RAILEUROPE-3 VOLETS-ENG+SP+POR, page 2 @ Preflight

Place Ticket Here
TRANSPORTATION RULES:
NORMAS DE TRANSPORTE:
NORMAS DE TRANSPORTE:
In case of international cross-border journeys, the transportation is subject to the “Convention concerning
International Carriage by Rail” (COTIF) including: the “Uniform Rules concerning the Contract of
International Carriage of Passengers by Rail” (CIV), the “General Terms and Conditions of Carriage” (GCCCIV), the “Passengers Rights Regulation" (PRR) when travelling in countries of the European Union, the
Special Conditions of Carriage of the carriers included in transport and the Tariff for International
Passenger traffic (TCV). If ticket entitles to transportation by a carrier, the existing public regulations and
each carrier’s general conditions apply. In respect of transportation by sea, the legal provisions of the
concerned sea carrier apply.
The office that issues the ticket is merely the intermediary of the carriers in Europe and assumes no liability. The European and American Railways, Rail Europe or their agents cannot be held responsible for
damages due to strike, delayed/cancelled trains, missed connections, theft or loss of baggage, theft or loss
of tickets. Normal refund policy applies in these cases.
Tampering with or altering the coupons renders the ticket invalid and authorizes railway staff to confiscate it and subject the traveller to a penalty payable in local currency.
IMPORTANT
Always check that the tickets are issued in accordance with your requirements.
Transport will be carried out according to existing public regulations and each carrier‘s general and special conditions of carriage. These conditions can be obtained by applying to the carrier in question.
All official documentation regarding conditions of carriage in general and conditions of use of Rail Europe trains’
tickets (in particular for e-tickets) can also be found at: http://www.raileurope.fr/corporate/-Conditions-of-use-
En los casos de viajes internacionales que fronteras, el transporte está sujeto a la “Convención que regula
el transporte internacional en tren” (COTIF, según sus siglas en inglés) lo que incluye: las “Normas
Uniformes relacionadas con el Contrato de Transporte Internacional de Pasajeros en Tren” (CIV, según las
siglas en inglés), los “Términos y Condiciones Generales de Transporte” (GCC_CIV), la “Regulación de los
Derechos de los Pasajeros” (PRR) al viajar en países de la Unión Europea, las Condiciones Especiales de
Transporte de los ferrocarriles, lo que incluye el transporte y la Tarifa para Tráfico Internacional de
Pasajeros (TCV). Si el billete permite el transporte mediante un ferrocarril específico, se aplican las normas públicas existentes y las condiciones generales de dicho transportador. Con respecto al transporte
marítimo, se aplican las normas jurídicas referentes al transportador en cuestión.
La oficina que emite el boleto es solamente un intermediario de los transportadores en Europa y no asume
ningún tipo de responsabilidad. Los ferrocarriles europeos, estadounidenses, coreanos y canadienses, Rail
Europe ni los agentes pueden ser responsables por daños ocasionados por huelgas, demoras o conexiones
perdidas, pérdida o robo del equipaje o de los boletos. Se aplican las políticas de reembolso habituales en
estos casos.
La alteración de los cupones los convierte en inválidos y autoriza al personal de los ferrocarriles a confiscarlos y aplicar una penalidad al pasajero pagadera en moneda local.
IMPORTANTE
Verifique siempre que los billetes sean emitidos de acuerdo con lo solicitado.
El transporte está regulado por las normas públicas vigentes y las condiciones especiales y generales de
cada transportador. Estas condiciones pueden consultarse con cada transportador.
Toda la documentación oficial relacionada con las condiciones de transporte en general y las condiciones
de uso de los billetes de tren de Rail Europe (en especial de los e-tickets) podrán encontrarse también en:
http://www.raileurope.fr/corporate/-Conditions-of-use-
Nos casos de viagens internacionais que atravessam fronteiras, o transporte está sujeto está sujeito à
“Convenção sobre o transporte internacional de trem" (COTIF), que inclui as Normas Uniformes sobre o
“Contrato Internacional de Transporte de Passageiros de Trem” (CIV), os Termos e Condições Gerais de
Transporte (GCC-CIV) e a Regulamentação de Direitos dos Passageiros (PRR) ao viajar entre países da União
Europeia, às Condições Especiais de transporte das ferrovias, e à Tarifa para o tráfico internacional de passageiros (TCV). Se o bilhete permite o transporte mediante uma ferrovia específica, são aplicadas as normas públicas existentes e as condições gerais da mesma. Em relação ao transporte marítimo, são aplicadas
as normas jurídicas referentes ao transportador em questão.
