LIVRO VIVA EM SEGURANÇA 7a Edição - nov_2011.indd

Transcrição

Viva
em segurança
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Gaudencio Gonçalves de Lucena
Viva
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Copyright © 2012 - Corpvs Segurança
Conselho Editorial e Coordenação Geral
Rodrigo Moura
Revisão Redacional
Márcia, Gaudencio Junior, Ingrid e Igor Lucena
Capa e Projeto Gráfico
Demir de França
Ilustrações
Demir de França e Rodrigo Moura
Impressão e Acabamento
Gráfica e Editora Pouchain Ramos
Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (:C CIP)
L 935v
Lucena, Gaudencio Gonçalves de
Viva em segurança / Gaudencio Gonçalves de Lucena.
7. ed. - Fortaleza: Ed. Pouchain Ramos, 2012.
164 p.; il.
ISBN: 978-85-98259-32-1
1. Corpvs Segurança, 1975 - 2. Segurança pessoal e
coletiva - orientação e serviços. - 3. Segurança - responsabilidade social. I. Título.
CDD 363.35
Esta obra foi composta em Garamond. Impressão e acabamento na
Gráfica Pouchain Ramos em Fortaleza - CE, maio de 2012.
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Agradecimentos
A todos que contribuíram com idéias, criticas e
sugestões valiosas na elaboração deste livro, meus mais
sinceros e profundos agradecimentos.
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Aos leitores
Ao lançarmos a primeira edição deste livro em 2005,
decidimos que ele não deveria ser vendido. Convidamos os amigos,
clientes e fornecedores que conquistamos ao longo dos 30 anos
de existência da CORPVS SEGURANÇA, à época, a se fazerem
presentes, a compartilharem conosco não só da festa de lançamento
do livro, mas também colaborando com entidades de comprovada
atuação em prol dos nossos irmãos mais necessitados como a Casa
do Menino Jesus, Lar Torres de Melo, IPREDE, Desafio Jovem
e Sociedade Beneficente e Assistencial D. Enedina Pereira Leite,
trazendo 5 kg de alimentos não perecíveis em troca de um exemplar.
Agora em 2012 ao prepararmos a sétima edição, totalmente
revisada e ampliada damos continuidade a essa parceria. Ao adquirir
seu exemplar nas livrarias, o leitor estará contribuindo com 100%
do valor arrecadado na venda para essas mesmas instituições
beneméritas.
Uma empresa experiente e em sintonia com o seu tempo tem
consciência de que a responsabilidade social precisa estar na ordem
do dia de todos.
Porque é assim que entendemos que deva ser a nossa relação
com a comunidade: uma parceria cidadã.
Igor Macêdo de Lucena
Diretor de Marketing
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Prefácio
A cada dia mais sofisticadas e organizadas as atividades
criminosas desafiam a sociedade, as instituições, a população e
especialmente as autoridades e órgãos encarregados da segurança
pública, apresentando-se atualmente como um fenômeno social
causador de muita preocupação no nosso cotidiano, pelo temor
generalizado aos assaltos, agressões, sequestros e assassinatos,
vitimando crianças, jovens, adultos e idosos indiscriminadamente.
Este fenômeno assume maiores proporções nos grandes centros
urbanos e nas regiões metropolitanas, onde se concentram os
maiores contingentes populacionais.
Suas piores consequências são as mortes no trânsito ou
cometidas nos sequestros e assassinatos, ceifando muitas vidas,
na sua maioria de pessoas inocentes. Crimes estes, muitos deles
realizados por menores infratores e assassinos, a serviço de
marginais que os usam pela sua inimputabilidade e impunidade.
Muitos formadores de opinião dizem que a criminalidade
é resultado das precárias condições sociais do Brasil, agravadas
pela pobreza e a miséria de uma estrutura desigual e injusta
caracterizando-a como um fenômeno essencialmente social.
Acreditamos que essas condições podem contribuir para a
elevação das taxas de violência. Contudo, a opção entre o bem
e o mal é uma vontade intrínseca e própria da personalidade
do indivíduo, independentemente da sua classe social e de suas
condições econômicas. Disso não temos a menor dúvida, pois
se essa premissa fosse verdadeira, todos os pobres e miseráveis
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desse país seriam assaltantes, assassinos ou sequestradores, enfim,
delinquentes, o que não é verdade. Ao passo que em países ricos
e desenvolvidos não haveria violência.
Vivemos hoje no Brasil com dois “brasis”: um civilizado,
que paga seus impostos, produz, estuda, trabalha e sobrevive
dignamente; e outro selvagem que ataca, rouba e mata com as mais
diferentes formas de crueldade. Por isso acreditamos que a lei não
pode contemporizar. Acabar com a impunidade é a principal arma
para intimidar os maus cidadãos, consequentemente afastando
sumariamente do convívio social todos aqueles que escolhem em
suas vidas o caminho do mal.
Este livro, em linguagem simples e coloquial, é um guia
prático e eficiente sobre como evitar a violência diária das grandes
cidades, sem precisar lançar mão de mais violência. É a segurança
obtida com inteligência. Regras simples que custam pouco ou
quase nada, que combatem de forma direta os mecanismos da
violência, como um exercício constante de cidadania, mostrando
que a sociedade deseja, antes de tudo, a paz, a solidariedade, a
liberdade e o direito de viver bem com suas famílias.
A Sétima edição desta obra, publicada agora em 2012, faz
parte das comemorações dos trinta e sete anos da CORPVS
SEGURANÇA, empresa que ao longo de sua história tem se
dedicado diuturnamente a proporcionar aquilo que é um desejo
de toda a sociedade: segurança, paz e harmonia.
Que após sua leitura reflitamos um pouco mais sobre nosso
cotidiano e comecemos a pôr em prática as dicas, instruções e
ensinamentos nele contidos, que entendemos ser de enorme valia
à nossa prevenção e segurança.
Diretor Presidente da Corpvs Segurança
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Sumário
1. Violência Urbana .................................................................15
2. Segurança Pessoal..................................................................19
3. Pegando Táxi .........................................................................23
4. Cartões de Crédito/Débito e Bancários ............................25
5. Em sua Casa...........................................................................39
6. Cuidados com as Crianças ...................................................33
7. Cuide dos Talões de Cheques .............................................35
8. Precauções no dia-a-dia........................................................37
9. Segurança Coletiva - Condomínios, Vilas, Prédios e
Conjuntos Residenciais ...........................................................39
10. Dicas Gerais de Segurança ................................................45
11. Sequestro Relâmpago .........................................................49
12. Sequestro Virtual.................................................................51
13. Sequestro - como prevenir e como proceder num ........55
14. Roubo de carros ..................................................................61
15. Uma Dica de Quem Entende
O Depoimento de um Ladrão de Carros .........................67
16. Prevenindo para o Futuro Segurança no
Campus Universitário ..........................................................71
17. Praticando Esportes sem Estresse ...................................73
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18. Prevenção em Comércios ..................................................75
19. Evite o Roubo de Carga.....................................................79
20. Saídas Noturnas ..................................................................83
21. Saindo às Compras .............................................................87
22. Utilizando o Caixa 24 horas com mais segurança..........89
23. Segurança em Eventos Esportivos...................................93
24. Segurança no Transporte Coletivo ...................................95
25. Quando for ao Banco.........................................................97
26. Segurança na Internet.......................................................101
27. Fazendo Amizades pela Internet ....................................113
28. Viajando de Férias ............................................................115
29. Violência contras as mulheres .........................................121
30. Conheça alguns tipos de golpes ....................................123
31. Como evitar acidentes domésticos ..............................127
32. Empresas de Segurança. Uma breve história................129
33. Empresas de Segurança.
O que saber antes de contratar .......................................131
34. Telefones Úteis ..................................................................137
35. Hospitais Públicos ............................................................139
36. Delegacias de Polícia Civil ...............................................141
37. Ronda do Quarteirão........................................................149
Algumas Referências ...............................................................155
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Impunidade
Muito mais eficiente que a pena é a certeza da punição.
De nada adiantam discursos ideológicos sobre o crime,
quando o delinquente sabe que jamais será punido.
Heleno Fragoso
Jurísta e Professor de Direito Penal
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Violência Urbana
Diariamente somos bombardeados pela mídia com uma série
de informações sobre a violência, causa do atual clima de insegurança
existente no Brasil. Violência esta que a cada dia aumenta e se banaliza
pelo elevado número de roubos, assaltos, sequestros e homicídios.
Ao mesmo tempo, passamos a ser observadores atentos
e passivos do sentimento de indignação, revolta e impotência
que grassa em nossa sociedade, que passa a não acreditar na
capacidade das autoridades – policiais ou judiciárias –, de dar um
basta nessa situação.
São tantos os crimes perpetrados a cada instante e tão grande
o desaparelhamento e a falta de recursos humanos das polícias,
que tem se tornado impossível a conclusão das investigações.
Antes do término de um processo, a polícia judiciária, por conta
de seu reduzido efetivo, já se depara com uma enorme fila de
outros crimes a serem investigados, numa roda-viva que inviabiliza
a identificação dos criminosos, gerando um baixíssimo percentual
de indiciamentos e, por consequência, ausência de punições e
incentivo indireto à delinquência.
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É nosso dever nos organizarmos, conclamar as mais diversas
entidades representativas da sociedade, para que juntos e com a
participação de políticos, especialmente aqueles que compõem
o Poder Legislativo, repensemos as leis, modernizando-as e
extinguindo os excessos protelatórios. Esse processo objetiva se não
acabar, pelo menos minorar a sensação de impunidade, que tanto
realimenta a violência e desacredita a Justiça.
Afinal de contas, quando o delinquente sabe que será punido
pelo crime que cometeu, e que tal punição se dá na exata proporção
dos delitos cometidos, muito provavelmente se intimidará e pensará
duas vezes antes de agir. É certo que existe aquele tipo de marginal
que não se intimida de maneira alguma e, quando percebe que os
poderes que devem prezar pela aplicação das leis são falhos ou
ineficientes, torna-se ainda mais audacioso e pratica as mais atrozes
violências possíveis.
Por outro lado, não podemos mais permitir as precárias e
desumanas condições de nossas instituições carcerárias, verdadeiras
escolas de aperfeiçoamento em criminalidade. É nosso dever
proporcionar àqueles que prestam contas à Justiça, cumprindo penas
pelos delitos praticados, condições e instalações dignas de um ser
humano, oferecer-lhes estudo, trabalho e qualificação profissional,
para que esses apenados possam efetivamente ser recuperados e
retornar ao bom convívio no seio da sociedade.
Tornou-se necessária e urgente a instalação de equipamentos
detectores de metais nas portas de acesso aos presídios, e que,
por conseguinte, qualquer pessoa, seja quem for, independente
do poder ou profissão que exerça, ao adentrar nos presídios,
deva obrigatoriamente passar por estes detectores, pois somente
assim, com a mais absoluta certeza eliminaríamos a entrada de
telefones celulares, armas e outros objetos utilizados para a prática
delituosa de dentro dos presídios, especialmente no comando de
assaltos e sequestros.
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Ao afirmarmos que vivemos neste clima de insegurança,
não pretendemos trazer mais inquietações, tensões ou angústias à
sociedade. Pelo contrário! Procuramos com este livro, VIVA EM
SEGURANÇA – repleto de dicas de proteção –, proporcionar aos
que dedicarem um pouco de atenção lendo-o, maneiras de como se
portar em diversas situações do dia-a-dia.
Muitos são os preceitos nele contidos que visam, sobretudo,
vencer a violência com inteligência. Afinal, não podemos mais
especificar em quais locais que frequentamos, o perigo encontra-se
ou não, à nossa espreita. Infelizmente, não são poucos os relatos
de pessoas surpreendidas pela ação de marginais, nas mais variadas
situações e locais.
E não são apenas dicas contra os tipos de violência corriqueiros
que estão presentes neste livro, tais como evitar a ação dos ladrões de
carros, assaltantes, estelionatários, sequestros virtuais ou maníacos
sexuais. Aqui você também encontra informações importantes para
não integrar as estatísticas de vítimas das ações de golpes via internet
(‘hackers’ ou ‘crackers’), de acidentes domésticos e até o que você
deve saber quando resolver contratar um serviço de rastreamento
de veículos, a contratação de uma empresa de segurança privada,
dentre outros.
Dedique um pouco de seu tempo a este livro, incorpore ao
seu estilo de vida as ações aqui recomendadas, recomende-o aos
seus familiares e amigos. Não pense como alguns que interpretam
seguir Normas de Segurança uma paranóia, uma prisão em sua
própria liberdade. Seguindo dicas simples, você estará demonstrando
preocupação, respeito e amor pela vida.
Vale destacar que o nosso maior patrimônio – acima de
qualquer bem material –, é a nossa vida e a dos nossos entes
queridos. Nossa dica principal é: jamais tente reagir, isso só dá
certo em filmes! O que se deve fazer é estar sempre vigilante,
atento ao que acontece à nossa volta e, se possível, protegido de
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segurança privada, pessoas especializadas e preparadas para agir nas
mais variadas circunstâncias.
Lembremos: temos o dever para com as futuras gerações
de proporcionar uma vida melhor, mais digna, mais justa e segura
para todos. Se não resolvendo de forma definitiva, pelo menos
minorando os problemas da insegurança, da miséria e da injustiça
social. O caminho mais curto para resolver tais problemas é
investindo intensivamente em educação, pois o conhecimento é a
chave do desenvolvimento.
Que Deus ilumine a todos nós nesta empreitada! Que
possamos sair de casa, ir para o nosso local de trabalho, estudo
ou lazer, tendo a certeza de que, ao fim do dia, retornaremos ao
convívio da nossa família em paz e total segurança.
Carlos Gualter Gonçalves de Lucena
Diretor Comercial Corpvs Segurança
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Segurança Pessoal
A segurança no dia-a-dia é algo que depende muito
de nós mesmos. Pequenas mudanças de atitude podem ser
importantíssimas para livrar-nos de situações desagradáveis.
Tomar algumas precauções não custa nada a ninguém e
pode significar a salvação numa hora de emergência. Afinal,
quando o assunto é segurança, 90% são prevenção, 5%
reação e 5% sorte.
• Esteja sempre atento quando andar pelas ruas da sua cidade,
pois os ladrões costumam ficar observando a maneira de agir das
pessoas. Geralmente eles atacam aquelas que aparentam ser mais
displicentes.
• Repare se está sendo seguido por algum estranho, especialmente
caso as ruas estejam desertas, como acontece às altas horas da
noite e aos finais de semana.
• Transporte sua bolsa ou pasta executiva à sua frente, sob o
seu olhar. Mantenha-a entre o braço e o corpo, com a mão sobre o
zíper ou botão de abertura. Caminhe preferencialmente pelo lado
interno da calçada.
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• Evite usar muitas jóias ou relógios caros, que possam chamar
a atenção de assaltantes. Na maioria das vezes, a discrição é algo
que pode evitar um assalto.
• Preste muita atenção se notar a presença de um indivíduo
suspeito nas proximidades dos locais que você costuma
frequentar. E se notar que a situação poderá implicar em algum
tipo de risco, chame a Polícia imediatamente.
• Telefones celulares, computadores portáteis (notebooks,
palmtops, etc...) devem ser levados com muita discrição. Quando
conduzidos no carro devem ser colocados no porta-malas.
• Evite abrir sua bolsa ou carteira em locais de grande fluxo de
pessoas. Separe com antecedência pequenas quantias para pagar
um lanche, café ou transporte coletivo.
• Não carregue consigo objetos de valor elevado, muitos
cartões de crédito, grandes quantias em dinheiro ou todos os
seus documentos, se isso não for extremamente necessário.
• Procure não beber exageradamente. O álcool reduz o nosso
nível de consciência, bem como a nossa capacidade de percepção
e reação.
• Jamais tente reagir se for abordado por um assaltante e procure
obedecer às determinações que ele lhe impor. Nunca conte com
ponderação por parte do marginal.
• Tente fazer com que a duração do assalto seja a mais breve
possível, pois dessa maneira sua vida estará em risco por um
espaço de tempo menor.
• Preocupe-se sempre em evitar assaltos. Atue na prevenção,
adquira uma postura segura e proativa, pois a surpresa é a principal
arma dos bandidos.
• Nunca crie situações que façam o bandido sentir que está
perdendo o controle. Também não revide agressões contra você
ou seus acompanhantes.
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• Não transmita raiva ou sentimento de vingança em relação ao
bandido. Isto poderá fazer com que ele torne-se mais violento e,
dessa maneira, sua vida correrá riscos ainda maiores do que já está
correndo.
• O ladrão drogado ou embriagado tem reflexos alterados.
Sendo assim, faça tudo com muita calma e com movimentos
suaves, de preferência avisando-o antes sobre qualquer ação que
for executar.
• Evite movimentos bruscos e fale somente o necessário para
responder aos questionamentos do marginal, ou indicar uma ação
sua, como pegar a carteira no bolso de trás da calça ou no bolso
interno de seu paletó.
• Durante um assalto não resista, entregue os objetos de valor
que esteja portando. Não há nada mais valioso que a sua vida.
• Lembre-se: o objetivo principal é sobreviver ao assalto.
Pessoas que são assaltadas e saem vivas não viram manchetes de
jornal. Pessoas mortas, sim.
• Lembre-se de que muitos bandidos agem em duplas, portanto
não tente desafiar ou mostrar confiança excessiva no momento de
um assalto.
• Mantenha a calma, mesmo que o marginal esteja apontando
uma arma na sua direção.
• Caso você presencie um assalto, procure afastar-se rápido,
porém, discretamente. Telefone para a Polícia e repasse o maior
número de informações possíveis.
• E no caso de sofrer um assalto, tão logo esteja em condições,
procure uma Delegacia de Polícia para registrar um Boletim de
Ocorrência (B.O.).
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SE ALGUÉM DESAPARECER:
• Procure registrar a ocorrência o mais rápido possível na
Delegacia de Polícia mais próxima, e mantenha a calma. Repasse
aos policiais o maior número de detalhes possíveis e leve uma
fotografia do desaparecido.
• Peça a ajuda de parentes e amigos e, se possível, espalhe
cartazes pelo bairro com o nome da pessoa e algum telefone para
contato, caso alguém a veja.
• Dirija-se a órgãos de comunicação de massa, como televisões
e jornais, sempre levando uma foto da pessoa que desapareceu.
• Por mais doloroso que isso pareça, pense sempre na
possibilidade de ter ocorrido um acidente. Portanto, é interessante
que seja feita uma busca em hospitais de primeiros-socorros e no
Instituto Médico Legal.
• Se a pessoa retornar para casa antes que a Polícia a localize,
comunique o fato exatamente na delegacia onde registrou o B.O.,
para que as buscas sejam interrompidas.
•
•
•
•
SE VOCÊ SOFRER UMA AGRESSÃO:
Dependendo do seu estado de saúde, da gravidade das lesões
sofridas, procure receber atendimento médico de urgência –
principalmente se levou alguma pancada na cabeça – a fim de
evitar que o quadro clínico se agrave.
Em seguida, procure a Delegacia de Polícia mais próxima para
prestar queixa do que aconteceu. Se possível, repasse aos policiais
todas as características – físicas e roupas – visando a identificação
de seus agressores.
Solicite a expedição de uma guia para a realização de exame de
corpo de delito no IML, a fim de que o laudo possa servir como
prova no caso de um processo judicial.
Forneça todos os seus dados pessoais corretamente à Polícia,
bem como das testemunhas que presenciaram a agressão que
você sofreu.
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Pegando o Taxi
Quando você necessitar do serviço de táxi, atenção
para os seguintes itens de segurança, a fim de prevenir uma
situação desagradável.
• Procure utilizar aqueles serviços de táxi nos quais os motoristas
tenham a sua identificação funcional à mostra. Preferencialmente
aqueles que você já conhece que tenham ponto fixo, de operadora
ou tele táxi, evitando desse modo apanhar qualquer táxi que esteja
passando pela rua.
• Em viagem, procure escolher os táxis de pontos oficiais dos
aeroportos ou estações rodoviárias.
• Ao embarcar no automóvel memorize o seu prefixo para fins de
identificação posterior.
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• Todas as vezes que você pedir um táxi por telefone, anote
sua placa, seu prefixo e, se possível, o nome do motorista que irá
apanhá-lo.
• Sente-se no banco traseiro. É mais seguro em casos de acidentes,
além do que, o motorista não terá tanto controle sobre os seus
movimentos, nem como observar seus pertences.
• É aconselhável deixar separado na carteira um valor aproximado
para realizar o pagamento do serviço.
• Fique atento às reações do taxista. Caso desconfie de alguma
atitude, peça para descer em algum local movimentado e avise à
Polícia.
• Nunca revele informações pessoais, mesmo que a conversa
esteja agradável. Estas informações poderão ser repassadas a
pessoas inescrupulosas.
