EM VIGOR

Transcrição

EM VIGOR

REFERENCIAL DE FORMAÇÃO
EM VIGOR
Área de Formação
481. Ciências Informáticas
Itinerário de Formação
48105. Aplicações Informáticas de Gestão
Código e Designação
do Referencial de
Formação
481227 - Técnico/a Especialista em Aplicações Informáticas de Gestão
Modalidades de
desenvolvimento
Nível de Formação: 4
Cursos de especialização tecnológica - CET
Formação Modular
Observações
Saída Profissional: Técnico/a Especialista em Aplicações Informáticas de Gestão y Nível 4
Índice
1. Introdução
3
2. Perfil de Saída
4
3. Organização do Referencial de Formação
5
4. Metodologias de Formação
7
5. Desenvolvimento da Formação
8
5.1. Formação Geral e Científica – Unidades de Formação de Curta Duração (UFCD)
5.2. Formação Tecnológica – Unidades de Formação de Curta Duração (UFCD)
8
11
6. Sugestão de Recursos Didácticos
37
2/40
1.
INTRODUÇÃO
O sector dos serviços de informação e comunicação caracteriza-se por uma elevada complexidade
devido, em primeiro lugar, à diversidade de actividades que lhe são referenciadas, designadamente
quanto à tipicidade produtiva, à utilização tecnológica e à segmentação de mercado. Embora
diversificados, a maioria dos serviços deste sector partilha uma finalidade comum: a gestão da
informação em suportes comunicacionais diferenciados.
A complexidade na delimitação deste sector surge também associada à polissemia e amplitude de
conceitos como informação, comunicação e Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC). São
expressões universalmente utilizadas nos mais diferentes contextos, mas revelam não ter um
entendimento comum.
Este sector vive, todavia, uma mudança acelerada e multidireccional que, estamos em crer, levará a uma
mais nítida delimitação do sector, bem como a uma clarificação do seu papel nas economias nacional,
europeia e internacional.
As Tecnologias de Informação e Comunicação promovem a transformação de áreas profissionais mais
tradicionais. A difusão das novas tecnologias a todos os sectores de actividade impulsiona mudança e
renovação nas organizações, mercados, produtos e serviços, constituindo-se também como geradoras de
novos campos de actuação e serviços.
Este sector é desagregado em dois domínios sectoriais de referência: o domínio das Telecomunicações,
que integra as actividades relacionadas com a criação de infra-estruturas, e, inclui, designadamente, a
concepção, montagem, instalação, configuração e gestão e manutenção de redes de telecomunicações;
e o domínio dos Sistemas de Informação que, por seu lado, compreende as actividades de gestão,
produção e processamento de bases de dados, envolvendo, ainda, o desenvolvimento de aplicações
informáticas associadas ao processamento dessa informação, assim como as actividades de consultoria
conexas à sua implementação e utilização.
Dado o elevado grau de complexidade do know-how associado ao sector, é conferida uma enorme
importância ao factor humano nas estratégias de gestão de recursos humanos destas empresas, bem
como uma elevada exigência de qualificação compatível com os avançados meios tecnológicos. A oferta
de recursos humanos qualificados revela-se, ainda, insuficiente sendo, por isso, extremamente valorizada
a formação inicial e contínua na área.
De uma forma genérica, exigem-se competências diversas traduzidas, por um lado, nas capacidades de
análise, concepção, observação, pensamento lógico, conceptualização e comunicação, e nas
capacidades sociais, de trabalho em equipa e de orientação para o cliente, e, por outro lado, em
conhecimentos científicos e técnicos sólidos em áreas como a matemática, a física, a electrónica ou a
informática.
(Fonte: IQF (2005) O Sector dos Serviços de Informação e Comunicação. Lisboa: Instituto para a Qualidade na Formação.)
3/40
2.
PERFIL DE SAÍDA
Descrição Geral
O/A Técnico/a Especialista em Aplicações Informáticas de Gestão implementa as tecnologias
informáticas nas empresas e nas organizações em geral, designadamente ao serviço das várias
vertentes da gestão.
Actividades Principais
•
Utilizar ferramentas informáticas de apoio às diversas vertentes da gestão, nomeadamente de gestão
de recursos humanos, de gestão financeira, de gestão comercial, gestão de compras e de gestão de
armazéns.
•
Proceder ao planeamento, instalação e configuração de sistemas e equipamentos informáticos e de
redes estruturadas.
•
Participar no projecto de um ambiente de trabalho seguro para redes empresariais, nomeadamente ao
nível da definição e aplicação de políticas de segurança e de estratégias coerentes de cópia de
segurança de dados.
•
Realizar a gestão e a manipulação avançada de aplicações informáticas de processamento de texto e
de folha de cálculo.
•
Estruturar e aceder a bases de dados.
•
Proceder à disponibilização de conteúdos na Internet, designadamente através da utilização de uma
linguagem de script.
4/40
3.
ORGANIZAÇÃO DO REFERENCIAL DE FORMAÇÃO
Formação Geral
e Científica
Código
1
UFCD
5062
1
Língua portuguesa
50
5063
2
Língua inglesa
50
5064
3
Matemática
50
Código
Formação Tecnológica
Horas
UFCD
Horas
5065
1
Empresa - estrutura e funções
25
5066
2
Gestão de recursos humanos
25
5067
3
Gestão contabilística
25
5068
4
Gestão comercial e aprovisionamento
25
5069
5
Aplicações de gestão de empresas
25
5070
6
Aplicações de gestão de recursos humanos
25
5071
7
Aplicações de gestão contabilística / financeira
25
5072
8
Aplicações de gestão comercial e aprovisionamento
25
5073
9
Componentes físicas de um sistema informático
25
5074
10
Componentes físicas numa rede de dados
25
5075
11
Avaliação de necessidades de equipamento e de redes numa organização
25
5076
12
Montagem e configuração de sistemas informáticos e de redes
25
5077
13
Avaliação de necessidades de programas e instalação de software numa organização
25
5078
14
Instalação e gestão de sistemas operativos de redes
25
5079
15
Políticas de segurança dos sistemas informáticos e de redes
25
5080
16
Gestão e manipulação avançada de aplicações informáticas de processamento de texto
25
5081
17
Gestão e manipulação avançada de aplicações informáticas de folha de cálculo
25
5082
18
Introdução aos sistemas de informação
25
5083
19
Análise de sistemas e estruturação de bases de dados
25
5084
20
Metodologias de análise e desenvolvimento de sistemas
25
5085
21
Criação de estrutura de base de dados em SQL
25
5086
22
Programação em SQL
25
5087
23
Tecnologias de acesso a base de dados
25
5088
24
Disponibilização de conteúdos na web
50
1 Os códigos assinalados a laranja correspondem a UFCD comuns a dois ou mais referenciais, ou seja, transferíveis entre saídas
profissionais.
5/40
Formação Tecnológica
Código
UFCD (cont.)
Horas
5089
25
Programação - Algoritmos
25
5090
26
Estruturas de controlo num programa informático
25
5091
27
Programação estruturada e tipos de dados
25
5092
28
Estruturas de dados estáticas
25
5093
29
Estruturas de dados compostas
25
5094
30
Estruturas de dados dinâmicas
25
5095
31
Introdução à programação orientada a objectos
25
5096
32
Programação orientada a objectos - aprofundamento
50
Formação Prática em Contexto de Trabalho (Estágio)
400
6/40
4.
METODOLOGIAS DE FORMAÇÃO
A organização da formação com base num modelo flexível visa facilitar o acesso dos indivíduos a
diferentes percursos de aprendizagem, bem como a mobilidade entre níveis de qualificação. Esta
organização favorece o reingresso, em diferentes momentos, no ciclo de aprendizagem e a assunção por
parte de cada cidadão de um papel mais activo e de relevo na edificação do seu percurso formativo,
tornando-o mais compatível com as necessidades que em cada momento são exigidas por um mercado
de trabalho em permanente mutação e, por esta via, mais favorável à elevação dos níveis de eficiência e
de equidade dos sistemas de educação e formação.
A flexibilização beneficia, assim, a construção de percursos formativos de composição e duração
variáveis conducentes à obtenção de qualificações completas ou de construção progressiva,
reconhecidas e certificadas.
A nova responsabilidade que se exige a cada indivíduo na construção e gestão do seu próprio percurso
impõe, também, novas atitudes e competências para que este exercício se faça de forma mais
sustentada e autónoma.
As práticas formativas devem, neste contexto, conduzir ao desenvolvimento de competências
profissionais, mas também pessoais e sociais, designadamente, através de métodos participativos que
posicionem os formandos no centro do processo de ensino-aprendizagem e fomentem a motivação para
continuar a aprender ao longo da vida.
Devem, neste âmbito, ser privilegiados os métodos activos, que reforcem o envolvimento dos formandos,
a auto-reflexão sobre o seu processo de aprendizagem, a partir da partilha de pontos de vista e de
experiências no grupo, e a co-responsabilização na avaliação do processo de aprendizagem. A
dinamização de actividades didácticas baseadas em demonstrações directas ou indirectas, tarefas de
pesquisa, exploração e tratamento de informação, resolução de problemas concretos e dinâmica de
grupos afiguram-se, neste quadro, especialmente, aconselháveis.
A selecção dos métodos, técnicas e recursos técnico-pedagógicos deve ser efectuada tendo em vista os
objectivos de formação e as características do grupo em formação e de cada formando em particular.
Devem, por isso, diversificar-se os métodos e técnicas pedagógicos, assim como os contextos de
formação, com vista a uma maior adaptação a diferentes ritmos e estilos de aprendizagem individuais,
bem como a uma melhor preparação para a complexidade dos contextos reais de trabalho. Esta
diversificação de meios constitui um importante factor de sucesso nas aprendizagens.
Revela-se, ainda, de crucial importância o reforço da articulação entre as diferentes componentes de
formação, designadamente, através do tratamento das diversas matérias de forma interdisciplinar e da
realização de trabalhos de projecto com carácter integrador, em particular nas formações de maior
duração, que contribuam para o desenvolvimento e a consolidação de competências que habilitem o
futuro profissional a agir consciente e eficazmente em situações concretas e com graus de complexidade
diferenciados. Esta articulação exige que o trabalho da equipa formativa se faça de forma concertada,
garantindo que as aprendizagens se processam de forma integrada.
É também este contexto de trabalho em equipa que favorece a identificação de dificuldades de
aprendizagem e das causas que as determinam e que permite que, em tempo, se adoptem estratégias de
recuperação adequadas, que potenciem as condições para a obtenção de resultados positivos por parte
dos formandos que apresentam estas dificuldades.
A equipa formativa assume, assim, um papel fundamentalmente orientador e facilitador das
aprendizagens, através de abordagens menos directivas, traduzido numa intervenção pedagógica
diferenciada no apoio e no acompanhamento da progressão de cada formando e do grupo em que se
integra.
7/40
5.
DESENVOLVIMENTO DA FORMAÇÃO
5.1. Formação Geral e Científica - Unidades de Formação de Curta Duração (UFCD)
5062
Objectivo(s)
Língua portuguesa
Carga horária
50 horas
y Promover o desenvolvimento das competências oral e escrita, nas suas vertentes de
compreensão, expressão e produção em Língua Portuguesa (LP).
y Aplicar conhecimentos linguísticos anteriormente adquiridos.
y Dar continuidade ao estudo da LP com vista ao aperfeiçoamento, adaptando-o as necessidades
modernas, profissionais e pessoais dos formandos.
y Analisar criticamente diferentes tipos de enunciados.
y Adquirir técnicas de planificação e preparação de diversas tipologias textuais.
y Produzir enunciados orais e escritos, adequando-os a situações comunicativas distintas.
y Adquirir métodos e técnicas de pesquisa, registo e tratamento da informação.
Conteúdos

