- BR

Transcrição

- BR

Apoio
Equipe de Sustentabilidade
Produção de textos
Buscato Informação Corporativa
Projeto gráfico e diagramação
Adesign
Fotografia
Agência Nitro - Bruno Magalhães
Banco de imagens Galvão
Fotocontexto - Eduardo Barcellos, Gustavo Ferri
Jugular Filmes - Fernanda Ramos
Impressão
Eskenazi
Agradecemos a todos os colaboradores que
ajudaram a produzir este Relatório.
O papel utilizado nesse material provém de
florestas plantadas, de fontes renováveis
e segue padrões e normas próprios.
Rua Gomes de Carvalho, 1510
1º e 16º andares - Vila Olímpia
Cep 04547-005
São Paulo-SP Brasil
www.galvao.com
LOMBADA FAKE! VERIFICAR O TAMANHO COM A GRÁFICA
Coordenação Geral
Equipe de Comunicação Corporativa
QUEM É A GALVÃO ENGENHARIA
GRI
2.1, 2.2
2.4
GRI
2.6
2.7
Fundada em 1º de fevereiro de 1996, a Galvão Engenharia é uma das mais importantes
empresas do Brasil na prestação de serviços ao segmento de infraestrutura. Seus
negócios abrangem os ramos de energia, óleo e gás, saneamento e infraestrutura
rodoviária, aeroviária, portuária, ferroviária e urbana.
O conhecimento e a experiência acumulados em 15 anos de atividades, bem como a
vocação para a inovação e o desenvolvimento de soluções sob medida para clientes
públicos e privados colocaram a Galvão entre as maiores empresas do setor, com
participação em vários dos mais importantes projetos de infraestrutura do país.
O foco no planejamento e na visão estratégica de longo prazo, a agilidade decisória
e a valorização e qualificação dos recursos humanos estão entre os diferenciais
competitivos colocados à disposição dos contratantes. A Galvão tem como objetivos
também a geração de valor a todos os públicos de relacionamento, a responsabilidade
socioambiental e o crescimento sustentável de suas atividades.
relatório
anual
2010
Sociedade anônima de capital fechado, com sede em São Paulo, a Galvão é controlada
pela Galvão Participações S/A, holding que administra também a CAB ambiental, a
Galvão Energia, a Galvão Óleo e Gás Participações e a Galvão Finanças.
Com um modelo descentralizado de gestão, a companhia está estruturada em três
grandes áreas. No território nacional, conta com as divisões Infraestrutura e Óleo e
Gás, que somam atuação em 13 estados. As atividades no exterior são conduzidas pela
Divisão Internacional, que, ao cumprir a aspiração dos acionistas de expandir a atuação
da empresa para fora do país, mantém operações no Peru e prospecção de negócios na
Colômbia, em Angola e Moçambique.
Ao final de 2010, a Galvão tinha 10.300 colaboradores – 6.709 diretos e 3.591 terceirizados.
15 anos
Apoio
Adesign
Fotografia
Impressão
Eskenazi
Cep 04547-005
www.galvao.com
Coordenação Geral
GRI
2.1, 2.2
2.4
GRI
2.6
2.7
relatório
anual
2010
15 anos
atuação da Galvão ENGENHARIA
GRI
2.7
Diretoria
corporativa
Diretoria de
relações
institucionais
Divisão Infraestrutura
Divisão Óleo e Gás
Divisão Internacional
PARTICIPAÇÕES
Conselho de Administração
Bogotá
(Colômbia)
ambiental
Diretoria
financeira
Centro de
Soluções
Compartilhadas
ambiental
ambiental
Lima
(Peru)
ambiental
ambiental
Recursos
Humanos
Administração
de Pessoal
Controladoria
Financeiro
Administração
e Serviços
Gerais
Tecnologia da
Informação
Jurídico
Luanda
(Angola)
Maputo
(Moçambique)
ESTRUTURA DO grupo galvão
informações corporativas
Galvão engenharia S/A
Carlos Namur
Dario Galvão
Jean Castro
José Gilberto Valentim
José Rubens Goulart Pereira
(Presidente do Conselho da Galvão Engenharia)
Mário Galvão
Erton Medeiros
Carlos Namur
Galvão Engenharia S/A - Divisão Infraestrutura
Rua Gomes de Carvalho, 1.510 - 1º e 16º andares
Vila Olímpia - CEP 04547-005
São Paulo - SP
Tel.: + 55 11 2199 0500
[email protected]
Galvão Engenharia S/A - Divisão Internacional
Rua Gomes de Carvalho, 1.510 - 16º andar
São Paulo - SP
Tel.: + 55 11 2199 0500
[email protected]
Galvão Engenharia S/A - Divisão Óleo e Gás
Rua Santa Luzia, 651 - 33º andar
Centro - CEP 20030-041
Rio de Janeiro - RJ
Tel.: + 55 21 2136 6250
Escritório de Fortaleza
Rua Vicente Linhares, 500 - 4º andar
Edifício Office Plaza Aldeota
CEP 60135-270 - Fortaleza - CE
Tel.: + 55 85 3306 8100
Escritório de Recife
Rua Antônio Lumack do Monte, 128 - Sala 1.006
CEP 51020-350 - Recife - PE
Tel.: + 55 81 3073 5500
Escritório de Belo Horizonte
Rua Felipe dos Santos, 901 - salas 601/602
6º andar - Santo Agostinho
CEP 30180-160 - Belo Horizonte - MG
Tel.: + 55 31 3303 9650 / +55 31 3303 9698
Escritório de Brasilia
Setor Hoteleiro Sul - Quadra 06
Conj. A - Bloco E - Sala 704 a 707
Edifício Business Center Park Brasil XXI CEP 70316-902 - Brasília - DF
Tel.: + 55 61 2196 3999
Arujá
Estrada dos Colângelos, 800
Parque Rodrigo Barreto
CEP 07400-000 - Arujá - SP
Tel.: + 55 11 4655 2177 / + 55 11 4655 2566 Sucursal do Peru
Galvão Engenharia S.A. Sucursal del Peru
Endereço: Jr. Monterrey, 373 – oficina 1101
Chacarilla – Lima / Lima – Peru
ZIP CODE Lima 33
Telefone: +511 205.4500
Fax: + 511 205.4510
Sucursal de Angola
Rua das Acácias, 16/17 - A
Condomínio Mirantes do Talatona
Luanda Sul - Angola
Telemóvel: + 244 922 220 995
Sucursal de Moçambique
Av. Vladimir Lenine, 174
Edifício Millennium Park, Torre B - 5º andar
Maputo - Moçambique
Telefone: + 258 84 2627754
+ 258 84 7137605
GRI
2.7
Diretoria
corporativa
Diretoria de
relações
institucionais
PARTICIPAÇÕES
Bogotá
(Colômbia)
ambiental
Diretoria
financeira
Centro de
Soluções
Compartilhadas
ambiental
ambiental
Lima
(Peru)
ambiental
ambiental
Recursos
Humanos
Administração
de Pessoal
Controladoria
Financeiro
Administração
e Serviços
Gerais
Tecnologia da
Informação
Jurídico
Luanda
(Angola)
Maputo
(Moçambique)
Carlos Namur
Dario Galvão
Jean Castro
Mário Galvão
Erton Medeiros
Carlos Namur
São Paulo - SP
Tel.: + 55 11 2199 0500
[email protected]
São Paulo - SP
Tel.: + 55 11 2199 0500
[email protected]
Rio de Janeiro - RJ
Tel.: + 55 21 2136 6250
Tel.: + 55 85 3306 8100
Tel.: + 55 81 3073 5500
Tel.: + 55 31 3303 9650 / +55 31 3303 9698
Tel.: + 55 61 2196 3999
Arujá
CEP 07400-000 - Arujá - SP
ZIP CODE Lima 33
Telefone: +511 205.4500
Fax: + 511 205.4510
Sucursal de Angola
Luanda Sul - Angola
Telemóvel: + 244 922 220 995
Telefone: + 258 84 2627754
+ 258 84 7137605
Conteúdo
02
04
05
06
10
20
28
Síntese de
desempenho
nossa rede de
relacionamentos
missão, visão,
valores
mensagem da
administração
estratégias de
crescimento
governança corporativa
e gestão
nossas
pessoas
46
60
68
74
75
76
80
nossos
negócios
COMPROMISSO COM
A sustentabilidade
desempenho
econômico-financeiro
tabela ibase
sobre o
relatório
Indicadores GRI
informações
corporativas
2
Relatório anual Galvão engenharia
síntese de desempenho
GRI
2.8
desempenho econômico-financeiro
Receita operacional bruta
ebitda (em milhões r$)
(em milhões r$)
2.422,9
291,6
2.130,6
163,6
127,9
1.018,4
538,7
27,9
2007
2008
2009
2010
patrimônio Líquido (em milhões r$)
2007
2008
2009
2010
Lucro líquido (em milhões r$)
285,8
638,2
454,5
109,5
258,0
83,7
52,5
134,6
2007
2008
2009
2010
2007
2008
2009
2010
saldo da carteira de contratos
(em bilhões r$)
4,7
2,2
Nota1: as demonstrações financeiras relativas
a 2010, bem como o parecer da Auditoria
Externa estão disponíveis para consulta
no site da Galvão: www.galvao.com.
2,3
1,4
2007
2008
2009
2010
Nota2: os valores referentes a 2008 e 2009
foram atualizados de acordo com as normas
contábeis adotadas no Brasil (CPC) a título
de comparação com o ano de 2010.
Relatório anual galvão engenharia
3
desempenho social e ambiental
GRI
ec 1
Distribuição de valor adicionado (Dva), 2010
8,62%
Colaboradores(as)
11,76%
Governo
34,06%
Retido
Terceiros
45,56%
GRI
2.8
LA 13
perfil dos colaboradores (em %)
Homens
Outros
9%
Mulheres
Negros
9%
48%
91%
30%
70%
91%
Chefias
Chefias
Colaboradores
Colaboradores
total de colaboradores diretos
6.709
GRI
En 30
52%
investimentos ambientais
(em mil r$)
12.551
5.235
6.940
2.995
2.426
52
2007
2008
2009
2010
2008
2009
2010
4
nossa rede de
relacionamentoS
GRI
4.15
4.16
Em 2010, a Galvão realizou o mapeamento de
seus públicos prioritários (internos e externos)
para fins de estruturação de um processo de
engajamento e da definição de ações a eles direcionadas, considerando-se critérios de influência
e dependência. Desse trabalho, resultou a elaboração do “Mapa de Stakeholders” da empresa.
Com base nos resultados, foram traçadas estratégias para a harmonização e o direcionamento
dos esforços, visando à definição de um plano
de trabalho, a ser desenvolvido no âmbito do
Programa de Sustentabilidade da empresa, e de
indicadores associados à ferramenta Balanced
Scorecard (BSC).
Bancos, agentes de
financiamento e seguradoras
GRI
4.14
Poder Público - Executivo,
Legislativo e Judiciário
Entidades de classe
Concorrentes
Comunidades
circunvizinhas
Consorciadas
Movimentos socias
organizados
Colaboradores e
administradores
Fornecedores (materiais,
serviços e equipamentos)
Organizações da Sociedade Civil
de Interesse Público (OSCIPs)
Acionistas
Clientes
Parceiros de negócios
Sindicato
Mídia
* Os públicos priorizados pela Galvão para o engajamento em 2010 foram:
- colaboradores;
- clientes;
- comunidades;
- acionistas.
Família Galvão
Família dos colaboradores
e administradores
Missão, Visão, Valores
Visão
Estar entre as empresas líderes do setor de construção e
serviços de infraestrutura.
Missão
Gerenciar a implementação de projetos de infraestrutura,
adicionando valor para seus colaboradores, clientes,
parceiros, sociedade e acionistas.
SUSTENTABILIDADE É A PRÁTICA DOS NOSSOS VALORES
• Valorização das Pessoas
• Gestão Ágil e Compartilhada
• Excelência no Serviço ao Cliente
•C
ompromisso com Resultados
• Responsabilidade com o Meio Ambiente e a Comunidade
•P
romoção da Saúde e Segurança
• Compromisso com a Transparência e Ética
5
6
Ano foi marcado pela
abertura de novas
frentes de atuação
para a empresa
Mensagem da Administração
GRI
1.1
Os resultados de 2010, bem como a contabilização das realizações do período, expressaram,
mais uma vez, a trajetória de crescimento que
tem sido uma das marcas da Galvão Engenharia
ao longo dos anos. A despeito de o desempenho
ter sido inferior ao programado para o período,
avançamos nos principais indicadores de performance econômico-financeira, além de termos
fortalecido a nossa participação de mercado.
As receitas operacionais cresceram 14% na comparação com 2009, totalizando R$ 2,4 bilhões, e
o saldo da carteira de contratos aumentou 100%,
alcançando a marca inédita de R$ 4,7 bilhões.
disciplina na gestÃO
e excelência
nos serviços
contribuíram para
o avanço nos
principais indicadores
de desempenho
Tivemos, igualmente, importantes conquistas na
atuação comercial – no Brasil e no exterior, onde
demos os primeiros passos visando à expansão
dos serviços a países de bom mercado potencial
no segmento de infraestrutura, na América do
Sul e na África. O primeiro contrato internacional,
firmado em 2010, no Peru, representou a concretização do ideal dos acionistas de ter o nome
Galvão atuando, com relevância, fora dos limites
territoriais brasileiros.
O Planejamento Estratégico é o guia que conduz
a nossa evolução, fixando objetivos para cada
etapa, e estabelecendo os meios de aferição do
progresso. Temos uma clara vocação para o crescimento, e planejar cada passo da jornada é o recurso
que utilizamos para que a expansão dos negócios,
da rentabilidade e dos resultados aconteça no
ritmo adequado e de forma segura, incorporando
as aspirações econômico-financeiras e os compromissos socioambientais, precondição para a
longevidade almejada.
Nossas divisões e Unidades de Negócios cumpriram as etapas do Planejamento Estratégico,
que prevê, até 2020, a consolidação de nosso
posicionamento entre as empresas líderes do
setor no país e como uma das cinco maiores
exportadoras do Brasil no segmento de serviços
de engenharia.
Sabemos que o caminho para o futuro passa obrigatoriamente pela aplicação continuada dos nossos
valores, que são amparados por princípios como o
respeito pelas pessoas, a gestão ágil e compartilhada, o compromisso com os resultados, a excelência nos serviços, a responsabilidade socioambiental
e comunitária, o zelo pela segurança e a saúde
7
8
ocupacional dos colaboradores e a prática da ética e
da transparência nos relacionamentos.
GRI
4.2
A combinação desses valores tem sido uma
referência para vencermos obstáculos – e 2010
foi particularmente desafiador, demandando dos
colaboradores e gestores dedicação redobrada. A começar pelo aprendizado imposto pela
implementação do novo modelo de governança
corporativa, caracterizado pelo afastamento dos
acionistas dos cargos executivos para se dedicarem a funções estratégicas, mudança que requereu união e forte espírito de equipe.
A superação de desafios se deu também na área
comercial, marcada pela abertura de novas frentes,
pela atuação em projetos de complexidade cada vez
maior e pelo desenvolvimento de novos modelos de
negócios, visando à consolidação de um portfólio de
contratos de relevância superior.
Nesse contexto, ganham destaque a participação
no consórcio que será responsável pela construção da usina hidrelétrica de Belo Monte (PA),
a 3ª maior do mundo no gênero; e a conquista,
por meio de parceria público-privada, da obra de
modernização do Estádio do Castelão (CE), que
inaugurou nossa atuação em projetos vinculados à
Copa do Mundo 2014, evento que, assim como as
Olimpíadas de 2016, mobilizará o setor de infraestrutura nos próximos anos.
A disciplina na gestão dos negócios, a excelência dos
serviços, a execução das estratégias de crescimento
e os resultados dos últimos anos contribuíram
imensamente para que a Galvão alcançasse amplo
reconhecimento da sociedade. Não por acaso, 2010
mostrou-se o mais importante de nossa trajetória no
que diz respeito à conquista de premiações, como a
de Melhor Empresa da Indústria da Construção,
outorgada pela publicação “Melhores & Maiores”, da
revista Exame; o 1º lugar no setor de Engenharia,
Construção e Imobiliário, obtido no ranking da revista
Istoé Dinheiro; e o título de Empresa de Engenharia do
Ano, oferecido pela revista O Empreiteiro.
Estar entre as empresas líderes no Brasil e ocupar
posição de destaque no mercado internacional
de infraestrutura são objetivos perseguidos com
a contribuição de nossos colaboradores, cuja
qualificação técnica e cujo comprometimento
com os rumos da companhia são diferenciais
GRI
2.10
competitivos que distinguem a Galvão e dão a
ela a perspectiva de perenidade. Por isso, mais
do que se justificam os investimentos que temos
realizado com o objetivo de reforçar e ampliar a
capacitação de nossas equipes e de nossos líderes, numa perspectiva de desenvolvimento e evolução na carreira. Da mesma forma, avançamos
no fortalecimento dos mecanismos de avaliação
de desempenho e reconhecimento profissional
e no aprimoramento dos canais de comunicação
interna, fundamentos da boa gestão de pessoas e
do aprimoramento das relações de trabalho.
obras. Por isso, assumiu grande importância a identificação do estágio de desenvolvimento sustentável
de nossa organização, trabalho realizado em 2010
e que servirá como base de conhecimento para
nortear a atuação e o estabelecimento de metas. A
ampliação do escopo das certificações ISO 14001 e
OHSAS 18001 para toda a empresa, consolidando
o sistema de gestão integrado com a ISO 9001,
representou a evolução indispensável à concretização das metas de desenvolvimento sustentável.
A importância dos colaboradores como condutores do êxito empresarial também transparece na
responsabilidade de cada um em relação à prática e à
disseminação dos princípios de nossa cultura interna.
Essas e outras realizações são uma amostra do
quanto temos atuado para que os sonhos empresariais se convertam em novos espaços de participação no mercado brasileiro e internacional e em
conquistas que produzam valor e riqueza ao negócio
e aos públicos de relacionamento. E a possibilidade
de continuar a crescer, gerando benefícios em larga
escala e contribuindo para o desenvolvimento do
país, é a inspiração que nos anima a seguir em frente
na direção do alcance da visão de futuro desenhada
para a nossa organização.
Esse “jeito de ser” está presente no esforço para
tornar as práticas de sustentabilidade parte de
nosso dia a dia, especialmente nos canteiros de
Presidente do Conselho da Galvão Engenharia
Tais iniciativas não têm passado despercebidas, o
que explica a marca de 86% de engajamento dos
colaboradores, apontada em pesquisa realizada
em 2010 por organização independente.
9
ESTRATÉGIAS DE
CRESCIMENTO
E
star entre as empresas líderes do setor de construção e serviços de infraestrutura. Esse objetivo é o fio
condutor de todas as nossas atividades, direcionando a
maneira como conduzimos a gestão e os negócios.
Com um horizonte de realizações definido até 2020, nosso
Planejamento Estratégico abrange metas relacionadas ao
desempenho econômico, à qualidade do relacionamento
com os clientes e o mercado, ao aperfeiçoamento dos
processos internos e a temas que requerem aprendizado
intenso da organização (como condições de trabalho, cultura interna, capacitação das equipes e infraestrutura de
tecnologia da informação). Temos ainda o compromisso
de fazer com que o crescimento ocorra em consonância
com a responsabilidade socioambiental.
1
Alcançar resultados
com excelência,
agilidade e abertura
de novas frentes
12
No que diz respeito ao desempenho comercial e
operacional, atuamos com foco no aumento de
nossa participação nos mercados atuais, na abertura
de novas frentes de atuação, no desenvolvimento de
projetos estruturados – no Brasil e no exterior – e na
formatação de modelos de negócios diferenciados
que suportem os objetivos corporativos.
A diversificação do perfil de clientes, com o
incremento na participação da iniciativa privada
na carteira de contratos e a ampliação dos limites geográficos de atuação, atende ao propósito
da empresa de alcançar maior rentabilidade nas
operações e assegurar estabilidade ao fluxo
de caixa.
buscando executar projetos associados às
expertises da companhia.
Nosso Planejamento elegeu uma série de
prioridades para o alcance desses objetivos.
Destacam-se:
• ampliar o padrão de excelência e execução dos
projetos, de modo a fazer com que a qualidade
final das obras seja compatível com a expectativa dos clientes, em sintonia com os resultados
