Ano 15 - no 65 - julho 2008

Ano 15 - no 65 - julho 2008
Carta ao Leitor
Uma grande
oportunidade
O mercado brasileiro automobilístico passa por um momento nunca antes
visto em sua história. Mês após mês, recordes de venda e produção estão
sendo quebrados e as expectativas de crescimento continuam.
Para a Bridgestone Firestone, este é um importante momento para
fortalecermos nossas marcas, gerando no futuro um processo natural de
reposição desses pneus em nossa rede de revendedores.
Além dos números recordes de produção, um fator que nos chama a
atenção ao analisarmos os dados do mercado automobilístico nacional
é o crescimento do segmento de veículos premium e o conseqüente
incremento na categoria de pneus de alta e altíssima performance. São
produtos de alto valor agregado, foco da estratégia da Bridgestone.
Entretanto, se temos por um lado uma grande oportunidade de crescimento
de mercado com o aumento da frota circulante, temos também a cada
dia mais concorrentes de olho neste mercado em expansão. E cabe a
nós mudar a maneira de fazer negócios, inovar. Se buscávamos vendas
e rentabilidade, agora somente atingiremos tais metas por meio da
sustentabilidade.
Para isso estamos investindo no preparo da nossa equipe, que precisa
desempenhar um papel de consultoria ao cliente. Precisamos mostrar ao
consumidor brasileiro, que é apaixonado por automóveis, que nem sempre
o motor turbinado de seu carro, o freio ABS ou até mesmo um controle
de tração terão efeito se o veículo não estiver equipado com o pneus com
tecnologia que atenda a toda essa demanda. A diferença tecnológica é
enorme e decisiva!
Os desafios são muitos, mas tenho a certeza de que temos todo o potencial
para superá-los.
2
Humberto Gómez
Presidente e diretor-geral da Bridgestone Firestone do Brasil
EM REDE
Publicação da
Bridgestone Firestone
do Brasil Indústria
e Comércio Ltda.
Conselho Editorial
Humberto Gómez,
Alfonso Zendejas,
Raul Viana,
Marco Antônio Carneiro,
José Antônio Mazzetto,
Márcio Furlan,
Rafael Ferrari e
Rubem Balan
Editora Chefe
Maria Teresa Orlandi
(MTB 32257)
Elaboração
Multiart Comunicação e
Propaganda Ltda.
Apoio
Joel C. Oliveira Junior
Redação
Vinícius Carvalho
Fotos
Renato Rodrigues
Editor de Arte
Elcio Macchia
Colaboração
Rafael Ferrari
Fotolitos e impressão
Gráfica Santa Edwiges
Afiliada
Índice
4
Bridgestone investe em cultura e
patrocina festival de música
6
Campanha Pense antes de
Dirigir conscientiza motoristas
8
Rede BFBR em expansão
inaugura 12 novas lojas
10
Especialista em consumo fala
sobre o “Consumidor 2.0”
12
Circuito Premiado leva
revendedores à Europa
14
Bridgestone acompanha crescimento
do segmento automotivo
18
Portal de capacitação
ganha novos cursos
20
Confira os resultados do
Circuito Premiado 2008
22
As mudanças que são feitas nos
caminhões da F-Truck
24
M714: o pneu Bridgestone para
mercado de caminhões leves
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www.bfbr.com.br
Evento
U
ma platéia vislumbrada com uma diversidade musical incomparável. Este foi o cenário do Bridgestone
Music Festival, realizado em junho, no Citibank Hall,
em São Paulo. Em cada apresentação, a platéia pôde
conhecer premiados astros do do jazz contemporâneo
e da world music, como a cantora e violonista argelina Souad Massi, o cantor e compositor mauritano
Daby Touré e a cantora Dobet Gnahore, da Costa do
Marfim.
A programação do festival destacou ainda músicos norteamericanos de prestígio nas áreas do jazz e do blues contemporâneo, como o pianista e compositor de origem indiana
Vijay Iyer e Rudresh Manhathappa, o veterano organista Dr.
Lonnie Smith e a pianista e compositora Rachel Z, que também se apresentaram pela primeira vez no país.
Um festival eclético
Com um formato inusitado, a platéia assistiu, na mesma
noite, a dois tipos de shows, um de World Music e outro
de Jazz, com grandes nomes de vários cantos do mundo
e influências musicais das mais diversas.
4
EM REDE
“Pretendemos atingir um melhor posicionamento da marca, reconhecida mundialmente como líder em tecnologia
e em motorsport, junto a um público de alto valor para a
Bridgestone, formado por consumidores que formam
opinião”, comenta o Gerente Geral de Marketing da
Bridgestone, Márcio Furlan.
O ineditismo e qualidade do evento foram temas de matérias nos cadernos culturais dos principais jornais do país, bem
como de programas de TV e rádio.
Vijay Iyer
Dobet Gnahoré
Um jazzista nova-iorquino que carrega em sua bagagem
influências da música indiana. Norte-americano, Vijay
Iyer é um dos músicos de maior destaque na cena atual do
jazz. Eleito melhor compositor e melhor jazzista em ascensão de 2006 e 2007 pelos críticos da revista “Down Beat”,
esse pianista e doutor em música e ciência cognitiva, filho
de imigrantes indianos, tem desenvolvido discos e projetos
originais que combinam experimentalismo sonoro e preocupação social.
Revelação do cenário da world music, a talentosa cantora,
percussionista, dançarina e compositora da Costa do Marfim é conhecida por seu carisma e impressionante energia.
Além da música de seu país, interpreta canções das repúblicas de Camarões, Gana e do Congo, cantando em sete
línguas africanas, além do francês. Em 1999, deixou seu
país durante os violentos conflitos separatistas e radicou-se
em Marselha, na França, onde conviveu com outras referências musicais e culturais, sem jamais abandonar suas
raízes.
Rachel Z
Filha de cantora de ópera, estudou canto lírico e piano
clássico. Na adolescência, ouvindo o jazz moderno de Miles Davis, descobriu um novo caminho musical e decidiu
cursar o conceituado New England Conservatory, em Boston, onde começou a se apresentar ao lado de conhecidos
jazzistas. Eclética, integrou por um longo período a banda
de Peter Gabriel, astro do rock e grande incentivador da
world music. Hoje, lidera o grupo Department of Good
and Evil, relendo sucessos de bandas como The Police e
Alice in Chains.
Dr. Lonnie Smith
Na estrada há cinco décadas, esse norte-americano provou
ser um dos maiores especialistas no órgão Hammond B-3,
instrumento redescoberto pela geração dos anos 90, na
onda do acid jazz. Seus álbuns, como “Think!” e “Drives”,
lançados nos anos 60 e 70, hoje são cultuados como clássicos do soul-jazz e do jazz-funk. Nos anos 60, fez parte do
lendário quarteto do guitarrista George Benson e, atualmente, o doutor do órgão traduz sons alternativos para a
linguagem do soul-jazz.
