programa - Balcão do Empreendedor

PROGRAMA
PATROCÍNIOS:
OBJECTIVOS DO CONGRESSO
Os congressos Nacionais da Administração Pública são fóruns anuais de informação e debate para
grandes audiências, sobre os temas nucleares da gestão pública.
A edição de 2008 tem como tema geral ”Os grandes passos da Reforma”, cabendo dentro deste
tema a análise e o debate das grandes alterações legislativas em curso, incluindo a apresentação de
projectos, iniciativas e boas práticas que visam modernizar a administração e colocá-la ao serviço dos
cidadãos e da sociedade.
Os destinatários principais são os dirigentes e os quadros superiores da administração pública, aqueles
a quem cabe a maior quota de responsabilidade na concretização das mudanças, mas são também os
representantes dos diversos sectores da sociedade que interagem com os serviços públicos.
O programa integra apresentações a cargo de palestrantes convidados, portugueses e estrangeiros,
painéis e comunicações seleccionadas. As sessões de abertura e de encerramento são presididas
pelos membros do Governo que tutelam a administração pública, o Senhor Ministro de Estado e das
Finanças e o Senhor Secretário de Estado da Administração Pública.
Boas Vindas
Bem-vindo ao 6º Congresso Nacional da Administração Pública! Pretendemos com este evento
proporcionar aos dirigentes e quadros da administração pública um espaço privilegiado de
encontro e de troca de experiências e idéias.
A escolha do tema geral do evento, “Os grandes passos da reforma”, resultou da convicção
de que as mudanças profundas que têm vindo a ser introduzidas na nossa administração
chegaram já a um ponto de não retorno e que é oportuno debater as mudanças em curso com
o pensamento nos passos seguintes. Elaboramos, pois, um programa que é simultaneamente de
balanço do que já foi conseguido e de informação e debate sobre o que ainda falta desenvolver.
Agradeço a participação de todos e deixo uma palavra especial de reconhecimento aos autores
das comunicações, palestrantes e presidentes de sessões.
António Correia de Campos
Presidente do Conselho Directivo do INA
PROGRAMA
Quarta-Feira, 29 de Outubro
08.30
Credenciação dos participantes
09.00
Inauguração da 5ª Exposição sobre Modernização e Desenvolvimento na Administração Pública
- Presidida por Sua Excelência o Ministro de Estado e das Finanças
- Presidente do Conselho Directivo do INA
09.30 - 10.00
Sessão de Abertura
Auditório I
- Presidida por Sua Excelência o Ministro de Estado e das Finanças
- Presidente do Conselho Directivo do INA
10.00 - 11.00
SESSÃO PLENÁRIA
Auditório I
Presidente - Presidente do Conselho Directivo do INA
3 Anos de Simplex para uma Administração mais próxima do cidadão
Maria Manuel Leitão Marques
Secretária de Estado da Modernização Administrativa
11.00 - 11.15
Coffee-Break
11.15 – 13.00
SESSÕES PARALELAS
Auditório I
2 – Gestão e Avaliação do Desempenho das Organizações e das Pessoas
Presidente – Eugénio Lima Antunes – Vogal do Conselho de Administração da GERAP
-SIADAP 1: validação dos QUAR e avaliação comparada do desempenho
Ana Nascimento; Andrea Henriques; Filipa Matias; Paula Hipólito; Rui Lopes Marques e
Vanda Alambre – Min. da Defesa Nacional e Inst. Nac. de Administração
- Quo Vadis, SIADAP?