econômicos e operacionais planejados;
As principais metas que são objeto de nossas estratégias de crescimento, são:
• consolidar as operações nos mercados atuais e
expandir o foco dos serviços para novas áreas,
ampliando o atendimento a clientes privados e
participando de segmentos de grande atratividade e rentabilidade;
• liderar os principais projetos, com expansão
acima das maiores empresas do mercado;
• obter maior eficiência nas operações, por meio
de uma gestão mais eficaz da cadeia de valor;
• ser uma das maiores organizações do segmento de engenharia e construção no país;
• aprimorar as práticas de responsabilidade
socioambiental, bem como os respectivos indicadores de desempenho;
• estar entre as cinco maiores exportadoras
de serviços de engenharia, com o foco em
países emergentes da América Latina e da
África;
• ter um portfólio completo de obras de crescente complexidade e encomendadas pelos
principais clientes de suas regiões e segmentos;
• ser um dos principais parceiros do governo federal no desenvolvimento do setor de óleo e gás;
• na área internacional, ter atuação de
longo prazo nos países em que operamos,
• apoiar o desenvolvimento dos fornecedores;
• fortalecer as práticas de governança;
• avançar na capacitação e no desenvolvimento
dos colaboradores, estimulando a conscientização de nossa cultura e a prática dos valores
corporativos.
O monitoramento das metas do Planejamento
Estratégico é realizado pelo Balanced Scorecard
(BSC), sistema que traduz a nossa visão para um
conjunto estruturado de objetivos.
ATIVOS INTANGÍVEIS
Para que as estratégias sejam viabilizadas em
sua plenitude, consideramos ser de fundamental importância a gestão permanente de nossos
grandes diferenciais competitivos, entendidos
como um conjunto de ativos intangíveis que
sustentam as atividades empresariais, fortalecem
a credibilidade perante os clientes e o relacionamento com a sociedade, dando sentido de longevidade às realizações e criando valor em todas
as etapas de atuação.Com base nisso, dedicamos
atenção e energia ao seguinte conjunto de ativos
intangíveis prioritários:
Nossa Cultura – Traduz-se no “jeito de ser” da
Galvão, que tem como base o resultado por meio
das pessoas, da transparência e da interação entre
as equipes, atitudes que geram confiança e garantem a atração de talentos e a criação de oportunidades de desenvolvimento profissional a todos.
Nossa Marca – Renovada em 2010, a marca Galvão
é a expressão visual de uma organização moderna,
próxima das pessoas, sempre pronta a superar
desafios e que usa a inteligência para “fazer acontecer”. Os colaboradores são estimulados a utilizar
corretamente a marca, valorizando seus atributos.
Liderar os principais projetos de infraestrutura no Brasil, com expansão acima da média de mercado, é uma das prioridades da Galvão
13
14
GRI
2.10
O processo de comunicação com o público interno
sobre a implementação da nova marca e os
esforços para que todos da organização compreendessem a importância de zelar pela aplicação da
identidade visual renderam à Galvão, em 2010, a
conquista da edição regional São Paulo do Prêmio
Aberje (Associação Brasileira de Comunicação
Empresarial), considerado o mais importante de
sua categoria no país
Nosso Conhecimento – Com 15 anos de atuação, temos experiência no desenvolvimento e
na entrega de soluções de qualidade aos nossos
contratantes. Para alcançar os resultados técnicos
e econômicos projetados, valemo-nos do talento e
do conhecimento de nossos profissionais, além do
compromisso corporativo com a inovação para o
desenvolvimento de aptidões em áreas e projetos
cada vez mais complexos.
Nossas Pessoas – Consideramos os colaboradores
como o nosso grande diferencial de mercado, o
nosso principal ativo. Por isso, adotamos estratégias
e iniciativas direcionadas à constante valorização e
motivação dos profissionais. Fazemos isso por meio
de capacitações, apoio à educação e práticas
avançadas de remuneração, recompensas e
benefícios sociais. Da mesma forma, procuramos
reconhecer e agregar novos talentos à nossa
equipe, criando condições para a contínua evolução
na carreira e consequente formação de lideranças.
Nossas Parcerias – Valorizamos a proximidade
com os clientes, como forma de assegurar a transparência e a flexibilidade no desenvolvimento dos
projetos. Acreditamos que tal comportamento,
associado à qualidade na entrega dos projetos
contratados, solidifica relacionamentos e conduz à
durabilidade da parceria com os clientes.
BUSCAMOS AMPLIAR
A PARTICIPAÇÃO NOS
MERCADOS ATUAIS,
ABRIR NOVAS FRENTES,
E DESENVOLVER NOVOS
MODELOS DE NEGÓCIOS
ANÁLISE E GESTÃO DE RISCOS
Não se pode pensar em desenvolvimento sustentável sem levar em conta a importância de estruturação de mecanismos de proteção da empresa contra
imprevistos que possam impactar a evolução dos
projetos e os resultados projetados. Na Galvão,
a gestão dos riscos associados às operações e à
execução dos contratos é parte integrante das
estratégias de planejamento e de administração.
Esse gerenciamento contínuo busca identificar, analisar, planejar, monitorar, comunicar e documentar
os riscos aos quais as atividades da empresa estão
expostas. Tais procedimentos visam, ao mesmo
tempo, proteger os interesses da companhia e
manter a confiança dos clientes.
A Galvão monitora permanentemente os riscos vinculados aos seus negócios – operacionais, de engenharia
e também financeiros (veja na página 71) – promovendo a análise preventiva e as iniciativas necessárias
para mitigar a possibilidade de ocorrência.
No que diz respeito aos riscos operacionais, dispomos de metodologia e de ferramenta própria
aplicada a todos os contratos, em consonância
15
Mapa estratégico da galvão engenharia
Econômico e
Social
Visão: Estar entre as empresas líderes do setor de construção e serviços de infraestrutura.
Evoluir no desempenho
de responsabilidade
social e empresarial
Maximizar retorno
para capital investido
Aumentar a receita
Aprendizado e
Crescimento
Processos Internos
Mercado e
Clientes
Focos estratégicos de crescimento
Expandir para
novos mercados
(produto, região e cliente)
Expandir nos
mercados atuais
Excelência operacional
Comunicação
Aprimorar a administração
contratual,
planejamento e
Peru
orçamento/controle de custo
Aprimorar
a comunicação
corporativa
Desenvolver novos
modelos de negócio
Responsabilidade social
e ambiental
Aprimorar a
responsabilidade social
e ambiental
Aperfeiçoar práticas
administrativas e financeiras
Ser uma das
melhores empresas em
gestão de pessoas
Consolidar a cultura
da empresa
Desenvolver e reter
equipes para o sucesso
da estratégia
Reet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut
wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci
Aprimorar a governança
Aprimorar as
suscipit lobortis nisl ut
de tecnologia datation ullamcorper
práticas de governança
informação
corporativa
16
Apoio ao talento e compromisso com a inovação contribuem para os resultados corporativos
com os princípios da norma NBR ISO 31000. Cada
gestor do contrato tem como responsabilidade
identificar os riscos potenciais de seu negócio, de
modo a minimizar seus desvios e a potencializar os
resultados, por meio da identificação de oportunidades de atuação.
Mantemos apólices de seguros em níveis adequados ao porte de nossas atividades. Em 2010,
os seguros que cobrem os riscos de engenharia
somaram R$ 6,7 bilhões, valor 2,78 vezes superior
ao do nosso faturamento.
O montante inclui as contratações feitas pela
Galvão, pelos parceiros e pelos clientes. Em 2009,
a relação entre o valor dos seguros e as receitas da empresa foi de 1,53. O crescimento das
coberturas de seguros deveu-se, especialmente,
à ampliação de nossa participação em projetos de
alta complexidade.
GESTÃO TECNOLÓGICA
Consideramos a gestão e a evolução de todos os
recursos tecnológicos (sistemas e infraestrutura)
como fatores capitais para o alcance dos objetivos
definidos em nossas estratégias. Por isso, temos
dedicado grande esforço não só à atualização constante dos recursos, mas também à preservação da
segurança das informações corporativas.
Em 2010, a Área de Tecnologia da Informação
teve como prioridades de atuação a melhoria dos
sistemas voltados à engenharia, nossa atividade
fim, com a incorporação, por exemplo, de recursos
tecnológicos dirigidos à gestão de documentos eletrônicos. Foi criado também um portal na
internet para as negociações de suprimentos com
fornecedores e para o controle de materiais de
obras de alta complexidade.
Outro avanço foi a estruturação da área de
Segurança da Informação, que tem a missão de
garantir que os dados corporativos e relativos aos
negócios se mantenham protegidos, bem como as
instalações e a infraestrutura da empresa. No ano,
diversas iniciativas visaram aperfeiçoar os níveis de
segurança interna.
Tendo como referência os princípios do Sistema
de Gestão da Segurança da Informação (SGSI),
responsável pelas diretrizes corporativas e pela
realização de diagnósticos preventivos para a
adoção de ações corretivas, buscamos aprimorar
os mecanismos de controle dos sistemas e da rede
e ampliar o nível de conscientização dos colaboradores a respeito da incorporação de atitudes que
resguardem as informações da companhia.
Por meio da introdução de novas tecnologias
de apoio, o Programa de Prevenção à Perda de
Dados tem como objetivo proteger as informações corporativas da divulgação intencional ou
não intencional. O Programa Mesa e Tela Limpas,
por sua vez, visa mobilizar os colaboradores para
que sejam inibidos os riscos de vulnerabilidade
na segurança de informações, como gavetas e
armários destrancados ou documentos, materiais
e objetos expostos sobre as mesas de trabalho.
17
ESTRATÉGIA DE EXPANSÃO INTERNACIONAL
Incluída como um dos pilares de crescimento,
a atuação fora dos limites geográficos do Brasil
mobiliza esforços da companhia, que tem como
visão de longo prazo a expansão dos negócios
internacionais de forma qualitativa e com autossuficiência, em sintonia com a capacidade de
formação e mobilização de recursos estratégicos
e com o necessário respeito à “curva” obrigatória
de aprendizado.
Instituída em 2009, a Galvão Internacional é a divisão responsável por levar adiante a estratégia de
expansão. O foco prioritário no exterior está dirigido
a mercados de bom potencial na América Latina
GRI
2.10
PRÊMIOS E RECONHECIMENTOS
A trajetória contínua de crescimento e a consolidação de um modelo de gestão voltado ao
alcance dos resultados projetados têm merecido reconhecimento da sociedade. Veja a seguir
as principais premiações alcançadas pela empresa em 2010:
“Melhores & Maiores” (revista Exame)
• “Melhor Empresa da Indústria da Construção”
“As melhores da Dinheiro” (revista Istoé
Dinheiro)
• “1º lugar no setor de Engenharia, Construção
e Imobiliário”
> 1º lugar setorial em Sustentabilidade
Financeira
> 1º lugar em Recursos Humanos
> 1º lugar em Inovação e Qualidade
> 1º lugar em Responsabilidade Social
Revista O Empreiteiro
• “Empresa de Engenharia do Ano”
>6º lugar geral da publicação “500 Grandes
da Construção” (8º lugar em 2009)
Valor 1000 (jornal Valor Econômico)
• 143º lugar geral (291º lugar em 2009)
• 6º lugar na área de Construção e Engenharia
GRI
Valor Carreira (jornal Valor Econômico)
• 4º lugar em gestão de pessoas na categoria de
empresas entre 2.001 e 4 mil colaboradores
2.5
2.7
18
(América do Sul, em particular) e a países africanos
de colonização portuguesa.
A prestação de serviços tem como referência as
áreas nas quais desenvolvemos expertise no Brasil,
como saneamento, energia e infraestrutura de
transportes rodoviária, aeroviária, portuária e ferroviária. Com nossa atuação, pretendemos posicionar
o Grupo Galvão como importante player internacional de engenharia.
A Galvão Internacional já mantém operações
no Peru, onde executa seu primeiro contrato no
exterior, firmado com o Servicio de Agua Potable y
Alcantarillado de Lima (Sedapal), empresa estatal
de saneamento. Em 2011, pretendemos iniciar
nossas operações no segmento de infraestrutura
rodoviária. O ano será marcado também pelo
início das atividades de nossa representação na
Colômbia. A Divisão Internacional está presente
ainda em Angola, por meio de sucursal que se
ocupa da prospecção de negócios no país, e em
Moçambique.
O planejamento prevê permanência prolongada
em cada um dos países selecionados e em todo e
qualquer outro que venha a ser objeto de atuação.
Tal estratégia de longevidade significa não apenas
compromisso com a construção de reputação
técnica e conquista de mercados, mas também
vocação para o aprofundamento da interação
com cada comunidade, o que significa respeito às
particularidades culturais, integração na vida local
e contribuição efetiva para o desenvolvimento
socioeconômico.
Nossa estratégia no exterior leva em consideração a existência de consistentes oportunidades
para as atividades de engenharia e construção
(particularmente para o desenvolvimento de
projetos estruturados e complexos), a estabilidade
política e de regulação nos países potenciais, a
capacidade de adaptação à diversidade cultural e a
possibilidade de obtenção de financiamentos que
suportem as operações.
A trilha de crescimento internacional está vinculada
também a outras prioridades de curto, médio e
longo prazos. Podem ser citadas:
• preservação e propagação da “Cultura Galvão”,
e transmissão dos nossos valores, sempre com
respeito à cultura de cada país;
• capacitação e desenvolvimento de recursos
humanos estratégicos para uma atuação
internacional visando à gestão completa
do negócio;
• fortalecimento da interação com as áreas de
suporte do Grupo Galvão, buscando apoio
com objetivo de mitigar riscos e otimizar o uso
da estrutura;
• maximização das parcerias com as empresas
do Grupo;
• atuação sinérgica com parceiros estratégicos
para a ampliação do campo de atuação e antecipação de curva de aprendizado;
• capacitação na área de estruturação financeira de empreendimentos, por intermédio do
estreitamento de relações com organismos
de fomento do Brasil e mundiais;
• atuação em países onde existam políticas de
cooperação com o governo brasileiro.
19
Gestão permanente dos
diferenciais competitivos
assegura a viabilização das
estratégias de crescimento
Gerar valor
para todos
os públicos,
atuando
com ética e
transparência
Governança
corporativa e gestão
A
linhados com os objetivos de perenidade de nossos negócios,
desenvolvemos um modelo de governança corporativa que
busca ter como atributos principais a ética, a transparência nos
atos administrativos e na prestação de contas, a geração de valor
compartilhado e a equidade na interação com os diversos públicos
de interesse.
Nosso sistema organizacional reproduz a essência da nossa
cultura interna e do “nosso jeito de ser”, que tem entre seus
alicerces o senso de justiça, a valorização do trabalho em equipe,
o respeito à diversidade e o reconhecimento das aspirações individuais e dos grupos de nossa rede de relacionamentos.
2
22
Nova configuração da governança, com o deslocamento dos acionistas para funções estratégicas, fortaleceu a profissionalização da gestão
Com atuação focada em resultados, buscamos
inspiração em nossa própria trajetória, pautada pelo
planejamento, pelo espírito participativo e pela meritocracia na condução dos negócios.
Essa visão transparece também em nossa filosofia
de governança, que vem sendo construída como
parte de um aprendizado de longo prazo. Nesse
contexto, 2010 mostrou-se particularmente importante para o processo evolutivo, uma vez que representou o primeiro ano efetivo de funcionamento de
uma nova configuração organizacional, caracterizada pelo deslocamento dos acionistas das funções
de direção executiva para atuação no Conselho
de Administração da companhia e no Conselho de
Administração da holding Galvão Participações S/A.
Com essa significativa mudança, os acionistas passaram a se dedicar exclusivamente à formulação das
estratégias de médio e longo prazos que possibilitarão o cumprimento do Planejamento Estratégico,
que almeja colocar a empresa entre as líderes no
segmento de infraestrutura do país e em posição de
relevância nos mercados de atuação no exterior.
NOSSA ESTRUTURA DE GESTÃO
A concretização do projeto de expandir as atividades da Galvão Engenharia para além do seu
país de origem, face à decisão dos acionistas de
aprofundar a diversificação dos negócios e das
frentes operacionais, demandou, no início de 2010,
a constituição de uma estrutura independente para
a condução dos negócios internacionais.
Essa forma de atuação, caracterizada pela segregação de atividades, foi aperfeiçoada em 2011,
com a oficialização de um novo modelo de gestão
GRI
2.9
COM FOCO EM
RESULTADO, PAUTAMOS
AS NOSSAS
ATIVIDADES PELO
PLANEJAMENTO, PELA
AGILIDADE DECISÓRIA
E PELA PROXIMIDADE
COM OS CLIENTES
para a empresa, baseado em três grandes instâncias
operacionais. Além da Divisão Internacional, a companhia passou a contar com as divisões Infraestrutura
e Óleo e Gás, com responsabilidades circunscritas ao território nacional. A despeito de contarem com estruturas próprias de gestão, as três
divisões atuam de forma sinérgica em áreas de
interesse mútuo.
Essas mudanças, que visam ampliar a agilidade
decisória, a eficiência e a produtividade, têm o
complemento de outras inovações voltadas à promoção de fluxos mais eficientes de interlocução e
sinergia entre a companhia e a holding.
A Divisão Infraestrutura, por exemplo, beneficiase da constituição da Diretoria de Operações
Estruturadas, focada no desenvolvimento de
novos modelos de contratação de projetos.
A exemplo das demais empresas do Grupo, a Galvão também se beneficia da atuação do Centro
23
de Soluções Compartilhadas (CSC), instância
multidisciplinar criada em 2011 pela holding para
oferecer suporte ao desenvolvimento da gestão e
das operações.
Por se tratar de empreendimento ainda em fase
de consolidação, a Divisão Internacional tem uma
organização interna compatível com as necessidades atuais de suas operações. Internamente, conta
com quatro Diretorias para gerir a prospecção e os
negócios nos mercados prioritários – Peru, Colômbia, Angola e Moçambique.
ESTRUTURA DE GOVERNANÇA
