Taxa de embarque
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Taxa de embarque
AVISO IMPORTANTE O material divulgado pela Companhia reflete as expectativas dos administradores e poderá conter estimativas sobre eventos futuros. Quaisquer informações, dados em geral, previsões ou planos futuros refletem estimativas e não podem ser tomados como dados concretos ou promessa perante o mercado. A Smiles não será responsável por quaisquer decisões de investimentos, operações ou alterações nas posições dos investidores tomadas com base nas informações e dados aqui divulgados. Da mesma forma, fica claro que o material ora divulgado poderá sofrer alterações sem prévio aviso. O presente material foi elaborado pela Smiles S.A. (“Smiles" ou a "Companhia") de acordo com as mais rígidas normas nacionais e internacionais aplicáveis ao setor e inclui determinadas declarações prospectivas que se baseiam, principalmente, nas atuais expectativas e nas previsões da Smiles quanto a acontecimentos futuros e tendências financeiras que atualmente afetam ou poderiam vir a afetar o negócio da Smiles, não representando, no entanto, garantias de desempenho no futuro. Elas estão fundamentadas nas expectativas da administração, envolvendo uma série de riscos e incertezas em função dos quais a situação financeira real e os resultados operacionais podem vir a diferir de maneira relevante dos resultados expressos nas declarações prospectivas. A Smiles não assume nenhuma obrigação no sentido de atualizar ou revisar publicamente qualquer declaração prospectiva. Esta apresentação é divulgada exclusivamente para efeito de informação e não deve ser interpretada como solicitação ou oferta de compra ou venda de ações ou instrumentos financeiros correlatos. De igual modo, esta apresentação não oferece recomendação referente a investimento e tampouco deve ser considerada como se a oferecesse. Ela não diz respeito a objetivos específicos de investimento, situação financeira ou necessidades particulares de nenhuma pessoa. Tampouco oferece declaração ou garantia, quer expressa, quer implícita, em relação à exatidão, abrangência ou confiabilidade das informações nela contidas. Esta apresentação não deve ser considerada pelos destinatários como elemento que substitua a opção de exercer seu próprio julgamento. Quaisquer opiniões expressas nesta apresentação estão sujeitas a alteração sem aviso e a Smiles não têm a obrigação de atualizar e manter em dia as informações nela contidas. 2 A HISTÓRIA DE INOVAÇÃO DO SMILES 2013 Compra de milhas Smiles & Money Co-branded Smiles Smiles se torna uma empresa independente Reativação de milhas Transferência Petrobrás Premmia IPO Smiles (26/abr) Clube Smiles Transferência de milhas Investimento estratégico NetPoints Parceria Drogaria São Paulo Aprovação CADE (Netpoints) Ingressos Roberto Carlos com milhas Reserva de bilhetes Site mobile Transferência entre Netpoints-Smiles Acordo de investimento Marisa-NetPoints Redução de capital (R$ 1 bilhão) Operação Aerolíneas Argentinas Novo Shopping Smiles 1ª emissão debêntures (R$ 600 mi) Assinatura parceria Cielo Redução efetiva de capital Operação Drogarias Pacheco Assinatura com Aeroméxico Lançamento Campanha 365 (20 anos Smiles) Operação Magazine Luiza Operação Fast Shop Operação Localiza Operação Etihad Operação TAP Operação Alitalia NOVO PORTAL SMILES Assinatura parceria Korean Air Assinatura parceria Copa Airlines Compra de abadás com milhas Operação Accor Lançamento nova URA humanizada Milhas pra você e pra mim Novas planos Clube Smiles Taxa de embarque com