paixão nacional
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revista Maio/Junho 2013 | ano 9 | Número 52 Confederação Nacional das Revendas Ambev e das Empresas de Logística da Distribuição PAIXÃO NACIONAL Como a união da cerveja e do futebol pode mudar a realidade dos clubes brasileiros Entrevista Consultora da Falconi dá dicas para reter talentos e diminuir o turnover Sipat 2013 Confira como foi o evento na TV Confenar e nas revendas Segurança Saiba como prevenir acidentes nas operações e no trânsito A distância entre você e um Scania ficou ainda menor. Cabine Scania. • Mais conforto, segurança e visibilidade. • Melhor cabine da categoria. Motores Scania. • Novos motores de 9 litros, nas potências de 250 HP e 310 HP. • Maior torque e maior economia de combustível. • Maior durabilidade e resistência. RINO COM Faz diferença ser Scania. Respeite os limites de velocidade. Linha de semipesados Scania. 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Índice ial DIRETORIA EXECUTIVA Presidente Hamilton Picolotti Diretores Vice-Presidentes Victor Cirne de Simas Pedro Luiz Ciccotti Diretoria Adriana Cássia Neves Carlos Eduardo Lang Luís Alberto Ribeiro de Castro (In Memorian) Roberto Zampini Jr. REVISTA CONFENAR Direção Geral Hamilton Picolotti Coordenação Geral Adriana Cássia Neves Aldenizio Bezerra [email protected] Departamento Comercial Antonio Carlos Perreto [email protected] (11) 9931-7330 Coordenação Editorial Angélica Consiglio (MTB 24182) [email protected] Textos Lilian Cunha (edição) Gisele Macedo Raquel Freire [email protected] Design Gráfico Felipe Serafim Leonardo Melo Concepção do Projeto PLANIN (11) 2138-8900 www.planin.com Impressão: Coan Indústria Gráfica Tiragem: 5.000 exemplares Periodicidade: bimestral Sugestões ou Críticas [email protected] CONFENAR Rua Guararapes, 1855 - 6º andar Brooklin - São Paulo/SP - 04561-004 Tel. (11) 5505-2521 www.confenar.com.br A Revista Confenar é distribuída para toda a rede de revendas Ambev, principais pontos de venda do País, entidades empresariais, associações representativas do segmento de distribuição de bebidas e representantes do governo, além de toda a indústria fornecedora de produtos, insumos e soluções para a rede Confenar. 4 Editorial Presidente Hamilton Picolotti analisa o primeiro semestre de 2013 6 Pronta Entrega Iniciativas que agitaram as revendas associadas em todo o Brasil 17 Diário de Bordo Conheça a Ganisa Choperia e Pizzaria, que é tradição familiar em Guaratinguetá (SP) 18 Entrevista A especialista Neuza Chaves, consultora da Falconi, fala sobre a alta rotatividade de funcionários nas empresas 22 Especial Segurança no Trabalho Saiba como prevenir acidentes nas operações e no trânsito 26 Capa Futebol e cerveja: as duas paixões nacionais se unem em um movimento em prol dos clubes brasileiros 34 40 44 46 52 53 54 55 56 57 Especial Sipat 2013 Confira como foi o evento na TV Confenar e nas revendas Boas Ideias Revendas investem em ações de segurança para as equipes Ambev em Foco Fique por dentro do que acontece na Companhia Negócio Certo Acordos que beneficiam os associados da Confenar em todo o Brasil Perfil Conheça a história de Wedson de Paula, da revenda Atlântica, de Guaratinguetá (SP) Eu Recomendo Leitores da Revista Confenar indicam seus livros, filmes e sites preferidos De Olho na Mídia Veja as notícias nas quais a Confenar e a rede de revendas foram destaque no último bimestre Tome Nota Jorge Luis Carrer, da MAN Latin America, explica quais são os principais cuidados para garantir a vida útil do veículo Papo com o Presidente Artigo do presidente da Confenar, Hamilton Picolotti, sobre a armazenagem no setor logístico Saideira Divirta-se com a nossa seção interativa X N P N J Q O C Q X Y Q R D A A A B I O H D S F R A N Z I K A N E R E M Y O K C A I T E S L P N A Y C N O R T O C Q A T EWS E G A A S L A N S WD V E E N R R V E L R H MP A N T A M K N O A MI H L A X Z T E L P E A B O T O T L A MP O E Q A R P T O H L A V R N A H A L N E F D O E A I L C T X E R E I A A M H E I F D R T G K R L E M C R G A T I L A F E K Z B U N V X A Z U X T B R G N I G A K OWS G C S O X I T Z A O L I N S BWC I A P G T C A S I A I C D E H A I C N O Maio/Junho 2013 | O Q U A I Z DWE D G J C L R O Y J T A U L O C P T R O R I M E U P XI A I E X F Z T R F A F F E D A I C I I V I A V I G X N L E E R M 3 L A S A E R D B B I C Q L J G E T M N E A A L M T I N C L T M V I N E S D P A R R U C C P O B WM A P A N I S YM A G R R A L J O T A B P Z R F N A I S H O P MD A A A S Editorial Um ano para realizar E stamos chegando ao fim do primeiro semestre do ano e é possível afirmar, com toda certeza, que vivemos um ano para testar nossas habilidades, desafiar nossas competências, impor uma mudança de paradigma, enfim, um marco divisório em nossa atividade. Começamos 2013 com um ritmo adequado de negócios. A partir de fevereiro, porém, as coisas tomaram uma direção não convergente aos nossos propósitos. Como de costume, partimos para o enfrentamento de objetivos, mas com uma dose maior de desafios, readequando metas, revendo situações, monitorando os recursos a serem empregados, os investimentos e os esforços, de forma extremamente analítica, a fim de alcançar um índice de assertividade ainda maior. Com todas essas ações sendo realizadas e com o tanque de reserva sendo utilizado, com certeza vamos conseguir fechar o ano com um saldo positivo, mais uma vez. A reboque do abordado nos parágrafos anteriores, estamos vivendo também na área econômica uma fase de incremento nos diálogos com os governos, buscando proporcionar incentivos. Vemos diversos setores da economia se movimentando no intuito de aumentar o crescimento. Observamos a maioria das grandes empresas engajadas em um processo de análise da atual fase, e já com um cenário diferente do imaginado, redirecionando seus recursos/esforços e maximizando suas atividades. E como em nosso mundo não é diferente, temos todos que perseguir a eficiência. Quanto ao período que estamos vivendo, esse é o momento ideal para adequar nossas estruturas, azeitar nossas engrenagens, rever QLPs... Neste ano, porém, temos uma lição de casa um pouco diferente, pois é necessário mais clareza nos cenários que se desenham na adequação das estruturas, a fim de extrair dos recursos aplicados mais eficiência no índice de retorno. Na Confederação, os trabalhos continuam focados no Agenda Confenar 2013, e já estamos com as reservas de voos e inscrições em andamento. O tema será bastante próximo da nossa realidade, visando fornecer ainda mais ferramentas para alcançar nossos objetivos finais. Mais uma vez, observamos que os envolvidos no evento estão bastante motivados em nos proporcionar excelentes momentos. Os Comitês também estão trabalhando intensamente, e muito do que estão fazendo terá seu desdobramento em agosto, em nosso evento anual. Para finalizar esta mensagem, queremos reforçar a nossa enorme confiança nos profissionais desta Rede. Uma certeza do grande preparo que temos, um otimismo de quem na vida só enfrentou desafios, desde sempre, e, na maioria das vezes, triunfou. Por fim, transmitimos uma dose desenfreada de otimismo, reafirmando a convicção de que estamos prontos para vencer, pois já conhecemos a receita: esforço, inteligência, preparação, competência e trabalho. Excelentes vendas a todos! Hamilton Picolotti Presidente da Confenar 4 Cartas la irotidE Queremos te ouvir! Queremos saber a sua opinião sobre a nossa revista! Para participar, envie um e-mail para [email protected] com seu elogio, critica ou sugestão de pauta. Nesta seção, vamos publicar todos os comentários enviados pelos leitores sobre o nosso informativo. Aguardaremos ansiosamente a sua opinião sobre essa edição! Até mais Ótimo trabalho “Parabéns pela edição de número 51, estava ótima! Continuem com o ótimo trabalho. Sempre leio a revista e gosto particularmente da seção Boas Ideias, pois as coisas que estão sendo feitas pelas revendas podem servir de exemplo para outras empresas e isso ajuda muito. Os colaboradores da nossa revenda também gostam muito do Jornal Mural, pois ele é feito de forma resumida e tem ótimo conteúdo, sendo fácil e acessível para todos.” Sidimar Biazi, gestor de Produtividade Operacional na Disbenop, de Sinop (Mato Grosso) revis ta Março/Abril Confederaçã 2013 | ano 9 | Número 51 Distribuição Logística da Empresas de s Amb ev e das das Revenda o Nacional Você faz A difereNçA e lideranças Seals 2013 reún da personalidades da Ambev e esporte música e do iro Mestre-cerveje a profissão sobre Curiosidades a pelos amantes mais admirad a Meio ambiente rar e sepa Saiba como etamente o lixo descartar corr revenda em casa e na Novidade o Saideira, Conheça a seçã imento e que traz entreten or muito bom hum Pronta EditorialEntrega Revendas motivam equipes no lançamento do PEX 2013 C om o objetivo de integrar e estimular seus colaboradores para conquistar um ano ainda mais produtivo, revendas de todo o País agitaram suas equipes no lançamento do PEX 2013. Foi o que fez a Brasul, de Divinópolis (Minas Gerais), ao preparar uma tarde de muita descontração e alegria, com churrasco e música para todos os colaboradores. A revenda aproveitou o clima para comemorar os resultados do ano anterior, no qual recebeu os títulos de Embaixador e Leão de Ouro. Com todos integrados às metas, a Brasul vai continuar lutando para manter os títulos e fazer com que a revenda permaneça entre as melhores. Para incentivar ainda mais sua equipe, a Andros Distribuidora de Bebidas, de Barreiras (Bahia), realizou um Workshop Técnico e Comportamental e uma gincana de integração da qual participaram todos os 188 colaboradores. O evento durou oito horas e teve café da manhã, almoço e muita animação. As equipes participantes da gincana foram Pepsi (vencedora, premiada com R$ 2.000), Skol (segunda colocada, com R$ 1.000), Guaraná Antártica e Brahma. O desafio lançado para 2013 é ser Fera de Ouro. E se conseguir já na primeira avaliação a pontuação de 95%, a revenda sorteará diversos prêmios para os colaboradores, totalizando R$ 12 mil. 6 Até os super-heróis das histórias em quadrinhos foram dar uma força aos colaboradores da CBS Comercial de Bebidas, de Itabaiana (Sergipe). Após assistirem a um vídeo com a abertura do Seals 2013, os funcionários conheceram as metas da revenda para o ano e participaram Brasul Andros CBS Comercial de Bebidas de um churrasco, que terminou com um show especial. A revenda Pau Brasil, de Souza (Paraíba), também