A agência emissora do bilhete é apenas uma intermediária dos transportadores na Europa e não assume
nenhum tipo de responsabilidade. As ferrovias europeias, norte-americanas, coreanas e canadenses, a Rail
Europe e os agentes não podem ser responsabilizados por prejuízos ocasionados por greves, atrasos ou
conexões perdidas, perda ou roubo de bagagem ou de bilhetes. Nestes casos, são aplicadas as políticas de
reembolso habituais.
A alteração dos cupons os invalida e autoriza os funcionários das ferrovias a confiscá-los e a aplicar uma
penalidade ao passageiro, paga em moeda local.
IMPORTANTE:
Verifique sempre que os bilhetes sejam emitidos de acordo com o que foi solicitado.
O transporte está regulado pelas normas públicas vigentes e pelas condições especiais e gerais de cada
transportador. Estas condições podem ser consultadas com cada transportador.
Toda a documentação oficial relacionada com as condições de transporte em geral e com as condições de
uso dos bilhetes de trem da Rail Europe (especialmente dos e-tickets) poderão ser encontradas também
em: http://www.raileurope.fr/corporate/-Conditions-of-use-
Política de reembolso/cambio para los boletos Global Fare:
Por favor, verifique en el boleto las condiciones específicas de reembolso/cambio.
Tiene derecho a un reembolso o cambio si cancela oportunamente, de acuerdo con los plazos asociados
con el boleto. No podrá realizarse ningún tipo de reembolso al menos que se pueda presentar el boleto
original. No es posible realizar reembolsos en Europa. Las reservas de asiento y los gastos administrativos
y de envío no son reembolsables.
Al solicitar el cambio en el país de emisión, el boleto original debe enviarse a la oficina emisora antes de
emitir el nuevo. Asegúrese de que hacerlo con la antelación suficiente para emitir el nuevo boleto antes
de viajar para Europa. El cambio del boleto en Europa significa que el boleto anterior está sellado como
“no utilizado” para poder someterlo al reembolso. Las solicitudes de reembolso deben llegar a la oficina
emisora dentro del tiempo especificado en las condiciones de cada tarifa.
No hay reembolso ni reemplazo en el caso de boletos perdidos o robados.
En caso de “Thello” y Elipsos y sus boletos Print @ Home, tenga en cuenta que las operaciones de posventa
(cancelación, cambio o reembolso) no podrán realizarse utilizando los canales de los ferrocarriles franceses (SNCF), ni en las estaciones, ni en el call center, etc.). Si desea cancelar el viaje, modificar el billete u
obtener un reembolso, deberá contactar al punto de ventas donde lo adquirió dentro de los plazos establecidos por el tipo de tarifa elegida.
VIAJAR EN EUROPA CON BOLETOS ABIERTOS (conocidos también como NRT, tickets sin reserva) Y RESERVAS
Los boletos abiertos/NRT son billetes emitidos con una fecha abierta. Son válidos para una ruta específica,
según las paradas intermedias mencionadas en el billete. El primer y último día de validez aparecen impresos
en el mismo billete. El viaje debe realizarse dentro del período de validez. El viaje debe completarse como
mucho antes de la medianoche del último día de validez. Una vez iniciado el viaje, deberá completarse antes
de finalizar el día (medianoche). La mayoría de los boletos europeos tienen una validez de 1 MES, sin embargo,
existen excepciones. Algunos billetes abiertos en Francia son válidos por 1 día, es decir que el viaje debe finalizarse antes del final de ese día (medianoche). Comodidades nocturnas, comidas, servicios adicionales a bordo,
registro de equipaje y otros servicios similares no están incluidos en el precio del billete abierto.
Las reservas garantizan un lugar físico (asiento, couchette o camarote) a bordo del tren. Estos son boletos
separados y deben utilizarse junto con un boleto abierto o un pase. Las reservas no están incluidas en los
boletos abiertos/NRT, por lo tanto este tipo de boletos no garantiza una comodidad abordo. Es posible reservar asientos a través de un agente de viajes y es altamente recomendable en determinados trenes como EC,
ICE en Alemania, etc. Las reservas de asiento a veces son obligatorias en algunos trenes como los panorámicos suizos o los trenes nocturnos en Europa del Este. Consulte con la oficina emisora o en la estación de tren
una vez en Europa.