Linguagem e comunicação
- Língua e linguagem
- Uso da língua enquanto actividade social
. A actividade verbal como forma de acção
. Competência comunicativa
. Princípios que guiam a comunicação verbal: o princípio de cooperação e as máximas conversacionais
. O dito e o implícito
. Uso da língua e contexto situacional
A comunicação oral
- Particularidades da oralidade
- Processos de comunicação oral
. Exposição
. Entrevista
. Reunião
A comunicação escrita
- Tratamento de problemas de pontuação, acentuação, ortografia e as regras do processamento de texto
- Produção escrita:
. A estrutura da frase
. Período
. Parágrafo
Processos de comunicação escrita
- Texto académico vs. texto não académico
- Texto utilitário de natureza administrativa: convocatória; carta; nota de serviço; relatório; memorando; acta;
curriculum vitae
8/40
5063
Objectivo(s)
Língua inglesa
Carga horária
50 horas
y Promover o desenvolvimento das competências oral e escrita em termos de interpretação,
compreensão, expressão e produção em Língua Inglesa, demonstrando crescente autonomia no
uso das competências de comunicação.
y Mobilizar os conhecimentos linguísticos anteriormente adquiridos e aplicá-los em novas
situações de aprendizagem.
y Proporcionar o aperfeiçoamento da Língua Inglesa, adequando-a ao contexto socioprofissional
dos formandos.
y Utilizar a Língua Inglesa como instrumento de trabalho.
y Possibilitar uma manipulação autónoma da Língua Inglesa como via de acesso à utilização
correcta das Tecnologias de Informação e Comunicação.
y Melhorar a interpretação de matéria científica e tecnológica.
Conteúdos

A língua inglesa no quotidiano socioprofissional do técnico de informação e comunicação
A língua inglesa e as novas tecnologias
Comunicação oral e comunicação escrita em língua inglesa
- Os aspectos formais (fonológicos, sintácticos e léxico-semântico) do sistema linguístico inglês
- Interpretação e produção de texto
- Planificação e desenvolvimento de projectos individuais em Língua Inglesa; apresentação escrita e oral desses
projectos
9/40
5064
Objectivo(s)
Matemática
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
Carga horária
50 horas
Explicar os conceitos básicos da matemática e estatística.
Realizar operações algébricas em diferentes bases.
Efectuar conversões entre bases.
Representar e realizar operações com conjuntos.
Definir álgebra de boole e utilizar as suas propriedades.
Utilizar tabelas de verdade para identificar o valor lógico de proposições.
Realizar operações com matrizes.
Utilizar grafos para modelar e interpretar problemas.
Explicar como as ferramentas matemáticas introduzidas se aplicam à informática.
Analisar e identificar situações e métodos de cálculo a adoptar perante problemas concretos.
Conteúdos

Operações com bases
- Noção de base de um sistema de representação
- Representação de um número em diferentes bases
- Conversão entre bases
- Conversões rápidas entre as bases 2, 8 e 16
- Limitação de representação
- Operações aritméticas na base 2
- Representação em complemento para 2
Teoria de conjuntos, lógica e álgebra de boole
- Representação de conjuntos, relação de pertença e inclusão de conjuntos
- Operações sobre conjuntos: reunião, intersecção, diferença e complementação
- Definição e valor lógico de uma proposição
- Cálculo proposicional: negação, conjunção, disjunção de proposições
- Tabelas de verdade
- Definição de álgebra de boole e exemplos
- Propriedades de uma álgebra de boole
Matrizes e operações com matrizes
- Matriz de um sistema linear e dimensão de uma matriz
- Matriz linha e matriz coluna, matriz quadrada, matriz diagonal, matriz identidade e matriz simétrica
- Operações com matrizes: adição de matrizes, produto de um escalar por uma matriz, transposição de matrizes,
multiplicação de matrizes
Teoria dos Grafos
- Definição de grafo (não orientado) e sua representação
- Conceitos fundamentais: lacete, grafo simples, multigrafo, grafo conexo, grafo completo e grau de um vértice
Caminhos de um grafo: caminho simples, caminho elementar, circuito e ciclo
- Matriz de adjacência de um grafo
- Potências da matriz de adjacência e resultados relevantes
Noções elementares de estatística
- De que trata a estatística: a estatística como metodologia da investigação científica. Estudos observacionais e
experimentais. A recolha, limpeza, resumo e apresentação dos dados. Populações e amostras, unidades
amostrais e variáveis. A escala de Stevens. Noções elementares sobre amostragem e planeamento de
experiências
- Análise inicial de dados: exploração de dados univariados. Características amostrais. Representações gráficas.
Exploração de dados bivariados. Noções elementares sobre regressão
- Probabilidade e probabilidade condicional: noções de probabilidade; a axiomática de Kolmogorov e suas
consequências. Probabilidade condicional. Probabilidade de uma cadeia e regra da multiplicação.
Independência. O Teorema da Probabilidade Total e o Teorema de Bayes
10/40
5.2. Formação Tecnológica - Unidades de Formação de Curta Duração (UFCD)
5065
Objectivo(s)
Empresa - estrutura e funções
y
y
y
y
Carga horária
25 horas
Definir e distinguir os conceitos de empresa e os elementos que a compõem.
Identificar e caracterizar as funções internas à empresa.
Identificar e diferenciar os tipos de estrutura organizacional.
Identificar os princípios da comunicação organizacional.
Conteúdos