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Cartões de Crédito/Débito
e Bancários
Os cartões de crédito/débito e bancários são
instrumentos que podem substituir o dinheiro em espécie,
evitando o transporte desnecessário de numerários. Portanto,
utilize-os com muita segurança.
• Para compras à vista, prefira os cartões de crédito/ débito; eles
evitam que você saia de casa com quantias em espécie.
• Mantenha em local seguro fotocópias de todos os documentos
que contêm sua carteira, - Identidade, CPF, Cartões de Créditos,
etc. Em caso de roubo, furto ou extravio, você saberá todo o
conteúdo que tinha na carteira, e assim será mais fácil tomar as
providências necessárias quanto aos cancelamentos dos cartões, a
feitura do Boletim de Ocorrência, bem como do resguardo à sua
segurança.
• Jamais guarde sua senha no mesmo lugar em que costuma
deixar seu cartão.
• Nunca forneça sua senha por telefone, a quem quer que seja,
nem a digite em telefones de estranhos.
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• Sempre acompanhe a movimentação de suas contas, bem como
os gastos com seu cartão de crédito. Observe sempre se existem
débitos que não foram autorizados por você, ou em duplicidade.
• Se o estabelecimento em que for efetuar uma compra não estiver
com o sistema de pagamento “on-line” funcionando corretamente,
você terá que se utilizar daquele antigo método de compra no qual
o pagamento é realizado com a utilização de um formulário com
papel carbono. Neste caso lembre-se de logo após a transação
ser efetuada, rasgar o papel carbono muito bem rasgado, evitando
assim possíveis fraudes.
• Se você for realizar compras através da internet, jamais forneça
o número de seu cartão para empresas cuja idoneidade você não
tenha a mais absoluta confiança. Cuidado com os “Spywares”.
• Nunca escolha combinações óbvias como senha para seus
cartões, como data de nascimento, telefone de sua residência,
placa de seu automóvel, sequências ou repetições de números.
• Procure escolher uma combinação de números que você
possa memorizar com facilidade, para ser a sua senha. Também é
aconselhável mesclar letras e números.
• Seu cartão de crédito ou bancário significa o mesmo que
dinheiro vivo. Portanto, você deve guardá-lo assim como faz com
as cédulas e seus talões de cheques.
• Não revele sua senha para ninguém, mesmo que a pesssoa se
apresente como funcionário do banco ou da administradora de
cartão de crédito.
• Ao efetuar compras, observe se o cartão que lhe foi devolvido é
realmente o seu.
• Tenha sempre à mão uma listagem com telefones úteis e de
emergência, bem como o número de sua conta corrente, poupança
ou de seu cartão, para ligar imediatamente, no caso de roubo,
furto ou perda.
• Se você for viajar para fora do País, leve anotado em sua
agenda o número do serviço de atendimento internacional de sua
administradora de cartões.
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• Em caso de perda ou furto quando estiver viajando para o
exterior, cancele-o imediatamente, avise à administradora ou
banco e registre queixa na Polícia.
• Em todas as transações acompanhe o seu cartão e inspecione a
máquina POS. Não aceite que o utilizem em locais escondidos e/
ou fora de seu campo de visão.
• Quando estiver no sistema de auto-atendimento do banco, não
aceite ajuda de terceiros, somente de funcionários credenciados, e,
se extremamente necessário.
• Não faça compras com cartões na internet se você não sabe
ou não entende bem o funcionamento ou os riscos da WEB. Para
tanto, faça um curso de internet, instale um bom anti-vírus e antispywares. Faça suas atualizações constantemente.
• Assim que receber seu cartão de crédito/débito ou bancário,
assine no local indicado no verso.
• Quando for jogar fora seus recibos de cartões de crédito, nunca
esqueça de rasgá-los, bem rasgados.
• Lembre-se de que a responsabilidade sobre a preservação de
seus cartões, bem como o sigilo de suas senhas é sempre sua.
• Quando o vendedor passar o cartão pela máquina manual e
amassar a fatura para anulá-la, sob qualquer alegação, exija sempre
que rasgue-a em pedaços.
• Preste muita atenção quando o sistema utilizado for o
eletromagnético. Uma pessoa desonesta pode passar seu cartão
mais de uma vez sem que você perceba.
EXEMPLOS DE GOLPES COM CARTÕES DE CRÉDITO
• Cuidado no momento de pagar alguma conta usando cartões
de crédito ou débito. O atendente faz uma ‘gentileza’ e segura a
máquina para que você possa digitar sua senha, tapando o visor
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com a ponta dos dedos. Na verdade ele não colocou o valor da
compra, e os dígitos da senha aparecem no visor, ficando expostos.
Ele grava sua senha e diz que não funcionou por qualquer motivo.
Faz novamente o procedimento - só que correto -, e você paga a
despesa. Pronto: o cara tem a senha anotada e o número do cartão
que fica registrado na bobina. A partir daí, um comparsa consegue
‘clonar’ o cartão e faz uma verdadeira ‘limpeza’ em sua conta, ou
um ‘festival’ de compras.
• Você recebe uma ligação e a pessoa diz que é do Departamento
de Segurança de seu cartão, fala um nome e um número de
identificação funcional. Então pergunta se você fez uma compra
de algo bem estranho, via internet, como por exemplo, em
uma companhia situada nos Estados Unidos. Obviamente, sua
resposta será negativa. Ela diz que provavelmente seu cartão foi
‘clonado’, afirma que as compras variam de US$ 297,00 a US$
499,00 – justamente abaixo de US$ 500,00 -, quando a maioria
dos alertas é acionado.
Prosseguindo, afirma que se isto for confirmado, a empresa
emitirá um crédito a seu favor e pede para conferir alguns de seus
dados pessoais e ainda fala que se houver alguma outra dúvida,
você deve ligar para o serviço (0800) de sua operadora.
O bandido lhe dá um número de seis dígitos, que seria do
protocolo e pede que você leia novamente para confirmar. Então
diz que precisa verificar se você está realmente com o seu cartão
à mão. Após pedir para você ler o número do cartão, solicita que
você leia na parte detrás geralmente os três ou quatro últimos
dígitos ali existentes. Estes são os Números de Segurança (Pin
Numbers), que você usa para fazer compras pela internet. Ele
pergunta se você tem mais alguma dúvida e desliga.
Possivelmente, nos próximos dez minutos alguma compra através
da rede mundial de computadores será lançada em seu cartão, e
muitas outras, caso você não perceba a fraude até a chegada do
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extrato. Caso receba uma ligação desse tipo, desligue e telefone
imediatamente para a sua operadora de cartão de crédito.
• Os ‘caras’ são no mínimo muito criativos! Há muito tempo
não uso cheque e quase não levo dinheiro vivo, só gasto no
Electron. De tanto usar, a gente perde um pouco do cuidado e é
aí que sofre com a falta de atenção!
No meu caso, me dei conta na hora, mas foi por sorte, pois,
normalmente, não daria tanta atenção na hora de colocar a senha
do cartão.
Abasteci o carro e na hora de pagar, o frentista fez a ‘gentileza’de
me alcançar a maquininha, só que nesse momento os dedos dele
taparam o visor.
Digitei a senha e ele colocou de volta na bancada, ai veio a minha
sorte: Por engano, digitei um número a menos e o cara sem querer
falou: ‘tá faltando um número’.
Como eu estava ao lado, olhei rapidamente para o visor e minha
senha estava ali digitada, ao invés dos tradicionais asteriscos!!!
Como já conheço o gerente do posto (Ipiranga) chamei-o na hora
e perdi mais umas duas horas na delegacia.
Lá veio o esclarecimento do novo golpe:
O atendente faz uma ‘gentileza’ e segura a máquina pra digitarmos
a senha, neste momento, tapando o visor com a ponta dos dedos,
na verdade ele não colocou o valor da compra, e os dígitos da
senha aparecem no visor ficando expostos como se fossem o
valor da compra.
Ele anota a senha e diz que não funcionou por qualquer motivo.
Faz novamente o procedimento só que correto e a gente paga
a despesa.
PRONTO: O cara tem a senha anotada e o número do cartão que
fica registrado na bobina.
Segundo a delegada, em dois dias um cartão clonado com qualquer
nome está na mão da quadrilha e os débitos caem direto na sua
conta!!!
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30
em segurança
O frentista confessou que ‘nem conhece quem são as pessoas por
trás disso’ um motoqueiro passou no posto, ofereceu R$ 600,00
por semana e passava lá pra pegar a lista de cartões e senhas e
para deixar o dinheiro pro cara.
Segundo a delegada está acontecendo muito em barzinhos,
botecos,danceterias, lojas de conveniência, posto de gasolina, etc.
28/02/2013 15:31:10
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Em sua Casa
A casa é o principal bem que possuímos, portanto
deve ser dotada de todos os sistemas de segurança
possíveis. Grades, muros altos, cercas eletrificadas,
sensores, e até mesmo circuito interno de televisão, são
excelentes para manter a segurança de sua família e seus
objetos pessoais.
• Cuidado com as fechaduras de sua casa. Procure sempre colocar
as do tipo mais resistente, com quatro segredos (tetrachave), que
dificultam a ação de arrombadores.
• Se possível, coloque grades nas portas e janelas de sua casa,
pois o arrombador, geralmente, prefere os locais onde esse tipo de
dificuldade não existe.
• Reforçar o muro com lâminas metálicas também trará mais
trabalho para os ‘amigos do alheio’.
• Se a sua casa tiver grades na parte da frente (jardim),
possibilitando a visualização de quem passa na rua, evite deixar
aparelhos de som, televisores, câmeras fotográficas ou outros
objetos valiosos à mostra.
28/02/2013 15:31:10
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em segurança
• Aparelho de ar-condicionado mal instalado, especialmente no
andar térreo, pode ser facilmente roubado. Além disso, pode tornarse uma ‘entrada’ para a residência. Proteja-o com grades de ferro.
• Verifique com assiduidade a segurança de sua casa, especialmente
os pontos mais sensíveis, como portas, portões, janelas, fechaduras,
entre outros.
• Quando sair com sua família, procure deixar persianas ou
cortinas parcialmente abertas e, se for à noite, sempre deixe uma
luz acesa.
• Se sair de casa por um curto período, procure deixar um rádio
ligado. Se um arrombador estiver observando sua residência pelo
menos ficará na dúvida se existe alguém.
• Telefonemas do tipo “foi engano” podem ser um sinal de que
ladrões estão tentando saber quando sua casa estará vazia, para
fazerem uma ‘limpeza’.
• Evite árvores frondosas perto do muro de sua casa. Podem ser
uma via de acesso à área interna do terreno, aos andares inferiores
ou esconderijo de bandidos.
• Não abra o portão para receber entregadores ou pessoas
desconhecidas e oriente seus funcionários para que façam o mesmo.
• Homens bem vestidos se apresentam até como policiais, e
após terem acesso a casa ou ao prédio, praticam assaltos, roubando
os pertences dos moradores.
• Nunca deixe o gravador de vídeo do circuito interno de TV
numa área visível em sua casa. Procure escondê-lo num local de
acesso restrito.
• Se alguma vez você encontrar colado em sua porta ou portão
(principalmente junto às campainhas) qualquer autocolante com
um destes símbolos (abaixo), retire-os imediatamente. Eles têm sido
colocados por grupos de assaltantes, para comunicar-se entre si.
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em segurança
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• Ao notar algo estranho quando estiver chegando em casa, ligue
para um familiar e peça para que fique observando. Mas se a
suspeita for muito forte, acione a Polícia.
• Mantenha sempre um bom relacionamento com seus vizinhos.
Eles podem socorrê-lo em alguma emergência.
• Acostume-se a trancar sempre portas e portões de acesso de
sua casa. Não os deixe abertos desnecessariamente, ainda que por
poucos momentos.
28/02/2013 15:31:10
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em segurança
• Proteja a porta da cozinha. Isole aquela dependência durante
o repouso noturno trancando as portas intermediárias. Aja da
mesma maneira quando sair.
• Procure manter isolado o acesso ao sótão da casa, localizando-o
de preferência no banheiro ou em outra dependência que possa
ficar trancada por fora.
• Esteja alerta à presença de suspeitos nas imediações de sua
casa, nos momentos de sua chegada ou na hora de sua saída. Os
roubos a residências têm grande incidência nos horários das 7 às 9
horas ou das 18 às 20 horas.
• Não guarde valores de monta em sua casa. Faça seguro deles
e confie sua custódia a cofres particulares de agências bancárias.
• Use cães adestrados no lado externo da casa. Cachorros de
estimação e/ou de pequeno porte devem ficar na área dos fundos,
onde poderão dar alarme no caso de arrombamento.
• Nunca confie armas de fogo a vigias inexperientes e que não
tenham comprovado estar aptos a seu manejo correto e eficiente.
• Igualmente, não use armas de fogo se você não estiver
familiarizado com seu manuseio. Uma pessoa destreinada pode ser
levada à prática de atos temerários que podem expô-la a grandes
riscos.
• Mantenha sempre à mão os telefones de emergência da Polícia.
Conheça a localização e o telefone da delegacia do seu bairro. Ver
página 149 (Ronda do Quarteirão).
• Se instalar alarmes sonoros ou luminosos, faça testes periódicos
para sua melhor segurança e também para que seus vizinhos,
devidamente avisados, os reconheçam facilmente e possam ajudar
em caso de perigo.
• Não obstante, caso você venha a se defrontar com
delinquentes, procure manter-se calmo. Não tente discutir com
eles, sobretudo, não reaja, pois sua vida não tem preço.
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Cuidados com as Crianças
Diariamente, milhões de crianças saem de suas casas
rumo à escola. E esse caminho, muitas vezes, é cheio de
perigos. Portanto é muito importante que você oriente seus
filhos, sobrinhos, demais familiares e conhecidos, para tomar
cuidado quando estiverem a caminho do colégio.
• Procure orientar as crianças para que evitem andar em ruas ou
locais isolados, principalmente à noite.
• Dê ordens expressas às crianças para que jamais se desviem do
trajeto residência-colégio-residência, sem que isso seja comunicado
a seus familiares.
• Sempre que possível, tente conhecer todos os amigos de seu
filho, a fim de facilitar alguma busca, caso ele demore a chegar
em casa.
• Ensine seus filhos a pedir ajuda à Polícia – pessoalmente e
por telefone – ou a pessoas conhecidas da família ou da escola,
quando perceberem estranhos em atitudes suspeitas ou tentando
molestá-las.
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em segurança
• Sempre deixe um cartão com seu endereço, telefone para
contato de urgência e algum documento de identificação da
criança junto com ela, para o caso de emergência.
• Oriente as crianças para que não conversem com estranhos, no
interior ou fora da escola, bem como a não entrarem em veículos de
pessoas desconhecidas, sob qualquer pretexto. Isso serve também
para o convite de entrar em uma casa, terreno ou garagem.
• Ensine as crianças a ficarem sempre afastadas de situações que
envolvam algum tipo de risco, como acidentes de trânsito, brigas
de ruas, armas, grandes aglomerações, discussões, etc.
• Aconselhe as crianças a andar sempre em companhia de um
amigo ou professor em percursos mais longos.
• Oriente seus filhos a evitar andar sozinhos, e que procurem estar
sempre com um colega. Se ele sentir medo de algum suspeito, diga
que deve ligar imediatamente para a Polícia, através do 190.
• Converse com eles para que nunca aceitem doces, refrigerantes
ou presentes de pessoas desconhecidas.
• Oriente seus filhos para que gritem, esperneiem, chamem a
atenção dos outros, caso alguém tente agarrá-los.
• Procure selecionar as companhias de seus filhos e os
ambientes que eles frequentam, como casas de jogos eletrônicos,
clubes, lan house, festas, etc.
• Diga para seu filho jamais reagir caso seja agredido por outras
crianças ou adultos que estejam querendo roubá-lo.
• Oriente seus filhos para que, se notarem que estão sendo seguidos
por algum desconhecido, que procurem ajuda na primeira casa
habitada que encontrarem e peçam socorro.
• Aconselhe seu filho a avisá-lo sempre que sair da escola mais
cedo ou tenha que ir a alguma atividade fora da escola com os
colegas.
• Dê um celular, e quem não puder, mantenha sempre um cartão
telefônico na bolsa ou na carteira da criança.
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Cuide dos Talões de Cheques
Os talões de cheques devem ser guardados com todo
cuidado, pois possibilitam a retirada de numerários de sua
conta corrente. Um espertalhão pode comprar folhas de
cheques roubadas, falsificar sua assinatura e passar a emitilas no comércio.
• Sempre que receber um novo talão, procure checar todos
os dados constantes nas folhas, como nome, número da conta
corrente e CPF. E confira o total de folhas do seu talonário.
• Destrua sempre os talões de cheque de contas inativas, a fim de
evitar dissabores no caso de alguém conseguir furtá-los.
• Nunca guarde os cheques junto com seus outros documentos
pessoais.
• Jamais rasure um cheque. Nunca deixe espaços vazios, onde
alguém possa inserir novos números ou dados, nem aceite canetas
oferecidas por estranhos, que podem ser de tinta apagável.
• Lembre-se sempre que o cheque é uma ordem de pagamento
à vista, que pode ser descontado assim que você o preencher e
entregar a terceiros.
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em segurança
• Nunca deixe cheques assinados em branco no seu talonário.
• Assim que receber o talão, destaque a folha de requisição de um
novo e guarde-a em local seguro.
• Procure anotar no canhoto do talonário todos os valores dos
cheques que você emitiu, assim como a data e para quem, a fim de
ter um melhor controle de sua conta.
• Jamais utilize uma máquina de escrever com tinta à base de
polietileno para preencher um cheque.
• Evite andar com seu talonário de cheques na bolsa ou carteira.
Mantenha consigo apenas duas ou três folhas que sejam capazes
de atender à sua necessidade diária.
• Procure manter sempre o seu endereço de correspondência
atualizado junto às empresas ou instituições com as quais mantém
relação de crédito.
• Cheque pré-datado já foi institucionalizado no Brasil como
uma forma de se conseguir crédito mais facilmente em lojas e
outros estabelecimentos comerciais. Procure manter um controle
rigoroso sobre eles.
• Lembre sempre que os bancos não se responsabilizam pelo
pagamento de cheques extraviados, ‘clonados’ ou falsificados, se
a sua assinatura não for facilmente reconhecida como falsa.
• Quando sustar um cheque, lembre-se de que você não está
desobrigado a realizar seu pagamento, nem livre de ser protestado
pela pessoa que o recebeu. A única exceção é para os casos de
perda, furto ou roubo, mas sempre com a apresentação do Boletim
de Ocorrência (B.O.).
• Não anotar telefone residencial no verso de cheques,
especialmente em postos de gasolina. No caso de assalto ao
posto, as informações pessoais podem ser usadas para ameaças,
especialmente contra mulheres. Anote sempre o telefone
comercial.
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Precauções no dia-a-dia
Algumas medidas de precauções que devem ser
incorporadas ao seu dia-a-dia:
• Não exibir currículo no carro, como: adesivo de faculdade, do
condomínio onde reside, da academia, etc. Um extorsionário deduz
desses sinais a vida da pessoa.
• Evite compras por telefone ou internet fornecendo o número
do cartão de crédito. Peça boleto bancário.
• O ladrão prefere pessoas desatentas, pois aproveita-se do
elemento surpresa.
• Jamais reaja, isso só dá certo em filmes. O elemento surpresa
é favorável ao bandido, que nunca está sozinho e não tem nada
a perder.
• Mantenha distância segura do carro da frente para poder sair
numa só manobra sem bater. Distância segura é enxergar pelo
menos parte do pneu do carro da frente.
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em segurança
• Em caso de assalto no sinal de trânsito, o risco de morrer em
roubo é absurdamente maior do que num sequestro. Nessa situação
mantenha as mãos no volante e tente comunicar-se, indicando
claramente o que vai fazer. Ex.: tirar o cinto de segurança ou
pegar a carteira.
• À noite calcule tempo e velocidade para evitar parar num sinal
vermelho. Não há registro de assalto com carro em movimento.
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Segurança Coletiva
Condomínios, Vilas, Prédios e
Conjuntos Residenciais
Vejamos agora alguns procedimentos de segurança
essenciais para a redução de investidas criminosas em
condomínios.
AOS FUNCIONÁRIOS
• Ao atender estranhos, manter os portões fechados e as pessoas
do lado de fora.
• O portão somente pode ser aberto após:
- Identificar o visitante;
- Perguntar ao morador sobre a conveniência da entrada;
- Na dúvida, solicitar ao morador para vir identificar o visitante.
• No caso de entrega de encomendas:
- Avisar ao condômino e solicitar sua presença na portaria;
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em segurança
- Na ausência do condômino, receber e guardar para,
posteriormente, ser retirado por um morador ou entregue por um
funcionário;
- Jamais permitir que o entregador leve pessoalmente a
encomenda.
• Nos horários de limpeza e recolhimento de lixo, manter as
entradas do edifício fechadas.
• Na entrada ou saída de pessoas do condomínio, somente abrir
o portão após verificar se não há suspeitos nas próximidades.
