Cadastro de Reclamação Fundamentada

Transcrição

PROCON MUNICIPAL DE ITAJUBÁ
Emissão :
13/01/2016 14:53
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 1
2015 / Janeiro a 2015 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 AEROVIAS DE MEXICO S/A DE C V AEROMEXICO
01.369.588
1
AERO MÉXICO
Cobrança indevida/abusiva
1 AGIPLAN PROMOTORA DE VENDAS LTDA
1
0
13.660.104
1
2
AGIPLAN PROMOTORA DE VENDAS LTDA
Cobrança indevida.
1 ALDERITE DE ARAUJO TIGRE
2
0
17.538.129
2
1
BACK STORE DISTRIBUIDORA ELETRONICOS
LTDA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ANDRE LUIS SILVA PAZ 10402486676
0
16.527.910
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 ANTONIO MARCIO MARTINS RIERA 31303706687
1
1
1
0
1
18.714.504
1
2
LOZA PROMOCOES & SHOWS LTDA
1 ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S. A.
0
2
61.099.834
2
2
CASAS PERNAMBUCANAS
Produto com vício
1 ASUSTEK COMPUTADORES COMERCIAL LTDA
1
03.834.203
Produto com vício
1 B2W - COMP. GLOBAL DO VAREJO
1
2
1
0
1
00.776.574
1
3
AMERICANAS.COM / SHOPTIME / SUBMARINO
Produto entregue diferente do pedido
1 BANCO BMG SA
2
0
0
1
61.186.680
2
1
4
BANCO BMG
Calculo de antecipação de prestação
Cobrança indevida.
Discordância quanto as avarias
1 BANCO BONSUCESSO CONSIGNADO S.A.
0
1
0
1
1
1
71.371.686
1
2
1
1
BANCO BOMSUCESSO
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 BANCO BRADESCO CARTOES S.A.
1
0
59.438.325
1
1
BANCO BRADESCO CARTOES
Cobrança indevida.
1
0
1
Emissão :
Referência:
13/01/2016 14:53
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 2
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BANCO BRADESCO SA
60.746.948
1
BRADESCO EST UNIF
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
1 BANCO CACIQUE S/A.
0
1
33.349.358
1
1
CACIQUE
1 BANCO CETELEM S.A.
0
1
00.558.456
1
1
BANCO BGN
1 BANCO DO BRASIL SA
1
0
00.000.000
1
2
ITAJUBA EST.UNIF.
Cobrança indevida.
1 BANCO ITAU S/A
0
0
60.701.190
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
1 BANCO MERCANTIL DO BRASIL S.A
1
1
1
1
0
17.184.037
Cobrança indevida.
1 BRASIL TELECOM S/A
1
1
1
1
1
0
76.535.764
1
3
OI
Cobrança indevida.
1 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA.
0
0
76.492.701
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL
2
1
2
1
4
0
1
1
2
00.360.305
1
3
2
AGENCIA ITAJUBA MG
Cobrança indevida.
1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL
2
0
00.360.305
2
6
CEF MATRIZ
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
1
2
1
1
0
1
0
0
1
3
1
1
Emissão :
13/01/2016 14:53
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 3
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A
03.546.261
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 CASA BAHIA COMERCIAL LTDA.
1
0
1
59.291.534
1
1
CASAS BAHIA
Venda enganosa
1 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A
1
0
04.169.843
1
4
CCE
Produto com vício
1 CEMIG DISTRIBUICAO S.A
2
2
06.981.180
4
3
CEMIG
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
1 CENCOSUD BRASIL COMERCIAL LTDA
0
0
0
1
1
1
39.346.861
1
1
1
1
BRETAS SUPERMERCADOS
Produto com vício
1 CIELO S.A.
1
0
01.027.058
1
2
VISA ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE
CRÉDITO
Cobrança indevida.
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 CLARO S.A.
0
1
1
0
40.432.544
1
1
6
CLARO
Cobrança indevida.
