excelência em vendas

PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO
EXCELÊNCIA EM VENDAS
PROGRAMAS
DE EXTENSÃO
PROGRAMAS
DE EXTENSÃO
Apresentação
PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO
EXCELÊNCIA EM VENDAS
Atenta aos movimentos do mercado e ao cenário competitivo vivenciado pelas empresas e profissionais,
a ADVB/RS atua na área de educação corporativa e oferece conhecimentos alinhado às principais
tendências mercadológicas, com foco na rápida aplicabilidade.
O Programa de Desenvolvimento – Excelência em Vendas é direcionado a profissionais que atuam na
área de Vendas, reunindo conceitos e ferramentas necessárias para uma melhor performance e crescimento
na carreira comercial. O Programa foi desenvolvido por um grupo de experientes consultores e é realizado
em cinco módulos: Atitude, Estratégia, Resultados, Processos e Marketing Pessoal.
Objetivos
• Compreender o cenário competitivo do mercado em que atua;
• Orientar a atuação comercial pelas diretrizes de marketing e vendas da sua empresa;
• Organizar os processos e rotinas para melhor desempenho;
• Desenvolver a postura de consultor de vendas, oferecendo soluções customizadas para cada cliente;
• Qualificar a capacidade de negociação em busca de resultados;
• Potencializar a comunicação e marketing pessoal.
PROGRAMAS
DE EXTENSÃO
Diferenciais
Coaching de Planejamento Comercial: Os profissionais receberão uma ferramenta eletrônica específica para desenvolvimento do seu planejamento comercial e terão orientação individual para uma
melhor eficácia na implantação.
Módulos
1 | Estratégia – Premissas Estratégicas e Planejamento Comercial
22, 23, 24 e 26/07
2 | Atitude – Consultor de Venda de Produtos e Serviços
05 a 8/08
3 | Resultados – Negociação para alcance das Metas
26 a 28/08
4 | Processos – Organização de Agenda e do Tempo
23, 24, 25 e 27/09
5 | Marketing Pessoal – Comunicação e Marketing Pessoal
07 a 09/10
Carga horária total: 72h + Coaching de Planejamento Comercial
PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO
EXCELÊNCIA EM VENDAS
PROGRAMAS
DE EXTENSÃO
Módulo 1 | Estratégia – Premissas Estratégicas e Planejamento Comercial
Capacitar o profissional na elaboração do Planejamento Comercial e expandir sua capacidade
de leitura de cenários, para que as percepções possam ser transformadas em práticas, ampliando a competitividade junto ao mercado.
• Análise Situacional: Matriz SWOT.
• Alinhamentos e conceitos para o Planejamento: Estratégia, Tática e Plano de Ação.
• Definição de indicadores.
• Como elaborar metas.
• Como controlar o desempenho da equipe.
• Elementos de impacto nos resultados de vendas.
• Plano de prospecção.
• Adequação de produtos ao mercado e ações de marketing.
Consultor:
Ronaldo Liota – Especialista em Gestão de Negócios, com atuação em Consultoria empresarial
e Gerência de Vendas.
Período de Realização: 22, 23, 24 e 26 de julho
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EXCELÊNCIA EM VENDAS
PROGRAMAS
DE EXTENSÃO
Módulo 2 | Atitude – Consultor de Venda de Produtos e Serviços
Qualificar a atuação do profissional de vendas, desenvolvendo uma atuação consultiva focada
na construção do relacionamento, na capacidade de investigação, no levantamento das reais
necessidades do cliente, na construção de propostas e argumentação orientada para os resultados.
• Venda Tradicional X Venda Consultiva.
• Etapas da venda consultiva.
• A venda de produtos e serviços, com foco no relacionamento.
• Diagnóstico de necessidades e problemas.
• Proposta de valor.
• Elaboração de proposta de negócios customizada.
• Argumentação inteligente.