Souad Massi
Daby Touré
Nascida na cidade de Argel, na Argélia, cresceu ouvindo
diversos gêneros musicais: pop argelino, música clássica
árabe, country e soul music. Graças a um tio violonista,
durante a adolescência apaixonou-se pelo flamenco, gênero de ascendência árabe que marcou sua formação musical. Como vocalista da banda de rock pesado, tornou-se
conhecida em toda a Argélia. Por seu temperamento libertário, foi perseguida por radicais em seu país e mudouse para Paris, onde se tornou uma das maiores estrelas da
world music atual.
wo
Afilhado musical do astro pop Peter Gabriel, este inovador
cantor e violonista - nascido na Mauritânia e criado no
Senegal - diz que a função primordial de sua música é fazer
com que seu público se sinta bem. Entre suas referências
musicais estão o rock do The Police e Dire Straits, o reggae
de Bob Marley e o pop negro de Stevie Wonder e Michael Jackson. Depois de integrar algumas bandas de rock,
lançou “Diam” (Paz), em 2004, seu primeiro álbum solo,
com letras que falam sobre a necessidade de se manter uma
atitude positiva.
5
www.bfbr.com.br
Produto
Conscientização e segurança
Bridgestone Music também
é palco de programa de
conscientização nas estradas
D
ados mundiais comprovam que a cada três minutos, uma criança é morta em estradas ao redor do
mundo, vítima de acidentes de trânsito. Números alarmantes como estes foram o que motivaram a FIA Foundation, Bridgestone Corporation
e Clubes Automobilísticos de todo o mundo a
realizarem uma iniciativa global, a campanha
“Pense antes de dirigir”.
Com a campanha são difundidos hábitos de direção segura e divulgados conhecimentos sobre segurança nas estradas.
O “Pense antes de dirigir” promove mensagens de segurança simples nas estradas, enfatizando ações que levam
apenas alguns segundos, mas que podem salvar vidas e
identificando os principais fatores de risco que podem
resultar em colisões graves ou fatais.
“O Pense antes de dirigir é realizado em diversos países do mundo e eventos esportivos como a Fórmula 1
ou culturais como o Bridgestone Music são momentos
importantes para aproveitar uma grande presença de
público e conscientiza-los sobre a Campanha”, comenta Marcio Furlan, Gerente de Marketing.
Um dos principais meios de conscientização da campanha é o site www.penseantesdedirigir.com.br. Lá, os
motoristas tem acesso a uma série de recomendações
use sempre a cadeirinha de segurança para crianças, o
o cinto de segurança, ajuste o apoio de cabeça, verifique
se os pneus estão em bom estado entre outras que podem fazer a diferença no momento de uma colisão.
Dummy: O amigo da Segurança
Dummy é o personagem símbolo da “Pense antes de Dirigir”, afinal ele é um especialista em segurança nas estradas! Como boneco de testes, ele regularmente sofre as
colisões que esperamos que você jamais sofra. Nada melhor então do que conhecer cada um dos seus conselhos!
Acesse www.penseantesdedirigir.com.br
e Pense antes de dirigir!
Durante os três dias do
Bridgestone Music, promotoras
fizeram a distribuição de
panfletos da campanha
com dicas de segurança e
presentearam o público
com aparelhos medidores
de pressão e desgaste
dos pneus, ressaltando o
quanto o bom estado dos
pneus é um item essencial
para a segurança veicular.
6
EM REDE
Cliente
De olho no
campo
Ações da Bridgestone
Firestone capacitam revendas
para incrementar negócios no
segmento agrícola
A
Task Force com apoio da equipe da Bandag
agricultura vem se caracterizando como um dos setores
de maior crescimento econômico no Brasil. E a Bridgestone Firestone como detendora da marca líder do campo
certamente está atenta para participar ativamente deste
boom do agronegócio brasileiro.
Neste sentido, a empresa lançou oficialmente no mês
de abril o Agri Pró Advanced, um programa global de
capacitação das revendas exclusivas Firestone que comercializam
pneus agrícolas.
Nos últimos meses, as primeiras revendas já iniciaram a sua participação no programa: Iguatemi Pneus, Prisma Pneus, Recapex
e Pneulândia passaram pelos treinamentos que prepararam seus
profissionais de vendas para prestar todo o suporte técnico e atendimento especializado ao consumidor final de pneus agrícolas.
Criado nos Estados Unidos pela FSAG (Firestone Agricultural),
o programa é aplicado de acordo com as características e particularidades das regiões com grande potencial agrícola e, além
do treinamento, promove a inclusão de um espaço exclusivo nas
revendas destinado aos negócios de produtos agrícolas.
O programa terá continuidade com a inclusão de pelo menos mais
duas revendas no programa este ano e mais cinco em 2009.
Task Force com Bridgestone e Bandag
Outra importante ação realizada visando fortalecer e consolidar
as vendas no segmento agrícola foi o Task Force (Esforço Concentrado) que aconteceu entre os dias 31 de março e 8 de abril na
região de Ribeirão Preto, São José do Rio Preto e Taquaritinga.
O Task Force foi uma ação conjunta entre a Bridgestone Firestone e a rede de revendas Recapex e consistiu em um programa de
visitas a mais de 100 clientes entre frotistas, produtores rurais e
usinas, com o objetivo de apresentar e comercializar produtos da
linha agrícola e de carga em condições especiais.
“Este Task Force teve ainda um diferencial, pois foi o primeiro que fizemos em união com a Bandag, mostrando aos nossos
clientes que oferecemos a solução completa em pneus, desde
produtos novos até a recapagem”, conclui o coordenador de
Marketing para o segmento Agrícola, Carga e Fora de Estrada,
Rafael Ferrari.
Pneus OTR são tema de workshop na Sobratema
No dia 27 de março, o gerente nacional de Vendas Ag/OTR, Mário Barros, ministrou uma
palestra sobre pneus OTR em um workshop realizado em março pela Sobratema – Associação Brasileira de Tecnologia para Equipamentos e Manutenção, uma entidade voltada para
usuários de equipamentos que atuam nos segmentos de construção e mineração.
Durante a palestra, Mário falou sobre o mercado de pneus de mineração no Brasil e sobre os
produtos Bridgestone disponíveis para o segmento.
Realizado no Centro Brasileiro Britânico, em São Paulo, o evento reuniu cerca de 200 profissionais especializados no segmento de equipamentos para os setores de construção e mineração. “Foi uma ótima oportunidade para discutirmos sobre mercado e para mostramos
os diferenciais e a tecnologia aplicada aos produtos Bridgestone para este segmento que está
em franco crescimento no Brasil”, destacou Mário.
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www.bfbr.com.br
Cliente
Novas revendas,
excelentes negócios
A BFBR continua expandindo sua
rede de revendas. Foram inauguradas
12 novas lojas, nos mais diversos
cantos do país. Veja os novos
parceiros:
Novas Lojas BFBR
BF Compneus Truck Center
Av. dos Imigrantes, 4217 - Bairro do Matadouro - Bragança
Paulista (SP)
8
R. Felipe Camarão, 25 (esq. com Av. 28 de
Pneubom
Inaugurada em 1950, a Pneubom sempre
cliente. Situada em um ponto estratégico
Maracanã e à Universidade Estadual do Rio
tone Firestone em maio desse ano. Com es
as vendas, especialmente no mercado de c
à tradição da marca, tenho certeza de que
Sérgio Mendes.
