Ferrari identifica aumento de 40% em produção com as soluções Infor
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Ferrari identifica aumento de 40% em produção com as soluções Infor
Perfil de Cliente Ferrari identifica aumento de 40% em produção com as soluções Infor Definindo a Estratégia A Ferrari é conhecida no mundo por seus automóveis de alto desempenho, e seus clientes exigem e esperam o que há de melhor em capacidade de resposta e atendimento ao cliente. Enfrentando exigências crescentes de novos mercados, como China e Oriente Médio, nos quais os clientes estão menos dispostos a esperar o prazo padrão de 12 meses por sua entrega, a Ferrari percebeu a necessidade de aumentar as taxas de produção em termos de quantidade e velocidade para atender à crescente demanda, mas sem comprometer a qualidade. Informações Solução: ERP Produtos: Infor ION, Infor LN Setor: Automotivo/OEM País: Itália “Além de melhorar a flexibilidade, reduzimos o número de anomalias no sistema, o que resulta em uma simplificação ainda maior do processo de produção.” —Vittorio Boero, CIO, Ferrari Sobre a Empresa Fundada em 1929, a Ferrari é uma icônica fabricante italiana de carros esportivos sediada em Maranello, Itália. Originalmente fundada por Enzo Ferrari como Scuderia Ferrari, a empresa passou à produção de carros de rua em 1947. Ao longo da sua notável história, a Ferrari tem se destacado por sua participação constante em corridas, especialmente na Fórmula 1, onde tem desfrutado de grande sucesso, e também por ser líder de inovação, design e engenharia no mercado de automóveis de alto desempenho. Fora das pistas, as vendas de 2011 foram de pouco mais de 7.000 carros, gerando um faturamento de 2,2 bilhões de euros. A empresa permanece na vanguarda na fabricação de carros esportes e de luxo e tem realizado um crescimento anual de vendas de 7%. Isso representava um desafio enorme, pois cada Ferrari é exclusiva. Todos os clientes podem desfrutar do luxo de customizar e personalizar sua nova compra, desde cores exclusivas da pintura até os materiais de revestimento dos bancos e do interior, assim como muitos outros detalhes personalizados em cada carro. O resultado é que não há dois carros Ferrari iguais. Cada comprador tem um veículo exclusivo. Isso levou a Ferrari a perceber que precisava de um ambiente de fabricação flexível e com capacidade de resposta, suportado por um software comercial ágil que pudesse ajudar a empresa a atingir suas metas para novos resultados de produção. A FIAT, proprietária da Ferrari, tem uma política de TI centralizada que especifica que as empresas do grupo utilizem o SAP® como padrão para operar os negócios. Porém, diante dos desafios de obter uma produção mais rápida para conquistar uma participação no mercado de economias em rápido crescimento, a Ferrari logo provou por que não deveria adotar tal solução. O SAP não iria oferecer o que estava sendo exigido pela empresa em termos de cobertura de desenvolvimentos passados e do modelo de negócio a ser implementado por meio do ERP. “Tendo um excelente relacionamento apoiado por uma comunicação excelente com a Infor, fomos capazes de implementar as modificações necessárias com eficiência.” —Vittorio Boero, Chief Information Officer, Ferrari Específico ao Negócio Ao enfrentar essa demanda de velocidade e agilidade nos seus processos de produção, a Ferrari realizou uma extensa revisão de seus processos e identificou uma série de melhorias específicas. Depois de avaliar as exigências de customização e velocidade de fabricação, juntamente com a necessidade de manter a qualidade que é a marca registrada da Ferrari, a alta gestão decidiu atualizar a versão existente do software ERP (Baan IV) para a versão mais recente do Infor™ LN. O projeto foi dividido em fases que cobrem as divisões de indústria (fabricação de carros esportes), finanças e controle, peças sobressalentes e grande prêmio (Fórmula 1). O Infor LN é adequado para o modelo organizacional e operacional da Ferrari, pois proporciona flexibilidade e funcionalidades específicas para o setor automotivo. Pode lidar com a complexidade de um número infinito de customizações sem comprometer a velocidade da entrega de informações ou a qualidade dos produtos finais. O Infor LN tem a capacidade exclusiva de construir veículos individuais com configuração personalizada em sequência e manter altas eficiências da linha de operações e total sequenciamento da cadeia logística. Outras soluções ERP contam com múltiplos sequenciamentos externos e sistemas MES que aumentam a complexidade, riscos, erros e custos. 2 A alta direção da Ferrari coloca um foco intenso na cadeia logística e nas operações de fabricação, pois ambos são de importância vital para o dia a dia e para o foco estratégico da organização. Ao longo da linha de produção, a Ferrari introduziu novos processos de cadeia de fornecimento com a meta de “falta zero”—ou seja, nenhuma falta de peças em nenhum ponto da cadeia de produção, eliminando o atraso inaceitável que essas faltas poderiam causar. A partir de um ponto de vista da cadeia logística, isso incluiu a terceirização do gerenciamento de manuseio/estoque de materiais para um provedor de logística externo. Como parte do aspecto de manufatura dessa estratégia, a Ferrari criou uma matriz de produção que leva em conta todas as possíveis combinações de elementos de customização. A matriz permite que a Ferrari tenha disponíveis todos os componentes