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TERMOS E CONDIÇÕES ADICIONAIS SERVIÇOS CLOUD DA ARIBA Os seguintes termos e condições adicionais aplicam-se ao Serviço Cloud da Ariba referido abaixo pelo nome quando o Cliente subscrever um determinado Serviço Cloud. I. Definições de Métrica de Utilização para Serviços Cloud da Ariba. a. “Despesa Anual” terá diferentes significados dependendo do Serviço Cloud da Ariba específico ao qual o termo é aplicado. Os diferentes significados são indicados abaixo. i. Para Ariba Procure-to-Pay e Ariba Procure-to-Pay Federated Process Control: o montante monetário total das transacções processadas pelo Cliente através do Serviço Cloud, no Ano de Contrato em questão, calculado pela adição do montante monetário total: (i) de facturas calculadas com base no protocolo de mensagens “Pode ser pago” gerado depois de uma factura ser reconciliada no Serviço Cloud; (ii) inscrito no campo “Montante Total Aceite” do Serviço Cloud para todos os contratos de não renúncia apenas com recepção (ou seja, contratos para os quais não são geradas facturas); e, (iii) de ordens de compra para compras efectuadas com cartões de compra, desde que esse total exclua o montante monetário de qualquer factura recebida do Serviço Cloud Ariba Automation Invoice. O Cliente deve inserir todos os montantes monetários associados a cada uma dessas transacções no devido campo, concebido para a obtenção desse montante monetário. ii. Para Ariba Procure-to-Order e Ariba Procure-to-Order Federated Process Control: o montante monetário total das ordens de compra criadas e dos recibos importados ou inseridos, em relação a contratos de não renúncia no Serviço Cloud Ariba Procure-toOrder, pelo Cliente no Ano de Contrato em questão. O Cliente deve inserir todos os montantes monetários associados a cada uma dessas transacções no devido campo, concebido para a obtenção desse montante monetário. iii. Para Ariba Procurement Content: o montante monetário total das transacções do Cliente no Ano de Contrato em questão, obtido através do protocolo de mensagens “carrinho de compras enviado” do Serviço Cloud Procurement Content. O Cliente deve inserir todos os montantes monetários associados a cada uma dessas transacções no devido campo, concebido para a obtenção desse montante monetário. iv. Para Ariba Services Procurement: a definição de “Despesa Anual” será sempre a mesma que para os Serviços de aquisição subjacentes com os quais ele é implementado (ou seja, uma das definições acima mencionadas, conforme aplicável). v. Para Ariba Spend Visibility Professional e Basic: cada conjunto de doze (12) meses de Dados de Despesa (ou seja, os doze meses de Dados de Despesa para o Enriquecimento de Dados inicial e/ou os Dados de Despesa acumulados de: (i) quatro actualizações trimestrais ou (ii) doze actualizações mensais). vi. Para Ariba Discount Professional: o montante monetário total das transacções processadas pelo Cliente através do Serviço Cloud Ariba Discount Professional, no Ano de Contrato em questão, calculado pela adição do montante monetário total de (i) facturas e (ii) valores associados a uma factura e introduzidos no campo “Pedidos de Proposta de Pagamento” do Serviço Cloud. b. “Área Subordinada” designa uma área dentro do Serviço Cloud acessível ao Cliente, onde ocorrem todas as transacções de aquisição reais (requisições, encomendas, facturação, recepção etc.). Está configurado para apoiar um dos sistemas de planeamento de recursos empresariais (“ERP”) suportados pela Ariba. c. “Ano de Contrato” designa cada período consecutivo de doze (12) meses que comece na Data de Entrada em Vigor do Formulário de Encomenda ou em qualquer aniversário consequente que ocorra durante o Período de Subscrição ou durante qualquer Período de Renovação subsequente. d. “Utilizadores Simultâneos” designará Utilizadores Nomeados individuais com sessão iniciada no Web site do Serviço Cloud num determinado momento. e. “Documento(s)” terá diferentes significados dependendo do Serviço Cloud da Ariba específico ao qual o termo é aplicado. Os diferentes significados são indicados abaixo. i. Para Ariba Invoice Automation: qualquer factura electrónica transmitida ou recebida através de Ariba Network. SAP Confidential SAP Ariba Cloud Edition Supplemental Terms and Conditions ptPT.v.5-2014 Page 1 of 10 ii. Para Ariba PO Automation, Ariba Procure-to-Order, Ariba Procure-to-Order for Latin America e Ariba Procure-to-Order Federated Process Control: qualquer ordem de compra electrónica transmitida ou recebida através de Ariba Network. iii. Para Ariba Procure-to-Pay e Ariba Procure-to-Pay Federated Process Control: qualquer ordem de