PDF - Tranquilidade

A comunic
comunicar
municar desde 1990, a Revis
munic
Revista da Tranquilidade
tem acompanhando a evolução da empresa,
relatando os principais acontecimentos,
aconteci
divulgando estratégias e dando a conhecer
tantos protagonistas da nossa hhistória.
Os conteúdos visam proporcionar
proporcio uma leitura
focada nas atividades da TRANQUILIDADE
TRAN
e nos valores que nos norteiam,
norteiam incluindo
sempre conteúdo editorial de interesse
reportagens,
generalizado: entrevistas, rep
novidades, talentos, inovação, tecnologia
e sociedade.
SEMPRE PRESENTE
DESDE
Editorial
25 ANOS A COMUNICAR…
SEMPRE PRESENTE!
D
esde 1871, milhares de Colaboradores, Clientes, Parceiros
e Entidades diversas ajudaram a Tranquilidade a evoluir e a
contribuir para a modernização do setor segurador em Portugal. A revista da Tranquilidade teve um importante papel nos últimos 25 anos. Nasce em 1990, quando já muito se falava da ‘Era da
Informação’ e da revolução digital que se avizinhava.
Ao longo deste quarto de século, a Companhia acumulou ainda
mais experiência, competência e conhecimento nas mais diversas
áreas do negócio segurador. Simultaneamente tem sido pioneira
na identificação de novas tendências, no desenvolvimento de soluções inovadoras, na adaptação aos desafios diários e no desenho
de estratégias e modelos que contribuem para o progresso da empresa, do mercado e das redes de distribuição.
Muita dessa história pode ser revisitada nas mais de 100 edições
já publicadas da nossa revista. Foram 63 como Tranquilidade Revista e 44 com o nome de Tranquilidade Viva. Esta longevidade
(e regularidade) de uma revista interna é um caso raro no mercado segurador português, o que muito nos orgulha. Ao longo dos
anos, a Revista Tranquilidade Viva modernizou-se continuamente.
Renovou a imagem, o formato editorial e entrou no mundo digital. Atualmente é possível ler a TVIVA em flipbook em qualquer
desktop, tablet ou smartphone e vários conteúdos “ganham mais
vida” através de ligações a vídeos, com os QR Codes que encontramos ao longo das páginas.
O 25º aniversário da ‘Tranquilidade Viva’
é um marco importante para a
Companhia. Celebramos por isso,
nesta edição especial, a trajetória
da Revista e também da Tranquilidade
ao longo destes 25 anos.
É com enorme satisfação que reunimos
neste número testemunhos e histórias
de Colaboradores, Clientes e Parceiros,
para celebrar o jubileu de prata da nossa
publicação.
Para o futuro, a TVIVA assume, para com os seus leitores, o compromisso de continuar a ser um veículo privilegiado de comunicação do
‘mundo Tranquilidade’, e não podíamos deixar de agradecer a todos
os que fizeram e que fazem parte desta nossa história comum.
Equipa Editorial
TranquilidadeVIVA 3
24
Índice | Destaques
Editorial 03
Destaques 04
6
37
Em Foco 05
Na Rede 10
Mundo T 14
14
Especial 25 Anos 24
Novidades T 36
Talentos 40
40
Passaporte 41
Social 43
06
Remember 46
14
24
FICHA TÉCNICA
Redação de textos e entrevistas,
Viagem Corretores 2015
COPENHAGA COM PALADARES GOURMET
Revista Tranquilidade Viva
ESPECIAL 25 ANOS
Novidades T
40
Video-Peritagem
INOVAR PARA MELHORAR SERVIÇO AOS CLIENTES
Sede Av. da Liberdade, 242 1250-149 Lisboa
Coordenação Direção de Marketing
LIDERANÇA, EQUILÍBRIO
E CRESCIMENTO SUSTENTÁVEL
37
Propriedade Companhia de Seguros Tranquilidade
Diretor Filipe Infante
Reuniões Comerciais
VIDA MAIS COOL
fotos, paginação Green Media – Agência de Comunicação
Tiragem 5.000 Exemplares
Nº de Registo 114754
Depósito Legal Nº 3585590
Distribuição gratuita - Periodicidade trimestral
Publicação redigida segundo o novo acordo ortográfico.
www.tranquilidade.pt
4 TranquilidadeVIVA
A Tranquilidade Viva está cada vez mais ativa no Mundo
Digital. OS QR Codes, como o que apresentamos ao
lado, têm a função de nos transportar deste formato
físico para conteúdos únicos no mundo da internet.
Instale uma aplicação como a QR Reader ou Google
Goggles no seu smartphone ou tablet e use-a para
ativar o código e ler a revista no seu gadget.
Em Foco
BestBuy Awards 2015/2016
TRANQUILIDADE É A SEGURADORA
PORTUGUESA COM MELHOR
RELAÇÃO “PREÇO-QUALIDADE”
A Tranquilidade acaba de obter mais uma distinção internacional. Os “BestBuy Awards
2015/2016”, organizados pela ICERTIAS (International Certification Association GmbH)
atribuíram à Companhia o Prémio de “Seguradora Portuguesa Nº 1 para a Melhor
Relação Preço-Qualidade”.
Tranquilidade junta este prémio a um conjunto vasto de distinções e galardões que
tem conquistado ao longo dos últimos
anos – Escolha do Profissional, Escolha do
Consumidor, Melhor Grande Seguradora Não Vida, Seguradora com a Melhor
Reputação, Marca de Excelência e Melhor Call Center do setor segurador
- vendo assim reconhecida a excelência do serviço que presta diariamente
aos seus clientes, reconfirmada a sua
solidez e elogiada a sua estratégia de
abordagem ao mercado.
A
Sediada em Zurique, na Suíça, a ICERTIAS
é uma entidade privada que incentiva formas inovadoras de estudo de mercado e pesquisas a nível local e internacional. A organiza-
ção está focada principalmente no reconhecimento
e na promoção da qualidade e valor dos produtos.
O equilíbrio entre a elevada qualidade
oferecida e os preços acessíveis dos seguros da Tranquilidade reflete a consistência do investimento que a Companhia tem vindo a desenvolver para ser
a melhor escolha do setor. Este novo
prémio é mais um reconhecimento
do esforço efetuado por toda a equipa
para disponibilizar produtos competitivos, completos e adequados às necessidades dos diferentes perfis de clientes.
Estes são alguns dos fatores que fazem da
Tranquilidade uma seguradora de referência
no mercado nacional.
“O certificado ‘Melhor Compra’
fornece um indicador claro que
os produtos e serviços obedecem
a rigorosos padrões de qualidade,
a par de preços razoáveis”.
BestBuy Awards – ICERTIAS-International
Certification Association
TranquilidadeVIVA 5
Direção Comercial Centro
REUNIÕES COMERCIAIS
LIDERANÇA, EQUILÍBRIO
E CRESCIMENTO SUSTENTÁVEL
Em outubro, a Tranquilidade voltou a reunir a sua rede de parceiros, em três encontros
realizados em Oeiras, Tomar e Póvoa de Varzim. As prioridades para manter o rumo do
crescimento rentável e as alavancas e novidades comerciais para o último trimestre
estiveram em destaque, num evento marcado também pela apresentação dos novos
elementos da administração da Companhia.
G
ustavo Guimarães, presidente do
conselho de administração, abriu
as reuniões com palavras motivadoras a todos os parceiros, reafirmando
a aposta na liderança no mercado português, sem esquecer as prioridades comerciais para um crescimento sustentável da
Companhia. “Em conjunto, com foco no ne-
6 TranquilidadeVIVA
gócio, vamos certamente continuar a tornar
a Tranquilidade ainda mais forte e rentável”,
referiu.
A economia portuguesa parece estar a inverter a tendência dos últimos anos, com os
indicadores macroeconómicos a mostrarem
sinais de recuperação, e o mercado segura-
dor também está a evoluir positivamente.
“Este é um momento que deve ser aproveitado por todos os Parceiros para uma consolidação de sucesso no mercado”, um desafio
deixado pelo presidente, que voltou a elencar
as prioridades da Tranquilidade: crescimento, reequilíbrio da rendibilidade, qualidade de
serviço e manutenção de adequados rácios
Em Foco
Gustavo Guimarães
Jan de Pooter
de solvência. Relembrou ainda que a Apollo
continua no seu processo de compromisso
total com a Companhia, num percurso sólido
e com enorme robustez no mercado.
Gustavo Guimarães quis deixar claro o papel
fundamental dos Parceiros neste projeto salientando “são a primeira face da Tranquilidade junto dos nossos clientes, sendo essa uma
das grandes forças da Companhia. Concluiu
ainda que “a visão da empresa e a sua solidez
estão assentes no crescimento rentável com
a melhor qualidade de serviço aliada às melhores ferramentas de marketing e inovação
para que os resultados pretendidos sejam
atingidos.”
As palavras que se seguiram foram de Pedro
Carvalho, o novo administrador financeiro e
de marketing, que, após uma breve apresentação, partilhou com todos os presentes que
acredita “numa relação de sucesso e respeitosa com os valores da Companhia garantin-
Direção Comercial Sul
Pedro Carvalho
do uma oferta mais alargada e uma maior
capacidade de resposta em todos os ramos
para que a posição de liderança cresça de
uma forma sustentável, como tem ocorrido
nos últimos anos.”
A terceira intervenção foi de Jan de Pooter,
novo CEO da Tranquilidade, que deixou uma
mensagem a todos os Parceiros “para mim
é um grande privilégio estar à frente de uma
Companhia como a Tranquilidade. Foi com
muito orgulho que aceitei este cargo e fazer parte desta equipa. A Companhia possui
uma marca premium, uma rede de distribuição extremamente profissional que abrange
todo o país, uma oferta adaptada a todas as
necessidades dos nossos clientes e é ainda,
uma referência a nível de serviço no setor.
Existem várias oportunidades nas diversas
áreas de atuação, nomeadamente nas áreas
de novas tecnologias e novas necessidades
dos consumidores, onde acredito que estes
desafios possam ser uma ‘janela’ para novos
Filipe Infante
negócios. A Tranquilidade ocupa uma posição única para continuar o seu caminho de
liderança e ser a primeira escolha de todos
os seus clientes e parceiros. Referente ao
próximo ano, onde já estamos muito focados,
vamos debruçar-nos sobre a continuidade de
um crescimento sustentável, a aposta nesta equipa de excelência e por fim, reforçar a
nossa posição de liderança.”
Filipe Infante, diretor de marketing, apresentou as prioridades para manter o rumo
de crescimento rentável. A evolução positiva que se verificou nos últimos 5 anos na
quota de mercado, na margem bruta de
subscrição e na satisfação de parceiros e
clientes, a par de um crescimento consistente conseguido pelos nossos Parceiros
são indicadores animadores, mas o desafio
estrutural de rentabilidade mantém-se, havendo necessidade de melhorar os rácios de
sinistralidade e de crescer nos segmentos
com melhores margens.
Direção Comercial Norte
TranquilidadeVIVA 7
Em Foco
sistema de Vídeo-Peritagem e as ferramentas
de comunicação estiveram em destaque.
Durante o evento foram apresentados os resultados ‘quase (mas ainda não) definitivos’
dos concursos de produção 2015 para os
Parceiros Exclusivos e Multimarca que terão
a oportunidade de visitar destinos de sonho
– Dubai&Maurícias e Fiordes da Noruega enquanto os Gestores de Seguros serão presenteados com uma viagem a Roma. No último trimestre decorre também nova edição
da ‘Champions League’ que levará os vencedores de outubro a Viena, os de novembro a
Munique e os de dezembro a Estocolmo.
Ana Marques
Fernando Santana
O diretor de marketing realçou o potencial
de crescimento da Tranquilidade no mercado, nomeadamente nas áreas de Saúde,
Vida Risco e Multirrisco. Há também que
manter a dinâmica em automóvel, continuando a privilegiar o equipamento de clientes.
A presença local da nossa equipa comercial
faz toda a diferença, facto amplamente
reconhecido pela nossa rede de Parceiros.
“Muito obrigado por nos terem considerado
a Escolha Profissional no Setor Segurador
em Portugal. É uma distinção que a nós
muito nos honra! Deixamos a promessa de
continuar a trazer melhor serviço e compe-
8 TranquilidadeVIVA
Fernandes da Silva
titividade para os nossos parceiros de distribuição” foram as palavras que finalizaram a
apresentação.
As alavancas e novidades comerciais ficaram
a cargo dos diretores comerciais Sul, Centro e
Norte. Ana Marques, Fernando Santana e António Fernandes da Silva destacaram as melhorias introduzidas no produto automóvel, o
alargamento das coberturas em saúde, o novo
produto ‘Vida Mais Cool’, a nova tarifa de transportes, as condições especiais dos setores super estratégicos e o programa assurfinance.
Também as melhorias de processos, o novo
Depois chegou a altura de distribuir os prémios
das campanhas “Mais Casa, Mais Saúde”, “Dupla
Vantagem - Carro e Casa” e ‘Força nos Negócios”,
que distinguiram os vencedores nas categorias
Top Gestores de Rede, Top Gerentes de Zona, Top Rede Exclusiva e Top Rede Multimarca.
Antes do encerramento houve um espaço de
perguntas e respostas, e Gustavo Guimarães
fechou os encontros com palavras otimistas,
garantindo tempos de sucesso, com foco no
equilíbrio, no crescimento e na rentabilidade,
“valores que assentam nas três alavancas da
Tranquilidade: Competitividade, Serviço de Referência e, acima de tudo, o Talento Comercial”.