corretos, no lugar certo, no momento certo. Os carros podem, assim, ser produzidos rapidamente e com precisão, de acordo com os requisitos exatos dos clientes, mas ainda utilizando processos automatizados que economizam tempo e aumentam a eficiência. Como resultado, o Infor LN é utilizado amplamente na Ferrari, desde a fabricação e a cadeia logística até o recebimento dos pedidos originados na sua rede comercial no mundo e o fornecimento dos carros finalizados para os clientes. Isso exige uma conexão firme entre a cadeia de suprimentos e a tecnologia de fabricação, impulsionada por um foco no aumento planejado dos números de produção. Essa comunicação foi facilitada pelo Infor ION, a rede inteligente aberta própria da Infor, que oferece conectividade entre aplicativos da Infor e de terceiros. Isso resultou em processos comerciais integrados, como configuração de pedidos, planejamento e programação avançados, programação e sequenciamento da linha de produção e gerenciamento dos fornecedores, aumentando o controle sobre a cadeia de fornecimento da Ferrari e gerenciamento e manutenção dos ativos. Como exemplo desse controle, a Ferrari agora pode congelar alterações de engenharia em um nível abaixo da linha de produção, embora ainda permitindo alterações na lista geral de materiais. Infor LN Melhorando o Negócio A primeira fase da mudança da cadeia de suprimentos marcou um importante desenvolvimento na Ferrari. O departamento de TI agora trabalha em conjunto com a nova tecnologia física de fabricação, pois o novo ambiente entrou em operação em junho de 2012. Atualmente, o Infor LN melhora os processos e a eficiência da cadeia logística em todas as etapas de fabricação. A transição do Baan para o Infor LN, complementada pela integração com soluções de terceiros e aplicativos internos e com o Infor ION, foi entregue em uma fração do tempo proposto por outros fornecedores. A Ferrari está confiante que essa transição contribuirá no sentido de um aumento significativo dos volumes esperados de produção anual, especialmente na produção de motores. Uma segunda etapa foi recentemente implementada no final de 2012. Isso incluiu a aplicação de um novo conceito no gerenciamento da cadeia de suprimentos e gerenciamento de fabricação de uma nova “produção de motores turbo” (incluindo a integração com o sistema Siemens MES usado no controle do chão de fábrica). A implementação foi executada com sucesso para a família de motores V8/V12 em dezembro de 2012 e será implementada em fevereiro de 2013 para os motores V6. Vittorio Boero, CIO da Ferrari, explica: “Estamos bem mais felizes com nossa nova estrutura de TI. Além de melhorar a flexibilidade, reduzimos o número de anomalias no sistema, o que resulta em uma simplificação ainda maior do processo de produção. Fazer essas mudanças também foi uma experiência útil para nós e uma oportunidade para melhorar o conhecimento de todos os funcionários de nossos processos internos. Como as alterações abrangeram a produção física e a TI que a suporta, assim como os processos originados nas concessionárias, fomos capazes de estabelecer relações melhores entre os diversos departamentos comerciais e o departamento de TI. “Entre as lições que aprendemos, a decisão correta foi começar com uma análise cuidadosa dos processos existentes, identificar os pontos fracos específicos e como poderiam ser combatidos de modo mais eficaz. Também estamos focados na análise comparativa, para que possamos saber se temos um sistema que oferece os melhores processos de fabricação usados pelos melhores fabricantes de carros. Essa abordagem também será reproduzida nas próximas etapas previstas de conclusão da implementação do ERP. “Tendo um excelente relacionamento apoiado por uma excelente comunicação com a Infor, fomos capazes de implementar as modificações necessárias com eficiência. Conforme seguimos para as próximas fases do programa, acreditamos que temos as formas corretas de trabalhar para continuarmos sendo altamente eficazes.” De olho no futuro, a Ferrari continuará a explorar as capacidades de programação e planejamento avançado de classe mundial, gerenciamento de ativos empresariais, gerenciamento da linha de produção e gerenciamento da cadeia de fornecimento do Infor LN. A capacidade extra alcançada com o uso do Infor LN também permitirá à Ferrari fabricar motores para outros membros do grupo FIAT, como a Maserati. Infor LN 3 641 Avenue of the Americas New York, NY 10011 800-260-2640 infor.com Infor Brasil São Paulo Av. Dr. Chucri Zaidan, 150 – 11º andar Brooklin Novo – 04583-110 São Paulo – SP Tel: +55 11 5508 8800 Fax: +55 11 5508 8801 www.brasil.infor.com Sobre Infor A Infor está alterando fundamentalmente a forma como se publicam e consomem informações no mundo corporativo, ajudando seus 70.000 clientes em 194 países a melhorar suas operações, impulsionar seu crescimento e se adaptar com rapidez às mudanças nas demandas de seus negócios. Para saber mais sobre a Infor, visite http://brasil.infor.com. Marca Registrada© 2013 Infor. Todos direitos reservados. O nome e o desenho da marca Infor presentes neste documento são marcas registradas da Infor ou de empresas subsidiárias da Infor. Todas outras marcas registradas são de propriedade de seus respectivos proprietários. Este documento é fornecido somente para fins de informação e não constitui nenhum comprometimento da Infor com outras partes. 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