Formulário de Referência - Em arquivo
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Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 Índice 1. Responsáveis pelo formulário 1.1 - Declaração e Identificação dos responsáveis 1 2. Auditores independentes 2.1/2.2 - Identificação e remuneração dos Auditores 2 2.3 - Outras informações relevantes 3 3. Informações financ. selecionadas 3.1 - Informações Financeiras 4 3.2 - Medições não contábeis 5 3.3 - Eventos subsequentes às últimas demonstrações financeiras 7 3.4 - Política de destinação dos resultados 9 3.5 - Distribuição de dividendos e retenção de lucro líquido 10 3.6 - Declaração de dividendos à conta de lucros retidos ou reservas 11 3.7 - Nível de endividamento 12 3.8 - Obrigações de acordo com a natureza e prazo de vencimento 13 3.9 - Outras informações relevantes 14 4. Fatores de risco 4.1 - Descrição dos fatores de risco 15 4.2 - Comentários sobre expectativas de alterações na exposição aos fatores de risco 31 4.3 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais não sigilosos e relevantes 32 4.4 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais não sigilosos cujas partes contrárias sejam administradores, ex-administradores, controladores, ex-controladores ou investidores 57 4.5 - Processos sigilosos relevantes 58 4.6 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais repetitivos ou conexos, não sigilosos e relevantes em conjunto 59 4.7 - Outras contingências relevantes 60 4.8 - Regras do país de origem e do país em que os valores mobiliários estão custodiados 61 5. Risco de mercado 5.1 - Descrição dos principais riscos de mercado 62 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 Índice 5.2 - Descrição da política de gerenciamento de riscos de mercado 64 5.3 - Alterações significativas nos principais riscos de mercado 66 5.4 - Outras informações relevantes 67 6. Histórico do emissor 6.1 / 6.2 / 6.4 - Constituição do emissor, prazo de duração e data de registro na CVM 68 6.3 - Breve histórico 69 6.5 - Principais eventos societários ocorridos no emissor, controladas ou coligadas 71 6.6 - Informações de pedido de falência fundado em valor relevante ou de recuperação judicial ou extrajudicial 81 6.7 - Outras informações relevantes 82 7. Atividades do emissor 7.1 - Descrição das atividades do emissor e suas controladas 83 7.2 - Informações sobre segmentos operacionais 84 7.3 - Informações sobre produtos e serviços relativos aos segmentos operacionais 85 7.4 - Clientes responsáveis por mais de 10% da receita líquida total 110 7.5 - Efeitos relevantes da regulação estatal nas atividades 111 7.6 - Receitas relevantes provenientes do exterior 112 7.7 - Efeitos da regulação estrangeira nas atividades 113 7.8 - Relações de longo prazo relevantes 114 7.9 - Outras informações relevantes 115 8. Grupo econômico 8.1 - Descrição do Grupo Econômico 116 8.3 - Operações de reestruturação 118 8.4 - Outras informações relevantes 122 9. Ativos relevantes 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes - outros 124 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.a - Ativos imobilizados 125 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 Índice 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia 126 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.c - Participações em sociedades 172 9.2 - Outras informações relevantes 184 10. Comentários dos diretores 10.1 - Condições financeiras e patrimoniais gerais 185 10.2 - Resultado operacional e financeiro 207 10.3 - Eventos com efeitos relevantes, ocorridos e esperados, nas demonstrações financeiras 210 10.4 - Mudanças significativas nas práticas contábeis - Ressalvas e ênfases no parecer do auditor 211 10.5 - Políticas contábeis críticas 223 10.6 - Controles internos relativos à elaboração das demonstrações financeiras - Grau de eficiência e deficiência e recomendações presentes no relatório do auditor 231 10.7 - Destinação de recursos de ofertas públicas de distribuição e eventuais desvios 232 10.8 - Itens relevantes não evidenciados nas demonstrações financeiras 233 10.9 - Comentários sobre itens não evidenciados nas demonstrações financeiras 234 10.10 - Plano de negócios 235 10.11 - Outros fatores com influência relevante 237 11. Projeções 11.1 - Projeções divulgadas e premissas 238 11.2 - Acompanhamento e alterações das projeções divulgadas 239 12. Assembléia e administração 12.1 - Descrição da estrutura administrativa 240 12.2 - Regras, políticas e práticas relativas às assembleias gerais 253 12.3 - Datas e jornais de publicação das informações exigidas pela Lei nº6.404/76 256 12.4 - Regras, políticas e práticas relativas ao Conselho de Administração 257 12.5 - Descrição da cláusula compromissória para resolução de conflitos por meio de arbitragem 258 12.6 / 8 - Composição e experiência profissional da administração e do conselho fiscal 259 12.7 - Composição dos comitês estatutários e dos comitês de auditoria, financeiro e de remuneração 268 12.9 - Existência de relação conjugal, união estável ou parentesco até o 2º grau relacionadas a administradores do emissor, controladas e controladores 269 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 Índice 12.10 - Relações de subordinação, prestação de serviço ou controle entre administradores e controladas, controladores e outros 270 12.11 - Acordos, inclusive apólices de seguros, para pagamento ou reembolso de despesas suportadas pelos administradores 271 12.12 - Outras informações relevantes 274 13. Remuneração dos administradores 13.1 - Descrição da política ou prática de remuneração, inclusive da diretoria não estatutária 275 13.2 - Remuneração total do conselho de administração, diretoria estatutária e conselho fiscal 281 13.3 - Remuneração variável do conselho de administração, diretoria estatutária e conselho fiscal 282 13.4 - Plano de remuneração baseado em ações do conselho de administração e diretoria estatutária 284 13.5 - Participações em ações, cotas e outros valores mobiliários conversíveis, detidas por administradores e conselheiros fiscais - por órgão 288 13.6 - Remuneração baseada em ações do conselho de administração e da diretoria estatutária 289 13.7 - Informações sobre as opções em aberto detidas pelo conselho de administração e pela diretoria estatutária 292 13.8 - Opções exercidas e ações entregues relativas à remuneração baseada em ações do conselho de administração e da diretoria estatutária 293 13.9 - Informações necessárias para a compreensão dos dados divulgados nos itens 13.6 a 13.8 - Método de precificação do valor das ações e das opções 294 13.10 - Informações sobre planos de previdência conferidos aos membros do conselho de administração e aos diretores estatutários 296 13.11 - Remuneração individual máxima, mínima e média do conselho de administração, da diretoria estatutária e do conselho fiscal 298 13.12 - Mecanismos de remuneração ou indenização para os administradores em caso de destituição do cargo ou de aposentadoria 299 13.13 - Percentual na remuneração total detido por administradores e membros do conselho fiscal que sejam partes relacionadas aos controladores 300 13.14 - Remuneração de administradores e membros do conselho fiscal, agrupados por órgão, recebida por qualquer razão que não a função que ocupam 301 13.15 - Remuneração de administradores e membros do conselho fiscal reconhecida no resultado de controladores, diretos ou indiretos, de sociedades sob controle comum e de controladas do emissor 302 13.16 - Outras informações relevantes 303 14. Recursos humanos 14.1 - Descrição dos recursos humanos 304 14.2 - Alterações relevantes - Recursos humanos 306 14.3 - Descrição da política de remuneração dos empregados 307 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 Índice 14.4 - Descrição das relações entre o emissor e sindicatos 326 15. Controle 15.1 / 15.2 - Posição acionária 327 15.3 - Distribuição de capital 334 15.4 - Organograma dos acionistas 335 15.5 - Acordo de acionistas arquivado na sede do emissor ou do qual o controlador seja parte 336 15.6 - Alterações relevantes nas participações dos membros do grupo de controle e administradores do emissor 337 15.7 - Outras informações relevantes 338 16. Transações partes relacionadas 16.1 - Descrição das regras, políticas e práticas do emissor quanto à realização de transações com partes relacionadas 341 16.2 - Informações sobre as transações com partes relacionadas 346 16.3 - Identificação das medidas tomadas para tratar de conflitos de interesses e demonstração do caráter estritamente comutativo das condições pactuadas ou do pagamento compensatório adequado 348 17. Capital social 17.1 - Informações sobre o capital social 349 17.2 - Aumentos do capital social 350 17.3 - Informações sobre desdobramentos, grupamentos e bonificações de ações 351 17.4 - Informações sobre reduções do capital social 352 17.5 - Outras informações relevantes 353 18. Valores mobiliários 18.1 - Direitos das ações 354 18.2 - Descrição de eventuais regras estatutárias que limitem o direito de voto de acionistas significativos ou que os obriguem a realizar oferta pública 355 18.3 - Descrição de exceções e cláusulas suspensivas relativas a direitos patrimoniais ou políticos previstos no estatuto 364 18.4 - Volume de negociações e maiores e menores cotações dos valores mobiliários negociados 365 18.5 - Descrição dos outros valores mobiliários emitidos 366 18.6 - Mercados brasileiros em que valores mobiliários são admitidos à negociação 367 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 Índice 18.7 - Informação sobre classe e espécie de valor mobiliário admitida à negociação em mercados estrangeiros 368 18.8 - Ofertas públicas de distribuição efetuadas pelo emissor ou por terceiros, incluindo controladores e sociedades coligadas e controladas, relativas a valores mobiliários do emissor 369 18.9 - Descrição das ofertas públicas de aquisição feitas pelo emissor relativas a ações de emissão de terceiros 370 18.10 - Outras informações relevantes 371 19. Planos de recompra/tesouraria 19.1 - Informações sobre planos de recompra de ações do emissor 389 19.2 - Movimentação dos valores mobiliários mantidos em tesouraria 390 19.3 - Informações sobre valores mobiliários mantidos em tesouraria na data de encerramento do último exercício social 391 19.4 - Outras informações relevantes 392 20. Política de negociação 20.1 - Informações sobre a política de negociação de valores mobiliários 393 20.2 - Outras informações relevantes 394 21. Política de divulgação 21.1 - Descrição das normas, regimentos ou procedimentos internos relativos à divulgação de informações 395 21.2 - Descrição da política de divulgação de ato ou fato relevante e dos procedimentos relativos à manutenção de sigilo sobre informações relevantes não divulgadas 396 21.3 - Administradores responsáveis pela implementação, manutenção, avaliação e fiscalização da política de divulgação de informações 398 21.4 - Outras informações relevantes 399 22. Negócios extraordinários 22.1 - Aquisição ou alienação de qualquer ativo relevante que não se enquadre como operação normal nos negócios do emissor 400 22.2 - Alterações significativas na forma de condução dos negócios do emissor 401 22.3 - Contratos relevantes celebrados pelo emissor e suas controladas não diretamente relacionados com suas atividades operacionais 402 22.4 - Outras informações relevantes 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 1.1 - Declaração e Identificação dos responsáveis Nome do responsável pelo conteúdo do formulário Laércio José de Lucena Cosentino Cargo do responsável Diretor Presidente Nome do responsável pelo conteúdo do formulário José Rogério Luiz Cargo do responsável Diretor de Relações com Investidores Os diretores acima qualificados, declaram que: a. reviram o formulário de referência b. todas as informações contidas no formulário atendem ao disposto na Instrução CVM nº 480, em especial aos arts. 14 a 19 c. o conjunto de informações nele contido é um retrato verdadeiro, preciso e completo da situação econômico-financeira do emissor e dos riscos inerentes às suas atividades e dos valores mobiliários por ele emitidos PÁGINA: 1 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 2.1/2.2 - Identificação e remuneração dos Auditores Código CVM do auditor 471-5 Nome/Razão social do auditor Ernst & Young Auditores Independentes S.S. CPF/CNPJ do auditor 61.366.936/0001-25 Período de prestação de serviço 01/01/1999 Nome do responsável técnico Luiz Carlos Marques CPF do responsável técnico 043.982.278-57 Endereço Av. Pres. Juscelino Kubitscheck, 1830, Torre I, 5º andar, Itaim Bibi, São Paulo, SP, Brasil, CEP 04543-900, Telefone (11) 25733205, Fax (11) 25735710, e-mail: [email protected] Descrição do serviço contratado Serviços profissionais relativos à auditoria externa das demonstrações financeiras (Controladora e Consolidado) da Companhia , e também serviços não relacionados à auditoria externa, a saber: revisão de macro-processos e de revisão de impostos. Montante total da remuneração dos auditores independentes segregado por serviço Auditoria das demonstrações financeiras: R$ 690,0 mil Outros serviços não relacionados a auditoria externa: R$ 242,1 mil TOTAL R$ 932,1 mil Justificativa da substituição Não houve substiruição no período referente aos 3 últimos exercícios. Razão apresentada pelo auditor em caso da discordância da justificativa do emissor Não se aplica. PÁGINA: 2 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 2.3 - Outras informações relevantes Não há outras informações relevantes sobre este item. PÁGINA: 3 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 3.1 - Informações Financeiras (Reais) Exercício social (31/12/2009) Exercício social (31/12/2008) Exercício social (31/12/2007) 501.471.000,00 453.678.000,00 357.104.000,00 1.209.103.000,00 1.040.333.000,00 444.144.000,00 Rec. Liq./Rec. Intermed. Fin./Prem. Seg. Ganhos 988.679.000,00 678.765.000,00 439.679.000,00 Resultado Bruto 669.092.000,00 446.618.000,00 301.007.000,00 Resultado Líquido 120.296.000,00 48.212.000,00 37.233.000,00 Número de Ações, Ex-Tesouraria (Unidades) 31.152.402 31.152.402 26.688.402 Valor Patrimonial de Ação (Reais Unidade) 16,100000 14,530000 13,380000 3,860000 1,550000 1,400000 Patrimônio Líquido Ativo Total Resultado Líquido por Ação PÁGINA: 4 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 3.2 - Medições não contábeis A TOTVS utiliza e divulga as seguintes medidas não contábeis: EBIT e EBITDA, conforme abaixo: R$ mil 2009 2008 2007 EBIT 179.347 52.386 44.744 EBITDA 249.265 139.883 96.402 A conciliação entre as medidas não contábeis adotadas pelo Emissor com as demonstrações financeiras segue abaixo: R$ mil 2009 2008 2007 125.623 34.371 47.869 (-) Receita Financeira 19.257 26.093 12.781 (-) Despesa Financeira (72.981) (44.108) (9.656) (=) EBIT 179.347 52.386 44.744 (-) Depr./Amortização (69.918) (87.497) (51.658) - - - 249.265 139.883 96.402 25,2% 20,6% 21,9% Resultado Operacional (-) Desp. Extraordinárias (=) EBITDA Margem EBITDA% Explicação das medidas não contábeis utilizadas: tais medições são apropriadas para a correta compreensão da nossa condição financeira e do resultado de nossas operações. EBIT é uma medição não contábil elaborada pela Companhia, calculada observando uma das sugestões do Ofício Circular CVM n.º 01/2006, consistindo no lucro líquido antes das participações de minoritários, imposto de renda e contribuição social, resultado financeiro líquido (receitas e despesas financeiras) e resultado não-operacional. PÁGINA: 5 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 3.2 - Medições não contábeis EBITDA é uma medição não contábil elaborada pela Companhia, calculada observando uma das sugestões do Ofício Circular CVM n.º 01/2006, consistindo no lucro líquido antes das participações de minoritários, imposto de renda e contribuição social, resultado financeiro líquido (receitas e despesas financeiras), depreciação, amortização e resultado não-operacional. Margem de EBITDA consiste no EBITDA dividido pelas receitas líquidas de serviços e vendas. Embora o EBIT e o EBITDA não forneçam medidas das Práticas Contábeis Brasileiras de fluxos de caixa operacionais, a administração os utiliza para medir o desempenho operacional. Além disso, a Companhia acredita que determinados investidores e analistas financeiros utilizam o EBIT e o EBITDA como indicadores de desempenho operacional e/ou fluxo de caixa da Companhia. PÁGINA: 6 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 3.3 - Eventos subsequentes às últimas demonstrações financeiras a) Aquisição da Midbyte Por meio de fato relevante de 05 de janeiro de 2010, a administração da Companhia informou a aquisição de participação societária representativa de 30% do capital social da Midbyte Informática S.A. (“Midbyte”), mediante o exercício de opção de compra de ações previsto no Acordo de Acionistas celebrado em 26 de novembro de 2007, pelo valor de R$ 12.000,00 (doze mil reais), empresa que atua na área de desenvolvimento de softwares de varejo e da qual a TOTVS já detinha 70% do Capital Social. b) Aquisição Canal RM Bahia Por meio de fato relevante de 05 de janeiro de 2010, a administração da Companhia informou a aquisição, através de sua controlada TOTVS Nordeste Software Ltda. (“TOTVS NE”), da totalidade do capital social da M2I Serviços de Implantação de Software Ltda. (“M2I”) e a totalidade do capital social da M2S Serviços de Suporte Ltda. (“M2S”) pelo valor total de R$ 5.300, sendo R$530 relativos à M2I e R$4.770 relativos à M2S, ambas canais de distribuição para o produto RM no Estado da Bahia. As aquisições da M2I e M2S estão alinhadas à estratégia da TOTVS de reorganização dos canais de distribuição, intensificada no segundo semestre de 2009. c) Assinatura de Memorando de Entendimentos Desenvolvimento com Franquias de Em 25 de Março de 2010 a TOTVS S.A. celebrou um Memorando de Entendimentos com as sociedades LOGISTICS SOLUTIONS LTDA., FUTURA SOLUÇÕES EM FINANÇAS LTDA., ACTON DESENVOLVIMENTO E CONSULTORIA DE NEGÓCIOS LTDA., SGP - SOLUÇÃO DE GESTÃO DE PESSOAS LTDA. e SOFT TEAM DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA., todas Franquias de Desenvolvimento de softwares aplicativos ligados à marca "Datasul" ("Franquias de Desenvolvimento"), para iniciar tratativas que poderão resultar em aquisição da(s) referida(s) empresa(s) pela TOTVS. Os detalhes deste comunicado estão divulgadas no site da companhia. d) TOTVS vende Soft Team para a Sonda do Brasil S.A A TOTVS S.A. celebrou em 29 de abril de 2010, em conjunto com sua subsidiária integral TOTVS SERVIÇOS EM INFORMÁTICA E CONSULTORIA S.A. (“TOTVS Serviços”), um Contrato de Compra e Venda de Quotas pelo qual alienou para a SONDA DO BRASIL S.A. pelo valor de até R$ 9.500.000,00 (nove milhões e quinhentos mil reais) a totalidade das quotas da SOFT TEAM SISTEMAS DE COMPUTAÇÃO E INFORMÁTICA LTDA. (“SOFT TEAM PÁGINA: 7 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 3.3 - Eventos subsequentes às últimas demonstrações financeiras SISTEMAS”), empresa detida pela TOTVS e pela TOTVS SERVIÇOS, que desenvolve softwares voltados exclusivamente para a geração de arquivos fiscais e que presta serviços de terceirização de processos administrativos para clientes exclusivamente para a área fiscal. PÁGINA: 8 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 3.4 - Política de destinação dos resultados a. regras sobre retenção de lucros 5% (cinco por cento), no mínimo, para a reserva legal, até atingir 20% (vinte por cento) do capital social. No exercício em que o saldo da reserva legal acrescido dos montantes das reservas de capital exceder a 30% (trinta por cento) do capital social, não será obrigatória a destinação de parte do lucro líquido do exercício para a reserva legal. b. regras sobre distribuição de dividendos A parcela necessária ao pagamento de um dividendo obrigatório não poderá ser inferior, em cada exercício, a 25% (vinte e cinco por cento) do lucro líquido anual ajustado, na forma prevista pelo Artigo 202 da Lei de Sociedades por Ações. c. periodicidade das distribuições de dividendos Ao fim de cada exercício social d. eventuais restrições à distribuição de dividendos impostas por legislação ou regulamentação especial aplicável ao emissor, assim como contratos, decisões judiciais, administrativas ou arbitrais Não existe, atualmente, nenhuma restrição à distribuição de dividendos imposta por legislação ou regulamento especial aplicável à Companhia, observada a eventual existência, no futuro, de lucro não realizado, que vem a ser recursos já ganhos pela empresa, mas ainda não ingressados em seu ativo circulante (por exemplo, prestações de vendas a prazo vencíveis após o término do exercício seguinte), conforme preconizado pela Lei nº 10.303/01, que dispõe sobre o novo sistema de distribuição do lucro, que introduziu modificações substanciais no cálculo da reserva de lucros a realizar e do dividendo obrigatório. No sistema original da Lei n° 6.404/76, a totalidade desses lucros ainda não realizados podia ser retida mediante o lançamento, na reserva de lucros a realizar, da parcela que não tivesse sido absorvida pelas demais reservas e retenções. Com isso, evitava-se que a companhia se visse na contingência de tomar dinheiro emprestado para pagar dividendos. PÁGINA: 9 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 3.5 - Distribuição de dividendos e retenção de lucro líquido (Reais) Exercício social 31/12/2009 Lucro líquido ajustado Exercício social 31/12/2008 Exercício social 31/12/2007 114.280.220,87 45.800.994,19 35.456.600,08 Dividendo distribuído em relação ao lucro líquido ajustado 60,605158 72,976475 83,428755 Taxa de retorno em relação ao patrimônio líquido do emissor 13,811300 7,367300 8,283600 Dividendo distribuído total 69.259.709,24 33.423.951,14 29.581.000,00 Lucro líquido retido 42.182.511,56 9.677.043,05 5.876.600,08 02/02/2010 17/02/2009 06/02/2008 Data da aprovação da retenção Lucro líquido retido Montante Pagamento dividendo Montante Pagamento dividendo Montante Pagamento dividendo Dividendo Obrigatório Ordinária 28.570.000,00 14/04/2010 11.450.000,00 23/04/2009 19.661.970,02 20/01/2010 16.912.951,14 15/01/2009 21.027.739,22 14/04/2010 5.061.000,00 23/04/2009 8.864.000,00 07/03/2008 20.717.000,00 07/03/2008 Juros Sobre Capital Próprio Ordinária Outros Ordinária PÁGINA: 10 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 3.6 - Declaração de dividendos à conta de lucros retidos ou reservas Não houve dividendos a conta de lucros retidos ou reservas constituídas em exercícios sociais anteriores. PÁGINA: 11 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 3.7 - Nível de endividamento Exercício Social 31/12/2009 Montante total da dívida, de qualquer natureza 701.174.000,00 Tipo de índice Índice de Endividamento Índice de Descrição e motivo da utilização de outro índice endividamento 1,39823400 PÁGINA: 12 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 3.8 - Obrigações de acordo com a natureza e prazo de vencimento Exercício social (31/12/2009) Tipo de dívida Inferior a um ano Um a três anos Três a cinco anos Superior a cinco anos Total Garantia Flutuante 247.609.000,00 155.403.000,00 82.060.000,00 216.102.000,00 701.174.000,00 Total 247.609.000,00 155.403.000,00 82.060.000,00 216.102.000,00 701.174.000,00 Observação PÁGINA: 13 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 3.9 - Outras informações relevantes Não existem mais informações financeiras que a Companhia julgue relevantes e não tenham sido apresentadas nos itens anteriores deste capítulo 3 do Formulário de Referência. PÁGINA: 14 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.1 - Descrição dos fatores de risco a. ao emissor As receitas da Companhia dependem substancialmente do negócio de softwares de gestão empresarial integrada e serviços a eles relacionados As receitas da Companhia dependem substancialmente dos softwares de gestão empresarial integrada e serviços a eles relacionados, mais especificamente, das taxas que a Companhia cobra pela licença e pelos serviços de implantação e manutenção, que compõe praticamente a totalidade das receitas da Companhia. Se a concorrência ou demais condições de mercado forçarem a Companhia a reduzir substancialmente seus preços, caso a demanda de software de gestão empresarial integrada e serviços a eles relacionados diminua no Brasil, ou caso a Companhia deixe de vender novas licenças e serviços, as receitas da Companhia poderão, substancialmente, cair abaixo de suas expectativas, e assim, os resultados operacionais, fluxos de caixa e liquidez poderão ser prejudicados de maneira relevante. É possível que a Companhia não consiga concluir com êxito a integração das operações das franquias adquiridas em 2009 com as suas ou lograr os benefícios decorrentes da aquisição A Companhia adquiriu algumas franquias de distribuição ao longo de 2009, com a expectativa de que a aquisição a beneficiaria. Entretanto, esses benefícios podem não se realizar integralmente, o que poderia afetar adversamente os negócios da Companhia. A Companhia integrou substancialmente as operações de algumas franquias com as suas, sendo que a Companhia ainda esta concluindo o processo de integração e continua a enfrentar diversos riscos relacionados a mesma, inclusive os seguintes: a Companhia pode enfrentar dificuldades de integração, tais como (i) custos mais altos do que o previsto para dar continuidade à expansão da rede de canais de distribuição com qualidade e capilaridade para atender ao mercado; (ii) incapacidade de administrar maior numero de funcionários, dispersados geograficamente; e (iii) incapacidade de criar e efetivamente implementar padrões, controles, procedimentos e políticas uniformes; a medida que as atividades avancem: (i) a incapacidade de coordenar e integrar esforços de venda e marketing para efetivamente comunicar as possibilidades de venda combinada de produtos, vender produtos de modo cruzado e gerir com êxito a venda combinada de produtos. PÁGINA: 15 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.1 - Descrição dos fatores de risco Ademais, poderá haver outros passivos desconhecidos e não divulgados associados a aquisição e integração das franquias pela Companhia. As aquisições apresentam muitos riscos e a Companhia pode não alcançar as metas financeiras e estratégicas previstas à época de qualquer transação A aquisição de ativos constitui elemento importante da estratégia corporativa da Companhia e ela espera continuar a adquirir empresas, produtos, serviços e tecnologias. Os riscos que a Companhia pode encontrar nessas aquisições incluem os seguintes: (i) a aquisição poderá não contribuir para a estratégia comercial da Companhia, ou pode-se pagar por ela mais do que seu valor justo; (ii) a Companhia