Cartão de Crédito Bradesco MasterCard® Platinum

Cartão de Crédito Bradesco
MasterCard® Platinum
ÍNDICE
SEGURANÇA...........................................................................................................................2
Como utilizar o seu cartão .................................................................................................................................................................... 2
Proteção............................................................................................................................................................................................................ 2
Reposição em caso de perda ou roubo ........................................................................................................................................ 2
FLEXIBILIDADE PARA O DIA A DIA.................................................................................3
Substituição Emergencial de Cartão e Adiantamento de Emergência - MasterCard Global ServiceTM.......... 3
Saque Emergencial..................................................................................................................................................................................... 3
Cartão Adicional........................................................................................................................................................................................... 3
Infoemail............................................................................................................................................................................................................ 4
Utilização no Exterior................................................................................................................................................................................ 4
SERVIÇOS FINANCEIROS...................................................................................................4
Parcelamento de Fatura.......................................................................................................................................................................... 4
Crédito Rotativo........................................................................................................................................................................................... 5
Pagamento de Contas.............................................................................................................................................................................. 5
Parcelamento de Compras.................................................................................................................................................................... 6
Pagamento da Fatura............................................................................................................................................................................... 6
PROGRAMA DE RECOMPENSAS.....................................................................................6
Fidelidade Bradesco Cartões............................................................................................................................................................... 6
SERVIÇOS EXCLUSIVOS.....................................................................................................7
MasterSeguro de Automóveis............................................................................................................................................................. 7
MasterSeguro de Viagens...................................................................................................................................................................... 9
Serviço de Assistência em Viagens................................................................................................................................................11
MasterAssist PlusTM ..................................................................................................................................................................................12
Bradesco ........................................................................................................................................................................ 16
Seguros e Serviços Opcionais.......................................................................................................................................................... 16
SEGURANÇA
COMO UTILIZAR O SEU CARTÃO
Desbloqueio
Antes de usar seu cartão pela primeira vez, ligue para a Central de Atendimento que consta no
verso do seu cartão para desbloqueá-lo utilizando sua senha de 4 dígitos (a mesma de acesso ao
Internet Banking).
Para clientes não correntistas é necessário realizar o acesso com a senha do seu Cartão de Crédito
Bradesco MasterCard® Platinum.
Senha
A senha do seu Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum continua a mesma do
seu cartão anterior. Se não estiver de posse da sua senha entre em contato com a Central de
Atendimento.
Chip
Para garantir total segurança, seu cartão foi emitido com chip. Após o desbloqueio, você pode usar
o seu cartão normalmente. O chip permite que você realize todas as transações de forma mais
prática e segura. Você não precisa mais assinar os comprovantes, basta utilizar a senha numérica.
Uso
Para utilizar o seu cartão, basta inseri-lo no terminal de compras do estabelecimento e confirmar
o pagamento digitando a senha. Nos locais que não possuem terminal com leitura de chip, o seu
cartão será aceito normalmente por meio da tarja magnética e de sua assinatura no comprovante
de venda.
PROTEÇÃO
Seu cartão poderá ser bloqueado por suspeita de uso indevido, até a confirmação das transações.
Nunca empreste seu cartão, nem aceite ajuda de estranhos.
Em caso de perda, roubo ou furto, ligue imediatamente, a qualquer hora, para a Central de
Atendimento.
REPOSIÇÃO EM CASO DE PERDA OU ROUBO
Em caso de perda, furto ou roubo do seu Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum no
Brasil, ligue imediatamente, a qualquer hora do dia ou da noite, para a Central de Atendimento.
No Exterior, ligue para a MasterCard Global Service™. Após a ligação, você estará isento da
responsabilidade por eventual uso fraudulento e ainda será emitido e enviado para você, no menor
tempo possível, um novo cartão1.
1.Sujeito à cobrança de tarifa
2
FLEXIBILIDADE PARA O DIA A DIA
SUBSTITUIÇÃO EMERGENCIAL DE CARTÃO E ADIANTAMENTO DE EMERGÊNCIA MASTERCARD GLOBAL SERVICETM
O MasterCard Global Service™ oferece, no mundo inteiro, assistência 24 horas para Comunicação de
Cartões Perdidos e Roubados, Substituição Emergencial de Cartão e Adiantamento Emergencial de
Dinheiro.
Ligue imediatamente para o MasterCard Global Service™, que consta no verso do seu cartão para
informar a perda ou roubo de seu cartão e cancelá-lo. Se precisar fazer compras ou necessitar de
adiantamento de dinheiro, você poderá receber um cartão temporário. Para consultar o prazo de
recebimento do cartão temporário entre em contato com a MasterCard Global Service.
Lembre-se: ao informar a perda ou roubo do seu cartão, você não será responsável pelas
transações não autorizadas em seu cartão.
Quando estiver fora do país e necessitar de assistência, você pode falar gratuitamente com um
representante treinado do MasterCard Global Service™, disponível para auxiliá-lo 24 horas por dia,
365 dias por ano, em qualquer idioma em mais de 80 países em todo o mundo.
Para ter acesso a mais esta comodidade, ligue para a MasterCard Global Service™.
1. O valor adiantado será acrescido de encargos e tarifas.
SAQUE EMERGENCIAL
Com o Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum você pode fazer saques de emergência1 no
Brasil no Autoatendimento Bradesco. No exterior você pode fazer saques em milhares de agências
bancárias afiliadas à Rede MasterCard nos caixas automáticos identificados pela marca Cirrus. Os
valores serão discriminados na fatura mensal, acrescidos de encargos e tarifas vigentes. O saque só
poderá ser realizado com o uso de senha que, por motivo de segurança, não é enviada junto com o
cartão.
Caso não tenha recebido sua senha, entre em contato com o Fone Fácil Bradesco.
Importante: parte do seu limite total de crédito está disponível para saque. Verifique o valor em sua
fatura.
1. Este benefício está sujeito à aprovação do banco emissor. O valor adiantado será acrescido de encargos e tarifas.
CARTÃO ADICIONAL
Você pode estender os benefícios e as vantagens do seu Cartão de Crédito Bradesco MasterCard
Platinum às pessoas de seu relacionamento, maiores de 16 anos e ainda ter o controle das
despesas efetuadas, pois virão discriminadas em sua fatura.
Você tem descontos especiais nas anuidades de cada cartão adicional solicitado, com pagamento
em parcelas iguais, sem acréscimo. Para solicitar os cartões adicionais, passe na Agência Bradesco
mais próxima. Se preferir, ligue para a Central de Atendimento.
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Vantagens
• Mais pontos no seu programa de recompensas1;
• Benefícios do seu cartão estendidos para os cartões dependentes2;
• Controle de gastos: as despesas dos cartões adicionais são lançadas na sua fatura.
1. Após a inscrição do titular no programa elegível ao cartão.
2. Desde que a pessoa indicada por você seja maior de 16 anos.
INFOEMAIL
Para facilitar as consultas relativas ao seu cartão, cadastre-se no Infoemail. Serviço gratuito
que permite a você receber, por e-mail, informações sobre as suas compras e saques, além do
demonstrativo mensal do seu cartão. Se você é correntista, acesse a sua conta pelo site e, no Menu
Cartões, clique em Infoemail > Cadastrar Infoemail. Se não é correntista, acesse o seu cartão com
usuário e senha e siga o mesmo caminho.
UTILIZAÇÃO NO EXTERIOR
Ao realizar compras ou saques no exterior1, a conversão dos gastos será feita pela cotação do dólar
americano praticada pelo Bradesco na data de emissão da fatura. Se houver diferença de câmbio
na data do pagamento, os ajustes a débito ou a crédito serão efetuados automaticamente na
fatura seguinte sem incidência de encargos. Encargos e impostos, poderão ser aplicados, conforme
legislação vigente, sobre as transações feitas no exterior e cobrados em fatura.
