004 - CATALINA + STAPLES.indd
Transcrição
004 - CATALINA + STAPLES.indd
CATALINA MARKETING ESCOLHE SAS PARA ANALISAR DADOS DOS CLIENTES Um universo de mais de 120 milhões de clientes e prospects, interagindo em mais de 20.000 pontos de venda, em 600 categorias de produtos, tudo isso gerando mais de 500 bilhões de registros de informações. Esse era o desafio de Catalina e o motivo que a fez escolher o SAS, por sua capacidade única de analisar e modelar grandes volumes de dados. integrada e uma solução completa o que é um fator crítico para nosso sucesso.” Líder no desenvolvimento de soluções de marketing baseadas em comportamento, a Catalina utiliza o SAS para analisar os dados de compra dos clientes. Com o uso do SAS, Catalina reforça sua inteligência analítica de negócio ajudando varejistas e a indústria de manufatura a aumentar a lealdade dos clientes e a melhorar as taxas de retorno em seus programas de comunicação. Baseada em St. Petersburg, Flórida, EUA, a Catalina Marketing foi fundada há 20 anos com a premissa de que basear as ações de comunicação no comportamento real de compra poderia gerar uma resposta mais eficaz do consumidor. Hoje, a Catalina combina uma visão única do comportamento do consumidor com o acesso dinâmico ao consumidor. Esta combinação permite que os gerentes possam se basear no comportamento dos clientes para executar programas de marketing, garantindo que o consumidor certo receba a mensagem certa na hora certa. A Catalina oferece um portfolio de mensagens promocionais e programas da lealdade baseados em comportamento. Dados que permitam identificar o cliente nunca são vendidos ou passados a outras instituições sem a autorização do cliente. Catalina escolheu o SAS por causa de sua habilidade de desenvolver soluções analíticas customizadas para grandes séries de dados. “Catalina precisava de uma solução que pudesse modelar e classificar 120 milhões de clientes e prospects, em 600 categorias diariamente,” afirma Eric Williams, CIO da Catalina. O SAS foi receptivo e encarou o desafio. Nós temos agora uma plataforma padrão Com ajuda do SAS, Catalina pretende continuar seus esforços para manter a indústria de varejo sempre à frente no desenvolvimento de soluções de fidelização de clientes. Sobre a Catalina Marketing STAPLES ESCOLHE SAS MARKETING AUTOMATION PARA GERENCIAMENTO DE SUAS CAMPANHAS DE MARKETING Ajudar o maior varejista de produtos de escritório do mundo, com vendas superiores a 16 bilhões de dólares em 2005, a vender de forma mais eficiente para seus clientes. Esse era o desafio da norte-americana Staples. A empresa escolheu o SAS para automatizar seus processos de marketing, devido ao seu poder analítico, capaz de suportar seus processos de gerenciamento de campanhas. A Staples utilizará o SAS Marketing Automation para o gerenciamento de suas campanhas de database maketing e para uma análise avançada das informações de seus clientes em uma solução única e integrada. “Quando vimos que necessitávamos de uma solução integrada de marketing, o SAS apareceu como uma escolha óbvia,” diz Ivona Piper, vice-presidente de Database Marketing da Staples. O SAS Marketing Automation suportará nossa equipe de database marketing corporativo para fornecer maior eficiência em cada etapa do processo. A força de seu poder analítico em seus processos de gerenciamento de campanhas nos ajudará a maximizar o ROI de nossas ações de marketing.” A habilidade do SAS de suportar uma empresa global foi um dos fatores que também pesou na decisão da Staples de escolher o SAS Marketing Automation. Os executivos da Staples foram encorajados pelas referências globais da solução do SAS e pela sua capacidade de suportar a instalação da solução em outros países. A Staples está confiante que o contínuo investimento que o SAS faz em pesquisa e desenvolvimento e o crescente portfolio de soluções na área de Customer Intelligence serão capazes de atender a empresa no ritmo de suas necessidades. SAS BRASIL PRAÇA JOÃO DURAN ALONSO, 34 - 8º ANDAR CEP: 04571-070 - SÃO PAULO - BRASIL FONE: 55 + 11 4501-5300 FAX: 4501-5301 WWW.SAS.COM/BR SAS and all other SAS Institute Inc. product or service names are registered trademarks or trademarks of SAS Institute Inc.in the USA and other countries. ® indicates USA registration. Other brand and product names are trademarks of their respective companies. Copyright © 2006, SAS Institute Inc. All rights reserved. 102525_ 383942 .0406