milhas Reserva e pagamento de hotel com milhas 4 MODELO DE NEGÓCIOS EFICIENTE O modelo de negócios da Smiles tem três fontes de receita importantes: 1 spread 2 float Venda de milhas 3 breakage Resgate Período Breakage Spread Entrada de caixa Saída de caixa Receitas Mês 0 ~10 meses 1 Spread $ 2 Float $ 36 a 60 meses $ 3 Breakage 5 PILARES DE CRESCIMENTO 1. Transações de Cartão de Crédito Setor de Cartões de Crédito está entre os que mais crescem no Brasil (R$ bi) + 2. Ganhos de Market Share Market Share: GOL vs. Principal Concorrente1 + 3. Potencial da base de clientes Membros em % da população (2013) Vantagens 50% 50% 625 553 Gol/VRG 480 Concorrente Market Share: Smiles vs. Principal Concorrente2 411 337 62% 38% Smiles 5.0% Netpoints 5.4% Multiplus 6.6% Dotz 6.7% Velocity 9.4% Nectar 9.5% Aeroplan JAL Mileage 2011 2012 2013 13.4% 15.7% Skymiles 23.5% Lanpass 23.7% Nectar 2010 1.5% 27.6% 2014 Quantas O segmento de cartão de crédito é um importante vetor de crescimento para programas de fidelidade e cresceu a uma taxa anual média de 17% entre 2010 e 2014. Smiles Concorrente Fly Buys Fly Buys 35.7% 46.9% 52.8% 1 Market share GOL/VRG e TAM, 2T15 (UDM) 2 Milhas Acumuladas ex-GOL/TAM – 2T15 (UDM) Fonte:ABECS Fonte: ANAC e companhias Air Miles Canada 66.7% Fonte: companhias e dados de mercado 6 PRINCIPAIS PILARES DE DIFERENCIAÇÃO O Smiles se diferencia dos demais programas de fidelidade no Brasil por combinar total independência comercial, um produto inovador e alto padrão de governança corporativa Independência Comercial + Produtos Inovadores Acordo operacional proporciona estabilidade e total alinhamento de interesses Reserva de Bilhetes Acesso irrestrito a assentos da GOL Smiles & Money Preserva a competitividade da Smiles Governança Corporativa Padrão de Governança único no setor Proteção ao acionista minoritário Acordo válido por 20 anos Preço R$ / bilhete baseado no custo econômico + Venda de Milhas Modelo de precificação dinâmico Mecanismos que disciplinam a relação com o controlador Principais operações devem ser apreciadas por um Comitê Independente Total compensação dos custos aéreos Venda especial de milhas com bancos Preco de Milhas/bilhete decidido pela Smiles com precificação flexível Controle sobre margens operacionais Reativação das milhas vencidas Maior percepção de valor por participantes Clube Smiles Matérias a serem apreciadas por Comitê Independente Alterações no Contrato com a GOL Contratos com partes relacionadas Transferência de milhas entre contas Pagamento de taxa de embarque com milhas Operações de compra adiantada de passagens aéreas 7 DNA INOVADOR PIONEIRISMO EXCLUSIVIDADE Reativar milhas expiradas nos últimos 6 meses Transferir milhas para outro cliente Smiles Membros do clube acumula milhas Todo mês e recebe muitas milhas bônus Use suas milhas para pagar sua taxa de embarque Resgate parte em milhas parte em dinheiro Complementar resgate com compra de milhas Reserve seus bilhetes por até três dias e planeje com mais calma sua próxima viagem. NOVO PORTAL SMILES Plataforma única na pesquisa de passagens GOL e parceiras Consulta de preços para Maior parte das funcionalidades do site disponíveis sem necessidade de Infra estrutura renovada, que permitirá futuro lançamento de login inúmeros produtos datas flexíveis 9 PARCERIA CONNEXIONS + Mais de 160.000 hotéis ao redor do mundo Líder mundial de rede hoteleira Mais de 7.500 opções de tours e atividades turísticas Smiles como uma experiência de viagem completa TAXA DE EMBARQUE COM MILHAS OUTRO BENEFÍCIO EXCLUSIVO DO CLIENTE SMILES 1a empresa