Recomendação Nº002/2013 - Decon-CE

PROCUR{DORIA
CERALDEJLSTICA
R FCOv E \ p 4C i('
N"02/2013
o MI\rsTiRm ptiBl,lco Do rsTADo Do cE Ri, atrardsda
se(relnri.Erecutir!do Progrrnr Estldualde Protecno
e Deresrdo CoNunidor
DECON, a Promotorade JNti$. Ann Cclly Sanpaio Cnratcmr, conjunranenE
on o
Coo.dcnadordo Nicleo do DesDorto
e Defes!do Torcedorjo lrocurador de Jusrit! Joli
\'liLon Sal€sJnnior, mbos fazendouso de suis aldbuipeslcgais,crtc.iliodanenF con
tundaneiLonos anig.s 127 e 129 da (tonslnuiq,olederat de 19334c rn. 21, inc. IV e
pa grab nnico,daki Fcdcnlno8.625,dc 12defevereiode1993c
CONSIDTRANIIO quc o Nt,nisr6rioLjblico € iNduiqto pemanenre,
esscncixl, funEiojurisdicnJnal
do lsrado, incumbindolhca defesada odem juridica,do
resimedcn..rAlio e dosnrlercsses
socia(..olelnose ditusosindhponrveisi
CONSIDERA\DO quc .ohpereao MinistdriopnblicoadorarN mcdidas
lcgar cabncn. visandozelarpelaproteeno,
preven$oe Eparaqtodos danoscausados
aos
consunidoEs,
ben cono a eletivrqiodosseusdncibse gannrixsj
CONSIDERANDOd inpleDenraqtoda ki ledeml d' 12.66r,de 05 dc
junho de 2012.disp.ndoacercad,s nedidasrcldirls ir Copr do MundoFIFA de 201.1.bcm
\
MINISTTRIOPUBLICODOtrSlADODOCT^R,I
PROC(JRADORIA
CIR^ L DI J!STICA
cono n ehboraqaoda Nora Ticnica n,0212013.do prograna F.$aduatde p
ecno! Deiesado
CONSIDtrRANDOque a potiricaNaciomtdasRelaq6cs
de Consunorcn
por obieiivo. rt.nditoenrois necessidade\
dosconsumidores,
respenoi diglidade,sandc,a
prorcq.ode scusinrercseseondnicos, a nclhoda da su, (tuatidadc
de vida, bcn coio a
transllEncr e hrnoii,las rclaeites
juridicasdeonslmo, reonhcccidosea lulnciabilidade
doconsuDidorno
deco.suno,conbtuc xn.4i. nr r, dalai n.8.078t90(arddigo
de
"rrcado
FrotSaoe Dctesado C.isunidot:
CONSIDERA\DO que i dncilo bisico
drvulsncao
$bre o consumoadcquado
dos todulos e $njg!s, asseguradrs
es&lla dr confulaeao,beo c.mo a ciorivaprevcnqioe reparagjode tanos
norais,ndividuais.olelivos c ditusos,contone Eza o an. 6", inc.Il c VI d!
(c6digodc ProreErocDeresadoconsunidoti
CO\STDER NDO que o E{ad. Br.sileiroblso a htunoriz4ao dos
inrerc$esdos prrlicipantesd6 rclaeijesde
a conpribiliz4ao dr
proleeeo
do c.ntunidor com a nc.essidadc
dd desenrolvinerloean6nico e recnol6gico,
dd
frodo a \iabilizar os princbios ros rturis se tunda r ordeo c.on&nica (an. 170, da
co.stnuigtoFederal).
nas scmpre
rendo.ono basea bo! id e o cquilibio nasrclaqaes
enre
consumid.res
e forieedoresi
.
