Relatório de Sustentabilidade
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Relatório de Sustentabilidade
Relatório de Sustentabilidade 2012 ESTRUTURA OPERACIONAL Brasil Caxias do Sul - RS Rosário Argentina EUA Randon Implementos, Randon Veículos, Suspensys, Fras-le, Master, JOST Brasil, Castertech, Randon Consórcio, Banco Randon Randon Implementos Randon Implementos San Martin/Província de Buenos Aires Prattville/Alabama Fras-le Fras-le Guarulhos - SP CHILE Fras-le Randon Implementos Fras-le MÉXICO ÁFRICA DO SUL CHINA Fras-le Fras-le | Randon Implementos Fras-le QUÊNIA ALEMANHA EGITO Fras-le Randon Implementos ARGÉLIA EMIRADOS ÁRABES Randon Implementos Fras-le e Randon Implementos Randon Implementos Chapecó - SC Johannesburg Gelsenkirchen Argel Northville/Michigan Santiago Cidade do México/DF Pinghu/Província de Zhejiang Nairobi Cairo Dubai A Companhia mantém uma rede internacional de vendas e serviços, atendendo em mais de 100 países. 2 Miami/Flórida Randon Implementos ESTRUTURA FABRIL RANDON S.A. IMPLEMENTOS E PARTICIPAÇÕES: RANDON VEÍCULOS: SUSPENSYS: produz caminhões fora-deestrada, equipamentos florestais e retroescavadeiras. produz sistemas de suspensões e componentes para veículos comerciais. FRAS-LE: MASTER: JOST Brasil: produz materiais de fricção, entre eles lonas e pastilhas de freio. fabrica conjunto de freios a ar para veículos comerciais. produz o conjunto de articulação e acoplamento que une o veículo trator ao veículo rebocado. CASTERTECH: RANDON CONSÓRCIO: BANCO RANDON: produz componentes em ferro fundido nodular para fornecimento às Empresas Randon. comercializa e administra grupos de consórcios como forma de prover financiamento aos clientes de produtos finais. uma instituição financeira que atua no mercado nacional e no desenvolvimento de produtos e serviços financeiros, sintonizados com os negócios das Empresas Randon. produz reboques, semirreboques e vagões ferroviários. RANDON IMPLEMENTOS PARA O TRANSPORTE (SP), RANDON BRANTECH IMPLEMENTOS PARA O TRANSPORTE (SC) e RANDON ARGENTINA: produzem reboques e semirreboques. 3 Pequenos gestos têm um grande poder. Podem transformar o mundo. 4 Um sorriso. Um incentivo. Um pensamento positivo. Um bom dia ensolarado. Uma conversa franca. Um muito obrigado. Um ato de voluntariado. Uma nova meta. Um desafio alcançado. Um cuidado especial. Um pedido de desculpas. Uma economia de papel. Uma energia de sobra. Um novo aprendizado todos os dias. Um respeito pelo outro. Um amor por si mesmo. Um simples gesto pode fazer das pequenas coisas do dia a dia um instrumento para grandes transformações. Na Randon, todas as pequenas ações contribuem para fazer da nossa empresa uma marca ainda maior. Maior em investimento. Maior em comprometimento. E grande, muito grande, em talentos. Porque quanto maior a nossa responsabilidade, maior também é a nossa alegria de poder transformar o próprio mundo. 5 6 Relatório de Sustentabilidade 2012 09 Mensagem da Presidência 10 Sobre o Relatório 2012 14 O Compromisso com a Sustentabilidade 20 As Empresas Randon 28 Produtos Randon 34 Governança Corporativa 50 Desempenho Econômico e Financeiro 80 Desempenho Ambiental 92 Desempenho Social 118 Balanço Social 124 Índice do GRI 138 Informações Corporativas 7 Mensagem da Presidência 8 O fiel retrato de 2012 traz delineado um ano marcado por desafios As Empresas Randon, em um biênio de recordes, atingiram em 2010 e 2011, sucessivamente, seus maiores volumes históricos de produção, vendas, geração de impostos, empregos e renda. Nesse contexto de desenvolvimento e otimismo, adentramos 2012 cientes de que o ano não repetiria o cenário vivido em 2011, já que teríamos que enfrentar os efeitos da pré-produção de caminhões, gerados pela substituição da motorização de veículos comerciais para um modelo mais limpo, bem como administrar expectativas de uma safra modesta, consequência da estiagem em várias regiões do Brasil. Projetamos 2012 como um momento de estabilidade, uma pausa oportuna para implantarmos o novo sistema integrado de gestão do grupo na maior de suas companhias e disseminarmos a utilização deste instrumento de forma definitiva, bem como para anunciarmos nosso plano quinquenal de expansão e desenvolvimento, estudo de longo prazo que resume nossos objetivos e estratégias. Entretanto, este cenário moderado não se confirmou. Previsões de um crescimento saudável para o País no exercício 2012 foram gradualmente substituídas por um ambiente de incertezas. Números que seriam considerados conservadores ao final de 2011 passaram a ser otimistas, dentro da realidade do ano que ficou para trás. Fatores notadamente positivos, como a redução do custo financeiro das principais linhas de crédito utilizadas por nossos clientes, acabaram prejudicando a dinâmica de vendas. Como resultado, concluímos o ano com queda superior a 15% em nossas vendas e deterioração de nossos principais indicadores de rentabilidade. O revés, porém, não desmobilizou os esforços das Empresas Randon em sua orientação pela sustentabilidade. Durante o ano de 2012, investiram-se R$ 276 milhões em novas tecnologias, processos industriais, máquinas e equipamentos, integração de outras empresas, construção e ampliação de nossas fábricas; R$ 80 milhões foram aplicados em benefícios aos nossos colaboradores, através de seu treinamento e desenvolvimento, alimentação, subsídio à previdência privada, saúde, transporte e cidadania; R$ 5,2 milhões foram direcionados para iniciativas voltadas à proteção do meio ambiente; e R$ 348 milhões foram pagos em impostos. Mesmo em um ano complexo, de reduzida previsibilidade e diversas mudanças de curso por conta do comportamento do mercado, conservamos postos de trabalho e mantivemos nosso time em sua quase integralidade, promovendo apenas uma adequação pontual, confiando na força das pessoas e na resiliência da economia brasileira. As páginas que se seguem descrevem o ano de 2012 das Empresas Randon sob o ângulo da sustentabilidade, com foco em nossos públicos, e traduzem nosso orgulho em mostrar que, superando contratempos, avançamos, aprendemos e evoluímos em um ambiente adverso. Hoje, reafirmando nossos valores e princípios, somos melhores e mais fortes. Viramos o capítulo de 2012, para escrevermos um 2013 de recuperação, na perene busca de equilíbrio entre os pilares econômico, ambiental e social. Boa leitura! David Abramo Randon Diretor-Presidente 9 O relatório 2012 Produtos Randon As Empresas Randon divulgam o seu Relatório de Sustentabilidade do ano de 2012, elaborado a partir das diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI), entidade que oferece uma metodologia de comparabilidade e evolução da gestão em sustentabilidade. A publicação abrange o período de 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2012, e representa a transparência na comunicação da sustentabilidade praticada pelas Empresas Randon, com o registro de informações sobre a gestão, econômico-financeiras e ações sociais e ambientais. A Companhia autodeclara seu relatório no nível B do GRI-G3. No final do ano de 2010, a Randon entendeu que era necessária a atividade de engajamento com seus públicos de interesse para verificação dos assuntos de sustentabilidade de maior relevância. Foram identificados os stakeholders prioritários - acionistas, empregados, fornecedores, clientes, comunidade, entidade de classe, governo e órgãos ambientais - para participar do Teste de Materialidade e definidos os assuntos para a consulta, por meio eletrônico, tendo como base os indicadores GRI e a natureza das Empresas Randon. Na época, a atividade foi realizada com o suporte da BSD Consulting, de forma a apontar os temas mais relevantes para os stakeholders. A Companhia entende que a pesquisa ainda vigora, sendo um norteador dos trabalhos também do relatório do ano 2012. Assim, voltamos aos temas de maior relevância, que foram cruzados com os indicadores GRI, com destaque para os itens do Perfil 2.7, 4.1, 4.2, 4.4, 4.6, 4.7, 4.8, 4.14 e 4.16, além dos Indicadores GRI de alta materialidade: EC (1 e 4); EN (2, 3, 7, 10, 14, 21 e 26); LA (3, 8, 10, 11, 14); HR (6 e 7); SO (1 e 5) e PR (1 e 5). A evolução destes temas pode ser identificada a partir da leitura do relatório, mesmo que a Companhia ainda perceba a necessidade de aprimorar os métodos de busca de informações para o relato. Na composição dos indicadores sociais e ambientais, a Randon reporta as operações com atuação no Brasil, exceto as empresas Freios Controil e a Brantech, recentemente adquiridas. No entanto, o indicador LA1 é apresentado de forma consolidada, com todos os funcionários, por empresas, inclusive das unidades fora do País. As informações econômico-financeiras abrangem todas as empresas do Brasil, Argentina, China e Estados Unidos. As técnicas de medição e as bases de cálculo das Empresas Randon são exatas, com dados obtidos pelos sistemas BI, BSC, OM, Nastran, Patran, Pro-Engineer, Pro-Intralink, CKD, IE, CRM, NFE/Synchro, Rastreabilidade, SG’S, SPED, PW.SVA IN86, PontoSoft-WEB, RCP, Qualitor, FPW, JMSoft/Analisa PontoSoft, CPJ, Sistema Baan e SAP (em implantação), entre outros, abrangendo todos os setores. Dados ambientais, como controle de emissões, quantidade de resíduos destinados e medições periódicas são monitorados sistematicamente por laudos e planilhas eletrônicas nas áreas responsáveis. Comentários e sugestões serão sempre bem recebidos pelo e-mail [email protected] 10 Nível de Importância para as partes interessadas Nível de Importância para empresa ASSUNTOS ESPECÍFICOS 01. Transparência na divulgação de resultados 02. Riscos e prevenção de acidentes de trabalho 03. Gestão da Qualidade 04. Desenvolvimento de novas tecnologias 05. Satisfação de funcionários 06. Destinação de resíduos 07. Treinamento e desenvolvimento de funcionários 08. Segurança de motoristas e passageiros 09. Guia de Conduta Ética 10. Gestão de efluentes 11. Certificações / homologações socioambientais 12. Remuneração e benefícios de funcionários 13. Qualidade de atendimento e entrega 14. Impactos ambientais decorrentes da produção e atividades operacionais 15. Governança corporativa 16. Estudo do impacto ambiental na comunidade de entorno 17. Atendimento à legislação 18. Trabalho infantil e forçado análogo ao escravo em fornecedores 19. Impactos ambientais das atividades de transporte e logística 20. Transparência nas transações com Partes Relacionadas 21. Eficiência energética 22. Consumo de fontes de energia não renováveis 23. Cadeia de suprimentos global 24. Uso racional de água 25. Investimento social, cultural e esportivo 26. Conservação do solo e recursos hídricos 27. Avaliação de critérios socioambientais na seleção de fornecedores 28. Desenvolvimento de novos mercados 29. Suborno, Fraude e Corrupção 30. Impactos ambientais do produto 31. Estudo do impacto social na comunidade de entorno 32. Parcerias com instituições de pesquisa 33. Redução das emissões de Gases de Efeito Estufa na produção 34. Gestão de impactos na biodiversidade 35. Benefícios concedidos pelo Governo 36. Reuso de matéria-prima 37. Consumo de fontes de energia renováveis 38. Engajamento de fornecedores 39. Valorização da diversidade 40. Canais de comunicação com público interno 41. Qualidade de fornecedores 42. Avaliação de aspectos econômico-financeiros 43. Relacionamento com sindicatos 44. Envolvimento com o desenvolvimento de políticas públicas 45. Estímulo ao voluntariado 46. Jornada de Trabalho 47. Contribuições para partidos políticos 11 Produtos Randon Confirmação do Nível de Aplicação das Diretrizes GRI G3 Relatório de Sustentabilidade 2011/2012 da Randon S.A. - Implementos e Participações A BSD Consulting realizou a conferência do nível de aplicação das Diretrizes para Relatórios de Sustentabilidade da Global Reporting Initiative GRI (versão G3) nesta edição do Relatório de Sustentabilidade 2012 da Randon S.A. – Implementos e Participações. Com base na conferência do conteúdo providenciado, podemos confirmar que o nível de aplicação B do GRI-G3 foi atingido pela organização relatora. Não foi tarefa da BSD Consulting verificar o teor e veracidade das informações e respostas dadas aos indicadores neste relatório. São Paulo, 19 de Abril de 2013 BSD Consulting Brasil Marcelo Aversa, sócio BSD Consulting 12 13 14 O Compromisso com a Sustentabilidade A Randon somos todos nós. Trabalhar em parceria, com dedicação, criatividade, competência e espírito de uma organização única. 15 o compromisso com a sustentabilidade Principais mudanças no período, Principais impactos, riscos e oportunidades O ano de 2012 serviu para testar na prática as convicções de sustentabilidade das Empresas Randon, quando a Companhia buscou o equilíbrio de suas forças para manter-se economicamente viável, socialmente justa e ambientalmente correta. Ao viver uma década de ouro, avançou em todos os campos, seja em investimentos e expansão de mercado, qualidade de produtos, relacionamento com acionistas e governo, aprimoramento da força de trabalho, desenvolvimento de alta tecnologia em processos/ produtos e inovação, envolvimento com a sociedade e preservação do meio ambiente. Durante dez anos consecutivos, a Randon cresceu de maneira sólida e rápida, num mercado que sustentou o processo. Desta forma, a Randon chegou ao ano de 2012 fortemente preparada, pronta para enfrentar um tempo difícil, que testaria verdadeiramente a sua capacidade, não só do ponto de vista econômico-financeiro. Este ambiente instável foi gerado por uma série de razões, dentre elas a ineficiência interna na gestão de ativos e o comportamento negativo da economia, mais especificamente nos setores onde as empresas atuam. Além disso, em 2012 observou-se uma maior agressividade da concorrência, numa disputa que resultou numa pequena redução do market share, na divisão de Veículos e Implementos e, sobretudo, e na redução da margem, acima do razoável, porém necessária para a manutenção dos negócios. Por todas estas dificuldades, não foi um ano satisfatório do ponto de vista do acionista, com prejuízos também para os demais stakeholders. Por outro lado, a Companhia registrou um desempenho normalizado nos requisitos de qualidade de produtos, manutenção dos benefícios aos funcionários e projetos sociais, bem como a força de trabalho foi mantida, ainda que temporariamente tenha colaborado com a redução do resultado da Companhia. Foi uma opção, uma vez que as Empresas Randon enxergaram uma perspectiva positiva, avaliando os tempos difíceis como passageiros. Desta forma, a mão de obra teve seu tempo livre ocupado com treinamentos, entendendo que uma empresa só consegue se perpetuar preparando e valorizando as pessoas, como um patrimônio intangível. Outro passo importante relativo ao compromisso com nossos recursos humanos foi a criação do Comitê de Segurança no Trabalho, que tem como atribuição reduzir ainda mais os riscos de acidentes, por meio de investimentos em melhorias e orientações aos funcionários. 16 Do ponto de vista do cenário nacional, mesmo que as medidas do governo de redução de juros, mudança de financiamento do BNDES, estímulo à exportação, além de outras, serem positivas a médio prazo, ao serem implantadas em 2012 criaram uma instabilidade temporária na Companhia. Ainda mais ao somar-se à deteriorização muito rápida da expectativa que se tinha sobre o desempenho da economia, que era de um crescimento robusto do PIB, o que acabou não ocorrendo. As Empresas Randon observaram o ambiente, adotaram medidas fortes em seus instrumentos de gestão, utilizando todos os fóruns de Governança existentes, para acompanhar os resultados, gerando proposições de alternativas de redução de custos, reorganização da gestão de ativos e resultado financeiro. Foram revisadas as ambições estratégicas e os investimentos para 2013, visando à redução do endividamento líquido, com vista à geração de caixa livre, sem comprometimento ao projeto da Companhia a longo prazo. Ao transformar uma dívida de curto prazo em longo prazo, por meio da reformulação do perfil desta, foi dado um importante passo para a sustentação do crescimento. A Randon chega a 2013 mais segura e confiante, percebendo um ano em que o mercado está francamente comprador, com aquecimento na produção e vendas tanto de caminhões como de semirreboques, puxado pela safra agrícola. Além disso, as condições gerais de financiamento e tratamento fiscal estão previamente definidas para o ano, o que é muito positivo. No mercado de ações, as sinalizações foram de confiança na Companhia, mesmo com um 2012 difícil, período em que as ações subiram mais de 40%, demonstrando o entendimento de que embora as condições do momento não contribuíssem para resultados financeiro-econômicos positivos, a empresa é sólida, competitiva e comprometida com os seus públicos. Em 2012, um dos grandes projetos da Companhia foi consolidado. Trata-se da estabilização do novo ERP, único para todas as suas controladas que exigiu grande esforço e investimento. Como resultado desta integração foi possível a instalação de um centro de serviços compartilhados (CSC), unificando parte dos serviços de apoio das unidades industriais que atuam nos segmentos de veículos para o transporte de carga, ferroviário e fora de estrada, sistemas automotivos, autopeças e serviços financeiros (Banco e Consórcio). O CSC é baseado na tecnologia SAP (Sistemas, Aplicações e Produtos para Processamento de Dados), veio para facilitar a gestão levando à maior eficiência. Como marca de referência global, com liderança em todos os segmentos de atuação e com exportações para todos os continentes, a Companhia busca a padronização dos processos nos bastidores, de modo a manter a excelência. O CSC é uma grande ferramenta de apoio no alcance das ambições estratégicas das Empresas Randon, como uma aliada na redução de custos, no processamento das atividades de apoio comuns, permitindo às empresas manterem o seu foco nas atividades “core ”. Avaliação das metas lançadas no Relatório de Sustentabilidade anterior (2010): 1 - Ter um programa corporativo de segurança do trabalho que contemple investimento e desenvolvimento de comportamento seguro/atitude. Atingida. 2 - Promover ações de reforço para a transmissão da cultura e valores da companhia, envolvendo 100% dos funcionários. Ocorreram ações específicas em cada empresa. A ideia era cada empresa intensificar as ações neste sentido, mas em função do baixo faturamento em 2012 as ações maiores não aconteceram. 3 - Implementar o programa de estágio e de trainee. Em função dos resultados financeiros não ocorreu. 4 - Estender os programas Aqui Você Pode Crescer e Sucessão de Gestores para as unidades internacionais. Em andamento. 5 - Incorporar no Centro de Serviços Compartilhados a folha de pagamento, contas a pagar e contas a receber. Atingida. 6 - Integrar os sites de Forqueta e de Guarulhos ao Centro de Serviços Compartilhados. Atingida. 7 - Ampliar estações de tratamento. 8 - Investir R$ 72 mil no Vida Sempre. O investimento ocorreu na Randon Implementos e encontra-se em fase final de execução, o que melhorará a qualidade do efluente tratado, permitindo maior reutilização do mesmo. Os projetos ultrapassaram este valor. 17 o compromisso com a sustentabilidade Riscos Riscos Relacionados a Fatores Macroeconômicos • O Governo Brasileiro tem exercido e continua a exercer significativa influência sobre a economia brasileira. As condições políticas e econômicas no Brasil exercem impacto direto sobre os negócios, o desempenho financeiro e as perspectivas da Companhia e sobre o preço de mercado das Ações. • A inflação e os esforços no Governo Federal de combate à inflação, incluindo o aumento das taxas de juros, poderão contribuir para o aumento da incerteza econômica no Brasil, prejudicando as atividades da Companhia e o valor de mercado das Ações. • A flutuação do real em relação a moedas estrangeiras, como o Dólar norte-americano e o Euro, pode trazer efeitos negativos à situação financeira e aos negócios da Companhia. • Acontecimentos e a percepção de riscos em outros países, sobretudo em países de economia emergente, podem prejudicar o preço de mercado dos valores mobiliários brasileiros, inclusive o das Ações. Riscos Relativos às Indústrias de Veículos e Implementos e de Autopeças • As principais matérias-primas utilizadas pelas indústrias de implementos e de autopeças são commodities internacionais. Um aumento do preço dessas commodities no mercado internacional pode afetar as vendas e os resultados da Companhia. • No mercado de Autopeças a concentração de clientes é alta. Problemas relacionados à performance dos produtos ou relacionamento comercial podem afetar a demanda por produtos da Companhia. • O desempenho do setor de bens de capital é fortemente influenciado por oscilações no nível de atividade econômica. 18 • Alterações nas leis e regulamentos ambientais podem afetar de maneira adversa os negócios das indústrias de implementos e de autopeças. Riscos Relativos aos Negócios da Companhia • Eventuais problemas envolvendo as parcerias com a Meritor e a JOST Werke podem afetar adversamente os negócios da Companhia. • A Companhia atua em mercados altamente competitivos. Descrição dos fatores de risco • A Companhia está exposta a retrações no desenvolvimento econômico dos países onde atua ou para os quais exporta. • O número de clientes no segmento de montadoras é limitado. • A cobertura de seguros de crédito da Companhia pode ser insuficiente para ressarcir eventuais perdas com clientes. • A Companhia está sujeita a riscos operacionais e riscos relacionados ao uso dos seus produtos. • A Companhia está sujeita a riscos relacionados à sua estrutura logística e de transportes. • Decisões contrárias em uma ou mais ações judiciais ou procedimentos administrativos nos quais a Companhia é parte podem afetar de maneira adversa seu resultado. • A Companhia é dependente de certos membros de sua administração. • A Companhia continuará sendo controlada pelo Grupo Controlador, cujos interesses poderão diferir daqueles de outros acionistas. • A capacidade da Companhia de distribuir dividendos e/ou juros sobre capital próprio está sujeita a limitações. Riscos Relativos às Ações da Companhia • As ações ordinárias de emissão da Companhia apresentam baixa liquidez no mercado secundário, o que pode dificultar a sua venda e depreciar seu preço. • As Ações Preferenciais não têm direito a voto, salvo em situações restritas. Perspectivas 2013 As Empresas Randon, a partir de levantamentos de dados econômicos e mercadológicos que têm relação com seus negócios, observam as seguintes perspectivas: • Previsão de crescimento positivo da economia brasileira. • Safra agrícola – produção nacional de grãos com recordes e expectativa de bons preços no mercado internacional. • A produção nacional de veículos rebocados e caminhões busca retomar patamares próximos aos regulares em 2013. • A principal linha de crédito, o Finame PSI, tem taxa de juros definida e em condições competitivas até o final de 2013. • Maior demanda e melhor configuração de preços reforça confiança na retomada da rentabilidade. A partir deste cenário projetado, as Empresas Randon lançam suas perspectivas: Receita Bruta Total R$ 6,0 bi Receita Líquida Consolidada R$ 4,1 bi Investimentos Exportações Receitas geradas no exterior Importações R$ 130 mi US$ 300 mi US$ 92 mi US$ 120 mi 19 20 As empresas randon Tecnologia competitiva. Desenvolver, absorver e fixar tecnologia criativa, inovadora e competitiva. 