Política de reembolso para boletos abiertos y reservas (excepto “Boletos abiertos en Francia”)
Por favor, verifique en el boleto las condiciones específicas de reembolso/cambio.
Los boletos completamente sin utilizar recibidos en la oficina antes del primer día de validez impreso en
los boletos son reembolsables. Los boletos recibidos después del primer día de validez pueden reembolsarse solamente si fueron endosados como “no utilizados” mediante un funcionario de los ferrocarriles en
la estación de salida dentro el MES posterior al último día de validez de los tickets. No es posible
realizar ningún reembolso de las solicitudes recibidas con posterioridad a esa fecha.
En el caso de los boletos parcialmente utilizados, es posible realizar un reembolso de la porción sin utilizar siempre que el boleto haya sido cancelado y sellado como parcialmente utilizado por un funcionario
de los ferrocarriles en la estación donde se interrumpió el viaje. Todos los reembolsos están sujetos a un
15% mínimo de gastos de cancelación además de cualquier otro tipo de gasto que haya aplicado la oficina emisora. Los boletos no deben tener ningún tipo de evidencia de alteración. No podrá realizarse ningún tipo de reembolso al menos que se pueda presentar el boleto original. No es posible realizar reembolsos en Europa. Las reservas de asiento no pueden reembolsarse. Las reservas de asiento y los gastos
administrativos y de envío no son reembolsables.
Política de reembolso/ cambio para los “Boleto abiertos en Francia”
Por favor, refiérase al párrafo “Política de reembolso para los boletos Global Fare”.
VIAJAR POR EUROPA Y MÁS ALLÁ CON LOS E-TICKETS DE RAIL EUROPE
Rail Europe ofrece modos alternativos para la emisión de billetes en algunos de los productos europeos y
no europeos, conocidos como billetes electrónicos o e-tickets. Estos métodos de billetería electrónica
incluyen “TOD” (Ticket on Departure, conocido también como P@S, Print at Station) y “P@H” (Print At
Home). Nuestro agentes Rail Europe 4A podrán darle más información sobre estas alternativas. Toda la
documentación referida a las condiciones específicas de uso de los boletos electrónicos de Rail Europe que
puede encontrarse en http://www.raileurope.fr/corporate/-Conditions-of-useSi necesita cancelar el e-ticket para y acelerar el procedimiento de reembolso y cambio, puede intentar con
www.refundmyticket.com.
imprimé avec des encres végétales
Refund / Exchange Policy for Global Fare tickets
Please refer to ticket "After Sale Policy" voucher for specific refund/exchange conditions.
You will be eligible for a refund or exchange if cancellation has been carried out in a timely manner, in
accordance with the time limits associated with your ticket. No refund can be made if the original ticket
cannot be produced. No refund can be made in Europe. Handling and shipping fees are non refundable.
When requesting an exchange in your country, the original ticket must be sent to the issuing office prior
to the new ticket being issued. Please make sure you allow enough time for the new ticket to be reissued
before your departure to Europe. Exchange in Europe means to have the old ticket stamp-dated as "not
used" for refund application and buy new ticket. Refund requests must arrive at your issuing office within
the time limit specified under the conditions of each fare.
Lost or stolen tickets are neither refundable nor replaceable.
In the case of "Thello" and Elipsos "Print @ Home" tickets, please note that after-sales operations (cancellation, exchange, or refund) are not possible through the French Railways (SNCF), whatever the channel
(desks at the station, call centre, etc.). In case you want to cancel your trip, exchange your ticket or obtain
a refund, you must contact your original point of sales, in the timeframe allowed by your fare.
TRAVELLING IN EUROPE WITH OPEN TICKETS (also known as NRT, NO RESERVATION TICKETS) & RESERVATIONS
"Open tickets/NRT" are tickets issued with an open date. They are valid on the specified route only, as per
the vias mentioned on the ticket. The first and last day of validity are printed on the ticket itself. Travel must
occur within the validity period. Journey must be completed at the latest by midnight of the last day of validity. Once started, the journey must be completed by the end of the day (midnight). Most of European Open
Tickets are valid for 1 MONTH but there are some exceptions. In France for example when Open Ticket is valid
for 1 day, journey must be completed by the end of this day (midnight). Night accommodations, meals, extra
service on board, luggage registration, etc. are not included in the price of an "Open Ticket/NRT".
