strategies for competitive intelligence
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strategies for competitive intelligence
marketing uma divisão do IQPC 15 CASOS PRÁTICOS STRATEGIES FOR COMPETITIVE INTELLIGENCE Conferência Internacional Incrementando resultados e gerando vantagens competitivas a partir do uso de ferramentas de monitoramento de mercado e concorrência 17 a 19 de abril de 2007 | Hotel Mercure Jardins | São Paulo - SP International Keynote Speakers Henri Dou Director CRRM D-aix Marseille Reiner Michaeli Board Member Deutsche Competitive Intelligence Forum J. Brooke Aker CEO Acuity Software • Compreenda os cenários locais, globais e tendências de IC • Desenvolva inteligência a partir de sinais fracos • Construa sistemas de wargaming, early warning, sales ready scoring e visualizing innovation e antecipe as ações dos seus concorrentes • Vantagens em promover núcleos para troca de informações estratégicas • Entenda como avaliar o ROI de IC: Return On Intelligence • Aprenda como reposicionar empresas e produtos através de IC 4 workshops exclusivos: Pré-conferência: A A inteligência competitiva de A a Z: Como passar de organização competente para organização competitiva Pós-conferência: ERICSSON EMBRAER ABRAIC – ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA CRRM / UNIVERSITÉ D-AIX MARSEILLES DEUTSCHE COMPETITIVE INTELLIGENCE FORUM SIEMENS TIM CELULAR LEROY MERLIN BRISTOL-MYERS SQUIBB ORBITALL GRADIENTE ELETRÔNICA S/A KLABIN VISANET REDE PARANAENSE DE COMUNICAÇÃO B Early warning: How to develop this system and predict competitors moves C Data mining & CI: Two unique methods – visualizing innovation & sales ready scoring D Prompting Competitive Intelligence in organized clusters Mídia Oficial Aproveite a oportunidade de troca de experiências com os experts de grandes empresas do mercado: Apoio ACUITY SOFTWARE CECOMPI – CENTRO PARA A COMPETITIVIDADE E INOVAÇÃO SERPRO SCIP – SOCIETY OF COMPETITIVE INTELLIGENCE PROFESSIONALS Inscreva- se pelo telefone: (11) 3463-5600 | e-mail: [email protected] | Site: www.iqpc.com.br/inteligencia Caro(a) executivo(a), dia 1 • 17 de Abril de 2007 terça-feira 8h15 Recepção do Workshop, Entrega de Documentação e Café Nesta última década, a competição para conquistar clientes e mercados intensificou-se de tal forma que, para uma organização continuar competindo com chances de sucesso no mercado é necessário que, além de buscar constantemente novas alternativas para reduzir custos e melhorar processos, a empresa tenha capacidade de antever os movimentos dos seus concorrentes e aproveitar as janelas de oportunidades que possam surgir no mercado. A partir deste momento, a atividade bem estruturada da inteligência competitiva tornou-se um fator determinante para o sucesso dos negócios, podendo inclusive promover os novos vencedores no cenário competitivo das organizações. Entretanto, como tratamos de um processo corporativo relativamente recente, muitas empresas ainda não encontraram o modelo ideal para estruturação da área de inteligência competitiva, bem como os seus processos internos. A conferência internacional Strategies for Competitive Intelligence, a realizar-se em São Paulo nos dias 17, 18 e 19 de abril de 2007 no Hotel Mercure Jardins, proporcionará três dias de uma experiência única, onde você terá acesso a diversos casos práticos da utilização desta abordagem, considerando os temas: • Demonstração dos cenários locais, globais e novas tendências de IC • Mecanismos para geração de inteligência a partir de sinais fracos • Metodologias para desenvolvimento dos sistemas de sales ready scoring, visualizing innovation, wargaming, early warning e previsão do posicionamento dos concorrentes • Vantagens em promover núcleos multidisciplinares para troca de informações entre funcionários, parceiros e concorrentes • Como mensurar ROI de IC: Return On Intelligence • Apresentação de resultados provenientes da adoção dos conceitos e sinergias de IC Aproveite esta oportunidade e confirme sua presença também nos workshops! Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone (11) 3463-5600 e garanta sua inscrição antecipadamente. Espero você em abril! André Ricardo A. Ferreira Gerente de Conferências Marketing IQ Ps: Participe ativamente em nossos workshops! A INTELIGÊNCIA COMPETITIVA DE A A Z: COMO PASSA ORGANIZAÇÃO COMPETITIVA Início: 8h30 | Coffee Break: 9h30 | Término: 11h00 Passo a passo do processo de implementação do modelo de inteligência competitiva d • Como integrar a IC com o plano estratégico da empresa e as informações de ma • Metodologias para definição das fontes e escopo de vigilância • Produtos e ferramentas de inteligência competitiva • Processo para alinhamento da área de IC com as estratégias corporativas • Demonstração de métricas para mensuração dos resultados • Apresentação dos resultados proporcionados pela implementação do modelo Luciana Marquez Gerente de Inteligência Competitiva e Pesquisa TIM CELULAR 10h45 Recepção e Entrega da Documentação 11h00 Abertura da Conferência pela Presidente de Mesa Elaine Marcial Membro do Conselho Consultivo ABRAIC – ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA CENÁRIO DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA 11h15 A EVOLUÇÃO DE IC NO CENÁRIO NACIONAL Nos últimos cinco anos, as maiores empresas investiram em inteligência competitiva para monitorar seus concorrentes, garantindo assim sua sustentabilidade e competitividade no mercado. Estes investimentos vêm se intensificando gradativamente ano a ano nos mais diversos setores e áreas geográficas do país. Nesta palestra, serão demonstradas as movimentações das empresas instaladas no Brasil dentro do âmbito de IC, considerando: • Segmentos e setores que mais investem em IC • Expectativa de investimento na área • Como a área de IC é estruturada dentro das empresas • Projeção do cenário de IC para os próximos cinco anos Elaine Marcial Membro do Conselho Consultivo ABRAIC – ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA 11h45 GLOBAL SCENARIO FOR COMPETITIVE INTELLIGENCE – A NEW APPROACH FOR AN OPEN FUTURE Competitive Intelligence is now used by a large variety of countries throughout the world. In the beginning, especially in United States, competitive intelligence was focused on companies and market shares. Today’s global trend indicates a shift to a more comprehensive use of competitive intelligence – one that is used not only for security and decision making but also as one of the best catalysts to promote regional development. With this perspective in view, the conference will present: • Various applications of competitive intelligence in different countries • Links between competitive intelligence and innovation • Competitive intelligence‘s role inside enterprises and regional political organizations • Governments’ role at the development of competitive intelligence At the same time, examples of various techniques and applications will be given, with emphasis on real applications. Henri Dou Director CRRM / UNIVERSITY OF AIX-MARSEILLES III Expert CASO PRÁTICO COUR D’APPEL D’AIX EN PROVENCE EC EUROPEAN COMMUNITY 12h45 RELACIONANDO A INTELIGÊNCIA COMPETITIVA À ADMINISTRAÇÃO CORPORATIVA Nesta palestra serão apresentados os resultados da pesquisa desenvolvida junto aos profissionais de IC, em diversos países, para exploração dos pontos de encontro entre a teoria da administração e a inteligência competitiva, considerando: • O relacionamento entre risco, incerteza e inteligência competitiva • A influência das diferentes abordagens de monitoramento do ambiente externo no processo de desenvolvimento da inteligência • Contribuições da teoria da contingência para o processo de desenvolvimento e implementação de uma área de inteligência competitiva Paulo