26/11/2014 Publicação Número 1 Estudo de Usuários realizado na

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PREFEITURA MUNICIPAL DE SACRAMENTO
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO,
TURÍSTICO E CULTURAL
ESTUDO DE USUÁRIOS NA BIBLIOTECA PÚBLICA Dr. JOSÉ
VALADARES DA FONSECA
ALINE CRISTINA DE FREITAS
Sacramento
2014
2
SUMÁRIO
1.
JUSTIFICATIVA .......................................................................................03
2.
PERFIL DA COMUNIDADE .....................................................................04
2.1. HISTÓRICO DA BIBLIOTECA ................................................................ 05
2.2. A BIBLIOTECA PÚBLICA Dr. JOSÉ VALADARES DA FONSECA ........ 06
3.
OBJETIVOS ............................................................................................ 09
3.1. OBJETIVOS GERAIS ...............................................................................09
3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................................................... 09
4.
METODOLOGIA ...................................................................................... 10
4.1. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS PARA ESTE ESTUDO
5.
11
RESULTADOS ........................................................................................12
5.1. ANÁLISE DOS RESULTADOS ............................................................... 17
6.
CONCLUSÃO .......................................................................................... 19
REFERÊNCIAS ........................................................................................20
APÊNDICE ................................................................................................................. 21
3
1. JUSTIFICATIVA
Obter e
gerar conhecimento
são
fundamentais na
sociedade
contemporânea, a informação é a matéria prima do desenvolvimento das
nações. Hoje em dia cresce cada vez mais as diferenças sociais e econômicas
entre quem possui informação e aqueles que não tem acesso a ela. Neste
contexto a biblioteca pública atua como centro democrático, contribuindo para
que esta situação não aumente ainda mais e que a oportunidade de acesso à
informação seja oferecida a todos. (PRINCIPIOS E DIRETRIZES DA
BIBLIOTECA PÚBLICA, 2010).
Segundo o manifesto da UNESCO de 1994, o conceito de biblioteca
pública baseia-se na igualdade de acesso para todos, sem restrição de idade,
raça, sexo, status social etc. A biblioteca deve saciar a necessidade de
informação de qualquer membro da comunidade, além disso, deve dispor de
um ambiente agradável, onde as pessoas possam trocar idéias, autoinstruir-se
e participar de atividades culturais.
Apesar de algum avanço quantitativo, percebe-se que estamos muito
distante de uma situação ideal, principalmente no que diz respeito ao acesso
às tecnologias da informação, isto implica principalmente nas classes menos
favorecidas economicamente, fica latente a necessidade de promover o acesso
a esta parcela da população.
Segundo os princípios e diretrizes da Biblioteca Pública,
A biblioteca pública é de responsabilidade das autoridades locais e
nacionais. Deve ser apoiada por uma legislação especifica e financiada
pelo governo local. Deve ser componente essencial de uma estratégia a
longo prazo para a cultura, informação, alfabetização e educação.
(PRINCIPIOS E DIRETRIZES DA BIBLIOTECA PÚBLICA, 2010, p.24)
É de fundamental importância que os usuários da biblioteca disponham
de serviços de qualidade para que estes tenham condições de desenvolver
habilidades de aprendizagem que lhe proporcionarão maior autonomia e
independência para viver como cidadãos responsáveis.
O estudo de usuários irá mapear o grau de satisfação dos seus
usuários, saber as motivações e desejos em relação à biblioteca e definir
objetivos, priorizando serviços relacionados com as necessidades de
informação da comunidade.
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2. PERFIL DA COMUNIDADE
Podemos entender por comunidade, um conjunto de pessoas que vive
em comum e que partilham o mesmo local. Segundo Ferreira (apud Costa e
Andrade, 1998), “entende-se por comunidade qualquer grupo social cujos
membros habitam uma região determinada, têm um mesmo governo e estão
irmanados por uma mesma herança cultural e histórica”.
A comunidade de interesse se insere no município de Sacramento
localizado a Sudoeste do Estado de Minas Gerais, entre os municípios de
Araxá e Uberaba. Nas coordenadas geográficas 19º51'55" sul e 47º26'24"
oeste, estando a uma altitude de 832 metros. A população, segundo contagem
populacional realizada pelo IBGE em 2010, é estimada em 23.896
habitantes.(WIKIPÉDIA, 2014)
Sacramento era um local de passagem de expedições de quem se
dirigia do desemboque ao Sertão da farinha Podre, atual Triângulo Mineiro.