Em Foco
CAMPANHA MAIS CASA, MAIS SAÚDE
CAMPANHA DUPLA VANTAGEM
1º Lugar Top Gerentes Zona
CARLA LOPES, Cascais
1º lugar Top Gestores
de Rede – Saúde Risco
RUI POÇAS, Beira Litoral
1º Lugar Top Rede
Exclusiva – Carro e Casa
VÍTOR ALBINO, Lisboa Oriente
1º Lugar Top Rede
Exclusiva – Carro
MARCO MARQUES, Lisboa Sul
1º Lugar Top Rede
Exclusiva – Saúde Risco
HUGO BATISTA, Beira Interior
1º Lugar Top Rede
Exclusiva – Casa
CRISPIM SEGUROS, Ribatejo
1º Lugar Top Rede
Multimarca – Carro e Casa
ENGRÁCIAS E SILVA,
Lisboa Oriente
1º Lugar Top Rede
Multimarca – Carro
SABSEG, Braga
1º Lugar Top Rede
Multimarca – Saúde Risco
NUCASE, Cascais
1º Lugar Top Rede
Multimarca – Casa
SÉRGIO SOUSA SEGUROS,
Ribatejo
1º Lugar Top Gestores
de Rede
PEDRO INFANTE, Ribatejo
CAMPANHA FORÇA NOS NEGÓCIOS
1º Lugar Top Rede Exclusiva
EXEMPLIBÓNUS, Lisboa Oriente
1º Lugar Top Rede Multimarca
SABSEG, Braga
TranquilidadeVIVA 9
Na Rede
Sérgio Teixeira e António Afonso
Tranquilo e Exclusivo – Parceiro Exclusivo
“É UMA ‘ALMOFADA’
MUITO AGRADÁVEL TER
A TRANQUILIDADE COMO
PARCEIRO DE NEGÓCIO.”
Sérgio Teixeira e António Afonso possuem uma parceria de sucesso. António Afonso trabalha no
mercado segurador desde 1991, tendo sido colaborador da Tranquilidade durante 14 anos. Em 2010
o destino cruzou o seu percurso com o de Sérgio Teixeira que era, desde 1999, Gestor de Seguros da
Companhia. Juntos criaram a empresa de mediação de seguros ‘Tranquilo e Exclusivo’, com sede
em Portalegre.
“
Tranquilidade é uma seguradora de
prestígio que nos faz sentir imenso orgulho” afirma António Afonso
que se tornou Parceiro Exclusivo da Companhia por acreditar no apoio constante que
a mesma oferece e, igualmente, pela “notoriedade que a marca possui neste mercado”.
Também para Sérgio Teixeira a imagem e a
marca Tranquilidade são extremamente aliciantes. “Quando integrei o Programa Gestores de Seguros percebi, de imediato, que
estava no caminho certo para um percurso
profissional atrativo. É um ramo de negócio
interessante e emocionante. Todos os dias
temos situações diferentes e desafios que
entusiasmam.”
A
A constituição da empresa foi um momento
importante para ambos e, no setor segurador da região, a ‘Tranquilo e Exclusivo’ tem
conseguido um crescimento sustentável. “A
Tranquilidade é uma companhia pioneira,
bastante inovadora e que está sempre ‘à
frente’ no mercado segurador. Isso tem-nos
permitido a consolidação do negócio, mesmo nos períodos mais críticos”. Afirmam que
“a região de Portalegre possui um mercado agressivo e competitivo, à semelhança
dos outros distritos do país. Acresce o facto
de se tratar de uma região interior, onde o
maior empregador ainda é o Estado. No tecido empresarial da região não existem ‘gran10 TranquilidadeVIVA
des empresas’ e isso dificulta, por vezes, o
acesso a uma carteira mais diversificada”.
Com uma atividade comercial focada sobretudo em pequenas e médias empresas
da região, ligadas ao setor de Retalho, assumem sentir ainda algumas dificuldades devido ao impacto da conjuntura adversa que
o país atravessou nos últimos anos, mas
ainda assim, não deixam de ter, diariamente, uma atitude proativa ao implementar
estratégias inovadoras para que a empresa
ofereça mais e melhores soluções aos seus
clientes “uma das estratégias, onde sabemos que colhemos sempre bons frutos, é na
fidelização permanente da nossa carteira.
Prestamos um serviço de excelência para
satisfazer sempre da melhor forma todos
os nossos clientes”. Para os bons resultados
que têm obtido na manutenção da carteira
e na angariação de novos clientes, confessam aproveitar todas as campanhas que a
Tranquilidade oferece. O lema de António
Afonso e de Sérgio Teixeira para fortalecer
o relacionamento com os clientes “Tratamos muito bem todos os nossos clientes!”
afirmam ambos convictamente.
Em relação ao futuro, possuem uma atitude
otimista, procurando ser sempre proativos
e eficientes. Têm um grande objetivo para
2016 “temos muita vontade em alcançar
um número de clientes que consideramos
‘mágico’. Já estamos próximos… e estamos
a trabalhar para lá chegar! Alcançar esse
número e… ir ao Dubai!” [risos]
SUGESTÃO:
PASSEIO PEDESTRE
NO PARQUE NATURAL
DA SERRA DE SÃO MAMEDE
Para os parceiros e colaboradores da
Tranquilidade que visitem a região de
Portalegre, Sérgio Teixeira e António
Afonso propõe um passeio pelo Parque
da Serra de São Mamede.
Muito próximo da fronteira com Espanha, o parque natural ocupa uma área
de cerca de 32 hectares que abrangem
partes dos concelhos de Arronches,
Castelo de Vide, Marvão e Portalegre. É
o Alentejo das montanhas verdejantes,
distribuídas numa paisagem única e que
albergam variadas espécies que importam preservar.
O cume da Serra de São Mamede, a
1025m de altitude, é o ponto mais elevado a sul do Tejo e proporciona paisagens inesquecíveis.
Na Rede
Luís Sousa, Elo Forte - Parceiro Multimarca
“A TRANQUILIDADE É MUITO PRÓXIMA
DOS SEUS PARCEIROS”
Luís Sousa está há dezasseis anos no mercado dos seguros e iniciou a sua carreira na Elo Forte como
administrativo, onde desenvolveu o seu percurso profissional, sendo hoje um dos gestores e intervenientes
na estratégia global da empresa. Acredita que a Tranquilidade é importante para o sucesso da sua empresa,
destacando à interação próxima e direta. Nos tempos livres a música está em primeiro plano. Toca guitarra
há quase 20 anos e atualmente tem uma banda - Littleband - que atua em restaurantes e eventos.
uís Sousa trabalhou numa empresa
de componentes para automóveis na
área de controlo de qualidade e certificação antes de iniciar a sua carreira em
seguros em 1999, na Elo Forte. No negócio
de seguros afirma “já ter passado um pouco
por tudo” e relata “primeiramente comecei
com um papel de atendimento ao público,
tratamento de sinistros, passando para a
área comercial e neste momento, acumulo
tarefas de gestão e na estratégia da empresa”. Após alguns anos, a Elo Forte mudou
de instalações, tendo atualmente uma loja
central em São João da Madeira.
L
A parceria com a Tranquilidade teve início em
2002 e Luís Sousa acredita que é para durar “a
gestão comercial é muito mais próxima. Mesmo sendo a Tranquilidade uma Companhia
com uma rede muito extensa, é muito próxima dos seus parceiros. Mantém uma relação
direta e estreita com os vários interlocutores
facilitando a resolução de desafios diários”.
de serviços baseada na proximidade, dedicação e personalização. “Trabalhamos para
prestar um serviço de excelência, diferenciando-nos dos restantes players do mercado. Apesar de haver muita oferta no online
há muitos clientes que continuam a preferir
manter sempre contacto com o seu mediador de seguros”.
Nestes anos de parceria, o gestor afirma que
houve alguns momentos importantes e fatores vantajosos que fizeram toda a diferença
na forma como a própria Elo Forte se posiciona no mercado. “Na escolha de parcerias
temos que pensar sempre nos nossos clientes. E a vantagem de ter uma Tranquilidade
connosco é a facilidade e rapidez de resposta
que podemos ter face aos problemas diários.
O elemento chave para o sucesso é ter um
parceiro como a Tranquilidade, que é dedicado e que fornece as ferramentas e soluções
para que a nossa abordagem no mercado
seja diferenciadora”, explicou Luís Sousa.
Na perspetiva de mercado, que se apresenta como bastante desafiador, Luís identifica
algumas janelas de oportunidades, como os
Seguros de Saúde, “devido aos cortes na área
de saúde e à baixa qualidade dos serviços
públicos” e Habitação, nomeadamente Multirrisco, em que “os clientes procuram um
seguro que proteja os seus bens de situações
climatéricas”. A nível empresarial destaca a
área de responsabilidade perante terceiros
“a maior parte das empresas não tem noção
dos riscos que corre quando está a produzir”.
Neste momento, a Elo Forte possui uma carteira que se distribui por clientes da área do
retalho e em médias e grandes empresas.
“Apesar de São João da Madeira ser uma
cidade pequena, em termos de dimensão
geográfica, contém uma alargada presença industrial, partilhada com as outras três
regiões que também trabalhamos: Oliveira
de Azeméis, Ovar e Feira. Os nossos clientes são na maior parte grandes empresas,
quase todas focadas na exportação, mas
também temos as microempresas e o segmento particular”. Para combater o risco da
volatilidade nas relações com os clientes,
potenciado pela internet, a Elo Forte possui
uma ferramenta valiosa que é a prestação
SUGESTÃO:
MUSEU DA CHAPELARIA
Para os parceiros e colaboradores da
Tranquilidade que visitem São João da
Madeira, Luís Sousa aconselha visitar o
Museu da Chapelaria, que homenageia
os trabalhadores que fizeram da indústria chapeleira uma das atividades de
maior importância na história do concelho e também a Viarco, fábrica portuguesa de lápis que acompanha gerações desde 1936. Para uma refeição que
deixe boas memórias, o gestor sugere o
restaurante na Fábrica dos Sentidos, no
Museu da Chapelaria.
TranquilidadeVIVA 11
Na Rede
GESTORES DE SEGUROS
EM DISCURSO DIRETO
ÓSCAR GOMES
Zona de Coimbra
GS desde outubro 2011
Carteira não vida
a agosto 2015 –
273.000 €
LUÍS MARTINIANO
Zona de Trás-os-Montes
GS desde julho 2011
Carteira não vida
a agosto 2015 –
124.000 €
12 TranquilidadeVIVA
MELHOR MOMENTO PROFISSIONAL
Passaram 4 anos desde a minha chegada ao programa
Gestores de Seguros e sinceramente acredito que o meu
melhor momento profissional é o Presente. Acho que
todo o empenho, dedicação, profissionalismo e honestidade aplicados desde a 1ª hora impulsionaram para a minha
posição atual - cada vez mais sou reconhecido como um
profissional de seguros com capacidades diferenciadas
no mercado e tudo isto me ajuda a angariar e ganhar a
confiança de cada vez mais clientes. Não posso deixar de
referir que a oportunidade de gestão da loja da Figueira da
Foz tem permitido aceder a um excecional leque de Clientes que muito me honra e compromete a fazer sempre
mais e melhor.
INGREDIENTES PARA O SUCESSO
Para atingir o sucesso é preciso travar muitas batalhas
e nem sempre com as vitórias desejadas… mas o importante é que no final da guerra, tenhamos mais batalhas
ganhas do que derrotas. Penso que são fundamentais o
foco nos resultados/objetivos, a persistência, a eficiência, a ambição e, claro está, muito, muito trabalho. Também é muito importante o facto de trabalhar com uma
Companhia com a história da Tranquilidade - seguradora
com provas dadas no mercado, com uma vasta gama de
oferta de produtos, excecionais campanhas e que apoia
incondicionalmente todos os profissionais que com ela
se identificam. Particularmente, e em tom de agrade-
MELHOR MOMENTO PROFISSIONAL
Entrei no programa de Gestores Seguros Tranquilidade em 2011 e desde logo abracei este projeto com
muita determinação, empenho e dedicação. Todos esses fatores contribuíram para o sucesso na atividade,
que foram recompensados nos Concursos Anuais de
Gestores de Seguros. Por ser um dos vencedores anuais, conheci a República Checa em 2012 e a Turquia
em 2013. Tive ainda oportunidade de visitar Paris em
2014, quando fui um dos premiados no Desafio ‘Champions League’.
INGREDIENTES PARA O SUCESSO
Empenho, seriedade, profissionalismo e disponibilidade
são pilares fundamentais para alcançarmos o sucesso.
Estar 100% focado no nosso trabalho para proporcionar
ao nossos clientes o melhor que eles precisam, de forma
clara e profissional. Desde o início da minha atividade foi-
cimento, quero deixar claro que os resultados por mim
alcançados em muito se devem à excelente equipa da
zona de Coimbra, ao seu grande empenho no apoio do dia
a dia, ao seu espírito de equipa, ao seu saber motivar, ao
seu espírito competitivo bastante saudável e com resultados demonstrados.
LEMA DE VIDA
No âmbito profissional tento nunca deixar para amanhã
o que posso fazer hoje. Tive algumas lições de negócios
adiados que não chegaram a ser concretizados.
FORMA DE ULTRAPASSAR OS OBSTÁCULOS
No dia a dia o que faço é enfrentar esses mesmos
obstáculos com determinação, com vontade de vencer e com os olhos postos no objetivo que queremos
concretizar. Virar as costas a qualquer obstáculo é
como assumir a derrota, ficar na dúvida se temos a
capacidade de o ultrapassar e comprometer a nossa
ambição.
Uma curiosidade sobre o parceiro: em 2015 participou
em 5 Viagens Tranquilidade!
Janeiro: Milão (Tranquilidade Champions League)
Fevereiro: Paris (Tranquilidade Champions League)
Março: Mónaco (Tranquilidade Champions League)
Abril: Londres (Desafio 007 – Licença para viajar)
Junho: Amesterdão (Concurso anual Gestores de Seguros)
me incutido pela estrutura comercial da Tranquilidade,
a determinação de concretizar no mínimo 1 apólice por
dia, o que ajudou a orientar o meu trabalho, sobretudo na
fase inicial. É preciso lutar arduamente para alcançar os
nossos objetivos.
