Cadastro de Reclamação Fundamentada - Procon
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Cadastro de Reclamação Fundamentada - Procon
PROCON ALTA FLORESTA Emissão : 13/03/2014 17:40 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 2013 / Janeiro a 2013 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 AGUILERA AUTO PEÇAS LTDA 37.525.771 1 AGUILERA AUTO PEÇAS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 ALTA FLORESTA MOTOS LTDA. 1 0 02.963.138 1 32 HONDA COMETA MOTOCENTER Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida. Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 1 ANDRADE & BASTOS ASSESSORIA DE COBRANCA LTDA - EPP 0 0 0 0 1 4 20 1 4 2 04.980.562 4 20 1 4 3 1 ANDRADE BASTOS Não comunicação de negativacao 1 ASSOCIACAO JUINENSE DE ENSINO SUPERIOR DO VALE DO JURUENAAJES AJES 0 Cobrança indevida/abusiva 1 ASSOCIACAO SALGADO DE OLIVEIRA DE EDUCACAO E CULTURA 1 05.053.243 1 1 0 1 28.638.393 1 3 UNIVERSO Contrato - Rescisão/alteração unilateral Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS 2 1 0 0 05.437.257 2 1 1 ATIVOS S.A. Calculo de prestação em atraso 1 ATUAL INFORMÁTICA 1 0 70.493.028 1 1 ATUAL INFORMÁTICA Cobrança indevida/abusiva 1 B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 1 0 00.776.574 1 3 AMERICANAS.COM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 1 BANCO BMG SA 2 1 0 0 61.186.680 2 1 7 BANCO BMG Calculo de antecipação de prestação Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. Crédito Consignado 1 BANCO BONSUCESSO S.A. 1 1 0 1 0 0 4 0 71.027.866 1 1 4 1 1 BANCO BONSUCESSO Calculo de antecipação de prestação 1 0 1 PROCON ALTA FLORESTA Emissão : Referência: 13/03/2014 17:40 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 2 2013 / Janeiro a 2013 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 BANCO BRADESCO CARTÕES S.A 59.438.325 1 BRADESCO CARTÕES Cobrança indevida. 1 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A. 1 0 07.207.996 1 3 BANCO FINASA BMC / BRADESCO FINANCIAMENTOS Cobrança indevida. Crédito Consignado 1 BANCO BRADESCO SA 1 1 1 0 60.746.948 2 1 19 BRADESCO AG ALTA FLORESTA Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Crédito Consignado Fila em Banco Retirada de credito sem comunicação previa. 1 BANCO CITICARD S.A. 2 2 1 2 0 0 1 0 10 1 34.098.442 2 3 1 12 1 1 CITIBANK - CREDICARD - CITIFINANCIAL Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A 1 0 62.136.254 1 4 BANCO CRUZEIRO DO SUL Calculo de prestação em atraso Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 BANCO DO BRASIL SA 0 0 1 1 1 1 00.000.000 1 1 2 20 UNIDADE DE OUVIDORIA - BANCO DO BRASIL OUROCARD Calculo de prestação em atraso Cobrança indevida. Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) Fila em Banco 1 BANCO INTERMEDIUM SA 1 5 1 0 0 0 0 2 0 1 1 9 00.416.968 1 7 1 1 1 9 3 BANCO INTERMEDIUM Venda enganosa 1 BANCO ITAU S/A 0 3 60.701.190 3 2 BANCO ITAÚ Calculo de antecipação de prestação Cobrança indevida. 1 BANCO ITAUCARD S.A. 1 0 0 1 17.192.451 1 1 3 ITAUCARD FINANCEIRA Cobrança indevida. 2 1 3 PROCON ALTA FLORESTA Emissão : Referência: 13/03/2014 17:40 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 3 2013 / Janeiro a 2013 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 BANCO PANAMERICANO SA 59.285.411 4 BANCO PANAMERICANO Antecipação de Financiamento Calculo de antecipação de prestação Cobrança indevida. Cobrança vexatória/difamatória 1 BANCO RURAL S A 0 0 0 1 1 1 1 0 33.124.959 1 1 1 1 1 BANCO RURAL S.A Cobrança indevida. 1 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. 0 1 90.400.888 1 3 SANTANDER Calculo de prestação em atraso Cobrança indevida. Crédito Consignado 1 BANCO SCHAHIN S/A. 1 0 1 0 1 0 50.585.090 1 1 1 5 BANCO SCHAHIN / CIFRA FINANCEIRA/ BCV Calculo de antecipação de prestação Cobrança indevida. Cobrança vexatória/difamatória 1 BANCO SEMEAR S.A. 1 1 0 0 2 1 00.795.423 1 3 1 1 BANCO SEMEAR S.A. Cobrança indevida. 1 BANCO TRIANGULO S/A 1 0 17.351.180 1 1 TRIBANCO - TRICARD Cobrança indevida. 