apelou aos super-heróis para apresentar seus objetivos para o ano. Entre as ações realizadas, houve um workshop para todos os departamentos da revenda. O lançamento do PEX 2013 da Dibec, de Jacobina (Bahia), aconteceu em clima de comemoração, pela conquista do prêmio Fera de Ouro 2012. A revenda realinhou os objetivos e sonhos para o ano e integrou gestores de vendas e colaboradores. Engajados em uma grande festa, todos os funcionários das unidades Litoral, de Osório, e Serra, de Vacaria (ambas no Rio Grande do Sul), da revenda Unimar se juntaram para o lan- Dibec çamento do PEX, que aconteceu em um ambiente descontraído e alegre. O evento contou com a apresentação de todas as cate- gorias, seguido de uma palestra motivacional, reconhecimento dos TOPs 2012, almoço e a animação do Curtisom. Pau Brasil Unimar Univale no Facebook A Univale, de Estrela (Rio Grande do Sul), lançou uma Fan Page no Facebook para publicar textos, promoções, vídeos e imagens de suas atividades, além de atualizar seus clientes sobre lançamentos de novos produtos e serviços, entre outras possibilidades. “Será um canal interativo para que clientes, consumidores e comunidade possam elogiar, sugerir e conhecer nossas ações, aumentando a credibilidade e fomentando a fidelização de nossas marcas”, afirma José Ivan Maia, coordenador de Comunicação e Marketing Institucional da revenda. Curta a Fan Page da Univale: http://www.facebook.com/pages/Univalers/369280109836333 Para a colaboradora Roberta Maiara da Silva, a Fan Page da Univale é mais um importante canal de comunicação da revenda com os clientes e a comunidade gaúcha Maio/Junho 2013 | 7 Pronta EditorialEntrega Homenagem no Dia Internacional da Mulher A Univale, de Estrela (Rio Grande do Sul), preparou um evento recheado de dicas, presentes e animação para suas colaboradoras. O primeiro UniMulher contou também com a presença das esposas e namoradas dos colaboradores da revenda. A programação incluiu uma palestra com o tema “Ser Mulher no Mundo Atual”, ministrada pela psicóloga Liane Maria Kock Gomes. A equipe Mary Kay deu dicas de beleza e bem-estar e, depois, foi vez da coreógrafa e colaboradora da Univale, Bárbara Ulsenheimer, agitar a turma com uma animada aula de dança. Por fim, as homenageadas saborearam um delicioso café da manhã e foram presenteadas com flores e cartões. Todos os anos, a revenda Disbec, de São Miguel dos Campos (Alagoas), comemora o Dia Internacional da Mulher. Este ano, a comemoração foi ainda mais especial, pois a diretora da revenda, Raimunda Clemente, promoveu um almoço no restaurante Chácara Bar, que fica na beira da lagoa, na Barra de São Miguel, com direito a música ao vivo e sorteio de prêmios. Depois, todas ganharam uma toalha de banho, com um cartão especial. O almoço foi encerrado com uma homenagem às mulheres, que exercem papel tão importante no ambiente profissional e familiar. Para fechar o dia com chave 8 Univale Disbec Andros Damata de ouro, as meninas ganharam a tarde de folga para festejar. Para deixar suas colaboradoras ainda mais belas e contentes, a Andros, de Barreiras (Bahia), presenteou suas colaboradoras com bombons e um DVD com aulas de maquiagem e penteados, para elas fazerem bonito nas baladas e no dia a dia. A Damata Bebidas, de Leopoldina (Minas Gerais), homenageou suas colaboradoras com deliciosos bombons e uma linda mensagem, como forma de reconhecimento e carinho pelo trabalho desempenhado. Para destacar a importância das mulheres na sociedade e lembrálas de seu grande valor, a revenda Anbrasko, de Santa Maria (Rio Grande do Sul), entregou para cada funcionária uma violeta e um texto reflexivo da escritora gaúcha Martha Medeiros. A revenda Jodibe, de Crato (Ceará), promoveu uma tarde destinada às suas funcionárias e às es- posas dos funcionários. O evento contou com duas palestras, uma sobre violência contra mulheres, apresentada pela psicóloga do Sest/Senat Gabriela Lima, e outra voltada à saúde da mulher, minis- trada por enfermeiros da Secretaria de Saúde. As homenageadas foram recepcionadas com flores e durante o evento houve sorteio de brindes e um coffee break para deixar a tarde ainda mais animada. Anbrasko Jodibe Univale incentiva o esporte A Univale, de Estrela (Rio Grande do Sul), renovou o patrocínio para a 35ª edição da Copa Soges de Futebol Sete, que terá a participação de 43 equipes, entre os meses de março e dezembro. “Sempre apoiamos eventos que incentivam a prática esportiva, e a Copa Soges é uma das mais tradicionais competições esportivas da região em que atuamos”, diz o diretor Comercial da revenda, Nestor Muller. Maio/Junho 2013 | 9 Pronta EditorialEntrega Páscoa: tempo de refletir e compartilhar A Damata Bebidas Pau Brasil Páscoa é uma das datas mais importantes para os cristãos, pois significa a ressurreição de Jesus Cristo. Entre as comemorações tradicionais do período estão as reuniões com a família e a troca de ovos de chocolate. Pensando nisso, várias revendas prepararam ações especiais. Em Leopoldina (Minas Gerais), por exemplo, a Damata Bebidas entregou ovos de Páscoa para as crianças e adolescentes hospitalizados na Casa de Caridade Leopoldinense, pois a revenda acredita que questões como solidariedade, cidadania e compromisso social devem fazer parte do dia a dia de qualquer empresa. Já a distribuidora Pau Brasil, de Souza (Paraíba), decidiu presentear seus colaboradores com deliciosas cestas de Páscoa. Enquanto que a Beira Rio, de Petrolina (Pernambuco), distribui ovos de chocolate aos seus funcionários. Beira Rio Ação entre amigos D evido a problemas de saúde, o colaborador Carlos Alberto Silva Teodoro (Betinho), da Damata Bebidas, de Leopoldina (Minas Gerais), foi afastado de suas funções laborais pelo INSS. Comovidos com a situação, que interferiu na qualidade de vida da família, os colaboradores e a Diretoria da revenda participaram de uma ação social em benefício do colega. 10 Carlos Alberto Silva Teodoro (ajudante) e Ormeu Gogliath (supervisor de Entrega) Univale reconhece colaboradores T odos os meses, a Univale, de Estrela (Rio Grande do Sul), realiza a “Super Matinal”, reunião que tem como objetivo repassar as principais notícias da revenda ao time funcional, reconhecer os destaques do mês e homenagear os aniversariantes. Os colaboradores destacados são definidos por uma série de indicadores de desempenho, monitorados pelos gestores de cada departamento. Para o coordenador de Comu- nicação e Marketing Institucional da Univale, José Ivan Maia, o evento é uma maneira muito eficaz para disseminar as informações importantes e fortalecer as ações de endomarketing, valorizando e motivando o time. Destaques do mês de fevereiro com o Supervisor de Distribuição Daniel Schneider (esq.) e o Gerente de Vendas, Dalmo Tavares (dir.) Brasul recebe visita do diretor da Regional A revenda Brasul, de Divinópolis (Minas Gerais), recebeu a visita do diretor da Regional, Marcelo Abud, e do gerente Comercial Oeste, Alcy Heim. Eles foram aos PDVs para verificar como está o TTC na cidade e, na sequência, participaram de uma reunião para analisar os pontos positivos e os que merecem mais atenção, traçando um novo planejamento. Com isso, o diretor da Revenda, Marcelo Moisés, o gerente Comercial, Fábio Antunes, e o geren- te de Vendas, Geovane Mariano, se prepararam para orientar os vendedores e melhorar ainda mais as vendas. Maio/Junho 2013 | 11 Pronta EditorialEntrega Univale se destaca no mercado de refrigerantes M arcas comercializadas pela Univale Distribuidora de Bebidas, de Estrela (Rio Grande do Sul), como Guaraná Antarctica e Pepsi, cresceram bastante no mercado regional. E a Univale registrou um aumento de 14% nas vendas. Pesquisas apontam que o mercado brasileiro de refrigerantes cresce cerca de 10% ao ano, sendo que aproximadamente 30% da população toma refrigerante cinco ou mais vezes na semana. Para o supervisor de Vendas da Univale, Luciano Cantu, o hábito de consumir refrigerante é tradicional na região, impulsionado pela forte publicidade das marcas. “A força de Marketing da Ambev contribui para este crescimento regional. O Guaraná Antarctica, por exemplo, tem mais de 90 anos de tradição, gera milhares de empregos na região e no Brasil inteiro, além de patrocinar a Seleção Brasileira de Futebol”, ressalta Cantu. Brasul conquista título de Embaixador A Brasul, de Divinópolis (Minas Gerais), recebeu o maior título que uma revenda pode conquistar: o de Embaixador. A premiação ocorreu durante o Seals 2013, evento em que a distribuidora foi representada por seu diretor, Sérgio Moisés; a coordenadora do PEX, Kelly Cordeiro; os gerentes de Vendas, Geovane Mariano e Tiago Mesquita; o gerente Comercial, Fábio Antunes; o GVR, Thiago Viana; e o sucessor, Murilo Moisés. O ano de 2012 foi marcado por muito planejamento, trabalho duro e empenho, o que garantiu à revenda também os títulos de Leão de Bronze (3ª melhor revenda do Brasil), Fera Ouro e Fera Vendas. Para manter os títulos em 2013, a equipe já planeja realizar um trabalho ainda melhor. Parabéns a todos! 