Senha de 6 dígitos: para realizar transações internacionais corretamente, é importante que você
digite sua senha completa (de 4 ou 6 dígitos). Caso possua uma senha de 6 dígitos, você deve
digitá-la por inteiro para realizar pagamentos nos estabelecimentos ou caixas de autoatendimento,
mesmo que algumas máquinas mostrem apenas quatro algarismos.
Aviso de Viagem: mais segurança e agilidade no processo de aprovação das suas compras no
exterior. Evita que suas transações sejam negadas por suspeita de uso indevido por terceiros. Antes
de viajar, informe o (s) destino (s) e o período da sua viagem pela Central de Atendimento ou Internet
Banking. Caso haja alguma alteração no roteiro da sua viagem, informe imediatamente ao Central de
Atendimento.
Importante: o Bradesco, na prestação de contas, é obrigado a comunicar ao Banco Central, todos os
valores e gastos realizados pelos clientes no exterior.
1.Encargos e impostos, conforme legislação vigente, poderão ser aplicados sobre as transações feitas no exterior
e cobrados em fatura.
SERVIÇOS FINANCEIROS
PARCELAMENTO DE FATURA
Para organizar melhor seu orçamento, você tem à sua disposição o Parcelamento de Fatura1,
que financia o saldo de sua fatura em parcelas fixas. O saldo disponível para o parcelamento
corresponde ao valor total da fatura menos o pagamento mínimo. As parcelas são lançadas
automaticamente em sua fatura e você pode usar o cartão normalmente, de acordo com o seu limite
de crédito.
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Benefícios
Menor taxa para financiamento - parcele sua fatura com a melhor opção de taxa para o
pagamento do seu Cartão de Crédito.
Facilidade - parcelas que variam de 6 a 24 vezes2. E o melhor: você pode simular antes de contratar.
Planejamento - as parcelas são fixas para controlar melhor seus gastos. E você ainda sabe, com
antecedência, quanto irá pagar por mês.
Comodidade - o valor das parcelas é cobrado na própria fatura. O limite é restabelecido à medida
que as parcelas são pagas, você continua usando seu cartão normalmente.
Faça uma simulação e contrate através do Internet Banking, acesse sua conta e escolha as opções
Cartões > Parcelamento de Extrato de Cartão de Crédito.
Você pode contratar também fazendo o pagamento do valor exato de entrada, indicado no campo
“Parcelamento de Fatura” em sua fatura de Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum ou
através do Fone Fácil Bradesco.
1. O parcelamento de fatura está sujeito a análise de crédito e critérios de elegibilidade do emissor do cartão. Serviço
sujeito a incidência de encargos financeiros específicos por tipo de cartão. Consulte condições gerais, taxas, tarifas,
encargos, parcela mínima e o Custo Efetivo Total (CET) no Fone Fácil Bradesco. A solicitação desse serviço ou a
alteração do valor programado está disponível a partir da data de corte da sua fatura até as 16h (horário de Brasília)
do dia do vencimento. O número de parcelas pode ser limitado em função do valor da fatura. O parcelamento da fatura
será incluído na próxima fatura e comprometerá o limite de crédito, à medida que as parcelas são pagas, o limite é
restabelecido. 2. Número de parcelas pode ser limitado em função do valor da fatura.
CRÉDITO ROTATIVO
Com o seu Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum você também tem o Crédito
Rotativo1 como opção de pagamento. Optando por este serviço, você pode financiar qualquer valor,
a partir do pagamento mínimo indicado em sua fatura. Veja como é simples:
Cartão de Crédito com Débito em Conta Corrente
Para sua maior comodidade, a solicitação desse serviço ou a alteração do valor programado podem
ser feitas a qualquer dia e hora, com antecedência de até 8 (oito) dias do vencimento das despesas
e no dia do vencimento, somente até as 16 horas (horário de Brasília). Para solicitar o Crédito
Rotativo, basta ligar para o Fone Fácil Bradesco ou acessar banco.bradesco, inserir os dados de sua
conta corrente e clicar em Cartões de Crédito.
E mais: se você não tiver saldo na conta para pagamento integral da fatura, não precisa se
preocupar. O Bradesco efetuará entre a data de vencimento do Demonstrativo Mensal até o
dia anterior do próximo vencimento (Período de Busca), consulta e débitos em todo e qualquer
crédito que venha a ser disponibilizado em sua conta corrente, até o valor do pagamento rotativo
programado, e o restante das despesas (se houver) será automaticamente financiado e lançado
para pagamento no próximo vencimento.
Cartão de Crédito com Pagamento por Boleto Bancário
O Crédito Rotativo pode ser efetuado no momento de pagar sua fatura no banco. Basta você
escolher qualquer valor a partir do mínimo nela indicado. E quem é cliente Bradesco ainda conta com
a comodidade de fazer o pagamento mínimo no site banco.bradesco opção “Pagamentos – Boleto
de Cobrança”.
1.Serviço sujeito a incidência de encargos financeiros específicos por tipo de cartão. Consulte condições gerais, taxas,
encargos, parcela mínima e o Custo Efetivo Total (CET) no Fone Fácil Bradesco.
PAGAMENTO DE CONTAS
Com o Pagamento de Contas1, você tem mais flexibilidade para pagar suas contas de consumo
(telefone, água, luz e gás), tributos e boletos de cobrança usando seu cartão de crédito. Além de
contar com até 40 dias para pagar.
Para conhecer as regras de utilização desse serviço, acesse banco.bradesco ou contate o
Fone Fácil Bradesco.
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1. Disponível apenas para Correntistas Bradesco. Serviço sujeito a incidência de encargos financeiros específicos por
tipo de cartão. Consulte condições gerais, taxas,tarifas e encargos no Fone Fácil Bradesco. Serviço indisponível para
o pagamento de boleto de Cartões de Crédito Bradesco.
PARCELAMENTO DE COMPRAS
Você pode utilizar seu Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum em milhares de
estabelecimentos em todo o Brasil e ainda optar pelo pagamento parcelado1 das suas compras.
• Parcelamento de compras pelo estabelecimento: você poderá dividir o valor das suas compras
de acordo com a quantidade de parcelas disponibilizadas pelo estabelecimento. As parcelas serão
lançadas automaticamente na fatura do seu cartão.
• Parcelamento de compras pelo Banco: sempre que desejar, você poderá parcelar suas compras
em até 12 vezes, por meio do Bradesco. Basta solicitar esta opção ao lojista no momento da
compra. A taxa de juros poderá ser consultada na fatura mensal ou pela Centro de Atendimento.
1. Serviço sujeito a cobrança de juros. O parcelamento de despesas compromete o limite de crédito no valor total da
compra. À medida que as parcelas são pagas, o limite é proporcionalmente restabelecido.
PAGAMENTO DA FATURA
Com o seu Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum, você tem flexibilidade para planejar
os seus pagamentos, de acordo com a sua conveniência, e conta com até 40 dias para pagar suas
compras, sem juros, dependendo do dia da compra e do vencimento da fatura.
Mensalmente, você receberá um demonstrativo mensal/fatura com a descrição dos gastos
realizados no período, contendo locais, datas e valores das compras à vista e parceladas, se houver.
Para a sua comodidade, o demonstrativo mensal/fatura poderá ser pago por débito automático em
conta corrente no Bradesco.
Caso não receba a sua fatura até 2 dias antes do vencimento, entre em contato com o Fone Fácil
Bradesco para obter as informações referentes às suas compras.