Gustavo Franklin de Abreu Gerente de Estratégia de Mercado EMBRAER Inscreva- se pelo telefone: (11) 3463-5600 • e-mail: [email protected] • Site: www.iqpc.com.br/inteligencia dia 2 • 18 de Abril de 2007 Workshop Pré-conferência quarta-feira 08h30 Recepção, Entrega da Documentação e Café 08h45 Abertura pela Presidente de Mesa AR DE ORGANIZAÇÃO COMPETENTE PARA Elaine Marcial Membro do Conselho Consultivo ABRAIC – ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA dentro de uma organização, considerando: arketing CASO PRÁTICO • Data and information sources • Presentation of tools and techniques analysis • The overview of software tools for competitive intelligence • Best processes for competitive intelligence • Achieved benefits (Return on Intelligence) 13h30 Almoço IMPLEMENTAÇÃO DE IC NAS EMPRESAS 14h45 DEFININDO O ESCOPO DO RADAR DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA Esta palestra demonstra quais cuidados devem ser tomados na definição do escopo para monitoramento da concorrência, considerando os seguintes aspectos: • A relação entre o enfoque nos clientes ou nos concorrentes • As fontes de dados e a qualidade da informação • O relacionamento entre o custo para monitoramento da concorrência com os benefícios gerados pelo sistema Karin Brondino Pompeo Gerente de Estudos de Mercado LEROY MERLIN CASO PRÁTICO 15h30 TRABALHANDO COM FILTROS: REQUISITOS E PREMISSAS PARA A DEFINIÇÃO DE INFORMAÇÕES QUE DEVEM OU NÃO SER CONSIDERADAS PARA IC Quais filtros e regras devem ser utilizados para considerar uma informação confiável, considerando: • Levantamento e validação das fontes de dados • Geração de informações a partir do relacionamento entre as informações • Relacionamento dos dados financeiros com operacionais para obtenção de um cenário mais confiável • Benefícios gerados através da análise das informações desenvolvidas André Gildin Marketing Planning Manager ERICSSON TELECOMUNICAÇÕES 16h15 Networking Coffee Break 9h00 IC BEST PRACTICES FOR GLOBAL COMPANIES This presentation will examine worldwide best practices to collect and process data for the development of intelligence, providing valuable support for decision making, considering: CASO PRÁTICO 16h30 METODOLOGIA PARA GERAÇÃO DE INTELIGÊNCIA A PARTIR DE SINAIS FRACOS Como cruzar sinais fracos do mercado para maximizar a geração de inteligência e conhecimento corporativo, considerando as seguintes etapas: • Definição da estrutura necessária para o desenvolvimento do sistema • Apresentação dos critérios para definição das fontes de dados • Demonstração dos processos e regras para cruzamento das informações • Metodologia para análise das informações geradas • Demonstração dos benefícios obtidos pela adoção do sistema CASO Eliana Sampaio PRÁTICO Gerente de Planejamento Mercadológico VISANET 17h15 DIFICULDADES ENFRENTADAS DURANTE A IMPLEMENTAÇÃO DE UMA ESTRUTURA DE IC Esta palestra aborda um caso prático de implementação de inteligência competitiva dentro de uma organização em um mercado altamente competitivo, considerando as principais dificuldades encontradas: • Critérios para definição da estrutura adequada para IC dentro da empresa • Estabelecimento de redes de informações internas e externas • Mudança na cultura de análise das informações gerenciais • Regras e políticas para definição de prioridades para solicitação de estudos • Metodologia para avaliação dos pontos críticos e desenvolvimento dos planos de ação • Definição dos parâmetros para mensuração dos resultados CASO Leandro Gaspar PRÁTICO Gerente de Inteligência Competitiva BRISTOL-MYERS SQUIBB Rainer Michaeli Board Member DEUTSCHE COMPETITIVE INTELLIGENCE FORUM SCIP – SOCIETY OF COMPETITIVE INTELLIGENCE PROFESSIONALS (2002-2005) 10h00 WARGAMING: FUNDAMENTOS PARA SUA EMPRESA PENSAR SEUS CONCORRENTES Muitas empresas utilizam o conceito de wargaming para potencializar resultados dentro da estrutura