Manual de Utilizador Portal de Formação RE/MAX v4.0

Manual de Utilizador
Portal de Formação
RE/MAX v4.0
Manual de Utilizador - Portal de Formação RE/MAX
Índice
ACESSO..............................................................................................3
ÁREA CONTA .......................................................................................4
ÁREA DOCUMENTAÇÃO.........................................................................6
ÁREA DESTAQUE .................................................................................6
ÁREA VIDEOS......................................................................................7
ÁREA NOTICIAS...................................................................................7
ÁREA PERCURSO .................................................................................8
MENU TOPO ........................................................................................8
HOME ..............................................................................................8
CALENDÁRIO FORMAÇÃO ...................................................................8
HISTÓRICO FORMAÇÃO ................................................................... 14
MINHAS INSCRIÇÕES ...................................................................... 14
Processo de Inscrição e Pagamento ...................................................... 16
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ACESSO
Para aceder ao Portal de Formação RE/MAX deve colocar no seu browser o URL
indicado pelo Departamento de Formação da RE/MAX Portugal. Este hiperligação
dar-lhe-á acesso à janela de Login semelhante à imagem seguinte:
Para proceder ao login deverá utilizar os seus dados do iList.
Depois de efectuado o login, será redireccionado para uma página com a disposição
abaixo apresentada:
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Nesta primeira página surgem cinco áreas principais:
-
Conta
Em destaque
Noticias
Documentação
Percurso
ÁREA CONTA
Nesta área, para além da mensagem de boas vindas e da hiperligação que o agente
deve utilizar para terminar a sua sessão no
Portal, o agente encontra o acesso aos seu
dados pessoais (os quais pode alterar
seguindo o link), tem também acesso ao
plano anual de formação RE/MAX (lista o
conjunto de cursos planeados e realizados.
Plano este que poderá ter actualizações
diárias),
pode
ainda
verificar
a
conta
corrente de vales (caso existam).
De seguida são apresentados exemplos de uma conta corrente de vales e de uma
possível alteração de dados do agente.
Nesta ficha o agente pode apenas alterar os dados que se apresentam em caixa de
fundo branco. Os campos obrigatórios são os seguintes:
-Nº Doc. Identificação;
-Data de emissão;
-Tipo de documento;
-Local de emissão;
-Data de nascimento;
-Nacionalidade;
Depois de conferidos os dados
deverá
seleccionar
“Actualizar
o
os
botão
dados
introduzidos”.
A introdução/actualização destes
dados é importante na medida
em
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que
os
mesmos
serão
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utilizados na elaboração dos certificados e/ou outros documentos produzidos pelo
Portal.
Ao aceder aos detalhes da conta corrente de vales, o agente obtém um conjunto de
informação referente aos mesmos, nomeadamente:
- Quantidade e valor de vales activos;
- Data de validade dos mesmos;
- Valor inicial atribuído e o valor utilizado;
No canto superior direito encontramos a opção de imprimir
a
listagem
apresentada.
É possível também efectuar a transferência de vales entre agentes
RE/MAX.
Só é possível a transferência de vales cujo valor ainda não tenha sido utilizado.
Para realizar esta operação, o agente deverá seleccionar a hiperligação indicado
pela imagem e será redireccionado para o seguinte formulário:
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Para efectivar a transferência, deverá indicar o NIF do agente para o qual pretende
que a transferência seja executada e seleccionar „Transferir‟.
ÁREA DOCUMENTAÇÃO
Esta área foi criada no Portal com o intuito de disponibilizar ao agente todo um
conjunto de informação que a RE/MAX Portugal considere de interesse para a rede.
Para
obter
cada
um
dos
documentos
disponibilizados basta seguir a hiperligação.
ÁREA DESTAQUE
Nesta área serão disponibilizadas mensagens que a RE/MAX Portugal considere
importantes e lhe queira dar destaque e/ou mensagem temáticas de acordo com os
acontecimentos que possam acontecer na rede ou no quotidiano, por exemplo
mensagem de Natal.
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ÁREA VIDEOS
Zona do portal reservada a apresentação de vídeos e notícias de interesse para a
rede. Em todos os vídeos temos a opção “Full Screen” para que seja possível
visualizar o vídeo através do Windows Media Player ou outra aplicação de
reprodução de vídeo. As notícias são apresentas em modo resumo tendo o agente a
opção de “ler mais” para ter acesso ao restante conteúdo.
ÁREA NOTICIAS
É comum nos dias de hoje ser possível a consulta da imprensa on-line. Nesta área
do Portal a RE/MAX disponibiliza notícias
desta categoria, que considera importantes
para a rede. Todas elas são apresentadas em
modo Scroll bastando seguir o link de cada
uma para sermos redireccionados para o site
com o restante conteúdo.
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ÁREA PERCURSO
Para cada categoria de agentes a RE/MAX define um percurso de formação, com as
respectivas precedências. Para que agente tenha conhecimento se está a ser
cumprido o seu percurso de formação, são
disponibilizados nesta área os cursos ainda não
efectuados pelo agente. Ao seleccionar cada um
deles o Portal sugere-lhe o próximo curso com
vagas do tipo que escolheu.
