secretaria de turismo - Governo do Estado da Bahia
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SECRETARIA DE TURISMO – SETUR SUPERINTENDÊNCIA DE SERVIÇOS TURÍSTICOS – SUSET DIRETORIA DE SERVIÇOS TURÍSTICOS – DST PRODETUR NACIONAL TERMO DE REFERÊNCIA OBJETO: Contratação de empresa especializada em consultoria para elaborar estudo que vise o diagnóstico da atual situação da cadeia produtiva do turismo da Baía de Todos-os-Santos, municípios de Salvador, Cachoeira, São Félix, Aratuipe, Muniz Ferreira, Muritiba, Madre de Deus, São Francisco do Conde, Candeias, Vera Cruz, Itaparica, Maragojipe, Nazaré, Jaguaripe, Santo Amaro, Simões Filho, Saubara, Salinas da Margarida, bem como para propor alternativas sustentáveis de desenvolvimento com foco no setor turístico, considerando inclusive a necessidade de qualificação profissional e empresarial, subsidiando o planejamento e a implementação das ações de integração econômica da citada cadeia produtiva e de capacitação/qualificação do empresariado e da mão de obra. OUTUBRO/2011 1 SUMÁRIO 1 - CONTEXTUALIZAÇÃO ............................................................................................03 2 - JUSTIFICATIVA.........................................................................................................04 5 - OBJETO.......................................................................................................................05 4 – ALCANCE....................................................................................................................05 5- METODOLOGIA.............................................................................................................06 6 - DAS ETAPAS E ATIVIDADES....................................................................................06 7 – PRODUTOS ESPERADOS PRAZO DE ENTREGA E DESEMBOLSO....................07 8 – FORMA DE APRESENTAÇÃO...................................................................................09 9 - RELATÓRIOS E PRODUTOS A SEREM FORNECIDOS...........................................10 10 – TRANSFERÊNCIA DE TECNOLOGIA......................................................................10 11 INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS EXIGIDOS DO CONSULTOR...........................10 12 – DA QUALIFICAÇÃO DA EMPRESA E MEMBROS DA EQUIPE CHAVE................10 13 – JULGAMENTO DAS PROPOSTAS TÉCNICA E DE PREÇOS................................10 14 - INFORMAÇÕES DISPONÍVEIS E ESTUDOS EXISTENTES....................................12 15 – DO CONTRATANTE..................................................................................................13 2 PRODETUR NACIONAL / Bahia Unidade Coordenadora de Projetos – UCP/Bahia Banco Interamericano de Desenvolvimento TERMOS DE REFERÊNCIA Nº 001/2011 – SETUR / BAHIA Categoria de Investimento: Consultoria 1. Do Programa, do Projeto e do Orçamento CONTRATO DE EMPRÉSTIMO: PROGRAMA: Programa Nacional de Desenvolvimento do Turismo PRODETUR NACIONAL / Bahia ÓRGÃO FINANCIADOR: TOMADOR: Banco Interamericano de Desenvolvimento EXECUTOR: Secretaria de Turismo Governo do Estado da Bahia SUBEXECUTOR: Superintendência de Serviços Turísticos SUSET Componente: 1 – Estratégia de Produto Turístico Subcomponente: Política de Investimento turístico e de apoio ao setor privado Produtos: 6.1 – Plano de Trabalho 6.2 – Diagnóstico 6.3 – Análise Estratégica 6.4 – Plano de Ação 6.5 – Relatório Final Fonte Programa Natureza da Despesa 25 (BID) / 01 (contrapartida Estadual) PRODETUR Nacional 339035 – Serviços de Consultoria I. CONTEXTUALIZAÇÃO A Secretaria de Turismo do Estado da Bahia - SETUR estabeleceu como prioridade a zona turística da Baía de Todos-os-Santos que apesar de ter sido uma das primeiras regiões delimitadas no zoneamento turístico, ainda permanece subaproveitada em face da suas potencialidades. Esta região possui características ambientais e culturais que a credenciam a desenvolver alguns dos segmentos prioritários, destacando-se o turismo náutico, o cultural, o rural, o ecoturismo e o esportivo, além do turismo de sol e praia. Os principais obstáculos ao pleno desenvolvimento do turismo nessa região ainda dizem respeito às necessidades de infra-estrutura pública, fortalecimento da governança para o turismo, proteção do patrimônio natural e cultural, qualificação profissional e empresarial e desenvolvimento de produtos turísticos voltados para os diversos segmentos, cuja vocação se mostra evidente. 