de IC. Esta palestra demonstra como este conceito deve ser adotado, considerando: • Justificativas para investir em wargaming • Metodologia para desenvolvimento do conceito de wargaming dentro da organização • Pontos críticos para implementação desta técnica • Definição de marcos para avaliação de ROI • Apresentação dos benefícios obtidos Alfredo Passos Professor ESPM – ESCOLA SUPERIOR DE PROPAGANDA E MARKETING Membro e Voluntário SCIP – SOCIETY OF COMPETITIVE INTELLIGENCE PROFESSIONALS 10h45 Networking Coffee Break 11h00 NÚCLEOS INTERCORPORATIVOS: COMO PROMOVER IC EM MERCADOS COM CARÊNCIA DE INFORMAÇÕES Como uma empresa pode maximizar sua inteligência e gerar vantagens competitivas através da criação de um núcleo intercorporativo envolvendo institutos, parceiros e concorrentes. • Apresentação do modelo de troca de inteligência • Definição de regras para compartilhamento das informações • Processos para validação das informações recebidas • Demonstração dos benefícios obtidos através do modelo Anderson Kanno Moura Gerente de Planejamento Mercadológico e Produtos GRADIENTE ELETRÔNICA S/A. CASO PRÁTICO 11h45 UTILIZANDO O CONCEITO DE COLABORAÇÃO ASSOCIADO À INTELIGÊNCIA COMPETITIVA PARA DIRECIONAMENTO ESTRATÉGICO DOS NEGÓCIOS Como fóruns internos multidisciplinares de inteligência podem contribuir para o direcionamento estratégico corporativo, abordando: • A apresentação do modelo de colaboração implementado na empresa • Regras para definição dos pontos para discussão • Como definir a modelagem adequada para equipes multidisciplinares dentro do conceito de colaboração • Apresentação dos benefícios gerados pela adoção do modelo colaborativo Mônica Lima Diretora de Planejamento de Mercado ORBITALL 12h30 Almoço 18h00 Encerramento das Atividades do Dia Strategies for Competitive Intelligence • 17 a 19 de abril de 2007 CASO PRÁTICO Inscreva-se agora mesmo! 14h00 SINERGIA ENTRE IC E PE: A INTELIGÊNCIA COMPETITIVA COMO PARTE IMPORTANTE DO PROCESSO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Esta palestra demonstra como a inteligência competitiva pode ser determinante para o desenvolvimento de um plano estratégico, considerando: • A atividade de inteligência competitiva • A aplicação de IC no processo de planejamento estratégico • A sinergia entre inteligência competitiva e planejamento estratégico • Fatores críticos de sucesso para aplicação da inteligência competitiva André Amaral CASO Consultor de Marketing Estratégico PRÁTICO SIEMENS 14h45 INTELIGÊNCIA DE MERCADO COMO FERRAMENTA PARA O DIRECIONAMENTO DA ÁREA COMERCIAL Esta palestra demonstra o case premiado pela revista B2B Magazine, onde uma empresa cruza informações de mercado, clientes e concorrentes para aperfeiçoar seu desempenho comercial e garantir resultados financeiros de médio prazo. • Utilização da área comercial como ferramenta para inputs de informações de inteligência • Cruzamento das informações para definição dos macros e micros cenários para auxílio na definição dos planos de ações comerciais (utilização do conceito de geomarketing) • Avaliação dos concorrentes para mensuração dos riscos de investimentos comerciais • Apresentação dos resultados obtidos pela adoção do modelo. Robson de Barrros Alberoni Gerência de Planejamento de Mercado KLABIN S.A. CASO PRÁTICO 15h30 Networking Coffee Break 16h00 UTILIZANDO A INTELIGÊNCIA COMPETITIVA COMO FORTE ALIADA NO REPOSICIONAMENTO DE PRODUTOS Frequentemente os hábitos de consumo e necessidades se alteram. Em paralelo, o acirramento da concorrência fez com que a oferta por serviços e produtos se intensifiquem fortemente. Para competir neste cenário é preciso entender as necessidades dos clientes e antever as movimentações da concorrência. Nesta palestra, será apresentado um caso prático de reposicionamento de produto com 87 anos de mercado, considerando os seguintes pontos: • Cruzamento de informações para