LEMA DE VIDA
“Acredito na Sorte, e descobri que quanto mais duro trabalho mais Sorte tenho.”
Stephen Leacock (1869-1944) Escritor Canadiense.
FORMA DE ULTRAPASSAR OS OBSTÁCULOS
Paciência, atitude positiva e apoio de 100% da minha estrutura comercial - com esse importante apoio, os meus
obstáculos tornam-se mais fáceis de ultrapassar. Também conto com a minha família para me ajudar a caminhar para o sucesso. Com estes componentes levo a vida
com Tranquilidade.
Na Rede
NOVAS LOJAS
CÉLIA PEIXOTO, MERELIM (BRAGA)
A Parceira Exclusiva Célia Peixoto inaugurou a sua primeira loja em setembro passado. Situada em Merelim, no concelho de Braga, o novo espaço comercial oferece aos clientes um
atendimento personalizado e profissional.
ROMÃO CORREIA, ALCOBAÇA
MEDISIL, CAMINHA
A Medisil abriu uma segunda loja em Caminha, no passado mês de setembro, acompanhando a expansão do negócio. Parceiro da
Tranquilidade há 50 anos, a Medisil tinha já
uma loja em Lanheses.
O parceiro Romão Correia inaugurou no
dia 17 de novembro uma loja em Alcobaça. Parceiro da Tranquilidade há 10 anos,
o responsável da nova loja assegura proximidade, profissionalismo e soluções de
seguros adaptadas a cada cliente.
TranquilidadeVIVA 13
Mundo T
Viagem Corretores 2015
COPENHAGA COM PALADARES
GOURMET
Aterrar na maior cidade do Reino da Dinamarca, admirar o antigo porto Nyhavn, canal junto
a Kongens Nytorov, com as suas casas pitorescas e contemplar ao vivo a famosa Pequena
Sereia, foram apenas as primeiras experiências dos Corretores da Tranquilidade numa cidade
que parece ter saído, diretamente, dos contos de fadas. Copenhaga seduziu e encantou,
na viagem de 2015.
pós a chegada ao hotel o grupo iniciou uma verdadeira Experiência
Gastronómica Gourmet. O jantar
teve lugar no Søllerød Kro, um restaurante com uma estrela Michelin que combina
A
14 TranquilidadeVIVA
a cozinha dinamarquesa com a francesa e,
para não se perder o paladar do requinte, a
manhã seguinte foi idealizada por um dos
chefs fundadores do conceituado restaurante Noma.
Os convidados da Tranquilidade visitaram
uma das cozinhas do famoso Claus Meyers
e ensaiaram uma experiência única no
mundo da gastronomia, colocando à prova a destreza culinária de todos. O evento
Mundo T
terminou com um fantástico almoço confecionado e servido pelos grupos de chefs.
Durante a tarde e, após a visita à Câmara
Municipal de Copenhaga, o grupo embarcou
num cruzeiro privado que lhes deu a conhecer os antigos canais e o Porto de Copenhaga. A bordo foi possível contemplar a Ponte
Bryggebroen, construída para o uso exclusivo
pedonal e de bicicletas, o Novo Teatro Real, a
Casa da Ópera e Diamante Negro, símbolos
da nova arquitetura e modernidade.
O jantar no Geranium, com duas estrelas
Michelin, permitiu saborear a cultura nórdica e os produtos locais mais sofisticados,
improváveis de encontrar noutros lugares
do mundo.
Após uma noite de descanso e antes do
regresso a terras lusas, os participantes tiveram uma manhã de adrenalina com um
passeio em lanchas rápidas. Para o Grupo
Tranquilidade esta viagem terá sido, sem
dúvida, uma aventura dinamarquesa a guardar no registo das boas memórias gastronómicas e emocionantes!
TranquilidadeVIVA 15
Viagem Gestores de Seguros 2015
TULIPAS, VAN GOGH E HEINEKEN!
Definir onde reside o charme de uma cidade que se pinta de tulipas e bicicletas, não é tarefa
fácil. Os canais e as pequenas embarcações, os prédios de fachadas coloridas, a liberalidade
cultural e a aparência, sempre cosmopolita e trendy, de Amesterdão proporcionaram à equipa
de Gestores de Seguros da Tranquilidade uns dias inesquecíveis, entre 26 e 28 de junho.
desenhos do artista, além de uma imponente
coleção de gravuras japonesas que pertencia
ao pintor pós-impressionista neerlandês.
V
árias atividades e animação non stop
foram apanágio desta viagem, com
um programa que incluiu um passeio
de barco, visita ao Museu Van Gogh, uma experiência ‘Heineken’, restaurantes modernos
e algum tempo livre.
O centro da cidade foi visitado a bordo de
um cruzeiro. Ao longo de mais de uma hora
visitaram-se as principais atrações e descobriram-se os canais estreitos e ruelas que
espelham o estilo único tão característico da
capital holandesa.
Projetado pelo arquiteto holandês Gerrit Rietveld, o Museu Van Gogh celebrou a primeira
visita do segundo dia. A equipa Tranquilidade
admirou as mais de 200 pinturas e cerca de 500
16 TranquilidadeVIVA
A antiga cervejaria da Heineken, localizada no
coração de Amesterdão, foi o ponto alto para os
amantes de cerveja! A antiga fábrica, com mais
de 100 anos, foi transformada numa exposição
interativa onde os visitantes puderam ver, ouvir,
cheirar, sentir e apreciar a afamada Heineken.
Não se tratou de uma simples visita ao Museu,
mas sim, uma imensa “Heineken Experience”
que deslumbrou o grupo, através de quatro
andares de experiências interativas sempre a
saborear a cerveja diretamente da fonte!
O almoço de sábado decorreu, muito divertidamente, no restaurante Haesje Claes, um
símbolo gastronómico, no centro histórico da
cidade, localizado em seis edifícios de cariz
monumental, interligados por escadas e corredores. Pela tarde, o grupo teve tempo livre para
explorar a afamada capital dos Países Baixos e
descobrir o esplendor da sua atmosfera liberal,
repleta de artistas de rua, cafés, restaurantes,
lojas únicas e infindáveis percursos floridos.
Argumentos que valem à cidade o reconhecimento como uma das mais românticas e encantadoras da Europa.
O segundo dia terminou com um jantar privado
num cruzeiro noturno que encantou o grupo.
E como de cerveja holandesa, nunca ninguém
fica farto, no almoço do terceiro dia o grupo foi
conhecer a Cervejaria De Bekeerde Suster.
Com uma aventura holandesa bastante espirituosa, a equipa da Tranquilidade regressou, absolutamente pronta para dar o máximo durante mais um ano, e poder desfrutar da próxima
viagem em 2016!
Assista à reportagem em vídeo em:
http://bit.ly/1mePFj9
Sempre presente
No Flip Book faça o download da revista para acesso direto aos conteúdos extra!
Mundo T
DESTINOS DOS CONCURSOS
DE PRODUÇÃO 2015
Compromisso, Motivação e Alma de Viajante!
Aos nossos parceiros com alma de viajante, a Tranquilidade volta a conceder a oportunidade
de conhecerem destinos memoráveis.
Os concursos de produção 2015 reconhecem o esforço e o mérito de quem se supera ao longo
dos dias e semanas de trabalho…e a recompensa é sempre inesquecível.
FIORDES DA NORUEGA
ROMA
A incomparável beleza dos fiordes
da costa norueguesa já conquistou a
UNESCO. Agora, é a vez de os nossos
Parceiros Multimarca a comprovarem!
Poucas cidades reúnem tanto património cultural, artístico e arquitetónico
como a velha capital do império Romano, e esse é o destino que premiará os
Gestores de Seguros.
Se todos os caminhos vão dar a Roma, ao
chegar deparamo-nos com um verdadeiro e absoluto labirinto de fontes, igrejas,
catedrais, palácios, praças e avenidas…
DUBAI E MAURÍCIAS
A viagem que espera os Parceiros Exclusivos materializa o conceito de “Paraíso de Excentricidades”.
Luxuoso, excêntrico e caro são algumas
palavras que descrevem o Dubai, onde é
possível apreciar uma arquitetura arrojada, passear em ilhas artificiais, visitar o
deserto ou escalar o edifício mais alto do
planeta.
A península é composta por verdadeiras
obras-primas da natureza, com cascatas, encantadoras aldeias, parques naturais e sempre pintadas por um delicado
tom verde esmeralda que os glaciares
derretidos proporcionam.
A República da Maurícia tornou-se, nas
últimas décadas, um dos destinos de luxo
mais cobiçados e é já um ícone de modernidade. Por outro lado, com uma geografia
impressionante, recortadas por montanhas de origens vulcânicas e cercadas por
recifes de corais coloridos e piscinas naturais transparentes, as ilhas que compõem
as Maurícias, no Oceano Índico, são o lugar
ideal para uma férias que se assemelham
em tudo a uma estadia no paraíso.
Pelo caminho, há a oportunidade de
conhecer de perto a herança viking da
Noruega, o charme primitivo das igrejas
em madeira – as únicas preservadas em
todo o Norte da Europa – e uma culinária
de requintados sabores, em que o salmão é o prato principal.
Combinar, numa só viagem, a oportunidade
de conhecer o Dubai e as Ilhas Maurícias é
seguramente uma experiência única.
Atirar uma moeda na Fontana di Trevi,
visitar o Papa no Vaticano, admirar o Coliseu e o Panteão e tomar um cappuccino para enfrentar uma tarde de compras
no Campo di Fiori ou na Via Veneto, são
paragens obrigatórias, numa cidade luminosa, que é uma enorme exposiçãoviva num imenso “museu a céu aberto”.
A não perder e a não esquecer: em Roma…
sê Romano!
Uma experiência que vai certamente
marcar a memória de quem a vivenciar.
DUBAI E MAURICIAS
Veja o vídeo do destino em:
http://bit.ly/1OTYwlt
CRUZEIRO FIORDES DA NORUEGA
Veja o vídeo do destino em:
http://bit.ly/1TDn7ub
ROMA
Veja o vídeo do destino em:
http://bit.ly/1NeqCW8
No Flip Book faça o download da revista para acesso direto aos conteúdos extra!
TranquilidadeVIVA 17
Viagem-prémio Campanha Assurfinance
A MAGIA DE MARRAQUEXE
o passado mês de junho, os vencedores
da Campanha Assurfinance, de captação de recursos para o Novo Banco,
que decorreu durante o primeiro trimestre de
2015, voaram até Marraquexe para um fim de
semana das ‘mil e uma noites’.
N
Cada vez mais cosmopolita, mas a guardar
desde sempre uma aura exótica e misteriosa, Marraquexe exerce um estranho fascínio em quem a visita. A segunda cidade
imperial do Reino de Marrocos – ‘a cidade
rosa’ – é um destino inesquecível, com a sua
medina, ruas labirínticas, Primavera eterna
e, sobretudo, gentes, aromas, cores e sons
fabulosos.
A viagem juntou 12 Parceiros e respetivos
acompanhantes e alguns convidados da
18 TranquilidadeVIVA
equipa comercial da Tranquilidade e do NB.
No final o balanço não podia ser melhor,
como provam os resultados do inquérito de
satisfação realizado.
Conseguiu-se um espírito de grupo coeso e
dinâmico, com vontade de continuar a trabalhar sempre mais e melhor nesta parceria Tranquilidade/Novo Banco.
Mundo T
Super Bock Super Rock com
TRANQUILIDADE
A Tranquilidade convidou 20 Parceiros da DCS
e da DCC para o Super Bock Super Rock, que
este ano decorreu no Parque das Nações, em
Lisboa, entre 16 e 18 de julho.
F
oi em 1995, há já 20 anos, que começou este festival. A 1ª
edição teve lugar na Gare Marítima de Alcântara, em Lisboa, com Jesus & The Mary Chain, The Cure e Faith No More
como cabeças de cartaz. Depois foi conhecendo várias localizações e nos últimos cinco anos realizou-se no Meco.
Para festejar as duas décadas, o ‘SuperBock Super Rock’ regressou a Lisboa, assumindo uma vocação urbana, com um cartaz que
incluiu Sting, Blur, Florence & The Machine e Savage.
Com o apoio da Tranquilidade
GENESIS PIANO PROJECT
EM PORTUGAL
G
enesis Piano Project é o resultado de
uma “ideia” de dois pianistas , Angelo
Di Loreto e Adam Kromelow quando
se conheceram na Manhattan School of Music. Quando Adam mostrou a Angelo o rock
progressivo dos Genesis, este ficou muito
entusiasmado e de imediato decidiram colocar este projeto de pé.
A maioria das composições dos Genesis tem
uma estrutura diversa e por vezes complexa, o chamado rock progressivo, mas após
ouvirmos as mesmas adaptadas ao piano,
ficamos com a sensação de estarmos num
concerto de música clássica; o duo somou
milhares de visualizações no YouTube,
atuou em salas esgotadas um pouco por
toda a Itália em 2015 e venceram o Prémio
ASCAP em 2011, 2012 e 2013.
a Lisboa. A Tranquilidade patrocinou os
concertos e convidou um grupo de Parceiros para assistirem aos eventos, onde
os pianistas revelaram como os Genesis
podem ter um toque clássico ao tocarem
Suppers Ready, Firth of Fifth, Ripples, Cinema Show, Watcher of the Skies e Lamia,
entre outros. A Zona Porto Sul registou o
momento que antecedeu o espetáculo.