MENU TOPO
No menu de topo do Portal pode aceder a quatro opções de navegação distintas:
HOME
Opção que retorna à página inicial.
CALENDÁRIO FORMAÇÃO
À medida que o Departamento de Formação da RE/MAX vai criando as acções de
formação calendarizadas para o decorrer do ano, as mesmas serão disponibilizadas
nesta zona do portal, visíveis por mês, sendo por defeito apresentado o mês
corrente, podendo o agente navegar no calendário até ao mês que deseje.
Cada acção de formação tem uma sigla ou um ícone associado, de forma a facilitar
a sua identificação.
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Para facilitar a navegação no calendário foi criado um sistema de filtragem para o
agente poder “questionar” o calendário acerca de respectivo curso, local e data
pretendida.
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Legenda do calendário de formação.
Depois de seleccionado o curso pretendido, o agente é redireccionado para uma
página onde encontra alguns detalhes do curso (observar imagem seguinte).
É possível obter o programa e eixo do curso caso estejam disponíveis.
Existem dois tipos de inscrições:
- Primeira inscrição;
- Reciclagem (Inscrição no mesmo curso, após presença anterior)
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O agente pode diferenciar as referidas inscrições pelo texto indicado na zona de
inscrições (ver imagens seguintes).
Sempre que é feita uma inscrição são apresentados os dados do agente para que o
possa efectuar alguma alteração necessária.
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No final do formulário o agente escolhe uma das seguintes opções:
- Actualiza os dados (“Actualizar os dados introduzidos”);
- Garante que tudo está correcto e avançara para o passo seguinte (“Os Dados
estão actualizados”).
Para efectivar a sua inscrição, o agente deve realizar a seguinte fase:
- Caso o agente possua valor em vales para descontar ser-lhe-á apresentado o
seguinte formulário:
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Existem 3 opções possíveis:
- Se o valor em vales for suficiente para pagar o valor em causa, o agente pode
descontar o vale ou vales que tem em conta;
- Se pretender utilizar apenas determinado valor dos vales deve indicar qual o valor
a utilizar;
- Pode optar por não descontar os referidos vales, sendo emitida a referência
multibanco com o valor respectivo.
Se o agente não tiver qualquer valor em conta, a inscrição poderá ser efectuada de
imediato e o aspecto do formulário apresentado será o seguinte:
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HISTÓRICO FORMAÇÃO
Esta zona do Portal de Formação fornece informação ao agenta acerca do seu
percurso na RE/MAX Portugal. Nesta área pode verificar quais os cursos que já
efectuou, os que esteve inscrito mas não compareceu, o valor de cada curso, o tipo
de inscrição que efectuou (N – Normal, R – Reciclagem ).... é ainda possivel
imprimir para além da listagem que visualiza, segundas vias de certificados obtidos.
MINHAS INSCRIÇÕES
De forma a ter a percepção das inscrições que tem efectuado, o agente deve
consultar esta área do Portal.
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Como podemos verificar na imagem apresentada, através da consulta da listagem
podemos obter informação acerca dos cursos em que estamos inscritos (Curso,
Data, Local, Hora e Valor).
Na coluna estado a informação do estado em que está a sua inscrição,
nomeadamente:
Anulada
Aguarda Pagamento
Paga
Em fila de espera
Existem duas acções que podem ser executadas sobre as inscrições:
Anular
Transferir Inscrição
A anulação de inscrições é apenas permitida até três dias antes do fim das
mesmas, não incluindo Domingos.
Caso tenha já sido efectuado o pagamento da referida inscrição, o valor da mesma
irá ser ressarcido sob a forma de Vale (com validade de nove meses caso a
inscrição tenha sido paga através de referência multibanco, caso tenha sido paga
com vales será atribuído um vale com a validade igual á do vale descontado, do
último descontado caso tenha pago a inscrição com vários).
Quanto às transferências, só serão permitidas efectua-las desde que as mesmas
tenham sido pagas.
Para efectivar transferências o agente deve seguir a hiperligação de inscrição e será
redireccionado para o seguinte formulário:
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De seguida deve indicar o NIF do agente para quem pretende efectuar a
transferência.
Processo de Inscrição e Pagamento
Depois de efectuar a inscrição o agente recebe um e-mail a indicar o estado da
inscrição. Caso existam vagas para o curso, será dada indicação que em breve irá
receber a referência multibanco para proceder ao pagamento da mesma. Caso não
existam vagas, o agente recebe um e-mail indicando que a sua inscrição se
encontra em fila de espera.
Se for liberta uma vaga de um curso em que o agente esteja inscrito (em fila de
espera), o agente será informado através de um email com indicação que a sua
inscrição foi processada e que em breve irá receber uma referência multibanco a
fim de efectuar o pagamento.
Depois de recebida pelo agente, a referência multibanco ficará activa num prazo
máximo de 24 horas, e terá como limite de pagamento até um máximo de 48
horas, isto é, caso o agente receba a referência dia 10 a mesma estará a
pagamento até dia 12 do mesmo mês.
Após confirmação de pagamento, será enviada por email a respectiva factura
referente à formação(ões) efectuada(s).
O agente será também informado por correio electrónico das referências cujo prazo
de pagamento tenha sido ultrapassado.
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