Organização
- Conceito e tipos
- Dimensão
- Propriedade
- Ramos de actividade
Empresa
- Conceito
- Objectivos e papel na sociedade
- Elementos constitutivos
Funções
- Produção
- Comercial
- Pessoal
- Financeira
- Planeamento estratégico
Estrutura organizacional
- Conceito e tipos
- Representação gráfica
- Análise
Comunicação organizacional
- Conceito e tipo e intervenientes
- Regras e efeitos da comunicação
- Assertividade
11/40
5066
Objectivo(s)
y
y
y
y
y
Carga horária
25 horas
Reconhecer as políticas de gestão de recursos humanos.
Organizar os processos de recrutamento, selecção, admissão e avaliação do pessoal.
Proceder ao registo dos processos individuais de pessoal.
Organizar e actualizar a base de dados do pessoal.
Executar o cálculo de remunerações e processar o respectivo pagamento.
Conteúdos

- Gestão integrada das empresas
- Modelos de gestão
- Políticas de recursos humanos
Técnicas de recursos humanos
- Análise e qualificação de funções
- Recrutamento e selecção
- Admissão
- Avaliação de desempenho
Processos Individuais de pessoal
- Abertura do processo
- Registo dos contratos de trabalho
- Assiduidade
- Registo de sanções disciplinares
Base de dados de pessoal
- Organização e manutenção
Processamento de vencimentos
- Remuneração bruta
- Prémios de assiduidade
- Prémios de produtividade
- Comissões
- Outros abonos sujeitos ou isentos
- Horas extraordinárias e trabalho realizado em dias de descanso semanal
- Descontos obrigatórios
. Segurança social
. IRS
- Descontos facultativos
- Emissão de recibos
- Pagamento de remunerações
. Transferência bancária
. Emissão de cheque
12/40
5067
Objectivo(s)
Gestão contabilística
Carga horária
25 horas
y Descrever e aplicar os principais conceitos e princípios contabilísticos.
y Preencher livros e mapas contabilísticos.
Conteúdos

Princípios de contabilidade
- Princípios contabilísticos e característicos da informação contabilística
- Normalização contabilística e o POC
Principais conceitos contabilísticos:
- Património
- Inventário
- Conta
- Balanço
Livros e mapas contabilísticos
- Diário
. Lançamentos
- Razão
. Execução
. Estornos
- Balancetes
. Conceito
. Classificação
- Demonstração dos resultados
. Conceito
. Análise dos resultados
5068
Objectivo(s)
Gestão comercial e aprovisionamento
Carga horária
25 horas
y Caracterizar a função compras de uma empresa.
y Aplicar os conceitos relativos à gestão de stocks, nas suas vertentes material e económica.
Conteúdos

Gestão de compras
- Mercado
- Fornecedores
- Encomendas
- Base de dados
Organização material do aprovisionamento
- Armazenagem
- Organização de stocks e sistemas de codificação dos armazéns
Gestão económica de stocks
- Noção
- Classificação dos stocks
- Método ABC
- Técnicas de cálculo
- Lote económico
- Ponto de encomenda
13/40
5069
Objectivo(s)
Aplicações de gestão de empresas
Carga horária
25 horas
y Compreender a importância das aplicações informáticas de gestão.
y Manipular correctamente as aplicações informáticas de gestão comercial.
y Identificar e utilizar os diversos sistemas de codificação.
Conteúdos

O ambiente geral de trabalho da aplicação
- Instalação da aplicação
- Licenciamento
- Menus de administração e utilização
A manutenção de tabelas
- De entidades terceiras
- De armazéns
- De produtos
- De preços
- Outras
A gestão das compras
- Pedidos de cotação
- Cotações
- Encomendas
- Facturas
- Contas correntes
A gestão de armazéns
- Fichas de produtos
- Entradas e saídas de armazém
- Consumos periódicos
- Relatórios e mapas estatísticos

A gestão das vendas
- Fornecimento de cotações
- Elaboração de facturas
- Elaboração de vendas a dinheiro
- Elaboração de recibos
- Contas correntes
- Relatórios periódicos de vendas
14/40
5070
Objectivo(s)
Aplicações de gestão de recursos humanos
y
y
y
y
y
y
Carga horária
25 horas
Compreender a importância das aplicações informáticas de gestão.
Manipular correctamente as aplicações informáticas de gestão de recursos humanos.
Elaborar fichas de cadastro de pessoal.
Actualizar as bases de dados de contratos.
Processar vencimentos.
Preparar e extrair relatórios da aplicação.
Conteúdos

- Licenciamento
A gestão de contratos
- Abertura
- Renovações
- Revogações e demissões
O cadastro de pessoal
- Identificação do funcionário
- Dados pessoais
- Dependentes e independentes
O processamento de vencimentos
- Tipos de processamento
- Período
- Férias, feriados e faltas
- Tipos de remuneração
- Obrigações fiscais e parafiscais
- Processamentos mensais
- Pagamentos
Relatórios
- Mapas oficiais
. Seguros
. Sindicatos
. Segurança social
. Caixa geral de aposentações
. IRS
. Quadro de pessoal
- Mapas gestão interna
. Estatísticas de tempo de trabalho
. Custeio
15/40
5071
Objectivo(s)
Aplicações de gestão contabilística / financeira
y
y
y
y
y
y
Carga horária
25 horas
Compreender a importância das aplicações informáticas de gestão.
Manipular correctamente as aplicações informáticas de contabilidade e gestão financeira.
Configurar as diferentes tabelas da aplicação.
Elaborar lançamentos dos diferentes movimentos contabilísticos.
Realizar consultas às bases de dados de informação da aplicação.
Preparar e extrair relatórios da aplicação.
Conteúdos

- Licenciamento
- Planos de contas
- Diários
- Terceiros
- Descrições
- Outras
A movimentação das contas
- Inserções e alterações
- Anulações e estornos
- Movimentos de abertura e de encerramento
- Ligações a outros programas

As consultas de informação
- Diários de movimentos
- Extractos de conta
- Documentos
- Lançamentos
As listagens
- Diários de movimentos
- Extractos de conta
- Balancetes
- Balanço e demonstração de resultados
16/40
5072
Objectivo(s)
Aplicações de gestão comercial e aprovisionamento
Carga horária
25 horas
y Compreender a importância das aplicações informáticas de gestão.
y Manipular correctamente as aplicações informáticas de gestão comercial.
y Identificar e utilizar os diversos sistemas de codificação.
Conteúdos

- Licenciamento
- De entidades terceiras
- De armazéns
- De produtos
- De preços
- Outras
A gestão das compras
- Pedidos de cotação
- Cotações
- Encomendas
- Facturas
- Contas correntes
A gestão de armazéns
- Fichas de produtos
- Entradas e saídas de armazém
- Consumos periódicos
- Relatórios e mapas estatísticos

A gestão das vendas
- Fornecimento de cotações
- Elaboração de facturas
- Elaboração de vendas a dinheiro
- Elaboração de recibos
- Contas correntes
- Relatórios periódicos de vendas
17/40
5073
Objectivo(s)
Componentes físicas de um sistema informático
y
y
y
y
y
y
y
y
Carga horária
25 horas
Compreender a arquitectura de um microcomputador.
Identificar os componentes constituintes de um sistema informático.
Montar e configurar um sistema informático.
Detectar pequenas avarias de hardware num sistema informático.
Reconhecer os vários tipos de periféricos de entrada e de saída.
Escolher adequadamente computadores e material informático.
Identificar a terminologia relacionada com as TIC.
Compreender os conhecimentos básicos relacionados com as TIC.
Conteúdos