Foi em uma dessas bandeiradas, em 1808, que o Padre Hermógenes
Cassimiro de Araújo Brunswick partiu do Desemboque e ao atingir o ribeirão
Borá, encontrou garimpeiros ali estabelecidos. Com o auxilio de todos, o Padre
Hermógenes celebrou uma missa e nesse mesmo lugar ele construiu um
oratório em homenagem ao Santíssimo Sacramento.
O oratório começou a ser frequentado e seus arredores tomados por
habitações, familias tradicionais do desemboque se transferiram para o
povoado do Santíssimo Sacramento e dessa forma foi necessário a construção
de uma Igreja Matriz (GIL e MARTINS, 2004)
Em 24 de agosto de 1820, o cônego Hermógenes Cassimiro de
Araújo Brunsvique, companheiro de entradas do major Eustáquio, e
com ele, batedor dos sertões, levanta à margem esquerda do ribeirão
Borá uma capela, com o orago do Santíssimo Sacramento e sob o
patrocínio da Virgem Maria. Foi esse Ato o primeiro da criação da
freguesia do Sacramento, no distrito de Nossa Senhora do Destêrro
de
Desemboque.
(ENCICLOPÉDIA
DOS
MUNICÍPIOS
BRASILEIROS, 1959.)
O município de Sacramento, segundo a Lei nº 1637 foi criado em
setembro de 1870, e no ano seguinte, denominada de Santíssimo Sacramento.
Seis anos depois foi promovida a categoria de cidade. (CERCHI, 2000)
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O desenvolvimento no setor agrícola do café e na criação de gado,
gerou um aumento no fluxo de imigrantes para estas terras. E até hoje a cultura
do café e a pecuária do leite constituem a principal base da economia do
município.
2.1. HISTÓRICO DA BIBLIOTECA PÚBLICA
De acordo com registros encontrados no Arquivo Público Municipal de
Sacramento a “Lei nº 234, cria a Biblioteca Pública Municipal e dá outras
providências”, sancionada em 15 de abril de 1964. Este fato aconteceu na
gestão do prefeito Drº José Zago Filho.
Após oito anos do decreto deu-se início a construção do prédio da
Casa da Cultura José Pacheco e da Biblioteca Pública Drº José Valadares da
Fonseca.
Em setembro de 1972 é denominado “Casa da cultura Sérgio
Pacheco”, o prédio que a prefeitura esta construindo na av. Cel. José
afonso de almeida, dotado de instalações para funcionamento da
biblioteca pública municipal e outras atividades culturais. (ARQUIVO
PÚBLICO DE SACRAMENTO, 2014).
O prédio foi inaugurado em janeiro de 1973 na gestão do prefeito Dr.
José Alberto Bernardes Borges. O certificado de registro da biblioteca veio sete
anos depois da construção do prédio, como consta nos registros da mesma, o
diretor do instituto nacional do livro, nos termos do decreto nº 48.902, de 27 de
agosto de 1960, resolve, de acordo com parecer da divisão de bibliotecas,
expedir certificado à Biblioteca Pública Municipal de Sacramento, sobre o nº
18.031, este fato aconteceu em fevereiro de 1979. No mesmo ano houve
adaptações no espaço físico da biblioteca, para melhor atender as
necessidades de informação da comunidade sacramentana. A reportagem
divulgada no Jornal de Sacramento, em 8 de dezembro de 1979 foi encontrada
nos registros do Arquivo Público Municipal de Sacramento. O jornalista
responsável pela entrevista foi Dr. Divo Marino,
Recuperação e ampliação da casa da cultura “Sérgio Pacheco”. Na
segunda legislatura, Dr. José Alberto Bernardes Borges, dedicou-se
inteiramente no sentido de ampliar e recuperar a Casa da Cultura
Sérgio Pacheco, por ele construida quando prefeito em 1972.
Segundo o prefeito , a educação dos adolescentes e adultos que não
receberam em épocas próprias instrumentos básicos para seus
6
estudos, como por exemplo, uma Biblioteca Pública, a fim de
efetuarem suas pesquisas, o preocupava sobremaneira. Ao lado de
seu interesse como Executivo, ressalta-lhe o interesse humano dos
que procuram a Biblioteca, principalmente à noite, depois de um dia
exaustivo de trabalho , para com pesquisas, superarem suas
deficiências e aumentarem pela educação, possibilidades de uma
vida futura melhor. (JORNAL DE SACRAMENTO, 1979)
Em agosto de 1998 na gestão do prefeito Nobuhiro Karashima, a
fachada da Casa da Cultura foi reformada e foram doados à biblioteca os
computadores que são utilizados até os dias atuais.