Rui Pedro Ferreira Vaz – Universidade de Coimbra
- A gestão e avaliação do desempenho e o novo regime de recompensas na
Administração Pública
Sandra Isabel do Carmo Francisco – Inspecção-Geral das Obras Públicas, Transportes
e Comunicações
- DRQPROJECTOS – Sistema de gestão de projectos de actividades
Sara Relvas e Hêrnani Vares – Direcção Regional da Qualificação Profissional
- Framework de avaliação do desempenho de unidades produtoras
homogéneas: Uma aplicação do data envelopment analysis ao SIADAP 1
João Carlos Fonseca – Inspecção-Geral das Finanças
Auditório II
1 – Gestão do Capital Humano
Presidente – Vítor Santos – Director Regional de Organização e Administração Pública,
Região Autónoma dos Açores
- Trabalhar em equipa, uma técnica inovadora na Pré-Historia…!
Nelson Trindade - Sociosistemas
- A mensurabilidade do capital humano no sector público
José Maria Pedro – Inspecção-Geral de Finanças
- A problemática da medição do capital intelectual nas organizações da
sociedade do conhecimento
Maria da Conceição da Costa Marques – Instituto Superior de Contabilidade e
Administração de Coimbra
- Vias de conhecimento do capital humano: um contributo integrado da óptica
estatística
Maria Fernanda Teixeira e Irina Marques - Direcção-Geral da Administração e do
Emprego Público
- Reinventar a abordagem da qualificação dos Recursos Humanos na
Administração Pública
Teresa Costa, Ana Caetano, Andreia Marques e Bruno Veersteeg – Ministério da
Administração Interna, Leadership Business Consulting, Plug&Play
Auditório III
9 – Orientação para o Cliente em Serviços Públicos
Presidente – António Luís Pereira Figueiredo – Presidente do Instituto dos Registos e
Notariado
- Orientação para Clientes em Desvantagem: A Inovação Bloqueada no Ensino
de Gestão
Paulo César Motta – Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro
- O Impacto do Novo Sistema de Informação da Segurança Social na Vida dos
Cidadãos e Empresas
Manuel da Cruz Pires – Instituto de Informática, IP - Ministério da Trabalho e da
Solidariedade Social
- O Público M23 – Balcão Único
Lucília Santos – Universidade de Aveiro
- Orientação para o Cliente em Serviços Públicos – As Lojas do Cidadão e os
Centros de Formalidades das Empresas
Adélia Gonçalves; Francisco Pinto da Costa; Zélia Godinho – Agência para a
Modernização Administrativa
- O ónus fiscal do licenciamento de operações urbanísticas
Pedro Nuno Figueiredo Duarte – Direcção-Geral dos Impostos
Auditório IV
4 – Gestão e Optimização de Recursos
Presidente – José Azevedo Pereira – Director-Geral dos Impostos
- Teoria dos jogos como factor de mudança na Administração Pública
Paulo Nuno de Magalhães Neves – Instituto de Reinserção Social e Universidade do
Algarve
- ShareValue Suite – A Modernização na Gestão dos Recursos Humanos
Luís Gaspar da Rosa e Nelson Santos – ShareValue
- Da gestão documental à gestão do conteúdo organizacional
Maria João Figueiredo Crespo – Instituto Nacional de Administração
- O gestor público como motor de desenvolvimento
Jorge Rodrigues, José Elias Parreira Ramalho, Pedro Patraquim – ISCAL, IEFP,
- Sistemas de Informação e gestão do desenvolvimento sustentável
Virgínia Granate Costa e Sousa - ISCA da Universidade de Aveiro
13.00 Almoço livre
14.30 – 15.15
SESSÃO PLENÁRIA
Auditório I
GESTÃO DO DESEMPENHO NOS SERVIÇOS PÚBLICOS
Presidente – José António Cordeiro Gomes –Presidente do Conselho de Administração
da GERAP
Performance Management in Government 2.0 … Better or Broader?
Gary Cokins – Performance Management Solutions, SAS Institute, Inc.
Segurança e comunicação no Governo 4.0
Alexandre Paulo Caldas – CEGER
15.15 – 16.30
SESSÕES PARALELAS
Auditório I
2 – Gestão e Avaliação do Desempenho das Organizações e das Pessoas
Presidente – José Maria Teixeira Leite Martins – Inspector-Geral de Finanças
- SIADAP – Uma avaliação politicamente correcta ou um instrumento de gestão?
