a experiência da biblioteca central do campus de ribeirão preto na
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a experiência da biblioteca central do campus de ribeirão preto na
1 A EXPERIÊNCIA DA BIBLIOTECA CENTRAL DO CAMPUS DE RIBEIRÃO PRETO NA CRIAÇÃO DE SEU BLOG: RELATO DE CASO Lívia Porto Zocco1, Maria Cristina Manduca Ferreira2, Paula de Oliveira Almeida Moraes3, Leopoldina Mira Soares de Oliveira Libardi4 1 Especialista em Gestão de Pessoas, Bibliotecária da Universidade de São Paulo, Ribeirão SP 2 Especialista em Tecnologias da Informação Especialista em Gestão em Unidades de Informação, Bibliotecária-Chefe da Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto, SP 3 Especialista em Gestão em Unidades de Informação, Diretora Técnica, Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto, SP 4 Especialista em Gestão de Centros de Informação, Bibliotecária-Chefe da Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto, SP Preto, RESUMO O objetivo deste trabalho foi apresentar alguns procedimentos adotados pela Biblioteca Central do Campus de Ribeirão Preto/USP na criação de seu Blog, que é um dos instrumentos utilizados pela Competência em Informação na educação de usuários. Para tanto, levou-se em consideração a abrangência e diversidade dos cursos existentes no Campus da USP de Ribeirão Preto, os quais representam as áreas de ciências da saúde, exatas e humanas e a facilidade de interação com os usuários, possibilitando-os expressar opiniões e idéias, a qualquer dia, hora e local, transpondo todas as barreiras. Foi utilizada a ferramenta “Blogger”, disponibilizada gratuitamente pelo Google. Os resultados extraídos do programa reportam para acessos permanentes e contínuos, onde se percebe o interesse cada vez mais crescente dos usuários. O Blog da BCRP constitui-se em mais um canal de comunicação e divulgação de informações e de recursos e serviços oferecidos pela Biblioteca à comunidade acadêmica. Palavras-Chave: Competência em informação; Blog; Biblioteca universitária 2 ABSTRACT The aim of this work was to present some procedures adopted by the Central Library of the Campus of Ribeirao Preto/USP in creating its Blog, which is one of the tools used by the Information Literacy in the education of users. For this, we took into consideration the scope and diversity of existing courses on the campus of USP-Ribeirão Preto, which represent the areas of health sciences, exact sciences and humanities and also the easiness that accounts for the interaction with users, allowing them to express their opinions and ideas, any day, time or place, crossing all barriers. The tool “Blogger”, available free by Google, was used as reference. The results from the program report to permanent and continuous access, where the ever increasing interest from users is seen. The establishment of the BCRP Blog became another channel of communication and dissemination of scientific information and resources and services offered by the Library. Key-words: Informational literacy; Blog; University library 1 Introdução A formação contínua de profissionais da informação em bibliotecas universitárias está articulada ao principal objetivo destas, que é oferecer suporte ao desenvolvimento do ensino, pesquisa e extensão, mediante a organização e disseminação da informação científica. Nesse cenário, após a participação de duas bibliotecárias em cursos de “Competência em Informação para Bibliotecários”, surgiu a idéia da criação de um blog (http://www.blogbcrp.blogspot.com) para a Biblioteca Central do Campus de Ribeirão Preto/USP (BCRP). O trabalho visa apresentar alguns procedimentos adotados pela BCRP para a criação de seu Blog. Para tanto, levou-se em consideração a facilidade que essa ferramenta representa para a interação com os usuários, possibilitando-os expressar opiniões e idéias, a qualquer dia, hora e local, transpondo todas as barreiras. 