Com poucos níveis hierárquicos, clara definição de
atribuições e de responsabilidades e separação
entre as funções operacionais e estratégicas, nosso
modelo de governança visa à agilidade decisória e
à proximidade com os negócios, por meio de uma
atuação transparente e de intensa colaboração
entre as áreas. Conheça a seguir os principais organismos em funcionamento e suas atribuições:
Assembleia Geral de Acionistas
Trata-se de nosso órgão deliberativo soberano.
Pode ter caráter ordinário, sendo realizada nos
quatro meses seguintes ao fim do ano social,
ou extraordinário, com convocação a qualquer
momento, conforme a necessidade.
Para que uma Assembleia Geral seja instalada, é obrigatória a presença de acionistas que representem, no
mínimo, a maioria do capital social da companhia. Suas
deliberações são tomadas de acordo com a vontade
da maioria dos acionistas presentes. Cabe à Assembleia Geral eleger (e, se for o caso, destituir a qualquer
tempo) os membros da principal instância de gestão
da empresa – o Conselho de Administração.
GRI
4.1
24
Código de Ética é a
principal ferramenta
de orientação da
conduta corporativa
GRI
2.3
25
Estrutura da Galvão Engenharia
Galvão Engenharia
Unidade
São Paulo
Comercial
Brasília
Planejamento
e Gestão
SSMQ
Equipamentos*
Engenharia
Projetos
Estruturados
Unidade
Norte
Unidade
Nordeste
Unidade
Centro-Minas
Suprimentos**
Logística e
Equipamentos
SSMQ
Desenvolvimento
de Negócios
Unidade
Privado/
Energia
Comercial
Operações
Moçambique
Angola
Colômbia
* A área de equipamentos da Divisão de Infraestrutura serve a todas as operações da Galvão Engenharia, Com exceção da Internacional.
** A área de suprimentos da Divisão Óleo e Gás serve a todas as operações da Galvão Engenharia.
GRI
4.3
4.4
Formado por, no mínimo, três e, no máximo, nove
integrantes. Na atual configuração, apresenta-se
composto por seis membros, todos eles acionistas
da companhia. Com mandato de três anos, renovável
por uma ou mais vezes, os integrantes do Conselho
elegem, por voto da maioria, o presidente do órgão.
O Conselho reúne-se ordinariamente a cada trimestre e, extraordinariamente, quando convocado por
seu presidente ou pela maioria de seus membros.
Todas as suas atribuições estão definidas no Estatuto
Social da Galvão. Dentre elas, destacam-se:
• fixar a orientação geral dos negócios da
companhia e de suas subsidiárias;
• eleger, destituir e substituir os diretores da
companhia;
• atribuir a cada diretor as respectivas funções e
fiscalizar a sua gestão;
• escolher, convocar para esclarecimentos e, se
for o caso, destituir os auditores independentes;
• apreciar o Relatório da Administração e as
contas da Diretoria.
• aprovar e acompanhar a execução do
Planejamento Estratégico e dos planos
operacionais anuais e plurianuais.
Auditoria Externa Independente
Tem sob sua responsabilidade o acompanhamento e a fiscalização dos balanços patrimoniais
e as demonstrações de resultados financeiros,
mutações de patrimônio líquido e dos fluxos de
caixa correspondentes ao exercício analisado.
Diretoria Executiva
Os membros estatutários da Diretoria são eleitos
pelo Conselho de Administração, podendo ser
destituídos a qualquer tempo pelo mesmo órgão.
Seu mandato é de três anos, com direito à reeleição uma ou mais vezes.
A Diretoria se reúne uma vez ao mês para revisar
e monitorar o cumprimento do Plano Operacional
da Galvão, ou sempre que necessário, mediante
convocação de qualquer de seus membros.
Peru
26
GRI
COMPOSIÇÃO DOS ÓRGÃOS DE GOVERNANÇA E GESTÃO DA GALVÃO ENGENHARIA
LA13
Por gênero
Acionistas/Conselho
de Administração
Diretoria
Assessorias
Total
Mulheres
1
1
0
2
Homens
5
8
3
16
Total
6
9
3
18
Abaixo de 30 anos
0
0
0
0
De 30 a 50 anos
3
6
3
12
Acima de 50 anos
3
3
0
6
Total
6
9
3
18
Por faixa etária
O órgão executivo tem sob sua responsabilidade
a gestão de todos os negócios da divisão, sob a
coordenação do diretor-presidente. As atribuições
desse colegiado abrangem ainda:
• zelar pela observância da lei, do Estatuto da
empresa e de qualquer acordo de acionistas,
e também pelo cumprimento das deliberações tomadas na Assembleia Geral e nas
reuniões do Conselho de Administração e da
própria Diretoria.
• administrar, gerir e supervisionar os negócios,
formulando e propondo ao Conselho de
Administração o Planejamento Estratégico e os
planos operacionais, incluindo as necessidades
de recursos humanos, financeiros e materiais.
• expedir regimentos internos, regulamentos
e outras normas relativas à administração da
companhia.
Ética e relações institucionais
Por acreditar que o modo com que interagimos com
os diversos públicos expressa a nossa identidade
como organização inserida na sociedade, procuramos utilizar instrumentos que contribuam para consolidar um relacionamento respeitoso e produtivo
com as chamadas partes interessadas – clientes,
colaboradores, fornecedores, parceiros, mercado,
poder público e comunidades. Nosso Código de
Ética é a principal ferramenta de orientação de nossa
conduta no contato com os vários públicos.
O alcance de nossa interação também se estende
à participação em organismos de representação
setorial, como a Associação Brasileira da Infraestrutura e Indústrias de Base (Abdib), o Sindicato Nacional
da Indústria da Construção Pesada (Sinicon), a Associação Brasileira de Engenharia Industrial (Abemi),
a Federação das Indústrias do Estado de São Paulo
(Fiesp) e a Associação Nacional das Empresas de
Obras Rodoviárias (Aneor).
com POUCOS NÍveis
hierárquicos
e separação
de funções, a
GOVERNANÇA busca
ser ágil e próxima
dos negócios
27
A Galvão se propõe ainda a um diálogo mais amplo
com a sociedade. Para isso, conta com o suporte da
Diretoria de Relações Institucionais do Grupo Galvão,
criada em 2010 com a missão de defender os legítimos interesses das empresas do Grupo perante os
diversos públicos, zelando por sua imagem, credibilidade e pela sustentabilidade dos negócios.
Doações a partidos políticos
Por acreditarmos que a democracia é um dos pilares
para enfrentar os desafios econômicos e socioambientais, temos como política a contribuição financeira a partidos políticos, por ocasião dos processos
eleitorais proporcionais e majoritários, nos termos
da legislação (Lei nº 9.096/95). Com base nesse
critério, despendemos em 2010 com contribuições
financeiras a partidos um total de R$ 27,7 milhões.
As doações da Divisão Internacional, por sua vez,
totalizaram R$ 108 mil.
Como forma de reforçar a sua atuação institucional, a Galvão tem participação ativa em organismos de representação setorial
GRI
S06
NOSSAS PESSOAS
P
or acreditar na visão segundo a qual as pessoas representam o grande
diferencial competitivo de uma empresa, a Galvão Engenharia busca se
consolidar como uma das melhores organizações para se trabalhar. Inserido
em nosso planejamento estratégico, tal propósito direciona as iniciativas
visando à construção de um ambiente profissional dinâmico e desafiador,
bem como os investimentos em qualificação técnica, benefícios e recompensas salariais.
Nesse campo, 2010 se constituiu num período de avanços importantes para
o alcance dos objetivos programados. Foram prioritários, por exemplo, os
investimentos em programas de capacitação, no fortalecimento dos processos de avaliação de desempenho, no aperfeiçoamento da comunicação
interna e na evolução dos mecanismos de reconhecimento profissional.
Além disso, a incorporação de recursos tecnológicos específicos para
a gestão de pessoas facilitou a integração de dados oriundos de todas
as operações.
3
Desenvolver equipes, formar
líderes e fortalecer a
Cultura Galvão
30
COM UM NÍVEL DE
ENGAJAMENTO
DE 86%, a GALVÃO
FOI APONTADA POR
PESQUISA COMO
UMA DAS MELHORES
EMPRESAS DO
PAÍS EM GESTÃO
DE PESSOAS
A determinação de tornar a Galvão uma referência
no relacionamento com a equipe de colaboradores, distinguindo-se pela capacidade de manter e
renovar a atratividade aos olhos do mercado e da
sociedade, tem resultado em avanços concretos na
gestão de recursos humanos – com reflexos positivos na motivação e no envolvimento dos colaboradores com os destinos empresariais. Levantamento
realizado pela consultoria Aon Hewitt Associates
para o jornal Valor Econômico apontou a Galvão, em
2010, como a quarta melhor empresa do país em
gestão de pessoas.
Essa colocação foi consequência de um índice de
engajamento de 86%, marca que espelha a sólida
crença dos colaboradores nos objetivos e valores
corporativos, sua satisfação com o ambiente de
trabalho e o compromisso com os resultados, os
negócios e o sucesso da companhia.
QUADRO DE COLABORADORES,
POR GÊNERO
2010
2009
603
405
Homens
6.106
4.830
Total
6.709
5.235
Mulheres
O resultado ganha realce no contexto de uma
organização cujo quadro funcional tem crescido
em ritmo acelerado: entre 2009 e 2010, o contingente de colaboradores diretos expandiu-se em
mais de 25%.
PADRÕES CULTURAIS
Em função do crescimento da empresa e da contratação de muitos profissionais para cargos de liderança, surgiu a necessidade da realização, em 2010,
do Diagnóstico de Padrões Culturais e Políticos, no
qual ouvimos pessoas de diferentes níveis hierárquicos com o objetivo de detectar sua percepção sobre
quais são os valores culturais mais importantes para
a expansão sustentável da organização, bem como
as características culturais que podem dificultar a
execução das estratégias.
Como consequência, foi desenvolvido um plano de
ação voltado à disseminação, em toda a empresa,
dos padrões culturais considerados essenciais para
os objetivos estratégicos da organização. O marco
inicial desse trabalho foi a revisão da declaração de
nossos Valores corporativos (veja na página 5).
Para 2011, a continuidade do plano se dará por
meio da implementação de um treinamento para
Programas de desenvolvimento de lideranças passaram a abordar, com mais ênfase, o tema do feedback
as lideranças, com foco na disseminação do “jeito
de ser” da Galvão. Teremos ainda encontros
mensais nas Unidades de Negócios com vistas à
propagação da nossa cultura.
O DESAFIO DO FEEDBACK
O uso de instrumentos de análise como a pesquisa de engajamento, a avaliação de desempenho
e o diagnóstico de padrões culturais sublinharam
nossos desafios estratégicos mais imediatos.
Dentre eles estão a necessidade de um diálogo
constante e de qualidade entre as lideranças e
as suas equipes e a formalização, por parte dos
gestores, da avaliação sobre o desempenho
dos liderados. Surgem também como desafios
a serem superados a demonstração mais clara,
pelos líderes, dos quesitos em relação aos quais
os colaboradores devem buscar aperfeiçoamento
e o esclarecimento sobre as possíveis lacunas de
formação para o cargo atual ou para níveis hierárquicos superiores.
A Galvão tem procurado aprimorar os instrumentos
internos com o objetivo de reforçar a conscientização dos gestores em relação à importância da
comunicação constante com os colaboradores
de suas equipes. Por conta disso, os programas de
desenvolvimento de lideranças passaram a abordar,
com mais ênfase, o tema do feedback.
Além disso, implantamos o programa Formação
de Coaching (tutores), que tem como objetivo
desenvolver e aprimorar os líderes para formação de seus liderados. São elegíveis ao programa
todos os gestores que já vivenciaram os três
módulos do Programa de Desenvolvimento de
Líderes (PDL).
Parte importante na viabilização de uma cultura
de feedback, o sistema de Avaliação de Desempenho passou por aperfeiçoamentos em 2010, com
a integração de dados aos sistemas corporativos e a introdução de treinamentos a distância
oferecidos a todos os colaboradores envolvidos
31
32
GRI
LA1
Nº de colaboradores por região/país (empregado/não empregado)
por tipo em emprego (inteiro/parcial) e por contrato (temporário/permanente)
2010
Unidade
UN Energia
Galvão Internacional
TOTAL
2010
Colaboradores
diretos (em regime
CLT por tempo
indeterminado)
49
2009
Estagiários
49
0
TOTAL
2009
Colaboradores
diretos (em regime
CLT por tempo
indeterminado)
233
Estagiários
233
0
177
177
0
7
7
0
UN Óleo e Gás
3.396
3.394
2
1.575
1.574
1
UN Privado
2.123
2.121
2
1.610
1.610
0
UN Público Brasil
413
409
4
1.264
1.260
4
UN Público São Paulo
364
361
3
396
396
0
42
42
0
33
33
0
145
145
0
117
117
0
6.709
6.698
11
5.235
5.230
5
Galvão Logística
Sede
TOTAL
Por tipo de emprego (integral ou meio período)
2010
Unidade
UN Energia
Tipo de emprego
(período integral)
2009
Tipo de emprego
(meio período)
Tipo de emprego
(período integral)
Tipo de emprego
(meio período)
49
0
233
0
177
0
7
0
UN Óleo e Gás
3.382
8
1.571
4
UN Privado
2.117
6
1.608
2
UN Público Brasil
411
2
1.261
3
360
4
396
0
Galvão Logística
Sede
TOTAL
42
0
33
0
144
7
113
4
6.682
27
5.222
13
Geral por região (Brasil e exterior) - 2010
Centro-Oeste
94
Nordeste
328
Norte
402
Sudeste
5.493
Sul
224
Peru
168
TOTAL
6.709
Os colaboradores estratégicos dos escritórios internacionais
estão no quadro da sede, sendo 12 colaboradores em Lima,
um na Colômbia, um em Angola e um em Moçambique.
33
Diagnóstico de padrões culturais identificou a visão dos colaboradores sobre os valores essenciais ao crescimento da organização
GRI
LA2
Distribuição de funções por gênero e por faixa etária
Funções
Diretores
Assessores
(gerentes
vinculados à
Presidência)
Gerentes
603
1
0
12
Masculino
6.106
8
3
TOTAL
6.709
9
3
Categoria
Feminino
Total
Coordenadores,
encarregados e
supervisores
Faixa Etária
Produção
abaixo de
30 anos
de 30 a
50 anos
acima de
50 anos
Técnicos
Administração
46
101
377
66
259
316
28
133
673
534
479
4.276
2.093
3.256
757
145
719
635
856
4.342
2.352
3.572
785
Técnicos
Administração
Produção
Funções
Faixa etária
por função
Total
Diretores
Assessores
(gerentes
vinculados à
Presidência)
Gerentes
Coordenadores,
encarregados e
supervisores
876
Abaixo de
30 anos
2.352
-
-
-
78
321
455
1.498
de 30 a
50 anos
3.572
6
3
111
472
269
344
2.367
785
3
-
34
169
45
56
478
acima de
50 anos
TOTAL
5.833
Líderes
6.709
9
3
145
719
635
855
4.343
Demais cargos
34
A prevalência de um diálogo constante e de
qualidade entre líderes e liderados é um dos
desafios a serem superados pela empresa
NECESSIDADE DE
PREPARAÇÃO
PERMANENTE DOS
COLABORADORES
LEVOU A GALVÃO A
criar ações de apoio
à evolução escolar
dos colaboradores
no programa. O treinamento atendeu a 90% do
público elegível, de diretores a encarregados de
obras, abordando temas como técnicas de escuta
e de feedback, além de elencar as dificuldades
mais comuns nesse processo e os modos como
estruturar um retorno sincero ao colaborador.
GRI
O feedback é aplicado frequentemente a todos
os colaboradores, porém é realizada anualmente
uma avaliação de desempenho formal dos colaboradores estratégicos do negócio. Em 2010,
essa iniciativa alcançou 28% do quadro fixo.
FORMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO
O crescimento dos negócios, a multiplicação da
presença em diferentes mercados e a complexidade cada vez maior dos projetos desenvolvidos
têm demandado esforço crescente no campo
da formação e do desenvolvimento profissional
LA12
visando à evolução dos colaboradores nas
competências necessárias ao desempenho das
atividades cotidianas e naquelas consideradas
fundamentais à progressão na empresa.
Tendo essas premissas como referência,
dedicamos, em 2010, atenção especial ao fortalecimento dos programas de capacitação profissional destinados a colaboradores vinculados
às áreas de liderança, operações e engenharia,
com ênfase no desenvolvimento de atividades
de aprimoramento da visão estratégica e de
alinhamento cultural.
GRI
LA10
Os treinamentos voltados a esses segmentos profissionais somaram 40.239 horas, com
impacto sobre 859 colaboradores. O cálculo
por empregado – que definiu a média de 46,82
horas de treinamento por colaborador ao longo
de 2010 – considera as pessoas do quadro fixo
(pessoal administrativo, encarregados gerais,
gestores de área etc.), excluindo treinamentos
específicos realizados nas obras e nas Unidades
de Negócios. Foram realizados, por exemplo,
cursos comportamentais como Negociação,
Liderança, Liderança para Encarregados, Comunicação Assertiva e Formação de Tutores.
No ano passado, criamos no portal corporativo
a página “Minha Carreira”, concebida para que os
colaboradores possam saber mais sobre como
desenvolver as habilidades para o cargo atual.
Incentivo à progressão universitária
A qualificação técnica também está relacionada
à evolução escolar dos colaboradores, que dispõem de instrumentos efetivos para o desenvolvimento pessoal. O apoio à progressão na vida
estudantil beneficia não só colaboradores que
atuam em funções estratégicas, mas, igualmente, profissionais da área operacional.
Por meio de iniciativas como o Programa de Incentivo à Educação, oferecemos suporte financeiro
a colaboradores interessados em avançar em sua
formação escolar nos níveis de graduação universitária e pós-graduação. Temos como previsão
alcançar, até o final de 2011, um total de 51 pessoas formadas no MBA Gestão Empresarial (com
ênfase em Gestão de Projetos), por intermédio de
parceria com a Fundação Getúlio Vargas.
Apoio à formação básica
Outra frente prioritária tem sido a de formação educacional básica dos colaboradores, por
intermédio do Programa Construindo o Saber,
que expressa também o nosso compromisso
com a responsabilidade social. Implantado em
2007 e originalmente focado em cursos de
alfabetização de adultos, já disponibiliza todo o
currículo do Ensino Fundamental, além de turmas de Ensino Médio. Em 2010, o programa foi
ampliando, contabilizando 140 participantes, em
oito salas de aula. Desde sua criação, cerca de
300 colaboradores já foram formados.
O Construindo o Saber tem impacto sobre a
qualidade de vida e as perspectivas profissionais
dos colaboradores, uma vez que a oportunidade
de ensino não apenas fortalece a autoestima dos
participantes, que se veem valorizados como
cidadãos, mas também promove a empregabilidade dos formados.
O estímulo ao aprendizado dos profissionais que
atuam nos canteiros de obras se dá ainda por
35
36
intermédio de projetos de capacitação que buscam oferecer novas oportunidades de trabalho a
quem deseja progredir.
Um exemplo é o Programa Multiplicando o Saber,
implementado em 2010 sob a forma de projeto-piloto. Com aulas ministradas por multiplicadores
internos, a iniciativa formou colaboradores de