3 Espera-se que com o alinhamento das ações e a maior integração entre o MTUR e a SETUR, a Baía de Todos-os-Santos se converta em um destino capaz de avançar nos seguintes aspectos: qualidade de produtos e serviços, inovação e diversificação da oferta turística estadual e principalmente possibilitar a inserção econômica das comunidades dessa região turística. Neste contexto, o Governo da Bahia, através da SETUR, propõe a participação do Estado no Programa Nacional de Desenvolvimento do Turismo (PRODETUR NACIONAL), considerando, por um lado, a efetividade das intervenções já realizadas através dos contratos anteriores do PRODETUR-NE I e II e, por outro lado, a importância de desenvolver um programa integrado de aceleração do desenvolvimento do turismo na Baía de Todos-os-Santos, que ainda apresenta um significativo conjunto de necessidades de intervenções por parte do poder público estadual. É preciso que essas ações a ser realizadas levem em consideração as conseqüências futuras, assegurando sustentabilidade ambiental, sociocultural, econômica e políticoinstitucional. Estratégia de Produto Turístico: Conceitualmente, o produto turístico relaciona-se diretamente com a motivação em viajar a um destino. Tem como base os atrativos (naturais e culturais, tangíveis ou intangíveis) que originam o deslocamento do turista a um espaço geográfico determinado, e inclui os equipamentos e serviços necessários para satisfazer a motivação da viagem e possibilitar o consumo turístico. Os produtos turísticos definem a distinção e o caráter do destino. Por isso, é importante desenvolver uma estratégia. Para alcançar seus objetivos, o Programa PRODETUR Nacional apoiará o financiamento de projetos de desenvolvimento turístico organizados em cinco componentes: (i) Estratégia do Produto Turístico; (ii) Estratégia de Comercialização; (iii) Fortalecimento Institucional; (iv) Infraestrutura e Serviços Básicos (v) Gestão Ambiental No que se refere ao componente (i) Estratégia do Produto Turístico, são priorizados os produtos que consolidem com maior eficiência a imagem de cada destino, gerando maior rentabilidade a curto, médio e longo prazo. Nesse contexto, as atividades deste componente se concentrarão nos investimentos relacionados com o planejamento, a recuperação e a valorização dos atrativos turísticos públicos necessários para promover, consolidar ou melhorar a competitividade dos destinos em modalidades ou tipos específicos de turismo. O componente também integrará as ações destinadas a alinhar os investimentos privados em segmentos ou nichos estratégicos, bem como aquelas destinadas a melhorar a competitividade dos empresários turísticos, por meio do aprimoramento da organização setorial, da qualidade dos serviços e do acesso a fatores produtivos. 2. JUSTIFICATIVA A atividade turística tem grande repercussão na economia dos locais onde se desenvolve, ainda que sua importância tenha intensidade diferente conforme o dinamismo e a diversificação dos setores econômicos que são ali desenvolvidos. Por meio de um planejamento ordenado e um gerenciamento cuidadoso, os benefícios do turismo podem ser maximizados e seus problemas minimizados . Nesse sentido faz-se necessário uma avaliação precisa da situação econômica e social 4 dos diversos municípios da Baía de Todos os Santos para que as intervenções a serem feitas pelo Governo do Estado sejam fator de mudanças sociais positivas nas comunidades, melhorando a qualidade de vida, fomentando valores ligados a igualdade e proporcionando a geração de novas ocupações permanentes ou temporárias, ampliação na arrecadação de tributos locais, geração e aumento da renda local, implantação de infraestrutura de apoio ao turismo, geração e aumento das compras locais, melhoria dos padrões de conservação do meio ambiente. 3. OBJETO Contratar empresa especializada em consultoria para elaborar estudo que vise o diagnóstico da atual situação da cadeia produtiva do turismo da Baía de Todos-os-Santos, bem como para propor alternativas sustentáveis de desenvolvimento com foco no setor turístico,considerando inclusive a necessidade de qualificação profissional e empresarial, subsidiando o planejamento e a implementação das ações de integração econômica da citada cadeia produtiva e de capacitação/qualificação do empresariado e da mão de obra. 4. ALCANCE 4.1 – Da Área Territorial Os trabalhos objeto deste TDR serão realizados nos municípios que compõem a zona turística Baía de Todos-os-Santos que são: Aratuípe, Cachoeira, Santo Amaro, Maragojipe, São Felix, São Francisco do Conde, Muniz Ferreira, Candeias, Madre de Deus, Saubara, Salinas da Margarida, Jaguaripe, Vera Cruz, Itaparica, Nazaré, Salvador, Simões Filho, Muritiba. 