Luís Correia Botelho
- O impacto da gestão do desempenho nos novos modelos de gestão pública:
O caso do Instituto de Informática, IP
Carlos Clamote – Instituto de Informática, IP - Ministério do Trabalho e da
Solidariedade Social
- Avaliação do clima organizacional – um instrumento fundamental para a
gestão das organizações
Marlene Lopes Fernandes - Inspecção-Geral de Finanças
- Aplicação do Balanced Scorecard nas Universidades.
Caso de estudo em Portugal
Pedro R. Bernardino e Rui Cunha Marques - Instituto Superior Técnico
Auditório II
4 - Gestão e Optimização de Recursos
Presidente – Luís Rodrigues – Professor Universitário e Consultor do INA
- O Impacto da heterogeneidade no desempenho das organizações de
distribuição de água: implicações para a gestão e optimização de recursos
Hugo Silvestre e Joaquim Filipe Araújo – ISCSP e EEG, Univ. Minho
- Reformulação de sistemas de informação no suporte à implementação de
serviços comuns
Paulo de Jesus Leite Ribeiro de Castro – Instituto de Segurança Social
- O QREN e a Reforma da Administração Pública
Orlando Martins - TOP INOV
- Análise orçamental e económico-financeira dos municípios portugueses:
Situação entre 2004 e 2006
João Carvalho, M. José Fernandes, Susana Jorge e Pedro Camões – Univ. do Minho,
Inst. Polit. do Cávado e Ave e Univ. de Coimbra
Auditório III
9 – Orientação para o Cliente em Serviços Públicos
Presidente – Teresa Salis Gomes – Dirigente do Instituto Nacional de Administração
- Participação e envolvimento. Como captar as vontades de cooperar e
participar – Câmara Municipal de Águeda
Marlene Ferreira Marques - Câmara Municipal de Águeda
- A aproximação ao cliente como ferramenta de gestão estratégica - Câmara
Municipal do Porto
André Aleixo, Manuela Reis, Sofia Alves – Câmara Municipal do Porto
- O contributo dos modelos da qualidade na orientação para o cliente: uma
aplicação em serviços de atendimento municipal certificados
Olívia Sintra e Patrícia Moura e Sá – Câmara Municipal de Pombal e Univ. de Coimbra
- Um passo gigante na modernização
Cláudia Guerreiro e Sandra Duarte – Advantis Solutions e C.M. de Setúbal
Auditório IV
7 – Administração e Cidadania Activa
Presidente – Ana Teresa Custódio Sá – Presidente da Câmara Municipal de Palmela
- Avaliação da política de educação de actividades de enriquecimento
curricular nas Escolas do 1º Ciclo do Ensino Básico do Concelho de Oeiras
César Madureira, Helena Alexandre e Madalena Antunes – Instituto Nacional de
Administração
- Governança e Qualidade: uma prioridade estratégica em Administração
Pública
Cláudia Lauro - Instituto de Gestão do Fundo Social Europeu
- Inovação social e empreendedorismo: uma experiência em meio prisional
Paula Vicente - Direcção Geral dos Serviços Prisionais
- Educação Fiscal: A responsabilidade cívica da Administração Pública na
Direcção-Geral dos Impostos
António Sá Santos e Luís Ferrão - Direcção-Geral dos Impostos
16.30 – 16.45 Coffee – Break
16.45 – 18.30
SESSÕES PARALELAS
Auditório I
2 – Gestão e Avaliação do Desempenho das Organizações e das Pessoas
Presidente – Luís Meneses – Vogal do CD do Instituto da Segurança Social
- O processo de reconhecimento pelo nível de excelência “recognized for
excellence” da EFQM
Mário Lavado, Alexandre Valente, Ana Cruz, Ângela Carreira, Carla Guimarães, Hélder
Duarte, José Lambelho, Miguel Marques, Pedro Pinho – Inst. de Informática, I.P. – Min. do
Trab. e da Solidariedade Social
- Do QUAR à Gestão Estratégica – Casos de Sucesso na AP
Ana Morgado, Carlos Marques e Cátia Silva - Quidgest
- Uma abordagem multidimensional da medida e gestão do desempenho da
Administração Pública: práticas correntes e limitações
Patrícia Gomes; João B. Carvalho; Sílvia M. Mendes – Inst. Polit. do Cavado e do Ave e
Un. do Minho
- A aplicação do novo SIADAP nos Serviços Externos do Ministério dos Negócios
Estrangeiros
Silvia Galvão Teles e Sofia Assis Pacheco – Min. dos Negócios Estrangeiros
- BSC / SIADAP: metodologia e prática na integração plena da gestão e
avaliação de desempenho
Cristina Steiger, Jorge Caldeira, Rui Lopes Marques, Carlos Cardoso da Silva e Natércia
Melo – INA, IAPMEI, Min. da Defesa Nac.
