ponto de vista caio portella

Transcrição

ponto de vista caio portella
6
ROTATIVIDADE
EMPRESARIAL
[O novo sempre vem]
C
omeçar algo novo definitivamente não é
uma tarefa das mais simples. É preciso ter
a ideia, engajar uma equipe que abrace
com você a empreitada, enfrentar aqueles que
logo de início já goram o projeto e, como se não
bastasse, ainda é preciso trabalhar para que o
conteúdo no papel se concretize. Assim é na nossa vida e, claro, não foi diferente na concepção
desta nova revista da ACE.
Para iniciá-la, tivemos de imediato que reconhecer que a ACE merecia um veículo de comunicação à altura de seus 91 anos de empreendedorismo e nos esforçar para descobrir qual então seria
a melhor mídia representativa dessa força.
[EXPEDIENTE]
O resultado é o material que agora apresentamos aos associados, autoridades e população
jundiaiense. Uma revista com o mesmo compromisso defendido pela gestão atual, de trabalhar
com transparência em benefício do comércio
,ousando levantar bandeiras e apontar caminhos
para que o segmento se fortaleça e seja respeitado em sua função de gerar renda e criar uma
economia forte.
Nesta edição, atentamos para o problema da
alta rotatividade, que influencia diretamente na
qualidade dos serviços e que, sim, pode ser mudada com uma gestão de excelência.
Além disso, temos a satisfação de anunciar o retorno de nossa festa anual com jantar comemorativo do aniversário da entidade, marcado para
14 de junho.
Finalizo convidando-o a experimentar o novo
sempre, a começar pelas páginas de nossa revista. Desejo uma excelente leitura e bons negócios!
Reges Donatti Filho
Presidente
Presidente
Reges Donatti Filho
Jornalista responsável
Elis Soares - MTB 48.990/SP
Murilo Offa
Domingo Zaniqueli (in memoriam)
Textos e fotos
COMpasso Comunicação
Diretoria e Conselho ACE
Tiragem: 4 mil exemplares
Revisão: Gilmara Berverte Magro
Diagramação e Projeto
Gráfico
Nort Marketing Estratégico
Colaboração
Neto Rossi
Marcos Meerson
Carla Maltoni
Armando Tomaducci
Mara Migliato
Danilo Rosa
Fabiano Roncoletta
Giulliana Milamonti
Mário Sérgio
ACE Jundiaí
Rua Rangel Pestana, 533 - loja 1
Edifício Palácio do Comércio
Centro - Jundiaí/SP
CEP: 13.201-903
(11) 3308-4305
www.acejundiai.com.br
A Revista Varejo em Foco
é um produto da ACE
Jundiaí e Nort
Marketing Estratégico,
em parceria COMpasso
Comunicação.
Contato Comercial
Thiago Bastos
(11) 9.7092-6324
[email protected]
10
EMPREENDEDORISMO
INDIVIDUAL
14 18
PONTO DE VISTA
CAIO PORTELLA
ASSOCIADO EM
DESTAQUE
20 28
CAPA:
91 ANOS ACE
E-NEGÓCIOS:
APLICATIVOS
índice índice
#
índi
ín
diice
c
f la
fa
l preside
dent
nte
e fa
fala
la pre
resi
side
si
dent
de
nte
nt
e fala presidente
EDITORIAL
meu negócio
AQUI NÃO PARA
[
NINGUÉM
Se é essa a percepção que você mesmo tem de seu
negócio, é porque infelizmente o nível de turnover ou
rotatividade já ultrapassou a linha do controlável para se
tornar prejuízo, inclusive financeiro
S
egundo Bianca Costantini, de 34 anos, gerente de Recursos Humanos na multinacional
ManpowerGroup, existem três tipos de empresários quando se trata de rotatividade.
Empreendimentos, também foi afetada pelos
efeitos da rotatividade em seu negócio, a Maltoni Gráfica Digital, na cidade de Jundiaí, fundada
em 1970. “Temos uma equipe de 18 funcionárias,
um quadro 100% feminino. O ano de 2013 foi marcado por um turnover nunca antes vivido. Tivemos 11 novas contratações”, contabiliza.
]
bém se instalou. Dos 300 colaboradores, 60 entraram no último ano. “Quando se trata do sexo
feminino, a maior justificativa para a saída é falta
de alguém para cuidar dos filhos. Em relação aos
homens, a possibilidade de um salário maior sem
comprometer o final de semana é que atrai para
outro emprego”, relata a gerente de vendas,
Maite Ferreira da Silva, formada em Psicologia.
O primeiro deles, em sua maioria de pequeno e
médio porte, ainda não se conscientizou de que
o turnover é responsabilidade da empresa. “Esses
empreendedores tratam o tema como se fosse
algo natural e inevitável”, lamenta.
No caso do comércio em Jundiaí, dois são os
agravantes: horário de trabalho que compromete os fins de semana e a superoferta de vagas
em todos os setores. “A demanda é tanta que,
quando abrimos uma vaga, temos de convocar pelo menos quatro vezes mais pessoas
para a entrevista. Os candidatos vão
desistindo antes mesmo de começar a trabalhar”, enfatiza
Bianca.
No segundo grupo, encontram-se as empresas
que já se conscientizaram, mas que ainda não
sabem como resolver a questão. Por último, estão
normalmente grandes corporações, que já criaram projetos de retenção de talentos. “As estratégias estão sempre ligadas à gestão das pessoas, desde políticas de benefícios e treinamentos,
até preparação contínua da liderança. Essas instituições estão no caminho certo, mas ainda não
encontraram a fórmula perfeita”, explica Bianca.