compra e factura electrónica transmitida ou recebida através de Ariba Network. iv. Para Ariba Invoice Conversion Services e Ariba Open Invoice Conversion Services: qualquer factura, nota de crédito e/ou nota de débito recebida pela Ariba. v. Para Ariba Services Invoicing: qualquer nota de serviços electrónica entregue ao Cliente que tenha sido transmitida ao Cliente ou recebida por ele através do Serviço Cloud Services Invoicing. g. “Tabela de Factos” designa uma tabela de base de dados que contém dados primários e que constitui a base para a investigação e elaboração de relatórios de dados. h. “Factura” designa qualquer factura electrónica transmitida ou recebida através de Ariba Network. i. “Área Superior” é uma área dentro do Serviço Cloud acessível ao Cliente que funciona como centro de controlo para a definição de políticas de aquisição para toda a empresa (ou seja, regras de aprovação, parâmetros do sistema, personalizações), gestão de conteúdos de catálogos e consolidação de dados mestre partilhados por toda a empresa do Cliente. A Área Superior publica estes componentes de políticas, conteúdos e dados que, em última análise, são consumidos pelas Áreas Subordinadas, caso existam, que subscrevem as informações que estão a ser publicadas. j. “Projecto” designa um projecto de fornecimento específico numa determinada categoria de serviços ou mercadorias, iniciado pelo Cliente para utilização e benefício internos próprios, e que pode ser composto por um qualquer evento (em Ariba Sourcing Basic ou Spot Quote), ou por um ou mais eventos relacionados (em Ariba Sourcing Pro). Exemplos de eventos incluem: (a) leilão online, (b) licitação selada, (c) negociação electrónica, (d) um pedido de cotação, pedido de informações ou pedido de proposta, (e) Consulta Rápida, (f) Projectos Rápidos, e (g) um pedido de cotação gerado através da função Spot Quote no módulo Spot Quote. Um Projecto será contado para efeitos dos Limites de Utilização apenas no Mês ou no Ano de Contrato (conforme aplicável) em que ocorrer a Data de Início do Projecto, tal como identificada no Serviço Cloud. k. “Área” designa uma Área Superior ou uma Área Subordinada. “Áreas” designa colectivamente Áreas Superiores e Áreas Subordinadas. l. “Sistema de Origem” designa cada origem de Dados de Despesa a partir da qual um conjunto separado de ficheiros é carregado para o Serviço Cloud Spend Visibility. m. “Dados de Despesa” designa um conjunto de dados de contas a pagar, de viagens e despesas ou de cartão de compras do Cliente, fornecidos à Ariba para o processamento de Enriquecimento de Dados através do Serviço Cloud Spend Visibility, incluindo dados de transacção (“Dados de Transacção”) e dados que identificam fornecedores do Cliente a partir do sistema de contabilidade de fornecedores do Cliente (“Registos de Fornecedor”). n. “Membro da Equipa” designa um Utilizador Nomeado que não é um “Utilizador”. o. “Projecto de Teste” designa um Projecto no qual o campo Projecto de Teste tem marcado o indicador “sim”. Os Projectos de Teste estão incluídos na definição de “Projecto”; no entanto, os Projectos de Teste não serão contados para a definição da Métrica de Utilização do Projecto. p. “Utilizador” designa um Utilizador Nomeado que: (a) é designado no Serviço Cloud em questão como “Titular” de um Projecto, Espaço de Trabalho de Contrato ou Espaço de Trabalho de Fornecedor; (b) pode criar uma Organização de Fornecedor no Serviço Cloud Ariba Supplier Information Management ou Supplier Information & Performance Management; (c) pode iniciar ou gerir modelos, Projectos, Espaços de Trabalho de Contrato e/ou Espaços de Trabalho de Fornecedor; (d) está incluído num dos Grupos de Utilizadores indicados no Anexo 1-A anexado para o(s) Serviço(s) Cloud em questão; e/ou (e) está incluído num Grupo definido pelo Cliente com autorizações equivalentes às autorizações associadas a qualquer Grupo de Utilizadores. Determinados Grupos de Utilizadores são comuns a mais de um Serviço Cloud (“Grupos de Utilizadores Comuns”). Se o Cliente subscrever mais do que um Serviço Cloud e se uma pessoa se encontrar em qualquer Grupo de Utilizadores Comum, essa pessoa será contada como Utilizador para cada Serviço Cloud ao qual o Grupo de Utilizadores Comum seja aplicável. Tal como utilizado nesta definição, “Titular” designa, no que se refere a qualquer Projecto ou Espaço de Trabalho de Fornecedor com qualquer valor no campo denominado “Estado do Projecto,” ou com qualquer Espaço de Trabalho de Contrato activo, o indivíduo: (i) indicado como “Titular” no SAP Confidential SAP Ariba Cloud Edition Supplemental Terms and Conditions ptPT.v.5-2014 Page 2 of 10 separador com o