poderá ter dificuldade em assimilar as tecnologias ou produtos adquiridos as suas linhas de produtos, não conseguindo manter padrões, controles, procedimentos e políticas uniformes; (iii) o relacionamento com os atuais e novos Participantes, clientes e distribuidores poderá ficar prejudicado; (iv) o processo de diligencia pode não identificar problemas técnicos, tais como questões ligadas a qualidade de produto ou estrutura dos produtos da empresa adquirida; (v) a Companhia pode enfrentar contingências no que diz respeito a responsabilidade por produto, propriedade intelectual, divulgações financeiras e práticas contábeis ou controles internos; (vi) a aquisição pode acarretar processos movidos por funcionários demitidos ou terceiros; (vii) o processo de aquisição pode sofrer contratempos, e a atenção da administração da Companhia pode ser desviada para questões ligadas a transição ou a integração; e (viii) a Companhia pode não ser capaz de obter, em tempo hábil, autorizações de autoridades públicas nos termos das leis que disciplinem a defesa da concorrência. Esses fatores poderiam causar efeito prejudicial relevante sobre os negócios da Companhia, resultados operacionais, situação financeira ou fluxos de caixa, especialmente no caso de aquisição de empresas de maior porte ou de número maior de aquisições. A medida que a Companhia emitir ações no âmbito de aquisições futuras, os acionistas existentes poderão ter suas participações diluídas, e o lucro por ação poderá diminuir. O sucesso da Companhia depende de sua capacidade de desenvolver novos produtos e serviços, integrar os produtos e serviços adquiridos e aperfeiçoar seus produtos e serviços existentes PÁGINA: 16 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.1 - Descrição dos fatores de risco O mercado de ERP, o qual e o principal mercado em termos de receita em que a Companhia compete, e caracterizado por constantes avanços tecnológicos, evolução dos padrões de equipamentos de computação, desenvolvimento de softwares e da infraestrutura de comunicações, necessidades dos clientes cada vez mais complexas e introduções de freqüentes melhorias a novos produtos. Caso a Companhia deixe de prever e desenvolver melhorias tecnológicas, de aperfeiçoar e incrementar seus produtos e serviços em tempo hábil, ou de posicionar ou precificar seus produtos e serviços de modo a atender a demanda do mercado, os clientes da Companhia poderão deixar de adquirir novas licenças de software e serviços ou a Companhia poderá perder sua competitividade no que diz respeito a atrair novos clientes. Ademais, os padrões de protocolos de rede, bem como os demais padrões adotados pelo setor de atuação da Companhia ou para a Internet, estão sujeitos a rápida evolução, não podendo a Companhia garantir que os padrões com base nos quais ela optou por desenvolver novos produtos permitir-lhe-ão competir de forma eficiente para a exploração de oportunidades comerciais nos mercados em que atua. A Companhia pode não alcançar suas previsões financeiras ou pode tomar decisões inadequadas em razão de previsões de vendas imprecisas ou outros fatores As receitas da Companhia e, particularmente, as receitas provenientes de novas licenças de software são de difícil previsão. A Companhia utiliza um sistema de pipeline, pratica comum no setor, para prever vendas e tendências em seus negócios. A equipe de vendas analisa a situação de todas as propostas de venda de produtos e serviços da Companhia e estima quando um cliente comprará ou estará propenso a comprar, bem como o valor da venda. Essas estimativas são reunidas periodicamente para gerar um pipeline de vendas, podendo estas não se mostrarem precisas em um determinado trimestre ou ao longo de um período maior, devido, em parte, a “ taxa de conversão” do pipeline (conversão das projeções em vendas efetivas), em que a estimativa do numero de contratos pode ser difícil. Uma variação da taxa de conversão do pipeline em si pode fazer com que a Companhia realize planejamentos ou orçamentos incorretamente, prejudicando seus negócios ou resultados operacionais. Em particular, uma diminuição da procura por tecnologia da informação ou o desaquecimento da economia brasileira ou latino-americana, poderão reduzir a taxa de conversão em períodos específicos, à medida que as decisões de compra sejam postergadas, reduzidas em termos de valor ou canceladas. A taxa de conversão também poderá ser afetada pela tendência de alguns dos clientes da Companhia de aguardar até o final de cada mês, trimestre e período-base, com a expectativa de PÁGINA: 17 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.1 - Descrição dos fatores de risco obtenção de condições mais favoráveis de negócios. Uma vez que parcela significativa dos contratos geradores de receitas de licenciamento de software e concluída no final do trimestre, e a estrutura de custos é fixada em larga escala no curto prazo, insuficiências de receita tendem a causar impacto negativo desproporcional sobre a lucratividade da Companhia. Atrasos, ainda que em pequeno número, de transações de licenciamento de software de empresas de grande porte podem fazer com que os resultados trimestrais da Companhia fiquem significativamente abaixo das previsões, o que pode prejudicar os negócios e resultados operacionais da Companhia. Ademais, recentemente a Companhia possui um modelo de cobrança de licença de software, por meio do qual os clientes recebem um número ilimitado de licenças, por uma taxa de licenciamento inicial mais baixa do que a taxa de licenciamento prevista em modelo de cobrança tradicional da Companhia, em contrapartida de pagamento de determinado percentual de suas receitas futuras, ou valor anual baseado em métrica operacional do setor de negócios do cliente, tais como número de estudantes de uma instituição de ensino, ou o número de leitos de um hospital, pelo prazo de vigência do contrato de licença. Embora a Companhia tenha experiência limitada com esse novo modelo de cobrança, um número significativo de novos clientes optaram por licenciar softwares de acordo com esse novo modelo. Caso o desempenho comercial futuro dos clientes da Companhia não atenda as suas expectativas, as receitas da Companhia poderão ser prejudicadas de maneira relevante. Se as receitas ficarem abaixo das expectativas, os resultados operacionais, fluxos de caixa e liquidez da Companhia poderão ser prejudicados de maneira relevante. Alem disso, contratos com base nesse modelo de cobrança poderão exigir maior grau de gerenciamento do que os contratos baseados no modelo de cobrança tradicional, fazendo com que a Companhia incorra em despesas operacionais mais elevadas para administrar esses contratos e efetuar cobrança de seus clientes do que as despesas em que a Companhia incorreria de acordo com o modelo tradicional. A Companhia pode não ser capaz de concorrer eficientemente no setor de software A Companhia concorre com diversas empresas que atuam no mercado global, regional e local de softwares e serviços a eles relacionados, entre fornecedores de softwares de gestão empresarial integrada, desenvolvedoras de softwares que são disponibilizados gratuitamente e empresas prestadoras de serviços de consultoria e outsourcing. Alguns dos PÁGINA: 18 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.1 - Descrição dos fatores de risco concorrentes atuais ou em potencial da Companhia estão envolvidos em gama mais abrangente de negócios, sendo que alguns deles possuem maior base instalada de clientes para seus produtos e serviços, ou possuem recursos financeiros, técnicos, de vendas e de outra natureza, significativamente maiores do que os possuídos pela Companhia, incrementando, assim, sua capacidade de concorrência em relação à Companhia. Do mesmo modo, a Companhia pode perder participação de mercado se as empresas com as quais compete introduzirem ou adquirirem novos produtos que compitam com os seus ou adicionarem novas funcionalidades a esses. Ademais, em decorrência de sinais de crescimento desacelerado do mercado de software ERP para empresas de grande porte, no qual a Companhia não possui participação expressiva, alguns dos concorrentes da Companhia, tais como SAP, Oracle e Microsoft, podem explorar o mercado de empresas de pequeno e médio porte como alternativa para aumentar suas receitas, o que pode causar efeito prejudicial relevante. Os concorrentes da Companhia incluem fornecedores de aplicativos comerciais de mercado (tais como ERP, CRM e BI), produtos de colaboração e produtos de inteligência comercial e aqueles que se dedicam a iniciativas em software de fonte aberta, nas quais os concorrentes podem fornecer software e propriedade intelectual sem pagamento de licença, bem como empresas que se dedicam a atividades de consultoria e outsourcing. A recente tendência de atividades de outsourcing para fornecedores externos, inclusive novos métodos de distribuição (por exemplo, canais eletrônicos) e oportunidades apresentadas pela Internet e comércio eletrônico poderiam acarretar o aumento da concorrência dos produtos da Companhia, por meio do ingresso no mercado de integradores de sistemas, empresas de consultoria, empresas de telecomunicações, fornecedores de hardware e demais prestadores de serviço de tecnologia da informação. Ademais, a distribuição de aplicativos por intermédio de prestadores de serviço relacionados poderá, em curto prazo, reduzir o preço pago pelos produtos da Companhia, ou poderá prejudicar as demais vendas de tais produtos. Se a Companhia não for capaz de acompanhar essa tendência fornecendo aos seus clientes processos e preços comerciais similares, a Companhia pode perder seus clientes atuais e em potencial, e tal perda poderia prejudicar as receitas, lucros e resultados operacionais da Companhia. Além disso, a Companhia acredita que a concorrência aumentará em decorrência de fusões do setor realizadas entre clientes em potencial dos produtos da Companhia, bem como entre seus concorrentes, ou em decorrência de alianças estratégicas entre os PÁGINA: 19 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.1 - Descrição dos fatores de risco concorrentes e demais empresas. Em resposta a concorrência, a fusões nos setores em que a Companhia atua e as conjunturas econômicas adversas, a Companhia foi obrigada, no passado, e poderá ser obrigada, no futuro, a conceder a clientes descontos ou outros abatimentos no preço, ou ainda modificar suas modelos de cobrança. Esses acontecimentos impactaram e poderão impactar de forma negativa e crescente as receitas e lucros da Companhia. O crescimento da Companhia depende da continuidade da prestação de serviços por parte de certos membros-chave da alta administração e da capacidade da Companhia de continuar a atrair e conservar pessoas qualificadas O sucesso futuro da Companhia depende em grande parte da continuidade da prestação de serviço por parte de membros-chave da alta administração da Companhia. Em particular, Laércio Cosentino, Presidente do Conselho de Administração e Diretor Presidente da Companhia, e de significativa importância para a administração e crescimento, em termos gerais, da Companhia. A perda de qualquer membro-chave da alta administração poderia prejudicar de maneira relevante o negócio e os resultados operacionais da Companhia. A Companhia também se fia na continuidade da prestação de serviços por parte de Colaboradores-chave qualificados. Há forte e continua concorrência no setor de software quanto à contratação de profissionais altamente capacitados nas áreas comercial, técnica e em outras, e a Companhia concorre, em mercado global, no que toca a contratação desses serviços. Por conseguinte, a Companhia pode ter que oferecer remuneração mais elevada para atrair e conservar mão-de-obra qualificada, o que poderá representar custos adicionais não compensados pelo aumento de produtividade ou preços mais elevados. A Companhia pode ficar sujeita a erros, atrasos ou falhas de segurança significativas em seus produtos e serviços Apesar dos testes que antecedem o lançamento de softwares, os mesmos freqüentemente contem erros ou falhas de segurança, especialmente quando introduzidos pela primeira vez ou quando do lançamento de novas versões. Os erros nos softwares da Companhia podem afetar a capacidade desses de funcionar com outros produtos de hardware ou de software, poderiam atrasar o desenvolvimento ou lançamento de novos produtos ou novas versões desses e poderiam prejudicar a aceitação dos produtos da PÁGINA: 20 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.1 - Descrição dos fatores de risco Companhia pelo mercado. Se a Companhia sofrer erros ou atrasos no lançamento de novos produtos ou novas versões de produtos, a situação financeira, fluxo de caixa e resultados operacionais da Companhia poderia ser prejudicada de maneira relevante. Erros e falhas de segurança de produtos de software com relação a produtos ou serviços poderiam expor a Companhia à responsabilidade por produto, reclamações de desempenho e/ou reclamações de garantia, bem como prejudicar a reputação, o que poderia causar impacto nas vendas futuras de produtos e serviços. Ademais, o atendimento de problemas e reclamações associados a erros ou falhas de segurança efetivos ou alegados pode exigir a dedicação de tempo e atenção em grau significativo por parte da equipe administrativa-chave, podendo ter custo elevado, o que poderia causar efeito prejudicial relevante sobre o negócio, situação financeira e resultados operacionais da Companhia. As medidas de segurança de TI da Companhia poderão ser violadas ou comprometidas e a Companhia poderá sofrer indisponibilidades imprevistas de sistema de TI A Companhia recorreu à criptografia, tecnologia de autenticação e firewalls para proporcionar segurança a informações confidenciais transmitidas à Companhia e a partir dela na Internet. Qualquer pessoa que elidir as medidas de segurança da Companhia poderia apropriar-se indevidamente de informações proprietárias ou provocar interrupções nos serviços ou operações da Companhia. A Internet e rede pública, e os dados são enviados por essa rede a partir de muitas fontes. No passado, vírus de computador e programas de software que desabilitam ou prejudicam computadores foram distribuídos e rapidamente se espalharam pela Internet. Os vírus de computador poderiam ser introduzidos nos sistemas da Companhia ou nos sistemas de seus clientes ou fornecedores, o que poderia causar perturbações na rede da Companhia ou torná-la inacessível a clientes ou fornecedores. As medidas de segurança da Companhia podem ser inadequadas para impedir violações de segurança, e se a Companhia não as impedir, seus negócios podem ser prejudicados. Ademais, a Companhia pode ser obrigada a despender significativos recursos financeiros e de outra natureza para se proteger da ameaça de quebras de segurança e para minimizar os problemas causados por violações, bem como por qualquer indisponibilidade imprevista dos seus sistemas internos de TI de modo geral por outras razões, o que pode afetar seus negócios e suas receitas. PÁGINA: 21 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.1 - Descrição dos fatores de risco A Companhia pode ficar sujeita a resultados desfavoráveis em processos tributários judiciais ou administrativos poderão afetar negativamente os seus resultados e situação financeira. A Companhia é parte em processos judiciais e administrativos relativos a questões tributárias e obteve resultados desfavoráveis em alguns desses processos. A Companhia esta tomando medidas para tentar suspender a exigibilidade de certos créditos tributários e evitar o ajuizamento e/ou prosseguimento de execuções fiscais contra a Companhia e a prestação, pela Companhia, de garantias no âmbito de tais execuções. Caso a Companhia não logre êxito nessas medidas, poderá ser necessário prestar garantias. Alem disso, as garantias prestadas pela Companhia e as suas provisões poderão não ser suficientes para a satisfação do valor total que a Companhia pode ser chamada a honrar e, dependendo das decisões finais dessas questões, a Companhia pode estar sujeita a recolhimento de tributos referentes a períodos passados. Resultados desfavoráveis na esfera desses processos poderão afetar negativamente os resultados e a situação financeira da Companhia. A Companhia não possui um acionista controlador ou grupo de controle titular de mais que 50% do capital votante, o que pode deixá-la susceptível a alianças entre acionistas, conflitos entre acionistas e outros eventos decorrentes da ausência de um acionista controlador ou grupo de controle titular de mais que 50% do capital votante A Companhia não possui um acionista ou grupo controlador titular da maioria absoluta do capital votante. Não há uma prática comum estabelecida no Brasil de companhia aberta sem acionista controlador titular da maioria do capital votante. Entretanto, pode ser que se formem alianças ou acordos entre os novos acionistas, o que poderia ter o mesmo efeito de ter um grupo de controle. Caso surja um grupo de controle e este passe a deter o poder decisório da Companhia, a Companhia poderia sofrer mudanças repentinas e inesperadas das suas políticas corporativas e estratégias, inclusive através de mecanismos como a substituição dos seus administradores. Alem disso, pode ser que a Companhia fique mais vulnerável a tentativas hostis de aquisição de controle, e a conflitos daí decorrentes. Pode ser também que a Companhia se torne alvo de investidas por parte de investidores para burlar as disposições do Estatuto que prevêem a realização de oferta pública de aquisição de ações quando da aquisição de mais de 20% do capital social. Adicionalmente, acionistas da Companhia podem vir a alterar ou excluir estas mesmas disposições do Estatuto Social que prevêem a PÁGINA: 22 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.1 - Descrição dos fatores de risco realização de oferta pública de aquisição de ações por acionista que se torne titular de 20% do nosso capital social e, em seguida, descumprir sua obrigação de realizar uma oferta publica de aquisição de ações na forma exigida pelo Estatuto Social. A ausência de um acionista ou grupo controlador titular de mais que 50% do capital votante poderá dificultar certos processos de tomada de decisão, pois poderá não ser atingido o quorum mínimo exigido por lei para determinadas deliberações. Caso a Companhia não tenha acionista controlador titular da maioria absoluta do capital votante, a Companhia e os acionistas minoritários poderão não gozar da mesma proteção conferida pela Lei das Sociedades por Ações contra abusos praticados por outros acionistas, em conseqüência, podemos ter dificuldade em obter a reparação dos danos causados. Qualquer mudança repentina ou inesperada em nossa equipe de administradores, em nossa política empresarial ou direcionamento estratégico, tentativa de aquisição de controle ou qualquer disputa entre acionistas concernentes aos seus respectivos direitos podem afetar adversamente os negócios e resultados operacionais da Companhia. b. a seu controlador, direto ou indireto, ou grupo de controle Não se aplica, pois a Companhia possui controle difuso. c. a seus acionistas O valor de mercado dos valores mobiliários de emissão de empresas brasileiras é influenciado pela percepção de risco no Brasil e nas demais economias emergentes, o que poderá ter efeito negativo sobre o preço de mercado das ações da Companhia e poderá restringir seu acesso aos mercados de capitais internacionais A conjuntura econômica e as condições de mercado em outros países de mercado emergente, especialmente os da América Latina, poderão influenciar o mercado de valores mobiliários de emissão de empresas brasileiras. Embora a conjuntura econômica desses países possa ser substancialmente distinta da conjuntura econômica do Brasil, a reação dos investidores a acontecimentos ocorridos nesses outros países pode ter efeito prejudicial sobre o valor de mercado de valores mobiliários de emissoras brasileiras. Em decorrência dos problemas econômicos experimentados em diversos países de mercados emergentes nos últimos anos (tais como a crise financeira da Ásia de 1997, a crise financeira da Rússia de 1998 e a crise financeira da Argentina, que teve início em PÁGINA: 23 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.1 - Descrição dos fatores de risco 2001) e mais recentemente na Grécia, os investidores passaram a ver os investimentos em mercados emergentes com maior cautela. Ademais, o país foi impactado pela crise financeira que se alastrou ao redor do mundo por causa dos créditos podres do mercado imobiliário norte-americano. Essas crises produziram significativa fuga do Brasil de dólares dos Estados Unidos, fazendo com que as empresas brasileiras enfrentassem custos mais altos para captação de recursos, tanto no mercado interno quanto no mercado externo, impedindo o acesso aos mercados de capitais internacionais. Não ha certeza de que os mercados de capitais internacionais continuarão abertos as empresas brasileiras, ou de que os custos de financiamento desses mercados serão vantajosos para a TOTVS. As crises em outros países de mercado emergente poderiam arrefecer o entusiasmo dos investidores por valores mobiliários de emitentes brasileiros, inclusive da TOTVS, o que poderia prejudicar o preço de mercado das ações da Companhia. A impossibilidade de acesso aos mercados de capitais internacionais também é um risco da Companhia pela possibilidade de inviabilizar investimentos e estratégias de expansão de suas atividades sejam organicamente, seja por meio de aquisições. Além disso, a influência da percepção do risco Brasil e das demais economias emergentes é um fator que abrange todas as empresas nacionais ou com atuação no Brasil, portanto também se enquadra nos riscos relativos ao setor da economia que a Companhia atua (item g). A Companhia poderá necessitar de capital adicional no futuro, que poderá não estar disponível. Se a Companhia captar recursos adicionais por meio de oferta de ações, a participação do investidor na Companhia poderá ser diluída A Companhia pode precisar captar recursos adicionais por meio de operações públicas ou privadas de financiamento ou emissão de ações. Quaisquer recursos adicionais captados por meio da venda das ações da Companhia poderão diluir o percentual de participação do investidor no capital social da Companhia. Ademais, qualquer financiamento adicional de que a Companhia porventura necessite poderá não estar disponível em termos favoráveis a ela, ou de qualquer outra forma. O Estatuto Social contém disposições que podem desencorajar operações de aquisição, impedir ou postergar transações às quais os investidores sejam favoráveis PÁGINA: 24 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.1 - Descrição dos fatores de risco O Estatuto Social contem disposições para evitar a concentração das ações da Companhia em pequeno grupo de investidores, de sorte a promover a dispersão das ações. Uma dessas disposições exige que qualquer acionista (que não aqueles que já sejam acionistas da Companhia no dia da publicação do Anúncio de Início, e demais investidores que se tornem acionistas da Companhia em certas transações especificadas em seu Estatuto Social) que passe a deter 20% ou mais do capital social da Companhia (excluindose ações em tesouraria e aumentos de capital involuntários, conforme especificado no Estatuto Social) realize oferta pública da totalidade das ações em circulação por preço estabelecido em conformidade com o Estatuto Social no prazo de 60 dias contados da aquisição da aludida participação. O Estatuto Social contém limitação adicional no tocante a aquisições de ações da Companhia em percentual superior a 8% do capital social da Companhia. Essas disposições podem ter efeitos contrários à aquisição de controle, podendo desencorajar, postergar ou impedir incorporação ou aquisição, incluindo transações em que investidores poderiam receber ágio por suas ações ordinárias. Os detentores de Ações da Companhia podem não receber quaisquer dividendos De acordo com o Estatuto Social, a Companhia deve, em regra, pagar aos acionistas, no mínimo, 25% do lucro liquido ajustado sob a forma de dividendos integrais. Esse lucro líquido ajustado pode ser destinado, conforme permitido pela Lei das Sociedades por Ações, podendo não ficar disponível para pagamento de dividendos. Ademais, a Companhia pode optar por não pagar dividendos aos seus acionistas em qualquer exercício social específico, caso o Conselho de Administração decida que a Companhia não possui lucro líquido ajustado suficiente (ou lucros acumulados ou reservas de lucros) para distribuir dividendos, ou que a distribuição de dividendos seria incompatível com a situação financeira da Companhia à época. d. a suas franquias A desestruturação dos canais de vendas indiretas da Companhia poderia afetar os seus resultados operacionais futuros A rede de canais de vendas indiretos da Companhia compreende principalmente franquias e Agentes de Negócios. O relacionamento da Companhia com os canais indiretos, especialmente franquias, constitui elemento importante nos esforços de marketing e venda. PÁGINA: 25 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.1 - Descrição dos fatores de risco Os resultados financeiros da Companhia podem ser prejudicados caso seus contratos com esses canais sejam rescindidos, se seu relacionamento com esses canais se desestruture, ou se a situação financeira desses canais se enfraquecer. A Companhia não pode garantir aos potenciais investidores que terá êxito na manutenção, expansão ou desenvolvimento de seu relacionamento com esses canais. Caso a Companhia não tenha êxito, poderá perder oportunidades de venda, clientes e participação de mercado. e. a seus fornecedores Os produtos advindos da operação Datasul dependem de tecnologia licenciada por terceiros à Companhia, e a perda dessa tecnologia poderia atrasar o lançamento de produtos ou poderia forçar a Companhia a pagar taxas de licenciamento mais altas A marca Datasul da Companhia licencia de terceiros: linguagem ou plataforma tecnológica que são base para a programação de softwares, a qual foi incorporada a linha de produtos Progress da Companhia. A Companhia pode, no futuro, adaptar sua linha de produtos Progress à sua plataforma tecnológica própria. Porém, não há garantia de que a Companhia será capaz de substituir a atual linguagem utilizada por linguagem proprietária em tempo hábil ou a qualquer tempo. Ademais, enquanto a Companhia estiver utilizando linguagem de terceiros, não há como garantir que tais licenças não serão rescindidas. Além disso, a Companhia pode não ser capaz de renegociar com terceiros condições de venda de licença aceitáveis