21 As Empresas randon Produtos Randon A Randon S.A. – Implementos e Participações é uma holding mista, líder de um conjunto de 11 empresas operacionais. Em 2012, a Randon registrou uma receita líquida de R$ 3,5 bilhões, 15,7% inferior a 2011, e empregou em 11 empresas 11,2 mil funcionários, também inferior a 2011, quando empregava 12,5 mil funcionários. O conglomerado, que teve início em 1949, conta com a mais completa linha de equipamentos para o transporte de carga terrestre, com seus veículos rebocados (reboques/semirreboques), vagões ferroviários e veículos especiais. Atua, ainda, nos segmentos de autopeças e sistemas automotivos para veículos comerciais, além de serviços de consórcios e bancários. O controle acionário da Randon S.A. Implementos e Participações é exercido pela DRAMD Administração e Participações Ltda. • Líder no 4º maior mercado de veículos comerciais do mundo. • Está entre os cinco maiores produtores globais de veículos rebocados. • É líder brasileiro em todos os tipos de autopeças que fabrica. • É um dos principais fornecedores da cadeia brasileira de veículos comerciais. • Possui produtos complementares e plantas industriais integradas. • É uma das marcas mais respeitadas no segmento de transporte da América Latina. • Foi eleita entre as melhores empresas para se trabalhar na América Latina. • Consolida investimentos constantes em tecnologia. • Exporta para todos os continentes. • Faz parte do Nível 1 de Governança Corporativa da BOVESPA. 22 Setores de atuação VEÍCULOS E IMPLEMENTOS: - Veículos Rebocados: carrocerias, reboques e semirreboques nos modelos graneleiro, tanque, carga seca, basculante, silo, frigorífico, canavieiro, florestal, sider e furgão - Vagões ferroviários de carga dos tipos Hopper, gôndola, tanque, carga geral, plataforma - Caminhões fora de estrada rígidos e articulados - Tratores florestais e cabeçotes processadores - Retroescavadeiras, peças e componentes AUTOPEÇAS: - Freios S Came - Câmaras de Freio - Compensadores de Freio - Pastilhas / Lonas de Freio - Pinos-Reis - Quintas-Rodas - Suspensões mecânicas - Cubos / Tambores - Eixos e Vigas de Eixo SERVIÇOS FINANCEIROS: - Consórcios (Imóveis, implementos rodoviários, ônibus, automóveis) - Banco Randon S.A.(CDC, Capital de Giro, Compror, Vendor, Desconto de recebíveis e Finame) 23 As Empresas randon ESTRUTURA OPERACIONAL A Randon mantém uma rede internacional de vendas e serviços, atendendo a mais de 100 países, em especial Chile, México, Canadá, Estados Unidos, África do Sul e países localizados no Oriente Médio, Comunidade Econômica Europeia e Mercosul. O Complexo das Empresas Randon 24 Certificações ISO 14001:2004 ISO/TS 16949:2009 Refere-se aos cuidados com o meio ambiente. Trata dos requisitos que atendem as especificações para fornecimento à indústria automobilística em âmbito mundial. - SUSPENSYS - FRAS-LE - SUSPENSYS - FRAS-LE - FREIOS MASTER DET NORSKE VERITAS MANAGEMENT SYSTEM CERTIFICATE Certificate No.: 18597-2008-AQ-BRA-IATF IATF Certificate No.: 0114224 Page 1 of 1 This is to certify that the Management System of: JOST BRASIL SISTEMAS AUTOMOTIVOS LTDA - JOST BRASIL Av. Abramo Randon, 1200, Caxias do Sul, RS – 95055-010 - Brazil Supporting Site Extensions: None - JOST BRASIL - FREIOS MASTER Remote Supporting Functions: Site Name Site Address Jost-Werke GmbH & Co. KG Siemensstrasse 2 D-63263 Site City Site State Certification Body Site Main Activities Neu-Isenburg Germany SGS Product Development and Design has been found to conform to Technical Specification: ISO/TS 16949:2009 having been audited in accordance with the: Rules for the registration scheme for ISO/TS 16949:2009 – 3rd Edition. This Certificate is valid for the following products/service ranges DEVELOPMENT AND MANUFACTURE OF COMPONENTS AND SYSTEMS FOR TRUCKS AND TRAILERS EXCLUSIONS: NONE Initial Certification date: - RANDON IMPLEMENTOS Place and Validity Start date: 09 January 2008 Katy, Texas, 16 December 2010 This Certificate is valid until: DET NORSKE VERITAS CERTIFICATION INC., KATY, TX, USA for the Accredited Unit: 15 December 2013 Antônio Marcos Vidigal Antônio Marcos Vidigal Lead Auditor Robert Kozak Management Representative Audit conducted by DNV Office located in Sao Paulo, Brazil. HEAD OFFICE: DET NORSKE VERITAS CERTIFICATION, INC. 1400 RAVELLO DRIVE, KATY, TEXAS 77449. TEL: (281) 396-1000. FAX: (281) 396-1903 OSHAS 18001:2007 ISO 9001:2008 Trata da segurança e saúde ocupacional. Refere- se à qualidade que satisfaz os mais exigentes mercados mundiais. - SUSPENSYS - JOST BRASIL - FRAS-LE - SUSPENSYS - FREIOS MASTER -FRAS-LE - JOST BRASIL - RANDON IMPLEMENTOS - RANDON IMPLEMENTOS - FREIOS MASTER - RANDON CONSÓRCIO - FRAS-LE ÁSIA - FRAS-LE NORTH AMERICA 25 As Empresas randon Destaques e reconhecimentos em 2012 Prêmio Preferência do Transporte 2012 Sintravir (SC) e Jornal Estrada Segmentos graneleiro, frigorífico e porta container. Randon Implementos Troféu Diamante na 17ª edição do Prêmio Qualidade RS Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade. Master 100 Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil Pesquisa do Great Place to Work® e Revista Época/Editora Globo. Randon Veículos Categoria Melhor Amigo do Esporte do RS Prêmio Empresário Amigo do Esporte, do Ministério do Esporte. Empresas Randon 500 Maiores do Sul - Revista Amanhã 2011 19ª lugar entre as 500 maiores empresas da Região Sul 6ª entre as 100 maiores empresas do RS. Empresas Randon 26 As Melhores da Dinheiro Revista Isto É Dinheiro Campeã no Setor de Peças Automotivas. Empresas Randon Prêmio Preferência do Transporte e Logística 2012 - Setcergs Categoria de Fabricante de Implementos Rodoviários. Randon Implementos Ranking 2012 Latin America Executive Team, promovido pela Institucional Investor Conquistou cinco posições de destaque. Randon Implementos Melhores do Setor Automotivo Prêmio AutoData Categoria Produtor de Implementos Rodoviários. Randon Implementos Prêmio Maiores do Transporte & Melhores do Transporte 2012 Categoria Carrocerias e Implementos para Caminhões. Randon Implementos Prêmio Top Ser Humano ABRH-RS Randon Implementos, Fras-le e JOST Brasil Prêmio Nacional da Qualidade. Suspensys Obs: A Randon Implementos foi Destaque Fábrica, pelo critério Sociedade pela Excelência em Gestão, a Melhoria Contínua e a Inovação para todos os Processos e Produtos. Premiação da OTM Editora Categoria Performance econômico-financeira Empresas Randon IR Magazine Awards Brazil 2012 Cinco indicações. Randon Implementos Melhores e Maiores - Exame Suspensys - Melhor Empresa do Setor de Autoindústria Randon Implementos, Master e Fras-le também ficaram em destaque. Troféu Homem do Aço 2012 AARS Diretor-presidente da Randon S.A. Implementos e Participações. David Abramo Randon 40º Prêmio Exportação RS Categoria Diversificação de Mercados. Fras-le Homenagem aos Empreendedores do Setor XXII Congresso Fenabrave e a ExpoFenabrave Entregue ao presidente do Conselho de Administração das Empresas Randon Raul Anselmo Randon Melhores Empresas para Trabalhar RS Revista Amanhã Suspensys, JOST Brasil e Randon Veículos TOP 100 – Mercado dos Estados Unidos Fras-le aparece em 57º lugar em 2012, subindo no ranking do mercado de reposição. Maiores Empresas do Valor 1000 Destaque para as empresas Randon Implementos, Suspensys e Master Campeã da Inovação 2011 Revista Amanhã, Segmento Automotivo. Randon Implementos A Marca Mais Desejada Categoria Implementos Rodoviários. Randon Implementos Troféu Prata na 17ª edição do Prêmio Qualidade RS Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade. Randon Veículos 150 Melhores Empresas para Você Trabalhar no Brasil Revista Exame. Randon Implementos, Fras-le e Master Destaque ARH-Serrana 2012 Categoria Organizacional Projetos. Randon Implementos e Master Prêmio NTC Fornecedores do Transporte Categoria Fabricante de Implementos Rodoviários. Randon Implementos 27 28 Produtos Randon Qualidade e segurança, compromisso de todos. Fazer da qualidade e da segurança, em todas as atividades, nosso ponto forte. 29 Produtos Randon Os produtos das Empresas Randon são elaborados a partir de conceitos inovadores, para trazer ao mercado soluções que ultrapassem a expectativa do cliente. A etapa de desenvolvimento considera os aspectos de impactos, perigos e riscos, respeitando o meio ambiente e a segurança do motorista e da comunidade. Além dos laboratórios das empresas, da utilização de laboratórios nos Estados Unidos e Europa, a Companhia conta com um dos mais avançados Campos de Provas da América Latina para testes em campo. Uma das preocupações da Companhia, no que se refere ao produto, é a disposição final, ao término da sua vida útil. O conjunto principal de matérias-primas (aços e derivados, rolamentos, fundidos, forjados, madeiras, alumínios, tintas, pneus, materiais de fricção, resinas e produtos químicos) não representa uma demanda significativa por parte dos clientes. Isto porque em torno de 90% da composição básica dos produtos é constituída de materiais recicláveis. Mesmo assim, a Companhia orienta sobre a disposição final e, também, fornece informações a respeito no Manual do Proprietário, onde estão apresentadas orientações em relação à operação e manutenção dos produtos, além de itens de segurança. https://e.randon.com.br/Pos_Venda/informacoes/InformativosTecnicos_MI/ InformativosTecnicos/index.html 30 Todos os produtos das Empresas Randon passam pela Avaliação Prévia dos Aspectos, Impactos, Perigos e Riscos, uma análise feita pelas engenharias de Produto e Ambiental. Além disso, todo produto novo, para atender aos requisitos da ISO TS 16949 e, também, aos requisitos dos clientes, precisa ser cadastrado no IMDS (International Material Data Sheet). Para realizar este cadastro, é necessário informar as matérias (substâncias) que fazem parte do produto. O cadastro relaciona substâncias restritas, como o amianto e o cromo hexavalente (produtos cancerígenos e que agridem o meio ambiente), entre outros. Desta forma, as empresas estão trabalhando fortemente no intuito de eliminar/reduzir o uso destas substâncias dos produtos/processos de fabricação. Antes do lançamento, a engenharia projeta e aprova o novo produto via software. A fase seguinte é o desenvolvimento de um protótipo que é produzido e testado em laboratório, de acordo com procedimentos preestabelecidos. Após validação interna, amostras são enviadas às montadoras para testes nos próprios veículos, onde o cliente usa de critérios rígidos para aprovação, considerando os impactos na saúde e segurança. Segurança, durabilidade, resistência e inovação são itens avaliados por todas as empresas que atuam no segmento de transportes. Do ponto de vista de recursos tecnológicos, a entrada em operação do Campo de Provas, em 2010, foi um marco na história das Empresas Randon. Os testes no complexo iniciaram, trazendo um resultado mais rápido e confiável. A nova infraestrutura contém garagem de testes, que permite a realização de testes de homologação (conforme as normas nacionais e internacionais: Contran, parcial do ECE R13, entre outros), testes de desempenho de frenagem, testes estáticos, testes de durabilidade em pistas especiais e testes de laboratório, incluindo o de bancada vibracional. 31 Produtos Randon Em 2012, foram realizados 330 testes em pistas e laboratórios no novo Campo de Provas da Randon. Ele conta com 18 pistas, totalizando 15 km, um prédio de 2.200 m2 que acolhe a garagem para preparação dos veículos para testes, assim como um laboratório equipado com uma base sísmica de 94 m2. 32 Acesse o site www.randon.com.br e saiba mais sobre o Campo de Provas. Todos os produtos fabricados pelas Empresas Randon seguem as regulamentações estabelecidas para as embalagens, que contêm o nome do fabricante, CNPJ, endereço, telefone de contato, procedência e descrição do conteúdo. No caso da Randon Implementos, além do Manual do Proprietário, há um treinamento no momento da entrega do produto para o correto manuseio. As Empresas Randon mantêm os seus sites atualizados com informações sobre os produtos e, dependendo da natureza do mesmo, disponibilizam dados específicos, atributos, gráficos, informações gerais, referências disponíveis, lista de preços, manuais técnicos e de manutenção, informativos técnicos e catálogos eletrônicos de aplicações. Desta forma, o cliente pode definir o melhor produto para aplicação em qualquer tempo e local. As Empresas Randon, dentro de sua política de fornecer produtos com alta tecnologia e segurança e de responsabilidade social, têm seguido a Resolução 351, de 14 de junho de 2010, que estabelece procedimentos para veiculação de mensagens educativas de trânsito em toda peça publicitária destinada à divulgação ou promoção, nos meios de comunicação social, de produtos oriundos da indústria automobilística ou afins. Assim, as empresas promovem ações de conscientização e educação para um trânsito mais seguro. 33 34 Governança Corporativa Ética, questão de Integridade e Confiabilidade. Manter tudo o que fazemos em base de transparência elevada. 35 Governança Corporativa Estrutura de Governança A estrutura de governança corporativa da Randon está alicerçada em três órgãos estatutários, o Conselho de Administração, o Conselho Fiscal e a Diretoria, bem como no Comitê Executivo e em comitês de apoio à Administração, órgãos não estatutários. Todos os órgãos estatutários possuem responsabilidades específicas, relacionadas no Estatuto Social da Companhia e/ou na Lei das Sociedades por Ações, e seus membros são remunerados de acordo com o montante fixado pela Assembleia Geral Ordinária. Os comitês, por sua vez, trabalham com atribuições e composição flexíveis e conforme orientação do Conselho de Administração e da Diretoria, de forma a permitir maior agilidade no processo de assessoramento e tomada de decisão. Assembleia Geral Conselho de Administração Conselho Fiscal Diretoria Comitê Executivo Comitês de Apoio Conselho de Administração O Conselho de Administração (Board of Directors) é o órgão superior de deliberação colegiada e de governança da Randon, composto por cinco membros, acionistas ou não, eleitos pelos acionistas em Assembleia Geral, para mandato unificado de dois anos. O órgão possui três membros independentes, na definição do Regulamento do Nível 1 de Governança Corporativa da BM&F Bovespa – não há vínculos empregatícios ou de parentesco desses conselheiros com o acionista controlador, dois desses membros foram indicados pelos acionistas minoritários. Quatro membros do Conselho não possuem funções executivas, ou seja, não participam da gestão direta da empresa. O Presidente do Conselho de Administração (Chairman) da Randon não participa de sua Diretoria. O Conselho de Administração reúne, entre suas principais funções: • Fixar a orientação geral dos negócios da Companhia; • Aprovar planos estratégicos, bem como os investimentos necessários à sua execução; • Eleger e destituir Diretores da Companhia, fixando-lhes as atribuições respectivas e fiscalizando sua gestão; • Fixar e distribuir, dentro dos limites estabelecidos anualmente pela Assembleia Geral Ordinária, a remuneração dos administradores; • Deliberar sobre o pagamento de dividendos e juros sobre o capital próprio aos acionistas, ad referendum da Assembleia Geral; • Autorizar o aumento do capital da Companhia dentro do limite do capital autorizado. 36 Até 05/04/2013, o Conselho de Administração da Randon era formado pelos membros a seguir, sendo todos reeleitos pelo prazo de mandato de mais dois anos, na Assembleia Geral Ordinária, realizada no dia 05/04/2013: Membros do Conselho de Administração Cargo Data de eleição Término do mandato Raul Anselmo Randon Presidente 18/04/2011 2 anos Alexandre Randon Vice-Presidente 18/04/2011 2 anos Ruy Lopes Filho Conselheiro 18/04/2011 2 anos Hugo Eurico Irigoyen Ferreira Conselheiro 18/04/2011 2 anos Célia Maria Xavier Larichia Conselheira 18/04/2011 2 anos Cargo Data de eleição Término do mandato Raul Anselmo Randon Presidente 05/04/2013 2 anos Alexandre Randon Vice-Presidente 05/04/2013 2 anos Membros do Conselho de Administração atual: Membros do Conselho de Administração Ruy Lopes Filho Conselheiro 05/04/2013 2 anos Hugo Eurico Irigoyen Ferreira Conselheiro 05/04/2013 2 anos Célia Maria Xavier Larichia Conselheira 05/04/2013 2 anos Conselho Fiscal O Conselho Fiscal é órgão estatutário de fiscalização independente, que não possui relação de subordinação à Administração e aos auditores externos, sendo que seus membros não poderão ter qualquer relação direta com a Companhia e sua gestão. O Conselho Fiscal poderá ser instalado a pedido dos acionistas que representem, no mínimo, 2% das ações com direito a voto ou 1% das ações preferenciais e cada período de seu funcionamento terminará na primeira Assembleia Geral Ordinária após a sua instalação. As principais responsabilidades do Conselho Fiscal consistem em fiscalizar as atividades da administração, rever as demonstrações financeiras da Companhia e reportar suas conclusões aos acionistas. A remuneração dos membros do Conselho Fiscal, nos termos da Lei das Sociedades por Ações, é fixada em, no mínimo, 10% do valor médio pago anualmente aos diretores da empresa. O Conselho Fiscal da Randon é composto por cinco membros, sendo dois deles eleitos por acionistas minoritários e por acionistas preferencialistas, respectivamente. Até 05/04/2013, a composição do órgão era a seguinte: Membros do Conselho Fiscal Cargo Data de eleição Término do mandato Maria Tereza Casagrande Conselheiro 29/03/2012 1 ano Carlos Osvaldo Pereira Hoff Conselheiro 29/03/2012 1 ano João Carlos Sfreddo Conselheiro 29/03/2012 1 ano Nilo José Panazzolo Conselheiro 29/03/2012 1 ano Fernando Bevilacqua e Fanchin Conselheiro 29/03/2012 1 ano Suplente Data de eleição Término do mandato Maria Tereza Casagrande Paulo Poletto 05/04/2013 1 ano Imer José Puerari Afonso Celso Goulart Martins 05/04/2013 1 ano Membros do Conselho Fiscal atual: Membros do Conselho Fiscal João Carlos Sfreddo Orly Casara 05/04/2013 1 ano Nilo José Panazzolo Edemar Luiz Balbinot 05/04/2013 1 ano Fernando Bevilacqua e Fanchin Rafael Alves Rodrigues 05/04/2013 1 ano 37 Governança Corporativa Diretoria A Diretoria da Randon é composta de, no mínimo, dois e, no máximo, nove membros, eleitos e destituíveis a qualquer tempo pelo Conselho de Administração, sendo um Diretor-presidente, até três Diretores Vice-presidentes e os demais Diretores sem designação específica, com mandato de dois anos, permitida a reeleição. A Diretoria é o órgão responsável pelos resultados operacionais, econômicos, ambientais e sociais da Companhia, pela gestão dos negócios sociais em geral, bem como pela prática de todos os atos de administração e representação, inclusive a celebração de atos e contratos de qualquer natureza ou finalidade, desde que observadas as limitações do Estatuto Social. Até 17/04/2013, a Diretoria da Randon era composta pelos seguintes membros: Diretores Cargo Data de eleição Término do mandato David Abramo Randon Diretor-presidente 25/04/2011 2 anos Alexandre Randon Diretor Vice-presidente 25/04/2011 2 anos Erino Tonon Diretor Vice-presidente 25/04/2011 2 anos Astor Milton Schmitt Diretor/Diretor de Relações com Investidores 25/04/2011 2 anos Cargo Data de eleição Término do mandato David Abramo Randon Diretor-presidente 17/04/2013 2 anos Alexandre Randon Diretor Vice-presidente 17/04/2013 2 anos Erino Tonon Diretor Vice-presidente 17/04/2013 2 anos Geraldo Santa Catharina Diretor/Diretor de Relações com Investidores 17/04/2013 2 anos Membros da Diretoria atual: Diretores Comitê Executivo O Comitê Executivo é um órgão não estatutário formado pelo Diretor-presidente, pelos Diretores Vice-presidentes, pelo Diretor-presidente da Fras-le S.A. e pelos diretores corporativos que respondem pelas áreas de autopeças; administrativa e financeira; e de veículos e implementos. Este fórum reúne discussões em torno de práticas operacionais e administrativas, oportunidades de melhorias, desenvolvimento de oportunidades e elaboração do planejamento estratégico da Randon. O Comitê Executivo não possui mandato fixo e sua composição e atribuições podem ser alteradas com base na demanda do negócio. 38 Comitês de Apoio Além do Comitê Executivo, a Companhia mantém comitês de apoio ao Conselho de Administração, à Diretoria e ao Comitê Executivo que reúne os principais executivos das Empresas Randon e têm como objetivo promover sinergia em assuntos estratégicos, com a troca de melhores práticas. Os Comitês de Apoio, assim como o Comitê Executivo, são órgãos não estatutários, que trabalham na proposição de oportunidades de melhoria aos demais órgãos da governança, com foco no desenvolvimento contínuo da Companhia. Eles são uma forma de envolver e comprometer todos os principais executivos das Empresas Randon a discutirem assuntos que devam ser compartilhados e discutidos sob a ótica corporativa. Os Comitês dão suporte ao modelo de gestão de trabalho em equipe. O principal Comitê de Apoio em funcionamento é o Comitê de Operações, constituído por diretores e administradores das Empresas Randon. Os outros comitês atualmente em funcionamento são (I) o Comitê de Recursos Humanos, (II) o Comitê de Marketing, (III) o Comitê de Planejamento Estratégico e Finanças, (IV) o Comitê de Logística, (V) o Comitê de Suprimentos, (VI) o Comitê de Qualidade, (VII) o Comitê de Tecnologia, (VIII) o Comitê de Manufatura, (IX) o Comitê de Tecnologia da Informação, (X) o Comitê de Responsabilidade Social, (XI) o Comitê Tributário e (XII) o Comitê de Segurança. O plano de auditoria interna de 2012, baseado nos diversos riscos inerentes às empresas e seus processos, dentre estes de fraude/corrupção, teve como abrangência 14 unidades de negócio, realizou avaliação em 41 macroprocessos, gerando 55 relatórios de auditoria. Além dos Comitês de Apoio, as Empresas Randon contam com uma equipe de auditoria interna, composta por gerência, coordenação, auditores de controles internos e auditores tributários. Todas as empresas do grupo econômico são submetidas à auditoria, conforme planejamento anual e demandas específicas. 39 Governança Corporativa A Auditoria Interna se reporta diretamente ao Conselho de Administração, prática recomendada internacionalmente pelo IIA (Instituto Internacional de Auditoria Interna) e, no Brasil, pelo IBGC (Instituto Brasileiro de Governança Corporativa), estando em linha com as melhores práticas de governança corporativa. Os trabalhos de auditoria são realizados com a observância de práticas internacionais de auditoria recomendadas pelo IIA, sendo os processos submetidos à avaliação de qualidade por parte de consultoria especializada. Os trabalhos de auditoria avaliam a existência, eficiência, eficácia e economicidade das atividades de controle em relação aos riscos do processo, além de verificar o cumprimento da legislação aplicável, as políticas e os procedimentos. Também são desenvolvidos trabalhos com foco específico na auditoria tributária. O grupo de auditores tem por objetivo evitar e/ou mitigar riscos, inclusive de corrupção. As Empresas Randon também contam com o Canal Aberto, um programa que permite denúncias, por meio de formulários, de forma que as Empresas Randon possam tomar conhecimento de incidentes que devam ser avaliados. Análise Macroprocessos - Quantidade - Ano 2012 20% Tributos 1% Marketing 15% Rec. Humanos 3% Imob. e Intang. 