4.2 – Do Público Meta A empresa contratada deverá identificar e mapear os processos e todos os atores envolvidos na cadeia produtiva do turismo dos municípios integrantes da região, tanto na esfera da administração pública quanto na iniciativa privada. 4.3 – Limites Temáticos e Físicos dos Serviços O limite temático é a Cadeia Produtiva do Turismo 4.4 – Aspectos Temporais e Prazos para a Execução Dos Serviços A execução dos serviços deverá ocorrer no prazo de 08 (oito) meses, prorrogáveis por igual período a critério da administração pública, contado da data da assinatura do contrato. 4.5 – Da utilização dos Produtos a serem Obtidos O estudo que será desenvolvido pela empresa contratada e respectivos produtos esperados se destinarão a propiciar o planejamento e a implementação das ações de integração econômica da cadeia produtiva do turismo, mediante inovação e alinhamento dos investimentos privados em segmentos ou nichos estratégicos, possibilitando a melhoria da competitividade dos empreendedores turísticos, por meio do aprimoramento da organização setorial, da qualidade dos serviços e produtos, além do acesso a 5 mercados, bem como a definição de cursos de qualificação empresarial e profissional de acordo com as características de cada município. 5. METODOLOGIA A metodologia a ser utilizada para este estudo deverá estabelecer um conjunto de fundamentos teóricos e técnicos empregados para o desenvolvimento das pesquisas e deverá possuir caráter flexível, aberto e adaptável visando contemplar a multiplicidade e a complexidade das realidades locais dos municípios estudados, com o objetivo de fornecer informações que permitam a adoção de ações acertadas e propiciando: A identificação dos Arranjos Produtivos Locais A Seleção de APL A Articulação, sensibilização e mobilização de empresas e instituições de apoio aos APL A facilitação da cooperação entre os atores locais; A metodologia deverá ainda considerar na análise competitiva de um APL : A Dimensão Empresarial,: Capacidade produtiva, a qualidade dos recursos humanos, a capacidade empresarial e a gestão. A Dimensão Estrutural: O grau de encadeamento dos negócios, grau de interatividade e conectividade das empresas do setor. Dimensão Sistêmica: Fatores ou condicionantes macroeconômicos que mais diretamente influenciam o desempenho geral ou específico do Arranjo. 6. – DAS ETAPAS E ATIVIDADES O desenvolvimento dos trabalhos está dividido em três fases subseqüentes, sendo que a continuidade para a fase posterior dependerá da aprovação da anterior pela Unidade Coordenadora de Projetos – UCP/Bahia. A contratada deverá dar tratamento reservado aos dados e informações obtidas durante a execução dos trabalhos. ETAPA 1 – Pesquisa diagnóstica Pesquisa de dados secundários do IBGE, Ministério do Trabalho e Emprego, Ministério do Turismo, Órgãos Estaduais, Prefeituras Municipais, PDITS do Pólo Salvador e Entorno, ABONG e outros que se fizerem necessários, identificando os principais programas, planos e projetos governamentais nas áreas de turismo, cultura, infraestrutura, indústria, comércio, segurança e meio ambiente, com ênfase na cadeia produtiva do turismo; identificação de outras iniciativas públicas e privadas de desenvolvimento e avaliação de implicações para o desenvolvimento do segmento turístico; Identificar as interações institucionais existentes no âmbito do turismo e da cultura na região, a partir da definição de competências, funções e responsabilidades de cada instituição envolvida; Sensibilização dos atores envolvidos na cadeia produtiva do turismo. Delimitar os segmentos produtivos que mais se destacam, do ponto de vista da sua organização e participação na economia local; 6 Pesquisa de dados primários: será realizada através de questionário estruturado Entrevistas focais com grupos de atores envolvidos na cadeia produtiva do turismo (ver quadro 01 anexo) Realização de trabalho de campo para levantamento de informações e registro de coordenadas geográficas das atividades inventariadas; Levantar e apresentar referencial teórico utilizado na execução do objeto deste TDR; ETAPA 2 – Análise Estratégica Analisar as interações institucionais existentes no âmbito do turismo e da cultura na