3 2 Revisão da Literatura A evolução tecnológica e conceitual da Web 1.0 para Web 2.0 difundiu e popularizou muitas facilidades e funcionalidades aplicáveis na competência em informação. Com certeza, podemos afirmar que uma delas são os blogs. Segundo Nascimento, Nascimento Neto e Dias (2008), eles se constituem em ferramentas bastante úteis de comunicação para uma comunidade, trazendo informações atualizadas e do interesse de seus membros, proporcionando ao mesmo tempo, a interação entre quem as fornece e quem as lê: A publicação de textos em um blog prevê a interação com os leitores por meio de comentários, o que possibilita a troca e disseminação de informação e experiências vivenciadas pelo autor e pelos leitores (ARAÚJO, 2010, p. 202). De acordo com Sousa e Fujino (2009), os estudantes têm competência para fazer buscas na Internet, mas sem conhecimento das atividades de pesquisa acadêmica, e o blog seria um elo para a interação e integração de usuários e biblioteca. Nessa mesma linha, Lecardelli e Prado (2006, p. 27) afirmam que “[...] o uso e domínio da informação em qualquer formato que se apresenta, tornou-se fundamental na sociedade da informação e do conhecimento”. Ainda segundo as autoras, conforme o bibliotecário incorpore e amplie o uso das tecnologias de informação e comunicação em seu trabalho diário, conseguirá realizar uma interferência na relação com os usuários da informação e a sua educação, proporcionando-lhes uma melhor competência informacional. 3 Materiais e Método Levou-se em consideração a abrangência e diversidade dos cursos existentes no Campus da USP de Ribeirão Preto (RP), os quais representam as áreas de ciências da saúde, exatas e humanas, uma vez que a Biblioteca Central é formada pela 4 integração dos acervos bibliográficos de 7 Faculdades e o Curso de Música: Escola de Educação Física e Esporte de Ribeirão Preto, Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto, Faculdade de Ciências Farmacêuticas de Ribeirão Preto, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto, Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras de Ribeirão Preto, Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto, Faculdade de Odontologia de Ribeirão Preto e o Curso de Música de Ribeirão Preto, composto por 110.000 livros, 17.200 teses, 5.118 títulos de revistas nacionais e estrangeiras (500.000 volumes), além de materiais audiovisuais e partituras. Tem como objetivo facilitar o acesso à informação científica e oferecer atendimento satisfatório para a comunidade acadêmica do Campus da USP de Ribeirão Preto, formada por 890 docentes, 5.875 alunos de graduação, 2.710 alunos de pósgraduação, além de 3.157 profissionais liberais (médicos, enfermeiros, farmacêuticos, psicólogos e pesquisadores do Hospital das Clínicas/USP/RP e Hemocentro) (UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO, 2009, 2010). Para a criação do Blog foi utilizada a ferramenta de acesso livre “Blogger”, disponibilizada pelo Google. O conteúdo está organizado em entradas ordenadas cronologicamente, podendo conter textos, imagens e links para outras páginas, com atualização semanal, apresentando informações e notícias de interesse para a comunidade acadêmica do Campus. A primeira divulgação do Blog foi efetuada por e-mail a todas unidades de ensino do Campus e demais bibliotecas da USP. Para o conteúdo da sua estrutura - chamada de layout ou design, foram selecionadas inicialmente, informações básicas sobre a biblioteca e instrumentos para auxílio ao uso dos seus recursos. 3.1 Informações sobre a Biblioteca Nome, horário de funcionamento, perfil da biblioteca e áreas do conhecimento abrangidas. 5 3.2 Instrumentos para auxílio ao uso dos recursos da Biblioteca Tutorial do Dedalus em formato pdf (portable document format), listas de assunto em formato pdf com o número de classificação decimal correspondente organizadas por cursos de graduação, para auxílio aos alunos na localização de livros, diretrizes para teses e dissertações segundo as normas da ABNT, APA, ISO, Vancouver e modelo de ficha catalográfica – todos em formato pdf, e links para as unidades de ensino do campus. Posteriormente foram adicionadas as funcionalidades: lista de blogs (blog roll) de bibliotecas do Sistema de Bibliotecas (SIBi), links de sites de bibliotecas digitais de referência, e links relacionados à Universidade de São Paulo. 