4% Banco Randon 6% Vendas 13% Financeiro 7% Logística 12% Aspectos Gerais 9% Consórcios 10% 40 Conselho de Família Independentemente da estrutura de governança da Companhia, o acionista controlador, DRAMD Participações e Administração Ltda., instituiu um Conselho de Família criado no âmbito daquela sociedade para estipular direcionamentos aos membros da família que detêm a totalidade das quotas do acionista controlador e, portanto, controla indiretamente a Companhia. Remuneração da Administração As práticas de remuneração dos membros do Conselho de Administração, dos Diretores Estatuários e não estatutários, e dos membros do Conselho Fiscal alinham-se aos interesses da Companhia e têm o objetivo de reconhecer os profissionais pelo desempenho de suas funções, visando estimulá-los a contribuir e a buscar cada vez mais a expansão dos negócios e como consequência o retorno aos acionistas, levando em consideração as responsabilidades de cada membro e o tempo dedicado às suas funções. Os honorários mensais fixos têm por objetivo remunerar os administradores pelo exercício de suas funções de acordo com as práticas de mercado; a participação nos lucros visa desafiar os administradores a cada vez mais, buscar resultados que superem os estabelecidos no Planejamento Estratégico da Companhia; a previdência privada busca garantir renda suplementar aos administradores no período pós-carreira; a assistência médica tem como propósito facilitar o acesso à saúde dos administradores e de seus dependentes, se for o caso; e, o seguro de acidentes pessoais tem por objetivo assegurar aos administradores o custeio das despesas médicas e hospitalares em caso de acidente quando estão em viagem. Os honorários obedecem a indicadores tradicionais e consolidados pelas práticas de mercado, fundamentados em pesquisas específicas, bem como em parâmetros de inflação. A participação nos lucros reflete o desafio de otimizar os resultados da Companhia e a superação das metas estabelecidas no Planejamento Estratégico. A Administração da Randon é composta por executivos com ampla experiência e longa atuação nos mercados em que a Companhia tem participação, com foco no desempenho econômico, social e ambiental, de curto, médio e longo prazo. Nesse sentido, a Força-Tarefa de Meio Ambiente, ligada ao Comitê de Manufatura, apoia a Administração na definição da estratégia da Companhia em questões ambientais e sociais. 41 Governança Corporativa Canais de Comunicação A Randon mantém canais abertos de comunicação com todos os seus stakeholders, permitindo uma administração pró-ativa e sustentável. Investidores O Departamento de Relações com Investidores (RI) é responsável pelo relacionamento da Companhia com o público investidor, interagindo através de canais permanentes de comunicação. O RI encaminha regularmente mailing eletrônico aos investidores cadastrados no site da Companhia (www.randon.com.br) e mantém a página de RI constantemente atualizada. Esse departamento também mantém e-mail exclusivo para atendimento dos acionistas ([email protected]) para resolução de dúvidas, pedidos de informações, reclamações e recebimento de opiniões para a Administração. A Companhia também recepciona dúvidas, pedidos, considerações e reclamações em suas Assembleias Gerais. O RI veicula relatórios anuais, press releases, teleconferências em português e inglês e reuniões regulares e ou visitas de investidores, fundos e clubes à Companhia e realiza apresentações aos analistas de mercado nas Apimecs em São Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre e Minas Gerais. A Companhia também realiza road shows anuais nos Estados Unidos e Europa. Clientes O Conselho de Clientes, o Programa Portas Abertas ao cliente (PAC) e as feiras e eventos são os principais canais de relacionamento com os clientes da Companhia. A Pesquisa de Satisfação de Clientes, realizada a cada biênio desde 1994, tem abrangência por linha de produto e consolidam importante mecanismo de feedback. Os coordenadores comerciais das células de negócios e a Rede de Distribuidores estrategicamente localizada em todo o Brasil são outros dois canais de comunicação, além do tradicional Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC. O atendimento aos clientes é operacionalizado por meio da Internet www.randon.com.br ou de telefone (SAC 0800 512 158). 42 Funcionários Murais, e-mails, intranet, e malas-diretas, jornais internos, folhetos informativos, campanhas e reuniões internas, além de Café com a Gestão são alguns dos canais de comunicação da Companhia com os funcionários, que participam também de avaliações de eventos e de desempenho, além de pesquisa de clima organizacional a cada dois anos. A Companhia mantém contatos constantes com sindicatos e forma comissões internas de representação dos funcionários, que assim podem acompanhar de perto os indicadores de resultados que impactam na distribuição de lucros aos empregados e o desempenho ambiental e social, sendo este um canal de feedback dos funcionários à Administração. As mudanças de estrutura envolvendo qualquer nível de gestão são comunicadas via canais de comunicação para todos os funcionários, dentre eles o informativo Empresas Randon Informam, distribuído via internet. Comunidade A interface com a comunidade se dá através da participação ativa, apoio e/ou patrocínio a eventos regionais e iniciativas culturais. Durante o ano de 2012, as Empresas Randon apoiaram, entre outros, os seguintes projetos e eventos: • Companhia Municipal de Dança 2012; • Expovale 2012 – Feira Industrial, Comercial e de Serviços; • Passaporte da Leitura – 8ª Edição; • Joyas Flamencas – Segunda Edição; • Escola Popular de Artes; • Patati Patatá; • Pesquisa e Criação em Dança; • FIC – Folclore Internacional em Caxias; • Espetáculo Som e Luz; • Festival Internacional de Danças Folclóricas; • Projeto Cultural Salas de Cinema – Cine Popular; • Natal Brilha Caxias; • 18ª Festa Campeira de Vila Oliva; • Caxias Jazz Festival; • Festa dos Motoristas de Garibaldi. Outro importante canal de relacionamento da empresa com a comunidade é o Instituto Elisabetha Randon, titular de uma franquia social que leva alternativas de educação, em turno inverso ao da escola regular, às comunidades próximas onde a Companhia atua. Conheça mais sobre os programas no endereço www.ierandon.org.br e nas páginas de Desenvolvimento Social deste relatório. Fornecedores Encontro de Fornecedores, Portal de Fornecedores e workshops são alguns canais de relacionamento da Randon, que vê seus fornecedores como parceiros estratégicos por entender que a cadeia de suprimentos é um dos pilares da sustentabilidade para o seu crescimento. Os fornecedores de matérias-primas, peças, serviços e serviços de assistência ao cliente (distribuidores) desde 2003 contam com a Força-Tarefa de Desenvolvimento de Fornecedores, que em 2004 criou o Manual de Requisitos para Fornecedores, que é revisado anualmente. 43 Governança Corporativa Missão, Valores A missão da Companhia é coordenar, representar e orientar as Empresas Randon, otimizando os recursos disponíveis. No exercício de sua missão, a Randon adota os seguintes princípios e valores: • Cliente Satisfeito Conquistar e manter clientes, antecipando e atendendo suas expectativas. • Lucro com Sustentabilidade, Meio de Perpetuação O lucro é base para geração de empregos e riqueza em benefício de toda sociedade. • Qualidade e Segurança, compromisso de todos Fazer da qualidade e da segurança, em todas as atividades, nosso ponto forte. • Tecnologia Competitiva Desenvolver, absorver e fixar tecnologia criativa, inovadora e competitiva. • Pessoas, Valorizadas e Respeitadas Respeitar o ser humano como destinatário final de tudo o que fazemos. • Ética, questão de Integridade e Confiabilidade Manter tudo o que fazemos em base ética elevada. • Imagem, Patrimônio a Preservar Desenvolver e preservar a boa imagem é compromisso de todos, no trabalho, nas relações sociais e nas relações com o meio ambiente. • A Randon Somos Todos Nós Trabalhar em parceria, com dedicação, criatividade, competência e espírito de uma organização única. A missão e os valores da Companhia encontram-se totalmente implantados e são disseminados ao longo de toda a organização através de comunicações, murais, e-mails, Intranet, Internet e todos os demais canais internos e externos de comunicação. 44 Guia de Conduta Ética O relacionamento da Companhia com seus diversos públicos é balizado pelo Guia de Conduta Ética, formalizado em 2006 e com vigência a partir de 2007. Trata-se de compromisso supralegal e ferramenta de comunicação que mostra os valores e as diretrizes da conduta profissional de Administradores e funcionários, a fim de garantir um relacionamento transparente e harmonioso com acionistas, clientes, fornecedores, funcionários, governo, meio ambiente e sociedade. O Guia, disseminado através dos canais internos de comunicação e por ocasião da integração de novos funcionários, resume a postura ética adotada pelas Empresas Randon e apresenta as premissas básicas de relacionamento baseadas na confiabilidade, senso de justiça, ausência de conflitos de interesse, respeito mútuo, valorização do ser humano, utilização das melhores práticas ambientais, motivação e compartilhamento de responsabilidades. Além de estabelecer direcionamentos, o Guia prevê a forma de tratamento de conflitos e canal de denúncias que pode ser utilizado por administradores e funcionários para reportar esses possíveis conflitos. Denúncias podem ser encaminhadas através dos gestores de Recursos Humanos. Acesse www.randon.com.br e conheça o Guia de Conduta Ética das Empresas Randon. Política de Divulgação e Uso de Informações Relevantes e da Política de Negociação Outro importante instrumento de relacionamento com investidores e a acionista controladora é o Manual que descreve as Políticas de Divulgação e Uso de Informações Relevantes e a Política de Negociação de Ações da Randon, confeccionado com base na Instrução CVM nº 358/02. Este Manual estabelece normas e procedimentos a serem observados na divulgação e uso de informações relevantes, assim como na negociação de valores mobiliários de emissão da Companhia, por parte dos detentores de informações relevantes, Administradores e acionista controladora. 45 Governança Corporativa Procedimentos e Avaliação do Desempenho O Conselho de Administração avalia trimestralmente, em reunião presencial, o desempenho econômico da Companhia, reportado pela Diretoria. Os resultados também são examinados pelo Conselho Fiscal da Randon e por auditoria externa independente. Os procedimentos operacionais, fiscais e financeiros também são avaliados pela auditoria interna, que busca identificar inconsistências e disseminar boas práticas de controle a todas as áreas da Companhia. O Comitê de Responsabilidade Social, por sua vez, é responsável pelo acompanhamento do desempenho social da Companhia, e a Força-Tarefa de Meio Ambiente, que integra o Comitê de Manufatura, é responsável pelo acompanhamento do desempenho ambiental da Companhia. A Diretoria é o órgão da governança responsável por identificar riscos e oportunidades relevantes à Companhia, propondo, com base no Planejamento Estratégico, as ações necessárias ao Conselho de Administração e implementando-as em caso de aprovação. Compromissos e Alianças Iniciativas Externas A Randon, empresa de capital aberto com ações negociadas em Bolsa de Valores de 1971, desenvolve iniciativas em prol do desenvolvimento de boas práticas de governança econômica, ambiental e social. Na esfera econômica, a Companhia adotou voluntariamente o Regulamento do Nível 1 de Governança Corporativa da BM&FBovespa desde a formação do segmento. Adicionalmente, a Randon faz parte dos seguintes índices da BM&FBovespa: • IBrX – Índice Brasil – 100 ações mais negociadas; • IGC – Índice de Ações com Governança Corporativa diferenciada; • ITAG – Índice de Ações com Tag Along Diferenciado; • SMLL – Índice de Small Cap; • INDX – Índice do Setor Industrial. 46 Na perspectiva social, a Randon atua através do Instituto Elisabetha Randon, associação qualificada como Organização da Sociedade Civil de Interesse Público desde 2006, e participa voluntariamente, desde 2008, do Programa Rede de Parceria Social, promovido pela Secretaria de Justiça Social do Governo do Estado do Rio Grande do Sul, como uma das Entidades Âncoras apoiadoras de projetos sociais em todo o estado. A Companhia também faz parte da Rede Social da associação Parceiros Voluntários e é uma das fundadoras da coordenação regional da entidade. Sob o viés ambiental, a Companhia adota o princípio da precaução, consolidado pelo Artigo 15 dos Princípios do Rio, e assegura que seus empreendimentos e produtos operarão dentro de padrões rígidos de segurança ambiental, garantidos por licenças ambientais, acompanhamento permanente da legislação e indicadores ambientais (vide seção de Indicadores de Meio Ambiente). As Empresas Randon operam sob a certificação de normas internacionais de qualidade e melhoria permanente (vide seção de Perfil Organizacional). Participação em Entidades de Classe A Randon e seus principais executivos têm participação ativa em diversas organizações empresariais regionais, estaduais e nacionais. O objetivo é exercitar a responsabilidade de defesa dos interesses dos seus respectivos setores junto as mais representativas entidades de classe. 47 Governança Corporativa Abaixo são citadas as principais entidades das quais a Randon participa: • Associação Nacional dos Fabricantes de Implementos Rodoviários (ANFIR); • Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul (CIC), RS; • Centro de Excelência Empresarial do Rio Grande do Sul (CENEX); • Centro e Federação das Indústrias do Rio Grande do Sul (FIERGS); • Conselho Temático de Integração Nacional da Confederação Nacional da Indústria (CNI); • Sociedade de Engenharia Automotiva (SAE Brasil); • Sindicato Interestadual da Indústria de Materiais e Equipamentos Ferroviários e Rodoviários (SIMEFRE); • Associação dos Profissionais de Mercados de Capitais do Rio Grande do Sul (APIMEC-SUL), de Minas Gerais, do Rio de Janeiro e de São Paulo; • Associação do Aço do Rio Grande do Sul; • Sindicato das Indústrias Metalúrgicas, Mecânicas e de Material Elétrico de Caxias do Sul (SIMECS), RS; • Associação Nacional do Transporte de Cargas e Logística (NTC & LOGÍSTICA); • Associação Brasileira das Empresas de Capital Aberto (ABRASCA). 48 49 50 Desempenho econômico Lucro com sustentabilidade, meio de perpetuação. O lucro é base para geração de empregos e riqueza em benefício de toda sociedade. 51 Desempenho econômico Comentário Geral O ano de 2012 foi marcado por uma série de desafios para a Companhia: reduzida previsibilidade da demanda por seus produtos, dificuldade dos agentes financeiros na adaptação às mudanças nas condições de financiamento da linha de crédito mais solicitada pelo mercado e maior rigidez na análise de crédito, implantação e estabilização do novo ERP, queda acentuada na produção nacional de caminhões por conta da transição da motorização para a tecnologia EURO V (Proconve 7), incertezas quanto ao desempenho da economia global, e, finalmente e principalmente, o fraco avanço da economia brasileira. Previsões de um crescimento saudável para o País, no exercício 2012, foram gradualmente substituídas por um cenário de incerteza e números que seriam considerados conservadores ao final de 2011 passaram a ser otimistas, dentro do contexto do ano que ficou para trás. O ambiente descrito contaminou os mercados de atuação da Companhia. A produção de caminhões no Brasil caiu de 223.388 unidades em 2011 para 132.820 unidades em 2012, um decréscimo de 40,5%. O menor crescimento econômico também impactou a procura por fretes e o segmento nacional de veículos rebocados experimentou queda significativa de 11,6% em vendas, de 59.435 unidades em 2011 para 52.537, em 2012. Marcando a recuperação, o ritmo de vendas da Companhia reagiu no último trimestre, fechando o ano em seu melhor nível desde o mesmo período de 2011, permitindo iniciarmos 2013 em intensa operação. Os números de produção corroboram com um maior volume de pedidos e sustentam a retomada da atividade fabril, principalmente na divisão de veículos e implementos, que ora alcança índice mais próximo da regularidade, avançando para alcançar seu ponto ideal. Viramos a página de 2012, para escrevermos um 2013 diferente. Os principais destaques do período foram: • Receita Bruta Total, antes da consolidação, de R$ 5,3 bilhões, 16,2% de queda em relação a 2011; • Receita Líquida Consolidada atingiu R$ 3,5 bilhões, 15,7% inferior a 2011; • EBITDA de R$ 286,6 milhões, 48,5% menor se comparado com 2011; • R$ 42,6 milhões de lucro líquido consolidado em 2012, com Margem Líquida de 1,2% sobre receita líquida consolidada, queda de 5,3 pontos percentuais no ano. 52 Concluímos o ano com investimentos que totalizaram R$ 276,9 milhões, acréscimo de 11% sobre 2011, permitindo o crescimento sustentável de nossos negócios durante os próximos anos. Também quando olhamos para o mercado externo, vemos o reflexo do arrefecimento do crescimento econômico mundial em nossos números, com queda superior a 10% em exportações. O destaque positivo, todavia, é representado por nossas operações no exterior, que, ganhando robustez, elevaram-se mais de 12% em 2012 (US$ 121,9 em 2012, contra US$ 108,5 em 2011), graças, principalmente, às plantas de nossa controlada Fras-le S.A. Considerando o Guidance revisado da Companhia, divulgado em 08 de agosto de 2012, apresentamos o seguinte desempenho para o ano de 2012: Projeção Receita Bruta Total R$ 5,1 bilhões R$ 5,3 bilhões R$ 3,5 bilhões US$ 280 milhões US$ 100 milhões R$ 230 milhões R$ 3,5 bilhões US$ 264 milhões US$ 114 milhões R$ 276 milhões sem eliminações Receita Líquida Consolidada Exportações Importações Investimentos Realizado A seguir, comentários e indicadores de desempenho detalhados: Receitas A receita bruta total (sem eliminação das vendas entre as empresas) alcançou R$ 5,3 bilhões em 2012, com queda de 16,2% sobre 2011 (R$ 6,4 bilhões). A receita líquida consolidada no exercício de 2012 fechou em R$ 3,5 bilhões, 15,7% menos que no período de 2011 de R$ 4,2 bilhões. Composição da Receita Líquida Consolidada JAN-DEZ/2012 As vendas entre empresas mantiveram os mesmos níveis de 2011 e representaram 17,0% da receita líquida total contra 16,9% do ano anterior. Distribuição da Receita por Segmento Em 2012, houve transferência de participação do setor de autopeças para o segmento de veículos e implementos, e aumento da participação do setor de serviços, conforme demonstrado a seguir: 2012 2011 Receita Venda entre Receita Líquida Líquida Empresas Consolidada Randon S.A. Impl. e Participações (Controladora) Randon Impl. p/ o Transporte Ltda. Randon Brantech Ltda. Randon Argentina S.A. Escritórios Internacionais VEÍCULOS E IMPLEMENTOS Master Sistemas Automotivos Ltda. % S/ Receita Receita Líquida % S/ Consolidada Receita 1.553.644 272.050 1.281.594 36,60% 1.544.562 37,20% 434.707 70.476 79.545 2.138 2.140.510 379.419 11.391 5.401 0 2.138 290.980 72.889 423.316 65.075 79.545 1.849.530 306.530 12,10% 1,90% 2,30% 0,00% 52,80% 8,80% 448.663 10,80% 2.766 0,10% 70.843 1,70% 2.066.834 49,70% 417.417 10% 168.268 51.211 117.057 3,30% Fras-le S.A. (Consolidado) 662.758 Suspensys Sistemas Automotivos Ltda. 730.941 Castertech Fundição e Tecnologia Ltda. 57.033 AUTOPEÇAS 1.998.419 Randon Administradora de Consórcios 63.445 Ltda. Randon Investimentos Ltda. 16.546 SERVIÇOS FINANCEIROS 7.991 TOTAL 4.218.920 29.193 215.620 57.106 426.019 633.565 515.321 73 1.572.400 18,10% 14,70% 0,00% 44,90% 0 63.445 1,80% 55.562 1,30% 0 0 716.999 16.546 79.991 3.501.921 0,50% 2,30% 100,00% 6.245 61.807 4.156.396 1,50% 100% JOST Brasil Sistemas Automotivos Ltda. 179.437 4,30% 508.213 12,20% 922.862 22,20% 174 0,00% 2.027.755 48,80% 53 Desempenho econômico Em 2012, houve transferência de participação do setor de autopeças para o segmento de veículos e implementos, e aumento da participação do setor de serviços, conforme demonstrado a seguir: 2012 2,28% Serviços Financeiros 44,90% Autopeças 52,82% Veículos e Implementos 2011 1,49% Serviços Financeiros 48,79% Autopeças 49,72% Veículos e Implementos 54 Custo dos Produtos Vendidos O custo dos produtos vendidos representou 79,1% da receita líquida consolidada ou R$ 2,8 bilhões (no exercício de 2012) contra R$ 3,1 bilhões, referentes ao mesmo período de 2011, e que representou 75,5% da receita líquida. Em um ano de retração da produção, a representatividade dos custos de mão de obra apresentou aumento em relação ao seu desempenho histórico. Tal elevação encontra respaldo na baixa previsibilidade da demanda ao longo do ano de 2012, que ensaiou momentos de retomada, sem, contudo, confirmar a tendência. Por conta disso, a Companhia manteve sua força de trabalho praticamente estável, impossibilitando, consequentemente, uma maior diluição da mão de obra em sua composição de custos. Lucro Bruto O lucro bruto chegou a R$ 732,2 milhões no acumulado de 2012 e representou 20,9% da receita líquida consolidada, com decréscimo de 28,1% em relação ao mesmo período de 2011, quando o lucro bruto totalizou R$ 1,0 bilhão ou 24,5% da receita líquida consolidada. Despesas Operacionais (Administrativas/Comerciais/Outras) As despesas operacionais em 2012 representaram 15,9% sobre a receita líquida consolidada, contra 13,2% no ano de 2011, ficando em R$ 557,8 milhões (R$ 549,7 milhões em 2011). A maior representatividade, perante a receita líquida consolidada do ano, ganha forma em um cenário de forte retração de vendas, como foi o exercício 2012. 55 Desempenho econômico Geração Bruta de Caixa (EBITDA) O EBITDA (geração bruta de caixa) totalizou R$ 286,6 milhões ou 8,2% sobre a receita líquida do período, enquanto em 2011 havia registrado R$ 556,7 milhões ou 13,4% sobre a receita líquida. Os resultados demonstram com fidelidade a convergência dos diversos fatores negativos que afetaram o ano de 2012. A queda abrupta da demanda e o aumento da competitividade afetaram de forma adversa a margem EBITDA, impactando a produtividade e eficiência fabril. Para aumentar os níveis de utilização de nossa capacidade instalada, também praticamos descontos pontuais nos preços, que acabaram multiplicando seus efeitos ao longo do exercício. Margens 27,2% 22,2% 17,0% 12,3% 24,4% 24,5% 14,6% 13,4% 20,9% 8,2% 7,6% 5,5% 6,7% 6,5% 1,2% 2008 2009 Margem Bruta 2010 Margem EBITDA 2011 2012 Margem EBITDA Resultado Financeiro O resultado financeiro líquido consolidado (receitas menos despesas) passou de R$ 60,0 milhões positivos em 2011, para R$ 35,8 milhões negativos em 2012. O endividamento financeiro líquido consolidado (dívida bruta menos disponibilidades) atingiu R$ 760,4 milhões no encerramento de 2012, equivalente a um múltiplo de 2,7 vezes o EBITDA dos últimos 12 meses. No mesmo período de 2011, este endividamento era de R$ 383,5 milhões e representava múltiplo de 0,7 vezes o EBITDA dos últimos 12 meses. Cabe salientar que parte do endividamento líquido consolidado da Companhia, R$ 132,9 milhões se referem à atividade financeira (Banco Randon e Randon Consórcio). Com a exclusão do valor relativo a estas atividades, o endividamento líquido consolidado das operações industriais é de R$ 627,4 milhões, um múltiplo 2,2 vezes o EBITDA dos últimos 12 meses. 