• Ao abrir a porta da garagem para os condôminos,verificar se há
pessoas suspeitas dentro do carro.
• Ao receber prestadores de serviços, identificá-los, anotar os
dados de seus documentos, avisar ao condômino e só permitir
acesso às dependências mediante autorização do morador e
acompanhado por um funcionário.
ALGUNS TRUQUES MUITO UTILIZADOS POR
QUADRILHAS NA INVASÃO DE CONDOMÍNIOS.
• Fazem-se passar por entregadores de pizza, de flores, ou
por funcionários de companhia de água, luz, telefone, etc.
• Utilizam-se de falsas discussões em que um homem ameaça
agredir moral e fisicamente outra pessoa e esta busca abrigo no
condomínio e ao entrar, facilita o acesso aos comparsas.
• Mulher – simula estar gestante e passando mal em frente
ao prédio. Pede socorro ao porteiro, que ao aproximar-se para
socorrê-la é rendido.
• Mulher – bonita, bem vestida e geralmente armada seduz o
porteiro para facilitar a entrada da quadrilha.
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em segurança
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• Homens – bem vestidos, às vezes de paletó e gravata passandose por amigos ou conhecidos de algum condômino, por corretores
de imóveis ou até mesmos por policiais, para que possam obter
acesso ao prédio.
PARA OS CONDÔMINOS
• A sua compreensão e colaboração são fundamentais para a
segurança do Condomínio.
• Elogiar as ações dos funcionários que visam a garantir a
segurança de todos os condôminos, mesmo quando representam
algum transtorno para si ou para suas visitas.
• Ao chegar ou sair da garagem verifique se há pessoas estranhas
ou suspeitas observando-o. Se desconfiar de algo estranho, fique
aguardando ou dando voltas até sentir-se em segurança.
• Ao estacionar seu veículo na garagem, mantenha-o trancado, sem
pacotes e objetos à vista e com o alarme ligado.
• Comunique à portaria para que receba as encomendas feitas ou
o avise para que vá atender ao entregador na recepção.
• Quando solicitado à portaria, verifique se o assunto lhe diz
respeito. Se confirmado, então desça à recepção para atender.
• Ao contratar empregados (domésticas, babás, motoristas, etc.)
somente os receber na portaria, exigir documentação e referências,
averiguando a autenticidade e veracidade das informações.
• As chaves de todas as dependências não devem ser deixadas
com os empregados, mantendo algumas dependências isoladas.
Assim como não deixar cópias das chaves na portaria.
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em segurança
ADMINISTRADOR / SÍNDICO
• Desenvolver reuniões periódicas com os condôminos a fim de
despertar a consciência para a segurança de todos.
• Cadastrar todos os condôminos com dados pessoais, dos
veículos e de parentes próximos, para uso em emergências.
• Procure orientar os porteiros de seu condomínio a identificar
os ocupantes dos veículos que entram na garagem e não apenas a
marca e modelo do carro.
• Estabelecer o sistema de identificação com crachá para todos
os visitantes, com assinatura do condômino visitado.
• Acompanhar o andamento de todos os trabalhos que sejam
realizados no edifício.
• Na contratação dos funcionários, após exigir documentos
e referências e certificar-se quanto à autenticidade e veracidade
das informações, dar preferência para os que possuam cursos de
formação e treinamento.
• Realizar a reciclagem e treinamento periódico de seus
funcionários, visando à segurança do condomínio.
DISPOSITIVOS DE SEGURANÇA
• No caso de pequenas entregas, sugere-se uma caixa na recepção
com portinhola, para facilitar o recebimento e evitar a entrada do
entregador.
• As entradas do edifício (social, de serviço e garagem) devem ser
suficientemente iluminadas.
• Os equipamentos de segurança, devem estar em perfeitas
condições de funcionamento. Exs.:
- Portas de entrada.
- Portões de garagem.
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em segurança
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- Extintores.
- Iluminação.
- Sistema de alarme e gravação de imagens.
• Os condôminos precisam cooperar com as instalações de
equipamentos indispensáveis à segurança:
- Olho mágico de 180 graus.
- Intercomunicador.
- Interfones.
- Alarmes.
• Aos moradores dos 1º e 2º andares, recomenda-se um cuidado
especial, protegendo as áreas de acesso.
• O porteiro de seu condomínio não pode estar vulnerável. Se
não houver na guarita vidros blindados, procure construí-la numa
área recuada, atrás de grades e, de preferência, num ponto mais
elevado que a calçada.
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Dicas Gerais de Segurança
Alguns cuidados básicos no dia-a-dia podem evitar
dissabores.
NAS RUAS
• Evite passar por lugares ermos em horas avançadas ou em ruas
e praças mal iluminadas.
• Previna-se contra a ação dos marginais, não ostentando
objetos de valor como relógios, pulseiras, colares e outras jóias
de valor.
• Se sentir que está sendo seguido, entre em algum estabelecimento
comercial ou atravesse a rua.
• Não saia com grandes quantias de dinheiro ou cartões de
crédito, se não houver necessidade.
• Não abra a carteira ou a bolsa na frente de estranhos. Separe
pequenas quantias de dinheiro para pagar passagem, café,
cigarros, etc.
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em segurança
• Ao sair sozinho, procure sempre ficar no centro da calçada e na
direção contrária ao trânsito. Fica mais fácil perceber a aproximação
de um veículo suspeito.
• Não deixe de comunicar a presença de elementos suspeitos nas
proximidades de sua casa.
• Ao retornar, notando algum sinal estranho (porta aberta, luzes acesas,
etc.), não entre em casa, chame a Polícia.
• Em festas ou reuniões, espere pela companhia de um amigo
para saírem juntos.
• Não pare para atender pedidos que despertem desconfiança.
• Não use locais isolados para encontros amorosos. Os namorados
em lugares solitários são presas fáceis dos ladrões.
NAS PRAIAS
• Nunca leve objetos de valor.
• Cuidado com vendedores ambulantes. Alguns deles vão às
praias somente para praticar pequenos furtos, ao menor desvio da
sua atenção.
• Nunca deixe seus pertences sozinhos. Peça a alguém de confiança para
olhar quando você for tomar banho de mar.
• Não aceite bebida de estranhos. Pode estar adulterada com
algum tipo de narcótico.
• Confira bem a sua despesa. Garçons desonestos existem em
todos os lugares.
• Respeite a privacidade dos moradores, principalmente dos
nativos. Evite usar o som do carro a todo volume.
• Mantenha as praias limpas. Guarde seu lixo e coloque nos
depósitos.
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• Não se arrisque a nadar em águas que não conhece. Maré cheia
é sempre mais perigosa.
• Não fique muito tempo exposto ao sol. Evite queimaduras.
• Ao comer ou beber demais, nunca tome banho de mar.
• Ao usar alguma embarcação de turismo, exija a colocação de
coletes salva-vidas
• Ao entrar no mar, tenha cuidado e não vá muito ao fundo.
Se não souber nadar, evite passar da “água na cintura”, que é a
profundidade segura.
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Sequestro Relâmpago
Uma péssima situação que
você pode evitar.
O sequestro relâmpago, modalidade de violência contra
as pessoas e a economia popular criada pelos bandidos como
forma de conseguir dinheiro rápido e de modo ilícito, que
pode resultar em situações desagradáveis e às vezes até fatais,
pois quem pratica este tipo de crime geralmente está disposto
a outras violências. Fique atento às nossas dicas e evite que o
façam refém e o obriguem a sacar dinheiro.
• Quando você, ao entrar em seu carro, e se preparando para
sair, olha pelo espelho interno e vê uma folha de papel no vidro
traseiro que bloqueia a visão, não desça para retirá-la, pois,
geralmente aparece um ladrão, o rende, e leva o seu automóvel,
sua carteira, documentos e o que mais houver lá. Assim, se houver
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em segurança
algum objeto bloqueando a sua visão, não desça do carro, vá
embora usando os espelhos retrovisores externos, somente desça
em um local onde haja movimento, com total segurança.
• Fique atento (a) quando for entrar em seu automóvel, observe
se há pessoas suspeitas nas proximidades.
• Os bandidos preferem mulheres que trafegam sozinhas em seus
veículos. Portanto, procure sair em companhia de amigos ou amigas.
• É muito grande a ocorrência desse tipo de abordagem em
sinais de trânsito, principalmente à noite. Portanto, faça o possível
para não ter que parar seu carro quando o sinal de trânsito estiver
fechado.
• Evite levar consigo cartões de vários bancos, pois isso poderá
aumentar o tempo do sequestro. Assim como o risco de você
sofrer uma violência maior.
• Não tente esboçar reação no caso de uma abordagem. Eles bandidos - geralmente estão nervosos e podem até atirar, caso
você faça um gesto mais brusco.
• Procure manter a calma. Responda às perguntas que lhe fizerem
de modo objetivo e cordial e não tente questioná-los.
• Evite a utilização de jóias de alto valor que possam chamar a
atenção de marginais na rua, bem como o transporte de grandes
somas em dinheiro.
• Não comente em locais públicos quais são as suas posses ou se
foi promovido no emprego, o quanto irá receber de salário, etc.
• Saiba como abrir o porta-malas do seu carro por dentro. Às
vezes os bandidos mantêm as vítimas presas naquele local, até que
os saques sejam realizados nos caixas eletrônicos com o cartão de
crédito do sequestrado.
• Procure alternar os caminhos que faz diariamente, de casa para
o trabalho ou faculdade. Isso pode dificultar a ação dos bandidos.
• Logo que o (s) marginal (ais) liberá-lo, procure avisar à Polícia
e registre um Boletim de Ocorrência (B.O.).
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Sequestro Virtual
Estelionatários, presidiários e integrantes de quadrilhas
telefonam para o celular, escritório ou residência da pessoa
- independente da sua classe social ou situação econômica
- afirmando que estão com seu filho ou outro parente como
refém. A partir de então, em meio a uma série de ameaças,
identificando-se como integrantes de organizações criminosas,
passam a exigir dinheiro ou senhas de cartões para créditos
de telefones celulares. Caso isso aconteça com você, siga as
seguintes orientações:
• Desconfie sempre que receber uma ligação ameaçadora
dizendo que seu filho ou outro parente está em poder de bandidos.
• Não se desespere caso o bandido diga que está com seu filho ou
algum parente, mande alguém contatar essa pessoa e saber como
ela está. As quadrilhas procuram agir sempre durante o período
diurno.
• Procure manter-se calmo. Dialogue com o bandido o maior
tempo possível, obtendo o máximo de informações. Enquanto
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54
em segurança
isso, peça ajuda a outra pessoa para verificar a veracidade do fato
ou como está o suposto ‘sequestrado’, uma vez que este tipo de
delito trata-se sempre de tentativa de extorsão.
• Não siga as determinações dos bandidos. Ao receber o
telefonema, procure a Polícia imediatamente.
• Jamais efetue depósitos em dinheiro nas contas correntes dos
bancos que eles indicarem.
• Os extorsionários procuram intimidá-lo usando sotaque carioca
ou paulista, passando-se por integrantes do Comando Vermelho
ou PCC. Pergunte detalhes sobre o ‘sequestrado’ tipo: roupa que
está usando, características físicas e peça para falar com a suposta
vítima.
• Não forneça os códigos existentes nos cartões para créditos de
telefones celulares.
• Se possível, mantenha um bina em seu telefone. Isto facilita a
identificação da origem da chamada ameaçadora.
• Tentativa de extorsão por celular, eis outra modalidade de
golpe que está sendo aplicada pelos bandidos. Você recebe uma
mensagem em seu celular, como se fosse da sua operadora,
comunicando que ganhou um prêmio. Então pedem para você
ligar de seu telefone fixo para um determinado número de contato.
Jamais faça esta ligação!!! A partir deste momento, eles passam
a lhe ameaçar, extorquir e podem até descobrir seu endereço.
• Bandidos ligam para você, dizendo-se da sua operadora,
informando que o seu celular foi ‘clonado’. Então pedem que
você desligue o aparelho por uma hora, para que as averiguações
possam ser realizadas. Você acredita no ótimo serviço que estão
lhe prestando e, afinal de contas, que mal pode haver nisso?
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em segurança
55
Entretanto, os bandidos já haviam preparado previamente
o golpe e, durante esta hora, ligam para sua casa, dizem que você
foi sequestrado e passam a exigir algum tipo de resgate. Quem
liga para você não consegue completar a ligação, obviamente,
e aí começa o terror. Portanto, mantenha o seu celular sempre
ligado. Para a operadora checar alguma coisa em sua linha, não é
necessário desligar o aparelho.
• Uma vingança para quando nos roubam o celular. Para obter
o ID, número de série do seu telefone celular, digite: *#06#.
Aparecerá no visor um código de 15 algarismos. Este código é
único. Anote e guarde com cuidado. Se roubarem seu celular,
ligue para sua operadora e informe este código. O seu telefone
será então completamente bloqueado, mesmo que o ladrão mude
o cartão SIM.
Provavelmente você não recuperará o aparelho. Mas, pelo
menos quem quer que o tenha roubado não poderá utilizá-lo
nunca. Se todas as pessoas tomassem esta precaução, o roubo de
celulares seria inútil.
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Como prevenir e proceder
num sequestro
O sequestro, crime hediondo por ser covarde,
humilhante e degradante que leva ao sofrimento não só
a vítima mas seus familiares e amigos é repudiado pela
sociedade, pois não livra do sofrimento do cativeiro idosos
ou crianças, deixando-os sofrer privações tais como:
sono, fome e falta de conforto, em ambientes que variam,
podendo ser um quarto, banheiro sujo, um buraco coberto
por tábuas, um porta-malas de carro, etc. Locais que só
uma mente maldosa pode imaginar, deixando traumas e
sequelas que as vítimas e seus parentes podem levar pelo
resto da vida.
A principal forma de proteção para evitar um
sequestro é a prevenção. Equipes de segurança pessoal,
carros blindados e equipamentos eletrônicos contribuem
para que você não seja um alvo fácil.
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58
em segurança
A disciplina nos cuidados de segurança é muito
importante para que os riscos sejam minimizados. A seguir
algumas dicas de como prevenir-se de um sequestro:
• Procure utilizar trajetos diferenciados no seu dia-a-dia,
a fim de dificultar a ação de quadrilhas que possam estar
planejando sequestrá-lo. Oriente o mesmo para sua esposa ou
filhos, bem como o (s) motorista (s) da casa, se existirem.
• Faça rotineiramente mudanças de horário de chegada e
saída ao trabalho e em casa, isso dificulta o planejamento de
ações criminosas dos bandidos.
• Utilize veículos diferentes para seus deslocamentos,
evitando assim um padrão de comportamento.
• Oriente seus filhos e funcionários a não fornecer
informações sobre sua família, bem como suas posses, a fim
de não despertar a atenção de bandidos.
• Se um dia você for jogado dentro do porta-malas de um
carro, chute as lanternas traseiras até que elas saiam, estique
seu braço pelos buracos e comece a gesticular. O motorista
não poderá ver você, mas as pessoas e os outros motoristas
que estiverem circulando por onde seu veículo passar, verão.
Isto já salvou muitas vidas.
• Procure instalar, se possível, um dispositivo dentro do portamalas, que possa fazer com que a abertura seja acionada pelo
interior dele. Isto é mais fácil em carros que possuem o sistema
elétrico.
• Contrate serviços de segurança pessoal somente de
empresas credenciadas junto à Polícia Federal, que tenham
treinamento especializado, inclusive em direção defensiva e
ofensiva, pois isto pode fazer toda a diferença na hora de uma
abordagem.
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SEGURANÇA PESSOAL CORPVS
Caso você tenha o infortúnio e a triste experiência de ser
sequestrado, não lhe resta outra alternativa a ser adotada se
não alguns procedimentos de segurança, como seguem:
1. ABORDAGEM E CAPTURA DO REFÉM:
• Momento em que os criminosos, utilizando de extrema
violência e força sequestram a vítima. Nesta ocasião são vitais as
seguintes atitudes:
• Não demonstre qualquer tipo de reação, pois os marginais são
determinados e têm a seu favor o fator surpresa.
• Concentre-se e tente identificar o caminho do cativeiro,
observando o tipo de estrada, relevo, tempo até o cativeiro e
outras informações que serão de extrema importância quando da
fuga e para investigações posteriores.
• No momento da captura os criminosos estão nervosos e o
refém deve manter a calma, pois dessa forma estará baixando o
nível de tensão no interior do veículo.
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• Apesar de todas as adversidades e violência, procure conter o
pânico.
• Não adianta medir “forças” com os sequestradores, eles estão
armados e em maior número, uma reação poderá acarretar em
violências físicas e até a morte.
2. COMPORTAMENTO NO CATIVEIRO:
Momento de maior provação do sequestrado, pois é nesta fase
que a vítima é privada do maior bem do ser humano: a liberdade.
Poderá durar dias, semanas e até meses e o refém tem a estranha
sensação que a qualquer momento a Polícia adentrará no cativeiro e
trocará tiros com os criminosos. Durante todo o período do cárcere
crie uma disciplina de adaptação ao local e à situação, pois ele será
sua moradia por tempo indeterminado:
• Não perca a noção do tempo, tome como início de calendário
o dia e a hora da captura.
• Estabeleça horário para dormir, alimentar-se, realizar atividades
físicas. A meditação é uma boa alternativa para manter sua
integridade psicológica.
• Responda para os bandidos do cativeiro somente o
perguntado, evitando passar para os sequestradores informações
privilegiadas (seguros ou bens) que poderão dificultar a negociação.
• Informe sempre que a família não dispõe da quantia pedida de
resgate, pois os negócios estão difíceis.
• Caso seja portador de alguma doença (coração, diabetes,
pressão alta e outras) que necessite a utilização corriqueira de
algum medicamento, o refém deve informar aos sequestradores
qual é o tipo, dosagens e a importância destes medicamentos para
sua saúde.
• Observe o comportamento dos bandidos, dentro do possível,
faça alguns pedidos, tais como: jornais, revistas, lápis, papel e outros.
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3. FUGA:
Faz parte da natureza humana a pessoa tentar a fuga todas as
vezes que é privada de sua liberdade. Entretanto, somente deverá
ser tentada, caso tenha certeza do êxito na investida. Antes da fuga,
deve considerar-se os seguintes aspectos:
• Sua condição física (refém) propiciará êxito na fuga?
• Possíveis sequelas ou ferimentos dificultam a possibilidade de
sucesso na fuga.
• Aproveite possíveis falhas dos bandidos para o início da evasão.
• Caso você tenha concentrado-se no itinerário para o cativeiro,
terá possibilidade de saber o que o espera fora do cativeiro (cercas,
florestas, desfiladeiros, estradas, rios, lagoas, etc.)
• Se você verificar que existe uma possibilidade de fuga,
estude-a minuciosamente para ter a certeza de que vai dar certo.
Eles também estudaram antes de o sequestrar.
• Lembre-se de que em caso de falha na tentativa sofrerá castigos
(torturas, privações e outros). Somente tente a fuga caso tenha
certeza do êxito.
4. INVASÃO POLICIAL AO CATIVEIRO:
Mantenha-se sempre atento para os ruídos externos (tiros,
gritos e outros). São sinais de que o cativeiro está sendo invadido.
Nesta situação realize os seguintes procedimentos:
• Procure abrigar-se e proteger-se de possíveis tiros no local
onde você estiver no momento da invasão. Caso não exista
qualquer abrigo procure um recanto de parede.
• Não corra desorientadamente, pois poderá ser confundido
com um sequestrador.
• Grite repetidas vezes o seu nome facilitando sua identificação
pelos policiais.
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Roubo de Carros
Atualmente, devido ao constante crescimento das
cidades, o veículo tornou-se um objeto necessário. Além disso,
por seu valor, torna-se um ‘alvo’ da ganância de marginais.
Redobre a atenção.
• Ao parar sozinho em cruzamentos desertos, principalmente à
noite, deixe o carro em primeira marcha e ao sentir a aproximação
de suspeitos, não hesite. Se não vier carros no outro sentido,
arranque.
• Ao dirigir, evite usar jóias, relógios caros, pulseiras e outros
objetos de valor. Isso costuma atrair a atenção de marginais que
estejam nas ruas à espera de uma vítima.
• Mantenha os vidros do carro fechados e as portas travadas por
dentro. Películas de proteção solar também ajudam a confundir
os marginais, pois as mais escuras dificultam a eles saber quantas
pessoas estão no veículo.
• Onde estiver, tenha cuidado com o seu carro. Não existem
locais totalmente seguros, prefira colocá-lo em estacionamentos
com vigilância e não o deixe apenas aos cuidados de ‘flanelinhas’.
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• Nunca deixe documentos, talões de cheques, objetos de valor
em local visível, dentro de seu veículo. Isso costuma chamar a
atenção dos ladrões, que poderão arrombá-lo.