tomada de decisão • Reposicionamento de produto • Alinhamento entre estratégia de produtos e posicionamento corporativo • Otimização da estrutura de produtos para geração de novas frentes de negócio • Apresentação dos resultados obtidos Sandro Gomes CASO Gerente Corporativo de Infomações Estratégicas PRÁTICO REDE PARANAENSE DE COMUNICAÇÃO 16h45 A INTELIGÊNCIA COMPETITIVA COMO FONTE DE INFORMAÇÃO PARA O PROCESSO CORPORATIVO DE REESTRUTURAÇÃO Como uma empresa pode alinhar sua estrutura funcional, direcionada pelos inputs da inteligência competitiva, abordando: • Definição de fontes e regras para os inputs de IC • Desenvolvimento do plano de implementação da área e cultura de IC dentro da empresa • Cuidados tomados para o processo de change management • Apresentação dos resultados gerados pela adoção do modelo Lúcio Lages Superintendente de Inteligência Competitiva CASO SERPRO PRÁTICO 17h30 Encerramento das Atividades do Dia Online: www.iqpc.com.br/inteligencia E-mail: [email protected] Telefone: 11 3463-5600 Fax: 11 3463-5610 Correio: R. Gomes de Carvalho,1666 Conj. 71 04547-006 | São Paulo - SP Descontos para grupos As informações que serão debatidas nestes dias de conferência são tão cruciais ao sucesso dos seus negócios, que a presença de todas as pessoas do seu time torna-se fundamental. Número de participantes: 3 a 4................................Desconto de 15% 5 ou mais ........................Desconto de 20% Contate nossa central de atendimento pelo telefone 11 3463-5600 para fazer seu pagamento via transferência eletrônica. Local do Evento Mercure Jardins Alameda Itú, 1151 | Cerqueira César São Paulo – SP | Cep: 01421-001 Fone: 11 3089-7555 | Fax: 11 3089-7550 Patrocínio POTENCIALIZE SEUS NEGÓCIOS. PATROCINE ESTE EVENTO! • O IQPC é líder mundial em organização de eventos para altos executivos. Este importante evento oferece uma oportunidade única de fazer networking e gerar novos negócios com os grandes players do mercado brasileiro. • Público-alvo qualificado e em busca de soluções. 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Pacotes com desconto CONTRIBUIÇÕES DA INTELIGÊNCIA COMPETITIVA PARA TOMADA DE DECISÃO ESTRATÉGICA Pacotes Até 09/03 Após 09/03 Conferência + 4 Workshop R$5.078 ,00 R$5.575,00 Conferência + 3 Workshop R$4.403,00 R$4.8 0,00 8 Conferência + 2 Workshops R$3.727,25 R$4.18 5,00 Conferência + 1 Workshop R$3.051,50 R$3.490,00 Conferência R$2.795,00 Workshop (cada) R$795,00 * Os valores contêm impostos que devem ser retidos e recolhidos pela fonte pagadora em conformidade com a legislação vigente (Lei 116/2003, art. 5º da Lei 10.925/04 e art. 647 do RIR). Entre em contato com nossa Central de Atendimento, antes de efetuar o pagamento, para obter detalhes do valor total a ser pago. 2007 IQPC. Todos os direitos reservados. O formato, diagramação, conteúdo e arranjo deste folheto constituem uma marca registrada do IQPC. Inscreva- se pelo telefone: (11) 3463-5600 • e-mail: [email protected] • Site: www.iqpc.com.br/inteligencia dia 3 • 19 de Abril de 2007 quinta-feira 9h00 Café da manhã B Workshops Pós-conferência EARLY WARNING: HOW TO DEVELOP THIS SYSTEM AND PREDICT COMPETITORS MOVES Início: 9h30 | Término: 12h00 The global scenario for competition strongly requires that the companies increase their speed for processes changes and innovation. In this environment, time can split winners from defeated. This workshop will present a step-by-step process to develop an early warning and prediction system, considering: • Basics of early warning methodology and processes • Implementation approaches: where? when? why? • In-house promotion of an early warning initiative • Operations of an early warning system and potential benefits Rainer Michaeli Board Member DEUTSCHE COMPETITIVE INTELLIGENCE FORUM SCIP – SOCIETY OF COMPETITIVE INTELLIGENCE PROFESSIONALS (2002-2005) 12h00 Almoço C DATA MINING & CI: TWO