título “Síntese”; (ii) incluído na lista de indivíduos pertencentes ao grupo intitulado “Titular do Projecto” no separador da equipa; ou, (iii) incluído num Grupo de Projectos (como indivíduo ou como membro de outro grupo) quando esse Grupo de Projectos tenha atribuída a função de “Titular do Projecto”. “Espaço de Trabalho de Contrato” inclui qualquer Espaço de Trabalho de Contrato de Venda, Espaço de Trabalho de Contrato Interno ou Espaço de Trabalho de Contrato de Aquisição, mas não inclui Pedidos de Contrato de Venda ou Pedidos de Contrato de Aquisição. Os termos em maiúsculas não definidos nesta secção ou em qualquer outra parte deste Formulário de Encomenda são funcionalidades nomeadas do Serviço Cloud, conforme descrito na Documentação do Serviço Cloud. II. Pacotes de Aquisição da Ariba. a. Acesso a Ariba Network. Os Serviços Cloud da Ariba conhecidos como Ariba Procure-to-Pay, Ariba Procure-to-Pay Federated Process Control, Ariba Procure-to-Order, Ariba Procure-to-Order Federated Process Control e Ariba Procure-to-Order for Latin America (cada um deles um “Pacote de Aquisição”) incluem acesso a Ariba Network para um número ilimitado de Documentos originados pelo Pacote de Aquisição durante o Período de Subscrição. b. Express Content. O Cliente aceita participar no Programa Ariba Express Content, fornecido gratuitamente pela Ariba ao Cliente. O Programa Ariba Express Content foi concebido para ajudar o Cliente a reduzir o custo de activação e manutenção do catálogo de fornecedores. Mais informações sobre este programa gratuito encontram-se em http://www.ariba.com/legal/express_content.cfm c. Os Pacotes de Aquisição e outros Serviços Cloud que disponibilizem funções de facturação poderão não disponibilizar funcionalidades para facturas fiscais para todos os países. A Ariba não garante que as facturas geradas através de qualquer Serviço Cloud estarão em conformidade com as normas fiscais ou com requisitos de facturação electrónica regionais. III. Pacotes de Facturação da Ariba Os Serviços Cloud da Ariba conhecidos como Ariba Services Invoicing, Ariba Invoice Automation e Ariba Invoice Professional poderão não disponibilizar funcionalidades para facturas fiscais para todos os países. A Ariba não garante que as facturas geradas através de qualquer Serviço Cloud estarão em conformidade com as normas fiscais ou com requisitos de facturação electrónica regionais. IV. Ariba Spot Quote. O Spot Quote inclui acesso limitado a Ariba Network e aos Serviços Cloud Ariba Sourcing e Ariba Discovery. Se o Cliente tiver subscrito o Spot Quote, o acesso do Cliente a esses Serviços e à sua utilização estarão limitados apenas na medida em que permita a utilização completa dos recursos e das funcionalidades do Spot Quote tal como descritos na Documentação do Spot Quote, a menos que o Cliente tenha subscrito em separado esses outros Serviços. Mais, ao celebrar um Formulário de Encomenda para a subscrição do Spot Quote, o Cliente acorda ficar vinculado aos Termos de Utilização do Ariba Discovery no que diz respeito aos recursos e às funções do Spot Quote realizados no site do Ariba Discovery. Fica também acordado que os Termos de Utilização do Ariba Discovery serão prevalecentes sobre quaisquer termos contraditórios no Formulário de Encomenda relacionados com o site Ariba Discovery. V. Funcionalidades do Add-on Ariba Discovery para Sourcing. Se o Cliente tiver subscrito este Serviço num Formulário de Encomenda, então o Cliente deverá registar-se no site do Ariba Discovery e aceitar os Termos de Utilização do Ariba Discovery (“Registo Discovery”). Como parte desse programa, a Ariba não cobrará taxas aos fornecedores pela resposta a e/ou participação em eventos de fornecimento do Cliente emitidos via Ariba Discovery ou pelo Serviço Cloud Ariba Sourcing Professional, durante o Período de Subscrição. A Ariba reserva-se o direito de cobrar taxas aos fornecedores, incluindo aos fornecedores que respondem a e/ou participam em eventos de fornecimento do Cliente, por quaisquer outras utilizações de Ariba Discovery, Ariba Sourcing, Ariba Network e/ou de qualquer outro Serviço Cloud da Ariba não directamente relacionados com ou necessários para a resposta a e/ou a participação em eventos de fornecimento do Cliente. Além disso, o Cliente poderá, após efectuar o Registo Discovery, aceder a e utilizar qualquer uma ou todas as funcionalidades de Ariba Discovery que a Ariba disponibiliza de modo geral aos clientes, sem taxas adicionais durante o Período de Subscrição. Os Termos de Utilização de Discovery regularão o acesso e a utilização, por parte do Cliente, do Web site Ariba Discovery, sendo prevalecentes sobre quaisquer