• Não pare para discutir pequenas batidas, principalmente à
noite. Bandidos usam esse artifício como um pretexto para que
você desça de seu carro e eles, então, o assaltem.
• Não permaneça no interior de um carro estacionado em
via pública. Se isso for realmente necessário, faça-o em local que
permita sua ampla visão para todos os lados.
• Equipe seu automóvel com dispositivos que dificultem a ação
de delinquentes, tais como: trava mecânica de pedais e volante,
interruptores de corrente de combustível, alarmes e rastreadores,
entre outros.
• Procure não transportar valores em seu carro. Caso isso precise
acontecer, jamais o faça sozinho.
• Nos estacionamentos e em estabelecimentos servidos por
manobristas, ao entregar o veículo procure identificá-los com
segurança e exija comprovante em que constem as características
de seu carro.
• Jamais entregue as chaves de seu veículo a ‘flanelinhas’ ou
lavadores de carro que não sejam de sua confiança.
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• Procure controlar a velocidade de seu carro quando aproximar-se
de semáforos – especialmente no período noturno – para evitar a
necessidade de parar no sinal fechado.
• Ao descer de seu carro, certifique-se que todas as portas estão
trancadas e não deixe vidros entreabertos.
• Se todos os procedimentos preventivos falharem, não reaja e
nem corra. Muitas pessoas são feridas ou até mortas, ao reagirem.
• Obedeça às ordens dos marginais. Não tente convencê-los a
não levar o carro. Por pior que seja a situação, sua vida vale muito
mais que o veículo.
• Evite precisar abastecer seu veículo durante a noite. Procure
fazer isso em horários de movimento mais intenso e, portanto,
mais seguros.
• Caso você esteja abastecendo seu veículo e acontecer um assalto,
jamais tente fugir ou esboçar reação.
• Prefira os estacionamentos pagos. Carro na rua é mais perigoso.
Às vezes, você chega quando está claro e há movimento na rua,
mas ao sair a rua está deserta e escura.
• Não deixe as chaves de casa no carro. Elas podem ser usadas
num assalto posterior principalmente se no carro estiverem
documentos, adesivos ou outras coisas que identifique seu
endereço.
• Se ao retornar, o veículo apresentar um ‘defeito’ que impede o
motor de funcionar, chame o socorro de sua confiança.
• Se surpreender alguém mexendo em seu carro nunca se
aproxime, procure ajuda sem ser notado pelo suspeito.
• Não descuide da manutenção de seu veículo. Mantenha
pneus, faróis, sistema elétrico, motor e bateria sempre em ordem,
evitando possíveis imprevistos que o obriguem a parar, às vezes
em locais ermos.
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• Se estiver dirigindo e algo líquido atingir o para-brisa, não
ligue os limpadores. Há relatos de um tipo de resina que, ao
ser espalhada pelos limpadores, embaçam o vidro e obrigam o
motorista a parar. Neste momento acontece a abordagem.
• Ao parar em semáforos, procure manter seu carro nas fileiras
centrais ou à direita da rua. As posições mais à frente e do lado
esquerdo (o mesmo do motorista), são preferidas para a ação dos
marginais.
• Se você costuma estacionar sempre em determinado local e
roubarem a tampa do tanque de seu carro, troque todas as chaves.
Uma cópia pode ser feita.
• Evite as compras nos sinais - semáforos . Mesmo que o
vendedor não seja ladrão, você se distrai, abre seu vidro e se expõe.
• Ladrões usam crianças para preparar o assalto. A criança se
aproxima para pedir dinheiro ou vender algo, observa o interior do
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•
•
•
•
•
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veículo procurando por maletas, computadores, carteiras, bolsas,
celulares e demais objetos de valor. Se o carro for interessante a
criança “cola’’ um chiclete na lateral ou no para-choque traseiro.
No próximo sinal o bandido observa os carros ‘’marcados’’ e sabe
que ali há uma oportunidade de roubo.
Releve provocações no trânsito, isso é sinal de inteligência e não
de covardia.
Por mais frio que isso possa parecer, não pare para ajudar
alguém à noite ou em locais pouco movimentados. Telefone
para a polícia (190) ou para o Ronda do Quarteirão da área do
acontecido. Veja relação na página 149 (Ronda do Quarteirão) e
dê as orientações sobre o local onde está a pessoa necessitando de
auxílio.
Se você achar que está sendo seguido por outro veículo, não
altere sua forma de dirigir e procure a Polícia ou locais bastantes
movimentados.
Caso seu veículo seja roubado/furtado, registre imediatamente
um Boletim de Ocorrência (B.O.) na Delegacia de Roubos e Furtos
de Veículos e Cargas.
Jamais esqueça que o rápido acionamento da Polícia pode
aumentar, significativamente, as chances de você reaver o veículo
que tenha sido levado pelos marginais.
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Uma Dica de Quem Entende:
O Depoimento de um
Ladrão de Carros
Acompanhe a seguir, alguns trechos da entrevista
realizada com um ‘especialista’ em roubo de veículos, que
encontra-se preso no Rio de Janeiro por praticar crimes
desse tipo.
Ele afirma que prefere furtar pela manhã, pois é um período
em que todo mundo está com menos cuidado com as coisas. Diz
ainda que a instalação de equipamentos de segurança não impede
que ele pratique o delito. “Travas, segredos e alarmes são ridículos.
Antigamente, alugava um carro para estudar como funcionava. Hoje
nem faço isso”. Revela que não ‘desmancha’ os veículos que rouba.
“Nunca desmontei carro. Odeio sujar a mão. Sempre trabalhei
sozinho, por encomenda. Já entrei em concessionária, de terno,
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para ver o endereço e para onde iria o carro, ficava de ‘campana’
(vigiando) e roubava. Já roubei muito carro que funcionários de
oficinas e de concessionárias me entregaram”.
O ‘puxador’ explica que se você teve o seu carro levado, o
ideal é procurar num raio de três quilômetros pela vizinhança do
local, especialmente nas ruas menores e menos movimentadas. Mas
quando o assunto é o destino dos carros roubados, ele fala com
muita propriedade: “Este negócio de Paraguai é lenda. Ninguém vai
levar carro roubado para lá. No Paraguai, o máximo que acontece
é gente que entrega a uma pessoa, ela leva o carro até lá, vende
no mercado negro e manda chave e documento de volta, para ele
dar a queixa de roubo. E são poucos. O mais comum é o carro ir
para o interior, onde não há fiscalização. Boa parte dos carros são
cortados em “ferros velhos”. Aqui no Rio são todos na Dutra. Mas
hoje em dia 50% das comunicações são falsas. Quase tudo não passa
de golpe contra as empresas seguradoras”.
ENCOMENDAS – O especialista em roubos e furtos de
veículo chega a afirmar que, se quisesse, poderia ‘trabalhar’ o resto
de seus dias neste ramo. “Eu tinha encomenda para o resto da vida.
Mas, se disser quem é, me complico. É melhor ser um preso vivo,
que um morto em liberdade”. E adverte que esses roubos armados
estão sendo feitos por pessoas que estavam no tráfico de drogas
ou em quadrilhas de assaltantes que, por algum motivo, foram para
o roubo de carro. “Acho que foi porque a Polícia está dando em
cima nestes crimes, porque não está fácil passar carro roubado. O
mercado está muito concorrido”.
Ele salienta que se a pessoa não quiser ter o carro furtado, não
deve deixar nada visível em seu interior. “Na minha mente doente,
sempre acho que tem dinheiro, ouro, jóia ali. Não equipe muito o
carro, porque assim se ganha mais dinheiro. Além de vender o carro,
ainda vendo os acessórios. Não coloque o seu veículo em uma rua
calma demais”.
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Outro tópico explicado por ele diz respeito ao preço que os
veículos roubados atingem no mercado negro. “Uma Blazer do
ano, paga-se R$ 10 mil, se você vender no interior. Se você passar
para um atravessador, fica com uns R$ 4 ou 5 mil. Quando não dá
para passar, algumas pessoas fazem o golpe com a recuperadora. O
ladrão fica com 3,5%, o recuperador com 3,5%, a empresa com 3%,
dos 10%, que a seguradora paga”.
“Meu crime é igual a roubar uma carteira de uma bolsa. Vou
ficar preso por um tempo, uns dois anos, mas vou sair. Infelizmente
a Justiça brasileira é assim. No Rio só existem uns dez profissionais
no furto. São pessoas comuns, que vivem disso. Hoje sou mais uma
lenda, mas já cheguei a furtar até seis carros por dia”.
Ele ainda considera a habilidade que tem como um dom de
Deus e faz um desafio. “O furto é cara de pau. A pessoa não pode
vacilar. Levo dez segundos para entrar no carro e ninguém percebe.
Tenho dom. Se um fabricante quiser, coloca um carro aqui no pátio
(da Delegacia) e, se eu não abrir, faço propaganda da empresa dele,
dizendo que a trava de segurança funciona. As montadoras fazem
códigos para vender carros mais caros, mas os delas são os mais
fáceis de furtar. A melhor coisa a fazer é ter seguro”, complementou.
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Prevenindo para o Futuro
Segurança no Campus
Universitário
Os campi universitários têm-se tornado palco de ações
criminosas. Por isso, torna-se necessária a utilização dos
seguintes procedimentos de segurança:
• Procure andar em grupo, pois dessa forma aqueles bandidos
considerados oportunistas podem se sentir intimidados e não
tentar o assalto.
• É preferível estacionar seu carro em locais bem iluminados e,
de preferência, nas proximidades de alguma guarita do campus de
sua universidade.
• Se for possível, faça um rodízio com outros colegas de
universidade que morem no mesmo bairro que você. Dessa forma
vocês podem economizar com os gastos de combustível e estão
sempre em grupo.
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• Não aceite carona de estranhos, nem transporte desconhecidos
em seu carro, para evitar dissabores.
• Evite as ações rotineiras. Bandidos podem estar observando o
seu dia-a-dia, a fim de planejar uma tentativa de assalto contra
você.
• Procure resguardar a sua privacidade, não revelando a
desconhecidos ou mesmo a pessoas de sua classe, a quem você
não tenha uma amizade maior, informações sobre sua condição
financeira e de sua família.
• Se perceber que está sendo seguido quando estiver se dirigindo
ao estacionamento para apanhar o seu veículo, procure ajuda de
um vigilante ou outra pessoa que trabalhe na universidade.
• Se notar algum suspeito perto de seu carro, ou algo de estranho,
chame imediatamente a vigilância ou a Polícia e comunique sua
suspeita.
• Evite deixar o som, sacolas de compras, roupas ou máquinas
fotográficas sobre o banco do veículo.
• Instale algum dispositivo de segurança em seu carro,
como alarme, travas de câmbio, volante e de embreagem, ou
rastreamento veicular que possa dificultar a ação de marginais.
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Praticando Esportes sem
Estresse
O dia-a-dia das pessoas é muito corrido. Trabalho,
universidade, curso de idiomas, de computação entre outros.
Siga esses conselhos básicos e tenha uma vida mais segura:
• Sempre que for sair para fazer uma caminhada, avise seus
familiares ou um amigo, informando o local ou o percurso por
onde pretende andar, bem como a que horas deve retornar.
• Procure evitar a utilização de MP3 player ou telefone celular,
pois esses aparelhos têm fones de ouvidos, que provocam sua
distração, tornando-o um “alvo” mais fácil para os marginais.
• Jamais caminhe ou faça seu cooper por bairros pouco
habitados ou ruas desertas, trilhas ermas e sem iluminação, no
caso em que seu único tempo para a prática de uma atividade física
seja à noite.
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em segurança
• Procure variar o seu percurso, passando sempre por áreas que
você conheça bem e, de preferência, onde haja amigos, conhecidos
ou comércios, por exemplo.
• Procure ter o máximo de cautela ao falar com estranhos,
mesmo que estejam pedindo apenas uma informação. Você pode
ser solícito, mas deve manter distância.
• Fique sempre alerta ao que está ocorrendo à sua volta. Os
bandidos preferem aquelas pessoas que andam dispersas, sem
prestar atenção nas coisas que acontecem no seu percurso.
• Procure ficar a uma distância segura de veículos estacionados,
locais onde existam árvores ou arbustos, bem como trechos mal
iluminados.
• Se notar que um veículo passou mais de uma vez por você,
tente memorizar sua placa e demonstre que já percebeu sua
presença. Mantenha-se afastado dele e procure avisar à Polícia o
mais rápido possível.
• Se alguma coisa está lhe parecendo estranha ou suspeita, mantenha
a calma e corra em sentido oposto, procurando áreas movimentadas ou
alguma loja que esteja aberta.
• Jamais aceite caronas ou a companhia de pessoas que não
conhece, especialmente se estiver fazendo uma caminhada pela
areia da praia, ao final da tarde.
• Se você frequenta um clube ou academia, mantenha-se sempre
alerta ao chegar e sair desses locais, observando sempre se há
algum suspeito perto de seu automóvel.
• Se perceber que está sendo seguido (a), procure abrigo em
algum estabelecimento comercial e acione a Polícia.
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Prevenção em Comércios
Se você é comerciante e preocupa-se com a segurança
de seus clientes e funcionários, esteja sempre atento e procure
tomar medidas preventivas, a fim de evitar dissabores. Oriente
seus empregados sobre como prevenir possíveis ataques.
PREVENINDO FURTOS...
• Alertar os funcionários é a melhor defesa. Procure ensinar a eles
sobre o que procurar e o que se deve fazer.
• Instrua os funcionários a sempre fazer contato visual com os
clientes. Bem como a perceber cada cliente que entra em seu
departamento.
• Defina zonas de cobertura para cada funcionário.
• Alta visibilidade desencoraja o furto. Mantenha as propagandas
baixas. Coloque espelhos nos cantos e nas ilhas de produtos.
Se possível, instale um sistema de vigilância eletrônica com câmeras
de vídeo ou foto.
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•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
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Sistema de Vigilância Eletrônica CORPVS
Utilize prateleiras e ilhas de produtos para evitar rotas diretas até
a saída do estabelecimento.
Coloque os itens caros no centro da loja, longe das saídas.
Preste atenção às pessoas usando roupas muito largas ou
levando casacos, pacotes abertos, bolsas, mochilas ou outros
objetos suspeitos.
Instale um dispositivo que anuncie a entrada de qualquer pessoa
no seu estabelecimento comercial.
Não critique funcionários que sejam extremamente cautelosos
com furtos.
Cheque provadores e banheiros antes de fechar a loja.
PREVENINDO O ROUBO...
Levante o máximo de informações do funcionário antes de
contratá-lo.
Pratique com frequência o controle de inventário do estoque.
Limite o acesso de funcionários ao estoque e ao arquivo de
inventário.
Exija que a porta do estoque seja imediatamente fechada após
uma entrega.
Conduza checagens surpresa no almoxarifado ou estoque.
Nunca permita que um funcionário trabalhe com a caixa
registradora aberta.
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• Mantenha um registro de quais funcionários possuem chaves
de seu estabelecimento com as datas de quando as receberam e
quando as devolveram.
• Troque as fechaduras periodicamente, se o nível de demissões
for alto.
• Mantenha as portas com sistema de alarme ligado, sempre que
o seu estabelecimento não estiver aberto ao público.
PREVENINDO ASSALTOS...
• Tranque as portas que não estão sendo usadas.
• Evite trabalhar sozinho. Se for preciso, ligue um rádio ou TV
para parecer que existe alguém mais com você.
• Mantenha somente o dinheiro necessário na gaveta.
• Faça depósitos frequentes, variando os horários e rotas para os
bancos.
• Não abra as portas até que você esteja totalmente pronto para
atender o público.
• Não feche o caixa antes de ter fechado a loja.
• Evite colocar propagandas e cartazes em vitrines que impeçam
a visibilidade do lado de fora.
• Conte dinheiro apenas em locais privados.
• Divulgue seu sistema de alarme
através de placas colocadas em
lugares visíveis.
• Desenvolva um sistema de ajuda
mútua entre os estabelecimentos
da sua área.
• Tenha mais de uma pessoa abrindo e fechando a loja.
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Evite o Roubo de Carga
Procedimentos de segurança para serem utilizados
quando em viagens de longas distâncias.
• Evite dar caronas quando estiver rodando pelas estradas, pois às
vezes as quadrilhas utilizam-se de ‘iscas’, normalmente mulheres jovens
e bonitas, para atacar.
• Prefira o período diurno para as suas viagens, pois os ladrões de
cargas preferem ‘atacar’ durante a noite.
• Se notar que está sendo seguido, procure entrar num posto
de serviços ou numa cidade (se houver), e avise imediatamente à
Polícia.
• Não contrate ‘chapas’ (homens que carregam e descarregam os
caminhões) desconhecidos. Muitas vezes as quadrilhas aliciam estes
prestadores de serviços para levar o caminhoneiro até uma armadilha.
• Nunca tente reagir, pois os ladrões de cargas sempre agem em
grupo e utilizam armamento ‘pesado’. Além disso, contam com o
fator surpresa a seu favor.
• Ao parar em postos de fiscalização, não comente o que está
transportando, sua origem ou destino, bem como o valor da carga
com ninguém.
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em segurança
• Preste muita atenção quando sair do local onde carregou seu
caminhão, pois os ladrões de cargas têm procurado variar suas
atuações.
• Instale um sistema de rastreamento via GPRS e/ou satelital
em seu caminhão, pois isso é um complicador a mais para os
bandidos.
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• Se a viagem for noturna ou passar por um longo trecho de
estrada em que não haja postos policiais ou de apoio, procure
formar comboios numerosos.
• Procure manter um contato diário – preferencialmente duas
vezes por dia - com a empresa para a qual trabalha ou com sua
família, informando o local onde se encontra.
• Mantenha as revisões de seu caminhão sempre em dia, pois
uma quebra num trecho isolado da estrada pode facilitar a ação
criminosa.
• Se possível, registre sinais nos principais componentes de seu
caminhão, que permita uma identificação imediata.
• Não deixe o seu veículo sem vigilância, ainda que por poucos
instantes, nos horários de seu banho ou refeições.
• Quando precisar parar para dormir, faça-o sempre em pontos
de apoio conhecidos ou ao lado de postos das polícias Rodoviária
Federal ou Estadual.
• Se notar que existem troncos ou pedras no meio da estrada,
principalmente à noite, não pare. Procure vencer os obstáculos e
siga até o posto policial mais próximo.
• Se o trecho de estrada no qual você precisar passar for muito
esburacado, redobre a atenção com relação à aproximação de
veículos menores, ou pessoas a pé.
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Saídas Noturnas
Durante a noite, as pessoas costumam sair para se
divertir um pouco, tomar uma cervejinha com os amigos ou
namorar. Fique ‘ligado’, siga nossas dicas e tenha uma boa
diversão.
• Procure escolher bares ou restaurantes em ruas e bairros onde
haja maior movimento e, principalmente, os que tenham as áreas
próximas bem iluminadas.
• É preferível escolher um local que possua estacionamento
privativo ou manobristas, pois isso significa maior segurança para
você e seu veículo.
• Evite deixar bolsas sobre mesas ou cadeiras. Jamais saia da mesa
sem levá-las consigo.
• Quando sair do estabelecimento, faça sempre uma vistoria na
parte interna do seu carro, inclusive o porta-malas, especialmente
se ele ficou com manobristas.
• Certifique-se de que o manobrista é, realmente, funcionário do
bar ou restaurante.
• Escolha uma mesa estrategicamente localizada, de onde seja
possível observar as outras pessoas que ali estejam, bem como as
portas de acesso e de emergência.
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em segurança
• Evite sair sozinho, especialmente se for a um local que não
conhece. Convide algum conhecido ou amigo para acompanhá-lo.
• Evite a presença de estranhos em sua mesa e, caso precise ir
ao banheiro, leve consigo a bolsa e o celular, a menos que algum
conhecido permaneça nela.
• Observe sempre a existência de saídas de emergência e combine
com seu acompanhante como agir, em caso de uma briga ou
incêndio no local.
• Tome muito cuidado para não cair no golpe conhecido como
‘Boa-Noite Cinderela’, no qual o delinquente – que pode ser uma
mulher bonita – coloca um sonífero em sua bebida e procura atraílo para outro local.
• Nunca beba se estiver dirigindo. Isso reduz os seus reflexos, bem
como a sua capacidade de ficar atento ao que ocorre ao seu redor.
Principalmente agora com o advento da Lei Seca no trânsito, pois
se você for flagrado numa blitz dirigindo sobre efeito de álcool a
pena é de prisão em flagrante, multa de R$ 955,00 e suspensão da
Carteira Nacional de Habilitação por um ano.
• Não discuta com seguranças de casas noturnas, inclusive se
você estiver com a razão. No caso de uma cobrança de despesa
errada, pague-a normalmente, deixe o local e, posteriormente,
registre uma queixa na delegacia mais próxima e no Procon. Jamais
acompanhe os “seguranças” a áreas isoladas dos estabelecimentos.