Taoll PPneus
T
Av. Tiradentes, 303 - Itu-SP
Pneulândia
Japurá
Rod. BR 153,
3945 - KM 99
Av. Transcontinental,
1200ª - Ji-Paraná-RO
EM REDE
e Setembro, 24) - V. Isabel - Rio de Janeiro (RJ)
Av. Fortunato Carneiro, 15 – Itaituba (PA)
Leal Pneus
e atuou com foco na qualidade do atendimento ao
da capital fluminense, bem próxima ao estádio do
o de Janeiro, a loja passou a ser uma revenda Bridgesssa parceria, a expectativa do proprietário é alavancar
carros de passeio. “Aliando a tradição da nossa loja
e ganharemos uma visibilidade ainda maior”, afirma
Localizada no extremo oeste do Pará, a quase 2000 km da capital Belém, a nova revenda Bridgestone Firestone foi inaugurada em março desse ano. Atuando fortemente no ramo de pneus
para caminhonetes, utilitários e carros de passeio, a loja também vem investindo para atender
a crescente demanda local de pneus para caminhões da área de transportes de combustíveis
e materiais para construção. “O reconhecimento mundial e a credibilidade da Bridgestone
Firestone está nos ajudando a conquistar esses mercados, que são muito exigentes em termos
de qualidade”, atesta Suzi Sebem Leal, proprietária da revenda.
Pneulinhares
R. Guido Fecchio, 474 - Centro - Cotia (SP)
Cordeiro Pneus
Av. Itavuvu, 1740 - Jd. Maria Cardoso Sorocaba (SP)
Dafonte Pneus
Av. Mal. Mascarenhas de Moraes, 148 - Ibiribeira
Recife (PE)
Pneuforte
Rod. BR 277, Km 345 - Guarapuava (PR)
Galeão Pneus Posto II
R. Gal. Vale, 999 - Cuiabá (MT)
Loraschi, Loraschi & Cia Ltda
Avenida Alacid Nunes, 2341 Altamira (PA)
Progresso Pneus
Av. Presidente Getúlio Vargas, 1200 S. José Teixeira de Freita (ES)
Kranz Pneus
Av. Ipiranga, 3960 Azenha
Porto Alegre (RS)
A Bridgstone possui mais de 500 pontos de venda em
todo o Brasil. Veja a revenda mais próxima no site
www.bfbr.com.br, seção Onde Comprar.
www.bfbr.com.br
9
Gestão
Aprendizado rápido e objet
O
Portal de Treinamento da Bridgestone Firestone, um
verdadeiro centro de treinamento à distância para a
rede de revendedores, completou recentemente dois
anos de atividades. E com motivos de sobra para se
comemorar. Afinal, desde o início do projeto, que
busca promover a capacitação dos profissionais das
revendas e outros por intermédio de cursos on line,
uma das ferramentas mais modernas do mercado, o Portal
está ficando a cada dia mais completo.
Só para se ter uma idéia, no primeiro ano de projeto foram
realizados dois cursos. Já em 2007, este número pulou para
10 e, neste ano, estão previstos mais 15 novos treinamentos
até o final do segundo semestre.
Segundo Ivan F. Paiola, gerente do Centro de Treinamento
e Assessoria a Revendedores (CTAR), além da maior quantidade de treinamentos, os temas abordados também estão
mais abrangentes e objetivos, incluindo cursos como o autodesenvolvimento, excelência no atendimento telefônico,
vida financeira saudável e treinamentos técnicos de produtos,
entre outros.
O Circuito Premiado estimula os profissionais da rede a participarem continuamente dos treinamentos e os reconhece de
acordo com seu desempenho.
“Com o Portal de Treinamento estamos mais próximos das
revendas e levamos aos seus profissionais um aprendizado eficiente, rápido e constante. Nossos números mostram que a
rede está mais preparada e comprometida para os desafios do
mercado e esse diferencial tem de ser percebido por nossos
consumidores.”
Alguns números do Portal
• 100 % da rede de revendedores Bridgestone Firestone
participa do programa, com 96% de aprovação dos
usuários;
• 2.525 profissionais são
63% a mais que em 2007;
Outra vantagem do Portal é que, uma vez realizado o curso,
ele continua disponível para acesso, o que facilita o treinamento de novos integrantes, bem como a constante reciclagem. “Com o aprimoramento constante da metodologia, poderemos em breve fazer uma grade de cursos mais específicos
para cada função na revenda. Treinamento é investimento
e, partindo desse princípio, podemos refletir: ‘o profissional
pode ir para outra empresa e levar consigo o conhecimento
adquirido, mas ele não pode permanecer em nossas lojas sem
estar preparado para um atendimento de excelência ao consumidor’”.
Capacitação e reconhecimento
Um dos grandes diferenciais do Portal de Treinamento é sua
relação direta com o Circuito Premiado, programa de relacionamento da BFBR voltado para a rede de revendedores.
EM REDE
por
mês
• 18.039 foi o número de acessos aos treinamentos em
todo ano de 2007.
Uma das grandes vantagens do programa é a padronização
das informações. “Conseguimos treinar todas as revendas do
Brasil simultaneamente e de forma rápida e eficiente. E o melhor, o profissional faz o curso na hora e local que lhe for mais
conveniente. Se alguém tem que aprender, algo ou alguém
tem que ensinar. Desta forma tenho uma equipe preparada
para a gestão do conhecimento”, ressalta Ivan.
10
treinados
Equipe do Centro de
Treinamento da Bridgestone
tivo
Portal de Treinamento chega aos dois anos
com novos cursos e ainda mais completo
A importância do Treinamento
O mundo das vendas está cada dia mais competitivo e profissionais bem treinados estará em vantagem em
relação àqueles que não investem em conhecimento.
Uma pesquisa recente realizada pela Revista VendaMais, em parceria com a Toledo&Associados, diagnosticou
que o item conhecimento aparece como o primeiro atributo para um vendedor obter o sucesso.
Veja no quadro abaixo, o que diferencia um profissional bem treinado de um não treinado:
Profissionais treinados
Pro
Profissionais
sem treinamento
Devido ao desempenho e comprometimento, geram uma
imagem positiva de suas empresas diante do mercado.
Co
Comprometem
a imagem de sua empresa com
m
o mercado.
Deixam seus clientes satisfeitos.
Ge
Geram
insatisfação em seus clientes.
São muito motivados, pois possuem competência para
superar desafios.
Os problemas e a falta de preparo os tornam
pro
profissionais
desmotivados.
Dificilmente ficam desempregados – Seus conhecimentos
fazem com que tenham mais oportunidades no mercado
de trabalho.
Aca
Acabam
obtendo salários menores e colocação
pro
profissional
mais difícil, pois concorrem com
pro
profissionais
mais preparados.
Obtém mais lucro para as empresas onde trabalham e,
conseqüentemente, são mais bem remunerados.