Em novembro foi o momento de virem a
Portugal, no dia 14 ao Porto e no dia 16
TranquilidadeVIVA 19
Super Taça Cândido Oliveira
Mundo T
TRANQUILIDADE NO FUTEBOL
Parceiros apoiam as suas equipas
Sporting - Benfica 1-0
Estádio do Algarve, 9 de agosto
Champions League
Porto - Chelsea 2-1
Estádio do Dragão, 29 de setembro
Porto - Maccabi Telaviv 2-0
Estádio do Dragão, 20 de outubro
Liga Portuguesa
Porto - Benfica 1-0
Estádio do Dragão, 20 de setembro
Benfica - Paço Ferreira 3-0
Estádio da Luz, 26 de setembro
Sporting - Guimarães 5-1
Estádio José Alvalade, 4 de outubro
Benfica - Astana 2-0
Estádio da Luz, 15 de setembro
Porto - Belenenses 4-0
Estádio do Dragão, 4 de outubro
Porto - Setúbal 2-0
Estádio do Dragão, 8 de novembro
Benfica - Galatasaray 2-1
Estádio da Luz, 3 de novembro
Sporting - Estoril 1-0
Estádio José Alvalade, 8 de novembro
Benfica - Boavista 2-0
Estádio da Luz, 8 de novembro
20 TranquilidadeVIVA
Mundo T
EVENTOS LOCAIS COM PARCEIROS
Zona Beira Interior organiza Tranquitruta
Zona Comercial da Beira Interior organizou um encontroconvívio com os seus Parceiros no dia 24 de outubro, na zona
do Sabugal. Em ambiente de grande entusiasmo, o grupo
participou num concurso de pesca à truta no Rio Coa, que juntou
amantes da atividade com participantes que nunca tinham estado
a menos de 1 metro de uma cana.
A
Depois de um animado e abundante almoço, o grupo foi recebido pela
vice-presidente da CM do Sabugal, que enalteceu as potencialidades
do município. Estes encontros fortalecem o ‘valor equipa’ da Tranquilidade e está já a ser pensado um novo encontro, a ter lugar mais a
sul, ainda este ano.
Zona de Leiria
promove desafio de canoagem
Zona de Leiria organizou uma experiência de canoagem
para os seus Parceiros no dia 12 de setembro, na Foz do
Arelho. O grupo foi dividido em equipas, com desafios a
vencer e muita adrenalina.
A
No final da aventura, o grupo Tranquilidade desfrutou de um animado almoço no Inatel da Foz, onde não faltou a esplanada com calor,
uma bela vista e melhor companhia.
Zona de Coimbra à descoberta
das Aldeias de Xisto
A
Zona de Coimbra convidou os seus Parceiros para um emocionante passeio pedestre na Serra da Lousã, no dia 25 de
outubro, dedicado às Aldeias de Xisto.
Os bons ares da serra e o entusiasmo do grupo fizeram parte de
um percurso que passou pelas aldeias de Talasnal, Casal Novo e
Chiqueirinho, com um guia experiente que partilhou a história deste valioso património português.
No final do passeio um belo almoço esperava o grupo nas Ermidas da Senhora da Piedade. Na hora da despedida, o balanço
não podia ser melhor. Um dia ao ar livre bem passado, convívio,
natureza e história.
TranquilidadeVIVA 21
Parceiro Nuno Martins
NA 1ª FEIRA AGRÍCOLA
DE FIGUEIRA DE CASTELO
RODRIGO
Cid Seguros
VOLTA ÀS FESTAS DO BODO
O
Parceiro CID Seguros voltou a marcar presença nas Festas
do Bodo, o evento mais popular de Pombal, que este ano se
realizou entre 23 e 28 de julho.
O
Parceiro Nuno Martins esteve presente na 1ª Feira Agrícola
de Figueira de Castelo Rodrigo, que decorreu nos dias 18 e
19 de agosto, onde promoveu a oferta da Tranquilidade.
Organizado pelo Município e pela Douro Altitude – a associação
de produtores do concelho, o evento contou com seis dezenas de
expositores, ciclos de palestras e concertos.
A oferta da Tranquilidade esteve em destaque num stand na zona
de exposições, onde durante os dias das Festas se mostraram as
atividades económicas e sociais da região.
Parceiro Álvaro Ferraz
EM PROVA
DE PERÍCIA AUTOMÓVEL
Parceiro Álvaro Ferraz patrocinou a prova de perícia automóvel, que se realizou no dia 22 de Agosto, em Mêda, integrada nas festas da cidade. A prova contava para o Troféu
Nacional de Perícias e para o Torneio Intermunicípios.
O
Entre carros de corrida e modelos originais, a prova contou com 16
participantes de vários pontos do país. O piloto Rui Loureiro, com
as cores da Tranquilidade, ficou em primeiro lugar na classificativa
do Torneio Intermunicípios, com uma pontuação que lhe permitiu
vencer o Troféu na etapa do dia seguinte, no Sátão.
A perícia automóvel consiste em cumprir um circuito curto e sinuoso no menor tempo possível. O balanço geral da prova foi bastante positivo, com muito público e sem acidentes.
Tranquilidade nas
RUAS FLORIDAS
DO REDONDO
ntre 1 e 9 de agosto, Redondo voltou a estar em festa por
ocasião das Ruas Floridas, que este ano cumpriram já a sua
14ªedição. Cada rua apresenta um tema diferente, escolhido livremente pelos moradores, que o mantêm em segredo até ao
dia da saída do programa.
E
A Tranquilidade esteve na linha da frente, com um carro decorado
com as cores e marca da Companhia.
22 TranquilidadeVIVA
Mundo T
Parceiro Allexus promove oferta ‘Top Medicina’ no
CONGRESSO NACIONAL
DE MÉDICOS VETERINÁRIOS
A
Tranquilidade, em parceria com a Allexus , esteve presente no Congresso
Nacional de Médicos Veterinários, que
decorreu nos dias 6 e 7 de Junho no Centro
de Congressos de Lisboa.
Protocolo
Tranquilidade/APEMIP
PROMOVIDO
NO SIL 2015
A
Tranquilidade esteve presente no
stand da APEMIP - Associação de
Profissionais e Empresas de Mediação Imobiliária de Portugal durante a realização do SIL 2015, que decorreu na FIL,
em Lisboa, entre 7 e 11 de outubro. Este é
o maior salão imobiliário que se realiza em
Portugal e este ano reuniu 250 expositores, mais 40% que no ano anterior.
A Tranquilidade e a APEMIP têm um protocolo que proporciona a todos os associados
a possibilidade de aderirem a um seguro
individual de saúde com 3 opções de coberturas muito abrangentes, em condições
especiais e muito vantajosas. Este benefício é extensível ao agregado familiar e colaboradores, que podem escolher o plano
que mais se adequa às suas necessidades.
O evento, organizado pela APMMVEAC ,
permitiu divulgar junto dos participantes a
oferta Vida e Não Vida da Tranquilidade dirigida para os Profissionais de Saúde, reforçando o seu posicionamento como marca de
referência junto dos Médicos Veterinários.
Tranquilidade estabelece protocolo com
ASSOCIAÇÃO EMPRESARIAL
DE PAÇOS DE FERREIRA
A
Tranquilidade e a Associação Empresarial de Paços de Ferreira estabeleceram um protocolo de parceria
que prevê condições especiais para os associados na contratação de seguros.
Gerido e dinamizado pela Zona Douro Litoral da Tranquilidade, o protocolo pretende
promover uma oferta competitiva e adaptada às diferentes necessidades multissetoriais das empresas que integram a AEPF.
Parceiro Carlos Lima leva
TRANQUILIDADE AO “FAFE A CORES”
A
Tranquilidade esteve presente no
‘Fafe a Cores’, que se realizou no dia
11 de julho e contou com a participação de cerca de 3000 pessoas que encheram
as ruas da cidade de cor e muita animação.
Integrada nas Festas de Nossa Srª de Antime, nesta corrida de 5kms não interessa a
velocidade, o tempo ou as classificações,
mas apenas a diversão, a cor e o convívio.
TranquilidadeVIVA 23
Especial
RELAÇÕES DURADOURAS
No ano em que a TVIVA celebra o seu 25º aniversário fomos recolher o testemunho daqueles
que acompanham a Tranquilidade desde o século passado! Ao longo deste quarto de
século de vida da revista, a Tranquilidade continuou a acumular experiência e conhecimento
nas diversas áreas de negócio do setor segurador, conquistou novos clientes e fez
novas parcerias. Mas o momento é de celebrar relações duradouras, marcadas pela confiança,
credibilidade e sucesso. Por isso falámos com Clientes e Parceiros que já comemoram mais do
que as simples Bodas de Prata com a Companhia!
A TRANQUILIDADE DOS NOSSOS CLIENTES
Ventura Abel Azevedo Maia
Cliente, Porto
A minha relação com a Tranquilidade é muito antiga, já tem 25 anos,
e prende-se também à relação de confiança que tenho com o meu
agente, o Sr. José Valente!
Eu tinha vários seguros noutras companhias e recordo-me que o
Sr. José Valente foi muito eficaz a convencer-me das vantagens de
passar tudo para a Tranquilidade.
Sou cliente de vários produtos: saúde, automóvel, habitação, multirriscos e estou bastante satisfeito. Ao longo dos anos, a Tranqui-
lidade já me deu várias provas de ser uma empresa de confiança
para me dar o apoio necessário sempre que precisei e, por isso, é a
seguradora que recomendo aos amigos e familiares. E até já arranjei vários novos clientes ao meu mediador!
Considero que tenho com a Tranquilidade uma relação séria e a minha satisfação é total.
Continuem a fazer o bom trabalho que, da minha parte, continuarei
a ser um cliente fiel!
Aida Nogueira
Cliente, Lisboa
Há mais de 20 anos que sou cliente da Tranquilidade e tudo começou com o seguro automóvel. Entretanto, já tenho outros produtos - saúde, habitação - e estou, precisamente neste momento, a
analisar uma proposta para o seguro multirrisco!
Sempre que necessitei de recorrer à Tranquilidade os assuntos fo-
ram atendidos de forma altamente profissional, com muita preocupação com o detalhe, pelo que, considero que prestam um excelente serviço e nunca ponderei trocar de seguradora.
À equipa da Tranquilidade desejo as maiores felicidades e um muito
obrigado pela competência e excelência dos vossos serviços.
José Francisco Barroso Rodrigues
Cliente, Braga
Estou bastante satisfeito com a assistência e profissionalismo da
Tranquilidade que é a minha seguradora já há mais de 40 anos.
Aconselho sempre a Tranquilidade aos amigos e familiares porque
sou um fiel cliente e sinto uma enorme confiança nesta seguradora.
Sou cliente de vários seguros: automóvel, habitação, incêndio, agrícola, entre outros. Acho que até já lhes perdi a conta!
24 TranquilidadeVIVA
Devemos elogiar e recomendar quando as coisas correm bem e
comigo, felizmente, tem sempre corrido tudo muito bem. A disponibilidade e simpatia das pessoas com quem falo, habitualmente
são sempre uma constante, por isso deixo o meu sincero agradecimento a toda à equipa da Tranquilidade e espero que continuem a
fazer este bom trabalho por muitos mais anos.
Especial
Maria Teresa Prino
Cliente, Cascais
Sou cliente da Tranquilidade desde que tirei a carta, com 19 anos,
por isso já faço parte “da casa” há mais de 30 anos!
A relação com a Companhia surgiu porque o meu pai já era cliente
da Tranquilidade e eu, entretanto, já troquei de carro várias vezes,
mas mantenho-me fiel no seguro automóvel.
Possuo uma enorme afinidade com a D. Adelina Paulo, a minha mediadora, e prezo imenso este aspeto. Tem sempre um enorme cuidado em apresentar-me as possíveis soluções disponíveis no mercado
e tenho tido sempre, com a minha mediadora, um aconselhamento
personalizado ao longo do tempo. Por isso nunca mudei, embora
tenha conhecimento de outras ofertas de seguros automóvel mais
económicas no mercado mas eu valorizo muito o profissionalismo,
o acompanhamento pessoal e a disponibilidade total com que sempre fui recebida.
Desejo muito sucesso à Tranquilidade e que continue a ser a minha
seguradora por muitos anos!
O Grupo Salvador Caetano tem quase 70 anos de história e a Tranquilidade, tal como a conhecemos hoje em dia, existe desde 1935.
Ou seja, nascendo em décadas muito próximas, trilhámos um caminho muito difícil e semelhante ao longo dos tempos.
Ambas as entidades cedo pressentiram que, para atingirem o nível
mais elevado de eficiência e compromisso com os seus clientes,
teriam que enveredar pelo caminho da proximidade, qualidade e
relações duradouras. Deste modo preparámos com segurança a
entrada neste séc. XXI e podemos olhar com otimismo os desafios
que os tempos modernos nos colocam.
Sem sombra de dúvidas que a parceria entre a Tranquilidade e
o Grupo Salvador Caetano, que já tem décadas, é um exemplo
destes princípios. Com parceiros do calibre e qualidade da Tranquilidade, temos criado uma história de sucesso, alavancado pelo
constante fortalecimento e solidez nos negócios.
É com grande satisfação que a empresa Santos Barosa - Vidros
S.A., uma das mais antigas vidreiras Portuguesas, há já 125 anos
em operação num setor muito competitivo e de elevada tecnologia, se associa à comemoração do 25º aniversário da revista Tranquilidade Viva.
Numa relação com mais de 30 anos, a Santos Barosa contou sempre
com o profissionalismo dos quadros desta seguradora, para a assessoria
nas mais complexas análises de risco que a nossa atividade comporta.
A elevada experiência e a facilidade de relacionamento entre as
duas empresas representam dois ativos de grande valor a preservar
e projetar num futuro de crescentes desafios.
A Tranquilidade tem sempre respondido às necessidades da nossa
Empresa, pelo que reconhecemos que presta um serviço notável e
consideramos que se trata de uma seguradora de excelência, com
profissionais de excelência.
A Lameirinho é uma empresa familiar, ativa no mercado desde 1948,
e acreditamos no poder das boas relações e parcerias empresariais.
