Sempre Na Frente Nº22 - Home

Número 22 - Año 2007 - www.azkar.com
Ponto de vista
Azkar inaugura novas instalações na Corunha
Sobre uma parcela de 25.000 metros quadrados, esta plataforma mista para logística e distribuição, localizada no Centro Logístico e de
Transporte de Culleredo, dispõe de uma superfície total construída de 17.661 m2, dos quais 15.798 estão destinados a operações e 1.863 a
escritórios, equipamentos y serviços. A partir desta instalação opera diariamente uma frota de 97 veículos.
Conferência de Vendas 2007
Azkar planica a Política Comercial e as
actividades de Marketing para 2008 na
Conferencia de Vendas celebrada em
Madrid no passado
7 de Novembro, à
qual assistiram más
de 120 prossionais
da área comercial da
companhia em Portugal e Espanha.
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Flash
A Fundação Azkar
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O cliente
Candy
Ignacio de
Juana Zubizarreta
Director de Logística
Desde dentro
José Luis González
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José Luis González
Director de Desenvolvimento
de Negócio Logístico
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2
editorial
A Fundação Azkar
A Fundação Azkar, entidade nascida para fomentar a inovação, a educação e o
desenvolvimento desportivo, surge como fruto do compromisso e das preocupações de um grupo de empresários para criar, na Comunidade Autónoma da
Galiza, um centro desportivo que seja uma referência no conjunto do Estado
Espanhol e no qual se unam a formação desportiva e intelectual dos jovens
tutelados por esta Fundação.
Além dos aspectos intrinsecamente desportivos, também se pretende desenvolver uma actividade importante nos âmbitos social e cultural, que resulte num
benefício para o conjunto da sociedade galega e espanhola em geral e, de uma
forma mais particular, na de Lugo, por ser na capital desta província onde estará
localizada a Cidade Desportiva que se construirá com tal nalidade.
Os objectivos fundamentais desta entidade centram-se na educação de crianças
nos tempos livres, na luta contra a exclusão social e no fomento do associativismo, já que se trata de uma Fundação aberta à sociedade e à cooperação
intersectorial.
gum tipo de incapacidade física para que, com a ajuda de pessoal qualicado
- monitores e sioterapeutas - possam melhorar o seu estado físico.
Com este m pensou-se na construção de uma piscina destinada, única e exclusivamente, à recuperação funcional. A actividade física, como é sabido, resulta
numa melhoria considerável da qualidade de vida e o desejo da Fundação, segundo os seus responsáveis máximos, é contribuir para que isto seja possível,
conjugando exercício, cuidados de saúde e actividades de socialização dirigidos a um grupo de pessoas que nem sempre encontra facilidades para tal.
A Fundação Azkar também concederá bolsas a jovens que mostrem um talento
especial para o desporto, mas tentando que consigam excelentes resultados
académicos e, para tal, contarão com o apoio de tutores que os orientarão na
sua formação como estudantes e como pessoas. Uma das premissas fundamentais é a de fomentar uma educação rica em valores, tentando erradicar
qualquer possível discriminação social.
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A construção da mencionada Cidade Desportiva será fundamental para trabalhar, com plena garantia de êxito, nos objectivos da Fundação. Numa superfície
com cerca de 80.000 metros quadrados, pretende-se construir, numa primeira
fase, à volta de 15.000 metros quadrados.
A cidade desportiva contará com um polidesportivo fechado, com duas pistas
múltiplas, seis vestiários, cabine para árbitros, uma piscina climatizada, duas
piscinas exteriores, ginásio, spa, zona para sioterapia e reabilitação, salão nobre com capacidade para 240 pessoas, residência para estudantes (com 60
quartos na primeira fase), cafetaria-bar restaurante e edifício para escritórios. O
complexo desportivo disporá, igualmente, de amplas zonas verdes.
Tentar-se-á que o âmbito de actuação desta Fundação se estenda a toda a
Península Ibérica e ilhas. O principal objectivo será o de fomentar a prática e
a promoção do desporto, em todos os seus âmbitos e especialidades, assim
como de impulsionar a cultura e a tradição das actividades lúdico-desportivas.
Não se trata, por isso, só de aproximar o desporto às crianças, mas também de
as educar. Outro dos seus ns fundamentais será a protecção e promoção do
desporto base e da formação desportiva.