para refletir as mudanças nos modelos de cobrança da Companhia. As mudanças nas licenças de terceiros utilizadas pela Companhia poderiam acarretar aumento relevante dos custos de licenciamento, ou poderiam fazer com que os softwares Datasul se tornassem inoperantes ou que seu desempenho fosse reduzido de maneira relevante, tendo como resultado a necessidade de a Companhia incorrer em custos de pesquisa e desenvolvimento adicionais para assegurar a continuidade do desempenho dos softwares. f. a seus clientes Os clientes dos produtos e serviços da Companhia também serão impactados caso erros, atrasos e falhas (descritos no item a) se materializem. PÁGINA: 26 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.1 - Descrição dos fatores de risco Caso os clientes da Companhia percam a confiança na segurança dos dados veiculados na Internet, as receitas da Companhia poderão ser afetadas adversamente A manutenção da segurança de computadores e redes de computadores para o setor de software é crítica para os clientes da Companhia. As tentativas por parte de programadores experientes ou hackers de invadir a segurança de redes de clientes ou a segurança de sites da Internet para apropriar-se indevidamente de informações confidenciais constituem, atualmente, fenômeno amplamente difundido no setor que afeta computadores e redes, passando por todas as plataformas. A Companhia, em seus esforços para desenvolver novos produtos e incrementar os produtos existentes, procura criar características destinadas a aperfeiçoar a segurança desses, o que não impede que as vulnerabilidades de segurança efetivas ou percebidas de seus produtos (ou da Internet de modo geral) possam levar alguns clientes a buscar reduzir ou postergar compras futuras ou comprar produtos concorrentes que não sejam aplicativos baseados na Internet. Os clientes também poderão aumentar seus gastos para proteger suas redes de computadores de quebras de segurança, o que poderia postergar a adoção de novas tecnologias. Quaisquer dessas providências de clientes poderiam prejudicar os negócios e as receitas da Companhia e, dessa forma, podem ser considerados no item “ a” . g. aos setores da economia nos quais o emissor atue O governo brasileiro exerceu e continua a exercer significativa influência na economia brasileira. Esse envolvimento, bem como a conjuntura política e econômica do Brasil podem prejudicar os negócios e o preço de mercado de ações da Companhia O governo brasileiro freqüentemente intervém na economia nacional e eventualmente realiza modificações drásticas em sua política. As medidas tomadas pelo governo brasileiro para controlar a inflação e implementar políticas macroeconômicas freqüentemente envolveram controles de preços e salários, desvalorizações cambiais, controle do fluxo de capitais e limitações as importações, entre outras medidas. O negócio, situação financeira, receitas, resultados operacionais e perspectivas da Companhia, bem como o preço de mercado de suas ações poderão ser prejudicados por mudanças nas políticas ou regulamentos públicos ou por outros fatores, tais como: PÁGINA: 27 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.1 - Descrição dos fatores de risco taxas de câmbio; índices de inflação; política monetária; liquidez dos mercados financeiros e de capitais internos; política fiscal; demanda, pelas empresas em geral, de software e serviços de informática; condições existentes nos setores de alta tecnologia, telecomunicações, serviços financeiros e setor industrial; instabilidade política; e outros acontecimentos políticos, diplomáticos, sociais e econômicos no Brasil ou que o afetem. Os riscos apontados acima também podem ser incluídos na seção seguinte referente aos riscos de regulação no item “ h” . A inflação e os esforços do governo brasileiro para combatê-la podem contribuir significativamente para a incerteza econômica no Brasil No passado, o Brasil vivenciou altíssimas taxas de inflação. A inflação e certos atos do Governo para combatê-la causaram, no passado, efeitos significativamente negativos sobre a economia brasileira. As medidas tomadas para controlar a inflação e a especulação sobre essas medidas governamentais contribuíram para a incerteza econômica no País e acirraram a volatilidade do mercado acionário brasileiro. Futuras medidas do governo brasileiro, inclusive intervenção no mercado de câmbio e ações para ajustar ou fixar o valor do real, poderão desencadear aumentos de inflação e conseqüentemente causar impactos econômicos adversos sobre o negócio da TOTVS. Se, no futuro, a inflação no Brasil for elevada, a Companhia pode não ser capaz de reajustar as taxas que cobra de seus clientes para compensar os efeitos da inflação sobre sua estrutura de custos. As pressões inflacionárias poderão também comprometer a capacidade da TOTVS de acessar a mercados financeiros externos ou levar a políticas governamentais de combate a inflação que podem prejudicar o negócio da empresa ou prejudicar o preço de mercado de suas ações. PÁGINA: 28 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.1 - Descrição dos fatores de risco h. à regulação dos setores em que o emissor atue A TOTVS pode não ser capaz de proteger sua propriedade intelectual, o que poderá reduzir o valor de suas marcas e produtos A TOTVS se vale de uma combinação de proteções oferecidas pela propriedade intelectual, tais como leis sobre direitos autorais, patentes, marcas e de segredos de negócio e indústria, procedimentos de confidencialidade e compromissos contratuais para proteção das suas informações confidenciais. Os esforços da TOTVS não podem garantir que essas proteções serão adequadas. Ademais, é possível que terceiros consigam copiar ou subtrair, por engenharia reversa, parcela dos produtos da TOTVS ou de outra forma obter e utilizar sua propriedade intelectual, o que poderia prejudicar a posição competitiva da TOTVS e reduzir o valor de suas marcas e produtos. Tais riscos também podem ser enquadrados no item “ a” desta seção. As mudanças na legislação tributária brasileira poderão ter impacto prejudicial sobre os impostos incidentes sobre a venda de ações da Companhia A alienação de ativos localizados no Brasil por não residente esta sujeita a tributação no País, independentemente do domicilio do comprador ou do fato de a venda ocorrer dentro ou fora do território nacional. Caso a venda de ativos seja interpretada por incluir venda de ações da Companhia, isso poderia acarretar a incidência de imposto de renda sobre a venda de ações da Companhia por não residente a outro não residente. A legislação tributária brasileira não se aplica a ganhos obtidos em transações realizadas em bolsa de valores brasileira por investidores registrados em conformidade com a Resolução CMN n.º 2.689, de 26 de janeiro de 2000, caso os investidores não estejam estabelecidos em paraíso fiscal, conforme definição contida na legislação tributária brasileira. Em razão do fato de a referida lei ter sido recentemente promulgada, e ainda não existir jurisprudência quanto a sua aplicação, a Companhia não pode prever se interpretação no sentido da aplicação de tais leis tributárias a venda de ações da Companhia em operação realizada entre não residentes poderia prevalecer em última instância nos tribunais brasileiros. A legislação tributária atual também prevê um mecanismo de fomento ao desenvolvimento tecnológico do país, regulado pela Lei no. 11.196 de 21 de novembro de 2005, chamada “Lei do Bem”, que concede incentivos fiscais às empresas que desenvolvam atividades de pesquisa e desenvolvimento (P&D) de inovação tecnológica. A TOTVS utiliza PÁGINA: 29 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.1 - Descrição dos fatores de risco este mecanismo em suas atividades de pesquisa e desenvolvimento do software, e alterações em relação aos incentivos fiscais podem afetar a rentabilidade do nosso negócio. i. aos países estrangeiros onde o emissor atue A TOTVS pode enfrentar dificuldades no que diz respeito à expansão de seus produtos em algumas partes da América Latina e Europa Atualmente, a TOTVS opera na América Latina e na Europa, e suas estratégias incluem expansão adicional nesse mercado. A TOTVS pode enfrentar as seguintes dificuldades, dentre outras, relacionadas aos mercados estrangeiros em que atualmente opera ou operara no futuro: (i) mudanças regulatórias imprevistas; (ii) incapacidade de atrair pessoal e gerir operações fora do Brasil; (iii) mudança da legislação tributária; (iv) mudanças das políticas e regulamentos comerciais e de investimento; (v) dificuldades no registro e proteção de marcas e softwares; e (vi) barreiras culturais e de idioma. Caso um ou mais desses riscos venham a ocorrer, e a TOTVS não for capaz de superar essas dificuldades, a Companhia poderá ficar incapacitada de implementar sua estratégia de expansão na América Latina. PÁGINA: 30 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.2 - Comentários sobre expectativas de alterações na exposição aos fatores de risco A Companhia entende que não há riscos relevantes descritos anteriormente sobre os quais haja expectativa relevante e fundamentada de expressivo aumento ou redução de sua exposição aos mesmos. PÁGINA: 31 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.3 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais não sigilosos e relevantes Processos Trabalhistas Processo: 00707/2000 a. Juízo 55ª Vara do Trabalho de São Paulo b. Instância Última Instância Judicial c. Data de instauração 15/03/2000 d. Partes no processo Reclamante: Flávio José Dória Lombardi; Reclamada: TOTVS S.A. e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) R$ 223 (R$ 2.075 atualizados até 31.12.2009) f. Principais fatos Reclamação Trabalhista ajuizada pelo Reclamante por meio da qual pleiteia, em síntese, o reconhecimento de vínculo empregatício, pagamentos dos consectários legais e comissões que lhe seriam devidas pelos resultados obtidos na gestão da empresa. Em primeira instância, houve a improcedência da ação. Em segunda instância, houve a reforma da sentença de primeira instância, com o consequente julgamento de procedência da ação. O processo encontra-se, atualmente, no Tribunal Superior do Trabalho para julgamento de Recurso de Revista apresentado pelo Companhia e contra-arrazoado pelo Reclamante. g. Chance de perda Provável h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) R$ 2.075 Processo: 00339-2007-011-06-00-1 a. Juízo 11ª Vara do Trabalho de Recife/PE b. Instância Segunda Instância Judicial c. Data de instauração 30/03/2007 PÁGINA: 32 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.3 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais não sigilosos e relevantes d. Partes no processo e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) Reclamante: Itacolomy Paraguassu Mariano da Silva; Reclamada: TOTVS S.A. R$ 70 (R$ 91 atualizados até 31.12.2009) f. Principais fatos Reclamação Trabalhista ajuizada pelo Reclamante por meio da qual pleiteia, em síntese, o reconhecimento de vínculo empregatício e o pagamento de todos os consectários legais. Em primeira e segunda instâncias, houve a procedência da ação. O processo encontra-se, atualmente, aguardando o arquivamento em virtude da realização do pagamento, pela Companhia, do valor envolvido. g. Chance de perda Provável h. Impacto em caso de perda do processo A perda foi realizada em virtude do pagamento, pela Companhia, do valor envolvido. i. Valor provisionado (R$ mil) R$ 341 Processo: 01620-2005-022-03-00-0 a. Juízo 22ª Vara do Trabalho de Belo Horizonte/MG b. Instância Segunda Instância Judicial c. Data de instauração 22/11/2005 d. Partes no processo Reclamante: Miguel Carlos Gomes; Reclamada: TOTVS S.A. e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) R$ 150 (R$ 224 atualizados até 31.12.2009) f. Principais fatos Reclamação Trabalhista ajuizada pelo Reclamante por meio da qual pleiteia, em síntese, o pagamento de horas extras, reflexos e diferença de comissões. Em primeira e segunda instâncias, houve a procedência da ação. O processo encontra-se, atualmente, no Tribunal Regional do Trabalho da 3ª região para julgamento de Agravo de Instrumento interposto, já na fase de execução de sentença, pela Companhia e contraarrazoado pelo Reclamante. g. Chance de perda Provável PÁGINA: 33 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.3 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais não sigilosos e relevantes h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido e eventuais perdas e danos a serem apuradas em liquidação de sentença. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) R$ 100 Processo: 01993/2009 a. Juízo 3ª Vara do Trabalho de Joinville/SC. b. Instância Primeira Instância Judicial c. Data de instauração 30/04/2009 d. Partes no processo Reclamante: Ricardo Danesi Rolim; Reclamada: TOTVS S.A. e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) R$ 100 (R$ 106 atualizados até 31.12.2009) f. Principais fatos Reclamação Trabalhista ajuizada pelo Reclamante por meio da qual pleiteia, em síntese, o reconhecimento de vínculo empregatício e o pagamento de todos os consectários legais. Após a realização da audiência de instrução, o processo foi remetido ao juiz para a prolação da sentença. g. Chance de perda Possível h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) Não há. Processo: 02407200904502008 a. Juízo 45a Vara do Trabalho de São Paulo b. Instância Primeira Instância Judicial c. Data de instauração 29/10/2009 PÁGINA: 34 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.3 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais não sigilosos e relevantes d. Partes no processo e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) Reclamante: Siegnorett Ronsard Beulke; Reclamada: TOTVS S.A. R$ 800 f. Principais fatos Reclamação Trabalhista ajuizada pelo Reclamante por meio da qual pleiteia, em síntese, a declaração da nulidade do pedido de demissão, reconhecimento judicial da rescisão indireta do contrato de trabalho, reconhecimento de média salarial, consectários legais e indenização. Na audiência de instrução, o Juízo entendeu por bem remeter os autos à perícia contábil. O processo encontra-se, atualmente, com o perito designado pelo juiz para a realização dos trabalhos. g. Chance de perda Remota h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido e eventuais perdas e danos a serem apuradas em liquidação de sentença. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) Não há Processo: 01107-2009-021-02-00-1 a. Juízo 21a Vara do Trabalho de São Paulo b. Instância Segunda Instância Judicial c. Data de instauração 21/05/2009 d. Partes no processo Reclamante: Nelson Breanza; Reclamada: TOTVS S.A. e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) R$ 264 (R$ 306 atualizados até 31.12.2009) f. Principais fatos Reclamação Trabalhista ajuizada pelo Reclamante por meio da qual pleiteia, em síntese, o reconhecimento de vínculo empregatício e o pagamento de todos os consectários legais. Em primeira instância, já houve a improcedência da ação. O processo encontra-se, atualmente, no Tribunal Regional do Trabalho da 2ª Região para julgamento de Recurso Ordinário apresentado pelo Reclamante e contra-arrazoado pela PÁGINA: 35 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.3 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais não sigilosos e relevantes Companhia. g. Chance de perda Remota h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) Não há Processos Tributários Processo: 4 ações de consignação em pagamento a. Juízo Varas das Fazendas Municipais de São Paulo/SP, Rio de Janeiro/RJ, Uberlândia/MG e Vitória/ES. b. Instância Primeira Instância Judicial c. Data de instauração 2002 d. Partes no processo Autora: TOTVS S.A.; Rés: Municípios São Paulo/SP, Rio de Janeiro/RJ, Uberlândia/MG e Vitória/ES. e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) Depósitos judiciais efetuados R$ 7.483 (R$ 10.530 atualizados até 31/12/2009) f. Principais fatos Ações de Consignação em Pagamento pelas quais a Companhia discute, mediante depósito judicial mensal dos valores, quais municípios devem receber o Imposto sobre Serviços de qualquer natureza – ISSQN referentes a serviços prestados pela Companhia. Ajuizadas as ações. Os processos encontram-se, atualmente, em fase de instrução. g. Chance de perda Provável h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido e eventuais perdas e danos a serem apuradas em liquidação de sentença. Contudo, a Companhia não PÁGINA: 36 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.3 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais não sigilosos e relevantes acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) R$ 6.318 Processo: 16561.000112/2008-19 a. Juízo Delegacia da Receita Federal do Brasil b. Instância Primeira Instância Administrativa c. Data de instauração 08/09/2008 d. Partes no processo Autuante: Secretaria da Receita Federal do Brasil; Autuada: TOTVS S.A. e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) R$ 3.628 (R$ 4.086 atualizados até 31/12/2009) f. Principais fatos Autuação Fiscal lavrada pela Autuante por meio da qual questiona a Companhia por ter deixado de adicionar ao seu lucro líquido tributável parte dos lucros a ela supostamente disponibilizados por empresa controlada no exterior e sobre a amortização indevida, na apuração do lucro tributável, do valor do ágio apurado na incorporação da empresa ABR1 pela Companhia nos anos calendário de 2003 a 2006. A Companhia apresentou a pertinente impugnação. O processo encontra-se, atualmente, em fase de instrução administrativa. g. Chance de perda Possível h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido e eventuais perdas e danos a serem apuradas em liquidação de sentença. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) Não há. Processo: 10920.006683/2007-65 a. Juízo Receita Federal do Brasil b. Instância Primeira Instância Administrativa PÁGINA: 37 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.3 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais não sigilosos e relevantes c. Data de instauração 01/11/2007 d. Partes no processo Autuante: Secretaria da Receita Federal do Brasil; Autuada: TOTVS S.A. e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) R$ 1.358 (R$ 1.658 atualizados até 31/12/2009) f. Principais fatos Autuação Fiscal lavrada pela Autuante por meio da qual questiona a Companhia por ter deixado de tributar e recolher na fonte o Imposto de Renda sobre valores pagos por terceiros aos beneficiários de cartões de incentivos instituídos em Plano de Marketing anteriormente adotado pela Companhia. A Companhia apresentou a pertinente impugnação. O processo encontra-se, atualmente, em fase de instrução administrativa. g. Chance de perda Possível h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido e eventuais perdas e danos a serem apuradas em liquidação de sentença. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) Não há. Processo: 10920.000165/2003-12 e 10920.000164/2003-12 a. Juízo Receita Federal do Brasil b. Instância Primeira Instância Administrativa c. Data de instauração 01/11/2007 d. Partes no processo Autuante: Secretaria da Receita Federal do Brasil; Autuada: TOTVS S.A. e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) R$ 1.358 (R$ 1.658 atualizados até 31/12/2009) PÁGINA: 38 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.3 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais não sigilosos e relevantes f. Principais fatos Autuação Fiscal lavrada pela Autuante por meio da qual questiona a Companhia sobre valores referentes a prejuízo fiscal no ano de 1997 e seus reflexos sobre o Imposto de Renda e Contrinuição Social sobre o Lucro Líquido. A Companhia apresentou a pertinente impugnação. O processo encontra-se, atualmente, em fase de instrução administrativa. g. Chance de perda Possível h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido e eventuais perdas e danos a serem apuradas em liquidação de sentença. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) Não há. Processo: 19515.000597/2006-14 a. Juízo Delegacia da Receita Federal do Brasil b. Instância Primeira Instância Administrativa c. Data de instauração 29/03/2003 d. Partes no processo e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) Autuante: Secretaria da Receita Federal do Brasil; Autuada: TOTVS S.A. R$ 6.045 (R$ 8.687 atualizados até 31/12/2009) PÁGINA: 39 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.3 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais não sigilosos e relevantes f. Principais fatos Autuação Fiscal lavrada pela Autuante por meio da qual questiona a Companhia sobre despesas de comissões e aluguéis e seus respectivos reflexos na apuração do Imposto de Renda e Contribuição Social sobre o Lucro Líquido do exercício de 2001. A Companhia apresentou a pertinente impugnação. O processo encontra-se, atualmente, em fase de instrução administrativa. g. Chance de perda Remota h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido e eventuais perdas e danos a serem apuradas em liquidação de sentença. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) Não há. Processo: 62636707; 62636715; 62636723; 62636731; 62636740; 62644475; 62644491; 62644505 a. Juízo Prefeitura Municipal de São Paulo b. Instância Primeira Instância Administrativa c. Data de instauração 1996 e 2000 d. Partes no processo Autuante: Prefeitura Municipal de São Paulo; Autuada: TOTVS S.A. e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) f. Principais fatos R$ 804 (R$ 4.923 atualizados em 31/12/2009) Autuações Fiscais lavradas pela Autuante por meio da qual questiona a Companhia sobre o não recolhimento do Imposto sobre Serviços (ISS) ao Município de São Paulo referente a serviços prestados pela Companhia no Município de Joinville, no período de 1996 a 2000. Em primeira e segunda instâncias administrativas, houve a procedência das autuações. Os processos encontram-se, atualmente, em vias de serem enviados à Vara de Execução Fiscal Municipal. PÁGINA: 40 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.3 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais não sigilosos e relevantes g. Chance de perda Possível h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido e eventuais perdas e danos a serem apuradas em liquidação de sentença. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) Não há. Processos Cíveis Processo: 01.087723-1 a. Juízo 6ª Vara Cível de São Paulo/SP b. Instância Última Instância Judicial c. Data de instauração 30/07/2001 d. Partes no processo Autora: Informarket Comércio e Representações Ltda.; Ré: TOTVS S.A. e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) R$ 100 (R$ 841 atualizados até 31.12.2009) f. Principais fatos Ação Cível ajuizada pela Autora por meio da qual pleiteia indenização decorrente da rescisão de contrato que a homologara para prestação de alguns serviços à clientes da Companhia. Em primeira e segunda instâncias, houve a procedência parcial da ação. O processo encontra-se, atualmente, em vias de ser remetido ao Superior Tribunal de Justiça para julgamento de Recurso Especial apresentado pela Companhia e contra-arrazoado pela Autora. g. Chance de perda Provável h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido e eventuais perdas e danos a serem apuradas em liquidação de sentença. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. PÁGINA: 41 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.3 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais não sigilosos e relevantes i. Valor provisionado (R$ mil) R$ 841 Processo: 105.0152395-6 a. Juízo 10ª Vara Cível de Porto Alegre/RS b. Instância Segunda Instância Judicial c. Data de instauração 16/02/2004 d. Partes no processo Autora: Porto Alegre Clínicas S.S.; Ré: TOTVS S.A. e outra e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) R$ 118 (R$ 450 atualizados até 31.12.2009) f. Principais fatos Ação Cível ajuizada pela Autora por meio da qual pleiteia indenização decorrente de alegadas falhas nos serviços de implantação de software prestados pela Companhia. Em primeira instância, houve a procedência parcial da ação. O processo encontra-se, atualmente, no Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul para julgamento do Recurso de Apelação apresentado pelo Companhia e contra-arrazoado pela Autora. g. Chance de perda Provável h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido e eventuais perdas e danos a serem apuradas em liquidação de sentença. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) R$ 450 Processo: 02.601738/5 a. Juízo 4ª Vara Cível de São Paulo/SP b. Instância Segunda Instância Judicial c. Data de instauração 10/04/2002 d. Partes no processo Autora: Execplan Sistemas Executivos Ltda.; Ré: TOTVS S.A. e. Valores, bens ou direitos R$ 517 (R$ 1.074 atualizados até 31.12.2009) PÁGINA: 42 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.3 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais não sigilosos e relevantes envolvidos (R$ mil) f. Principais fatos Ação Cível ajuizada pela Autora por meio da qual pleiteia indenização decorrente da rescisão de contrato que a homologara para prestação de alguns serviços à clientes da Companhia. Em primeira instância, houve a procedência da ação. O processo encontra-se, atualmente, no Tribunal de Justiça de São Paulo para julgamento do Recurso de Apelação apresentado pelo Companhia e contra-arrazoado pela Autora. g. Chance de perda Provável h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido e eventuais perdas e danos a serem apuradas em liquidação de sentença. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) R$ 350 Processo: 038.00.048827-2 a. Juízo 1ª Vara Cível de Joinville/SC b. Instância Primeira Instância Judicial c. Data de instauração 14/09/2000 d. Partes no processo Autora: Cascavel Distribuidora de Vidros e Acessórios Ltda.; Ré: TOTVS S.A. e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) R$ 584 (R$ 1.391 atualizados até 31.12.2009) f. Principais fatos Ação Cível ajuizada pela Autora por meio da qual pleiteia indenização decorrente de alegadas falhas nos serviços de implantação de software prestados pela Companhia. A Companhia apresentou a pertinente contestação. O processo encontra-se, atualmente, em fase de instrução. g. Chance de perda Possível h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido e eventuais perdas e danos a serem apuradas em liquidação de sentença. Contudo, a Companhia não PÁGINA: 43 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.3 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais não sigilosos e relevantes acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) Não há. Processo: 553/2001 a. Juízo 1ª Vara Cível de Francisco Beltrão/PR b. Instância Primeira Instância Judicial c. Data de instauração 23/10/2001 d. Partes no processo Autora: Comercial Atacadista Lucianas; Ré: TOTVS S.A. e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) R$ 1.600 (R$ 3.536 atualizados até 31.12.2009) f. Principais fatos Ação Cível ajuizada pela Autora por meio da qual pleiteia indenização decorrente de alegadas falhas nos serviços de implantação de software prestados pela Companhia. A Companhia apresentou a pertinente contestação. O processo encontra-se, atualmente, em fase de instrução. g. Chance de perda Possível h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido e eventuais perdas e danos a serem apuradas em liquidação de sentença. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) Não há. Processo: 024.08.046742-6 a. Juízo 11ª Vara Cível de Vitória/ES b. Instância Primeira Instância Judicial c. Data de instauração 29/12/2008 d. Partes no processo Autora: Unimed Vitória/ES; Ré: TOTVS S.A. e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) R$ 2.511 PÁGINA: 44 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.3 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais não sigilosos e relevantes f. Principais fatos Ação Cível ajuizada pela Autora por meio da qual pleiteia indenização decorrente de alegadas falhas nos serviços de implantação de software prestados pela Companhia. A Companhia apresentou a pertinente contestação. O processo encontra-se, atualmente, em fase de instrução. g. Chance de perda Possível h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido e eventuais perdas e danos a serem apuradas em liquidação de sentença. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) Não Há Processo: 2007.002.000047-1 a. Juízo 9ª Vara Cível da Comarca de Niterói/RJ b. Instância Segunda Instância Judicial c. Data de instauração 07/01/2007 d. Partes no processo Autora: Associação Salgado de Oliveira de Educação e Cultura; Ré: TOTVS S.A. e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) R$ 1.283 (R$ 1.689 atualizados até 31.12.2009) f. Principais fatos Ação Cível ajuizada pela Autora por meio da qual pleiteia indenização decorrente de alegadas falhas nos serviços de implantação de software prestados pela Companhia. Em primeira instância, houve a procedência da ação. O processo encontra-se, atualmente, no Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro para julgamento do Recurso de Apelação apresentado pelo Companhia e contraarrazoado pela Autora. g. Chance de perda Possível h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido e eventuais perdas e danos a serem apuradas em liquidação de sentença. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito PÁGINA: 45 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.3 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais não sigilosos e relevantes material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) Não há. Processo: 03803026481-0 a. Juízo 1ª Vara Cível de Joinville/SC b. Instância Primeira Instância Judicial c. Data de instauração 15/10/2003 d. Partes no processo Autora: Andriello Indústria e Comércio S.A.; Ré: TOTVS S.A. e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) f. Principais fatos R$ 1.450 Ação Cível ajuizada pela Autora por meio da qual pleiteia indenização decorrente de alegadas falhas nos serviços de implantação de software prestados pela Companhia. A Companhia apresentou a pertinente contestação. O processo encontra-se, atualmente, em fase de instrução. g. Chance de perda Possível h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido e eventuais perdas e danos a serem apuradas em liquidação de sentença. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) Não há Processo: 659.01.2009.001309-0 a. Juízo 1ª Vara Cível da Comarca de Vinhedo/SP b. Instância Primeira Instância Judicial c. Data de instauração 25/02/2009 PÁGINA: 46 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.3 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais não sigilosos e relevantes d. Partes no processo e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) Autoras: Guaicurus Comércio e Assessoria de Microcomputadores Ltda. e Outras; Ré: TOTVS S.A. R$ 69.740 f. Principais fatos Ação Cível ajuizada pela Autora por meio da qual pleiteia indenização decorrente da rescisão de contrato que a homologara para prestação de alguns serviços à clientes da Companhia na Cidade de Campinas/SP e demais cidades do interior paulista. A Companhia apresentou a pertinente contestação. O processo encontra-se, atualmente, em fase de instrução. g. Chance de perda Parcialmente Possível e parcialmente Remota h. Impacto em caso de perda do processo A Companhia entende como remota as chances de perda total neste caso. No caso de perda, a Companhia entende que haveria o desembolso do valor de R$ 1.000, reputado como possível. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) Não há. Processo: 226.2008.0014.56-0 a. Juízo 3ª Vara Cível de Olinda/PE b. Instância Primeira Instância Judicial c. Data de instauração 13.05.2008 d. Partes no processo Autora: FB Informática Ltda.; Ré: TOTVS S.A. e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) R$ 700 (R$ 826 atualizados até 31.12.2009) f. Principais fatos Ação Cível ajuizada pela Autora por meio da qual pleiteia indenização decorrente da rescisão de alegado contrato que a teria homologado para prestação de alguns serviços à clientes da Companhia no Estado de Alagoas. A Companhia apresentou exceção de incompetência relativa declinando a ação para julgamento no foro da Comarca de São Paulo/SP, bem como a pertinente contestação. O processo encontra-se, atualmente, suspenso até que haja decisão acerca da exceção de PÁGINA: 47 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.3 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais não sigilosos e relevantes incompetência arguida. g. Chance de perda Possível h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido e eventuais perdas e danos a serem apuradas em liquidação de sentença. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) Não há. Processo: 170/2009 a. Juízo 1ª Vara Cível de Astorga/PR b. Instância Primeira Instância Judicial c. Data de instauração 02/03/2009 d. Partes no processo Autora: Ferreira Foto e Vídeo; Ré: TOTVS S.A. e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) R$ 495 f. Principais fatos Ação Cível ajuizada pela Autora por meio da qual pleiteia indenização decorrente de alegadas falhas nos serviços de implantação de software prestados pela Companhia. A Companhia apresentou a pertinente contestação. O processo encontra-se, atualmente, em fase de instrução. g. Chance de perda Possível h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido e eventuais perdas e danos a serem apuradas em liquidação de sentença. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. PÁGINA: 48 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.3 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais não sigilosos e relevantes i. Valor provisionado (R$ mil) Não Há Processo: 081.06.001058-5 a. Juízo Vara Única de Xaxim/SC b. Instância Primeira Instância Judicial c. Data de instauração 16/01/2006 d. Partes no processo Autora: Rafitec Indústria S.A.; Ré: TOTVS S.A. e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) R$ 400 f. Principais fatos Ação Cível ajuizada pela Autora por meio da qual pleiteia indenização decorrente de alegados prejuízos ocorridos durante os serviços de implantação de software prestados pela Companhia. A Companhia apresentou exceção de incompetência relativa declinando a ação para julgamento no foro da Comarca de Joinville/SC, bem como a pertinente contestação. O processo encontra-se, atualmente, suspenso até que haja decisão acerca da exceção de incompetência arguida. g. Chance de perda Possível h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido e eventuais perdas e danos a serem apuradas em liquidação de sentença. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) Não Há Processo:583.00.2008.203429-2 a. Juízo 15ª Vara Cível de São Paulo/SP b. Instância Primeira Instância Judicial c. Data de instauração 02/10/2008 d. Partes no processo Autora: Revac Tecnologia; Ré: TOTVS S.A. PÁGINA: 49 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.3 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais não sigilosos e relevantes e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) R$ 327 f. Principais fatos Ação Cível ajuizada pela Autora por meio da qual pleiteia indenização decorrente de alegadas falhas nos serviços de implantação de software prestados pela Companhia. A Companhia apresentou a pertinente contestação. O processo encontra-se, atualmente, em fase de instrução. g. Chance de perda Possível h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido e eventuais perdas e danos a serem apuradas em liquidação de sentença. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) Não há Processo: 038.07.001672-8 a. Juízo 1ª Vara Cível Joinville/SC b. Instância Primeira Instância Judicial c. Data de instauração 18/01/2007 d. Partes no processo Autora: Praga Consultores S.A.; Ré: TOTVS S.A. e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) R$ 300 f. Principais fatos Ação Cível ajuizada pela Autora por meio da qual pleiteia indenização decorrente da rescisão de alegado contrato que a teria homologado para prestação de alguns serviços à clientes da Companhia no Chile. A Companhia apresentou a pertinente contestação. O processo encontra-se, atualmente, em fase de instrução. g. Chance de perda Possível h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido e eventuais perdas e danos a serem apuradas em liquidação de sentença. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito PÁGINA: 50 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.3 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais não sigilosos e relevantes material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) Não Há Processo: 038.06.002048-0 a. Juízo 2ª Vara Cível de Joinville/SC b. Instância Primeira Instância Judicial c. Data de instauração 16/01/2006 d. Partes no processo Autora e Ré: TOTVS S.A.; Autora e Ré: Scheat Comercio, Consultoria e Informatica Ltda. e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) R$ 300 f. Principais fatos Ação Cível ajuizada pela Companhia por meio da qual pleiteia indenização decorrente de descumprimento de contrato que homologara a Ré Scheat para prestação de alguns serviços à clientes da Companhia na Cidade de Sorocaba/SP e demais cidades do interior paulista. A Ré Scheat apresentou a pertinete contestação e, no mesmo ato, reconvenção, pela qual pleiteia a manutenção de seu contrato para a prestação de serviços. O processo encontra-se, atualmente, em fase de instrução. g. Chance de perda Possível h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido e eventuais perdas e danos a serem apuradas em liquidação de sentença. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) Não há Processo: 1918/2008 a. Juízo 3ª Vara Cível de Curitiba/PR b. Instância Primeira Instância Judicial PÁGINA: 51 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.3 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais não sigilosos e relevantes c. Data de instauração 05/12/2008 d. Partes no processo Autora: Rodolatina Logística e Transportes Ltda.; Ré: TOTVS S.A. e outras e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) f. Principais fatos R$ 237 Ação Cível ajuizada pela Autora por meio da qual pleiteia indenização decorrente de alegadas falhas nos serviços de implantação de software prestados pela Companhia. A Companhia apresentou a pertinente contestação. O processo encontra-se, atualmente, em fase de instrução. g. Chance de perda Possível h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido e eventuais perdas e danos a serem apuradas em liquidação de sentença. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) Não há Processo: 078.09.000752-0 a. Juízo 1ª Vara Cível da Comarca de Urussanga/SC b. Instância Primeira Instância Judicial c. Data de instauração 09/03/2009 d. Partes no processo Autora: Cerâmica Urussanga S.A.; Rés: TOTVS S.A. e outra e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) R$ 503 (R$ 541 atualizados até 31.12.2009) f. Principais fatos Ação Cível ajuizada pela Autora por meio da qual pleiteia indenização decorrente de alegadas falhas nos serviços de implantação de software prestados pela Companhia. A Companhia apresentou a pertinente contestação. O processo encontra-se, atualmente, em fase de instrução. g. Chance de perda Possível PÁGINA: 52 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.3 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais não sigilosos e relevantes h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido e eventuais perdas e danos a serem apuradas em liquidação de sentença. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) Não há. Processo: 83.11.2008.100636-3 a. Juízo 1ª Vara Cível do Foro Regional de Pinheiros, São Paulo/SP b. Instância Primeira Instância Judicial c. Data de instauração 18/07/2006 d. Partes no processo Autora: Grande Leste Importação e Exportação de Café Ltda.; Ré: TOTVS S.A. e outra e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) R$ 106 f. Principais fatos Ação Cível ajuizada pela Autora por meio da qual pleiteia indenização decorrente de alegados prejuízos ocorridos durante os serviços de implantação de software prestados pela Companhia. A Companhia apresentou a pertinente contestação. O processo encontra-se, atualmente, em fase de instrução. g. Chance de perda Possível h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido e eventuais perdas e danos a serem apuradas em liquidação de sentença. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) Não Há Processo: 354606-2008/1602 a. Juízo 13ª Vara Cível da Comarca de Cuiabá/MT PÁGINA: 53 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.3 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais não sigilosos e relevantes b. Instância Primeira Instância Judicial c. Data de instauração 03/10/2008 d. Partes no processo Autoras: Tecnopoint Informática Ltda. e outros; Ré: TOTVS S.A. e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) R$ 4.443 f. Principais fatos Ação Cível ajuizada pela Autora por meio da qual pleiteia indenização decorrente da rescisão de contrato que a homologara para prestação de alguns serviços à clientes da Companhia no Estado de Mato Grosso. A Companhia apresentou exceção de incompetência relativa declinando a ação para julgamento no foro da Comarca de São Paulo/SP, bem como a pertinente contestação. O processo encontra-se, atualmente, suspenso até que haja decisão acerca da exceção de incompetência arguida. g. Chance de perda Remota h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido e eventuais perdas e danos a serem apuradas em liquidação de sentença. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) Não há. Processo: 554/08.3 TBCBR a. Juízo Vara de Competência Mista de Coimbra/Portugal b. Instância Primeira Instância Judicial c. Data de instauração 24/04/2008 d. Partes no processo Autora: RMSI Representações de Material e Sistemas Informáticos Lda.; Ré: TOTVS S.A. e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) f. Principais fatos € 600 (R$ 1.503 atualizados em 31.12.2009) Ação Cível ajuizada pela Autora por meio da qual pleiteia indenização decorrente da rescisão de alegado contrato PÁGINA: 54 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.3 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais não sigilosos e relevantes que a teria homologado para prestação de alguns serviços à clientes da Companhia em Portugal. A Companhia apresentou a pertinente contestação. O processo encontra-se, atualmente, em fase de instrução. g. Chance de perda Remota h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido e eventuais perdas e danos a serem apuradas em liquidação de sentença. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) Não há Processos Outros Processo: 2007.61.82.014808-4 a. Juízo 2ª Vara das Execuções Fiscais/SP b. Instância Primeira Instância Judicial c. Data de instauração 04/05/2007 d. Partes no processo Exequente: Instituto Nacional da Seguridade Social (INSS); Executados: TOTVS S.A. e Outros. e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) f. Principais fatos R$ 1.604 (R$ 2.063 atualizados até 31.12.2009) Execução Fiscal ajuizada pelo Instituto Nacional da Seguridade Social por meio da qual exige dos Executados o recolhimento de contribuições sociais destinadas a terceiros (SESC e SENAC) incidentes sobre a remuneração paga a empregados que lhe prestaram serviços no período de março de 1999 a julho de 2000. A Companhia depositou a quantia de R$ 1.626 (R$ 2.091 atualizados até 31.12.2009) e apresentou os pertinentes Embargos à Execução. O processo encontra-se, atualmente, em fase de instrução. PÁGINA: 55 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.3 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais não sigilosos e relevantes g. Chance de perda Possível h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido e eventuais perdas e danos a serem apuradas em liquidação de sentença. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) Não há Processo: 2002.72.01.004009-5 a. Juízo Vara das Execuções Fiscais de Joinville/SC b. Instância Primeira Instância Judicial c. Data de instauração 01/10/2002 d. Partes no processo Exequente: Instituto Nacional da Seguridade Social (INSS); Executada: TOTVS S.A. e. Valores, bens ou direitos envolvidos (R$ mil) R$ 3.868 (R$ 7.880 atualizados até 31/12/2009) f. Principais fatos Execução Fiscal ajuizada pelo Instituto Nacional da Seguridade Social por meio da qual exige da Companhia o recolhimento de contribuição social incidente sobre valores pagos a prestadores de serviços terceirizados. A Companhia apresentou os pertinentes Embargos à Execução. O processo encontra-se, atualmente, em fase de instrução. g. Chance de perda Possível h. Impacto em caso de perda do processo Em caso de perda total do processo, haverá o desembolso pela Companhia do valor envolvido e eventuais perdas e danos a serem apuradas em liquidação de sentença. Contudo, a Companhia não acredita que uma decisão desfavorável causaria efeito material adverso sobre sua situação financeira. i. Valor provisionado (R$ mil) Não há. PÁGINA: 56 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.4 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais não sigilosos cujas partes contrárias sejam administradores, ex-administradores, controladores, ex-controladores ou investidores Não há processos dessa natureza. PÁGINA: 57 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.5 - Processos sigilosos relevantes Não há processos dessa natureza. PÁGINA: 58 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.6 - Processos judiciais, administrativos ou arbitrais repetitivos ou conexos, não sigilosos e relevantes em conjunto Não há processos dessa natureza. PÁGINA: 59 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.7 - Outras contingências relevantes Não há outras contingências relevantes que não tenham sido contempladas nos itens anteriores. PÁGINA: 60 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 4.8 - Regras do país de origem e do país em que os valores mobiliários estão custodiados Estes riscos não se aplicam à Companhia dado que ela não possui títulos ou valores mobiliários negociados ou emitidos no exterior. PÁGINA: 61 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 5.1 - Descrição dos principais riscos de mercado Na condução dos nossos negócios, há riscos inerentes às nossas atividades. A forma como identificamos e gerenciamos estes riscos é fundamental para nossa sustentabilidade de longo prazo. Os principais riscos aos quais a Companhia está exposta são associados à inflação, à taxa de juros e à taxa de câmbio observadas no cenário macroeconômico. Inflação O risco inflação decorre da variação (positiva = inflação, negativa = deflação) nos preços de mercado. Este risco pode influenciar tanto os produtos e serviços por nós comercializados (impactando nossa linha de receita) quanto aqueles que compramos ou consumimos (impactando nossos custos e despesas). No nosso modelo principal de receita (licenças + serviços + manutenção) a parcela de receitas de manutenção, recorrente por usuário, é usualmente indexada a índice de preços (IGP-M ou IPCA) por contrato. Em 2009, as receitas de manutenção responderam por 46,2% (R$ 498,8 milhões) da receita bruta consolidada da TOTVS. Em relação aos custos e despesas, a maior parcela dos nossos gastos indexados a índices inflacionários está associada a gastos de pessoal (dissídios de salário e encargos variáveis que acompanham as variações na conta de salários e ordenados). Além disso, outros custos e despesas contratados junto a fornecedores de mercado (exemplos: viagens, utilidades como comunicação e energia elétrica, e aluguel) podem ser reajustados de acordo com índices de preços. A soma destes gastos representou, em 2009, aproximadamente 50% do total de custos e despesas da Companhia (excetuadas a depreciação e a amortização). Taxa de juros A variação das taxas de juros no país pode influenciar os resultados da Companhia na medida em que uma eventual elevação deste índice pode gerar uma retração dos investimentos realizados pelo mercado. Porém, historicamente, nos períodos de alta da taxa SELIC, a Companhia não deixou de registrar crescimento em vendas. Ademais, os financiamentos tomados pela Companhia são basicamente provenientes dos contratos de arrendamento mercantil com taxas pré-fixadas e linhas de financiamento do BNDES e Debêntures atreladas à TJLP, que tendem a apresentar baixa volatilidade mesmo em épocas de aumento da SELIC. Câmbio A Companhia atua no Brasil e no exterior, estando portanto exposta à variação cambial. Além disso, um parcela dos custos e despesas da TOTVS, mesmo incorrida no Brasil, é influenciada pelo câmbio (exemplos: viagens internacionais e, em menor medida, nacionais). PÁGINA: 62 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 5.1 - Descrição dos principais riscos de mercado Nossa exposição cambial associada às operações no exterior é baixa, haja vista a pequena representatividade das operações internacionais tanto no demonstrativo de resultado do exercício quanto no balanço patrimonial consolidados: menos de 5% do total. O risco cambial sobre os gastos incorridos no Brasil é baixo, pois a Companhia não emprega, para a consecução de suas atividades, matérias primas cujo preço dependa de cotações de moedas estrangeiras. PÁGINA: 63 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 5.2 - Descrição da política de gerenciamento de riscos de mercado a. riscos para os quais se busca proteção O resultado operacional da Companhia pode ser afetado pelas mudanças econômicas nacionais, principalmente no que tange à taxa de juros de curto e longo prazo, políticas governamentais para o setor, índice de inflação e política cambial. b. estratégia de proteção patrimonial (hedge) Historicamente, os riscos apresentados anteriormente (item 5.2a) têm seu efeito atenuado para Companhia por ela ter uma base de clientes numerosa, pulverizada e diversa. A base de clientes ativos de software da Companhia ao final de 2009 era de aproximadamente 24,8 mil clientes e contendo empresas de praticamente todos os setores representativos da economia, e os 100 maiores clientes da Companhia respondiam por cerca de 18% de suas vendas totais. Em relação à inflação, como comentado, nossa estratégia é atrelar contratualmente parte da receita recorrente (receita de manutenção) à índices de preços. Em relação à taxa de juros, também comentada no item 5.2a, nossa estratégia inclui aplicar os recursos de caixa (R$ 207,7 milhões em 31 de dezembro de 2009) com conservadorismo, especialmente em aplicações no mercado de juros, em instituições financeiras de primeira linha, com objetivo de superar o CDI. c. instrumentos utilizados para proteção patrimonial (hedge) Como em nossa estratégia, atualmente não se identificou elevada exposição aos riscos de mercado, a TOTVS não utiliza no momento nenhum instrumento ativo de hedge, além dos hedges “naturais” que consistem em: indexação de parcela significativa das nossas receitas a índices de preços (proteção contra a inflação); aplicação de recursos financeiros no mercado de juros e estrutura da dívida em parte atrelada à TJLP (proteção contra a taxa de juros); operação internacional com receitas e custos essencialmente incorridos na mesma moeda (proteção contra a taxa de câmbio). d. parâmetros utilizados para o gerenciamento desses riscos Os principais parâmetros são a gestão do percentual de receitas operacionais advindos de manutenção, o monitoramento dos indicadores de endividamento e cronograma de vencimento da dívida, e o percentual de ativos/passivos denominados em moeda estrangeira em relação ao total de ativos e passivos da Companhia. PÁGINA: 64 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 5.2 - Descrição da política de gerenciamento de riscos de mercado e. se o emissor opera instrumentos financeiros com objetivos diversos de proteção patrimonial (hedge) e quais são esses objetivos No período compreendido por este Formulário de Referência, a Companhia não conduziu operações dessa natureza, nem vê no momento objetivos em os operar no futuro próximo. f. estrutura organizacional de controle de gerenciamento de riscos Não se aplica. g. adequação da estrutura operacional e controles internos para verificação da efetividade da política adotada Não se aplica. PÁGINA: 65 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 5.3 - Alterações significativas nos principais riscos de mercado Não houve alterações significativas nestes quesitos. PÁGINA: 66 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 5.4 - Outras informações relevantes Como praticamente toda a receita da empresa está concentrada no Brasil e as aplicações financeiras e empréstimos são atrelados às taxas de pouca variação (CDI e TJLP / IPCA), a empresa não julga necessária a utilização de procedimentos financeiros para proteção patrimonial. PÁGINA: 67 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 6.1 / 6.2 / 6.4 - Constituição do emissor, prazo de duração e data de registro na CVM Data de Constituição do Emissor 13/12/1983 Forma de Constituição do Emissor Sociedade Aberta País de Constituição Brasil Prazo de Duração Prazo de Duração Indeterminado Data de Registro CVM 07/03/2006 PÁGINA: 68 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 6.3 - Breve histórico A TOTVS teve sua origem a partir de um bureau de serviços, criado em 1969 pelo Sr. Ernesto