Conhecimentos básicos sobre as TIC
- O que são as tecnologias de informação
- Áreas de aplicação das tecnologias de informação
Componentes de um sistema informático
Memórias do sistema informático
- Os diferentes tipos de memória e respectivas características
- Hierarquia de memórias
- Sistema cache
Os processadores
- O papel do processador no sistema informático
Dispositivos de entrada e/ou saída
- Critérios para a escolha de dispositivos de entrada e/ou saída
- Instalação, configuração e manutenção
Dispositivos de armazenamento secundário
- As diferentes tecnologias de ligação
Montagem de um sistema informático
- Etapas de montagem
- Montagem dos dispositivos de armazenamento
- Preparação e instalação da placa principal
- Cuidados a ter na instalação do processador
- Ligação de cabos comunicação e de energia
- Instalação das placas de expansão
- Configuração da BIOS
Avarias mais comuns num sistema informático
- Medidas preventivas
- Analisar e identificar problemas em componentes de hardware de um sistema informático
- Substituição de componentes de hardware
18/40
5074
Objectivo(s)
Componentes físicas numa rede de dados
Carga horária
25 horas
y Reconhecer a terminologia relacionada com a comunicação de dados, aplicá-la num contexto
empresarial e de orientação profissional.
y Definir uma rede de computadores, tipos e topologias.
y Identificar as diversas tecnologias de LAN, quer a nível de ligação e quer a nível de rede.
y Caracterizar equipamentos de redes de computadores.
Conteúdos

Rede de computadores – conceito básicos
- O que é uma rede de computadores
- Tarefas de uma rede
Tipos de rede e topologias
O modelo OSI
- As camadas do modelo OSI
Tecnologias LAN
- Nível físico
- Nível de link e de rede (hardware e nível lógico)
- Equipamentos usados em LANs: repetidores, hubs, bridges, switches e routers
- Noção de segmento numa LAN
Topologias de redes
- Bus, ring, dual ring, star, árvore, mesh, células wireless
Cablagem de redes
- Cabo STP, UTP, coaxial e fibra óptica
- Comunicações sem fios
- Especificações TIA/EIA
- Terminadores
- Testes de cabos 10/100BaseTX
19/40
5075
Objectivo(s)
Avaliação das necessidades de equipamento e de redes numa organização
y
y
y
y
Carga horária
25 horas
Avaliar as necessidades de equipamento informático.
Identificar as características dos equipamentos necessários à organização.
Projectar o layout de uma rede local.
Identificar o equipamento passivo/activo necessário a uma rede local.
Conteúdos

Planeamento da arquitectura de equipamentos informáticos necessários à organização
- Dimensionamento dos equipamentos necessários à estrutura organizativa
Planeamento de redes estruturadas
- Escolha da topologia
- Estruturação da rede (integração de voz e dados)
- Localização de bastidores e pontos de acesso à rede
- Escolha dos caminhos de cabos
Tipos cabos
- Par trançado: UTP/FTP/STP
- Fibra óptica
Identificação do equipamento activo de rede necessário
- Concentradores de rede de dados: hubs, switchs
- Routers (interligação entre diversas redes de dados)
- Bridges
- Pontos de acesso a redes sem fios
- Firewalls
- Gateways de Voip
20/40
5076
Objectivo(s)
Montagem e configuração de sistemas informáticos e de redes
y
y
y
y
y
Carga horária
25 horas
Cravar e testar cabos RJ45 directos e cruzados.
Instalar cabos e equipamentos em bastidores.
Instalar equipamentos activos de rede com e sem fios.
Configurar equipamentos activos de redes com e sem fios.
Configurar equipamentos integrados na rede estruturada.
Conteúdos

Tipos de cabos
- Par trançado: UTP/FTP/STP
- Fibra óptica
Montagem de cablagem de redes estruturadas
Instalação de tomadas
Instalação e configuração de equipamento activo de rede
- Concentradores de rede de dados: hubs, switchs
- Routers (interligação entre diversas redes de dados)
- Bridges
- Pontos de acesso a redes sem fios
- Firewalls
- Gateways de Voip
Configuração de computadores na rede estruturada
Configuração de servidores de rede
5077
Objectivo(s)
Avaliação das necessidades de programas e instalação de
software numa organização
Carga horária
25 horas
y Efectuar o levantamento das necessidades de utilização de software e seleccionar o sistema
operativo cliente mais adequado.
y Instalar e configurar sistemas operativos clientes.
y Instalar e distinguir device drivers residentes e instaláveis.
y Instalar os diversos componentes do sistema operativo.
y Instalar software produtivo.
Conteúdos

Levantamento das necessidades software adequado à organização
Instalação e configuração de um sistema operativo cliente
- Particionamento
- Formatação
- Opções de instalação
- Optimização de recursos
- Instalação de dispositivos e device drivers
- Configuração do sistema
Instalar software produtivo variado
Múltiplas configurações do sistema
Resolução de problemas
Programação de ficheiros de comandos
Instalação e configuração de computadores na rede estruturada
21/40
5078
Objectivo(s)
Instalação e gestão de sistemas operativos de redes
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
Carga horária
25 horas
Instalar sistema operativo servidor.
Instalar e distinguir device drivers residentes e instaláveis.
Configurar o sistema operativo servidor.
Optimizar os sistemas operativos.
Efectuar backup e conhecer sistemas de protecção contra falhas.
Definir e parametrizar utilizadores.
Efectuar a gestão de recursos.
Administrar ferramentas.
Configurar clientes de acordo com a configuração do servidor e da rede.
Instalar e configurar serviços:
y Configurar os serviços de servidores de impressão e ficheiros;
y Configurar serviços de acesso remoto a máquinas e aplicações;
y Elaborar scripts avançados de administração e manutenção de sistemas.
Conteúdos

Instalação do sistema operativo servidor
Optimização do sistema operativo servidor
Backup e sistemas de protecção contra falhas
Utilizadores – criação e configuração de contas
Gestão de recursos
Ferramentas de administração
Instalação e configuração de clientes de acordo com a configuração da rede e do servidor
Instalação, configuração de serviços de rede
- Serviços de ficheiros e de impressão
- Serviços de acesso remoto
- Desktop remoto
- Scripting para administração
22/40
5079
Objectivo(s)
Políticas de segurança dos sistemas informáticos e de redes
y
y
y
y
Carga horária
25 horas
Definir os princípios da arquitectura cliente/servidor.
Estabelecer ligações com servidores remotos.
Definir e aplicar políticas de segurança.
Definir e aplicar estratégias coerentes de cópias de segurança de dados.
Conteúdos

Princípios básicos da arquitectura cliente/servidor
Vantagens e desvantagens da arquitectura cliente/servidor
Definição e configuração de políticas segurança
- Criptografia de chave pública e privada
. Criptografia de chave pública / privada/ combinadas
. Chaves criptográficas e certificados
- Autenticação de utilizadores
. Autenticação de utilizador de computador local
. Autenticação de utilizador na rede (processos de autenticação)
. Autenticação de certificados
- Controlo de acesso
. Conceito de propriedade (proprietário)
. Grupos
. Permissões
- Protecção de dados armazenados
. Criptografia de ficheiros e directórios (pastas)
. O processo de criptografia / considerações
. Codificação de directórios e ficheiros
- Protecção da transmissão de dados
. Implementação de transmissão segura de dados: Internet / LAN
. O processo IPSec, configuração
- Planificação para a implementação da segurança
- Cópias de segurança
- Ameaças externas
Administração de servidor de dados
Ficheiros de monitorização (log files)
23/40
5080
Objectivo(s)
Gestão e manipulação avançada de aplicações informáticas de
processamento de texto
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
Carga horária
25 horas
Utilizar aplicação de processamento de texto.
Utilizar ferramentas de processador de texto.
Configurar e formatar documentos com aplicação de processamento de texto.
Utilizar e configurar estilos e modelos.
Modificar a apresentação da área de trabalho.
Configurar e proteger um documento.
Criar índices automáticos.
Trabalhar com documentos longos.
Aplicar as técnicas de impressão.
Interligar diversas aplicações.
Utilizar o processador de texto para criar páginas de Internet.
Automatizar tarefas repetitivas utilizando macros.
Conteúdos