Somos clientes da Tranquilidade já há mais de 30 anos e, ao longo
destas três décadas, já perdemos a conta ao número de contactos
e propostas que recebemos por parte de outras companhias de seguros. Se o critério de seleção fosse apenas o preço, já teríamos
mudado várias vezes! Acontece que esse não é o nosso posiciona-
mento. Na qualidade de clientes valorizamos vários critérios, nomeadamente as relações de confiança e credibilidade que mantemos
com os nossos parceiros e fornecedores.
Neste sentido, só podemos dizer muito bem da relação que possuímos com a nossa seguradora e com os seus profissionais. Estamos
plenamente satisfeitos a todos os níveis e, não temos dúvidas, que
a nossa relação com a Tranquilidade continuará sólida nas décadas
futuras.
José Ramos
Presidente e CEO
Ricardo Sáragga
Vice- Presidente do Conselho de Administração
Crispim Figueiredo
Diretor-Geral
TranquilidadeVIVA 25
Especial
A TRANQUILIDADE
DOS NOSSOS PARCEIROS
O setor da mediação de seguros é hoje muito diferente do que era há duas décadas.
Esta é uma atividade com um nível de profissionalismo muito elevado, que exige constante
atualização e formação técnica. Corresponder às expectativas cada vez mais altas dos clientes,
assumindo o papel de consultor, próximo e com um serviço inovador e de qualidade,
é essencial para o sucesso empresarial.
António Corrêa Figueira
Agostinho Francisco
Administrador da LusoAtlântica
Corretor de Seguros
Direção Comercial Sul - Zona Lisboa Oriente
Loja em St. Iria da Azóia
LusoAtlântica nasce no ano
da Tranquilidade Viva e celebra também
25 anos de parceria com a Companhia
Eu casei com a Tranquilidade!
A Luso Atlântica e a Revista Tranquilidade Viva nasceram no já
longínquo ano de 1990. Estavam ambas destinadas a ter êxito
e, espera-se e deseja-se, uma longa vida!
Tenho 78 anos e comecei a vender seguros com a extinta Funchalense em 1971. Na altura o formato de venda ainda era o “porta-aporta”. Com o passar dos anos as coisas evoluíram. A concorrência
tornou-se mais desleal e muitos dos clientes de hoje valorizam apenas o preço e os descontos. Mas eu (ainda) sou do tempo em que a
clientela era fiel à marca e respeitava a palavra e a relação com o
seu mediador de seguros.
No advento do uso e abuso das tecnologias, meios e formas,
novas e reinventadas, de comunicar importa realçar, saudar
e reter para futuro que os negócios em Seguros se fazem e
concretizam com base nas pessoas, na confiança mútua e nas
relações pessoais e profissionais que entre si se criam e desenvolvem.
A Tranquilidade Viva é um excelente e importante meio para
comunicar, informar e criar espaço para o desenvolvimento
destas relações, com notícias assertivas, objetivas e eficazes.
Está pois de, merecidos, parabéns!
Atualmente sou o agente mais antigo da Companhia. Já estou com
a Tranquilidade há mais de 40 anos.
Felizmente, na minha carteira ainda mantenho alguns desses clientes.
A Tranquilidade sempre se revelou disponível para efetuar os ajustes solicitados pelos meus clientes. Acima de tudo mostraram desde o primeiro momento uma atitude e profissionalismo fantásticos.
São factos que em muito facilitam a minha relação com esta marca.
É uma equipa fantástica e como todos sabem, em equipa que joga
bem, não se mexe!
Apenas me resta acrescentar que reconheço uma enorme e permanente disponibilidade de todos elementos envolvidos na resolução
dos desafios do dia a dia.
Como costumo dizer… estou casado com a Tranquilidade e continuarei a vender seguros “até que a voz me doa”!
26 TranquilidadeVIVA
Especial
O conhecimento do mercado, a fidelização dos clientes, a excelência do serviço
e o crescimento sustentável da carteira são objetivos partilhados pela Tranquilidade
com a sua rede de mediação.
E é com o máximo rigor e profissionalismo que os Parceiros da Tranquilidade
‘vestem a camisola’ e respondem diariamente aos mais diversificados desafios
do negócio e nalguns casos...há bem mais de 25 anos!
Medicobra, Jorge Cruz
NAC Seguros, Armindo Oliveira
Direção Comercial Norte - Zona Vale do Ave
Loja em Cabeceiras de Basto
Direção Comercial Centro - Zona Ribatejo
Lojas em Freixianda, Caxarias e Fátima
Sou Parceiro da Tranquilidade há 27 anos e a história do início
da minha relação com a Companhia é curiosa! Eu trabalhava
numa instituição financeira e cheguei a ser convidado para ser
mediador numa outra empresa. Na altura optei por não aceitar,
mas passado uns tempos e noutro contexto, ouvi uma conversa
ao diretor de zona (Jorge Cardoso) que queria conhecer pessoas eventualmente interessadas em trabalhar em seguros… e
fiquei a pensar no tema “com os meus botões”. Interessei-me,
frequentei o curso de mediador da Tranquilidade e iniciei-me assim nesta carreira!
Iniciei a minha carreira neste setor quando tinha 19 anos. Embora,
nesse mesmo ano, tenha ficado colocado na universidade, proporcionou-se receber um convite para trabalhar em seguros. Entre a opção
“universidade” (num curso e numa área com a qual eu não me identificava) e a opção “mercado de trabalho” senti que, abraçar o segundo
desafio, era a melhor opção e até hoje, nunca me arrependi!
Quando abri a agência e contratei o primeiro colaborador, as minhas comissões ainda nem chegavam para pagar um ordenado por
inteiro. Durante algum tempo, mantive esta atividade em paralelo
e vendia seguros apenas em part-time. Com o decorrer do tempo,
a nossa carteira de clientes foi aumentando gradualmente e, cá
estou nesta relação, que já conta com mais de 25 anos!
Têm sido sempre cumpridos com rigor e seriedade os projetos
em que estou envolvido com a Tranquilidade e já viajei várias
vezes com a Companhia. Graças aos seguros já conheço 4 continentes!
À Tranquilidade desejo que continuem com o mesmo empenho
e apoio que têm sempre dado até à data. É uma empresa em
quem confio, eficiente e que gere e resolve as situações com
rigor e profissionalismo. Isso deixa-me muito tranquilo!
Fez, muito recentemente, 30 anos que sou mediador exclusivo da
Tranquilidade.
Ao longo destas três décadas já se passaram muitas histórias. Fui
aliciado várias vezes por outras marcas, mas tenho resistido sempre
à tentação do “mais fácil”. Considero que é mais importante sermos
excelentes numa exclusiva, do que mediano em várias.
E a prova é que, em 30 anos, só falhei uma viagem da Tranquilidade.
E foi porque não quis ir, pois tinha estado no mesmo local, em férias
com a família. Conheço “meio-mundo” graças à nossa Tranquilidade.
Gosto muito do que faço e sou muito grato à Tranquilidade, aos meus
Clientes e à minha Equipa. Somente graças aos clientes, aos meus
parceiros de negócio e à minha equipa comercial - a visível e a menos
visível - é que é possível estarmos motivados a fazer sempre mais e
melhor e a superar as dificuldades e os desafios do dia a dia.
Acompanho os meus clientes e a minha equipa diariamente e todos
sabem que podem contar comigo sempre que necessitam. E todos
continuaremos a contar com a Tranquilidade sempre!
TranquilidadeVIVA 27
Especial
FORAM NOTÍCIA NA REVISTA… 1990
1990
Lançamento do 1º número
da Tranquilidade Revista
1992
Tranquilidade patrocina recuperação
da última nau da Índia –
Fragata D. Fernando II e Glória’
1994
Prossegue o plano
de uniformização da imagem
das delegações, já com
a marca verde
1991
Nova campanha publicitária
institucional marca
era pós-privatização
1993
Tranquilidade segura 1º satélite
português (projeto PoSat-1)
1995
Tranquilidade lança
Super Proteção Jovem
1996
Edição de livro comemorativo dos 125
anos ‘Tranquilidade - História de uma
Companhia de Seguros”
1997
Tranquilidade entra na ‘world wide web’
1998
Lançamento do Programa
de Gestores de Seguros
2000
Tranquilidade Revista celebra 10 anos
1999
Tranquilidade realiza o primeiro
contrato em euros, no escritório
de um mediador afeto à
Delegação de Coimbra
2001
2002
Tranquilidade esteve
no ‘Mundo Seguro’, evento
organizado pela APS,
no Pavilhão Atlântico,
em Lisboa
28 TranquilidadeVIVA
Abertura da 1ª loja franchisada da
Tranquilidade - Recebida 1ª chamada
no Call Center Clientes
Especial
2015
2003
Logótipo humano
Tranquilidade - Encontro de Quadros
2005
Forte aposta
no Seguro de Saúde
2007
Mudança de imagem corporativa.
A volumetria, associada a um
verde mais rejuvenescido faz do
símbolo da Tranquilidade um
paradigma de proteção
2009
2004
Tranquilidade eleita a ‘Melhor Seguradora
Não Vida’ pela revista Exame. Voltaria
a ganhar em 2006, 2008, 2012 e 2013
2006
Reformulação gráfica da Tranquilidade
Revista, que passa a chamar-se
Tranquilidade Viva
2008
Tranquilidade patrocina
1ª edição do ‘Lisbon Calling’,
um concerto que reuniu várias bandas
da cena rock dos anos 70 e 80
Tranquilidade e Cruz Vermelha
comemoram Dia Internacional do Idoso
2010
2011
Exposição
comemorativa
dos 140 anos
da Tranquilidade
2013
Criação do Prémio
‘Atitude’ Tranquilidade
para premiar colaboradores
2012
Lançamento da Solução
‘Carro e Casa’
Novo Portal para Clientes –
Tranquilidade Net
2014
2015
Revista da Tranquilidade
celebra 25 anos
Campanha publicitária
institucional
‘Tranquilidade
soma distinções’
TranquilidadeVIVA 29
A Vida na Tranquilidade
ENTUSIASMO DIÁRIO, ESPÍRITO
DE EQUIPA E AMBIENTE POSITIVO
Nesta edição especial, juntámos três colaboradores que entraram na Tranquilidade em 1990 e
dois colaboradores que integraram o quadro efetivo da Companhia em 2015. Cinco experiências
diferentes, duas décadas e meia ou alguns meses. Profissionalismo, energia construtiva,
liberdade responsável e bom ambiente de trabalho são palavras de ordem dentro da Companhia.
30 TranquilidadeVIVA
Especial
José Barata Lopes
Direção Comercial Centro – Gerente da Zona
Beira Interior
osé Barata Lopes, Paulo Silva e Teresa Gorgulho entraram na Tranquilidade no ano em foi criada a Revista
e, a par da publicação, celebram este ano
as “bodas de prata”. Vânia Elias e João Silva entraram em 2015 para o quadro efetivo
da Companhia. No final de cada dia todos
acreditam que contribuem para o bom
desempenho da organização e sentem
orgulho por fazer parte “da casa”. O tom,
visivelmente caloroso, evidencia o bom
ambiente entre colegas e essa é a sensação que permanece após uma conversa
animada com os entrevistados. Vamos, por
isso, conhecer os seus testemunhos em
discurso direto!
J
Barata Lopes conta como foi a sua chegada à Companhia “iniciei-me como técnicocomercial e o meu percurso profissional foi
sempre na área comercial. Entrei em 1990,
com um grupo de 20 pessoas, e logo no primeiro dia fomos recebidos pela administração e pelo diretor comercial de então que
nos motivou imenso, prometendo o “paraíso” no setor comercial dos seguros”[risos],
relata em tom animado, o Gerente de Zona
na Beira Interior, acrescentando ainda que
“o verdadeiro estágio que marcou o início
da minha colaboração com a Tranquilidade
foi o grande incêndio da Covilhã que ocorreu, precisamente, no ano de 1990. Após
o período de formação em Lisboa, quando cheguei à Delegação da Covilhã estava
instalado o caos, proveniente do incêndio
que provocou uma taxa de devastação impressionante. Portanto o primeiro mês foi
marcante, na medida em que o passei na
delegação, à secretária, a tratar das participações de sinistro (pois recebíamos dezenas de pedidos diários) e a produzir novos
seguros de incêndios!”
José Barata Lopes recorda também a grande evolução que houve nos sistemas de
informação e comunicação, que ao longo
dos anos alterou, profundamente, os métodos e procedimentos na área comercial
“em 1990 um técnico-comercial começava
por ir de manhã à delegação fazer todos os
telefonemas que tinha de fazer - não havia telemóvel nem email - enquanto hoje
temos de desligar os equipamentos todos
para conseguirmos conversar com os clientes!” afirma o Gerente, em tom animado,
que faz questão de complementar o seu
depoimento com uma opinião pessoal sobre a Companhia “A marca Tranquilidade
é muito forte. A nossa assinatura “Sempre
Presente” diz muito e, para mim, é um orgulho fazer parte desta casa!”
Vânia Elias
Direção Técnica – Gabinete de Atuariado
Vânia Elias está na Tranquilidade há 2 anos
e integrou o quadro efetivo em 2015. É uma
das mais recentes colaboradoras da Companhia e é a própria a reconhecer que tem
vários motivos para celebrar a sua colaboração com a empresa “entrei na Tranquilidade
através de um estágio curricular para conclusão do mestrado e, no final, fui convidada
a integrar a equipa. Já tinha realizado projetos, como consultora, em várias seguradoras
e possuía algum conhecimento do setor. No
que respeita às Ciências Atuariais, a minha
atual área profissional, a Tranquilidade é
uma das empresas de referência no mercado,
pelo que estou, obviamente, muito feliz com
a passagem ao quadro efetivo desta casa”
afirma Vânia Elias, que complementa a sua
realização profissional com o bom ambiente
em que trabalha “a nossa equipa é formada
por pessoas novas mas com vários anos de
experiência da Companhia e isso tem sido
perfeito em termos de dinâmica e produtividade. É engraçado que somos todas mulheres e funcionamos muito bem em conjunto!