Per
Perdem
oportunidade de negócios, venda e dinh
nheiro.
“O Portal de Treinamento vem proporcionando uma
integração ainda maior entre os funcionários da
loja, estimulando a troca de idéias e de informações. Esse tipo de ferramenta é mesmo um excelente benefício para a revenda, pois agrega informações tanto sobre a parte técnica, quanto em relação
ao aprimoramento do atendimento ao cliente.” –
Wagner Negri, gerente da Zelina Pneus.
“A reciclagem e o constante treinamento são aspectos muito importantes para nossa equipe. Por tal razão, os cursos oferecidos pelo Portal de Treinamento são vistos como um excelente benefício. Como
uma ferramenta moderna e eficaz, o e-learning é
mesmo um diferencial da Bridgestone Firestone.” –
Raphael Maldi, diretor da Pneulândia.
www.bfbr.com.br
11
Cliente
Revendedores conhecem
uma fábrica de sonhos
Bridgestone leva vencedores do Circuito Premiado
2007 para Itália e França em um roteiro emocionante
e inesquecível
O
s titulares das revendas campeãs do Circuito Premiado
2007 ganharam um prêmio mais que especial após um
ano de muito trabalho: uma viagem à Europa, com direito a uma visita exclusiva à lendária fábrica da Ferrari,
em Maranello.
A viagem aconteceu no início do mês de maio e levou os
10 revendedores premiados com acompanhantes para
momentos inesquecíveis também em Veneza e Paris.
O passeio começou pela cidade histórica de Veneza. Lá, o grupo participou de roteiros tradicionais como navegar pelos canais da cidade nas famosas gôndolas, e visitar pontos turísticos
como a Praça de São Marcos, o Palácio de Dodges, a Ilha de
Murano e, claro, experimentar a deliciosa culinária italiana.
Visita à Ferrari
Após três dias em Veneza, a excursão se dirigiu para um dos
pontos de maior destaque do roteiro: a cidade de Maranello.
“Realmente a visita à Ferrari foi um dos pontos altos da viagem, pois é algo que não conseguiríamos fazer se não estivéssemos com a Bridgestone. E para quem gosta de carro e
de Fórmula 1, como eu, estar ali na casa da Ferrari foi um
sonho”, comentou José Inácio Caribé, da Roda Viva Pneus.
12
Mais do que conhecer de perto a fábrica do carro mais desejado
do mundo, o grupo usufruiu de uma recepção especial feita
pelos funcionários da Ferrari e teve a oportunidade de ver toda
a linha de montagem dos carros da marca, desde a área onde se
fabricam os motores até a linha de acabamento final dos carros,
além de conhecer de perto a pista de Fiorano, onde os carros
de Fórmula 1 são testados e desenvolvidos. Os revendedores
visitaram ainda a Galeria Ferrari, que apresenta a história e os
principais modelos produzidos pela montadora italiana em todos os tempos, desde carros de passeio a Fórmula 1.
EM REDE
Cidade Luz
O último destino da viagem foi Paris. E nada melhor do que a
Cidade Luz para fechar em grande estilo a premiação. “Paris é
realmente fantástica. Eu não tinha tido ainda a oportunidade
de conhecê-la e tenho muito o que agradecer à Bridgestone
Firestone por me proporcionar este grande passeio”, comentou Pedro Donizetti, da Nova Rede Pneus.
E mesmo quem já conhecia Paris aprovou o roteiro diferenciado e a oportunidade de integração que a viagem
proporcionou. “Todos os hotéis, restaurantes e passeios
que fizemos foram muito bem selecionados e, além
disso, estar em um ambiente informal com a diretoria
da BFBR e com outros revendedores é um momento
especial de integração e de fortalecimento dos laços
de parceria e amizade. O ano de 2008 está cheio de
desafios, mas estou me esforçando ao máximo para
estar novamente presente na viagem de 2009”,
conclui Célio Gazire, da Polo Pneus.
Fábrica da Ferrari em Maranello e abaixo a equipe de revendedores premiados em um dos mais
belos e conhecidos cartões postais do mundo
““PPara quem
gosta de
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Viva Pneu
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www.bfbr.com.br
153
Mercado
A indústria
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continua batendo todos os
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o e vendas. A marca dos 3 milhões
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os será superada esse ano, segundo a
Anfavea.
A
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a isso afeta o mercado de reposição
dee pneus?
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Como
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preparar
re
para atender a esse forte
aumento do consumo? Veja uma análise da Bridgestone.
O “boom” automotiv
A
Anfavea (Associação Nacional dos Fabricantes de Veículos Automotores) reviu para cima suas projeções de
produção para 2008, que passaram para 3,425 milhões
de unidades, um crescimento de 15% em relação a
2007. “Este é um crescimento saudável e sustentável
em longo prazo. A partir de agora, vamos viver uma
expansão mais cadenciada, sem grandes saltos, que
indica um novo padrão de licenciamento e produção
por ordem direta”, comenta o presidente da entidade,
Jackson Schneider.
E se as projeções da Anfavea se concretizarem, em 2013 o país deve superar a marca
dos 5 milhões veículos produzidos no ano.
14
Esse “boom” traz impactos para toda a cadeia produtiva do setor. E no caso específico do mercado de reposição de pneus, as
conseqüências serão sentidas em um futuro
breve, quando essa frota de veículos fará a
substituição dos pneus. “Teremos um aumento natural da demanda. Os pneus de
passeio são trocados entre o 2º e 3º ano,
dependendo da categoria e condição de
uso. Entre 2005 e 2007, as vendas internas
de automóveis e comerciais leves cresceram
quase 45% e somente nos cinco primeiros
meses de 2008 já cresceu cerca de 30%
na comparação com o mesmo período de
2007. Este crescimento aliado à recuperação das vendas de veículos usados irá resultar em aumento de demanda para os re-
EM REDE
vendedores Bridgestone Firestone”, prevê Alfonso Zendejas,
diretor Comercial.
Diante desse prognóstico, surgem alguns questionamentos
importantes: como os revendedores devem se preparar para
atender a essa demanda? Que tipo de produto e serviço esse
consumidor buscará e qual o seu perfil?
Segundo a ADK Automotive, as vendas de veículos equipados
com pneus ultra high performance – com índice de velocidade
V ou maior e aros a partir de 15” – aumentaram 71% no ano
passado, com relação a 2006. Seguindo essa tendência, a Bridgestone vem
investindo fortemente neste segmento,
ampliando seu portfólio de pneus para
veículos de maior potência e desempenho. “O consumidor desse tipo de
produto certamente é mais exigente,
valoriza a marca acima do preço e busca cada vez mais conveniência”, analisa
Alfonso.
“A maneira de vender pneu não é mais a
mesma do passado. O cliente não está mais
na loja. Cabe a nós atraí-lo para o ponto de
venda com diferenciais” – Alfonso Zendejas,
diretor Comercial
Um mercado aquecido como o brasileiro também atrai um maior número
de competidores. “A maneira de vender
pneu não é mais a mesma do passado.