A Fundação Azkar também quer que as instalações da Cidade Desportiva sejam aproveitadas pelas pessoas idosas e também por aquelas que tenham al-
A Junta Directiva da Fundação, da esquerda para a direita, Manuel Vázquez Corredoira,
Manuel Váquez Pedrouzo, Luis Fernández Somoza y José Antonio Orozco posam diante
da maqueta da futura Cidade Desportiva
ash
Azkar e Dachser reforçam a sua colaboração
Critérios uniformes de qualidade e rastreabilidade de altas prestações, são algumas das normas de funcionamento que
caracterizam o serviço ENTARGO da Dachser, serviço que está disponível em Espanha através da Azkar.
Desde o início de 2007, a Azkar representa a rede da Dachser no mercado espanhol e, segunda as palavras do seu Managing Director, Michael Schilling, “a cooperação entre ambos os sócios vai muito bem”.
Os requisitos para colocar em andamento o serviço ENTARGO em Espanha exigiram uma interconexão estreita entre a rede de delegações de ambas as
empresas, considerando um alto número de percursos diários da Bélgica, Alemanha, Países Baixos, Áustria, Eslováquia, Republica Checa e Hungria para
Espanha; entre as características mais assinaláveis deste serviço, destaca-se a utilização intensiva de aplicações informáticas como Product Pilot, Shipment Control e Active Report. Em relação a esta última aplicação, é importante deixar claro que se trata de um sistema proactivo de gestão de incidências,
que em função da informação disponível pode informar o cliente mesmo antes que estas ocorram. A colocação em andamento de ENTARGO garante os
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tempos de trânsito e rastreabilidade de mercadoria em paletes, tanto de importação, como de exportação, com origem e destino em Espanha.
AENOR
AENOR
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D
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Empresa
Registrada
Empresa
Registrada
ER-471/2/96
ER-434/2/97
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ITY SYSTE
M
Coordenação:
Subdirecção Geral
Planicação Estratégica e Marketing
Tel.: 916 606 573
[email protected]
Tiragem:
9.500 ejemplares
QU
Publicação para os clientes
de Azkar
Edição:
Tansportes Azkar, S.A.
Avda. de Europa, 1 - CTC
28820 Coslada (Madrid)
Tel.: +34 916 606 500
Fax.: +34 916 606 627
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ponto de vista
Azkar inaugura novas instalações na Corunha
A
zkar levou a cabo, no passado mês de Agosto, a abertura
das novas instalações na Corunha, no Centro Logístico
e de Transporte de Culleredo. Trata-se da terceira instalação mista, para logística e distribuição, que a empresa
constrói na Galiza, com um investimento total de mais de 9,5 milhões de euros.
O mencionado polígono tem acesso directo à auto-estrada A-6
(Corunha-Madrid) e ligação desta com a auto-estrada AP-9 (Corunha-Lisboa). As instalações da Azkar estão a 7 km do aeroporto da Corunha de Alvedro, a 15 km do porto da Corunha e a 10
minutos do futuro porto marítimo exterior. O CLT tem na sua área
de inuência os polígonos industriais de Grela-Bens, Pocomaco,
Sabón e Bergondo, assim como as cidades da Corunha, Ferrol
e Santiago. Além disso, a linha dos caminhos-de-ferro que une a
cidade com o sul da Galiza cruza o parque empresarial, o que se
pretende aproveitar com a construção de uma estação Intermodal.
quais 15.798 estão destinados a operações e 1.863 a escritórios,
equipamentos e serviços. Esta nova zona de operações distribuise em duas áreas, uma destinada a operações logísticas com
9.608 m2 e outra ao transporte e distribuição de mercadorias, com
6.190 m2.
O novo centro conta com 68 cais de carga e descarga de veículos
e uma frota de 97 veículos, 33 pesados e 64 médios e ligeiros para
distribuição. Está equipado com sistemas de classicação e leitura
automática de mercadoria e possui uma capacidade de armazenagem de 10.500 zonas de armazenamento para paletes na zona
dedicada à logística.
Na Azkar La Coruña trabalham 173 prossionais no total, 110 pertencentes a logística e 63 a distribuição, capazes de gerir mais
de 250.000 expedições anuais, tanto de chegada como de saída,
posicionando-se como um líder de referência na Comunidade Autónoma da Galiza.