CONSIDTR/$iDo, lor tin. asJile6as nFalsfaloesdos.onsunidorcs
que
dqunnan inArcssos
pan a CopadasC.nfedenqiesFIr,\ 201i,lendocn vistr a ausdn.idde
inloma€cs clnrasc precisas,
sobretud.eD rclaqio aos loca6 em qne lbram obrigadosa
al.caFscno estidnJ,
sen qualquernargen
para.s..tha:
II1INISTNRIO
PiIBLICODOISTADODOCtrARi
PROCIRADOR'ACIRAL DT JLSTIq^
RESOLVEM RECOME\DAR quc a venda c r relenda.ben cono
ariv rde que Elulr tu concc$aode ingressosao
ttulico onsumidor,
eventosle quc rata a lli federat n! 12.663,d. 05 de junh. de 2013,
espcc'llnenr.lquelcstulacionados
aosjogosoticiaisda .ompelrqao,
arendanaosseglinres
A.1. l
Enr nonEn|o antcrj.r it tunctusiodr o.Dra dos ingressos.
.\
corsufr'rorcsdeveio su devidmnrc cientiii.ados
do exaroselordesnradoa cadaarcco.i,
0e mgressosi
ahves de diagranado estdio, claboradodc tum! que o co.sumido nedio
lo$x conpreenddlosen qucsejane€sserjaa inreNcnqi.deter@ros
ll". O diagmu do enddiodcveri scr conleccbnado
de nodo a ta.,har a
.onprccnsaodo .onsuDidor.devendo.ainda.scr dispdnibilizado
no consunidorno ato da
comprado 'ngre$o.sejr estarcaliTada
pcssont
ou elcrroni&nentc,
paraqueindiqreo exato
asentoondedesejafi.ar denrcaqueles
dtponibiltrdos paa cndacarcg.ria.
!2', O diagftDa rctndo m.q,,,
desrcaniso delcr, ser elxborado.o
droinr piitio e coD raduqaopan o Inetis (ameicano),devendoscr condizenrc
con l
disposiea.dos asscnios,
enralas e saidas,passcios,
esraberccrmentos
concrdar e denrk
peculidridadcs
do estddio,possibitirmdo
ao .onsunidorI escolhad! suacatcgoria,serorc
)odidxde
e conveni0ncia
A.t. 2. - Nossnioseletr6nicos,
tocaisrisicos
ou rtllisquerourosneiosde
aqu's,qao
do inarcssosj
devoto snslar alisosrtlncas
om dzereso{ensvosc de lacil
rdcrtilicali..iniomrndoospreqos
praricados
cn.!d. carcg.ria
e scrorjbemconors fornas
\I INISTIRIOPlNLICODO TSTADODOCEAR.{
FRoCUR-\DoRIA
cIR^l- Dx,UsTlcA
depagamcdopo$ileis e suasrspecrivnsinplicaS.es.ra o
Ingi L.na| |,, -'.d rood.rF.,p\o.od n.Jrn
\,
'dionr pirio cononoidioma
Panishlo anico_para nr\ desraReconendaeao,
seraoc.isderxdos
'lnsrc*os qnasquer
docunenl.senitidospek rrrA ou suasprcst.rtonscredenciadas.
desxnad.s
i entiada
noscv.nros,
dados
aoonsunjdorrcdia e rnuncraqioouneojcap,es
degerarobdgalnes
recipro.as
enrrcaspanes.
An. 3.. A disponibiti2aqio
de ingrssosen sniosetelr6nicos
ou nteios
equlliLenlcs
ddvera
garrnfi a intomraqio
adequada
c clar.rcs corsumidores.
