Cadastro de Reclamação Fundamentada - Procon

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Cadastro de Reclamação Fundamentada - Procon
PROCON ALTA FLORESTA
Emissão :
13/03/2014 17:40
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 1
2013 / Janeiro a 2013 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 AGUILERA AUTO PEÇAS LTDA
37.525.771
1
AGUILERA AUTO PEÇAS LTDA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 ALTA FLORESTA MOTOS LTDA.
1
0
02.963.138
1
32
HONDA COMETA MOTOCENTER
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida.
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ANDRADE & BASTOS ASSESSORIA DE COBRANCA LTDA - EPP
0
0
0
0
1
4
20
1
4
2
04.980.562
4
20
1
4
3
1
ANDRADE BASTOS
Não comunicação de negativacao
1 ASSOCIACAO JUINENSE DE ENSINO SUPERIOR DO VALE DO JURUENAAJES
AJES
0
Cobrança indevida/abusiva
1 ASSOCIACAO SALGADO DE OLIVEIRA DE EDUCACAO E CULTURA
1
05.053.243
1
1
0
1
28.638.393
1
3
UNIVERSO
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS
2
1
0
0
05.437.257
2
1
1
ATIVOS S.A.
Calculo de prestação em atraso
1 ATUAL INFORMÁTICA
1
0
70.493.028
1
1
ATUAL INFORMÁTICA
Cobrança indevida/abusiva
1 B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO
1
0
00.776.574
1
3
AMERICANAS.COM
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
1 BANCO BMG SA
2
1
0
0
61.186.680
2
1
7
BANCO BMG
Calculo de antecipação de prestação
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Crédito Consignado
1 BANCO BONSUCESSO S.A.
1
1
0
1
0
0
4
0
71.027.866
1
1
4
1
1
BANCO BONSUCESSO
Calculo de antecipação de prestação
1
0
1
PROCON ALTA FLORESTA
Emissão :
Referência:
13/03/2014 17:40
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 2
2013 / Janeiro a 2013 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BANCO BRADESCO CARTÕES S.A
59.438.325
1
BRADESCO CARTÕES
Cobrança indevida.
1 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A.
1
0
07.207.996
1
3
BANCO FINASA BMC / BRADESCO
FINANCIAMENTOS
Cobrança indevida.
Crédito Consignado
1 BANCO BRADESCO SA
1
1
1
0
60.746.948
2
1
19
BRADESCO AG ALTA FLORESTA
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Crédito Consignado
Fila em Banco
Retirada de credito sem comunicação previa.
1 BANCO CITICARD S.A.
2
2
1
2
0
0
1
0
10
1
34.098.442
2
3
1
12
1
1
CITIBANK - CREDICARD - CITIFINANCIAL
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A
1
0
62.136.254
1
4
BANCO CRUZEIRO DO SUL
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 BANCO DO BRASIL SA
0
0
1
1
1
1
00.000.000
1
1
2
20
UNIDADE DE OUVIDORIA - BANCO DO BRASIL OUROCARD
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
Fila em Banco
1 BANCO INTERMEDIUM SA
1
5
1
0
0
0
0
2
0
1
1
9
00.416.968
1
7
1
1
1
9
3
BANCO INTERMEDIUM
Venda enganosa
1 BANCO ITAU S/A
0
3
60.701.190
3
2
BANCO ITAÚ
Calculo de antecipação de prestação
Cobrança indevida.
1 BANCO ITAUCARD S.A.
1
0
0
1
17.192.451
1
1
3
ITAUCARD FINANCEIRA
Cobrança indevida.
2
1
3
PROCON ALTA FLORESTA
Emissão :
Referência:
13/03/2014 17:40
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 3
2013 / Janeiro a 2013 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BANCO PANAMERICANO SA
59.285.411
4
BANCO PANAMERICANO
Antecipação de Financiamento
Calculo de antecipação de prestação
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
1 BANCO RURAL S A
0
0
0
1
1
1
1
0
33.124.959
1
1
1
1
1
BANCO RURAL S.A
Cobrança indevida.
1 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A.
0
1
90.400.888
1
3
SANTANDER
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
Crédito Consignado
1 BANCO SCHAHIN S/A.
1
0
1
0
1
0
50.585.090
1
1
1
5
BANCO SCHAHIN / CIFRA FINANCEIRA/ BCV
Calculo de antecipação de prestação
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
1 BANCO SEMEAR S.A.
1
1
0
0
2
1
00.795.423
1
3
1
1
BANCO SEMEAR S.A.