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Esta plataforma, que está levantada sobre uma parcela de 25.000
m2, dispõe de uma superfície total construída de 17.661 m2, dos
Imagem parcial da plataforma mista de Corunha em Culleredo
Conferência de Vendas de Azkar, Novembro 2007
N
o passado dia 7 de Novembro, teve lugar no hotel Meliá
Avenida de América de Madrid, a Conferência de Vendas
Azkar 2008, à qual assistiram mais de 120 prossionais
das áreas de marketing e comercial da empresa. Durante a mencionada reunião, tratou-se de diversas questões, entre as quais
se destacaram as linhas estratégicas para 2008 dentro do novo
contexto do mercado, tanto na parte legal como na perspectiva
macroeconómica, denindo a Política Comercial para 2008 e as
actividades de Marketing como suporte àquela. Neste sentido,
Juan A. Quintana, Managing Director de Azkar,
durante o desenvolvimento
das sessões na Conferência de Vendas 2007
abordaram-se interessantes questões de planicação, monitorização e análise comercial, com especial ênfase no papel das
áreas de Desenvolvimento do Negócio da empresa no suporte à
actividade comercial, implementando ferramentas de controlo e
análise. Como complemento, expuseram-se vários casos reais de
êxito na integração logística para clientes, cobrindo o arco completo da cadeia de fornecimento dos mesmos, envolvendo as três
áreas de negócio da Azkar: Overseas, Distribuição e Logística. |
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notícias
Participação Recorde no XXI Torneio de Golfe Expansión
Gran Prémio Azkar
No mês de Junho teve lugar a XXI edição do Torneio de Golf Expansión Gran Prémio Azkar
no Real Club de Golfe da Corunha, mais conhecido como La Zapateira. Como é habitual neste torneio, contou-se com um número elevado de jogadores, que nesta ocasião ultrapassou
os 210 participantes.
O Troféu Azkar em Casas Novas teve sotaque francês
No passado dia 27 de Julho, disputou-se o
Troféu de Azkar, dentro da décima quarta
edição do Concurso de Saltos Internacional
(CSI) da Corunha, no qual competiram 53 participantes.
Os primeiros classicados nas 1ª e 2ª categorias, José Manuel Gauces e José Enrique Loureido, passaram à nal internacional que este ano tem lugar na exclusiva zona de Cap Cana
na República Dominicana.
Um galope nal que parou o cronómetro aos
31,04 segundos levou o francês Michel Robert
ao pódio do Troféu Azkar. A disputa pela melhor classicação centrou-se entre dois cavaleiros franceses.
Abriu a apresentação de entrega de prémios o presidente do Club de Golf da Corunha, Ignacio Olavide. Depois falaram o presidente do Grupo Azkar, Luis Fernandéz Somoza e o delegado na Galiza de Unidad Editorial, Miguel Viu. Estiveram também presentes na mencionada
entrega de prémios José Antonio Orozco, Vice-presidente e Conselheiro da Azkar e Miguel
Ambielle, Subdirector Geral da Azkar.
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O espanhol com a melhor classicação foi o
cavaleiro asturiano Luis Jesús Escobar, que
montou Cairos de Croch e obteve a sexta posição com um tempo de 33,59 segundos, seguido de perto pelo sevilhano Manuel Fernandéz Saro, montado em Grandino 25.
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Na “Feira” com Dachser
No passado dia 15 de Setembro teve lugar, na cidade alemã de
Karlsruhe, a feira “Hoffest”, a qual se celebra duas vezes por
ano. Nesta ocasião, o objectivo era fazer coincidir os diferentes
sócios da Dachser na Europa com Clientes e pessoal da própria
empresa, com a intenção de fomentar as relações pessoais entre
prossionais que têm muito contacto de trabalho diário via email
e telefone, mas não pessoal.
Cada um dos sócios da Dachser decorou o seu stand, colocado dentro de um atrelado, com
artigos e produtos típicos do seu país. A Azkar, representando a Espanha, teve um êxito extraordinário, oferecendo presunto ibérico, queijo manchego, vinho Ribera de Duero e outros
produtos típicos da terra. Como representantes da Azkar, assistiram à “Hoffest”, Ana Álvarez,
do Departamento Internacional e Natalia Fernandéz e Alexis Palacios, ambos ´Técnicos Comerciais especializados em trânsito internacional.
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Azkar patrocina uma equipa
de pitch & putt em Lérida
A Azkar continua a dar o seu apoio ao desporto, como se vê pelo facto de patrocinar uma
equipa de pitch & putt de golfe em Lérida, a
“Azkar Lleida”, que participou no campeonato
Interclubs celebrado na Catalunha, na categoria de terceira divisão oeste.
A equipa, formada por 16 elementos, que incluem um médico, um agente policial, vários
empresários e prossionais liberais, assim
como colaboradores da Azkar, disputou seis
prémios, tendo o primeiro sido em Lleida, onde
conseguiram o terceiro lugar. Os restantes tiveram lugar em Bellpuig, Can Cuyás, Can Rafael, Badalona e Manresa.
Na classicação nal, a “Azkar Lleida” obteve
um bom resultado, conseguindo situar-se em
10º lugar, num total de 24 equipas, todas elas
da Catalunha, e das quais as três primeiras
da categoria subiram à 2ª e os seis últimos
desceram à 4ª.