12 Damata promove curso Despertar E m continuidade ao programa “Nossa Gente, Nosso Orgulho”, sobre o eixo de valorização dos colaboradores, a Damata, de Leopoldina (Minas Gerais), realizou um treinamento estratégico chamado “Despertar”, direcionado à equipe de entrega, que tem se fortificado e transformado o ambiente da revenda. O curso é integrativo e tem como pilar os pontos cognitivos (delegados à área social) e processos e rotinas (delegados às áreas afins) como: direcionamento para oportunidades de crescimento profissional; importância das práticas diárias de utilização de equipamentos e técnicas de segurança laborativa; rotinas de trabalho, ressaltando suas especificidades, esclarecendo dúvidas e direcionando as dificuldades e limitações; apresentação de estratégias para melhoria da qualidade de vida e do desempenho profissional; e atividades para integração, dinâmicas de grupo e capacitação funcional, que trabalham a valorização da ética, do respeito, do comprometimento, da lealdade e do vínculo entre as equipes de trabalho. Univale é Fera de Prata A Univale Distribuidora de Bebidas, de Estrela (Rio Grande do Sul), comemora uma grande conquista: o troféu Fera de Prata do Programa de Excelência Ambev (PEX). Para o diretor Comercial da Univale, Nestor Müller, este destaque é a realização de um sonho. “Mobilizamos o time, traçamos as metas e atingimos o objetivo. Esta é uma conquista coletiva que merece comemoração, pois nos coloca entre as melhores revendas Ambev do País”, concorda o diretor Operacional da distribuidora, Rui Grave. O troféu foi entregue aos gestores da Univale em São Paulo, na convenção nacional de vendas Seals 2013, que contou com a presença de Luiz Felipe Scolari, técnico da Seleção Brasileira de Futebol, Mauro Silva, Cafu e a atriz Fernanda Lima, além do diretor geral da Ambev, João Castro Neves, e demais gestores nacionais da Companhia. Rui Grave (Diretor Operacional) e Nestor Müller (Diretor Comercial) com o troféu Maio/Junho 2013 | 13 Pronta EditorialEntrega Atlântica comemora aniversário E m março, a Atlântica, de Guaratinguetá (São Paulo), comemorou sete anos de existência, em um evento realizado dentro da revenda, com a presença de todos os funcionários e diretores. Durante a comemoração, foi apresentada a história da revenda no formato do Jornal Nacional, com apresentadores contando a história da empresa, a evolução do prédio onde estão instalados, os benefícios implantados, a aquisição da nova frota de caminhões, o quadro de funcionários, além de entrevistas com os colaboradores que ao longo dos anos fizeram a diferença na distribuidora. Parabéns, Atlântica! Univale aplica pesquisa de clima organizacional O uvir as sugestões dos colaboradores, interpretar a realidade e reagir para atingir as melhorias. Partindo destes preceitos, a Univale, de Estrela (Rio Grande do Sul), aplicou mais uma pesquisa de clima organizacional. A revenda possui mais de 150 colaboradores e vem investindo constantemente para manter e ampliar o padrão de atendimento e o bom ambiente interno, apostando, para isso, em treinamentos, reciclagens e ações motivacionais e de segurança do trabalho. Para Vanessa Konrad, do Departamento de Gente & Gestão da revenda, o clima organizacional está entre os principais pilares para o crescimento de uma empresa, pois gera colaboradores engajados, que valorizam o trabalho e trazem vantagens 14 competitivas, proporcionando valor ao negócio. “Este é um diferencial competitivo para qual- quer negócio e quem inova são as pessoas e não as máquinas”, diz ela. Damata conquista Fera de Bronze A Damata Bebidas, de Leopoldina (Minas Gerais), tem muito o que comemorar. Devido ao bom desempenho dos colaboradores em 2012, a revenda conquistou o título Fera de Bronze no Programa de Excelência da Ambev. O diretor Valtacy Nei Ribeiro expôs a importância desta premiação com muita propriedade: “É o fruto do trabalho dos dirigentes e dirigidos, da importância do PEX como instrumento diário de gestão. É a Damata reconhecida e suas equipes orgulhosas. E vêm aí novos desafios em busca de um novo título em 2013!” Parabéns! A Assorev-SC/RS reuniu 120 colaboradores das revendas associadas para um workshop que motivou os participantes a superarem os problemas que impactam os negócios, para alcançar as metas e atingir o sucesso. Aerton Afrânio da Silva, da Brasul (Divinópolis - MG), está há apenas quatro meses na distribuidora, mas já foi homenageado pela dedicação ao trabalho e disposição em ajudar os colegas. Ele recebeu o presente das mãos de Vanessa Taciane Romão, analista de Gente e Gestão. Parabéns por fazer a diferença, Aerton! A Damata Bebidas, de Leopoldina (Minas Gerais), recebeu seu veículo Curtisom, que vai fazer a alegria dos pontos de vendas e consumidores atendidos pela revenda. Maio/Junho 2013 | 15 Pronta EditorialEntrega Damata pela sustentabilidade C om o objetivo de melhorar o ambiente de trabalho, reduzir a quantidade de lixo, despertar a consciência responsável dos colaboradores às boas práticas e multiplicar a ideia de responsabilidade socioambiental, a revenda Damata, de Leopoldina (Minas Gerais), lançou o projeto de coleta seletiva na empresa. Em cada ponto estratégico da revenda foram colocadas lixeiras com as identificações de papel, metal, plástico e lixo orgânico. Foi realizada também uma palestra de conscientização sobre a importância da reciclagem e da coleta seletiva. Todos os funcionários se comprometeram a participar do projeto de forma ativa. Quer ver a foto da sua equipe nas páginas da Revista Confenar? e você tem notícias interessantes sobre iniS ciativas ou eventos de sua revenda, envie as sugestões por e-mail para sua Assorev, sempre acompanhadas por imagens ilustrativas. Não se esqueça que, para serem utilizadas, as fotos precisam ser tiradas na resolução máxima da máquina fotográfica. Exemplo: se sua câmera tem 5 Megapixels, altere a resolução da máquina de VGA/Internet (modo padrão) para 5 Megapixels. Isso porque, quando estão em baixa resolução, as fotos não têm a qualidade necessária para impressão, impossibilitando a publicação das imagens recebidas. 16 Diário de Bordo Ganisa é tradição familiar em Guaratinguetá H á 32 anos, José Antônio Cipolli e sua esposa, Isa Cipolli, perceberam que muitos clientes compravam produtos em sua casa de frios para consumir em um bar próximo, acompanhado de uma cerveja. O casal transformou esse hábito local em oportunidade, abrindo a primeira choperia de Guaratinguetá, no Vale do Paraíba, em São Paulo. Em homenagem aos velhos tempos, a Ganisa Choperia e Pizzaria oferece porções de peito de peru, salame e queijo provolone, entre outros frios. A casa também é famosa entre os guaratinguetaenses e recomendada em toda a região pelas deliciosas “redondas”. Para acompanhar os petiscos, pizzas e refeições, os clientes preferem o autêntico e geladíssimo Chope Brahma. O estabelecimento comercializa cerca de 2.000 litros da bebida por mês, fornecidos pela revenda Atlântica, localizada na mesma cidade. O ambiente do restaurante é ideal para receber famílias, especialmente as que fazem questão de bom atendimento e produtos de qualidade. Há histórias de clientes que se conheceram na Ganisa, casaram-se e hoje frequentam a casa ao lado dos filhos e netos. Maio/Junho 2013 | 17 Entrevista Editorial Como reter talentos e diminuir o turnover Entrevista com Neuza Maria Dias Chaves, consultora da Falconi Consultores de Resultado, mestre em Administração Profissional, pedagoga empresarial com MBA de Gestão Estratégica e especializada em Gestão Empresarial e Gestão de Recursos Humanos. T er funcionários preparados e comprometidos com o negócio certamente é mais valioso do que qualquer bem material que uma empresa possa ter. Mas reter talentos que agreguem conhecimento para as organizações requer ações específicas da área de Gente & Gestão e, principalmente, dos líderes. Para abordar o assunto, a Revista Confenar entrevistou Neuza Maria Dias Chaves, da Falconi Consultores de Resultado, 18 empresa fundada pelo professor Vicente Falconi que atua no mercado de gestão há mais de 30 anos. Ela explica quais são os reflexos da alta rotatividade em uma organização e como reter os talentos na sua revenda. Revista Confenar: O turnover é sempre prejudicial? Neuza Chaves: O turnover, ou rotatividade de pessoal, está presente em toda organização e se torna preocupante conforme o tipo e a intensidade. Se é planejado dentro de um propósito de oxigenação do negócio e justificado por avaliações de desempenho eficientes, pode-se dizer que é do tipo saudável. Se excede os níveis esperados e ocorre por decisão dos empregados de bom desempenho, que estão mapeados pela organização como pessoas-chave no negócio, o turnover é do tipo nocivo à saúde da empresa. Há também o turnover interno, caracterizado por transferências na própria empresa para desafiar o profissional em outras posições. Esse tipo de rotatividade costuma ser eficiente para evitar o turnover externo, pois motiva o profissional a buscar novos conhecimentos para responder aos novos desafios. Essa ação deve ser planejada de forma sistêmica, para que um setor não desfalque o outro, considerando que todos querem e precisam de bons profissionais. O fato é que mesmo que a rotatividade total seja baixa, é preciso analisar se as demissões estão concentradas em segmentos ou posições essenciais ao funcionamento do negócio. Se for esse o caso, é preciso agir com rapidez para encontrar a causa do problema. RC: Por que a revenda deve monitorar o índice de turnover? NC: Seus concorrentes podem adquirir as mesmas máquinas, software e conhecimentos teóricos que você. Assim, o conhecimento prático, desenvolvido pelas pessoas que atuam em sua operação, é o maior diferencial que a sua revenda poderá ter, é o que a tornará realmente competitiva. Ou seja, à medida que acumula conhecimento, o empregado se torna cada vez mais valioso para a empresa, e perdê-lo é um prejuízo, principalmente se ele for captado pelo concorrente. RC: Que impactos a alta rotatividade pode causar aos negócios? NC: Quando alto, o turnover gera impactos claros, como os gastos referentes aos desligamentos e novas admissões, e pode causar outros menos vi- síveis, mas igualmente prejudiciais, como redução na produtividade, falhas operacionais, acidentes (de fato ou potenciais), retrabalho, horas extras, sobrecarga do quadro ativo, queda na qualidade do atendimento, perdas de oportunidades de negócio etc. Atualmente, há empresas que já admitem o custo de adotarem uma espécie de estoque de empregados, que ficam em treinamento para cobrir as inevitáveis saídas. No caso de turnover planejado pela empresa, também há custos com os treinamentos e a adaptação, mas eles serão compensados se o resultado do recrutamento for positivo. Vemos que, quando a empresa prepara a liderança e a equipe para receber o novo empregado, promovendo a sua inclusão e investindo no processo de aculturamento, é mais fácil evitar as saídas precoces. RC: Quais são as razões mais comuns para a alta rotatividade? NC: As principais causas do turnover costumam estar no recrutamento e seleção, principalmente quando o índice é alto nos primeiros dois anos. Há corporações que perdem mais de 60% dos empregados nesse período, o que também pode revelar um choque entre o novo funcionário e a cultura da empresa. Outro ponto que deve ser fortemente analisado é a insatisfação com o clima organizacional, pois os fatores de bem-estar pesam muito na decisão de desligamento. É preciso diagnosticar as necessidades básicas do funcionário – remuneração coerente com o mercado, alimentação, transporte O cálculo padrão da rotatividade considera o número de saídas mais o número de entradas dividido por dois, em função do total de funcionários ativos, tomando por base o último dia do mês anterior. Multiplica-se por 100 para se chegar ao percentual Maio/Junho 2013 | 19 Entrevista Editorial e segurança –, mas também as necessidades motivacionais, como senso de pertencimento, autoestima e autorrealização, conforme sugere o grupamento de necessidades do psicólogo americano Abraham Maslow. RC: O que mais pesa para que o funcionário permaneça na empresa? NC: O pacote de benefícios e o salário são importantes, mas não fundamentais para atrair e reter talentos, pois os bons profissionais têm consciência de que podem obter isso em qualquer empresa. As entrevistas de desligamento revelam que mesmo aqueles que estão saindo porque receberam uma proposta interessante, poderiam ficar se as lideranças fossem mais preparadas. Infelizmente, ainda existem gestores que não assumem responsabilidades por sua equipe, pois acham que isso é tarefa da área de Recursos Humanos. Ao longo de tantos anos, percebemos que os profissionais querem: tratamento respeitoso, reconhecimento pelo que fazem, mais informações sobre a empresa, instruções claras sobre o trabalho, conhecimento que lhes permitam evoluir, inspiração para que sintam orgulho de pertencer à empresa. Também são importantes: admiração pela empresa e pelos líderes, autonomia, ética na organização, capacidade das lideranças em construir os vínculos e de manter um bom relacionamento no grupo, perspectiva de evolução na carreira e ter um bom ambiente de trabalho. Os mais jovens gostam de ser desafiados e receber conhecimento que lhes permita crescer na carreira. 