(Microsoft PowerPoint - PauloFerreira

UNIRIO / PPGI – Mestrado em Informática
Disciplina: Sistemas de Apoio à Inteligência do Negócio
Profs.: Astério K. Tanaka; Fernanda Baião
A Brief History of
Decision Support
Systems
Apresentação do artigo de
D. J. Power (2007) por
Paulo José A. Ferreira
Agosto de 2008
Desafios desta apresentação
Apresentar uma abordagem histórica
Detectar pontos teóricos relevantes
Mostrar as soluções mais importantes
Introdução
DSS – Decision Support System
Definição?
Apoio a Decisão?
Diversos tipos de solução
Definição
Um DSS é um sistema ou subsistema computacional interativo cujo
objetivo é ajudar pessoas que precisem tomar decisões a usar
tecnologias de comunicação, dados, documentos, conhecimento
e/ou modelos para identificar e resolver problemas, completar
tarefas de um processo decisório e tomar decisões.
(Fonte: DSSResources.com)
Origens
Começo na década de 1960
Agendamento de Produção – Ferguson e Jones (1969)
Modelos Analíticos Interativos – Morton (1966)
Hipermídia e Groupware – Engelbart
DSS para Marketing (Planejamento de mídia) - Little e Lodish (1969)
Teoria
Conferências acadêmicas – Metade p/ final dos 1970s
Livro de Keen e Scoth Morton (1978)
Análise, projeto, implementação, avaliação e desenvolvimento
Permitiu o ensino de DSS em escolas de negócios
DSS para negócios e gestão – Alter (1980)
Tipos de DSS
File-drawer – acesso a dados
Data analysis – manipulação de dados
Analysis IS – acesso a dados e modelos de decisão
Accounting and Financial Models – calculam consequências
Representational Models – estimam consequências baseados em simulação
Optimization Models – geram uma solução ótima
Suggestion Models – conduz a uma decisão p/ um problema estruturado
Teoria
Categorização de Hackathorn e Keen (1981)
Pessoal
Grupo
Organizacional
Aspectos de todos os DSS – Bonczek, Holsapple, Whinston (1981)
Sistema de linguagem
Sistema de apresentação
Sistema de conhecimento
Sistema de resolução de problemas
Aplicações
Model-Driven
Manipulação e acesso a modelos, otimização e/ou simulação.
Planejamento de Produção – Morton (1971)
Agendamento de Produção – Ferguson e Jones (1969)
Interactive Financial Planning System – Gerald Wagner (fim dos 1970s)
VisiCalc, planilhas eletrônicas
Aplicações
Data-Driven
Manipulação e acesso a dados internos, possivelmente externos
e/ou online.
Analytical Information Management System (American Airlines) – Klaas
e Weiss (1970-1974)
DW e OLAP ferramentas para EIS
Inmon e Kimball promoveram o uso de DSS com bancos relacionais
Aplicações
Communication-Driven
Apoio à comunicação e colaboração necessárias à tomada de
decisão
NLS (hipermídia e groupware) – Engelbart (1962)
Group DSS - Gray (1981), Huber (1982), Turoff e Hiltz (1982)
NEGO (apoio a negociação) – Kersten (1985)
Aplicações
Document-Driven
Tecnologias de armazenamento e processamento para recuperaçõa
de documentos e análise de grandes bases de documentos
Planejamento de Controle Gerencial – Swanson e Culnan(1978)
Motor de busca é a principal ferramenta de apoio a decisão
Aplicações
Knowledge-Driven
Capacidade de sugerir ações
Conseguem resolver problemas de um domínio específico
Baseados em IA e Sistemas Especialistas
DENDRAL – identificar moléculas orgânicas desconhecidas
(Feigenbaum, 1965)
MYCIN – diagnosticar doenças sanguíneas baseado nos sintomas
(Buchanan e Shortliffe, 1984)
Web-based DSS
Contribuição a todos os tipos de DSS – Bhargava e Power (2001)
Intranets Corporativas
Troca de informações
GC
Relatórios
Otimização e simulação
OLAP
Data mining
SGBDs com a proposta de foco em ferramentas analíticas de BI
baseadas na Web.
Conclusões
Ainda em evolução
Surgimento de novas categorias altamente específicas
Tendência de acesso mais ágil a quantidades maiores de dados em
tempo real
Referência
DSSResources.com. http://www.dssresources.com
POWER, D. J. A Brief History of Decision Support Systems,
versão 4.0, 10 Mar. 2007, DSSResources.COM. Disponível em
http://www.dssresources.com/history/dsshistory.html. Acesso em:
12 ago. 2008