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Transcrição

Fundação Oswaldo Cruz
Instituto de Comunicação e Informação Científica e Tecnológica em Saúde
ACESSO À INFORMAÇÃO CIENTÍFICA E
TECNOLÓGICA EM SAÚDE
INTERNET – Parte 2
Palestrante: Adilson Júnior
Nesta apresentação...
Feeds RSS
Listas de discussão
Correio eletrônico
Protocolos para envio e recebimento
Clientes de e-mail
Web mail
Dicas de "netiqueta"
Problemas relacionados ao uso do e-mail
Spam
Phishing
Dicas de segurança
Curso Acesso a Informação Científica e Tecnológica em Saúde
Disciplina Internet – Parte 2
Palestrante Adilson Júnior
1
“Se está lá e você vê – é real.
Se não está lá e você vê – é virtual.
Se está lá e você não vê – é transparente.
Se não está lá e você não vê – você deletou.”
Scott Hammer - Sabedoria arcana da IBM
2
RSS
(Really Simple Syndication - distribuição realmente simples)
O que é?
Padrão criado para difusão de informações de forma estruturada
que combina características das tecnologias Pull (usuário solicita as
informações que deseja) e Push (informações são enviadas ao
usuário automaticamente).
Como funciona?
O provedor de conteúdo disponibiliza feeds em sua página web.
O usuário “assina” os feeds de seu interesse.
Quando ocorre atualização de algum feed, o usuário é notificado.
Utilizando um feedreader ou o próprio browser, o usuário pode ler
o conteúdo do feed.
O que é?
RSS, acrônimo de Really Simple Syndication (distribuição realmente simples) é um padrão criado
para permitir a difusão de informações de forma estruturada.
O padrão RSS combina as características das tecnologias
Pull - na qual o usuário da web solicita as informações que deseja e
Push - na qual informações são enviadas a um usuário automaticamente.
Como funciona?
O provedor de conteúdo (websites de notícias, blogs, fóruns, etc.) disponibiliza feeds em sua página
web.
Os feeds são endereços para páginas escritas no padrão RSS. Estas páginas contêm itens, geralmente
títulos de artigos, resumos de notícias ou posts de blogs e fóruns, com links para as versões
completas destas informações.
Estes feeds podem ser lidos por feedreaders instalados no computador do usuário que, conectado à
internet, “assina” os feeds de seu interesse e a partir daí é notificado sempre que houver alguma
atualização nas páginas subscritas.
O feedreader, também chamado de agregador, é um software que coleciona todos os feeds que o
usuário subscreveu e os exibe juntos, de forma legível e organizada. Alguns browsers (navegadores)
modernos incorporam funções de agregador.
De modo geral, o usuário subscreve um feed digitando o endereço (URL) deste no feedreader, ou
clicando em um link no browser. Esse processo varia de feedreader para feedreader.
3
RSS
(Really Simple Syndication - distribuição realmente simples)
Onde encontro?
Os sites que disponibilizam feeds RSS costumam exibir um ou mais dos
ícones abaixo.
O que é XML?
XML, acrônimo de eXtensible Markup Language, é a linguagem na
qual os feeds RSS e ATOM são escritos.
Qual a diferença entre um feed RSS e um feed ATOM?
Na prática, não existe diferença. A informação que o usuário recebe é
a mesma. Podemos considerar o padrão ATOM como sendo o
sucessor do RSS. O ATOM descreve a informação de maneira mais
detalhada e a tendência é de que, em breve, torne-se o mais padrão
usado.
4
RSS
Lendo feeds com um feedreader
Exemplos
FeedReader
Quick RSS
http://www.feedreader.com
http://www.quickrss.net
5
RSS
Lendo feeds com um browser
Ex.: Mozilla Firefox
6
RSS
Lendo feeds com um feedreader online
Não requerem a instalação de software e
podem ser acessados de qualquer lugar
Não apresentam a mesma riqueza de
funcionalidades dos feedreaders “comuns”.
Alguns exemplos...
Google Reader
Bloglines
Netvibes
NewsGator
My Yahoo!
http://www.google.com/reader/view
http://www.bloglines.com/
http://www.netvibes.com/
http://www.newsgator.com/
http://my.yahoo.com/
Exemplos de feedreaders online
Google Reader - Para utilizá-lo é necessário ter uma conta em algum dos produtos do Google, tais
como Gmail ou Orkut. Basta efetuar login usando a conta existente e assinar os feeds desejados.
http://www.google.com/reader/view
My Yahoo! - Apresenta uma única interface com uma série de serviços além dos feeds RSS, tais
como notícias escolhidas por assunto, links para games, grupos de discussão, compras online, etc.