56 Imposto de Renda e Contribuição Social O Imposto de Renda e a Contribuição Social atingiram R$ 31,1 milhões no acumulado de 2012 ou 0,9% sobre a receita líquida consolidada (R$ 139,5 milhões em 2011 ou 3,4% sobre a receita líquida consolidada), diante do lucro antes do Imposto de Renda de R$ 138,6 milhões (R$ 529,2 milhões em 2011). Resultado Líquido O lucro líquido consolidado atingiu R$ 42,6 milhões no exercício ou 84,2% menos que o ano de 2011. Isto representou uma queda da margem líquida (lucro líquido x receita líquida) de 6,5% no ano anterior para 1,2% em 2012. QUADRO GERAL DE DESEMPENHO % 2.012 2.011 Receita Bruta Total 5.350.718 6.384.994 -16,2% Receita Líquida Consolidada 3.501.921 4.156.396 -15,7% 732.178 1.018.893 -28,1% 42.562 269.149 -84,2% Lucro Operacional Próprio (EBIT) - Consolidado 174.375 469.195 -62,8% EBITDA Consolidado 286.635 556.658 -48,5% Endividamento Financeiro Líquido Consolidado 760.358 383.529 98,3% Resultado Financeiro Líquido Consolidado -35.767 60.038 -159,6% Receitas Financeiras 174.632 258.227 -32,4% Despesas Financeiras -210.399 -198.189 6,2% Despesas Administrativas e Comerciais Consolidadas -537.314 -503.917 6,6% 0,18 1,12 -84,2% sem eliminações Lucro Bruto Consolidado Lucro Líquido Consolidado Lucro Consolidado por Ação Valores em R$ Mil Exportações As vendas consolidadas para o exterior no exercício de 2012 totalizaram US$ 264,2 milhões ou queda de 10,3% sobre o mesmo período de 2011 (US$ 294,4 milhões). Neste período, houve mudanças nos mercados com destaques no crescimento de vendas para os mercados da América do Sul não pertencentes ao bloco Mercosul/Chile e no continente africano, em detrimento aos mercados tradicionais como NAFTA, Mercosul e Chile. Estes mercados do NAFTA e Mercosul, apesar da taxa de câmbio mostrar-se atrativa, não mostraram sinais de aquecimento e retomada de demanda conforme as expectativas da gestão. As exportações das Empresas Randon representaram 14,3% da receita líquida consolidada dos 12 meses de 2012 contra 11,9% no exercício anterior. A conquista de novos mercados nos últimos anos se deve, principalmente, à ampliação e ao reforço na estrutura de atendimento, o que tem permitido às Empresas Randon se posicionarem mais próximas a mercados, que até então, eram pouco explorados. Para manter esta performance, a Fras-le, controlada e principal empresa exportadora do conglomerado, investiu nos últimos exercícios em processos que envolvam aumento da capacidade produtiva de suas plantas industriais instaladas no Brasil, nos Estados Unidos e na China. 57 Desempenho econômico Parte do investimento também foi direcionado a avanços tecnológicos e a sistemas de segurança. Uma rede bem estruturada de centros de distribuição como os da Argentina, Europa e Estados Unidos, além de operações comerciais nos Estados Unidos, Alemanha, México, Chile, África do Sul e Emirados Árabes Unidos têm garantido maior agilidade no atendimento aos clientes internacionais. Para mostrar força no mercado exportador, tornaram-se importantes as ações voltadas à ampliação da capacidade produtiva e de unidades comerciais locais, além do investimento na aquisição da empresa Freios Controil, que contribuiu de modo significativo para o aumento do portfólio. Exportações por Empresa Randon S/A Implementos e Participações e Randon Implementos para o Transporte Ltda. Divisão Veículos 2012 2011 % 128.412 134.783 -4,7% 673 1.536 - VEÍCULOS E IMPLEMENTOS 129.085 136.319 -5,3% Master 19.717 23.259 -15,2% JOST Brasil 6.738 8.937 -24,6% 100.574 115.460 -12,9% 8.063 10.421 -22,6% AUTOPEÇAS 135.092 158.077 -14,5% TOTAL 264.177 294.396 -10,3% Fras-le Suspensys Valores em US$ Mil 58 Exportações Destinos por Bloco Econômico 2012 2% Europa 2011 - 3% 6% Outros 2011 - 6% 14% África 2011 - 11% 32% Mercosul + Chile 2011 - 45% 18% América do Sul e Central (exceto Mercosul e Chile) 2011 - 7% 28% NAFTA 2011 - 28% 59 Desempenho econômico Operações no Exterior As operações das Empresas Randon instaladas no exterior passaram a ter uma maior representatividade no faturamento. A planta de veículos rebocados na Argentina, controlada pela Companhia, apurou receita bruta de US$ 44,4 milhões. As plantas controladas pela Fras-le na China, nos EUA e na Argentina, obtiveram, respectivamente, receita bruta de US$ 13,2 milhões, US$ 22,4 milhões e US$ 36,3 milhões. Já os demais centros de distribuição e escritórios comerciais da Fras-le atingiram faturamento de US$ 5,6 milhões. Somadas, essas receitas compõem um valor de US$ 121,9 milhões. Investimentos Consolidados Em 2012, foram contabilizados R$ 276,9 milhões em investimentos contra R$ 248,3 milhões no mesmo período anterior. A seguir alguns destaques do período: Em janeiro de 2012, a controlada Fras-le S.A., sediada em Caxias do Sul, RS, adquiriu a Freios Controil Ltda., localizada em São Leopoldo, na Grande Porto Alegre, RS, que atua na fabricação de autopeças, componentes para freios e soluções para polímeros automotivos. A Fras-le assumiu efetivamente o controle e gestão da Controil no dia 1º de janeiro de 2012 e foi contabilizado no período R$ 55,4 milhões entre acréscimo de ativo imobilizado, e a diferença do valor justo dos ativos e passivos e o valor de aquisição. 60 A seguir estão relacionados os investimentos totais realizados em 2012: 1.413 Prédios 2.854 10.165 222 8 42.207 1.506 0 Terrenos 2.867 Ferramentais 3.290 Benfeitorias 1.370 Veículos 1.013 175 94 Móveis e Utensílios 237 964 127 Equipamentos de Laboratório 337 Informática Outros/Intangível Total INVESTIMENTOS (*) - (Reais Mil) TOTAL GERAL (Reais Mil) 1.014 3.169 1.578 6.469 6 131 1 120 6 2.775 97 7 2.393 99.527 2.526 63.413 3.321 197 741 1.159 Consórcio 4951 6.151 33.993 3.925 4 11.139 10 15.536 3.981 302 5.850 17 1.974 56 1.680 14 19 1 146 7 41 7 15 154 75 43 879 1.264 1.960 4.548 378 1.096 300 63.583 11.706 4.569 80.826 423 5.008 6.796 0 22 171 1 8.179 1.563 678 90 59 96 5.163 55.379 35.152 118.962 11.706 4.569 Total 2.326 Randon Brantech 22.367 Randon Investimentos 698 Castertech 6.733 Randon Automotive Randon SP Randon Middle East Argentina 47.729 Máquinas Suspensys Fras-le 15.868 IMOBILIZADO (Reais Mil) Master Randon JOST Brasil AQUISIÇÕES INVESTIMENTOS - ACUMULADO 2012 8.078 12.557 220.343 5.638 80.826 423 5.008 6.796 0 1 8.179 96 5.163 276.881 * Ações ou cotas outras empresas, incentivos, etc. 61 Desempenho econômico DESEMPENHO POR SEGMENTO 1) Segmento Veículos e Implementos O segmento de Veículos e Implementos, composto pela Randon S.A. Implementos e Participações, Randon Argentina S.A., Randon Implementos para o Transporte Ltda. e Randon Brantech Implementos para o Transporte Ltda., respondeu por 52,8% da receita líquida da Companhia no exercício em análise, ganhando representatividade em um ano impactado pelos efeitos da transição EURO III/ EURO V. Como tradicional participante na história do transporte do Brasil, a Randon possui o maior centro de desenvolvimento tecnológico de veículos rebocados da América Latina e sua linha é composta por produtos diversificados, adequados às diferentes demandas dos mercados de atuação. Na distribuição de produtos desse segmento, os veículos rebocados representaram 76,4% da receita líquida, enquanto veículos especiais e vagões ferroviários alcançaram, respectivamente, 14,4% e 9,2%. Distribuição da Receita Líquida Consolidada Divisão Veículos e Implementos 14,4% Vagões Ferroviários 9,2% Veículos Especiais 76,4% Veículos Rebocados 62 1.1.Veículos Rebocados A Companhia verificou queda de 17,8% no volume físico de unidades de veículos rebocados em 2012, em comparação com 2011. Apesar de apontar recuperação, o último trimestre de 2012 não foi suficiente para reverter um cenário de reduzida demanda que experimentamos ao longo do ano. Apenas no final do exercício, entretanto, tivemos um trimestre sem alteração dos custos da linha Finame PSI, bem como um horizonte de boas notícias para um setor fundamental à Companhia e ao Brasil, o agronegócio, que aguarda uma safra recorde, com preços das commodities agrícolas em níveis elevados, conjuntura raramente vista. Nichos específicos, como construção civil, continuaram a mostrar força a partir da metade do ano, ajudando a configurar um melhor espectro de vendas, que deve se refletir de forma clara no primeiro semestre de 2013, período em que essas ordens serão entregues. O ano também foi marcado pela implantação do novo ERP, cuja última fase foi a aplicação do sistema à sua maior empresa, a própria Randon S.A. Implementos e Participações. A implantação afetou nossas vendas e refletiu em redução da participação de mercado da Companhia, para 28,8% no primeiro trimestre de 2012. Ao longo do exercício conseguimos retornar a patamares mais próximos dos níveis históricos e encerramos o ano com 30,4% de participação no mercado de implementos rodoviários pesados. 63 Desempenho econômico Faturamento Líquido por Segmento Econômico - 2012 19% Indústria 33% Serviços 48% Setor Primário 64 Exportações No exercício de 2012, a divisão de rebocados exportou US$ 129 milhões, uma redução de 5,3% sobre os valores verificados em 2011, e manteve como seus principais mercados os países da América do Sul e África. Um ambiente mais competitivo também no cenário internacional impediu movimentos agressivos no mercado exterior, que se tornou especialmente atrativo em um ano de maior desvalorização do Real frente ao Dólar norte-americano. 1.2. Vagões Ferroviários A produção de vagões ferroviários ilustra a reduzida previsibilidade da demanda e, consequentemente, a flutuação da utilização de nossa capacidade industrial. Um início de ano aquecido foi contrastado pela postergação de entregas e um segundo trimestre quase sem qualquer produção. A reativação de nossas linhas deu-se apenas no início do terceiro trimestre de 2012, tendo mantido um forte ritmo até o final do exercício. Mesmo com a alta flexibilidade da Randon em substituir a produção de veículos rebocados por vagões ou vice-versa, o fluxo da demanda não permitiu que nos utilizássemos largamente dessa vantagem. O exercício em análise contabilizou um faturamento de 862 unidades (contra 913 unidades em 2011), o que mantém a Randon como segunda maior fabricante nacional de vagões ferroviários. A manutenção de um mercado robusto na divisão de vagões ferroviários traz eficiência fabril à Randon em função da natureza desses produtos. Enquanto na ponta ferroviária os pedidos, em geral, são de grandes volumes altamente padronizados e demanda cíclica, os veículos rebocados são negociados em lotes menores, com baixa padronização e volumes estáveis. Venda de Vagões 989 Unidades Físicas 494 581 913 862 340 82 0 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 65 Desempenho econômico 1.3. Veículos Especiais O segmento de Veículos Especiais constitui-se como o principal destaque da divisão de Veículos e Implementos, mostrando vendas recordes, com crescimento superior a 30% em entregas. Esse segmento continua bastante aquecido pela demanda de equipamentos para grandes obras públicas e civis, na esteira de grandes eventos esportivos, reaquecimento da construção civil e infraestrutura. As perspectivas se mantêm positivas, na medida em que comunicamos a existência de 775 produtos em carteira, a serem produzidos ao longo da primeira metade de 2013. Veículos e Implementos Receita Líquida Consolidada (R$) Lucro Líquido Consolidado (R$) Vendas Físicas: Veículos Rebocados (un.) Veículos Especiais (un.) Vagões (un.) 66 2012 2011 Var. % 1.849.531 (19.448) 2.066.834 162.439 (11) (112) 21.106 1.085 862 25.678 832 913 (17,8) 30,4 (5,6) 2) Segmento Autopeças O segmento de autopeças da Randon é formado pelas empresas Castertech, Fras-le, JOST Brasil, Master e Suspensys e representou 44,9% das vendas líquidas consolidadas, com receita de R$ 1,5 bilhão em 2012 (R$ 2 bilhões em 2011). A Randon é uma das principais fornecedoras de peças e sistemas automotivos para as montadoras de veículos comerciais do Brasil e no mundo, posição desenvolvida ao longo dos anos pelas parcerias, foco no desenvolvimento tecnológico, competitividade, eficiência e qualidade de seus produtos. Cabe lembrar que os principais produtos de cada uma das empresas de autopeças são, respectivamente para Suspensys, Fras-le, Master e JOST Brasil: sistemas de suspensão e rodagem, materiais de fricção, freios e sistemas de acoplamento. 67 Desempenho econômico Faturamento Líquido por Linha de Produto - 2012 40% Materiais de Fricção 33% Sistemas Suspensão e Rodagem 7% Sistemas de Acoplamento 20% Freios A contração das receitas relativas ao segmento de autopeças reflete os impactos na demanda causados pela antecipação de produção e vendas de caminhões geradas, em 2011, por conta da transição da tecnologia EURO III para EURO V (Proconve 7), bem como ao menor crescimento da economia brasileira, que impactou, como um todo, o setor de transportes no País. Em função da menor demanda por equipamentos novos, fabricados pelas OEMs, ganhou força, na distribuição das receitas da Companhia, as vendas para os mercados internacionais e reposição, em que se destaca nossa controlada Fras-le S.A., também fortalecida pela aquisição da empresa Freios Controil S.A., que ajudaram a elevar o faturamento do grupo desde o início de 2012. 68 Faturamento Líquido por Mercados – 2012 21% Exportação 22% Reposição 57% OEM Apesar da forte queda de vendas das principais controladas fabricantes de autopeças, este segmento ganhou relevância por apresentar margens mais estáveis. Em 2012, a margem bruta das autopeças foi de 23,9% (24,5% em 2011), a margem EBITDA fechou o exercício em 14,1% (15,3% em 2011), enquanto a margem líquida foi de 3,4% (4,9% em 2011). A Divisão de Veículos e Implementos, mesmo apresentando retração inferior em vendas, experimentou queda maior de rentabilidade, vinculada, principalmente, à alta alavancagem operacional. Autopeças 2012 2011 Receita Líquida Consolidada (R$) 1.572.399 2.027.755 (22) 52.999 98.515 (45) 73.400 78.700 (6,7) 745.347 1.121.522 (33,5) 81.816 115.043 (28,9) 319.973 547.275 (41,5) 21.629 16.524 30,9 Lucro Líquido Consolidado (R$) Var. % Vendas Físicas: Materiais de fricção (ton.) * Freios (un.) Sistemas de Acoplamento (un.) Sistemas de Suspensão e Rodagem (un.) Fundidos (ton.) 69 Desempenho econômico Exportações No segmento de autopeças as exportações experimentaram recuo de 14,5% em 2012 sobre as vendas de 2011, totalizando US$ 135 milhões contra US$ 158 milhões no exercício passado. Mesmo com um Real enfraquecido, a redução da demanda por nossas autopeças encolheu, afetando também nossas exportações. Além das exportações diretas, a Randon também exporta seus produtos indiretamente, através dos caminhões, ônibus e veículos rebocados que se utilizam de suas autopeças. 3) Segmento Serviços O braço financeiro das Empresas Randon, com a Randon Consórcio e o Banco Randon, respondeu por 2,3% da receita líquida consolidada no exercício de 2012. Esses negócios constituem-se como complementos à atividade fim (acesso a crédito e financiamento de produtos para clientes das demais empresas Randon) e um importante meio de sustentação de vendas. Randon Consórcio – As vendas de consórcios observaram, apesar do arrefecimento da economia brasileira, uma estabilização durante o ano de 2012. Foram comercializadas 11.036 cotas, 0,7% superior ao exercício passado. A estratégia de ampliação da rede de vendas próprias, posta em prática ao longo dos últimos anos, com a marca Racon Consórcio de Imóveis e Automóveis, permitiu maior resiliência, com a ampliação da base de clientes, e rentabilidade diferenciada. 70 Banco Randon – O Banco Randon também é parte do braço financeiro da Companhia e atua como suporte às vendas, com financiamento direcionado a clientes e fornecedores das Empresas Randon. O foco continua sendo ampliar a base comercial em conjunto com os distribuidores Randon, oferecendo-se o Banco Randon como interessante alternativa de financiamento. Serviços Receita Líquida Consolidada (R$) Lucro Líquido Consolidado (R$) Cotas de Consórcio Vendidas 2012 2011 Var. % 79.991 61.807 29 9.011 8.195 10 11.036 10.964 0,7 71 Desempenho econômico VALOR ADICIONADO O valor adicionado em 2012 (R$ 1,29 bilhão) e 2011 (R$ 1,72 bilhão) foi assim distribuído: 2012 1,1% Lucros retidos do 2,2% Juros s/ capital próprio exercício e dividendos 4,5% Participação dos Minoritários 46,7% Empregados 18,4% Financiadores 27,1% Tributos 2011 5,1% Juros s/ capital próprio 6,5% Participação dos e dividendos Minoritários 10,6% Lucros retidos do exercício 36,2% Empregados 12,9% Financiadores 28,7% Tributos A tabela com dados completos consta nas notas explicativas que integram as demonstrações financeiras. 72 MERCADO DE CAPITAIS Desempenho das Ações As ações preferenciais da Randon S.A. Implementos e Participações, no exercício 2012, apresentaram valorização de 48,9% e estavam cotadas a R$ 12,69 por ação em 31/12/12. No mesmo período o índice Ibovespa apresentou variação de 7,3%. Foram negociadas neste mesmo período 282,1 milhões de ações preferenciais, em 541.389 negócios, no mercado a vista da BM&FBovespa. Neste período, a Companhia registrou um volume médio diário de negócios de R$ 12,0 milhões contra R$ 8,6 milhões no mesmo período de 2011. Atualmente nossos acionistas estão assim distribuídos: 40,6% Grupo Controlador 31,9% Investidores Institucionais * 0,3% 1,1% 8,7% 17,4% 17,4% Investidores Estrangeiros 8,7% Pessoas Físicas 1,1% Ações em Tesouraria 0,3% Pessoas Jurídicas ** 31,9% 40,6% * Fundos e Clubes de Investimentos ** Empresas, Bancos, Corretoras e Associações Quadro geral de Desempenho das Ações - Mercado à Vista Variáveis Número de Acionistas Quantidade Negociada (Pref.) Número de Negócios Média Diária das Ações p/ Pregão Média Diária de Negócios p/ Pregão Variação das Ações Randon (%) Variação do IBOVESPA (%) Valor Patrimonial da Ação Valor de Bolsa da Ação Volume Médio Diário Negociado (Milhões Reais) Valor Companhia em Bolsa (Milhões Reais) Jan-Dez/2012 9.260 282.138.000 541.389 1.146.902 2.201 48,9 7,3 7,62 12,69 11.969,2 2.854,5 Jan-Dez/2011 11.477 194.431.200 367.327 780.848 1.475 (30,7) (18,1) 7,64 8,52 8.562,0 1.993,5 73 Desempenho econômico Relações com Investidores No ano de 2012, a Companhia realizou reuniões e participou de vários eventos reunindo públicos diferentes, como mercado financeiro, de capitais, acionistas, potenciais investidores e imprensa, conforme segue: • Em janeiro de 2012, as Empresas Randon participaram como convidadas da 16ª Conferência Latinoamericana, promovida pelo Banco Santander, em Cancun, no México, e da V Equity Ideas Conference 2012, do Credit Suisse, em São Paulo. • No mês de fevereiro, a Companhia participou do 2º Auto-Industrials Day, promovido pelo BofA Merrill Lynch Global Research e do Brazil 2012 BTG Pactual XIII CEO Conference, em São Paulo. • Obedecendo ao cronograma de eventos corporativos 2012, a Companhia realizou, no dia 28/02/2012, o 10º Encontro com a Mídia e Convidados, na sede da Companhia, em Caxias do Sul, ocasião em que divulgou os resultados do 4T2011/2011. • Obedecendo ao cronograma de eventos corporativos 2012, a Companhia realizou, no dia 09/05/12, reunião com analistas, acionistas e investidores em Porto Alegre, ocasião em que divulgou os resultados do 1T12 e demais expectativas. • A Companhia realizou, no mês de junho, Non-Deal Road Show em Chicago, Boston, Toronto e Nova Iorque. • A Companhia ainda participou como convidada do 5th Annual Brazil Equity Conference, promovido pelo Citigroup, em São Paulo, e do Goldman Sachs Latin America Transportation and Infrastructure Conference, em junho, em Nova Iorque. • Obedecendo ao cronograma de eventos corporativos 2012, a Companhia realizou no dia 09/08, reunião com analistas, acionistas e investidores em Belo Horizonte, ocasião em que divulgou os resultados do 2T12 e demais expectativas. • Participou como convidada do Credit Suisse 2012 Mid Summer LatAmConference, que ocorreu nos dias 1º e 2 de agosto de 2012, em Nova Iorque. • Esteve no Road Show no RJ – LatAm Aerospace, Transportation & Capital Goods BofA, organizado pela Merrill Lynch Global Research, em 28 e 29 de agosto de 2012. • Participou da 13ª Conferência Anual Brasil Santander no Guarujá – SP nos dias 12, 13 e 14 de setembro de 2012. • Obedecendo ao cronograma de eventos corporativos 2012, a Companhia realizou no dia 13/11, reunião com analistas, acionistas e investidores no Rio de Janeiro e em São Paulo, ocasião em que divulgou os resultados do 3T12 e demais expectativas. • Também participou como convidada no 4T2012 dos seguintes eventos: - NDRS Europe Circuit (Londres, Paris e Frankfurt) - NDRS Asia|Midle East Circuit (Cingapura, Hong Kong, Dubai e Abu Dhabi) - JP Morgan - Brazil Opportunities Conference - Santander 1st Truck Trailers Day 74 Comunicado ao Mercado A controlada Fras-le, através de comunicado ao mercado, informou que a sua subsidiária Fras-le North America Inc. começará a produzir lonas para freio na sua unidade industrial em Prattville, no estado do Alabama. Esta é a primeira vez em que a Fras-le produz esse tipo de material nos Estados Unidos. O investimento de 11 milhões de dólares permitirá à unidade expandir a sua capacidade de fornecimento de lonas para freio para veículos comerciais à sua base de clientes na América do Norte. A expansão da empresa inclui novos equipamentos para a unidade de Prattville e a contratação de aproximadamente 100 funcionários em 2012 e 2013. Atualmente, a Fras-le fabrica lonas para veículos comerciais no Brasil e na China, para distribuição global. Com estes investimentos na unidade do Alabama, a capacidade produtiva que será liberada no Brasil passará a ser utilizada para atender outras demandas no mercado global. Remuneração dos Acionistas A Companhia creditou juros sobre o capital próprio, referentes ao exercício 2012, no montante de R$ 15,0 milhões (R$ 0,06223 por ação ordinária e preferencial), pagos em julho de 2012. Os administradores estão propondo à Assembleia Geral Ordinária, realizada em abril de 2013, que os juros sobre o capital próprio sejam imputados aos dividendos pelo valor líquido de imposto de renda na fonte, remanescendo, em favor dos acionistas uma importância adicional a pagar de R$ 851,8 mil (R$ 0,00349235 por ação ordinária e preferencial). Desse modo, os dividendos do exercício de 2012 perfazem um total de R$ 13,6 milhões, sendo R$ 0,05638785 por ação, que representam 30% do lucro líquido ajustado, conforme estabelece o Estatuto Social. Instrução CVM no 381/2003 – Auditores Independentes Em atendimento à Instrução Nº 381/03 da Comissão de Valores Mobiliários, informamos o seguinte: Em 2012, a Companhia pagou honorários à empresa Ernst & Young Terco o montante de R$ 1.746 mil, os quais abrangem os serviços de auditoria externa e outros trabalhos específicos, cujas características são demonstradas a seguir: (a) Outros serviços Período Duração Honorários Pagos % s/ valor dos serviços de auditoria externa Janeiro a Março 3 meses R$ 385 mil 28,3% Estes serviços não afetaram as restrições da Instrução CVM 381/03, pois se referem a serviços de revisão da migração de dados nos sistemas de tecnologia da informação na controladora e controladas e foram realizados por profissionais de área totalmente distinta daquela em que atuam os profissionais que realizam os serviços de auditoria externa, portanto não afetam a independência e objetividade necessárias aos serviços de auditoria externa. (b) Serviços de auditoria externa obrigatórios Período Duração Honorários pagos % sobre o valor total pago à Ernst & Young Terco Janeiro a Dezembro 12 meses R$ 1.361 mil 77,9% Os serviços legais obrigatórios de auditoria externa compreenderam a revisão das informações trimestrais (ITRs) dos períodos encerrados em março, junho e setembro de 2012 e auditoria das demonstrações financeiras do exercício findo em 31 de dezembro de 2012 (DFP). 