Auditório II
1 – Gestão do Capital Humano
Presidente – Luís Capucha – Presidente da Agência Nacional para a Qualificação
- Politização da estrutura dirigente em Portugal: os grandes passos da reforma
Patrícia Silva – Un. de Aveiro
- A reforma da Administração Pública e a formação profissional – primeira
abordagem a uma análise de coerência
Matilde Gago da Silva – Inst. Nac. de Administração
- O Sistema integrado de gestão e administração dos recursos humanos para a
Administração Pública Regional dos Açores (SIGRHARA)
Luiz Nogueira – Dir. Reg. de Organ. e Adm. Pública - Açores
- Gestão de competências em organizações públicas através de sistemas de
recomendação
Cristiane Borges Casaca e Pedro Isaías – Inspecção-Geral de Finanças
- Capacitando a qualidade na Administração Pública
Sandra da Cruz Garcia, Rosane Serra Pereira, Maria de Oliveira - Universidade Federal
de Rondônia, Brasil
Auditório III
7 – Administração e Cidadania Activa
Presidente – Helena Rato – Dirigente do Instituto Nacional de Administração
- Alinhamento da Contabilidade Publica com a norma ISSO/IEC 15504
Carlos Santos e Augusta Ferreira – ISCA – Universidade de Aveiro
- Que espaço para uma cidadania activa e participativa no contexto das
reformas da Administração Pública em Portugal?
David Ferraz e Helena Alexandre – Inst. Nac. de Administração
- Europeização da Administração Pública portuguesa: O caso da Administração
Aduaneira
António Manuel Pereira dos Santos e Joaquim Esteves de Araújo – Universidade do Minho
- Economic, social and political scenarios of México in the next two decades
José Vargas Hernández - Instituto Tecnológico de Cd. Guzmán
- Estratégia nacional de segurança rodoviária - um exercício de cidadania
Luís Miguel Pereira Farinha – Autoridade Nac. de Seg. Rodoviária
Auditório IV
5 - Administração Electrónica
Presidente – José Dias Coelho – Presidente da Associação Portuguesa para o
Desenvolvimento da Sociedade da Informação
- A caminho da administração electrónica: o portal do executivo da Câmara
Municipal do Porto
Manuel de Novaes Cabral e Raquel Maia – C. M. do Porto
- Nova página de recrutamento da Força Aérea
António Delfim e António Carneiro - Centro de Recrutamento da Força Aérea
- Comunicações integradas na Administração Pública
Gil Simões - Centro de Gestão da Rede Informática do Governo
- ÁGIL – A reengenharia ao serviço do cidadão
Jorge Manuel Cravo - Município de Oliveira de Azeméis
- Certificação electrónica e desmaterialização
José Carlos Martins - Centro de Gestão da Rede Informática do Governo
18.30 Suspensão dos trabalhos
Quinta Feira, 30 de Outubro
09.30 – 11.30
SESSÕES PARALELAS
Auditório I
3 – Contratação Pública
Presidente – Pedro Rodrigues Felício – Presidente da Agência Nacional de Compras Públicas
- Factores de tomada de decisão na Administração Pública Portuguesa: uma
perspectiva socialmente responsável
Fátima David, Rute Abreu, Francisco Carreira e Paula Heliodoro - Instituto Politécnico da
Guarda e Instituto Politécnico de Setúbal
- O novo Código dos Contratos Públicos – visto por quem tem que trabalhar
com ele
Tiago Melo e Luís Palmeiro - Deloitte
- Escola mais próxima do cidadão – contratação de escola