1 CORREIOS AGENCIA PÇA PEREIRA DOS SANTOS
0
1
1
1
2
1
0
0
01.747.772
2
2
1
1
3
CORREIOS
Produto com vício
1 CR ZONGSHEN FABRICADORA DE VEICULOS S.A.
0
1
1
1
0
0
00.704.722
1
1
1
1
KASINSKI
Produto com vício
1 DL COMERCIO INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
0
1
06.940.544
1
1
DL ELETRONICOS
Produto com vício
1
0
1
Emissão :
13/01/2016 14:53
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 4
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 EBANX
13.236.697
1
ALIEXPRESS
1 EDITORA GLOBO S/A
0
1
04.067.191
1
2
EDITORA GLOBO
Cobrança indevida.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 ELECTROLUX DO BRASIL S/A
1
1
76.487.032
Produto com vício
1 ELT REPRESENTACAO COMERCIAL DE TELECOMUNICACOES LTDA
0
0
1
1
3
0
3
08.800.810
3
3
IMPACTO TELECOM
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS
1
2
34.028.316
Produto com vício
1 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS
0
0
1
2
2
0
1
1
0
34.028.316
1
1
1
ECT DR CPA AG ITAJUBA
1 EMPRESA BRASILEIRA DE TELEC. S A EMBRATEL
1
0
33.530.486
1
2
EMBRATEL
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1 ESMALTEC S/A
1
1
02.948.030
Produto com vício
1 FIDC-FUNDO INVESTO EM DIREITOS CREDITORIOS
1
0
1
2
0
2
07.251.489
1 FIUZA SERVIÇOS E COMERCIO LTDA
1
1
1
09.263.012
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 FINANCIAL ADMINISTRAD.DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA
0
0
2
1
0
1
13.435.640
1
1
FIUZA SERVIÇOS E COMERCIO LTDA
0
1
1
Emissão :
Referência:
13/01/2016 14:53
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 5
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 GAMA ITALY
07.293.118
Produto com vício
1 GRADIENTE ELETRONICA S/A
1
1
0
43.185.362
1
1
GRADIENTE
Produto com vício
1 HONDA AUTOMOVEIS DO BRASIL LTDA
1
01.192.333
1 ITAU SEGUROS S/A
0
1
1
0
1
61.557.039
1
2
GARANTECH GARANTIA ESTENDIDA
Produto com vício
1 ITAU UNIBANCO S.A.
2
0
60.701.190
2
3
EST UNIF
Cobrança indevida.
1 ITAUTEC S.A. - GRUPO ITAUTEC
0
0
2
1
54.526.082
2
1
1
GRUPO ITAUTEC PHILCO
1 LATINA ELETRODOMESTICOS S/A
0
00.217.622
Produto com vício
1 LEAO DAS PEÇAS- TRATORES E CAMINHOES
1
1
1
0
1
10.546.600
1
1
LEAO DAS PEÇAS - TRATORES E CAMINHOES
1 LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA
0
07.275.920
Produto com vício
1 LG ELECTRONICS DA AMAZONIA LTDA
1
1
3
3
0
00.801.450
3
1
LG
Produto com vício
1 LIFE CONTACT CENTER S/A
Cobrança indevida.
1
0
14.127.952
1
1
0
1
1
Emissão :
13/01/2016 14:53
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 6
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 LUIZACRED S.A. SOC. C. F. E INVESTO
02.206.577
1 M.K ELETRODOMESTICO LTDA
1
1
0
08.002.985
1
1
MONDIAL ELETRODOMESTICOS
Produto com vício
1 MABE HORTOLANDIA ELETRODOMESTICOS LTDA.
0
1
60.736.279
1
2
CONTINENTAL ELETRODOMÉSTICOS
Produto com vício
1 MAGAZINE LUIZA S/A
0
2
47.960.950
2
1
MAGAZINE LUIZA
1 MAIS SAÚDE
1
0
21.468.206
1
1
MAIS SAÚDE
1 MANNES ASPEN
1
0
84.431.881
1
1
MANNES ASPEN
Venda enganosa
1 MAURO MAQUINAS INSTALAÇOES COMERCIAIS LTDA
1
0
11.797.663
1
1
MAURO MAQUINAS
1 MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES INTERNET LTDA
1
0
03.361.252
1
2
MERCADO LIVRE
1 MERCADOPAGO.COM REPRESENTAÇÕES
1
10.573.521
1 MICROSOFT MOBILE TECNOLOGIA LTDA
1
2
1
1
0
02.140.198
1
5
NOKIA
Produto com vício
1 MIGOTO COMERCIO DE VEICULOS LTDA
3
2
07.917.977
5
1
0
1
1
Emissão :
13/01/2016 14:53
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 7
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 MORANDIN FERRO E AÇO LTDA
04.235.590
1 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA
1
0
01.472.720
Produto com vício
1 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA.
1
1
6
1
3
1
0
1
0
59.717.553
1
4
1
2
MULTILASER
Produto com vício
1 NOVA CASA BAHIA S/A
0
0
1
1
10.757.237
1
1
3
CASAS BAHIA
Produto com vício
1 OI MÓVEL SA
0
2
1
0
05.423.963
1
2
6
OI
Produto com vício
1 OLIVEIRA COMERCIO DE MOTOS LTDA. - EPP
0
0
2
0
1
2
0
1
15.657.437
1
2
2
1
1
LIDER MOTOS E PECAS
Produto com vício
1 OMNI S/A - CREDITO FINANC INVESTO
0
Cobrança indevida.