Cobrança indevida.
1 BANCO TRIANGULO S/A
1
0
17.351.180
1
1
TRIBANCO - TRICARD
Cobrança indevida.
1 BANCO YAMAHA MOTOR DO BRASIL S.A
0
1
10.371.492
1
1
BANCO YAMAHA MOTOR DO BRASIL S.A
Calculo de prestação/taxa de juros
1 BIKE DO NORDESTE S/A
1
0
02.220.262
1
1
BIKE DO NORDESTE - HOUSTON
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 BIT SHOP INDUSTRIA, COMERCIO EXPORTACAO E IMPORTACAO LTDA.
1
0
42.034.777
1
1
BITWAY COMPUTADORES
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA S.A.
1
0
51.990.695
1
1
BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1
0
1
PROCON ALTA FLORESTA
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 4
2013 / Janeiro a 2013 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BRESSAN, LAMONATTO & CIA.LTDA
03.512.021
1
VIANORTE VEICULOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 BRESSAN,LAMONATTO &CIA LTDA
1
0
03.512.021
1
1
VIA NORTE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA.
1
0
76.492.701
1
2
BRITANIA / PHILCO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 BSH CONTINENTAL ELETRODOMESTICOS LTDA.
2
0
60.736.279
2
1
CONTINENTAL / BOSH
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
1
0
01.149.953
1
4
BV FINANCEIRA
Calculo de antecipação de prestação
Crédito Consignado
Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc.
1 CAB ALTA FLORESTA LTDA
2
1
1
0
0
0
05.162.509
2
1
1
24
CAB ALTA FLORESTA
Cobrança indevida/abusiva
Recusa injustificada em prestar serviço
1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL
22
1
1
0
00.360.305
23
1
2
AGENCIA ALTA FLORESTA MT
Cobrança indevida.
1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL
2
0
00.360.305
2
1
CEF MATRIZ
Cobrança indevida.
1 CANDIDE INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA
1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 CASTRO & GARCIA LTDA - ME
0
62.434.436
1
1
1
0
01.727.411
1
1
CALHAS BRASIL
Recusa injustificada em prestar serviço
1 CASTRO & RIGOTI LTDA - ME
0
1
10.919.387
1
1
STUDIO S FORMATURAS
Cobrança indevida/abusiva
1
0
1
PROCON ALTA FLORESTA
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13/03/2014 17:40
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 5
2013 / Janeiro a 2013 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CEMAZ INDUSTRIA ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA
04.169.843
8
CCE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 CENTRAIS ELETRICAS MATOGROSSENSE SA
8
0
03.467.321
8
8
CEMAT REDE - A/C CRC
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança indevida/abusiva
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
1 CEPI CURSOS INTERATIVOS LTDA -ME
1
2
1
1
3
0
10.961.133
2
5
1
1
CEPI CURSOS INTERATIVOS LTDA -ME
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
1 CLARO S/A
1
0
01.685.903
1
13
CLARO
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 CLAUDINO S A LOJAS DE DEPARTAMENTOS
1
3
1
2
0
1
0
3
0
0
2
0
06.862.627
1
6
1
2
2
1
1
ARMAZEM PARAIBA
Calculo de prestação em atraso
1 CLEONICE MARIA DE SOUZA & CIA LTDA
1
0
06.249.307
1
1
PRESTATIVA COMPUTADORES
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 COMIBRÁS LITORAL COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA
1
0
03.443.434
1
1
COMIBRÁS LITORAL COMÉRCIO E SERVIÇOS
LTDA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 CONSÓRCIO NACIONAL HONDA LTDA
0
1
45.441.789
1
3
CONSÓRCIO NACIONAL HONDA
Cobrança indevida.
Não entrega/demora na entrega do produto
1 D.F. COMÉRCIO DE CELULARES LTDA ME
0
1
1
1
08.846.349
1
2
1
PONTO CELL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 DAE SUCK LEE 21289887802
0
1
11.523.392
1
1
DAE SUCK LEE
Publicidade enganosa
1
0
1
PROCON ALTA FLORESTA
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13/03/2014 17:40
SINDEC v.1.5.4.9
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Página : 6
2013 / Janeiro a 2013 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 DAPARE & DAPARE LTDA EPP
05.765.103
1
CONCRETEIRA DAPARE
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 DEIJANI TRANSPORTES LTDA - EPP
1
0
06.086.731
1
1
ALT BRASIL TRANSPORTES RODOVIARIOS
Dano material/pessoal decorrente do serviço
1 DELISMAR PEREIRA DE SOUSA-ME
0
1
13.175.129
1
1
ESKEMA IMAGENS E FOTOGRAFIAS
Falta de peca de reposição
1 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA
0
1
72.381.189
1
1
DELL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 DISMOBRAS IMPORTACAO, EXPORTACAO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS E
1
0
01.008.073
1
10
ELETRODOMESTICOS LTDA
CITY LAR
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.)