PROGRAMA DE RECOMPENSAS
FIDELIDADE BRADESCO CARTÕES
No Fidelidade Bradesco Cartões você acumula pontos Livelo que pode trocar por milhares de
recompensas. Concentre as compras no seu Cartão de Crédito Bradesco MasterCard® Platinum e
aproveite todas as opções disponíveis.
Como acumular:
A cada dólar ou equivalente em reais, pagos na fatura do seu cartão, você ganha 1,5 ponto, válido
por 24 meses.
Minhas recompensas:
São diversas opções de resgate, que você pode escolher online, em um ambiente dinâmico e
funcional.
Você vai encontrar mais de 500 mil opções de recompensas, entre passagens aéreas, estadias
em hotéis e produtos diversos, como celulares, eletrodomésticos, vestuário, itens para casa, entre
outros. Se não tiver pontos suficiente, pode completar o resgate pagando com o seu Cartão de
Crédito Bradesco.
6
Se preferir, você também pode transferir seus pontos para parceiros como Multiplus, Smiles, TAP,
Avianca, Azul e Crédito de Combustível Shell.
A participação é gratuita.
Saiba mais em banco.bradesco/fidelidade/boasvindas
SERVIÇOS EXCLUSIVOS
MasterSeguro de Automóveis
O MasterSeguro de Automóveis é uma maneira inteligente de economizar dinheiro e receber um
seguro de automóvel valioso, no momento em que você aluga um veículo com uma cobertura
qualificada do Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum.
Quando você aluga um veículo usando o seu Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum,
a cobertura será oferecida para danos ao carro Alugado causados por colisão com outro objeto,
capotamento, roubo, vandalismo, fogo acidental e danos físicos causados por granizo, raios,
inundação ou outras causas relacionadas ao clima. Para instruções sobre reivindicações, consulte a
seção “Como Dar Entrada em uma Reivindicação”.
Para estar coberto ao Masterseguro de Automóveis é necessário emitir o Certificado em
www.aig.com/mastercard
Quem está coberto:
Os portadores do Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum e aqueles designados como
Motoristas Autorizados no Contrato de Locação.
Para obter cobertura:
•Inicie a transação sob seu nome e pague todo o depósito de garantia da Locadora de Automóveis
usando o seu cartão e assine o Contrato de Locação;
•Também estarão cobertos os Motoristas Autorizados cujos nomes aparecem no Contrato de
Locação como um motorista;
•Pague por toda a transação de locação (imposto, gasolina e taxas de aeroporto não são
consideradas despesas de aluguel) com seu cartão e/ou pontos ganhos através de um Programa de
Recompensas associado ao seu cartão, antes de você receber ou imediatamente após a devolução
do Veículo Alugado; e
•Você deve recusar todo e qualquer seguro parcial ou integral de danos por colisão ou outros danos
similares e perdas e danos (CDW/LDW) oferecidos pela Locadora de Automóveis.
Duração e abrangência da cobertura:
•A cobertura tem início no momento em que você retira o veículo e termina no momento em que
você o devolve, com um limite de até trinta e um (31) dias consecutivos, em todo o mundo.
•A cobertura não é fornecida onde proibida por lei.
Pode ser que você tenha dificuldades para usar os benefícios do MasterSeguro de Automóveis na
Austrália, Irlanda, Israel, Itália, Jamaica e Nova Zelândia. Entre em contato com sua Locadora de
Automóveis antes de fazer seus preparativos.
O tipo de cobertura que você recebe:
•O MasterSeguro de Automóveis fornece um valor máximo de benefício de até US$ 75.000 por
incidente.
•O MasterSeguro de Automóveis oferece cobertura “primária” para os portadores de cartão ou
Motoristas Autorizados que são juridicamente responsáveis e permitidos por lei para cobranças a
uma Locadora de Automóveis, através do Contrato de Locação por danos causados por colisão do
Automóvel Alugado em outro objeto; ou Roubo do Automóvel Alugado; ou capotamento; ou incêndio
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acidental; ou danos físicos causados por granizo, raios, inundação e outras causas relacionadas ao
clima.
•As renovações simultâneas de Períodos de Locação estarão cobertas desde que o Segurado
retorne à Locadora de Automóveis cujo Contrato de Locação foi emitido e faça um novo contrato.
•A cobertura também é fornecida para equipamentos ou acessórios instalados em uma van com
propósito de auxiliar um motorista com deficiência física.
•A cobertura também deverá estender-se à perda causada ou resultante de Atos de Terrorismo.
•São fornecidos benefícios para cobranças Razoáveis e Habituais de reboques utilizados para um
sinistro coberto até a oficina qualificada mais próxima.
A cobertura é fornecida para o “menor” de:
1. responsabilidade contratual assumida pelo Segurado com a Locadora de Veículos até o Valor Real
em Dinheiro, sujeito ao valor máximo do benefício de US$ 75.000; ou
2. das cobranças Razoáveis e Habituais de conserto ou troca, serviços de reboque; e
3. Despesas por Impossibilidade de Uso em um período razoável durante o conserto do Automóvel
Alugado com o apoio de um registro de utilização específico de classe e local da frota.
Veículos que estão cobertos (“Automóvel Alugado”):
•Todos os veículos automotores com quatro ou mais rodas, os quais o Segurado qualificado tenha
alugado durante o Período de Locação, a partir da data apresentada no Contrato de Locação.
•A cobertura somente será fornecida para vans se forem padrão, com equipamento padrão e
projetadas com capacidade para (9) nove passageiros ou menos.
•Estão cobertos os carros de luxo ou exóticos que satisfazem a definição de Carro Alugado até o
valor máximo de benefício de US$ 75.000.
Veículos que NÃO estão cobertos (Veículos excluídos):
Todos os caminhões (exceto Veículos Utilitários Esportivos (SUVs) de Quatro Rodas, a menos que
projetados para uso fora do asfalto), picapes, vans grandes montadas sobre chassis de caminhão,
veículos para camping, veículos off-road, trailers, bicicletas motorizadas, motocicletas e qualquer
outro veículo que tenha menos de quatro rodas, carros antigos (com mais de 20 anos ou não mais
fabricados por, no mínimo, 10 anos), limusines e qualquer veículo de leasing.
Para obter mais informações, confirmar a cobertura de um veículo em especial ou dar entrada em
uma reivindicação, ligue para a Central de Atendimento MasterCard.