1 BANCO YAMAHA MOTOR DO BRASIL S.A 0 1 10.371.492 1 1 BANCO YAMAHA MOTOR DO BRASIL S.A Calculo de prestação/taxa de juros 1 BIKE DO NORDESTE S/A 1 0 02.220.262 1 1 BIKE DO NORDESTE - HOUSTON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 BIT SHOP INDUSTRIA, COMERCIO EXPORTACAO E IMPORTACAO LTDA. 1 0 42.034.777 1 1 BITWAY COMPUTADORES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA S.A. 1 0 51.990.695 1 1 BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1 PROCON ALTA FLORESTA Emissão : Referência: 13/03/2014 17:40 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 4 2013 / Janeiro a 2013 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 BRESSAN, LAMONATTO & CIA.LTDA 03.512.021 1 VIANORTE VEICULOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 BRESSAN,LAMONATTO &CIA LTDA 1 0 03.512.021 1 1 VIA NORTE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA. 1 0 76.492.701 1 2 BRITANIA / PHILCO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 BSH CONTINENTAL ELETRODOMESTICOS LTDA. 2 0 60.736.279 2 1 CONTINENTAL / BOSH Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 1 0 01.149.953 1 4 BV FINANCEIRA Calculo de antecipação de prestação Crédito Consignado Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 1 CAB ALTA FLORESTA LTDA 2 1 1 0 0 0 05.162.509 2 1 1 24 CAB ALTA FLORESTA Cobrança indevida/abusiva Recusa injustificada em prestar serviço 1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL 22 1 1 0 00.360.305 23 1 2 AGENCIA ALTA FLORESTA MT Cobrança indevida. 1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL 2 0 00.360.305 2 1 CEF MATRIZ Cobrança indevida. 1 CANDIDE INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 CASTRO & GARCIA LTDA - ME 0 62.434.436 1 1 1 0 01.727.411 1 1 CALHAS BRASIL Recusa injustificada em prestar serviço 1 CASTRO & RIGOTI LTDA - ME 0 1 10.919.387 1 1 STUDIO S FORMATURAS Cobrança indevida/abusiva 1 0 1 PROCON ALTA FLORESTA Emissão : 13/03/2014 17:40 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 5 2013 / Janeiro a 2013 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 CEMAZ INDUSTRIA ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA 04.169.843 8 CCE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 CENTRAIS ELETRICAS MATOGROSSENSE SA 8 0 03.467.321 8 8 CEMAT REDE - A/C CRC Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. Cobrança indevida/abusiva Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 CEPI CURSOS INTERATIVOS LTDA -ME 1 2 1 1 3 0 10.961.133 2 5 1 1 CEPI CURSOS INTERATIVOS LTDA -ME Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 CLARO S/A 1 0 01.685.903 1 13 CLARO Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato - Rescisão/alteração unilateral Recusa injustificada em prestar serviço Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 CLAUDINO S A LOJAS DE DEPARTAMENTOS 1 3 1 2 0 1 0 3 0 0 2 0 06.862.627 1 6 1 2 2 1 1 ARMAZEM PARAIBA Calculo de prestação em atraso 1 CLEONICE MARIA DE SOUZA & CIA LTDA 1 0 06.249.307 1 1 PRESTATIVA COMPUTADORES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 COMIBRÁS LITORAL COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA 1 0 03.443.434 1 1 COMIBRÁS LITORAL COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 1 CONSÓRCIO NACIONAL HONDA LTDA 0 1 45.441.789 1 3 CONSÓRCIO NACIONAL HONDA Cobrança indevida. Não entrega/demora na entrega do produto 1 D.F. COMÉRCIO DE CELULARES LTDA ME 0 1 1 1 08.846.349 1 2 1 PONTO CELL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 DAE SUCK LEE 21289887802 0 1 11.523.392 1 1 DAE SUCK LEE Publicidade enganosa 1 0 1 PROCON ALTA FLORESTA Emissão : Referência: 13/03/2014 17:40 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 6 2013 / Janeiro a 2013 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 DAPARE & DAPARE LTDA EPP 05.765.103 1 CONCRETEIRA DAPARE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 DEIJANI TRANSPORTES LTDA - EPP 1 0 06.086.731 1 1 ALT BRASIL TRANSPORTES RODOVIARIOS Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 DELISMAR PEREIRA DE SOUSA-ME 0 1 13.175.129 1 1 ESKEMA IMAGENS E FOTOGRAFIAS Falta de peca de reposição 1 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 0 1 72.381.189 1 1 DELL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 DISMOBRAS IMPORTACAO, EXPORTACAO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS E 1 0 01.008.073 1 10 ELETRODOMESTICOS LTDA CITY LAR Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 