Ferramentas básicas de processamento de texto
- Edição e formatação de texto, parágrafos, imagens, figuras, marcas e numeração
Inserção campos
Inserção de cabeçalhos, notas de rodapé, legendas, marcadores e índices
Configuração de estilos e modelos
- Criação e formatação de estilos de parágrafo e texto
- Criação de designs para páginas
- Criação de modelos de documentos
Cartas e mailings, macro’s
- Automatização de tarefas repetitivas com a criação de macros
- Criação de bases de dados para a criação de listas de mailings
- Criação de hiperligações para navegação no documento
Protecção de documentos
Formatações avançadas de texto
- Estilos de formatação
- Índices
Organização de documentos longos
Partilha de informação entre aplicações
O processador de texto e a Internet
24/40
5081
Objectivo(s)
Gestão e manipulação avançada de aplicações informáticas de
folha de cálculo
y
y
y
y
y
y
y
y
y
Carga horária
25 horas
Conhecer a filosofia de trabalho numa folha de cálculo.
Efectuar tarefas básicas sobre a folha de cálculo.
Formatar células, inserir funções.
Elaborar macros para automatização de tarefas repetitivas.
Criar e formatar gráficos.
Criar listas de dados.
Inserir e formatar objectos na folha de cálculo.
Aplicar as técnicas de impressão.
Aplicar os mecanismos de protecção do documento.
Conteúdos

Configuração de folha de cálculo
- Noção de folha de cálculo, livro e folha
- Manipulação/formatação células
- Inserção de informação nas células
- Preparação da folha para impressão, pré-visualização da impressão
. Formatação de cabeçalho e rodapé
Automatização da folha de cálculo
- Inserção de funções nas células
. Fórmulas simples
. Fórmulas complexas
Utilizar referências
- Referências relativas, absolutas e mistas
Utilização do Excel como base de dados
- Criação listas de dados
- Construção de tabelas dinâmicas
Apresentação de dados
- Construção e formatação de gráficos
Protecção de dados
- Folha
- Célula
- Livro
25/40
5082
Objectivo(s)
Introdução aos sistemas de informação
y
y
y
y
y
y
Carga horária
25 horas
Compreender a necessidade/funcionalidade das bases de dados.
Reconhecer o vocabulário relativo às bases de dados.
Identificar os modelos como métodos de concepção de sistemas.
Identificar os modelos utilizados na gestão de bases de dados (relacional, hierárquico, rede).
Definir conceitos relativos às estruturas das bases de dados.
Definir o ciclo de desenvolvimento de software.
Conteúdos

Identificação das necessidades das bases de dados
Identificação de sistemas de gestão de bases de dados
Os modelos como métodos de concepção de sistemas
Modelos utilizados na gestão de bases de dados (relacional, hierárquico, rede)
Identificação do ciclo de desenvolvimento de software
26/40
5083
Objectivo(s)
Análise de sistemas e estruturação de bases de dados
y
y
y
y
y
y
y
y
y
Carga horária
25 horas
Reconhecer a necessidade/funcionalidade das bases de dados.
Adquirir o vocabulário relativo às bases de dados.
Conhecer conceitos relativamente às estruturas das bases de dados.
Conhecer o ciclo de desenvolvimento de software.
Conhecer as técnicas de análise e desenvolvimento de software.
Utilizar as ferramentas necessárias à abordagem e desenvolvimento de software.
Conhecer sistemas de gestão de bases de dados.
Identificar os modelos utilizados na gestão de bases de dados (relacional, hierárquico, rede).
Conhecer as técnicas de modelação de dados e respectivos conceitos básicos.
Conteúdos

Necessidade das bases de dados
Sistemas de gestão de bases de dados
Os modelos como métodos de concepção de sistemas
Modelos utilizados na gestão de bases de dados (relacional, hierárquico, rede)
Análise
- Identificação das necessidades
- Produção das especificações iniciais
- Estudo de viabilidade
Análise de requisitos
- Análise dos processos - modelos dos processos do utilizador
- Modelos dos processos do sistema (diagramas de fluxo de dados, dicionário de dados, mini - especificações)
Análise dos dados - modelos dos dados (diagramas de entidade - relacionamento)
Especificação de projecto
- Orientação para processos - diagramas de estrutura de dados
Bases de dados relacionais
- Conceito de tabela (linhas representando registos e colunas representando campos)
- Conceito de índice. Chaves de indexação simples e compostas
- Chaves candidatas. Chaves primárias. Chaves externas
- Relações entre tabelas. De um para um. De um para muitos. De muitos para muitos
- O modelo ER (entidade-relação) para representação gráfica de bases de dados
. Entidades
. Atributos
. Relações
- Integridade e consistência de bases de dados
- O papel da normalização no desenho da estrutura de dados das bases de dados
. Vantagens e desvantagens da normalização
. 1ª, 2ª e 3ª formas de normalização
. “Desnormalizar” para atingir melhor performance
27/40
5084
Objectivo(s)
Metodologias de análise e desenvolvimento de sistemas
y
y
y
y
Carga horária
25 horas
Identificar o vocabulário típico do desenvolvimento de projectos.
Descrever as fases de desenvolvimento de um sistema.
Utilizar os modelos de desenvolvimento de um sistema.
Identificar e aplicar ferramentas CASE.
Conteúdos

Conceitos básicos
Noção de sistemas
Conhecimento de vocabulário típico do desenvolvimento de projectos
Fases de desenvolvimento de um sistema
Modelos de desenvolvimento de um sistema
Ferramentas CASE
Problemas tipo no desenvolvimento de sistemas de software
5085
Objectivo(s)
Criação de estrutura de base de dados em SQL
Carga horária
25 horas
y Criar, alterar e eliminar tabelas e índices em SQL.
y Conhecer e aplicar o conceito de transacção.
y Conhecer e aplicar os privilégios e fazer o controlo de acessos.
Conteúdos

Criação, alteração e eliminação de tabelas e índices em SQL
- Criação de tabelas (comando CREATE TABLE)
- Alteração de tabelas (comando ALTER TABLE)
- Criação de índices (comando CREATE INDEX)
- Eliminação de tabelas e índices (comandos DROP TABLE e DROP INDEX);
Actualização de dados
- Inserção de linhas (comando INSERT INTO)
- Alteração de valores nas linhas (comando UPDATE)
- Eliminação de linhas (comando DELETE FROM)
Conceito de transacção (comandos COMMIT e ROLLBACK)
Privilégios e controlo de acessos (comandos GRANT e REVOKE
28/40
5086
Objectivo(s)
Programação em SQL
y
y
y
y
y
y
Carga horária
25 horas
Utilizar sem ambiguidades a terminologia da linguagem SQL.
Efectuar consultas a uma base de dados através da linguagem SQL.
Efectuar relacionamentos de tabelas através do SQL.
Adicionar, alterar e remover dados de uma base de dados usando o SQL.
Sumariar informação existente numa base de dados através das consultas de sumário.
Produzir pesquisas complexas recorrendo aos mecanismos próprios do SQL.
Conteúdos

SQL como linguagem “universal” para pesquisas sobre bases de dados
Pesquisas (“queries”) simples sobre a base de dados (estrutura básica do comando SELECT)
Predicados ALL e DISTINCT
Pesquisas complexas
- Agregação de dados com a instrução SELECT
Lógica e funções de grupo
JOIN como forma de extrair informação de tabelas diferentes com base em critérios de comparação de valores
em colunas comuns (INNER JOIN, LEFT JOIN e RIGHT JOIN)
Utilização de sub pesquisas (ou pesquisas encadeadas)
Uniões
5087
Objectivo(s)
Tecnologias de acesso a base de dados
y
y
y
y
y
Carga horária
25 horas
Aplicar diferentes mecanismos de acesso a base de dados.
Utilizar componentes específicos de acesso a base de dados.
Construir uma interface de acesso a uma base de dados.
Inserir, apagar, actualizar e procurar informação numa base de dados.
Utilizar técnicas avançadas de consultas numa base de dados.
Conteúdos

Métodos de ligação à BD
Arquitectura de componentes de acesso BD
Construção de Interface de acesso a dados
Manipulação de registos
- Adicionar
- Remover
- Actualizar
- Procurar
Consultas avançadas em linguagens POO
29/40
5088
Objectivo(s)
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
Carga horária
50 horas
Distinguir scripts de servidor e scripts de cliente.
Utilizar a linguagem de script.
Definir e utilizar variáveis de sessão e de aplicação.
Utilizar operadores e funções intrínsecas aos tipos.
Definir expressões simples e compostas.
Utilizar as diversas instruções da linguagem de script.
Utilizar subprogramas.
Utilizar e definir classes e objectos.
Utilizar cookies numa aplicação baseada em browsers.
Criar e inserir formulários numa aplicação web.
Utilizar e aplicar funções.
Aplicar o conceito de SSI (server side includes).
Criar sites dinâmicos recorrendo a uma linguagem de script.
Utilizar aplicações baseadas em browsers.
Criar modelos (templates).
Interagir com outras aplicações.
Criar um servidor virtual num computador pessoal.
Criar e configurar bases de dados.
Ligar bases de dados com a aplicação criada.
Conteúdos