O que NÃO está coberto pelo MasterSeguro de Automóveis (Exclusões):
O MasterSeguro de Automóveis não cobre nenhuma perda ou danos causados ou decorrentes de:
1. qualquer obrigação que o Segurado assuma sob qualquer contrato, que não seja a obrigação da
franquia sob a Apólice de seguro de automóvel pessoal do Segurado;
2. aluguel de um veículo que não satisfaça a definição de “Automóvel Alugado”, conforme definido
neste documento;
3. qualquer colisão que ocorra enquanto o Segurado qualificado estiver infringindo o Contrato de
Locação;
4. qualquer perda coberta por qualquer seguro de danos por colisão (total ou parcial), isenção
de danos por colisão (CDW) ou isenção de perdas e danos (LDW) adquiridas da Locadora de
Automóveis;
5. locações feitas mensalmente, a menos que o Segurado qualificado retorne ao local onde o
Contrato de Locação foi emitido e faça um novo contrato;
6. desgaste, congelamento, falha mecânica, a menos que seja causada por outra perda coberta por
este programa;
7. lesões a qualquer pessoa ou dano a qualquer objeto dentro ou fora do Automóvel Alugado;
8. perda ou roubo de bens pessoais e/ou qualquer item roubado ou perdido: de dentro, sobre, em
volta ou fora do Automóvel Alugado (isto é, incluindo, mas não limitado aos sistemas de GPS, rádio/
estéreo, assentos);
9. danos de responsabilidade pessoal;
10. ações intencionais do Segurado qualificado, ou perda em função do Segurado estar sob a
influência de álcool, substâncias tóxicas e/ou drogas;
11. o envolvimento do Segurado em qualquer atividade ilegal;
8
12. perda causada por motoristas não autorizados;
13. roubo do Automóvel Alugado, quando o Segurado não puder entregar as chaves à Locadora de
Automóveis por motivo de negligência;
14. danos subsequentes causados por deixar de atenuar esses danos quando tiver ocorrido uma
perda coberta;
15. estouro ou dano aos pneus/aros que ocorrer independentemente do dano/roubo do veículo
ou de vandalismo no Automóvel Alugado e/ou aos pneus, ou que tenha sido comprovadamente
considerado como causa de maiores danos ao Automóvel Alugado;
16. depreciação, redução de valor, taxas administrativas ou outras taxas cobradas pela Locadora de
Automóveis;
17. guerra ou hostilidades de qualquer tipo (por exemplo, invasão, rebelião, insurreição, motim ou
revolta civil); confisco por parte de qualquer governo, autoridade pública ou oficial alfandegário;
18. um Automóvel Alugado sendo usado para sublocação ou como transporte público ou para
entrega a domicílio;
19. imposto de valor agregado (IVA) ou outro imposto semelhante, a menos que o reembolso do
referido imposto seja exigido por lei;
20. juros ou taxas de conversão cobradas por sua instituição financeira;
21. dano resultante da falta de cuidado razoável do Segurado em proteger o Automóvel Alugado,
antes e depois que ocorra o dano (por exemplo, deixar o carro ligado sem que tenha alguém dentro.
Cobertura:
Descrição
Valor do benefício
MasterSeguro Até US$ 75.000 por incidente
de Automóveis
Recomendações úteis:
•Antes de deixar o estacionamento da locadora, verifique se o veículo alugado possui danos
anteriores e avise a empresa sobre eles.
•Analise o contrato de locação cuidadosamente para ter certeza que você está rejeitando CDW/LDW.
•Familiarize-se com os termos e as condições do contrato de locação do veículo.
•Lembre-se que todos os Motoristas Autorizados devem constar no Contrato de Locação.
•No caso de uma reivindicação, deverá ser enviada notificação ao Centro de Reivindicações da
Reivindicações no período de 30 (trinta) dias a contar da data da descoberta do incidente. A falta
de notificação no período de 30 dias a contar da data do incidente poderá resultar em recusa da
reivindicação (consulte a seção “Como Dar Entrada em uma Reivindicação”).
•No momento do acidente, ou quando você devolver o automóvel alugado, assegure-se de pedir à
Locadora de Automóveis que lhe forneça os seguintes itens:
a) Cópias do Formulário do Relatório do Acidente e do documento de reivindicação, que deve
indicar os custos que são de sua responsabilidade e quaisquer quantias que foram pagas com
relação à reivindicação;
b) Cópias do (s) Contrato (s) de Locação inicial e final;
c) Cópias do orçamento do conserto ou da fatura detalhada do conserto e duas (2) fotografias do
automóvel danificado (se disponível).
MasterSeguro de Viagens
Os portadores do Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum seu Cônjuge/ Companheiro(a)
e Filhos Dependentes podem beneficiar-se de uma ampla cobertura de seguro para acidentes de
viagens oferecida pelo MasterSeguro de Viagens.
Para estar coberto ao Masterseguro de Viagens é necessário emitir o Certificado de Viagem em
www.aig.com/mastercard
Quem está coberto:
Os portadores do Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum, seu Cônjuge/Companheiro(a),
filhos pequenos e filhos dependentes, viajando juntos ou separados.
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Para obter cobertura:
A cobertura é fornecida quando o custo total da passagem de uma Empresa de Transporte Comum
for cobrado do seu Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum qualificado. Para que um
portador de cartão possa se qualificar para a cobertura, ele deve pagar todos os impostos, custos
de envio e manuseio relacionados e quaisquer outras taxas exigidas pelo seu Cartão de Crédito
Bradesco MasterCard Platinum qualificado.
O tipo de cobertura que você recebe:
• O MasterSeguro de Viagens fornece cobertura de Seguro de Acidentes de Viagem em Empresas
de Transporte Público contra Morte Acidental, Perda de Membros (inclusive perda da visão, fala
e audição) ou Paralisia quando estiver viajando em uma Empresa de Transporte Comum, se os
bilhetes foram comprados com Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum.
• O valor máximo do Benefício Principal fornecido para Cobertura de Viagens em uma Empresa
de Transporte Comum é até US$ 500.000 por pessoa.
• Crianças pequenas, conforme definido na seção de termos e definições principais deste
documento, são cobertas com um benefício de 25% do Benefício Principal máximo com limite
de US$ 50.000 onde regulamentações locais permitem.
• A viagem começa quando o Segurado embarca com a Empresa de Transporte Comum para
prosseguir nessa viagem e continua até o momento em que o Segurado desembarca (chega)
da Empresa de Transporte Comum.
Quais são os benefícios - Acidente de Viagem em um Empresa de Transporte Comum:
A cobertura é fornecida em caso de morte acidental, paralisia, perda de membro (s), incluindo
a perda da visão, fala, audição; enquanto estiver viajando como passageiro, ao embarcar ou
desembarcar de uma Empresa de Transporte Comum.
- O valor máximo do Benefício Principal fornecido é US$ 500.000 por pessoa.
- Crianças pequenas, conforme definido na seção de termos e definições principais deste
documento, são cobertas com um benefício de 25% do Benefício Principal máximo com limite de
US$ 50.000 onde regulamentações locais permitem.
- Em caso de morte acidental em uma Viagem Coberta, você e os membros qualificados de sua
família receberão o valor máximo do Benefício Principal. Para a Perda coberta somente em Acidente
de Viagem em uma Empresa de Transporte Comum, os benefícios serão fornecidos como uma
porcentagem do valor máximo do Benefício Principal, de acordo com a seguinte Tabela de Perda:
Tabela de Perdas:
Para Perda de:
Vida
Dois Membros
Um Membro
Polegar e Dedo Indicador da Mesma Mão
Quadriplegia
Paraplegia
Hemiplegia
Monoplegia
Porcentagem do Benefício Principal:
100%
100%
50%
50%
100%
75%
50%
25%
Condições/limitações da cobertura:
•A Perda coberta deverá ocorrer no período de 365 dias após a data do Acidente.
•Se você sofrer várias Perdas devido ao mesmo Acidente, apenas 1 (um) pagamento, o de valor
mais elevado, será feito.
•A cobertura se estende à Exposição e Desaparecimento.
•Perdas causadas ou decorrentes de Atos de Terrorismo (definidos neste documento) não estão
excluídas.
•O benefício não deve se aplicar enquanto um Segurado estiver entrando, a bordo ou
desembarcando de qualquer aeronave civil que não tem um Certificado de Aeronavegabilidade
atualmente válido.
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O que NÃO está coberto pelo MasterSeguro de Viagens (Exclusões)
O MasterSeguro de Viagens não cobre nenhuma perda, seja ou não fatal, causada ou decorrente de:
1. suicídio, tentativa de suicídio ou lesão autoinfligida intencionalmente, quer a pessoa esteja ou
não de posse das suas faculdades mentais, nos dois primeiros anos de vigência do seguro, ou da
sua recondução depois de suspenso, em conformidade com o disposto no artigo 798 do Código Civil
Brasileiro.