1 ORIENT RELOGIOS DA AMAZONIA LTDA
1
92.228.410
1
1
1
0
05.830.195
1
1
ORIENT
1 PANAMERICANO ARRENDAMENTO MERCANTIL SA
1
02.682.287
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
1 PHILIPS DO BRASIL LTDA
Produto com vício
0
1
1
1
0
61.086.336
1
1
0
1
1
Emissão :
13/01/2016 14:53
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 8
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 PONTOFRIO.COM COMERCIO ELETRONICO S/A.
09.358.108
2
PONTOFRIO.COM
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 POSITIVO INFORMATICA S/A
0
0
1
1
81.243.735
1
1
2
POSITIVO INFORMATICA LTDA
Produto com vício
1 PREVISUL SEGURADORA
1
1
92.751.213
2
1
PREVISUL SEGURADORA
Cobrança indevida.
1 RBC - REDE BRASILEIRA DE COMUNICACAO LTDA
0
1
01.766.744
1
4
MASTERCABO
1 RONALDO RIBEIRO DE MORAES
0
1
2
1
0
0
41.817.149
1
1
2
1
RONALDO VEICULOS
1 SA ESTADO DE MINAS
0
1
17.247.933
1
9
JORNAL ESTADO DE MINAS
Cobrança indevida.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Publicidade abusiva
Publicidade enganosa
Venda enganosa
1 SABEMI SEGURADORA SA
1
1
1
2
1
2
1
0
0
0
0
0
0
0
87.163.234
1
1
1
2
1
2
1
1
SABEMI
Cobrança indevida.
1 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA
0
1
00.280.273
1
22
SAMSUNG
Não pagamento de indenização
Produto com vício
1 SBF COM. PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA
0
1
14
1
0
6
06.347.409
1
1
20
1
CENTAURO
1 SEMP TOSHIBA S A
Produto com vício
0
1
61.151.445
1
2
2
0
2
Emissão :
Referência:
13/01/2016 14:53
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 9
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SENADOR MOTO PEÇAS SHOP PARA MOTOS LTDA
14.710.638
1
MARQUINHOS MOTOS
1 SKY BRASIL SERVICOS LTDA
1
0
72.820.822
1
10
SKY
Cobrança indevida.
Recusa injustificada em prestar serviço
1 SONY DO BRASIL LTDA
1
1
1
1
0
1
1
2
0
0
1
1
43.422.070
2
3
1
1
1
2
3
SONY
Defeito/Risco à saúde e segurança
Produto com vício
1 SONY ERICSSON MOBILE COM. DO BRASIL LTDA.
1
2
04.667.337
Produto com vício
1 STARWEB TELECOMUNICACOES LTDA ME
0
0
1
2
1
0
1
05.539.629
1
31
STARWEB INTERNET
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 TELECOMUNICACOES DE SAO PAULO S.A. - TELESP
2
2
1
0
13
0
1
1
1
1
8
1
02.558.157
3
3
2
1
21
1
1
TELESP / TELEFÔNICA
1 TELEMAR NORTE LESTE S/A
1
0
33.000.118
1
24
OI
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança indevida.
Dano material/pessoal decorrente do serviço
SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada,
veiculação de mensagem publicitária)
Serviço em desacordo com norma/lei
1 TELEMIG CELULAR S/A
1
1
4
1
1
0
1
0
0
1
10
0
0
1
0
1
1
2
14
1
1
1
1
1
0
0
1
1
1
1
02.320.739
3
VIVO
1
0
1
1
2
1
Emissão :
13/01/2016 14:53
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Página : 10
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 TIM CELULAR S.A.
04.206.050
1 UNIVERSO ONLINE S/A
5
0
1
2
1
0
1
01.109.184
1
1
3
2
UOL
1
1
1 V8 BRASIL LTDA
0
0
04.895.202
1
1
1
V8 BRASIL
Produto com vício
0
1 VIA VAREJO S/A
1
33.041.260
1
1
PONTO FRIO
Venda casada
0
1 VIA VAREJO SA
1
33.041.260
1
3
PONTO FRIO
Produto com vício
0
1
0
1 WHIRLPOOL ELETRODOMESTICOS AM S.A.
1
0
1
63.699.839
1
1
1
2
BRASTEMP
Produto com vício
0
1 WHIRLPOOL S.A
2
59.105.999
2
2
CONSUL ELETRODOMÉSTICOS
Defeito/Risco à saúde e segurança
Produto com vício
1
1
1 YVES OLIVEIRA DE MAGALHAES 13971488617
0
0
18.357.469
1
1
1
PLAY ENTERPRISE MG
Total de Reclamações:
275
VINICIUS FONSECA
MARQUES:9724164
4620
Assinado de forma digital por
VINICIUS FONSECA
MARQUES:97241644620
Dados: 2016.01.14 10:58:05 -02'00'
0
1
1

Cadastro de Reclamação Fundamentada

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