Por outro lado, das seis equipas participantes
que pertencem à província de Lérida, a “Azkar
Lleida” cou em primeiro, obtendo um score
nal de 1.465 pontos.
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Luis Fernández Somoza dá o Trophy AZKAR ao vencedor
Azkar, presente no Fórum da FEDIYMA
Nos dias 13 e 14 de Setembro, a Azkar assistiu, em Barcelona, à IV edição do Foro FEDIYMA, Federação europeia
de Fabricantes de Bricolage. Trata-se da primeira vez que
este Fórum tem lugar fora de Bruxelas, sendo considerado
um dos eventos mais destacados internacionalmente para o
intercâmbio de conhecimentos sobre o sector do bricolage,
motivo pelo qual a Azkar não quis faltar a um encontro tão
relevante para oferecer, uma vez mais, os seus serviços aos
prossionais do mencionado sector.
Foi uma excelente ocasião para descobrir as novidades do mercado, conhecer mais sobre as
estratégias e objectivos de distribuidores e fabricantes, adquirir conhecimentos através das
seis sessões de trabalho e 20 conferências que ofereceram oradores de reconhecido prestígio internacional, tais como Gilles Caille, director geral da Red Head e presidente da Fediyma
e Unibal ou François Corda, director geral da Dyrup França, entre outros.
No Fórum também teve lugar a apresentação dos resultados de um estudo realizado pela
Fediyma, um relatório que analisou, em 14 países europeus, o comportamento de 20.000
consumidores deste tipo de produtos.
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MODACALZADO 2007
A décima nona edição da SIPEL, Semana Internacional do Calçado e Marroquinaria, composta por Modacalzado e Iberpiel Marroquinería, teve lugar de 29 de Setembro a 1 de Outubro, em Madrid, onde se apresentaram mais de 750 expositores. Trata-se de
um dos eventos de maior prestígio e relevância dentro do sector
do calçado e complementos de pele a nível europeu.
Durante os primeiros sete meses de 2007, as exportações de calçado aumentaram 5,1% relativamente ao mesmo período do ano anterior. Mais concretamente, as vendas fora das nossas fronteiras
alcançaram os 48 milhões de pares, pelo valor de 858,17 milhões de euros, de acordo com dados
da Federação da Indústria de Calçado Espanhol (FICE), segundo informação dos organizadores do
evento. Por este motivo, a Azkar não quis faltar a um encontro tão relevante para oferecer, mais uma
vez, os seus serviços a todos os prossionais do mencionado sector.
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5
oclient e
Entrevista a Ignacio de Juana Zubizarreta, Director de Logística
da Candy Hoover Electrodomésticos, S.A.
A Azkar distribui os nossos electrodomésticos por quase toda a Península, incluindo a logística inversa.
I
cesso distributivo. Além disso, trabalhamos
com a Azkar noutra linha de negócio, a entrega das nossas peças de substituição a partir
do nosso armazém central de sobresselentes
em Bergara, aos nossos Serviços de Assistência Técnica em toda a Península, tanto em
Espanha como em Portugal.
gnacio de Juana Zubizarreta é o Director de
Logística da CANDY HOOVER ELECTRODOMÉSTICOS, S.A. desde 1995. É Engenheiro Industrial e Mestre em Economia e Direcção de Empresas, MBA, pelo IESE.
Como nasce a Candy?
A Candy nasce em 1946, em plena pós-guerra
italiana, graças ao espírito inventivo e iniciativa dos irmãos Fumagalli, família que, actualmente, continua a ser proprietária de 100% do
capital do Grupo.
Que reexões faria sobre o sector logístico no último ano?
Qual é a estrutura actual da empresa a
nível nacional e internacional?
Possuímos 24 sociedades comerciais em diferentes países, que abarcam a totalidade dos
cinco continentes. Como marca, a Candy está
presente em 125 países de todo o mundo.
Em Espanha, o grupo adquiriu a sociedade
Mayc em 1992 e, com ela, a marca Otsein e a
estrutura fabril de máquinas de lavar a roupa e
de secar de Carga Superior, em Bergara.
Actualmente, em Espanha, o Grupo está presente com as marcas Candy, Otsein-Hoover
no que diz respeito à gama branca e Hoover
aspiradores.
En que segmento do mercado é a Candy
líder?