• Se você desconfiar que o local onde pretende entrar não é
adequado ao tipo de diversão que procura, bem como seus
frequentadores, saia dali e procure outro estabelecimento.
• Se acontecer um assalto ao local e houver algum tipo de reação,
prepare-se para a possibilidade de haver um tiroteio. Se ouvir
disparos, deite-se no chão e procure abrigo atrás de um balcão
ou coluna.
• Caso você seja agredido pelo “segurança” de algum
estabelecimento ou por outro cliente, procure receber atendimento
médico de urgência, pedindo para que seja emitido um relatório.
Em seguida, vá à Delegacia de Polícia mais próxima e registre
um Boletim de Ocorrência (B.O.) relatando o maior número de
informações possíveis sobre o agressor.
• Se ao sair do restaurante ou lanchonete, notar que seu carro está
sendo seguido, entre num supermercado ou posto de combustível
mais próximo e peça ajuda à Polícia.
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21
Saindo às Compras
Todos os dias, milhares de pessoas fazem compras.
Esteja sempre atento a movimentações estranhas perto de
você, ou que o estejam seguindo. A palavra-chave, nesses
casos, é atenção!!! Mas se alguma coisa acontecer, mantenha
a calma e jamais tente esboçar uma reação.
• É prudente você evitar ao máximo carregar muitas sacolas
de compras de uma só vez, que lhe ocupem as duas mãos. Isso
dificultaria alguma tentativa de defesa ou procurar apoio caso seja
empurrado (a) por um bandido.
• Procure ir às compras acompanhado de algum parente,
amigo ou familiar. Dessa forma existirão duas pessoas para ficar
atentas.
• Nunca deixe bolsas, sacolas, mochilas, carteiras ou outros
objetos pessoais dentro dos carrinhos de compras. Você pode
distrair-se por alguns segundos, observando algum produto na
prateleira e ser roubado.
• Bolsas, carteiras ou sacolas de compras devem ser
transportadas junto ao seu corpo, preferencialmente à sua frente e
do lado interno da calçada
28/02/2013 15:31:16
88
em segurança
• Para não encontrar a loja com super lotação, prefira fazer suas
compras em horários de pouco movimento. Isso facilita até na
hora que você for realizar o pagamento.
• É sempre aconselhável sair de casa com pouco dinheiro na
bolsa ou carteira. Portanto, prefira pagar suas compras com
cartão de crédito/débito, bancário ou cheque.
28/02/2013 15:31:17
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Utilizando o Caixa 24 horas
com mais segurança
Para dar maior conforto e comodidade a seus clientes, a
maioria dos bancos tem instalado caixas eletrônicos nos mais
diversos pontos das cidades. Observe bem as dicas abaixo,
a fim de evitar qualquer tipo de dissabor quando precisar
realizar um saque, depósito ou transferência, especialmente
fora do horário de expediente normal.
• Sempre que possível, vá a esse tipo de equipamento acompanhado
e desconfie se alguém estiver lá dentro e ficar próximo de você
enquanto digita a sua senha.
• Leve apenas o cartão que você realmente vai utilizar e preste muita
atenção para que ninguém tente trocá-lo.
28/02/2013 15:31:17
90
em segurança
• Quando precisar fazer um saque fora do horário de expediente
bancário, prefira os caixas eletrônicos situados em postos,
shopping centers ou supermercados.
• Se o seu cartão ficar retido no interior do equipamento,
aperte imediatamente a tecla CANCELA ou ANULA e procure
comunicar-se com o banco.
• Antes de iniciar qualquer operação, verifique se o equipamento
está devidamente ativo ou em manutenção. Se for o segundo caso,
jamais insira o seu cartão.
• Nunca aceite a ajuda de pessoas estranhas, pois podem
ser golpistas disfarçados. Mesmo que ele se identifique como
funcionário do banco, você deve exigir um crachá de identidade
funcional, preferencialmente com foto.
• Quando for digitar sua senha, verifique se há alguém muito
próximo, tentando ver os números que você vai digitar e,
principalmente, PROCURE COLOCAR UMA MÃO SOBRE
AQUELA QUE IRÁ DIGITÁ-LA.
• Quando você tentar realizar qualquer tipo de operação em
um caixa eletrônico, mas não conseguir concluí-la, lembre-se de
apertar a tecla CANCELA ou ANULA.
• Se você precisar estacionar seu veículo a certa distância do
equipamento, nunca deixe alguém no interior do carro. Esta
pessoa pode ser rendida por marginais e ficar como refém, para
que você entregue todo o dinheiro que sacou.
• Jamais confira o dinheiro retirado num local de fácil visualização
por parte de outras pessoas. E assim que efetuar o saque, guarde
seu cartão imediatamente.
• Se receber um esbarrão dentro do caixa eletrônico, mesmo que
lhe pareça acidental, fique bem atento para o seu cartão magnético,
confira se é realmente o seu que está em seu poder e se o dinheiro
sacado permanece com você.
• Evite utilizar telefones de desconhecidos para manter contato
com o banco no caso da retenção de seu cartão, especialmente os
celulares.
28/02/2013 15:31:17
em segurança
91
• Não permita que alguém utilize sua conta corrente para
receber depósitos ou transferências, a menos que seja um parente
ou amigo muito próximo.
• Esteja sempre atento e somente estacione seu veículo após
certificar-se que não existe nenhum suspeito nas proximidades.
• Quando sair do caixa eletrônico após ter realizado um saque,
olhe para todos os lados e observe se existe alguém tentando
segui-lo, especialmente em motos.
• Desconfie de estranhos que tentam oferecer algum tipo de ajuda
nesses equipamentos, principalmente quando for feriado ou final
de semana.
• Observe com atenção as informações constantes na tela do
equipamento. Se algo estiver estranho, cancele a operação, guarde
o seu cartão e deixe o local.
• Sempre desconfie de vantagens financeiras ou dramas,
problemas de saúde, que lhe sejam relatados por desconhecidos,
na fila do caixa eletrônico.
• Nunca utilize caixas eletrônicos à noite. Todo mundo que entra
em caixa eletrônico durante a noite sai com dinheiro. Ninguém
paga conta sábado ou domingo à noite. Planeje suas necessidades
antes e sempre saque dinheiro em locais seguros.
• Câmeras de segurança não impedem que alguém realize um
assalto, elas apenas facilitam a identificação de criminosos em seus
atos delituosos.
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23
Segurança em Eventos
Esportivos
Alguns incidentes registrados depois de jogos de futebol
ou outros eventos esportivos, como competições de atletismo
ou automobilismo fazem com que você precise estar atento.
• Nunca atire objetos dentro do campo de jogo ou das pistas de
competições.
• O clima de disputa deve restringir-se às partidas ou às corridas.
Evite discutir ou hostilizar torcedores contrários.
• Jamais leve fogos de artifício para praças esportivas. Isso pode
provocar sérios acidentes e até incêndios.
• Procure comprar seus ingressos antecipadamente, a fim de
evitar filas e correrias de última hora, bem como cair nas mãos de
cambistas.
• Caso você decida levar seus filhos ou outras crianças para um
local de competições, identifique-as com um cartão contendo seus
nomes, endereço e telefone, bem como o nome dos pais.
• Garrafas, latas, mastros de bandeiras em metal ou madeira e
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em segurança
•
•
•
•
•
93
outros objetos são proibidos nas arquibancadas. Isso porque elas
podem ser utilizadas como armas durante um possível confronto
entre torcedores rivais.
No caso de uma partida de futebol, tente descobrir com
antecedência a localização onde a torcida de seu time vai ficar e
qual o portão de entrada para o referido setor.
Ao sair do local onde ocorreu a competição, ande com calma.
Evite pânico ou correrias e, se possível, não se misture com a
torcida adversária. Isso é muito importante.
Jamais participe ou estimule ações de vandalismo. Isso poderá
acarretar prejuízos para você ou terceiros, além de ser passível de
um processo.
Preste muita atenção à sua carteira, principalmente na hora em
que for realizar o pagamento de um lanche ou água. Além disso,
evite o consumo de bebidas alcoólicas.
Atenda prontamente às orientações do pessoal de serviço
nos ginásios, estádios e autódromos, bem como policiais ou
bombeiros que estejam nesses locais. Eles estão ali para garantir a
sua segurança.
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Segurança no Transporte
Coletivo
Muitas pessoas utilizam o sistema de transporte coletivo
para ir ao trabalho, à escola, fazer compras ou simplesmente
se divertir. Mas é preciso estar sempre atento para evitar
transtornos.
• Procure separar com antecedência o dinheiro necessário para
pagar a sua passagem ou então o vale-transporte, a fim de evitar
ter que abrir sua carteira ou bolsa no coletivo.
• Não utilize jóias ou outros objetos de valor quando precisar
utilizar o sistema de transporte urbano. Telefones celulares, MP3
Players, agendas e outros produtos eletrônicos não devem estar
expostos.
• Nunca fique contando dinheiro dentro do ônibus, trem ou
metrô. Por isso, evite utilizar notas de valores elevados para pagar
sua passagem.
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96
em segurança
• Procure não esperar pelo coletivo nos pontos situados em
locais isolados, principalmente no período noturno. Mesmo que
haja muitas pessoas naquele trecho, o seu ônibus pode demorar
um pouco mais e você ficará sozinho.
• Tente sentar-se perto do motorista ou do cobrador quando
perceber que há poucos passageiros no interior do veículo.
• Mantenha atenção para alguma atitude suspeita dentro ou fora
do coletivo. Se desconfiar de alguém, desça e procure a Polícia,
mesmo que não seja no seu ponto.
• Procure manter sua carteira, bolsa, sacolas, pacotes ou outros
objetos que estiver levando consigo à frente de seu corpo. Preste
muita atenção se alguém insistir em lhe ajudar carregando sua
bolsa ou outros volumes.
• Se você vai utilizar um trem ou metrô, não viaje em vagões
vazios, principalmente à noite. E nas estações, utilize os corredores
curtos e onde haja maior movimentação de pessoas.
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Quando for ao Banco
Os bancos, nos últimos tempos, têm tornado-se locais
preferidos para ações delituosas de criminosos especializados
em roubos e assaltos. No caso de uma ação criminosa fique
atento para estas dicas:
EM CASO DE ASSALTO:
• Mantenha a calma. Não reaja, por mais difícil que possa
ser. Evite fazer gestos e movimentos desnecessários, pois os
assaltantes poderão interpretar como uma reação.
• Fique parado. Se determinarem que você se deite no chão, faça
isso evitando encará-los, pois podem estar drogados e interpretar
como uma tentativa de memorização dos rostos.
• Se possível e sem que eles possam perceber, procure fixar
características dos assaltantes, tais como: ‘tiques’, sinais, apelidos,
roupas, sotaques, tatuagens, etc.
• O bancário deve acionar o botão de alarme. Ele é imperceptível
para os bandidos, mas decisivo para que a Polícia possa agir com
eficiência nestes casos.
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em segurança
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• Se após o assalto, você quiser dar alguma informação para a
Polícia Militar, ligue para o 190, podendo manter anônima sua
identidade.
EVITANDO A AÇÃO DE MARGINAIS:
• Evite conversas com pessoas estranhas se o assunto for
dinheiro, principalmente quanto você vai sacar.
• No caso de operação bancária que envolva grandes quantias,
procure realizá-la utilizando meios opcionais como cartões ou
cheques.
• Evite levar crianças. Em caso de assalto elas ficam assustadas e
podem deixar os assaltantes nervosos.
• Procure ser correntista de agências bancárias que tenham
adotado portas giratórias e filmadoras. Estes mecanismos
diminuem a probabilidade da ação de assaltantes.
• Evite horários de pico. Os assaltos costumam ocorrer entre 10
e 12 horas. Assaltantes preferem agências movimentadas, pois
imaginam maior quantidade de dinheiro, além de facilitar sua fuga.
• Antes de entrar em seu carro, principalmente se efetuou
um saque elevado, verifique se existem pessoas estranhas nas
proximidades e se você está sendo seguido.
• Se possível, nas suas transações bancárias prefira o sistema
de pagamentos por envio de arquivo via internet ‘off-line’ que os
principais bancos oferecem atualmente, a ir à agência.
• Se você for retirar muito dinheiro, é aconselhável a contratação
de um serviço de vigilância e transporte de valores para acompanhálo e fazer sua escolta do banco até o local da entrega.
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em segurança
99
• Se você possui ou trabalha numa empresa e for realizar o
pagamento de funcionários, é muito importante a contratação de
um carro-forte para levar os numerários. Com isso você reduz
possíveis riscos nesta operação.
Transporte de Valores CORPVS
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26
Segurança na Internet
Toda vez que você liga o seu computador e o conecta
à internet, pode estar vulnerável à ação de ‘hackers’ – que
invadem sistemas e capturam sua senha do cartão de crédito,
da sua conta bancária – e trazem diversos prejuízos. Fique
atento e ‘navegue’ pela rede com maior tranquilidade.
• Procure instalar alguma barreira de proteção (firewall) em sua
máquina, a fim de protegê-la de algum ataque dos hackers.
• Tenha sempre pelo menos dois softwares antivírus instalados,
e os mantenha atualizados, pois os ‘hackers’ têm causado inúmeros
prejuízos a usuários e empresas.
• Procure trocar suas senhas periodicamente e sempre utilizar
combinações que contenham letras e números, dificultando assim
sua descoberta. Não use repetições, datas de aniversário ou a
numeração de seu telefone.
• Jamais informe suas senhas a quem quer que seja, mesmo que
ela se identifique como funcionário de seu banco, administradora
de cartão de crédito, ou provedor de acesso.
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102
em segurança
• Quando estiver participando de salas de bate-papo (chats),
nunca revele informações pessoais como nome completo,
endereço, telefone residencial ou celular, empresa onde trabalha,
colégio ou faculdade em que estuda.
• Procure usar o bom senso quando for ‘navegar’ pela internet.
Não adianta você instalar programas de proteção em sua máquina
e não tomar cuidado com o que está acessando na rede.
• Sempre que estiver acessando algum site na internet, tome
extremo cuidado com aplicações ActiveX ou Java, cuja origem
desconheça.
• Se você utiliza o antivírus diariamente em seu computador, ele
estará protegido. Mas esse programa deve estar atualizado e ser
ativado de modo automático (tão logo a máquina seja ligada).
• Faça um curso de internet, antes de entrar na rede, mantendo-se
sempre informado sobre novos softwares e sites mais acessados.
Também é bom pesquisar sobre o funcionamento das salas de batepapo (chats).
• Procure instalar no seu computador doméstico, que pode
ser utilizado por seus filhos, um software que limite o acesso a
conteúdos impróprios.
• Se você pretende trocar mensagens através de e-mail que tenham
caráter sigiloso ou de significativo valor material ou comercial, só
o faça se tiver à disposição um programa de criptografia.
• Cadastros na internet que sejam feitos em sites de empresas
conhecidas, que têm uma política de privacidade explícita,
geralmente não oferecem riscos. Por isso, evite fornecer seus
dados a sites desconhecidos.
• Digitar o número do cartão durante uma transação via internet
é relativamente seguro. Corre-se o mesmo risco no caso de
entregarmos nosso cartão ao garçom ou frentista.
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em segurança
103
• Quando pretender realizar alguma compra pela internet,
pesquise junto a amigos sobre a credibilidade e eficiência do site.
Só compre em sites conhecidos e de comprovada credibilidade.
• Existem muitos sites na internet oferecendo perfumes, livros,
discos, bolsas, câmeras fotográficas, etc., que mesmo depois de
receberem o dinheiro não entregam a mercadoria.
• Não deixe que seus familiares realizem compras pela internet
sem o seu conhecimento. E quando essa transação estiver sendo
realizada, verifique no rodapé de seu programa de navegação se há
o ícone que representa um cadeado fechado, indicando que tratase de um site seguro.
• Evite participar de campanhas de solidariedade, pirâmides
financeiras, correntes ou outros tipos de transações que envolvam
dinheiro.
• Tenha muito cuidado na hora de substituir ou realizar a
manutenção de seu computador. Mesmo depois de apagados
do disco rígido, os registros poderão ser recuperados, expondo
sua ‘intimidade digital’. Exija a devolução das peças trocadas e as
destrua, antes de colocá-las no lixo.
SE FOR ACESSAR O BANCO VIA INTERNET
• É preciso muito cuidado ao se utilizar a internet para realizar
transações bancárias. A Polícia já descobriu quadrilhas de golpistas
que conseguem ‘clonar’ o site de um banco e utilizar os dados nele
inseridos para realizar diversas operações fraudulentas.
• Sempre que entrar no site do banco, digite sua senha ERRADA
na primeira vez. Se aparecer uma mensagem de erro significa que
o site é realmente do banco, porque o sistema tem como checar
a senha digitada. Mas se digitar a senha errada e não acusar erro
é mau sinal. Sites piratas não têm como conferir a informação, o
objetivo é apenas capturar a senha. Minimize a página. Se o teclado
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104
•
•
•
•
•
•
•
•
em segurança
virtual for minimizado também, está correto. Se ele permanecer
na tela sem minimizar, é pirata! Não tecle nada.
Ao acessar o site do seu banco, verifique se no rodapé da página
aparece o ícone de um cadeado, além disso, clique 2 vezes sobre esse
ícone; uma pequena janela com informações sobre a autenticidade
do site deve aparecer. Em alguns sites piratas o cadeado pode até
aparecer, mas será apenas uma imagem e ao clicar 2 vezes sobre
ele, nada irá acontecer. Esses três procedimentos são simples, mas
podem evitar que você seja mais uma vítima de ‘hackers’.
Procure trocar sua senha de acesso ao banco pela internet
constantemente e lembre-se de combinar números e letras, para
dificultar sua descoberta.
Só realize transações bancárias pela internet em equipamentos
confiáveais, que disponha de programas antivírus periodicamente
atualizados. Jamais realize essas operações em computadores
instalados em locais públicos ou em “lan houses”.
Não utilize sites em que não confie plenamente, especialmente
se tiver de fazer algum “download” (transferir arquivos para o seu
computador).
Vírus podem ser transmitidos pela simples “navegação” em
certas páginas na internet.
Não pense duas vezes!!! Não abra e delete imediatamente e-mails
não solicitados ou de origem desconhecida, principalmente se
tiverem arquivos anexados “atachados” e com as terminações
.exe, .ini ou .bat, que normalmente contêm vírus em seu interior.
Procure utilizar as versões de browsers (programas de
navegação) mais atualizadas. Isso porque normalmente elas
possuem os melhores mecanismos de segurança contra fraudes.
Ao realizar pagamentos ou qualquer outra operação financeira,
tenha certeza que se encontra no site de seu banco. Para tanto,
clique sobre o cadeado ou chave de segurança que aparece na tela
quando se entra numa área segura.
28/02/2013 15:31:18
em segurança
105
• Em caso de dúvida sobre a segurança no site que está utilizando,
procure o gerente ou entre em contato com o banco, sem completar
a operação. A prevenção ainda é a melhor dica de segurança que
podemos dar.
• Tire suas dúvidas sobre o serviço ‘Internet Banking’ apenas
com o seu banco.
NAVEGANDO NA INTERNET
• Atualmente o computador tornou-se algo indispensável para
o trabalho, o lazer e para outras atividades domésticas (como
guardar aquelas fotos de família e amigos em álbuns eletrônicos)
ou enviá-las para outras pessoas. Mas você deve ficar atento na
hora de navegar pela rede mundial de computadores, pois pessoas
inescrupulosas têm enviado vírus que, muitas vezes destroem os
seus arquivos. Fique alerta e navegue com tranquilidade.
• Mensagens têm sido enviadas por ‘hackers’ a pessoas
desatentas ou inexperientes, que provocam sérios danos aos seus
computadores. Segue abaixo uma lista dos principais e-mails que,
chegando devem ser deletados imediatamente. Previna-se.
LISTA DE TEXTOS DE HACKERS EM E-MAILS
• Amores on-line - cartão virtual - Equipe Carteiro Romântico Uma pessoa que lhe admira enviou um cartão
• As fotos que eu tinha prometido. Álbum pessoal de fotos.
• AVG Antivírus - Detectamos que seu E.Mail está enviando mensagens
contaminadas com o vírus w32. bugbear.
• Aviso - você está sendo traído - veja as fotos.
• Aviso - você está sendo traído - veja as imagens do motel.
• Banco do Brasil informa - Sua chave e senha de acesso foram
bloqueados - Contrato Pendente - Clique para fazer atualização.
28/02/2013 15:31:18
106
em segurança
• Big Brother Brasil - ao vivo - quer ver tudo ao vivo e ainda
concorrer a promoções exclusivas? Clique na fechadura.
• Câmara dos Dirigentes Lojistas - SPC - Serviço de Proteção ao
Crédito - Notificação - Pendências Financeiras - Baixar o arquivo
de relatório de pendências.
• Carnaval 2011-2012 - veja o que rolou nos bastidores do carnaval
de São Paulo.
• Cartão Terra - eu te amo - webcard enviado através do site Cartões
Terra.