Carla Andréa Maltoni, 43 anos, formada em Gestão
d
e
Na loja de varieda- des Maravilhas do Lar,
com unidades em
Jundiaí,
Campinas
e Várzea
Paulista, a
rotatividade
t a m -
Para ela, o grande desafio e a dificuldade é treinar os novos membros da equipe e levá-los a assimilar os valores da empresa e o nível esperado
no atendimento aos clientes. Apesar da preocupação, Carla é otimista. “Pessoas novas na equipe trazem uma nova visão, um novo ânimo, quebram velhos paradigmas com facilidade e geram
renovação”, acredita.
Entre as estratégias aplicadas para minimizar o
problema, Carla destaca treinamento e benefícios. “Oferecemos plano médico e odontológico, vale alimentação, fol- gas
periódicas
e
remuneradas.
Também temos
investido
constantement e
em
capacitação e temos
buscado ouvir
a nossa equipe, procurando
criar melhores
condições de
trabalho e um
ambiente mais acolhedor.
Acreditamos que treinar e
ensinar são formas de tornar as
pessoas melhores, não apenas
na empresa, mas como seres
humanos. Cremos que isso vale a
pena”, reforça.
Em relação ao futuro do segmento, Carla é realista. “No comércio
e na prestação de serviços, há dificuldades em relação aos horários
e dias de trabalho. A maioria dos jovens não considera atraente trabalhar aos
sábados ou à noite. Sabemos que
a tendência é que essa situação persista e que
a rotatividade aumente. Certamente o desafio para os empresário é grande, precisamos ser
criativos e renovar o nosso olhar sobre a geração
que passa a fazer parte das nossas equipes de
trabalho. São pessoas que sonham em trabalhar
na Google e é impossível para nós, principalmente no comércio, reproduzirmos as condições de
trabalho que eles oferecem”, finaliza.
A inquietude da geração
Os primeiros questionamentos sobre rotatividade começaram a aparecer a partir dos anos 90,
6
varejo
EM FOCO
quando a geração Y entrou no mercado de trabalho e passou a exigir feedback. A busca pela
realização pessoal e profissional tornou-se mais
importante, e isso vai além de dinheiro e bom salário.
Fabiana Maria Franco do Prado, 33 anos, formada em Letras e Pedagogia, atualmente professora de Ensino Fundamental bilíngue, é uma típica
representante de sua geração inquieta. “Em minha vida profissional, passei por 14 empresas, sem
contar as vezes em que saí e voltei para a mesma
companhia. Meus primeiros empregos foram na
área de atendimento no comércio varejista, mas
passei por empresas grandes nas áreas de vendas e secretariado, até chegar à de Educação”,
relembra.
Entre os motivos apontados para as várias mudanças, está a própria dificuldade com rotina.
“É complicado para mim fazer a mesma coisa
por muito tempo. Tenho bastante facilidade em
aprender, em me adaptar a novas situações,
e, mesmo nos empregos em que fiquei por mais
tempo, acabava passando por várias funções,
o que acabava sendo positivo, pois conseguia
exercer qualquer função que fosse necessária.
Com o tempo, percebi este como sendo um traço da minha personalidade e aprendi a trabalhar
essa inquietação”, reforça.
Para tirar o melhor proveito de sua característica
pessoal, Fabiana investiu em autoconhecimento.
“Estou no meu atual emprego há quase quatro
anos. Com o passar do tempo, e chegando perto
dos 30, comecei a ficar incomodada com a minha inconstância profissional. Até motivo de piadas dos amigos eu estava me tornando. Fiz coaching de carreira, o que me ajudou a identificar
objetivos e pontos fortes. A psicoterapia também
contribuiu para me conhecer e a manter o foco
nos meus objetivos. Passei a lidar melhor com as
frustrações, a diversificar e usar a criatividade
sem fugir do meu foco e a aceitar que nenhum
trabalho será um mar de rosas, em todos haverá
dificuldades e recompensas. Aprendi com o tempo a fazer o melhor arranjo com as flores que eu
tenho”, comemora.
Aos empresários que sofrem pela alta rotatividade em suas empresas, Fabiana indica que sejam
sempre objetivos e honestos com os candidatos
no momento da contratação. “Eu diria para exporem claramente as atribuições da vaga, até
mesmo as menos agradáveis, assim podem evitar surpresas para ambas as partes. Na pressa de
preencher a vaga, os empregadores também
acabam por não analisar a fundo o perfil do candidato, para ver se realmente se encaixa, considerando apenas um requisito que ele precisa
meu negócio
muito em detrimento de outros que seriam mais
essenciais. Eu mesma fui contratada em algumas
empresas por falar inglês, porém as demais atribuições tinham muito pouco a ver com o meu
perfil. Investir em bons profissionais de RH para
identificar o candidato mais adequado também
é uma boa estratégia”, finaliza.
[
[
Por que os funcionários
vão embora?
•Liderança despreparada
•Falta de feedback
•Baixo equilíbrio entre trabalho e vida pessoal
•Preocupação com o futuro da companhia
•Desmotivação
•Salários baixos
•Comportamento típico da geração Y
•Clima da empresa
•Distância da residência
•Falta de reconhecimento
Consequências da rotatividade
•Aumento do custo da empresa com contratação
•Diminuição na qualidade dos serviços prestados
•Paralização da produção
•Queda no nível de experiência exigido pelas
empresas na contratação
•Perda de clientes
Como calcular a rotatividade
Segundo Bianca, a geração atual prefere crítica
construtiva ao invés de elogios: “É preciso dar
feedback à equipe”
Identifique quantos funcionários foram desligados
no período. Some a quantidade de pessoas contratadas. Divida por dois. O total deve ser dividido
pelo número de funcionários e multiplicado por
100 para chegar ao percentual. Exemplo:
•5 dispensados
•6 contratados
•11 total
•5,5 média
•5,5 dividido por 20 funcionários
•0,275 multiplicado por 100 = 27,5% de rotatividade
A empresa deve acionar o sinal de alerta a partir
dos 15% de índice, o normal gira em torno de 5%.
