lean administration

EXEMPLO DE PROJETO
–
CLIENTE: INDÚSTRIA AUTOMOTIVA, LOCALIZAÇÃO GLOBAL
+
MARCOS / ETAPAS
SITUAÇÃO INICIAL
>> Processos ineficientes
>> Implementação de gerenciamento
>> Alto atrito nas interfaces
>> Organização não orientada ao fluxo de
valor
>> Processos de planejamento feitos para
segurança
>> Gerenciamento operacional e cultura
de cooperação guiada pelos problemas
do dia-a-dia
de desempenho baseado em indicadores
>> Numerosas melhorias de processo
baseadas em diferentes abordagens trabalhando em zero defeito,
fluxo, ritmo e produção puxada
RESULTADOS
Aumento de eficiência: 20%
em 3 meses, 25 projetos de melhoria foram definidos, e apresentaram os seguintes resultados, quando avaliados 9 meses após o início do projeto:
>> 1/3 dos potenciais já alcançados
>> 1/3 em implementação
>> 1/3 em planejamento específico
>> Regras para as interfaces
>> 14 tópicos adicionais no banco de idéias
>> Introduzir orientação ao fluxo de
Gerenciamento eficaz
Gerenciamento de desempenho com base em indicadores de desempenho em 17 áreas, às vezes,
heterogêneas:
>> Redução de lead times
valor na estrutura organizacional
>> Através do gerenciamento do de-
sempenho, os problemas diários
são tratados de forma estruturada,
as causas identificadas e eliminadas
>> Melhor cumprimento das programações
>> Melhoria na qualidade dos processos
>> Processo de escalação feito a tempo e eficaz
>> Alto nível de transparência sobre a situação e
resultados de cada unidade
LEAN ADMINISTRATION
Através de uma Transformação Lean, áreas indiretas e de suporte se
transformam em fatores de sucesso, aumentando sua competitividade
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CRIAÇÃO DE VALOR E ADMINISTRAÇÃO
NOSSOS SERVIÇOS EM LEAN ADMINISTRATION
A administração atualmente deve fornecer suporte flexível para a cadeia de valor Lean – e, ao mesmo
tempo, lidar com a crescente complexidade e a constantemente crescente internacionalização.
1. Aumento do desempenho de áreas específicas mediante
a aplicação da abordagem e métodos Lean
>> Implementação de estratégias para aumentar a eficiência e eficácia em processos suporte e áreas funcionais
>> Implementação de uma estrutura organizacional orientada ao
fluxo de valor
>> Criação de ambientes de escritório eficientes
3. Treinamento e coaching para gerentes, equipe de trabalho
e Lean experts internos
>> Treinamento e coaching para grupos alvo ou orientados por nível
hierárquico
2. Implementação do gerenciamento excelente e estruturas
cooperativas em processos indiretos , funções e áreas
>> Gestão visual e procedimentos de comunicação regular
>> Gestão de desvios, Go & See, solução estruturada de problemas
>> Relatório diário do gerente, controle e confirmação de processos
>> Mentoring pelos gerentes, desenvolvendo competências de resolução de problemas nos colaboradores
>> Coaching dos gerentes: desenvolver os gerentes como mentores
4. Organização sistemática de estruturas de custo em
Desafios que eram tradicionalmente resolvidos com aumento de pessoal agora tem que ser
superados com o uso de novas ferramentas de TI, estruturas organizacionais adaptadas e
processos continuamente otimizados.
Lean Administration molda os processos que suportam a criação de valor e operam de acordo
com a lógica e os métodos Lean. Potenciais em administração não são óbvios, e precisam ser
desenvolvidos através da análise e otimização de processos, assim como através de gerenciamento
e comunicação eficazes.
Em áreas e processos indiretos, em particular, o desempenho pode ser melhorado focando no essencial. Uma análise detalhada
mostra quais componentes contribuem significativamente para criação de valor. O foco
deve estar nessas atividades – todas as demais devem ser questionadas.
Uma organização orientada ao Fluxo de Valor melhora a comunicação e cria lead times
significativamente mais curtos, enquanto
melhora também a qualidade.
A organização do local de trabalho, a padronização e as competências da equipe transparentes tornam a colaboração mais fácil.
Com base em métodos e princípios Lean
comprovados, impulsionadores concretos
para otimização são rapidamente identificados e usados para o desenvolvimento de
conceitos para implementação. O foco do
nosso trabalho no local é sua implementação
estável, em estreita colaboração com a equipe de trabalho e a gerência. Isso se aplica à
melhoria de processos, assim como o foco
na liderança e colaboração.
>> Treinamento específico para a empresa e programas de conscien-
tização
>> Qualificação “train-the-trainer”
áreas indiretas
>> Análise detalhada das estruturas organizacional e de custos
>> Identificação sistemática das oportunidades de melhoria
>> Desenvolvimento, planejamento e implementação consistente de
soluções
>> Garantia de eficácia e sustentabilidade
A visualização de indicadores de desempenho específicos para cada área, em particular, auxilia na transparência dos processos
de implementação e permite a intervenção
antecipada com contramedidas em caso de
desvios.
TRANSFORMAÇÃO LEAN EM ÁREAS INDIRETAS E DE SUPORTE É
BASEADA EM QUATRO NÍVEIS
VANTAGENS E BENEFÍCIOS
Lidar com as esferas de atividade do LEAN ADMINISTRATION forma a base para melhorias
visíveis, notáveis e mensuráveis.
ÁREAS DE AÇÃO
>> Organização de processos de baixo
desperdício
Eficiência
>>
>>
>>
>>
Processos desenvolvidos e implementados com excelência e poucas interfaces
Comunicação altamente eficaz, com baixo esforço
>> Criação de estrutura e instrumentos de
liderança eficaz
>> Desenvolvimento / operacionalização da
estratégia corporativa
>> Gestão do nível de atendimento
>> Gerenciamento de processos
>> Treinamento
>> Coaching
0
Perfeição na autogestão e em cooperação com a equipe
20
40
60
80
Máxima flexibilidade dos recursos disponíveis
Aumento na eficiência
>> Implementação de uma organização
baseada no fluxo de valor
Faixa de Melhoria e média (%)
Faixa
Eficácia
>> Concentração nas atividades que criam valor
>> Escolha das prioridades corretas para o momento
Redução de Lead Time
Gerenciamento do Desempenho
>>
>>
>>
>>
Identificação do estado atual, desvios e causas dos desvios
Visualização dos KPIs e procedimentos de comunicação padrão de ciclo curto
Melhorias de Qualidade
Priorização e gerenciamento eficaz de desvios
Confirmação contínua de processos e melhorias
Conscientização para o Lean e Cultura de Melhoria
>> Identificar o cliente (interno) e seus requisitos
>> Definir o valor adicionado com base nos requisitos dos clientes
>> Identificar desperdícios e eliminá-los sistemática e consistentemente
Efeitos Positivos
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Aumento na satisfação do cliente (interno)
Aumento na satisfação do staff
Melhora do foco no cliente interno/externo
Criação de tempo e espaço para atividades de criação de
valor / estratégicas
Média