Estrutura da linguagem de script
Manipulação de dados com a linguagem de script
- Variáveis de sessão e aplicação
- Constantes
- Operadores
Controlo de programas
- Expressões
- Instruções
- Subprogramas
Classes e objectos
Cookies
Multi – Purpose Pages
Forms
Funções e SSI (Server Side Includes)
Componentes
Modelos (templates)
- Criar um modelo (template)
- Configurar um modelo
- Aplicar um modelo
Folhas de estilos
- Painel css
- Estilos css personalizáveis
- Folha de estilos externa
Behaviors
- Painel
- Eventos
- Aplicar behaviors
Integração com outras aplicações
30/40
5088
Carga horária
50 horas
Conteúdos (Continuação)

Requisitos para a criação de um site dinâmico
- Linguagem script
Ligação a base de dados
- Construção de base de dados
- DNS (Nome da fonte de dados)
- Ligação à base de dados
Criação de fontes de conteúdo dinâmico
Inserção de conteúdos dinâmicos
Trabalhar com páginas dinâmicas
- Mostrar registos da base de dados
- Criação de página principal/detalhes de registo
- Criar páginas de pesquisa a bases de dados
- Restrição de acesso ao site
Extensões
31/40
5089
Objectivo(s)
Programação - Algoritmos
y
y
y
y
y
Carga horária
25 horas
Elaborar algoritmos em pseudocódigo.
Construir fluxogramas referentes a algoritmos.
Reconhecer tipos de dados abstractos.
Utilizar estruturas de controlo de forma eficiente.
Identificar as estruturas de dados mais adequadas para um dado problema.
Conteúdos

Conceitos básicos
- Noção de Algoritmo
- Representação de Algoritmos
- Variáveis e tipos de dados
- Expressões lógicas e aritméticas
- Estruturas de programação e controlo
Algoritmos recursivos em contraponto com algoritmos iterativos
Estruturas de dados elementares
- Tabelas
- Vectores
- Matrizes
- Pilhas
- Filas
Algoritmos de inserção, pesquisa e ordenação
Escolha de estruturas de dados, sua definição e utilização
32/40
5090
Objectivo(s)
Estruturas de controlo num programa informático
y
y
y
y
y
y
y
Carga horária
25 horas
Distinguir vários tipos de variáveis.
Compreender a estrutura de um programa.
Distinguir estruturas de selecção e repetição.
Identificar e utilizar instruções compostas.
Desenvolver programas que utilizem combinações entre estruturas de repetição e de selecção.
Compreender e aplicar saltos incondicionais.
Adquirir a noção de subprograma.
Conteúdos

Conceitos básicos
Instruções compostas
Estruturas de decisão
- Selecção simples
- Selecção composta
- Escolha múltipla
- Selecção encadeada
Estruturas de repetição
- Condicionais
- Incondicionais
Salto Incondicional
5091
Objectivo(s)
Programação estruturada e tipos de dados
y
y
y
y
y
y
y
y
Carga horária
25 horas
Adquirir a noção de subprograma.
Conhecer as regras de declaração de subprogramas.
Conhecer as regras de execução de subprogramas.
Utilizar correctamente parâmetros.
Distinguir os diferentes tipos de subprogramas.
Elaborar programas com recurso a subprogramas.
Conhecer as regras para a criação de bibliotecas de subprogramas.
Conhecer os mecanismos de utilização de bibliotecas de subprogramas.
Conteúdos

Conceitos básicos
- Variáveis
. Globais e locais
. Passagem por parâmetros
Subprogramas
- Estrutura do subprograma
Procedimentos
Funções
- Recursividade
Construção de bibliotecas
.
.

33/40
5092
Objectivo(s)
Estruturas de dados estáticas
y
y
y
y
y
Carga horária
25 horas
Distinguir uma variável simples e uma variável estruturada.
Identificar uma string.
Manipular uma string.
Diferenciar índice e valor indexado num array.
Compreender os algoritmos de manipulação de arrays.
Conteúdos

Definição de string como variável capaz de guardar um número finito de valores do tipo CHAR
Declaração e manipulação de variáveis do tipo string
Definição de array como variável capaz de "agregar" um número finito de valores do mesmo tipo
Declaração e manipulação de variáveis do tipo array
Estudo de algoritmos de manipulação de arrays
Iniciação
Pesquisa sequencial
Inserção e remoção de elementos de um array: No inicio (à cabeça), no fim (à cauda)
Ordenação crescente ou decrescente dos elementos de um array
- Métodos de ordenação de dados
Inserção e remoção de elementos em arrays ordenados
Array de array (ou array multi-dimensional)
5093
Objectivo(s)
Estruturas de dados compostas
Carga horária
25 horas
y Definir e manipular tipos de dados compostos.
y Modularizar um problema usando a estrutura de dados apropriada.
Conteúdos

Definição de estrutura de dados composta como estrutura que agrega dados de tipos diferentes
Manipulação de estruturas
Acesso aos campos de uma estrutura
Afectação dos campos de um estrutura
Utilização de array de estruturas
Filosofias de gestão de estruturas de dados, de acordo com o modo de inserção e remoção de informação das
respectivas estruturas
Desenho de aplicações que envolvam estruturas de dados de alguma complexidade
34/40
5094
Objectivo(s)
Estruturas de dados dinâmicas
y
y
y
y
y
y
y
y
Carga horária
25 horas
Compreender o conceito de apontador.
Identificar as regras de declaração de apontadores.
Identificar as operações para manipulação de apontadores.
Utilizar estruturas dinâmicas lineares.
Distinguir apontador de estrutura dinâmica.
Identificar os tipos de estrutura dinâmica – pilha e fila de espera.
Compreender a noção de lista bidireccional.
Efectuar as operações básicas sobre listas.
Conteúdos

Introdução
- Conceitos de estruturas dinâmicas
- Regras de declaração de estruturas dinâmicas
Técnicas de manipulação de informação em estruturas dinâmicas
Noções de pilha e fila de espera
Operações básicas sobre listas unidireccionais e bidireccionais
5095
Objectivo(s)
Introdução à programação orientada a objectos
y
y
y
y
y
Carga horária
25 horas
Distinguir linguagem estruturada de linguagem orientada por objectos.
Identificar objectos e classificá-los.
Identificar classe, tipo, métodos, comportamentos e instâncias.
Representar esquematicamente uma classe.
Compreender o conceito de encapsulamento de dados.
Conteúdos

Características da programação orientada por objectos
Conceito de classe, atributos, métodos, e eventos
Conceito de objecto
Conceito de encapsulamento
Conceito de visibilidade de classes, métodos e atributos
Diagramas de classe
35/40
5096
Objectivo(s)
Programação orientada a objectos - aprofundamento
y
y
y
y
Carga horária
50 horas
Definir relações entre objectos.
Compreender os conceitos de herança e polimorfismo.
Distinguir métodos virtuais e virtuais puros.
Representar esquematicamente diagramas de classes.
Conteúdos