Compete-me ressalvar o profissionalismo,
a proximidade e o acompanhamento de que
dispomos constantemente, durante todas as
etapas do nosso trabalho. Tenho o prazer de
trabalhar com pessoas admiráveis que estão
sempre disponíveis para ajudar.” Estes fatores humanos contribuem, sem dúvida, de
forma muito positiva para que Vânia Elias
se sinta “em casa” quando está a trabalhar.
“Na Tranquilidade temos um excelente ambiente de trabalho, sendo esse um dos fatores que mais prezo, quer em termos pessoais,
quer em termos profissionais”.
TranquilidadeVIVA 31
Paulo Silva
Direção de Sinistros - Secção de Sinistros
Corporais Complexos
Paulo Silva regressa a 1990 e relembra que “ no
primeiro dia estava bastante nervoso! Éramos
um grupo de cerca de 10 pessoas que chegámos juntos para formação. Fomos encaminhados para diferentes áreas e eu abracei a gestão
de sinistros (até hoje!). Atualmente trabalho na
Secção de Sinistros Corporais Complexos e têm
sido anos de muito trabalho e de enormes desafios” relata Paulo Silva que afirma também que
a conciliação da vida pessoal e profissional não
é difícil e o segredo está na boa gestão e proficiência “defini objetivos pessoais e profissionais
e sinto que os consigo sempre alcançar com a
ajuda da equipa fantástica, colegas e parceiros
aqui na empresa. Todos são importantes para o
sucesso da Tranquilidade, para o ganho de eficiência e para o foco na modernidade e na produtividade.” A opinião, sobre o facto da Tranquilidade se tratar de uma empresa pioneira na
formação e profissionalização do setor, é consensual e Paulo Silva argumenta “a Tranquilidade sempre foi vista como uma “escola” no
mercado de seguros. Estamos sempre a evoluir
e somos sempre dos primeiros a implementar
as inovações mais prementes do setor. Somos
uma empresa de mentes construtivas. Isto permite um excelente ambiente e, por outro lado, a
aprendizagem contínua é incentivada.”
Paulo Silva evoca também os enormes progressos que se sentiram nos recursos informáticos e de comunicação “recordo-me de um
episódio engraçado a este propósito. Quando
surgiram os faxes, foram instalados dois equipamentos no nosso departamento. O funcionamento do aparelho fazia com que, sempre
que enviávamos um fax para um número, se o
equipamento de destino se encontrasse desligado e a chamada fosse atendida no telefone,
nós ouvíamos a resposta do lado de lá. Ora um
dia, vamos dar com um colega que estava a
tentar enviar um fax, mas o telefone do destino
foi atendido e ouviu-se um “Está lá?” – o nosso colega, sem perceber de onde vinha o “Está
lá?” começou a gritar para o fax: “Estou sim? É
um fax…!” [risos]
32 TranquilidadeVIVA
Teresa Gorgulho
João Silva
Direção Financeira e Administrativa – Gabinete de Planeamento e Controlo de Gestão
Direção de Sinistros – Divisão de Ramos Reais
Teresa Gorgulho recorda bem a sua chegada à Tranquilidade “a empresa tinha estado
muitos anos sem receber técnicos novos e
1990 foi um ano importante, com o recrutamento de muitos jovens licenciados. Lembro-me que, no meu primeiro dia, os colegas
que eram os mais antigos da altura, estavam numa enorme expectativa de ver as caras novas. Guardo essa imagem na memória.” [risos]. A Tranquilidade é uma empresa
com uma ótima reputação no mercado, que
dá oportunidades a quem quer crescer,
sendo considerada uma empresa que tem
sabido manter a autenticidade, promovendo um forte espírito de equipa “Existe uma
enorme cumplicidade entre todos. Sentimos
no dia a dia que o sucesso de uns depende
dos outros ” relata Teresa Gorgulho que relembra ainda a forma como a Companhia
evoluiu no que respeita aos recursos tecnológicos “quando cheguei havia apenas
um computador e apenas um colega que
introduzia os dados do trabalho que todos
nós realizávamos. Para os relatórios tínhamos de fazer imensas colagens: textos, gráficos, quadros... ‘ era corte e costura’. Pensar
nos métodos daquele tempo e compará-los
com os recursos de que dispomos hoje é um
salto enorme que as novas gerações nem
se apercebem!” Ao fim destes 25 anos Teresa continua a sentir enorme satisfação
no trabalho “estamos num departamento
transversal, lidamos com todas as áreas e
procuramos o entendimento entre todos por
forma a alcançarmos o melhor para a Tranquilidade”.
João Silva entrou na Tranquilidade em
2015, vindo da Europ Assistance, e conta-nos como foram os seus primeiros dias
“quando cheguei à Tranquilidade, em boa
verdade, senti-me logo em casa! Vinha da
prestadora de serviços de assistência da
Companhia e a transição foi bastante natural. Já conhecia a equipa, os circuitos e
os processos. O meu grande desafio é conseguir concretizar algo diferente, melhorar
alguma coisa ou algum procedimento…
Essa é uma ambição minha e também um
grande estímulo. Para já estou revigorado
e sinto que o meu trabalho tem significado.
Independentemente da carreira sabemos
que estamos envolvidos e temos o correspondente reconhecimento.” No momento
de transição surgiram outras oportunidades, mas a opção pela Tranquilidade esteve sempre no pódio das suas pretensões
“a Companhia faz questão de promover
um bom espírito de equipa e de entreajuda. Pelo conhecimento que tenho no setor,
considero que é uma das melhores seguradoras para trabalhar porque oferece
oportunidades de crescimento, providencia
estabilidade, investe na formação das equipas e no seu geral tem um bom ambiente
de trabalho. Considero que é um enorme
prestígio trabalhar na Tranquilidade!”
Especial
25 ANOS DE NOTÍCIAS
EM PORTUGAL....
E NO MUNDO! 1990-2015
1990
Entre os dias 6 e 12 de
outubro foi elaborado, na
Academia das Ciências de
Lisboa, o Acordo Ortográfico (AO90), atualmente
em vigor.
A 11 de fevereiro, Nelson Mandela, líder
do Congresso Nacional Africano, é libertado de prisão depois de 27 anos.
A 31 de dezembro a URSS
deixa de existir.
1991
A 15 de novembro foi criado o primeiro
“messenger”, o ICQ. Iniciava-se assim a
troca de mensagens rápida e online, o
popular chat.
1994
A 26 de março entra em
vigor em Portugal, Ale1995
manha, Bélgica, Espanha, França, Luxemburgo
e Holanda, o tratado para
o Espaço Schengen que acaba com as
fronteiras internas da Europa e a consequente livre circulação de pessoas na
União Europeia.
1992
A 6 de outubro foi inaugurado o primeiro
canal de televisão generalista privado,
em sinal aberto, em Portugal a SIC.
A 26 de setembro entrou,
em órbita, o PoSAT-1, primeiro satélite artificial
português.
1997
A 5 de abril, morre Kurt Donald Cobain,
cantor, compositor e músico dos Estados
Unidos, mais conhecido como o vocalista
e guitarrista da banda de grunge Nirvana.
O Windows 95 foi lançado em 24 de
agosto, transformou-se no mais popular
ambiente operacional em computador.
A 31 de agosto morrem, em França, Diana, Princesa de Gales e Dodi Al-Fayed,
empresário egípcio. O funeral, realizado a 6 de setembro foi assistido globalmente por cerca de 2,5 bilhões de pessoas, tornando-se um dos eventos mais
assistidos da história da televisão.
1998
1996
1993
A 25 de outubro investigadores da Universidade George Washington, nos Estados Unidos, realizam a primeira clonagem de embriões humanos.
Portugal competiu nos Jogos Olímpicos
de Verão, em Atlanta, Estados Unidos
da América. Fernanda Ribeiro conquistou a medalha de ouro em Atletismo,
nos 10.000 metros Feminino.
A 22 de maio arranca a Expo98 - Exposição Internacional de Lisboa - cujo tema
foi “Os oceanos: um património para o
futuro”.
A 4 de setembro nasce a Google.
TranquilidadeVIVA 33
Especial
A 20 de dezembro a República Popular da China e Portugal efetuam a
transferência de soberania de Macau, terminando oficialmente
o Império Português.
1999
A 23 de setembro vem a
público o “Caso Casa Pia”
dando início ao processo
mais longo e mediático da
justiça portuguesa.
2002
2004
A 1 de janeiro o Euro (€) começa a ser
utilizado em transações eletrónicas, em
onze países membros da União Europeia, incluindo Portugal.
A 12 de junho inicia-se o campeonato
europeu de futebol em Portugal. O Euro
2004 foi, até hoje, o maior evento desportivo de sempre realizado no país.
2000
No último ano do segundo milénio o número de computadores pessoais, em
todo o mundo, atingia os 500 milhões.
2001
A 7 de janeiro o Euro entra em vigor,
substituindo as moedas de 12 países da
União Europeia.
A 26 de dezembro um sismo de grau 9
na escala de Richter com epicentro no
oceano Índico, origina um tsunami que
devasta as costas de 12 países com destaque para a Indonésia, Tailândia, Sri
Lanka e Malásia. Estimam-se em cerca
de 200 mil o total de mortos provocados
pelo sismo e pelo tsunami.
A 4 de março dá-se a
queda da ponte Hintze
Ribeiro em Entre-os-Rios
causando morte a 59
portugueses.
2003
2005
A 11 de setembro as torres do World
Trade Center, em Nova York, são totalmente destruídas e o Pentágono, em Washington, sofre danos profundos após um
ataque aéreo, já considerado o maior ato
terrorista da história da humanidade.
34 TranquilidadeVIVA
A 30 de março é inaugurada a Ponte
Infante D. Henrique, com 371 metros a
ligar as duas margens do Douro entre o
Porto e Gaia.
A 14 de abril o Projeto Genoma Humano
é finalizado, com 99% do DNA sequenciado a uma precisão de 99,99%.
A 15 de abril foi inaugurada, no Porto, a
Casa da Música.
A 14 de fevereiro nasce o Youtube, com a
exibição do primeiro canal de vídeo online.
Sempre presente
Sempre presente
Sempre presente
Sempre presente
Sempre presente
Sempre presente
Sempre presente
Sempre presente
Sempre presente
Sempre presente
Sempre presente
Sempre
Sempre
presente presente
2008
A 4 de novembro o senador democrata
Barack Obama é eleito presidente do Estados Unidos, tornando-se no primeiro negro a assumir o mais alto cargo do país.
Sempre presente
2013
A 13 de março o cardeal jesuíta argentino Jorge Mario Bergoglio é eleito Papa,
adotando o nome de Papa Francisco.
2009
A 12 de janeiro Cristiano Ronaldo é eleito pela FIFA o melhor jogador de futebol
do mundo. No dia 18 de outubro um português ganha o Euromilhões e recebe 190 milhões de euros, o prémio
mais alto de sempre em Portugal.
2014
A 14 de janeiro a economia da República
Popular da China supera a economia da
Alemanha e torna-se a terceira maior
economia do mundo. Dois anos mais tarde passará a ser a segunda economia do
mundo, superando o Japão.
2010
A 18 de junho morre o
escritor português José
Saramago, único lusófono ganhador do Nobel de
Literatura.
A 7 de abril o Governo de
2011
Portugal pede ajuda externa ao FMI.
A 1 de maio Osama bin Laden, fundador
e líder da al-Qaeda, é morto por militares norte-americanos na cidade de
Abbottabad, no Paquistão.
Nelson Évora torna-se o 4.º atleta português a levar uma medalha de ouro
para Portugal, desta vez no Triplo-Salto,
sendo Campeão Olímpico (com a marca
de 17,67 m), e tornando-se a segunda
medalha portuguesa nos Jogos Olímpicos de Pequim.
Sempre
presente
Sempre
presente
Sempre
presente
Portugal registou a taxa
de natalidade mais baixa
da União Europeia, de 7,9
crianças por mil habitantes, inferior à de mortalidade (10,2).
A 24 de agosto Plutão deixa de ser reconhecido como um planeta pela União
Astronómica Internacional, reduzindo o
sistema solar para oito planetas.
A 29 de junho foi lançado o iPhone, um
smartphone desenvolvido pela Apple,
com funções de iPod e câmara digital.
A interação com o utilizador através da
função touchpad.
Especial
Sempre presente
Sempre presente
2006
A 3 de maio ocorreu o desaparecimento de Made7
0
leine McCann no Algar20
ve. Este acontecimento
tornou-se um fenómeno
noticioso, quer pela rapidez com que se
iniciou a divulgação das notícias, quer
pela longevidade e pela massiva cobertura pelos órgãos de informação.
Sempre presente
Sempre presente
Em Portugal, a rede analógica de televisão foi
2012 des­ligada na totalidade a
26 de setembro.
A 4 de julho, um grupo de cientistas do
CERN anuncia ter descoberto uma nova
partícula subatómica que pode ser o tão
procurado ‘Bosão de Higs’, conhecido
como a “partícula de Deus”, considerado
essencial para compreender a formação
do Universo.
A 17 de dezembro, após 50 anos de costas
voltadas, os EUA e Cuba reatam relações.
A 2 de abril morre o centenário realizador português Manoel de Oliveira.
2015
A 28 de setembro a NASA anuncia ter
encontrado água em Marte.
TranquilidadeVIVA 35
Novidades T
Sanos Sénior
CONTINUE A APROVEITAR
A VIDA COM SAÚDE
Tranquilidade relançou em agosto
o Sanos Sénior, agora reforçado
com novas coberturas e alargamento de garantias e serviços. O produto passa a ter também uma opção ‘Light’
para quem quer aceder à rede médica e
dentária, a preços convencionados, bem
como ter acesso a consultas ao domicílio
ilimitadas e um subsídio diário por internamento. Este seguro de saúde possibilita
ao segmento sénior, cujo peso na população portuguesa é cada vez maior, garantir ou reduzir consideravelmente algumas
despesas de saúde.