20 RC: Que conselhos você daria para as revendas que enfrentam um alto índice de turnover? NC: Por conta do atual momento da economia, o alto índice de turnover está presente em quase todos os segmentos. Considerando que a situação é similar para todos, o que fará a diferença é o quanto as lideranças conseguem ler os cenários, ouvir as pessoas e atuar preventiva e criativamente nas suas insatisfações. A realidade é dinâmica e não se pode mais aguardar resultados de pesquisa de clima que acontecem apenas uma vez por ano. Uma iniciativa interessante que algumas em- presas têm adotado é constituir um comitê de gente, composto por pessoas do nível estratégico e por representantes dos vários segmentos da estrutura, para discutir problemas relacionados aos recursos humanos, entre eles o turnover. O ideal é que a equipe se reúna mensalmente para verificar o efeito das ações sobre os resultados e recomendar novos encaminhamentos. Nas revendas, a ênfase pode ser em ações que promovam desafios e reconhecimento, além da criação de um ambiente estimulante e cooperativo para focar a competição no mercado, e não internamente. Para saber mais Neuza Chaves já publicou diversos livros na área de Administração e Recursos Humanos. Confira! Soluções em Equipe (Editora INDG, 2003) Caderno de Campo das Equipes de Melhoria Contínua (Editora INDG, 2005) Esculpindo Líderes de Equipes (Editora INDG, 2004) Índice de Formação de Cidadania e Responsabilidade Social, coautora com Maria Helena Pádua Coelho de Godoy (Editora INDG, 2009) Mspg - Método de Solução de Problemas em Grupo na Área Educacional coautora com Maria Helena Pádua Coelho de Godoy (Editora INDG, 2006) Especial Editorial Segurança no trabalho: vista essa camisa! O bem-estar e a tranquilidade no ambiente de trabalho dependem de fatores simples, mas que ajudam a proteger os funcionários. O s cuidados com a segurança são essenciais para garantir a boa saúde e evitar acidentes no dia a dia, que muitas vezes podem ser fatais. Seja no trabalho, em casa ou no trânsito, é preciso muita atenção e respeito às normas de segurança. Afinal, mais importante que qualquer tarefa ou compromisso, é a vida. No ambiente de trabalho, é dever da empresa zelar pela integridade física de seus colaboradores, oferecendo condições seguras para que eles possam executar os seus serviços. Quando isso não acontece, caracteriza-se uma condição insegura, na qual o ambiente profissional oferece perigo ou risco ao trabalhador. Por outro lado, é dever do funcionário seguir as normas de segurança estabelecidas pela empresa, prestar atenção na operação, verificar se há riscos em seu trabalho e comunicar qualquer problema aos superiores. Se o colaborador não respeita tais regras, de forma consciente, pratica um ato inseguro. 22 Dentro da empresa Deixe o local de trabalho confortável. Isso propicia mais estímulo e maior cuidado com as atividades mais perigosas. Organize o ambiente e guarde bem os objetos. Isso impede as improvisações e diminui os acidentes. Mantenha-se informado sobre os riscos e cuidados que envolvem as suas atividades e as formas de proteção disponíveis para diminuir esses riscos. Participe de atividades e cursos de prevenção de acidentes sempre que a empresa os promover, e aplique as medidas e dispositivos de prevenção. Se utiliza máquinas, nunca retire as proteções do corpo enquanto realiza suas tarefas. Se permanece muitas horas sentado, mantenha uma postura adequada e faça pequenas pausas a cada duas horas. Maio/Junho 2013 | 23 Especial Editorial No armazém A armazenagem inadequada e insegura de produtos pode causar ferimentos graves no trabalhador. Esteja atento ao operar as empilhadeiras e maneja-as com cuidado. Utilize sempre os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), pois eles garantem mais segurança ao realizar os serviços. Confira os principais benefícios de cada um: Luva de nylon com palma em látex: protege as mãos contra agentes abrasivos, escoriantes, cortantes e perfurantes. Luva meio dedo: protege em serviços gerais que apresentam riscos de natureza leve e em que há necessidade de proteção apenas da palma da mão em locais com agentes abrasivos/escoriantes. Botina de elástico com bico de aço: protege os pés contra impactos de quedas de objetos, agentes abrasivos/escoriantes e choque elétrico. Capacete aba frontal com suspensão com jugular: protege de impactos de objetos sobre o crânio e contra choques elétricos. Cinta ergonômica com suspensório: permite limitar a flexão dorsal/ lombar para ajudar e restaurar o alinhamento da coluna, mantendo uma carga compressiva uniforme nas vértebras ao levantar pesos. Capa de PVC forrada: protege tronco e membros superiores da umidade. Colete tipo blusão: protege em locais que necessitam de sinalização e visualização diurna e noturna. Óculos em policarbonato Igor: protege os olhos contra impactos de partículas volantes frontais e contra luminosidade intensa frontal. 24 Nas estradas e no trânsito Respeite as leis e a sinalização de trânsito. Não beba nem tome qualquer medicação que possa interferir nos sentidos. Não dirija por muitas horas seguidas, faça paradas regulares. A Lei do Motorista estabelece um descanso de 30 minutos a cada 4 horas dirigindo. Faça uma revisão cuidadosa nos principais itens de segurança do veículo, como freios, pneus, parte elétrica e direção. Cuidado ao frear tendo caminhões na traseira. Eles percorrem uma área muito grande até parar completamente. Nunca ultrapasse pela pista da direita. Antes da ultrapassagem, certifique-se de que tem uma visão total da estrada, olhando os retrovisores. Sempre sinalize antes de fazer a ultrapassagem. Nunca ultrapasse em trevos, lombadas, curvas e passagens de nível, ou onde a faixa que divide as pistas seja contínua. Redobre a atenção quando estiver chovendo, pois podem ocorrer deslizamentos e quedas de barreiras. Mantenha ligados os limpadores de para-brisa e reduza a velocidade a um limite seguro. Mantenha os cintos sempre em bom estado e nunca prenda-os enrolados ou dobrados, para não reduzir sua eficiência. Nunca pare ou estacione o veículo no leito da via, em locais proibidos pela sinalização de trânsito ou de grave risco de acidente. Respeite a preferência dos demais usuários das vias, lembre-se que o veículo maior é responsável pelo menor e todos são responsáveis pelo pedestre. Antes de sair, verifique os equipamentos obrigatórios do veículo e os documentos de porte obrigatório (CNH e CLA), para evitar maiores transtornos. Maio/Junho 2013 | 25 Capa Editorial Gol 26 de placa Ambev une as duas maiores paixões dos brasileiros – cerveja e futebol – em uma campanha que incentiva o esporte e beneficia os torcedores. Você certamente já ouviu que futebol e cerveja são as duas maiores paixões dos brasileiros. Para saber se essa frase reflete a realidade, o Ibope entrevistou 1.969 pessoas, com idade acima de 18 anos, entre os dias 10 e 16 de julho de 2012, em todas as regiões do País. Quando perguntados “Qual a maior paixão dos brasileiros?”, 77% dos entrevistados responderam, espontaneamente, futebol. A cerveja ficou em segundo lugar, com 35% das respostas. Comercialmente, já está mais do que provado que relacionar uma marca ao esporte é um ótimo investimento. A Brahma, por exemplo, é a maior investidora do futebol do Brasil, patrocinando 34 clubes, além da Seleção Brasileira. A relação da marca com o futebol nasceu em 1994. Sete anos depois, ela passou a apoiar a Seleção e, em 2010, foi a primeira empresa brasileira a patrocinar a Copa do Mundo Fifa. Os próximos mundiais – Brasil (2014), Rússia (2018) e Qatar (2022) – também já têm contrato de patrocínio garantido pela marca. Na Copa das Confederações Fifa 2013, a Brahma é a patrocinadora master. Com o projeto Brahma Futebol, a marca pretende fortalecer os clubes nacionais e tornar o Campeonato Brasileiro o melhor do mundo até 2015. Como parte da iniciativa, a marca lançou latas comemorativas de diversos times do País. A novidade circulou nos mercados regionais na embalagem de 350 ml, com layout personalizado nas cores dos times e temática exclusiva para os consumidores. Maio/Junho 2013 | 27 Capa Editorial Nem só de cerveja vive o futebol Além da Brahma, outras grandes marcas da Ambev investem no esporte preferido do brasileiro. O Guaraná Antártica, por exemplo, além de ser patrocinador da Seleção Brasileira de Futebol, também apoia a nova geração do esporte, patrocinando os jovens jogadores Neymar e Lucas, e a equipe sub-17. A bebida ainda é responsável pelo desenvolvimento do projeto Craques do Futuro Guaraná, que destina uma parte das vendas da embalagem de 2 litros do refrigerante para benfeitorias na estrutura para a prática do esporte, impulsionando a carreira de jovens promessas do futebol. O projeto pretende reformar quadras e campos de comunidades cariocas, como Padre Miguel, Complexo do Alemão, Morro do Salgueiro, Rocinha e Cantagalo. Os jovens participantes serão observados por olheiros de grandes clubes do Rio de Janeiro. A marca de isotônicos Gatorade é outra que atua fortemente no cenário esportivo. Ela patrocina a Confederação Brasileira de Futebol (CBF), os jogadores Paulo Henrique Ganso e Leandro Damião e 18 clubes brasileiros da série A. Recentemente, as três marcas (Brahma, Guaraná Antartica e Gatorade) fecharam um contrato de patrocínio com o atual técnico da Seleção Brasileira de Futebol, Luiz Felipe Scolari, que terá sua imagem vinculada às campanhas e ações dos produtos até janeiro de 2015. Latas especiais lançadas pela Brahma em homenagem aos times paulistas Quais são as maiores paixões dos brasileiros?