região, a partir da definição de competências, funções e responsabilidades de cada instituição envolvida; Analisar a situação existente e o potencial do desenvolvimento do setor produtivo em função dos eventuais conflitos identificados e das tendências de mercado; Identificar as necessidades de qualificação profissional e empresarial; Delinear as diretrizes estratégicas e potencialidades, considerando o nível de associativismo e cooperativismo, capacidade de gestão, acesso a mercado e desenvolvimento tecnológico, indicando um projeto estruturante para cada segmento identificado. ETAPA 3 – Plano de Ação 7. Elaborar um plano de ação para o período de quatro anos, com base no diagnóstico apresentado e nas diretrizes estratégicas; Apresentar os termos de referência para implementação do plano de ação. DOS PRODUTOS ESPERADOS A empresa contratada deverá observar na execução dos seus serviços as regras previstas neste TDR, devendo ainda apresentar os seguintes produtos. PRODUTOS Produto 1 DESCRIÇÃO PRAZO Plano de Trabalho contendo metodologia, conhecimento do 30 dias a partir da problema, referencial teórico e assinatura do contrato. cronograma das atividades. DESEMBOLSO 10 % Relatório do Diagnóstico contendo: Produto 2 1. mapeamento das atividades 120 dias a partir produtivas associadas ao turismo, do da assinatura do ponto de vista da sua inserção na contrato comunidade, considerando os 30 % 7 PRODUTOS DESCRIÇÃO PRAZO DESEMBOLSO aspectos culturais, socioeconômicos e ambientais bem como sua localização geográfica. 2. indicação dos principais programas, planos e projetos públicos e privados, nas áreas de turismo, cultura, infraestrutura, indústria, comércio, segurança e meio ambiente, com ênfase na cadeia produtiva do turismo. 1. Relatório de Análise Estratégica, contendo: Produto 3 Produto 4 Análise das atividades mapeadas, considerando a sua organização, sistema de produção, acesso a mercados, tipologia e qualidade do produto, vocação local e potencialidades, participação na economia local, integração com a 150 dias a partir atividade turística; da assinatura do Avaliação das implicações dos contrato programas, planos e projetos levantados para o desenvolvimento das atividades produtivas associadas ao segmento turístico; Diretrizes estratégicas, linhas de atuação, análise SWOT, embasamento teórico. Plano de Ação e pelo menos 05 (cinco) Termos de Referência – TDR padrão BID nas seguintes linhas de atuação: capacitação profissional e empresarial; comercialização; fortalecimento 180 dias a partir institucional; melhoria do processo da assinatura do produtivo; projeto estruturante, a serem contrato definidos pela SETUR, além de indicadores de acompanhamento do Plano. Relatório Final contendo: Produto Final 1. diagnóstico, análise Plano de Ação. 210 dias a partir estratégica, da assinatura do contrato 20 % 30 % 10 % 8 8. FORMA DE APRESENTAÇÃO Os produtos intermediários devem ser escritos em língua portuguesa, bem como o produto final em 03 (três) vias originais, impressas em qualidade "Laserprint" ou similar, em papel formato A4, de acordo com as normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). Os mapas, desenhos e gráficos deverão ser apresentados de modo adequado para sua perfeita compreensão, em CD-Rom, formatados para ARCINFO, ARCVIEW ou ERDAS, e em três vias originais. A versão final deve ser fornecida também CD-Rom, formatado e gravado no editor de texto "Word” da Microsoft, de comum acordo com o contratante. Também deve seguir as seguintes instruções durante a redação dos documentos finais e intermediários. A formatação dos documentos, tanto na versão preliminar, como na final, deverá observar as características descritas no seguinte: Programa: Microsoft Word; Fonte: ARIAL; Título principal: ARIAL 12, caixa alta, negrito; Subtítulo: ARIAL 12, caixa alta e baixa, negrito; Texto: ARIAL 11, justificado; Páginas numeradas; Espaçamento simples entre linhas e um espaço entre parágrafos; Numeração dos itens: algarismos arábicos, negritos, separados por ponto (ex.: 1., 1.1., etc.); Tamanho A4 do papel; Margens da página: superior/inferior - 2 cm, esquerda - 3 cm, direita -2 cm cabeçalho/rodapé: 1,5 cm; Sem recuo para indicar parágrafo, começando no início da margem esquerda. Tabelas, quadros, croquis e outras instruções devem ser enumerados, com legendas e títulos completos e auto-explicativos. As siglas serão explicadas somente na primeira vez em que forem citadas e deve constar uma