Com as inúmeras opções que o mercado oferece, o cliente não está mais na
loja. Cabe a nós atraí-lo para o ponto de
venda com diferenciais e uma solução
completa de produtos e serviços de alta
qualidade. Construir um relacionamento com o consumidor e conquistar a sua
vo
confiança é muito importante e faz a diferença quando falamos
em um item essencial de segurança, como os pneus.”
O segmento de carga também vem experimentando um forte
crescimento, com 39.559 de unidades entre caminhões semi-leves, leves, médios, semi-pesados e pesados vendidos no primeiro
quadrimestre, um aumento de 26,81% em relação ao mesmo
período do ano passado, segundo a Anfavea.
O Gerente Geral de Vendas para Equipamento Original, Rodrigo de
Queiroz, ressalta o extraordinário crescimento de 200% previsto no
fornecimento de pneus de ultra high performance para as montadoras
no período de dois anos (entre dezembro de 2006 e 2008). “Os novos projetos das montadoras se concentram em veículos que utilizam
pneus de aros maiores. São veículos que exigem do pneu uma melhor
performance e um design diferenciado, atributos muito valorizados
por esse consumidor, que busca valor agregado.”
O gerente nacional de Vendas para o segmento de Transporte,
Eduardo Cassador, explica que neste mercado
a escolha dos pneus está diretamente ligada à
relação custo-benefício que o produto oferece. “Fatores como rendimento quilométrico
e índice de recapabilidade são essenciais para
o cliente final. Nossa equipe de campo em
conjunto com a rede de revendedores devem
apresentar a alta tecnologia e os benefícios dos
nossos produtos no mercado de reposição. O
cliente percebe isso na prática e, como conseqüência, em muitos casos, exige junto às
montadoras a marca do pneu quando compra
seus veículos.”
Acompanhando o crescimento
A Bridgestone vem trabalhando de forma
consistente para conseguir atender à demanda das montadoras. Uma maior participação
no mercado de equipamento original gera um
aumento natural da procura pelos produtos
da marca na reposição, já que o consumidor
tende a substituir os pneus pelo mesmo modelo original de fábrica.
“O cliente percebe (a alta tecnologia
e benefícios dos pneus) na prática
e, como conseqüência, em muitos
casos, exige junto às montadoras a
marca do pneu quando compra seus
veículos” – Eduardo Cassador, gerente
nacional de Vendas para o segmento
de Transporte.
Na linha de pneus para caminhões e ônibus, o
crescimento da Bridgestone também foi significativo no mercado de equipamento original,
com alta de 54% no primeiro quadrimestre em
relação ao mesmo período do ano passado.
“Hoje a marca Bridgestone representa 90% de
nossos negócios em TBR no segmento de equipamento original”, comenta Carlos Magalhães,
Gerente de Contas Equipamento Original para
o segmento de Carga.
Na linha passeio, todos os novos projetos em
andamento, também com foco na marca Bridgestone, devem possibilitar que a empresa cresça
sua participação em 2009. “Estamos com novos
negócios importantes com a Nissan e Fiat em
andamento e que nos darão um importante volume adicional. Além disso, os negócios recentes
com a Volkswagen e a GM (veja nas páginas 16
e 17) também contribuem para um incremento”, informa Cassiano Polycarpo, Gerente de
Contas Equipamento Original para o segmento
de Passeio e Camionete.
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com
om.br
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Mercado
Bridgestone presen
Bridgestone Turanza ER300
Zafira
Astra Sedan
Na General Motors, os modelos Vectra sedan, Vectra GT,
Zafira e Astra equipados com pneus aro 16 passam a sair
de fábrica com o Bridgestone Turanza ER 300 na medida
205/55R16 91V. De excelente desempenho e alto índice
de velocidade (V), este Bridgestone foi desenvolvido exclusivamente para equipar carros que necessitam de um
desempenho equilibrado entre dirigibilidade e conforto.
Saiba mais sobre os produtos em www.bridgestone.com.
br, na seção Pneus.
Vectra GT
16
EM REDE
te em importantes modelos
Bridgestone B250 (novo produto)
O Volkswagen Fox passou a sair de fábrica com o novo
Bridgestone B250, na medida 175/65 R 14 82T.
O novo modelo apresenta ótimos resultados em testes de
desempenho que evidenciam uma maior quilometragem
do pneu. Possui compostos de última geração que equilibram a dirigibilidade e o desgaste em piso molhado,
além de um desenho otimizado da rodagem que proporciona o aumento da vida útil do pneu.
Gradativamente, o B250 pneu deverá se tornar o principal pneu da categoria “standard” da marca Bridgestone, que hoje responde por mais de 70% da frota do país.
Nesta categoria, enquadram-se os pneus com índice de
velocidade T, qualificados para rodar a uma velocidade
de até 180km/h.
O pneu já está disponível para a rede de revendedores na
medida 175/65R14 e chegará ainda este ano na medida
165/70R13.
Fox
Equipe de Equipamento Original
“Os novos projetos das montadoras se concentram em veículos....que exigem
do pneu uma melhor performance e um design diferenciado, atributos muito
valorizados por esse consumidor, que busca valor agregado.” – Rodrigo de Queiroz
- Gerente Geral de Vendas para Equipamento Original
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Cliente
A era do Consumido
“Nós queremo
Professora especialista em Relações de Consumo e
em Marketing de Relacionamento, Denise von Poser
fala aos leitores da Em Rede sobre a nova geração de
consumidores e como cativá-los e fidelizá-los em um
mercado cada dia mais competitivo. Acompanhe:
Em Rede - Como você definiria o perfil do consumidor
de hoje?
E, quando digo que é uma decisão emocional, não quero
dizer que não há motivos e pesquisas racionais que podem apoiar aquela compra e a decisão de escolha por este
ou aquele produto. Mas, no final da compra, o consumidor, inevitavelmente, terá uma reação emocional. Afinal,
emoção é tudo aquilo que passa pelos nossos sentidos
sensoriais.
Denise von Poser - Em primeiro lugar, o consumidor não
é um ser afastado de nós. Afinal, nós somos consumidores!
Partindo desse princípio, nós somos hoje o que denomino
tecnicamente de Consumidor 2.0. Ou seja, somos consumidores que temos uma ampla opção de escolha, em um
mercado onde a oferta é infinitamente
superior à demanda. Eu posso escolher
“A regra do jogo para o Consumidor
o que quiser, onde quiser, no canal de
2.0 não é quanto custa, mas sim o
consumo que eu quiser. Sendo assim, quanto vale. As empresas têm que criar
nós nos tornamos muito volúveis e a um clima de experiência e nos mimar.
O que as revendas da Bridgestone
tendência de sermos fidelizados é cada
Firestone podem fazer de diferente?
vez menor. Somos consumidores miSerá que elas podem pegar uma
camionete e ir à casa do cliente fazer
mados em um mercado no qual todos
a troca dos pneus? ...Se ele (cliente)
os produtos e serviços são commodificar na revenda, pode ter ...internet
ties. Todos sem exceção!
disponível para trabalhar e se divertir
18
ER - Como então cativar estes Consumidores 2.0?