Para utilizá-lo é preciso que o usuário tenha uma conta Yahoo!
http://my.yahoo.com/
Bloglines e Netvibes - Requerem um rápido cadastramento. Além da função de agregadores,
permitem ao usuário acessar sites favoritos, notícias selecionadas por palavras-chave ou área de
interesse, etc. Apresentam características de Web 2.0, facilitando o acesso do usuário a sites como
FlickR ou Twitter.
http://www.bloglines.com/
http://www.netvibes.com/
7
Criação de uma mailing list
• Mailing lists, ou listas de discussão, são
sistemas que permitem a troca de mensagens
entre os vários membros de um grupo.
• Qualquer integrante do grupo envia e-mail
para um único endereço e todos os outros
recebem.
• Permitem ainda a troca de arquivos, entre
vários outros recursos.
• Onde encontrar:
http://groups.google.com.br/
http://br.groups.yahoo.com/
8
Correio eletrônico
Correio eletrônico, ou simplesmente
e-mail, é um sistema que permite
compor, enviar e receber mensagens
através de sistemas eletrônicos de
comunicação.
9
Breve resumo histórico...
1965
Comunicação entre os múltiplos usuários de um
mesmo computador do tipo mainframe.
Primeiro sistema de troca de mensagens em
computadores do qual se tem notícia.
1966
1969
Surge o primeiro sistema a permitir que mensagens eletrônicas
fossem transferidas entre computadores diferentes.
A rede ARPANET permite a
transferência de mensagens eletrônicas
entre diferentes sistemas existentes
nesta rede.
1971
Início do uso do sinal @ em endereços de correio eletrônico.
Em 1965 é criado o primeiro sistema de troca de mensagens em computadores do
qual se tem notícia. Possibilitava a comunicação entre os múltiplos usuários de um
computador do tipo mainframe.
Em 1966 o sistema AUTODIN (Automatic Digital Network, serviço de
comunicação de dados do Departamento de Defesa norte-americano) é
possivelmente o primeiro a permitir que mensagens eletrônicas fossem transferidas
entre computadores diferentes.
Em 1969 a rede ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network, do
Departamento de Defesa norte-americano, primeira rede operacional de
computadores à base de comutação de pacotes e precursora da Internet) permite a
transferência de mensagens eletrônicas entre diferentes sistemas situados nesta rede.
Em 1971 o programador Ray Tomlinson, funcionário da empresa contratada em
1968 para implantar a ARPANET, iniciou o uso do sinal @ (em português, ‘arroba’,
em inglês ‘at’) para separar os nomes do usuário e da máquina no endereço de
correio eletrônico.
10
Março de 1972
O programador Ray Tomlinson,
funcionário da empresa contratada
em 1968 para implantar a
ARPANET, escreve o software
básico de e-mail com as funções
de "send/enviar" e "read/ler".
Dois anos mais tarde...
Um estudo indicava que 75% de todo o tráfego de dados na ARPANET era de email. A partir deste momento, o correio eletrônico se tornou a maior aplicação de
rede até hoje, prenúncio do enorme crescimento de todos os tipos de aplicações
e utilitários da Internet nos dias de hoje.
O programa criado por Tomlinson tornou-se imediatamente na primeira "killer
application" – um software que determina o sucesso de uma tecnologia.
Vídeo
E-mail para você
Documentário exibido dentro da série Selva Digital
Fonte: Canal GNT
11
Cliente de e-mail
Software que permite redigir, personalizar, armazenar e gerenciar
mensagens, acessar servidores para envio e recebimento de email, além de várias outras funções agregadas.
Exemplos
Outlook Express
Produzido pela Microsoft, é parte do
Microsoft Windows
Mozilla Thunderbird
Produzido pela Mozilla Foundation
(http://br.mozdev.org/thunderbird/)
Microsoft Outlook
Produzido pela Microsoft, é parte do
Microsoft Office para Windows
Outros exemplos
Eudora - Produzido pela Qualcomm. Versão Light gratuita.
KMail - Parte da interface gráfica KDE, usada para executar aplicações em Linux.
Lotus Notes - Produzido pela Lotus Software/IBM
Mail - Produzido pela Apple Inc, é parte do Mac OS X
Microsoft Entourage - Produzido pela Microsoft, é parte do Microsoft Office para
Mac.
Netscape Messenger - Produzido pela Netscape, parte do pacote Communicator.
Opera Mail - Produzido pela Opera Software, é parte de pacote Opera
Pegasus Mail - Produzido por David Harris, gratuito.
12
Como funciona?
• O software cliente de e-mail do
remetente envia a mensagem para o
servidor de e-mail do seu provedor de
acesso Internet (ISP) utilizando o
protocolo SMTP.