a oferecer essa facilidade no Brasil Somente 1.500 milhas por trecho Experiência 100% milhas Disponível em todos voos domésticos GOL 11 CLUBE SMILES – ‘LOYALTY WITHIN LOYALTY’ Este é o programa de fidelidade interno do Smiles Cliente do Clube possui benefícios exclusivos Convide seus amigos e família e pode ganhar até 10.250 milhas por mês 3 novos planos para escolher 12 UMA VISÃO ESTRATÉGICA DE PARCERIAS Parceiras aéreas internacionais, resgate de passagens via website: Estratégia de varejo bem definida para não desviar do core business, com foco em poucos setores, com parceiros estratégicos e exclusivos: Parceria em coalizão: 13 UMA DAS MARCAS MAIS VALIOSAS DO BRASIL 21ª mais valiosa no Brasil estimada em US$493 mi Fonte: IstoÉ Dinheiro com parceria com a Millward Brown Vermeer veiculado na edição da revista de 22/abril/2015 avançou 14 posições no último ano 14 RELACIONAMENTO ENTRE GOL E SMILES Bilhetes GOL adquiridos pela Smiles Parceiros Aéreos Bancos Outros Parceiros Tarifa Padrão Garantia mínima de disponibilidade (em média 8,5% dos ASKs1) Custo econômico (em média R$ 140 para 2013) Tarifa Comercial Prêmios Compra de Milhas out $$ out $ in Melhores condições comerciais (descontos de 12 a 26%) Acesso irrestrito Tarifa Promocional Ad-Hoc Negociação entre GOL e Smiles Sem garantia de disponibilidade Milhas Smiles adquiridas pela GOL Repasse de custo (baseado no custo da tarifa padrão) Ajuste por breakage (50% do Breakage do programa) e custos operacionais Resgate de Milhas Participantes 15 DINÂMICA DE PRECIFICAÇÃO DO BILHETE Mensuração Cálculo Aplicável Oct Dec Set Baixo LF Dez Marginal < 90% Aproximadamente 50% de desconto no bilhete médio. Combustível x Reservas y Seguro z Serviço de Bordo u Preço Médio x Probabilidade x Market Share Diluição a b c d Alto LF > 90% Realocação Preço Médio e 16 COMITÊ INDEPENDENTE E GOVERNANÇA O Estatuto Social da Smiles dispõe de mecanismos únicos que disciplinam a relação com o controlador e oferecem proteção aos minoritários Processo de aprovação de transações com partes relacionadas Certas operações devem ser apreciadas por um Comitê Independente antes de serem submetidas ao Conselho de Administração Comitê aprova Conselho de Administração Caso o Comitê aprove a operação, o Conselho poderá votar a matéria por maioria simples Caso o Comitê reprove, a aprovação pelo Conselho só pode ocorrer por unanimidade Conselho vota por maioria simples Comitê Independente Minoritários estão protegidos nas principais operações com partes relacionadas Alterações no Contrato Operacional e no Contrato de Compra e Venda de Milhas e Passagens Conselho de Administração Conselho vota por unanimidade Contratos com partes relacionadas acima de limites pré-estabelecidos Operações de compra adiantada de passagens aéreas com partes relacionadas Comitê reprova 17 DESTAQUES FINANCEIROS E OPERACIONAIS Faturamento Bruto (ex-GOL) 1 Milhas Acumuladas (ex-GOL) 2 Destaques (2T15) 272 272 R$ Milhões Bilhões de milhas 11.2 169 226 11.2 10.6 • R$392,1 mi Faturamento bruto total 8.1 • 13,1 bi Milhas acumuladas 2T14 1T15 2T15 ↗ 60,8% 2T15 2T14 ↗ 20,2% 2T15 ↗ 43,5% 1T15 2T15 ↗ 15,0% • 9,5 bi Milhas resgatadas • 11 internacionais Parcerias aéreas Informações Financeiras 1T15 Milhas Resgatadas Lançamentos % YoY bilhões 8.595 56% bilhões 1.857 82% Faturamento ex-GOL R$ mi 286,5 63% Receita Líquida R$ mi 275,5 81% Lucro Líquido R$ mi 89,4 40% Parceiros Internac. • Parceria Connexions Líder mundial de rede hoteleira • Taxa de embarque Pagamento com milhas 1 Faturamento Bruto não é uma medição contábil e corresponde ao total faturado pela venda de milhas e parcela em dinheiro do Smiles&Money, bruto de impostos. Esses faturamentos podem ter afetado o período corrente ou serão reconhecidos como receita em períodos futuros, dependendo do momento do resgate por parte do participante do programa. 