SISARE News Ed001.cdr

\news
Edição 001 Mês Abril/2014
Destaques da Edição
SISARE NEWS é o novo
canal de informações
da A2X.
Melhorias do mês
na solução
Dicas da solução
Em destaque
Emitindo a
RPA na Solução
Variedades
Informativo mensal tem como
objetivo aproximação
com clientes e parceiros
Algumas das principais melhorias
realizadas em abril/2014 são
apresentadas aos usuários
da solução SISARE
Nesta edição em destaque
facilitadores do sistema e recurso
de reagendamento de serviços
Saiba como emitir Recibo de
Pagamento a Autônomo na
solução
Conheça o fluxo de atendimento
da A2X
\news
Editorial de Lançamento
É com imenso prazer que lançamos a primeira
edição de nosso novo canal de contato com
nossos clientes, parceiros, representantes e
público em geral denominado SISARE NEWS.
Procurando cada vez mais evoluir os canais de
contato e interação com nossos parceiros, este
novo veículo irá levar informações com
novidades, melhorias e novas tendências
dentro da solução SISARE especialmente
preparada e desenvolvida ao trade turístico.
Queremos aqui agradecer o empenho,
dedicação e comprometimento da equipe A2X
nesta primeira edição que de forma conjunta
trabalhou para que esta versão fosse possível.
Certos que estamos de forma incansável na
busca de melhorias, recursos e facilitadores que
vem a contribuir para gestão de empresas do
trade turístico, orgulhosamente disponibilizamos
esta primeira edição.
Canais de contato
A2X Sistemas
Skype: Suporte A2X Sistemas
Email: [email protected]
Suporte online página : http://www.a2x.com.br
https://twitter.com/adoisx
Fone fixo: 55 (49) 3322 4709
Tenham todos uma ótima leitura!
Plantão após horário comercial
Celular: 55 (49) 9136 6915 - Vivo
Celular: 55 (49) 8403 1289 - Oi
https://www.facebook.com/A2XSistemas
Anderson Amaral
Diretor Executivo
A evolução contínua da solução SISARE,
tem participação efetiva de nossos clientes,
representantes e parceiros.
Contate-nos sempre que necessário para
suporte técnico, dúvidas, sugestões,
reclamações entre outros através de um dos
canais acima.
Equipe A2X
Direção: Anderson Amaral
E-mail: [email protected]
Administrativo: Adilson Amaral
E-mail: [email protected]
Atendimento/Manualização: Joseane Gonçalvez de Azevedo
E-mail: [email protected]
Marketing/Manualização: Andréia Marta da Silva
E-mail: [email protected]
Departamento técnico:
Anderson Luiz do Amaral - Engenheiro de Sistemas
Luiz Carlos - Analista de projetos
Jonas Tomazzelli: Suporte Técnico
Marcelo F. Correa - Suporte Técnico - Bahia
Pg 02
Representação Comercial:
Matriz
E-mail: [email protected]
Marcelo Figueiredo Correa: Vendas
E Mail: [email protected]
Rafael Max Muhlbrandt: Vendas
E Mail: [email protected]
\news
NOVIDADES
Pg 03
Conhecendo o SISARE
SISARE é um software ERP de gestão empresarial
desenvolvido especialmente para atender todas as
necessidades dos segmentos turísticos:
Receptivo
Transportadoras Turísticas
Agência
e Operadora de Turismo
$
Frotas
Composto por oito módulos, com papéis distintos de forma
integrada atendendo a todas as necessidades de todos os
setores que dispõem uma empresa.
A solução é composta pelos seguintes módulos:
1
2
3
4
-
Front,
Finanças,
CRM,
Estoque,
5
6
7
8
nças CRM
Fina
-
Frotas,
Eventos,
Tablet
POS.