• Cartão UOL - I love you - você recebeu um cartão musical - Para
visualizar e ouvir escolha uma das imagens.
• Cartões BOL - Você recebeu um cartão BOL.
• Cartõesnico.com - cartõesnico.com - Seu amor criou um cartão
para você.
• Checkline - Consultas de crédito on-line - Consultas no Serasa/
SPC.
• Claro Idéias - Grande chance de ganhar meio milhão de reais em
ouro e 18 carros.
• Colaneri e Campos Ltda - Ao Gerente de Vendas - orçamento de
material e equipamentos em urgência.
• Correio Virtual - hi5 - Seu Amor te enviou este cartão.
• CPF cancelado ou pendente de regularização - verifique; seu CPF
está cancelado.
• Declaração de Imposto de Renda de 2011/12 - Ministério da
Fazenda - CPF Cancelado ou Pendente de Regularização.
• Ebay - your account could be suspended - Billing Department.
Embratel - Comunicado de Cobrança - Aviso de Bloqueio.
• Embratel - Notificação Confidencial - Fatura de serviços prestados
Clique para detalhamento da fatura.
28/02/2013 15:31:18
em segurança
107
• Emotion Cards - UOL - Parabéns você recebeu um Presente
Virtual.
• Febraban - Guia de Segurança - Febrasoft Security.
• Finasa - Nossa Caixa - Fraudes Bancárias - Febraban.
• Fininvest - débito em atraso - pendências financeiras em seu
CPF/CNPJ.
• Ganhe uma viagem a Paris - Guia Paris Lumiére.
• Gmail - Gmail Amigo Oculto - Baixar Formulário - E-mail de 1 Giga.
• Ibest - acesso grátis e fácil - discador ibest - 0800 conexão sem
pulso telefônico. Grátis - Download.
• Larissa 22 aninhos - www. mclass. com. br - clique aqui e veja o vídeo.
• Leiam esta informação IMPORTANTE.
• Martins Com Ltda - Setor de Compras - Orçamento.
• Mercado Livre - Aviso - Saldo devedor em aberto na sua conta - e
pagamento não for quitado acionaremos departamento jurídico.
• Microsoft - Ferramenta de remoção de softwares MalIntencionados do Microsoft Windows - Windows XP fica a cara
de quem recebe um cartão Voxcards.
• Microsoft Software - Este conteúdo foi testado e é fornecido a
você pela Microsoft Corporation - Veja as novidades.
• Music Cards - Confirmação.
• Necktsun Comércio Ltda - Palmas - Departamento de Vendas Orçamento.
• Netcard Cartões Virtuais - Emoções de verdade.
• Norton Antivírus - Alerta de Segurança - download do antídoto
para o Ms. Bruner.
• Notificação Confidencial - Pendências Financeiras em seu CPF.
• O carteiro - você recebeu um cartão de quem te admira.
• O carteiro. com - tenho uma novidade para você - veja o cartão
que preparei.
28/02/2013 15:31:18
108
em segurança
• O Fuxico - Últimas Notícias - Bomba na TV Brasileira - vídeos de
Alan e Grazielli.
• Ocarteiro.com - seja bem vindo - para visualizar clique aqui.
• Olá, há quanto tempo! Eu me mudei para os Estados Unidos, e
perdemos contato...
• Olha o que a Globo preparou para você neste ano - Big Brother
Brasil - Baixe o vídeo.
• Overture - Promoção para novos assinantes - Tem cliente
procurando, tem você oferecendo, vamos juntar os dois. Seja
encontrado por quem quer comprar.
• Paparazzo - globo. com - se você gostou de uma espiada no vídeo.
• Parperfeito - Você foi adicionado aos prediletos - Associado do
Par Perfeito.
• Passe Livre de 7 dias no Globo Media Center.
• Promoção Fotolog.net e UBBI - sorteio de 10 Gold Cam por dia
- Crie seu fotolog e concorra.
• Radio Terra - dedique uma música.
• Receita Federal - CPF cancelado ou pendente de regularização.
• Saudades de você - Sou alguém que te conheceu há muito tempo,
e tive que fazer uma viagem - Espero que goste das fotos.
• SERASA - pendências referentes a seu nome - Extrato de débito.
• SERASA - Regularize seu CPF ou CNPJ - clique para extrato de
débitos.
• Sexy Clube - Thaty Rio - Direto do Big Brother - Veja as fotos em
primeira mão.
• Sou um amigo seu - você está sendo traído - veja as fotos.
• Symantec - Faça sua atualização do Norton 2010 aqui - Gratuita Licença para 1 ano grátis.
• Terra Cartões - O meu melhor presente é você.
28/02/2013 15:31:18
em segurança
109
• Tim pós pago - pendências no SPC - Sistema de Proteção ao
Crédito - Serial do Celular.
• UOL - Promoção Cultural - Cara cadê meu carro.
• UOL Cartões - Estou com saudades - clique para visualizar.
• UOL Cartões - Seu amor lhe enviou um cartão - clique para baixar
• UOL Cartões - Você recebeu um lindo cartão virtual.
• Veja as fotos proibidas das musas do bbb5.
• Viagens contaminadas com o w32. bugbear.
• Virtual Cards - Um grande abraço da equipe virtual cards - ler
cartão.
• VIVO - Torpedos Web Gratuito - Torpedo Fácil Vivo.
• Você recebeu um cartão virtual TIM.
• Voxcards - cartão voxcards - para quem você vai mandar um
cartão hoje?
• Voxcards - mensageiro - você está recebendo um cartão virtual
voxcards - Precisa instalar o plugin - clique para instalar.
• Webcard Terra - Feliz Dia das Mães - Existe um presente especial
esperando por você no site de cartões do terra.
• Week - Complimentary Subscription Confirmation - Free - Please
Apply online - PC Week.
• www. symantec. com - A solução Antivírus mais confiável do
mundo.
• www.microsoft.com - Proteja seu computador com antivírus.
• Yahoo Cartões - Você é tudo para mim - clique na imagem.
• Yahoo Cartões - Você é tudo para mim - enviado por quem te
admira.
• Dr. Pênis - Enlarge Your Pênis, satisfaça agora as mulheres.
• Sexo Explicito no BBB – Veja agora embaixo do edredom de
Fernando e Natália.
28/02/2013 15:31:18
110
em segurança
• Outra dica importante: nunca abra e-mails de remetentes
desconhecidos!
• Sempre desconfie de e-mails que solicitam ‘clique aqui’ ou ‘ acesse
o link (tal)’ ou ‘ veja minha foto’ ou ‘ te encontrei , lembra-se de
mim? ‘ ou ‘ ligue-me para sairmos’, etc.
Para ter certeza de que é um golpe do qual você está sendo
vítima, passe o mouse - sem clicar - pela palavra do direcionamento:
você vai ver, na barra inferior à esquerda da tela -, que se trata de
um arquivo com a terminação ‘exe’ ou ‘scr’ ou outra. Arquivo(s)
este(s) que vai (vão) espionar seu computador, roubando seus
dados, senhas, etc.
UTILIDADE PÚBLICA - SITES ÚTEIS
01. Quando for comprar qualquer coisa não deixe de consultar o site
Gastarpouco. www.gastarpouco.com
02. Serviço dos cartórios de todo o Brasil, que permite solicitar
documentos via internet: www.cartorio24horas.com.br.
03. Site de procura e reserva de hotéis em todo o Brasil,por cidade,
por faixa de preços, reservas etc.: www.hotelinsite.com.br
04. Site que permite encontrar o transporte terrestre entre duas
cidades, a transportadora, preços e horários: https://appweb.
antt.gov.br/transp/secao_duas_localidades.asp’
05. Encontre a Legislação Federal e Estadual por assunto ou por
número, além de súmulas dos STF, STJ e TST: www.soleis.adv.br
06. Tenha a telinha do aeroporto de sua cidade em sua casa,chegadas
e partidas: www.infraero.gov.br/pls/sivnet/voo_top3v.inip_
cd_aeroporto_ini=
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em segurança
111
08. Encontre a melhor rota entre dois locais em uma mesma cidade
ou entre duas cidades, sua distância, além de localizar a rua de sua
cidade: www.mapafacil.com.br
09. Encontre o mapa da rua das cidades, além de localizar cidades:
http://mapas.terra.com.br/Callejero/home.asp
10 Confira as condições das estradas do Brasil, além da distância
entre as cidades: www.dnit.gov.br
11. Caso tenha seu veiculo furtado, antes mesmo de registrar
ocorrência na polícia, informe neste site o furto.O comunicado
às viaturas da DPRF é imediato: www..dprf.gov.br/ver.
cfmlink==form_alerta
12. Tenha o catálogo telefônico do Brasil inteiro em sua casa. Procure
o telefone daquele amigo que estudou contigo no colégio:
www.102web.com.br
13. Confira os melhores cruzeiros,datas, duração,preços, roteiros,
etc.: www.bestpricecruises.com/default.asp
14.. Vacina anti-câncer (pele e rins). OBS: ESTA VACINA DEVE
SER SOLICITADA PELO MÉDICO ONCOLOGISTA:
www.vacinacontraocancer.com.br/hybricell/home.html
15. Indexador de imagens do Google - captura tudo que é foto e filme
de dentro de seu computador e os agrupa, como você desejar:
www.picasa.com
16. Semelhante ao Internet Explorer , porem muito mais rápido e
eficiente, e lhe permite adicionar os botões que desejar, ou seja,
manipulado como você o desejar: www.mozilla.org.br/firefox
17. Site de procura, semelhante ao GOOGLE: www.gurunet.com
18. Site que lhe dá as horas em qualquer lugar do mundo:
www.timeticker.com/main.htm
19. Site que lhe permite fazer pesquisas dentro de livros:www.a9.com
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em segurança
20. Site que lhe diz tudo do Brasil desde o descobrimento por Cabral:
www.historiadobrasil.com.br
21. Site que o ajuda a conjugar verbos em 102 Idiomas:
www.verbix.com
22. Site de conversão de Unidades:
www.webcalc.com.br/conversões/area.html
23. Site para envio de e-mails pesados, acima de 50Mb:
www.dropload.com
24. Site para envio de e-mails pesados, sem limite de capacidade:
www.sendthisfile.com
25. Site que calcula qualquer correção desde 1940 até hoje, informando
todos os índices disponíveis no mercado financeiro. Grátis para
Pessoa Física: www.debit.com.br
26. Site que lhe permite falar e ver pela internet com outros
computadores,ou LHE PERMITE FALAR DE SEU
COMPUTADOR COM TELEFONES FIXOS E CELULARES
EM QUALQUER LUGAR DO MUNDO GRÁTIS – De
computador para computador, voz + imagem. De computador
para telefone fixo ou celular: www.skype.com
27. Site que lhe permite ler jornais e revistas de todo o mundo.
www.indkx.com/index.htm
28. Site de procura de pessoas e empresas nos EUA. Só para achar
a pessoa ou a empresa com endereço e telefone - GRÁTIS. Se
quiser levantamento completo de tudo o que a pessoa tem como
patrimônio, tudo que teve de problema judicial e financeiro,
e outras coisas mais, ai pode custar até US$80,00 com valores
intermediários: www.ussearch.com/consumer/index.jsp
29. Site de câmaras virtuais, funcionando 24 hs por dia ao redor do
mundo: www.earthcam.com
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27
Fazendo Amizades
pela Internet
Cuidados importantes no relacionamento à distância
pela Internet.
• Evite mandar suas fotos pela internet a pessoas que você
não conhece. Elas podem ser adulteradas e retransmitidas pela
rede afora.
• Não dê o número do telefone de sua casa para alguém que
acabou de conhecer pela internet. Troque mensagens por um bom
período, somente depois dê o número do seu celular.
• Se você é usuário do MSN tenha muito cuidado com esta
nova forma que os “hackers” têm utilizado para destruir seus
arquivos. Se você receber uma mensagem eletrônica dizendo que
você deve atualizar o MSN para uma nova versão, não clique
imediatamente, verifique antes no site da própria MSN, pois na
maioria das vezes trata-se de vírus que ora destrói seus arquivos,
ora capta seus dados.
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em segurança
• Converse várias vezes por e-mail e telefone antes de marcar o
primeiro encontro. Veja se a pessoa é coerente no que fala e se você
quer realmente encontrá-la.
• Ao marcar o primeiro encontro não aceite que ele(a) vá buscála(o). Dirija-se sozinha(o) até o local.
• Antes de ir para o primeiro encontro avise para um ou mais
parentes ou amigos. Informe o número do seu telefone celular e,
se possível, também do celular da pessoa com quem você vai se
encontrar.
• Peça para ligarem para você para ver se está tudo bem e também
para que a pessoa que você está conhecendo perceba que há gente
preocupada com você.
• Os primeiros encontros devem ser, sempre, em lugares públicos,
como um shopping center, um barzinho movimentado ou um
restaurante bem frequentado.
• Fique atento às ações de seu acompanhante para evitar que
ele possa colocar alguma substância em sua bebida.
• Não desligue o celular nem aceite ir para a casa da pessoa que
você acabou de conhecer.
• Ao se decidir ir aos primeiros encontros mais longos ou às
primeiras viagens, procure recordar e repetir os procedimentos
iniciais de segurança.
• Fique atento a tudo que estiver acontecendo ao redor de vocês,
a fim de evitar dissabores.
• Evite colocar dados pessoais em sites de redes sociais como:
Orkut, Facebook, Google+, Linkedin, Twitter etc.
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Viajando de Férias
As férias são um dos períodos mais esperados do ano
por muita gente. Mas algumas recomendações devem ser
seguidas, a fim de que não lhe tragam problemas. Preste
atenção e divirta-se.
DE CARRO:
• Procure escolher com antecedência o trajeto por onde irá
passar, tentando se informar sobre a localização de postos de
combustíveis, restaurantes, hotéis e outros estabelecimentos que
poderão ser úteis.
• Antes da viagem é necessário fazer uma revisão geral no carro,
especialmente no sistema de freio, parte elétrica, limpadores de
pára-brisas, pneus, estepe, macaco, triângulo, chave de rodas e, se
possível, colocar uma mala com ferramentas.
• Procure saber, antecipadamente, como estão as condições
de tráfego e conservação das rodovias por onde você irá passar
durante a sua viagem.
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em segurança
• Observe toda a documentação - se a sua e de seu automóvel
estão em dia - para evitar multas ou ter que interromper a viagem
devido a uma barreira policial.
• Se o trajeto por onde deverá passar é reconhecidamente
perigoso, é bom levar alimentos, a fim de evitar paradas
desnecessárias. E, nesses casos, procure dirigir apenas
durante o dia.
• É prudente levar consigo um telefone celular, com a bateria
carregada e outra de reserva, além do carregador portátil de
bateria, a fim de que possa telefonar para a Polícia ou mecânico,
no caso de emergências. Assim como acionar uma ambulância, no
caso de acidente.
• Anote os telefones das polícias Rodoviária, Militar, Civil e Federal,
e se possível os números dos postos que existem ao longo do
caminho por onde vai passar. Em todos os casos, o 190 também
pode ser usado.
• Sempre que parar em postos de combustíveis é necessário
que você tranque o seu veículo, mesmo que seja apenas por
alguns minutos.
• Se um pneu furar, não pare de imediato. Observe à sua volta se
há indivíduos às margens da estrada, bem como se o acostamento
está em boas condições.
• Procure não viajar sozinho. Se possível, faça pequenas
caravanas ou comboios de veículos, pois isto sempre inibe a ação
de bandidos.
• Sempre que possível, não viaje durante o período noturno. Mas
se for necessário fazê-lo, evite realizar paradas pelo caminho.
• Se alguém pedir ajuda devido a um acidente ou problema
mecânico, não pare no local. Faça isso a pelo menos uns 200
metros de distância, como forma de prevenção, ou vá em frente e
informe o ocorrido no posto da Polícia Rodoviária mais próximo.
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• Jamais ofereça caronas a estranhos, mesmo que as pessoas lhe
pareçam idôneas.
• Se precisar parar a fim de pedir informações sobre as condições
da estrada, ou verificar se o caminho é correto, faça-o apenas em
postos policiais ou de combustíveis.
• Sempre que realizar uma parada, ao retornar observe bem o
seu veículo para ver se alguém colocou fragmentos de vidro ou
um prego sob o pneu ou esvaziou algum deles.
• Fique sempre atento se perceber que um carro ou moto está muito
tempo atrás de você. Acelere um pouco o ritmo da viagem, depois
reduza a velocidade e observe a reação. Se continuar a se sentir
seguido, procure um posto policial.
DE AVIÃO:
• Procure colocar etiquetas identificadoras, de preferência
coloridas, em suas malas, a fim de facilitar o reconhecimento no
desembarque.
• Quanto às bagagens de mão, o ideal é colocá-la no
compartimento acima situado do lado oposto à sua poltrona, a
fim de que você possa observá-la.
• Redobre a atenção no momento das escalas, para evitar que
alguém saia levando a sua bagagem de mão.
• Observe com atenção a mala que estiver retirando na esteira do
aeroporto de destino, a fim de que você não saia com a bagagem
de outra pessoa.
• Jamais use aparelhos celulares, games, filmadoras digitais,
notebooks, e outros eletroeletrônicos durante o vôo, sem a
premissão da tripulação.
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em segurança
DE ÔNIBUS:
• Caso você perceba que existe alguém armado no interior do coletivo,
avise ao motorista, com discrição, ou a um fiscal. Se for possível,
comunique o fato à Polícia.
• Procure levar quase a totalidade de sua bagagem no compartimento
existente na parte inferior do ônibus.
• Sempre que descer do veículo, leve a sua bagagem de mão,
bolsa, pasta executiva ou carteira consigo. Não se sabe quem está
viajando no mesmo coletivo.
• Não peça a desconhecidos que tomem conta de sua bagagem,
mesmo que por alguns instantes, enquanto você vai ao banheiro,
por exemplo.
• Tenha cuidado ao comprar suas passagens, principalmente
em dias de grande movimentação na rodoviária, como finais de
semana ou véspera de feriados prolongados.
• Quando o veículo realizar uma parada para limpeza ou lanches,
preste atenção às pessoas que alegam ter entrado por engano no
ônibus.
• Também é aconselhável colocar etiquetas grandes em suas
bagagens, contendo seu nome, endereço e telefone.
• Jamais deixe suas malas fora do alcance de sua vista.
CHEGANDO AO DESTINO:
• Quando estiver devidamente instalado no seu hotel, não abra
a porta do seu quarto antes de identificar quem está batendo.
• Mantenha a porta do quarto sempre trancada, assim como as
janelas.
• Evite convidar estranhos para conversar em seu quarto e avise à
gerência se perceber algo suspeito.
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• Sempre que chegar ao hotel adentre-o pela porta principal,
especialmente quando retornar mais tarde que o usual.
• Obeserve qual a distância e quantas portas separam seu
apartamento das saídas de emergência.
• Quando sair, verifique se trancou bem as portas e janelas do
apartamento, mesmo que sejam em andares altos. Especialmente
se houver conexão com outros quartos.
• Procure não usar jóias e outros objetos de valor elevado em
locais de grande movimento de pessoas, bem como em áreas
muito isoladas.
• E lembre-se sempre: as chaves do seu quarto devem ser guardadas
com o mesmo cuidado que você cuida das de sua residência.
• Quando for realizar câmbio, jamais faça isso com carregadores
ou agenciadores que estejam nos aeroportos, estações de trem,
ônibus ou portos. Procure Casas de Câmbio ou agências bancárias.
• Em restaurantes com ambientes abertos, jamais pendure sua
bolsa, filmadora ou máquina fotográfica nas costas da cadeira,
nem coloque tais objetos no chão.
• Nunca ande sozinho por becos, vielas e locais ermos, principalmente
se estiver numa cidade pela primeira vez.
• Não revele informações pessoais para desconhecidos, mesmo
que sejam companheiros de viagem.
PARA O EXTERIOR:
• Assim que apresentar-se às autoridades de imigração e
alfandegárias, guarde o passaporte em uma bolsa ou mochila que
esteja sempre com você. Jamais o coloque em malas que podem
ser perdidas ou furtadas.
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em segurança
• Além do passaporte, é interessante que você leve consigo o seu
documento de identidade – original e fotocópia – a fim de tornar
mais fácil a emissão de uma segunda via do passaporte, no caso de
roubo ou extravio do mesmo.
• É interessante que você anote, antes de viajar para o exterior,
os endereços e telefones dos consulados ou embaixadas do Brasil
que estiverem em seu roteiro.
• Evite ficar muito ansioso antes de sua viagem e não deixe que
a confusão e o corre-corre das despedidas provoquem uma falha
quando for manusear seu passaporte.
• Em caso de roubo ou extravio desse documento, procure
imediatamente uma unidade da Polícia local a fim de registrar a
ocorrência.
• De posse desse documento, procure uma representação
brasileira (Embaixada ou Consulado) na cidade onde estiver, a
fim de solicitar uma segunda via do passaporte, que geralmente
demora de três a cinco dias úteis.