Substancialmente consideramos que o grupo
é generalista, abarcando 15 linhas de produtos diferentes, mas ao mesmo tempo, é especialista, já que é capaz de oferecer em cada
uma destas linhas produtos novidade e de
valor acrescentado. Sem dúvida que, na divisão de lavagem, a Candy é uma referência,
não só em território espanhol, mas na Europa,
com máquinas de lavar a roupa frontais de 9
kg em medidas Standard, Máquinas de lavar e
secar, Máquinas de lavar loiça de 15 talheres,
etc. Todos eles produtos de vanguarda. Além
disso, a marca Hoover, inventora do aspirador
em 1908, é líder europeia em aparelhos para
o cuidado do chão.
Onde estão os principais centros de produção?
Em termos fabris, possuímos 10 fábricas em
vários países da Europa e Ásia.
Bergara (Espanha – máquinas de lavar a
roupa top), Brugherio (Itália – máquinas de
lavar a roupa front), Merthyr (UK – secar e
lavar), Conta (República Checa – frio), Kirov
(Rússia – lavar), Bourges (França – cozinha),
Erba (Itália – cozinha), Santa Maria (Itália lava-loiça), Jiangmen (China – lavar), Eskiseir
(Turquia – cozinha).
Que papel tem a Candy no mercado espanhol?
O Grupo Candy proporciona, como dizia, produtos de valor acrescentado. Num mercado
Ignacio de Juana Zubizarreta, Director do Logística de Candy
de grande maturidade como é o nosso, oferecemos produtos pensados para as necessidades reais do consumidor, por isso estamos
a falar de marcas que, por um lado oferecem
oportunidades de recomendação no ponto de
venda e, por outro lado, fogem da banalidade.
Isto implica, por sua vez, a possibilidade de
rentabilizar melhor a venda por parte do vendedor a retalho.
Quem são os principais clientes e onde
estão localizados??
Abarcamos a totalidade dos canais de distribuição de electrodomésticos: Hipermercados,
Grandes Armazéns, Grandes Lojas especializadas, Grupo de Compra, etc. A nossa presença é bastante homogénea em todos os
canais que abarcam a totalidade da Península
e Canárias.
Fale-nos do departamento logístico da
Candy em Espanha. Desde quando é cliente da Azkar?
Começámos em 1996, com a primeira plataforma na Corunha, quando começámos a eliminar os nossos armazéns próprios por toda a
geograa espanhola e a externalizar a nossa
logística de distribuição. Durante este tempo
temos trabalhado em conjunto com outras
sete plataformas de distribuição.
O que os levou a decidirem-se pela
Azkar?
Analisámos o sector e inclinámo-nos para a
Azkar devido à proximidade que as plataformas logísticas têm com o cliente nal e a predisposição de cada centro da Azkar para solucionar os problemas que possam surgir.
Que soluções logísticas oferece a Azkar
à vossa empresa?
Neste momento, a Azkar distribui os nossos
electrodomésticos por quase toda a Península, quer a qualquer cliente ou canal de venda
quer em entregas domiciliares e recolhas de
produto, quer dizer, também logística inversa,
a que tem um peso muito importante no pro-
Cada vez se torna um sector com mais peso
nas empresas. Por um lado, as fábricas estão
mais longe, por exemplo, o nosso Grupo Candy, no último ano e meio, adquiriu uma fábrica de máquinas de lavar a roupa na Rússia,
outra na China e uma terceira de cozinha na
Turquia. Isto faz com que a gestão logística
desde a previsão de vendas, planicação e
transporte, seja fundamental.
Por outro lado, o serviço de entrega, como se
ajustar aos pedidos em quantidade e prazos
de entrega, manipulando correctamente os
produtos, é um aspecto cada vez mais importante para a competitividade das empresas. E
isto tem de ser feito de acordo com as exigências cada vez maiores dos nossos clientes,
que também procuram optimizar os seus stocks, com maiores requisitos nas entregas, de
horários, tipos de carga, etc., que fazem que a
logística do fabricante seja um departamento
chave.
Também se acrescenta a logística inversa,
que tem um custo muito signicativo na recolha dos aparelhos e seu tratamento posterior.
Outro ponto básico, é a informação a cada
passo da cadeia logística e, evidentemente, a
um custo competitivo que permita que a empresa esteja no mercado.
Por tudo isto, o sector logístico tem um protagonismo muito mais importante, ano após
|
ano.
6
desde dentro
Entrevista a José Luis González, Director de Desenvolvimento de Negócio Logístico
J
osé Luis González é o Director de Negócio
da Área Logística da Azkar, Licenciado em
Ciências Físicas pela Universidade Autónoma de Madrid e Mestre em Logística Integral,
desenvolveu a sua carreira prossional como
Consultor, continuando em diferentes cargos directivos em empresas do sector como a TNT ou
a Geodis, até ser admitido em Julho de 2006 na
Azkar.