“Algumas companhias estão com 50% de turnover e lamentavelmente nem sequer perceberam
a realidade. Quanto maior o índice, mais alto é o
custo de mão de obra e desperdício de tempo
da equipe de contratação. Essa perda é sempre
prejudicial, em especial quando se deixa escapar talentos, os colaboradores mais qualificados
e produtivos”, atenta Bianca Costantini, gerente
de RH.
“Os jovens não têm medo de arriscar quando julgam
que há uma oportunidade melhor no mercado,
mesmo que venham a se arrepender”, afirma a
empresária Carla Maltoni
Dados gerais
•O Brasil é o 2º país no mundo com maior dificuldade em preencher uma vaga;
•66% das pessoas que desejam abandonar suas
empresas indicam um melhor salário como argumento principal;
•49% das pessoas que não desejam abandonar
seus trabalhos estão satisfeitas com os benefícios
oferecidos;
•82% foi o índice de crescimento da rotatividade
em 2013 no Brasil.
Com duas carteiras de trabalho, a professora Fabiana
já passou por 14 empresas; em uma delas ficou
apenas duas semanas
8
varejo
EM FOCO
empreendedorismo
EMPREENDEDORISMO
INDIVIDUAL É CAMINHO
PARA A FORMALIZAÇÃO
[
Entre oportunidades e desafios, o número de
microempreendedores formais tem aumentado;
em 2013, a média foi de 94 mil formalizações por mês
D
ados do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) apontam que existem mais de 3,3 milhões de microempreendedores individuais (MEI) no Brasil. O
avanço constante mostra a consciêntização do
brasileiro em relação aos benefícios que a formalização traz para o próprio negócio.
Outra pesquisa anual que traça o perfil do MEI,
também realizada pelo SEBRAE, aponta que
93,9% dos microempreendedores estão satisfeitos com a legalização. E entre as atividades mais
frequentes estão comércio varejista de artigos de
vestuário e acessórios (10%), cabeleireiros (7%) e
construção civil/obras de alvenaria (3,4%).
Após ser demitido em novembro do ano passado,
o MEI foi o caminho encontrado por William Antônio de Morais, que se formalizou em janeiro, para
prestar serviços para uma transportadora. “Os impostos de outros tipos de registros são altos, por
isso, optei pelo MEI. Tenho intenção de crescer,
mas antes preciso de mais experiência”, conta
o microempreendedor, que antes trabalhou por
sete anos como motorista em uma grande empresa de varejo.
]
que tinha de fazer para São Paulo no meu emprego anterior. Além disso, o trânsito é melhor”,
aponta.
Aos 27 anos, William e a esposa Aline aguardam
a chegada do primogênito, Daniel. Para se preparar financeiramente, ele faz trabalhos extras e
controla as finanças, sempre fazendo uma reserva de dinheiro. “Recebo por semana os dias trabalhados, mas estou sempre atento, pois não dá
para ficar gastando à toa”, explica.
O MEI é enquadrado no Simples Nacional, fica
isento de tributos federais – Imposto de Renda,
PIS, Cofins, IPI e CSLL – e paga um valor fixo mensal de acordo com a área de atuação. Por meio
desta contribuição, o microempreendedor tem
direito ao auxílio maternidade, auxílio doença,
aposentadoria, entre outros.
A flexibilidade de horário e a ausência de um
chefe estão entre os benefícios, apontados por
William, em trabalhar por conta própria. “Hoje,
não tenho que dar satisfação e minha rotina é
menos cansativa. Tenho consciência de que a
minha renda depende somente do meu desempenho”, afirma.
Outro benefício apontado pelo microempreendedor, que antes trabalhava em São Paulo e atualmente presta serviços somente em Jundiaí, é a
segurança. “Fui assaltado 17 vezes nas viagens
A figura do MEI foi criada através da
Lei Complementar nº 128/2008 e os
mecanismos de incentivo começaram
a ser implantados em julho de 2009.
O
O faturamento
fa
atturam
mento de
de um
um
m microempreendedor
microe
empreended
ded
ed
dor é
é
de
de até
até R$
a
R$ 60
60 mil
mil por
porr ano
ano e
e não
nã
ão pode
pode ter
terr participação
partic
particip
articipa
ticipaç
cipaçã
pação
paçã
ação
ção
ão
o
em
em outra
outra empresa
o
empresa como
como sócio
sóc
cio ou
ou titular.
titularr.
O
O MEI
ME
EI pode
po
ode ter
ter um
um empregado
em
mpregado
ado
do contratado
c
co
contra
contr
ontrat
ntrata
ratado
tado
ado
do
o que
que
qu
ue
receba
rece
eb
ba o
o salário
salário mínimo
míínim
mo ou
ou o
o piso
piso da
da categoria.
da
categ
ca
cate
ate
ego
g
gor
oria
or
oria
ria.
ria.
a
Em
Em 2012,
2012
2
2012, mais
mais de
de
e um
um
um milhão
m
milh
milhão
mi
milhã
ilhão
lhão
ão de
ão
d
de
e pessoas
p
pess
pe
ess
esso
esso
soa
soa
oas
oas
as se
sse
e
formalizaram
formalizaram como
como MEI.