2 Números do gráfico refletem o acúmulo líquido de reembolso. • R$275,5 mi Receita Líquida • R$93 mi Lucro operacional • R$89,4 mi Lucro líquido 19 MARGEM DIRETA DE RESGATES Margem direta de resgate (%) Cálculo da margem direta de resgates 48.0% 47.4% 46.2% 43.0% 43.0% 45.1% 41.4% 38.0% 40.0% 43.5% 41.7% Esta margem leva em consideração a Receita de Resgate de Milhas líquida, a Receita Money líquida e os custos de Resgate. As outras receitas, custos e despesas não foram alocados para esta medida. Acreditamos que este indicador reflete o vetor de rentabilidade “spread”, incluindo efeitos de preço médio de resgate das milhas e a parte money além dos respectivos custos de resgate. 40.9% 32.0% 33.0% 28.0% 1T 2T 2013 3T 2014 2015 4T Este indicador não é uma medida contábil e não foi revisado pelos auditores independentes. 20 DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO – 2T15 em R$ milhões Receita Bruta Receita de resgate de milhas Receita Smiles & Money Receita de Breakage Outras Receitas Impostos Diretos Receita Líquida Custos dos resgates Lucro Bruto Mg Bruta Despesas Operacionais Resultado de Equiv. Patrimonial Lucro Operacional Mg Operacional Resultado Financeiro LAIR Impostos Lucro LÍquido Mg Líquida 2T15 303.634 194.123 76.885 29.345 3.281 (28.130) 275.504 (153.313) 122.191 44,4% (27.342) 1T15 271.217 170.254 74.735 24.503 1.725 (25.226) 245.991 (131.767) 114.224 46,4% (27.899) % 12% 14% 3% 20% 90% 12% 12% 16% 7% -4% -2% 2T14 167.833 114.332 37.612 14.564 1.325 (15.548) 152.285 (80.854) 71.431 46,9% (22.401) (1.830) 93.019 33,8% 39.496 132.515 (43.068) 89.447 32,5% (1.371) 84.954 34,5% 21.764 106.718 (37.123) 69.595 28,3% 34% 9% -2% 81% 24% 16% 29% 15% (961) 48.069 31,6% 49.956 98.025 (33.915) 64.110 42,1% % 81% 70% 104% 101% 148% 81% 81% 90% 71% -5% 22% 90% 94% 7% -21% 35% 27% 40% -23% Lucro Bruto: R$ 122,2 milhões Lucro Operacional: R$ 93,0 milhões Lucro Líquido: R$ 89,4 milhões margem de 44,4% margem de 33,8% margem de 32,5% 22 Performance da Ação – últimos doze meses Performance SMLE3 (Base 100 - 30/06/2014 a 30/06/2015) 160 150 Fechamento Base 100 140 130 120 110 100 90 80 Fonte: Economatica Ajustado por proventos e redução de capital SMLE3 IBOV jun-15 mai-15 abr-15 mar-15 fev-15 jan-15 dez-14 nov-14 out-14 set-14 ago-14 jul-14 jun-14 70 Base 100 23 ESTRATÉGIA COMPETITIVA DE PRECIFICAÇÃO 30,000 Bilhetes Comerciais Equilibrado em 25,000 altas e baixas tarifas Reward Price (Miles) 20,000 Bilhetes Padrão Mais competitivo 15,000 usando capacidade Excedente Econômico a ser aproveitado 10,000 padrão Excedente 5,000 Econômico a ser aproveitado 0 0 50 100 150 200 250 300 Ticket Price (R$) 24 Custo por bilhete PRECIFICAÇÃO DINÂMICA E CUSTOS UNIT. (EXEMPLOS) Milhas/Bilhete 20% 8.000 10.000 Receita 160 200 240 (-) Custo (140) (140) (140) Resultado 20 60 100 margem 12,5% 30,0% 67% 12.000 41,7% Custo por milha vs 20% Milhas/Bilhete 8.000 10.000 12.000 Receita 160 200 240 (-) Custo (112) (140) (168) Resultado 48 60 72 margem 30,0% 30,0% 20% 30,0% 25 Leonel Andrade CEO Flavio Vargas Vice-Presidente Financeiro e de Relações com Investidores Marcos Pinheiro Diretor Financeiro e de Relações com Investidores Bruno Fregonezi e Nicholas Baines Relações com Investidores
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