* Tema Total Homens Mulheres Futebol 77% 82% 72% Cerveja 35% 36% 34% Carnaval 30% 30% 30% Mulher 22% 33% 13% Churrasco 20% 19% 21% Praia 13% 12% 14% Cachaça 10% 11% 10% Família 9% 7% 11% Carro 9% 10% 8% Novela 9% 4% 13% Televisão 8% 7% 10% Estar entre amigos 8% 7% 9% Samba 8% 7% 10% Seleção brasileira 7% 9% 6% Viajar 6% 6% 7% Trabalho 1% 0% 1% Dinheiro/Música/Igreja 1% 1% 1% Fonte: Ibope (*respostas espontâneas) 28 Por um Futebol Melhor Os investimentos das marcas Ambev no futebol têm como objetivo atuar em três frentes: infraestrutura, engajamento dos torcedores e gestão de recursos financeiros. Com todos os projetos citados, a Brahma, junto com outros parceiros, encabeçou um programa de descontos para os sócio-torcedores dos times. O Movimento por um Futebol Melhor foi lançado em janeiro deste ano, e 21 times de futebol dos Estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Bahia, Ceará, Santa Catarina e Rio Grande do Sul já aderiram à iniciativa. Em breve, os clubes de Goiás e Pernambuco também farão parte do movimento. A união de torcedores e grandes empresas tem o intuito de ajudar os clubes e o futebol brasileiro a se desenvolver mais. Com as mensalidades pagas aos times, como já acontece em algumas equipes da Europa, os clubes poderão fornecer melhores estruturas para os times, ter os maiores craques jogando no País, investir em estádios modernos, e revelar e proteger novos talentos. “É uma maneira de o torcedor ajudar seu time do coração e, ao mesmo tempo, receber descontos relevantes em uma série de produtos e serviços, com potencial inclusive de superar o valor da mensalidade. Agora, mesmo o torcedor que não tem a oportunidade de ir ao estádio, passa a ter uma razão Técnico da Seleção, Luiz Felipe Scolari, no lançamento do Movimento por um Futebol Melhor Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014 Faltando praticamente um ano para a realização da Copa do Mundo da Fifa no Brasil, o cenário promete ser promissor para a economia do País. Segundo o estudo Brasil Sustentável - Impactos Socioeconômicos da Copa do Mundo 2014, realizado pela Fundação Getulio Vargas (FGV) em parceria com a Ernst & Young, o evento deve injetar R$ 142 bilhões na economia nacional de 2010 a 2014. Entre os setores mais beneficiados, que tiveram e continuarão tendo aumento em suas produções, está o de alimentos e bebidas. Para 2013, os dados do Pyxis Consumo, do Ibope Inteligência, apontam que os brasileiros devem movimentar cerca de R$ 6,8 bilhões com o consumo de cervejas e outras bebidas destiladas. Ronaldo Fenômeno sugere que se tornar sócio-torcedor é fazer parte de uma “sociedade secreta” Maio/Junho 2013 | 29 Capa Editorial clara pra se tornar sócio do seu clube”, afirmou Ricardo Roza, gerente Corporativo da Ambev. O garoto-propaganda e embaixador oficial do movimento é o ex-jogador de futebol Ronaldo Nazário, o Fenômeno, que estrela, ao lado de nomes como Cafu, Vampeta e Carlos Alberto Torres, comerciais na televisão para divulgar a iniciativa e ganhar aderência dos torcedores. Os programas de sócios dos clubes de futebol sempre existiram, porém, a ideia de ampliar os benefícios para além da compra dos ingressos é inédita. Atualmente, mais de 410 mil pessoas participam de programas de sócios (dados referentes aos times parceiros da Brahma). Se o Movimento por um Futebol Melhor atingir a meta de 3,5 milhões de participantes (2%), será possível gerar uma receita incremental superior a R$ 1 bilhão por ano aos cofres dos clubes. Como aproveitar Para aproveitar os descontos, é necessário que o torcedor escolha um plano de sócio do seu time de coração. Ao pagar uma mensalidade, ele poderá ser beneficiado com descontos em mais de 300 produtos, como alimentos, bebidas, higiene pessoal, limpeza e material esportivo, além de serviços oferecidos pela Ambev, Unilever, PepsiCo, Seara, Danone, Bradesco, Netshoes, Burger King e Sky. Depois, basta o associado se identificar como sócio torcedor e informar seu CPF no início da compra nos estabelecimentos cadastradas no programa. Os sistemas dos caixas estarão interligados à base dos clubes e o desconto será 30 aplicado automaticamente para os sócios adimplentes. No site www.futebolmelhor. com.br é possível consultar a lista dos times, supermercados, marcas e produtos participantes do movimento. Lá, você também pode simular o seu carrinho de compra e saber de quanto é a economia, além de poder se cadastrar para participar de promoções exclusivas. Times participantes do Movimento por um Futebol Melhor Bahia América-MG Atlético-MG Corinthians Ceará Botafogo Ferroviário Cruzeiro Fluminense Flamengo Internacional Fortaleza Joinville Grêmio Portuguesa Palmeiras Santos Vasco São Paulo Ponte Preta Vitória Duro na queda como a parceria MGI e Confenar Dolphin® 6000: ergonomia, robustez e autonomia de bateria em um mesmo dispositivo. O Scanphone Dolphin 6000 da Honeywell converge a funcionalidade de um smartphone, leitor de código de barras, telefone VoIP, sistemas de navegação por GPS e muito mais em um único e robusto dispositivo que cabe no seu bolso, no tamanho e no preço. Com mais de 500 equipamentos vendidos na rede AMBEV/CONFENAR, o Dolphin 6000 se apresenta como a solução perfeita para sua força de vendas. Para saber mais, entre em contato com a MGI e confira o Pacote Exclusivo Confenar. Parceiro Honeywell Contato MGI: [email protected] [email protected] 11.4746-7706 / 11.9 8239-3764 www.mgi.com.br Especial Editorial TV Confenar transmite Sipat 2013 ao vivo A Semana Interna de Prevenção de Acidente de Trabalho (Sipat), transmitida há quatro anos pela TV Confenar, foi um sucesso 34 S empre com o objetivo de conscientizar os colaboradores das revendas de todo o Brasil sobre a importância dos cuidados com a segurança operacional, a Semana Interna de Prevenção de Acidente de Trabalho (Sipat), transmitida há quatro anos pela TV Confenar, foi um sucesso. Foram abordados temas como ergonomia, segurança na operação e na direção, Doenças Sexualmente Transmissíveis (DST) e drogas. Mais de 25 mil funcionários das revendas foram treinados, assistindo às palestras exibidas pela TV Confenar durante toda a semana de 22 a 26 de abril. Os colaboradores que não conseguiram acompanhar os programas ao vivo, puderam assistir às reprises e também aos vídeos disponíveis online no site da Confederação. Realizada com patrocínio da VW Man Caminhões, a Sipat 2013 recebeu feedbacks positivos de muitas revendas. “A semana de debates e recomendações é extremamente importante para orientar os funcionários sobre uma vida segura e tranquila, e ficamos contentes em ver que as equipes se mostraram muito envolvidas com os temas”, diz Adriana Neves, diretora de Comunicação e Marketing da Confenar. Maio/Junho 2013 | 35 Especial Editorial Maria Aparecida Rocha (enfermeira) falou sobre o perigo das DSTs Neuseli Lamari e Roberta Oliveira (Comitê de Gente e Gestão) Henrique Machado (técnico de Segurança da Ambev), com as apresentadoras da TV Confenar no segundo dia do evento Na Revenda ACB, de Chapecó (Santa Catarina), os funcionários se reuniram para acompanhar as apresentações 36 Veja como foi a programação da Sipat 2013 22/4 segunda-feira A Sipat começou com Neuseli Lamari e Roberta Oliveira, do Comitê de Gente da Confenar, falando sobre Ergonomia para os colaboradores. 23/4 terça-feira O segundo dia do evento foi marcado pela apresentação de Henrique Machado, técnico de Segurança da Ambev, que abordou a importância da Segurança na Operação. 24/4 quarta-feira No meio da semana, a enfermeira Maria Aparecida Rocha abordou as Doenças Sexualmente Transmissíveis (DSTs), alertando para os cuidados e a prevenção. 25/4 quinta-feira O tema do quarto dia foi segurança na direção. Valdomiro Kosimenko, de Desenvolvimento da Rede e Treinamento da VW Man Latin America, falou sobre direção segura de caminhões, enquanto que Renato Vianna Marvulo, instrutor do Centro Educacional de Trânsito Honda – Ceth, abordou a direção segura de motos. 26/4 sexta-feira O último dia da Sipat teve como foco as drogas. O assunto foi tratado por Telma Abraão, psicóloga e psicanalista, e Adriana Neves, diretora de Marketing da Confenar. Caso você tenha perdido alguma apresentação ou queira rever uma palestra, basta acessar o site da Confenar: www.confenar.com.br. Maio/Junho 2013 | 37 Especial Editorial 38 Revenda ACB, Canoinhas (Santa Catarina) Revenda Ferreira Pinto, João Monlevade (Minas Gerais) Revenda Excelente, Marília (São Paulo) Revenda Cemar, Gurupi (Tocantins) Revenda Cemar, Gurupi (Tocantins) Revenda Minasbeb, Passos (Minas Gerais) Revenda Zago, Patos de Minas (Minas Gerais) Revenda Menegazzo, Avaré (São Paulo) Revenda Litorânea, Praia Grande (São Paulo) Revenda Litorânea, Praia Grande (São Paulo) Revenda Cemar, Gurupi (Tocantins) Revenda Cervantes, Montes Claros (Minas Gerais) Maio/Junho 2013 | 39 Boas Ideias Editorial Revendas investem na segurança das equipes P ara conscientizar os colaboradores sobre a necessidade de cuidar da segurança, algumas revendas investiram em campanhas e treinamentos sobre o tema. Confira algumas ideias que podem e devem ser replicadas: A Damata Bebidas, que fica em Leopoldina (Minas 40 Gerais), realizou a campanha “Imprudência Zero, Direção Segura”, organizada pela assistente Social da revenda em conjunto com a Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA), em prol dos profissionais de Distribuição e Puxada. O objetivo do projeto é a conscientização dos colaboradores para uma direção mais segura e, consequentemente, a prevenção de acidentes. Semanalmente, até a transmissão da SIPAT, foram realizadas ações temáticas nas matinais, com apresentações de vídeos sobre controle de velocidade, orientações, depoimentos de vítimas de acidentes de trânsito, acompanhamentos e visitas às famílias dos envolvidos, enfatizando o valor da vida e o amor ao próximo. Também