Actualidades Galp – Novembro 2015
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19-11-2015 N.º 182 Destaque Site da Galp Energia considerado o melhor pelo 4º ano consecutivo Classificação atribuída pelo principal ranking mundial do setor: o Webranking by Comprend O site corporativo da Galp Energia (www.galpenergia.com) foi considerado, pelo quarto ano consecutivo, o melhor em Portugal pelo principal ranking mundial do setor: o Webranking by Comprend. A análise dos sites corporativos é baseada nos critérios e requisitos dos vários stakeholders - analistas, investidores, jornalistas de economia e candidatos a emprego - avaliando a forma como os sites atingem as suas expetativas. O questionário escrutina cerca de 900 empresas de todo o mundo. A Galp Energia obteve um total de 54,4 pontos em 100 possíveis, melhorando a sua posição em relação ao ano anterior (51,2 pontos). A média do Top 10 de Portugal foi de 34,1 pontos. A nível europeu, o site da Galp Energia foi considerado o 80º melhor num total de cerca de 500 sites avaliados. No setor de Oil & Gas ficou em 8º lugar, num total de 47 empresas, com 54,4 pontos. A média do Top 10 no setor foi de 61,9 pontos. Foram identificados, como pontos fortes, a informação sobre a identidade e atividades da empresa, os factos rápidos e os seus programas de Research & Development. A secção sobre Responsabilidade Social Corporativa é apontada como informativa e classificada em segundo, comparativamente aos seus pares. As ferramentas de subscrição personalizada e o glossário de termos relacionados com a área de negócio é igualmente referida no relatório. O Webranking by Comprend é líder na avaliação europeia de sites corporativos e é elaborado desde 1997, tendo incluído, a partir de 2009, empresas nacionais. Trata-se do único ranking global baseado em critérios escolhidos pelos stakeholders, tendo por base as necessidades e exigências de informação do mercado de capitais. Os seus estudos são um benchmark de referência sobre a comunicação online. No caso da Galp Energia, esta avaliação reflete o compromisso permanente da empresa com o rigor e a transparência da informação prestada aos diversos stakeholders sobre as atividades da empresa. 19/11/2015 1 19-11-2015 N.º 182 2 19-11-2015 N.º 182 Institucional Messaging & Switching Automatização da comunicação entre entidades do sistema nacional de gás natural No passado dia 17 de novembro, decorreu mais uma conferência temática desta vez sobre o tema M&S - Messaging & Switching automatização da comunicação entre entidades do sistema nacional de gás natural (GN). Os oradores, João Pedro Martinho e Tereza Santos, da área de Processos de Negócio e Conformidade Regulamentar da Distribuição GN, enfatizaram que o unbundling da cadeia de valor do gás natural e a liberalização das atividades de comercialização introduziram enormes exigências em termos de comunicação entre as diversas entidades intervenientes no mercado de gás natural. Para que seja garantida a coordenação das operações relacionadas com os consumidores, é exigido aos operadores de redes de distribuição de gás natural que assegurem um contínuo e elevado fluxo de informação com todos os comercializadores do mercado. À Galp Gás Natural Distribuição tem cabido um papel muito relevante na conceção, desenvolvimento e implementação dos algoritmos de decisão e da automatização da comunicação entre as diversas entidades do setor. Em conclusão, a resposta ao desafio desta nova realidade da distribuição foi o sistema de Messaging & Switching que permitiu a automatização dos processos e que se tem revelado uma metodologia eficaz, em que a Galp Energia participou ativamente e desenvolveu know-how para outras eventuais aplicações no Grupo. Pode consultar a apresentação e as fotos aqui. 3 19-11-2015 N.º 182 19/11/2015 4 19-11-2015 N.º 182 R&D – Comercial Galp Serviexpress lança campanha de inverno para Indústria Faça uma pausa, nós cuidamos do seu bem-estar A Galp Energia lançou a campanha de inverno para o segmento industrial. Para a primeira encomenda de 1000 ou mais litros de gasóleo de aquecimento Hi Confort, os clientes recebem automaticamente um aquecedor de chávenas USB. A campanha, que tem como o lema central Faça uma pausa, nós cuidamos do seu bem-estar, irá estar em vigor de 16 de novembro até 31 de dezembro de 2015. Para fazer encomendas de gasóleo de aquecimento Hi Confort, os clientes industriais devem contactar a Linha Azul 808 508 608. 19/11/2015 Rodoviária do Tejo renova fornecimento de combustíveis e lubrificantes Contrato representa 16.500 m3 de gasóleo Hi-Energy e de 96 toneladas de lubrificantes A Galp Energia, através da área de Transportes & Revenda, renegociou com êxito um novo contrato de fornecimento de combustíveis e lubrificantes com o grupo Rodoviária do Tejo. 5 19-11-2015 N.