Outra reforma realizada foi em Junho de 2012 na gestão do Dr. Wesley
de Santi Melo, para adequar o teatro da Casa da Cultura Sérgio Pacheco aos
portadores de necessidades especiais.
2.2. A BIBLIOTECA PÚBLICA PROF. JOSÉ VALADARES DA
FONSECA
A Biblioteca Pública Municipal Dr. José Valadares da Fonseca
inaugurada em janeiro de 1973, esta situada no prédio denominado “Casa da
Cultura Sérgio Pacheco”. Vinculada à Secretaria de Desenvolvimento
Econômico, Turismo e Cultura. Esta localizada na avenida Cel. José Afonso de
Almeida, bairro centro, município de Sacramento, estado de Minas Gerais.
A “Casa da Cultura” possui um anfi teatro, incluindo um camarim,
cozinha e banheiro. No andar de cima, a sala da Secretaria de Cultura e ao
lado desta uma sala de reunião.
No quadro de funcionários existem uma bibliotecária em contrato
temporário, duas funcionárias técnicas, e uma funcionária para os serviços
gerais, em contrato efetivo. O horário de funcionamento da biblioteca é de
segunda a sexta das 07:00 ás 17:00 horas.
A biblioteca possui uma área de 147,70m², 18 estantes de madeira
embutidas na parede, e quatorze estantes de metal enfileiradas no fundo da
biblioteca. Uma mesa grande para as funcionárias e três mesas grandes de
madeira maciça com sete cadeiras de plástico cada uma para os usuários.
Quatro mesinhas pequenas com quatro cadeirinhas em cada mesinha para as
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crianças. Um computador com acesso a internet e uma impressora para uso
dos funcionários e um computador também com acesso a internet
para
consulta local dos usuários.
A biblioteca não é informatizada. O método utilizado para o serviço de
empréstimo e devolução de livros e demais materiais é feito por fichas, desde
1973. Para o registro dos usuários é usado um caderno preto e solicitado os
dados dos usuários: carteira de identidade, comprovante de endereço, uma
foto 3x4 e telefone para contato. Até o presente momento a biblioteca possui
3.677 usuários registrados.
Todos os livros da biblioteca são obtidos através de doações, do
Sistema Estadual de Bibliotecas Públicas, do Arquivo Público Municipal, do
Ministério da Educação e da Cultura, de pessoas da comunidade e
professores. Os livros doados são registrados e catalogados através de uma
tabela no formato do Word 2007 criada no ano de 2005. Depois de catalogado
e registrado é colada a etiqueta do assunto no tombo do livro e direcionada
para a área do conhecimento correspondente no acervo. Existem atualmente
no acervo aproximadamente 26.165 livros catalogados, o número não é exato,
pois nunca foi feito um inventário, portanto a biblioteca não possui registro
completo de todos os livros.
No acervo os livros estão dispostos pelas seguintes categorias: Obras
de referência (enciclopédias, almanaques e dicionários). Literatura infantil e
infanto juvenil, filosofia, psicologia, autoajuda. Outras religiões, catolicismo,
espiritismo, economia, administração, sociologia, política, ética, didática,
literatura regional, cultura folclore, medicina e saúde, diversoes e esporte,
teatro,
música,
dança,
arquitetura,
museologia,
turismo,
informática,
tecnologias, mineração, culinária, contabilidade, agricultura e agronomia,
produtos, matemática, geometria, biologia, física, química, português, história,
geografia, poesia, biblioteconomia, artes, fotografia, literatura brasileira,
romance em inglês, coletânea, literatura estrangeira.
CDs,
DVDs,
Fitas
VHS,
Revistas:
Istoé,
Destaque
In,
Veja,
Superinteressante, atualidades, national geographic, geografia universal,
Revide, Viagem, atualidades, Terra da gente, Cães e cia, Rosa Cruz,
Espiritismo. Biografia e obras raras. Existem ainda livros de educação,
8
enfermagem e medicina, doados no ano de 2005 pela (UNIPAC), unidade da
faculdade de magistério que funcionava na cidade, após o fechamento da
escola, os livros permaneceram no acervo, junto das fitas VHS.