termos contraditórios. VI. Ariba Payment Professional. Os seguintes termos adicionais aplicam-se ao Serviço Cloud Ariba Payment Professional: a. “Instrução” designa uma instrução de pagamento do Cliente ao banco do Cliente (“Banco”), enviada pelo Cliente através da utilização de uma funcionalidade do Serviço Cloud Ariba Payment Professional (“Ariba Payment Professional”), de modo a que o Cliente transfira fundos da(s) conta(s) de depósito designada(s) pelo Cliente, mantida(s) pelo Banco, utilizando transferências de Câmara de Compensação Informatizada (“CCI”). Para fins de clarificação, embora múltiplas SAP Confidential SAP Ariba Cloud Edition Supplemental Terms and Conditions ptPT.v.5-2014 Page 3 of 10 Instruções possam ser agrupadas num único lote de instruções de pagamento (“Lote”) para transmissão, cada Instrução individual é contada para fins da Métrica de Utilização neste Formulário de Encomenda. VII. b. O Cliente autoriza a Ariba a encaminhar as Instruções do Cliente ao Banco designado pelo Cliente, através do Serviço Cloud Ariba Payment Professional, de acordo com estes termos. c. Durante o Período de Subscrição aplicável, o Cliente declara que ele próprio é uma parte de um contrato com cada Banco, ao abrigo do qual o Cliente pode apresentar Instruções a utilizar pelo Banco na criação de entradas de pagamento CCI. O Cliente está a contratar a Ariba como seu terceiro fornecedor de serviços (“TFS”) para encaminhar as Instruções do Cliente ao Banco. O Cliente reconhece e aceita ser o único responsável pelo conteúdo de quaisquer Instruções. O Cliente compreende ainda que deve tomar as medidas necessárias junto de cada um dos seus Bancos para a autorização da Ariba como TFS do Cliente para a comunicação ao Banco das Instruções do Cliente. d. Com excepção do encaminhamento das Instruções do Cliente ao Banco, a Ariba não terá quaisquer direitos, poderes ou responsabilidades relativamente a quaisquer serviços bancários prestados pelo Banco ao Cliente. A Ariba não está a executar qualquer função de processamento CCI em nome do Cliente ou de qualquer Banco relativamente às Instruções. e. O Cliente ou a Ariba poderão cessar esta autorização em qualquer momento, mediante aviso por escrito à outra parte. Ariba Spend Visibility. a. Acesso ao Serviço Cloud Online. Se o Cliente tiver subscrito o Serviço Cloud Ariba Spend Visibility Professional, o Serviço poderá ser acedido online por um máximo de 200 Utilizadores Simultâneos, estando isso sujeito às Métricas de Utilização adicionais estipuladas no Formulário de Encomenda. Se o Cliente tiver subscrito o Serviço Cloud Ariba Spend Visibility Basic, a Ariba fornecerá os dados, enriquecidos mediante a parte de Enriquecimento de Dados do Serviço, no formato do esquema Ariba Spend Visibility (como ficheiro csv ou num formato para o software Ariba Analysis), para serem carregados para a instância do Cliente do software Ariba Analysis, que deve ser licenciado em separado pelo Cliente. b. Ariba Spend Visibility para SAP SPM. Se o Cliente tiver subscrito o Ariba Spend Visibility Basic para SAP Spend Performance Management, para cada ciclo de Enriquecimento de Dados, o Cliente carregará os Dados de Despesa (sujeito à Métrica de Utilização estipulada no Formulário de Encomenda), no formato do software SAP Spend Performance Management (“SAP SPM”), para o Serviço Cloud Spend Visibility. Após cada ciclo de Enriquecimento de Dados, a Ariba disponibilizará ao Cliente os dados enriquecidos num ficheiro no formato SAP SPM, para serem carregados para a instância do Cliente do SAP SPM, que o Cliente confirma ter licenciado ao abrigo de um contrato separado com a SAP AG ou com um terceiro. O acesso, por parte do Cliente, ao Serviço Cloud Spend Visibility estará limitado às seguintes finalidades: (a) carregamento de Dados de Despesa, conforme descrito nesta secção; (b) validação dos Dados de Despesa carregados; e, (c) envio de pedidos de alteração de enriquecimento para feedback/refinamento dos dados de Despesa carregados. Os Serviços Cloud Spend Visibility da Ariba incluem Enriquecimento de Dados e transformação de dados de e para o formato SAP SPM (“Transformação de Dados”). c. Licença de Dados. Todas as informações fornecidas ao Cliente pela Ariba (excluindo informações que o Cliente fornece à Ariba e que esta depois devolve ao Cliente) (“Informação de Base de Dados”) são fornecidas apenas para utilização comercial (não relativa a consumidores) interna do Cliente, não podendo ser fornecidas a terceiros (excluindo contratantes e filiais autorizadas). O Cliente não utilizará a Informação de Base de Dados como um factor para estabelecer a elegibilidade de um indivíduo para (i) crédito ou seguro a utilizar principalmente para fins pessoais, familiares ou do agregado familiar ou (ii) emprego. Para os efeitos deste Contrato, “contratantes” designará quaisquer terceiros que podem aceder à Informação de Base de Dados em nome do Cliente e num ambiente controlado pelo Cliente, desde que tais contratantes utilizem essa Informação de Base de Dados de acordo com o disposto neste Contrato. O Cliente é responsável por qualquer utilização ou divulgação, por parte de qualquer terceiro, da Informação de Base de Dados, que, se realizada pelo próprio Cliente, constituiria uma violação deste Contrato. O Cliente não poderá revender ou relicenciar a Informação de Base de Dados. Toda a Informação de Base de Dados fornecida ao Cliente é informação de propriedade da Ariba ou dos respectivos terceiros prestadores de informação (“Prestadores”). A Informação de Base de Dados é fornecida “as is” (tal como se encontra), sem qualquer tipo de garantia, incluindo, nomeadamente, garantias de exactidão, integridade ou oportunidade da Informação de Base de Dados, sendo o Cliente aconselhado pela Ariba a verificar essa Informação de Base de Dados. A Ariba e respectivos Prestadores não serão responsáveis por quaisquer perdas que SAP Confidential SAP Ariba Cloud Edition Supplemental Terms and Conditions ptPT.v.5-2014 Page 4 of 10 advenham de ou que de algum modo se relacionem com a Informação de Base de Dados. Os Prestadores da Ariba são terceiros beneficiários destes termos. A Ariba e respectivos Prestadores (i) não serão responsáveis perante o Cliente por quaisquer perdas ou danos que advenham de ou que de algum modo se relacionem com a Informação de Base de Dados, e (ii) não serão responsáveis por quaisquer danos consequenciais, acidentais, especiais, punitivos ou outros danos indirectos. d. Enriquecimento de Dados: o enriquecimento de dados será composto por um enriquecimento inicial de até doze (12) meses dos Dados de Despesa históricos do Cliente, seguido de ciclos de enriquecimento trimestrais de três (3) meses dos Dados de Despesa actuais (ou, se o Cliente tiver adquirido enriquecimentos mensais, ciclos de enriquecimento mensais de 1 (1) mês dos Dados de Despesa actuais), para o restante do Período de Subscrição, devendo o último ciclo de enriquecimento ser iniciado não menos de dois (2) meses antes do fim do Período de Subscrição (ou um (1) mês para os enriquecimentos mensais) (“Enriquecimento de Dados”). O Cliente pode optar por utilizar actualizações menos frequentes se assim o desejar, mas as taxas permanecerão inalteradas. e. Agenda do Enriquecimento de Dados. A Tabela aplicável abaixo mencionada mostra uma agenda aproximada para o Enriquecimento de Dados, que a Ariba e o Cliente refinarão em conjunto no início da Fase 1. (Nota: o número de Sistemas de Origem, a qualidade dos dados e o volume influenciam a criação da agenda.) A Tabela 1 aplica-se ao Enriquecimento de Dados para Ariba Spend Visibility e Ariba Spend Visibility Basic para SAP Spend Performance Management. A Tabela 2 aplica-se ao Enriquecimento de Dados para Ariba Spend Visibility com Serviços de Transformação de Dados. Tabela 1 Artigo Passível de Entrega da Ariba Enriquecimento Dados Inicial de (Aplicável à passagem inicial em cada lote de novos sistemas de origem) Actualizações Enriquecimento Dados de de (Aplicável a passagens subsequentes de sistemas de origem) Configuração do software Ariba Data Enrichment (“ADE”) para o enriquecimento dos dados do Cliente Enriquecimento automático de dados de fornecedores através do ADE Revisão manual dos resultados do enriquecimento de dados de fornecedores Resultados do enriquecimento de dados de fornecedores disponibilizados ao Cliente Enriquecimento automático de códigos de mercadorias dos dados de facturas do Cliente através do ADE Revisão manual de resultados de classificação automáticos Resultados de classificação de mercadorias disponibilizados ao Cliente Enriquecimento automático de dados de fornecedores e mercadorias de novos dados do Cliente através do ADE Revisão manual dos resultados do Enriquecimento de Dados Dados enriquecidos disponibilizados ao Cliente Período 6 4 semanas a partir da recepção de todos os ficheiros adequadamente formatados enviados pelo Cliente e da aprovação do Cliente dos dados carregados para enriquecimento semanas a partir da recepção de todos os ficheiros adequadamente formatados enviados pelo Cliente e da aprovação do Cliente dos dados carregados para enriquecimento Tabela 2 Ciclo de Enriquecimento Inicial (Aplicável à passagem inicial em cada lote de novos sistemas de origem) Artigo Passível de Entrega da Ariba Período Transformação de Dados