UNIQUE METHODS - VISUALIZING INNOVATION & SALES READY SCORING Início: 13h15 | Término: 15h30 The drive to innovate business in today’s environment is relentless and nothing drives a company more than sales. The key to understanding using innovation and sales information for competitive advantage is to capture and process signals of change from competitors on the one hand and to map your own strategic choices on the other. Those signals of change are all around us but difficult to process into a coherent, visual whole. This workshop will focus on; • Using data mining to process signals of change using two unique CI techniques – a 10 factor model of innovation and a sales scoring algorithm. • Learn about modeling, information access and technologies that support the creation of intelligence, innovation landscapes & sales scoring. • Gain a fuller understanding of the many ways innovation and sales scoring is practiced in a corporate setting. This workshop will study the proposed topics using case studies from Dell, Southwest Airlines, Starbucks, and other 2 large companies who have used the presented approach. It will also apply the model to each of the participants companies in an interactive portion of the workshop. J. Brooke Aker CASO PRÁTICO CEO ACUITY SOFTWARE 15h30 Networking Coffee Break D PROMPTING COMPETITIVE INTELLIGENCE IN ORGANIZED CLUSTERS Início: 15h45 | Sessão de perguntas e respostas: 18h15 | Término: 18h45 For various years, some countries have been developing their clusters, promoting their core competences and increasing their competitiveness (Silicon Valley, Triangle Park, Italians districts, the Japanese clusters etc.). In order to recover lost time, many other countries are now wishing to promote their own clusters but with another tough challenge: to save time and accelerate the process as much as they can. This is the case in Canada for instance, and more recently in France. This workshop will present: • The case of the French competitiveness centers, step by step, from the history of competitive intelligence in France to the goal of centers’ of competitiveness • The various problems arising from the relationship between large and medium size or small size companies • The role of the Federal and Regional governments • The type of information retrieval, dissemination and exchange • The platform to build up knowledge • The security of the center and the governance. The necessity of a legal framework for collaboration among small and large companies will also be presented focusing on the Canadian case study. The search for performance indicators linked to the global vision of the center will also be discussed within the opposite view of fundamental research laboratories, institutions, enterprises and political objectives of those centers. The conclusion will deal with various scenarios of development. Henri Dou Director CRRM / UNIVERSITY OF AIX-MARSEILLES III Expert CASO COUR D’APPEL D’AIX EN PROVENCE PRÁTICO EC EUROPEAN COMMUNITY 17h00 Networking Coffee Break 17h15 CASO PRÁTICO NACIONAL: UTILIZANDO A INTELIGÊNCIA COMPETITIVA COMO FERRAMENTA DE DESENVOLVIMENTO DE CLUSTERS PARA O MERCADO GLOBAL Apresentação de caso prático dentro do cluster aeronáutico, onde diversas empresas dentro da cadeia produtiva do setor se reuniram para trocar informações estratégicas e visando se prepararem para competição global, considerando: • Mobilização das partes envolvidas • Definição das regras para troca de informações • Cruzamento das informações e geração de inteligência • Desenvolvimento do programa de capacitação da indústria CASO PRÁTICO • Benefícios gerados Agliberto Chagas CEO CECOMPI – CENTRO PARA A COMPETITIVIDADE E INOVAÇÃO DO CONE LESTE PAULISTA Inscreva- se pelo telefone: (11) 3463-5600 • e-mail: [email protected] • Site: www.iqpc.com.br/inteligencia
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