foram distribuídos adesivos para veículos com o tema da campanha. “Volte pra casa com saúde, tem sempre alguém esperando por você”. Esta é a frase que fica estampada em cartazes na revenda Univale, de Estrela (Rio Grande do Sul), junto com a foto dos colaboradores e seus familiares. Segundo a técnica de Segurança do Trabalho Tatiane Backes, a ideia é conscientizar os colaboradores sobre a necessidade de realizar as atividades diárias com o máximo de cuidado, sempre usando os equipamentos de proteção corretamente. “Apelamos para o que há demais sagrado na sociedade: a família. Queremos que os colaboradores saibam que, apesar de ser um instrumento necessário à vida moderna, o trabalho precisa e deve ser executado com toda a segurança”, afirma Tatiane. E a campanha surtiu efeito, pois a Univale não registra acidentes com afastamento há mais de dois anos. Os cartazes foram criados por Tatiane e pelo Departamento de Comunicação e Marketing Institucional da revenda. A cada semana, as fotos são trocadas, mas a frase continua. Outra iniciativa campeã da revenda é a realização das Mega Blitze de Segurança do Trabalho. Realizadas periodicamente, as ações consistem em uma inspeção detalhada dos veículos, dos equipamentos de proteção individual (EPIs) e dos documentos de habilitação dos condutores. O projeto também é coordenado por Tatiane, com o apoio de Eduardo Johann, gerente de Operações e Distribuição (GOD), Vanessa Konrad, do Departamento de Gente e Gestão, e José Ivan Maia, do Departamento de Comunicação e Marketing Institucional. O projeto é coordenado por Eduardo Johann (gerente de Operações e Distribuição), Tatiane Backes (técnica de Segurança do Trabalho), José Ivan Maia (Departamento de Comunicação e Marketing Institucional) e Vanessa Konrad (Departamento de Gente e Gestão). Maio/Junho 2013 | 41 Ambev Editorial em Foco Skol Sensation 2013 promete surpreender os sentidos do público A quinta edição do Skol Sensation pretende conectar 40 mil pessoas em uma mesma energia e despertar os sentidos com uma nova e incrível experiência, ainda mais moderna e inovadora. Com o tema Innerspace, a festa será no Pavilhão de Exposições do Anhembi, em São Paulo, no dia 15 de junho (sábado). Uma Flor de Lótus no palco central e sete momentos hipnotizantes, ao longo da noite, vão representar os chakras da energia de cada um, elemento que permeia todo o conceito do espetáculo. Além do palco com dez metros de altura, que terá pétalas iluminadas gigantes, a estrutura do evento é composta por elementos móveis: um sistema com 170 bolas retroiluminadas penduradas no teto que descem até a altura do público e sobem novamente por diversas vezes, em um balé coreografado com os diferentes momentos do show. A mega cenografia montada nos 80 mil m² cobertos do Anhembi veio diretamente da Holanda. As performances feitas por dançarinas voltam repaginadas para essa edição, com coreografias aéreas e muitos efeitos especiais. 44 Novidades Para esta edição, o Skol Sensation preparou grandes novidades. Como iniciativa nunca realizada no Brasil, a festa irá começar antes mesmo do primeiro DJ subir à cabine no Anhembi. Para isso, será realizado um warm-up em quatro estações do metrô. Antecipando a energia da festa, o espaço estará customizado e receberá elementos característicos do evento, além de muita música eletrônica de diferentes estilos. E não para por aí. Serão instalados detectores Skol Sensation em forma de portal, logo após as catracas na estação Tietê. Ao passar por eles, as pessoas deverão apertar um botão. Uma luz verde e uma vermelha irão se acender alternadamente e, caso a luz verde permaneça acesa, a pessoa e um acompanhante serão premiados com um upgrades dos ingressos, além de serem levados ao evento de limusine. Depois do sucesso na edição passada, o Beats Club – que em 2012 teve uma pista de dança secreta dentro do Skol Sensation – volta ainda melhor e maior. Como iniciativa inédita, a Skol levará todo o agito do espaço para outras capitais do Brasil. No mesmo dia da festa, uma casa noturna de cada cidade será “transformada” e os presentes terão uma amostra da experiência do Skol Sensation, por meio de uma transmissão live streaming do evento. Outro ponto alto exclusivo é a degustação em primeira mão de um novo líquido de Skol Beats. O público de todas as áreas do evento terá o privilégio de experimentar o lançamento da marca, que tem como principal diferencial o teor alcoólico de 6,9%. O Beats Club de cada cidade também vai receber a degustação em primeira mão. Para obter mais informações ou para comprar os ingressos acesse: www.skolsensation.com.br. Stella Artois leva fãs do Facebook ao Festival de Cannes A cerveja belga premium Stella Artois promoveu um concurso cultural em sua fanpage no Facebook para levar fãs e consumidores a uma das mais prestigiadas premiações do cinema mundial, o festival de Cannes, na França. Entre os dias 25 e 27 de maio, os convidados ficaram hospedados no iate Stella Artois, ancorado na praia de Cannes, com direito a ingressos para o Red Carpet. A Stella Artois é patrocinadora oficial do 66º Festival de Cannes 2013. No concurso ‘Cartazes clássicos no Festival de Cannes’, o participante devia criar um cartaz para o seu filme, por meio de um aplicativo desenvolvido especialmente para a ação. A criação do aplicativo teve inspiração nos tradicionais cartazes do Festival de Cannes. Os três milhões de fãs da página tiveram, à sua disposição, mais de 19 mil combinações possíveis. Para completar sua participação, o usuário escrevia, em até 320 caracteres, uma pequena sinopse da história desenvolvida no cartaz. Para criar as ilustrações personalizadas, a Stella Artois apostou no talento do artista Shiko, que tem como marca registrada uma pincelada bela e clássica. Ele já expôs seus trabalhos na Holanda, na Itália e na França. Guaraná Antarctica aposta no Vine G uaraná Antarctica, dona da maior fanpage do Brasil no Facebook, é uma das primeiras marcas brasileiras a usar o aplicativo Vine para se comunicar com seus mais de 130 mil seguidores no Twitter. O aplicativo serve para compartilhar vídeos de até seis segundos pela rede social, e será mais uma ferramenta de Guaraná para gerar conteúdo e engajar seus consumidores. Confira alguns dos vídeos postados por Guaraná Antarctica: https://vine.co/v/bj1KtDrKrgj Mágica #ComGuarana #DiaDoCirco #magic https://vine.co/v/bDz5gzz57Zh Feliz aniversário @twitter! #Twitter7 https://vine.co/v/bp2weXXZxhV Como encher seu copo de Guaraná Antarctica #howto #magic https://vine.co/v/bdu75QFghVK Qual vai ser o lanche da tarde #ComGuarana hoje? #food #loop https://twitter.com/guarana/ status/319578605057372160 #vadering #ComGuarana Maio/Junho 2013 | 45 Negócio Editorial Certo Suporte Vitória Seguros é especializada no segmento de bebidas A Área de Negócios da Confenar firmou um novo contrato que vai beneficiar os revendedores associados à Confederação. Trata-se da parceria com a empresa Suporte Vitória Seguros, corretora de seguros especializada no ramo de bebidas, atuando há mais de 30 anos no mercado. O principal diferencial da empresa é o atendimento personalizado para o segmento de bebidas e transporte. Além disso, a corretora trabalha com as maiores empresas seguradoras do Brasil, como Bradesco, Sul América, Zurich, Mafre e HDI, oferecendo o Seguro de Transporte Nacional mais completo do mercado, sem averbação mensal e com total assistência. Thardieu Costa Figueiredo, corretor responsável pela parceria com a Confenar, explica que o atendimento da Suporte Vitória Seguros é garantido 24 horas por dia, sete dias por semana. O sinistro é totalmente feito pela corretora, com abertura de avisos, acompanhamento e atendimento a terceiros. Os serviços oferecidos pela Suporte Vitória Seguros são: Seguro de Frota e Auto – Com descontos de até 50% no prêmio em caso de frotas, em parcerias com as melhores seguradoras do País. Coberturas como: Seguro Total, Seguro de Terceiros, Danos Morais, Acidente Pessoal de Passageiro (APP), Assistência 24 horas e Vidros Protegidos. Departamento de Sinistro da corretora 46 com atendimento completo. Seguro de Transporte – Opera com as melhores taxas do mercado, sem averbação mensal e prêmio fixo de até 12 vezes, atendendo às necessidades de cada revenda. Serviço de 0800 em caso de acidentes de resgate a carga, transbordo de mercadoria, entre outros. Opera também com atraentes taxas para o transportador, o Seguro de RCTR-C. Seguro Empresarial – Com aceitação da cobertura de roubo de valores no interior do estabelecimento para as distribuidoras de bebidas e transportadoras em todo o País. Tem também cobertura contra incêndio, vendaval, danos elétricos, responsabilidade civil, entre outras. Seguro de Vida e Saúde – Tem excelentes taxas para as revendas, atendendo tanto os sócios-proprietários quanto os funcionários, de acordo com a exigência da Convenção Coletiva de cada segmento. Opera também com Seguro Saúde com condições e custos diferenciados. Atende a sua empresa a partir de cinco funcionários. “A parceria com a Confenar é fundamental para a Suporte Vitória Seguros, tendo em vista que este é o segmento em que nos especializamos. Ao oferecer um seguro de transporte para cobrir a carga, por exemplo, sabemos das necessidades e procuramos fazer este seguro atendendo às particularidades de cada revenda”, diz Figueiredo. A corretora também oferece assessoria técnica e jurídica na área, juntamente com o gerenciamento de risco para cada revenda, procurando otimizar e diminuir os custos do seguro em cada segmento. Para saber mais, entre em contato com Thardieu Costa Figueiredo, nos telefones (27) 8886-2655 (24 horas) e (27) 3024-2655 (horário comercial), ou pelo e-mail thardieu@ suportevitoriaseguros. com.br. Semipesados Scania são ideais para Puxada e Entrega I nstalada no Brasil há mais de 55 anos, a Scania comemora o aumento das vendas da linha de semipesados em 2012, com incremento de 250% no número de emplacamentos, em comparação a 2011. A Scania possui um portfólio completo de produtos, que inclui veículos indicados para as operações de Puxada e Entrega, como os caminhões semipesados - disponíveis com potências de 250 e 310 cavalos e nas opções de trações 4x2, 6x2 e 8x2. O destaque da empresa para as revendas é o modelo P 250 6x2, com potência de 250 cavalos, e o P 310 8x2, com potência de 310 cavalos – o único de fábrica com o quarto eixo original e que pode carregar seis toneladas a mais em comparação