Mário Haberkorn, denominado SIGA - Sistemas Integrados de Gerência Automática Ltda. O bureau prestava serviços gerais na área de informática e desenvolveu um sistema que permitia o gerenciamento empresarial centralizado, cuja finalidade principal era a automação de processos administrativos. Em 1983, com o surgimento dos microcomputadores, foi fundada a Companhia, sob a denominação social de Microsiga Software S.A., unindo os sócios Sr. Haberkorn e Laércio Cosentino, atual CEO e Presidente do Conselho de Administração da TOTVS. A Companhia tinha o objetivo de elaborar softwares para esses computadores pessoais e, posteriormente, passou a atuar no mercado de softwares de gestão empresarial integrada, acessíveis às empresas de médio e pequeno porte. Anos 90 A partir dos anos 90, várias decisões estratégicas foram tomadas visando estruturar a TOTVS para o crescimento sustentado, com a criação do ambiente necessário para assumir a liderança de mercado que a Companhia conquistaria no final da década. Algumas decisões e eventos que merecem destaque são: •1990: abertura da primeira franquia; •1993: início do trabalho de formação das alianças estratégicas; •1996: certificação da Microsiga Software S.A. nas normas ISO 9001, sendo a primeira empresa brasileira de software a obter tal certificação; •1997: abertura da primeira unidade no exterior, a Microsiga Argentina; •1998: início do desenvolvimento de verticais; •1999: lançamento da linguagem ADVPL (Advanced Protheus Language) desenvolvida pela Companhia ao longo dos 7 anos anteriores e a entrada de um sócio estrangeiro, a Advent International Corporation. Em meados de 1998, a TOTVS iniciou a busca de um parceiro internacional, que culminou com o ingresso da Advent em 1999, representando 25% no capital social da Companhia. Este fato foi de extrema importância para uma nova etapa de consolidação e expansão internacional da TOTVS. Século XXI PÁGINA: 69 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 6.3 - Breve histórico Os anos que se sucedem após a virada de século são de estabilidade econômica e de prosperidade para a Companhia. Os principais acontecimentos deste período são: •2001: certificação de todas as franquias da divisão Microsiga nas normas ISO 9002, tendo sido a primeira rede de franquias no Brasil a obter tal certificação; •2003: aquisição de ativos da empresa Sipros, no México, e abertura da Microsiga México; •2004: ampliação do modelo corporativo de cobrança; •2005: aquisição da Logocenter; recompra da participação da Advent na Companhia; admissão da BNDESPAR como sócia da Companhia; obtenção da certificação CMMI (Capability Maturity Model Integration), nível 2, nas divisões Microsiga e Logocenter; e constituição da TOTVS-BMI, no contexto do Modelo Ampliado de Negócios; •2006: abertura de capital na Bolsa de Valores de São Paulo (BOVESPA), no Novo Mercado (nível mais alto de Governança Corporativa); e aquisição da RM Sistemas S.A.; •2007: reestruturação do time próprio de vendas em dois grupos para atendimento e relacionamento junto a novos clientes e a clientes que já fazem parte da base; aquisição do capital integral da TOTVS BMI Consultoria S.A.; joint venture com a Quality na TQTVD para a produção do middleware para TV Digital; e criação da EuroTOTVS, baseada em Portugal; •2008: aquisição da Midbyte Informática S.A. (software voltado ao varejo), aquisição da BCS Comércio e Serviços de Informática Ltda., BCS Engenheiros Associados Ltda., BCSFLEX Comércio e Serviços de Informática Ltda. e HBA Informática Ltda. (software voltado ao segmento jurídico); unificação de canais e criação do sistema de franquias TOTVS e operação de unificação com a Datasul SA, multinacional brasileira que oferece soluções integradas ao ERP, lançamento do TOTVS up, novo processo de atendimento e relacionamento com clientes, através de uma plataforma web com possibilidades de implementação remota. •2009: aquisição do capital integral da R.O. Resultados em Outsourcing S.A. (software para BPO); aquisição do capital integral da TOOLS Arquitetura Financeira de Negócios S.A. (software do segmento de financial services); aquisição do capital integral da YMF Arquitetura Financeira de Negócios S.A. (software do segmento de financial services); aquisição da Hery Software Ltda. (franquias de distribuição da Datasul); aquisição da TotalBanco; e formação das franquias “Full TOTVS” envolvendo as franquias TOTVS e Datasul. •2010: aquisição do capital integral da Midbyte Informática S.A.; e aquisição da M2I Serviços de Implantação de Software Ltda. e da M2S Serviços de Suporte Ltda., canais de distribuição da marca RM, por meio de sua controlada TOTVS Nordeste Software Ltda. PÁGINA: 70 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 6.5 - Principais eventos societários ocorridos no emissor, controladas ou coligadas •2007: TOTVS BMI Consultoria S.A. a) Aquisição do capital integral da TOTVS BMI Consultoria S.A. b) Em 19 de julho de 2007, a Companhia adquiriu 45% das ações da TOTVS BMI Consultoria S.A. (“TOTVS BMI”), companhia de consultoria em gestão empresarial com sede em São Paulo – SP, pelo valor de R$3.000.000,00. Com a aquisição a Companhia passou a deter 100% das ações daquela controlada. A TOTVS BMI CONSULTORIA S.A. manterá sua atuação como prestadora de serviços de captação e intermediação de consultoria e ensino voltados para o campo de tecnologia e gestão. c) TOTVS S.A. e BMI SOLUÇÕES EMPRESARIAIS LTDA. d) Não ocorreram efeitos resultantes da operação no quadro acionário. e) O Capital Social foi fixado em R$ 5.000,00 (2.300 ações ordinárias, nominativas e sem valor nominal, no valor de R$ 2.300,00 de propriedade da BMI Soluções e 2.700 ações ordinárias, nominativas e sem valor nominal, no valor de R$ 2.700,00 de propriedade da TOTVS S.A.) IOSSTS a) Aquisição do capital integral da Inteligência Organizacional Serviços, Sistemas e Tecnologia em Software Ltda. (“IOSSTS”) b) Em 29 de novembro de 2007, a Companhia adquiriu 100% das cotas do capital social da empresa Inteligência Organizacional Serviços, Sistemas e Tecnologia em Software Ltda. (“IOSSTS”), companhia de consultoria em tecnologia da informação com sede em Belo Horizonte – MG, (anteriormente franqueada da marca Microsiga) pelo valor de R$3.500.000,00. c) TOTVS S.A. e Inteligência Organizacional Serviços, Sistemas e Tecnologia em Software Ltda. d) Não ocorreram efeitos resultantes da operação no quadro acionário. e) Antes: Geraldo Magela (50%); Carlos Moraes Barros Granja (50%). Depois: TOTVS S.A./ (100%) TQTVD a) Joint venture com a Quality na TQTVD b) Em novembro de 2007, A TOTVS S.A. (“TOTVS”) celebrou com a QUALITY Software S.A. (“QUALITY”) “Contrato de Investimentos e Outras Avenças”, por meio do qual a TOTVS adquiriu o equivalente a 70% (setenta por cento) do capital social da empresa TQTVD Software Ltda. (“TQTVD”), mediante o pagamento no valor de R$ 700,00 (setecentos reais), bem como foi aprovada a realização de aportes na TQTVD, pela TOTVS e pela QUALITY, nas proporções de PÁGINA: 71 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 6.5 - Principais eventos societários ocorridos no emissor, controladas ou coligadas suas participações societárias, no valor total de até R$ 8.000.000,00 (oito milhões de reais) até 31.12.2008. Tal associação com a QUALITY e os aportes financeiros previstos na TQTVD, objetivam o desenvolvimento de um software intermediário middleware denominado GINGA TQTVD que permite a implementação de aplicações interativas para a TV DIGITAL. c) TOTVS S.A., QUALITY Software S.A., TQTVD Software Ltda. d) Não ocorreram efeitos resultantes da operação no quadro acionário. e) Antes: Quality Software S/A (99,8%); David Estevam de Britto (0,1%); Julio Cesar Estevam de Britto (0,1%). Depois: TOTVS S.A. (70%); Quality Software S/A (30%). EuroTOTVS a) Criação da EuroTOTVS, baseada em Portugal. b) A TOTVS S.A. (“TOTVS”) informa que deu início às operações na Europa. Foi constituída a Eurototvs Ltda. (“Eurototvs”), cuja participação direta de 100% pertence à Companhia. A primeira unidade européia está localizada na cidade de Lisboa, focada inicialmente nos mercados de Portugal e dos Países Africanos de Língua Oficial Portuguesa (PALOP), sob a denominação EuroTOTVS. c) TOTVS S.A. d) Não ocorreram efeitos resultantes da operação no quadro acionário. e) O Capital Social foi fixado em €20.000,00 (vinte mil Euros) (1 quota no valor nominal de 19.800,00 - dezenove mil e oitocentos euros - de propriedade da TOTVS S.A.), 1 quota no valor nominal de 100,00 – cem euros - de propriedade do Flávio Balestrin, 1 quota no valor nominal de 100,00 – cem euros - de propriedade do Filipe Rhodes). RM a) Incorporação da controlada direta RM Sistemas S.A. e da controlada indireta RM Software Ltda. b) A Assembléia Geral Extraordinária realizada em 2 de abril de 2007, deliberou a incorporação da controlada direta RM Sistemas S.A. e da controlada indireta RM Software Ltda., ambas com sede na cidade de Belo Horizonte - MG e adquiridas pela Companhia em abril de 2006. c) TOTVS S.A., RM Sistemas S.A. e RM Software Ltda.d) Não ocorreram efeitos resultantes da operação no quadro acionário. e) A TOTVS S.A. adquiriu 710.633 ações ordinárias de emissão da RM Sistemas, representativas de 100% de seu capital social, 318.101 quotas de propriedade da RM Sistemas, na qualidade de controladora da RM Software, representativas de 99% do capital social da RM Software, 3.214 quotas dos acionistas minoritários da RM Software, representativas de 1% do capital social da RM Software (100% RM Sistemas e 100% RM Software). PÁGINA: 72 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 6.5 - Principais eventos societários ocorridos no emissor, controladas ou coligadas Midbyte a) Aquisição de 70% do capital da Midbyte Informática S.A. b)Em 26 de novembro de 2007, a TOTVS firmou contrato de compra e venda para a aquisição de 28.000 ações ordinária correspondentes a 70% do capital social da Midbyte Informática S.A. (“Midbyte”), companhia de capital fechado desenvolvedora de softwares para o varejo, com sede em na cidade de São Paulo. O valor da compra poderia chegar a R$8.000.000,00, sendo o preço fixo à vista de R$6.000.000,00. O preço variável de R$2.000.000,00 será pago mediante o atingimento do índice de desempenho operacional, acordado entre as partes, apurado com base nos resultados das operações da Midbyte nos exercícios de 2008, 2009 e 2010, podendo tal índice ser computado de modo cumulativo. A Companhia registrou as parcelas variáveis relativas à transação, no montante de R$1.713.000,00, considerando os resultados apurados pela controlada em 2008, e as projeções de resultados de 2009 e 2010. A TOTVS tem opção de compra das ações correspondentes aos 30% restantes do capital social da Midbyte, que pode ser exercida a seu critério desde 1º de dezembro de 2007, pelo preço de R$1,00 (um real) por ação. A aquisição das ações da Midbyte foi concluída em janeiro de 2008, quando ocorreu a transferência das ações para a TOTVS e o pagamento de R$6.000.000,00, correspondentes ao preço fixo. c) TOTVS S.A. e Midbyte Informática S.A. d) Não ocorreram efeitos resultantes da operação no quadro acionário. e) Antes: Araquen Pagotto (100%); Depois: Araquen Pagotto (30%); TOTVS S.A. (70%). Atual: TOTVS S.A.: (100%). •2008: Setware a) Aquisição do capital integral da Setware Informática Ltda. b) Em 1º de julho de 2008, a Companhia adquiriu a totalidade das quotas da Setware Informática Ltda. (“Setware”). O valor da transação poderá chegar a R$3.450.000,00, sendo R$3.250.000,00 pagos em julho de 2008 e R$200.000,00 a serem pagos mediante atingimento PÁGINA: 73 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 6.5 - Principais eventos societários ocorridos no emissor, controladas ou coligadas de metas de desempenho operacional, acordado entre as partes, a serem apuradas com base nos resultados da “Setware” nos exercícios de 2008 e 2009. c) TOTVS S.A. e Setware Informática Ltda. d) Não ocorreram efeitos resultantes da operação no quadro acionário. e) Antes: Julio Bernadotte Macedo e Nascimento (82%); Péricles Ypiranga de Souza Dantas Junior (18%). Depois: TOTVS S.A. (100%). TOTVS BMI a) Incorporação da TOTVS BMI Consultoria Ltda. b) Em 31 de outubro de 2008, a Assembleia Geral Extraordinária aprovou a incorporação pela TOTVS de sua controlada integral TOTVS BMI Consultoria Ltda. c) TOTVS S.A. e TOTVS BMI Consultoria Ltda. d) Não ocorreram efeitos resultantes da operação no quadro acionário. e) A incorporação da BMI não acarretou acréscimo patrimonial na TOTVS, razão pelo qual seu capital social não sofreu aumento. BCS a) Aquisição do capital integral da BCS Holding Participações Ltda. b) Em 11 de abril de 2008, a Companhia adquiriu a totalidade das quotas da BCS Holding Participações Ltda. (“BCS”), a qual é controladora integral da BCS Comércio e Serviços de Informática Ltda., BCS Engenheiros Associados Ltda., BCSFLEX Comércio e Serviços de Informática Ltda. e HBA Informática Ltda., que atuam na área de desenvolvimento de software de gestão para escritórios de advocacia e departamentos jurídicos, bem como na assessoria em soluções de tecnologia, desde a análise e desenvolvimento de projetos até implantação e gerenciamento da operação, todas sediadas na cidade de São Paulo. O valor da transação foi definido em R$30.000.000,00 pagos em abril de 2008, e duas parcelas variáveis anuais (“parcelas variáveis”) entre o mínimo de R$3.000.000,00 e o máximo de R$9.000.000,00 cada, a serem pagas mediante o atendimento de determinado índice de desempenho operacional, acordado entre as partes, apurado com base nos resultados das operações da BCS nos exercícios de 2008 e 2009. A Companhia registrou as parcelas variáveis relativas à transação, no montante de R$12.127.000,00, considerando os resultados apurados pela BCS em 2008, e as projeções de resultados de 2009. c) TOTVS S.A. e BCS Holding Participações Ltda. d) Não ocorreram efeitos resultantes da operação no quadro acionário. PÁGINA: 74 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 6.5 - Principais eventos societários ocorridos no emissor, controladas ou coligadas e) Rubens de Souza Manino Junior (65%); Henrique Barreto de Aguiar (35%); Depois: TOTVS S.A. (100%). Datasul e Makira a) Incorporação das ações da Datasul pela controlada Makira do Brasil S.A. b)Em 22 de julho de 2008, os conselhos de administração da Companhia e da Datasul S.A. (“Datasul”) aprovaram a proposta de reestruturação societária de ambas as Companhias cujo objetivo foi de integrar suas atividades. Em 19 de agosto de 2008, em Assembléia Geral Extraordinária, os acionistas das duas Companhias aprovaram a reestruturação societária, estruturada como segue: (i) Incorporação das ações da Datasul pela Makira do Brasil S.A. (“Makira”), a valor de mercado, no montante de R$563.450.000,00, resultando na emissão, pela Makira, de ações ordinárias e de ações preferenciais resgatáveis, em favor dos acionistas da Datasul titulares de ações na data da respectiva deliberação. (ii) No mesmo ato da incorporação das ações da Datasul, deliberação do resgate das ações preferenciais resgatáveis da Makira no montante de R$417.455.000,00, emitidas em favor dos Ex-Acionistas da Datasul, titulares de ações na data da respectiva deliberação, com pagamento no prazo de até 35 dias contados da publicação da ata da Assembléia Geral de acionistas. (iii) Ainda no mesmo ato, em deliberação distinta e subseqüente, incorporação da Makira pela Companhia, com a absorção do acervo líquido da Makira, avaliado a valor contábil, considerando os efeitos da Incorporação das Ações da Datasul, e com a conseqüente extinção da Makira. Como resultado foram emitidas 4.464.000 ações ordinárias, sem valor nominal, da Companhia em favor dos Ex-Acionistas da Datasul, agora acionistas da Makira. (iv) Os Ex-Acionistas da Datasul, receberam o valor total de R$480.000.000,00 em dinheiro correspondente à soma: de R$417.455.000,00 pelo resgate das ações preferenciais resgatáveis da Makira e de R$62.545.000,00 pelo pagamento de dividendos da Datasul. c) TOTVS S.A., Datasul S.A. e Makira do Brasil S.A. d) Miguel e YAFO Fundo de Investimento em Ações e) A Makira do Brasil foi constituída pela TOTVS S.A. (Microsiga Sofware S.A.), Laércio J.L Cosentino, Ernesto Mário Haberkorn, Wilson de Godoy Soares JR, Sérgio Augusto Barbosa Ramos, Marcos Saquero e Fábio Araujo Grandi. O capital social foi fixado em 385.000,00 (TOTVS detentora de 384.994 ações e os demais 1 ação cada). PÁGINA: 75 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 6.5 - Principais eventos societários ocorridos no emissor, controladas ou coligadas •2009: LOOK a) Aquisição de 49% do capital da Look Informática S/A. b) Em 01 de fevereiro de 2009, a Companhia adquiriu pelo valor de R$117.061,00, 4.900 ações, sendo 2.450 ações ordinárias e 2.450 ações preferenciais, correspondente a 49% do capital social da Look Informática S/A. A TOTVS já detinha 51% desta empresa. c) TOTVS S.A. e Look Informática Ltda. d) Não ocorreram efeitos resultantes da operação no quadro acionário. e)Antes: TOTVS S.A. (51%); Luciano de Andrade Lopes (49%). Depois: TOTVS S.A. (100%) RO a) Aquisição do capital integral da Resultado em Outsourcing S.A. b) Em 1º de junho de 2009, a Companhia adquiriu pelo valor de R$3.241, 40.000 ações ordinárias corresponde a 40% do capital social da Resultado em Outsourcing S.A. (RO), apurando um ágio de R$2.976.000,00. A TOTVS já detinha 60% do capital social e com a referida aquisição passou a deter a totalidade das ações da RO. A RO tem como atividade principal a terceirização de processos relacionados às rotinas de administração de pessoal e recursos humanos (BPO – Business Process Outsourcing). c) TOTVS S.A. e Resultado em Outsourcing S.A. d) Não ocorreram efeitos resultantes da operação no quadro acionário. e) Antes: TOTVS S.A. (60%); Eduardo Basile Quadrado (14,8%); Cristina Vasile Quadrado Serodio (8%); Rogério Basile Quadrado (8%); Rute Basile Quadrado (8%); Antonio de Jesus Machado Quadrado (1,2%). Depois: TOTVS S.A. (100%). TQTVD a) Alienação no capital da TQTVD b) Em janeiro de 2009 a participação da TOTVS no capital da TQTVD foi reduzido para 55%, em função do desempenho obtido pela Quality Software S.A. (parceira da TOTVS nesse empreendimento) no desenvolvimento do produto, conforme cláusula contratual. c) TOTVS S.A., QUALITY Software S.A., TQTVD Software Ltda. PÁGINA: 76 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 6.5 - Principais eventos societários ocorridos no emissor, controladas ou coligadas d) Não ocorreram efeitos resultantes da operação no quadro acionário. e) Antes: TOTVS S.A. (70%); Quality Software S/A (30%). Depois: TOTVS S.A. (55%); Quality Software S/A (45%). YMF a) Aquisição do capital integral da YMF Arquitetura Financeira de Negócios S.A. b) Em 3 de setembro de 2009, a Companhia adquiriu, por R$ 19.000.000,00, ações representativas de 20% do capital social da YMF Arquitetura Financeira de Negócios S.A. (YMF), apurando um ágio de R$15.478.000,00. A TOTVS já detinha 80% do capital social e com a referida aquisição passou a deter a totalidade das ações da YMF. A YMF atua no desenvolvimento e distribuição de software e serviços na área de gestão de investimentos. c) TOTVS S.A. e YMF Arquitetura Financeira de Negócios S.A. d) Não ocorreram efeitos resultantes da operação no quadro acionário. e) Antes: TOTVS S.A. (80%); Yuryi Murias Ferber (10%); Diether Luiz Muller (10%). Depois: TOTVS S.A. (100%). Tools a) Aquisição do capital integral da Tools Arquitetura Financeira de Negócios S.A. b) Em 9 de setembro de 2009, a Companhia adquiriu pelo valor de R$ 1.466.000,00, ações representativos de 10% do capital social da Tools Arquitetura Financeira de Negócios S.A. (Tools), da qual já detinha 90% do capital social, passando a deter a totalidade das ações, como resultado dessa operação foi apurado um ágio de R$ 1.462.000,00. A Tools oferece soluções para gestão da cadeia de valor de crédito, incluindo concessão de crédito, financiamento, cobrança e gestão de cartões “private label”. c) TOTVS S.A. e Tools Arquitetura Financeira de Negócios S.A. d) Não ocorreram efeitos resultantes da operação no quadro acionário. e) Antes: TOTVS S.A. (90%); Amilcar Firmo Collares Chaves (10%). Depois: TOTVS S.A. (100%). Hery a) Aquisição do capital integral da HERY SOFTWARE LTDA. b) Em 13 de outubro de 2009, a Companhia celebrou contrato de Compra e Venda de Quotas pelo qual adquiriu pelo valor de R$ 12.000.000,00, a totalidade do capital social da HERY SOFTWARE LTDA. (“HERY”), empresa sucessora das operações da Datasul Bandeirantes – PÁGINA: 77 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 6.5 - Principais eventos societários ocorridos no emissor, controladas ou coligadas franquia de distribuição oriunda da Datasul S.A., e que opera em grandes centros tais como São Paulo, Rio de Janeiro, Centro-Oeste e interior paulista. c) TOTVS S.A. e HERY SOFTWARE LTDA. d) Não ocorreram efeitos resultantes da operação no quadro acionário. e) Antes: Ruy De Souza Queiroz Filho (73,65%); Cláudio Alves Dos Santos (8%); Ovídio Carlos Negro (7,5%); Wagner Guilherme De Sant’anna (4,25%); Carlos Afonso Destro Saade (2,2%); Maria Luiza Zabeu Vasen (2,2%); Paulo Vasen Junior (2,2%). Depois: TOTVS S.A. (100%). TotalBanco a) Aquisição de 70% do capital da TotalBanco Consultoria e Sistemas Ltda. b) Em 13 de outubro de 2009, a Companhia celebrou contrato de compra e venda de ações para aquisição de participação societária representativa de 70% (setenta por cento) do capital social da TotalBanco Consultoria e Sistemas Ltda. (“TotalBanco”), que atua na área de gestão de leasing e crédito para pessoas jurídicas e core-banking, permitindo a integração da gestão de investimentos e da gestão de crédito no back-end. Pela qual, a TOTVS pagará o valor de R$10.780.000,00 para os controladores da TotalBanco relativamente à participação societária acima mencionada. Adicionalmente, por meio dessa transação, os Controladores da TotalBanco outorgaram à TOTVS uma opção de compra das ações remanescentes, que atualmente representam 30% do capital social da TotalBanco, com exercício previsto a partir de 01/01/2011, pelo valor de até R$ 12.220.000,00, de acordo com o cumprimento de determinadas metas estabelecidas para a TotalBanco durante os exercícios de 2009 e 2010. c) TOTVS S.A. e TotalBanco Consultoria e Sistemas Ltda. d) Não ocorreram efeitos resultantes da operação no quadro acionário. e) Antes: Carlos Zen (57,7%); Paulo Ricardo Martins (28,7%); Maria Helena Davila Gabbardo (13,6%). Depois: TOTVS S.A. (70%); Carlos Zen (17,3101%); Paulo Ricardo Martins (8,6174%); Maria Helena Davila Gabbardo (4,0725%). •2010: M2I e M2S a) Aquisição de controle indireto da M2I Serviços de Implantação de Software Ltda. (“M2I”) e da M2S Serviços de Suporte Ltda. (“M2S”) PÁGINA: 78 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 6.5 - Principais eventos societários ocorridos no emissor, controladas ou coligadas b) Em 05 de Janeiro de 2010 a Companhia celebrou contrato de aquisição da M2I Serviços de Implantação de Software Ltda. (“M2I”) e a M2S Serviços de Suporte Ltda. (“M2S”) por meio de sua controlada TOTVS Nordeste Software Ltda. (“TOTVS NE”). A M2I e a M2S são canais de distribuição da marca RM, baseados em Salvador/BA, dedicados à comercialização, implementação e suporte do produto RM no Estado da Bahia, contam com 33 funcionários e possuem faturamento conjunto previsto para 2010 da ordem de R$4,2 milhões. A aquisição de ambas as empresas totalizou R$5,3 milhões, sendo R$4,7 milhões relativos as quotas da M2S e R$0,5 milhões relativos as quotas da M2I. Em 26 de Janeiro de 2010 foi celebrado o Instrumento Particular de Compra e Venda de Quotas pelo qual a Companhia, vendeu 99,98% do capital total da M2I Serviços de Implantação de Software para a compradora JRP Assessora de Informática Ltda., pelo valor total de R$ 840.000,00. O pagamento será efetuado em 42 parcelas mensais e sucessivas de R$ 20.000,00 cada, corrigidas monetariamente de acordo com a variação do IGPM, entre a data da assinatura do instrumento e a data do efetivo pagamento de cada uma das parcelas, a primeira com vencimento em 01.07.2010 e as demais no dia 01 dos meses subseqüentes. c) TOTVS Nordeste Software Ltda., M2I Serviços de Implantação de Software Ltda., M2S Serviços de Suporte Ltda. d) Não ocorreram efeitos resultantes da operação no quadro acionário. e) Antes: Marcos Vinicius Pinto Fonseca (85%); Moises da Silva Bastos (15%). Depois: TOTVS S.A. (100%). Midbyte a) Aquisição do capital integral da MIDBYTE INFORMÁTICA S.A. b) Em 05 de janeiro de 2010 a Companhia adquiriu, mediante o exercício de opção de compra de ações previsto no Acordo de Acionistas celebrado em 26 de novembro de 2007, pelo valor de R$ 12 mil, ações representativas de 30% (trinta por cento) do capital social da MIDBYTE INFORMÁTICA S.A. (“MIDBYTE”), sociedade por ações de capital fechado que atua na área de desenvolvimento de softwares de varejo e da qual a TOTVS já detinha 70% do Capital Social. c) TOTVS S.A. e MIDBYTE INFORMÁTICA S.A. d) Não ocorreram efeitos resultantes da operação no quadro acionário. e) Antes: TOTVS (70%); Araquen Pagotto (15%); Acácio Pagotto (4,6%); Marcelo Aparecido Lopes (4,6%); Gilson Fogaça (2,4%); Robson Donizete Ege (1,7%); Fabio Luis Florenço (1,7%). Depois: TOTVS (100%). PÁGINA: 79 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 6.5 - Principais eventos societários ocorridos no emissor, controladas ou coligadas PÁGINA: 80 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 6.6 - Informações de pedido de falência fundado em valor relevante ou de recuperação judicial ou extrajudicial Não se aplica. PÁGINA: 81 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 6.7 - Outras informações relevantes Não existem outras informações relevantes sobre este item. PÁGINA: 82 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.1 - Descrição das atividades do emissor e suas controladas A TOTVS oferece ao mercado aplicativos de gestão empresarial integrada, softwares complementares verticais, serviços, infra-estrutura (hardware, sistemas operacionais, banco de dados e ASP), contratos de manutenção, consultoria e outsourcing. As aquisições recentes da Companhia proporcionam uma maior oferta de produtos e serviços, como o caso da BCS Sisjuri para o segmento jurídico, Vitrine voltado ao varejo, e Datasul que agrega não só um ERP voltado a médias e grandes empresas como também soluções voltadas para diversos segmentos como Saúde, Agroindústria e Serviços fazendo com que a TOTVS tenha soluções para os mais diversos tipos de empresas. Seus produtos podem ser agrupados em 2 grupos: • O primeiro, abrangendo core business da empresa, onde encontramos os sistemas de gestão integrada (ou ERP), ferramentas de relacionamento (CRM), ferramentas de inteligência e as verticais (aplicativos com características especiais, que atendem uma necessidade específica, como segmento de saúde e agronegócio). O segundo que contém os serviços e produtos complementares da TOTVS, presentes em seu modelo expandido de negócios. Fazem parte deste grupo as atividades de consultoria em gestão, serviços de infraestrutura, outsourcing de processos (BPO) e aplicativos voltados à produção da TV Digital. PÁGINA: 83 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.2 - Informações sobre segmentos operacionais a. produtos e serviços comercializados: Software de gestão empresarial integrada b. receita proveniente do segmento e sua participação na receita líquida do emissor: A Companhia possui apenas um segmento operacional denominado software, portanto este corresponde ao valor total de receita de R$1.080.341 mil em 2009, R$759.863 mil em 2008 e R$489.503 mil em 2007. c. lucro ou prejuízo resultante do segmento e sua participação no lucro líquido do emissor: A Companhia possui apenas um segmento operacional denominado software, tendo este atingido o lucro total de R$ 120.296 mil em 2009, R$ 48.212 mil em 2008 e R$ 37.233 mil em 2007. PÁGINA: 84 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.3 - Informações sobre produtos e serviços relativos aos segmentos operacionais • Microsiga Protheus 10® Protheus 10® é um conjunto de aplicativos, divididos em módulos, que tem por objetivo auxiliar empresas nos processos de gestão. Esses aplicativos dividem-se em ERP, CRM, Verticais e Ferramentas de Inteligência que são softwares para auxiliar a gestão de empresas nos níveis operacional, tático e estratégico. O ERP Protheus 10 é um aplicativo dividido nos módulos a seguir indicados, que agrupam as funcionalidades de todo processo e controle operacional de uma empresa: o Controladoria/Financeiro. Gestão de projetos (PMS), planejamento e controle orçamentário (PCO), fiscal, financeiro, patrimônio e contabilidade fiscal e gerencial. o Materiais e Manufatura. Estoque e custos, compras, importação, planejamento e controle de produção (PCP) e manutenção de ativos. o Vendas e Faturamento. Faturamento/ vendas, exportação e drawback. o Capital Humano. Gestão do capital humano, arquitetura organizacional, recrutamento e seleção, folha de pagamento, ponto eletrônico, medicina e segurança no trabalho, acompanhamento de processos trabalhistas, performance, desenvolvimento, clima organizacional, gestão de carreira e remuneração e gestão de capacitação e aprendizado. o Qualidade. Controle de não-conformidade, controle de documentos, inspeção de entradas, inspeção de processos, auditoria, metrologia, planejamento avançado da qualidade do produto (APQP), processo de aprovação de peças (PPAP) e gestão de riscos. O CRM do Protheus 10 é um aplicativo que auxilia na gestão de todos os processos de relacionamento com o cliente, seja em venda, cobrança, assistência técnica ou apoio ao cliente. O Protheus CRM funciona de forma integrada ao Protheus ERP fazendo com que as informações do cliente utilizadas no processo operacional da empresa sejam únicas. O Protheus CRM também é dividido nos módulos de call center, assistência técnica e móbile solutions. As verticais presentes no Protheus 10 são aplicativos que atendem mercados com características específicas de gestão, que não são atendidas por um aplicativo ERP nem por processos genéricos que podem ser utilizados por qualquer tipo de indústria. As verticais para processos específicos são: Automação Comercial. Automação das rotinas comerciais em rede de lojas com foco em varejo, desde o atendimento até os procedimentos internos de uma empresa. Distribuição e Logística. Atendimento de todos os processos de cadeia de abastecimento via três ambientes de gerenciamento: Order, Transportation, Warehouse Management System e Estoque e Custo. Abrange os setores agroindustrial, indústria, atacadistas, distribuidores, transportadores, operadores logísticos e o varejo. PÁGINA: 85 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.3 - Informações sobre produtos e serviços relativos aos segmentos operacionais Concessionárias de veículos. Gerenciamento de oficinas mecânicas, de revendedoras de veículos e de autopeças. Contempla os processos de compra, venda, avaliação, financiamento, seguros e documentação. Gestão Hospitalar. Modelos administrativos modernos e profissionalizados para a gestão de hospitais. Gestão de Planos de Saúde. Gerencia as funções operacionais, documentais, administrativas e financeiras realizadas por empresas de seguro-saúde. Gestão Ambiental. Completo gerenciamento dos possíveis impactos ao meio ambiente gerado pelas atividades, produtos e serviços da empresa. As ferramentas de inteligência no Protheus 10 são softwares que têm o objetivo de auxiliar a gestão dos níveis tático e estratégico das empresas e a compilação e análise das informações originadas de aplicativos operacionais, como o ERP. Para o nível tático, os softwares utilizados têm como objetivo: (i) conferir maior produtividade na execução de atividades rotineiras e operacionais, simplificando tarefas como consultar as mais recentes notícias do dia, acessar agenda, e-mails e lista de tarefas, além de permitir consultas gerenciais a informações de um software ERP; (ii) permitir a automação de processos e do fluxo de tarefas, tornando-os mais ágeis e seguros, posto que dispõe de recursos para minimizar eventuais atrasos que comprometam a eficiência operacional; e (iii) permitir ao usuário manipular as informações geradas pelos sistemas operacionais, de forma simples, facilitando as análises e compilações necessárias. Para o nível estratégico, os softwares utilizados têm por objetivo: (a) auxiliar as organizações a traduzirem a estratégia em objetivos operacionais, direcionando comportamentos e desempenho, de forma a estabelecer uma estrutura de mensuração estratégica eficiente; e (b) permitir o controle e acompanhamento das ações previstas no plano para o cumprimento dos objetivos definidos no nível estratégico. Fazem parte do grupo de ferramentas de inteligência os seguintes softwares: Sistema de Gestão de Indicadores (SGI). Controla indicadores de desempenho baseado em metas, plano de ações e resultados obtidos. Balanced ScoreCard (BSC). Semelhante ao Sistema de Gestão de Indicadores,utilizando-se da metodologia de BSC de acordo com a metodologia de Kaplan e Norton. Business Intelligence (BI). Permite acesso a dados e a informações contidas em um Datawarehouse/Datamart. Workflow. Automatiza os processos e comunicação internos ou externos da companhia. Business Process Management (BPM). Ferramenta integrada ao workflow, e permite a gestão completa de processos desenhados visualmente com indicadores de custos e tempos permitindo sua otimização. Datasul EMS PÁGINA: 86 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.3 - Informações sobre produtos e serviços relativos aos segmentos operacionais Software destinado às empresas de médio e grande portes, principalmente para empresas do setor industrial, cuja maior necessidade é a revisão e ou aperfeiçoamento de seus processos empresarias críticos e adaptação de seus sistemas internos às suas necessidades. Suas funcionalidades vão desde controle da produção, passando pela controladoria e finanças, vendas e materiais. É um software que, além de controle, oferece a possibilidade do aumento de produtividade para nossos clientes. Fazem parte desse software os seguintes processos: Produção: módulo destinado ao desenvolvimento, controle e execução da produção; Controladoria e Finanças: módulo para a gestão dos processos e atividades das áreas de controladoria e finanças auxiliando na tomada de decisão; Materiais: módulo que permite o controle das operações básicas de logística de entrada, compras, recebimentos, controle da qualidade e controles de estoques; e Vendas: módulo que auxilia no processo de vendas, apoiando a área comercial nas negociações, flexibilizando o controle operacional e permitindo a análise gerencial da carteira de pedidos de vendas; Controladoria e Finanças Avançado: Softwares que gerenciam de forma completa os processos e atividades das áreas de controladoria e finanças auxiliando na tomada de decisão por parte dos gestores. Segundo a IDC, a área financeira é a área das empresas que mais recebem investimentos em software de gestão empresarial integrada nas empresas; Cash Management: Software destinado a todos os segmentos, que auxiliam na gestão dos recursos de caixa da empresa por meio de ferramentas para fechamento de caixa, decisões de pagamentos, simulação de investimentos e empréstimos, visão do fluxo de caixa de curto e longo prazos e indicadores para acompanhar a saúde financeira da empresa; Configurador: Software que supre a necessidade das empresas com grande variabilidade do produto final e que tem necessidade de configurar ofertas de acordo com as necessidades de seus clientes; Planejamento: Software que permite melhor produtividade das empresas. Automatiza os processos de planejamento de materiais e processos industriais; SRM: Software que possibilita o gerenciamento do relacionamento com fornecedores podendo transformar o relacionamento com os fornecedores em parcerias estratégicas; Distribuição: Software para o gerenciamento de transporte de cargas para embarcadores direcionado aos segmentos de indústria e comércio; Gestão Comercial: Software que permite o gerenciamento das vendas de acordo com as políticas e metas da empresa; PÁGINA: 87 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.3 - Informações sobre produtos e serviços relativos aos segmentos operacionais Manutenção: Software que permite a execução dos processos ligados à manutenção industrial. Auxilia no gerenciamento dos ativos e na adoção das melhores técnicas de aproveitamento dos equipamentos; APS (Advanced Planning & Scheduling). Software homologado pelo Instituto Goldratt, que utiliza a Teoria das Restrições (TOC – Theory of Constraints) e integra-se ao ERP. É destinado a clientes industriais e possibilita a utilização dos recursos existentes em plantas fabris de forma ampla, buscando o máximo desenvolvimento do sistema por meio do controle entre a demanda e a capacidade disponível, identificação dos gargalos, altos estoques, flexibilização da programação da fábrica e a garantia do nível de atendimento; Automação: Software que possibilita o aumento da produtividade de processos industriais integrados ao ERP e processos de gerenciamento de armazenagem, por meio da coleta de dados automatizados. É destinado às empresas que atuam no setor metalúrgico, mecânico, plásticos e borrachas, químico e petroquímico; Comércio Exterior: Software que propicia eficiência e precisão na gestão de processos nas áreas de exportação, importação, drawback (reembolso de direitos alfandegários) e câmbio; Governança de TI: Software que possibilita que a área de TI do cliente atue como prestador de serviços profissional, bem como o alinhamento das estratégias de TI com as estratégias de negócios da empresa, com destaque para os setores químico e petroquímico, metal-mecânico e plásticos e borrachas; WMS – Warehouse Management System: Software para o gerenciamento de armazéns, buscando a agilidade e confiabilidade do recebimento de à expedição das mercadorias. Logix 10® O Logix é um conjunto de aplicativos, divididos em módulos, que tem por objetivo auxiliar empresas nos processos de gestão. Esses aplicativos dividem-se em ERP, CRM, Verticais. O ERP Logix 10 é um aplicativo dividido em módulos a seguir indicados que agrupam as funcionalidades de todo processo e controle operacional de uma empresa: Administração da Produção - Manufatura. Engenharia, plano mestre, plano operacional, chão de fábrica, manutenção industrial, avaliação de fornecedores, qualidade, ensaios, análise, manufatura têxtil e manufatura grade. PÁGINA: 88 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.3 - Informações sobre produtos e serviços relativos aos segmentos operacionais Suprimentos. Contratos de serviços, planejamento de materiais, estoques, custos, custos grade, controle dimensional, terceirização, consignação de materiais, compras, recebimento de materiais, inventário de estoques, aprovação eletrônica de suprimentos, avaliação de compras, comunicação com fornecedores e importação. Vendas e Logística. Pedidos, logística de distribuição, faturamento, assistência técnica, plano de vendas, gestão de vendas e SAC, warehouse management system (WMS), operação movimento cargas, controle de frota, fretes e sistema integrado de portos. Controladoria. Patrimônio, contabilidade com padrões internacionais de registro, análise de rentabilidade, orçamento operacional, gestão e aprovação de orçamentos, análise de consumo e contabilidade em moeda de capacidade aquisitiva constante. Financeiro. Contas a receber, crédito e cadastro, controle de cheques, contas a pagar, tributos/impostos, pagamento escritural, aprovação eletrônica de pagamentos, controle de despesas de viagens, transações bancárias, fluxo de caixa, vendor, contratos financeiros, contratos de locação e controle movimento caixa. Obrigações Fiscais. Obrigações fiscais, instrução normativa 68/95, 86/01,89/03, portaria 58 (MANAD) e controle de crédito de ICMS do ativo permanente. Recursos Humanos. Folha de pagamento, ponto eletrônico, cargos e salários, refeitório, medicina e segurança no trabalho, treinamento, balcão de informações de funcionários, recrutamento e seleção, e controle de tarefeiros folha. O CRM do Logix 10 é um aplicativo que auxilia na gestão de todos os processos de relacionamento com o cliente, seja em venda, cobrança, assistência técnica ou apoio ao cliente. O Logix CRM funciona de forma integrada ao Logix ERP, fazendo com que as informações do cliente utilizadas no processo operacional da empresa sejam únicas. O Logix CRM atua principalmente na automatização dos processos de marketing, telemarketing, televendas, serviço de atendimento ao cliente, help desk e assistência técnica. As verticais disponíveis no Logix 10 para processos específicos são: WMS (Warehouse Management System). Administração de pátio, logística, estoque; inventário e rádiofreqüência. Têxtil. Manufatura têxtil, acompanhamento de fio tinto, controle de fiação, regime de máquinas, solicitação de etiquetas, manufatura grade e custos grade, prevendo registros e controles para toda a indústria de confecções e calçados, onde o mesmo produto é disponibilizado em várias cores e tamanhos. Logística-Porto e Aeroportos. Parte da solução de logística em comércio exterior e negócios internacionais, oferecendo infra-estrutura PÁGINA: 89 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.3 - Informações sobre produtos e serviços relativos aos segmentos operacionais necessária para a empresa aplicar seu conhecimento na prestação de serviços e administração de processos de estiva, desestiva, assessoria, despachos de importação e exportação, tanto aéreos quanto marítimos. Gestão de transporte de cargas. Operação de movimento cargas e controle de frota. Vendas ponto a ponto. Controla as vendas de produtos negociados por vendedores autônomos. Desenvolvida para fornecer um total acompanhamento deste processo de vendas, permitindo o controle desde o pedido e emissão da nota fiscal de remessa, até o retorno com a prestação de contas. Custo gerencial de obras. Destinada à construção civil, definindo critérios de apropriação e custeio de obras, permitindo um planejamento orçamentário e acompanhamento detalhado através de demonstrativos gerenciais, estatísticos e gráficos de desempenho. Gestão de obras e projetos. Controla as fases físicas e financeiras dos projetos, apontado ineficiências e "gargalos" a serem gerenciados em cada etapa. Gestão comercial de obras. Administra e controla o recebimento de títulos gerados a partir do faturamento de medições de serviços realizados nas obras de construção civil. Registra laudos de avaliação e medições dos serviços executados pela empresa para os respectivos clientes cadastrados. Registra todas as movimentações possíveis durante o processo de recebimento de um título, tais como: prorrogações de títulos, cauções, adiantamentos, glosas, redução de ISS, retenção de INSS e outros. Integra-se com os módulos de contabilidade e transações bancárias. Permite ainda registrar todos os contratos fechados. Automação comercial de varejo. Destinada à automação das rotinas comerciais. Efetua a manutenção dos cadastros de produtos, clientes, preços, itens de estoque, orçamento, crediário, check-out e operadores, a fim de controlar a movimentação financeira do caixa, movimentação física de produtos, vendas, suprimento automático dos estoques de loja, estatísticas e controle de giro de produtos, vendedores, promoções, além de permitir rápido e eficiente atendimento ao consumidor utilizando-se de ferramentas como leitores de código de barras, impressoras de cupom fiscal e quiosques de consulta. Já para processos genéricos, o Logix 10 dispõe das seguintes verticais: BI. Módulos de criação e visualização das consultas e indicadores gerenciais. E-Business. B2B e B2C, além do Workflow, que tem por objetivo fazer o gerenciamento das atividades e processos. Importação. Acompanha todo o processo de compras do mercado externo. Permite um controle eficaz de todo o processo desde o registro PÁGINA: 90 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.3 - Informações sobre produtos e serviços relativos aos segmentos operacionais dos pedidos de compras, domínio das despesas e eventos, cálculo dos impostos, pagamento dos contratos de câmbio e seguros e recebimento da importação. Exportação. Simplifica e integra o complexo ambiente de gerenciamento de exportação, auxiliando sua operação com reduções de custos, maior previsibilidade, e de acordo com as legislações governamentais. PÁGINA: 91 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.3 - Informações sobre produtos e serviços relativos aos segmentos operacionais RM Corpore 10® O ERP RM Corpore 10 é um aplicativo dividido nos módulos a seguir indicados, que agrupam as principais funcionalidades de todo processo e controle operacional de uma empresa: Controladoria. Apuração de impostos, controle do patrimônio com controle físico e financeiro dos bens e totalmente integrado à contabilidade, controle físico de bens através de código de barras, escrituração fiscal customizável de acordo com a legislação de estados e municípios, contabilidade orçamentária, gerencial e fiscal com alto nível de parametrização, cotação orçamentária. Financeiro. Contas a pagar, contas a receber, tesouraria, fluxo de caixa, bancos e contabilidade, controle de adiantamentos a clientes e fornecedores, fluxo de caixa, acompanhamento de previsto/realizado no fluxo de caixa, emissão de relatórios parametrizados, rateio das despesas e receitas registradas no fluxo de caixa por centro de custo, gestão de crédito de clientes e fornecedores, controle em diferentes moedas definidas pela empresa, aplicações financeiras automatizadas, integração eletrônica com bancos, clientes e fornecedores (EDI), conciliação eletrônica, e controle de aplicações financeiras. Faturamento/Compras/Estoque e Contratos. Pedido de venda, nota fiscal de venda, controle de comissões, compras, requisição de material, cotação, aprovação, pedido de compra, recebimento, estoque, controle, ressuprimento, contratos. Bussiness Intelligence (BI). Ferramenta de apoio à tomada de decisões disponibiliza o acesso a informações contextualizadas. As verticais para processos específicos são: Saúde. Solução completa para hospitais, abrangendo os processos de recepção,internação, arquivo médico, agendamentos, ambulatório, consultório, unidades de diagnóstico, centro cirúrgico, prontuário eletrônico, compras e estoques, faturamento, repasses e glosas. Educacional. Controle acadêmico, portal educacional, financeiro, CRM educacional, gestão de biblioteca, recursos humanos / folha de pagamento, gerador de relatórios, gestão estratégica (BI). Recursos Humanos. Permite a melhor gestão dos processos de Recursos Humanos de uma empresa, abrangendo todos os processos de gestão de pessoas, folha de pagamento, gestão do conhecimento, automação de ponto. PÁGINA: 92 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.3 - Informações sobre produtos e serviços relativos aos segmentos operacionais Obras e Projetos. Gestão de projetos / obras, financeiro, recursos humanos, saídas / relatório, suprimentos, gestão imobiliária, e gestão de manutenção. PÁGINA: 93 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.3 - Informações sobre produtos e serviços relativos aos segmentos operacionais Datasul Start. Software de custo reduzido destinado às empresas de pequeno porte com funcionalidades básicas de gestão e controle de processos críticos específicos de empresas desse porte. O EMS Start suporta todos os processos físicos primários e de controle como: engenharia, planejamento, produção, compras, controle de qualidade, recebimento, contas à pagar, pedidos de vendas, faturamento, contas à receber, obrigações fiscais, estoque, custos, caixa e bancos e contabilidade. Seus diferenciais são: Possui alta escalabilidade, não requerendo conversões Apresenta riscos e prazos de implantação reduzidos, em vista do formato de seu fornecimento e implantação que acontece de forma préconfigurada e prépopulada, o que permite a redução do custo global da solução. SISJURI É um ERP específico – uma vertical – que permite a automação de grande parte das rotinas administrativas de um escritório de advocacia ou de departamentos jurídicos de uma empresa e possui os módulos a seguir indicados: Cadastro. Faturamento. Arquivos. Acompanhamento Processual. Contas a Pagar. Contas a Receber. Contabilidade Gerencial. Tesouraria. Custos. O SISJURI propicia a Integração da agenda jurídica com sistemas de correio eletrônico corporativo; atualização automática de valores judiciais; adequação de relatórios para atender necessidades gerenciais de escritório, clientes e empresas de auditoria; exportação de dados, controle de adiantamento de honorários e despesas; análise de performance profissional; contas a receber e contas a pagar integrados com sistema bancário eletrônico PÁGINA: 94 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.3 - Informações sobre produtos e serviços relativos aos segmentos operacionais entre outras funcionalidades e soluções a escritório de advocacia ou de departamentos jurídicos. PÁGINA: 95 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.3 - Informações sobre produtos e serviços relativos aos segmentos operacionais Vitrine O software Vitrine teve sua origem na automação comercial de lojas do segmento de vestuário, e hoje está presente em estabelecimentos comerciais de pequeno e médio porte, atendendo aos ramos de calçados, papelaria, material de construção, presentes, brinquedos, etc. Ele é um sistema multiusuário para automatização da retaguarda e frente de Loja. É desenvolvido para o controle de empresas que atuam tanto no varejo quanto no atacado. Está homologado na Secretarias da Fazenda dos Estados da União para uso do ECF e do TEF, além da geração de arquivo SINTEGRA. Principais características: Estoque. Produtos por grupos, sub-grupos, cores e tamanhos (grade), transferências, inventários, movimentos por produto, entradas e saídas, emissão de etiquetas de código de barras e fotos dos produtos.. Compras. Cadastro de Fornecedores, relatórios de pedidos de compra pendentes, por fornecedor e por produto. Contas a Receber. Clientes, documentos abertos por cliente/vencimento, ficha financeira, contas a receber por data, fluxo de caixa previsto e realizado, bloqueio de clientes em atraso, etiquetas para clientes, controle de cheques. Contas a Pagar. Cadastro de pagamentos, relatórios por fornecedores, tipos de pagamentos, controle de pagamentos, pagamentos realizados e a vencer. Faturamento. Controla de pedido em carteira, emissão de N.F. série única, duplicata, boleto bancário e emite todos os relatórios pertinentes. Este Módulo é exclusivo para clientes atacadistas. Vendas. Cadastro rápido de clientes, vendedores, tipos de venda (cartão, cheque, crediário), emite carnê de crediário, cotação para vendas, comissão por vendedor, faturamento diário. Gerencial: Relatórios Resumo por vendedor, Curva ABC por vendedor e produto. Giro de Produtos e Lucratividade das vendas. 