CONFERÊNCIA SOBRE BPM (Business Process

“CONFERÊNCIA SOBRE BPM (Business Process Management)”
Data / Hora: 23 de Novembro de 2011 – das 10H00-12H30
Local: APIFARMA. (R. Gregório Lopes, lote 1513 – 1º, 1400-195 Lisboa)
Oradores confirmados: ASTON Portugal (Helena Corrêa-General Manager e Carlos
Araújo-SeniorProject Leader)
Duração estimada: aprox. 2 horas e meia
Objectivos:
Divulgar a importância da utilização do modelo de gestão BPM, cuja implementação
permite à indústria optimizar o seu negócio através de uma maior eficiência na
gestão dos recursos e uma maior eficácia nas relações com os clientes.
Destinatários:
Directores Gerais, Directores de Processos, Directores de Operações, Directores de
Tecnologias de Informação, Directores Financeiros, Directores de Logística e outros
colaboradores ligados à optimização de recursos.
Enquadramento:
As Organizações desenvolvem a sua actividade sustentando-se num conjunto de
processos mais ou menos complexos, transversais às diversas áreas funcionais e que
normalmente têm a sua origem nos inputs dos clientes/prescritores.
Tradicionalmente, as Organizações tendem a ver a sua actividade compartimentada
em áreas mais ou menos estanques e que correspondem às áreas funcionais:
Financeira, Tecnologias de Informação, Logística, Marketing, Vendas, Produção,
Compras, Operações, Recursos Humanos.
1
Embora todas contribuam para um objectivo final - comercialização de produtos ou
serviços que libertem um determinado resultado - a interacção entre as mesmas
nem sempre é conseguida de forma a optimizar os recursos existentes, o que se
traduz muitas vezes numa rendibilidade subdimensionada face ao potencial do
negócio.
A Gestão por Processos (BPM) cria uma visão abrangente de todas as áreas,
unificando em torno de um objectivo único as competências existentes em cada
uma delas e optimizando os recursos disponibilizados.
Assim, a Gestão por Processos centra-se, como grande objectivo, no incremento da
utilização eficiente dos recursos disponibilizados (ou a adequar) e na satisfação
eficaz das necessidades dos clientes.
O BPM propicia uma enorme abertura à inovação. Os elementos envolvidos são
constantemente desafiados a gerar novas ideias no sentido de um melhor serviço,
com mais qualidade e a menor custo, conduzindo a maior rendibilidade para os
shareholders e a uma relação win-win com os stakeholders.
Melhorar os processos de negócio reduzindo custos e optimizando proveitos é hoje
a grande prioridade.
Nas condições actuais de mercado e principalmente da economia portuguesa a
Gestão por Processos (BPM) assume-se como uma assinalável vantagem competitiva,
permitindo às empresas assegurar a sua continuidade ou, mesmo, a sua
sobrevivência, num meio económico potencialmente caótico e que tende a agravarse.
Mais do que procurar melhorar na continuidade ou, simplesmente, sobreviver, é
fundamental identificar, determinar, avaliar e optimizar o negócio num cenário de
acentuadas e continuadas dificuldades.
A Indústria Farmacêutica, Biotecnologia e Dispositivos Médicos tem assumido um
papel de grande vanguardismo no tocante à implementação de BPM, fomentando
inclusivamente a realização de uma Conferência Anual, a nível mundial, sobre o tema.
Este evento - Business Process Excellence – ocorreu em Abril de 2010 e Abril de 2011,
em Londres.
2
Programa:
Considerando uma duração de 2,5 a 3 horas, a apresentação poderá obedecer à
sequência seguinte:
Considerando uma duração de 2,5 a 3 horas, a apresentação poderá obedecer à
sequência seguinte:
Horário
10h00
Abertura
A optimização do negócio através da Gestão por Processos (BPM)
A mensuração da performance através da Gestão por Processos
(BPM)
Testemunhos de implementação
Debate
13h00
Encerramento
Certificados:
A todos os Participantes será entregue um certificado de presença. ASTON Portugal está
acreditada pelo INOFOR.
Departamento de Assuntos Técnicos: Cristina Lopes / Paula Fonseca
Telefone: 213005080 – Rua Gregório Lopes, Lote 1513, 1º, 1400-195 Lisboa
[email protected] ; [email protected];
Inscrições: e-mail - [email protected] / Telefone: 21 300 50 80 /
3