à configuração de roda 6x2. O veículo também pode ser equipado com caixa automatizada, a Scania Opticruise. Os modelos possuem opções variadas de comprimento de implementos, cabine leito e itens exclusivos, como suspensão pneumática e balança digital de peso no painel. Além disso, a empresa oferece às revendas uma linha completa de veículos pesados, que são rentáveis e com o menor consumo de combustível existente no mercado. Os caminhões são customizados para atender às necessidades dos clientes que atuam no transporte de bebidas. “A Confenar e seus associados são parceiros fundamentais para a Scania. Estarmos próximos desta Confederação tão séria e atuante no mercado está nos rendendo preciosos frutos, pois é uma oportunidade para apresentar às revendas todas as vantagens dos caminhões da nossa marca”, explica o gerente executivo de Vendas de Caminhões da Scania do Brasil, Victor Carvalho. O principal diferencial da Scania em relação aos concorrentes é oferecer uma solução completa em transportes para o segmento de bebidas, tanto na transferência como na distribuição. Além disso, disponibiliza soluções de transporte que vão desde a escolha certa do produto até a viabilização da compra, por meio do Scania Banco ou do Consórcio Scania. As revendas associadas à Confenar têm condições diferenciadas e preços exclusivos para a aquisição de todos os produtos da Scania. “Reforçamos que a Scania tem a intenção de entender cada vez mais o mercado de bebidas e suas necessidades, para ofertar uma solução completa em transportes para o segmento”, finaliza Carvalho. Maio/Junho 2013 | 47 Negócio Editorial Certo Iveco lança caminhão Vertis HD P arceira da Confenar há mais de quatro anos, a Iveco, montadora do Grupo Fiat Industrial, lança o caminhão médio Vertis HD, disponível nas versões 9 e 13 toneladas, com cabine estendida e o menor custo operacional da categoria. Seu “sobrenome” HD (Heavy Duty) representa a robustez do veículo. Os ganhos do novo produto foram comprovados por avaliações rigorosas da equipe de Engenharia Iveco, e a economia de combustível é assegurada pelos propulsores NEF 4, da FPT Industrial. Na adaptação para a tecnologia Euro V, os motores ganharam redução de até 5,5% no consumo de combustível em relação à versão Euro III. Em 100 mil km de testes comparativos, feitos em estradas e trechos urbanos, o novo Vertis HD conseguiu uma economia de até 11% em relação a concorrentes diretos. O motor do Vertis HD 9 toneladas está 10% mais potente e com 7,6% de torque a mais que a motorização anterior. Na versão 13 toneladas cabine estendida, o ganho foi de 3,4% no torque. Em números, são 177 cavalos (maior potência da categoria) a 1.250 rpm para a versão 9 toneladas. Na versão 13 toneladas cabine estendida, o motor tem potência máxima de 182 cavalos a 1.300 rpm. Em ambos os veículos, a alta disponibilidade de torque em baixas rotações evita as constantes trocas de marcha e contribui para o consumo reduzido de combustível. O modelo 9 toneladas comporta quatro pallets (ou seis, com adap- 48 tação), enquanto a versão 13 toneladas suporta até seis pallets. “Com o lançamento do Vertis HD, a Iveco completa a linha Ecoline, que agregou à nossa frota uma série de modificações técnicas para levar aos clientes mais desempenho, economia de combustível e robustez, além de custos de manutenção cada vez mais reduzidos”, diz Marco Mazzu, presidente da Iveco na América Latina. Nascida do processo de adaptação dos veículos à normativa Proconve P7, a geração Ecoline já conta com os veículos Daily, Tector, Trakker e Stralis. Os preços para as revendas associadas à Confenar estão com desconto especial. O veículo tem dois anos de garantia, sendo um ano total e mais um ano para o trem de força (motor, caixa de câmbio e diferencial). “A parceria com a Confenar tem importância estratégica para a Iveco, pois a Confederação representa revendedores de um segmento muito importante e crescente, que possui empresas associadas de alto nível e empreendedoras”, diz a responsável pela área de parcerias estratégicas da Iveco, Márcia Borba. Fusco-Motosegura oferece baús e caçambas para motos G anhar tempo e fugir do trânsito é uma busca de quase todas as corporações. Para isso, é preciso investir em soluções que se adequem às necessidades de cada negócio. A parceria apresentada pela Área de Negócios da Confenar pode ajudar na operação de distribuição e entrega da revenda, especialmente para os pedidos que exigem pouco volume de carga. A Fusco-Motosegura fornece baús e caçambas de aço adaptadas à traseira de motocicletas, transformando-as em triciclos. O principal diferencial do dispositivo é sua tecnologia exclusiva de montagem, sem corte nem solda no chassi da motocicleta, o que preserva a estrutura original do veículo, permitindo ao proprietário reverter a montagem quando quiser. Com fabricação totalmente nacional, a manutenção do triciclo é fácil e, em alguns casos, pode ser feita pelo próprio usuário. O dispositivo acoplado à motocicleta oferece ainda a vantagem de o veículo transitar livre, sem as restrições de caminhões e também dos rodízios municipais. Além disso, o triciclo de carga é econômico, consumindo em média um litro de combustível para cada 25 quilômetros percorridos. O baú tem capacidade para até 250 kg, mantendo a integridade dos produtos sem impactar na agilidade do condutor. Facilidades Com a parceria, os revendedores poderão adquirir o dispositivo com condições especiais de preço e pagamento. A empresa oferece os seguintes modelos aos associados à Confenar: Baú Básico porta roll up traseira, Baú Bebidas porta roll up laterais, Baú isotérmico e Caçamba, com ou sem grades. O pagamento feito à vista tem desconto e o valor do dispositivo também pode ser parcelado em até quatro vezes, direto com a empresa ou no cartão de crédito. Você ainda pode optar por financiamento pelo cartão BNDS (em até 48 vezes). O dispositivo tem garantia de um ano, sem limite de quilometragem, para defeitos de fabricação. A Fusco-Motosegura atua com a venda de triciclos há 10 anos, sendo líder no ramo no País, e vem multiplicando sua capacidade de produção a cada ano. A empresa realizou estudos por mais de cinco anos antes de chegar ao modelo ideal de transporte de pequenas cargas. Os produtos são patenteados e licenciados pelo Ibama, e certificados pelo Denatran, com aprovação fiscal do Inmetro. “O segmento de bebidas é um dos mais importantes para a nossa empresa. O modelo Motosegura Baú de Bebidas atende perfeitamente à necessidade logística das revendas Ambev e, por isso, torna-se um importante demonstrador de nossos dispositivos”, explica o supervisor Comercial da Fusco-Motosegura, Bruno Coghi, responsável pela parceria com a Confenar. Para saber mais, ligue para (11) 3952-2110 ou envie um e-mail para [email protected]. As condições do acordo estão disponíveis no site www.confenar.com.br Maio/Junho 2013 | 49 Negócio Editorial Certo ProScore apresenta soluções focadas no negócio do cliente A nova parceria da Área de Negócios da Confenar oferece soluções para diminuir o risco da sua revenda e garantir crédito e dinheiro em caixa. A ProScore Tecnologia da Informação é uma empresa com 13 anos de atuação no mercado de informações e análise de crédito, desenvolvimento de software e prestação de serviços com foco em soluções customizáveis focadas no negócio do cliente. “O acordo com a Confederação é de grande valia para a ProScore, pois nos abre novas possibilidades para criar soluções direcionadas ao segmento de bebidas, aumentando nossa capilaridade de captura de informações e suas análises, além de sondar as variáveis da operação 50 para o desenvolvimento de um sistema de decisão muito seguro e totalmente automatizado”, diz o diretor de Relacionamento da ProScore, Pedro Penteado de Faria e Silva Júnior. A empresa oferece soluções envolvendo análise de risco, fraude e crédito – algumas delas já integradas ao sistema Promax, como a solução de Crédito Score, o que diminui o tempo para a operação. As ferramentas aumentam a segurança na hora de efetuar a venda, diminuindo os riscos inerentes ao negócio. Além disso, a ProScore disponibiliza às revendas um leque de serviços, que complementam a rotina de prevenção à fraude, fomentando as vendas, como: estudo de perfil de cliente, estudo de potencial de mercado (com ou sem geolocalização), extração de bases de prospecção (baseado no perfil e na região de atuação), monitoramento de dados/bases de clientes ativos, cancelados e inativos, e central de risco do segmento de revendedores de bebidas. Por ser a ProScore uma empresa focada no negócio do cliente, ela tem como objetivo interpretar as demandas de informação e decisão de cada revenda, personalizando um sistema de consultas e métricas próprio, não excluindo a expertise da revenda e dos analistas da ProScore. “Todas as soluções visam o crescimento das vendas de um modo seguro e gradativo, objetivando o aumento da lucratividade e a diminuição da taxa de risco”, explica Penteado Júnior. Para saber mais sobre a parceria, envie um e-mail para [email protected] e contate a consultora da parceria, Vânia Veras Gibertoni. Perfil Editorial Mudança de vida com a revenda Atlântica W edson de Paula tem 39 anos, é casado com Camila e pai de duas filhas: Brenda, de 15 anos, e Manuela, de sete meses. Natural de Franca, no interior de São Paulo, ele vive em Guaratinguetá, onde é sócio-proprietário da Revenda Atlântica, há quase sete anos. Antes, Wedson era gerente de orçamentos na própria Revenda. “Quando entrei no ramo de bebidas, minha vida mudou completamente. E para melhor! O profissional que sou hoje tem influência direta dos meus sócios, que me ensinaram a ser um empreendedor e a desenvolver o espírito de liderança”, diz o revendedor. A história da revenda começou em 1979, quando a Brahma criou um novo rezoneamento na grande São Paulo e surgiu a necessidade de ter novas distribuidoras. Após serem selecionados pela Ambev, os amigos Bento Assalve e Álvares Peres abriram a então Distribuidora de Bebidas Guarapiranga Ltda, na região de Santo Amaro, São Paulo. Anos depois, já pensando no processo sucessório, os filhos dos proprietários, Mário Peres e Cristiane Assalve Ferraz, entraram para o grupo. Em 2006, foi a vez de Wedson. “A oportunidade surgiu quando o Bento e o Mario negociavam a área da Revenda de São Paulo e buscavam expandir para a cidade de Guaratinguetá. Então fui convidado a me tornar sócio da Atlântica