• Caso você tenha perdido, junto com o passaporte, a sua
passagem, entre imediatamente em contato com a companhia
aérea, a fim de solicitar a segunda via.
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Violência contra as mulheres
• Local errado, hora errada. Não ande sozinha em ruas estreitas,
nem dirija em bairros considerados perigosos à noite.
• Esteja cônscia. Esteja sempre consciente de onde você se
encontra e do que está acontecendo à sua volta.
• Linguagem do corpo. Mantenha sua cabeça erguida, balance
seus braços e permaneça em posição ereta. Este comportamento
inibe possíveis ações delituosas contra você.
• Antes de entrar no seu veículo, observe atentamente se existem
carros parados ou estacionados tanto do lado direito como do
lado esquerdo do seu carro.
• Ao entrar no seu veículo, observe atentamente se dentro do
mesmo está tudo conforme você deixou ao sair.
• No momento em que você entrar em seu carro, trave as portas,
feche os vidros e vá embora.
• Se você estiver estacionada perto de uma caminhonete tipo
VAN, procure entrar em seu carro pela porta do passageiro. A
maioria dos sequestradores, atacam suas vítimas empurrando-as
para dentro das VANs deles na hora em que as mulheres estão
tentando entrar nos seus carros.
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em segurança
• Muitas mulheres têm a tendência de, ao entrar em seus
carros, sentar e ficar a fazer anotações em seus talões de cheques,
escrevendo alguma coisa na agenda, conversando ao celular,
fazendo alguma lista, etc. NÃO FAÇA ISSO! O bandido pode
estar observando você e essa é a oportunidade perfeita para ele
entrar pelo lado do passageiro, colocar uma arma na sua cabeça e
dizer a você aonde ir - sequestro.
• Se observar um homem sentado sozinho dentro do carro dele
e este estiver próximo do seu, você fará bem em voltar para o
shopping ou ao local de onde veio e pedir a um segurança, policial
ou a um amigo para acompanhar você até seu carro.
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Conheça alguns tipos
de golpes
• Você e seus amigos estão num bar, batendo papo, tomando
uma cervejinha e se divertindo. De repente, chega um indivíduo e
pergunta de quem é o carro tal, com placa tal, estacionado na rua
tal, solicitando que o proprietário o manobre, pois está dificultando
a saída de outro. Você, bastante solícito, vai e, chegando lá,
anunciam o assalto, levam seu carro e seus pertences. E ainda
terá sorte se não levar um tiro!!! Não custa nada prevenir. O jeito,
em caso semelhante é não ir sozinho, chame alguns amigos para
acompanhá-lo, e de longe verifique se é verdade.
• Cuidado quando for a um restaurante self-service, pois um
novo golpe tem sido aplicado. Um bandido, disfarçadamente,
joga um pó quase incolor sobre um dos pratos da pilha. Sai e
retorna pouco depois, já tendo observado quem o pegou. Então
passa a acompanhar a pessoa. Na realidade, a substância que ele
jogou é uma espécie de sonífero e, dentro de meia hora, mais ou
menos, a vítima começa a sentir-se mal e desmaia. O bandido a
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em segurança
está seguindo e a ampara, dizendo ser seu amigo e que ela deve ter
comido algo que lhe fez mal durante o almoço. Então, leva-a para
algum local isolado e rouba tudo o que é possível, como celular,
dinheiro, jóias, cartões de crédito e bancários, talões de cheques,
etc. Evite pegar o primeiro prato da pilha e desconfie se alguém, à
sua frente, saiu da fila e retornou instantes depois.
• Só aceite ligações a cobrar de pessoas conhecidas. Se alguém
lhe ligar desta maneira, dizendo ser de uma companhia telefônica,
que sua linha está cruzada e que providenciará o conserto,
desconfie. As empresas não ligam a cobrar. E se a pessoa lhe
pedir para discar 21*0211581172389# jamais faça isso. Segundo
a Polícia, esta artimanha é usada por integrantes do Comando
Vermelho (C.V.) que, a partir deste momento terão uma extensão
do seu telefone. E a Polícia também avisa que não se deve atender
a ligações provenientes do celular (11) 9965-0000, pois quem
atende tem o seu telefone ‘clonado’.
• Golpe de pseudopolicial. Não atenda a ligações de pessoas se
passando por policiais civis, dizendo que a Delegacia onde elas
trabalham tem recebido ameaças telefônicas e que o bina ali
instalado detectou como tendo partido de seu número. Então,
o malandro passa a fazer uma série de perguntas sobre quantas
pessoas existem na casa, se há homens na família, entre outros
dados. Ele afirma que seu telefone deve ter sido ‘clonado’ e você
deve ligar à operadora para realizar o conserto e, posteriormente,
ele ligará para confirmar se isso foi feito. Se você acreditar e
solicitar o ‘reparo’, no dia seguinte, ele e outros comparsas estarão
na sua porta, usando uniforme da operadora e realizando um
assalto à sua residência.
• Cuidado no Golpe das TVs por assinatura. Outra artimanha
usada pelas quadrilhas tem sido, recentemente, enviar cartas
pelo Correio, em papel timbrado das empresas de televisão
por assinatura (NET, TVA, SKY, DIRECTV, entre outras). No
documento, que por sinal é bem elaborado, afirmam que estão
modernizando sua tecnologia e que será necessária a substituição
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do equipamento dentro da casa do assinante. Então, colocam
um número de telefone (de um comparsa), para que seja feito o
agendamento da ‘visita’. Se a pessoa não conhece o golpe e não
liga para o verdadeiro número de sua TV por assinatura, para
confirmar se isso procede, os bandidos praticam o assalto em
sua casa, com hora marcada, você abrindo a porta e servindo
um cafezinho. Vejam aonde chegou a ousadia dos bandidos!! As
próprias vítimas marcam o dia e a hora em que suas residências
serão assaltadas.
GOLPE DA MULTA DE TRÂNSITO
• Uma pessoa “golpista” fica em cruzamentos movimentados da
cidade com uma câmera digital, fotografando os carros que ali
passam.
• De posse das fotos e das placas dos carros, e, com a ajuda de
despachantes, descobrem os endereços e nomes dos proprietários
dos veículos.
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em segurança
• Com um computador e uma impressora a laser, fazem uma
montagem e imprimem boletos bancários idênticos aos de uma
multa verdadeira, só que os dados para seu pagamento, são de
uma conta ‘laranja’ do golpista.
• A vítima recebe a ‘multa’ pelo Correio, e normalmente efetua
o pagamento no banco ou via internet, sem verificar junto ao
Detran ou ao órgão emissor a sua veracidade, quando na realidade
foi vítima de um golpe.
• Portanto, antes de pagar qualquer multa, entre no site do Detran
ou no do órgão fiscalizador do trânsito do seu município e verifique
se a multa foi realmente emitida pela instituição competente.
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Como evitar acidentes
domésticos
Muitos acidentes acontecem no local que você considera
mais seguro, como por exemplo em sua própria residência.
Crianças e pessoas idosas são, geralmente, as principais
vítimas desses acidentes. Ninguém está totalmente imune a
cair numa dessas armadilhas dentro de casa, vejamos:
• Procure utilizar protetores nas tomadas, para evitar que
seus filhos pequenos coloquem os dedos ali e recebam uma
forte descarga elétrica. De preferência, instale-as a cerca de 45
centímetros do piso.
• Evite a colocação de tapetes de tamanhos pequenos ou
médios no chão, principalmente se este for de cerâmica ou madeira
enceradas. Alguém pode escorregar e se machucar.
• Também não se deve encerar pisos e corrimãos, a fim de evitar
desequilíbrios e quedas.
• Instale prateleiras e armários à altura das mãos, para evitar a
utilização de banquinhos ou escadas na hora de pegar algo.
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em segurança
• Se houver idosos em sua casa, instale barras de apoio no
banheiro e dentro do box.
• Procure não utilizar camas muito altas ou muito baixas.
Prefira aquelas com altura variando entre 55 e 65 centímetros.
• Evite comprar móveis baixos, que tenham as bordas quadradas,
para colocar em áreas de passagem da casa. As quinas são muito
perigosas.
• Também não é aconselhável a instalação de maçanetas do tipo
bola, pois elas dificultam a abertura, principalmente para idosos,
que têm problemas nas articulações.
28/02/2013 15:31:19
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Empresas de Segurança.
Uma breve história.
Neste capítulo veremos resumidamente como surgiu,
por que surgiu e como se desenvolveu no Brasil a atividade
econômica de Segurança Privada Patrimonial, Segurança
Pessoal e Transporte de Valores.
• A atividade de segurança privada no Brasil surgiu basicamente
pela necessidade de se proteger os bancos e instituições financeiras
dos assaltos perpetrados por grupos organizados em atividades
criminosas.
• Por volta de 1967 essa atividade econômica ganhou maior
dimensão, quando os Governos Federal, Estaduais, Municipais,
empresas públicas e privadas passaram a contratar segurança
privada para a proteção dos seus bens patrimoniais.
• Em 1969 uma elevada onda de assaltos a bancos fez com que
o Governo Federal promulgasse o Decreto-Lei número 1.034/69,
regulamentando e normatizando a atividade de segurança privada
no Brasil.
28/02/2013 15:31:19
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em segurança
• A atividade econômica de segurança privada no Brasil atingiu
seu auge no final dos anos 1970, quando praticamente todos os
setores da economia brasileira passaram a contratar serviços de
segurança de empresas especializadas, para concentrar suas forças
de trabalho nos objetivos e fins das empresas.
• O Decreto-Lei 1.034/69, conferia o poder de emissão de
autorização de funcionamento e fiscalização das empresas de
segurança aos Governos Estaduais.
• Com a promulgação da Lei 7.102 de 20 de junho de 1983
regulamentada pelo Decreto 89.056 de 24 de novembro de 1983,
e, depois atualizado pelo Decreto 1.592 de 10 de agosto de 1995, o
Governo Federal regulamenta e normatiza a atividade de segurança
privada no Brasil.
• A Lei 9.017 de 30 de março de 1995, atribui ao Departamento de
Polícia Federal a competência para fiscalizar os estabelecimentos
financeiros e as empresas de segurança privada.
• Em 25 de outubro de 1995, o Departamento de Polícia
Federal, institui a Portaria 992/95DG/DPF, responsável pelo
disciplinamento de toda a atividade de segurança privada existente
no País. Portarias posteriores instituíram outras normas ou
alteraram dispositivos desta Portaria, consolidando e padronizando
os procedimentos de fiscalização em todo o País.
28/02/2013 15:31:19
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Empresas de Segurança.
O que saber antes de contratar
Este Guia do Contratante é um elemento de orientação
técnica e jurídica a todas as empresas públicas, privadas e
demais usuários contratantes de serviços de segurança e
vigilância.
Apresentamos os procedimentos e obrigações que devem ser
observados na contratação destes serviços, para evitar problemas
futuros.
Apresentação
Segurança privada é a atividade voltada à vigilância, segurança e
defesa do patrimônio ou segurança física de pessoas, de forma armada
e desarmada. É constituída por empresas privadas regulamentadas
e fiscalizadas pelo Departamento de Polícia Federal, conforme a Lei
7.102, de junho de 1983. A partir da sua constituição, as empresas
são as únicas que realmente podem oferecer serviços de segurança
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em segurança
privada, os quais não se pode admitir a outros estabelecimentos,
independentemente de se tratar ou não de vigilância armada.
É prerrogativa exclusiva das empresas de vigilância e segurança
regulamentadas a execução de atividades de segurança e vigilância,
que só poderão ser executáveis por profissionais detentores de
formação profissional específica em cursos de formação e reciclagem,
conforme disposto na legislação disciplinadora da atividade.
Contratação
A contratação da empresa terceirizada é a melhor opção para
o contratante, se responsável e criteriosa forem a seleção e escolha
da empresa encarregada da execução do serviço. Portanto, observe
criteriosamente os seguintes passos:
1 – O contratante deve agir com todas as cautelas necessárias,
não se deixando seduzir pela economia aparente que se revela
nos preços baixos, inexeqüíveis, irrisórios e predatórios. Solicite
ao tomador de serviços que apresente uma planilha detalhada de
custos e certifique-se de que todos os valores especificados no item
anterior estejam corretamente contemplados.
Atenção: Esta é a melhor maneira de certificar-se de que o
valor a ser pago à empresa contratada contempla todas as obrigações
legais.
2 – Dimensionar os serviços a serem contratados em número
de pessoal, especificando a função e jornada de cada trabalhador
no setor de serviço respectivo, preferencialmente por meio da
contratação de um projeto ou plano de segurança.
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em segurança
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3 – Tomar as propostas apresentadas com discriminação de
preços para cada trabalhador disponibilizado, observado o piso
da categoria estabelecido para cada função, definido através da
Convenção Coletiva de Trabalho (que pode ser consultada no site
da Fenavist) da categoria e aplicar a tabela de encargos sociais e
trabalhistas sobre os mesmos.
Atenção: As obrigações que emergem de qualquer contrato de
prestação de serviços, além do pagamento de salário ao empregado,
devem contemplar os encargos sociais, os custos de vale transporte e
alimentação do trabalhador, materiais diretos e indiretos, e impostos
incidentes.
4 – Verificar a idoneidade das empresas participantes. Verifique
e certifique-se da idoneidade da empresa a ser contratada. Para esta
certificação deverão ser exigidos da empresa contratada os seguintes
documentos (a situação das empresas também pode ser consultada
no site da Federação clicando-se sobre a opção CADEM):
a) Certidões negativas atualizadas do INSS, FGTS, Receita
Federal, Fazenda Estadual, Finanças do Município, Certidão
Negativa de Débitos Trabalhistas (lei 12.440/2011) e o comprovante
de recolhimento da Contribuição Sindical do exercício atual (GRCS).
b) Atestados de apresentação e recomendação de serviços
emitidos por clientes destas empresas.
c) Apresentação da Autorização de Funcionamento/MJ e
Revisão de Autorização de Funcionamento/MJ são obrigatórios a
todas empresas que prestam serviços de vigilância e segurança.
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em segurança
Importante: O contratante poderá obter informações
adicionais das empresas que prestam serviço junto aos sindicatos,
órgãos públicos, empresas ou bancos para os quais as empresas
tenham prestado serviço, inclusive com visitas para avaliação do
desempenho do serviço prestado.
Monitoramento das empresas
Depois de celebrado contrato de prestação de serviços com
a empresa terceirizadora, cabe ao contratante dos serviços fiscalizar
que as mesmas estejam cumprindo com suas obrigações sociais e
tributárias, conforme valores especificados e alocados em planilha e
pagos pelos contratantes a estas empresas. O tomador de serviços
tem a obrigação e o direito de exigir mensalmente à empresa
terceirizada os seguintes documentos:
a) Cópia do contracheque e comprovante de pagamento de
cada trabalhador locado em suas dependências.
b) Cópia da guia de recolhimento do INSS e do FGTS
individualizada aos trabalhadores locados em suas dependências.
c) Cópia dos recibos de entrega dos vales-transporte e tiquetesalimentação, uniformes e outros benefícios sociais estipulados em
Convenção Coletiva.
d) Cópia dos pagamentos de férias ou verbas rescisórias de
todos os empregados que estejam, ou estiveram, locados em suas
dependências, prestando serviços pela empresa terceirizadora.
e) Certidões negativas atualizadas do INSS, FGTS, Receita
Federal, Fazenda Estadual, Finanças do Município, Certidão
Negativa de Débitos Trabalhistas (lei 12.440/2011) e o comprovante
de recolhimento da Contribuição Sindical do exercício atual (GRCS).
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Retenção do INSS
A retenção para o Instituto Nacional de Seguridade Social
(INSS) foi criada pela Lei 9.711/98, para garantir o recolhimento do
imposto das contribuições referentes aos empregados colocados nas
contratantes, como procedimento substitutivo da responsabilidade
solidária anteriormente vigente. Não se trata de um novo ônus
tributário, pois as contratadas vão recolher ao INSS o que retiveram
dos valores das notas fiscais a serem pagos, valores esses que
serão compensados quando do recolhimento da contribuição
previdenciária normal.
Portanto, é importante alertar que a empresa que efetua a
retenção, mas não recolhe ao INSS no prazo legal, incorre no ilícito
penal de “apropriação indébita previdenciária”. Apesar da retenção,
os contratados continuam responsáveis pelo recolhimento normal
das contribuições previdenciárias relativas a esses empregados,
inclusive da parte descontada do segurado.
Segurança Clandestina
Ao contratar uma empresa irregular, o contratante alimenta
a indústria da segurança clandestina, que além de prestar serviço
de baixa qualidade, pratica preços abaixo do mercado o que não
as permite contratar vigilantes com formação acadêmica como
exige a lei, prejudicando as empresas regularizadas, já que estas não
podem oferecer o serviço pelo mesmo valor. Isto se deve ao fato das
empresas legais, além do ônus com funcionários de alta qualidade,
arcarem com as despesas tributárias impostas a qualquer entidade
que trabalhe dentro dos tramites legais.
Assim, uma das grandes batalhas enfrentadas pela Fenavist é a
luta contra a clandestinidade, tendo em vista que a atuação incorreta
de alguns “vigilantes” destas empresas, tem ferido a imagem do
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em segurança
setor de segurança privada.
O contratante deve atentar ao fato de que tanto contratantes
como contratados estão sujeitos a atos infracionais quando a
empresa contratada não é regulamentada, ou até mesmo utilizase de trabalhador irregular. Além disso, a segurança irregular não
expõe apenas o contratante a riscos. Toda a população fica à mercê
de vigilantes sem nenhuma qualificação profissional, técnica e
idoneidade para exercer tal função.
A preocupação com a clandestinidade no segmento da
segurança privada, que ao invés de proteger acarreta mais riscos à
população, tem frequentado constantemente as rodas de discussões,
inclusive no Congresso Nacional. Está em tramitação o Projeto de
Lei (PL) 4594/2004, que qualifica como crime à contratação de
serviço de segurança privada clandestina, seja ele patrimonial ou
de proteção pessoal, além da utilização por parte dos contratantes
de vigilantes sem treinamento e registro na Polícia Federal. O PL
prevê pena de um a dois anos de prisão, além de multa para quem
descumprir a determinação.
Assim quando for contratar, não deixe o bolso falar mais alto.
Evite as empresas clandestinas. Você ganha em qualidade e evita
problemas no futuro.