Reservations guarantee a physical accommodation onboard a train (seat, couchette, sleeper …). They are
separate vouchers and must be used in conjunction with an "Open Ticket/NRT" or rail pass. Reservations are
not included in the "Open Ticket/NRT" price hence open tickets do not offer a guaranteed accommodation
onboard. Seat reservations are bookable with your travel agent and highly recommended on certain trains
such as EC, ICE in Germany, etc. Seat reservations can be mandatory onboard some trains such as scenic trains
in Switzerland or night trains in Eastern Europe. Please inquire with the issuing office or in Europe at the railway station.
Refund / Exchange Policy for "Open Tickets/NRT" & reservations (excluding "French Domestic Open Tickets")
Please refer to ticket / voucher for specific refund / exchange conditions.
Totally unused tickets received by the issuing office prior to the first day of validity printed on the ticket
are refundable. Tickets received after the first day of validity can be refunded only if they have been
endorsed as "not-used" by a railway official at the station of departure within ONE MONTH from the
last day of validity of the tickets. No refund is possible for requests submitted thereafter.
For partially used tickets, a refund of the unused portion is possible provided the ticket has been cancelled and stamp-dated as partially used by a railway official at the station where the journey is interrupted.
All refunds are subject to a minimum of 15% cancellation fee plus any applicable fee applied by the
issuing office. Tickets must bear no evidence of having been tampered with in any way. No refund can be
made if the original ticket cannot be produced. No refund can be made in Europe. Seat reservations are
non-refundable. Handling and shipping fees are non refundable.
Refund / Exchange Policy for "French Domestic Open Tickets"
Please refer to the paragraph "Refund/Exchange Policy for Global fare tickets"
TRAVELLING IN EUROPE AND BEYOND WITH RAIL EUROPE E-TICKETS
Rail Europe offers alternative modes of ticketing for some European & Non European products, known as
e-ticketing. These e-ticketing methods include "TOD" (Ticket on Departure, also known as "P@S" Print at
Station) and “P@H” (Print At Home). Your Rail Europe travel agent will be able to tell you more about these
e-ticketing options. All documentation regarding specific conditions of use of Rail Europe e-tickets can be
found on http://www.raileurope.fr/corporate/-Conditions-of-useShould you need to cancel you e-ticket to open the way for an exchange or a refund, www.refundmyeticket.com
can, in certain cases, be useful.
CONDIÇÕES GERAIS DE USO
A pontualidade é um tema importante. Para garantir uma partida pontual dos trens de alta velocidade é
obrigatório que os passageiros estejam a bordo pelo menos 2 minutos antes do horário de saída. Depois
de passado este prazo o acesso ao trem não está garantido.
VIAJAR NA EUROPA COM BILHETES COM TARIFA GLOBAL (conhecidos também como IRT, siglas em inglês
de Bilhetes com reserva integrada)
(por exemplo: Berlin-Warsaw Express, Brussels-France TGV, City Night Line, Elipsos, Eurostar, trens de alta
velocidade entre França e Alemanha, TGV Lyria, Paris-Luxembourg TGV, trens espanhóis, trens suecos, TGV,
Thalys, trens internacionais e domésticos da Trenitalia…)
Os bilhetes com tarifa global/IRT são tickets combinados que incluem no mesmo bilhete a reserva e o ticket
de transporte, no mesmo documento. São unicamente válidos para viajar na data/horário indicado. São
obrigatórios para determinados trens, como os mencionados anteriormente, que exigem reserva obrigatória. São aplicadas condições especiais de uso e pós-venda para os bilhetes com “tarifa global” (especialmente para as tarifas com desconto), como por exemplo:
• Exige-se antecipação para modificar a reserva.
• O bilhete deve ser cancelado antes da saída do trem
• A troca da reserva pode ocasionar penalidades e aumento de tarifas.
• O bilhete não é reembolsável, e não pode ser trocado.
• O bilhete deve ser carimbado localmente (deve ser feito por um funcionário das ferrovias) para poder
ser reembolsado, caso permitido pela tarifa
É provável que seja cobrado uma tarifa extra, além da penalidade mencionada no bilhete
Etoile imprim - PEFC/10-31-1189
CONDICIONES GENERALES DE USO
La puntualidad es un tema importante. Para garantizar una partida puntual de los trenes de alta velocidad es obligatorio que los pasajeros estén abordo al menos 2 minutos antes del horario de salida. Una vez
pasada este plazo no está garantizado el acceso al tren.