DVP - A regra do jogo para o Consumidor 2.0 não é quanto custa, mas sim o
quanto vale. As empresas têm que criar
um clima de experiência e nos mimar.
O que as revendas da Bridgestone Firestone podem fazer de diferente? Será
que elas podem pegar uma camionete
e ir à casa do cliente fazer a troca dos
enquanto o seu carro fica pronto?”
Por isso, não queremos mais produtos
pneus? Ou então ter um serviço de leva
e serviços, mas queremos soluções que
e traz do automóvel para que o cliente
nos tragam uma experiência sensorial de consumo.
não precise ficar esperando na revenda? Se ele ficar na revenda, ele pode ter um ponto de internet disponível para
ER - O que seria esta experiência?
trabalhar e se divertir enquanto o seu carro fica pronto?
DVP - Qualquer compra só é realizada por necessidade
Elas podem ter uma sala agradável e confortável com teou desejo. Mesmo nas compras realizadas por necessilevisor tela plana e DVD? Enfim, não dá para querer condade, o consumidor precisa passar por uma experiência
quistar o consumidor 2.0 com um sofá rasgado, café frio,
agradável de consumo. Toda decisão de compra é uma
revista velha e banheiro sujo! A experiência de compra
decisão profundamente emocional.
dele será péssima e, com certeza, ele não vai voltar!
EM REDE
r 2.0:
os ser mimados”
ER - E o relacionamento é importante?
DVP - É mais que importante. É essencial! Há duas grandes formas de se conquistar o consumidor: conveniência
e relacionamento. Falamos de exemplos de conveniência
e vou te dar um exemplo prático de relacionamento. Eu
tenho três postos de gasolina numa área de 100 metros da
minha casa e eu coloco combustível a 35 km de casa. O
que me leva a isso? Simples: relacionamento! Neste posto, eles me conhecem, me tratam pelo nome, cuidam do
meu carro com cuidado, me avisam quando devo trocar
meu extintor. Enfim, não sou apenas mais uma cliente!
As revendas têm que ter um cadastro de seus clientes para
que possam promover um relacionamento. Fazer uma ligação para saber se está tudo certo com o serviço que foi
realizado, avisar o cliente que está no momento de balancear os pneus, parabenizar pelo aniversário... Acima de
tudo temos que conhecer o cliente e suas necessidades!
Não é a compra do pneu, mas sim a experiência de consumo. Não é o tangível, mas é o intangível que move o
mercado.
ER - Aí é que entra o bom atendimento?
DVP - Exatamente. Ao atender temos que sorrir e cantar.
Quem trabalha com atendimento, tem que gostar de
gente! Senão vai procurar outro trabalho! Sorrir não é
mostrar os dentes. Tem que ser um sorriso verdadeiro,
sincero. E quando digo cantar é simplesmente se relacionar com a pessoa. É a frase bem colocada, é um cumprimento realmente desejando bom dia e não palavras
ditas por obrigação. É antes de tudo saber o que o cliente
realmente deseja!
E você só vai saber isso se perguntar e se realmente se
dispuser a ouvir.
Sobre Denive von Poser
Professora da Escola Superior de Propaganda e Marketing
(ESPM), Consultora e palestrante para assuntos de Atendimento ao Consumidor,
Denise von Poser é membra da ABRAREC – Associação Brasileira de Relacionamento com Clientes, desde 2005 e é especialista em marketing de Relacionamento – Estratégias, Processos e Operações e Comunicação com o Mercado.
Premiada por sua atuação profissional por diversas entidades
(Procon, Revista Consumidor Moderno, entre outros) Denise já
ministrou palestras para mais de 150 organizações.
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Cliente
E os vencedo
Grupo Inglaterra
JK Pneus
Jk Pneus (Xanxerê) - Edson Luiz Hunoff
Jk Pneus (Caçador) - Jakline Danielli
Belém Pneus
O
Nemeth (Guarulhos) - Helena Oliveira da Silva
Nemeth (Jundiaí) - Silvio Savelli
Recapex
Recapex (Campinas2) - David Vicente Fernandes
Recapex (Ribeirão Preto1) - Andre Luiz Cristofani
Circuito Premiado, programa de capacitação e reconhecimento da Bridgestone Firestone, concluiu,
no mês de julho os resultados do primeiro quadrimestre de 2008. Em seu quinto ano de existência,
o Circuito vem ficando cada vez mais completo e
competitivo e, nesta primeira etapa do ano, os resultados mostraram o quanto os participantes estão
empenhados e como a disputa está acirrada.
De acordo com o regulamento do Circuito Premiado, neste primeiro quadrimestre são premiados o
titular da revenda cadastrado no programa, o facilitador, a equipe (comercial e técnica), a equipe administrativa e ajustadores (conforme regulamento)
das lojas, a equipe da regional BFBR com melhor
desempenho e também os integrantes com melhores
desempenhos individuais.
Todos os premiados receberão um valor em dinheiro
creditado no Cartão Multicash e para o grande PDV
campeão de cada grupo, além do Multicash toda a
equipe receberá um boné podium e um troféu simbolizando a conquista da etapa.
Veja agora quem foram os vencedores do primeiro
quadrimestre de 2008:
Grupo Japão
Pneulândia
Pneulândia (Goiânia) - Nilter Elias Vieira
Minas Pneus
Minas (Lauro de Freitas) - Eliana Pinheiro dos Santos
Auto Center Daniel
ACD (Resende) - Anna Carolina Aguiar Woerdenbag
Ajustadores
Rede Manaus
JK Pneus
JK Pneus
RR Pneus
JK Pneus
Átila da Silva
Cleber Ferreira
Ezequiel de Andrade
Eder Paiva Santana
Ericson Dupont
Gestor BFBR
20
Rodrigo Behrsing Londres da Nobrega
EM REDE
ores são...
Circuito Premiado conclui
primeiro quadrimestre e
reconhece vencedores
Revendas, Lojas e Facilitadores vencedores
Grupo Espanha
DaFonte Pneus
Dafonte (J. Guararapes) - Ericson Sergio Costa Soares
Pneus Visa
Visa (Itumbiara) - Kenia Gomes da Silva
Auto Técnica Diesel
ATDL (Londrina) - Wilson Shimano
Grupo França
Pneus Albuquerque
Albuquerque (Dutra) - Maria Clara de Albuquerque
Compeças
Compeças (Vitória da Conquista) - Valdemir Oliveira Dias
Centro Automotivo Kranz
Centro Automotivo Kranz (POÁ) - Jusiane Lucas Patcher
Integrantes Diretos BFBR
André Luiz Silva Condeixa de Azevedo
Giovani Calzado Estevam
Gustavo Luiz Freitas Brito
Luiz Eduardo Campos de Souza
Marco Antonio Franca dos Santos
Marcos Gross
Renata Siqueira Santos
Rosenaide Gomes de Souza
Ubiratã Santos de Souza
Grupo Itália
Guarecompe Pneus
Guarecompe (Brumado) - Jaildo Teixeira Silveira
Rio Branco Pneus
Rio Branco Pneus (Senador Guiomar) - Nídia Cristian de Souza
RS Pneus
Liu Pneus (Arcoverde) - José Ronaldo da Silva
Grupo Austrália
Auto Center Pneu Forte
Pneuforte (Sto. Antônio de Jesus) - Jose Ailton Da Silva
Roda Viva Pneus
Roda Viva (Itaberaba) - Jailton Osmany Nascimento da Silva
MCR Pneus
MCR Pneus (Cajazeiras) - Renata Emanuela de Queiroz Rêgo
Integrante Indireto BFBR
Nivaldo Jose da Silva
Parabéns aos vencedores e lembrem-se:
o Circuito Premiado continua e ainda falta muito
até conhecermos os vencedores finais.