uma das nossas obras no curso de Carpintaria.
Apesar de sua origem corporativa, o programa
também contou com ações realizadas individualmente por algumas obras. A expectativa é que
atividades semelhantes sejam desenvolvidas com
maior intensidade em 2011, reforçando também
a vocação social da empresa.
PROGRAMA DE TRAINEES
A expansão dos negócios num ambiente de
expressivo crescimento do setor de infraestrutura
impõe à Galvão cuidado na formação de jovens,
buscando manter preenchida a cadeia de formação de futuros gestores e líderes. Com base nisso
e com foco na manutenção de nossa atratividade
de mercado, temos procurado aperfeiçoar a
formação de trainees. Batizado de Construindo
Novos Talentos, o programa representa um
investimento de longo prazo visando ao desenvolvimento de recém-formados nos cursos de
Engenharia e de Administração de Empresas com
potencial para evoluir e que tenham sintonia com
o nosso “jeito de ser”.
POLÍTICAS DE REMUNERAÇÃO
Como reconhecimento à contribuição dos
colaboradores para o êxito dos negócios, adotamos uma política salarial cujas iniciativas se
equiparam às melhores práticas do mercado.
O constante acompanhamento da gestão de
pessoas em empresas do setor de infraestrutura e de outras áreas da economia nos ajuda a
manter as remunerações em níveis considerados
atraentes pelo mercado.
A Galvão não faz distinção etária ou de gênero
sexual em suas contratações ou em seu sistema
de remuneração. As diferenças salariais entre
pessoas que exercem o mesmo cargo se devem
a critérios objetivos, como tempo de casa,
complexidade na função (que varia conforme
o tipo de obra) e fatores locais da região em
Perfil dos Colaboradores da Galvão
por grau de instrução - 2010
Grau
Quantidade
Analfabeto
20
Até a 4ª série incompleta do 1º grau (primário incompleto) ou que tenha se alfabetizado
sem ter frequentado escola regular
396
Com a 4ª série completa do 1º grau
(primário completo)
558
Da 5ª a 8ª série incompleta do 1º grau
(ginásio incompleto)
920
1º grau (ginásio) completo
914
Ensino Médio incompleto
384
Ensino Médio completo
2.293
Ensino Superior incompleto
239
Ensino Superior completo
872
Pós-graduação completa
76
MBA completo
32
Mestrado completo
Total
5
6.709
Obs.: Definição dos graus de instrução, conforme estipulado na RAIS.
37
O incentivo à progressão universitária é um dos instrumentos utilizados para fortalecer a qualificação da equipe profissional
que se atua (convenção coletiva, acordos com
sindicatos, escassez de mão de obra etc.). O
fator geográfico também influencia a proporção
entre o salário mais baixo pago em determinada
unidade ou obra e o respectivo salário mínimo
fixado localmente.
PARTICIPAÇÃO NOS RESULTADOS
Nossa política de participação nos resultados
abrange todos os colaboradores. Temos como
objetivos recompensar o desempenho e a
dedicação dos nossos profissionais, incentivar a
superação dos resultados coletivos e individuais e
elevar o nível de satisfação interna, além de atrair
e reter talentos. Os colaboradores também recebem uma participação nos lucros, de acordo com
o resultado alcançado pela empresa.
PREVIDÊNCIA E BENEFÍCIOS
Desde 2009, todos os colaboradores diretos têm
acesso a um plano corporativo de previdência
privada – o Galvão Prev – retroativo à fundação
da empresa (1996). O plano tem como principal
finalidade proporcionar um complemento ao
benefício concedido pela Previdência Social.
Nossos colaboradores diretos dispõem também
de um pacote de benefícios sociais compatíveis
com as melhores práticas do mercado. Dentro da
filosofia de gestão descentralizada, as Unidades de
Negócios e as obras têm autonomia para negociar
seus benefícios de acordo com a realidade local.
GRI
EC3
38
Em 2010, cada colaborador das áreas de liderança, engenharia e operações teve acesso a uma média de 46,8 horas de treinamentos
QUALIDADE DE VIDA
Nossos programas de qualidade de vida são
estruturados de acordo com a particularidade de
cada uma das operações, considerando região,
tipo de obra e necessidades dos colaboradores.
Na área corporativa, o foco está no combate ao
sedentarismo e na busca de hábitos saudáveis, o
que implicou, por exemplo, a troca dos biscoitos
e produtos industrializados por frutas, no lanche
servido diariamente nos escritórios.
Nas obras, dá-se ênfase a ações de natureza
recreativa e a iniciativas relacionadas à disseminação de informações sobre temas de saúde preventiva, como tabagismo, obesidade, alcoolismo
e drogas. Campanhas de vacinação, orientações
sobre dengue e cuidados preventivos em relação
a doenças sexualmente transmissíveis também
fazem parte das iniciativas desenvolvidas.
No ambiente de trabalho, oferecemos ainda
iniciativas como ginástica laboral e sessões
de quick massage. Há também o permanente
estímulo à prática esportiva, seja por meio de
convênios com academias de ginástica, seja pelo
apoio à Equipe de Corrida Galvão. Formada por
colaboradores, a equipe dispõe de treinos semanais com profissional especializado e participa de
provas de rua.
Relação entre o valor do menor
salário pago pela Galvão e o valor dos
respectivos salários mínimos locais – 2010
A prática da integração e da socialização dos
colaboradores recém-contratados também é
estimulada na empresa. Com vistas à preservação
de um clima amistoso e positivo no local de trabalho, celebramos datas comemorativas,
Unidade
Salário
Escritório de Brasília
2,36
Unidade Energia
1,15
4,16
Unidade Óleo e Gás
1,00
Unidade Privado
1,00
Unidade Público Brasil
1,06
Unidade Público São Paulo
1,71
Sede
1,80
GRI
EC 5
GRI
EC 7
GRI
la 14
CRITÉRIOS DE CONTRATAÇÃO
DE MÃO DE OBRA LOCAL
Com presença destacada em diversos pontos do
território nacional e no cotidiano das comunidades, a Galvão se torna um agente de mobilização socioeconômica, com geração de número
significativo de empregos locais para atuação na
área de produção. Gestores vinculados às nossas
Unidades de Negócios se tornam, portanto,
candidatos naturais à ocupação de postos de
comando nos projetos conquistados.
No que diz respeito às operações no exterior,
a Divisão Internacional tem como estratégia a
geração majoritária de empregos a trabalhadores locais. Não há uma regra específica de
Média salarial por gênero e categoria (em R$)
GÊnero
Administrativa
Engenheiros
especialistas
Liderança
Operacional
Técnicos
2010
Feminino
2.693
7.320
10.699
960
2.690
Masculino
3.017
7.901
10.052
1.194
2.739
-10,76%
-7,36%
6,43%
-19,64%
-1,78%
Salário médio
feminino x masculino
2009
Feminino
2.594
6.957
10.555
836
2.731
Masculino
3.026
8.418
9.438
1.103
2.644
-14,25%
-17,36%
11,84%
-24,27%
3,30%
Salário médio
feminino x masculino
funções de Liderança por gênero
Gênero
liderança
administrativa
Engenheiros
especialistas
Operacional
técnicos
total de
colaboradores
%
9,0%
2010
Feminino
Participação de
mulheres no total
Masculino
Participação de
homens no total
Total
55
260
51
204
33
603
7,1%
35,1%
18,1%
4,4%
12,8%
9,0%
724
480
231
4.446
225
6.106
92,9%
64,9%
81,9%
95,6%
87,2%
91,0%
91,0%
779
740
282
4.650
258
6.709
11,6%
12,0%
2009
Feminino
Participação de
mulheres no total
Masculino
Participação de
homens no total
Total
47
161
38
121
23
390
12,1%
41,3%
9,7%
31,0%
5,9%
7,4%
610
326
157
3.590
162
4.845
12,6%
6,7%
3,2%
74,1%
3,3%
92,6%
657
487
195
3.711
185
5.235
12,6%
12,5%
39
40
OS INSTRUMENTOS DE
COMUNICAÇÃO INTERNA
VISAM PRESERVAR
E FORTALECER A
IDENTIFICAÇÃO DOS
PROFISSIONAIS COM A
CULTURA E OS VALORES
CORPORATIVOS
GRI
LA3
expatriação de colaboradores do Brasil para a
ocupação de cargos de gestão – tal prática se dá
de acordo com as necessidades dos contratos.
Ao final de 2010, a Divisão Internacional contava
com 165 profissionais em atuação no exterior.
POLÍTICA DE DESLIGAMENTO
A prática da moderna gestão de pessoas pressupõe cuidado também com a forma com que
se dá a interrupção do vínculo profissional dos
colaboradores com a companhia. Expressamos
a nossa atenção ao tema, monitorando todas as
ocorrências de desligamentos do quadro funcional,
a fim de apoiar, na medida do possível, o reaproveitamento de pessoal em outras áreas ou empresas
do Grupo Galvão.
Benefícios oferecidos a colaboradores de tempo integral e que não são oferecidos a
empregados temporários ou em regime de meio período, discriminados pelas principais operações
Indicadores Sociais Internos
Alimentação
2010 Valor (em mil R$)
2009 Valor (em mil R$)
16.890
7.676
103.333
64.098
4.699
1.677
12.347
4.857
Segurança e saúde no trabalho
3.191
1.782
Capacitação e desenvolvimento profissional
1.643
973
Participação nos lucros ou resultados
15.155
2.840
Outros
23.145
13.542
Total
180.403
97.445
Encargos sociais compulsórios
Previdência privada
Saúde
Colaboradores da empresa dispõem de um pacote de benefícios sociais alinhado com as melhores práticas de mercado
Para tanto, os gestores dispõem de uma lista
atualizada com os nomes dos colaboradores em
vias de deixarem a empresa devido à desmobilização de alguma obra. As entrevistas de desligamento, antes um recurso utilizado apenas na
sede administrativa, foram estendidas, em 2010,
também às Unidades de Negócios.
COMUNICAÇÃO INTERNA
Entendemos que a forte expansão de nossas
operações nos coloca diante do desafio de
preservar a identificação das pessoas com a
cultura e os valores corporativos. Fundamental
para vencer essa tarefa, a interação efetiva com
os colaboradores se apresenta como uma ferramenta indispensável à boa gestão de pessoas
e à afirmação dos valores que compõem o “jeito
de ser Galvão”.
Por conta disso, em 2010, fortalecemos os principais instrumentos de diálogo com os nossos
profissionais. O portal corporativo, por exemplo,
ganhou a condição de principal canal de nossa
comunicação interna, dado o seu potencial para
a rápida disseminação de conteúdos.
Fale com o Presidente
A gestão voltada para as pessoas nos conduz
naturalmente a estimular a participação dos
colaboradores nos rumos dos negócios e das
nossas operações. Um exemplo foi a reformulação, em 2010, do canal “Fale com o Presidente”,
que oferece a todo e qualquer profissional da
empresa a possibilidade de se manifestar livremente a respeito de temas de seu interesse.
Disponível no portal corporativo ou por meio
de urnas colocadas nas obras, o canal permite
41
42
acesso direto ao presidente do Grupo Galvão
– que, além de acolher críticas, sugestões,
denúncias e dúvidas, tem a responsabilidade de
encaminhá-las para análise, apuração e solução,
fazendo com que cada mensagem seja respondida em prazo adequado. Os participantes
têm garantia de anonimato e de sigilo absoluto
quanto ao tratamento de sua manifestação.
A necessidade de ampliar a circulação de
informações no ambiente corporativo foi o
elemento motivador da criação da revista
bimestral Galvão em Ação, que, além de trazer
notícias específicas sobre a Galvão Engenharia, apresenta conteúdos relacionados às
demais empresas do Grupo. Também teve seu
lançamento no ano o Galvão em Ação Expresso,
boletim eletrônico cuja versão corporativa é
enviada a toda a empresa por e-mail. Murais
informativos, por sua vez, dão conta de abastecer as equipes de cada sede administrativa
ou base operacional com conteúdos específicos locais.
A combinação entre informação corporativa
e conteúdos de interesse dos colaboradores está na essência da TV Galvão, veículo de
comunicação institucional desenvolvido ao
longo do ano passado e que, desde o início de
2011, está disponível no portal corporativo e,
por meio de monitores, em unidades da Galvão
e em outras empresas do Grupo.
Além de apresentar as informações corporativas, o canal foi criado com o objetivo de
disseminar a cultura da empresa entre os
colaboradores, em especial entre os que estão
alocados nas obras.
COLABORADORES ADMITIDOS E DISPENSADOS (2010)
GRI
LA2
2010
2009
Admitidos
301
245
Demitidos
120
101
2010
2009
11,30%
24,35%
0,00%
0,00%
19,18%
22,18%
8,13%
6,47%
UN Público Brasil
23,12%
17,50%
17,27%
10,25%
Sede
8,60%
9,07%
Por faixa etária
2010
2009
<30 anos
11,63%
10,44%
30 a 50 anos
12,97%
15,38%
>50 anos
21,13%
16,17%
2010
2009
Mulheres
9,02%
12,26%
Homens
13,76%
14,26%
TAXA DE ROTATIVIDADE
Por Unidades
de Negócios
UN Energia
UN Óleo e Gás
UN Privado
Por gênero
Por região (2010)
Centro-Oeste
28,26%
Nordeste
8,09%
Norte
12,50%
Peru
0,00%
Sudeste
14,83%
Sul
17,65%
Saúde e Segurança do trabalho
O compromisso de nos consolidarmos como
uma das melhores empresas em gestão de
pessoas nos conduz também a adotar políticas
avançadas de promoção da saúde e segurança
de nossos colaboradores. Temos práticas de
prevenção e controle de riscos que, além de
contemplar todas as exigências legais, visam à
consolidação de um ambiente seguro e saudável
para o desempenho profissional.
GRI
A exposição de nossas equipes aos riscos ocupacionais é controlada por meio de programas de
saúde e segurança no trabalho desenvolvidos em
cada obra. Até o momento, não foi identificada
nenhuma incidência ou risco de doenças específicas significativas. Executamos também uma
série de iniciativas de saúde que abrangem, em
sua maioria, o conjunto dos colaboradores. Dentre
as principais ações, destacam-se campanhas de
vacinação, programas de conscientização, check
up médico, massagens e ginástica laboral. Realizamos ainda palestras de orientação sobre temas
como AIDS, doenças sexualmente transmissíveis,
tabagismo e alcoolismo.
GRI
Taxa de acidentes (2010)
LA8
LA 7
Total de horas/homens trabalhadas
22.967.128
Total de acidentes com afastamento
do trabalho
44
Total de acidentes sem afastamento
do trabalho
98
Taxa de frequência com afastamento
1,92
Taxa de gravidade
Total de óbitos
291,68
0
Como parte de nossas responsabilidades empresariais, fazemos o acompanhamento permanente da segurança nas obras, monitorando as
condições de trabalho, desenvolvendo a cultura
preventiva e acompanhando a ocorrência de incidentes, de modo a, quando necessário, viabilizar
uma rápida ação corretiva.
TV Galvão apresenta assuntos de interesse dos colaboradores
43
44
GRI
Taxa de acidentes por região (2010)
LA 7
TFCA
TFSA
TG
TFCA = nº
acidentes CA
1.000.000/HHT
TFCA = nº
acidentes SA
1.000.000/HHT
TG= (dias perdidos + dias
transp.+ dias debitádos)
1.000.000/HHT
Dias
Região
Perdidos
Transportados
334
1087
1421
1,82
4,57
367
Centro-Oeste
33
274
307
1,73
4,04
177
Nordeste
61
60
121
3,03
0
37
Sul
0
0
0
0
16,69
0
Norte
0
0
0
0
9,64
0
428
1421
1849
1,92
4,27
292
Sudeste
Total
Total
Onde: HHT: homem hora trabalhada; TF: Taxa de frequência; TG: Taxa de gravidade; CA: Com afastamento; SA: Sem afastamento.
Dias perdidos: dias em que trabalhadores não puderam trabalhar em função de afastamento proveniente de acidente ou doença ocupacional. A contagem é
iniciada no dia seguinte ao acidente.
Dias debitados: dias que se debitam por morte ou incapacidade permanente, total ou parcial para cálculo de gravidade, conforme NBR 14.280.
Taxa de Acidentes (2010)
TFCA
TFSA
TG
2006
6,09
–
133
2007
8,16
8,58
2706
2008
2,89
10,2
1217
2009
1,9
5,92
480
2010*
1,92
4,27
292
* Obras Galvão e consórcios de liderança Galvão.
Tabela referente às obras do escopo do relatório.
Taxa de Afastamento (2010)
Auxílio Doença
(auxílios/mil funcionários)
Auxílio Acidentes
(auxílios/mil funcionários)
Sudeste
26,54
3,89
Sul
40,22
0
0
0
Nordeste
11,84
6,8
Centro-Oeste
19,93
2,1
Internacional
0
0
22,92
3,35
Local
Norte
Total
45
Colaboradores da empresa dispõem de um pacote de benefícios sociais alinhado com as melhores práticas de mercado
GRI
LA 6
GRI
LA 9
A totalidade de nossos colaboradores é representada
em comitês formais de segurança e saúde ocupacional, por intermédio da Comissão Interna de Prevenção
de Acidentes (CIPA). Além disso, temos o Serviço
Especializado em Segurança e Medicina do Trabalho
(SESMT), e equipes de coordenação de SSMQ que,
trimestralmente, alinham as Unidades de Negócios e
a área corporativa, a fim de orientar os colaboradores
das obras em todas as atividades e disseminar entre
eles informações sobre políticas e diretrizes.
Os acordos coletivos de trabalho incorporam cláusulas
relativas à saúde e segurança sempre que há demandas específicas formalizadas por algum sindicato de
trabalhadores, como a garantia de bom estado de
conservação das instalações sanitárias, a obrigatoriedade de fornecimento de uniformes e equipamentos
de proteção individual em função dos riscos identificados, o desenvolvimento de programas de saúde e
segurança, e o direito dos trabalhadores de recusarem
atuação profissional quando da constatação de risco
grave e iminente de acidente de trabalho.
O monitoramento constante das operações pela
ótica da saúde e da segurança também se estende
às condições oferecidas aos colaboradores que não
pertencem aos quadros da Galvão (como prestadores
de serviços), que são instruídos a atender às normas
de conduta previstas pela empresa, em sintonia com
as diretrizes do Sistema de Gestão Integrado. A conformidade das situações é avaliada em inspeções de
campo e em auditorias internas e externas.
Mapeamos nossos processos e atividades com o
objetivo de avaliar os impactos na saúde e na segurança ocorridos nas principais etapas do “ciclo de vida”
de nossos produtos de engenharia e construção. Esse
acompanhamento contempla as fases de prospecção
de negócios, execução dos serviços, propriamente
ditos, e pós-venda (com a entrega dos projetos aos
clientes e a sua utilização). Realizamos ações preventivas constantes, como Análise Preliminar de Riscos,
campanhas e treinamentos, bem como a verificação
da conformidade de todas as etapas.
GRI
Em 2010, não tivemos casos de não-conformidades
com regulamentos e códigos relacionados aos impactos causados aos colaboradores.
GRI
PR1
PR2
Estar entre os
líderes no Brasil
e em mercados
emergentes do
exterior
Nossos negócios
A
atuação de nossas divisões – Infraestrutura, Óleo e Gás e Galvão Internacional – corresponde aos anseios dos acionistas de inserir a companhia entre as empresas líderes de seus respectivos mercados. Na busca pelo
crescimento sustentável, com ampliação de receitas e maior rentabilidade
dos negócios, temos ampliado o alcance das estratégias comerciais. Exemplo
dessa visão está nos esforços voltados à diversificação operacional e à formulação de novos modelos de contratação e de negócios.
4
Ao final de 2010, mantínhamos operações em 12 estados brasileiros e no