VIAJAR EN EUROPA CON BILLETES CON TARIFA GLOBAL (conocidos también como IRT, siglas en inglés de
Boletos con reserva integrada)
(por ejemplo: Berlin-Warsaw Express, Brussels-France TGV, City Night Line, Elipsos, Eurostar, trenes de alta
velocidad entre Francia y Alemania, TGV Lyria, Paris-Luxembourg TGV, trenes españoles, trenes suecos, TGV,
Thalys, trenes internacionales y domésticos de Trenitalia…)
Los boletos con tarifa global/IRT son tickets combinados que incluyen en el mismo billete la reserve y el
ticket de transporte, en el mismo documento. Son únicamente válidos para viajar en la fecha/horario indicado. Son obligatorios para determinados trenes, como los mencionados anteriormente, que exigen
reserva obligatoria. Se aplican condiciones especiales de uso y posventa para los boletos con “tarifa global” (especialmente para las tarifas con descuento) como por ejemplo:
• Se requiere anticipación para modificar la reserva.
• El billete debe cancelarse antes de la salida del tren
• El cambio de la reserva puede ocasionar penalidades e incremento de tarifas.
• El boleto no es reembolsable ni se puede cambiar.
• Debe sellarse el boleto localmente (debe hacerlo un personal de los ferrocarriles) para que pueda reembolsarse, en caso que la tarifa lo permita.
Es probable que se cobre un cargo además de la penalidad que se menciona en el boleto.
All information correct at time of printing and subject to change without prior notice - © Rail Europe 2012
GENERAL CONDITIONS OF USE
Punctuality is an important concern. To ensure the prompt departure of high-speed trains, it is mandatory
that travellers be aboard at the latest 2 minutes prior to the departure time, beyond which access to the
train cannot be guaranteed.
TRAVELLING IN EUROPE WITH GLOBAL FARE TICKETS (also known as IRT, INTEGRATED RESERVATION TICKETS)
(ex: Berlin-Warsaw Express, Brussels-France TGV, City Night Line, Elipsos, Eurostar, France-Germany High
Speed trains, TGV Lyria, Paris-Luxembourg TGV, Spanish trains, Swedish Trains, TGV, Thalys, Trenitalia
Domestic and International trains…)
"Global Fare tickets/IRT" are combined tickets, where both the transportation ticket and the reservation
are issued as one document. They are only valid for travel on the date/time indicated. They are mandatory to travel on certain trains, such as the ones quoted above, which require mandatory reservation.
Depending on the fare, special conditions of use and after-sales may apply to the "Global Fare ticket/IRT"
you have purchased (notably for discounted fares) such as :
• Advance notice is required to change ticket
• Ticket must be cancelled before train departure
• Changing/refunding your ticket may result in penalties and increased fare
• Tickets are non-refundable/non-exchangeable
• Ticket must be stamp-dated by a local staff member to be entitled to refund, when refund is applicable
A handling fee may be charged in addition to the penalty listed on the ticket.
Política de reembolso/troca para os bilhetes Global Fare:
Por favor, verifique no bilhete as condições específicas de reembolso/troca.
É permitido reembolso ou troca se cancelado oportunamente, de acordo com os prazos associados ao bilhete. Não poderá ser realizado nenhum tipo de reembolso, exceto se for possível apresentar o bilhete original. Não é possível realizar reembolsos na Europa. As reservas de assento e os gastos administrativos e
de envio não são reembolsáveis.
Ao solicitar a troca no país de emissão, o bilhete original deve ser enviado à agência emissora antes da
emissão do novo. Certifique-se de fazê-lo com antecedência suficiente para emitir o novo bilhete antes de
viajar para a Europa. A troca do bilhete na Europa significa que o bilhete anterior está carimbado como
“não utilizado” para poder submetê-lo ao reembolso. As solicitações de reembolso devem chegar à agência emissora dentro do tempo especificado nas condições de cada tarifa.
Não há reembolso nem substituição no caso de bilhetes perdidos ou roubados.