75 Desempenho econômico A exposição justificativa dos auditores independentes à administração da Companhia, referente aos serviços de auditoria externa, foi a seguinte: “Com relação aos serviços de revisão da migração de dados nos sistemas de tecnologia da informação (período de janeiro a março de 2012), requisitado pela Administração da Randon S.A. Implementos e Participações, informamos que, a nosso ver, os referidos trabalhos não caracterizam a perda da nossa objetividade e independência na atuação como Auditores Independentes da Randon S.A. Implementos e Participações.” A Companhia tem como política atender às restrições de serviços dos auditores independentes, ou seja, assegurar que não haja conflito de interesse, perda de independência ou objetividade pelos serviços prestados por auditores independentes, não relacionados à auditoria externa. Tal independência é obtida pela prestação dos serviços por profissionais de áreas independentes da empresa de auditoria. Apoio governamental Em dezembro de 2006, a Companhia e suas controladas assinaram termo junto ao Estado do Rio Grande do Sul, como adesão ao Fundopem/RS (Fundo Operação Empresa do Estado do Rio Grande do Sul). O incentivo fiscal constitui-se em postergação de pagamento de parcela do débito de ICMS gerado mensalmente, com uma carência de 33 a 54 meses e prazo de pagamento entre 54 a 96 meses, a partir de cada débito, corrigido pelo IPCA/IBGE e taxa de juros entre 3% a.a. e 4% a.a. A parcela do débito com pagamento postergado, apurada a partir de incremento de faturamento, aumento na geração de débito de ICMS e geração de empregos conforme definido no Termo de Ajuste Fundopem – RS ainda não utilizado é no valor de R$ 50.269 em 31 de dezembro de 2012 (R$ 68.468 em 31 de dezembro de 2011). 76 77 DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS RESUMIDAS BALANÇO PATRIMONIAL Ativo Circulante Caixa e Equivalentes de Caixa Clientes Estoques Impostos Diferidos/Recuperar Outros Não circulante Realizável a Longo Prazo Partes Relacionadas Consórcios p/ Revenda Impostos Diferidos/Recuperar Outros Direitos Realizáveis Depósitos p/ Recursos Investimentos/Imobilizado/Intangível/Diferido Passivo Circulante Fornecedores Instituições Financeiras Salários/Encargos Impostos e Taxas Adiantamento Clientes e Outros Não circulante Instituições Financeiras Partes Relacionadas Impostos e Contrib. Diversas Provisão p/ Letígios Outras Exigibilidades Patrimônio Líquido Total Patrimônio Líquido Participação Acionistas não controladores DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS Receita Líquida Custo Vendas e Serviços Lucro Bruto Despesas c/ Vendas Despesas Administrativas Resultado Financeiro Resultado Participações Outras Despesas / Receitas Resultado Antes IR, CS e Participações Provisão para IR e Contrib. Social Participação dos Acionistas Não controladores Participação Administradores Lucro Líquido Exercício EBIT EBITDA MARGEM EBITDA (%) 78 CONSOLIDADO VEÍCULOS E IMPLEMENTOS RANDON S/A IMPL. E PARTIC. CONTROLADORA RANDON IMPL. P/ O TRANSP LTDA. SP 4.321.295 2.676.222 1.105.305 764.255 533.298 169.802 103.562 1.645.073 107.326 0 27.677 32.845 31.133 15.671 1.537.747 4.321.295 1.372.852 207.305 836.208 56.815 36.242 236.282 1.090.786 1.025.455 0 28.678 13.503 23.150 1.857.657 1.369.496 488.161 2.667.655 1.282.481 649.188 306.969 212.195 85.254 28.875 1.385.174 22.719 12 7.383 7.092 7.500 732 1.362.455 2.667.655 722.251 89.869 512.490 22.503 8.118 89.271 575.908 546.285 5.873 15.613 2.889 5.248 1.369.496 1.369.496 0 273.665 201.449 42.464 85.435 38.714 33.265 1.572 72.216 1.020 0 0 954 66 0 71.196 273.665 91.723 65.210 0 3.987 3.152 19.374 2.616 0 0 2.097 300 219 179.325 179.325 0 51.845 37.330 728 8.428 6.733 17.196 4.245 14.515 2.685 0 0 381 2.304 0 11.830 51.845 21.964 15.374 4.211 638 1.190 552 11.609 11.609 0 0 0 0 18.272 18.272 0 3.501.921 (2.769.743) 732.178 (359.959) (177.355) (35.767) 0 (20.489) 138.608 (31.100) 1.553.644 (1.321.042) 232.602 (147.229) (72.573) (32.244) 70.116 (11.506) 39.166 8.318 434.707 (385.127) 49.580 (28.244) (14.680) 2.427 0 (2.730) 6.352 (1.622) 79.545 (65.063) 14.482 (4.505) (3.177) (5.428) 0 (148) 1.224 (402) (58.490) 0 0 0 (6.456) 42.562 174.375 286.635 8,19% (4.922) 42.562 1.294 36.204 2,33% 0 4.730 3.925 6.980 1,61% 0 822 6.652 7.275 9,15% RANDON S/A IMPL. E PARTIC. RANDON ARGENTINA EM 31 DE DEZEMBRO DE 2012 Valores em R$ Mil - Pela Legislação Societária AUTOPEÇAS RANDON FRAS-LE BRANTECH CONSOLIDADO 56.417 32.173 3.867 13.251 9.226 5.745 84 24.244 369 0 0 347 21 0 23.875 56.417 29.423 27.638 240 348 260 937 5.315 235 0 5.081 0 0 21.678 21.678 0 70.476 (62.713) 7.763 (1.949) (1.204) 47 0 (970) 3.687 (1.264) 897.342 478. 853 226.207 103.915 123.857 10.904 13.970 418.489 28.713 0 0 14.910 362 13.441 389.775 897.342 276.578 34.938 193.294 14.597 12.791 20.958 251.785 216.786 0 16.896 9.302 8.800 368.979 368.033 946 MASTER JOST Brasil SERVIÇOS FINANCEIROS SUSPENSYS ARGENTINA CASTERTECH RANDON ADM. RANDON ARGENTINA CONSÓRCIOS INVESTIMENTOS 400.474 169.835 64.171 47.582 43.486 4.073 10.523 230.639 1.129 0 0 857 74 198 229.511 400.474 93.560 17.792 48.523 5.636 3.427 18.182 25.715 17.424 0 6.755 118 1.417 281.199 281.199 0 80.467 52.150 15.023 19.653 14.727 1.801 947 28.317 1.893 0 0 676 25 1.192 26.424 80.467 22.260 6.010 3.672 1.708 1.202 9.667 2.295 0 0 2.263 30 2 55.912 55.912 0 441.695 226.674 79.719 85.909 51.923 5.772 3.351 215.021 7.024 0 0 6.567 370 88 207.997 441.695 97.141 40.853 24.466 4.728 3.393 23.702 102.334 87.473 0 10.568 922 3.371 242.220 242.220 0 160.198 43.824 12.420 742 24.693 5.793 176 116.374 1.074 0 0 1.061 13 0 115.300 160.198 15.928 3.507 10.853 886 439 243 20.447 43.719 (23.357) 84 0 123.824 123.824 0 122.925 79.238 10.788 0 0 0 68.450 43.688 41.609 0 20.295 0 21.295 19 2.079 122.925 74.385 395 0 1.248 1.700 71.042 (6.025) (6.127) 90 12 54.566 54.566 0 204.561 204.026 5.548 198.438 32 0 8 535 6 0 0 0 6 0 529 204.561 56.424 851 38.459 528 569 16.017 100.157 101.924 12 (1.778) 0 0 47.979 47.978 1 662.758 379.419 (494.410) (316.358) 168.348 63.061 (76.253) (13.034) (44.697) (14.922) (19.032) 7.788 0 22.922 3.629 (1.735) 31.995 64.080 (7.481) (10.361) 168.268 (136.686) 31.583 (8.320) (4.165) 2.538 0 (1.200) 20.436 (5.133) 730.941 (621.150) 109.791 (35.650) (20.494) 6.888 0 (3.990) 56.544 (12.939) 57.033 (55.420) 1.613 (1.543) (3.408) (2.907) 0 247 (5.999) 1.903 63.445 0 63.445 (43.981) (9.003) 3.162 0 (424) 13.199 (3.094) 16.546 (6.028) 10.518 0 (9.452) 0 0 (709) 357 (118) 0 (321) 0 0 0 0 0 0 0 2.423 3.641 4.127 5,86% (621) 23.572 51.027 84.603 12,77% (160) 53.559 33.369 44.105 11,62% (193) 15.110 17.898 20.842 12,39% (500) 43.106 49.656 68.401 9,36% 0 (4.095) (3.091) 2.984 5,23% (134) 9.971 10.037 10.969 17,29% 0 239 357 482 2,92% 79 Desempenho Ambiental Imagem, patrimônio a preservar. Desenvolver e preservar a boa imagem é compromisso de todos, no trabalho, nas relações sociais e nas relações com o meio ambiente. Desempenho Ambiental As empresas Randon investem no uso eficiente de energia, no tratamento de efluentes, na reutilização de água, na redução da emissão de gases e na reciclagem de resíduos – conceitos estes advindos da metodologia de Produção mais Limpa, reconhecida pelo Centro Nacional de Tecnologias Limpas (CNTL). A orientação permeia as empresas coligadas que, como diretriz, têm se antecipado às exigências legais e adotado medidas pioneiras e arrojadas de responsabilidade socioambiental, mantendo Sistema de Gestão Ambiental implementado e certificado pela norma ISO 14.001 (confira a relação das certificações e empresas certificadas na página 16). As práticas ambientais são fortalecidas entre a sinergia das empresas, por meio da Força-Tarefa de Meio Ambiente (FTMA), criada em 2004, no âmbito do Comitê de Manufatura, com o objetivo principal de desenvolver trabalhos compartilhados na área de meio ambiente, com visão na melhoria do Sistema de Gestão das Empresas Randon. Entre as ações desta Força-Tarefa estão a troca de boas práticas entre as empresas e a realização de auditorias cruzadas, bem como auditorias nos principais receptores de resíduos, visitas de benchmarking, eventos de educação ambiental com funcionários e sociedade e monitoramento de indicadores ambientais, dentre eles os definidos pelo GRI. Iniciativas para mitigar os impactos ambientais • A Fras-le aumentou o aproveitamento de pó de exaustão, reduzindo a quantidade de resíduos enviados para tratamento externo. Também fez troca e manutenção de tubulações de água potável, diminuindo o número de vazamentos e consumo de água potável. • Na Randon Implementos, em 2012, ocorreu o desenvolvimento de projetos relacionados ao tema desempenho ambiental, proporcionando o estudo e a execução de ações para a diminuição dos impactos ambientais. Os projetos foram: Gerenciamento de Resíduos Sólidos, Redução de Resíduos de Embalagens, Logística Reversa e Disseminação da Cultura de Preservação Ambiental, além da Ampliação da Estação de Tratamento de Efluentes. • Na Suspensys e Master ocorreu a redução do descarte de emulsão oleosa, reaproveitando-a ainda no processo de Usinagem. Melhorias no sistema de armazenamento de cavacos para drenagem da emulsão oleosa e saída de cavacos da empresa com baixa umidade, reduzindo os impactos ambientais no transporte e posterior utilização desta sucata. Na Suspensys ocorreu a troca de parte das empilhadeiras a gás por empilhadeiras elétricas reduzindo as emissões atmosféricas; e, na Master, ainda, foi implementada a melhora na logística de coleta da emulsão oleosa. • Na JOST Brasil foram realizadas melhorias nas caçambas de usinagem para o reaproveitamento do fluído de usinagem, reduzindo assim o consumo de óleo. • A Castertech promoveu o conserto de pallets, reduzindo o descarte de madeiras. Também passou a separar o metal da areia gerado no processo da central de areia e moldagem no separador magnético da peneira rotativa. O processo consiste em separar o metal da areia e reutilizar na fusão, reduzindo descarte de resíduos. Troca da caçamba de 4 m³ para uma de 10 m³ reduzindo o tempo na estrada. 82 Total de investimentos e gastos com proteção ambiental Além das despesas relacionadas no quadro abaixo, as Empresas Randon investiram R$ 1.328.880,54 em melhorias na gestão ambiental, em 2012. No ano de 2011, os investimentos foram de R$ 6.288.850,88. Em 2012, a Fras-le trocou equipamentos antigos (bombas, pHmetro, etc.) e reformou as redes hidráulica e elétrica dos poços artesianos. A Randon Implementos adquiriu e instalou novo sistema de tratamento físico-químico (floculares, decantadores, sistema de bombeamento e filtro prensa), bem como promoveu a readequação de tanques e layout para possibilitar a operação do sistema. A Suspensys fez melhorias em caçambas de sucata para reaproveitamento de emulsão oleosa. Total de despesas com proteção ambiental, por tipo: Tipo Total Tratamento e disposição de resíduos R$ 4.724.435,92 Tratamento de emissões R$ 3.047.979,71 Tratamento de efluentes R$ 1.548.016,16 Despesas com pessoal envolvido diretamente em questões ambientais R$ 1.296.435,83 Manutenção de ISO 14.001 - Auditorias R$ 62.556,59 Software de atualização de legislações R$ 42.443,80 83 Desempenho Ambiental Materiais Materiais utilizados por peso No ano de 2012, o consumo de materiais diminuiu devido à redução da demanda de produção. As Empresas Randon avançaram no relato, em relação ao anterior, consolidando os materiais empregados pelas empresas, com ênfase para aço, alumínio, inox, arame, tintas e solventes. Em separado, relatamos os principais materiais da Fras-le, JOST Brasil, Suspensys e Randon Implementos. Fras-le Materiais por toneladas Fibra de vidro 4.299 Resina fenólica 10.786 Barita 12.689 Serecita 9.110 Grafite 4.868 Pó de borracha 4.722 Carnonato de cálcio 2.271 Aço 2.941 Suspensys Materiais por toneladas 2012 Aço 36.000 Ferro fundido 84.000 Randon Implementos Materiais por toneladas Aço carbono plano 2012 96.994 Alumínio 895 Inox Aço carbono não plano 1.718 11.466 Arame de solda 1.199 Tinta e solvente 556 JOST Brasil Materiais por toneladas Aços Ferro fundido 84 MATERIAIS USADOS POR PESO 2012 2012 10.680 7.160 Ano 2011 Ano 2012 753.460 ton. 303.670 ton. 85 Desempenho Ambiental Uso de materiais reciclados e alternativos É prática da Fras-le o aproveitamento do pó de exaustão para produção de uma linha de lonas de freio. A Castertech Fundição possibilitou o aumento do uso de materiais reciclados nas Empresas Randon sendo que, desde 2011, uma parte dos resíduos metálicos gerados pela Suspensys, Master e Fras-le são enviados como matéria-prima para a fundição que, por sua vez, produz peças em ferro fundido que retornam a estas empresas como matéria-prima, concluindo um ciclo fechado de sucata. Materiais usados provenientes de reciclagem (toneladas) % de material reciclado e/ou reprocessado Consumo Total Empresa Fornecedor Tipo de material Consumo Reciclado Master Castertech Fundido 71,75% 10.100 7.247 Suspensys Castertech Fundido 20,00% 84.000 16.800,00 Fras-le nenhum Pó de Exaustão 81,41% 16.384,08 13.338,28 Ano 2012 Meta atingida Foi fechado o ciclo de sucata na Castertech, citado no Relatório de Sustentabilidade 2010. Concluída esta meta, a Castertech recebe sucata metálica da Fras-le, Suspensys e Master, e fornece peças fundidas para a Suspensys e Master. Energia A redução do consumo de energia é um objetivo comum do sistema de gestão da Companhia. Neste sentido, cada empresa estabelece os seus programas para atendimento destes objetivos de redução. Consumo de energia direta e indireta discriminado por fonte de energia primária O consumo de energia em 2012 reduziu em relação a 2011, devido à: • Baixa na demanda de produção. • Ações de conscientização para uso racional de energia. • Na Suspensys ocorreu a troca de parte das empilhadeiras a gás por empilhadeiras elétricas o que, além de reduzir o consumo de gás GLP, reduz significativamente as emissões atmosféricas. Consumo de energia (GJ) 86 Energéticos 2011 2012 Energia elétrica 559.662 541.280 Gás Natural 465.982 414.860 GLP 36.704 25.827 Óleo Diesel 12.255 11.686 Lenha 49.378 39.985 Total 1.123.981 1.033.638 Água Fontes hídricas significativamente afetadas por retirada de água A Fras-le retira água do manancial subterrâneo para uso de processos industriais e uma pequena parte do sistema público de abastecimento do sistema Samuara. As demais empresas do grupo trabalham, em sua maioria, com abastecimento público do sistema Faxinal. A Castertech Fundição utiliza, além do abastecimento público, o manancial subterrâneo e sistema de cisternas (reaproveitamento de água da chuva). Os sistemas Faxinal e Samuara estão localizados na Bacia Hidrográfica Taquari-Antas. Todas as empresas que utilizam água subterrânea primam por fazê-lo sem afetar os níveis do lençol freático local. Fonte da retirada de água (%) Empresas Fras-le Randon Implementos Suspensys Master JOST Brasil Randon Veículos Castertech Abastecimento público 3% 100% 100% 100% 100% 100% 35% Poço artesiano 97% 0% 0% 0% 0% 0% 20% Cisterna 0% 0% 0% 0% 0% 0% 45% 87 Desempenho Ambiental Total de retirada de água (m3) Ano 2011 Ano 2012 328.017 264.136 Percentual e volume de água reciclada e reutilizada Somente as empresas Randon Implementos e Fras-le possuem o sistema de recirculação de água tratada nas estações de tratamentos de efluentes. Devido à redução de consumo de água e de efluentes tratados em 2012, as quantidades recirculadas também diminuíram. Empresas Fras-le Randon Implementos 2011 18.188 4.945 2012 16.268 804 Ano 2011 2012 Ano 2011 2012 Total de retirada de água (m³) Fras-le Randon Implementos 98.285 97.068 79.885 76.401 % de Efluente reutilizado Fras-le Randon Implementos 28,38 5,08 31,89 6,45 Emissões, efluentes e resíduos A Companhia trabalha para a redução de resíduos, sejam eles sólidos, líquidos ou emissões atmosféricas. Prioriza-se ações de produção mais limpa, seguindo a lógica dos 3Rs: redução, reutilização e reciclagem. Quando isso não é possível, o descarte do resíduo deve ser feito da forma menos impactante ao meio ambiente. Em relação aos efluentes, as reformas na ETE da Randon melhoraram a qualidade do efluente de saída, para reutilizá-lo posteriormente. Em relação às emissões, teve início o monitoramento das mesmas e a tomada de ações caso os parâmetros excedam o permitido pelas nossas licenças ambientais. Descarte total de água, por qualidade e destinação Em relação a 2011, reduziu-se a geração de efluentes devido à baixa na demanda de produção, influenciando no efluente. Também ocorreu a redução do número de funcionários, impactando diretamente nos efluentes cloacais. O efluente tratado passa por monitoramentos periódicos e está atendendo aos padrões de qualidade exigidos pela legislação. Em 2011, a Randon Veículos contabilizava os seus efluentes junto com a Randon Implementos, porém começou a controlar separadamente os seus efluentes em 2012. A Castertech estava iniciando a sua produção em 2011, sendo que os efluentes aumentaram em 2012 por aumentar, também, a produção e o número de funcionários. O efluente de saída atende os parâmetros legais de descarte: Conama 357 - art. 34, Plano de Automonitoramento, definido nas licenças de operação, de acordo com as exigências legais estipuladas pelos órgãos ambientais estaduais competentes, observando-se o valor mais restritivo. 88 Descarte total de água (efluente industrial + efluente cloacal) (m³) Empresas Randon Suspensys Implementos 64.087 97.572 41.111 52.578 80.974 36.090 Fras-le 2011 2012 JOST Brasil 4.330 4.642 Master 12.683 12.019 Randon Veículos 0 2.529 Castertech 1.954 3.836 Magnitude das emissões atmosféricas da organização A Fras-le passou a fazer o controle de suas emissões atmosféricas, o que representou um forte avanço nos investimentos da Companhia no seu desenvolvimento ambiental. Taxa de Emissão de VOC’s (Kg/h) Fras-le Estufa 13947 Sipas Estufa 11346 Sipas Estufa 10255 Sigma Estufa 24158 Sapatas Estufa 12980 Sipas 0,01 0,001 0,01 0,002 0,01 63,36 6,336 63,36 12,672 63,36 Total 209,088 Peso (Kg/ano) Taxa de Emissão de NOx (Kg/h) Fras-le Estufa do Sipas Estufa do Silon Estufa do Siblo Lavador de Gases 0,09 0,01 0,02 0,001 570,24 63,36 126,72 6,336 Total 766,656 Peso (Kg/ano) Taxa de Emissão de SOx (Kg/h) Fras-le Estufa do Sipas Estufa do Silon Estufa do Siblo Lavador de Gases 0,45 0,003 0,007 0,04 2.851,20 19,01 44,35 253,44 Total 3.168,00 Peso (Kg/ano) Os parâmetros estão dentro do especificado pela legislação e pela Licença de Operação. 89 Desempenho Ambiental Metodologias de medição Parâmetro Metodologia Resultados dados em: SOx (óxidos de enxofre) CETESB L9.228 – Dutos e chaminés de fontes estacionárias – determinação de dióxido de enxofre e de névoas de ácido sulfúrico e trióxido de enxofre NOx (óxidos de nitrogênio) CETESB L9.229 – Dutos e chaminés de fontes estacionárias – determinação de óxidos de nitrogênio - Concentração de SOx – CNTP (mg/Nm³) - Taxa de Emissão de SOx (kg/h) - Concentração de NOx – CNTP (mg/Nm³) - Taxa de Emissão de NOx (kg/h) Meta em andamento: As medições das emissões da Fras-le fazem parte de um projeto maior, citado no Relatório de Sustentabilidade 2010: a realização do inventário de gases. Peso total de resíduos, por tipo e método de disposição, e política de transporte As Empresas Randon promovem constantemente melhorias em seus processos, visando a maximizar o uso de matérias-primas e reduzir a geração de resíduos. Um dos conceitos usados na gestão de resíduos sólidos, são os chamados 3R’s: reduzir, reusar e reciclar. Em 2012, a geração de resíduos diminuiu pela baixa das demandas de produção, mas também pela implementação de melhorias nos processos, tais como: • Sistema de retorno do óleo de usinagem que é arrastado junto com os cavacos para o tanque da máquina para ser reutilizado. Esta ação foi implementada nas Empresas JOST Brasil, Master e Suspensys. • A Randon Implementos implantou um projeto de recuperação interna de solvente sujo, diminuindo a geração deste resíduo e, também, a demanda pelo insumo. • A Castertech implementou um separador magnético para retirar os metais do resíduo de areia e moldagem, diminuindo o resíduo classe II e reutilizando estes metais como matéria-prima na fundição. • A Fras-le implementou um projeto de reutilização do pó de exaustão numa linha de lonas de freio, também diminuindo a geração de resíduos e a demanda de matéria-prima. Tipo de resíduo (toneladas) Perigosos Não perigosos 90 2011 2012 7.595 4.170 81.516 65.209 No gráfico abaixo, é possível ver o percentual de resíduos enviados para cada destinação. A reciclagem é mais significativa, pois contempla a geração de sucata metálica, o resíduo mais expressivo nas Empresas Randon. 6 0,0 0 0,0 8 0,0 1 0,3 7 0,7 79 3, 5 0,0 23 ,76 ,18 71 71,18 Reprocessamento externo 0,08 Compostagem 23,76 Reciclagem 0,06 Recuperação 3,79 Aterro Industrial 0,05 Incineração 0,77 Coprocessamento 0,00 Reutilização 0,31 Aterro Sanitário Prima-se pela destinação correta dos resíduos gerados, principalmente os perigosos, de modo a reduzir os impactos e eliminar o risco de gerar passivos ambientais. Além disso, são realizadas auditorias nos receptores de resíduos para um melhor controle da destinação. Tipo de disposição Coprocessamento Reprocessamento externo Reciclagem externa Recuperação Compostagem Aterro Sanitário Tipo de resíduo borra de tinta, papel e elástico contaminado, lodo oleoso, lodo da ETE e resíduos Classe II óleo contaminado e solvente sujo sucatas metálicas, papel e papelão, pneus latas, tambores e bombonas cinzas de caldeiras e lodo biológico da ETE resíduos orgânicos No transporte de resíduos de produtos perigosos, as Empresas Randon incentivam as transportadoras que apresentem medidas de segurança e mitigação. É realizado o controle das licenças para fontes móveis de poluição e exigido que as transportadoras tenham um Plano de Emergência. 91 92 Desempenho sOCIAL Pessoas, valorizadas e respeitadas. Respeitar o ser humano como destinatário final de tudo o que fazemos. 93 Desempenho sOCIAL A fábrica de serviços entra em operação Nas metas de Desenvolvimento Social das Empresas Randon listadas em 2010 constava a ativação do sistema integrado, o que foi consolidado em 2012, unindo os serviços de RH e Finanças de todas as empresas da Companhia. O CSC, um centro de serviços compartilhados para atendimento às empresas, integra 15 áreas de apoio, entre elas o transporte, alimentação, segurança patrimonial, folha de pagamento, centros de saúde, recrutamento e seleção, viagens, serviço social, contabilidade, contas a pagar e contas a receber, entre outros. Baseado na tecnologia SAP (Sistemas, Aplicações e Produtos para Processamento de Dados), o modelo unifica os processos e facilita a gestão levando à maior eficiência, sinônimo de produtividade e competitividade. Foram destinadas mais de 90 mil horas de treinamento para que a área de Recursos Humanos iniciasse a operação pelo novo sistema, inaugurando um formato de gestão do capital humano que resultou na mudança de 100 processos implementados no SAP. Foram unificados os cadastros de funcionários entre todas as unidades; implantado o conceito de autosserviço do gestor e do funcionário, com o Portal Empresas Randon; a automação do processo de Recrutamento e Seleção, com a ampliação do banco de candidatos para vagas externas; além de garantir maior segurança de atendimento às regulamentações e certificações. Algumas das melhorias observadas com a implantação do CSC: - O trabalho de revitalização do Restaurante Paradouro (122 mil refeições servidas/mês) elevou a satisfação dos funcionários de 61% para 90%. - A migração do processamento da folha de pagamento para o CSC trouxe, nos primeiros 12 meses, ganhos de escala, redesenho e padronização dos processos e implantação do SAP resultando em ganhos de produtividade na ordem de 30%. - Análises mensais de métricas e indicadores focados na melhoria contínua. 