Peru, o que se traduziu numa carteira de 61 contratos. No que diz respeito
à atuação no Brasil, as receitas operacionais obtidas pela controladora no ano
somaram R$ 2,4 bilhões, 13% a mais do que em 2009. A Divisão Internacional,
por meio de sua sucursal no Peru, por sua vez, consolidou um faturamento
bruto de US$ 9,98 milhões, valor resultante da execução de seu primeiro
contrato de prestação de serviços.
48
Setor de infraestrutura vive a perspectiva de grandes investimentos públicos e privados nos próximos anos
As competências desenvolvidas nas diversas áreas
da infraestrutura nacional, com o propósito de oferecer soluções sob medida aos clientes, e o modelo
descentralizado de negócios estão representados
no trabalho de nossas Unidades de Negócios, todas
elas de grande autonomia operacional e de gestão e
que se dividem por áreas geográficas ou segmentos
de especialização.
Em 2010, por intermédio da Unidade de Novos
Negócios, atuamos também na prospecção e no
desenvolvimento de projetos estruturados de grande
porte, tendo como referência modelos diferenciados
como as parcerias público-privadas (PPPs), as concessões e o sistema Build-Operate-Transfer (BOT),
que consiste no financiamento, na construção e
operação, por tempo determinado, de um empreendimento a partir de licenciamento do poder público.
Esse esforço resultou, por exemplo, na conquista do
contrato de PPP do Estádio do Castelão, em Fortaleza
(CE), que não só posicionou a Galvão no segmento
de projetos estruturados, como incluiu a empresa
no seleto grupo de construtoras de arenas para a
Copa do Mundo 2014. Além da Copa, a realização das
Olimpíadas Rio 2016 cria a perspectiva de grandes
investimentos públicos e privados em infraestrutura,
o que abre possibilidades de expansão significativa
em nossa prestação de serviços.
Ao final de 2010, nosso modelo de atuação estava
representado pelas seguintes instâncias de negócios: Unidade Óleo e Gás, Unidade de Negócios
Privado/Energia, Unidade de Negócios Público
Brasil, Unidade de Negócios Público São Paulo e
Unidade de Novos Negócios. No início de 2011,
uma reformulação em nossa estrutura organizacional desmembrou a Unidade de Negócios Público
Brasil em três núcleos regionais (Nordeste, Norte
e Centro-Minas), com o objetivo de qualificar ainda
mais a gestão dos negócios locais.
Veja a seguir as principais realizações da Galvão
Engenharia no território nacional no ano de 2010:
UNIDADE ÓLEO E GÁS
Criada em 2006, a Unidade avançou no propósito
de consolidar a Galvão como referência entre as
grandes prestadoras de serviços do segmento de
óleo e gás do país, fortalecendo, por exemplo, a
posição da empresa no Cadastro de Fornecedores
da Petrobras, principal cliente do setor.
Em 2010, a Unidade evoluiu no desenvolvimento
de competências para a execução de serviços
de construção e montagem de plataformas e de
tanques de armazenamento de petróleo. Outro
destaque do ano foi a formalização de contratos
regidos pela modalidade Engineering Procurement
Construction (EPC), por meio do qual o prestador
de serviços assume as diversas fases de uma obra
– elaboração do projeto executivo, fornecimento
de insumos e materiais, construção, montagem e
comissionamento.
Em 2010, a Unidade conquistou seis novos projetos e atuou em 25 municípios de nove estados.
Com uma carteira de contratos avaliada em
R$ 3 bilhões, encerrou 2010 com expansão
de 4,8% em suas receitas operacionais. Por sua
importância no conjunto dos negócios da Galvão, a
Unidade Óleo e Gás ganhou, no início de 2011, status
de Divisão Operacional (veja na página 23). A seguir, os
principais projetos desenvolvidos no ano passado:
TAIC (RJ)
A Galvão participa desde 2008 da construção e
montagem do Terminal Aquaviário de Ilha Comprida (RJ), da Petrobras, empreendimento que
visa aumentar a capacidade de armazenamento
de gás liquefeito de petróleo. Executadas numa
área de 22.884 m2 e com previsão de encerramento
em 2011, as obras incluem a construção de dois
tanques de 30 metros com capacidade para 10 mil
toneladas e a ampliação do terminal da Ilha Redonda,
que se une ao TAIC por uma ponte de concreto de
400 metros. Realizado fora do continente, o projeto
demanda complexa infraestrutura de deslocamento
de pessoal e de materiais.
Refinaria Premium I (MA)
A Galvão assinou em 2010 contrato para participação nas obras de construção da Refinaria Premium
I, da Petrobras, em Bacabeira, município a 60 quilômetros da capital do Estado, São Luís. Com capacidade de processamento diário de 600 mil barris de
Ao final de 2010, a Galvão mantinha operações
em 12 estados brasileiros
49
50
SALDO DA CARTEIRA
DE CONTRATOS SOMOU
R$ 4,7 BILHÕES NO ANO,
MONTANTE 100%
superior aO DE 2009
petróleo, a refinaria será a 5º maior do mundo em
seu segmento.
O contrato tem duração de 960 dias e visa preparar o local para receber as unidades de processamento principais, auxiliares e de utilidades. Um
dos grandes desafios será a movimentação de 34
milhões de m3 de terra escavada, além da construção de nove pontes e a execução de 30 quilômetros de micro e macrodrenagem.
Replan (SP)
A Galvão atua desde 2010 no processo de
modernização da Refinaria de Paulínia (Replan), a
maior da Petrobras em volume de produção. Com
término previsto para 2013, o projeto abrange a
construção e a montagem eletromecânica das
unidades de nafta de coque e de reforma catalítica, da subestação e da casa de controle local,
além da montagem eletromecânica de um tanque
de água desmineralizada.
A nova infraestrutura integrará o sistema de
tratamento de gasolina da refinaria, contribuindo
para a redução do teor de enxofre e nitrogênio
do combustível e o aumento de sua octanagem,
favorecendo a proteção ambiental. O trabalho se
estenderá à planta de diesel, por meio da prestação de serviços na modalidade de EPC.
Gaspal II (RJ/SP)
O conhecimento desenvolvido nos últimos anos
no segmento de gasodutos credenciou a Unidade
de Óleo e Gás a atuar também na construção do
Gaspal II, empreendimento com 53 quilômetros de
extensão que interligará a Estação de Compressão de Guararema (RJ) à Estação de Controle de
Gás de Mauá (SP). Iniciadas em 2010, as obras
fazem parte do projeto de ampliação da malha de
gasodutos da Petrobras no Estado de São Paulo.
ETE de Angra dos Reis (RJ)
A Unidade iniciou em 2009 os serviços de implantação de Estação de Tratamento de Efluentes
(ETE) da área Auxiliar do Terminal Aquaviário de
Angra dos Reis, operado pela Transpetro, subsidiária da Petrobras. O projeto se insere nas iniciativas
de proteção ambiental da empresa e no contexto
de ampliação da infraestrutura do terminal, que
atende às refinarias de Duque de Caxias e Gabriel
Passos (MG), além de atuar como entreposto de
exportação de óleo combustível e de cabotagem
para terminais de menor porte.
UNIDADE DE NEGÓCIOS PRIVADO/ENERGIA
Em 2010, a Unidade buscou fortalecer a posição
da Galvão como importante player do segmento
de energia, passando a priorizar a participação em
projetos de construção de grandes centrais hidrelétricas. Da mesma forma, houve avanços no relacionamento com as principais empresas privadas,
com o objetivo de formalização de parcerias para
a prestação de serviços. Ao final do ano, a Unidade
mantinha uma carteira de oito contratos, atuação
em seis estados e expansão de 26,6% nas receitas
51
Em 2010, a Galvão alcançou uma
receita operacional de R$ 2,4 bilhões
52
logística
integrada
operacionais na comparação com 2009. A seguir,
os principais projetos da Unidade:
Usina Hidrelétrica Belo Monte (PA)
A ser construída no Rio Xingu, a usina de Belo
Monte marcará a entrada da Galvão no segmento
de construção de grandes projetos hidrelétricos.
Com início em 2011, as obras serão conduzidas
pelo Consórcio Construtor Belo Monte, formado
pelas dez maiores empresas de engenharia do país
e do qual a Galvão detém 10%. O empreendimento
será administrado pela Sociedade de Propósito
Específico (SPE) Norte Energia S/A, constituída
exclusivamente para este projeto e formada pelas
empresas que venceram o leilão de concessão,
realizado em 2010.
Quando estiver 100% concluída, em 2019, a usina
será a terceira maior do mundo em capacidade de
geração (11.233 MW), produzindo energia suficiente
para abastecer 18 milhões de residências.
A obra representa um grande desafio logístico para
o consórcio – pela complexidade técnica do projeto,
propriamente dita, pela distância do canteiro de
obras dos grandes centros urbanos, pela dificuldade
de mobilização de equipamentos e infraestrutura e
pela necessidade de gestão de um grande número
de colaboradores – estima-se a geração de 18.700
empregos diretos e de 23 mil empregos indiretos.
PPP Alto Tietê (SP)
A obra é resultante de parceria público-privada
(PPP) firmada em 2009 com a Companhia de
Saneamento Básico do Estado de São Paulo
(Sabesp) para a ampliação em 50% da capacidade
do Sistema Produtor Alto Tietê, responsável pelo
abastecimento de 3,5 milhões de pessoas da
região metropolitana. Executada na Estação de
Nosso compromisso com a eficiência
operacional e o bom atendimento aos clientes
é beneficiado por um modelo integrado de
logística, que nos coloca em condições de
prestar serviços, com eficiência e qualidade,
em qualquer parte do território nacional.Como
instância de suporte, a Diretoria de Logística é
responsável pela gestão da infraestrutura de
máquinas, equipamentos e suprimentos, além
de ser referência na interação com o mercado
fornecedor e na introdução de inovações
que assegurem desempenho superior e
otimização de custos.
Em 2010, a área de logística aperfeiçoou
os meios de controle e manutenção dos
equipamentos. Além disso, promoveu a
revisão do sistema de gerenciamento de
frota, a renovação dos veículos leves e a venda
de equipamentos com vida útil encerrada.
Para 2011, são prioridades a concretização
do controle eletrônico de combustível de
veículos e equipamentos e a implementação de
ferramenta que proporcionará visão ampla da
disponibilidade de equipamentos e veículos já
na fase de elaboração de um novo projeto.
Logística Internacional
As operações no exterior também contam
com uma Diretoria de Logística, que atua
como apoio a cada contrato, identificando
e suprindo as necessidades dos projetos.
O modelo de logística integrada permite
à Diretoria participar das várias fases de
uma obra, acompanhando o processo de
concorrência, promovendo a avaliação do
potencial local, definindo a solução para
fornecimento de materiais, insumos e
equipamentos e monitorando a evolução
do projeto, de forma a minimizar os custos
de estocagem.
Tratamento de Água Taiaçupeba, em parceria com
a CAB ambiental, a intervenção da Galvão consiste
na construção, pela modalidade de EPC, de 18
quilômetros de adutoras.
UHE São Domingos (MS)
Em 2010, a Unidade de Negócios acelerou a contratação do primeiro empreendimento com a estatal
Eletrosul, para a implantação da Usina Hidrelétrica
São Domingos, no Rio Verde, entre os municípios de
Ribas do Rio Pardo e Água Clara (MS). O projeto será
desenvolvido por meio de consórcio em regime de
Engineering, Procurement and Construction (EPC).
O contrato contempla a construção e o fornecimento de materiais e equipamentos montados e
comissionados. Com potência instalada de 48 MW,
a usina tem geração prevista para 2012.
UNIDADE DE NEGÓCIOS PÚBLICO SÃO PAULO
Ao mesmo tempo que empreendeu esforços
para o aperfeiçoamento das áreas de apoio e de
estruturação comercial e operacional, a Unidade
de Negócios Público São Paulo atuou fortemente
na prospecção de novas frentes de atividades, com
atenção especial para os setores de transporte,
habitação, segurança, saneamento básico e abastecimento de água. A Unidade encerrou 2010 com
15 novos projetos conquistados, o que elevou a 39
o número de contratos mantidos em carteira. O
crescimento de apenas 0,31% nas receitas operacionais foi resultante, em grande parte, da postergação de processos licitatórios e da alteração, por
clientes, no planejamento executivo de algumas
obras estratégicas. Conheça a seguir, os principais
projetos desenvolvidos no ano:
Com suas obras, companhia alcançou em 2010 um índice de 9,2 de satisfação dos clientes
53
54
Fornecedores têm de cumprir cláusulas de
direitos humanos incluídas nas Diretrizes de
Responsabilidade Social e SSMQ da empresa
COM ORÇAMENTO
DE COMPRAS GERIDO
DE FORMA
DESCENTRALIZADA,
A GALVÃO DÁ
PREFERÊNCIA À
CONTRATAÇÃO LOCAL
DE BENS E SERVIÇOS
CPTM (SP)
A prestação de serviços no setor de infraestrutura ferroviária é uma das marcas da Unidade de
Negócios, que mantém com a Companhia Paulista
de Trens Metropolitanos (CPTM) contratos de
construção e de manutenção de linhas. A execução
dessas atividades regulares visa melhorar a malha
ferroviária da companhia e ampliar o conforto e a
segurança dos passageiros. Em 2010, a Unidade
atuou nas linhas 8 (Diamante), 10 (Turquesa) e 12
(Safira). Executou também trabalhos de recuperação e de manutenção da infraestrutura das linhas A,
B e D, além da realização de serviços nas estações
Brás, Luz e Barra Funda, na capital paulista.
Câmara Municipal de Santos (SP)
A Unidade concluiu em dezembro de 2010 as
obras de implementação da nova sede da Câmara
Municipal de Santos (SP), localizada num prédio
histórico que antes abrigava o Corpo de Bombeiros
da cidade. Contratado em 2008, o projeto consistiu
na reforma e na remodelação do espaço, preservando-se as características originais da edificação.
Localizada numa área de 6 mil m2, a nova Câmara
Municipal dispõe de 40 salas para atividades administrativas, plenário e 24 gabinetes para vereadores.
Além de oferecer maior funcionalidade e conforto
às atividades legislativas, as novas instalações contribuirão para o processo de revitalização do centro
antigo do município.
Perimetral do Porto de Santos (SP)
Ao longo de 2010, a Unidade Público São Paulo
atuou na implantação do sistema viário da Avenida
Perimetral Portuária de Santos (margem direita),
considerada uma das principais obras de infraestrutura portuária realizadas nos últimos anos no
Brasil. Inaugurado no início de 2011, o empreendimento facilitará o acesso das cargas aos terminais
da região, eliminando a maior parte dos cruzamentos rodoferroviários, que provocavam congestionamentos de carga e descarga na região do cais.
GRI
PR5
UNIDADE DE NEGÓCIOS PÚBLICO BRASIL
O ano que passou foi marcado pela consolidação
da atuação no mercado da região Nordeste, com
a conquista de contratos de grande importância e
visibilidade. Da mesma forma, a Unidade avançou na
prospecção comercial no Rio de Janeiro e na busca
por novos modelos de negócios e de contratação.
Como resultado, as receitas da Galvão no segmento público cresceram 22% em relação a 2009.
Conheça os principais projetos da Unidade:
Estádio do Castelão (CE)
Orçada em R$ 518 milhões, a obra de modernização e
adequação do Estádio Plácido Aderaldo Castelo (Castelão), em Fortaleza, para utilização na Copa do Mundo
de 2014, representou uma importante conquista para
a Galvão, não só pela complexidade do trabalho, mas
também pela natureza do contrato – uma parceria
público-privada com o governo do Estado, executada
Empenho pela satisfação dos clientes
O esforço contínuo de aperfeiçoamento dos
Pesquisa de Satisfação dos Clientes
produtos e serviços repercute naturalmente
na percepção a respeito do nosso trabalho.
2008
2009
2010
As ações empreendidas visam não apenas à
8,8
9,1
9,2
entrega de empreendimentos de qualidade
superior, nos prazos pactuados e com os
resultados projetados, mas, acima de tudo, à construção de parcerias duradouras com os clientes.
A Galvão apura semestralmente a satisfação de seus contratantes. Dentro do escopo de
projetos abrangido por este Relatório Anual, obtivemos em 2010 um retorno de 68% das
pesquisas, com índice de satisfação de 9,2.
As obras vinculadas à Divisão Óleo e Gás não fizeram parte dessa apuração, uma vez que a
avaliação dos serviços é feita por meio de medições mensais, que seguem critérios do próprio
cliente. O resultado da medição relativa às operações da área de Óleo e Gás foi de 75,6.
55
56
Contratação de negócios inclui nova modalidades, como o desenvolvimento de projetos na modalidade de parceria público-privada
sob regime de consórcio e que inclui a administração
do empreendimento após a sua conclusão.
ao centro, o que inclui a construção de quatro túneis,
duas rotatórias e o alargamento de uma avenida.
O projeto prevê a reforma, a ampliação, a adequação, a operação e a manutenção do estádio, que se
tornará a maior arena esportiva da região Nordeste,
contando, entre outras facilidades, com 165 mil m2
de área construída, cobertura para os 65 mil lugares,
camarotes, restaurantes, edifício-garagem para
1.700 veículos e praça de acesso.
Transposição do Rio São Francisco (PE/PB)
A Unidade participa desde 2008 do projeto de
integração do Rio São Francisco com as bacias
hidrográficas do Nordeste Setentrional, maior
obra de recursos hídricos do país. A intervenção
da Galvão se dá nos lotes 11 e 12, totalizando 97
quilômetros de extensão. A transposição do Rio
São Francisco é um empreendimento de grande
importância socioeconômica, uma vez que irá
corrigir o desequilíbrio histórico entre a oferta de
água e as necessidades de abastecimento das
12 milhões de pessoas que vivem no chamado
Polígono das Secas, no semiárido nordestino.
Centro de Eventos do Ceará (CE)
Com previsão de entrega no primeiro semestre de
2011, trata-se da maior obra de edificações em execução no Ceará, com capacidade para 30 mil pessoas.
O projeto de construção está sendo realizado numa
área total de 173 mil m2, dos quais 73 mil m2 serão
exclusivos para a realização de feiras e exposições.
Composto por dois blocos (subdivididos em módulos
estanques), o centro contará também com praça de
convivência (formada por infraestrutura gastronômica e espaços para encontros, lazer e entretenimento) e um estacionamento para 4 mil veículos.
Quando concluído, o empreendimento será um dos
mais modernos do país em sua categoria e de fundamental importância para o desenvolvimento do setor
turístico do Estado. A atuação da Unidade de Negócios abrange ainda a realização de obras de acesso
Barragem do Peão (MG)
Executada ao longo de 40 meses, a construção da