Portanto, todos têm chance de chegar ao primeiro
lugar do pódio!
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F-Truck
Qualidade a toda prova
Na Fórmula Truck, os pneus
Bridgestone mostram toda
sua resistência
V
ibração, velocidade e muita descontração. Foi nesse
clima que a Bridgestone recebeu clientes e parceiros na
quinta etapa da Fórmula Truck 2008, realizada no autódromo de Interlagos, em São Paulo. Além de acompanhar a disputa acirrada entre os melhores pilotos de
caminhão do país, todos puderam comprovar a qualidade e a resistência dos pneus Bridgestone, utilizados
com exclusividade na competição.
“Aqui, além de ter a oportunidade de rever amigos e fortalecer
os laços de amizade com a empresa, podemos comprovar a
resistência dos pneus Bridgestone, que suportam mesmo as
condições mais agressivas possíveis”, ressalta Roberto Peyres,
do Grupo Translitoral. Há 32 anos no mercado, a empresa é
cliente BFBR há mais de 14 anos e, desde então, é ela quem
realiza os testes de todos os nossos lançamentos no setor de
pesados. “Atualmente, estamos testando as novas medidas do
R297, e estamos constatando um rendimento muito acima
do esperado”, afirma sr. Roberto.
22
Quem também pôde atestar a eficácia dos pneus Bridgestone durante o evento foi o grupo de engenheiros de testes da
Mercedes Benz. Diariamente, eles lidam com as mais variadas
condições de solo e clima, mas afirmam que na Fórmula Truck são apresentadas as condições mais severas para os pneus.
“Nesse tipo de corrida, o maior agravante é a temperatura
elevada. Considerando que o pneu já está sem o sulco durante a prova, a sua estrutura tem que ser mesmo muito resistente para conseguir enfrentar uma competição dessas”, avalia
Ronei Moura Marques, engenheiro de testes de caminhões
pesados da Mercedes Benz.
Concordando com seu colega de empresa, Carlos Alberto
Freitas, engenheiro de testes de ônibus, destaca que é interessante observar como os pneus Bridgestone se comportarm
durante uma prova tão agressiva. “São frenagens bruscas, altíssima velocidade e condições muito severas. Só um pneu de
alta qualidade pode suportar tal situação”, diz ele.
“Podemos comprovar a
resistência dos pneus
Bridgestone, que suportam
mesmo as condições mais
agressivas possíveis”- Roberto
Peyres, do Grupo Translitoral,
cliente da Bridgestone há
mais de 14 anos.
Engenheiros da Mercedes Benz com equipe da Bridgestone
EM REDE
Saiba que
mudanças são feitas
nos caminhões que
correm a F-Truck
para que eles se
tornem ainda mais
competitivos
Caminhões transformados,
equipes vitoriosas
Suspensão, carroceria, parte elétrica, motores... e a lista de transformações não para por aí. Para participar de uma corrida como
a Fórmula Truck, com a exceção dos pneus Bridgestone que são
os mesmos comercializados nas revendas, os caminhões são totalmente modificados, passando por mudanças que vão de pequenas
adaptações de componentes à fabricação de novas peças. Tudo
para que, ao final, o caminhão seja mais veloz, mais potente e,
claro, mais competitivo!
• Cabeçotes - ganham válvulas especiais, com diâmetros,
ângulos e dureza do material diferentes. Há um ganho
de 120 cv de potência.
Para saber mais sobre esses processos, a partir dessa edição da Em
Rede você confere uma série de reportagens sobre cada uma dessas
modificações, entendendo como e por que elas são feitas.
• Turbina - originalmente, ela tem uma pressão limitada;
triplicando esse potencial de pressão, há um ganho de
150 a 200 cv de potên Intercooler – tamanho, largura e
altura são ampliados para refrigerar maior quantidade de
oxigênio, proporcionando um desempenho melhor do
motor e minimizando a fumaça.
Neste número, vamos começar falando sobre as transformações
feitas nos motores dos caminhões competidores. “Para se ter uma
idéia, os motores originais, no geral, têm de 320 a 420 cv de potência. Depois de ter cerca de 90% dos seus componentes modificados, esses mesmos motores chegam a 1200 cv”, afirma José Hamilton Dantas Feitosa, mecânico-chefe de equipe dos caminhões
que disputam a F-Truck patrocinados pela Mercedez-Bens.
Veja a seguir como toda essa transformação acontece:
• Eixo - dependendo do tipo do motor, seu peso e sua medida são
alterados, para adaptar-se melhor aos novos componentes.
• Pistões - são feitos por encomenda, direto com os fabricantes,
utilizando materiais mais resistentes, como o alumínio, e ganhando novas medidas e desenho.
• Comando de Válvulas - é todo retrabalhado, ajudando a diminuir a fumaça produzida pelo motor (item classificatório) e
dando mais potência.
A cada alteração feita acima, tem-se um ganho de 20 a 50 cv de potência.
• Bicos injetores do motor - os originais são descartados
e são encomendados novos bicos, que oferecem melhor
fluxo de combustível. Com essa alteração, ganha-se 180
cv.
• Módulo Eletrônico - depois de feitas todas as alterações acima, o módulo que controla toda a atividade do
motor é reprogramado, sendo modificados os seguintes
padrões: velocidade da injeção eletrônica, curva de aceleração, injeção de combustível e ponto do motor.
• Biocombustível – Proporcionando um ganho de 30 cv
de potência e produzindo muito menos fumaça – o que
torna a competição visualmente mais bonita - desde o
ano passado, alguns competidores já vinham utilizando
o esse tipo de combustível. Nesse ano, sua utilização
passou a ser obrigatória.
“Hoje, a transformação do motor é simples e rápida. Mas o
desenvolvimento dessa ‘receita’ levou cerca de dois anos”,
atesta José Hamilton.
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Produto
Um Bridgestone ideal para
microônibus e caminhões leves
A restrição da circulação de veículos pesados nos grandes centros urbanos vem impulsionando cada vez mais a compra de caminhões leves e
microônibus em todo o país. Cidades como São Paulo, por exemplo,
com 11 milhões de habitantes, não comportam mais o excesso de veículos em suas vias, lançando mão de leis cada vez mais restritivas.
Diante desse cenário, o pneu M714, da Bridgestone, ocupa posição
de destaque. Com tecnologia de última geração, ele é projetado para
atender aos segmentos de microônibus e caminhões leves operando em
curtas e médias distâncias, sobretudo nas áreas urbanas.