1 E. A. MUNHOZ & CIA. LTDA.
1
8
1
0
0
0
07.811.076
1
8
1
1
MAJASI MOTOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 ELECTROLUX DO BRASIL S/A
1
0
76.487.032
1
2
ELECTROLUX DO BRASIL S/A
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 ELETROMAR MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA
2
0
32.951.535
2
22
ELETROMOVEIS MARTINELLO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS
17
1
4
0
34.028.316
21
1
1
ECT DR MT AG ALTA FLORESTA (CORREIOS)
Dano material/pessoal decorrente do serviço
1 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL
0
1
33.530.486
1
1
EMBRATEL
Cobrança indevida.
1 EXTRALUZ MÓVEIS E ELETRODMÉSTICOS LTDA
1
0
08.852.587
1
1
RIO MÓVEIS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
1
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Página : 7
2013 / Janeiro a 2013 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 EXTRALUZ MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA
08.852.587
7
PARAPUÃ MÓVEIS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
1 EXTRALUZ MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA
5
1
1
0
08.852.587
6
1
10
RIO MOVEIS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 FAET SA
8
0
1
1
33.053.315
9
1
1
FAET
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 FIAT ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA
1
0
42.421.776
1
1
CONSÓRCIO FIAT
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 FUNDACAO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS - UNITINS
1
0
01.637.536
1
2
UNITINS
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 G. R. FERREIRA GOMES - ME
1
0
0
1
12.424.328
1
1
1
FISIO SAUDE
Crédito Consignado
1 GAZIN IND.COM.DE MOVEIS ELETR.LTDA
1
0
77.941.490
1
1
GAZIN
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 GAZIN INDUSTRIA E COM. DE MÓVEIS E ELTRODOMESTICOS
1
0
77.941.490
1
1
PORTAL COLCHÕES
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 GAZIN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA
1
0
77.941.490
1
11
MÓVEIS GAZIN
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta)
1 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA
8
1
2
0
59.275.792
10
1
1
CHEVROLET
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 GODOI CORREIA & CORREIA LTDA - ME
1
0
05.698.082
1
1
MERCADO LONDRINA
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1
0
1
PROCON ALTA FLORESTA
Emissão :
Referência:
13/03/2014 17:40
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 8
2013 / Janeiro a 2013 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 GOL LINHAS AÉREAS S.A
06.164.253
1
GOL LINHAS AÉREAS S.A
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 GREE ELECTRIC APPLIANCES DO BRASIL LTDA
0
1
03.519.135
1
1
GREE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA.
1
0
61.797.924
1
2
HP
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 HOSPITAL E MATERNIDADE SANTA RITA LTDA
1
1
24.953.416
2
1
HOSPITAL E MATERNIDADE SANTA RITA
Recusa/mau atendimento
1 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO
1
0
01.701.201
1
1
HSBC
Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc.
1 IENOMAT-INSTITUTO EDUCACIONAL DO NORTE DE MATO GROSSO
0
1
26.511.022
1
2
FADIFLOR
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
1 INSTITUTO DE ASSISTENCIA A SAUDE DOS SERVIDORES DO ESTADO DE
2
0
05.794.356
2
13
MATO GROSSO
MATO GROSSO SAÚDE
Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia)
Falta de assistência técnica/garantia
Não cumprimento à oferta
Negativa de Cobertura
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Recusa/mau atendimento
1 IUNI EDUCACIONAL S.A.
0
0
1
0
1
0
2
1
2
3
2
1
33.005.265
2
1
3
3
3
1
10
UNIC
Cobrança indevida/abusiva
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 JULYCOM COMERCIAL ELETRONICA LTDA. -ME
1
6
1
2
0
0
0
0
57.197.790
1
6
1
2
1
MEUCELULARNOVO.COM.BR
Produto com vício
1 KG INDUSTRIA E COMERCIO DE PEDRAS E MATERIAIS DE CONSTRUCAO
0
1
02.599.916
1
1
LTDA ME
MARMORARIA MILENIUM
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
1
PROCON ALTA FLORESTA
Emissão :
Referência:
13/03/2014 17:40
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 9
2013 / Janeiro a 2013 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 LG ELECTRONICS DA AMAZÔNIA LTDA.