Susana Lopes, Nídia Rocha e Joana Gião - DGRHE
- Implementação do projecto de contratação pública electrónica na C.M. de Águeda
Maria do Rosário Alves e Gil Nadais – Câmara Municipal de Águeda
- A comparação entre tramitação procedimental no Código dos Contratos
Públicos e no Decreto-Lei nº 197/99, de 8 de Junho
Álvaro Dinis de Araújo e Castro – Segurança Social
Auditório II
1 – Gestão do Capital Humano
Presidente – Jorge Antunes de Oliveira – Director Regional da Administração Pública e
Local, Região Autónoma da Madeira
- Gerir pessoas para novos desafios
Arminda Serra e Teresa C. Silva – Direcção-Geral de Informática e Apoio aos Serviços
Tributários e Aduaneiros
- O desenvolvimento de um novo sistema de informação de recursos humanos:
O Projecto e-ValoRH do Inst. de Informática, I.P.
Paulo Castro e Libânio Martins - Instituto de Informática, I.P do Min. do Trabalho e da
Solidariedade Social
- Capital humano nas organizações
Maria Amélia Ribeiro - Tecnin
- Programa de Certificação de Competências a aposta da Lipor no crescimento
dos colaboradores
Cláudia Pacheco - Lipor
- “A gestão do capital humano”: uma abordagem integrada - Câmara
Municipal Do Porto”
Sofia Alves, Conceição Matos, Cristina Ribeiro, Maria José Alves – Câmara Municipal do Porto
- Aprendizagem organizacional e gestão do conhecimento nas organizações
de Saúde
Paula Pinto Ferreira, Paulo Gonçalves Pinheiro - Hospital de São Teotónio, EPE
Auditório III
8 – Igualdade de Género e de Oportunidades
Presidente – Lúcia Simões, Dirigente do Instituto Nacional de Administração
- O mainstreaming de género nas políticas públicas como estratégia de
promoção da igualdade de género e do desenvolvimento sustentável
Helena Alexandre – Instituto Nacional de Administração
- A patronagem tem genéro?
Politícas públicas, patronagem e igualdade de género em Portugal
Sandra Silva e Patrícia Silva – Universidade do Aveiro
- Valorização social do uso do tempo na promoção da igualdade de género
Helena Rato - Instituto Nacional de Administração
- O princípio da igualdade de oportunidades no acesso ao emprego e no
trabalho entre homens e mulheres e a proibição de discriminação com base
no sexo
Isabel Cristina Gonçalves da Costa - Inspecção-Geral da Defesa Nacional
- Desigualdade de oportunidades para funcionários/as com deficiência da
Administração Pública Central
Cláudia Anjos e Belén Rando - Instituto Nacional de Administração
- A implementação de planos para a igualdade nas empresas e organizações
Maria do Rosário Fidalgo – Comissão para a Cidadania e para a Igualdade de Género
Auditório IV
5 - Administração Electrónica
Presidente – Marina Pereira, Dirigente do Instituto Nacional de Administração
- “Up Grade” no serviço ao cidadão – recurso hierárquico instruído
Susana Lopes - DGRHE
- Uma perspectiva digital, da Gestão aos Documentos
Henrique Saias - Câmara Municipal de Lisboa
- Interoperabilidade em Gestao Documental
José Felício - Ceger
-Novos serviços electrónicos na propriedade industrial - rapidez,
transparência, inovação
Henrique Figueiredo e Rui Lourenço – Inst. Nac. da Propriedade Industrial, IP
- Gestão de conteúdos web (WCM) baseado em opensource
Victor Medina - Tintadigital