Herança e polimorfismo
Mensagens entre objectos
Redefinição de métodos
Redefinição de comportamento
Métodos virtuais e não virtuais
Diagramas de classe
Problemas de complexidade crescente, que justifiquem claramente a necessidade da utilização de mecanismos
herança, polimorfismo e excepções
36/40
6.
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
SUGESTÃO DE RECURSOS DIDÁCTICOS
A. Monteiro, Álgebra Linear e Geometria Analítica, McGraw-Hill.
AA. VV. (1996)- Dicionário de verbos portugueses Porto, Porto Editora.
AA.VV., Técnicas de Organização Empresarial. 3ª Ed., volume 1, Lisboa: Plátano Editora, (2001).
AFONSO, A. P., O guia prático do Excel 2002. Centro Atlântico.
ALMEIDA COSTA et al., (1998)- Dicionário de Língua Portuguesa, Porto, Porto Editora.
AZUL, Artur Augusto, Tecnologias de Informação e Comunicação, 1º Volume. Porto Editora.
BARDZELL, Jeffrey, Macromedia Dreamweaver 8 with ASP, ColdFusion,PHP: Training from the
BELLMAN, A. Uma Introdução Prática ao Estudo das Funções.
BERGSTROM, Magnus, REIS, Neves (2003)- Prontuário Ortográfico e guia da língua portuguesa. Lisboa, 45ª
edição, Editorial Notícias.
BHATIA, R. (1997) Matrix Analysis, Springer, New York
BITTI, Pio Ricci, ZANI, Bruna (1997) - A comunicação como processo social. Lisboa, Editorial Estampa.
BLYTH, T. S., ROBERTSON, E. F., (1997) Basic Linear Algebra, Springer-Verlag, 1998
BOECKNER, Keith et al (1993). Computing. Oxford University Press
BRILMAN, Jean , As Melhores práticas de Gestão – No Centro do desempenho. Lisboa: Edições Sílabo, Lda,
2000.
CAETANO, Joaquim, RASQUILHA, Luís (2004)- Gestão da Comunicação. Lisboa, Quimera Editores.
CÂMARA, J., FERREIRA, V., Linux . Lisboa: CTI – Centro de Tecnologias de Informação, Lda., 2002.
CAMPOS, Ana Paula, ESTEVES, Maria João (2000)- Guia de correspondência comercial- Cartas, Faxes e
Mailings. Lisboa, Plátano Editora.
CAMPOS, Ana Paula; Cardadeiro, Filomena, Esteves, Maria João, Técnicas de Organização
CAMPOS, Ana R. V., Silva, Maria Amélia P. T. Silva, Rosa Castro, Tecnologias de Administração. Lisboa:
Edições Asa , (1997).
CAMPOS, Luis de, Programação em Visual Basic 6. Lisboa : FCA, 2000
CANTU, Marco , Mastering Delphi 7. Lisboa: Sybex, 2003
CARAÇA, BENTO DE JESUS (1998). Conceitos Fundamentais da Matemática. Col. Ciência Aberta, Vol. 98 (2a
ed.,1998). Lisboa: Gradiva
CARDOSO, E., MAGALHÃES, M.F. Redes de comunicação. S.Paulo: UNICAMP, 1996.
CARDOSO, Vasco, Fundamental do Turbo Pascal 6 & 7. Lisboa : FCA, 1997
CARRIÇO,Rui Carriço, Desenho de bases de dados e linguagem SQL em Access, Lisboa: C.T.I, 2002.
CARTER, R. et al (2000). Exploring Grammar in Context. Cambridge: CUP
CHIAVENATO, Idalberto – Teoria Geral da administração. S. Paulo: Makron Books, 1998.
COELHO, Pedro Alexandre , Programação em Java 2 – Curso Completo, Lisboa: FCA, 2002
COELHO, Pedro Alexandre, Javascript - Animação e Programação em Páginas Web, Lisboa: FCA,2002
COSTA, Horácio; Ribeiro, Pedro Correia, Criação & Gestão de Micro-Empresas & Pequenos Negócios. Lisboa:
Lidel edições, (1998).
CP-IP em Redes Microsoft Para Profissionais - 5ª Edição Actualizada. FCA.
CRUZ, Eduardo, (2003), Criar uma empresa de sucesso. Lisboa: Edições Sílabo.
CUNHA, Celso, CINTRA, Luís F. Lindley (1990)- Nova Gramática do Português Contemporâneo. Lisboa, 7ª
edição, edição João Sá da Costa.
DAGHLIAN (1998) – Lógica e Álgebra de Boole. Brasil: Atlas.
DAGHLIAN (1998) – Lógica e Álgebra de Boole. Brasil: Atlas.
DAMAS, Luis, SQL – Structed Query Language, Lisboa: FCA,2003.
DE SOUSA, Artur Afonso, Bases de Dados, Web e XML, Lisboa: FCA, 2002.
Dictionary of Contemporary English–New Edition. Longman Dictionaries
DUARTE, Inês (2000)- Língua Portugues. Instrumentos de análise. Lisboa, Universidade Aberta.
EDMUNDO, M., BOAVIDA, F., Engenharia de Redes Informáticas. ;Lisboa: FCA, sd.
FARIA, Isabel Hub, PEDRO, Emília, DUARTE, Inês, GOUVEIA, Carlos (1996)- Introdução à Linguística Geral e
Portuguesa. Lisboa, Caminho.
FERREIRA, J. C. (2001) Elementos de Lógica Matemática e Teoria dos Conjuntos, Instituto Superior Técnico,
http://www.math.ist.utl.pt/~jmatos/ltc/ltc.pdf
FERREIRA, João A. , Técnicas Avançadas em Visual Basic 6 - Curso Completo. Lisboa: FCA, 2002.
GEIRALDES, E. FERNANDES, V. H. e MARQUES, M. P., (1995) Álgebra Linear e Geometria Analítica,
McGraw-Hill de Portugal.
37/40
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
GILFILLAN, Ian, Mastering MySQL 4. Sybex.
GLENDINNING, Eric H. et al (2002). Information Technology. Oxford University Press
GOUVEIA, José , MAGALHÃES, Alberto, Hardware para PC’s e Redes . Lisboa: FCA, sd.
GOUVEIA, José e MAGALHÃES, Alberto, Curso Técnico de Hardware. Lisboa: FCA, 2002
GOUVEIA, José; Magalhães, Alberto, Hardware Montagem, Actualização, Detecção e Reparação de Avarias em
PC’s e Periféricos, 4ª Edição Actualizada, Curso Completo. FCA.
GRAÇA MARTINS, M.E. (2000) – Introdução às Probabilidades e à Estatística, Edição da Sociedade
GRANOR, Tamar E.; Carr, Scott; Hiser, Sam; OOoSwitch: 501 Things You Want to Know About Switching
OpenOffice.org from Microsoft Office. Hentzenwerke Publishing.
GRANT, David et al. (2001). Business Basics. Oxford University Press
GUERREIRO, Pedro João Valente Dias, Elementos de Programação com C. Lisboa: FCA , 2001.
GUERREIRO, Pedro João Valente Dias, Pascal - Técnicas de Programação. Lisboa: Lidel, 2000.
GUERREIRO, Pedro, Programação com Classes em C++ - 2ª Ediçã, Lisboa: FCA, 2002.
GUIMARÃES, R.C. e SARSFIELD CABRAL, J.A. (1997) Estatística. McGraw-Hill.
HELFER, J.P., Orsoni, J., Baranger, J. M., Piochard, H., Gestão: As Funções da Empresa. Lisboa:
HOFFER, Jeffrey et al, Modern Systems Analysis and Design, 3ª ed.. Prentice Hall , 2002.
HORN, John W., MySQL Essential Skills. Osborne / McGraw-Hill.
HORN, R. A. JOHNSON, C. R. (1985) Matrix Analysis, Cambridge University Press.
HORST, Benjamin The Tiny, Guide to OpenOffice.org. Hentzenwerke Publishing.
K. Rosen. Discrete Mathematics and its applications. McGraw-Hill. Boston, 1999
KENDALL, Julie; Julie Kendall, Julie, Systems Analysis and Design, 5ª ed.. Prentice Hall, 2002.
LEETE, Gurdy; Finkelstein, Ellen; Mary Leete, OpenOffice.org for Dummies For Dummies.
LOPES, I.; Pinto, M.,Microsoft Word XP. Centro Atlântico.
LOUREIRO, H.,Excel XP e 2000 Macros e VBA, curso completo. FCA.
LOUREIRO, Paulo, TCP / IP em Redes Microsoft Para Profissionais, 5a ed.. Lisboa: FCA, 2003.
MACKENZIE, Duncan, Microsoft Visual Basic.NET 2003 Kick Start. Redmond: Sams Publishing, 2003.
MAESTRO, Gregorio García (2000)- Como Falar em Público. Lisboa, Editorial Estampa.
MAGRO, Acácio, Diagnóstico da Sua Empresa. Lisboa: CGD/IAPMEI, (1983).