A política de desenvolvimento de coleções foi desenvolvida pela
bibliotecária para definir critérios de seleção, aquisição e descartes dos livros
doados à instituição.
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3. OBJETIVOS
O presente estudo consiste na elaboração e aplicação pessoal de
questionários aos usuários da Biblioteca Pública de Sacramento.
3.1. OBJETIVO GERAL
O objetivo deste trabalho é de analisar o seu público usuário, faixa
etária, perfil e seus interesses para com a biblioteca.
3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
a) Identificar o perfil do público frequentador da biblioteca.
b) Detectar se a biblioteca corresponde aos interesses dos seus
usuários.
c) Averiguar as razões de utilização da biblioteca, para assim elaborar
propostas de melhoria nos serviços da biblioteca.
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4. METODOLOGIA
A escolha do método a ser aplicado na coleta de dados de um estudo
de comunidade / usuário depende dos objetivos a serem alcançados. Em
primeiro lugar, devem-se analisar os dados que se quer obter, e em segundo,
da possibilidade de obter estes dados a um custo aceitável, com relação aos
meios que se dispõe e da possível relação dos resultados, tudo isso em tempo
hábil para a conclusão do estudo. (GUINCHAT; MENOU, 1994)
Existem métodos e técnicas que são bastante utilizados como
instrumento de coleta de dados, pode-se citar: a observação (pelo investigador;
filmado; por estudos de caso); a entrevista (estruturada, semi-estruturada e não
estruturada); questionário auto-aplicável ou aplicado em entrevistas; diário
escrito ou gravado (DIAS; PIRES, 2004). No caso deste estudo será utilizado o
método do questionário.
QUESTIONÁRIO
Define-se questionário como a técnica de investigação composta por
um conjunto de questões que são submetidas a pessoas com o propósito de
obter informas sobre conhecimentos, crenças, sentimentos, valores, interesses,
expectativas, temores e o comportamento presente e passado (Gil, 2008). As
respostas às questões do questionário irão proporcionar os dados requeridos
para descrever as características da população pesquisada.
Vantagem: Possibilita atingir um grande numero de pessoas, pois pode
ser enviado por correio ou pela internet, dispensando as limitações de distância
geográfica, além de garantir menores gastos com treinamento de pessoal e
também por permitir que as pessoas respondam no momento em que acharem
convenientes.
Desvantagem: Proporciona a exclusão de pessoas que não são
alfabetizadas. Impede o auxilio ao entrevistado quando este não entende a
pergunta. Oferece um numero pequeno de pergunta, pois questionários muito
11
extensos correm o risco de não serem respondidos, comprometendo assim a
pesquisa.
4.1. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS PARA ESTE ESTUDO
A presente pesquisa possui caráter exploratório e natureza qualitativa,
pois terei que extrair informações que até o momento são desconhecidas.
Os dados serão coletados no Arquivo Público Municipal e na Biblioteca
Pública Drº José Valadares da Fonseca, ambos localizados no centro da
cidade de Sacramento/MG. O instrumento de coleta de dados será o
questionário, por oferecer uma série de vantagens. Gil (2008) descreve
algumas destas vantagens: possibilita atingir grande número de pessoas;
implica em menores gastos com treinamento de pesquisadores; não expõe
pesquisados a influência das opiniões e do aspecto pessoal do entrevistado.
Esse questionário será entregue pela bibliotecária, entre os meses de
maio a setembro de 2014 e pedirá aos usuários que respondam o questionário
quando estes estiverem na biblioteca. Após a aplicação do questionário, o
mesmo será analisado com o intuito de verificar a sua adequabilidade. Caso
seja necessário, reelaborarei o instrumento de coleta de dados. O questionário
estruturado contém o total de 11 questões, sendo dez fechadas e uma aberta.
Optou-se por utilizar como amostra 50 usuários, sendo estes cadastrados ou
não.
Os dados coletados, após a aplicação do estudo serão apurados com o
auxílio de uma planilha, e organizados posteriormente através de gráficos para
facilitar a visualização e entendimento dos resultados.
4
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5. RESULTADOS
Gráfico 1 – Idade
Questão1: Qual sua faixa etária?