MEI.. De
De
e janeiro
janeiro
jane
ja
aneiro
neiro
eiro
ro
oa
a agosto
ag
agos
ago
agost
osto
stto
sto
o de
de
de
2013,
2013
3, esse
esse número
número foi
foi de
de mais
mais de
de
e 750
750
50
0 mil.
m
miilill..
mil
Antes
Ante
te
ess de
de se
de
se
se formalizarem,
fo
form
orma
orma
maliza
mali
a
aliz
liza
izare
arem
em,
m, 40,6%
40
40,
0,6%
6% dos
6%
d
do
o
os
microempreendedores
micrroempreend
reended
eendedo
ndedor
dedore
edores
ores
ress eram
e
era
eram
ram
m
empregados
emp
pregados e
e outros
outros
tros
oss 30,6%
30
30,6
30,6%
30,
06
6%
%
empreendedores
emp
preendedores
res
ess informais.
informa
informais
informai
formais.
ormais.
rmais.
mais.
ais.
is
Sobre
Sobr
Sobr
obrre
eo
o faturamento,
fatur
ffat
aturam
urame
amen
ento
nto,
o, 84%
84%
84
8 % dos
dos
MEI
ME
MEI
EI pretendem
p
preten
prete
re
retend
tendem
ndem
dem
m que
q
qu
que
ue
e seja
seja
sej
a mais
mais
ais
de
de R$
R
R$
$ 60
60
0 mil
mil
mil por
por
p
po
orr ano.
ano.
no
o..
78,5%
78
8,5% indicaram
ind
ndicaram que
qu
ue o
o principal
principal
motivo
motivo da
mo
da formalização
formalizaçã
ção são
são os
os
benefícios
benefíci
cios trazidos
trazidos para
para
a a
a
empresa.
empresa.
em
77,9%
77,9% afirmaram
afirmaram que
que a
a formaliform
rmalização
zação contribuiu
contribuiu para
pa
ara melhorar
me
elh
lhorar as
as
condições
condições de
de
e compra.
com
mpra.
Recém-chegado ao mundo do empreendedorismo,
William optou em trabalhar por conta própria; o
microempreendedor controla todas as suas contas e
sempre faz uma reserva financeira
10
varejo
EM FOCO
(Fonte: Perfil do Microempreendedor Individual 2013 realizado pelo SEBRAE)
ACE
Para a contratação de um profissional
seja efetivo, temporário ou estagiário -, a
ACE Jundiaí tem uma ferramenta que
auxilia os associados a encontrarem o perfil
ideal para a vaga.
Com praticidade e qualidade, o contratante conta com um banco de dados com
mais de 3.500 currículos cadastrados para
diferentes áreas de atuação. Acesse:
www.acejundiai.com.br.
Com mudanças ocorridas no sistema Via
Rápido no procedimento para abertura de
empresa, os primeiros documentos que
serão liberados para impressão serão DARE
(Documento de Arrecadação de Receitas
Estaduais) e DARF (Documento de Arrecadação de Receitas Federais) e somente
após a confirmação desses pagamentos é
que outros formulários estarão disponíveis.
Pensando na comodidade do empresário,
a ACE Jundiaí está fazendo o pagamento
de tais documentos para quem for até a
sede da entidade ou enviar por e-mail ao
posto da JUCESP
[email protected] e
[email protected]
A ACE Jundiaí, em parceria com a Destra
Consultoria, oferece o projeto ISO em
Grupo, para facilitar e tornar mais rápido o
processo de certificação ISO 9001:2008.
Cada grupo, com até oito empresas, passa
por treinamento e consultoria durante nove
meses. Após esse período, a empresa passa
por auditoria para obter a certificação de
qualidade, que tem validade de três anos.
Entre os principais benefícios, estão: maior
controle dos processos da empresa,
redução de desperdício e aumento da
qualidade, lucro e satisfação do cliente.
* Título da modalidade incentivo emitido pela ICATU CAPITALIZAÇÃO S/A, CNPJ/MF nº 74.267.170/0001-73, Processo SUSEP nº 15414.900130/2013-82. A aprovação deste título pela SUSEP não implica, por parte da Autarquia, em incentivo ou recomendação à sua aquisição, representando, exclusivamente, sua
adequação às normas em vigor. Serviço de Informação ao Cidadão SUSEP 0800 021 84 84 (dias úteis, das 9h30 às 17h) ou www.susep.gov.br. Ouvidoria Icatu Seguros 0800 286 0047. Fundos de investimento não contam com a garantia do administrador do fundo, do gestor da carteira, de qualquer mecanismo
de seguro ou, ainda, do Fundo Garantidor de Crédito - FGC. A rentabilidade obtida no passado não representa garantia de rentabilidade futura. É recomendada a leitura cuidadosa do prospecto e do regulamento do fundo de investimento pelo investidor ao aplicar os seus recursos. Promoção válida
durante o período de 20/01 a 31/07/2014, para os associados das cooperativas de crédito participantes. Consulte regulamento completo da promoção em sorteemcamposicredi.com.br ou nas cooperativas de crédito participantes. Produtos e serviços sujeitos à disponibilidade na sua cooperativa de crédito.
Para informações sobre produtos e serviços e condições de contratação, dirija-se a uma de nossas unidades de atendimento. Prêmios pagos em moeda corrente nacional e líquidos de impostos. SAC Sicredi - 0800 724 7220 / Deficientes Auditivos ou de Fala - 0800 724 0525. Ouvidoria Sicredi - 0800 646 2519.
SERVIÇOS
INVISTA
E Concorra a
RS
ea
R$ 200
em depósitos a prazo
ou
em poupança
12
EM FOCO
RS
por semana
250 mil
no FInal da promoção.
R$ 300
varejo
30 mil
=
2
números
da sorte
Confira outros produtos e formas de acumular números em sorteemcamposicredi.com.br
ponto de vista
I
PONTO DE VISTA
CAIO PORTELLA
[
[
A todo momento, lidamos com marcas. Não me refiro a
marca como um sinônimo de status, mas ao verdadeiro
sentido da palavra: identificar uma empresa, um produto
ou serviço e transpassar os valores agregados.prejuízo,
inclusive financeiro
nfelizmente, é cultural o empresário brasileiro
achar que registrar uma marca é algo apenas para empresas grandes ou que já estão
no mercado há muito tempo. Essa ideia está totalmente ultrapassada, uma vez que o registro de
marca é para todos que estão atuando no mundo dos negócios e os riscos de não ter esse registro são mais evidentes em empresas de médio e
pequeno porte.