94 Funcionários Preparando pessoas para uma nova vida 174 Em 2012, funcionários participaram ativamente das atividades propostas pelo Programa Novos Caminhos. Um dos principais programas sociais das Empresas Randon é o Novos Caminhos, que prepara os funcionários para a transição de carreira, após a desvinculação das empresas por aposentadoria. A disseminação da longevidade ativa, pelo exercício de atividades úteis e funcionais, prepara as pessoas para a nova fase da vida, potencializando aspectos relacionados à saúde, valores, planos e experiência profissional. Para as Empresas Randon este programa atinge o objetivo de devolver à sociedade pessoas motivadas e com foco em continuar seu trabalho na sociedade empreendendo ou simplesmente assumindo uma nova rotina, bem orientada, em busca de sua própria satisfação. Os resultados destes 10 anos de programa estimulam e fazem com que este seja prioritário no dia a dia, trabalhando as turmas de futuros ex-funcionários, e também todos os públicos, para desenvolver a consciência de respeito à vida, a criatividade e o entusiasmo. 95 Desempenho sOCIAL As novas experiências iniciam dentro da Randon A partir dos 57 anos o funcionário tem a opção de participar das atividades do Programa, considerando a perspectiva de sua desvinculação da empresa aos 60 anos (oportunizado ao preparo de três anos) e tendo como critério estar aposentado pela Previdência Social. O programa orienta sobre saúde física e mental, envolvendo funcionário e família na elaboração das expectativas de atividades e planejamento financeiro. Apoia o preparo sucessório de atividades de trabalho e prevê junto ao participante e gestor imediato os fatores propulsores ou restritivos para a transferência de atribuições. Maximiza políticas e diretrizes de RH e legislação pertinente. Subsidia o papel de mentoria do gestor e de corresponsabilidade do funcionário. Estimula o uso de conhecimento e experiência profissional em atividades produtivas, sejam lucrativas ou de voluntariado. O programa conta com apoio e orientação do gestor, atendimento individual, reuniões informativas, oficinas, seminários, palestras, feira do empreendedor. 97% Hoje, a adesão é de do público-alvo e é reconhecido pelo quadro funcional como uma ferramenta de valorização humana. A sua principal força está em potencializar desejos, sejam eles de empreendedorismo individual ou social, através da série de encontros individuais e grupais. A metodologia comprovadamente prepara o funcionário para a saída, estimulando a sua autonomia e, também, amenizando a sensação de ruptura dos vínculos com os colegas. “Participei do Novos Caminhos desde a implantação e, inclusive, antecipei minha entrada no processo de desvínculo para poder assistir todas as palestras. Esta experiência de alguma forma me motivou e me ajudou a compreender o plano de afastamento. Tive tempo, cerca de três anos e meio, para me preparar. Temos que reconhecer que chega um tempo em que a gente tem que parar, por não ter mais um progresso desejado dentro da empresa. Por isso, entendo que o Novos Caminhos beneficia a maioria, por trabalhar os sentimentos e ajudar a abrir a mente para outras oportunidades que a vida nos oferece.” (Sergio Pedro Mattana - saiu em 2007) “Eu me preparei durante os três anos do Novos Caminhos. Como era formada em Tradutora Intérprete, voltei a fazer Faculdade de Letras e, ainda, fiz um curso técnico de Guia de Turismo. Além disso, como precisava pegar o meu certificado de Curso de Espanhol, voltei para a escola que a empresa pagou no período em que me preparei para permanecer seis meses trabalhando no Chile. O resultado foi que acabei sendo convidada a dar aulas de Língua Espanhola numa escola. Do fundo do meu coração, eu saí muito feliz. Fiz a minha despedida com as colegas e fui homenageada com o destaque Prata da Casa. Saí no momento certo, porque no fundo tinha vontade de fazer muita coisa e surgiu a oportunidade.” (Ana Rosa Canton Vargas – saiu em 2011) 96 Cuidando do desenvolvimento e da carreira dos funcionários Os programas voltados à capacitação do público interno e geração de oportunidade permitem o crescimento pessoal e profissional dos funcionários, de forma que desenvolvam a sua potencialidade, com apoio da Companhia. São três os programas: Sucessão de Gestores, Aqui Você Pode Crescer e Programa Crescer, cada qual com um foco e com um estímulo particular, para que a força de trabalho se mantenha continuamente estimulada para assumir novos desafios. Programa Sucessão de Gestores - Identifica e desenvolve profissionais com potencial para suprir as demandas para cargos de gestão existentes nas Empresas Randon - diretor, gerente, coordenador. Os funcionários fazem a sua inscrição no programa, são avaliados e recebem o retorno individual. Aqueles que possuem competências alinhadas ao Perfil do Líder Randon têm o seu desenvolvimento acelerado, através de ações do Programa Crescer e de autodesenvolvimento. 158 profissionais Por meio do Programa Sucessão de Gestores foram promovidos para cargos de gestão até dezembro de 2012, sendo que o percentual de aproveitamento interno foi de 85%. O Programa Aqui Você Pode Crescer - Abre vagas para o público interno das Empresas Randon. As vagas são divulgadas em murais e na intranet, e os participantes realizam a sua inscrição conforme os seus planos de crescimento na Companhia. Desta forma, são priorizados os candidatos internos nas vagas oferecidas, elevando o nível de empregabilidade dos profissionais, além de ampliar as perspectivas de crescimento na organização. 2012 Aproveitamento interno: 2011 50% 68% 97 Desempenho sOCIAL Programa Crescer O Programa Crescer oferece desenvolvimento técnico e comportamental, alinhado com as competências do perfil de cargo e com as estratégias de crescimento das Empresas Randon. O autodesenvolvimento também é incentivado e valorizado, com o apoio de reembolsos de educação, nos cursos de graduação (20 a 40% nos cursos listados na política de reembolso), pós-graduação e cursos técnicos (40% no primeiro curso e 20% no segundo) e idiomas (40% ou 50% - ligados ao perfil de cargo). Em 2011, as Empresas Randon investiram R$ 9.662.708,98 e, em 2012, mesmo com o decréscimo de faturamento, foram mantidos os investimentos de R$ 6.735.739,05, sendo 42% destinados aos reembolsos de educação. Em 2012, as Empresas Randon investiram R$ 6,7 milhões na formação de seus funcionários, mesmo com o decréscimo de faturamento. O valor foi superior a 2009 (R$ 4,4 milhões) e próximo a 2010 (R$ 7,3 milhões). Em 2011, o investimento foi de R$ 9,6 milhões. Horas de treinamento A média de horas de treinamento por funcionário em 2011 alcançou a marca de 141,72 horas, contemplando todas as categorias funcionais, o que revela a ênfase dada à qualificação e promoção do crescimento profissional e pessoal. Em 2012, mesmo com a redução do faturamento as Empresas Randon proporcionaram a média de 101,05 horas de treinamento por funcionário, contemplando treinamentos comportamentais, desenvolvimento de gestores e treinamentos técnicos. 2012 101,05 horas de treinamento por funcionário Média de horas de treinamento e desenvolvimento por funcionário, incluindo gestão, técnicos, administrativos e operacionais. Ano Tipo 2012 Desenvolvimento Comportamental 6,80 Educação Formal 20,60 Desenvolvimento Técnico 73,65 Total 101,05 2011 Desenvolvimento Comportamental 19,8 Educação Formal 22,42 Desenvolvimento Técnico 99,5 Total 141,72 98 As análises de desempenho Os funcionários das Empresas Randon são avaliados, após completarem um ano de trabalho. Em 2012, com a implementação do sistema SAP, este processo teve diversas alterações, mas ocorreu mesmo assim, porém com um percentual de funcionários avaliados menor do que nos anos anteriores. Outro mecanismo de avaliação é o Programa Sucessão de Gestores, que contempla um processo estruturado de avaliação, que conta com diversas etapas e contempla a entrega de um relatório individual ao participante do programa, inclusive com orientações para a elaboração de seu plano de desenvolvimento profissional. % de funcionários que receberam avaliação de desempenho Ano 2011 Ano 2012 15% 54% Meta atingida No Relatório de Sustentabilidade de 2010, as Empresas Randon lançaram a meta de ter um programa corporativo de segurança do trabalho, que contemplasse investimento e desenvolvimento de comportamento seguro/atitude. A meta foi atingida com o desenvolvimento de um programa de capacitação in company, focado na área de Saúde e Segurança do Trabalho. A capacitação conta com uma carga horária de 234 horas, com módulos focados na melhoria dos processos. Já está em andamento a segunda turma, com 35 participantes. Esta capacitação tem o acompanhamento da Diretoria e do Comitê de Manufatura, além da Força-Tarefa de Segurança do Trabalho. Formatura do curso de Capacitação Segurança do Trabalho Programa Incluir Em 2012, a Suspensys implantou, de forma pioneira no Rio Grande do Sul, um projeto de inclusão social. Em parceria com o Centro Integrado dos Portadores de Deficiência Física de Caxias do Sul (CIDEF), a empresa viabilizou a contratação de seis pessoas com deficiência, que atuam no time de basquete em cadeira de rodas. Os atletas atuam em áreas administrativas e fábrica e, no período da tarde, treinam na Universidade de Caxias do Sul, dentro do turno de trabalho. A Suspensys também apoia a participação dos seis em campeonatos estaduais e nacionais. 99 Desempenho sOCIAL Plano de Serviços e Benefícios Os benefícios oferecidos pelas Empresas Randon envolvem o Bem-Estar; Responsabilidade Social; Esporte, Lazer e Qualidade de Vida; Alimentação; Transporte; Serviços/Facilidades; Desenvolvimento e Carreira; Eventos; Remuneração Variável e Planejamento Financeiro. Bem-Estar Cuidados com a Saúde O Centro de Saúde das Empresas Randon é um complexo que reúne a prestação de diversos serviços e benefícios dentro de uma mesma estrutura com o objetivo de promover a saúde do trabalhador através de um sistema integrado de atendimento, que contempla uma excelente estrutura, recursos humanos, equipe especializada e materiais adequados para atender várias necessidades em saúde dos funcionários. Atendimentos do Centro de Saúde MEDICINA DO TRABALHO (consultas ocupacionais, exames periódicos, admissionais, demissionais, retorno ao trabalho, mudança de função, avaliações de posto) ATENDIMENTOS CLÍNICOS (consultas clínicas assistenciais) 2011 12.666 39.965 2012 13.560 37.497 • Medicina Assistencial - Atendimento médico de clínica geral e ortopedia para a solução ou encaminhamento dos problemas de saúde. • Medicina Ocupacional - Exames de admissão, periódicos, de retorno ao trabalho, de mudança de função, transferência entre empresas, entre outros. • Serviço de Enfermagem - Prestação de serviços como primeiros socorros, curativos, aplicações de medicamentos e verificação de sinais vitais. 100 • Emercor - Serviço 24 horas para atendimentos de urgência e emergência e traslados para hospitais. • Coleta para Exames Laboratoriais - Atendimento interno, realizado por laboratórios parceiros, que coletam material para exames e entregam o resultado na empresa gratuitamente. • Serviço Odontológico Interno e Externo - Internamente é oferecido o serviço de profilaxia (limpeza), restaurações, radiografia, extrações, tratamento de canal e pequenas cirurgias e, externamente, com desconto de 33%, tratamentos relativos à clínica básica, canal, extração de sisos, próteses, tratamentos dentários, periodontia, dentística restauradora, entre outros. • Reembolso de Despesas Referentes à Saúde - 50% das despesas referentes à saúde para funcionários e dependentes legais. Outros benefícios de bem-estar: • Serviço Social - Realiza atendimentos e encaminhamentos, planeja e executa programas e projetos sociais direcionados à prevenção e à qualidade de vida dos funcionários. • Serviço de Assessoria Jurídica - Subsídio integral dos honorários advocatícios de atendimento aos funcionários (escritório pré-definido). • Auxílio-Maternal - Reembolso mensal para funcionários (as) que possuem filhos com idade entre 0 e 3 anos e 11 meses, matriculados em escolas maternais. Responsabilidade Social Viver de Bem com a Vida Um dos programas mais ativos das Empresas Randon, que contempla ações preventivas, educativas, de lazer e de promoção à saúde é o Viver de Bem com a Vida. O programa tem a parceria do SESI/ONU desde a sua criação. Por meio deste programa, as Empresas Randon comprometeram-se a qualificar e promover ações que visem à qualidade de vida de seus funcionários, familiares e comunidade. O programa contribui com a ampliação da qualidade de vida, dando ênfase ao lado verde da vida e partindo do entendimento de que o conceito de qualidade de vida passa pelos quatro ambientes em que cada pessoa está inserida: • Pessoal - atenção com a saúde • Familiar - atenção com o relacionamento e a interação com a família • Profissional - atenção com a qualidade de vida no ambiente de trabalho, carreira e relacionamento com os colegas • Social - atenção com a interação com os outros: amigos, colegas, vizinhos, etc. A METÁFORA DA SINALEIRA E SEUS CONCEITOS: Pessoas que têm um bom nível de qualidade de vida, com saúde física e mental. (PREVENÇÃO) Pessoas em situação de risco. Necessidade de atenção a alguns dos fatores que podem levá-las ao desequilíbrio. (ATENÇÃO) Pessoas em situação fora de controle. Um ou vários aspectos associados estão em desequilíbrio. (TRATAMENTO) VISÃO MISSÃO Tornar-se uma filosofia de vida que possa ser adotada por todos. Estimular hábitos e atitudes saudáveis, contribuindo para a qualidade de vida. NEGÓCIO Saúde em todos os sentidos. 101 Desempenho sOCIAL Além de monitoramentos realizados nos centros de saúde, que identificam as maiores demandas de procura por atendimentos médicos, e os acompanhamentos sociais atendidos pelo serviço social, as Empresas Randon buscam dados nas pesquisas de clima e de serviços e benefícios e mantêm pesquisas sistemáticas conduzidas pelo SESI. Tais pesquisas oferecem estatísticas sobre as principais demandas de saúde, assédio moral, além de bloco exclusivo de dependência química (álcool, fumo e outras drogas), que dão base para o planejamento de ações preventivas e de qualidade de vida. Metas para 2013 VIVER DE BEM COM A VIDA – Tornar-se uma filosofia que possa ser adotada por todos Ação Data Público Colônia de férias Janeiro 236 Pesquisa SESI Abril 500 funcionários Saúde Pessoal e Profissional Caminhada a Caravaggio Maio 200 pessoas Aniversário do Programa Saúde Pessoal e Familiar Junho Captação de doadores de sangue Julho Vivendo de Bem com a Vida (Semana da Qualidade) Agosto Visita de familiares Trimestral Passeios Turísticos Durante o ano Torneios Esportivos Durante o ano Semana Farroupilha Setembro Saúde Financeira Durante o ano Planejamento Financeiro (palestras e cursos) Prevenção alcoolismo/ drogadição Objetivo - Oportunizar integração entre empresa e família relacionadas à qualidade de vida. Saúde familiar - Proporcionar momentos de lazer, incentivando a integração e estreitamento de laços de amizade e afeto. - Subsidiar, através de informações e ações, a promoção à saúde física e mental. - Incentivar a qualidade de vida no ambiente de trabalho. - Estimular hábitos e atitudes saudáveis. - Proporcionar momentos de lazer, incentivando a integração e estreitamento de laços de amizade e afeto. 10.000 Saúde pessoal - Estimular hábitos e atitudes saudáveis. funcionários - Estimular o exercício da cidadania nas questões relacionadas ao 8.000 meio ambiente e à sociedade. Saúde Social funcionários - Incentivar a solidariedade através de ações voltadas à responsabilidade social. - Incentivar qualidade de vida no ambiente de trabalho. Todos os Saúde - Conscientizar sobre a saúde física relacionada à segurança no funcionários Profissional trabalho. Saúde - Oportunizar integração entre empresa e família relacionadas à qualidade de vida. Pessoal, 1.200 Familiar e - Incentivar relacionamento interpessoal. Profissional - Estimular hábitos e atitudes saudáveis. - Oportunizar integração entre empresa e família relacionadas à Saúde qualidade de vida. 1.500 Familiar - Proporcionar momentos de lazer, incentivando a integração e estreitamento de laços de amizade e afeto. Saúde - Proporcionar momentos de lazer, incentivando a integração e 3.500 Familiar estreitamento de laços de amizade e afeto. 8.500 Saúde - Proporcionar momentos de lazer, incentivando a integração e pessoas Familiar estreitamento de laços de amizade e afeto. Funcionários Saúde - Conscientizar através de informações e ações a organização e integração Pessoal planejamento financeiro. Agosto 500 Saúde Pessoal - Conscientizar através de informações e ações a organização e planejamento financeiro. Setembro 1.800 Saúde Profissional 200 funcionários Saúde Pessoal, Familiar e Social - Incentivar qualidade de vida no ambiente de trabalho. - Conscientizar sobre a saúde física relacionada à segurança no trabalho. Tabagismo (palestras Semestral e consultas) 102 Pilar Saúde do Homem Setembro 1.500 funcionários Saúde Pessoal Saúde da Mulher Outubro 500 Saúde Pessoal Festa de Natal Dezembro 1.000 crianças Saúde Familiar - Promover a informação das ações relacionadas à prevenção e promoção à saúde. - Subsidiar, através de informações e ações, a promoção à saúde física e mental. - Estimular hábitos e atitudes saudáveis. - Subsidiar, através de informações e ações, a promoção à saúde física e mental. - Estimular hábitos e atitudes saudáveis. - Proporcionar momentos de lazer, incentivando a integração e estreitamento de laços de amizade e afeto. Outros programas de Responsabilidade Social voltados aos funcionários: • O Instituto Elisabetha Randon beneficia filhos de funcionários com vagas nas escolas Florescer. Eles participam de atividades pedagógicas, culturais e esportivas, de segunda a sexta-feira, no turno inverso ao de sua escola. • Os filhos dos funcionários também podem se candidatar para uma vaga no Programa Qualificar, que prepara jovens para uma melhor inserção no mercado de trabalho, através de uma formação técnica e humanística. • Além disso, as Empresas Randon mantêm o Programa Ser Voluntário, que oferece apoio formal e organizado aos funcionários que desejam servir voluntariamente à comunidade com seu tempo e suas habilidades. Eventos • Homenagem por Tempo de Empresa para funcionários que completam 25, 35 e 40 anos de empresa. • Festa de Natal para funcionários e familiares, com atividades especiais, como chegada do Papai Noel, distribuição de presentes para as crianças, sorteios, shows e entrega do Kit Natalino. Remuneração Variável Programa de Participação nos Resultados Planejamento Financeiro Os funcionários da Companhia contam com a Cooperando, a Cooperativa de Economia e Crédito Mútuo dos Empregados das Empresas Randon, que oferece empréstimos e aplicações financeiras, com ótimo prazo de financiamento e taxas de juros inferiores às praticadas no mercado. As opções de investimento têm taxas atrativas de rentabilidade, sempre superiores à poupança. Ao entrarem na empresa, os funcionários já recebem orientações sobre o planejamento financeiro. Esporte, Lazer e Qualidade de Vida A Sociedade Esportiva e Recreativa Randon e o Clube Recreativo Fras-le proporcionam lazer, bem-estar e integração aos associados e seus familiares e, também, à comunidade em geral. Incentivam a cultura, a qualidade de vida e a prática de esportes. 103 Desempenho sOCIAL Alimentação Nos restaurantes dos sites da Randon, a preparação dos alimentos é conduzida por profissionais qualificados e cercada de todos os cuidados necessários. Todas as etapas são rigorosamente controladas para oferecer qualidade e segurança alimentar. Transporte Linhas diárias de ônibus transportam os funcionários, com custos subsidiados em mais de 80% pelas Empresas Randon. 104 Serviços/Facilidades • Serviços Bancários - Postos de atendimentos bancários – PABS de três bancos e caixas eletrônicos - funcionam nos sites das Empresas Randon. • Corretora de Seguros - Posto de atendimento de uma corretora dentro do site permite que os funcionários façam seguro para automóveis e residências, e encaminhamento do pedido de indenização do seguro de vida. Randonprev As Empresas Randon mantêm o Randonprev – Fundo de Pensão, com o objetivo de propiciar aos funcionários um Plano de Aposentadoria Complementar. No final de 2012, o Patrimônio do Fundo era de R$ 234.443.284,95, com 126 participantes assistidos, já recebendo o benefício de aposentadoria ou de pensão. O capital é aplicado no mercado financeiro, através de gestores externos especializados, o que garantiu uma rentabilidade líquida de 19,97% para o Perfil Conservador, de 18,22% para o Perfil Moderado e de 16,38% aos optantes do Perfil Agressivo, no período de janeiro a dezembro de 2012. Os empregados que possuem 10 anos ou mais de tempo de serviço podem optar por receber o benefício de aposentadoria antecipada aos 55 anos ou aos 60 anos. Acesse www.randonprev.com.br e saiba mais sobre o plano de aposentadoria complementar da Randon. Taxa de Rotatividade Ano 2011 Ano 2012 Taxa 2,14 Taxa 2,35 105 Desempenho sOCIAL Total de trabalhadores Nas tabelas, é possível identificar o número de funcionários das Empresas Randon nos anos de 2011 e 2012. A proporção do salário mais baixo na Companhia equivale a 1,18% do salário da categoria metalúrgica de Caxias do Sul, em 31 de dezembro de 2012. As Empresas Randon priorizam a contratação local e, de acordo com dados levantados no fechamento do ano de 2012, por exemplo, 100% da alta gerência são oriundos da comunidade, que envolve gerente, gerente executivo, diretoria e diretoria corporativa. A alta gerência, em sua maioria, assumiu os cargos via Programa Sucessão de Gestores, portanto já atuava na Companhia. 