alcndendo
aos
L
Os sirios clcr.inicosdolerlio scr clrh.radosdc rormx x facilirar
nalegalro dos consuridores,com iniornaqics inluirivase capazesde g!ftnrn quE
consunndorlioseji induzidoem eirol
lI. A termenta de aquisiqiodos ingiessosde,er g|rxnln qre os
corsum'dorcs,
anresda @niirnaqaoda conpra,tenlaf cidnciadc r.d6 ascaract.risLicd
de
cadase'orc .ateaoria.hem coro do diagnnr do esrdio sededo evento,possibilirando
a
esolha do a$cmoonded.sejaticarj
lll
Os siriosetet6ni.os,apdsa comprajdcveraocmirn docu.rcnro
conlimaEAo
dc rransaqio,
onstandobd.s os dadosdo consur
Dgrcssojconlone disFlro noAn. .lodcslaReconctrdaqaoi
lV. Deverdser disponibitizado
canat de arendnnenlo
xos onsunidores
.!paz.s de ore.rar e cs.lrrecerdnvidas,d.\endoo nnmetuou d\lereqocletd.ico
con{dr na
ftsna piginadc{inadan xquisieiodoshgressos:
V. As codpRsrcaliadasarardsda trzrtL
tctctone,!r t)osmou s1n
ro prazode 7 Gerd)diastrru possihilidadc
de desisrdncta,
euome pEvr
*t\
M'\IsT[RIo PLBLlcoDo tsT^Do DocIARi
PROCTIR4DRIA CER^I, DE J!STICA
do an..19,do CridigoddDetesado Consumidor.
OrereddoprLoderre serconkdoa lJanndo
eletirorecebjnenro
do insres$ou docuneiLoequivatenre.
Pnrdgralotnico,
FIFA iica obrigadaa rerrconaros siho, eler6ni.os
conrirvcne I ela crdencixdos,
de tornd a evirarqle |,enda dd inses$s seji reatizadx
por
efFesas independcnrds
ou lcr.enosdc m, ft apxzs de niiigar a sesumnsa
da comFao!
iiduzn cm erc os.ompradores.
,{ri, .1, Os ingelsoso! d..umentossinilfts dclerio
L
V or:
IL
Careeoriai
I II. Serori
I!,
Fitai
V, Assenroi
vI. None confletoe Cadasfodepcs$a Fisica- atpFdoconsunidornnati
VIL
tn.!t docv. o, inclusire6n eMcroqoonlplctoi
VIII. Telefonedo Scnjqo de ,\lendtuento,o Consunid.r
SAC ou
Tetclonedo proerma Lsladlat de proregaoe Dclis! do Consumjdor
DICON/ PROCON C[
rx
co.slanres
lr". As ,ntomdqaes
nos incisosV, Vl e VII poderroscr
disponibilizadas
cn fona delbuaf, pxnncbou meiosinilar,os quais.indenendenrc
dc
'nai'tesraqdo
devonrde do.onsunido
r. I evctno!.onpanhar
obrigar.
i ame
nrcosjngresso
s.
dclcrio scra..mpanhdd.s
S2..Os ingres\os
den$ruEnesdc cheSada
c sridr
do local de Ealiuaqaodo evento,hen .ono inbmlqaes precisasc objerivd
acdca de
ffi)
vrNrsrrRrcpuBlrcoDoEsrADoDocraRi
FROCURADORIA
CIRAL D[ ,trJSTICA
pmdutos,vesrnncilis,acesqirios,
objctose demahbcm pseah qle iao se o rolcrados
n$
depcrdCncias
d. erento.rhaido AaLanlrqueo consumidor
naoscjasuDreendido
ou bairado
no arore ngrcssono local.
Art, 5'- O coDsumidor
l]odeii.a qualquc.oonento. soticirarij FIFA ou rs
cmnresaspor ela indicadasI Ela!-aodos produrosdo genero.tinenticio vendnbsnas
dependdncils
do enndioou esrabclccinenlos
credcnciados,
bem co.ro os treqospftriados.
garulindo,$sim,odncit. deinlormaqeo
dosinreressados.
Parngrafoihico, lntcndd seA por.produt.sdo gOnero
alimerticio todos
aqu.lcs podutos dcsrinrdo.o co.suno hunano, kn cono beb as, lanchcs.produbs
nduslialia{los.omo chocolates.
co da e dcnaisangdns6.
REGISTRI,.SE.
PUBLIQUE,SE.
CUMPRASE.
Fonare,xrc!,16d.jllho de2013.
Aan C.ll! Snhpaio Cavl.tht?
PronoloradeJuniga
Secrltria Freotira d. DECON.CL
''.1-'7, -"" '+ ht,lit
trriw)knnsoL.
Cuor isdofdo Nu!lc! d0 Dcspurl.
).
/