AVISO DE PRODUTO 1756-L6xS, Controladores GuardLogix, série B
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Grupo de Segurança de Produto 1201 South Second Street Milwaukee, WI USA 53204 [email protected] AVISO DE PRODUTO Aviso de Possível Problema com a Qualidade do Produto 1756-L6xS, Controladores GuardLogix, série B Referência: 2009-02-001 Data: Fevereiro de 2009 Prezado Cliente, A Rockwell Automation identificou uma irregularidade de produto que pode afetar a sua aplicação. AVISO DE PRODUTO Página 2 de 5 - Identificação do Produto • Todas as aplicações GuardLogix onde o computador pessoal possui a versão 17 do software RSLogix 5000 instalado. • • Controladores 1756-L61S, 1756-L62S, 1756-L63S usando a versão 17.00 do software RSLogix 5000. • Produtos enviados entre janeiro de 2005 e fevereiro de 2009. Esta irregularidade existe para todos os controladores de segurança listados acima. Para que esta irregularidade ocorra, a versão 17 do software RSLogix 5000 precisa estar instalada. Uma vez que a versão 17 do software RSLogix 5000 está instalada, a irregularidade poderá ser encontrada nos projetos da versão 14, 16 ou 17. • Você não será afetado caso não tenha instalado a versão 17 do software RSLogix 5000 no computador pessoal usado para aplicações GuardLogix. AVISO DE PRODUTO Página 3 de 5 - Descrição – Esta irregularidade está associada à configuração de saída de cada módulo E/S de segurança. Um valor em branco é exibido na assinatura da configuração do módulo quando todas as condições abaixo forem verdadeiras: • Os “Dados de Saída” da Definição de Módulo para o módulo de segurança estão definidos como “Nenhum”. • Você altera então os “Dados de Saída” da Definição de Módulo para algo diferente de “Nenhum”. • Em seguida, você sai das propriedades do módulo sem modificar nenhum dos valores de configuração. Importante: a assinatura de configuração do módulo não é utilizada pelos clientes do GuardLogix e, portanto, esta irregularidade não apresenta um problema de segurança relacionado, mas pode deixar o usuário confuso além de gerar problemas de documentação para alguns usuários. -Soluções Alternativas Temporárias – Se a configuração de dados de saída de um módulo está definida como "nenhum" e é depois alterada, é possível evitar essa irregularidade modificando qualquer parâmetro de entrada ou saída do módulo antes de sair da configuração do módulo. - Correção O possível problema de qualidade do produto descrito acima será corrigido na próxima versão do software RSLogix 5000: • • Versão 17.01 (software RSLogix 5000, série 9324), Software Padrão + Redes de Segurança, Padrão + Pacotes de Segurança, Full ou Professional. Se você encontrou esta irregularidade, execute a solução alternativa temporária definida neste aviso. AVISO DE PRODUTO Página 4 de 5 - Ação Necessária por parte do Cliente – Solicitamos que você execute as seguintes ações: • • Atualize o software RSLogix 5000 para a versão 17.01. A versão 17.01 estará disponível para download após o dia 15 de março de 2009. Se precisar de assistência técnica adicional, entre em contato com o Suporte Técnico da Rockwell Automation. Use o número fornecido com o seu contrato de serviço ou o número de telefone apropriado conforme relacionado no Apêndice A. Números de contato e endereços de e-mail adicionais podem ser encontrados no site http://support.rockwellautomation.com em Phone Support/Email Support. Este Aviso de Produto está divulgado no Knowledgebase da Rockwell Automation, http://www.rockwellautomation.com/knowledgebase, com o ID 58731. Se desejar receber uma notificação por e-mail quando a atualização de perfil do módulo estiver disponível, clique no link Notificação de Software no final do artigo do Knowledgebase e envie a sua solicitação. Importante: caso você não seja pessoalmente impactado por este Aviso de Produto por não possuir mais os produtos, a Rockwell Automation solicita que você envie uma cópia deste aviso, juntamente com toda a documentação de identificação, diretamente para a pessoa ou empresa para a qual o produto foi transferido. Atenciosamente, ROCKWELL AUTOMATION * Você sabia que pode se registrar para receber Notificações Automáticas de Produto da Rockwell Automation por email? Acesse a página de Suporte em http://support.rockwellautomation.com. Em “Self-Service Support” “Knowledgebase — Technical questions? Start here!”, você pode se registrar para receber atualizações importantes sobre os produtos incluindo Informativos de Segurança do Produto e Avisos de Produto. AVISO DE PRODUTO Página 5 de 5 Apêndice A Informações sobre Suporte Técnico Regional A lista a seguir pode ajudá-lo a entrar em contato com o centro de suporte técnico correto para o local onde você se encontra. Caso o seu país não esteja relacionado, você poderá encontrar um número de atendimento ao cliente para o seu local acessando http://www.rockwellautomation.com/support/ em Phone Support / Email Support (no lado esquerdo da tela) Região / País América Central Argentina Belize Bolívia Brasil Chile Colômbia Costa Rica El Salvador Equador Guatemala Honduras México Nicarágua Panamá Paraguai Peru Suriname Uruguai Venezuela América do Norte Canadá Estados Unidos Ásia/Pacífico Austrália China Hong Kong Índia Japão Nova Zelândia Número de Telefone ( ) Código Internacional 800.666.0320 (1) 440 646 3650 (54) 800 10 0632 (55) 11 5189 9500 800.53.0012 01.800.700.2107 0800.013.1215 (52) 55 5246 2010 58.212.949.0611 (52) 55 5246 2010 (52) 55 5246 2010 001.888.365.8677 (52) 55 5246 2010 001.800.203.3475 (54) 11 5554 4000 0800.535.36 (1) 440 646 3650 (54) 11 5554 4000 800.1.00.3062 (1) 262 512 8176 (1) 262 512 8176 1 800 809 929 1080 0610 0327 800 96 5575 (91) 11 216 9085 00 44 2261 2142 1 800 809 929 Região / País Caribe Todos os países Europa Alemanha Áustria Bélgica Dinamarca Eslováquia Espanha Finlândia França Holanda Hungria Irlanda Itália (Bréscia, Milão e Pádua) Itália (Nápoles, Roma e Turim) Marrocos Polônia Portugal Reino Unido República Tcheca Suécia Suíça (Alemã) Suíça (Francesa) Suíça (Italiana) Número de Telefone ( ) Código Internacional (1) 440 646 3650 (49) 02104 960 664 (49) 02104 960 664 (32) 2 716 8411 (45) 43 466 006 (420) 284015911 (34) 902 30 93 30 (358) 958 447 419 (33) 825303132 (31) 297 543543 (420) 28401 5911 (44) 01908 635245 (39) 199 11 99 00 (39) 199 11 99 22 (33) 825303132 (48) 22 32 60 707 (1) 440 646 3223 (44) 01908 635245 (420) 28401 5911 (46) 46 19 93 91 (41) 0844 84 84 11 (41) 0844 84 84 12 (41) 0844 84 84 13 Se você possui um Contrato TechConnect, use o número de telefone fornecido com o contrato.
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