• O servidor envia a mensagem através
da Internet para um outro servidor,
onde está localizada a caixa postal do
destinatário.
• O software cliente de e-mail do destinatário consulta sua caixa postal
(localizada no servidor de e-mail do seu ISP) e “baixa” as mensagens
encontradas utilizando o protocolo POP3.
• O processo funciona da mesma forma no sentido inverso.
PROTOCOLO
[Do gr. protókollon, 'primeira folha colada aos rolos de papiro, e na qual se escrevia um resumo do
conteúdo do manuscrito', pelo lat. med. protocollu e pelo fr. protocole.]
(...)
5.
Convenção internacional.
(...)
8.
Fig. Formalidade, etiqueta, cerimonial.
9.
Inform. Protocolo de comunicação (q. v.).
Protocolo de comunicação. Inform.
1.
Conjunto de regras, padrões e especificações técnicas que regulam a transmissão de dados entre
computadores por meio de programas específicos, permitindo a detecção e correção de erros;
protocolo de transmissão de dados. [Tb. se diz apenas protocolo.]
Protocolo de transmissão de dados. Inform.
1.
Protocolo de comunicação (q. v.).
Fonte: Dicionário Aurélio Eletrônico Século XXI - Versão 3.0
13
Protocolos
Protocolo SMTP
O Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) é um protocolo somente para o envio
de mensagens, o que significa que ele não permite ao usuário descarregar as
mensagens de um servidor[1]. Para isso é necessário um cliente[2] de e-mail,
com suporte ao protocolo POP3 ou IMAP, que é o caso da maioria dos clientes
atuais.
Protocolo POP
O Post Office Protocol (POP) é um protocolo utilizado no acesso remoto a uma
caixa de correio eletrônico. Ele permite que todas as mensagens contidas numa
caixa de correio possam ser transferidas para um computador local. Aí, o usuário
pode ler as mensagens recebidas, apagá-las, respondê-las, armazená-las, etc.
Protocolo IMAP
O Internet Message Access Protocol (IMAP) é um protocolo que permite a leitura
e a manipulação de mensagens de e-mail armazenadas no servidor, sem que
elas necessariamente precisem ser transferidas para o computador local.
Diz-se que o funcionamento do protocolo POP é off-line, uma vez que se baseia nas seguintes etapas
1) É estabelecida uma conexão entre a aplicação cliente de e-mail e o servidor onde está a caixa de
correio;
2) O usuário autentica-se;
3) Todas as mensagens existentes na caixa de correio são transferidas seqüencialmente para o
computador local;
4) As mensagens são apagadas da caixa de correio[3];
5) A conexão com o servidor é finalizada; e
6) O usuário pode agora ler e processar as suas mensagens.
Essa característica off-line do protocolo POP é particularmente útil para usuários que se ligam à
Internet através de redes públicas comutadas (ex: rede telefônica convencional), em que o custo da
ligação é proporcional ao tempo de ligação.
------------------------[1] Servidor: Em uma rede, é um computador de disponibiliza recursos para que as outras máquinas,
os clientes, acessem.
[2] Cliente: O termo pode se referir tanto às máquinas que acessam recursos disponibilizados por um
servidor quanto ao software utilizado para acessar estes recursos.
[3] Opcionalmente, o protocolo pode ser configurado para que as mensagens não sejam apagadas da
caixa de correio.
14
☺ Vantagens da utilização de um cliente de e-mail
Leitura e elaboração de mensagens offline;
Armazenamento de número ilimitado de mensagens;
Não limita o tamanho dos anexos;
Gerência de várias contas de correio eletrônico.
Desvantagens
Requer configuração do software;
Só pode ser acessado a partir de máquinas que tenham o
software instalado e configurado.
15
Web Mail
Interface da World Wide Web que permite ao usuário
redigir, enviar e receber mensagens de e-mail usando
um browser (navegador).
Alguns exemplos de web mails gratuitos
Hotmail
www.hotmail.com.br
GMail
www.gmail.com
www.yahoo.com.br
www.click21.com.br
www.ig.com.br
www.ibest.com.br
16
☺ Vantagens da utilização do web mail
Não requer o uso de um programa específico;
Pode ser acessado a partir de qualquer computador
conectado à Internet (que tenha um browser instalado);
Não é necessário utilizar sempre o mesmo computador
para leitura/envio de mensagens.
Desvantagens
É preciso estar conectado à Internet para ter acesso à
mensagens antigas;
Armazenamento de número limitado de mensagens (na prática,
isso já não ocorre);
Limita o tamanho dos anexos;
Recursos limitados para gerencia de mensagens e contatos.