www.a2x.com.br
-
os
Event
Receptivos
Operadoras
Table
t
ue
Estoq
POS
as
oras Turístic
Transportad
Módulo Front
Alguns dos recursos do módulo Front
Principais funcionalidades do módulo:
·Venda de serviços
·Cadastro de pacotes
·Cadastro de tarifários
·Recurso de orçamento
·Cadastro de locais
·Cadastro de eventos
·Cadastro de vôo/rodoviário/ferroviários;
·Cadastro de veículos
·Mapas de veículos
·Mapa de transporte
·Cadastro de fornecedores
·Cadastro de clientes
·Agenda visual dos serviços que estão sendo
realizados por dia;
·Cadastro e gestão de usuários do sistema de
acordo com permissão de uso no sistema;
·Escala de serviços
·Controle de comissões de vendedores
·Controle de recebimento em diversas formas
de pagamento;
·Cadastro de funcionários
·Controle de deadline de reservas
·Recurso Multi - Moedas
·Multi Ponto de venda
·Recurso multi caixa
·Controle de adiantamentos
·Atividade de transporte
·Recurso de importação de reservas/solicitações
·Mapa de hospedagem;
\news
Pg 04
VARIEDADES
FLUXOGRAMA MACRO DA SOLUÇÃO
OPERACIONAL
Tarifários
Módulo Front
Orçamento
Pacotes
Serviços
- Passeios
- Hospedagem
- Aéreo,
- Transportes
Escalas Serviços/
Logística Fornecedores
Ordem de serviço
(Vendas / Reservas)
Caixa Operacional
FINANÇAS
Faturamento a Receber
Faturamento a Pagar
Contas Correntes
Controle Cartão Crédito
Pagamentos
Módulo Finanças
Emissão Cheques
Recebimentos
Fluxo de Caixa
VENDAS EXTERNAS
Módulo Tablet
Venda Externa com impressão
Módulo POS
Venda c/ integração cartão crédito
ESTOQUE
Entradas Nfs
Módulo Estoque
Balanços
Requisições
MANUTENÇÃO VEÍCULOS
Controle de Abastecimento
Controle de Pneus
Módulo Frotas
Manutenções corretivas/Preventivas
EVENTOS
MARKETING
Controle de Participantes
Follow Ups com Contatos
Contatos
Apuração Financeira
Newsletter
Módulo Eventos
Módulo CRM
\news
DICAS DA SOLUÇÃO
Pg 05
Você sabia?
- Em qualquer módulo da solução para chamar a tela
de senha para novo login basta pressionar no teclado F11
- Estando em qualquer campo para informar data se
o usuário desejar informar a data atual basta pressionar a letra
“T” no teclado.
- É possível controlar estoque de serviços diários a serem vendidos,
em serviços onde existe uma quantidade limite por dia e horário.
- O Recurso de alfabeto fonético localizado no módulo front
[ Menu Opções - Alfabeto Fonético ] Permite que o usuário visualize
de forma prática palavras soletradas no alfabeto fonético do turismo.
É possível associar ordens de serviços a um evento em específico para
fins de filtros de solicitações por um determinado evento.
É possível enviar comunicado automaticamente para o suporte da A2X
Sistemas através da opção Canal A2X - em todos os módulos do sistema
basta ir no menu opções - Canal A2X.
Facilitando o reagendamento de serviços
Reagendar a data e horário
de um serviço em algumas
situações é imprescindível.
Para reagendamento de forma
prática, rápida de
vários serviços em uma única
vez é possível através do
recurso de reagendamento
a partir da opção localizada
no módulo front no caminho [
menu procedimentos reagendamento de serviços].
Estando nesta tela basta selecionar os serviços desejados e clicar na opção altera horários/
datas informar a(s) nova(s) data e horário e confirmar.
\news
DICAS DA SOLUÇÃO
Pg 06
Visão dos Agendamentos
O recurso de agendamentos possibilita ao usuário visualizar agrupamento por dia a quantidade de
serviços em dado período, o que permite visualizar prévia de serviços já alocados para realização
em dado período, permitindo projetar alocações de guias, veículos, motoristas para os respectivos
em uma visualização prática e fácil na tela.
Para acessar o respectivo recurso no módulo Front deve se acessar o menu Procedimentos - opção
agendamentos.
Neste recurso é possível ainda visualizar serviços por dia e horário. Caso o usuário deseje exportar
as informações visualizadas na tela na parte inferior esquerda da tela é possível ser realizado a
exportação através da opção Excel localizado na parte inferior esquerda da tela.
Na parte inferior do respectivo recurso é possível ao clicar em cada célula das quantidades diárias
verificar as respectivas ordens de serviços alocadas para cada cruzamento de SERVICO X DATA.