Passamos de “ter clientes” para “ser sócios” onde,
em conjunto, procuramos as melhores soluções
que apresentam melhorias produtivas, melhoria
de eciência e, portanto, de custos. E é aí que a
Azkar se posiciona.
A que se refere quando arma que a Azkar
é uma única empresa?
Hoje em dia, encontrar uma empresa onde se
consiga sincronizar a recepção do pedido, a sua
preparação, etiquetagem/ embalagem com toda
uma rede de distribuição como a Azkar e com um
sistema de rastreabilidade integral, é muito difícil.
Hoje, a Azkar é capaz.
No passado mês de Abril de 2007, o Comité de
Direcção de Transportes Azkar aprovou um modelo organizativo que implica uma mudança estratégica muito signicativa no que se refere às
áreas de transporte e logística.
Os nossos clientes transmitem-nos que lhes
agrada esta solução que lhes oferecemos e, de
facto, estão a surgir oportunidades contínuas de
“cross-selling”, precisamente a pedido dos nossos actuais clientes.
A Azkar apostou num modelo de direcção onde
não existem divisões independentes entre as
duas principais áreas de geração de negócio da
empresa, fortalecendo um modelo em que a direcção, gestão e desenvolvimento dos diferentes produtos da empresa estejam a cargo das
direcções de zona geográca. Deste modo, o
que procuramos é a proximidade com os nossos
clientes, melhorar o conhecimento das necessidades a partir da proximidade, para os ajudar no
seu desenvolvimento estratégico e continuar a
crescer com eles.
A priori, esta estrutura tem muito sentido,
mas dentro da Azkar quem é o responsável
pelo desenho dessa solução integral?
E quando diz que é uma empresa única?
Podemos ver constantemente empresas de
transporte que se denem como “Operadores
Logísticos”, onde a palavra “Integral” se acrescenta como apelido, como um “atraente” nome
comercial. Se zéssemos o exercício de solicitar
a qualquer uma dessas empresas um serviço integral, dar-nos-íamos conta que estas se cingem
a uma série de serviços locais, nacionais ou internacionais e dentro de um segmento no qual
são realmente competitivos... mas não integrais.
Precisamente por isto, digo que a Azkar é uma
empresa única, já que é realmente capaz de
apresentar soluções em toda a Cadeia de Fornecimento, de forma integral e coordenada, o que é
ainda mais importante, todas as soluções têm um
mesmo interlocutor, capaz de responder a qualquer necessidade de distribuição nacional, internacional ou logística. Este interlocutor único tem
uma visão global do cliente, das suas mudanças
de estratégia comercial, dos seus novos uxos
de envios ou de novas solicitações técnicas, e
com base neste conhecimento, é capaz de apresentar soluções que satisfaçam as expectativas.
Que benefícios traz esta nova estrutura aos
clientes?
São os nossos clientes quem nos disse, através
de vários inquéritos ou reuniões de trabalho, o
que procuram para os seus negócios: um interlocutor único.
Numa empresa onde existem diferentes áreas
de direcção responsáveis pelas suas respectivas contas de resultados, olham por diferentes
interesses, pondo em risco as possíveis sinergias que surgem precisamente do conhecimento
local das necessidades de um cliente. Quando
um cliente trabalha com a Azkar para a sua distribuição na Península, uma alta percentagem
está a externalizar parte dos seus armazéns ou a
gestão das suas devoluções ou os seus trânsitos
internacionais.
Como mencionava anteriormente, os nossos
clientes querem falar com um único interlocutor,
mas tal como em qualquer empresa existem diferentes departamentos que processam necessidades do departamento de compras ou logística,
na Azkar existe uma estrutura compacta por trás
dos comerciais que lhe dão suporte.
A Área de Desenvolvimento de Negócio Logístico
é uma delas. É uma Área que proporciona apoio
para o desenho, apresentação, implementação
e colocação em andamento de cada uma das
operações logísticas que ou chegam através de
concursos internacionais ou através de necessidades detectadas pela força de vendas.
Como empresa, estamos focados em quatro mercados verticais, os quais têm, cada um deles, o
seu coordenador, especialistas dentro do sector
e suporte técnico/ operativo. Cada projecto tem
um Chefe de Projecto atribuído que, em conjunto
com o comercial responsável pela conta, o Gerente da plataforma e o Director de Área, desenha a
melhor solução para o cliente que, muitas vezes,
pede alternativas fora da sua actual localização
física, por exemplo, tem os Escritórios centrais
em Barcelona e procura uma solução logística
em Madrid ou Sevilha. Uma vez que o projecto
seja aceite, cria-se uma equipa multidisciplinar
na qual participam todos os departamentos que
estarão envolvidos e que, dependendo do projecto, inclui desde o departamento de Engenharia, Sistemas, Recursos Humanos, Legal...