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Telefones Úteis
Aeroporto ............................................................. 3392-1200
Alcoólicos Anônimos ........................................ 3231-2437
Alô Saúde..............................................................3254.6605
Autarquia Municipal de Trânsito (AMC) ...........3486.7400
Banco Central ......................................................3308.5488
Cagece....................................................................3101.1805
Coelce ....................................................................3453.4000
Corpo de Bombeiros ......................................................190
Correios ................................................................ 3286-7600
CPRV .....................................................................3467.4663
DECON .................................................................3452.4507
Defesa Civil .....................................................................199
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138
em segurança
Detran ....................................................................3101.5588
Disque Cidade Limpa ....................................... 3131-7600
Fala Fortaleza ................................................ 0800-3850880
Informador Oi .................................................................102
Informador Popular ........................................... 3112-4144
Inmetro ................................................................. 3256-1526
Instituto Médico Legal ............................ 3101-5047/5050
Juizado da Infância e da Juventude................ 3488-3300
Plantão Fiscal ..................................................................146
Plantão Gramatical............................................. 3225-1979
Polícia Civil .....................................................................190
Polícia Federal..................................................... 3392-4900
Polícia Militar .................................................................190
Polícia Rodoviária Federal ............................... 3295-3591
Previdência Social ..........................................................135
Rodoviária ........................................................... 3230-1111
Serviço de Atend. Médico de Urgência(SAMU) ......192
Sine-CE..................................................................3101.1660
SOS-Telecheque ................................................. 3433-9081
SOS-Tortura .................................................. 0800-7075551
Tele-Justiça .......................................................... 3216-6000
Vigilância Sanitária .......................................... 3231-5175
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Hospitais Públicos
Associação de Proteção à Maternidade e à
Infância da Lagoa Redonda ...................................... 3452.6690
Assoc. de Proteção à Saúde Materna de Caucaia....3368-8999
Hospital César Cals ......................................................3101-5347
Hospital da Polícia Militar (HPM) ..... 3488-7250/3101-4976
Hospital das Clínicas da UFC ..................................3366-8000
Hospital de Saúde Mental (Messejana) .................3101-4348
Hospital Distrital Dr. Evandro Ayres de Moura
- HDEAM ( Ant. Bezerra) ..........................................3488-3210
Hosp. Dist. Dr. Valdemar Alcântara (Messejana) ...3216-8305
Hospital Distrital Senador Fernandes Távora
(Barra do Ceará) ............................................................3228-2555
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em segurança
Hospital do Aparelho Locomotor
de Fortaleza (Sara) ........................................................3499-4400
Hospital do Coração de Messejana .........................3101-4168
Hospital e Maternidade São Raimundo ...............3486-2700
Hospital Geral de Fortaleza (HGF).........................3101-3772
Hospital Gonzaguinha (José Valter) ........................3452-9399
Hospital Gonzaguinha (Messejana)... 3105-1598/3476.2148
Hospital Gonzaguinha (Vila Velha) ........................3452-2380
Hospital Infantil Albert Sabin ...................................3101-4200
Hospital Nossa Senhora da Conceição
(Conjunto Ceará) ...........................................................3452-6700
Hospital N. S. das Graças (Pirambu) .....................3281-4990
Hospital Psiquiátrico S. Vicente de Paulo ..... 3292-2926/0728
Hospital Santa Clara (Maracanaú) ..........................3371-1320
Hospital São José...........................................................3101-2352
Instituto do Câncer do Ceará..........0800-2802002/3288-4400
Instituto do Coração da Criança
(Parque Manibura)........................................................3239-3788
Instituto Dr. José Frota (IJF-Centro).......................3255-5000
Santa Casa de Misericórdia .......................................3455-9100
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Delegacias de Polícia Civil
DELEGACIAS DISTRITAIS
1º Distrito Policial
Rua Raimundo Correia, 190 - Monte Castelo – Fortaleza-CE
Fone: 3101.2233 - Fax: 3101.2234
2º Distrito Policial (PÓLO)
Rua Silva Paulet, 495 - Meireles – Fortaleza-CE
Fones: 3101.1146 - 3101.1344 - Fax: 3101.1147
Av. Bezerra de Menezes – Otávio Bonfim – Fortaleza-CE
Fone: 3101.2229 - Fax: 3101.2230
Rua Mons. Salazar, 1237 – Pio XII – Fortaleza-CE
Fone: 3101.2047 - Fax: 3101.2048
Av. Osório de Paiva, 181 - Parangaba – Fortaleza-CE
Fone: 3101.2948 - Fax: 3101.2949
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142
em segurança
Rua Padre Pedro Alencar, s/n° -Messejana – Fortaleza-CE
Fone: 3101.3533 - Fax: 3101.3534
Rua Macílio Dias, 436 - Pirambu – Fortaleza-Ce
Fone: 3101.2231 - Fax: 3101.2232
Av. João Araújo Lima, 561 – José Walter – Fortaleza-CE
Fone: 3101.2950 - Fax: 3101.2951
Rua Ermenta Benevides, s/n° – Praia do Futuro
Fortaleza- CE - Fone: 3101.1144 - Fax: 3101.1145
Rua Hugo Victor, 45 – Antonio Bezerra – Fortaleza-CE
Fone: 3101.4916 - Fax: 3101.4917
Rua Santa Catarina, 251 – Pan Americano – Fortaleza-CE
Fone: 3101.2954 - Fax: 3101.2955
Rua 602, s/n – Conjunto Ceará – Fortaleza-CE
Fone: 3101.5666 - Fax: 3101.5665
Av. Oliveira Paiva, 1737 – Cid. dos Funcionários
Fortaleza-CE - Fone: 3101.2049 - Fax: 3101.2050
Rua 10 – Conjunto Industrial – Maracanaú-CE
Fone: 3101.2944 - Fax: 3101.2945
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em segurança
143
Av. Central Oeste, 01 – Cidade 2000 – Fortaleza-CE
Fone: 3101.1137 - Fax: 3101.1138
Travessa João Facundes Lopes, 109 – Dias Macedo –
Fortaleza-CE - Fone: 3101.2952 Fax: 3101.2953
Av. N – Conjunto Vila Velha – Fortaleza-CE
Fone: 3101.2497 Fax: 3101.2498
Rua Dom Almeida Lustosa, 2189 – Parque Potira –
Caucaia-CE - Fone: 3101.2493 Fax: 3101.2494
Rua 101, Casa 61 – Conjunto Esperança – Fortaleza-CE
Fone: 3101.4910 Fax: 3101.4911
Rua 101, Nº 01 – Acaracuzinho – Maracanaú-CE
Fone: 3101.2942 Fax: 3101.2943
Rua 118, Casa 350 – Conjunto Timbó - Maracanaú-CE
Fone: 3101.2828 Fax: 3101.2829
Rua Isabel dos Santos Moraes, 01 - Icaraí – Caucaia-CE
Fone: 3318-1449
Av. C, Casa 87 – Conjunto Metrópole – Caucaia-CE
Fone: 3101.2940 Fax: 3101.2941
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144
em segurança
Av. XV, Casa 222 – Conjunto Jereissati II – Pacatuba-CE
Fone/Fax: 3101.2824
Rua Lauro Vieira Chaves (Pça do Vaqueiro)–Vila União
– Fortaleza-CE - Fone: 3101.3529 Fax: 3101.3530
Rua Lucas Francisco Antonio, 285 – Edson Queiroz –
Rua Júlio Braga, 1187 – João XXII – Fortaleza-CE
Fone: 3101.5664 Fax: 3101.5663
Av. 10, Casa 03 Novo Maracanaú – Maracanaú -CE
Fone: 3101.2779 Fax: 3101.2780
Rua Estevão Alves, 73 – Pajuçara – Maracanaú-CE
Fone: 3101.2946 Fax: 3101.2947
Rua Castelo de Castro, 155 – Conjunto S. Cristóvão –
Lote 10, Quadra 03, s/n° - Cumbuco – Caucaia-CE
Fone/Fax: 3318.7290
Rua Cel. João Correia, 2040 – Parque Santa Cecília –
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em segurança
145
Rua da Salema, 153 – Goiabeiras – Fortaleza-CE
Fone: 3101.2512 Fax: 3101.2513
Rua Princesa Isabel, 1236 – Farias Brito – Fortaleza-CE
Fone: 3101.4926 Fax: 3101.4927
DELEGACIAS ESPECIALIZADAS
Acidentes e Delitos de Trânsito
Rua Meton de Alencar, 91 – Centro - Fortaleza-CE
Fone: 3101.4918/3101.4919
Proteção ao Turista
Rua Aumirane Barroso, 805 – Praia de Iracema Fortaleza-CE - Fone/Fax: 3101.2488
Defraudações e Falsificações
Rua do Rosário, 199, 1º andar – Centro - Fortaleza-Ce
Fone: 3101.7383 3101.7438 3101.7383 3101.7384 3101.7385
3101.7441 3101.7319
Defesa da Mulher
Rua Manuelito Moreira, 12 – Centro - Fortaleza-CE
Fone: 3101.2495 3101.2496
Defesa da Mulher - Crato
Rua André Cartaxo, 478 – São Miguel - Crato-CE
Fone: (88) 3102.1285 0xx88 3102.1286
Defesa da Mulher - Iguatu
Rua Martins Soares Moreno, s/n – Centro - Iguatu-CE
Fone: (88) 3581-0428 - (88) 3581-9454 - (88) 3581-0307
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146
em segurança
Defesa da Mulher - Juazeiro do Norte
Rua Joaquim Mansinho, s/n° – Santa Tereza - Juazeiro do NorteCE - Fone: (88) 3102.1102 - (88) 3511.5767
Delegacia da Mulher - Sobral
Rua Conselheiro José Júlio, 65 – Centro - Sobral-CE
Fone: (88) 3677.4282
Criança e do Adolescente
Rua Tabelião Fabião, 114 – Pres. Kennedy - Fortaleza-CE
Fone: 3101.2514 - 3101.2515
Combate à Exploração da Criança e do Adolescente
Rua Osvaldo Studart, 241 – Fátima - Fortaleza-CE
Fone: 3101.2044 - 3101.2045
Crimes Contra a Administração e Finanças Públicas
Rua do Rosário, 199, 4º andar – Centro – Fortaleza-CE
3101.7301 / 3101.7306 / 3101.7504 / 3101.7317 / 3101.7331 /
3101.2508
Combate aos Crimes Contra a Ordem Tributária
Rua Major Facundo, 265, 1º andar – Centro – Fortaleza-CE
Fone: 3101.2640 / 3101.2643 / 3101.2644
Capturas e Polinter
Rua Conselheiro Tristão, 188 – Centro - Fortaleza-CE
Fone: 3101.4912 / 3101.4913
Divisão de Investigações Criminais
Rua do Rosário, 199, Térreo – Centro – Fortaleza-CE
Fone: 3101.7445 / 3101.7446 / 3101.7455
Narcóticos
Fone: 3101.7387 / 3101.7352 / 3101.7386
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em segurança
147
Divisão de Proteção ao Estudante
Fone: 3101.7374 / 3101.7309
Roubos e Furtos
Rua Antonio Pompeu, 258 – Centro - Fortaleza-CE
Fone: 3101.1141 / 3101.1142 / 3101.1143
Roubos e Furtos de Veículos e Cargas
Rua Antonio Pompeu, 259 – Centro - Fortaleza-CE
Fone: 3101.2489 / 3101.2491 / 3101.2492
Anti-Sequestro
Rua São Paulo, 1889 - Jacarecanga - Fortaleza-CE
Fone: 3238.1086/3238.1754
Divisão de Homicídio e Proteção a Pessoa
Rua Travessa Juvenal de Carvalho, 1125 - Bairro de Fátima Fortaleza-Ceará
Fone: 3257.4807
DELEGACIAS METROPOLITANAS
Aquiraz
Rua Francisco Câmara, 144 – Centro - Aquiraz-CE
Fone: 3101.2816
Caucaia
Rua José da Rocha Sales, 155 – Centro - Caucaia-CE
Fone: 3101.3360 / 3101.3361
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148
em segurança
Eusébio
Av. Eusébio de Queiroz, 2401 – Centro - Eusébio-CE
Fone: 3101.2046
Guaiúba
Centro - Guaiúba-CE
Fone: 3376.1921
Itaitinga
Rua Dr. Manoel Sátiro, 182 – Pq. Genezaré - Itaitinga-CE
Fone: 3377.1121
Maracanaú
Rua 40-A, s/n – Conjunto Jereissati I – Maracanaú-CE
Fone: 3101.2830 3101.2831
Maranguape
Praça Capistrano de Abreu, 280 – Centro - Maranguape-CE
Fone: 3101.2808
Pacatuba
Rua Cel. José do Carmo, 1460 – Centro - Pacatuba-CE
Fone: 3101.3350
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Ronda do Quarteirão
Telefones
Chamar o ronda do quarteirão ficou mais fácil basta
ligar 3457 + número da área em que você se encontra. Uma
maneira mais simples e direta de você conta com o apôio da
Polícia da Boa vizinhaça. Confira a baixo os telefones:
NÚMERO
ÁREA
TELEFONE
• 1001
CONJUNTO CEARÁ I ......................................... 3457-1001
• 1002
CONJUNTO CEARÁ II ........................................ 3457-1002
• 1003
BONSUCESSO ...................................................... 3457-1003
• 1004
GRANJA PORTUGAL .......................................... 3457-1004
• 1005
GRANJA LISBOA .................................................. 3457-1005
• 1006
BOM JARDIM 01 ................................................... 3457-1006
• 1007
VILA PERI ............................................................ 3457-1007
• 1008
CANIDEZINHO .................................................. 3457-1008
• 1009
BOM JARDIM 02 .................................................. 3457-1009
• 1010
SIQUEIRA ............................................................. 3457-1010
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150
NÚMERO
em segurança
ÁREA
TELEFONE
• 1011
CENTRO ............................................................... 3457-1011
• 1012
JOSÉ BONIFÁCIO ............................................... 3457-1012
• 1013
BENFICA .............................................................. 3457-1013
• 1014
RODOLFO TEÓFILO.......................................... 3457-1014
• 1015
JARDIM AMÉRICA ............................................ 3457-1015
• 1016
FÁTIMA ................................................................ 3457-1016
• 1017
DIONÍSIO TORRES ............................................ 3457-1017
• 1018
AEROLÂNDIA SÃO JOÃO DO TAUAPE ........... 3457-1018
• 1019
JOAQUIM TÁVORA ........................................... 3457-1019
• 1020
MEIRELES 01 ....................................................... 3457-1020
• 1021
ALDEOTA 01 ........................................................ 3457-1021
• 1022
MUCURIPE........................................................... 3457-1022
• 1023
COCÓ..................................................................... 3457-1023
• 1024
PAPICU .................................................................. 3457-1024
• 1025
CAIS DO PORTO ................................................. 3457-1025
• 1026
VICENTE PINZÓN 02 ....................................... 3457-1026
• 1027
PRAIA DO FUTURO 01 ....................................... 3457-1027
• 1028
PRAIA DO FUTURO 02 ...................................... 3457-1028
• 1029
DUNAS ................................................................. 3457-1029
• 1030
MEIRELES 02 ...................................................... 3457-1030
• 1031
ALDEOTA 02 ........................................................ 3457-1031
• 1032
VARJOTA .............................................................. 3457-1032
• 1033
VICENTE PINZÓN 01......................................... 3457-1033
• 1034
BARRA DO CEARÁ ............................................. 3457-1034
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em segurança
NÚMERO
ÁREA
151
TELEFONE
• 1035
CRISTO REDENTOR ......................................... 3457-1035
• 1036
PRESIDENTE KENNEDY ................................. 3457-1036
• 1037
PIRAMBU .............................................................. 3457-1037
• 1038
ALAGADIÇO ......................................................... 3457-1038
• 1039
MONTE CASTELO .............................................. 3457-1039
• 1040
VILA VELHA ........................................................ 3457-1040
• 1041
JARDIM GUANABARA ....................................... 3457-1041
• 1042
QUINTINO CUNHA .......................................... 3457-1042
• 1043
AUTRAN NUNES ................................................ 3457-1043
• 1044
HENRIQUE JORGE ............................................ 3457-1044
• 1045
JÓQUEI CLUBE ................................................... 3457-1045
• 1046
PADRE ANDRADE .............................................. 3457-1046
• 1047
PARANGABA ........................................................ 3457-1047
• 1048
PAN-AMERICANO .............................................. 3457-1048
• 1049
MONTESE ............................................................ 3457-1049
• 1050
SERRINHA ........................................................... 3457-1050
• 1051
DIAS MACEDO .................................................... 3457-1051
• 1052
VILA UNIÃO......................................................... 3457-1052
• 1053
CASTELÃO ........................................................... 3457-1053
• 1054
PREFEITO JOSÉ WALTER ................................ 3457-1054
• 1055
VILA MANOEL SÁTIRO ..................................... 3457-1055
• 1056
MONDUBIM 02 .................................................... 3457-1056
• 1057
MARAPONGA....................................................... 3457-1057
• 1058
DENDÊ ................................................................. 3457-1058
• 1059
PLANALTO AYRTON SENNA ........................... 3457-1059
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152
NÚMERO
em segurança
ÁREA
TELEFONE
• 1060
MONDUBIM 01 .................................................... 3457-1060
• 1061
PARQUE SANTA ROSA ....................................... 3457-1061
• 1062
MONDUBIM 03 .................................................... 3457-1062
• 1063
PASSARÉ 01 ........................................................... 3457-1063
• 1064
PASSARÉ 02 ........................................................... 3457-1064
• 1065
PASSARÉ 03 ........................................................... 3457-1065
• 1066
JANGURUSSU....................................................... 3457-1066
• 1067
BARROSO ............................................................. 3457-1067
• 1068
CAJAZEIRAS ......................................................... 3457-1068
• 1069
PARQUE IRACEMA ............................................. 3457-1069
• 1070
MESSEJANA ......................................................... 3457-1070
• 1071
JANGURUSSU 02 .................................................. 3457-1071
• 1072
JANGURUSSU 03 .................................................. 3457-1072
• 1073
CURIÓ ................................................................... 3457-1073
• 1074
LAGOA REDONDA 01 ........................................ 3457-1074
• 1075
LAGOA REDONDA 02 ......................................... 3457-1075
• 1076
COAÇU 01 .............................................................. 3457-1076
• 1077
PAUPINA ............................................................... 3457-1077
• 1078
ANCURI ................................................................ 3457-1078
• 1079
PEDRAS................................................................. 3457-1079
• 1080
COAÇU 02 .............................................................. 3457-1080
• 1081
CIDADE DOS FUNCIONÁRIOS ........................ 3457-1081
• 1082
GUARARAPES ...................................................... 3457-1082
• 1083
JARDIM DAS OLIVEIRAS ................................... 3457-1083
• 1084
ENG. LUCIANO CAVALCANTE ........................ 3457-1084
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em segurança
NÚMERO
ÁREA
153
TELEFONE
• 1085
PARQUE MANIBURA ......................................... 3457-1085
• 1086
CAMBEBA ............................................................. 3457-1086
• 1087
ALAGADIÇO NOVO ............................................ 3457-1087
• 1088
SAPIRANGA .......................................................... 3457-1088
• 1089
EDSON QUEIROZ 01 .......................................... 3457-1089
• 1090
EDSON QUEIROZ 02 .......................................... 3457-1090
• 109
SABIAGUABA ...................................................... 3457-1091
• 1092
JEREISSATI (MARACANAÚ) ............................ 3457-1092
• 1093
DIST. INDUSTRIAL II (MARACANAÚ) .......... 3457-1093
• 1094
PLANALTO CID. NOVA (MARACANAÚ) ..........3457-1094
• 1095
PAJUÇARA (MARACANAÚ) ................................ 3457-1095
• 1096
ALTO ALEGRE II (MARACANAÚ) .................... 3457-1096
• 1097
PARQUE TIJUCA (MARACANAÚ)..................... 3457-1097
• 1098
NOVO MARACANAÚ .......................................... 3457-1098
• 1099
CENTRO (MARACANAÚ) .................................. 3457-1099
• 1100
LUZARDO VIANA (MARACANAÚ) ................... 3457-1100
• 1101
CENTRO (CAUCAIA) .......................................... 3457-1101
• 1102
PARQUE SÃO GERARDO (CAUCAIA) .............. 3457-1102
• 1103
TABAPUANZINHO (CAUCAIA)......................... 3457-1103
• 1104
CONJUNTO SÃO MIGUEL (CAUCAIA) ........... 3457-1104
• 1105
PARQUE BOA VISTA (CAUCAIA) ...................... 3457-1105
• 1106
ARATURI /JUREMA (CAUCAIA)....................... 3457-1106
• 1107
POTIRA (CAUCAIA) ............................................ 3457-1107
• 1108
CONJUNTO ARATURI (CAUCAIA) .................. 3457-1108
• 1109
CONJ. NOVA METRÓPOLE (CAUCAIA) ........... 3457-1109
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154
NÚMERO
em segurança
ÁREA
TELEFONE
• 1110
PLANALTO CAUCAIA ......................................... 3457-1110
• 1111
PARQUE ITAPUAN CAUCAIA) ...........................3457-1111
• 1112
CONJ. PADRE RAIMUNDO (CAUCAIA) .......... 3457-1112
• 1113
PARQUE ESTELA (CAUCAIA) .......................... 3457-1113
• 1114
GUAGIRU (CAUCAIA) ......................................... 3457-1114
• 1115
PARQUE LEBLON (CAUCAIA).......................... 3457-1115
• 1116
IPARANA (CAUCAIA) .......................................... 3457-1116
• 1117
MESTRE ANTÔNIO (CAUCAIA)....................... 3457-1117
• 1118
LOTEAM. JARDIM ICARAÍ (CAUCAIA) .......... 3457-1118
• 1119
BARRA NOVA (CAUCAIA) .................................. 3457-1119
• 1120
TABUBA (CAUCAIA)............................................ 3457-1120
• 1121
BAIXA GRANDE (CAUCAIA) ............................ 3457-1121
• 1122
CAPUAN (CAUCAIA) .......................................... 3457-1122
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em segurança
155
Algumas Referências
Secretaria Nacional de Segurança Pública
www.mj.gov.br/senasp
Secretaria de Segurança Pública do Estado do Ceará – www.
seguranca.ce.gov.br
Secretaria de Segurança Pública
do Estado de São Paulo – www.ssp.sp.gov.br
do Estado do Rio de Janeiro – www.ssp.rj.gov.br
do Distrito Federal –www.ssp.df.gov.br
Polícia Militar do Estado do Ceará
www.pm.ce.gov.br
Polícia Militar do Estado
de Pernambuco – www.pm.pe.gov.br
Site Brasil Segurança – www.brasilseguranca.com.br
Viva Rio – www.vivario.org.br
Conjuntura Criminal – www.conjunturacriminal.com.br
Planeta Engenharia – www.planetaengenharia.com.br
Linux Security – www.linuxsecurity.com.br
Jornal da Segurança – www.jseg.net
Cartilha de Segurança - Sindesp-DF
na Internet – www.lab.eti.br/cartilha.htm
Segurança Pública e
Combate à Violência – www.brasilseguranca.com.br
Segurança de Internet – www.security.com.br
Segurança Bancária
www.sindicatocp.org.br/seguranca.htm
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LIVRO VIVA EM SEGURANÇA 7a Edição - nov_2011.indd

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