Enriquecimento Dados de Transformação de formatos de ficheiro para o formato Ariba Spend Visibility (formato especificado pela Ariba) Configuração do software Ariba Data Enrichment (ADE) para o enriquecimento dos dados do Cliente SAP Confidential SAP Ariba Cloud Edition Supplemental Terms and Conditions ptPT.v.5-2014 2 6 semanas a partir da recepção de todos os ficheiros enviados pelo Cliente semanas a partir da aprovação do Cliente dos dados carregados Page 5 of 10 Enriquecimento automático de fornecedores através do ADE Revisão manual dos resultados do enriquecimento de fornecedores Resultados do enriquecimento de fornecedores disponibilizados ao Cliente para enriquecimento Enriquecimento automático de códigos de mercadorias dos dados de facturas do Cliente através do ADE Revisão manual de resultados de classificação automáticos Resultados de classificação de mercadorias disponibilizados ao Cliente Ciclos de Actualização Artigo Passível de Entrega da Ariba Transformação de Dados Enriquecimento Dados f. de Transformação de formatos de ficheiro para o formato Ariba Spend Visibility (formato especificado pela Ariba) Enriquecimento automático de fornecedores e mercadorias de novos dados do Cliente através do ADE Revisão manual dos resultados do enriquecimento Dados enriquecidos disponibilizados ao Cliente Período 1 semana a partir da recepção de todos os ficheiros enviados pelo Cliente 4 semanas a partir da aprovação do Cliente dos dados carregados para enriquecimento Níveis de Serviço do Enriquecimento de Dados. Os Níveis de Serviço abaixo mencionados aplicam-se à parte de Enriquecimento de Dados dos Serviços Cloud Ariba Spend Visibility. Na eventualidade de a Ariba não cumprir os Níveis de Serviço abaixo definidos, o único e exclusivo recurso do Cliente, e a única responsabilidade da Ariba, será a Ariba (i) voltar a realizar a parte incorrecta do Enriquecimento de Dados e (ii) ampliar o Período de Subscrição dos Serviços Cloud Ariba Spend Visibility no número de dias necessário para a Ariba corrigir essa incorrecção. Enriquecimento de Dados Inicial até doze (12) meses dos Dados de Despesa e: (i) Enriquecimento de Dados Trimestral de três (3) meses de Dados de Despesa, ou (ii) Enriquecimento de Dados Mensal de um (1) mês de Dados de Despesa, se o Cliente tiver adquirido enriquecimentos mensais, com: O motor Ariba Commodity and Supplier a processar 100% dos Dados de Despesa fornecidos. Classificações de mercadorias: Classificação de um mínimo de 90% da despesa total do Cliente para UNSPSC, a Taxonomia de Classificação da Ariba, e/ou uma taxonomia personalizada (máximo de seis (6) níveis) designada pelo Cliente. A despesa mínima classificada é apenas aplicável a uma taxonomia personalizada se toda a despesa puder ser mapeada para essa taxonomia. 95% de exactidão das classificações da Ariba quando suportadas por dados (confiança Muito Alta). 90% de exactidão das classificações quando os dados não suportam 95% de exactidão (confiança Alta). Exactidão definida como uma classificação correcta no nível mais baixo de taxonomia suportada por dados. Enriquecimento de Dados de Fornecedores Enriquecimento de dados de fornecedores de um mínimo de 90% de “níveis superiores” de fornecedores por despesa, incluindo todos os “níveis subordinados” desses fornecedores incluídos nos Dados de Despesa. 95% de exactidão dos “níveis superiores” para Registos de Fornecedor com informações sobre nomes e endereços (no mínimo o país e a cidade) disponíveis 90% de exactidão dos “níveis superiores” para Registos de Fornecedor quando não são fornecidas informações de país ou cidade SAP Confidential SAP Ariba Cloud Edition Supplemental Terms and Conditions ptPT.v.5-2014 Page 6 of 10 g. Pressupostos para Ariba Spend Visibility. 1. 2. 3. 4. 5. Os ciclos de Enriquecimento de Dados inicial e de actualização apenas serão iniciados quando todos os ficheiros adequadamente formatados, programados para Enriquecimento de Dados, forem recebidos pela Ariba e os totais da despesa forem validados pelo Cliente. Sujeito aos pressupostos aqui definidos, o projecto não começará antes de dez (10) dias úteis a partir da celebração deste Formulário de Encomenda, a menos que seja mutuamente acordado em contrário por ambas as partes. Os Dados de Despesa do Cliente serão considerados como incluídos na definição de Dados do Cliente, estando sujeitos a todos os termos que regulam os Dados do Cliente no Contrato. Além disso, o Cliente aceita que a Ariba pode complementar a respectiva lista de fornecedores utilizados no processo de Enriquecimento de Dados com informações de identificação de empresas (por exemplo, nome, endereço, Web site) de Registos de