º 182 Este acordo, válido para o triénio 2015-2018, significará não só o reforço da parceria existente entre as duas empresas, como também o fornecimento de 16.500 m 3 de gasóleo Hi-Energy e de 96 toneladas de lubrificantes. O grupo Rodoviária do Tejo conta com aproximadamente 600 colaboradores e com uma frota de 450 viaturas. A empresa possuiu a certificação de qualidade NP EN ISO 9001:2008. A sua oferta de serviços centra-se em carreiras interurbanas centradas nos principais núcleos urbanos da região onde opera, com um conjunto de carreiras rápidas de ligação da região Oeste e do Ribatejo até Lisboa. 19/11/2015 Construções Cidade Nova do Marco vai consumir 300.000 lts/ano de combustíveis Galp Área de Meios de Pagamento celebrou acordo com a empresa de construção civil A área de Meios de Pagamento do Retalho renovou recentemente o acordo com a empresa Construções Cidade Nova do Marco. Esta parceria traduz-se fornecimento de 300.000 lts/ano de combustíveis através do cartão Galp Frota. Fundada em 1984, a empresa dedicava-se apenas à construção civil, tendo começado a diversificar os seus serviços na década de 90, devido às alterações verificadas no setor da construção civil. Apostaram na terraplanagem e começaram a fazer todo o tipo de movimentação de terras no âmbito da escavação e aterro e demolições. A par destes serviços, em 2012, a empresa sentiu necessidade de criar uma estação de tratamento de todos os resíduos provenientes das obras e implementaram uma unidade de triagem e fragmentação de resíduos de construção de demolição. Em simultâneo com os serviços referenciados, também se dedica à remoção de placas de fibrocimento que contêm amianto, sendo uma das poucas empresas no país habilitada a efetuar este tipo de trabalho. 6 19-11-2015 N.º 182 19/11/2015 Promotoras divulgam cadernetas de lavagens para táxis Ação decorreu nas principais praças de Lisboa e Gaia Realizou-se na semana passada uma ação de divulgação das cadernetas de lavagens para táxis, junto das principais praças de táxis em Lisboa e Gaia. A ação contou com a presença de promotoras que ofereceram brindes Galp aos motoristas de táxi, bem como um folheto informativo sobre estas cadernetas que têm um preço especial para lavagens simples. 19/11/2015 7 19-11-2015 N.º 182 Gas&Power Montebelo Vista Alegre Hotel com gás natural da Galp Contrato junta-se ao fornecimento de eletricidade às lojas da marca O Montebelo Vista Alegre Ílhavo Hotel já abriu portas e conta com gás natural da Galp Energia. Para além do fornecimento de eletricidade à rede de lojas Vista Alegre Atlantis, a Galp Energia passa agora a fornecer cerca 260 GWh/ano de gás natural às várias instalações do Grupo Visabeira (Vista Alegre Atlantis, Empreendimentos Turisticos Montebelo, Ria Stone, Cerutil, Mob, Naturenergia e outros). Este é o mais recente hotel de cinco estrelas do país, antigo Palácio Vista Alegre, casa do fundador da marca e datado do século XVII, agora recuperado e transformado em hotel pelas mãos da Visabeira. O Montebelo Vista Alegre Ílhavo Hotel é a 12ª unidade hoteleira do Grupo Visabeira, estendendo-se ao longo da frente ribeirinha do canal de Ílhavo da Ria de Aveiro, e é um tributo à Vista Alegre, ao seu histórico, ao seu percurso e importância no design português. A vista, os serviços e instalações de excelência, a decoração exclusiva, e a atmosfera única que homenageia esta marca centenária fazem deste hotel um local de eleição, quer para lazer, quer em contexto empresarial. 19/11/2015 8 19-11-2015 N.º 182 Campanha de up-selling para PMEs G&P aposta em ferramentas de marketing automation A comercialização Gas&Power (G&P) lançou esta semana uma campanha para PME que tem como objetivo capturar oportunidades de up-selling de eletricidade sobre os atuais clientes de gás natural. As PME que, até 31 de dezembro de 2015, juntem a eletricidade ao seu atual contrato de gás, beneficiam das seguintes vantagens: até 20% de desconto na eletricidade até 10% de desconto adicional no contrato de gás, somando até 20%. A campanha abrange cerca de 2000 PME clientes de gás natural e está a ser divulgada por email recorrendo a uma plataforma de marketing automation (E-Goi). Esta ferramenta além de permitir um maior engagement e interação com o cliente, fornece ainda dados relevantes para avaliação e controlo da campanha, tais como a taxa de entrega e abertura dos emails, fluxos de navegação, pedidos de adesão submetidos, entre outros. Desta forma é possível monitorizar, de forma mais eficaz, os resultados da campanha e ainda atuar sobre os clientes com mais interesse/predisposição para aderir, enviando, por exemplo, propostas comerciais ou entrando em contacto com aqueles que iniciaram o processo de adesão/pedido de simulação de poupança, mas que por algum motivo não o chegaram a concluir. Com esta campanha, a Galp Energia espera angariar mais de 200 novos clientes empresariais neste segmento de mercado, testando novas ferramentas de marketing de elevado potencial e baixo custo. 