O projecto arranca com a equipa de Desenvolvimento de Negócio Logístico e, uma vez em andamento, a gestão operativo/ comercial do dia-a-dia
recai sobre o gestor que foi atribuído à conta.
Qual foi a trajectória da empresa nos últimos anos, no que se refere a logística?
A empresa teve uma evolução extraordinária nestes últimos anos, graças a uma estratégia clara
baseada em três pilares: em que sectores nos
consideramos especialistas, em que sectores a
Azkar pode apresentar um Valor Acrescentado e
em que sectores temos uma sinergia com a nossa actividade de transporte. Com um crescimento rentável e sustentado, a Azkar evoluiu de uma
empresa líder em embalagem industrial para um
Operador Logístico Integral.
José Luis González, Director de Desenvolvimento de Negócio Logístico
Que reexões faria sobre o sector no último
ano e que balanço faria sobre a posição da
Azkar no mesmo?
O sector da logística não está alheio à situação
económica que se vive no país, já que denitivamente um operador logístico é mais uma parte
das empresas, e como dizia anteriormente, um
mecanismo de planicação. Dependendo do
sector a que nos referimos, o ritmo de consumo
abrandou com maior ou menor intensidade, e
isto implica reajustamentos nos stocks dos nossos clientes e mudanças estratégicas comerciais
(tanto de compras como de vendas) das quais
nos sentimos parte.
Por isso, a estratégia comercial que estamos a
levar a cabo é muito importante; é no equilíbrio
que está a virtude e ter uma carteira de clientes
equilibrada e compensada entre sectores onde
este abrandamento é menos visível, compensada com outros sectores onde é mais acentuada,
é também onde a Azkar se posiciona. Entendemos que é nestas situações onde precisamente
um Operador Logístico há-de ser capaz de saber
apresentar soluções integrais e saber gerir de
forma óptima todos os elos da cadeia. O nosso
posicionamento como uma única empresa com
múltiplas soluções para os nossos clientes está a
permitir-nos saber gerir uma situação económica
desfavorável.
À margem dos aspectos puramente económicos,
o sector da logística está a evoluir na direcção da
formação de grandes grupos logísticos, grandes
empresa com grandes recursos e com grandes
limitações em exibilidade e proximidade com o
cliente. Cada vez mais se criam grupos maiores,
quando o que nos dizem os nossos clientes é
que querem ter-nos próximos, que conheçamos
o seu negócio, que os escutemos e lhes dêmos
soluções imediatas.
Que avanços, em matéria de inovação ou
modernização, destacaria entre os realizados
no ano passado?
Destacaria a implementação nos nossos armazéns de um sistema de Radiofrequência (RF)
que permite a rastreabilidade completa de todo o
uxo operativo, graças ao Sistema de Gestão de
Armazém (SGA) próprio da Azkar.
Um feito importante a destacar neste sentido, foi
a implementação deste SGA próprio através de
RF num armazém de 8.000 m2, num armazém
dedicado a um dos nossos principais clientes.
Paralelamente, estamos a trabalhar no desenho
de automatismos que melhorem a produtividade
de algumas das nossas operações e estamos
num constante ciclo de formação e reciclagem
técnica.
|
7
ó c io
Veneza
de viaje
A cidade dos canais, também conhecida como “cidade utuante”, foi construída há mais de mil anos,
sobre ilhas, formando assim canais e pontes.
fícios estão numerados pela ordem de construção
no sestiere e não pela sua localização na rua como
noutras cidades do mundo.
Naquela altura, era uma cidade completamente independente, que controlava as rotas marítimas de
mercadoria, especialmente no Mar Adriático.
O turismo nesta cidade foi crescendo com o tempo, e nalgumas épocas torna-se difícil estar na ilha,
porque é bastante pequena.
Para passear pelos canais, nada melhor que apanhar o Transporte Público, chamado Vaporetto, que
são uma espécie de autocarros aquáticos, apesar
de também existirem embarcações grandes e pequenas, como as gôndolas, traguettis e táxis uviais. Desta forma conhecerá os palácios e edifícios mais famosos do local.
A sua grande atracção é ser diferente das restantes cidades do mundo, dado que se está todo o
tempo sobre água. As suas galerias de arte e exposições, museus e eventos internacionais, fazem
dela um destino único.