Barragem do Peão, localizada no extremo norte de
Minas Gerais, foi concluída em julho de 2010. Composto por dois barramentos, um deles localizado no
Rio São João (com 335 metros de extensão e altura
de 55 metros) e outro no Córrego Carrascão (com
240 metros de extensão e 50 metros de altura), o
complexo tem capacidade de armazenar 35 milhões
de m3 de água, numa área inundada de 2,3 km2, o que
representa condições para o abastecimento contínuo
de 35 mil pessoas da região.
GRI
EC6
Relatório anual galvão
RELAÇÃO COM OS FORNECEDORES
O êxito das operações da Galvão tem
correspondência na capacidade de influenciar
positivamente sua cadeia produtiva – no que
diz respeito à qualidade da oferta de insumos
e matérias-primas, ao cumprimento das
legislações e ao desenvolvimento de práticas
de responsabilidade socioambiental.
Nosso orçamento de compras de bens e
serviços é gerido de forma descentralizada,
ou seja, cada Unidade de Negócios, quando
participa de uma concorrência, elabora suas
próprias propostas técnicas e comerciais.
Em caso de vitória, as aquisições são efetuadas
pela equipe da própria obra (no Brasil e no
exterior), exceção feita aos itens de atendimento
da área corporativa de suprimentos (como aço
de construção, cimento a granel, combustível
a granel, importações em nome da Galvão ou
outros insumos definidos em comum acordo
com as obras).
Não há, especificamente, um percentual
prefixado de gastos que deva ser despendido
com a contratação de fornecedores locais.
Por questões de logística, de proximidade e de
práticas de nossos clientes, damos preferência
aos parceiros locais. A efetividade dessa
modalidade, porém, depende de comprovação,
por esses fornecedores, de estrutura adequada,
qualificação técnica e disponibilidade de insumos
e serviços para atender às necessidades das
nossas obras. A capacitação dos colaboradores,
a saúde financeira e o atendimento à legislação
fiscal, trabalhista e previdenciária também
são fatores levados em consideração. Damos
preferência às empresas alinhadas com os
nossos valores de sustentabilidade.
A companhia prioriza a contratação de
fornecedores locais com base também em
aspectos socioeconômicos, uma vez que tal
procedimento possibilita a natural geração
de empregos no entorno dos projetos, o
desenvolvimento dos parceiros, a manutenção
da população em seus próprios municípios,
a arrecadação de impostos e a geração de
outros benefícios.
A maior parte dos contratos celebrados
com parceiros segue as nossas diretrizes de
Responsabilidade Social e de SSMQ. Da mesma
forma, a aquisição, pela Galvão, de materiais
(matérias-primas, insumos, equipamentos,
veículos etc.) obedece aos requisitos constantes
dos procedimentos corporativos de compras e
contratação de serviços.
A prospecção de novos fornecedores e o
respectivo cadastramento também são
realizados diretamente pelas áreas interessadas
(obras, Unidade de Negócios ou setores de
apoio da sede). Para se cadastrar, as empresas
interessadas têm de apresentar cópia de licença
de operação ambiental e todos os documentos
demandados pelos órgãos de controle ou pelas
instituições da administração pública federal,
estadual ou municipal.
Empenho pela satisfação dos clientes
Em 2010, a Galvão despendeu R$ 862,6
milhões com a contratação de bens e serviços
de fornecedores. Desse total, 47,2% foram
destinados a fornecedores locais.
GASTOS DA GALVÃO COM AQUISIÇÃO DE BENS E CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS
Tipo
2010
2009
Total de gastos com a compra de bens e serviços
R$ 862.634.856,10
R$ 351.288322,45
Total de gastos com fornecedores locais na compra
de bens e serviços
R$ 407.249.020,57
R$ 163.956.984,14
57
57
58
58
GRI
HR2
Relatório anual Galvão
RESPEITO AOS DIREITOS HUMANOS
Princípio sintonizado com a filosofia corporativa, a valorização dos direitos humanos também rege
as relações da Galvão com seus fornecedores e prestadores de serviços. Por meio de um trabalho
de conscientização e da adoção de rígidas normas contratuais, buscamos incentivar os parceiros a
assimilar e a exercitar práticas de proteção dos direitos essenciais da cidadania.
As Diretrizes de Responsabilidade Social e de SSMQ para Empresas Fornecedoras de Materiais e
para Empresas Contratadas dispõem de cláusulas específicas com foco nos direitos humanos a
serem respeitadas pelos parceiros. Por meio dessas diretrizes, a Galvão se manifesta claramente
a respeito do tema, considerando como inadmissíveis, por exemplo, práticas de abuso de poder,
trabalho escravo ou forçado e discriminação por sexo, idade, raça, gênero, orientação sexual,
classe social, nacionalidade, religião, deficiência física ou mental. A empresa também se coloca
em oposição à ocorrência de trabalho de menores de 18 anos de idade (salvo nas hipóteses
previstas em legislação específica) e de casos de assédio moral e/ou sexual e a qualquer tipo de
cerceamento da liberdade de associação e de negociação coletiva de trabalho.
Ações de integração, palestras de esclarecimento e treinamentos específicos dão conta de
propagar os valores corporativos entre os representantes da cadeia produtiva, prática que é
reforçada pela disseminação do conteúdo do nosso Código de Ética. A aceitação, pelos parceiros,
dos princípios relativos aos direitos humanos é condição fundamental para a contratação de bens e
serviços. A Galvão realiza também verificações periódicas nas documentações de seus parceiros e,
quando necessário, pode fazer visitas às instalações para analisar as condições de trabalho. Em
2010, não foram constatados casos de violação das normas de conduta entre os fornecedores e
prestadores de serviços.
A preocupação com a melhoria constante de procedimentos e a vinculação às mais avançadas
práticas estimulam a empresa a buscar novos parâmetros de comportamento no que diz respeito
aos direitos humanos. Como forma de qualificar ainda mais a atuação, é nosso objetivo iniciar em
2011 um processo de avaliação dos conteúdos de pactos (nacionais e internacionais) em favor dos
direitos humanos como etapa preparatória para posterior adesão aos princípios neles contidos.
GRI
HR1
HR2
Contratos com cláusulas relativas a direitos humanos 2010
A - Total de contratos com valor igual ou
superior a R$ 250.000,00
B - Total de contratos (com valor igual ou
superior a R$ 250.000,00) com cláusulas
de direitos humanos
Contratos com cláusulas de
direitos humanos
Total: 654
Total: 576
87%
Contratos com cláusulas relativas a direitos humanos 2009
A - Total de contratos com valor igual ou
superior a R$ 250.000,00
B - Total de contratos (com valor igual ou
superior a R$ 250.000,00) com cláusulas
de direitos humanos
Contratos com cláusulas de
direitos humanos
Total: 358
Total: 296
83%
ATUAÇÃO INTERNACIONAL
O ano de 2010 representou o início de nossa atuação
fora do Brasil, com a celebração, pela Divisão Internacional, do seu primeiro contrato de prestação de
serviços. Localizada no Peru, a operação cumpriu a
estratégia de evolução inicial de nossa empresa na
América do Sul. A participação no mercado peruano
se justifica por seu contínuo crescimento econômico
e pelo enorme potencial de expansão da infraestrutura, particularmente nas áreas de saneamento
básico e transportes.
Com o objetivo de nos consolidarmos, no médio
prazo, como uma das principais empresas de
construção em atuação nesse mercado – além das
demais frentes a serem abertas em outros países
–, o desempenho econômico-financeiro alcançado
em 2010 pela Galvão Internacional mostrou-se em
linha com a performance projetada no Planejamento
Estratégico. Conheça a seguir detalhes dessa primeira operação internacional:
Sedapal (Peru)
Trata-se de contrato assinado com o Servicio de Agua
Potable Y Alcantarillado de Lima (Sedapal) para a implementação de 37 quilômetros de tubulação, a construção de quatro reservatórios de água e a adequação
da infraestrutura existente em cinco distritos vizinhos
da capital peruana. Empresa estatal de saneamento
básico, a Sedapal é responsável pelo atendimento a
cerca de 7,7 milhões de pessoas no país.
A ser realizada ao longo de 14 meses, com encerramento previsto para o segundo semestre de 2011, a
obra beneficiará, com fornecimento de água, cerca
de 3 milhões de moradores da região, além de gerar,
em seu momento de maior intensidade, aproximadamente 600 empregos a trabalhadores locais.
Atuação da Galvão Internacional no Peru significou o passo inicial de prestação de serviços na América do Sul
59
COMPROMISSO COM
A sustentabilidade
P
ara a Galvão, sustentabilidade é o exercício cotidiano dos valores corporativos. Por isso, traduzimos em nossas diretrizes aquilo que queremos
deixar para o futuro de nossa companhia e das próximas gerações, a fim de
promover uma sociedade mais justa, ética e que respeite o meio ambiente.
Em 2010, atuamos para identificar o atual estágio de desenvolvimento
sustentável da organização, que servirá para traçar estratégias que harmonizem as metas e as integrem a um programa de sustentabilidade amplo.
5
Praticar os nossos
valores no dia a dia
como caminho para
a perenidade
62
A Galvão busca tornar o conceito da sustentabilidade cada
vez mais próximo do dia a dia de suas operações
Essa base de conhecimento norteia a nossa atuação, visando ao estabelecimento de metas em
harmonia com um programa de sustentabilidade
alinhado às diretrizes externas, como normas
internacionais, indicadores do Instituto Ethos e
da Global Reporting Initiative (GRI) e a Declaração Universal dos Direitos Humanos.
Trabalhamos para que nossos valores integrem,
cada vez mais, a cultura das equipes, fazendo
com que as decisões estejam voltadas para os
resultados, mas sempre pautadas pelo respeito ao
meio ambiente e às questões sociais. Dessa forma,
ampliamos o escopo das certificações ISO 14001 e
OHSAS 18001 (Sistemas de Gestão Ambiental e da
Saúde e Segurança do Trabalho, respectivamente)
para toda a empresa, consolidando o sistema de
gestão integrado com a ISO 9001 (Sistema de
Gestão da Qualidade).
ESCOPO DAS
CERTIFICAÇÕES
ISO 14001 e OHSAS
18001 FOI AMPLIADO
EM 2010 PARA
TODA A EMPRESA,
CONSOLIDANDO O
SISTEMA DE GESTÃO
INTEGRADO COM
A ISO 9001
Além de sinalizar uma clara evolução em nosso
desempenho, agregando valor à imagem da
Galvão, as certificações tiveram um efeito mobilizador, já que reforçaram o espírito de equipe e
o envolvimento de todos em torno do objetivo
comum de preservação do meio ambiente e de
valorização da vida dos colaboradores.
Uma das formas para identificar, reconhecer
e replicar as iniciativas que contribuam para a
melhoria do nosso desempenho é o concurso
Gestão Sustentável, que estimula ações sustentáveis nas obras.
disso, os participantes receberam uma cartilha
explicativa, e as atividades foram amplamente
divulgadas.
Independentemente do porte ou do segmento,
as obras relatam suas práticas de respeito ao
meio ambiente, de gestão da saúde ocupacional,
de segurança dos colaboradores, de práticas trabalhistas (padrão para a cadeia de fornecedores),
de relacionamento com a comunidade e as ações
sociais. Os projetos com as melhores práticas
são premiados na Reunião Anual de Equipes do
Grupo Galvão e divulgados como forma de benchmark interno.
Todas as obras também puderam organizar
ações exclusivas, contando com a parceria de
instituições governamentais e do terceiro setor,
incrementando ainda mais a programação da
semana, com esquetes teatrais, palestras de
especialistas, gincanas, concurso envolvendo os
filhos dos colaboradores, distribuição de brindes
e plantio de mudas.
RESPONSABILIDADE AMBIENTAL
A atuação da Galvão no foco ambiental acompanha seu crescimento constante e faz parte do
dia a dia das equipes. Acreditamos que o alcance
efetivo de nossas metas de responsabilidade
ambiental depende muito do engajamento de
nossos colaboradores. Por isso, procuramos
desenvolver regularmente ações diversificadas
de conscientização. Em 2010, essa estratégia se
concretizou por meio da realização de atividades
como palestras educativas, intervenções teatrais
nos canteiros de obras e plantio de mudas de
árvores, entre outras ações direcionadas aos
colaboradores, com o objetivo de difundir as boas
práticas e disseminar conhecimento sobre a preservação ambiental.
Em nossa Semana do Meio Ambiente, foram
realizadas diversas ações nos canteiros de obras.
Houve divulgação da mensagem, gravada pelo
presidente da Galvão especialmente para a
data, relatando a importância da coleta seletiva
e da colaboração de todos no processo. Além
63
A campanha “Contra o Desperdício. A favor da
Consciência” foi lançada no Dia Mundial da Água,
e várias ações foram realizadas a fim de conscientizar os colaboradores e familiares a respeito da
importâncio do uso racional da água. Foram desenvolvidos materiais de divulgação e disseminados
por intermédio de canais, como podcasts, a revista
interna Galvão em Ação, o portal corporativo,
e-mails e o Diálogo Diário de Segurança (DDS).
Além das campanhas de conscientização dos
colaboradores, atuamos de forma a minimizar
os impactos decorrentes de nossas atividades,
por intermédio do projeto de compensação de
CO2 e do programa ambiental, que considera os
aspectos e os impactos ambientais, o gerenciamento de resíduos e a redução da utilização de
recursos naturais.
Em 2010, investimos R$ 12,5 milhões em atividades de proteção e preservação ambiental. Desse
total, R$ 7,2 milhões foram aplicados na prevenção
de ocorrências e na gestão ambiental. Cerca de
R$ 5,3 milhões foram destinados a programas de
disposição de resíduos e de tratamento de emissões e de mitigação de danos.
GRI
EN30
64
Realizamos o inventário de emissões de Gases de
Efeito Estufa (GEE), por meio do uso das diretrizes
do Programa Brasileiro GHG Protocol – ferramenta
utilizada mundialmente por empresas e governos
para entender, quantificar e gerenciar os impactos.
As emissões diretas e indiretas da Galvão Engenharia, em 2010, totalizaram 29.847 toneladas de CO2eq.
Com o plantio de árvores nativas, compensamos
parte das emissões de carbono de nossas atividades produtivas. Por conta disso, fazemos o uso
do selo Amigos do Clima®. Realizamos o plantio de
6.900 árvores, totalizando uma compensação de
2.760 toneladas de CO2. Além da recuperação florestal, a iniciativa contribui para a manutenção dos
mananciais e a preservação da biodiversidade local.
Emissões de gases do efeito estufa (2010)
Escopo 1
Escopo 2
Escopo 3
20.637
128
9.082
Escopo 1 – Emissões diretas: fontes de propriedade da empresa ou que possuem
o seu controle.
Escopo 2 – Emissões indiretas: consumo de energia adquirida.
Escopo 3 – Emissões indiretas opcionais: fontes não controladas pela empresa.
Compensações de CO2
Ano
Árvores nativas
plantadas
Toneladas
compensadas
2008
1.000
400
2009
2.300
920
2010
3.600
1.440
OPERAÇÕES INTERNACIONAIS
A exemplo do que acontece no Brasil, as atividades da Divisão Internacional seguem os princípios
GRI
CONSUMO DE ENERGIA DIRETA
EN3
2010
2009
Consumo de diesel
Litros
Gigajoules
Litros
Gigajoules
Frota Própria
4.458.920,40
170.985,78
5.596.888,00
214.623,31
Frota Tercerizada
5.371.177,20
205.968,00
1.558.268,32
59.754,76
Geral
9.830.097,60
376.953,78
7.155.156,32
274.378,07
Não monitoramos o consumo de outros tipos de combustível por considerarmos os números insignificantes em relação à natureza de nossas operações.
GRI
CONSUMO DE ENERGIA INDIRETA
EN4
Consumo de
energia elétrica
Galvão
2010
kWh
Gigajoules
2.438.750
8.779,70
GRI
EN16
em Toneladas Métricas de CO2eq (TOC2eq)
Energia de queima = quantidade de diesel x densidade
específica x capacidade calorífica. Essa equação visa explicar
as especificações e os índices de emissão do combustível
diesel. A energia de queima é representada na unidade de
Gigajoule (GJ). Especificações do Energético, Valor, Unidade.
1) Densidade específica: 852 (Kg/m³)
2) Capacidade calorífica: 10.750 (Kcal/Kg)
3) Equivalência Kcal - J: 4.186,8 (Kcal p/ Joule)
socioambientais definidos no âmbito corporativo.
Por se tratar de uma operação recente, a divisão
ainda não dispõe de indicadores ambientais devidamente estruturados que possibilitem análises
comparativas de séries históricas.
Algumas iniciativas, porém, já vêm sendo adotadas,
como a compensação de emissões, a medição de
poluentes presentes antes e depois da realização
de serviços e o uso de equipamentos de menor
consumo de combustíveis fósseis.
O grande desafio da atuação no exterior está,
contudo, na conscientização e no desenvolvimento
da cadeia de fornecedores no que diz respeito à
temática ambiental. Em nossa primeira obra internacional, no Peru, a maior parte dos fornecedores
cadastrados foi previamente qualificada, levando-se
em conta critérios socioambientais.
RESPONSABILIDADE SOCIAL
Por nos relacionarmos com diversos públicos, o
exercício de nosso compromisso com a sustentabilidade passa obrigatoriamente pela adoção de
práticas de responsabilidade social que contribuam
para deixar um legado à comunidade.
Atuamos em diversas frentes e com múltiplos parceiros, dado o caráter essencialmente local de nossas operações. Além da participação em iniciativas
corporativas, as Unidades de Negócios e obras têm
autonomia para a execução de ações específicas.
Nossas ações focam, basicamente, as necessidades das comunidades com as quais interagimos,
mas também buscam contemplar os colaboradores,
a fim de sensibilizá-los e conquistar seu engajamento em relação a temas como saúde ocupacional, segurança do trabalho, meio ambiente e
Concurso de Gestão Sustentável visou identificar, reconhecer e premiar iniciativas desenvolvidas nos canteiros de obras
65
66
oportunidade de conhecer as operações e receber
informações sobre o universo do trabalho e as
profissões ligadas ao setor de infraestrutura. Nas
visitas, os participantes são estimulados a valorizar a
educação como instrumento de progresso pessoal.
questões sociais. O esforço de integração das obras
em suas respectivas cidades e regiões favorece não
só o relacionamento com a população e as entidades públicas e privadas, mas também a identificação
de demandas latentes da sociedade.
O esclarecimento das populações locais sobre a
natureza de nossas operações e os impactos e
benefícios gerados por nossas obras insere-se também no conjunto de práticas de responsabilidade