17
Limite de capacidade X Tamanho do anexo
18
Limite de capacidade X Tamanho do anexo
Solução?
Compactar o anexo
Sobre este assunto, consulte o material da primeira aula sobre Internet.
19
Netiqueta
Fusão das palavras "net" e "etiqueta“, identifica um
conjunto de recomendações e dicas para que os usuários
evitem gafes e mal entendidos, se comunicando de forma
mais educada na rede.
Algumas regras
1) Nunca envie correntes.
2) Evite enviar mensagens exclusivamente em letras
maiúsculas. A prática é compreendida por quem lê como se a
pessoa que escreveu estivesse gritando.
3) Escreva em bom português. Mensagens mal escritas podem gerar
desconforto e causar problemas de interpretação. Use um corretor
ortográfico. Use pontuação.
20
4) Não exponha seus contatos. Ao encaminhar mensagens para
listas de contatos procure escrever os endereços dos destinatários
nos campo bcc (ou cco).
5) Só envie os anexos estritamente necessários. Ao atingir a
capacidade limite da caixa postal, mensagens importantes podem
não ser recebidas.
6) Evite o uso de "internetês".
7) Use emoticons (com moderação), como recurso para eliminar
ambigüidades.
8) Ao responder ou encaminhar uma mensagem, não deixe a
íntegra da mensagem original na resposta, mas apenas os
pontos referentes à sua resposta.
9) Seja objetivo ao preencher o subject (assunto) de suas
mensagens. “Ajude-me”, por exemplo, não esclarece nada.
21
Problemas relacionados
ao uso do e-mail
“Vírus, spywares, phising, roubo de identidades, ataques de
negação de serviço (dos - denial-of-service) e zumbis estão pondo
em risco o cyberspace e ameaçando o futuro da Internet. Segundo
uma fonte*, spam e outras formas de exploração
correspondem atualmente por 90 por cento de todo o tráfego
de e-mail na Internet”
International Telecommunication Union - Corporate Strategy Newslog
http://www.itu.int/osg/spu/newslog/CategoryView,category,SPAM.aspx
* http://www.smh.com.au/news/security/2006-the-year-we-were-spammed-a-lot/2006/12/18/1166290467781.html/
22
SPAM
Fonte: World Information Society Report 2007 - Chapter 5 Challenges to building a safe and secure Information Society
23
SPAM
Fonte: http://geekandpoke.typepad.com/
24
Atualmente, o SPAM anda de braços dados com o...
Phishing
Também conhecido como phishing scan ou phishing/scan. Mensagem não
solicitada que se passa por comunicação de uma instituição conhecida, como um
banco, empresa ou site popular, e que procura induzir usuários ao fornecimento
de dados pessoais e financeiros. Inicialmente, este tipo de mensagem induzia o
usuário ao acesso a páginas fraudulentas na Internet. Atualmente, o termo
também se refere à mensagem que induz o usuário à instalação de códigos
maliciosos, além da mensagem que, no próprio conteúdo, apresenta formulários
para o preenchimento e envio de dados pessoais e financeiros.
Vejamos alguns exemplos...
Fonte: Cartilha de Segurança para Internet 3.1
Centro de Estudos, Resposta e
Tratamento de Incidentes de
Segurança no Brasil
http://cartilha.cert.br/glossario/
25
Algumas dicas para evitar spam/phising
• Não tente cancelar o envio de um e-mail que você não solicitou.
• Nunca divulgue seu endereço de e-mail em sites ou fóruns de discussão.
• Se for realmente necessário, não use @.
• Use endereços diferentes para assinar sites de notícias, fazer postagens on-line,
assuntos profissionais e assuntos pessoais.
• A não ser que seja costumeiro, desconfie de mensagens recebidas de
remetentes estrangeiros ou com linha de assunto em outros idiomas.
• Desconfie de mensagens com muitos erros de concordância e ortografia (isso é
feito para enganar os filtros de spam/fishing).
• Desconfie de links em mensagens que venham na forma de imagens (pelo
mesmo motivo).
26
Algumas dicas para evitar spam/phising (cont…)
• Passe o ponteiro do mouse sobre o link sem clicar. Observe o real endereço do
link.
• Para remetentes desconhecidos, nunca abra ou execute anexos com as seguintes
extensões: .exe, .zip, .scr, .dll, .rar, .php
• Para remetentes conhecidos, nunca abra ou execute os anexos acima, sem antes
submetê-los ao antivírus.
• Desconfie de mensagens de remetentes conhecidos que apresentem alguma das
características acima.
•Referências na Internet:
Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de segurança no Brasil - Cert.br
(www.cert.br)
Computer Emergency Readiness Team
(www.us.cert.gov)
27
Obrigado!
[email protected]
28

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