Como podemos perceber no gráfico acima, 72% dos usuários da
biblioteca tem entre 11 a 20 anos, demonstrando dessa forma que o público da
biblioteca é predominantemente adolescente. Entre os que mais frequentam a
biblioteca 16% são adultos, com idade entre 31 a 40 anos. Do público jovem
4% tem entre 21 a 30 anos, e na mesma porcentagem ficaram as crianças de
até 10 anos, por último com apenas 2% ficou o público que tem entre 41 a 50
anos e os acima de 51 anos.
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Gráfico 2 – Sexo
Questão2: Qual seu sexo?
Ao analisar o gráfico, fica constatado que com 72% o público predominante
da biblioteca é do sexo feminino, o sexo masculino fica como minoria, com
apenas 28% da porcentagem.
Gráfico 3 – Escolaridade
Questão3: Qual sua escolaridade?
Visualizando o quadro acima, 32% dos entrevistados tem o ensino
fundamental incompleto, 20% o ensino fundamental completo e ensino médio
incompleto, 16% ensino superior incompleto e 2% ensino superior completo.
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Gráfico 4 – Moradia
Questão4: Em que bairro você mora?
No gráfico acima podemos perceber que 10% dos usuários da
biblioteca moram no bairro da Cohab. 8% moram no bairro Centro e Maria
Rosa. 6% moram no bairro Euripedes Barsanulfo, Alto Santa Cruz, Alto da
Estação, Jardim Primavera, Cajuru e Zona rural. 4% moram no bairro Novo
Alvorecer, Santo Antonio, Jardim Alvorada, Chafariz, Alto Boa Vista e Outras
cidades. 2% moram no bairro Bela Vista I, Skaff, Jardim das Acacias, João
XXIII e lourdes.
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Gráfico 5 – Ocupação
Questão 5: Qual sua ocupação?
No que diz respeito à ocupação dos usuários da biblioteca, 56% dos
entrevistados apenas estudam, 26% trabalham e estudam, 10% apenas
trabalham, 6% não possui ocupação no momento, 2% são aposentados.
Gráfico 6 – Frequência
Questão6: Com que frequência você usa a biblioteca pública?
40% dos usuários raramente frequentam a biblioteca, 18% frequentam
uma vez na semana e outros 18% uma vez a cada 15 dias, 12% visitam
diariamente e outros 12% uma vez por mês.
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Gráfico 7 – Prioridade
Questão7: Você vai a biblioteca principalmente para?
Neste gráfico foi perguntado aos usuários qual a prioridade destes
quando veem à biblioteca. 40% dos usuários que frequentam a biblioteca vão
para fazer trabalho da escola (estes utilizam o espaço da biblioteca para
consultar os livros e também a internet) 30% para ler livros, gibis, etc., 20%
para empréstimo de livros, 6% para encontrar amigos e 4% apenas para
acessar a internet.
Gráfico 8 – Programações
Questão8: Quais programações você acha que a Biblioteca deveria oferecer
para incentivar a leitura e o desenvolvimento cultural?
Neste gráfico observou-se que 31% dos usuários gostariam que
houvesse ciclo de filmes no teatro da Casa da Cultura, 20% gostariam de
comemorar datas comemorativas, 14% gostariam de ouvir contação de
histórias em forma de saraus, 12% oficinas ex: reciclagem, artesanato etc. 10%
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cursos ex: tele-curso, 9% música ex: festivais de música, sala de música. e 4%
teatro ex: aulas de teatro e apresentações de teatro.
Gráfico 9 – Expectativa
Questão9: Você acha que a Biblioteca atende suas expectativas
informacionais?
O gráfico acima mostra que 94% dos usuários acham que a biblioteca
atende suas expectativas informacionais, e apenas 6% acham que a biblioteca
não atende suas expectativas informacionais.
Gráfico 10 – Melhorias
Questão10: Quais as melhorias que você gostaria para a biblioteca?
Sobre as melhorias que os usuários gostariam na biblioteca, 30% dos
usuários
responderam
que
gostariam
que
na
biblioteca
houvessem
microcomputadores novos, e outros 30% gostariam que houvessem além dos
microcomputadores acesso ao wiffi. 12% gostariam que na biblioteca
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houvessem livros novos e atuais, e outros 12% acham que a biblioteca deveria
ter um espaço especial para as crianças com tapete colorido, poof’s, livros
infantis atuais, etc. 10% dos usuários gostariam que os serviços da biblioteca
fossem divulgados nas redes sociais e outros meios de informação. 4%
gostariam que a biblioteca tivesse uma pintura mais moderna. 2% acham que
na biblioteca deveria ter sofás e poltronas confortáveis para leitura.