A
Com a opção ‘Valor Mais’, os clientes têm
uma oferta mais completa, indicada para
quem quer salvaguardar situações de hospitalização, ter cobertura de consultas na
rede médica, assistência no estrangeiro e
2ª opinião médica.
O Sanos Sénior pode ser adquirido a partir dos 55 anos e não tem limite de idade
de permanência. Se o seguro for subscrito
para 2 pessoas há lugar a um desconto de
10%, que passa para 15% em caso de 3 ou
mais pessoas.
O Sanos Sénior em ambas as opções tem
ainda um conjunto de coberturas que dá
resposta a necessidades de proteção da
saúde muito específicas dos clientes menos jovens, como por exemplo: enfermagem ao domicílio, ajuda domiciliária, linha
de orientação médica, envio de medicamentos ao domicílio ou o check-up anual.
Os clientes têm à sua disposição um serviço de assistência alargado, consultas médicas ao domicílio ilimitadas, despesas de
hospitalização em caso de imprevisto, consultas de especialidade nas redes médicas,
acesso aos descontos das redes dentárias
e bem-estar e muitas outras vantagens a
partir de 12 euros por mês.
CLIENTES SANOS SÉNIOR VALOR MAIS
COM ACESSO À PLATAFORMA ASK BEST DOCTORS
P$')<<5(.;)=5$$'54<)1-$3)4=5)$85.5\
- 2ª Opinião Médica - revisão de casos complexos pelos melhores especialistas mundiais, aconselhamento sobre situação clínica e serviço de apoio durante todo o tratamento realizado no estrangeiro;
- respostas online por um médico de clínica geral experiente, para casos mais
simples.
O que é e como acedo à plataforma Ask
Best Doctors?
Ask Best Doctors é um portal interativo de
saúde para:
P'54<>1=$ () .4+5;3$čĐ5 3ċ(.'$ 3ċ(.'$
fiável online;
36 TranquilidadeVIVA
A Best Doctors foi fundada em 1989, por prestigiados médicos da Harvard Medical School, e
tem tido uma única missão - garantir o acesso
ao melhor aconselhamento e informação médica do mundo. Esta plataforma de informação médica conta com 53 000 médicos especialistas de renome em 40 especialidades e
em 430 subespecialidades.
Para entrar no Ask Best Doctors, o cliente
deve aceder ao portal Tranquilidade Net
em www.tranquilidade.pt.
No portal, consultando a sua apólice Sanos
Sénior, o cliente tem acesso a um link direto para uma plataforma pessoal no Ask
Best Doctors.
Novidades T
Vida Mais Cool
TRANQUILIDADE LANÇA
SEGURO DE VIDA COM PROTEÇÃO
10 VEZES SUPERIOR PARA INVALIDEZ
A Tranquilidade lançou recentemente o
“Vida Mais Cool”, uma nova solução orientada
para as necessidades dos jovens adultos,
com proteção 10 vezes superior em caso
de invalidez!
s jovens não valorizam os seguros de vida porque a preocupação com a morte não está muito presente nesta fase da
vida, sobretudo se não têm filhos. No entanto, existem outras situações que podem mudar radicalmente a vida de qualquer
um, nomeadamente uma situação de invalidez ou doença grave.
Nestes casos, as despesas são demasiado elevadas e para quem
tem poucos anos de contribuição (menos de 15), o subsídio de invalidez da Segurança Social é muito baixo (262€/mês) e as ajudas
familiares, quando possíveis, não são eternas.
O
O “Vida Mais Cool” da Tranquilidade surge no mercado com uma
abordagem inovadora, disponibilizando duas opções de capital,
sendo que em caso de invalidez o valor a receber é 10 vezes superior ao do capital seguro em caso de morte. Na primeira opção,
para um capital de 10 mil euros em caso de morte, a cobertura
traduz-se em 100 mil euros em caso de invalidez definitiva (60
por cento) para a profissão ou atividade compatível. Na segunda
opção, para um capital seguro de 20 mil euros em caso de morte,
a cobertura traduz-se em 200 mil euros em caso de invalidez. Em
ambas as opções pode ser acrescentada uma cobertura opcional
para uma solução mais completa, com um capital que poderá ir
até aos 25 mil euros em caso de doenças graves.
O Vida Mais Cool está direcionado para jovens adultos entre os 20
e os 40 anos de idade, com um ritmo de vida dinâmico, e pais de
jovens adultos preocupados com o bem-estar futuro dos filhos.
Com preços acessíveis, a partir de 7,5 euros por mês, o Vida Mais
Cool garante maior independência em caso de invalidez ou doença
grave, ou seja, a tranquilidade de saber que não se irá depender de
terceiros ou exclusivamente dos sistemas de proteção social.
A subscrição é simples e rápida, com formalidades médicas tratadas por telefone, garantindo maior comodidade para o cliente e
celeridade no processo.
TranquilidadeVIVA 37
Talentos
Seguro de Transportes
SUBSCRIÇÃO É AGORA MAIS SIMPLES
tarifa do Seguro de Transportes da Tranquilidade sofreu
uma revisão profunda, passando a estar disponível na sua
nova versão a partir de 1 de dezembro. A maior vantagem
é uma enorme simplificação do processo de subscrição, sendo
muito mais fácil enquadrar a mercadoria para a qual se pretende realizar um seguro de transportes, assim como definir qual o
prémio aplicável.
A
Outro enorme benefício desta nova tarifa é um alargamento significativo da capacidade de subscrição automática, o que vai permi-
tir uma maior autonomia da equipa comercial na cotação de uma
maior percentagem de seguros de transportes. Em termos de características do seguro, houve uma redução de taxas e alargamento de situações passíveis de serem aceites de forma imediata, para
tornar a Tranquilidade mais competitiva nesta área.
Com esta nova tarifa de seguro de transportes, a oferta da Tranquilidade
é mais simples e concorrencial. É mais um meio para a nossa equipa
comercial aumentar a penetração numa importante área do mercado
de seguros.
Employee Benefits
VANTAGENS PARA
OS COLABORADORES
E PARA AS EMPRESAS
s empresas mantêm uma grande receptividade à subscrição dos produtos de employee benefits, pois estes
atuam como um forte fator motivacional na
empresa, atribuindo garantias que vão muito
além da proteção obrigatória do seguro de
acidentes de trabalho.
A
São produtos orientados à proteção da vida
do colaborador, da sua saúde e da sua reforma, e que podem ser extensíveis ao seu
agregado familiar.
Estes produtos funcionam como forte incentivo para o colaborador pois atribuem bene-
38 TranquilidadeVIVA
fícios com um valor real bastante elevado,
facilmente contabilizável. Basta comparar o
que o colaborador teria que despender se a
empresa não lhe oferecesse esses seguros,
para concluir sobre a real valor que têm no
seu orçamento familiar. E com a vantagem de
serem seguros de grupo, com um custo inferior aos seguros subscritos a título particular.
Este complemento de ordenado tem a grande vantagem de ser livre de impostos e de
taxa de segurança social, e, ainda, de ser
considerado um custo da empresa, reduzindo o lucro tributável, e, consequentemente, o
valor dos impostos pagos pela empresa.
A Tranquilidade tem uma oferta completa de
produtos para Employee Benefits, nomeadamente seguros de saúde e seguros de vida,
adaptados a empresas de todas as dimensões, quer sejam pequenas e médias empresas, que necessitam de produtos padronizados, com coberturas pré-definidas, em várias
opções, quer sejam grandes empresas, que
necessitam de produtos feitos à medida.
A Tranquilidade conta com especialistas dedicados exclusivamente a esta área dos employee benefits que proporcionam um aconselhamento personalizado, disponibilizando
as melhores opções para cada empresa.
Novidades T
Campanha Casa, Carro e Saúde
LEVA PARCEIROS
A CIDADES EUROPEIAS
campanha com foco nos Seguros de
Património (Casa e Carro) e de Saúde,
destinada ao segmento de clientes
individuais e famílias continua até final de dezembro. Durante este período, os clientes beneficiam de condições exclusivas, com a atribuição de 2 mensalidades grátis na compra
de um novo seguro para a Casa ou de Saúde,
e de descontos especiais no Automóvel.
A
A campanha é apoiada por publicidade na rádio, envio de sms a clientes e material promocional nos pontos de venda.
Para a rede de Parceiros, esta campanha
tem um desafio extra – Champions League
4º trimestre de 2015, organizado em três jornadas, que vão levar os vencedores a Viena,
Munique e Estocolmo.
SIA.net
SEMPRE EM MELHORIA
PARA UMA VENDA
MAIS EFICAZ
O
Sistema de Informação de Agentes
da Tranquilidade é claramente distintivo e faz a diferença no ponto de
venda, permitindo à nossa rede de mediação efetuar simulações, emissões e alterações de forma rápida e eficiente. A Companhia está permanentemente a introduzir
melhorias, no sentido de simplificar os
procedimentos e aumentar as funcionalidades, oferecendo ainda mais serviço a
parceiros e clientes.
A eficácia do SIA.net pode ser traduzida
em números: atualmente 95% das apólices
podem ser simuladas e emitidas localmente e as alterações estão já nos 90%.
Temos simuladores com características
únicas, com funcionamento simples e rápido. Estão disponíveis dois tipo de simuladores, integrados no sistema ou na extranet com reaproveitamento para posterior
emissão. Os simuladores têm ‘workflow’
de aprovação integrado e as simulações
ficam disponíveis para toda a estrutura do
parceiro e com possibilidade de reaproveitamento de todas as simulações efetuadas e não apenas a última versão.
Até final do ano, o processo de simulação
e de emissão do produto automóvel terá
novas melhorias:
CARRO, CASA
E SAÚDE
COM FOLHETO
EM INGLÊS
D
epois do seguro Casa, também os
produtos Carro e Saúde passam a
ter uma versão em inglês do folheto promocional.
Disponível apenas em formato digital, os 3
folhetos - com a versão atualizada do produto Casa - estarão disponíveis no Portal
de Parceiros até final de dezembro.
- acesso direto ao ecrã que se pretende alterar/corrigir, em qualquer momento do
processo de simulação;
- maior rapidez na impressão ou no envio
via email da opção selecionada;
- possibilidade de impressão do quadro de
coberturas das opções simuladas;
- redução dos ecrãs necessários para completar a apólice;
- redução de 6 para 4 ecrãs no processo de
simulação;
- e também redução de 6 para 4 ecrãs no
processo de emissão.
TranquilidadeVIVA 39
Talentos
André Simões, Manuel Castro, Paulo Caldeira e António Garcia Sargento
VÍDEO-PERITAGEM
INOVAR PARA MELHORAR SERVIÇO
AOS CLIENTES
Aproveitando as novas tecnologias e capitalizando a melhoria da qualidade da rede de internet
de banda larga, a Tranquilidade tem vindo a implementar o Programa de Peritagem à Distância
(designado Vídeo-Peritagem), mais uma inovação em que a Companhia é pioneira no mercado português.
Este programa visa proporcionar maior comodidade, rapidez e qualidade aos Clientes, seja qual for a
zona do país onde a peritagem se realize, poupando-se também nos custos com a deslocação dos peritos.
P
ara a concretização do programa, o
Serviço de Peritagens procede à seleção de oficinas que possuam os requisitos necessários ao projeto, designadamente, qualidade das instalações, equipamento
técnico adequado, profissionais competen-
40 TranquilidadeVIVA
tes, ou seja, os fatores que permitam efetuar reparações de alta qualidade. Além do
aspeto técnico, as oficinas têm de assumir o
compromisso de estarem disponíveis para
atender os Clientes Tranquilidade a qualquer
hora do dia marcado para a peritagem, den-
tro do seu horário de funcionamento. As oficinas são contactadas individualmente pelos
responsáveis técnicos da Área de Peritagens
e só depois de verificadas e garantidas estas
condições é que se estabelece o acordo para
a realização de peritagens à distância.
Talentos
PASSAPORTE
Como se materializa a Vídeo-Peritagem?
Com o recurso a um dispositivo móvel de
comunicação, que permite ao orçamentista da oficina contactar diretamente o perito da Tranquilidade e realizar uma vídeoconferência, que se quer em tudo idêntica
a uma peritagem presencial. A qualidade
das câmaras em dispositivos móveis e as
boas ligações de internet permitem que o
nosso perito, à distância, possa observar
todos os danos no objeto danificado e acordar com o orçamentista qual o material a
substituir, quais os tempos de reparação
necessários e as tarefas a executar. Uma
vez concluída a peritagem, é elaborado um
relatório em tudo equivalente aos realizados nas peritagens presenciais.
O principal objetivo deste procedimento é
oferecer maior qualidade no serviço aos
nossos Clientes, permitindo que estes possam marcar a peritagem para as oficinas
que têm capacidade técnica para proceder
à Vídeo-Peritagem, podendo deslocar-se
à hora que lhes seja mais conveniente.
Quando o cliente chega à oficina, tem tratamento preferencial na elaboração da
peritagem, diminuindo, assim, o tempo de
espera e podendo - desde que a viatura circule - agendar o dia em que pretende iniciar a reparação da viatura, sem mais constrangimentos. As vantagens são evidentes:
o Cliente Tranquilidade pode escolher o dia
e a hora em que pretende realizar a peritagem e, com isto, ver reduzido o tempo em
que se vê privado da sua viatura.