2012 Empresa Banco Randon 38 Castertech 194 Randon Consórcio 132 Fras-le e Controil 3.207 Randon Implementos - Matriz 3.688 Randon Implementos - SP 825 JOST Brasil - RS 366 Master - RS 993 Suspensys - RS 1.336 Veículos 130 Brantech 120 Randon Argentina 137 TOTAL 2012 Empresa 11.166 Estagiários Castertech 2 Fras-le 5 JOST Brasil 3 Master 1 Randon Consórcio 1 Randon Implementos Randon S/A Implementos e Participações Suspensys 8 Empresa Banco Randon Castertech Empregados 32 220 Randon Consórcio - PR 29 Randon Consórcio - RS 100 Fras-le 3.064 Randon Implementos - Matriz 4.591 Randon Implementos - SP 858 JOST Brasil - RS 484 Master - RS 1.258 Suspensys - RS 1.658 Veículos - RS 112 Veículos - SP 16 Brantech 48 Randon Argentina TOTAL 2011 Empresa 135 12.605 Estagiários Castertech 2 Randon Consórcio 1 Fras-le 5 Randon Implementos - Matriz 61 Randon Implementos - SP 8 JOST Brasil 3 6 Master 1 Brantech 2 Suspensys 6 Randon Argentina 4 Randon Argentina 3 Empresa 106 Empregados 2011 61 Temporários Empresa Temporários Randon Implementos - Matriz 1 Randon Implementos - Matriz 1 Fras-le 1 Master 1 Master 1 Fras-le 1 Randon Implementos - SP 8 Liberdade Sindical Os funcionários das Empresas Randon estão vinculados a sindicatos do Rio Grande do Sul, São Paulo e Argentina. A maior concentração ocorre no Sindicato dos Trabalhadores nas Indústrias Metalúrgicas, Mecânicas e de Material Elétrico de Caxias do Sul, seguida pelo Sindicato em Guarulhos e pela Unión Obrera Metalúrgica de la República Argentina. As Empresas Randon garantem às operações o zelo pelo direito de exercer a liberdade de associação e negociação coletiva. As Empresas Randon estão comprometidas, por meio das diretrizes disponibilizadas em seu Guia de Conduta Ética e de seu Manual de Orientações Internas (a última atualização ocorreu em 19 de dezembro de 2012), a garantir a igualdade de oportunidades, a não discriminação de raça, cor, sexo, nacionalidade, religião, opinião política ou de qualquer outra situação, a liberdade de associação e acordo de negociação coletiva. Todos os funcionários, no momento da contratação, recebem as informações relacionadas aos aspectos de regras, direitos e deveres, sendo a conduta ética um dos valores relacionados na organização. Comitês e Força-Tarefa de Segurança e Saúde Ocupacional Em 2011 e 2012, as Empresas Randon contaram com 722 funcionários participantes em Comitês e na Força-Tarefa de Segurança e Saúde Ocupacional (FTSSO). Os indicadores da Força-Tarefa são os indicados pela OIT, no que tange ao comparativo de taxa de frequência e gravidade de lesões. Os comitês operam de forma corporativa, no sentido de reuniões periódicas mensais, com a participação de um representante de cada empresa, para a tomada de decisões em trabalhos técnicos que, posteriormente, servirão de base para o alinhamento de práticas entre as empresas. O nível em que a Força-Tarefa de SSO opera é técnico, pois seus componentes são engenheiros de segurança e técnicos de segurança. O quadro abaixo apresenta o número de componentes participantes no período, nas Comissões Internas de Prevenção de Acidentes, corpos técnicos dos Serviços Especializados de Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho e das Defesas Internas (brigadistas de atendimento de emergência). Grupos que representam 100% dos funcionários das empresas em território nacional CIPA SESMT FTSSO (Grupo Corporativo) Total de funcionários 186 51 DEFESA INTERNA TOTAL 9 476 722 Taxas de lesões, doenças ocupacionais, dias perdidos, absenteísmo e óbitos Considerando-se todas as empresas Randon que operaram no Brasil em 2011 e 2012, observa-se que a taxa de lesões sofreu um leve acréscimo em 2012, em relação a 2011, nas empresas Fras-le, Randon Implementos e Castertech. Nas demais empresas, a taxa de lesões teve um decréscimo significativo, confirmando o trabalho de prevenção. A taxa de doenças ocupacionais caiu significativamente na maioria das empresas em 2012 em relação a 2011, ficando a exceção apenas para as empresas Randon Veículos e Castertech, com pequeno aumento. Em função do aumento da taxa de lesões, a taxa de dias perdidos teve um aumento nas empresas Fras-le, Master, Randon Veículos e Castertech em 2012, em relação a 2011. Como consequência, todas as empresas tiveram acréscimo de absenteísmo em 2012, em relação a 2011, com exceção da empresa Randon Veículos. O critério de cálculo para os dias perdidos é simples: o dia após o funcionário ter se afastado de suas atividades laborais inicia a contagem, até o último dia em que ficou afastado. Dessa forma, os dias contados são corridos, incluindo os sábados e domingos (semelhante às férias). 107 Desempenho sOCIAL Não ocorreram óbitos em nenhuma empresa do grupo nestes dois anos. Apesar dos indicadores de desempenho de Saúde e Segurança terem sofrido um leve aumento em suas taxas, as Empresas Randon vêm investindo continuamente na melhoria de seus processos industriais, aperfeiçoamento técnico de seus profissionais prevencionistas e capacitação permanente dos trabalhadores no sentido de conscientização de segurança, para que esta seja o valor mais precioso dentro da organização. No último ano, e por iniciativa da alta gestão, as Empresas Randon criaram o Comitê de Segurança do Trabalho, ligado à Governança Corporativa. Lesões Doenças ocupacionais Dias perdidos Absenteísmo 1,15 1,96 3,904 4,55 0 2,23 2,09 0,85 0 0,32 0,045 0,23 0 0 0 0 76,35 104,35 126,936 96,29 0 34,86 23,89 12,83 2,36 1,62 3,03 2,87 0,95 Controil Castertech Randon Veículos Randon SP JOST Brasil Consórcio Master Fras-le Suspensys Randon Implementos Indicadores 2011 11,32 12,51 0 0,2 188,28 55,39 1,62 3,71 0,76 3,29 2,25 Óbitos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Lesões Controil Castertech Randon Veículos Randon SP JOST Brasil Consórcio Master Fras-le Randon Implementos 0,70 2,79 4,767 2,79 0 1,42 1,54 0,74 13,57 6,36 Doenças ocupacionais 0 0,31 0 0,19 0 0 0 0,74 0,48 0 Dias perdidos 44,15 68,71 139,225 102,43 0 16,58 31,72 20,85 342,28 41,35 Absenteísmo 3,19 1,64 3,82 3 1 2,16 3,52 0,73 6,06 2,81 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Óbitos 108 Suspensys Indicadores 2012 Fornecedores As Empresas Randon selecionam e avaliam seus fornecedores através dos requisitos descritos no Manual de Requisitos para Fornecedores, o qual contempla critérios relativos à saúde e segurança, meio ambiente, responsabilidade social, qualidade, capacidade de fornecimento, relacionamento comercial, dentre outros. Uma das etapas deste processo é o envio do Questionário de Seleção de Fornecedores, onde estão estabelecidos requisitos que abrangem as normas ISO 9001, ISO TS 16949, OHSAS 18001, ISO 14001 e ISO 17025. Além dos requisitos destas normas, ainda há requisitos comerciais, técnicos, financeiros, custos, eficiência, flexibilidade e capacidade de atendimento. A identificação de potenciais fornecedores acontece durante participação em feiras, congressos, visitas técnicas e pela prática de visitas por parte de fornecedores, com o objetivo de ofertar seus produtos e/ou serviços. Estes eventos também servem como forma de estreitar o relacionamento da Randon com os seus fornecedores atuais. Em todos os casos, os critérios utilizados para escolha do potencial fornecedor são: competitividade, atendimento aos requisitos do Manual de Fornecedores, certificações, mercado de atuação, core business e reputação no mercado. Após a identificação, esses fornecedores são analisados e classificados e passam a fazer parte de um banco de potenciais fornecedores. Além desse processo de identificação de potenciais fornecedores, trabalha-se também com fornecedores atuais, promovendo o seu desenvolvimento em outros produtos não fornecidos. Isto nos dá uma garantia de manter/ aumentar a competitividade da empresa tendo uma cadeia mais fortalecida e preparada nos requisitos de fornecimento exigidos pelas Empresas Randon. Além dos requisitos descritos no Manual de Fornecedores, as Empresas Randon possuem práticas que asseguram a erradicação do trabalho infantil, degradante e forçado na cadeia de fornecedores, tais como: declaração em Contrato de Prestação de Serviço, descrição no Manual de Requisitos para Fornecedores, Lista de Verificação de Processo na realização das auditorias, preenchimento do Questionário de Seleção de Fornecedores, descrição no Guia de Conduta e Ética e controle de documentação da legislação trabalhista. O cumprimento das diretrizes do Manual de Segurança é verificado continuamente pelo SSM, que também fiscaliza o uso dos equipamentos de proteção individual e a aplicação das orientações de segurança do trabalho. Em caso de não conformidades, os prestadores de serviço são notificados formalmente. Nos casos de risco grave e iminente ou em caso de reincidência, o funcionário do prestador de serviço é afastado da atividade e tem seu acesso à empresa bloqueado. 109 Desempenho sOCIAL Todos os fornecedores que atuam diretamente nos processos da Randon são envolvidos e comprometidos com os valores e princípios organizacionais da empresa, por meio da aplicação das seguintes práticas: Encontro de Fornecedores, Auditorias e Treinamento de integração – aplicado a cada novo prestador de serviços, o qual tem por objetivo envolver os fornecedores com as diretrizes organizacionais, este envolve temas como requisitos legais trabalhistas, de saúde e segurança, valores e princípios das Empresas Randon. As empresas promoveram 220 horas de treinamento/capacitação por ano, envolvendo 4.570 e 2.730 funcionários de fornecedores em 2011 e 2012, respectivamente. Objetivando a melhoria dos processos e o desenvolvimento de uma relação de parceria entre as Empresas Randon e sua cadeia de fornecedores, desde 2007, é realizado anualmente o Encontro de Fornecedores, onde participam os fornecedores de maior representatividade no valor de compra anual (curva ABC), abordando assuntos como desenvolvimento, planejamento, relacionamento comercial, qualidade, segurança e sustentabilidade. Após é aplicada uma Pesquisa de Satisfação permitindo ao fornecedor avaliar a Randon como cliente e expor suas necessidades e expectativas em relação aos tópicos relacionados. O monitoramento do desempenho da cadeia de fornecedores é realizado mensalmente pela avaliação do Índice de Desempenho Global do Fornecedor (IDGF). Anualmente, no Encontro de Fornecedores, são definidas e divulgadas as metas relativas ao IDGF para o ano seguinte. Já para os fornecedores que não participam do evento as metas ficam disponíveis no Portal de Fornecedores. Para estimular os fornecedores locais, quando de um novo desenvolvimento, as Empresas Randon oferecem suporte técnico, originando oportunidades de melhoria de processo e produto. Como exemplo de desenvolvimento regional, alguns produtos importados foram desenvolvidos e nacionalizados com empresas da região e para a desverticalização dos processos, destaca-se a terceirização de itens que eram fabricados pela Randon e passaram para fornecedores locais. Como resultado desses esforços o número de fornecedores regionais vem crescendo ao longo do ano. LOCAL Nº Fornecedores 2011 Participação Nº Fornecedores Participação No RS 4305 43,7% 4249 46,88% Fora do RS 4794 48,7% 3991 44,04% Importados 743 7,5% 822 9,08% 9842 100% 9062 100% TOTAL 110 2012 Clientes Para manterem-se informadas sobre a necessidade dos seus clientes, as Empresas Randon adotam como prática de gestão a realização de Pesquisa de Satisfação. Aplicada anualmente, ou de forma mais espaçada, dependendo da empresa, a pesquisa permite acompanhar as suas diretrizes e a evolução dos quesitos avaliados, a partir do resultado, o que contribui para definir os investimentos na busca da excelência. As empresas Castertech e Banco Randon ainda não realizaram pesquisa. Empresa Master Suspensys Fras-le Randon Implementos Randon Consórcio Randon Veículos JOST Brasil Índice na Pesquisa de Satisfação 81,5% 66% Ano 2012 2012 Mercado Nacional · Reposição: 83,8% · Montadoras: 80,4% · Frotistas: 85,3% Mercado Internacional · Reposição: 76,8% · Montadoras: 87,5% 2011 88,9% 81,30% 86% 80% 2011 2010 2012 2012 Outra prática de pesquisa é o Conselho de Clientes, que utiliza o método Focus Group, com gravação de áudio e vídeo, com consentimento dos participantes. Clientes considerados formadores de opinião, de cada segmento, se reúnem com a Randon e participam da avaliação de produtos, serviços e tendências de mercado. Durante 2012, as Empresas Randon receberam um total de 553 clientes, do Brasil e exterior, por meio do programa Portas Abertas ao Cliente – PAC. O PAC proporciona aos clientes a oportunidade de conhecer a fábrica e os processos, além de informações institucionais e técnicas transmitidas durante o roteiro de visitas. Coordenado pelo Setor de Marketing, o programa atende plenamente o objetivo de conhecer mais sobre as necessidades e expectativas dos clientes com relação a produtos e serviços. 111 Desempenho sOCIAL No Site Interlagos (Caxias do Sul) e na Randon São Paulo existem duas estruturas chamadas Casa do Cliente Randon, para acolher os motoristas por ocasião da entrega do implemento rodoviário. A estrutura conta com miniauditório para palestras técnicas e filmes, escritório de atendimento, espaço de integração/lazer e lavanderia. A empresa Randon Consórcio mantém o programa Estar com Você, que integra canais e ações de relacionamento dirigidas aos clientes. Confira o site: www.estarcomvoce.com.br/racon As Empresas Randon mantêm o SAC por internet e telefone 0800 512158, e realizam uma série de outras ações desenvolvidas ao longo do ano para atendimento ao cliente, como visitas regulares aos clientes, com ênfase técnica e comercial; participação em feiras e eventos em todos os segmentos em que atua; além de manterem engenheiros em alguns clientes do mercado de montadoras, visando a atender o cliente dentro de sua necessidade e com agilidade. Comunidade O Instituto Elisabetha Randon, reconhecido como uma OSCIP Federal - Organização da Sociedade Civil de Interesse Público, é responsável por implementar o investimento social das Empresas Randon, através de projetos próprios ou apoiados, que visem à promoção do bem comum, propondo o avanço das comunidades em qualidade e respeito à vida, onde a Companhia está inserida, tendo como foco programas voltados a crianças e adolescentes, no contraturno escolar, e à Segurança. 112 No Relatório de Sustentabilidade de 2010, foi citada a conclusão do mapeamento realizado junto à vizinhança, por meio do qual foi identificado o impacto do trânsito no site Interlagos como sendo o principal ponto a ser trabalhado. A Randon está promovendo melhorias no ano de 2013, que serão relatadas futuramente. No ano de 2012, apesar da baixa produção e queda no faturamento, as Empresas Randon mantiveram todos os programas e projetos sociais no mesmo nível de investimento, atendendo um público diverso, dentre eles crianças e jovens, bem como a comunidade em geral, com os programas Vida Sempre, que visa à promoção da educação para um trânsito seguro. A aposta principal, no entanto, está nas crianças, uma vez que são elas as mais vulneráveis no contexto social. Os resultados destas ações estão relatados nas páginas que seguem, por meio de números de pessoas – crianças, jovens e adultos - envolvidas e investimentos consolidados. A Randon investiu, em 2012, R$ 1,98 milhões + R$ 991,5 mil, entre programas e projetos sociais. Nestes valores não estão computadas as despesas administrativas. 2012 1,98 991,5 + milhões mil Despesas com Programas Sociais 2011 Programa Florescer 2012 1.332.462,84 1.372.161,93 134.677,28 171.395,87 Programa Vida Sempre 53.334,65 23.302,46 Programa Ser Voluntário 1.844,92 1.043,85 Assistência Franquias Florescer 108.932,73 133.258,06 Doações a entidades 226.259,70 237.455,73 8.869,97 38.408,21 1.866.382,09 1.977.026,11 582.711,14 485.336,76 Programa Qualificar – FB Memorial Randon Total Despesas Administrativas Despesas com projetos via Incentivo Fiscal 2011 Rede Parceria Social 2012 166.700,82 486.050,22 20.829,15 119.217,05 Projeto Espetáculo Vida Sempre - 155.204,22 Projeto Sou Sol Girassol – uma trajetória pela arte - 231.050,93 187.529,97 991.522,42 Projeto Livro Histórias de Vida de Caminhoneiros Total Pessoas da comunidade beneficiadas com os projetos em 2012: Programa Florescer (nas Empresas Randon) Franquias Florescer (outras empresas que aderiram o modelo Randon) Programa Qualificar Rede Parceria Social Programa Vida Sempre – vídeos, jogos e materiais impressos sobre segurança no trânsito Programa Vida Sempre – espetáculo teatral “Vida Sempre - A Cultura Roda nas Estradas” 400 crianças 865 crianças 75 jovens 1.446 pessoas 27.000 pessoas 65.000 pessoas 113 Desempenho sOCIAL Programa Florescer \ O Programa Florescer, que atende crianças e adolescentes, de 6 a 14 anos, no turno inverso ao da escola, comemorou 10 anos de atuação em 2012. As comemorações contaram com uma conferência entre idealizadores e educandos, concerto do maestro João Carlos Martins, almoço com os funcionários das Empresas Randon, missa em Ação de Graças e encerrou o ano com apresentação dos beneficiários, através de um musical. Iniciação Profissional O Programa Florescer, além das unidades nas Empresas Randon, conta com franquias sociais em outras cidades, como Bento Gonçalves, Vacaria e Farroupilha, no RS; além de Piçarras, SC; Curitiba, PR; Maringá, PR; e Ribeirão Preto, SP. Nestes municípios, algumas empresas adotaram o modelo de Programa Social em turno inverso criado pela Randon. Elas atendem ao todo 865 crianças. Entre atendimentos diretos e franquias, em 2012 o Programa beneficiou 1.265 crianças e adolescentes. 114 Além das atividades curriculares, o Programa Florescer promoveu, em 2012, outras ações. Confira: “SOU SOL GIRASSOL – UMA TRAJETÓRIA PELA ARTE” O projeto propôs a criação de um espetáculo teatral, a partir do processo de construção desenvolvido com crianças e adolescentes, como forma de valorização do trabalho cultural e artístico, realizado pelo Instituto Elisabetha Randon. Desde março, as atividades desenvolvidas pelos beneficiários e instrutores do Programa Florescer, contemplaram atividades de arte, teatro, música, dança e reflexão crítica sobre temas da atualidade e as possibilidades de um futuro melhor para a sociedade. As muitas ideias que surgiram fizeram parte do roteiro do espetáculo. O projeto tem apoio do Ministério da Cultura, via Lei Rouanet. CICLO DE PALESTRAS Os pais e responsáveis dos educandos do Programa Florescer e Qualificar – Formação Básica participaram de nove encontros, realizados entre os meses de maio e agosto. Os educandos do Florescer participaram da palestra “A importância da água” e os educandos do Programa Qualificar participaram da palestra “Como Construir uma Sólida Carreira Profissional”. O público estimado foi de 450 participantes. EXPOSIÇÃO SOBRE MEIO AMBIENTE Em comemoração à Semana do Meio Ambiente, foi realizada uma exposição itinerante de quadros confeccionados com sobras de resíduos utilizados na construção civil. O projeto cujo tema foi a Sustentabilidade, teve por objetivo demonstrar, através da Arte, impactos ambientais, como a matança de animais silvestres, lixo tecnológico, lixo radioativo, queimadas e poluição dos mares, entre outros. Programa Qualificar - Básico No ano de 2012, o Programa Qualificar ofereceu cursos nos segmentos MetalMecânico, Comércio e Serviços e Assistente Administrativo, para jovens a partir dos 14 anos. Mantido pelo Instituto Elisabetha Randon, o Qualificar envolve três parceiros: o SENAI, com a metodologia, as Empresas Randon com o subsídio das cotas e o Univarejo/Sindilojas com os módulos de aprendizagem e docentes. Em 2012, o Qualificar contou com sete funcionários, 75 alunos e recursos na ordem de R$ 171,4 mil. Os jovens que participam deste programa são preparados para enfrentar os desafios do meio profissional e são qualificados para que possam permanecer no mesmo. O programa contribui para o bem-estar social do ser humano e incentiva a busca de novos conhecimentos, refletindo assim, no desenvolvimento do País. QUALIFICAR EM NÚMEROS 268 jovens beneficiados pelo programa desde a sua criação 62% de empregabilidade dos jovens concluintes 31% dos jovens concluintes deram sequência nos estudos 86,4% índice de aprovação escolar no ano de 2012 115 Desempenho sOCIAL Programa Ser Voluntário Foram desenvolvidas cinco atividades de manutenção geral em 4 escolas públicas de Caxias do Sul, as quais contaram com o trabalho de 60 funcionários das Empresas Randon. Programa Vida Sempre As atividades do Programa Vida Sempre foram concentradas na execução de dois projetos culturais no ano de 2012. Um deles, o espetáculo teatral “Vida Sempre - A Cultura nas Estradas” atingiu um público de 65 mil pessoas, em apresentações itinerantes, com a temática relacionada à segurança no trânsito. Executado com o apoio do Ministério da Cultura, via Lei Rouanet, este teatro foi apresentado nos três estados do Sul e São Paulo, em especial em escolas, festas temáticas, feiras, portos e postos de combustíveis. O teatro ajuda a promover a conscientização sobre as prevenções de acidentes de trânsito, um dos focos de atenção do Instituto Elisabetha Randon. Outras ações do Vida Sempre são permanentes, como apresentações de vídeos, proposições de jogos e materiais impressos contendo dicas de como contribuir para um trânsito mais humanizado, e envolveram um público de 27 mil pessoas no ano de 2012. O outro projeto cultural realizado pelo Vida Sempre, em 2012, foi a publicação do livro “Histórias de Vidas de Caminhoneiros – Quem serão os caminhoneiros de amanhã?”. O livro contém histórias das vidas dos caminhoneiros que transitam pelas Casas do Cliente Randon, de Caxias do Sul e São Paulo, além dos resultados de uma pesquisa sobre qualidade de vida destes profissionais. A publicação instiga a reflexão sobre o futuro da profissão de caminhoneiro. O projeto contou com o apoio do Ministério da Cultura, via Lei Rouanet, e está sendo distribuído gratuitamente. Rede Parceria Social O Instituto Elisabetha Randon é uma entidade âncora da Rede Parceria Social, numa parceria com o Governo do Estado do RS. O Projeto “Formação Integral de Crianças e Adolescentes” que, em 2012, beneficiou 1.446 menores, foi viabilizado por meio de parte do ICMS das Empresas Randon - cerca de R$ 500 mil. Na IV Edição da Rede Parceria Social, o IER recebeu 54 projetos, dos quais 15 foram selecionados. 116 MEMORIAL RANDON No dia 6 de agosto, data do aniversário de Raul Randon, a exposição Randon Nossa História foi renovada. O objetivo principal foi divulgar aos funcionários e visitantes a trajetória de sucesso das Empresas Randon, para que se reconheçam como parte integrante. No site do Instituto Elisabetha Randon é possível conhecer a missão da entidade e obter mais informações sobre todos os programas e projetos citados neste relatório. Site: www.ierandon.org.br 117 118 balanço Social 119 Empresa: Randon s/a - Implementos e participações Produtos Randon Balanço social (IBASE) Consolidado - R$ Dezembro 2012 1 - BASE DE CÁLCULO 1.1. RECEITA LÍQUIDA (RL) Consolidado Total 3.501.921 1.2. RESULTADO OPERACIONAL (RO) 132.152 1.3. FOLHA DE PAGAMENTO BRUTA (FPB) 543.901 2 - INDICADORES SOCIAIS INTERNOS R$ 2.1. ALIMENTAÇÃO 14.536 2.2. ENCARGOS SOCIAIS COMPULSÓRIOS 215.357 2.3. PREVIDÊNCIA PRIVADA 4.486 2.4. SAÚDE 20.196 2.5. SEGURANÇA E MEDICINA DO TRABALHO 10.114 2.6. EDUCAÇÃO 2.745 2.7. CULTURA - 2.8. CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL 5.173 2.9. CRECHE/ AUXÍLIO CRECHE 191 2.10. PARTICIPAÇÃO NOS LUCROS OU RESULTADOS. 