social. Em seu dia a dia, nossos gestores também
são estimulados a identificar demandas locais,
como forma de desenvolver ações que sejam, de
fato, relevantes. Dessa aproximação resulta maior
presença na vida das comunidades, ações de voluntariado, apoio a políticas públicas e engajamento em
projetos com governos, ONG’s e entidades assistenciais. Veja a seguir algumas ações de responsabilidade social desenvolvidas pela Galvão:
Programa Respeito à Diversidade – Com foco no
desenvolvimento dos valores da cidadania, visa
conscientizar os colaboradores sobre a importância do respeito às diferenças e à individualidade
no ambiente de trabalho, estimulando uma convivência harmônica entre as pessoas.
Dia da Carreira – Evento no qual jovens das
comunidades próximas de nossas obras têm a
Programa Construindo o Futuro – Iniciativa de
interação com as comunidades do entorno de
nossas obras por meio da qual a população local
tem acesso a palestras, campanhas educativas,
orientação profissional, além da oportunidade de
conhecer as atividades da Galvão.
Ações de relacionamento com a comunidade –
Desenvolvimento, no âmbito local, de programas
de arte e educação como instrumentos de intervenção social, sensibilização e conscientização a
respeito de temas ligados à cidadania. Dentre as
ações, destacam-se a realização de palestras e oficinas, visitas a escolas, orientação sobre administração do lar e campanhas de trânsito seguro.
INVENTÁRIO DE
EMISSÕES DE GASES
DO EFEITO ESTUFA
E INICIATIVAS
DE COMPENSAÇÃO
MARCARAM AS
realizações
AMBIENTAIS
da GALVÃO em 2010
Programa ProJovem se insere no conjunto de iniciativas de responsabilidade social desenvolvidas pela Galvão
Apoio a iniciativas locais – Ações de engajamento
das operações em manifestações culturais locais,
patrocínio a eventos comunitários e a projetos
esportivos, além da organização de festas beneficentes, doação de materiais recicláveis a cooperativas e de equipamentos a instituições sociais e da
terceira idade e plantio de mudas de árvores.
Multiplicando o Saber – Iniciativa de estímulo ao
aprendizado dos profissionais que atuam nos canteiros de obras. Com aulas ministradas por multiplicadores internos, o programa, ainda em fase piloto,
formou, numa das nossas obras, colaboradores no
curso de Carpintaria (veja na página 35).
Voluntariado – Apesar de a Galvão não contar com
um programa estruturado de engajamento dos
colaboradores em práticas de voluntariado, iniciativas pontuais têm sido desenvolvidas em várias
operações, com destaque para a arrecadação de
donativos às vítimas de catástrofes naturais, ações
de educação ambiental para crianças, realização
de palestras nas comunidades, organização de
campanhas de Natal, distribuição de brinquedos e
doação de sangue a hospitais.
DESAFIOS PARA 2011
Nosso principal desafio para o ano é o de fortalecer o Programa de Sustentabilidade, buscando
consolidar o equilíbrio entre o crescimento econômico, o respeito ao meio ambiente e a valorização das questões sociais.
Construindo o Saber – Implantado em 2007 e originalmente focado em cursos de alfabetização de
adultos, o programa já disponibiliza todo o currículo
do Ensino Fundamental, além de algumas turmas
de Ensino Médio (veja na página 35).
Inseridos neste desafio estão os objetivos de
melhoria e de ampliação dos indicadores da
Global Reporting Initiative (GRI), de intensificação de ações socioambientais nos projetos
e nas obras e de aprimoramento do concurso
de Gestão Sustentável, promovendo o aculturamento de equipes pela prática dos nossos
valores, que traduzem o significado do que é
sustentabilidade para a Galvão.
67
desempenho
econômico-financeiro
O
ano de 2010 foi marcado por importantes realizações da Galvão, com a
conquista de resultados econômico-financeiros que reforçaram a trajetória de crescimento seguro dos últimos anos e a execução de projetos de
infraestrutura de grande relevância e visibilidade. Continuamos a avançar nos
principais indicadores, além de fortalecer a nossa participação de mercado,
consolidando uma performance superior à média do setor.
Contribuíram para essa evolução o crescimento econômico do Brasil, com
expansão de 7,5% no Produto Interno Bruto (PIB), o bom momento vivido
pelo setor de infraestrutura nacional, que, mesmo num ano de eleições presidenciais, foi favorecido pela retomada significativa dos investimentos no
segundo semestre, a queda nas taxas de juros e a prorrogação, pelo governo
federal, do programa de financiamentos do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES). Os projetos vinculados ao Programa de
Aceleração do Crescimento (PAC) também se constituíram em oportunidade
de expansão das atividades da empresa.
6
Seguir crescendo
com segurança
e participar de
projetos cada vez
mais desafiadores
70
Patrimôniio líquido da empresa
totalizou R$ 638,2 millhões
Nossa carteira de contratos encerrou o período
com um saldo de R$ 4,7 milhões, 100% a mais
do que no exercício precedente. A expansão foi
decorrência, em grande parte, da estratégia da
companhia de buscar a abertura de mercados. A
Unidade de Negócios Óleo e Gás foi responsável pela maior participação nesse desempenho,
com um backlog previsto para R$ 2,8 bilhões,
seguida da Unidade de Negócios Público Brasil,
que apresentou saldo de R$ 1,1 bilhão. A carteira
de clientes privados para o ano de 2011 totalizará R$ 395 milhões, enquanto aquela vinculada
à Unidade de Negócios Público São Paulo somará
R$ 263 milhões.
No ano que passou,a concorrência acirrada nos
levou a uma redução nas margens praticadas. O
objetivo foi manter uma carteira de contratos consistente e alinhada com o crescimento esperado
para os próximos anos.
GRI
2.8
Como consequência desse cenário positivo e do
êxito de nossas estratégias comerciais, a receita
operacional bruta da companhia alcançou, ao
final do ano, a marca de R$ 2,4 bilhões, montante
14% superior ao de 2009. A receita operacional líquida, por sua vez, totalizou R$ 2,2 bilhões,
valor que superou em 13% a performance do
ano anterior. Das receitas obtidas no ano, 90%
vieram das atividades de órgãos públicos e 10%
de clientes privados.
A margem bruta em 2010 foi de 18%, ante os 21%
do ano anterior, redução justificada pelo aumento
dos preços de materiais e dos custos com mão de
obra. Dentre as Unidades de Negócios, a área de
óleo e gás alcançou o melhor desempenho, com
margem bruta de 22%. Os ativos da empresa, por
sua vez, somaram no ano R$ 1 bilhão. O patrimônio
líquido totalizou R$ 638,2 milhões.
Medida pelo indicador EBITDA (Earnings Before
Interest, Taxes, Depreciation e Amortization, ou
lucro antes dos juros impostos sobre lucro, depreciação e amortização), a nossa geração operacional de caixa foi de R$ 163,6 milhões, 44% inferior
ao valor de 2009. A margem EBITDA alcançou 7%,
ante os 14% do ano anterior. Tal redução está em
sintonia com a estratégia de redução de margens
para aumento de participação no mercado.
Como resultado do desempenho no ano, o lucro
líquido somou R$ 83,7 milhões, com lucro líquido por
ação de R$ 0,29, enquanto a receita líquida consolidada no período foi de 4%.
A evolução de nossa carteira de contratos tem correspondência no trabalho de prospecção comercial
realizado em 2010, com foco na concretização dos
objetivos do Planejamento Estratégico 2020. A
conquista de contratos de maior valor e importância é fruto da consolidação de nossa imagem como
prestadores de serviços capacitados a executar
projetos de grande porte e de alta complexidade,
algo que proporciona, naturalmente, um ambiente
para o crescimento e o incremento dos resultados.
Baixa exposição
O compromisso com a condução segura e responsável de nossas atividades manifestou-se, mais
uma vez, na estratégia de manutenção de uma
sólida estrutura de capital e de baixa alavancagem
financeira. O mesmo raciocínio se aplica ao nível de
endividamento, estabilizado num patamar compatível com o porte de nossos negócios e os planos
de expansão.
Durante o exercício, buscamos aumentar os
limites de crédito na relação com as instituições
bancárias, visando suprir as necessidades de
financiamento de curto prazo para capital de
giro, mantendo, contudo, a precaução de buscar
recursos por meio de linhas de baixo risco, com
captações atreladas às taxas dos Certificados de
Depósito Interbancário (CDI).
Novamente em 2010, fomos distinguidos pela agência internacional Fitch Ratings com a classificação
“A-(bra)”, o que significa ser a Galvão uma empresa de
baixo risco de crédito.
Ao final de 2010, a exemplo de 2009, a Galvão não
apresentou endividamento. Fizemos uso, apenas,
de linhas de capital de giro de curto prazo para
suprir necessidades pontuais em alguns períodos
do exercício. No que diz respeito aos excedentes
de caixa, buscamos investir em aplicações de baixo
A GALVÃO recebeu,
em 2010, da fitch
ratings, nova
classificação “a-”,
evidenciando o
seu baixo risco
de crédito
risco e de alta liquidez, visando, sempre, à transformação desses investimentos em caixa para
as operações. Essa estratégia resulta do entendimento segundo o qual o nosso desempenho
econômico advém dos serviços de engenharia e
construção e não dos eventuais resultados obtidos
no mercado financeiro.
Os princípios que guiam o nosso modelo de gestão
nos impulsionaram também na direção do aprimoramento dos instrumentos de análise e de mitigação
de riscos aos quais os nossos contratos estão sujeitos (veja na página 14). O fato de não trabalharmos
com derivativos torna os riscos financeiros praticamente inexistentes em nossas operações.
O ano também teve como marca positiva o avanço
no processo de internacionalização dos negócios,
com a assinatura de nosso primeiro contrato no
exterior, com a estatal peruana de saneamento
Servicio de Agua Potable Y Alcantarillado de Lima
(Sedapal). Esse projeto representou um importante
passo para o desenvolvimento de novos empreendimentos fora do território nacional.
71
72
Das receitas obtidas no ano pela companhia, 90% vieram das atividades de órgãos públicos
Gestão transparente
Outro destaque de 2010 foi o aprimoramento dos
instrumentos de comunicação com o mercado
financeiro, por intermédio da divulgação semestral dos demonstrativos consolidados e auditados. A transparência conduz a interação com
as instâncias soberanas de nossa governança
corporativa. Em 2010, adotamos como prática a
apresentação mensal, aos Conselhos de Administração da Galvão Engenharia e da Galvão Participações, dos resultados do mês e do exercício.
Tal decisão está em consonância com a política de
prestação de contas permanente aos acionistas.
Essa prática foi reforçada em 2010 também como
consequência da implementação da nova estrutura
de governança do Grupo Galvão, caracterizada
pelo deslocamento dos acionistas das tarefas
executivas das várias empresas para funções
estratégicas nos Conselhos de Administração. A
comunicação realizada de maneira mais intensiva
tem como objetivo aprofundar a transparência de
nossa gestão no que diz respeito aos processos
internos e aos números de desempenho.
Também mostrou-se de grande relevância no contexto de nosso processo evolutivo a atualização
realizada no Planejamento Estratégico, iniciativa
que buscou fortalecer o instrumento da planificação operacional, com metas definidas por contrato,
por cliente e por ramo de atuação.
Investimentos
Para fazer frente aos novos desafios comerciais,
executamos uma consistente política de investimentos, com a aplicação de R$ 74,8 milhões na
viabilização e execução de projetos. Esse valor
GRI
EC4
EVOLUÇÃO NA
CARTEIRA DE
CONTRATOS TEVE
CORRESPONDÊNCIA
na intensa
PROSPECÇÃO
COMERCIAL
REALIZADa NO ANO
investimentos para a capacitação dos colaboradores. Dos custos registrados no ano, 87% tiveram como origem os serviços vinculados a órgãos
públicos e 13% foram oriundos do desenvolvimento dos contratos com empresas privadas.
Os itens de maior custo foram materiais (43%),
subempreiteiros (31%) e mão de obra (14%).
foi 24,8% menor do que o despendido em 2009.
No que diz respeito à infraestrutura, adequamos
as fontes de financiamentos à nossa atividade, o
que significou, por exemplo, a realização de
R$ 40,9 milhões em investimentos, por intermédio da Galvão Logística, na modernização do
parque de máquinas e equipamentos. Para tal,
fizemos uso de linha “específica” de financiamento do BNDES, o que nos possibilitou manter
e renovar nossos ativos com taxas atrativas.
Perspectivas
A recuperação da economia mundial, o excelente
momento vivido pelo Brasil e a evolução dos projetos contratados e em execução nos fazem antever
um ano de crescimento significativo nos diversos
indicadores de desempenho.
Custos e despesas operacionais
O custo total de nossas operações passou
de R$ 1,5 bilhão em 2009 para R$ 1,8 bilhão
em 2010, significando acréscimo de 16%. A
oscilação decorreu do rápido crescimento do
setor e de sua alta competitividade, o que afetou
os principais itens que compõem o custo de
construção, materiais e equipamentos e mão de
obra. A escassez, no mercado, de profissionais
qualificados nos levou, por exemplo, a ampliar os
As despesas, que, em sua maioria, referem-se à
área administrativa, totalizaram R$ 253 milhões em
2010, o que significou 67% de aumento na comparação com 2009. Essa expansão foi decorrência da
implementação do plano de estruturação administrativa, caracterizado pelo aumento no quadro de
colaboradores diretos da empresa.
Aliam-se a essa condição favorável as perspectivas
de novas conquistas comerciais, impulsionadas pela
ampliação dos níveis de investimentos nacionais e
internacionais na infraestrutura brasileira (em boa
parte pelos projetos do PAC), não só para atender
a demandas da população, mas também para fazer
frente aos desafios associados à realização da Copa
do Mundo de 2014 e das Olimpíadas de 2016.
No campo administrativo, adotaremos como uma
de nossas prioridades para 2011 a busca pela
retomada das margens históricas relativas aos
projetos. Para tanto, concentraremos esforços no
aprimoramento dos mecanismos de gestão de
custos das obras.
73
Ibase - balanço social anual 2010
1- Base de Cálculo
2010 Valor (Mil reais)
2009 Valor (Mil reais)
Receita líquida (RL)
2.241.539
1.986.684**
Resultado operacional (RO)
157.837
Folha de pagamento bruta (FPB)
294.079
2- Indicadores Sociais Internos
Valor (Mil reais)
Alimentação
% sobre FPB
312.674**
181.821
% sobre RL
Valor (Mil reais)
% sobre FPB
% sobre RL
16.890
5,74%
0,75%
7.676
4,22%
0,39%
103.333
35,14%
4,61%
64.098
35,25%
3,23%
4.699
1,60%
0,21%
1.677
0,92%
0,08%
12.347
4,20%
0,55%
4.857
2,67%
0,24%
3.191
1,09%
0,14%
1.782
0,98%
0,09%
683
0,23%
0,03%
267
0,15%
0,01%
0
0,00%
0,00%
0
0,00%
0,00%
1.643
0,56%
0,07%
973
0,54%
0,05%
4
0,00%
0,00%
1
0,00%
0,00%
Participação nos lucros ou resultados
15.155
5,15%
0,68%
2.840
1,56%
0,14%
Outros
23.145
7,87%
1,03%
13.542
7,45%
0,68%
181.090
61,58%
8,08%
97.713
53,74%
4,92%
Encargos sociais compulsórios
Previdência privada
Saúde
Segurança e saúde no trabalho
Educação
Cultura
Capacitação e desenvolvimento profissional
Creches ou auxílio-creche
Total - Indicadores sociais internos
3- Indicadores Sociais Externos
Valor (Mil reais)
% sobre RO
% sobre RL
Valor (Mil reais)
% sobre RO
% sobre RL
Educação
0
0,00%
0,00%
0
0,00%
0,00%
Cultura
0
0,00%
0,00%
0
0,00%
0,00%
Saúde e saneamento
0
0,00%
0,00%
0
0,00%
0,00%
Esporte
0
0,00%
0,00%
0
0,00%
0,00%
Combate à fome e segurança alimentar
0
0,00%
0,00%
0
0,00%
0,00%
Outros
0
0,00%
0,00%
0
0,00%
0,00%
Total das contribuições para a sociedade
0
0,00%
0,00%
0
0,00%
0,00%
Tributos (excluídos encargos sociais)
0
0,00%
0,00%
0
0,00%
0,00%
Total - Indicadores sociais externos
0
0,00%
0,00%
0
0,00%
0,00%
4 - Indicadores Ambientais
Valor (Mil reais)
Investimentos relacionados com a produção/ operação da empresa
Quanto ao estabelecimento de “metas anuais” para minimizar resíduos, o consumo em geral na produção/ operação e aumentar a eficácia
na utilização de recursos naturais, a empresa
% sobre RL
Valor (Mil reais)
% sobre RO
% sobre RL
7,93%
0,56%
5.418
1,79%
33
0,02%
0,00%
1.523
0,50%
0,08%
12.551
7,95%
0,56%
6.940
2,29%
0,35%
Investimentos em programas e/ou projetos externos
Total dos investimentos em meio ambiente
% sobre RO
12.518
( ) não possui metas ( ) cumpre de 51 a 75%
(x) cumpre de 0 a 50% ( ) cumpre de 76 a 100%
( ) não possui metas ( ) cumpre de 51 a 75%
(x) cumpre de 0 a 50% ( ) cumpre de 76 a 100%
5 - Indicadores do Corpo Funcional
2010
2009
Nº de empregados(as) ao final do período
6.709
5.235
Nº de admissões durante o período
8.575
6.001
Nº de empregados(as) terceirizados(as)
3.591
4.301
Nº de estagiários(as)
Nº de empregados(as) acima de 45 anos
Nº de mulheres que trabalham na empresa
% de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nº de negros(as) que trabalham na empresa
% de cargos de chefia ocupados por negros(as)
Nº de pessoas com deficiência ou necessidades especiais
6 - Informações relevantes quanto ao exercício
da cidadania empresarial
Relação entre a maior e a menor remuneração na empresa
Número total de acidentes de trabalho
0,27%
11
3
1.177
911
582
399
9,02%
7,24%
3.157
2.591
29,72%
24,93%
17
18
2010
Metas 2011
171,86
98,04
44*
25
Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela empresa foram
definidos por:
( ) direção
(x) direção e
gerências
( ) todos(as)
empregados(as)
( ) direção
(x) direção e
gerências
( ) todos(as)
empregados(as)
Os pradrões de segurança e salubridade no ambiente de trabalho
foram definidos por:
( ) direção e
gerências
( ) todos(as)
empregados(as)
(x) todos(as)
+ Cipa
( ) direção e
gerências
( ) todos(as)
empregados(as)
(x) todos(as)
+ Cipa
Quanto à liberdade sindical, ao direito de negociação coletiva e
à representação interna dos(as) trabalhadores(as), a empresa:
( ) não se
envolve
(x) segue as
normas da OIT
( ) incentiva e
segue a OIT
( ) não se
envolverá
(x) seguirá as
normas da OIT
( ) incentivará e
seguirá a OIT
( ) direção
( ) direção e
gerências
(x) todos(as)
empregados(as)
( ) direção
( ) direção e
gerências
(x) todos(as)
empregados(as)
( ) direção
(x) direção e
gerências
( ) todos(as)
empregados(as)
( ) direção
(x) direção e
gerências
( ) todos(as)
empregados(as)
Na seleção dos fornecedores, os mesmos padrões éticos e de