relação das siglas utilizadas no início do documento. As palavras em outros idiomas devem estar em itálico. Os nomes populares compostos devem sempre ter hífen e escritos com letras minúsculas. Ex: tamanduá-bandeira, onça-pintada. Autores e obras citadas devem ser referidos apenas por iniciais maiúsculas, seguidos por vírgula e data. Devem ser fornecidas informações detalhadas, em papel e meio eletrônico: descrição geral dos arquivos produzidos, procedimentos adotados para a digitalização de dados cartográficos, escala, data e fonte desses dados, tipo (mapa em papel, imagens de satélite, etc), data da digitalização dos dados cartográficos, problemas existentes nos dados, projeção cartográfica utilizada e todos os parâmetros necessários para sua interpretação (datum, meridiano central, zona). Todos os produtos auxiliares, mapas, tabelas, gráficos ou material necessário para melhor compreensão do estudo poderão aparecer como Anexos, de forma a manter o corpo principal do plano mais coeso e sucinto. A versão final do Estudo deverá sofrer uma revisão profissional da gramática e da ortografia, a cargo do Contratado. 9 9. RELATÓRIOS E PRODUTOS A SEREM FORNECIDOS Os produtos deverão ser entregues na forma impressa (3 vias) e em meio magnético, sem proteção de senha ou qualquer meio que restrinja o acesso aos dados, textos, valores, fórmulas ou códigos de programação. Toda a documentação produzida é de propriedade exclusiva da Secretaria de Turismo do Estado da Bahia, não podendo a licitante utilizá-la, sem autorização da SETUR, para fins alheio ao deste projeto. 10. TRANSFERÊNCIA DE TECNOLOGIA A transferência de tecnologia será feita mediante manual de instrução físico e eletrônico ( CD), reuniões e palestras conforme sugestão dos consultores 11. INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS EXIGIDOS DO CONSULTOR A contratada deverá utilizar software de sua propriedade no suporte ao desenvolvimento e documentação dos trabalhos com as seguintes compatibilidades: geração de documentos em XML e compatibilidade técnica e operacional com o parque tecnológico existente na SETUR 12. DA QUALIFICAÇÃO DA EMPRESA E DOS MEMBROS DA EQUIPE CHAVE A empresa contratada deverá apresentar no rol de pessoas que prestarão os serviços objeto deste TDR a seguinte equipe chave mínima: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. um turismólogo um sociólogo, um economista um estatístico um pedagogo um administrador um analista de sistemas Observação: Todos os profissionais apresentados pela empresa contratada na sua proposta deverão comprovar a sua graduação mediante apresentação do certificado de conclusão de curso e/ou diploma. A empresa contratada deverá observar ainda que todos os profissionais constantes da sua proposta de preço estarão obrigatoriamente jungidos ao contrato, estando ciente que somente será admitida a eventual substituição do pessoal por profissionais de competência técnica equivalente e/ou superior, mediante a expressa aceitação da contratante, que analisará toda a documentação dos substitutos. A não observância pela contratada da disposição do pessoal requerido em favor da contratante, bem como a eventual substituição de profissionais sem anuência da contratante, implicará na imediata rescisão do contrato e a adoção das medidas sancionadoras administrativas cabíveis a espécie, previstas na Lei 9433/2005, ou Lei 8666/93 13. JULGAMENTO DAS PROPOSTAS TÉCNICA E DE PREÇOS: As propostas das empresas serão julgadas com base na técnica e preço, devendo englobar todos os custos diretos e indiretos com os serviços, materiais, equipamentos, 10 mão-de-obra, inclusive aquelas eventualmente necessárias à prestação dos serviços e não listadas no item anterior (exemplo: digitador, pesquisadores de campo, etc), bem como tributos, taxas e demais despesas diretas e indiretas referentes a presente contratação, obedecendo, ainda, aos seguintes critérios de avaliação: Os critérios e o sistema de pontos para a avaliação das Propostas Técnicas são: FATORES A AVALIAR: 1 - Experiência da Empresa a) Experiência mínima de 03 (três) prestações de serviços relacionados à atividade turística, em gerenciamento de projetos e/ou desenvolvimento de estudos financiados com recursos de governo federal e/ou estadual. (05 pontos) 2 - Experiência Profissional de alguns membros componentes da Equipe Chave a) Profissional graduado em administração, com experiência comprovada de no mínimo 5 (cinco) anos em gerenciamento