O programa iniciou-se em 2015 e a Companhia está muito satisfeita com os resultados já obtidos, não só pela implementação
geográfica conseguida (começou-se pela
Já temos Vídeo-Peritagem
em 68 oficinas e os
resultados são muito
animadores
V. Castelo (2)
CHEFIAS – NOMEAÇÕES
Bragança
(3)
B
Braga (10) V. Real (4)
Porto (21)
Viseu (3)
Aveiro (5)
Guarda (2)
Coimbra (2)
C. Branco (2)
Leiria (2)
Santarém (1)
Lisboa (1)
Portalegre
(2)
l
Alexandra Cordeiro
Responsável do Serviço
de Subscrição de Acidentes
Automóvel e Saúde
Direção Técnica
Évora (1)
Setúbal (2)
Beja (1)
Faro (4)
zona norte do país e está previsto que a cobertura até ao Algarve esteja concluída no
final deste ano), como pela capacidade de
fecho, com sucesso, de orçamentos através da Vídeo-Peritagem: 75% dos relatórios ficam concluídos sem necessidade de
qualquer interação adicional.
António Teixeira
Responsável do Serviço
de Subscrição de Ramos Reais
Direção Técnica
Clara Ferreira
Responsável da Divisão
de Produção Simples e Vida
Direção Técnica
TranquilidadeVIVA 41
Passaporte
PASSAPORTE
PASSAGENS AO QUADRO PERMANENTE DA TRANQUILIDADE
GUILHERME CARVALHO
38 anos
Encontra-se a exercer
a função de Gestor de Rede
na Zona de Coimbra
da Direção Comercial Centro.
SÓNIA SANTOS
37 anos
Desempenha funções
Operacionais no Gabinete
de Mercado e Concorrência
da Direção de Marketing.
FILIPA PINTO
29 anos
Exerce funções Operacionais
no Centro de Gestão Clínica
de Acidentes de Trabalho
da Direção de Sinistros.
VASCO AGUIAR SOUSA
30 anos
Encontra-se a exercer funções
Operacionais no Centro
de Regularização de Sinistros
Particulares, Transportes
e Agrícola (Ramos Reais)
da Direção de Sinistros.
ALEXANDRA PALMA
28 anos
Desempenha funções
Operacionais na Secção
de Pagamentos da Direção
de Sinistros.
VASCO MORÃO
34 anos
Exerce funções Operacionais
no Gabinete de Gestão
de Imóveis da Direção
Financeira e Administrativa.
SUSANA MONTEIRO
30 anos
Encontra-se a exercer funções
Operacionais no Centro de
Controlo de Cobranças Norte
e Contencioso da Direção
Financeira e Administrativa.
VÂNIA ELIAS
31 anos
Exerce funções Técnicas
no Gabinete de Atuariado
da Direção Técnica.
ADMISSÕES QUADRO PERMANENTE DA TRANQUILIDADE
MANUELA SIMÕES
40 anos
Exerce a função de Diretora da Direção Jurídica. Anteriormente
era a responsável pelo Departamento Jurídico e de Compliance
do Deutsche Bank Portugal, bem como pela Assessoria Jurídica
ao Conselho de Administração.
42 TranquilidadeVIVA
JOÃO SAMEIRO
29 anos
Encontra-se a exercer a função de Auditor no Gabinete de Auditoria
da Direção de Auditoria.
Anteriormente desempenhava funções de Auditor Sénior na
KPMG Portugal.
Social
PASSAGENS AO QUADRO
PERMANENTE DA T-VIDA
APS lança microsite
PORTUGAL SEGURO
APS – Associação Portuguesa de
Seguradores lançou recentemente
o microsite ‘Portugal Seguro’. Desenvolvido em parceria com o C.I.T.I. - Centro de Investigação para Tecnologias Interativas, da Universidade Nova, este microsite
com um visual bastante jovem, pretende
que o público mais novo tenha uma ferramenta online onde, de forma divertida e ao
mesmo tempo educativa, se familiarize com
o tema dos seguros e a sua importância no
nosso dia a dia.
A
MARIANA HENRIQUES
26 anos
Encontra-se a exercer funções
Técnicas no Núcleo de Subscrição
e Atuariado.
O ‘Portugal Seguro’ está acessível através
do site www.apseguradores.pt e tem várias áreas, onde se destacam uma zona de
livros, um espaço de jogos, e ainda uma
biblioteca sobre seguros.
Tranquilidade segura torneio ‘Futebol por uma Causa’
DA MAKE-A-WISH
Tranquilidade apoiou a 3ª edição do
torneio ‘Futebol por uma Causa’ da
Make-A-Wish, através da oferta do
seguro de acidentes pessoais aos participantes. Realizado no dia 25 de outubro,
em Lisboa, o evento juntou equipas de 12
empresas e os fundos angariados vão ajudar a realizar alguns dos 110 desejos que
a Fundação Realizar Um Desejo, afiliada
portuguesa da Make-A-Wish, tem em lista
de espera.
A
ISABEL MAGALHÃES
32 anos
Desempenha funções Operacionais no
Centro de Controlo de Cobranças Sul.
A missão da Make-A-Wish é realizar desejos de crianças e jovens, entre os 3 e os 18
anos, com doenças graves, progressivas,
degenerativas ou malignas, para lhes levar
um momento de alegria e esperança. Para
uma criança gravemente doente, ver o seu
desejo realizar-se significa que nada é impossível, significa recuperar a esperança
e a força para continuar a lutar, significa
poder esquecer por uns momentos a sua
doença e ser simplesmente uma criança.
ADMISSÕES QUADRO
PERMANENTE DA LOGO
JOÃO SANTOS
41 anos
Exerce funções Técnicas na Direção de
Business Development. Anteriormente
desempenhava funções de Consultor
Sénior na Oblog Consulting.
TranquilidadeVIVA 43
19º encontro da
DIREÇÃO DE SINISTROS
A
Direção de Sinistros realizou o seu habitual encontro anual no
dia 10 de outubro e este ano o local escolhido foi o Hotel dos
Capuchos, na Costa da Caparica.
O evento juntou 160 participantes de Lisboa e do Porto e estiveram
presentes também alguns convidados de outras áreas da Companhia.
Não faltou o tradicional bolo comemorativo e cantaram-se os parabéns à Tranquilidade.
Esta festa é sempre marcada por grande animação e convívio e nunca
falta o humor quando a comissão organizadora nomeia os ‘mordomos’ do encontro do ano seguinte.
Equipa de sinistros vence
TORNEIO DE FUTEBOL
A
Direção de Sinistros da Tranquilidade foi convidada por um
prestador de serviços no ambito de transportes de sinistrados
para participar num torneio de futebol, que teve lugar no dia 22
de novembro.
A equipa de Sinistros, formada por elementos da Gestão Clínica, Ramos Reais e Peritos, foi, venceu e trouxe a taça.
Tranquilidade apoia
UNIÃO HUMANITÁRIA
DOS DOENTES COM CANCRO
A
Tranquilidade concedeu um donativo à União Humanitária
dos Doentes com Cancro, ajudando assim à viabilização
de um importante projeto, que tem como primeiro objetivo
apoiar gratuitamente os doentes com cancro e seus familiares.
44 TranquilidadeVIVA
Esta Associação de Solidariedade, criada em 1999, foi pioneira no
nosso país na criação de diferentes tipos de apoio: consultas gratuitas de apoio médico e de psico-oncologia, linha contra o cancro e
núcleo de apoio ao doente oncológico.
Social
Equipa patrocinada pela Tranquilidade
MIGUEL RAMOS E ÁLVARO PARENTE
VENCEM INTERNATIONAL
GT OPEN 2015
M
iguel Ramos e Álvaro Parente tiveram um sábado (31 de outubro)
perfeito em Barcelona. Partiram da
pole-position e controlaram a corrida com
uma estratégia que lhes permitiu conquistar logo o titulo sem ter de esperar pela
segunda corrida a ter lugar no dia seguinte.
Mas no domingo, a corrida foi de consagração, com a dupla a voltar a subir ao pódio.
Para Miguel Ramos, em termos da sua
carreira nos GT e depois do título de Campeão em Espanha 2002 e Itália 2005,
esta temporada e a conquista do título de
Campeão no GT Open 2015 é vista como a
consagração da sua determinação e empenho ao longo da sua carreira desportiva.
“É um titulo Internacional num Campeonato que este ano percorreu 7 Circuitos
dos mais prestigiados da Europa e isso tem
um sabor muito especial. Era um objetivo
que perseguia no GT Open com bastante
determinação nos últimos cinco anos, em
que fiquei sempre nos 5 primeiros e por
duas vezes fui Vice-Campeão. Acho que foi
uma época fantástica e na qual estivemos
todos ao melhor nível. O Álvaro foi um dos
pilotos com quem mais prazer me deu trabalhar. É um dos melhores pilotos de GT
do Mundo”.
Veja o vídeo da equipa em:
https://youtu.be/X3k4WwTDUgg
No Flip Book faça o download da revista para acesso direto aos conteúdos extra!
Concursos de Saltos do Vimeiro
TRANQUILIDADE ASSOCIA-SE
A IMPORTANTE COMPETIÇÃO HÍPICA
A
Tranquilidade voltou a patrocinar os
Concursos de Saltos do Vimeiro que
têm lugar no Centro Hípico do Hotel Golf Mar e contam com a participação
de muitos e reputados cavaleiros de todo
o mundo.
Realizado pelo 14º ano consecutivo, o
evento integrou 2 Concursos de Saltos Internacionais, de 16 a 19 e de 23 a 26 de
julho, onde foram disputadas duas provas
pontuáveis para o ranking mundial. O programa inclui também um Concurso de Saltos Nacional, entre 3 e 6 de setembro.
TranquilidadeVIVA 45
Remember
DE REGRESSO AOS 90
Os principais factos que marcaram a última década do século
passado foram a Guerra do Golfo, a popularização do computador
pessoal e o uso da Internet. Na cultura nasceram os movimentos
grunge e hip hop. Mas foi na ciência e na tecnologia que se deram
as maiores revoluções dos últimos 25 anos…os Tablet touch
screens, os smarthphones e as selfies são “normalidades” de hoje,
que nos fariam cair o queixo se os pensássemos em 1990!
Nesta Edição Especial, revisitamos o ano do nascimento da TVIVA.
Prepare-se. Este é um texto para lhe causar nostalgia!
O Carro do Ano
Com um design arrojado e um toque futurista para a sua época, o Citroën XM conquistava o primeiro lugar no ranking europeu da fundação Car Of the Year que conta com a
participação de jornalistas ligados à imprensa especializada no setor automóvel.
Fonte: Car of the Year
Música
Em 1990, Marco Paulo era a grande referência no que respeita a música portuguesa. Foi o grande vencedor na venda
de singles. A canção “Joana” conquistou três Discos de Platina. A acompanhar o mérito de vendas relembramos
o single “Lambada”, dos Kaoma que foi,
igualmente, notável nesse ano. “Nothing
Compares 2 U” de Sinéad O’Connor e
“It Must Have Been Love” dos Roxette
faziam sucesso nas rádios, mas fomos
mais longe e descobrimos que o big hit
do ano foi “Sacrifice” do Elton John.
E vamos confessar… a melodia permanece ainda hoje nas nossas memórias,
certo?
Fonte: AFP
Moda
Madonna chocou o mundo com um icónico
espartilho e sutiã em forma de cone, desenhado pelo estilista francês Jean Paul
Gaultier para a tournée “Blonde Ambition” da artista. Estreado a 13 de abril de
1990, na cidade de Chiba, no Japão, a peça
transformou-se num ícone e foi considerada uma verdadeira revolução no universo
da moda, trazendo o ‘espartilho’ de volta
aos closets femininos.
No mesmo ano, o estilista também se tornou conhecido pelas suas fragrâncias com
frascos ousados em forma dos corpos masculino e feminino.
46 TranquilidadeVIVA
Remember
Os Mais Bonitos do Mundo!
Há 25 anos que a revista norte-americana
‘People’ elege os homens e mulheres mais
bonitos do mundo. As celebridades são,
quase sempre, provenientes do universo do
cinema, da moda, da música, entre outros.
No número de estreia da revista, em 1990,
Michelle Pfeiffer foi eleita a Mulher Mais
Bonita do Mundo. No mesmo ano, Tom
Cruise conquistava o título, no que respeitava ao género masculino.
Fonte: People Magazine
Televisão
O primeiro episódio foi para o ar a 4 de
outubro de 1990. Beverly Hills 90210
teve 10 temporadas, tendo chegado quase aos 300 episódios. A série relatava a
vida de um grupo de adolescentes que
vivia na comunidade elitista de Beverly
Hills, na Califórnia. Jason Priestley, Luke
Perry, Jennie Garth, Tori Spelling, Brian
Austin Green e Shannen Doherty são alguns dos atores que marcaram os adolescentes dos anos 90!
Desporto
No campeonato do mundo de futebol organizado pela FIFA, em Itália, participam
24 equipas. Na final, sagra-se campeã a
Alemanha Ocidental depois de vencer a
Argentina por 1-0.
Ayrton Senna sagrou-se Bicampeão Mundial de Fórmula 1. Prost tinha ganho o
campeonato de 1989 e Senna retomou o
título, no ano seguinte. Os títulos foram
ambos decididos por colisões entre os
dois pilotos no Grande Prémio do Japão.
Cinema
Fazer um ranking dos Melhores Filmes de 1990 é problemático! Foi o ano em que Miss
Daisy, O Meu Pé Esquerdo, Nascido a 4 de Julho e O Clube dos Poetas Mortos conquistaram
os Óscares da Academia… Mas é também o ano de inúmeros sucessos de bilheteira. Quem
não se lembra do “Tudo Bons Rapazes”, da “Pretty Woman”, do “Eduardo Mãos-de-Tesoura”,
do “Sozinho em Casa”, do “Ghost” e do “Dança com Lobos”?
Viraram clássicos. Hoje em dia fazem as delícias das Sessões da Tarde nos canais de cinema
lá de casa!
TranquilidadeVIVA 47
Por vezes sentimos que aquilo que fazemos não é senão uma gota de água no mar.
Mas o mar seria menor se lhe faltasse uma gota.
Madre Teresa de Calcutá