responsabilidade social e ambiental adotados pela empresa:
( ) não são
considerados
(x) serão
sugeridos
( ) são exigidos
( ) não serão
considerados
(x) serão
sugeridos
( ) serão exigidos
Quanto à participação de empregados(as) em programas de trabalho
voluntário, a empresa:
( ) não se
envolve
(x) apóia
( ) organiza
e incentiva
( ) não se
envolverá
( x) apoiará
( ) organizará e
incentivará
Número total de reclamações e críticas de consumidores(as):
na empresa
0 (zero)
no Procon
0 (zero)
na Justiça
0 (zero)
na empresa
0 (zero)
no Procon
0 (zero)
na Justiça
0 (zero)
% de reclamações e críticas atendidas ou solucionadas:
na empresa
0%
no Procon
0%
na Justiça
0%
na empresa
0%
no Procon
0%
na Justiça
0%
Valor adicionado total a distribuir (em mil R$):
Em 2010:
Distribuição do Valor Adicionado (DVA):
34,06% governo
11,76% terceiros
A previdência privada contempla:
A participação dos lucros ou resultados contempla:
Em 2009:
45,56% colaboradores(as)
8,62% retido
7 - Outras Informações
(*) Esse número é válido para acidentes com afastamento. Os acidentes sem afastamento somaram 98 em 2010 e 78 em 2009.
(**) Números de 2009 ajustados de acordo com o CPC.
23,00% governo
40,00% colaboradores(as)
10,00% acionistas 8,00% terceiros 19,00% retido
GRI
3.1, 3.2
3.3, 3.4
sobre o relatório
GRI
3.10
3.11
Em 2010, pela primeira vez, a Galvão realizou o teste
de materialidade, que consiste na identificação de
temas e abordagens relevantes para o conteúdo, a
partir da visão dos públicos e da organização. A visão
dos colaboradores foi captada no Diagnóstico de
Sustentabilidade, autoavaliação sobre práticas corporativas realizada no primeiro semestre. O eixo público
externo foi contemplado com a análise de informações divulgadas pela mídia sobre a Galvão e suas
operações entre agosto de 2009 e agosto de 2010.
Divididos por grupos temáticos, os assuntos
levantados nas duas etapas foram submetidos à
verificação de gestores de diversas áreas, para fins
de aplicação do Teste de Viabilidade. Tal procedimento buscou verificar a disponibilidade, no
ambiente interno, de informações relativas aos
assuntos abordados, bem como a confiabilidade e
a rastreabilidade dos dados. A Galvão acredita que
os conteúdos atendem a esses parâmetros e aos
critérios de materialidade. Alguns dados tiveram sua
metodologia alterada. Cada mudança está exposta
nas legendas dos gráficos e tabelas.
Resultado
Informações sobre a
Forma de Gestão da G3
Resultado
Não exigido
Resultado
Conteúdo do Relatório
Perfil da G3
Responda aos itens:
1.1;
2.1 a 2.10;
3.1 a 3.8, 3.10 a 3.12;
4.1 a 4.4, 4.14 a 4.15.
Responda a um mínimo
de 10 Indicadores de
Desempenho, incluindo
pelo menos um de cada
uma das seguintes áreas
de desempenho: Social,
Econômico e Ambiental.
Indicadores de
Desempenho da G3
& Indicadores de
Desempenho do
Suplemento Setorial
C+
O processo de definição dos limites do relatório foi
complementado pela definição de critérios relativos
aos projetos da Galvão. Foram levados em conta a
influência e o controle que a empresa tem sobre as
obras desenvolvidas, considerando-se os impactos
sociais, ambientais e econômicos. Com base nesse
critério, foram selecionados 28 projetos.
Para identificação dos temas de interesse, o relatório
se beneficiou do conteúdo do “Mapa de Stakeholders”,
elaborado em 2010 e submetido à avaliação da direção
da empresa (veja na página 4). A criação do mapa
representou o primeiro passo para a implementação
de um processo de engajamento dos stakeholders.
As informações do relatório abrangem o período de 1º
de janeiro a 31 de dezembro de 2010. A edição anterior correspondeu a 2009. O contéudo tem versão
impressa em português, inglês e espanhol. O site da
Galvão traz arquivo em PDF para consulta. Coordenado pela área de Comunicação e pela área de Sustentabilidade, o relatório alcançou o nível de aplicação
C+ das diretrizes GRI, com seu conteúdo submetido à
verificação da instituição. Para mais informações sobre
o relatório, envie e-mail para galvão@galvão.com.
B
B+
Responda a todos os critérios
elencados para o Nível C mais:
1.2;
3.9, 3.13;
4.5 a 4.13; 4.16 a 4.17.
Com Verificação Externa
C
Nível de Aplicação do Relatório
As informações do Relatório Anual se referem às atividades da Galvão Engenharia e da Galvão Logística, não
incluindo indicadores sobre subsidiárias, coligadas ou
organizações que exerçam influência sobre as operações da empresa ou sejam por elas influenciadas.
* Suplemento Setorial em sua versão final.
Informações sobre a
Forma de Gestão para cada
Categoria de Indicador
Responda a um mínimo de 20
Indicadores de Desempenho,
incluindo pelo menos um de
cada uma das seguintes áreas
de desempenho: Econômico,
Ambiental, Direitos Humanos,
Práticas Trabalhistas, Sociedade,
Responsabilidade pelo Produto.
A
A+
O mesmo exigido para o nível B
Forma de Gestão divulgada
para cada Categoria de
Indicador
Responda a cada Indicador
essencial da G3 e do Suplemento
Setorial* com a devida
consideração ao Princípio da
Materialidade de uma das
seguintes formas: (a)
respondendo ao indicador ou
(b) explicando o motivo da omissão.
GRI
Pelo 4º ano consecutivo, a Galvão publica seu Relatório Anual com base nas diretrizes da Global Reporting
Initiative (GRI). Em seu conteúdo, que segue a versão
G3 das diretrizes, o relatório apresenta informações
sobre o desempenho da empresa nas dimensões
econômica, social e ambiental, bem como sobre
estratégias e políticas corporativas.
3.5, 3.6
3.7, 3.8
75
76
GRI
3.12
indicadores GRI
Perfi l
1. Estratégia e Análise
Totalmente
respondido
Págs. 7, 8, 9
2.1 Nome da organização.
Totalmente
respondido
Aba
2.2 Principais marcas, produtos e/ou serviços.
Totalmente
respondido
Aba
2.3 Estrutura operacional da organização, incluindo principais divisões, unidades operacionais,
subsidiárias e joint ventures.
Totalmente
respondido
Pág. 25
2.4 Localização da sede da organização.
Totalmente
respondido
Aba
2.5 Número de países em que a organização opera e nome dos países em que suas
principais operações estão localizadas ou são especialmente relevantes para as questões
de sustentabilidade cobertas pelo relatório.
Totalmente
respondido
Aba
2.6 Tipo e natureza jurídica da propriedade.
Totalmente
respondido
Aba
2.7 Mercados atendidos (incluindo discriminação geográfica, setores atendidos e
tipos de clientes/beneficiários).
Totalmente
respondido
Aba
2.8 Porte da organização, incluindo:
• número de empregados;
• vendas líquidas (para organizações do setor privado) ou receita líquida (para organizações do
setor público);
• capitalização total discriminada em termos de dívida e patrimônio líquido (para organizações
do setor privado);
• Quantidade de produtos ou serviços oferecidos.
Além dos dados citados acima, sugere-se que as organizações forneçam outras informações,
conforme apropriado, tais como:
• ativo total;
• proprietários beneficiários (incluindo a identificação e o percentual de participação dos
principais acionistas);
• discriminação por país/região de:
• vendas/receita por países/regiões que correspondam a 5% ou mais da receita total;
• custos por países/regiões que correspondam a 5% ou mais da receita total;
• número de empregados.
Totalmente
respondido
Págs. 2, 3, 70
2.9 Principais mudanças durante o período coberto pelo relatório referentes a porte,
estrutura ou participação acionária, incluindo:
• localização ou mudanças nas operações, inclusive abertura, fechamento e expansão
de unidades operacionais;
• mudanças na estrutura do capital social e outra formação de capital, manutenção ou
alteração nas operações (para organizações do setor privado).
Totalmente
respondido
Pág. 22
2.10 Prêmios recebidos no período coberto pelo relatório.
Totalmente
respondido
Págs. 8, 14, 17
3.1 Período coberto pelo relatório (como ano contábil/civil) para as informações apresentadas.
Totalmente
respondido
Pág. 75
3.2 Data do relatório anterior mais recente (se houver).
Totalmente
respondido
Pág. 75
3.3 Ciclo de emissão de relatórios (anual, bienal etc.)
Totalmente
respondido
Pág. 75
3.4 Dados para contato em caso de perguntas relativas ao relatório ou seu conteúdo.
Totalmente
respondido
Pág. 75
1.1 Declaração do detentor do cargo com maior poder de decisão na organização
(como diretor-presidente, presidente do conselho de administração ou cargo equivalente)
sobre a relevância da sustentabilidade para a organização e sua estratégia.
2. Perfil Organizacional
3. Parâmetros para o Relatório
PERFIL DO RELATÓRIO
ESCOPO E LIMITE DO RELATÓRIO
3.5 Processo para a definição do conteúdo do relatório, incluindo:
• determinação da materialidade;
• priorização de temas dentro do relatório;
• identificação de quais stakeholders a organização espera que usem o relatório.
Totalmente
respondido
Pág. 75
3.6 Limite do relatório (como países, divisões, subsidiárias, instalações arrendadas, joint ventures,
fornecedores).
Totalmente
respondido
Pág. 75
3.7 Declaração sobre quaisquer limitações específicas quanto ao escopo ou ao limite do relatório.
Totalmente
respondido
Pág. 75
3.8 Base para a elaboração do relatório no que se refere a joint ventures, subsidiárias,
instalações arrendadas, operações terceirizadas e outras organizações que possam afetar
significativamente a comparabilidade entre períodos e/ou entre organizações.
Totalmente
respondido
Pág. 75
3.10 Explicação das consequências de quaisquer reformulações de informações fornecidas
em relatórios anteriores e as razões para tais reformulações (como fusões ou aquisições,
mudança no período ou ano-base, na natureza do negócio, em métodos de medição).
Totalmente
respondido
Pág. 75
Totalmente
respondido
Pág. 75
Totalmente
respondido
Pág. 76
4.1 Estrutura de governança da organização, incluindo comitês sob o mais alto órgão de
governança responsável por tarefas específicas, tais como estabelecimento de estratégia
ou supervisão da organização.
Totalmente
respondido
Pág. 23
4.2 Indicação caso o presidente do mais alto órgão de governança também seja um diretor
executivo (e, se for o caso, suas funções dentro da administração da organização e as razões
para tal composição).
Totalmente
respondido
Págs. 8, 80
4.3 Para organizações com uma estrutura de administração unitária, declaração do número
de membros independentes ou não-executivos do mais alto órgão de governança.
Totalmente
respondido
Pág. 25
4.4 Mecanismos para que acionistas e empregados façam recomendações ou dêem orientações
ao mais alto órgão de governança.
Totalmente
respondido
Pág. 25
4.14 Relação de grupos de stakeholders engajados pela organização.
Totalmente
respondido
Pág. 4
4.15 Base para a identificação e seleção de stakeholders com os quais se engajar.
Totalmente
respondido
Pág. 4
4.16 Abordagens para o engajamento dos stakeholders, incluindo a frequência do engajamento
por tipo e por grupos de stakeholders.
Parcialmente
respondido
Pág. 4
Totalmente
respondido
Pág. 3
OBS.: Este relatório não apresenta alterações em relação à estrutura do modelo do ano anterior. Para facilitar a compreensão do
leitor, as medições, as bases de cálculo e alterações específicas estão relatadas ao longo dos textos.
3.11 Mudanças significativas em comparação com anos anteriores no que se refere a escopo,
limite ou métodos de medição aplicados no relatório.
SUMÁRIO DE CONTEÚDO DA GRI
3.12 Tabela que identifica a localização das informações no relatório.
4. Governança, Compromissos e Engajamento
GOVERNANÇA
ENGAJAMENTO DOS STAKEHOLDERS
ECONÔMICO
Indicadores de Desempenho Econômico
DESEMPENHO ECONÔMICO
EC1. Valor econômico direto gerado e distribuído, incluindo receitas, custos operacionais,
remuneração de empregados, doações e outros investimentos na comunidade, lucros
acumulados e pagamentos para provedores de capital e governos.
77
78
EC3. Cobertura das obrigações do plano de pensão de benefício definido que a organização oferece.
Parcialmente
respondido
Pág. 37
EC4. Ajuda financeira significativa recebida do governo.
A Galvão não recebeu qualquer tipo de benefício governamental durante o ano.
Totalmente
respondido
Pág. 73
EC5. Variação da proporção do salário mais baixo comparado ao salário mínimo local em unidades
operacionais importantes.
Totalmente
respondido
Pág. 38
EC6. Políticas, práticas e proporção de gastos com fornecedores locais em unidades operacionais
importantes.
Totalmente
respondido
Pág. 57
EC7. Procedimentos para contratação local e proporção de membros de alta gerência recrutados
na comunidade local em unidades operacionais importantes.
Parcialmente
respondido
Pág. 39
EN3. Consumo de energia direta discriminado por fonte de energia primária.
Totalmente
respondido
Pág. 64
EN4. Consumo de energia indireta discriminado por fonte primária.
Totalmente
respondido
Pág. 64
Totalmente
respondido
Pág. 64
Totalmente
respondido
Pág. 63
PRESENÇA NO MERCADO
ambiental
Indicadores de Desempenho Ambiental
ENERGIA
EMISSÕES, EFLUENTES E RESÍDUOS
EN16. Total de emissões diretas e indiretas de gases de efeito estufa, por peso.
geral
EN30. Total de investimentos e gastos em proteção ambiental, por tipo.
Desempenho Social
Indicadores de Desempenho Referentes a Práticas Trabalhistas e Trabalho Decente
EMPREGO
LA1. Total de trabalhadores, por tipo de emprego, contrato de trabalho e região.
Parcialmente
respondido
Pág. 32
LA2. Número total e taxa de rotatividade de empregados, por faixa etária, gênero e região.
Totalmente
respondido
Págs. 33, 42
LA3. Benefícios oferecidos a empregados de tempo integral que não são oferecidos a empregados
temporários ou em regime de meio período, discriminados pelas principais operações.
Totalmente
respondido
Pág. 40
LA6. Percentual dos empregados representados em comitês formais de segurança e saúde,
compostos por gestores e por trabalhadores, que ajudam no monitoramento e aconselhamento
sobre programas de segurança e saúde ocupacional.
Totalmente
respondido
Pág. 45
LA7. Taxas de lesões, doenças ocupacionais, dias perdidos, absenteísmo e óbitos relacionados
ao trabalho, por região.
Totalmente
respondido
Pág. 44
LA8. Programas de educação, treinamento, aconselhamento, prevenção e controle de risco em
andamento para dar assistência a empregados, seus familiares ou membros da comunidade com
relação a doenças graves.
Parcialmente
respondido
Pág. 43
LA9. Temas relativos a segurança e saúde cobertos por acordos formais com sindicatos.
Totalmente
respondido
Pág. 45
SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO
TREINAMENTO E EDUCAÇÃO
LA10. Média de horas de treinamento por ano, por funcionário, discriminadas por
categoria funcional.
Parcialmente
respondido
Pág. 35
LA12. Percentual de empregados que recebem regularmente análises de desempenho e de
desenvolvimento de carreira.
Totalmente
respondido
Pág. 34
LA13. Composição dos grupos responsáveis pela governança corporativa e discriminação
de empregados por categoria, de acordo com gênero, faixa etária, minorias e outros indicadores
de diversidade.
Totalmente
respondido
Págs. 3, 26
LA14. Proporção de salário base entre homens e mulheres, por categoria funcional.
Totalmente
respondido
Pág. 39
HR1. Percentual e número total de contratos de investimentos significativos que incluam
cláusulas referentes a direitos humanos ou que foram submetidos a avaliações referentes
a direitos humanos.
Totalmente
respondido
Pág. 58
HR2. Percentual de empresas contratadas e fornecedores críticos que foram submetidos
a avaliações referentes a direitos humanos e as medidas tomadas.
Totalmente
respondido
Pág. 58
Totalmente
respondido
Pág. 27
PR1. Fases do ciclo de vida de produtos e serviços em que os impactos na saúde e segurança são
avaliados visando melhoria, e o percentual de produtos e serviços sujeitos a esses procedimentos.
Totalmente
respondido
Pág. 45
PR2. Número total de casos de não-conformidade com regulamentos e códigos voluntários
relacionados aos impactos causados por produtos e serviços na saúde e segurança durante
o ciclo de vida, discriminados por tipo de resultado.
Parcialmente
respondido
Pág. 45
Totalmente
respondido
Pág. 55
DIVERSIDADE E IGUALDADE DE OPORTUNIDADES
Direitos Humanos
Indicadores de Desempenho Referentes a Direitos Humanos
PRÁTICAS DE INVESTIMENTO E DE PROCESSOS DE COMPRA
Sociedade
Indicadores de Desempenho Social Referente à Sociedade
POLÍTICAS PÚBLICAS
SO6. Valor total de contribuições financeiras e em espécie para partidos políticos, políticos ou
instituições relacionadas, discriminadas por país.
Responsabilidade pelo Produto
Indicadores de Desempenho Referentes à Responsabilidade pelo Produto
SAÚDE E SEGURANÇA DO CLIENTE
ROTULAGEM DE PRODUTOS E SERVIÇOS
PR5. Práticas relacionadas à satisfação do cliente, incluindo resultados de pesquisas que medem
essa satisfação.
79
80
GRI
2.7
Colômbia
(Bogotá)
Diretoria
corporativa
Diretoria
financeira
Diretoria de
relações
institucionais
Centro de
Soluções
Compartilhadas
Lima
(Peru)
Recursos
Humanos
Administração
de Pessoal
Controladoria
Financeiro
Administração
e Serviços
Gerais
Tecnologia da
Informação
Jurídico
Luanda
(Angola)
Maputo
(Moçambique)
Carlos Namur
Dario Galvão
Jean Castro
Mário Galvão
Erton Medeiros
Carlos Namur
São Paulo - SP
Tel.: + 55 11 2199 0500
[email protected]
São Paulo - SP
Tel.: + 55 11 2199 0500
[email protected]
Rio de Janeiro - RJ
Tel.: + 55 21 2136 6250
Tel.: + 55 85 3306 8100
Tel.: + 55 81 3073 5500
Tel.: + 55 31 3303 9650 / +55 31 3303 9698
Tel.: + 55 61 2196 3999
Arujá
CEP 07400-000 - Arujá - SP
ZIP CODE Lima 33
Telefone: +511 205.4500
Fax: + 511 205.4510
Sucursal de Angola
Luanda Sul - Angola
Telemóvel: + 244 922 220 995
Telefone: + 258 84 2627754
+ 258 84 7137605
Apoio
Adesign
Fotografia
Impressão
Eskenazi
Cep 04547-005
www.galvao.com
Coordenação Geral
GRI
2.1, 2.2
2.4
GRI
2.6
2.7
relatório
anual
2010
15 anos
Apoio
Adesign
Fotografia
Impressão
Eskenazi
Cep 04547-005
www.galvao.com
Coordenação Geral
GRI
2.1, 2.2
2.4
GRI
2.6
2.7
relatório
anual
2010
15 anos

- BR

Transcrição

Documentos relacionados

PORTARIA 104/2012, de 25 de abril de 2012.

Baixar notícia

O trabalho [901211] BENEFÍCIOS DA HIDROFIBRA COM PRATA

Turma A

Pasta nº 2596.000 OPOSIÇÃO NO EXÍLIO/AMÉRICA

Manual Biometria Consultorio On Line

FREI ANTÔNIO DE SANT` ANNA GALVÃO

Miniguia desdobrei

Dois cafés mocha e a conta com Helder Galvão

Setembro/2015 - Santuário Frei Galvão