Questão11: Questão aberta
Você gostaria de acrescentar mais alguma observação às questões
deste questionário, que venha favorecer a melhoria do ambiente e seu
funcionamento?
De acordo com levantamento realizado, dos 50 questionários, apenas
31
apresentaram
sugestões de melhorias,
mencionando
itens como:
computadores novos, rede WIFFI livre, ampliação do espaço físico,
harmonização no ambiente físico, livros novos e atuais e infantis também,
divulgação dos serviços da biblioteca, impressora para agilizar o trabalho dos
alunos.
De um modo geral os usuários reclamaram da falta de sinalização e
dificuldade de localizar as obras nas estantes, pelo fato de a biblioteca não
possuir um sistema informatizado e por isso muitas vezes é demorado para
encontrar o livro que precisa.
5.1. ANÁLISE DOS RESULTADOS
Por meio da análise dos dados, foi possivel verificar que a biblioteca é
frequentada em sua grande maioria por adolescentes.
E que este público é predominantemente feminino, sendo o público
masculino
a
sua
minoria.
No
quesito
escolaridade
uma
parte
dos
frequentadores da biblioteca possui o ensino fundamental incompleto, seguido
dos que possuem o ensino fundamental completo e o ensino médio incompleto.
19
A biblioteca é frequentada por usuários de quase todos os bairros da
cidade de Sacramento, como mostra a figura 4. Os usuários em sua maioria
habitam os bairros Cohab, Centro e Maria Rosa.
No que diz respeito à ocupação dos usuários a grande maioria apenas
estuda, confirmando mais uma vez o público adolescente da biblioteca.
A frequência de público na biblioteca ainda é baixa, salvo os casos dos
usuários que frequentam a biblioteca para fazer trabalho de escola, emprestar
livros e acessar a internet.
Sobre as programações que a Biblioteca poderia oferecer para
incentivar a leitura e idas à biblioteca, a maioria dos usuários optaram por uma
programação de ciclo de filmes no teatro da Casa da Cultura, seguidos de
comemorações de datas comemorativas e contação de histórias.
Os usuários em sua maioria estão satisfeitos com a biblioteca que
segundo eles tem atendido suas necessidades informacionais básicas.
Na questão de melhorias para a biblioteca as sugestões mais
frequentes dos usuários é a aquisição de microcomputadores novos e o acesso
Wiffi liberado.
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6. CONCLUSÃO
Ao elaborar o questionário e após sua aplicação, foi possivel analisar
que o estudo de usuários é um método que possibilita conhecer melhor os
usuários, quais suas necessidades, seus desejos quanto à Biblioteca Pública
da cidade.
De acordo com os objetivos do estudo, que é o de analisar seu público
usuário, conclui-se que o público da biblioteca é predominantemente
adolescente na faixa etária entre 11 e 20 anos, seu perfil é de quem utiliza
computadores para pesquisa escolar e demais tecnologias da informação.
Seus principais interesses para com a biblioteca é a de que esta inove na sua
proposta de modernizar a biblioteca para adequar-se a nova demanda da
necessidade de informação dos “nativos digitais” como são chamados aqueles
que nasceram e cresceram com as tecnologias digitais presentes em sua
convivência diária.
Acredita-se que pelo fato da biblioteca ser relativamente antiga,
inaugurada em 1973, esta necessita de ajustes em sua estrutura física para
que possa se adequar a nova realidade dos estudantes da nova sociedade
denominada “da informação”.
O presente questionário cedeu espaço aos frequentadores da
biblioteca para que manifestassem suas críticas e sugestões e ficou cada vez
mais claro com o decorrer do estudo, a necessidade de maior conforto e
harmonia para estes sentirem vontade e desejo de frequentar o espaço da
biblioteca e praticar a leitura.
Coloco aqui a ressalva de que a amostragem desta presente pesquisa
foi pequena e que para mostrar fielmente o universo dos frequentadores da
biblioteca a pesquisa do estudo de usuários deve ser realizada o ano inteiro,
com mais usuários.
21
REFERÊNCIAS
CERCHI, Carlos Alberto. Memória Fotográfica de Sacramento no Século 20.
Sacramento: (s.n), 2004. 296 p.