00.801.450
7
LG
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA
5
2
05.281.313
7
2
LOSANGO
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
1 LUIS CARLOS RAGONHA PETRUCCI
0
1
1
0
37.447.836
1
1
1
DESTRAN DESPACHANTE DE TRÂNSITO
Recusa injustificada em prestar serviço
1 LUIZ MARINHO PALUDETO - ME
0
1
11.242.301
1
1
ATUAL EDIT. DE LIVROS / PUBLIC OFFICE EDIT.
DE LIV
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 MAGAZINE LUIZA S/A
0
1
47.960.950
1
1
MAGAZINE LUIZA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 MAJASI - MOTO PECAS LTDA - ME
0
1
00.148.911
1
1
MAJASI MOTO PECAS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 MEGAWARE INDUSTRIAL LTDA
1
0
00.537.541
1
1
MEGAWARE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 MICROSENS LTDA
1
0
78.126.950
1
1
MICROSENS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 MOTO HONDA DA AMAZÔNIA LTDA
1
0
04.337.168
1
4
MOTO HONDA DA AMAZÔNIA LTDA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 MOTO TRAXX DA AMAZONIA LTDA
0
4
07.506.399
4
1
MOTO TRAXX DA AMAZÔNIA LTDA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA
1
0
01.472.720
1
4
MOTOROLA DO BRASIL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Não entrega/demora na entrega do produto
1
0
1
1
1
0
2
1
1
PROCON ALTA FLORESTA
Emissão :
13/03/2014 17:40
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 10
2013 / Janeiro a 2013 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 MOVEIS ROMERA LTDA
75.587.915
15
ROMERA MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Não entrega/demora na entrega do produto
1 MUELLER ELETRODOMESTICOS SA
1
11
0
1
0
1
1
0
86.375.912
1
12
1
1
1
MUELLER
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA.
0
1
59.717.553
1
5
FAX POINT
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
1 MULTILASER INDUSTRIAL S.A.
3
0
59.717.553
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 MUNDIAL EDITORA E DISTRIBUIDORA DE LIVROS
1
1
4
1
1
1
0
07.979.729
1
2
MUNDIAL EDITORA
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 NEON DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
0
1
1
0
10.310.483
1
1
6
NEON DISTRIBUIDORA
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Não entrega/demora na entrega do produto
1 NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA
0
0
66.970.229
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA
2
4
2
4
1
0
1
02.140.198
1
5
NÓKIA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta)
Não entrega/demora na entrega do produto
1 NORTE - VIDROS - COMERCIO DE VIDROS E ARTEFATOS LTDA - ME
3
1
1
0
0
0
05.495.383
3
1
1
1
NORTE VIDROS
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 NOVA CASA BAHIA S/A
0
1
10.757.237
1
1
CASAS BAHIA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
0
1
1
PROCON ALTA FLORESTA
Emissão :
Referência:
13/03/2014 17:40
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 11
2013 / Janeiro a 2013 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 OI MOVEL S.A.
05.423.963
27
OI
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Procedimento de cobrança violenta/difamatória
Recusa injustificada em prestar serviço
1 OI S.A.
1
11
3
2
1
2
1
1
0
4
0
1
0
0
0
0
76.535.764
1
15
3
3
1
2
1
1
38
OI - BRASIL TELECOM
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Recusa injustificada em prestar serviço
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 OMNI S/A CREDITO, FIANCIAMENTO E INVESTIMENTO
1
21
5
3
1
1
1
1
0
2
1
0
0
0
1
0
92.228.410
1
23
6
3
1
1
2
1
1
CREDCONSTRUÇÃO AMANCO
Calculo de prestação em atraso
1 PAGAMENTO DIGITAL - INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA
1
0
08.965.639
1
2
PAGAMENTO DIGITAL
Cobrança indevida.