- Portal IRAR: plataforma de administração electrónica
João Almeida, D. Alves e G. Robalo – Inst. Regulador de Águas e Resíduos
11.30 – 11.45
Coffee break
11.45 – 13.15
SESSÃO PLENÁRIA
Auditório I
Presidente – Amílcar Arantes, Vogal do CD do Instituto Nacional de Administração
− A gestão de risco operacional – uma ameaça que se torna oportunidade
Rui Gonçalves – Responsável de venda, SAS
−Recuperação dos Sistemas de Informação - Conhecer, Planear e Implementar
para um futuro com menos riscos
Jaime Pires - Business Continuity & Resiliency Services Team Leader, IBM
−As redes de conhecimento e inovação na Administração Pública – da
abordagem PRACE ao modelo integrado de conhecimento
Gonçalo Serra – Director de Consultoria, LÓGICA
- Business Intelligence da nova geração na Administração Pública:
um caso de Sucesso
QlikView
13.00
Almoço livre
14.30 – 16.30
SESSÕES PARALELAS
Auditório I
2 – Gestão e Avaliação do Desempenho das Organizações e das Pessoas
Presidente – António Pais, Consultor e Formador do INA
- SIADAP 123 – A três passos do desempenho óptimo
Ana Branco - ShareValue
- Qualidade e desempenho dos estabelecimentos de ensino superior: o caso
português
Maria da Conceição da Costa Marques – Inst. Sup. de Cont. e Adm. de Coimbra
- Da visão estratégica aos impactes da modernização
Alexandra Bonito, Sandra Godinho e Zulmira Marques – Câmara Municipal de Lisboa
- Avaliação do desempenho das organizações
Maria Amélia Ribeiro - Tecnin
- Avaliação: redução de complexidade ou trivialização de processos?
Ulrich Schiefer - ISCTE
- A gestão por resultados no sector público: o caso dos hospitais EPE
Hugo Silvestre e Joaquim Filipe Araújo – ISCSP e Un. do Minho
Auditório II
1 – Gestão do Capital Humano
Presidente – Alexandre Rosa, Vice-Presidente do Instituto do Emprego e Formação
Profissional
- Nova aprendizagem nas Lojas do Cidadão
Carina Américo - Agência de Modernização Administrativa, IP
- A formação como instrumento de optimização dos Recursos Humanos na
mudança organizacional
Luís Barão da Cunha - ARSLVT
- Estudo de construção de referenciais de competências e de formação de
apoio ao plano nacional de saúde
Belmira Rodrigues, Filomena Faustino e Margarida Ferreira dos Santos - DirecçãoGeral de Saúde e Consórcio Quaternaire Portugal, Sa/Nova Etapa, Lda
- A Universidade, o Processo de Bolonha e o Capital Humano
Ana Maria Pinto dos Santos – Fac. Economia da Univ. Nova de Lisboa
- Administração pública, empreendedorismo, inovação e gestão do
conhecimento: uma perspectiva sobre o capital humano
Marc Jacquinet e João Caetano - Universidade Aberta
- A bolsa de emprego público dos Açores – BEP Açores
Ana Laranjeira – DROAP, Açores
Auditório III
5 – Administração Electrónica
Presidente – Henrique O’Neill, Professor Universitário, Consultor e Formador do INA
- Concurso de colocação de professores
Jorge Sarmento Morais - Direcção-Geral dos Recursos Humanos da Educação
- Gestão electrónica de processos e workflow - oportunidades e casos de sucesso
José Morgado - Cimsoft
- Código Regulamentar do Porto. Direitos e deveres de A a Z
Manuela Gomes – Câmara Municipal do Porto
- Interoperabilidade entre os sistemas da Administração Pública