Enciclopédia dos Municípios Brasileiros – Volume XXVII ano 1959. Disponível
em:
<http://biblioteca.ibge.gov.br/visualizacao/livros/liv27295_25.pdf> .
Acesso em 15 de maio de 2014.
FERREIRA, Danielle Thiago. Profissional da informação: perfil de habilidades
demandadas pelo mercado de trabalho. Ci. Inf., Brasília, v. 32, n. 1, p. 42-49,
2003. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/ci/v32n1/15972.pdf>. Acesso em
20 Mai. 2014.
GUINCHAT, C.; MENOU, M. Introdução geral às ciências e técnicas da
informação e documentação. Brasília: IBICT, 1994. 540p.
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Página visitada em 24 de
abril de 2014.
MARTINS, Elizete da Rocha. GIL, Neuza Monteiro. A Urbanização do
Município de Sacramento. 2004. 40 f. TCC (Trabalho de Conclusão de Curso
em Geografia) – Centro Universitário Assunção (UNIFAI). São Paulo. 2004.
PERIÓDICOS DO SISTEMA NACIONAL DE BIBLIOTECAS PÚBLICAS.
Biblioteca pública: Unesco, Manifesto, 1994. Rio de janeiro: Fundação
Biblioteca Nacional, v.1, n.1, ago. 1995. Encarte especial.
Sacramento (MINAS GERAIS). In: Wikipédia: a enciclopédia livre. Disponível
em:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Sacramento_%28Minas_Gerais%29.
em: 10 Set 2014.
Acesso
22
APÊNDICE
QUESTIONÁRIO PARA ESTUDO DE USUÁRIOS
BIBLIOTECA PÚBLICA MUNICIPAL DR. JOSÉ VALADARES DA FONSECA
Este questionário tem como objetivo auxiliar na elaboração de
propostas de mudanças que tornem a pesquisa e a leitura na biblioteca
mais adequada para quem a procura.
1. Qual sua faixa etária?
a) Até 10 anos
b) Entre 11 e 20 anos
c) Entre 21 e 30 anos
d) Entre 31 e 40 anos
e) Entre 41 e 50 anos
f) Acima de 51 anos
2. Qual o seu sexo?
a) Masculino
b) Feminino
3. Qual sua escolaridade?
a) Ensino Fundamental Incompleto
b) Ensino Fundamental Completo
c) Ensino médio incompleto
d) Ensino médio completo
e) Ensino Superior incompleto
f) Ensino Superior completo
4. Em que bairro você mora?
_________________________________________________
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5. Qual sua ocupação?
a) Apenas estuda
b) Apenas trabalha
c) Trabalha e estuda
d) Não possui ocupação no momento
e) Aposentado
6. Com que frequencia você usa a Biblioteca Pública Drº José
Valadares da Fonseca?
a) Diariamente
b) Uma vez por semana
c) Uma vez a cada 15 dias
d) Uma vez por mês
e) Raramente
7. Você vai a Biblioteca principalmente para?
a) Ler (livros, revistas, gibis, etc.).
b) Emprestar livros
c) Acessar a internet
d) Fazer trabalho de escola
e) Utilizar espaço para encontrar amigos
8. Quais programações você acha que a Biblioteca deveria
oferecer para incentivar a leitura e o desenvolvimento cultural? Pode citar
mais de um item.
a) Ciclo de filmes
b) Contação de histórias
c) Cursos
d) Eventos (exposições, lançamento de livros, datas comemorativas,
etc.).
e) Música
24
f) Oficinas
g) Palestras
h) Teatro
i) Sarau
9. Você acha que a biblioteca atende as suas expectativas
informacionais?
a) Sim
b) Não
10. Quais as melhorias que você gostaria para a biblioteca? Pode
citar mais de um item.
a) Local especial para crianças (poof’s, tapete temático, brincadeiras
etc.).
b) Wiffi
c) Microcomputadores novos
d) Sofás e poltronas confortáveis para leitura
e) Pintura mais moderna
f) Iluminação
g) Divulgação dos serviços da biblioteca
h) Sinalização para localização do material no acervo
i) Local específico para portadores de necessidades especiais
j) Livros novos e atuais
k) E outros ___________________________________________
11. Você gostaria de acrescentar mais alguma observação às
questões deste questionário, que venha favorecer a melhoria do ambiente e
seu funcionamento?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
25
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________