2) Modelo Expandido de Negócio Outsourcing A TOTVS provê serviços de outsourcing por meio da RO – Resultados em Outsourcing e da Datasul Serviços. PÁGINA: 96 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.3 - Informações sobre produtos e serviços relativos aos segmentos operacionais A RO oferece soluções em outsourcing para Recursos Humanos através de três modalidades: ASP. Permite ao cliente a operação e execução da folha de pagamento, utilizando os serviços de infra-estrutura (hosting), tecnologia e suporte operacional no processamento da folha de pagamento. BSP, o cliente delega parte das atividades de execução da folha, além da administração da infra-estrutura e tecnologia. BPO. a RO assume a operação e execução dos processos de folha de pagamento da empresa. A Datasul Serviços oferece soluções nas seguintes modalidades ASP. A modalidade ASP de serviços disponibiliza softwares da Companhia e hardwares em um datacenter que os clientes os acessam pela Internet por meio de um "browser" (navegador). A monitoração destes softwares é de inteira responsabilidade da Companhia. Hosting. Nesta modalidade os clientes adquirem nossos softwares separadamente para hospedagem em um datacenter e os acessam por meio de um "browser" (navegador), pela Internet. O monitoramento do uso destes softwares também é de inteira responsabilidade da Companhia. Business Process Outsourcing (“BPO”). Fornecimento de serviços de ASP e Hosting para empresas terceirizadoras de processos de negócios. Educação Corporativa Solução que disponibiliza softwares, comunicação e infra-estrutura para a gestão do conhecimento e capacitação profissional à distância. É destinada a clientes e instituições que necessitam de processos intensivos de propagação e certificação de conhecimentos, para profissionais dispersos geograficamente, e que têm por finalidade possibilitar a utilização de metodologias e melhores práticas de treinamento on-line e a certificação de conhecimentos por meio de centros de provas autorizados, que estão distribuídos em todo o país. Certificação Datasul. Software destinado às associações de classe e empresas que exigem certificação de profissionais, como: indústrias farmacêuticas, automobilísticas, alimentícias, serviços e tecnologia da PÁGINA: 97 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.3 - Informações sobre produtos e serviços relativos aos segmentos operacionais informação, propiciando a homologação formal do conhecimento dos colaboradores. E-Performance. Metodologia destinada às empresas com necessidade de propagação de conhecimento de forma rápida e intensiva, certificação de conhecimento, capacitação de profissionais dispersos geograficamente e atualização constante de processos com ciclo de vida curto, com o a finalidade de reduzir tempos e custos de aprendizagem. O E-performance propicia a disseminação e certificação de conhecimento de forma rápida, simples e econômica, permitindo aos gestores de conteúdo das empresas criarem, gerenciar e publicar de forma independente seus treinamentos de forma online. Treinamento em Produtos Datasul. Os serviços de treinamento são destinados aos usuários de nossos produtos e profissionais do mercado que procuram oportunidades de trabalho junto aos nossos clientes ou em nosso Network. Os serviços prestados pela DEC contemplam o gerenciamento e aplicação de treinamentos, que podem ter os seguintes formatos: (i) Treinamento a Distância ao Vivo online; (ii) Treinamento a Distância Gravado online; e (iii) Treinamento Presencial. Todos os treinamentos online utilizam a metodologia E-Performance Datasul. Treinamento de Negócios. Este tipo de treinamento é destinado aos clientes Datasul e ao mercado em geral. Os mesmos são entregues no formato online síncronos abrangendo cursos de negócios e de tecnologia. Esta categoria de treinamento é mais uma alternativa para desenvolvimento dos profissionais, reforçando desta forma a imagem da Datasul como fornecedora de conhecimento tecnológico e de negócios. Gestão de Riscos Os riscos operacionais e de mercado aos quais estão expostos os negócios da Datasul são mapeados e monitorados para que a Companhia possa administrá-los de maneira preventiva e eficiente, minimizando ou anulando seus impactos. Entre os principais riscos estão os erros ou falhas de seus softwares e serviços, a manutenção da propriedade de direitos intelectuais ou industriais e as desestruturações da gestão dos seus próprios processos e daqueles que envolvem suas franquias. Com a gestão estratégica dos negócios, os riscos são minimizados através de uma estrutura dinâmica de planejamentos, que considera o contexto do mercado competitivo, e têm sua execução suportada por processos garantindo a efetividade das rotinas e da implementação de mudanças advindas das estratégias estabelecidas. PÁGINA: 98 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.3 - Informações sobre produtos e serviços relativos aos segmentos operacionais O acompanhamento dos resultados é suportado por objetivos estratégicos e indicadores de desempenho. Isto permite o monitoramento da execução de ações estratégicas, além de garantir a efetividade da relação entre os resultados alcançados e os objetivos propostos ao longo do tempo. A eficiente gestão de riscos traz consigo a qualidade dos softwares e serviços comercializados. Consultoria A TOTVS Consulting tem como objetivo auxiliar clientes na definição e gestão de mudanças, processos, estratégias e negócios, bem como na análise crítica de resultados e desempenho através da integração de tecnologias, relacionamentos e pessoas, ou seja, auxiliar os clientes a ter êxito em suas iniciativas de transformação estejam elas associadas ou não à implementação de um software aplicativo. A TOTVS Consulting atua com três modalidades de serviços: Consultoria Tradicional, Consultoria de Pequenos Ciclos e CAAS (Consulting As A Software). Os serviços de Consultoria Tradicional são divididos em seis grupos: Processos: rever, definir e adequar os processos específicos de uma empresa à luz das melhores práticas; Desempenho: rever, definir e adequar o modelo de gestão de uma empresa na busca do melhor acompanhamento; Estratégia: montar planejamento estratégico, suportar o cliente em iniciativas de fusões e aquisições, implantar balance scorecard ou estruturar IPO; Tecnologia: montar a estratégia e governança em TI e definir o modelo de operação; Gestão da Mudança: efetuar transformação de RH, definir modelo de competências ou definir estrutura organizacional; Operação de Negócios: assumir integral ou parcialmente uma ou mais funções de negócio do cliente. PÁGINA: 99 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.3 - Informações sobre produtos e serviços relativos aos segmentos operacionais Além do grupo de Consultoria Tradicional, existe também a Consultoria de Pequenos Ciclos, responsável pela elaboração e execução de projetos predefinidos e padrões com metodologia TOTVS para a solução de problemas pontuais e conhecidos. Alguns dos exemplos de Produtos de Pequenos Ciclos são: Modelagem Cadastral SGI: mapear os indicadores existentes na empresa e orientar a equipe técnica do SGI na implementação. Modelagem Cadastral Financeira: auxiliar na modelagem dos cadastros necessários para a implantação do módulo Financeiro do ERP. Modelagem Cadastral PCP: auxiliar na modelagem dos cadastros necessários para a implantação do módulo de PCP do ERP. Modelagem Cadastral de Folha de Pagamento: mapear e identificar as regras do processo de folha de pagamento. (Em conjunto com a solução de BPO da TOTVS). Modelagem Cadastral de Custos: modelar a forma de apurar os custos da empresa e auxiliar na implementação do módulo do ERP. Programa de Excelência Gerencial: auxiliar a empresa na implementação dos conceitos básicos de gestão empresarial. O CaaS (Consulting As A Software) consiste em oferecer ao mercado serviços de consultoria viabilizados a partir da adoção de softwares para Gestão e Análise de Desempenho das empresas. A solução está baseada na seguinte composição: Uma estrutura de Indicadores para avaliação de desempenho em nível estratégico e operacional; Um modelo para Gestão do Desempenho (diretrizes, processos, rotina de gestão e avaliação de desempenho) e serviços para implantação deste modelo nas empresas; Software para coleta, cálculo, tratamento, apresentação e acompanhamento dos indicadores de desempenho; Ambiente TOTVS (Hub de Indicadores) que centraliza e provê análises dos indicadores de desempenho versus histórico, metas, contexto de mercado (Indicadores Externos); Estudo periódico de Benchmarking de Indicadores de Desempenho e Práticas de Negócio entre clientes do CAAS, segmentado por setor industrial; Serviço para diagnóstico da empresa com base no resultado do Benchmarking e elaboração de plano de ação de melhoria dos gaps. PÁGINA: 100 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.3 - Informações sobre produtos e serviços relativos aos segmentos operacionais Infra-estrutura O Negócio Infra-estrutura TOTVS é formado por dois grupos: 1) ASP (Aplication Service Provider) baseia-se na oferta de solução de Hosting contemplando: Preparação do Ambiente Disponibilização de Infra-Estrutura Hardware (servidor) Sistema Operacional Banco de Dados “Office” on demand Servidor de e-mail Hospedagem Web Softwares aplicativos Gestão do ambiente tecnológico Backups Tuning de banco de dados Monitoramento de links Monitoramento de servidores 2) Revenda de hardware e serviços de instalação e assistência técnica. Baseia-se na terceirização da revenda de hardware e assistência técnica Venda de equipamentos Instalação de infra-estrutura local Help-desk Garantia Por trabalhar com os próprios softwares da TOTVS, a TOTVS Infra possui conhecimento das soluções de software TOTVS que possibilitam o melhor gerenciamento das aplicações, baseado nas melhores práticas de gestão de ERP com processos certificados por ISO 9000. A gestão da infraestrutura e da aplicação é feita por uma equipe especializada do próprio desenvolvedor da solução que monitora e gerencia a aplicação 24 horas por dia, 7 dias por semana. No ASP TOTVS o SLA (Service Level Agreement) está no contexto da aplicação, em que garantimos a disponibilidade da sua aplicação que conta com uma infra-estrutura adequada, que pode variar de acordo com o produto escolhido. PÁGINA: 101 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.3 - Informações sobre produtos e serviços relativos aos segmentos operacionais ASP Corporate Ambientes Dedicados e Exclusivos Acesso via Link Dedicado, Internet ou Híbrido Banco de Dados SQL Server, Oracle ou DB2 Indicado para operações críticas ou com maior número de usuários concorrentes ASP Express Ambientes Compartilhados Acesso via Internet Banco de Dados SQL Server ou DB2 Indicado para operações de menor nível de criticidade SPED Services Ambientes Compartilhados Acesso via Internet Banco de Dados SQL Server Solução de armazenamento e comunicação do seu ERP com o SPED (Sistema Público de Escrituração Digital) Televisão Digital A TOTVS e a Quality criam uma joint venture chamada TQTVD (TOTVS/Quality para TV Digital) com o objetivo de fornecer um middleware para viabilizar a interatividade na TV Digital brasileira. A TQTVD será responsável pelo middleware, que consiste em uma camada de software intermediário que permite o desenvolvimento de aplicações interativas para a TV Digital, de acordo com o padrão de mercado Ginga. Plataformas Tecnológicas de Softwares da TOTVS Os softwares da divisão RM são desenvolvidos utilizando-se de tecnologia Microsoft e Borland, sendo que a plataforma de desenvolvimento adotada é a plataforma .NET da Microsoft. Essa plataforma nos permite uma maior exposição às tecnologias disponibilizadas pelo Mercado. O Corpore está em um processo de migração no seu desenvolvimento de Delphi para C#, sendo que as linguagens convivem harmoniosamente no ambiente da aplicação. PÁGINA: 102 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.3 - Informações sobre produtos e serviços relativos aos segmentos operacionais No caso de Microsiga e Logocenter os softwares estão baseados em arquitetura tecnológica própria, cujo desenvolvimento é feito em linguagens totalmente independentes, chamadas ADVPL e 4GL, desenvolvida pela Companhia ao longo de 10 anos e com um investimento aproximado de R$70,0 milhões. A TOTVS acredita ser a única empresa latino-americana que desenvolveu um middleware, denominado TOTVSTec. Este middleware também é utilizado por empresas associadas. O middleware utilizado pela Companhia lhe garante independência de (i) interface; (ii) plataforma tecnológica; (iii) topologia (instalação física e de comunicação dos computadores adotados pela empresa); (iv) conexão (comunicação entre os computadores) e (v) base de dados, preservando seus clientes de quaisquer conflitos com as plataformas operacionais por eles utilizadas. Além disso, o domínio do middleware permite à Companhia e seus clientes comporem o conjunto de hardware, sistema operacional, sistema de rede e sistema de banco de dados mais adequado às suas preferências, necessidades técnicas e capacidade de investimento. As linguagens, assim como as plataformas tecnológicas são as bases para a programação de softwares. A ADVPL é aplicada hoje para a divisão Microsiga, enquanto na divisão Logocenter é utilizada a 4GL. A infra-estrutura TOTVSTec e 4JS são responsáveis pela compatibilidade e adaptabilidade das soluções da TOTVS aos diferentes sistemas operacionais, bases de dados, arquiteturas e topologias de redes. Salienta-se que o ambiente adotado pela Logocenter também pode, além do TOTVSTec, utilizar-se do 4JS (de propriedade da empresa 4JS) como infra-estrutura tecnológica da aplicação. A figura abaixo apresenta como as plataformas tecnológicas adotadas e as linguagens ADVPL, 4JS, Delphi e C# servem de base para os softwares das divisões Microsiga, Tecnologia Externa 4JS Linguagem ByYou ADVPL Ferramenta Plataforma Tecnologia Própria ByYou Developer Studio 4GL 4GL Delphi C# Progress Java ABL Java Eclipse Genexus Borland Studio Microsoft Visual Studio Solução Produto Microsoft .NET Power Builder Software Genexus Tecnologia AgroIndústria Distribuição e Logística Financial Services Varejo ECM ESB Saúde Série 3 Educacional Construção e Projetos TOII/TNI Portal Manufatura Jurídico Serviços Série 1 Developer Studio PÁGINA: 103 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.3 - Informações sobre produtos e serviços relativos aos segmentos operacionais Logocenter e RM, respectivamente: A Companhia desenvolveu também um componente que permite a comunicação entre os produtos da Companhia e os softwares de bancos de dados de terceiros, chamado de ByYou DBAccess. Desta forma, evita a criação de inúmeras versões de seus aplicativos. A TOTVS unificou a plataforma tecnológica da Microsiga e da Logocenter, acrescentando a linguagem 4GL em sua plataforma 4JS. Novos Produtos A Companhia investe no desenvolvimento de novos produtos, visando acessar novos mercados. Para identificar quais produtos devem ser desenvolvidos, a TOTVS realiza constantes pesquisas mercadológicas, visando identificar segmentos de negócios que necessitem soluções específicas e, por conseqüência, o desenvolvimento de soluções orientadas a tais segmentos. A pesquisa visa também analisar, em conjunto com os canais de vendas, quais seriam os segmentos potenciais que viabilizariam a ampliação do volume de negócios. Pesquisa e Desenvolvimento A TOTVS busca atender a demanda do mercado por software e serviços, o que se reflete no contínuo esforço do seu departamento de pesquisa e desenvolvimento em desenvolver softwares e serviços de ponta. Os principais objetivos do departamento de tecnologia e sistemas, responsável pela pesquisa e desenvolvimento da TOTVS incluem: aprimoramento do fundamento técnico de seus softwares, permitindo maior eficiência no desenvolvimento de soluções; adoção de novas tecnologias e avaliação de seu impacto; implementação de alternativas tecnológicas que mantenham a operação de seus produtos resguardada e protegida; constante aprimoramento de conceitos, funcionalidade e usabilidade dos produtos de software; PÁGINA: 104 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.3 - Informações sobre produtos e serviços relativos aos segmentos operacionais desenvolvimento de produtos especiais para clientes; constante busca de novas metodologias de desenvolvimento, buscando agilidade e qualidade nos softwares; integração de ferramentas de terceiros; e constante avaliação de novos modelos organizacionais e sua aplicabilidade. No ano de 2007, a Companhia registrou em sua demonstração de resultado consolidada gastos R$39,6 milhões, em pesquisa e desenvolvimento, representando 9,0% de suas receitas líquidas anuais. A TOTVS consolidou, ao longo dos anos, sua posição de liderança no mercado de software ERP nos segmentos de empresas de médio e pequeno porte. Os investimentos em pesquisa e desenvolvimento foram essenciais para que a TOTVS se destacasse da concorrência, ao trazer soluções inovadoras, em tecnologia proprietária, e prestar serviços agregados. A TOTVS participa de intenso “intercâmbio tecnológico” com os maiores provedores mundiais de tecnologia, por meio do acesso a centros de pesquisa e tecnologia de empresas como Intel, Microsoft, IBM, entre outras. A empresa conta com diversas parcerias tecnológicas com grandes empresas como IBM e Microsoft, onde também é reconhecida pelo alto padrão tecnológico e agilidade em seu desenvolvimento. A TOTVS foi a primeira solução integrada de ERP com o Microsoft Office 2007 no mundo. Foi também reconhecida no início de 2008 com o prêmio “Melhor Parceiro – Innovation that matters” durante o evento IBM All Hands Meeting 2008 e recebeu também uma menção especial durante o Lotusphere 2008, evento mundial de parceiros IBM realizado em Orlando. a. características do processo de distribuição Estratégia de Vendas PÁGINA: 105 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.3 - Informações sobre produtos e serviços relativos aos segmentos operacionais A TOTVS comercializa seus softwares por todo o território nacional, por meio da combinação de canais de vendas via canais diretos (controladas ou filiais) e indiretos (franquias, representações, revendas autorizadas e agentes de negócio), sendo a franquia o principal canal indireto. O relacionamento com canais de vendas indiretos aumenta a penetração de mercado da TOTVS, seja no mercado nacional ou no internacional. O contato mais direto com cada cliente, a demonstração do produto e negociação das condições de venda é realizado pelos canais de venda, tendo em vista sua presença local e proximidade do cliente. Vendas via canais diretos A TOTVS utiliza-se de técnicas de pré-venda, venda e pós-venda direcionadas a diversos setores de mercado. A remuneração de cada vendedor interno inclui uma participação sobre as vendas realizadas a título de comissão. O trabalho de pré-venda inclui a demonstração do produto, levantamento de necessidades do cliente e preparação da proposta de implantação. A demonstração pode ser realizada tanto no cliente quanto na principal unidade de cada divisão, através do Centro Permanente de Resultado(CPR), espaço reservado para realização de demonstrações aos clientes. A Companhia estima que o processo de venda leve, em média, 90 dias. O trabalho de pós-venda consiste no acompanhamento constante feito pela equipe de atendimento e relacionamento, com o objetivo de manter o nível de satisfação dos clientes e propiciar a realização de novos negócios. Vendas via canais indiretos As vendas via canais indiretos são realizadas por canais de distribuição que mantêm contratos com a TOTVS para a venda de seus produtos e, em alguns casos, para a prestação de serviços de implantação, treinamento, consultoria e atendimento telefônico. Os canais de distribuição realizam o trabalho de prospecção e pré-venda, sob fiscalização e controle da TOTVS, de modo a manter o padrão de atendimento e dos serviços prestados pela matriz. De forma complementar, a TOTVS utiliza representantes comerciais, que tem por objetivo a comercialização, sem exclusividade, de produtos e serviços. O representante atua fomentando e gerenciando os processos comerciais de determinada região, sem contanto possuir qualquer forma de exclusividade territorial. Via de regra, o representante PÁGINA: 106 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.3 - Informações sobre produtos e serviços relativos aos segmentos operacionais recebe um percentual de comissionamento pelas receitas de licenças e manutenção geradas em seus clientes e fatura diretamente o próprio serviço realizado. Franquias Em 1990, a Companhia inovou no mercado de prestação de serviços de informática, criando o SMF (Sistema Microsiga de Franchising). Desde 1990, a TOTVS atingiu a cobertura de todo o território nacional por meio de franquias da divisão Microsiga. Nas regiões em que atuam, as franquias desenvolvem a comercialização dos produtos (pré-venda, venda e pós-venda), prestação de serviços de treinamento, implantação, adaptação às necessidades do cliente e help desk, A TOTVS mantém um departamento de controle, acompanhamento e coordenação das franquias, que presta assessoria às franquias e acompanha suas atividades operacionais, desenvolvimento das estratégias comerciais, administrativas e de marketing. As unidades próprias da TOTVS são referência para as atividades operacionais, comerciais e técnicas dos franqueados. As atividades das franquias também são controladas por pesquisas de satisfação realizadas com os clientes atendidos por todos os agentes comerciais da TOTVS. Em 1997, a TOTVS iniciou a expansão de seus negócios para a América Latina, constituindo a operação na Argentina, com sede em Buenos Aires. Nos anos seguintes, fez uma aquisição no México e iniciou operações também naquele país. A TOTVS também realiza vendas em países em que não está presente via seus canais de venda nacionais ou internacionais (ex: o Paraguai, que é atendido via Argentina). No biênio 1999/2000, a TOTVS estendeu seu sistema de vendas para outros países, constituindo master-distribuidores no Chile, Paraguai e Porto Rico, perfazendo atualmente um total de 3 masterdistribuidores (denominados internamente como franquias) na América Latina. O modelo utilizado para a instalação das franquias internacionais é análogo ao modelo utilizado para as franquias nacionais. A união com Datasul agrega canais internacionais no México, Colômbia e Chile. Desde o início de 2008, a TOTVS iniciou um processo de consolidação de seus canais de distribuição, conjugando todos os produtos e serviços em um único ponto de atendimento ao cliente. Esse projeto, denominado “Distribuição Inteligente”, tem como conceito que os canais de distribuição passem a trabalhar integrados por meio de alianças regionais ou de unidades unificadas com o objetivo de atender os clientes com as marcas/produtos que tenham maior aderência e que permitam o melhor custo x benefício para o cliente. Além do benefício ao cliente, isso também permitirá sinergia entre os canais, notadamente entre as franquias, proporcionando ganhos de escala e estruturação de uma equipe com maior PÁGINA: 107 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.3 - Informações sobre produtos e serviços relativos aos segmentos operacionais poder de agressividade no ataque ao mercado-alvo da TOTVS, mercado esse com característica de baixa penetração e em fase de expansão. Maiores informações sobre o funcionamento das Franquias, vide seção 12.01 Marketing Os recursos anuais destinados à área de marketing da TOTVS representaram em 2009, 3,1% da sua receita líquida mesmo percentual de 2008, sendo parte de tais recursos destinada a anúncios em revistas ou publicações direcionadas. Outra parcela dos recursos é destinada à assessoria de imprensa, que atua na divulgação de lançamentos de produtos, eventos e também sobre os principais assuntos relacionados à TOTVS. Adicionalmente, é realizado um trabalho de relacionamento com os principais veículos de comunicação do País. A TOTVS realiza eventos, seminários e palestras em conjunto com outras empresas do setor de tecnologia da informação na forma de uma ação direcionada. Contratos de Manutenção Quando a Companhia celebra o contrato de licenciamento com seus clientes, na maioria das vezes, celebra também contratos de manutenção de software, os quais garantem o direito do cliente ao recebimento das novas versões dos softwares lançadas pela TOTVS, contendo ajustes e toda evolução tecnológica, funcional ou legal, bem como aos serviços de implantação, treinamento e help desk, além de preços diferenciados para os serviços de consultoria. i. b. características dos mercados de atuação, em especial: participação em cada um dos mercados A TOTVS atua essencialmente na comercialização e desenvolvimento de software de gestão integrada e, de acordo com o grupo Gartner, a TOTVS é a 7ª maior empresa do mundo no mercado de ERP e a a 1ª em crescimento. ii. condições de competição nos mercados Os concorrentes da Companhia incluem fornecedores de aplicativos comerciais de mercado (tais como ERP, CRM e BI), produtos de colaboração e produtos de inteligência PÁGINA: 108 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.3 - Informações sobre produtos e serviços relativos aos segmentos operacionais comercial e aqueles que se dedicam a iniciativas em software de fonte aberta, nas quais os concorrentes podem fornecer software e propriedade intelectual sem pagamento de licença, bem como empresas que se dedicam a atividades de consultoria e outsourcing. d. eventual sazonalidade A indústria de tecnologia da informação, inclusive a de software, não apresenta uma sazonalidade acentuada, contudo, de forma geral, apresenta historicamente um maior volume de vendas no segundo semestre do ano, representando, aproximadamente, 45% no primeiro semestre e 55% no segundo. e. principais insumos e matérias primas, informando: i. descrição das relações mantidas com fornecedores, inclusive se estão sujeitas a controle ou regulamentação governamental, com indicação dos órgãos e da respectiva legislação aplicável: A TOTVS possui uma rede de franquias que desenvolvem parte dos softwares que comercializa, sendo estes os principais fornecedores do grupo, além dos fornecedores de banco de dados que são revendidos aos clientes. ii. eventual dependência de poucos fornecedores: mesmo tendo parte de seu desenvolvimento realizado pelas franquias, o conhecimento, decisão de roadmap e especificação do produto são feitos pela TOTVS. A TOTVS não possui dependência relevante de fornecedores, exceto para o desenvolvimento do produto Datasul, onde é utilizada a tecnologia “PROGRESS”, esta tecnologia é absorvível pela camada tecnológica da TOTVS, não representando uma ameaça no longo prazo para a comercialização dos produtos. iii. eventual volatilidade em seus preços: Não há fatores relevantes que influenciem a volatilidade do preço dos softwares. PÁGINA: 109 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.4 - Clientes responsáveis por mais de 10% da receita líquida total a. montante total de receitas provenientes do cliente Não há clientes que, individualmente, representem tal parcela da receita líquida da Companhia. b. segmentos operacionais afetados pelas receitas provenientes do cliente Não há clientes que, individualmente, representem tal parcela da receita líquida da Companhia. PÁGINA: 110 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.5 - Efeitos relevantes da regulação estatal nas atividades a. necessidade de autorizações governamentais para o exercício das atividades e histórico de relação com a administração pública para obtenção de tais autorizações A Companhia não está sujeita a nenhuma relação de controle ou regulamentação governamental. b. política ambiental do emissor e custos incorridos para o cumprimento da regulação ambiental e, se for o caso, de outras práticas ambientais, inclusive a adesão a padrões internacionais de proteção ambiental Não se aplica, pois as atividades da Companhia não geram impacto ambiental. c. dependência de patentes, marcas, licenças, concessões, franquias, contratos de royalties relevantes para o desenvolvimento das atividades Para informações sobre os a dependência de royalties relevantes vide o item 7.3.e.ii. PÁGINA: 111 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.6 - Receitas relevantes provenientes do exterior a. receita proveniente dos clientes atribuídos ao país sede do emissor e sua participação na receita líquida total do emissor Não se aplica. Como a totalidade das receitas auferidas em outros países que não o Brasil ainda é pouco representativa (da ordem de 2,0-5,0%) em relação ao total consolidado. b. receita proveniente dos clientes atribuídos a cada país estrangeiro e sua participação na receita líquida total do emissor Não se aplica. c. receita total proveniente de países estrangeiros e sua participação na receita líquida total do emissor Não se aplica. PÁGINA: 