Segundo a Anfavea, o segmento de leves e semi-leves apresentou crescimento
de 14% e 16%, respectivamente, no número de licenciamentos no primeiro
semestre de 2008, em relação ao mesmo período do ano passado.
Confira abaixo os principais diferenciais do M714 e os benefícios que
este pneu pode proporcionar à sua frota.
Características
• Desenho exclusivo com maior volume de borracha
na rodagem.
• Ejetores especiais localizados nos sulcos centrais.
• Rodagem com construção capa e base.
Benefícios
• Aumenta a quilometragem original e a capacidade de
tração, oferecendo excelente dirigibilidade.
• Evita a retenção de pedras e preserva a integridade da
carcaça, favorecendo a recapabilidade do pneu.
• Maior resistência ao calor e custo/benefício superior.
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EM REDE
O pneu para um
mecado em franca
expansão
Fórmula 1
Os números da
Bridgestone na Fórmula 1
Como tudo no grandioso mundo da categoria, números da
Bridgestone também impressionam
Ser fornecedora exclusiva e oficial da principal categoria do
automobilismo mundial é uma tarefa para poucos. Afinal, a
Fórmula 1 congrega os melhores carros, pilotos e a mais alta
tecnologia automobilística disponível em cada uma de suas
18 etapas. E com os pneus isso não poderia ser diferente.
Para se ter uma idéia, em cada temporada, a Bridgestone produz cerca 60 mil pneus de F1 para equipar os 20 carros do
grid nas provas e testes. E há outros números também impressionantes, acompanhe:
• De 80º a 100º C é a temperatura que um pneu de Fórmula 1 opera nas pistas secas.
• Os pneus para pista molhada trabalham em uma temperatura de 35º a 55º C.
• 2.200 pneus é o número médio de pneus que são transportados a cada corrida de F1.
• Um pneu frontal de Fórmula 1 para pista seca pesa
aproximadamente 9 quilos, enquanto os traseiros, 11
quilos.
• 61 litros/seg é o número de litros de água que um pneu
de Fórmula 1 dispersa com a pista molhada.
Massa lidera Mundial e quebra
bra
jejum brasileiro (Atualizar com
om etapa
do dia 3/08)
Após 15 anos um brasileiro volta a liderar
iderar o mundial de Fórmula 1. Felipe Massa, da Ferrari, assumiu a ponta do campeonato com a vitória
no GP da França, realizado em 22 dee junho.
O último brasileiro a liderar um Mundial
ndial de
Pilotos foi Ayrton Senna, depois de vencer o
GP de Monaco em maio de 1993.
Com a etapa da Inglaterra, Massa manteve a liderança do campeonato, mas agoraa ao lado dos
pilotos Hamilton e Raikonen.
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De olho nos pneus
Rápidas
Pneu careca
Quando a segurança
está por um fio?
Se você é daqueles motoristas que
espera o seu pneu ficar totalmente
liso para pensar em fazer a troca, lamento informar que a sua segurança
e de sua família estão por um fio!
Isso porque, para um pneu ser considerado careca, ou seja, abaixo do nível de segurança
ele não precisa estar totalmente liso. Aliás, este tipo de
pneu só mesmo em corridas automobilísticas e nunca
em situações normais de trânsito! Um pneu com menos
de 1,6 mm de profundidade dos sulcos já é um pneu
abaixo dos limites de segurança. Ou seja, em muitos
casos, o pneu já pode estar “careca”, embora os sulcos
ainda sejam visíveis.
Esta profundidade mínima dos sulcos foi definida
por órgãos reguladores internacionais e estabelece um
padrão mínimo para que o pneu possa escoar a água
quando roda em piso molhado. Caso você não possua
um medidor de profundidade de sulco, observe esta especificação por meio de pequenos ressaltos presentes na
base dos sulcos, os TWI, sigla em inglês para “Tread
Wear Indicator” ou “Indicador de Desgaste da Banda
de Rodagem”.
Eu recomendo enfaticamente que todo usuário identifique a marca do TWI e passe a controlar o desgaste do
pneu. Afinal, um pequeno cuidado como este poderá
significar a diferença entre sofrer ou não um acidente.
Além disso, segundo a resolução do Contran 558/80,
trafegar com pneus abaixo do limite é ilegal e, com isso,
o veículo pode ser aprendido!
26
Até a próxima!
EM REDE
Escuderia Bridgestone
de cara nova!
O portal dos revendedores Bridgestone foi
totalmente reformulado. Desde junho, a
Escuderia Bridgestone conta com um conteúdo muito mais completo e um layout
mais moderno e com navegação mais
prática.
No portal, os revendedores encontram
informações completas sobre os principais produtos, com argumentos de vendas, dados técnicos, de manutenção e
segurança; os principais acontecimentos do mercado automobilístico, pneumático e macroeconômico; artigos especiais e entrevistas
com especialistas de mercado; uma comunidade onde podem trocar
experiências e muito mais.
A Escuderia também oferece um pacote de soluções que irão contribuir com a comunicação com o consumidor final, tais como: projeto
de web site padrão, banners, newsletter eletrônicas e peças prontas
para campanhas de mídia pré-aprovadas pela Bridgestone, além do
novo manual do Plano de Propaganda Cooperada. Tudo isso vai
contribuir para criar uma identidade e conceito único de comunicação para a rede de revendedores.
“A Escuderia tem como objetivo facilitar a comunicação entre a
Bridgestone e a rede, oferecendo serviços e informações importantes
sobre a empresa e o mercado para apoiar e contribuir com os negócios da rede”, explica Maria Teresa Orlandi, da área de Marketing,
responsável pelo projeto.
Firestone é hexacampeã!
A marca Firestone recebeu o prêmio Top of Mind 2008 da Revista
Rural como a empresa mais lembrada pelos profissionais do setor em
2007 na categoria pneus agrícolas, com 17,69% dos votos. Este é o
sexto ano consecutivo que a empresa recebe o prêmio.
“Esta premiação é o resultado de uma ação diferenciada, na comercialização dos nossos produtos e vem de ações construídas a partir
de um bom marketing e de uma tecnologia de ponta utilizada em
nossos pneus. O prêmio pelo sexto ano consecutivo, sem dúvida, valoriza a nossa reputação e atesta
a confiança do
consumidor rural na marca”,
afirma
Alfonso
Zendejas, Diretor
Comercial da empresa.
Mural
FF-Truck
gestone em
Marca BriodGP realizado
n
gos (SP)
evidência
em Interla
Humberto Gómez
(presidente da
Bridgestone)
homenageia
Wellington Cirino.
O prefeito Gilberto
Kassab também
prestigiou o evento.
Equipe BridgestoneBandag presente no
HC da empresa na
etapa de São Paulo
Bridgestone
Music Festival
Bridgestone Music
Festival trouxe,
pela primeira vez
ao Brasil, artistas
de vanguarda e
foi oportunidade
para divulgação
da campanha
Pense antes de dirigir
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