A opção agrupar serviço por abreviatura permite ainda realizar agrupamento por abreviatura do
serviço quando marcada.
Através da opção Serviços que figuram no room list quando marcada nesta tela é possível mostrar
ou não os serviços que tenham sido lançados com a opção “figura room list” marcado.
\news
DICAS DA SOLUÇÃO
Pg 07
Emitindo RPA na solução
RPA ou Recibo Profissional Autônomo, como o nome já diz se trata de um recibo que é emitido à
empresa que está tomando seu serviço ao ela efetuar o pagamento, porém não é um simples
recibo, nele é informado os documentos e impostos referentes ao serviço que a empresa que está
efetuando o pagamento.
A solução SISARE disponibiliza no módulo de finanças a possibilidade de emissão do RPA de forma
integrada com os serviços realizados pelo profissional autônomo, como guia, vendedor entre
outros.
O recurso se encontra disponível no módulo de finanças - Menu Financeiro - Contas a Pagar Provisionamento Pagamento de Fornecedores - Escala.
\news
ALGUMAS MELHORIAS DA SOLUÇÃO ABRIL/2014
MÓDULO
Front
Pg 08
Descrição
Liberado opção de conversão para outras moedas no recurso de
faturamento no momento do faturamento.
Front
Possibilidade de envio de e-maila partir do recurso de escala para
fornecedores de transportes, guias, motoristas ou outros fornecedores.
Front
Possibilidade de impressão de tarifários de serviços com ou sem
detalhamento por sub-períodos.
Front
Habilitado o campo comissão de cliente também na tela de itens da
OS, além da opção de clicar com botão direito na grid de serviços
na tela da OS.
Para venda de serviço do gênero aéreo, implementado facilitador para
que ao entrar em novo seja sugerido a data de IN e OUT como padrão
para datas e ida e volta.
Front
Front
Front
Front
Front
Integração caixa operacional com finanças foi implementado
possibilidade de integrar ou não automaticamente o caixa com o
módulo de finanças para integração após conferência ou automática.
Implementado possibilidade de filtrar o relatório gerencial também
por moeda específica.
Ampliado recurso de desconto máximo para os serviços da OS, desta
forma poderá ser limitado o percentual máximo de desconto para cada
serviço.
Habilitado campo de observação no lançamento de pacotes, que
possibilita informar observação por cada serviço do pacote.
Front
Incluído possibilidade de filtrar somente por serviços já recebidos
no relatório de produção por vendedor.
Front
Incluído na tela de consulta de ordens de serviços a opção Colunas,
que permite mostrar as colunas desejadas nesta por usuário.
Estoque
Realizado melhoria no relatório de saldo de mercadorias na data que
permite exibir ou não mercadorias inativas.
CRM
Adicionado campo Data de Nascimento no cadastro de contatos.
Finanças
Implementado no recurso de contas a pagar ou receber a possibilidade
de informação complementar do documento a pagar / receber.
As melhorias acima são parciais, a lista completa pode ser solicitado ao [email protected]
\news
VARIEDADES
Pg 09
Conheça o fluxo de atendimento da A2X Sistemas
Estamos empenhados constantemente em evoluir nosso processo de atendimento aos nossos clientes e
parceiros. Para isto estamos em constante monitoramento além de nossos produtos mas principalmente de
nosso processo de atendimento a nossos clientes e distribuidores, para que tenham a atenção necessária
para que possam se dedicar exclusivamente ao negócio no trade turístico.
Abaixo fluxo macro de nosso processo de atendimento:
Abertura de
Protocolo de
atendimento
suporte técnico
Sanado solicitação
(Orientações,
Dúvidas,
Problemas)
Abertura de
OS para correção /
melhorias /
implementação
Identificado
necessidade de
correção, melhoria
ou novos recursos
no sistema
Corrigido /
Melhorado
/ Implementado
Encerrado
protocolo de
atendimento
Manualizado
melhoria
Encerrado OS /
Liberado nova
atualização do
sistema
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
0101001
CUIDAMOS DA SUA
GESTÃO TECNOLÓGICA
PARA VOCÊ CUIDAR DO
DESENVOLVIMENTO
DE SEUS NEGÓCIOS
NO TRADE TURÍSTICO.
[email protected]
www.a2x.com.br
Fone: 55 (49)3322-4709