1 E. A. MUNHOZ & CIA. LTDA. 1 8 1 0 0 0 07.811.076 1 8 1 1 MAJASI MOTOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 ELECTROLUX DO BRASIL S/A 1 0 76.487.032 1 2 ELECTROLUX DO BRASIL S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 ELETROMAR MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 2 0 32.951.535 2 22 ELETROMOVEIS MARTINELLO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 1 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 17 1 4 0 34.028.316 21 1 1 ECT DR MT AG ALTA FLORESTA (CORREIOS) Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL 0 1 33.530.486 1 1 EMBRATEL Cobrança indevida. 1 EXTRALUZ MÓVEIS E ELETRODMÉSTICOS LTDA 1 0 08.852.587 1 1 RIO MÓVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 PROCON ALTA FLORESTA Emissão : 13/03/2014 17:40 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 7 2013 / Janeiro a 2013 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 EXTRALUZ MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 08.852.587 7 PARAPUÃ MÓVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 1 EXTRALUZ MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 5 1 1 0 08.852.587 6 1 10 RIO MOVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 1 FAET SA 8 0 1 1 33.053.315 9 1 1 FAET Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 FIAT ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA 1 0 42.421.776 1 1 CONSÓRCIO FIAT Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 FUNDACAO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS - UNITINS 1 0 01.637.536 1 2 UNITINS Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 G. R. FERREIRA GOMES - ME 1 0 0 1 12.424.328 1 1 1 FISIO SAUDE Crédito Consignado 1 GAZIN IND.COM.DE MOVEIS ELETR.LTDA 1 0 77.941.490 1 1 GAZIN Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 GAZIN INDUSTRIA E COM. DE MÓVEIS E ELTRODOMESTICOS 1 0 77.941.490 1 1 PORTAL COLCHÕES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 GAZIN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 1 0 77.941.490 1 11 MÓVEIS GAZIN Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 1 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA 8 1 2 0 59.275.792 10 1 1 CHEVROLET Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 GODOI CORREIA & CORREIA LTDA - ME 1 0 05.698.082 1 1 MERCADO LONDRINA Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1 PROCON ALTA FLORESTA Emissão : Referência: 13/03/2014 17:40 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 8 2013 / Janeiro a 2013 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 GOL LINHAS AÉREAS S.A 06.164.253 1 GOL LINHAS AÉREAS S.A Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 GREE ELECTRIC APPLIANCES DO BRASIL LTDA 0 1 03.519.135 1 1 GREE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA. 1 0 61.797.924 1 2 HP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 HOSPITAL E MATERNIDADE SANTA RITA LTDA 1 1 24.953.416 2 1 HOSPITAL E MATERNIDADE SANTA RITA Recusa/mau atendimento 1 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO 1 0 01.701.201 1 1 HSBC Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 1 IENOMAT-INSTITUTO EDUCACIONAL DO NORTE DE MATO GROSSO 0 1 26.511.022 1 2 FADIFLOR Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 INSTITUTO DE ASSISTENCIA A SAUDE DOS SERVIDORES DO ESTADO DE 2 0 05.794.356 2 13 MATO GROSSO MATO GROSSO SAÚDE Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) Falta de assistência técnica/garantia Não cumprimento à oferta Negativa de Cobertura Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) Recusa/mau atendimento 1 IUNI EDUCACIONAL S.A. 0 0 1 0 1 0 2 1 2 3 2 1 33.005.265 2 1 3 3 3 1 10 UNIC Cobrança indevida/abusiva Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) Recusa injustificada em prestar serviço Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 JULYCOM COMERCIAL ELETRONICA LTDA. -ME 1 6 1 2 0 0 0 0 57.197.790 1 6 1 2 1 MEUCELULARNOVO.COM.BR Produto com vício 1 KG INDUSTRIA E COMERCIO DE PEDRAS E MATERIAIS DE CONSTRUCAO 0 1 02.599.916 1 1 LTDA ME MARMORARIA MILENIUM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 PROCON ALTA FLORESTA Emissão : Referência: 13/03/2014 17:40 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 