2. perda causada direta ou indiretamente, total ou parcial por tratamento médico ou cirúrgico, exceto
se for exclusivamente necessário como um resultado da Lesão;
3. participação em qualquer time esportivo profissional, semiprofissional ou interescolar;
4. estar sob a influência de drogas, álcool ou outras substâncias tóxicas, enquanto estiver dirigindo
um veículo, a menos que prescrito por um Médico e tomadas de acordo com as instruções da receita
médica;
5. participação em crime doloso;
6. participação em paraquedismo, voo de asa delta, bungee jumping (salto com corda elástica),
escalada de montanha (isto não inclui recreações normais, tais como caminhadas ou atividades
similares), escavações do solo ou participação em corridas de velocidade usando um veículo
motorizado;
7. guerra, guerra civil, invasão, insurreição, revolução, uso de força militar ou usurpação de governo
ou de poder militar;
8. participação no serviço militar, naval ou aéreo em qualquer país;
9. operação ou durante o aprendizado para operar qualquer tipo de aeronave ou realizando tarefas
como membro da tripulação de qualquer aeronave;
10. o uso, liberação ou escape de materiais nucleares que direta ou indiretamente resultem em
reação nuclear, radiação ou contaminação radioativa; ou a dispersão, liberação ou aplicação de
material químico ou biológico patogênico.
Cobertura:
Descrição
MasterSeguro de
Viagens
Valor do benefício
Até US$ 500.000
Serviço de Assistência em Viagens
Com o seu Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum você pode confiar nos Serviços de
Assistência de Viagens quando estiver fora de casa. Os Serviços de Assistência de Viagem são o
seu guia para muitos serviços importantes que você possa precisar quando estiver viajando. Os
Benefícios são criados para auxiliar você ou seu Cônjuge/Companheiro(a) e filhos dependentes
quando você estiver viajando a 100 milhas (160 km) ou mais da sua casa. Isto é tranquilizador,
especialmente quando você visita um lugar pela primeira vez e não fala o idioma.
Lembre-se de que os Serviços de Assistência de Viagem não são uma cobertura de seguro e
que você será responsável pelas taxas incorridas com serviços profissionais ou de emergência
solicitados aos Serviços de Assistência de Viagem (por exemplo, despesas médicas ou jurídicas).
Os portadores de cartão recebem os benefícios de seguro enquanto estiverem em uma Viagem
Coberta através do MasterAssist Plus. Este benefício pode reembolsar você por despesas
associadas com serviços médicos (Consulte a seção MasterAssist Plus neste guia para obter
informações adicionais).
Quem está coberto:
Portadores do Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum, seus Cônjuges ou Companheiros
(as) e Filhos Dependentes, viajando juntos ou separados.
Onde o serviço está disponível:
Em geral, a cobertura se aplica em todo o mundo, mas há exceções.
As restrições podem aplicar-se a regiões que estiverem envolvidas em um conflito internacional ou interno
11
ou em países e territórios onde a infraestrutura existente é considerada inadequada para garantir o
serviço. Você poderá entrar em contato com os Serviços de Assistência de Viagem antes de embarcar em
uma Viagem Coberta para confirmar se os serviços estão disponíveis no (s) destino (s) de sua viagem.
O tipo de serviço que você recebe:
Assistência de Viagens:
•Antes de começar sua viagem, os Serviços de Assistência de Viagem fornecerão informações
sobre os requisitos para a viagem, inclusive documentação (vistos, passaportes), vacinas ou taxas
de câmbio. A taxa de câmbio fornecida poderá divergir da taxa exata que os emissores usam nas
transações com seu cartão. As informações sobre as taxas de câmbio para os itens cobrados no
seu extrato de conta podem ser obtidas na instituição financeira que emitiu seu cartão.
•No caso de perda ou roubo de seu bilhete de viagem, passaporte, visto ou de outros documentos
de identidade necessários na volta para casa, os Serviços de Assistência de Viagem fornecerão
assistência para a substituição dos mesmos, contatando a polícia local, consulados, companhias
aéreas e outras entidades apropriadas.
•No caso de perda ou roubo do bilhete de viagem da volta para casa, um bilhete substituto será
providenciado para o transporte.
•Se você tem uma viagem de emergência e precisa de dinheiro, os Serviços de Assistência de
Viagem podem providenciar a transferência de até USD 5.000 da conta de um membro da família,
amigo ou conta comercial.
•Observe que este serviço não fornece mapas ou informações sobre as condições de estradas.
Assistência Médica:
•Fornece uma rede global de indicações de clínicos gerais, dentistas, hospitais e farmácias.
•Fornece ajuda com renovação de receitas em farmácias locais (sujeito às leis locais).
•No caso de uma emergência, os Serviços de Assistência de Viagem marcarão uma consulta com
um clínico geral. Além disso, a equipe médica dos Serviços de Assistência de Viagem manterá
contato com a equipe médica local para monitorar sua condição.
•Se você estiver hospitalizado, podemos providenciar a transmissão de mensagens para a sua
casa, transferi-lo para outro estabelecimento se for necessário, ou ter um membro da família ou
amigo do seu lado se você estiver viajando sozinho (às custas do portador de cartão).
•Se a equipe médica dos Serviços de Assistência de Viagem determinar que as instalações médicas
adequadas não estão localmente disponíveis em caso de acidente ou doença, os Serviços de
Assistência de Viagem providenciarão a transferência de emergência para um hospital ou para uma
instalação mais próxima capaz de proporcionar cuidados adequados.
•Se ocorrer uma tragédia, nós o assistiremos para conseguir organizar a viagem para você e seu
acompanhante (s).
•Indicação de Profissionais da Área Jurídica:
o Fornece indicações de profissionais da área jurídica em inglês ou espanhol ou consultas nas
embaixadas apropriadas e consulados com respeito a sua situação.
o Oferecerá assistência em transferências de até US$ 5.000 em dinheiro da conta de um membro
da família, amigo ou conta comercial para cobrir honorários advocatícios ou pagar fiança. Não há
custo para os serviços de indicação; entretanto, honorários advocatícios e fianças são de sua
responsabilidade.
MasterAssist PlusTM
Os portadores de Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum e membros da família podem
se beneficiar da proteção e segurança oferecidos pelo nosso abrangente programa médico de
viagens. Alguns dos benefícios fornecidos são Despesas Médicas, Remoção Médica de Emergência
e despesas de Viagem da Família em Situação de Emergência, entre outros.
Para estar coberto ao MasterAssist Plus é necessário emitir o Certificado em www.aig.com/mastercard
Quem está coberto:
Portadores Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum, seus Cônjuges ou Companheiros(as)
e Filhos Dependentes, viajando juntos ou separados.
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Para obter cobertura:
A cobertura é fornecida automaticamente quando o custo total da passagem de uma Empresa
de Transporte Comum for cobrado do seu Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum
qualificado; e/ou adquirida com pontos ganhos em um Programa de Recompensas associado ao
seu cartão (isto é, pontos de milhas por viagens). Para que um portador de cartão possa se
qualificar para a cobertura, ele deve pagar todos os impostos, custos de envio e manuseio
relacionados e quaisquer outras taxas exigidas pelo Cartão de Crédito Bradesco MasterCard
Platinum qualificado.
Aspectos importantes:
•A cobertura é válida para viagens em todo o mundo.
•A cobertura é fornecida em casos de Lesões ou Doenças, mesmo se não for uma emergência.
•As viagens estão cobertas por um período máximo de trinta e um (31) dias consecutivos.
•As Despesas Médicas estão cobertas até o valor máximo de benefício de US$ 25.000 por pessoa.
•Não há limites para o número de viagens.
•A cobertura é fornecida para viagens só de ida ou para viagens de ida e volta.
•Cobertura Schengen: Quando um Segurado viaja para qualquer país que tenha assinado e
executado o Acordo de Schengen Aquis de 1985 (Acordo) em uma Viagem Coberta, o benefício
máximo para Despesas Médicas é automaticamente aumentado para até US$ 30.000 euros nesses
países.
