Motivação - HDI Brasil

Motivando Equipes em Tempos de Crise
Rackel Valadares
Maio/2013
Motivando Equipes em Tempos de Crise
O que é
Motivação?
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Motivando Equipes em Tempos de Crise
Motivação
É o que move o ser humano para a ação, é a origem do comportamento
humano. Nem todas as motivações são conscientes, muitas são
inconscientes. A motivação está relacionada a necessidades humanas.
Autorealização
Estima
Social
Segurança
Fisiológicas
Necessidades Humanas
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Motivando Equipes em Tempos de Crise
Motivação no Trabalho
Significa “interesse”, e reflete o empenho da pessoa em executar os desafios
inerentes à atividade ou função pretendida. Está diretamente relacionada com o
ânimo ou atitude da pessoa, e determina o grau de envolvimento e
comprometimento do colaborador com os projetos da organização.
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Fatores motivacionais e higiênicos - Herzberg
Fatores Externos
HIGIÊNICOS
Sua ausência tende a despertar
insatisfação nos trabalhadores.
Quando satisfeitos, tendem a
aumentar o bem-estar e eliminar
insatisfações, mas não contribuem
efetivamente para que o indivíduo
produza melhor ou mais.
Fatores Internos
MOTIVACIONAIS
Despertam satisfação e
aumentam o
desempenho quando
presentes.
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Motivação – Fatores Externos
• Ambiente de trabalho
• Salário + Benefícios
• Orientação + Feedback
• Infraestrutura física (ex.: NR17)
• Reconhecimento
• Desafios
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Auto-Motivação – Fatores Internos
• Realização pessoal
• Iniciativa / Vontade
• Sonhos
• Disciplina
• Perseverança
• Auto-estima
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A Escolha entre Motivação ou Auto-Motivação
Ser “motivado a” é...
- Ser dependente de um combustível
cujo efeito pode terminar a qualquer
momento e será necessário buscar nova fonte
de energia para essa motivação. Pode gerar
expectativas sobre algo ou pessoas, e
frustrações.
- Aguardar para algo acontecer, algo
externo, que não depende exclusivamente de
si mesmo.
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A Escolha entre Motivação ou Auto-Motivação
Ser “auto-motivado” é...
- Manter-se programado para buscar de
maneira continuada um objetivo ou ideal.
- Definir e priorizar o que deseja conquistar,
desenvolvendo estratégias, aprendendo com erros,
reorganizando seu plano de vida.
- Ter a expectativa de fazer algo de uma
forma diferente, melhor, encarando os desafios
como oportunidades de aprendizado e autodesenvolvimento.
- Ir além, sem precisar ser “empurrado”
para fazer o seu melhor.
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Quanto custa motivar um funcionário?
Não custa muito dinheiro...
Custa muito foco e tempo!
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O que o líder pode fazer?
A principal ferramenta: comunicação
• Alinhar as expectativas – evitar
frustrações que desmotivam
• Estimular a auto-motivação,
influenciando os fatores internos,
• Comunicar-se aberta, constante e
honestamente
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O que o líder pode fazer?
Eleve o astral do time
•
•
•
•
Uma certa dose de inspiração leva à atitude
A atitude leva ao atingimento de resultados
O atingimento leva à satisfação
A satisfação leva à motivação
Ferramenta:
Reuniões contínuas, com todos os funcionários,
divididos em pequenos grupos:
• O tema deve ser composto de assuntos de
interesse do colaborador.
• O objetivo: alinhar expectativas e abordar temas
relacionados ao desenvolvimento profissional
• O espírito: genuíno intuito de contribuir para o
crescimento daquele profissional.
• Atribua um nome oficial a esses encontros.
Para o gestor
Responsabilidade
Satisfação pessoal
Reconhecimento
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Pratique a comunicação
• Dê feedbacks regulares – feedbacks são uma ótima ferramenta de: orientação,
reconhecimento e/ou alinhamento de expectativas.
• Peça a opinião de seus funcionários e envolva-os em decisões que afetam seu
trabalho. Mas cuidado! Sempre com sensatez, responsabilidade e honestidade.
• Estabeleça canais de comunicação acessíveis. Use reuniões, o momento do café,
telefone, emails… Todas as oportunidade de comunicação.
• Comunique claramente metas e objetivos
• Explique o porquê por trás das iniciativas do negócio
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Pratique a comunicação
• Quebre os tabus, não tenha medo de certos assuntos.
• Aprenda de seus funcionários, e deixe que eles saibam disso!
• Entenda por quais atividades eles têm preferência – e tente considerar
isso quando possível.
• Reconheça o poder da presença física
• Deixe claro os critérios utilizados pela gestão (na avaliação, promoções,
treinamentos, etc.)
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Reconheça o trabalho bem feito
• Dê os parabéns pessoalmente por um trabalho bem feito
• Envie um email personalizado para aqueles de alta performance, ou que
fizeram a diferença em algo. Demonstre que você “está vendo”
• Faça ações de reconhecimento publicamente
• Celebre os pequenos e grandes sucessos
• Alinhe o conceito de reconhecimento
Reflexão: o que devemos reconhecer?
•
•
•
•
•
Esforços?
Desempenho?
Tempo de Empresa?
Inovação & Melhoria?
Valores da empresa?
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Garanta Apoio
• Dê aos seus funcionários as informações de que eles precisam para fazer
um bom trabalho
• Garanta que seus funcionários tenham as ferramentas necessárias para
fazer o melhor trabalho possível. Lute por isso. E mesmo que não
consiga, deixe que eles saibam que você está lutando por eles.
• Respeite as necessidades pessoais de seus funcionários, importe-se com
elas, e seja flexível.
• Incentive a criatividade e o trabalho em equipe
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Pratique princípios
• Fale a verdade (compartilhe boas e más notícias)
• Seja consistente
• Seja confiável e pratique o que você diz
• Seja justo, seguindo sempre os critérios definidos e comunicados
• Seja responsável, você pode ser um exemplo
• Seja um exemplo!
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Motivando Equipes em Tempos de Crise
Obrigada!
Contato: [email protected]
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