9 2013 / Janeiro a 2013 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 LG ELECTRONICS DA AMAZÔNIA LTDA. 00.801.450 7 LG Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA 5 2 05.281.313 7 2 LOSANGO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 LUIS CARLOS RAGONHA PETRUCCI 0 1 1 0 37.447.836 1 1 1 DESTRAN DESPACHANTE DE TRÂNSITO Recusa injustificada em prestar serviço 1 LUIZ MARINHO PALUDETO - ME 0 1 11.242.301 1 1 ATUAL EDIT. DE LIVROS / PUBLIC OFFICE EDIT. DE LIV Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 MAGAZINE LUIZA S/A 0 1 47.960.950 1 1 MAGAZINE LUIZA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 MAJASI - MOTO PECAS LTDA - ME 0 1 00.148.911 1 1 MAJASI MOTO PECAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 MEGAWARE INDUSTRIAL LTDA 1 0 00.537.541 1 1 MEGAWARE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 MICROSENS LTDA 1 0 78.126.950 1 1 MICROSENS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 MOTO HONDA DA AMAZÔNIA LTDA 1 0 04.337.168 1 4 MOTO HONDA DA AMAZÔNIA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 MOTO TRAXX DA AMAZONIA LTDA 0 4 07.506.399 4 1 MOTO TRAXX DA AMAZÔNIA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA 1 0 01.472.720 1 4 MOTOROLA DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 1 1 0 2 1 1 PROCON ALTA FLORESTA Emissão : 13/03/2014 17:40 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 10 2013 / Janeiro a 2013 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 MOVEIS ROMERA LTDA 75.587.915 15 ROMERA MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS Desistência de compra (cancelamento de compra) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Não entrega/demora na entrega do produto 1 MUELLER ELETRODOMESTICOS SA 1 11 0 1 0 1 1 0 86.375.912 1 12 1 1 1 MUELLER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA. 0 1 59.717.553 1 5 FAX POINT Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo 1 MULTILASER INDUSTRIAL S.A. 3 0 59.717.553 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 MUNDIAL EDITORA E DISTRIBUIDORA DE LIVROS 1 1 4 1 1 1 0 07.979.729 1 2 MUNDIAL EDITORA Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 NEON DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 0 1 1 0 10.310.483 1 1 6 NEON DISTRIBUIDORA Desistência de compra (cancelamento de compra) Não entrega/demora na entrega do produto 1 NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA 0 0 66.970.229 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 2 4 2 4 1 0 1 02.140.198 1 5 NÓKIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) Não entrega/demora na entrega do produto 1 NORTE - VIDROS - COMERCIO DE VIDROS E ARTEFATOS LTDA - ME 3 1 1 0 0 0 05.495.383 3 1 1 1 NORTE VIDROS Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 NOVA CASA BAHIA S/A 0 1 10.757.237 1 1 CASAS BAHIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 PROCON ALTA FLORESTA Emissão : Referência: 13/03/2014 17:40 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 11 2013 / Janeiro a 2013 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 OI MOVEL S.A. 05.423.963 27 OI Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desistência de compra (cancelamento de compra) Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) Procedimento de cobrança violenta/difamatória Recusa injustificada em prestar serviço 1 OI S.A. 1 11 3 2 1 2 1 1 0 4 0 1 0 0 0 0 76.535.764 1 15 3 3 1 2 1 1 38 OI - BRASIL TELECOM Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado Recusa injustificada em prestar serviço Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 OMNI S/A CREDITO, FIANCIAMENTO E INVESTIMENTO 1 21 5 3 1 1 1 1 0 2 1 0 0 0 1 0 92.228.410 1 23 6 3 1 1 2 1 1 CREDCONSTRUÇÃO AMANCO Calculo de prestação em atraso 1 PAGAMENTO DIGITAL - INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA 1 0 08.965.639 1 2 PAGAMENTO DIGITAL Cobrança indevida. Oferta enganosa 1 PAMPA MÁQUINAS AGRÍCOLAS LTDA. 1 0 0 1 10.294.655 1 1 1 VALTRA PAMPA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 PASSAREDO TRANSPORTES AEREOS LTDA 1 0 00.512.777 1 2 PASSAREDO LINHAS AEREAS Cobrança indevida/abusiva SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 PEDALANDO