•Perdas cobertas causadas ou resultantes de Atos de Terrorismo não estão excluídas.
•Serviços sem desembolso de dinheiro: Os pagamentos para todas as Despesas Médicas e
Evacuações Médicas de Emergência podem ser concluídos “Sem Desembolso de Dinheiro”, se a
MasterCard for notificada no ponto de serviço, o que significa que a MasterCard poderá entrar em
contato com o Hospital ou a clínica diretamente e processar o pagamento sem a necessidade de
qualquer desembolso por parte do portador de cartão.
Cobertura
Despesas Médicas (Lesão ou Doença)
Portador de Cartão, Cônjuge ou Companheiro
(a) e Filhos dependentes
Remoção Médica de Emergência
Convalescença em Hotel
Custos de Viagem de Membro da Família em
Situações de Emergência
Retorno de filhos dependentes/pessoa idosa
Repatriação de Restos Mortais
Valor Máximo de Benefício:
Até US$ 25.000
Até US$ 25.000
Até US$ 50.000
Até US$150 por Dia por até 5 Dias
Passagem de ida e volta de classe
econômica e US$ 150 por Dia por até 5 Dias
Até US$ 10.000
Até US$ 25.000
Despesas Médicas1: Se um Segurado sofrer uma Lesão ou Doença e necessitar de cuidados
médicos enquanto estiver fora do seu País de Origem, serão fornecidos benefícios para a
Cobertura de Despesas Médicas (a-g e as quais não estão excluídas).
Esta cobertura fornece um benefício máximo de até US$ 25.000 por pessoa.
Despesas médicas cobertas incluem:
a) cobranças feitas por um Hospital para quarto e hospedagem, enfermeira e outros serviços,
incluindo cobranças por serviços profissionais, exceto serviços pessoais que não sejam de natureza
médica, desde que, entretanto, tais despesas não excedam à média de cobrança do Hospital para
quarto semi-particular e acomodação de hospedagem;
b) cobranças feitas por um Médico para diagnósticos, tratamento e cirurgia;
c) cobranças feitas para custo e administração de anestésicos;
d) cobranças para medicamento, serviços de raios-x, testes e serviços de laboratório, uso de rádio
e de isótopos radioativos, oxigênio, transfusões de sangue, pulmão artificial e tratamento médico;
e) curativos, drogas, medicamentos e serviços e suprimentos terapêuticos que só possam ser
obtidos com receita de um médico ou cirurgião;
f) cobranças feitas por serviços de ambulância terrestre;
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g) tratamento dentário resultante de lesões de dentes saudáveis e naturais, sujeito a um valor
máximo de US$ 100 por dente.
1. As cobranças dos serviços enumerados acima não devem incluir o valor dessas cobranças que excedam cobranças
regulares e habituais ou excluídas.
O que NÃO está coberto em “Despesas Médicas” (Exclusões):
Além das Exclusões Gerais do MasterAssist Plus, os benefícios de “Despesas Médicas” não são
pagáveis para qualquer perda, fatal ou não, causadas ou resultantes de:
1. serviços, suprimentos ou tratamento, incluindo qualquer período de hospitalização, que não foram
recomendados, aprovados ou atestados da forma necessária e razoável por um Médico;
2. exames físicos de rotina (incluindo cuidado infantil), diagnóstico de laboratório, exames de raios-x
ou outros exames, onde não há indicações objetivas nem comprometimento da saúde normal;
3. cirurgia plástica ou cosmética, exceto se decorrer de um acidente;
4. cuidado dentário, exceto se decorrer de lesão aos dentes sãos e naturais, causada por acidente;
5. óculos, lentes de contato, aparelhos de surdez e exames para prescrição ou ajuste, exceto se a
lesão ou doença tiver comprometido a visão ou audição;
6. despesas incorridas em razão de fragilidade dos pés, torções do pé ou pés chatos, calos ou
unhas encravadas;
7. diagnóstico e tratamento de acne;
8. em conexão com um desvio do septo nasal, incluindo recessão submucosa e/ou outro tipo
de correção cirúrgica correlata;
9. transplante de órgãos;
10. quaisquer distúrbios mentais, nervosos ou emocionais, ou tratamentos que exijam repouso;
11. gravidez 3 meses antes da data prevista do parto.
Remoção médica de emergência/repatriação:
Esta cobertura fornecerá benefícios para despesas cobertas ocorridas a 100 milhas (160
quilômetros) ou mais da residência do Segurado ou fora do seu País de Origem, se qualquer Lesão
ou Doença começar durante o curso de uma Viagem Coberta resultar em Remoção Médica de
Emergência do Segurado.
Remoção Médica de Emergência significa (a) um Médico legalmente certificado atesta que a
severidade da condição médica do Segurado requer Transporte imediato do local onde o Segurado
se encontra com a lesão ou doença para o hospital mais próximo onde possa ser obtido tratamento
médico apropriado; ou (b) depois de ter sido tratado em um hospital local, a condição médica
do Segurado requer que ele seja Transportado para o seu local de residência atual para obter
tratamento médico adicional ou para se recuperar; ou (c) ambos (a) e (b), acima mencionados.
A condição e as despesas devem ser incorridas a 100 milhas (160 quilômetros) ou mais de distância
da residência ou fora do seu País de Origem.
Esta cobertura fornece um benefício máximo de até US$ 50.000 por pessoa.
Condições/Limitações da Cobertura:
•As despesas para transporte especial devem ser: (a) recomendadas pelo Médico que atendeu ou
(b) exigidas pelas regulamentações do veículo que estiver transportando o Segurado. O transporte
especial inclui, mas não está limitado a ambulâncias aéreas, ambulâncias terrestres e veículos
motorizados particulares.
•As despesas cobertas incluem despesas incorridas para transporte, serviços médicos e produtos
médicos necessariamente comprados por estarem relacionados ao Transporte de Emergência
do Segurado.
•As despesas com equipamentos médicos e serviços devem ser recomendadas pelo Médico
que está atendendo o Segurado.
•Todas as providências relativas a transporte feitas em caso de remoção do Segurado devem
ser pela rota mais direta e econômica.
Custos de convalescença em hotel:
Se um Segurado for hospitalizado por mais de 3 (três) dias e precisa estar sob cuidados médicos
em um hotel (fora do seu País de Origem antes da liberação médica) enquanto estiver fora do seu
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País de Origem, os benefícios serão fornecidos imediatamente depois que o Segurado receber alta
do Hospital para convalescença adicional.
Esta cobertura fornece benefícios de até US$ 150 por dia, até o máximo de 5 (cinco) dias.
Custos de viagem de membro da família em situações de emergência:
Se um Segurado estiver viajando sozinho e for hospitalizado por mais de 3 (três) dias enquanto
estiver fora do seu país de origem, os benefícios podem ser fornecidos para trazer 1 (um) membro
imediato da família ou um amigo escolhido pelo Segurado para ficar ao lado do Segurado. Os
benefícios estão disponíveis para pagamento dos custos de passagem aérea e diária de hotel até
um máximo de 5 (cinco) dias.
Esta cobertura fornece benefícios de até US$ 150 para despesas com hotel/hospedagem até um
máximo de 5 (cinco) dias; e um benefício adicional de até US$ 7.500 para o custo de uma passagem
de ida e volta para um membro imediato da família ou para um amigo estar ao lado do Segurado.
Retorno de Filhos Dependentes/Pessoa Idosa:
Se um Segurado for hospitalizado por mais de 3 (três) dias, enquanto estiver em uma Viagem
Coberta e ele estiver a 100 milhas ou mais (160 quilômetros) de distância de sua casa ou fora do
seu País de Residência, os benefícios poderão ser oferecidos para a) levar o(s) Filho(s) menor(es)
desacompanhado(s) ou o Acompanhante de uma Pessoa Idosa para casa; e/ou b) custos para levar
e retornar um acompanhante para o Filho menor ou para a pessoa idosa voltar para casa.