3.3 Estatística de Acesso ao Blog Para a contabilização de acessos, foi adicionado um contador de visitas gratuito. Após testes com alguns softwares, o escolhido foi o Sitemeter Basic Free, cujos relatórios de visitação são bastante detalhados – visitas diárias, últimos 7 e 30 dias, últimos 12 meses, aprofundando dentro das visitas, os detalhes de domínios e IPs, sites de referência, localização territorial, cliques à links (out clicks), páginas de entrada (entry pages) e páginas de saída (exit pages). Estes relatórios, além de acessados no site do software por meio de senha, também são recebidos semanalmente por e-mail. Aos poucos, conforme verificação do aumento da visitação, foram adicionados mais recursos oferecidos pela plataforma “Blogger”, a fim de melhorar a interatividade: seguidores (pessoas que querem seguir o Blog e interagir com outras), e sistema de buscas dentro do conteúdo. 6 4 Resultados Parciais/Finais O Blog da BCRP teve sua primeira postagem em 21 de dezembro de 2009 com o título de “Bibliotecas Digitais”. Atualmente conta com 25 seguidores e, até o dia 30 de junho de 2010, 2.843 visitas foram contabilizadas. As postagens publicadas são notícias de periódicos eletrônicos online, divulgação de eventos, cursos e palestras e conteúdos de interesse geral (Figura 1). Figura 1 – Blog da Biblioteca Central de Ribeirão Preto Como resultado parcial, percebemos o interesse cada vez mais crescente da comunidade. Os dados estatísticos extraídos do programa reportam para visitação permanente e contínua. A possibilidade de o usuário expressar sua opinião e dar sugestões torna dinâmica sua relação com a biblioteca. O Blog permite a interação de pessoas em qualquer dia, hora e local, transpondo as barreiras de tempo e 7 espaço. 5 Considerações Parciais/Finais A criação do Blog da BCRP é a primeira experiência da Biblioteca no uso da Web 2.0 para interação com sua comunidade, constituindo-se em mais um canal de comunicação. Fisicamente a BCRP é uma referência no Campus – para onde convergem usuários pertencentes a todas as unidades de ensino, assim, pretendemos que o Blog desempenhe o mesmo papel no ambiente digital. Referências ARAÚJO, P. C. O blog “na era da informação” como ferramenta de compartilhamento de informação, conhecimento e para a promoção profissional. Revista ACB: Biblioteconomia em Santa Catarina, Florianópolis, v. 15, n. 1, p. 201-213, jan./jun. 2010. LECARDELLI, J.; PRADO, N. S. Competência informacional no Brasil: um estudo bibliográfico no período de 2001 a 2005. Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação, São Paulo, v. 2, n. 2, p. 21-46, dez. 2006. NASCIMENTO, G. F. C. L.; NASCIMENTO NETO, G. H.; DIAS, G. A. Arquitetura da informação em blogs: estudo do Blog ExtraLibris sob a abordagem dos modos de busca da informação. Biblios, Lima, n. 32, jul.-set. 2008. Disponível em: <http://www.revistabiblios.com/ojs/index.php/biblios/article/view/172/58>. Acesso em: 14 jun. 2010. SOUSA, M. M.; FUJINO, A. A biblioteca universitária como ambiente de aprendizagem no ensino superior: desafios e perspectivas. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO, 10., 2009, João Pessoa. Anais... Disponível em: <http://dci2.ccsa.ufpb.br:8080/jspui/bitstream/123456789/537/1/Microsoft%20Word%20-%20 GT%206%20Txt%201-%20SOUSA,%20Margarida%20M.%20de._%20FUJINO,%20Asa.% 20A%20Biblioteca....pdf>. Acesso em: 26 abr. 2010. UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO. Coordenadoria do Campus de Ribeirão Preto. Biblioteca Central de Ribeirão Preto. Relatório anual de atividades: 2009. Ribeirão Preto: CCRP/USP, 2010. Mimeografado. 8 UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO. Sistema Integrado de Bibliotecas. Relatório Individual de Bibliotecas. São Paulo: SIBi/USP, 2009.