No caso do “Thello” e Elipsos e seus bilhetes Print @ Home, as operações de pós-venda (cancelamento,
troca ou reembolso) não poderão ser realizadas utilizando os canais das ferrovias francesas (SNCF), nem
nas estações, call center, etc.). Se desejar cancelar a viagem, modificar o bilhete ou obter um reembolso, o
passageiro deverá entrar em contato com o ponto de vendas onde foi adquirido, dentro dos prazos estabelecidos pelo tipo de tarifa escolhida.
VIAJAR NA EUROPA COM BILHETES ABERTOS (conhecidos também como NRT, tickets sem reserva) E RESERVAS
Os bilhetes abertos/NRT são bilhetes emitidos com uma data aberta. São válidos para uma rota específica, de
acordo com as paradas intermediárias mencionadas no bilhete. O primeiro e último dia de validade aparecem impressos no mesmo bilhete. A viagem deve ser realizada dentro do período de validade. A viagem deve
ser completada no máximo antes da meia-noite do último dia de validade. Depois de iniciada a viagem,
deverá ser completada antes de finalizar o dia (meia-noite).
A maioria dos bilhetes europeus têm uma validade de 1 MÊS. No entanto existem exceções. Alguns bilhetes
abertos na França são válidos por 1 dia, ou seja, a viagem deve ser finalizada antes do final desse dia (meianoite). Comodidades noturnas, refeições, serviços adicionais a bordo, registro de bagagem e outros serviços
similares não estão incluídos no preço do bilhete aberto.
As reservas garantem um lugar físico (assento, couchette ou camarote) a bordo do trem. Estes são bilhetes
separados e devem ser utilizados junto com um bilhete aberto ou um passe. As reservas não estão incluídas
nos bilhetes abertos/NRT e, por isso, este tipo de bilhetes não garante uma comodidade a bordo. É possível
reservar assentos através de um agente de viagens e é altamente recomendável em determinados trens como
o EC, ICE na Alemanha, etc. As reservas de assento às vezes são obrigatórias em alguns trens como os panorâmicos suíços ou os trens noturnos no Leste Europeu. Consulte a agência emissora ou na estação de trem,
se estiver na Europa.
Política de reembolso para bilhetes abertos e reservas (exceto “Bilhetes abertos na França”)
Por favor, verifique no bilhete as condições específicas de reembolso/troca.
Os bilhetes completamente sem uso, recebidos na agência antes do primeiro dia de validade impresso nos
mesmos são reembolsáveis. Os bilhetes recebidos depois do primeiro dia de validade podem ser reembolsados somente se forem endossados como “não utilizados” mediante um funcionário das ferrovias na
estação de partida dentro do MÊS posterior ao último dia de validade dos tickets. Não é possível
realizar nenhum reembolso das solicitações recebidas posteriormente a esta data.
No caso dos bilhetes parcialmente utilizados, é possível realizar um reembolso da porção sem utilizar sempre que o bilhete tiver sido cancelado e carimbado como parcialmente utilizado por um funcionário das
ferrovias na estação onde a viagem tiver sido interrompida. Todos os reembolsos estão sujeitos a um
mínimo de 15% de gastos de cancelamento além de qualquer outro tipo de gasto aplicado pela agência
emissora. Os bilhetes não devem ter nenhum tipo de evidência de alteração. Não poderá ser realizado
nenhum tipo de reembolso, exceto se o bilhete original puder ser apresentado. Não é possível realizar
reembolsos na Europa. As reservas de assento não podem ser reembolsadas. As reservas de assento e os
gastos administrativos e de envio não são reembolsáveis.
Política de reembolso/troca para os “Bilhetes abertos na França”
Por favor, veja o parágrafo “Política de reembolso para os bilhetes Global Fare”.
VIAJAR PELA EUROPA E FORA DELA COM OS E-TICKETS DA RAIL EUROPE
A Rail Europe oferece modos alternativos para a emissão de bilhetes em alguns dos produtos europeus e
não europeus, conhecidos como bilhetes eletrônicos ou e-tickets. Estes métodos de bilheteria eletrônica
incluem “TOD” (Ticket on Departure, conhecido também como P@S, Print at Station) e “P@H” (Print At
Home). Nossos agentes Rail Europe 4A poderão dar mais informações sobre estas alternativas.
Toda a documentação relacionada às condições específicas de uso dos bilhetes eletrônicos da Rail Europe
está disponível em http://www.raileurope.fr/corporate/-Conditions-of-useSe você precisar cancelar o e-ticket para acelerar o procedimento de reembolso e troca, pode tentar em
www.refundmyticket.com.