Fornecedor fornecidos pelo Cliente. O Cliente: i. Designará um gestor de projecto que será responsável pelas obrigações do Cliente aqui estipuladas e pela orientação e gestão dos empregados do Cliente. ii. Fornecerá recursos técnicos e com formação em gestão de projectos e processos empresariais para prestarem assistência no projecto. iii. Fornecerá os Dados de Despesa no formato padrão do sector especificado pela Ariba. iv. Para os serviços de Enriquecimento de Dados, fornecerá Registos de Fornecedor com os campos de dados identificados pela Ariba. No que diz respeito a empresário em nome individual, o Cliente não precisa disponibilizar qualquer número de segurança social pessoal, mas deve fornecer o “Número de Identificação Fiscal”. v. Atribuirá um responsável de nível sénior/executivo que estará disponível quando necessário para questões de escalamento e para qualquer processo de aprovação ou conclusão, durante todo o período do projecto. vi. Reembolsará a Ariba por eventuais despesas correntes e de viagem razoáveis, associadas com todas as prestações nas instalações. Se os Dados de Despesa Anual ou o número de Sistemas de Origem excederem as Métricas de Utilização indicadas nas tabelas do Formulário de Encomenda, a Ariba notificará o Cliente sobre qualquer aumento das Taxas e o Cliente poderá, sob seu exclusivo critério, efectuar o pagamento da Taxa adicional aplicável ou reduzir o âmbito de modo a que permaneça dentro das Métricas de Utilização, sem qualquer encargo adicional. VIII. SAP Supplier InfoNet On Demand. Todas as informações fornecidas ao Cliente pela Ariba (excluindo informações que o Cliente fornece à Ariba e que esta depois devolve ao Cliente) (“Informação de Base de Dados”) são fornecidas apenas para utilização comercial (não relativa a consumidores) interna do Cliente, não podendo ser fornecidas a terceiros (excluindo contratantes e filiais autorizadas). O Cliente não utilizará a Informação de Base de Dados como um factor para estabelecer a elegibilidade de um indivíduo para (i) crédito ou seguro a utilizar principalmente para fins pessoais, familiares ou do agregado familiar ou (ii) emprego. Para os efeitos deste Contrato, “contratantes” designará quaisquer terceiros que podem aceder à Informação de Base de Dados em nome do Cliente e num ambiente controlado pelo Cliente, desde que tais contratantes utilizem essa Informação de Base de Dados de acordo com o disposto neste Contrato. O Cliente é responsável por qualquer utilização ou divulgação, por parte de qualquer terceiro, da Informação de Base de Dados, que, se realizada pelo próprio Cliente, constituiria uma violação deste Contrato. O Cliente não poderá revender ou relicenciar a Informação de Base de Dados. Toda a Informação de Base de Dados fornecida ao Cliente é informação de propriedade da Ariba ou dos respectivos terceiros prestadores de informação (“Prestadores”). A Informação de Base de Dados é fornecida “as is” (tal como se encontra), sem qualquer tipo de garantia, incluindo, nomeadamente, garantias de exactidão, integridade ou oportunidade da Informação de Base de Dados, sendo o Cliente aconselhado pela Ariba a verificar essa Informação de Base de Dados. A Ariba e respectivos Prestadores não serão responsáveis por quaisquer perdas que advenham de ou que de algum modo se relacionem com a Informação de Base de Dados. Os Prestadores da Ariba são terceiros beneficiários destes termos. A Ariba e respectivos Prestadores (i) não serão responsáveis perante o Cliente por quaisquer perdas ou danos que advenham de ou que de algum modo se relacionem com a Informação de Base de Dados, e (ii) não serão responsáveis por quaisquer danos consequenciais, acidentais, especiais, punitivos ou outros danos indirectos. IX. SAP Cloud for Travel and Expense a. O SAP Cloud for Travel and Expense é um Serviço da SAP AG (e não um Serviço Cloud da Ariba) que é revendido pela Ariba, Inc., uma filial da SAP AG. b. Os Termos e Condições Adicionais do SAP Cloud for Travel and Expense, e todos os documentos referidos aqui (“Suplemento T&C”), podem ser consultados em http://www.sap.com/company/legal/index.epx, sendo incorporados por referência neste SAP Confidential SAP Ariba Cloud Edition Supplemental Terms and Conditions ptPT.v.5-2014 Page 7 of 10 Suplemento. Na eventualidade de qualquer conflito entre os termos do Suplemento T&C e deste suplemento, prevalecerá o Suplemento T&C. X. c. O suporte para o SAP Cloud for Travel and Expense será fornecido pela SAP, tal como descrito em: http://www.sap.com/corporate-en/our-company/policies/cloud/customer-support.epx. d. As Políticas Operacionais da Ariba não se aplicam ao Serviço SAP Cloud for Travel