Imagine criar uma marca para seu estabelecimento ou produto, fazer banners, fachadas, cartões de visita, criar
um site, páginas nas
redes sociais, investir
em propaganda e,
do dia para a noite, literalmente, ser
informado de que
está usando uma
marca já registrada? Ou, ainda, utilizar uma marca por
anos e, novamente,
num piscar de olhos,
ser notificado de
que deverá cessar
o uso dessa marca?
Pois é, todo o investimento será em vão seja o dinheiro gasto, o tempo investido para criar
a marca e as propagandas e claro, o principal,
a fatia de mercado já conquistada. Afinal, hoje
em dia não se compra mais um produto em um
lugar porque ele é de “fulano” ou “ciclano”, hoje
se compra porque se conhece a marca.
14
EM FOCO
Somente com o registro o empresário evitará esses problemas e, ainda, utilizará os benefícios de
ser proprietário de uma marca - como a possibilidade de vendê-la ou licenciá-la, de criar franquias e, o mais importante, de ter a exclusividade no mercado, ou seja, ninguém poderá usar a
mesma marca, ou muito semelhante, no mesmo
ramo de atividade.
O processo de pedido de
“registro
de uma marca é
simples e rápido, idêntico
para grandes e pequenas
empresas. Contudo, sempre
terá direito aquele que o
solicitar primeiro
Quem não se lembra da doceria de Jundiaí chamada Formigão? Na década de 90, era conhecida por todos, mas, infelizmente, não tomou os
devidos cuidados com sua marca e um terceiro
acabou registrando-a. A empresa ainda tentou
se manter no mercado com outra marca, mas infelizmente não caiu nas graças do consumidor e,
varejo
pouco tempo depois, acabou fechando as portas.
”
Com a facilidade ao
acesso à internet e
às redes sociais, tornou-se muito fácil divulgar uma empresa
ou produto. O que
antes o consumidor
buscava, hoje ele
recebe em sua casa
ou no celular. Mas
de que adianta sua
marca ser vista por
milhões, se ela não
está protegida?
O processo de pedido de registro de
uma marca é simples e rápido, idêntico para grandes e pequenas
empresas. Contudo, sempre terá direito aquele
que o solicitar primeiro.
Por isso, verifique se sua marca está disponível e
proteja-a, só assim prosperará e fidelizará seus
consumidores.
Caio M. Chinaglia Portella é advogado formado
pela Faculdade de Direito Damásio de Jesus, sócio do escritório Crimark Propriedade Intelectual
e atua na área de propriedade intelectual desde
2009. Também atuou como advogado ambientalista por três anos.
O CALENDÁRIO
O
incremento nas vendas com uma
campanha em data comemorativa
pode ser de até 30%. Natal, Dia das
Mães, das Crianças, dos Pais e dos Namorados são algumas das melhores datas para
faturamento no comércio. Além delas, a partir do segmento do negócio, pode-se pensar
em públicos específicos e criar uma campanha personalizada.
Por exemplo, se o seu negócio é um pet shop,
procure relacionar a dias reverenciados aos
animais ou mesmo ao Dia do Amigo. “Não
adianta a data existir por si só, o lojista precisa se planejar, preparar a loja, os funcionários
e o estoque para atender à demanda”, ressalta Marcos Meerson, diretor da ACE e empresário.
Dia da Sogra (28 de abril), da Avó (26 de julho), da Amizade (20 de julho) e da Secretária (30 de setembro) podem não ser tão fortes como as datas tradicionais, mas são boas
estratégias para destacar a empresa, estimular compras e estreitar a carteira de clientes.
“O ideal é que a campanha tenha sempre
como objetivo aproximar o cliente. Para isso,
é preciso comunicar-lhe de alguma forma,
seja mídia social, telefone ou e-mail”, ensina
o empresário.
Outra dica é entender quem é o seu público
para não criar falsas expectativas quanto à
demanda. “Se vende artigos de esporte, é
preciso entender que o Dia das Mães não é
uma boa data. Nesse caso, é melhor focar
investimentos para o Dia do Amigo, dos Na-
[
Mais que Natal ou Dia das Mães, as datas comemorativas
podem contribuir para a criação de novas campanhas
que atraiam o consumidor e aqueçam as vendas
morados ou do Homem”, finaliza Marcos.
Dia das Mães Premiado ACE
Para comemorar o dia delas, a ACE Jundiaí
está preparando uma campanha especial,
na qual consumidor e lojista ganham. Os prêmios são: uma viagem para duas pessoas
para Porto Seguro (BA), tanto para o consumidor sorteado quanto para o lojista que o
atendeu; dois smartphones Samsung Galaxy
S4 mini; 10 vales-compras no valor de R$ 250
cada.
As lojas participantes da promoção estarão
identificadas com cartazes.
Ação social destaca a festa
A ACE também promoverá evento na Praça da Matriz, no dia 10 de maio. Entre 10h e
15h, a população poderá fazer consultas de
nome gratuitas ao SCPC (Serviço Central de
Proteção ao Crédito); hidratar a face; cortar
os cabelos e aprender técnicas de maquiagem.
No espaço da criança, haverá desenhos
para colorir e pintura facial.
Distribuição de pipoca e algodão-doce,
orientação sobre saúde bucal no consultório móvel da Uniodonto, sorteio de brindes e
muita música completam o sábado com horário de funcionamento prolongado. As lojas
abrem até as 18h.
