Direcção Regional da Organização e

Diário dos Açores
ID: 30445132
03-06-2010
Tiragem: 3580
Pág: 8
País: Portugal
Cores: Preto e Branco
Period.: Diária
Área: 19,23 x 15,85 cm²
Âmbito: Regional
Corte: 1 de 1
Direcção Regional da Organização e Administração
Pública recebe certificado de qualidade
A Direcção Regional da
Organização e Ad­mi­nis­
tração Pública (DROAP)
recebeu ontem, em Angra
do Heroísmo, dois diplomas de certificação e reconhecimento de qualidade
na prestação de serviços
públicos.
Desta forma foi distinguido o Sistema de Gestão
e Qualidade da DROAP, que
obteve a certificação pela
norma ISO 9001, entregue
na cerimónia por Hélder
Estradas,
representante
da Associação Portuguesa
de Certificação (APCER),
e obteve também o primeiro nível de excelência
da European Foundation
for Quality Management
(EFQM), entregue por Teresa Costa.
Com este reconhecimento, a DROAP é o primeiro
serviço da Administração
Pública Regional a ser certificado.
Segundo Victor Santos,
Di­rector Regional da Organização e Administração
Pública,
“temos
uma
preo­­cupação de influenciar favoravelmente a
ad­ministração pública a
servir os cidadãos, o que
é, aliás, um objectivo estratégico do Governo Regional”.
Adianta ainda que “esta
Direcção Regional, com
projectos que têm a implicação em todos os serviços
da administração pública,
tinha a obrigação de dar o
exemplo”.
Esse exemplo é reconhecido agora, com a atribuição deste certificado que
Victor Santos define como
“um ponto de partida para
continuarmos a tentar fazer melhor e a influenciar
os nossos parceiros na
administração pública”.
O Director Regional mos­
trou-se satisfeito com esta
distinção e afirma que
este é “um reconhecimen-
>> CERTIFICADO Válido durante 3 anos
to do método de trabalho
de toda a equipa da Direcção Regional, e é naturalmente um motivo de ânimo e de motivação para
que todos continuemos a
tentar fazer melhor”.
Esta certificação é válida
durante três anos. Durante este período a DROAP
é submetida a auditorias
de acompanhamento e
passados esses três anos a
Direcção Regional terá de
se candidatar novamente
a essa distinção.