1. O que é o vale Multicash? É um “vale

1. O que é o vale Multicash?
É um “vale-compras” que pode trocar pelo produto de preferência, em qualquer uma das lojas
do Grupo Pão de Açúcar (CompreBem, Extra Hipermercados, Extra Eletro, Pão de Açúcar e
Sendas). O MultiCash também é aceito nos Postos de Combustível e Drogarias do Grupo.
2. Quais os valores dos vales disponíveis para resgate?
Os valores dos vales são: R$ 20,00, R$ 50,00 e R$ 100,00. Sujeitos à disponibilidade de
estoque.
3. Onde encontrarei lojas do Grupo Pão de Açúcar para trocar meu vale Multicash?
Pão de Açúcar, Sendas e Compre Bem: Sudeste.
Extra: Nacional.
4. Há uma loja perto da minha casa?
Acesse http://www.grupopaodeacucar.com.br/nossas-lojas/, para consulta.
5. Qual a validade do vale Multicash?
A validade está impressa no vale.
6. Se meu vale vencer posso efetuar a troca?
Não será efetuada troca de vales vencidos.
7. No vale está escrito qual o valor que ele corresponde?
O MultiCash vem com valor discriminado, pois é semelhante a um “cheque”.
8. O vale possui senha?
Não.
9. Se eu perder a senha posso solicitar uma nova? Como proceder?
O vale não possui senha.
10. Qual o prazo de arrependimento? Como devo proceder?
Contatar a Central de Atendimento da sua campanha em até 7dias, a contar da data do
recebimento.
11. Quantos vales posso utilizar no momento da compra na loja física?
A quantidade máxima que pode ser utilizada por cupom fiscal no ato do pagamento é de 05
vales multicash, independente do valor do vale.
12. Há consulta de saldo?
Não.
13. Há consulta de extrato?
Não.
14. Posso complementar o valor do vale, no ato da compra na loja física?
Sim. Verificar as formas de pagamento disponíveis na loja.
15. Perdi meu vale, como proceder?
Após o recebimento do vale multicash o premiado fica responsável por sua utilização não
sendo possível sua substituição por outro.
16. Qual o prazo para a entrega do vale?
Até 30 dias úteis.
17. Poderei utilizar o saldo restante do vale em uma nova compra? Receberei um contravale?
Não. O saldo restante não poderá ser reutilizado, pois não há contra-vale.
18. Se minha entrega atrasar, como devo proceder?
Contatar a central de atendimento de sua campanha para verificar o ocorrido.