Esta cobertura fornece um benefício máximo de até US$ 10.000 para despesas incorridas.
Não são fornecidos benefícios para quaisquer despesas fornecidas por outra parte sem custo
para o Segurado ou já incluídas no custo da viagem.
Repatriação de Restos Mortais:
Se um Segurado perder a vida enquanto estiver a 100 milhas ou mais de distância de sua residência
ou fora do seu País de Origem, serão fornecidos benefícios às despesas razoáveis para preservar e
retornar o corpo para casa.
Esta cobertura fornece um benefício máximo de até US$ 25.000 por pessoa.
O que NÃO está coberto pelo MasterAssist Plus (Exclusões Gerais):
Este plano de seguro não cobre nenhuma perda, seja ou não fatal, causadas ou decorrentes de:
1. suicídio ou qualquer tentativa de suicídio cometida pelo Segurado quando são ou autodestruição
ou qualquer tentativa nesse sentido por parte do Segurado em estado de insanidade;
2. perda causada direta ou indiretamente, total ou parcial por tratamento médico ou cirúrgico, exceto
se for exclusivamente necessário como um resultado da Lesão;
3. participação no serviço militar, naval ou aéreo em qualquer país;
4. o uso, liberação ou escape de materiais nucleares que direta ou indiretamente resultem em reação
nuclear, radiação ou contaminação radioativa; ou a dispersão, liberação ou aplicação de material
químico ou biológico patogênico;
5. estar sob a influência ou ter qualquer ligação com drogas ou outras substâncias tóxicas, a menos
que prescrito por um Médico; e/ou abuso de drogas, vício ou dosagem excessiva de drogas;
6. participação em crime doloso;
7. participação em qualquer time esportivo profissional, semiprofissional ou interescolar;
8. participação em competições de corrida em veículo motorizado;
9. participação em paraquedismo, voo de asa delta, bungee jumping (salto com corda elástica),
escalada de montanha (isto não inclui recreações normais, tais como caminhadas ou atividades
similares), escavações do solo;
10. viagens com o objetivo de obter aconselhamento ou tratamento médico;
11. insistência em viajar, mesmo quando desaconselhado pelo médico.
Serviços de Concierge
Com uma vida agitada e acelerada, os portadores do Cartão de Crédito Bradesco MasterCard
15
Platinum precisam, algumas vezes, de uma pequena assistência para fazerem as coisas com
tranquilidade. Não importa o tamanho do problema, o Serviço de Concierge MasterCard Platinum
está disponível para ajudar. Os concierges são especialistas em encontrar soluções para todos
os tipos de problemas, podendo fazer diferentes tipos de planejamentos e obter respostas para
diversas perguntas.
Os serviços de Concierge MasterCard Platinum podem ajudar com:
• Informações: para viagens de negócios e de lazer, a equipe de concierge pode apresentar detalhes
e conselhos sobre destinos de viagem, etiqueta de negócios em países estrangeiros, exigências
de passaporte, vistos e dados sobre o clima. Também podem fornecer informações sobre eventos,
programações esportivas, bem como recomendações de restaurantes em cidades em todo o
mundo.
• Indicações: caso os portadores de cartão precisem de ajuda na localização de serviços confiáveis,
os concierges podem encaminhá-los para serviços empresariais (como secretárias, serviços de
entregas), serviços locais e para casa (por exemplo, encanadores/eletricistas, babás, escolas de
idiomas, personal trainers, etc.) e serviços profissionais (como médicos, dentistas, serviços jurídicos,
vacinação e ambulância). Os concierges oferecem todos esses detalhes, e muito mais, ao seu
alcance.
• Assuntos de Viagem: garantir uma experiência de viagem sem estresse é o objetivo dos
concierges. Eles são totalmente habilitados para auxiliar na localização e recuperação de bagagem
extraviada (em qualquer companhia aérea), bem como a localização e encaminhamento de objetos
perdidos. Uma coisa a menos para os portadores de cartão se preocuparem.
• Entretenimento: nossos concierges são especialistas em conseguir ingressos para todos os
tipos de eventos, de shows, balés, óperas, eventos esportivos, shows da Broadway e West End até
todos os tipos de diversão noturna, em sua própria cidade ou no Exterior. Eles podem até mesmo
recomendar e conseguir reservas em restaurantes em todo o mundo, mesmo nos mais difíceis.
• Pesquisa e Entrega de Presentes: procurar presentes leva tempo e, geralmente, os portadores
de cartão não possuem esse tempo disponível. A equipe de concierges pode ajudar na pesquisa
do presente perfeito (ou flores ou itens gourmet), bem como na entrega no momento certo.
Tranquilidade garantida.
O Serviço de Concierge MasterCard Platinum fornece apoio e serviço ilimitado, realizando tarefas
comuns, criando momentos extraordinários e permitindo que os portadores de cartão vivam suas
vidas com o mínimo de estresse e o máximo de tranquilidade.
BRADESCO
SEGUROS E SERVIÇOS OPCIONAIS
Seguro Superprotegido Premiável
Proteção contra gastos Indevidos.
Para que você e sua família tenham maior proteção, o Bradesco coloca à sua disposição um seguro
com coberturas para situações de imprevisto, pelo período de 7 (sete) dias corridos (168 horas)
anteriores a comunicação do fato, conforme abaixo:
•Compras Indevidas: cobertura até o limite de crédito, com teto de R$ 50 mil, em decorrência de
perda, roubo ou furto do cartão de crédito ou coação sofrida pelo Segurado.
•Compras e Aluguel de Bens e Serviços pela Internet: cobertura até o limite de crédito, com teto
de R$ 50 mil, em decorrência de perda, roubo ou furto do cartão de crédito ou coação sofrida pelo
segurado.
•Saque realizado na função crédito: cobertura até o limite de saque, com teto de R$ 5mil, em
decorrência de perda, roubo ou furto do cartão de crédito ou coação sofrida pelo Segurado.
Processo SUSEP n.º 15414.004200/2012-99. Esta cobertura é garantida por: Bradesco Auto/RE Companhia de Seguros
S/A CNPJ 92.682.038/0001-00.
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Seguro de Vida
Cobertura para os gastos da fatura a vencer do cartão, em caso de morte do segurado,
até o valor de R$ 50 mil.
Processo SUSEP nº 15414.003034/2006-65. Esta cobertura é garantida por: Bradesco Vida e Previdência S/A CNPJ 51.990.695/0001-37.
Sorteios Semanais
Chances de concorrer a prêmios semanais no valor líquido de R$ 10mil com o Número da Sorte.
Os sorteios serão realizados aos sábados, pela Extração da Loteria Federal.
Processo SUSEP n.º10.006.114/01-62. Este prêmio é garantido por: Bradesco Capitalização S/A – CNPJ 33.010.851/0001-74.
Assistências Emergenciais à Pessoa, Veículo e Residência
Em caso de emergências, você poderá contar com as seguintes assistências:
- Meio de transporte alternativo;
- Serviço de despachante;
- Serviço de chaveiro para abertura de automóvel;
- Registro no Cadastro Nacional de Veículos Roubados;
- Serviço de chaveiro para abertura de residência;
- Proteção urgente da residência.
Os serviços serão prestados e intermediados pela Empresa Europ Assistance- CNPJ 01.020.029/0001-06.
Para aderir ou obter informações do Seguro Superprotegido Premiavel e ter direito a todas essas
vantagens, mediante pagamento de prêmio mensal, ligue para o Fone Fácil Bradesco. Se preferir,
acesse bradesco.com.br, ou vá à Agência Bradesco.