• Como identificar a verdadeira objeção e superá-la.
• Pós venda.
Consultora:
Suely Schimitt – Pós-Graduada em Gestão Estratégica de Pessoas, com graduação em Direito e
Especialização em Marketing de Relacionamento e Vendas.
Período de Realização: 05 a 08 de agosto
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PROGRAMAS
DE EXTENSÃO
Módulo 3 | Resultados – Negociação para alcance das Metas
Desenvolver habilidades de negociação com foco em resultados e técnicas para a criação e
implantação das estratégias comerciais na empresa.
• Análise do ambiente comercial competitivo.
• Etapas de um processo de negociação com foco na venda.
• Conceitos de marketing como suporte na venda de produtos e serviços.
• Argumentos de negociação.
• Preço e Valor - Diferenças e prática nas negociações.
• Objeções de preço.
• Como promover concessões em uma negociação.
• Técnica de venda por indução e convencimento.
Consultor:
Ewerton Reis – Mestre em Administração, com Pós-graduação em Gestão Empresarial, possui
15 anos de vivência na área comercial de empresas nacionais e multinacionais. É Consultor e
professor de Marketing, com foco em Gestão Comercial.
Período de Realização: 26 a 28 de agosto
PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO
EXCELÊNCIA EM VENDAS
PROGRAMAS
DE EXTENSÃO
Módulo 4 | Processos – Organização de Agenda e do Tempo
Revisar os hábitos e atitudes a fim de melhor estruturar a rotina de trabalho e lazer, otimizando
a utilização do tempo e qualificando o desempenho nas vendas.
• Planejamento em vendas e organização do trabalho.
• Como estabelecer prioridades: curva ABC de clientes.
• Como assumir e não transferir responsabilidades.
• Uso da tecnologia a favor de seu negócio.
• Visitas pontuais, objetivas e que agreguem valor aos seus clientes .
• Como trabalhar mais ativamente, e não duramente.
• Plano de Vida e Carreira.
Consultor:
Marco Peruzzato – Especialista em Marketing, graduado em Administração de Empresas, é
Consultor Empresarial e Diretor de empresas nacionais e multinacionais. Atuou na implantação
de novos negócios, canais de distribuição, lançamento de serviços, constituição de equipes de
vendas, entre outras atividades gerenciais.
Período de Realização: 23, 24, 25 e 27 de setembro
PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO
VENDAS APLICADAS
PROGRAMAS
DE EXTENSÃO
Módulo 5 | Marketing Pessoal – Comunicação e Marketing Pessoal
Desenvolver habilidades para qualificar o desempenho da comunicação no processo de venda,
visando melhorar o relacionamento interpessoal com os clientes e aumentar a produtividade.
• Comunicação com foco nas relações interpessoais.
• Marketing Pessoal: a primeira impressão é que fica.
• Voz: persuasão, eloquência e projeção.
• PNL: sistemas representacionais e adaptação de linguagem.
• Gerenciamento do Estresse.
Consultora:
Rosana Schaeffer – Formada em Educação Física, atua como Consultora no desenvolvimento
competências de comunicação, relações interpessoais, motivação, gerenciamento de estresse
e qualidade de vida através de treinamentos e palestras teatralizadas.
Período de Realização: 07 a 9 de outubro
PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO
VENDAS APLICADAS
PROGRAMAS
DE EXTENSÃO
Metodologia
• Aulas baseadas na apresentação de conceitos e vivências práticas nas áreas de gestão empresarial e
vendas;
• Dinâmicas e simulações em grupo para aplicação imediata dos conteúdos apresentados.
Certificação
Os participantes que concluírem os cinco módulos do programa receberão a Certificação Extensão
ADVB/RS, que atesta sua participação no Programa de Desenvolvimento - Excelência em Vendas.
Informações e inscrições: 51.3290.6300 | www.advb.com.br | [email protected]
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EXCELÊNCIA EM VENDAS