GOSTOSO 0 1 1 0 04.341.351 1 1 1 PEDALANDO GOSTOSO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 POSITIVO INFORMATICA S/A 0 1 81.243.735 1 3 COMPUTADORES POSITIVO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 RECON ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA 3 0 23.767.155 3 1 CONSÓRCIO NACIONAL TRAXX Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1 PROCON ALTA FLORESTA Emissão : Referência: 13/03/2014 17:40 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 12 2013 / Janeiro a 2013 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA 64.282.601 1 RICARDO ELETRO Não entrega/demora na entrega do produto 1 RN COMERCIO VAREJISTA S.A 0 1 13.481.309 1 1 RN COMÉRCIO VAREJISTA Não entrega/demora na entrega do produto 1 RONTA COMERCIAL LTDA 0 1 26.583.542 1 1 RONTA COMERCIAL Cobrança indevida. 1 RUBER INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA - ME 1 0 03.619.698 1 1 INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS REBE Não entrega/demora na entrega do produto 1 SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA. 0 1 00.280.273 1 2 SAMSUNG DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 SANTORI IND. E COM. DE BEBIDAS LTDA. 2 0 08.735.439 2 1 SANTORI IND. E COM. DE BEBIDAS LTDA. Presença de sujidades, larvas e objetos estranhos. 1 SCOOTERBRASIL INDUSTRIA DE BICICLETAS E COMERCIO DE 1 0 11.019.024 1 1 IMPORTADOS LTDA SCOOTER BRASIL BIKE Produto com vício 1 SEMP TOSHIBA S A 1 0 61.151.445 1 5 SEMP TOSHIBA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 SERASA S.A. 5 0 62.173.620 5 1 SERASA Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 SH CURSOS E TREINAMENTOS LTDA-ME 1 0 14.011.334 1 1 META CURSOS E TREINAMENTOS Recusa injustificada em prestar serviço 1 SIMM DO BRASIL 1 0 06.964.587 1 1 SIMM DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 PROCON ALTA FLORESTA Emissão : 13/03/2014 17:40 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 13 2013 / Janeiro a 2013 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 SKY BRASIL SERVICOS LTDA 72.820.822 1 SKY Venda enganosa 1 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A 1 0 33.068.883 1 1 HERMES / COMPRAFACIL.COM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 SONY BRASIL LTDA 1 0 43.447.044 1 9 SONY BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 TAM LINHAS AEREAS S/A. 8 1 02.012.862 9 1 TAM LINHAS AEREAS Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 TECHNOS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S/A 0 1 04.628.426 1 1 TECHNOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 TECIDOS AMAZONIA LTDA 0 1 00.556.000 1 1 A ECONOMICA MAGAZINE Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 TELEMAT CELULAR S A 1 0 02.340.817 1 6 VIVO Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 TERRA NETWORKS BRASIL S/A 2 1 2 1 0 0 0 0 91.088.328 2 1 2 1 7 TERRA Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 TIM CELULAR S.A. 5 1 1 0 0 0 04.206.050 5 1 1 1 TIM Cobrança indevida/abusiva 1 TRANSPORTE COLETIVO BRASIL LTDA 1 0 05.376.934 1 1 TCB - TRANSBRASIL Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 TRANSPORTES SATÉLITE LTDA TRANSPORTES SATÉLITE 1 83.029.140 0 1 1 PROCON ALTA FLORESTA Emissão : SINDEC v.1.5.4.9 13/03/2014 17:40 Referência: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 14 2013 / Janeiro a 2013 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas Recusa injustificada em prestar serviço 1 TRIP - LINHAS AEREAS S/A 0 1 02.428.624 1 3 TRIP Cobrança indevida/abusiva Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 UNIFLOR-UNIAO DAS FACULDADES DE ALTA FLORESTA 0 0 1 2 01.330.273 1 2 4 UNIFLOR Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 UNIVERSO ONLINE S.A 3 1 01.109.184 4 2 UOL Cobrança indevida/abusiva 1 1 VERDE TRANSPORTES LTDA 1 01.751.730 2 3 VERDE TRANSPORTES Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 WHIRLPOOL S.A 1 1 1 0 59.105.999 2 1 4 BUD - BRASTEMP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 YAMAHA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA. 1 1 2 0 47.458.153 3 1 2 CONSORCIO NACIONAL YAMAHA Desistência de compra (cancelamento de compra) Desistência de consorcio Total de Reclamações: 517 0 0 1 1 1 1