and Expense, que é regulado pela Política “Privacidade e Segurança dos Dados” da SAP, localizado aqui: http://www.sap.com/corporate-en/our-company/policies/cloud/data-security.epx, sendo incorporado por referência neste documento. Pacotes de Soluções Ariba. a. O Pacote Ariba Collaborative Sourcing é composto pelos seguintes Serviços Cloud e Serviços de Consultoria da Ariba: i. ii. iii. iv. b. O Pacote Ariba Spend Visibility é composto pelos seguintes Serviços Cloud e Serviços de Consultoria da Ariba: i. c. Ariba Sourcing Professional e Serviços de Consultoria relacionados Ariba Contract Management Professional e Serviços de Consultoria relacionados Ariba Savings and Pipeline Tracking e Serviços de Consultoria relacionados Ariba Supplier Information & Performance Management e Serviços de Consultoria relacionados Ariba Spend Visibility Professional e Serviços de Consultoria relacionados O Pacote Ariba Collaborative Commerce é composto pelos seguintes Serviços Cloud e Serviços de Consultoria da Ariba: i. ii. iii. iv. v. vi. Ariba Ariba Ariba Ariba Ariba Ariba Buyer Membership e Serviços de Consultoria relacionados Procurement Content e Serviços de Consultoria relacionados Invoice Automation PO Automation Supplier Enablement Catalog Services A utilização por parte do Cliente do Pacote Collaborative Commerce está limitada à utilização com uma única instância de SAP como sistema ERP seleccionado pelo Cliente. Além disso, o Cliente deve ter instalado middleware NetWeaver. d. O Pacote Ariba Collaborative Finance é composto pelos seguintes Serviços Cloud e Serviços de Consultoria da Ariba: i. ii. iii. iv. Ariba Ariba Ariba Ariba Buyer Membership e Serviços de Consultoria relacionados Invoice Automation PO Automation Supplier Enablement A utilização por parte do Cliente do Pacote Collaborative Finance está limitada à utilização com uma única instância de SAP como sistema ERP seleccionado pelo Cliente. Além disso, o Cliente deve ter instalado middleware NetWeaver. e. O Pacote Ariba Procurement On-Demand é composto pelos seguintes Serviços Cloud e Serviços de Consultoria da Ariba: Ariba Procure-to-Pay Professional e Serviços de Consultoria relacionados SAP Confidential SAP Ariba Cloud Edition Supplemental Terms and Conditions ptPT.v.5-2014 Page 8 of 10 ANEXO 1-A GRUPOS DE UTILIZADORES PARA SOLUÇÕES ARIBA Ariba Sourcing Professional; Ariba Savings and Pipeline Tracking Ariba Contract Management Professional Ariba Supplier Information and Performance Management o Gestor de Mercadorias o Administrador de Contratos o Administrador de Clientes o Administrador de Clientes o Agente de Contratos o Administrador de Projectos o Administrador de Eventos o Gestor de Contratos o Administrador de Edição em Massa de Projectos o Agente de Serviços de Fornecimento Júnior o Administrador de Clientes o o o Administrador de Contratos Interno o Agente de Fornecedores/Clientes o Administrador de Edição em Massa de Projectos o Agente de Contratos Interno o Gestor de Fornecedores/Clientes o Agente de Serviços de Fornecimento o Gestor de Contratos Interno o Aprovador de Serviços de Fornecimento o Administrador de Projectos o Gestor de Aquisições o Administrador de Edição em Massa de Projectos o Agente de Aquisições o Administrador de Contratos de Venda Administrador de Projectos o Agente de Contratos de Venda o Gestor de Contratos de Venda o Gestor de Aquisições o Agente de Aquisições Agente SPM Ariba Sourcing Basic Ariba Contract Management Basic Ariba Supplier Information Management o Gestor de Mercadorias o Administrador de Contratos o Administrador de Clientes o Administrador de Clientes o Agente de Contratos o Administrador de Projectos o Administrador de Eventos o Gestor de Contratos o Administrador de Edição em Massa de Projectos o Administrador de Clientes o Agente SPM o Administrador de Contratos o Agente de o Agente de Serviços de Fornecimento Júnior o Administrador de Projectos SAP Confidential SAP Ariba Cloud Edition Supplemental Terms and Conditions ptPT.v.5-2014 Page 9 of 10 Interno Fornecedores/Clientes o Administrador de Edição em Massa de Projectos o Agente de Contratos Interno o Gestor de Fornecedores/Clientes o Agente de Serviços de Fornecimento o Gestor de Contratos Interno o Aprovador de Serviços de Fornecimento o Administrador de Projectos o o Administrador de Edição em Massa de Projectos Agente de Aquisições o Administrador de Contratos de Venda o Agente de Contratos de Venda o Gestor de Contratos de Venda o Gestor de Aquisições o Agente de Aquisições SAP Confidential SAP Ariba Cloud Edition Supplemental Terms and Conditions ptPT.v.5-2014 Page 10 of 10
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