Pedro Teixeira; Pedro Paulo; Luis Marques - Construlink, S.A,
- Arquitecturas SOA na AP: Guia das melhores práticas
Rui Pereira e Michel Ozzello - OutSystems
- Projecto RISE - Rede Integrada de Serviços de Educação
Rui Matias Várzea - Câmara Municipal de Oeiras
Auditório IV
6 – As Boas Práticas para o Desenvolvimento Sustentável
Presidente – António Gonçalves Henriques, Director-Geral da Agência Portuguesa do
Ambiente
- Processos de separação e recolha selectiva de resíduos nos Organismos
Públicos – Resultados da pesquisa relativamente à Administração Pública
Central Portuguesa
César Madureira, Margarida Quintela Martins e Miguel Rodrigues - INA
- Entre o Verde e o Cinzento: Contributos da Polícia de Segurança Pública para
o Desenvolvimento Sustentável
David Marcos Pereira - PSP
- Mobile Mapping – Plataforma Integrada de Inventário, Gestão e Manutenção
da Rede Rodoviária e Ferroviária
Vasco Ferreira, Ana Fernandes, Rodolfo Pereira - Ambisig
- Factores explicativos de la extensión de la divulgación medioambiental en
las entidades locales portuguesas
Verónica Paula Lima Ribeiro e Cristina Aibar Guzmán - Instituto Politécnico do Cávado
e do Ave e Universidade de Santiago de Compostela
- Desenvolvimento Sustentável das Contas da Administração Pública: da
perspectiva contabilística à perspectiva financeira
Fátima David e Rute Abreu - Instituto Politécnico da Guarda
- A importância das áreas protegidas para a educação ambiental: estudo de
caso – Parque Natural Sintra-Cascais
Filomena Morais Clemente - Escola Secundária IBN Mucana
16.30 - 16.45
Coffee Break
16.45 - 17.45
PAINEL
Auditório I
Desenvolvimento e Competitividade: o Papel da Administração Pública
Moderador: António Correia de Campos – Presidente do Conselho Directivo do INA
- João Proença - Secretário Geral da União Geral de Trabalhadores (UGT)
- Francisco Van Zeller - Presidente da Confederação da Indústria Portuguesa (CIP)
17.45
SESSÃO DE ENCERRAMENTO
Auditório I
Presidida por sua Excelência o Secretário de Estado da Administração Pública
Presidente do Conselho Directivo do INA
18.45 - CONCLUSÃO DOS TRABALHOS
Destinatários do Congresso
Dirigentes, chefias e outros quadros técnicos da administração central e autárquica, dos sindicatos e
associações profissionais, das universidades e dos laboratórios de ciências e tecnologia, das empresas
fornecedoras do Estado e das empresas sem fins lucrativos, motivadas para o desenvolvimento de um
serviço público de qualidade.
TAXAS DE INSCRIÇÃO
>Taxa normal € 450,00
>Inscrição no local € 525,00
>Estudante (todo o período) € 250,00
> Isenção - Exclusivamente para apresentadores de comunicações aceites e conferencistas
DIREITOS DE INSCRIÇÃO
>Acesso aos trabalhos do Congresso
>Programa Geral do Congresso
>Pasta de Congressista
>Documentação
>Diploma de participação
>Coffee-breaks: 2 por dia
Coordenadora: Drª Fernanda Andrade
Informações e Inscrições
Secretaria de Cursos (das 9 às 17.30h)
INA – Instituto Nacional de Administração
Palácio dos Marqueses de Pombal, 2784-540 OEIRAS
Dra. Catarina Ivens Ferraz, Júlia Ramos e Helena Almeida
Tel: 21 446 54 16 – 21 446 53 50;
Fax: 21 446 54 80
E-mail: [email protected]
www.ina.pt