16
varejo
EM FOCO
[
Aproveite ABRIL e lance novas campanhas
1
Dia da Mentira
13
Dia do Beijo
7
Dia do
Jornalismo
25
Dia do
Contabilista
11
Dia do
Prefeito
27
Dia da
Empregada
Doméstica
[
A SEU FAVOR
[
DESTAQUE
[ LEONARDO MAGATÃO
L
eonardo Magatão, 37 anos, é franqueado da Leardi e associado da ACE Jundiaí.
“Tornei-me empreendedor no final de 2013,
quando decidi investir em uma filial da empresa Leardi, por conta de uma crescente
demanda no mercado imobiliário de Jundiaí
e região. Atuo com compra, venda e locação de imóveis prontos e terrenos, também
focado no segmento industrial com a venda
e locação de terrenos e galpões industriais
em toda a região.
[
associado em destaque
ASSOCIADO EM
Ser empreendedor é um desafio diário e a
experiência é única. Por se tratar de um negócio próprio, tem suas vantagens no sentido
de poder colocar as minhas ideias em prática e também vislumbrar novos rumos para
minha carreira profissional.
Conheci a ACE Jundiaí através do meu trabalho anterior – trabalhei num veículo de mídia impressa, no qual fazia planejamento de
mídia – e me associei pelas oportunidades
que a entidade fornece ao parceiro-associado. Pretendo utilizar os benefícios e repassar
aos meus funcionários.”
18
varejo
EM FOCO
NOVOS ASSOCIADOS
A
ACE Jundiaí dá boas-vindas aos novos
associados e está de portas abertas
para receber os empreendedores e à
disposição para contribuir com o sucesso de
cada empreendimento.
•J T Telecom
•Silvana Roveri Cerimônias
•Aulas Particulares de Matemática
•Marcenaria Carpi
•Delta
•Filatelia
•Click Luminosos
•Vieira e Bertani Ltda
•Fly High
•Lojas Ecodecor Decorative Coatings
•Steel Nutrição e Esporte
•Mercado Aliança Loja 2
•Delphos Plus
•Alemidia
•R M Modas
•Leardi
•Jumbex Express Ltda
•Maria Alves Gundin da Silva
•Alento Assessoria e Consultoria
•Prosoft Campinas
•Antônio Pavan
•L J Serviços Administrativos
•M M Malhas e Tricô
•Maricota Calçados e Acessórios
•Hotel Buriti
•Clássica Farmácia e Manipulação
•Nadir Venâncio da Silva
•Núcleo de Artes Studio Z
•Edison Marcos de Araújo
•Gesso Vitória
•Golden Pet Shop
•Vostro
•Pizzaria Portiamore
•Trade Invest
•Questão de Estilo
•G G Comercial
•Cirúrgica Jundiaiense
•Scarance Móveis Planejados
matéria de capa
FESTA DE GALA
PARA COMEMORAR
[
OS 91 ANOS
A ACE Jundiaí se prepara para retomar suas grandes
festas. A diretoria definiu a data do jantar comemorativo
de 91 anos da entidade, agendado para 14 de junho
20
varejo
EM FOCO
]
O
“
[
[
Repertório variado e figurino
personalizado devem
manter o público animado nas
mais de seis horas de festa
s associados merecem esse momento
de confraternização. São muitas as adversidades enfrentadas no dia a dia do
comércio e nada melhor que uma festa de
gala para comemorar as vitórias”, defende o
presidente Reges Donatti Filho.
ria, considerada uma das maiores e melhores
bandas de baile do Brasil. “É um investimento contratar um fornecedor com mais de 35
anos de experiência. Uma boa festa tem de
ter música de qualidade”, reforça o presidente Reges.
O local definido para o jantar é a sede de
campo do Clube Jundiaiense. “É um local tradicional que por si só já destaca o glamour do
momento”, acredita Reges.
Alta qualidade de som, luz, vídeo, cenários e
efeitos visuais é o que prometem trazer os organizadores. “É uma estrutura de um MEGA
SHOW com muita música e um supervisual.
Repertório variado e personalizado, com sucessos que vão desde os anos 50 aos 90, além
dos grandes hits do momento, que agitam as
rádios e as principais baladas”, adianta André
Zamp, diretor da banda.
Os ingressos estão à venda na sede da ACE.
Os associados têm desconto e podem comprá-los por R$170,00. O preço para não associados é de R$ 190,00.
Mais informações pelo telefone (11) 3308-4300.
MÚSICA DE QUALIDADE
Entre as atrações da festa, está a Santa Ma-
A banda também investe em figurino para impressionar o público. “Nosso elenco de músicos, cantores e dançarinos estão sempre caracterizados com o tema da canção”, finaliza
André.
[MULHERES]
[HOMENS]
matéria de capa
[
EU VOU?
Um baile como o de 91 anos da ACE exige de seus convidados o
mesmo requinte empregado na organização.
O traje indicado é o social e, para que você faça bonito nessa e
em outras festas como casamentos, óperas e coquetéis
específicos, preparamos algumas dicas:
1. O famoso e tradicional terno é a melhor
opção: camisa, paletó, calças sociais e sapatos. É importantíssimo fazer a escolha da
camisa e gravata certas; geralmente, e o
mais comum é que a gravata combine com
o restante do conjunto;
3. Nada de usar tênis com terno, fica extremamente fora de linha;
2. O cinto não é requisito fundamental, mas
muitos homens optam por usá-lo; nesse caso,
é interessante que combine com os sapatos;
5. Se a ocasião não for muito formal, uma opção é usar apenas calças sociais e camisa,
sem gravata e paletó, porém mantendo os
sapatos sociais.
