Cláudio Schneider

Como enfrentar
o avanço dos
concorrentes
Cláudio Schneider
Cenário Atual:
Constantes mudanças:
Clientes
Concorrentes
Mercado interno forte;
Cairemos em círculo virtuoso: emprego => renda => crédito =>
confiança => emprego;
Momento Pleno Emprego;
Grandes eventos divulgando o país (2014 e 2016);
Cenário Atual:
Atração de Novos Concorrentes
Para 2011, a empresa terá 160
novas lojas – 30% delas em São
Paulo, somando 760
A rede tem 501 lojas no país e espera, até
2014, se tornar a maior do mercado
brasileiro em número de pontos de venda.
Em 2010 a Cacau Show previa chegar em
1.000 lojas em 2010, e na festa do livro:
Cacau é Show e também comemorou a
marca de 1.000 lojas em todo o país
Reflexão:
Fazendo a diferença no mercado!
Você
conhece seu
mercado de
atuação?
Qual a última vez que
sua empresa
surpreendeu seu
cliente?
Você é o
melhor no
que faz
hoje?
Caso de Sucesso:
VALDIR O PIPOQUEIRO
Cenário encontrado:
-Mercado altamente concorrido
-Riscos de contaminação
-Alta rotatividade de pessoas no
anel central da cidade
-Público restrito
-Produto popular
-Imagem defasada do setor
-Falta de higiene
-Falta de qualidade
-Atendimento precário
-Falta formação do empresário
do setor
Caso de Sucesso:
SOLUÇÕES ENCONTRADAS:
Solução 1:
Kit higiene: Guardanapo, palito de dente e
uma bala de menta
Solução 2:
Saúde: acrescentou óleo de
Girassol sem agregar custos
Solução 3:
Credibilidade: Um uniforme por dia da
semana (investimentos de 30% do resultado)
Solução 4:
Conquista clientes: Cartão fidelidade. A cada
cinco pipocas, uma é grátis