Seguro Proteção Desemprego Bradesco
O Seguro Proteção Desemprego Bradesco garante a quitação ou a amortização do saldo devedor
a vencer do seu cartão de crédito, em caso de desemprego involuntário (profissional registrado)
ou incapacidade física total temporária (profissional liberal/autônomo), de acordo com o plano de
cobertura contratado.
Seguro de Vida
Em caso de falecimento do segurado, todos os gastos com o Cartão de Crédito constante na fatura
a vencer, serão quitados até o limite do Cartão de Crédito, com o teto de R$ 20.000,00 (Vinte mil reais).
Processo SUSEP nº 15414.004673/2004-86. Estas coberturas são garantidas por Bradesco Vida e Previdência CNPJ:
51.990.695/0001-37 em operação de cosseguro com a Cardif do Brasil Seguros e Previdência S.A. CNPJ: 03.546.261/0001-08.
Sorteios Mensais
Você participa de sorteios mensais no valor bruto de R$ 5mil com o seu Número da Sorte.
Processo SUSEP n.º 15414.002065/2005-18
Assistência Orientação Profissional
Você pode contar com esta Assistência para recolocação profissional em caso de perda
de emprego, renda ou mesmo estando empregado. Confira os serviços disponíveis:
• Avaliação do currículo;
• Elaboração ou avaliação da carta de apresentação;
• Orientação profissional psicológica;
• Preparação para entrevistas;
• Assessoria ao auxilio recolocação profissional;
• Cursos On-line;
• Praticando Networking (contato de empresas ou consultorias de RH);
• Oferta de vaga.
Os serviços serão prestados e intermediados pela Empresa Europ Assistance- CNPJ 01.020.029/0001-06.
Para aderir ao Seguro Proteção Desemprego Bradesco e ter direito a todas essas vantagens,
mediante pagamento de prêmio mensal, ou para obter mais informações e conhecer os planos
de cobertura, ligue para o Fone Fácil Bradesco ou vá à Agência Bradesco.
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SEGURANÇA FAMILIAR BRADESCO
É um Seguro de Acidentes Pessoais com coberturas específicas que irão garantir a segurança
financeira do(a) Associado(a) aos Cartões de Crédito Bradesco e sua família em caso de Morte
Acidental ou Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente.
O(a) Segurado(a) e sua família ainda contam com uma Auxilio Emergencial em Caso de Morte
Acidental, Assistência Funeral e Sorteio Mensal.
Morte Acindental
Garante aos Beneficiários do(a) Segurado(a) uma indenização de R$ 10 mil, em caso de Morte
decorrente de Acidente
Invalidez Permanente por Acidente
A Invalidez Permanente por Acidente é a perda, redução ou impotência funcional definitiva, total ou
parcial, de um membro ou órgão por lesão física, causada por acidente pessoal coberto de acordo
com os percentuais previstos nas respectivas Condições Especiais.
Auxílio Emergencial de Corrente de Morte Acidental
Garante aos Familiares do(a) Segurado(a) uma indenização a mais no valor de R$ 1.800,00, em caso
de Morte decorrente de Acidente do Segurado Principal (Titular).
Processo SUSEP nº 15414.002914/2006-14.
Estas coberturas são garantidas por: Bradesco Vida e Previdência S/A CNPJ 51.990.695/0001-37.
Sorteios Mensais
Chances de concorrer a prêmios mensais no valor bruto de R$ 10mil com o Número da Sorte. Os
sorteios serão realizados pela Extração da Loteria Federa no último sábado de cada mês.
Processo SUSEP n.º15414.002065/2005-18.
Este prêmio é garantido por: Bradesco Capitalização S/A – CNPJ 33.010.851/0001-74.
CAPITALIZAÇÃO
O Economia Premiável é um Título de Capitalização desenvolvido para o Associado
ao Cartão de Crédito Bradesco. Com ele o Associado terá a oportunidade de fazer uma economia
programada concorrendo a prêmios em dinheiro.
Características:
Planos com pagamento mensal de R$ 20 a R$ 200, com múltiplos de R$ 10.
A cada título adquirido o Associado receberá 4 (quatro) números compostos de seis algarismos para
concorrer a Sorteios Semanais, Mensais, Trimestrais e Anuais a partir do primeiro pagamento.
Através da Economia Programada o(a) Associado(a) possui 3.700 chances de ser sorteado durante
os 60 meses de vigência do título de capitalização.
A vigência do Plano é de 60 (sessenta) meses com 12 meses de carência. Estipulante: Banco Bradesco
Cartões S.A., CNPJ 59.438.325/0001-01. Corretora: Bradescor S/A Corretora de Seguros Ltda, CNPJ: 43.338.235/000109, Registro SUSEP: 10.0058777. Este material contém informações indicativas. Adesão Opcional. O Seguro poderá ser
adquirido tanto pelo Titular quanto pelo Adicional, este é pessoal e somente será regulado o sinistro, para aquele que
adquiriu o Seguro Bradesco. O registro deste plano na SUSEP não implica por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação
à sua comercialização. A aceitação do Seguro estará sujeita à análise de risco. As condições contratuais deste produto
protocolizadas pela sociedade/entidade junto à SUSEP poderão ser consultadas no endereço eletrônico www.susep.gov.
br, de acordo com o número de processo constante da apólice/proposta. Os direitos e as obrigações das partes estão
definidos na prooposta e nas condições gerais do produto. O Segurado poderá consultar a situação cadastral de seu
corretor de seguros, no site www.susep.gov.br, por meio do número de seu registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF.
Caso não esteja satisfeito com a resposta fornecida pelo SAC, entre em contato com a Ouvidoria : 0800 727 2482 - Dias
úteis, das 9h as 18 horas (horário de Brasilia) exceto feriados ou ouvidoria.bnpparibascardif.com.br.
A comercialização de seguro é fiscalizada pela SUSEP. A contratação do seguro é opcional, sendo possível a desistência do
contrato em até 7 (sete) dias corridos com a devolução integral do valor pago. Atendimento SUSEP: 0800 021 8484, dias úteis
das 09h30 às 17h. Em atendimento à Lei 12.741/12, informamos os tributos incidentes sobre Prêmios de Seguros, inclusive de
Vida com Cobertura por Sobrevivência: PIS: 0,65%; COFINS: 4,00%; IOF: entre 0% e 7,38%. Apurados e recolhidos nos termos
da legislação aplicável. Para mais informações sobre Coberturas, Riscos cobertos e Riscos Excluídos, consulte as Condições
Gerais da Apólice e o Contrato de Seguro, disponíveis com o Estipulante, Corretor ou diretamente na Seguradora.
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MasterCard Global Service
EUA / Canadá: 1 800 307 7309
Global: 1 636 722 7111 (Ligue a cobrar, em caso de sinistro no Exterior)
Central de Atendimento: 11 3338 2822 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 016 4163
(demais localidades). Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Consultas, informações e serviços
transacionais. Acesso do Exterior: 55 11 3338-2822.
SAC – Bradesco Cartões: 0800 727 9988. SAC – Deficiência Auditiva ou de Fala: 0800 722 0099.
Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Reclamações, cancelamentos e informações gerais.
Ouvidoria: 0800 727 9933. Atendimento das 08h às 18h, de 2ª a 6ª, exceto feriados. Se não ficar
satisfeito com a solução apresentada, contate a Ouvidoria.
Banco Bradesco Cartões S.A., CNPJ 59.438.325/0001-01 – Núcleo Cidade de Deus – Prédio Prata – 4º
andar – Vila Yara – Osasco – SP – CEP 06029-900.
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