Vale”, explica. Desde então, a Atlântica cresceu bastante, chegando a comercializar 28 mil hectolitros de bebida por 52 mês. Com sede própria, a revenda fez incorporações de áreas e tem 180 funcionários. Atende 18 municípios, desde Pindamonhangaba até Bananal, fazendo divisa com Minas Gerais e Rio de Janeiro. Na puxada, a distribuidora conta com três carretas, sendo duas de 28 paletes e uma de 24. Já na entrega, são 32 caminhões. Quando Wedson não está na Atlântica, gosta de aproveitar o tem- po com seus pais, esposa e filhas, mas reserva também um período para fazer o que adora: andar a cavalo pela região onde mora e praticar laço de bezerro. Comercial Atlântica Logística e Dist. de Bebidas Ltda, Canela (Rio Grande do Sul) Funcionários: 180 Distribuição de hectolitros por mês: 28 mil Frota: três carretas e 32 caminhões Eu recomendo Livro: Sonho Grande O livro conta a história de sucesso e os bastidores da trajetória de Jorge Paulo Lemann, Marcel Telles e Beto Sicupira, que construíram o maior império da história do capitalismo brasileiro. Eles compraram e revolucionaram três marcas americanas conhecidas globalmente: Budweiser, Burger King e Heinz. A fórmula de gestão que desenvolveram se baseia em meritocracia, simplicidade e busca incessante por redução de custos. Quem recomenda: Valdir Fagundes de Moura, executivo das Assorevs SP Capital, RS e SC. “Em muitos momentos é possível fazer uma analogia com as nossas atividades profissionais, pois o livro mostra que podemos utilizar a Teoria das Restrições para alcançar nossos objetivos.” Autor: Cristiane Correa Editora: Primeira Pessoa | Ano: 2013 Filme: Para Sempre Vencedor! Baseado em fatos reais, o filme conta a história de Rick Penning, jogador de rugby que leva a vida da mesma forma que joga: rápida, forte e intensamente. Quando é preso, conhece Marcus Tate, um treinador que oferece a ele a chance de voltar a jogar pelo seu antigo time rival, utilizando ações sociais, amizade, diálogo e disciplina como forma de alcançar a vitória. Ao final, Rick precisa enfrentar o atual time campeão, treinado justamente por seu pai. Quem recomenda: Flávia Medrado, gerente de Gente e Gestão da Andros (Barreiras - Bahia). “O filme contém cenas de reflexão sobre a relação entre pai e filho e também sobre a vida em si. É bastante motivacional e emocionante. Vale a pena conferir!” Direção: Ryan Little | Ano: 2008 Site: Any.Do O Any.DO é um aplicativo para organização de tarefas que funciona em aparelhos Android, iPhone e Google Chrome. Trata-se de um sistema extremamente útil, que funciona como uma agenda sempre à mão para lembrá-lo de seus compromissos. Eleito pelo jornal americano The New York Times um dos dez melhores aplicativos do Android em 2011, ele apresenta uma interface simples e clean, o que facilita sua utilização. Tem apenas uma página principal, e nela você escreve novas tarefas e visualiza as de hoje, amanhã, essa semana e depois. Clicar nas tarefas permite que você coloque prioridade, crie pasta, alarme, notas e compartilhe (as tarefas podem ser colaborativas). Link: http://www.any.do/ Participe você também! Envie um e-mail para [email protected] com sua recomendação. Maio/Junho 2013 | 53 De Olho na Mídia Editorial Confira algumas matérias divulgadas pela imprensa sobre a Confenar e a Rede de Revendas entre março e abril de 2013 Mídia: Mídia: “ “ Data: 7/3/2013 “ “ Data: 7/3/2013 Mídia: “ Reflexos da normatização da profissão de motoristas de cargas e de passageiros no setor logístico Além dos tradicionais obstáculos e das expectativas inerentes aos grandes projetos em andamento no setor logístico do Brasil, em 2013, temos também os primeiros reflexos da normatização da profissão de motoristas de cargas e de passageiros. Data: 15/4/2013 Mídia: “ Mídia: “ Reflexos da normatização da profissão de motoristas de cargas e de passageiros no setor logístico “ (...) Sancionada pela presidente Dilma Rousseff em 30 de abril de 2012, e em vigor desde o dia 15 de junho do mesmo ano, a lei 12.619 trouxe importantes mudanças para o transporte de cargas e de passageiros no País. Data: 7/3/2013 “ Data: 7/3/2013 “ airoNota Tome tidE Cuidados diários garantem maior vida útil dos veículos A principal forma de manter um veículo em excelente estado de conservação é o cuidado com ele nas ações do dia a dia. Porém, atualmente, é um grande desafio cultivar o conceito teórico de conservação e manutenção com as exigências da operação. O segredo está no trabalho do gestor de frota, que deve buscar junto aos motoristas um equilíbrio entre a quantidade de entregas/rotas e a conservação diária do caminhão. O atributo mais importante deste profissional não é o seu conhecimento técnico de manutenção, mas sim a prática de uma gestão baseada na organização e no planejamento. É necessário prever as paradas preventivas para a manutenção de quilometragem estabelecida pelo fabricante. Durante o período da revisão preventiva, o gestor também deve exigir o cumprimento de um check-list detalhado e completo. Além de fazer a inspeção diária, o motorista deve realizar uma autoavaliação de como está dirigindo o veículo, observando a aceleração progressiva, direção com rotação correta e a adequada utilização do motor. Um simples exemplo é o do profissional taxista, que além de dirigir economicamente, ainda evita desgastes desnecessários de embreagem. No dia a dia da operação, os itens mais exigidos do automóvel, e que consequentemente merecem atenção especial, são: suspensão, freios, embreagens, motor de partida e bateria. Alguns estudos já indicam que a durabilidade dos componentes do caminhão está diretamente ligada ao menor consumo de combustível, se comparados os veículos da mesma frota. Portanto, quando o consumo de combustível de um determinado caminhão é menor do que a média de outros veículos que trabalham na mesma operação, é provável que os componentes deste tenham uma vida útil maior. Essa é uma dica simples, que, se levada a sério, garante muitos benefícios ao frotista. Não podemos esquecer de que é essencial treinar os motoristas, planejar as paradas para as manutenções preventivas e realizar as manutenções somente nas concessionárias indicadas pelo fabricante. Pequenas ações diárias podem garantir a vida útil prolongada da sua frota. Alguns estudos já indicam que a durabilidade dos componentes do caminhão está diretamente ligada ao menor consumo de combustível, se comparados os veículos da mesma frota Jorge Luis Carrer é gerente executivo de Assistência Técnica e Serviços da MAN Latin America Maio/Junho 2013 | 55 Papo com o Presidente Armazenagem como fator estratégico no setor logístico O mercado logístico, responsável pelo planejamento, organização, transporte e distribuição de bens e serviços, enfrenta diversos desafios para atender às necessidades das indústrias, empresas de transporte, operadoras logísticas e de varejo de forma satisfatória. Um deles diz respeito à armazenagem dos materiais, que tem grande importância na obtenção do lucro. Para ter sucesso na área de suprimentos é necessário adotar um sistema de armazenagem racional de matérias-primas e insumos. Também é preciso integrar prédio ou armazém, estrutura e equipamentos de movimentação, para que o sistema de armazenagem comporte adequadamente os produtos a serem estocados. Uma distribuição eficaz requer alinhamento dos processos, velocidade na operação e flexibilidade para atender exigências específicas de cada mercado. Para desenvolver o planejamento estratégico de uma operação, considerando a importância da integração, é fundamental contemplar fatores estratégicos, técnicos e operacionais. Assim, é possível analisar a viabilidade da localização, as possibilidades de gerenciamento e avaliar os equipamentos e a capacidade de armazenamento. Outro aspecto que deve ser considerado é o impacto nos custos do negócio, que atinge toda a cadeia logística, como o acondicionamento dos bens (aluguel do armazém), mão de obra para realizar a movimentação, depreciação dos equipamentos etc. Além disso, o cálculo equivocado dos custos de armazenagem pode gerar subsídios desnecessários e distorcer a rentabilidade dos produtos. Nesse sentido, a excelência nos processos de armazenagem operacional ganha ainda mais importância na redução de custos com transporte e contribui para diminuir movimentações excessivas ao longo da cadeia. Além do mais, o sucesso da atividade está estritamente ligado à agilidade das etapas de recebimento e expedição dos produtos. O mercado logístico transporta, atualmente, 60% do que é produzido no País e movimenta cerca de R$ 350 bilhões por ano. O setor, que também é responsável pelo controle e realização de outras tarefas associadas, cresce acima do Produto Interno Bruto (PIB). Na logística moderna é crescente a complexidade operacional. O aumento da variedade de produtos e entregas, a diminuição dos prazos, a intolerância a erros e a pressão para reduzir os níveis de estoque são algumas das principais características dessa fase do setor. Como consequência, alguns componentes do custo logístico, como de armazenagem, se tornaram mais acentuados. Nos últimos anos, a atividade tem ganhado maior importância no cenário nacional e seus custos vêm se tornando mais relevantes, tanto na indústria, quanto no varejo. Por suas atribuições, a armazenagem tem papel fundamental no mercado logístico. Para atender a essa necessidade é preciso investir em novas tecnologias de gerenciamento, movimentação e separação de materiais e transporte, além de dimensionar corretamente a capacidade do armazém para atender todas as demandas. 56 Pronta Entrega Saideira Você conhece as marcas de cerveja da Ambev? ! a d a i P Marcão era um antigo funcionário de uma cervejaria, que adorava o seu trabalho. Ele passava o dia todo sentindo o seu cheiro preferido, o cheiro de cerveja. Seu sonho era ser degustador, mas ele já era feliz trabalhando na fabricação da bebida que tanto amava. Certa vez, trabalhou no turno da noite e, pela manhã, o vigia deu a triste notícia para os colegas: — — — — três O Marcão se desequilibrou e caiu no poço de cerveja. Meu Deus! — gritou o amigo mais próximo de Marcão. Ele se afogou? Será que ele sofreu? Com certeza não! — respondeu o vigia — Ele já saiu do poço vezes para ir ao banheiro!
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Confederação Nacional das Revendas Ambev e das Empresas de Logística da Distribuição
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