do relatório

Amadeus Ticket Changer
O seu bilhete para um serviço melhor
Aumente as suas receitas,
reduza os seus custos
operacionais e garanta a
satisfação do seu cliente com
o Amadeus Ticket Changer, a
solução que permite responder
rapidamente aos pedidos
de alteração de bilhetes do
seu cliente numa questão de
segundos.
Acabe com os custos para
automatismos
Ajude os seus clientes a serem mais
flexíveis
Garanta rentabilidade para o seu
trabalho
O processo automático do Amadeus
Ticket Changer, permite-lhe acabar com
os custos dedicados a automatismos,
poupando tempo e dinheiro na formação
de pessoal e nas chamadas aos Call
center das companhias.
Ter a flexibilidade para poder alterar
voos e itinerários no modelo de negócio
actual é essencial. Para as agências
de viagem, poder alterar ou cancelar
uma viagem de forma rápida e fácil é
um dos factores mais importantes ao
negociar os valores das tarifas com
uma empresa.
Tendo em conta que aproximadamente
10% dos bilhetes estão sujeitos a
alteração, aproveite e garanta a
rentabilidade dos seus serviços. O
seu cliente sabe que um trabalho
profissional tem sempre um custo
associado. Com o Amadeus Ticket
Changer explore a possibilidade de
debitar gastos por serviço prestado.
O Amadeus Ticket Changer faz todo o
trabalho por si, permitindo um aumento
de produtividade do agente e mais
enfoco por parte deste, em negócios
mais lucrativos.
Altere um bilhete em apenas 4 passos
Poupe até 25 minutos do seu trabalho
com o Amadeus Ticket Changer,
transformando todo o difícil processo de
reemissão numa única transacção numa
questão de segundos.
O Amadeus Ticket Changer é uma
solução automática que incorpora todas
as políticas das companhias que dele
fazem parte. Poderá completar todo
um processo de reemissão com apenas
4 passos, beneficiando do mesmo
processo utilizado pelas companhias
aéreas.
O Amadeus Ticket Changer permite
alterar todo o tipo de itinerários,
incluindo alteração de datas, voos e
rotas e processa todos os tipos de
bilhete, rotas e tarifas, antes e depois
da partida.
Altere aplicando a tarifa, taxa e
penalização correcta
Com o Amadeus Ticket Changer debite
de forma correcta e automática a tarifa,
taxa e penalização via qualquer canal
e evite o envio de ADMs por parte da
companhia aérea devido a cálculos
incorrectos.
Com o Amadeus Ticket Changer os
resultados automáticos garantem
total coerência com as políticas da
companhia aérea.
Com o Amadeus Ticket Changer também
garante a fidelidade dos seus clientes
ao oferecer de forma rápida e eficaz o
mesmo serviço da companhia aérea.
“Com a introdução da ferramenta
ATC no sistema, fazer uma
reemissão nunca foi tão fácil e
seguro, eu diria mesmo que é
como que… um estalar de dedos,
e pronto, já está!!
Hélder Freitas
Diretor, New Travel Madeira
Funcionalidades e benefícios
Poupe tempo, evite erros e obtenha resultados correctos:
_ Calcule e visualize tarifas, taxas e penalizações
_ Elimine o risco de erro e ajude a garantir os seus rendimentos
_ As reemissões automáticas são aplicadas com a garantia da nossa política de
tarifação
_ Encurte uma reemissão aplicando somente 4 passos em comparação ao 14
passos necessários para uma reemissão manual
_ Poupe até 25 minutos em cada reemissão
Garanta melhor serviço ao cliente
Os viajantes esperam poder alterar de uma
forma rápida e fácil os seus bilhetes e sabem
que esse serviço acarreta um custo adicional
_ Ofereça aos seus clientes um serviço mais rápido e transparente
_ Aplique opcionalmente gastos de serviço por alteração de bilhete
_ Qualifique o trabalho dos seus agentes de viagem com uma solução rápida e
fácil de aplicar
Integração fácil em vários canais
_ Disponível em qualquer ponto de venda e todo o mundo via Am deus Selling
Platform página gráfica ou de comandos
_ Disponível no seu Website via Amadeus Web Services
_ Em conformidade com o Amadeus Agency Manager e Service Fee Manager
Todos os bilhetes, todas as tarifas, todos os tipos de alteração e todas as
companhias.
Utilize o Amadeus Ticket Changer para alterar
qualquer bilhete para qualquer companhia
aérea.
© 2014 Amadeus IT Group SA
_ É possível manejar todos os tipos de bilhete - domésticos/internacionais;
com acordos interline ou parcerias; reemitidos ou revalidados; por utilizar ou
parcialmente utilizados
_ Qualquer bilhete electrónico emitido em qualquer GDS
_ Tarifas públicas ou negociadas
Parceiro tecnológico de confiança
Como parceiro líder da indústria global
de viagens, a Amadeus está empenhada
em ajudá-lo a superar os maiores
desafios do seu negócio, fornecendo
soluções integradas, inovadoras e
avançadas, além do melhor serviço de
apoio e consultoria.
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