20.467 2.11. TRANSPORTES 18.011 2.12. OUTROS BENEFÍCIOS 4.183 Total - indicadores sociais internos 3 - INDICADORES SOCIAIS EXTERNOS 315.458 R$ 3.1 EDUCAÇÃO 953 3.2 CULTURA 711 3.3 SAÚDE E SANEAMENTO 3.4 ESPORTE 3.5 COMBATE À FOME E SEGURANÇA ALIMENTAR 3.6 OUTROS Total das contribuições para a sociedade 3.7. TRIBUTOS (excluídos encargos sociais) Total - indicadores sociais externos 150 363 2.177 248.998 251.175 4 . INDICADORES AMBIENTAIS Investimentos relacionados com a produção/operação da empresa Investimentos em programas e/ou projetos externos Total - investimentos em meio ambiente 120 5.234 5.234 EMPRESA: RANDON S/A IMPLEMENTOS E PARTICIPAÇÕES BALANÇO SOCIAL (IBASE) CONSOLIDADO - R$ Dezembro 2011 1 - BASE DE CÁLCULO 1.1. RECEITA LÍQUIDA (RL) Consolidado Total 4.156.396 1.2. RESULTADO OPERACIONAL (RO) 519.817 1.3. FOLHA DE PAGAMENTO BRUTA (FPB) 557.294 2 - INDICADORES SOCIAIS INTERNOS 2.1. ALIMENTAÇÃO 2.2. ENCARGOS SOCIAIS COMPULSÓRIOS 2.3. PREVIDÊNCIA PRIVADA R$ 16.101 223.321 4.473 2.4. SAÚDE 21.145 2.5. SEGURANÇA E MEDICINA DO TRABALHO 11.751 2.6. EDUCAÇÃO 2.7. CULTURA 2.8. CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL 2.9. CRECHE/ AUXÍLIO CRECHE 2.552 8.317 185 2.10. PARTICIPAÇÃO NOS LUCROS OU RESULTADOS 57.553 2.11. TRANSPORTES 20.119 2.12. OUTROS BENEFÍCIOS Total - indicadores sociais internos 3 - INDICADORES SOCIAIS EXTERNOS 3.1 EDUCAÇÃO 3.2 CULTURA 3.3 SAÚDE E SANEAMENTO 3.4 ESPORTE 3.5 COMBATE À FOME E SEGURANÇA ALIMENTAR 3.6 OUTROS Total das contribuições para a sociedade 3.7. TRIBUTOS (excluídos encargos sociais) Total - indicadores sociais externos 5.375 370.892 R$ 852 2.628 576 705 4.761 376.421 381.182 4 . INDICADORES AMBIENTAIS Investimentos relacionados com a produção/operação da empresa Investimentos em programas e/ou projetos externos Total - investimentos em meio ambiente 6.496 6.496 121 Balanço socialProdutos Anual 2012 Randon Empresas Randon - Consolidado 1 - Base de Cálculo 2012 Valor (Mil reais) 1.1. RECEITA LÍQUIDA (RL) 3.501.921 4.156.396 1.2. RESULTADO OPERACIONAL (RO) 132.152 519.817 1.3. FOLHA DE PAGAMENTO BRUTA (FPB) 543.901 557.294 2 - Indicadores Sociais Internos 2.1. ALIMENTAÇÃO 2.2. ENCARGOS SOCIAIS COMPULSÓRIOS 2.3. PREVIDÊNCIA PRIVADA 2.4. SAÚDE 2.5. SEGURANÇA E MEDICINA DO TRABALHO 2.6. EDUCAÇÃO 2.7. CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL 2.8. CRECHE/ AUXÍLIO CRECHE 2.9. PARTICIPAÇÃO NOS LUCROS OU RESULTADOS 2.10. TRANSPORTES 2.11. OUTROS BENEFÍCIOS Total - indicadores sociais internos 3 - Indicadores Sociais Externos Valor (mil) % sobre FPB % sobre RL Valor (mil) % sobre FPB % sobre RL 14.536 3% 0% 16.101 3% 0% 215.357 40% 6% 223.321 40% 5% 4.486 1% 0% 4.473 1% 0% 20.196 4% 1% 21.145 4% 1% 10.114 2% 0% 11.751 2% 0% 2.745 1% 0% 2.552 0% 0% 5.173 1% 0% 8.317 1% 0% 191 0% 0% 185 0% 0% 20.467 4% 1% 57.553 10% 1% 18.011 3% 1% 20.119 4% 0% 4.183 1% 0% 5.375 1% 0% 315.458 58% 9% 370.892 67% 9% % sobre RO % sobre RL Valor (mil) % sobre RO % sobre RL Valor (mil) 3.1 EDUCAÇÃO 953 1% 0% 852 0% 0% 3.2 CULTURA 711 1% 0% 2.628 1% 0% 3.3 ESPORTE 150 0% 0% 576 0% 0% 3.4 OUTROS Total das contribuições para a sociedade 3.5. TRIBUTOS (excluídos encargos sociais) Total - indicadores sociais externos 4 - Indicadores Ambientais 122 2011 Valor (Mil reais) 363 0% 0% 705 0% 0% 2.177 2% 0% 4.761 1% 0% 248.998 188% 7% 376.421 72% 9% 251.175 190% 7% 381.182 73% 9% % sobre RO % sobre RL Valor (mil) % sobre RO % sobre RL Valor (mil) Investimentos relacionados com a produção/operação da empresa 5.234 4% 0% 6.496 1% 0% Total - investimentos em meio ambiente 5.234 4% 0% 6.496 1% 0% 123 124 Índice do GRI 125 Índice GRI Os indicadores em negrito compõem os temas de mais relevância, de acordo com a Matriz de Materialidade do GRI. Indicador Descrição Página 1. Estratégia e análise 1.1 Mensagem do Diretor-Presidente. 09 1.2 Descrição dos principais impactos, riscos e oportunidades. 16 2. Perfil Organizacional 2.1 Nome da organização. 2.2 Principais marcas, produtos e/ou serviços. 2.3 126 Estrutura operacional da organização, incluindo principais divisões, unidades operacionais, subsidiárias e joint ventures. 22 03, 23, 24 e 30 02 e 24 2.4 Localização da sede da organização. Contracapa 2.5 Número de países em que a organização opera e nome dos países em que suas principais operações estão localizadas ou são especialmente relevantes para as questões de sustentabilidade cobertas pelo relatório. 2.6 Tipo e natureza jurídica da propriedade. 22 2.7 Mercados atendidos. 24 2.8 Porte da organização. 22 2.9 Principais mudanças durante o período coberto pelo relatório. Não ocorreram mudanças significativas em 2012. 16 2.10 Prêmios recebidos no período coberto pelo relatório. 26 02 e 24 Indicador Descrição Página 3. Parâmetros para o Relatório 3.1 Período coberto pelo relatório. 3.2 Data do relatório anterior mais recente. 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2012, com dados comparativos de 2011. O último relatório no padrão GRI foi publicado em 2010. Anual, porém no formato GRI apenas nos anos pares. 3.3 Ciclo de emissão de relatórios. 3.4 Dados para contato de perguntas relativas ao relatório. 10 3.5 Processo para a definição do conteúdo do relatório. 10 3.6 Limite do relatório (como países, divisões, subsidiárias, instalações arrendadas, joint ventures, fornecedores). 10 3.7 Declaração sobre quaisquer limitações específicas quanto ao escopo ou ao limite do relatório. 10 3.8 Base para a elaboração do relatório no que se refere a joint ventures, subsidiárias, instalações arrendadas, operações terceirizadas e outras organizações que possam afetar significativamente a comparabilidade entre períodos e/ou entre organizações. Não ocorreram mudanças na base de apresentação de dados. 3.9 Técnicas de medição de dados e as bases de cálculo. 10 3.10 Explicação das consequências de quaisquer reformulações de informações fornecidas em relatórios anteriores. Não ocorreram reformulações. 3.11 Mudanças significativas em comparação com anos anteriores no que se refere a escopo, limite ou métodos de medição aplicados no relatório. Não ocorreram. 3.12 Tabela que identifica a localização das informações no relatório. 126 3.13 Política e prática atual relativa à busca de verificação externa para o relatório. O relatório como um todo não foi auditado. Demais auditorias: 39, 40, 46 e 75. 127 Índice GRI Indicador Descrição Página 4. Governança, Compromissos e Engajamento 128 4.1 Estrutura de governança. 36 4.2 Indicação caso o presidente do mais alto órgão de governança também seja um diretor executivo. 36 4.3 Número de membros independentes ou não executivos do mais alto órgão de governança. 36 4.4 Mecanismos para que acionistas e empregados façam recomendações ou deem orientações ao mais alto órgão de governança. 4.5 Relação entre remuneração para membros do mais alto órgão de governança, diretoria executiva e demais executivos (incluindo acordos rescisórios) e o desempenho da organização (incluindo desempenho social e ambiental). 41 4.6 Processo em vigor no mais alto órgão de governança para assegurar que conflitos de interesse sejam evitados. 45 4.7 Processo para determinação das qualificações e conhecimentos dos membros do mais alto órgão de governança para definir a estratégia da organização para questões relacionadas a temas econômicos, ambientais e sociais. 41 4.8 Declaração de missão e valores, códigos de conduta e princípios internos relevantes para o desempenho econômico, ambiental e social, assim como o estágio de sua implementação. 44 4.9 Procedimentos do mais alto órgão de governança para supervisionar a identificação e gestão por parte da organização do desempenho econômico, ambiental e social. 46 4.10 Processos para a autoavaliação do desempenho do mais alto órgão de governança. ND 4.11 Explicação de como a organização aplica o princípio da precaução. 42 a 44 39 e 47 Indicador Descrição Página 4.12 Cartas, princípios ou outras iniciativas desenvolvidas externamente de caráter econômico, ambiental e social que a organização subscreve ou endossa. 46 e 47 4.13 Participação em associações (como federações de indústrias) e/ou organismos nacionais/internacionais. 4.14 Relação de grupos de stakeholders engajados pela organização. 4.15 Base para a identificação e seleção de stakeholders com os quais se deseja engajar. 4.16 4.17 Abordagens para o engajamento dos stakeholders. Principais temas e preocupações que foram levantados por meio do engajamento dos stakeholders e que medidas a organização tem adotado para tratá-los. 47 a 49 10 Todos os públicos que se relacionam direta ou indiretamente com a Companhia, em âmbito nacional. Foi utilizada a técnica da BSD Consulting, em 2010. Por entender que os temas ainda eram válidos, a Companhia manteve o mesmo foco para relatar o ano de 2012. Os principais temas estão destacados em negrito neste índice. INDICADORES DE DESEMPENHO 2012 Desempenho Econômico Formas de Gestão EC1 Valor econômico direto gerado e distribuído. 72 EC2 Implicações financeiras e outros riscos e oportunidades para as atividades da organização devido a mudanças climáticas. ND EC3 Cobertura das obrigações do plano de pensão de benefício definido que a organização oferece. 105 EC4 Ajuda financeira significativa recebida do governo. 76 Presença no mercado Formas de Gestão EC5 Variação da proporção do salário mais baixo comparado ao salário mínimo local em unidades operacionais importantes. 106 e 109 106 129 Índice GRI Indicador Descrição Página EC6 Políticas, práticas e proporção de gastos com fornecedores locais em unidades operacionais importantes. 110 EC7 Procedimentos para contratação local e proporção de membros de alta gerência recrutados na comunidade local em unidades operacionais importantes. 106 Impactos econômicos indiretos Formas de Gestão EC8 Desenvolvimento e impacto de investimentos em infraestrutura e serviços oferecidos, principalmente para benefício público, por meio de engajamento comercial, em espécie ou atividade pro bono. ND EC9 Identificação e descrição de impactos econômicos indiretos significativos, incluindo a extensão dos impactos. ND Desempenho Ambiental Materiais Formas de Gestão 30 EN1 Materiais usados por peso ou volume. EN2 Percentual dos materiais usados provenientes de reciclagem. 84 30 e 86 Energia Formas de Gestão 130 82 e 86 EN3 Consumo de energia direta discriminado por fonte de energia primária. 86 EN4 Consumo de energia indireta discriminado por fonte primária. 86 EN5 Energia economizada devido a melhorias em conservação e eficiência. ND EN6 Iniciativas para fornecer produtos e serviços com baixo consumo de energia, ou que usem energia gerada por recursos renováveis, e a redução na necessidade de energia resultante de dessas iniciativas. A cada novo produto desenvolvido, este aspecto é considerado como prioridade pela engenharia. Indicador EN7 Descrição Iniciativas para reduzir o consumo de energia indireta e as reduções obtidas. Página ND Água Formas de Gestão 82 e 87 EN8 Total de retirada de água por fonte. 87 EN9 Fontes hídricas significativamente afetadas por retirada de água. 87 EN10 Percentual e volume total de água reciclada e reutilizada. 88 EN11 Localização e tamanho da área possuída, arrendada ou administrada dentro de áreas protegidas, ou adjacente a elas, e áreas de alto índice de biodiversidade fora das áreas protegidas. ND EN12 Descrição de impactos significativos na biodiversidade de atividades, produtos e serviços em áreas protegidas e em áreas de alto índice de biodiversidade fora das áreas protegidas. ND EN13 Habitats protegidos ou restaurados. ND EN14 Estratégias, medidas em vigor e planos futuros para a gestão de impactos na biodiversidade. ND EN15 Número de espécies na Lista Vermelha da IUCN e em listas nacionais de conservação com habitats em áreas afetadas por operações, discriminadas pelo nível de risco de extinção. ND Biodiversidade Emissões, efluentes e resíduos Formas de Gestão 88 EN16 Total de emissões diretas e indiretas de gases de efeito estufa, por peso. ND EN17 Outras emissões indiretas relevantes de gases de efeito estufa, por peso. ND EN18 Iniciativas para reduzir as emissões de gases de efeito estufa e as reduções obtidas. ND EN19 Emissões de substância destruidora da camada de ozônio, por peso. ND 131 Índice GRI Indicador Descrição Página EN20 NOx, SOx e outras emissões atmosféricas significativas, por tipo e peso. EN21 Descarte total de água, por qualidade e destinação. 88 e 89 EN22 Peso total de resíduos, por tipo e métodos de disposição. 90 e 91 EN23 Número e volume total de derramamentos significativos. Não ocorreram acidentes significativos nos anos de 2011 e 2012. EN24 Peso de resíduos transportados, importados, exportados ou tratados considerados perigosos nos termos da Convenção da Basiléia Anexos I, II, III e VIII, e percentual de carregamentos de resíduos transportados internacionalmente. 90 e 91 EN25 Identificação, tamanho, status de proteção e índice de biodiversidade de corpos d’água e habitats relacionados significativamente afetados por descartes de água e drenagem realizados pela organização relatora. As Empresas Randon estão em conformidade com as legislações ambientais. 89 Produtos e serviços EN26 Iniciativas para mitigar os impactos ambientais de produtos e serviços e a extensão da redução desses impactos. 82 EN27 Percentual de produtos e suas embalagens recuperados em relação ao total de produtos vendidos, por categoria de produto. 30 Conformidade Formas de Gestão EN28 132 Valor monetário de multas significativas e número total de sanções não monetárias resultantes de não conformidade com leis e regulamentos ambientais. As Empresas Randon confirmam sua conformidade com as legislações ambientais pela não ocorrência de sanções e multas significativas nos anos de 2011 e 2012. Indicador Descrição Página Transporte Formas de Gestão EN29 91 Impactos ambientais significativos do transporte de produtos e outros bens e materiais utilizados nas operações da organização bem como do transporte de trabalhadores. 91 Total de investimentos e gastos em proteção ambiental, por tipo. 83 Geral EN30 Desempenho Social | Práticas trabalhistas e trabalho decente Emprego Formas de Gestão LA1 Total de trabalhadores, por tipo de emprego, contrato de trabalho e região. 106 LA2 Número total e taxa de rotatividade de empregados, por faixa etária, gênero e região. Não há especificação por faixa etária, gênero e região 105 e 106 LA3 Benefícios oferecidos a empregados de tempo integral que não são oferecidos a empregados temporários ou em regime de meio período discriminados pelas principais operações. 100 a 105 Relações entre os trabalhadores e a governança Formas de Gestão LA4 Percentual de empregados abrangidos por acordos de negociação coletiva. LA5 Prazo mínimo para notificação com antecedência referente a mudanças operacionais, incluindo se esse procedimento está especificado em acordos de negociação coletiva. 100% dos funcionários 107 43 Saúde e segurança no trabalho Formas de Gestão 100 a 102, 107 LA6 Percentual dos empregados representados em comitês formais de segurança e saúde, compostos por gestores e por trabalhadores, que ajudam no monitoramento e aconselhamento sobre programas de segurança e saúde ocupacional. 100% dos funcionários 107 LA7 Taxas de lesões, doenças ocupacionais, dias perdidos, absenteísmo e óbitos relacionados ao trabalho, por região. 107 e 108 133 Índice GRI Indicador Descrição LA8 Programas de educação, treinamento, aconselhamento, prevenção e controle de risco em andamento para dar assistência a empregados, seus familiares ou membros da comunidade com relação a doenças graves. LA9 Temas relativos à segurança e saúde cobertos por acordos formais com sindicatos. Página 101 a 103 ND Treinamento e educação Formas de Gestão 95 a 99 LA10 Média de horas de treinamento por ano, por funcionário, discriminadas por categoria funcional. LA11 Programas para gestão de competências e aprendizagem contínua que apoiam a continuidade da empregabilidade dos funcionários e para gerenciar o fim da carreira. 95 e 96 LA12 Percentual de empregados que recebem regularmente análises de desempenho e de desenvolvimento de carreira. 99 98 Diversidade e igualdade de oportunidades LA13 Composição dos grupos responsáveis pela governança corporativa e discriminação de empregados por categoria, de acordo com gênero, faixa etária, minorias e outros indicadores de diversidade. ND LA14 Proporção de salário base entre homens e mulheres, por categoria funcional. ND Desempenho Social | Direitos Humanos Práticas de investimentos e de processos de compra Formas de Gestão HR1 HR2 134 Percentual e número total de contratos de investimentos significativos que incluam cláusulas referentes a direitos humanos. Percentual e empresas contratadas e fornecedores críticos que foram submetidos a avaliações referentes a direitos humanos e as medidas tomadas. 109 e 110 100% dos contratos contêm cláusulas de direitos humanos e os fornecedores são avaliados neste aspecto. Todos os fornecedores conhecem os princípios das Empresas Randon, devem adequar-se e estão sujeitos a auditorias, conforme as diretrizes do Manual do Fornecedor Randon. Indicador HR3 Descrição Total de horas de treinamento para empregados em políticas e procedimentos relativos a aspectos de direitos humanos relevantes para as operações, incluindo o percentual de empregados que recebeu treinamento. Página 100% dos funcionários passam por treinamento ao ingressarem na Companhia. Não discriminação HR4 Número total de casos de discriminação e as medidas tomadas. Não teve ocorrência no período. Liberdade de associação e negociação coletiva HR5 Operações identificadas em que o direito de exercer a liberdade de associação e a negociação coletiva pode estar correndo risco significativo e as medidas tomadas para apoiar esse direito. Trabalho Infantil HR6 Operações identificadas como de risco significativo de ocorrência de trabalho infantil e as medidas tomadas para contribuir para a abolição do trabalho infantil. Trabalho forçado ou análogo ao escravo HR7 Não teve ocorrência no período. Operações identificadas como de risco significativo de ocorrência de trabalho forçado ou análogo ao escravo e as medidas tomadas para contribuir para a erradicação do trabalho forçado ou análogo ao escravo. Não teve ocorrência no período. Não teve ocorrência no período. Práticas de segurança HR8 Percentual do pessoal de segurança submetido a treinamento nas políticas ou procedimentos da organização relativos a aspectos de direitos humanos que sejam relevantes às operações. 100% Direitos indígenas HR9 Número total de casos de violação de direitos dos povos indígenas e medidas tomadas. Desempenho Social | Sociedade ND Comunidade Formas de Gestão SO1 Natureza, escopo e eficácia de quaisquer programas e práticas para avaliar e gerir os impactos das operações nas comunidades, incluindo a entrada, operação e saída. 112 e 113 112 a 117 135 Índice GRI Indicador Descrição Página Corrupção Formas de Gestão SO2 Percentual e número total de unidades de negócios submetidas a avaliações de riscos relacionados à corrupção. SO3 Percentual de empregados treinados nas políticas e procedimentos anticorrupção da organização. SO4 Medidas tomadas em resposta a casos de corrupção. 39 100% das unidades passam por auditorias periódicas. 39 100% Não houve casos de corrupção. As medidas estão previstas no Código de Conduta, disponível no site da Companhia, e no Manual de Orientações Internas. Políticas públicas Formas de Gestão SO5 Posições quanto a políticas públicas. SO6 Valor total de contribuições financeiras e em espécie para partidos políticos, políticos ou instituições relacionadas, discriminadas por país. 46 e 47 Não existe uma política definida para este tipo de contribuição. Concorrência desleal SO7 Número total de ações judiciais por concorrência desleal, práticas de truste e monopólio e seus resultados. Não teve ocorrência. Valor monetário de multas significativas e número total de sanções não monetárias resultantes da não conformidade com leis e regulamentos. Não teve ocorrência. Conformidade SO8 136 Indicador Descrição Página Desempenho Social | Responsabilidade pelo Produto Saúde e segurança do cliente PR1 Fases do ciclo de vida de produtos e serviços em que os impactos na saúde e segurança são avaliados visando melhoria, e o percentual de produtos e serviços sujeitos a esses procedimentos. PR2 Número total de casos de não conformidade com regulamentos e códigos voluntários relacionados aos impactos causados por produtos e serviços na saúde e segurança durante o ciclo de vida, discriminados por tipo de resultado. Rotulagem de produtos e serviços Formas de Gestão PR3 Tipo de informação sobre produtos e serviços exigida por procedimentos de rotulagem, e o percentual de produtos e serviços sujeitos a tais exigências. PR4 Número total de casos de não conformidade com regulamentos e códigos voluntários relacionados a informações e rotulagem de produtos e serviços, discriminados por tipo de resultado. PR5 Práticas relacionadas à satisfação do cliente, incluindo resultados de pesquisas que medem essa satisfação. 31 Não ocorreram casos desta natureza. 30, 110 e 111 33 Não foram relatados casos deste tipo de ocorrência. 111 e 112 Comunicação de marketing Formas de Gestão PR6 Programas de adesão às leis, normas e códigos voluntários relacionados a comunicações de marketing, incluindo publicidade, promoção e patrocínio. PR7 Número total de casos de não conformidade com regulamentos e códigos voluntários relativos a comunicações de marketing, incluindo publicidade, promoção e patrocínio, discriminados por tipo de resultado. 42 e 43 33 Não ocorreram casos desta natureza. Conformidade Formas de Gestão PR8 Número total de reclamações comprovadas relativas à violação de privacidade e perda de dados de clientes. 25 Não ocorreram reclamações desta natureza. Compliance Formas de Gestão PR9 Valor monetário de multas (significativas) por não conformidade com leis e regulamentos relativos ao fornecimento e uso de produtos e serviços. Não há registro de multas por este tipo de ocorrência. 137 138 Informações Corporativas 139 Administração Produtos Randon Conselho de Administração Raul Anselmo Randon – Presidente Alexandre Randon - Vice-Presidente Ruy Lopes Filho - Conselheiro Hugo Eurico Irigoyen Ferreira - Conselheiro Célia Maria Xavier Larichia - Conselheira Diretoria Executiva David Abramo Randon – Diretor Presidente Alexandre Randon - Diretor Vice-Presidente Erino Tonon – Diretor Vice-Presidente Geraldo Santa Catharina – Diretor e Diretor de Relações com Investidores Comitê Executivo David Abramo Randon – Diretor Presidente Alexandre Randon - Diretor Vice-Presidente Erino Tonon – Diretor Vice-Presidente Daniel Raul Randon – Diretor Presidente Fras-le Alexandre Dorival Gazzi – Diretor Corporativo Luis Antonio Oselame – Diretor Corporativo Norberto José Fabris – Diretor Corporativo Conselho Fiscal Maria Tereza Casagrande Imer José Puerari João Carlos Sfreddo Nilo José Panazzolo Fernando Bevilacqua e Fanchin 140 Endereços e Contatos Diretor Financeiro e de Relações com Investidores: Geraldo Santa Catharina Gerente de Relações com Investidores: Hemerson Fernando de Souza Fone: (55) (54) 3239.2505 Fax: (55) (54) 3239.2566 Email: [email protected] Página Internet: www.R ANDON.com.br/ri Angelica - Maria A. Mossmann Claudia Onzi Ide Eduardo Frederico Willrich Méri - Lusmeri Tomazzoni Contadora: Ieda Maria Onzi Perosa - CRC/RS 49886/O-3 Sistema de Ações Escriturais e Serviços de Acionistas Banco Itaú S.A. Endereço: Rua Boa Vista, 176 - 1º Subsolo - Centro, São Paulo - SP Auditores Independentes Ernst & Young Terco Auditores Independentes S.S. Jornais de Divulgação Diário Oficial do Estado do Rio Grande do Sul Pioneiro - Caxias do Sul Valor Econômico - Regional São Paulo 141 Produtos Randon Coordenação Comunicação Institucional Corporativa Área de Comunicação Corporativa Gisele Soares Sponsor dos Comitês de Apoio Logística Esdânio N. Pereira Qualidade João Pedro Crespi Tecnologia Cesar Alencar Pissetti Tiragem 200 exemplares Manufatura Paulo Ivan B. Gomes Tecnologia da Informação Sérgio Onzi Planejamento Estratégico e Finanças Geraldo Santa Catharina Marketing Vanei José Geremia Segurança Gelson Alfredo Dalberto Fotografia Osvino Scalco (Magrão) Arquivo Fotográfico Randon Projeto Gráfico StudioDesign Comunicação Recursos Humanos Vanderlei Novello Suprimentos Esdânio N. Pereira Força-Tarefa do Relatório de Sustentabilidade Claudia Onzi Ide Eduardo Frederico Willrich Esequiel B. de Mello Giselaine de Moraes Gisele Soares Hemerson Fernando de Souza Ieda Maria Onzi Perosa Jeanine J. Pacholski Lais Regina Pigato Lusmeri Tomazzoni Marina D’Agostini Sheila Brambila Redação e edição do Relatório Ana Maria Cemin – MTb 6574 Bureau Comunicação (54) 9932.0681 Consultoria GRI BSD Consulting Impressão Editora São Miguel Distribuição Gratuita Tributário Ademar Salvador h ttp : / / w w w.emp res as ran d o n .c o m. b r /p t /rel eas es 142 143 www.randon.com.br Randon S.A. Implementos e Participações Avenida Abramo Randon, 770 | CEP 95055-010 | Bairro Interlagos Caxias do Sul | Rio Grande do Sul/Brasil | Fone +55 54 3239.2000