Oferta enganosa
1 PAMPA MÁQUINAS AGRÍCOLAS LTDA.
1
0
0
1
10.294.655
1
1
1
VALTRA PAMPA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 PASSAREDO TRANSPORTES AEREOS LTDA
1
0
00.512.777
1
2
PASSAREDO LINHAS AEREAS
Cobrança indevida/abusiva
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1 PEDALANDO GOSTOSO
0
1
1
0
04.341.351
1
1
1
PEDALANDO GOSTOSO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 POSITIVO INFORMATICA S/A
0
1
81.243.735
1
3
COMPUTADORES POSITIVO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 RECON ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA
3
0
23.767.155
3
1
CONSÓRCIO NACIONAL TRAXX
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1
0
1
PROCON ALTA FLORESTA
Emissão :
Referência:
13/03/2014 17:40
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 12
2013 / Janeiro a 2013 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA
64.282.601
1
RICARDO ELETRO
Não entrega/demora na entrega do produto
1 RN COMERCIO VAREJISTA S.A
0
1
13.481.309
1
1
RN COMÉRCIO VAREJISTA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 RONTA COMERCIAL LTDA
0
1
26.583.542
1
1
RONTA COMERCIAL
Cobrança indevida.
1 RUBER INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA - ME
1
0
03.619.698
1
1
INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS REBE
Não entrega/demora na entrega do produto
1 SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA.
0
1
00.280.273
1
2
SAMSUNG DO BRASIL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 SANTORI IND. E COM. DE BEBIDAS LTDA.
2
0
08.735.439
2
1
SANTORI IND. E COM. DE BEBIDAS LTDA.
Presença de sujidades, larvas e objetos estranhos.
1 SCOOTERBRASIL INDUSTRIA DE BICICLETAS E COMERCIO DE
1
0
11.019.024
1
1
IMPORTADOS LTDA
SCOOTER BRASIL BIKE
Produto com vício
1 SEMP TOSHIBA S A
1
0
61.151.445
1
5
SEMP TOSHIBA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 SERASA S.A.
5
0
62.173.620
5
1
SERASA
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 SH CURSOS E TREINAMENTOS LTDA-ME
1
0
14.011.334
1
1
META CURSOS E TREINAMENTOS
Recusa injustificada em prestar serviço
1 SIMM DO BRASIL
1
0
06.964.587
1
1
SIMM DO BRASIL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
1
PROCON ALTA FLORESTA
Emissão :
13/03/2014 17:40
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 13
2013 / Janeiro a 2013 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SKY BRASIL SERVICOS LTDA
72.820.822
1
SKY
Venda enganosa
1 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A
1
0
33.068.883
1
1
HERMES / COMPRAFACIL.COM
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 SONY BRASIL LTDA
1
0
43.447.044
1
9
SONY BRASIL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 TAM LINHAS AEREAS S/A.
8
1
02.012.862
9
1
TAM LINHAS AEREAS
Dano material/pessoal decorrente do serviço
1 TECHNOS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S/A
0
1
04.628.426
1
1
TECHNOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 TECIDOS AMAZONIA LTDA
0
1
00.556.000
1
1
A ECONOMICA MAGAZINE
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 TELEMAT CELULAR S A
1
0
02.340.817
1
6
VIVO
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Dano material/pessoal decorrente do serviço
1 TERRA NETWORKS BRASIL S/A
2
1
2
1
0
0
0
0
91.088.328
2
1
2
1
7
TERRA
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 TIM CELULAR S.A.
5
1
1
0
0
0
04.206.050
5
1
1
1
TIM
Cobrança indevida/abusiva
1 TRANSPORTE COLETIVO BRASIL LTDA
1
0
05.376.934
1
1
TCB - TRANSBRASIL
Dano material/pessoal decorrente do serviço
1 TRANSPORTES SATÉLITE LTDA
TRANSPORTES SATÉLITE
1
83.029.140
0
1
1
PROCON ALTA FLORESTA
Emissão :
SINDEC v.1.5.4.9
13/03/2014 17:40
Referência:
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 14
2013 / Janeiro a 2013 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Recusa injustificada em prestar serviço
1 TRIP - LINHAS AEREAS S/A
0
1
02.428.624
1
3
TRIP
Cobrança indevida/abusiva
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
1 UNIFLOR-UNIAO DAS FACULDADES DE ALTA FLORESTA
0
0
1
2
01.330.273
1
2
4
UNIFLOR
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
1 UNIVERSO ONLINE S.A
3
1
01.109.184
4
2
UOL
Cobrança indevida/abusiva
1
1 VERDE TRANSPORTES LTDA
1
01.751.730
2
3
VERDE TRANSPORTES
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1 WHIRLPOOL S.A
1
1
1
0
59.105.999
2
1
4
BUD - BRASTEMP
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
1 YAMAHA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA.
1
1
2
0
47.458.153
3
1
2
CONSORCIO NACIONAL YAMAHA
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Desistência de consorcio
Total de Reclamações:
517
0
0
1
1
1
1

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