4. É importante não abotoar o paletó até em
cima. Deixe alguns botões faltantes para que
a gravata possa aparecer;
22
varejo
EM FOCO
1. É sempre muito importante que tais roupas
sociais sempre estejam bem passadas. Evite
deixar em suas roupas rugas, linhas e amassados;
2. Vestidos são sempre elegantes, desde que
respeitado o comprimento. A barra deve
sempre alcançar os joelhos para não parecer vulgar;
3. Os sapatos devem combinar ligeiramente
com o vestido, podem ser do mesmo tom,
mais claros ou mais escuros. Outra opção são
os tradicionais em cor dourada, prata, preta
ou ouro velho;
4. Há ainda também a possibilidade de usar
saia e camisa. Se preferir, use um casaco por
cima, pode ser um tipo mini ou até mesmo
um blazer;
5. Lembre-se de que um cabelo bem arrumado e maquiagem são igualmente essenciais.
[
COM QUE ROUPA
Dia 14 de junho • 20h30
Sede de Campo Clube Jundiaiense
CONVITES LIMITADOS
CARDÁPIO
Associados: R$ 170 | Não-associado: R$ 190
BUFFET ANCONA
BEBIDAS
•Entrada
Bobozinho de camarão
Chicken Caesar Salad: Alface americana,
alface crespa, parmesão em tiras e croûtons
ao molho Caesar com frango desfiado
Vinho | Whisky | Cerveja Brahma
Coca-Cola | Coca-Cola ZERO | Guaraná
Antarctica | Guaraná Antarctica ZERO |
Soda Limonada Antarctica
Água: Mineral natural | Gaseificada Tônica
•Massa
Manicaretti recheado com mussarela de
búfala e tomate seco
SALGADOS
•Finger Foods
Blini de camarão | Minicarolinas recheadas
com creme de camarão | Minicarpaccio
de mignon recheado ao molho de alcaparras e manjerona, salpicados com gergelim |
Stick Caprese | Mussarela de búfala, tomate
cereja e manjerona | Paninis allá Romana |
Paninis recheados com creme de gorgonzola com nozes | Petit crepe de bacalhau
•Folhados
Folhado Napolitano: presunto defumado,
creme de queijo e orégano | Esfirra de carne | Torteletas folhadas com cremes: camarão e palmito
•Quentes
Maravilhas de queijo crocante | Empanada
com macarrão cabelo de anjo | Rissoles de
milho verde com catupiry | Minikibe com
molho de coalhada seca |Croquetinhos de
mandioquinha com carne seca | Mini coxinhas de frango e salsinha | Medalhão de
frango: peito de frango envolto com bacon
•Molhos
Suíço: combinação de molhos branco e ao
sugo
•Carne
Escalope de filé mignon bourguignonne:
molho de vinho tinto, cebolinhas e
champignons
•Guarnições
Risoto de Limão Siciliano: arroz arbóreo italiano, limão siciliano, alho-poró e amêndoas
Arroz branco
Batata Noizete: cozida e temperada no
azeite e orégano
“Sentimo-nos honrados em participar da trajetória da Associação
Comercial Empresarial de Jundiaí ao longo desses 91 anos de existência e de
ter contribuído, com essa parceria, para o desenvolvimento do comércio da
região, o que resultou no crescimento de outros setores e
consequentemente da cidade como um todo”,
Silvia Helena Orenga Sandoval – gerente de marketing do Maxi Shopping
•Sobremesa
Petit Gatêau de Chocolate
QUEM APOIA
MESA DE CAFÉ
Água mineral | Bombons de chocolate
mentolado | Café com chantilly | Petit-fours
Sequilhos | Torta de Chocolate | Torta de
Limão | Torta de Maracujá
24
varejo
EM FOCO
[
• Pitágoras • Teddy Bear
•Crimark Marcas e Patentes • Maxi Shopping
[
matéria de capa
JANTAR 91 ANOS
[CURSO]
[LEITURA]
A Arte da Guerra - Sun Tzu
O mundo dos negócios está em constante
mudança, e o empreendedor precisa ter
estratégia, além de saber competir, para sobreviver. A obra traz ensinamentos que podem ser aplicados à gestão e ao dia a dia de
uma empresa.
Encantamento: A arte de modificar corações,
mentes e ações - Guy Kawasaki
No livro Encantamento: a arte de modificar
corações, mentes e ações, o autor escreve
sobre como encantar e convencer pessoas
para negócios que quer desenvolver, além
de mostrar como criar admiração por produtos.
26
varejo
EM FOCO
No dia 1º de abril, às 19h30, Alfredo Rocha
ministrará a palestra “Liderança & Gestão de
Pessoas – um evento para empresários e líderes de um novo Brasil”, no Hotel Serra de
Jundiaí.
Como criar o espírito de equipe para a conquista, o desempenho máximo e a importância da liderança e gestão de pessoas para
melhorar resultados são alguns dos temas
abordados pelo palestrante.
Informações: www.corporh.com.br.
[DICA]
Segundo o palestrante Harvey Deutschendorf, a inteligência emocional é essencial
para cargos de liderança. Para saber lidar
com algumas situações, as dicas são: melhore a autoconsciência, desenvolva a habilidade de ouvir, demonstre interesse verdadeiro
pelas pessoas que lidera, saiba gerenciar as
emoções dos outros e as próprias e aprenda
a ser grato.
e-negócios
E DINHEIRO EM
APLICATIVOS
A
tualmente, a Apple lidera o mercado,
com 90% das vendas de aplicativos.
Até pouco tempo atrás, a empresa
não tinha concorrentes à altura, além disso,
é dona da mais completa loja de programas
para tablets, a App Store, com 65 mil aplicativos.