de projetos e/ou desenvolvimento de estudos financiados com recursos de governo federal e/ou estadual. (03 pontos) b) Profissional graduado em administração, com experiência comprovada de no mínimo 10 (dez) em gerenciamento de projetos e/ou desenvolvimento de estudos financiados com recursos de governo federal e/ou estadual. (05 pontos) PONTUAÇÃO MÁXIMA 05 pontos 10 pontos c) Profissional graduado em economia, com experiência comprovada de no mínimo 5 (cinco) anos em gerenciamento de projetos e/ou desenvolvimento de estudos financiados com recursos de governo federal e/ou estadual. (03 pontos) d) Profissional graduado em economia, com experiência comprovada de no mínimo 10 (dez) anos em gerenciamento de projetos e/ou desenvolvimento de estudos financiados com recursos de governo federal e/ou estadual. (05 pontos). 3 - Experiência Acadêmica de alguns membros componentes da Equipe Chave a) a) Profissional graduado em administração, com certificado de Especialista na área de turismo ou estatística ou economia. (pontuação de 2 pontos) b) Profissional graduado em administração com certificado de Mestre na área de turismo ou estatística ou economia. (pontuação de 3 pontos) c) Profissional graduado em administração certificado de Doutor na área de turismo ou estatística ou economia. (pontuação de 5 pontos). d) Profissional graduado em economia, com certificado de Especialista na área de turismo ou estatística ou economia. (pontuação de 2 pontos) e) Profissional graduado em economia com certificado de Mestre na área de turismo ou estatística ou economia. (pontuação de 3 pontos) f) Profissional graduado em economia certificado de Doutor na área 10 pontos 11 de turismo ou estatística ou economia. (pontuação de 5 pontos). Observação: Para efeito de contagem da experiência requerida para os profissionais e para a empresa será considerada a data da abertura das propostas o momento em que deverá ser apurada a pontuação técnica. Somente será admitida a pontuação de um profissional por graduação requerida para efeito de aferição das notas técnicas, devendo a empresa observar que o mesmo profissional apresentado na parte de experiência será aquele pontuado na parte acadêmica. Para efeito de aferição da experiência da empresa e dos seus profissionais será necessária apresentação de declarações / certidões expedidas por entidades da administração direta e/ou indiretas, bem como de entes relacionados a iniciativa privada devendo os documentos conterem a indicação do nome, endereço, telefone e CNPJ do emitente, em papel timbrado. Para efeito de aferição da experiência acadêmica dos profissionais as empresas deverão inserir nas suas propostas o certificado de conclusão e/ou diploma dos respectivos cursos. A fórmula para determinar as pontuações de preço é a seguinte: Pp = 100 x Pm / F, onde Pp é a pontuação de preço, Pm é o preço mais baixo e F o preço da proposta em consideração. Os pesos atribuídos às propostas técnicas e de preço são: T = ________ 0,6 e P = ________ 0,4 A fórmula para determinar a pontuação total (final) é a seguinte: N = Nt x T + Pp x P, em que: N é a nota total, Nt é a nota técnica, T é a ponderação técnica, Pp é a pontuação de preço e P é a ponderação do preço. Obs: Para computação das notas, levar-se-á em consideração apenas 2 (duas) casas decimais. As propostas das empresas interessadas deverão observar as determinações especificadas no item 5 deste Termo de Referência. 14. INFORMAÇÕES DISPONÍVEIS E ESTUDOS EXISTENTES 14.1 Bibliografia e Dados Básicos relevantes, disponíveis para o Consultor Plano de Desenvolvimento para o Turismo Sustentável - PDITS Salvador e Entorno Estratégica Turística da Bahia – Terceiro Salto 2007-2016. Plano Estratégico de Turismo Náutico na Baía de Todos-os-Santos Planos Gerais de Ação – planejamento operacional anual. Turismo Étnico - Afro na Bahia 12 Modelos Organizacionais no Turismo – Cadeias, Clusters e Redes 14.2 Consultas Sítio: WWW.turismo.gov.br e Local Telefones: (71) 3116-4000 14.3 Contatos: Horário: segunda-feira a sexta-feira, de 8:30h às 18h. Secretaria de Turismo Av. Tancredo Neves, 776-Ed. Desenbahia, 6º andar, Bloco A – Caminho das Árvores – Salvador – Bahia - Brasil CEP-41.820-020 Salvador – Ba 15.-DO CONTRATANTE Responsável pela Supervisão: Pagamento pelo pagamento: 15.1 Endereço do Contratante. Av. Tancredo Neves, 776-Ed. Desenbahia, 6º andar, Bloco A – Caminho das Árvores – Salvador – Bahia - Brasil CEP-41.820-020 Salvador - Ba 13