MAINGUENEAU, Dominique (2002)- Análise de textos de comunicação. São Paulo, Cortez Editora.
MARAKAS, George , Systems Analysis and Design: An active approach, 1ª ed.. Prentice Hall. 2001.
MARQUES , José Alves, Paulo Guedes. Tecnologia de Sistemas Distribuídos, FCA.
MARQUES DE SÁ, Joaquim P., Fundamentos de Programação Usando C. Lisboa: FCA, 2004.
MARQUES, José Alves; GUEDES, Paulo, Tecnologia de Sistemas Distribuídos Lisboa: FCA, 1999.
MARTINS, A.,Excel aplicado à gestão. Edições Sílabo.
MATOS, José A. De, Dicionário de Informática e Novas Tecnologias, 2ª Edição Aumentada. FCA.
MCFARLAND, David, Dreamweaver 8 , The Missing Manual, Cambridge, USA: O’REALY-, 2005.
MENDES, António José, Fundamentos de Programação em Java 2. Lisboa: FCA, 2002.
MEYER, Bertrand, Object-oriented software construction, 2ª ed.. Lisboa: Prentice-Hall, 1997.
MONTEIRO, A. (2001) Álgebra Linear e Geometria Analítica, McGraw-Hill.
MONTEIRO, Edmundo; Boavida, Fernando, Engenharia de Redes Informáticas. FCA.
MONTEIRO, Rui Vasco et al. Tecnologia dos Equipamentos Informáticos. FCA.
MOORE, D. (1996) – The Basic Practice of Statistics, Freeman, New York.
MOORE, D. (1997) – Statistics – Concepts and Controversies, Freeman, New York.
MOORE, D. ET AL (1996) – Introduction to the Practice of Statistics, Freeman, New York.
MURPHY, R. English Grammar in Use-Second Edition. (2002). Cambridge University Press
MURPHY, R. Essential Grammar in Use-Second Edition. (2002). Cambridge University Press
MURTEIRA, B. (1990) Probabilidades e Estatística. Vols. I e II. McGraw-Hill.
MURTEIRA, B. Probabilidades e Estatística. Vols. I e II. McGraw-Hill, 1990.
NEVES, Jorge, Domine a 110% Windows XP, 3ª ed.. Lisboa: FCA Editora, 2004.
NIELSEN, Paul, Microsoft SQL Server 2000 - Bible (c/cd-rom). Wiley & Sons.
NUNES, J. Coelho , Marketing em Portugal. Lisboa: Texto Editora, (1990).
OLIVEIRA, Hélder, Curso Avançado de Dreamweaver MX 2004. Lisboa:FCA – Editora Informática,
OLIVEIRA, Hélder, Fundamental do Dreamweaver MX 200. Lisboa: FCA – Editora Informática, 2004.
OLIVEIRA, L. ,Excel XP e 2000, Depressa e bem, FCA.
OLIVEIRA, Sérgio Vasconcelos, Crystal Reports - Curso Completo. Lisboa: FCA, 2002.
Oxford Advanced Learners Dictionary. Oxford University Press
38/40
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
PARZEN, E. (1969) – Modern Probability Theory and Its Applications. New York. Wiley.
PATTEN, Dave, Marketing para a Pequena Empres., Lisboa: Ed. Presença, (1989).
PEREIRA, Fernando, Linux – Curso Completo, 4ª ed.. Lisboa: FCA Editora, 2000.
PEREIRA, José Luis, Tecnologia de bases de dados. Lisboa: FCA, sd..
PERRY, Greg; Brown, Kenyon, “Sams Teach Yourself OpenOffice.org All In One”. Sams.
PESTANA, D. D. e S. F. VELOSA, S. F. (2002) Introdução à Probabilidade e à Estatística, Vol. I, Fundação
Calouste Gulbenkian, Lisboa.
PINTO, M. ; Lopes, I., Microsoft Excel XP. Centro Atlântico.
PIRES, L. ; Gonçalves, V.Fundamental do Word 2003. FCA.
PIRES, L. ; Gonçalves, V.Fundamental do Word XP. FCA.
R.C. Guimarães, J.A. Sarsfield Cabral. Estatística. McGraw-Hill, 1997.
REGO, Arménio (1999) – A comunicação nas organizações. Lisboa, Edições Sílabo.
REI, J. Esteves (1995)- Curso de Redacção I: a frase, Porto, Porto Editora.
REI, J. Esteves (2000) - Curso de Redacção II: o texto, Porto, Porto Editora.
RIBEIRO, P. M. ; Milheiro, C. Domine a 110% o Word XP. FCA.
ROBERTSON and Robertson, Mastering Requirements Process. Addison-Wesley .1999.
ROCHA, H. A calculadora gráfica no estudo de funções
RODRIGUES, Luís Silva, Arquitecturas dos Sistemas de Informação. Lisboa: FCA, 2002.
RODRIGUES, Pimenta, Programação em C++ - Conceitos Básicos e Algoritmos. Lisboa : FCA , 2002.
y ROSEN, K. (1999) Discrete Mathematics and its applications. McGraw-Hill. Boston.
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
SAMPAIO, Isabel, Fundamental da Programação em C. Lisboa: Lidel, 1999.
SANTIAGO, et al (2003). Infotech English for Computer Users. Cambridge University Press
SANTOS, Samuel, ROSA, António, Windows Server 2003. Lisboa: FCA Editora, 2003.
SCHACH, Stephen, Object-Oriented and Classical Software Engineering. McGrawHill 2002.
SILVA, Hélder Viegas da; Matos, Maria Adelaide, Organização e Administração de Empresas. Lisboa: Texto
Editora.
SILVA, Helder Viegas, e Maria Adelaide Matos, A Empresa e a Contabilidade. Lisboa: Texto Editora, (1997).
SOURC.. Berkeley, USA: Macromedia Press, 2005.
SOUSA , M. J. , Fundamental do Excel XP. FCA.
SOUSA, António (1990): Introdução à Gestão – Uma abordagem Sistémica. Lisboa: Verbo.
SOUSA, M. J., Domine a 110% o Excel XP. FCA.
STEVENS, W.R., Advanced Programming in the UNIX Environment. Boston, USA: Addison Wesley Press, 1992.
SUEHRING, Steve, My SQL - Bible (c/cd-rom). Hungy Minds Inc.
SWAN, M. & Walters, C. (1997). How English Works. Oxford: OUP.
SWAN, M. (1984). Basic English Usage. Oxford: OUP.
SWAN, M. (1995). Practical English Usage. Oxford: OUP.
Switching OpenOffice.org from Microsoft Office.Hentzenwerke Publishing.
TANENBAUM, S., Operating Systems: Design And Implementation, 2ª ed.. New Jersey, USA: Prentice Hall,
1997.
TEIXEIRA, P. (coord.), PRECATADO, A., ALBUQUERQUE, C., ANTUNES, C. E NÁPOLES, S. (1999).
Funções:Matemática 12º ano de escolaridade. Lisboa: ME — DES.
The Chambers Dictionary. Chambers Harrap Publishers Ltd
THIESSEN, H. (1997) – Measuring the Real World. John Wiley & Sons.
TITTEL, E. Rede de Computadores, S. Paulo: McGrawHill, sd.
TREMBLAY,Bunt Richard B., Ciência dos computadores uma abordagem algorítmica, Lisboa: McGraw-Hill,
2000.
TREZENTOS, Paulo, CARDOSO, A., Fundamental do Linux, 2ª ed.. Lisboa: FCA Editora., 2002.
VÁRIOS, MS SQL Server 2000 Resource Kit (c/2 cd-rom). Microsoft Press.
VÁRIOS, SQL Server 2000 Stored Procedures Handbook. Apress.
VASCONCELLOS e Sá, Jorge – A Gestão na prática. Lisboa: Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas,
Universidade Técnica de Lisboa, 2001.
VAZ, I., Domine a 110% Word 2003. FCA
VAZ, I.; Oliveira, L., Word XP e 2000 Depressa & Bem. FCA.
VIDGEN et al., Developing Web Information Systems. Butterworth-Heinemann 2002
VIEIRA, João, Programação em ASP.NET Vol. 1, Lisboa: FCA, 2004.
VINCE, M. First Certificate Language Practice. (1999). Macmillan Heinemann
WAZLAWICK, Raul, Análise e Projecto de Sistemas de Informação Orientados a Objectos. Lisboa: Editora
39/40
y
y
y
y
y
Campus, 2004.
WEBER, Jean Hollis, OpenOffice.org Write., O’Reilly.
WEBER, Jean Hollis, Taming, OpenOffice.org Write 1.1. Weberwoman's Wrevenge.
WELLING, Luke, MySQL Toturial. Sams.
WILEY, John , Systems Analysis and Design: An Object-Oriented Approach with UML. Wixom and Tegarden.
WILEY, John, System Analysis and Design, 1ª ed.. Dennis and Wixom.
40/40