Mas não é porque uma gigante domina o
mercado que não há espaço para os pequenos. Desde 2006, a
empresa de Elton
Monteiro, de 31
anos, sempre teve
em seu DNA o
compromisso com
a inovação. Criada para ser uma
agência
digital,
rapidamente a essência partiu para
a criação de aplicativos. “O pedido
veio de um cliente
que já tinha desenvolvido dois sites conosco”, relembra.
nóstico de equipes e autoconhecimento.
[
Fazer reuniões virtuais, recuperar arquivos remotamente, criar apresentações
para PowerPoint. Essas são apenas algumas das facilidades proporcionadas
pelos aplicativos. Confira algumas opções gratuitas:
MEMEO CONNECT READER
Sincroniza automaticamente todos os seus documentos do Google
Docs. É compatível com os formatos do Office, PDFs, fotos e vídeos.
Indicado para fazer apresentações de PowerPoint, consultar planilhas
e ainda escrever textos no tablet da Apple. Os diferentes tipos de
arquivos ficam agrupados por pastas.
Em termos financeiros, a criação de sistemas corresponde aproximadamente a 80%
do faturamento da agência. “Nosso ponto
forte é o desenvolvimento de soluções que
agreguem valor e tragam inteligência para
o negócio. Atuamos com aplicativos inéditos, ou seja, são projetos personalizados que
atendem completamente à necessidade do
cliente”, explica.
Entre os aplicativos mais
“procurados
estão os que
auxiliam os pequenos e
médios empresários
A partir daí, a agência já assina mais de 100
projetos. Dentre eles, o Vercop - www.vercop.com – um sistema de gestão de contato,
propostas e tarefas. “Fácil de usar e com planos grátis”, afirma. Elton também destaca o
Getsongs - www.getsongs.com.br – Jogo de
mapeamento de competências para diag-
PELO CELULAR OU TABLET
”
Quem busca por
um aplicativo precisa ter caixa. “Há
uma variação muito grande, pois depende do escopo
do projeto. Acredito que a partir de
R$ 30 mil é possível
desenvolver soluções pontuais ou
menos
complexas”, precifica o
jovem empresário.
Entre os aplicativos mais procurados, estão
os que auxiliam os pequenos e médios empresários. Normalmente, concentram-se em
três categorias: controle financeiro, vendas e
produtividade.
28
varejo
EM FOCO
ADOBE IDEAS
Voltado para quem trabalha com design e usa programas como o
Photoshop ou o Illustrator. Os dedos e a tela substituem o lápis e o
papel. Excelente para exercitar a criatividade, criar esboços ou simplesmente anotar ideias para novos projetos. É possível trabalhar em
até dez camadas diferentes, definir a opacidade de cada uma delas
e incluir imagens.
WEBEX
O programa da Cisco, usado para fazer reuniões virtuais no PC, ganhou uma versão para o tablet da Apple, gratuita e muito simples de
usar. O aplicativo permite criar reuniões virtuais com diversos participantes. As imagens de cada um aparecem na tela do iPad intercaladas à apresentação de slides.
PULSE
Transforma a tarefa essencial de ler notícias em um passatempo divertido. Você escolhe os sites e blogs que quer acessar e as informações são apresentadas na forma de um mosaico animado. Se você
já usa o Google Reader para guardar seus sites favoritos, basta sincronizá-lo com o Pulse. O aplicativo guarda as últimas notícias em modo
off-line, caso você perca a conexão. Permite ainda compartilhar o
conteúdo de sites em redes sociais.
[
APLICANDO TEMPO
GERINDO SEU NEGÓCIO
acontece na ACE
ACONTECE NA ACE
Café de Negócios
De forma dinâmica, os participantes do Café
de Negócios se apresentam e interagem entre si. Em um mesmo ambiente, a ACE Jundiaí, é possível conhecer um futuro fornecedor ou cliente.
Os próximos cafés da manhã acontecem em
11 de abril e 9 de maio.
A inscrição é gratuita e pode ser feita pelo telefone (11) 3308-4319 ou pelo e-mail [email protected].
Ana Amélia Benazi, do CIEE, e Eli Gonçalves, da Saber Fazer, aproveitam o café
da manhã para fechar negócios
Reges Donatti Filho, presidente da ACE, dá entrevista para Mell Bueno, da TV
Negócios, e conta as novidades sobre a entidade
Álefe de Oliveira (gerente da ACE), Marcos Meerson (vice-presidente da ACE),
Caio Portella (Crimark), Rafael Testa (Estágio Pró), Thiago Bastos (Agência Nort)
e Reges Donatti Filho (presidente da ACE) se encontram no café e colocam a
conversa em dia
ACE no dia a dia
Para você, associado, saber tudo o que envolve a ACE Jundiaí, este espaço será para
mantê-lo informado sobre os principais acontecimentos internos.
Nos últimos meses, os principais investimentos
foram em eventos e estrutura interna, como
a reforma do refeitório para os colaboradores da entidade e a aquisição de softwares
originais - Microsoft Windows, Microsoft Exchange, Microsoft Office, Symantec Endpoint
Protection etc.
Além disso, a entidade também está participando de processo para certificação e obtenção de ISO 9001:2008.
Tem alguma dúvida sobre o dia a dia da
ACE? Mande sua pergunta para [email protected].
30
varejo
EM FOCO

Documentos relacionados

março de 2014

março de 2014 de seguro ou, ainda, do Fundo Garantidor de Crédito - FGC. A rentabilidade obtida no passado não representa garantia de rentabilidade futura. É recomendada a leitura cuidadosa do prospecto e do reg...

Leia mais

AAJ - ACE Jundiaí

AAJ - ACE Jundiaí [Buscando equilíbrio] Presidente Reges Donatti Filho Textos e fotos COMpasso Comunicação Diagramação e Projeto Gráfico Nort Marketing Estratégico Jornalista responsável Elis Soares - MTB 48.990/SP

Leia mais