A praça mais importante de Veneza é a Piazza San
Marcos, onde está a basílica com o mesmo nome,
construída no Século XII e famosa pelos seus mosaicos dourados e o “Tesoso” que contém o espólio do roubo de Constantinopla, em 1204.
O acontecimento mais conhecido a nível mundial
é o Carnaval, que começa em Fevereiro todos os
anos, e atrai milhares de estrangeiros.
Esta elegante praça de 3.500 metros de longitude, está delimitada por edifícios muito conhecidos,
como o Campanile de tijolo, o Palácio Ducal, a Torre do Relógio e a basílica de São Marcos. O pavimento está revestido com pedra de Ístria.
A cidade tem muitas praças ou campos, como se
lhes chama em Veneza, os quais se podem percorrer a pé, dado que a superfície desta cidade é
bastante pequena.
Está tudo muito bem sinalizado e identicado,
o que facilita a vida ao turista. A única coisa que
pode ser confusa é a numeração das ruas. Os edi-
Como se pode apreciar na fotograa, a grande torre que se eleva no nal da praça, chama-se Os
dois Mouros, no centro da mesma existe um relógio que assinala as horas, os dias e o percurso dos
planetas e estrelas.
A ponte Rialto é a ponte maior da ilha e foi centro
comercial durante muitos anos. Além desta, sobre
as águas dos canais de Veneza erguem-se outras
pontes em nada menores, como a Ponte dos Suspiros, a Quarta Ponte sobre o Canal Grande ou a
Ponte de Calatrava, entre outras.
A Ilha de Veneza divide-se em seis distritos, cada
um deles composto, por sua vez, por seis ilhas.
Estes distritos chamam-se Sestiere. Cada Sestiere
tem as suas próprias características e atractivos,
pelo que esta visita merece vários dias.
Há também outros dos edifícios, um deles é a Procuratie Vecchie, que é a sede de procuradores e
magistrados encarregados de conservar a basílica de São Marcos e o outro a Procuratie Nuove.
Também estão perto o museu Corner e a Fabbrica
Nuova.
Ultimate Santana
SANTANA, CARLOS
O
compositor mexicano Carlos Santana lançou a primeira e única compilação dos êxitos mais destacados da sua trajectória
artística sob o título “Ultimate Santana”, em homenagem aos
cerca de 40 anos de carreira musical do compositor. O CD inclui, além
do mais, três temas novos, dois dos quais contam com a participação
de Chad Kroeger, líder da banda canadiana Nickelback, em “Into the
Night” e de Tina Turner, em “”Game of Love”.
Trata-se de uma selecção muito cuidada
que resume quatro décadas de carreira
de um dos melhores guitarristas de todos
os tempos. Desde ‘Black Magic Woman’
até ‘The Game Of Love’, Santana fundiu como ninguém as suas raízes latinas
com os blues e o rock, e criou músicas
do mundo quando ainda não se falava no
conceito. O disco preenche as expectativas com a maneira única deste artista
entender o rock.
O conto número Treze
SETTERFIELD, DIANE
O
nde está a verdade? Entre
mentiras, recordações e imaginação, tece-se a vida da
senhora Winter, uma famosa romancista já idosa que pede ajuda a Margaret, uma mulher jovem e amante dos
livros, para contar nalmente a história
do seu misterioso passado. ‘Conteme a verdade’, pede Margaret, mas a
verdade dói e só no dia em que Vida
Winter morra saberemos que segredos
escondia. O conto número treze, uma
história que ninguém se tinha atrevido
a escrever.
Cine
Manolete
Interpretada por: Adrien Brody, Penélope Cruz, Santiago Segura, Juan Echanove, Ann Mitchell, Rubén Ochandiano
Director: Menno Meyjes
Productora: Lolalms International, S.L.
M
anuel Rodríguez converteu-se num célebre
toureiro: “Manolete”. A sua vida decorre entre
as praças de toda a Espanha, as estradas e os
hotéis. É um homem de semblante trágico, tímido, sóbrio
e parco em palavras. Manolete não só revolucionou a
arte de tourear no pós-guerra espanhol, como o seu amor
pela bela actriz Lupe Sino, uma mulher bonita, de passado obscuro, descarada, orgulhosa e terna, desaou as
convenções severas da época. Enquanto o matador se
converteu num símbolo nacional, ela – “um terço Ava Gardner, um terço Cármen e um terço problema” – foi, sem
dúvida, uma mulher fora do comum, que roubou o coração
ao toureiro. Ambos viveram um amor intenso, dominado
pela paixão e pelos ciúmes, e que desembocaria no seu
trágico nal na praça de touros de Linares (Jaén).
8
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