19/11/2015 9 19-11-2015 N.º 182 Galp Internacional Enacol assina protocolo com Fundação FICASE Para fornecimento de gás butano em 418 escolas A Enacol, empresa participada da Galp Marketing Internacional em Cabo Verde, assinou novamente o protocolo de fornecimento de gás butano com a Fundação CaboVerdiana de Ação Social Escolar (FICASE) no âmbito do Programa Nacional de Cantinas Escolas (PNCE). Com esta parceria, que teve início em 2004 e foi renovada no passado mês de outubro, a fundação FICASE poderá concretizar o seu objetivo: garantir a distribuição de refeições quentes a cerca de 418 escolas do Ensino Básico espalhadas por todo o país, beneficiando mais de 90.000 alunos. Para tal, a Enacol prevê que sejam vendidas cerca de 10 toneladas mensais de gás butano até ao ano letivo 2016/2017, em garrafas de 12,5kg e 55kg. A fundação FICASE é um instituto público que exerce todas as funções de ação social escolar em Cabo Verde, promovendo a igualdade de oportunidades para a comunidade educativa, através de ações que asseguram a aprendizagem dos mais novos, bem como a qualidade do ensino. Através da parceria com a FICASE, a Enacol tem participado em diversas ações de responsabilidade social, tais como: formação sobre a segurança na utilização de gás, dirigida às cozinheiras das escolas; e apoio em termos monetários para ofertas de kits escolares com mochilas, manuais e cadernos para os alunos. A Enacol demonstra assim que, para além de prestar um serviço de excelência aos seus clientes e ser reconhecida por estes como uma empresa de confiança, também procura reforçar o seu compromisso de intervenção social e apoio ao desenvolvimento da comunidade. 19/11/2015 10 19-11-2015 N.º 182 Sonangalp vende 408 toneladas de lubrificantes E bate recorde de vendas mensal A Sonangalp, empresa participada pela Galp Marketing Internacional em Angola, fechou o passado mês de outubro com o recorde de 408 toneladas vendidas de lubrificantes. Estes resultados mensais foram os melhores de sempre na história da empresa, tendo acontecido devido à estratégia adotada para ultrapassar a conjuntura económica que o país atravessa. Como é sabido, Angola vive atualmente um contexto económico desfavorável, o que implica a adoção contínua de novas medidas por parte das empresas, no sentido de se tornarem cada vez mais competitivas com os recursos atuais. A Sonangalp não é exceção, e tem aplicado políticas comerciais mais agressivas na angariação de novos clientes e novos revendedores, colocando o foco sobretudo no mercado auto para a venda de lubrificantes em embalagens de pequena dimensão. Por outro lado, a Sonangalp tem aplicado um rapell trimestral associado ao crescimento das vendas dos produtos dos seus distribuidores, tornando-os mais competitivos e assertivos para que consigam comercializar de forma mais efetiva nas províncias mais representativas de Angola. 11 19-11-2015 N.º 182 A Sonangalp demonstra assim que é uma empresa resiliente, com capacidade para facilmente se adaptar aos desafios que o mercado apresenta. 18/11/2015 12 19-11-2015 N.º 182 Espanha Geolocalización de las Estaciones de Servicio Galp en Google Ya se han actualizado 100 puntos para facilitar su búsqueda en Google Maps El Departamento de Marketing de Galp Energia España ha comenzado un proceso de unificación de la información e imagen que se proporciona en Google Maps sobre nuestras Estaciones de Servicio. El objetivo de la acción es facilitar a los usuarios de Internet su localización y mejorar así nuestro posicionamiento en Google, la herramienta de búsqueda más potente de la red. En la actualidad ya son más de 100 las Estaciones que tienen la información actualizada, un trabajo que se está realizando en coordinación con la Dirección de Operaciones de Red y que finalizará en próximas semanas con la actualización de toda la Red. Ello conlleva, además, la gestión de las reseñas que se pudieran hacer en Google y, para ello, Marketing necesita los permisos de administración y propiedad de cada una de las fichas que se actualicen. Los resultados de las primeras Estaciones revisadas son excelentes y, de hecho, algunas ya aparecen en las búsquedas de Google Maps en primer lugar. Por ejemplo, una pesquisa en la herramienta indicando “gasolinera Móstoles” ofrece como resultado el punto de venta de Galp en la primera posición de opciones. Con la mejora de nuestra posición en Google Maps aumentamos tanto la presencia en Internet como la posibilidad de atraer nuevos clientes. Cada vez son más los usuarios que utilizan estas aplicaciones para localizar puntos de venta, como las Estaciones de Servicio Galp. 13 19-11-2015 N.º 182 19/11/2015 14
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