do Programa

Criar uma Cultura de Segurança
reduzir a exposição ao perigo
Os planos de segurança reduzem o nível de risco no trabalho, mas não
anulam os efeitos dos enviesamentos percetivos e comportamentais
que levam as pessoas a exporem-se incompreensivelmente ao perigo.
As maiores falhas de segurança resultam de erros na perceção do nível de risco e de comportamentos que aumentam a exposição das pessoas ao perigo. A segurança no trabalho está por isso para além dos sistemas, planos e
procedimentos de segurança implementados, porque as pessoas tendem a criar esquemas mentais que enviezam
a perceção e ativam padrões de comportamento de forma automática e inconsciente. O resultado são pessoas que
acabam a negligenciar muitas normas e regras de segurança no trabalho, ignorando que o perigo as acompanha e
“está mesmo ao seu lado”, expondo-as ao perigo. A compreensão dos condicionamentos mentais internos que enviezam a perceção do risco e facilitam a adoção de comportamentos de exposição aos perigos no trabalho são fatores
que devem ser levados em linha de conta nas empresas que pretendem criar uma cultura de segurança, indo assim
muito além do simples cumprimento das disposições legais em vigor.
Coordenador
José Duarte
Managing Partner da Paradoxo Humano. É reconhecido como especialista no desenvolvimento de soluções e na criação de objetos e experiências de aprendizagem para atualização de conhecimentos e
competências nas empresas, bem como na formação de pessoas e profissionais para exercerem atividade como formadores. Desde que concluiu a sua especialização com Débora Laurel em 2007, Presidente
da Laurel and Associates nos EUA, já realizou e concebeu ações de formação e aprendizagem para
diferentes áreas de especialização do comportamento nas organizações, para os formatos presencial
e on-line, em Portugal e no estrangeiro - Angola, Argélia, Brasil, Cabo Verde, Guiné Equatorial e República do Congo. Possui o mestrado em Comportamento Organizacional e é licenciado em Psicologia
Social e das Organizações, pelo ISPA. Participou ainda em diversos workshops sobre Desenvolvimento
Organizacional, Aprendizagem, Liderança, Relação com o Cliente e Comunicação Executiva promovidos pela ATD (Association for Talent Development - EUA). Possui o CCP emitido pelo IEFP. Foi docente
universitário. É autor dos livros “Organizações Modernas - O Factor Humano” e “Criar Valor através
das Pessoas”, editados pela Sílabo. É ainda autor do capítulo “Comunicação Interpessoal”, integrado no
livro “Recursos Humanos de A a Z”, editado pela RH Editora.
Formadora
Inês Ribeiro
Manager da Paradoxo Humano. Intervém em projetos e ações de consultoria e formação nas áreas da
comunicação, relação com o cliente, liderança e aprendizagem nas empresas. Concebe e realiza ações
de formação e aprendizagem para as modalidades presencial e on-line nas suas áreas de especialização
para públicos e setores de atividade diversos. Possui o Mestrado em Psicologia Social e Organizacional
pelo Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa e é Licenciada pela Faculdade de Psicologia e Ciências da Educação da Universidade de Lisboa. Possui o CCP, emitido pelo IEFP. Em 2012, o
Lions Clubs International President Wing-Kun Tam, atribui-lhe o prémio de Reconhecimento por Realizações Notáveis e Excelência na Liderança.
Metodologia
Este workshop decorre num ambiente agradável, com uma forte componente de “aprender fazendo”. Os tópicos são
abordados através de experiências e objetos de aprendizagem práticos, simples e intuitivos. Os participantes são
envolvidos no processo de aprendizagem através da aplicação de métodos e técnicas centrados na vivência prática
dos formandos. Cada participante é desafiado a responder a questionários de autoconhecimento e a realizar exercícios demonstrativos dos enviesamentos percetivos que aumentam o grau de exposição ao perigo, para identificarem
as características pessoais que amplificam a manifestação de comportamentos de risco no trabalho. São também
utilizados jogos e filmes pedagógicos, bem como analizados e discutidos casos práticos, com visualização e feedback
grupal, para reforço das aprendizagens. No final, é proposto a cada participante a elaboração de um plano de ação e
melhoria individual, orientado para reforço dos comportamentos de segurança no trabalho.
Destinatários
Diretores, Técnicos de Segurança e outros Profissionais que trabalham em ambientes com nível elevado
de risco.
Objetivos
No final os participantes estarão preparados para:
compreenderem como é que a mente envieza o processamento da informação relativa ao risco
tomarem consciência dos seus próprios condicionamentos mentais que os levam a expor-se ao perigo
identificarem como é que as características pessoais impulsionam comportamentos de risco
aumentarem o grau de cumprimento das normas e procedimentos de segurança implementados
reforçarem a sua sensibilidade para a importância dos sistemas, planos e procedimentos de segurança
Tópicos
Perceção do risco
ameaças à segurança no trabalho
razões individuais para arriscar
experiência, valores, capacidades, necessidades,
cultura e expectativas
erros e exposição ao perigo: inadvertidos vs deliberados
tipologias de erros: de ação e de pensamento
associação dos erros à natureza das tarefas
estratégias de controlo dos erros – de ação e de
pensamento
Comportamentos de segurança
bases da segurança: compreensão e vontade
segurança como valor corporativo
políticas e procedimentos de segurança
padrões de conduta antes, durante e depois do trabalho
Duração
7 horas
Condicionamentos individuais
valores, convicções e preferências
tomada de decisão por hábito
“atalhos mentais” que levam ao erro e expõem ao
perigo
enviezamentos percetivos:
rotinas
probabilidades
bases de pensamento
traços de personalidade
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