112 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.7 - Efeitos da regulação estrangeira nas atividades Não se aplica, haja vista a resposta ao item “7.6”, acima. PÁGINA: 113 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.8 - Relações de longo prazo relevantes Não há outras informações relevantes aplicáveis a este item “7.8”. PÁGINA: 114 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 7.9 - Outras informações relevantes Não há outras informações relevantes aplicáveis a este item “7.9”. PÁGINA: 115 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 8.1 - Descrição do Grupo Econômico a. controladores diretos e indiretos Não se Aplica. A Companhia é de capital difuso, portanto não possui controladores diretos ou indiretos. b. controladas e coligadas Sociedades Controladas Microsiga Argentina S.A. (“Microsiga Argentina”) Microsiga México S.A. (“Microsiga México”) Makira do Brasil S.A. (“Makira”) Microsiga Corporation (“Microsiga Corporation”) Totvs Vitória Software Ltda. (“Totvs Vitória”) Totvs Brasil Central Software Ltda. (“Totvs Brasil Central”) Totvs Mato Grosso Software Ltda. (“Totvs Mato Grosso”) Totvs Mato Grosso do Sul Software Ltda. (“Totvs Mato Grosso do Sul”) Microsiga Nordeste Software Ltda. (“Microsiga Nordeste”) Setware Informática Ltda. (“Setware”) Totvs Brasília Software Ltda. (“Totvs Brasília”) RO Resultados em Outsourcing S.A. (“RO”) Totvs BMI Consultoria S.A. (“Totvs BMI”) Inteligência Organizacional Serviços, Sistemas e Tecnologia em Software Ltda. (“IOSSTS”) Eurototvs Ltda. (“Eurototvs”) TQTVD Software Ltda. (“TQTVD”) Look S.A. (“Look”) BCS Holding Participações Ltda. (“BCS”) BCS Comércio e Serviços de Informática Ltda. (“BCS Comércio”) BCS Engenheiro Associados Ltda. (“BCS Engenharia”) BCSFLEX Comércio e Serviços de Informática Ltda. (“BCS Flex”) HBA Informática Ltda. (“HBA”) Midbyte Informática S.A. (“Midbyte”) Datasul S.A. (“Datasul”) Datasul S.A. de CV (“Datasul México”) Datasul Incorporation (“Datasul USA”) Datasul Argentina S.A. (“Datasul Argentina”) Datasul Serviços em Informática e consultoria S.A. (“Datasul Serviços”) Gens Tecnologia da Informação Ltda. (“Gens”) YMF Arquitetura Financeira de Negócios S.A. (“YMF”) Tools Arquitetura Financeira de Negócios S.A. (“TOOLS”) DTSL Sistemas e Serviços de Informática S.A. (“DTSL”) Soft Team Consultoria e informática Ltda. (“Soft Team”) DTS Consulting Partner, AS de CV (“Partner”) Hery Software Ltda. (“Hery”) Totalbanco Consultoria e Sistemas Ltda. (“Totalbanco”) Participação 2009 2008 2007 Direta Indireta Direta Indireta Direta Indireta Totvs Rio Software Ltda. (“Totvs Rio”) 100,00% - 100,00% - 100,00% 100,00% - 100,00% - 100,00% 98,00% 98,00% - 97,50% - 100,00% 100,00% - 100,00% - 100,00% - 100,00% - 100,00% 90,00% - 90,00% - 90,00% 100,00% - 100,00% - 100,00% - 100,00% - 100,00% 100,00% - 100,00% - 100,00% 100,00% 60,00% - 60,00% 55,00% 100,00% - 100,00% 100,00% - 100,00% - 100,00% 55,00% 70,00% 70,00% 100,00% 51,00% - 51,00% 100,00% - 100,00% 100,00% - 100,00% 100,00% - 100,00% 100,00% - 100,00% 70,00% 70,00% 100,00% - 100,00% 100,00% - 100,00% 100,00% - 100,00% 100,00% - 100,00% 100,00% - 100,00% 100,00% 80,00% 100,00% 90,00% 100,00% - 100,00% - 100,00% - 100,00% - 100,00% - 100,00% 100,00% 70,00% - c. participações do emissor em sociedades do grupo A Companhia não possui participações em sociedades do grupo. d. participações de sociedades do grupo no emissor Não existem participações de sociedades do grupo na Companhia. e. sociedades sob controle comum Não existem sociedades sob controle comum. PÁGINA: 116 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 8.1 - Descrição do Grupo Econômico PÁGINA: 117 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 8.3 - Operações de reestruturação Data da operação 14/10/2009 Evento societário Incorporação de ações Descrição da operação Hery: em 14 de outubro de 2009, a Companhia celebrou contrato de Compra e Venda de Quotas pelo qual adquiriu pelo valor de R$ 12.000 mil, a totalidade do capital social da HERY SOFTWARE LTDA, empresa sucessora das operações da Datasul Bandeirantes – franquia de distribuição oriunda da Datasul S.A., e que opera em grandes centros tais como São Paulo, Rio de Janeiro, Centro-Oeste e interior paulista. Data da operação 13/10/2009 Evento societário Incorporação de ações Descrição da operação TotalBanco: em 13 de outubro de 2009, a Companhia celebrou contrato de compra e venda de ações para aquisição de participação societária representativa de 70% (setenta por cento) do capital social da TotalBanco Consultoria e Sistemas Ltda. (“TotalBanco”), que atua na área de gestão de leasing e crédito para pessoas jurídicas e core-banking, permitindo a integração da gestão de investimentos e da gestão de crédito no back-end, pela qual a TOTVS pagará o valor de R$10.780 mil para os controladores da TotalBanco relativamente à participação societária acima mencionada. Adicionalmente, por meio dessa transação, os Controladores da TotalBanco outorgaram à TOTVS uma opção de compra das ações remanescentes, que atualmente representam 30% do capital social da TotalBanco, com exercício previsto a partir de 01/01/2011, pelo valor de até R$ 12.220 mil, de acordo com o cumprimento de determinadas metas estabelecidas para a TotalBanco durante os exercícios de 2009 e 2010. Data da operação 09/09/2009 Evento societário Incorporação de ações Descrição da operação Tools: em 9 de setembro de 2009, a Companhia adquiriu pelo valor de R$ 1.466 mil, ações representativos de 10% do capital social da Tools Arquitetura Financeira de Negócios S.A. (Tools), da qual já detinha 90% do capital social, passando a deter a totalidade das ações, como resultado dessa operação foi apurado um ágio de R$ 1.462 mil. A Tools oferece soluções para gestão da cadeia de valor de crédito, incluindo concessão de crédito, financiamento, cobrança e gestão de cartões “private label”. Data da operação 03/09/2009 Evento societário Incorporação de ações Descrição da operação YMF: em 3 de setembro de 2009, a Companhia adquiriu, por R$ 19.000 mil, ações representativas de 20% do capital social da YMF Arquitetura Financeira de Negócios S.A. (YMF), apurando um ágio de R$15.478 mil. A TOTVS já detinha 80% do capital social e com a referida aquisição passou a deter a totalidade das ações da YMF. A YMF atua no desenvolvimento e distribuição de software e serviços na área de gestão de investimentos. Data da operação 01/06/2009 Evento societário Incorporação de ações Descrição da operação RO: em 1 de junho de 2009, a Companhia adquiriu pelo valor de R$3.241 mil, 40.000 ações ordinárias correspondentes a 40% do capital social da Resultado em Outsourcing S.A. (RO), apurando um ágio de R$2.976 mil. A TOTVS já detinha 60% do capital social e com a referida aquisição passou a deter a totalidade das ações da RO. A RO tem como atividade principal a terceirização de processos relacionados às rotinas de administração de pessoal e recursos humanos (BPO – Business Process Outsourcing). Data da operação 01/01/2009 Evento societário Outro Descrição do evento societário Transferencia de quotas "Outro" PÁGINA: 118 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 8.3 - Operações de reestruturação Descrição da operação TQTVD: em 01 de janeiro de 2009 a participação da TOTVS no capital da TQTVD foi reduzida para 55%, em função do desempenho obtido pela Quality Software S.A. (parceira da TOTVS nesse empreendimento) no desenvolvimento do produto, conforme cláusula contratual. Data da operação 19/08/2008 Evento societário Incorporação de ações Descrição da operação Datasul e Makira: em 22 de julho de 2008, os conselhos de administração da Companhia e da Datasul S.A. (“Datasul”) aprovaram a proposta de reestruturação societária de ambas as Companhias cujo objetivo foi de integrar suas atividades. Em 19 de agosto de 2008, em Assembléia Geral Extraordinária, os acionistas das duas Companhias aprovaram a reestruturação societária, estruturada como segue: (i) Incorporação das ações da Datasul pela controlada Makira do Brasil S.A. (“Makira”), a valor de mercado, no montante de R$563.450 mil, resultando na emissão, pela Makira, de ações ordinárias e de ações preferenciais resgatáveis, em favor dos acionistas da Datasul titulares de ações na data da respectiva deliberação. (ii) No mesmo ato da incorporação das ações da Datasul, deliberação do resgate das ações preferenciais resgatáveis da Makira no montante de R$417.455 mil, emitidas em favor dos Ex-Acionistas da Datasul, titulares de ações na data da respectiva deliberação, com pagamento no prazo de até 35 dias contados da publicação da ata da Assembléia Geral de acionistas. (iii) Ainda no mesmo ato, em deliberação distinta e subseqüente, incorporação da Makira pela Companhia, com a absorção do acervo líquido da Makira, avaliado a valor contábil, considerando os efeitos da Incorporação das Ações da Datasul, e com a conseqüente extinção da Makira. Como resultado foram emitidas 4.464.000 ações ordinárias, sem valor nominal, da Companhia em favor dos Ex-Acionistas da Datasul, agora acionistas da Makira. (iv) Os Ex-Acionistas da Datasul, receberam o valor total de R$480.000 mil em dinheiro correspondente à soma: de R$417.455 mil pelo resgate das ações preferenciais resgatáveis da Makira e de R$62.545 mil pelo pagamento de dividendos da Datasul. Como resultado da incorporação da Makira, o patrimônio líquido da Companhia foi aumentado em R$83.450 mil, montante que corresponde ao valor patrimonial contábil do acervo líquido da Makira. Do valor do aumento patrimonial percebido pela Companhia (a) R$14.330 mil foram destinados para reserva de capital e (b) R$69.120 mil destinados a aumento de capital da Companhia, mediante a emissão de 4.464.000 de ações ordinárias nominativas destinadas ao conjunto de ex-acionistas da Datasul. O ágio apurado na transação totalizou R$333.805 mil (valor original antes dos ajustes da Lei nº. 11.638/07), e representa a diferença entre o valor de mercado das ações da Datasul que foram incorporadas, no montante de R$563.450 mil, acrescido das despesas com terceiros, diretamente relacionadas à transação e o valor contábil do patrimônio líquido da Datasul em 31 de julho de 2008, ajustados pelo valor dos dividendos propostos pela Datasul, também relacionado à operação, no montante de R$62.545 mil. O valor de mercado das ações incorporadas da Datasul foi determinado com base na média dos preços médios diários ponderados nos últimos 90 dias anteriores a 30 de junho de 2008. Em, 05 de agosto de 2009, a Companhia recebeu do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE) aprovação, por meio da 449º Sessão Pública Ordinária de Julgamento, sem restrições e por unanimidade de votos de seus conselheiros da operação de reorganização societária realizada entre TOTVS S.A. e Datasul S.A. Data da operação 01/07/2008 Evento societário Incorporação de ações PÁGINA: 119 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 8.3 - Operações de reestruturação Descrição da operação Setware: em 01 de julho de 2008, a Companhia adquiriu a totalidade das quotas da Setware Informática Ltda. (“Setware”). O valor da transação poderá chegar a R$3.450 mil, sendo R$3.250 mil pagos em julho de 2008 e R$200 mil a serem pagos mediante atingimento de metas de desempenho operacional, acordado entre as partes, a serem apuradas com base nos resultados da “Setware” nos exercícios de 2008 e 2009. Data da operação 11/04/2008 Evento societário Incorporação de ações Descrição da operação BCS: em 11 de abril de 2008, a Companhia adquiriu a totalidade das quotas da BCS Holding Participações Ltda. (“BCS”), a qual é controladora integral da BCS Comércio e Serviços de Informática Ltda., BCS Engenheiros Associados Ltda., BCSFLEX Comércio e Serviços de Informática Ltda. e HBA Informática Ltda., que atuam na área de desenvolvimento de software de gestão para escritórios de advocacia e departamentos jurídicos, bem como na assessoria em soluções de tecnologia, desde a análise e desenvolvimento de projetos até implantação e gerenciamento da operação, todas sediadas na cidade de São Paulo. O valor da transação foi definido em R$30.000 mil pagos em abril de 2008, e duas parcelas variáveis anuais (“parcelas variáveis”) entre o mínimo de R$3.000 mil e o máximo de R$9.000 mil cada, a serem pagas mediante o atendimento de determinado índice de desempenho operacional, acordado entre as partes, apurado com base nos resultados das operações da BCS nos exercícios de 2008 e 2009. A Companhia registrou as parcelas variáveis relativas à transação, no montante de R$12.127 mil, considerando os resultados apurados pela BCS em 2008, e as projeções de resultados de 2009. Data da operação 16/01/2008 Evento societário Incorporação de ações Descrição da operação TQTVD: Em novembro de 2007, a TOTVS fechou uma associação com a Quality Software S.A. (“Quality”) objetivando o desenvolvimento de um software intermediário (middleware) denominado “Ginga TQTVD”, que permite a implementação de aplicações interativas para a TV Digital. Em decorrência desta associação a TOTVS adquiriu, em 16 de janeiro de 2008, 700 quotas equivalentes a 70% do capital social da empresa TQTVD Software Ltda. (“TQTVD”) pelo valor de R$0,7 mil mediante a transferência de quotas por meio de alteração de contrato social da TQTVD. O contrato de investimentos que celebrou a referida associação prevê o aporte de R$8.000 mil até 31 de dezembro de 2008 na TQTVD, pela TOTVS e pela Quality, nas proporções de suas participações societárias. Data da operação 29/11/2007 Evento societário Incorporação de ações Descrição da operação IOSSTS: a Companhia adquiriu 100% das cotas do capital social da empresa Inteligência Organizacional Serviços, Sistemas e Tecnologia em Software Ltda. (“IOSSTS”), companhia de consultoria em tecnologia da informação com sede em Belo Horizonte – MG, (anteriormente franqueada da marca Microsiga) pelo valor de R$3.500 mil Data da operação 26/11/2007 Evento societário Incorporação de ações PÁGINA: 120 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 8.3 - Operações de reestruturação Descrição da operação MIDBYTE: em 26 de novembro de 2007, a TOTVS firmou contrato de compra e venda para a aquisição de 28.000 ações ordinárias correspondentes a 70% do capital social da Midbyte Informática S.A. (“Midbyte”), companhia de capital fechado desenvolvedora de softwares para o varejo, com sede em na cidade de São Paulo. O valor da compra poderia chegar a R$8.000 mil, sendo o preço fixo à vista de R$6.000 mil. O preço variável de R$2.000 mil será pago mediante o atingimento do índice de desempenho operacional, acordado entre as partes, apurado com base nos resultados das operações da Midbyte nos exercícios de 2008, 2009 e 2010, podendo tal índice ser computado de modo cumulativo. A Companhia registrou as parcelas variáveis relativas à transação, no montante de R$1.713 mil, considerando os resultados apurados pela controlada em 2008, e as projeções de resultados de 2009 e 2010. A TOTVS tem opção de compra das ações correspondentes aos 30% restantes do capital social da Midbyte, que poderia ser exercida a seu critério desde 1º de dezembro de 2007, pelo preço de R$1,00 (um real) por ação. A aquisição das ações da Midbyte foi concluída em janeiro de 2008, quando ocorreu a transferência das ações para a TOTVS e o pagamento de R$6.000 mil, correspondentes ao preço fixo. Data da operação 20/11/2007 Evento societário Outro Descrição do evento societário Constituição da Eurototvs Ltda. "Outro" Descrição da operação Constituída a Eurototvs Ltda. (“Eurototvs”), em Portugal, para expansão dos negócios da Totvs, cuja participação direta de 100% pertence à Companhia. Data da operação 19/07/2007 Evento societário Incorporação de ações Descrição da operação TOTVS BMI: a Companhia adquiriu 45% das ações da TOTVS BMI Consultoria S.A. (“TOTVS BMI”), companhia de consultoria em gestão empresarial com sede em São Paulo – SP, pelo valor de R$3.000 mil. Com a aquisição a Companhia passou a deter 100% das ações daquela controlada. Data da operação 02/04/2007 Evento societário Incorporação Descrição da operação RM Sistemas, RM Software e RO: Incorporação da controlada direta RM Sistemas S.A. e da controlada indireta RM Software Ltda., ambas com sede na cidade de Belo Horizonte - MG e adquiridas pela Companhia em abril de 2006. As incorporações foram realizadas com base nos valores escriturados nos livros societários de 31 de março de 2007, observando os dispositivos legais. Como a empresa RO era controlada da RM, após incorporação da última, houve consequentemente variação na participação na empresa RO, que passou de indireta para direta PÁGINA: 121 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 otremsulário de Referência – TOTVS S.A. 8.4 - Outras informações relevaFn 8.4. Fornecer outras informações que o emissor julgue relevantes. Complementos referentes ao item 8.3: (informações que não foram incluídas no formulário de carga do programa EmpresasNet por questões de formatação). Data da operação: 02/04/2007 o Evento societário: Incorporação o Empresas: RM Sistemas, RM Software e RO o Descrição resumida da operação: RM Sistemas, RM Software e RO o Obs.: os principais componentes dos acervos líquidos incorporados são sumariados a seguir: RM Sistemas S.A. 1.1 Ativo circulante RM Software Ltda. 39.361 13.638 6.230 773 Ativo permanente 15.983 67 Total do ativo 61.574 14.478 Passivo circulante 50.293 970 Exigível a longo prazo 2.630 789 Acervo líquido incorporado pela Companhia 8.651 12.719 Ativo não circulante Ativo realizável a longo prazo Passivo não circulante Incorporações – Resumo das aprovações das AGEs de 19/08/2008 e 31/10/2008 o As Assembléias Gerais Extraordinárias (“AGEs”) realizadas em 19 de agosto de 2008 e 31 de outubro de 2008 aprovaram a incorporação dos acervos líquidos a valor contábil das controladas diretas, conforme quadro a seguir: AGEs realizadas em 2008 19 de agosto 31 de outubro PÁGINA: 122 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 Formulário de Referência – TOTVS S.A. 8.4 - Outras informações relevantes Makira Ativo Circulante Datasul BCS Totvs BMI 1.237 109.606 3 2.699 Ativo não circulante 500.905 151.996 3.888 88 Total do ativo 502.142 261.602 3.891 2.787 (417.696) (56.221) - (515) - (21.672) - (1.116) 84.446 183.709 3.891 1.156 Passivo circulante Passivo não circulante Acervo líquido incorporado pela Companhia Demais Informações Vide eventos subsequentes às últimas demonstrações financeiras de encerramento do exercício social de 2009, divulgadas no item 3.3. PÁGINA: 123 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes - outros A companhia não possui ativos imobilizados relevantes para o desenvolvimento de suas atividades. O montante total de ativo imobilizado no consolidado da Companhia é inferior a 5% do total de ativos. PÁGINA: 124 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.a - Ativos imobilizados Justificativa para o não preenchimento do quadro: Por se tratar de uma empresa de software, a companhia não possui ativos imobilizados relevantes para o desenvolvimento de suas atividades. O montante total de ativo imobilizado no consolidado da Companhia é inferior a 5% do total de ativos. PÁGINA: 125 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas RM SISTEMAS (813763398) RM SISTEMAS (817157727) Brasil 18/08/2012 Utilização da marca por outra empresa Brasil 14/02/2015 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Marcas RM (817228373) Brasil 04/04/2015 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM IMOB (817536531) Brasil 05/12/2015 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM PONTO (817536540) Brasil 05/12/2015 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM CONT (817536558) Brasil 05/12/2015 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM FOLHA (817536566) Brasil 05/12/2015 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM FEST (817671064) Brasil 30/04/2016 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM ORCA (817671072) Brasil 30/07/2012 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM CPR (817671080) Brasil 12/02/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas LOGOTIPO (817875883) Brasil 03/09/2016 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas LOGOTIPO (817875891) Brasil 03/09/2016 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas LOGOTIPO (817875905) Brasil 03/09/2016 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas LOGOTIPO (817884050) Brasil 03/09/2016 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM VITAE (818555122) Brasil 11/11/2007 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas Utilização da marca por outra empresa PÁGINA: 126 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas MR FOLHA (818901136) MR PONTO (818901187) Brasil 11/08/2008 Utilização da marca por outra empresa Brasil 11/08/2008 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Marcas MR IMOB (818901195) Brasil 11/08/2008 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas MR CONT (818901209) Brasil 11/08/2008 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM SALDUS (819103217) Brasil 22/12/2008 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM CLASSIS (819103225) Brasil 22/12/2008 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM SOLUM. (819401595) Brasil 06/04/2009 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM FLUXUS. (819401609) Brasil 06/12/2015 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM (819925772) Brasil 08/09/2009 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM SISTEMAS (819925780) Brasil 08/09/2009 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM FISC (819925799) Brasil 27/12/2015 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM SALDUS (819926671) Brasil 03/08/2009 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM FLUXUS (819926680) Brasil 29/11/2015 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM SOLUM (819926698) Brasil 08/09/2009 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM CLASSIS (819926701) Brasil 08/09/2009 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas Utilização da marca por outra empresa PÁGINA: 127 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas RM LABORE (819929425) RM FOLHA (819955434) Brasil 03/08/2009 Utilização da marca por outra empresa Brasil 03/08/2009 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Marcas RM CONT (819955442) Brasil 03/08/2009 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM IMOB (819955450) Brasil 03/08/2009 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM PONTO (819955469) Brasil 03/08/2009 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas CORPORE RM (820008788) Brasil 21/09/2009 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM BONUM (820300993) Brasil 03/11/2009 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM CHRONUS (820301000) Brasil 03/11/2009 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM NUCLEUS (820382990) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas RM LIBER (820701297) Brasil 11/01/2010 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM FACTOR (820701300) Brasil 11/01/2010 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM OFFICINA (820701319) Brasil 11/01/2010 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM TESTIS (820701327) Brasil 11/01/2010 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM MANUS (820868035) Brasil 04/01/2010 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM (821482076) Brasil 07/08/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas Utilização da marca por outra empresa PÁGINA: 128 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas RM LABORE (821482084) RM VITAE (821482092) Brasil 07/08/2017 Utilização da marca por outra empresa Brasil 07/08/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Marcas CORPORE RM (821482106) Brasil 07/08/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas E-FOLHA (822029200) Brasil 07/08/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas E-CONTÁBIL (822062496) Brasil 03/02/2014 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RMAGILIS (822489627) Brasil 13/11/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RMAGILIS (822489635) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas RM.COM (822489643) Mundo 13/11/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RMBIS (822489660) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas RMBIS (822489678) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas RM LABORE.COM (823223680) Mundo 26/06/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM CHRONUS.COM (823223698) Mundo 26/06/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM CHRONUS.COM (823223701) Mundo 26/06/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas Utilização da marca por outra empresa PÁGINA: 129 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas RM Mundo LABORE.COM (823223710) RM TESTIS.COM Mundo (823606724) Pedido 26/06/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas RM TESTIS.COM Mundo (823606732) 10/07/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM VITAE.COM (823606740) Mundo 10/07/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM VITAE.COM (823606759) Mundo 10/07/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM FLUXUS.COM Mundo (823788245) 10/07/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM NUCLEUS.COM (823788253) Mundo 10/07/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM FLUXUS.COM Mundo (823788261) 10/07/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM NUCLEUS.COM (823788270) Mundo 10/07/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM FLUXUS.COM Mundo (824050436) 10/07/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM NUCLEUS.COM (823788270) Mundo 10/07/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM BONUM.COM Mundo (824050436) 15/05/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM BONUM.COM Mundo (824050444) 15/05/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas PÁGINA: 130 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas RM SALDUS.COM Mundo (824050452) RM SALDUS.COM Mundo (824050460) Pedido 15/05/2017 Utilização da marca por outra empresa N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Indeferimento do pedido pelo INPI Marcas RM SISTEMAS (824073908) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas RM SISTEMAS (824073916) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas RM AGILIS.COM (824597567) Mundo 15/05/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM NUCLEUS.COM (824597575) Mundo 15/05/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM FLUXUS.COM Mundo (824597583) 15/05/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM AGILIS.COM (824597591) Mundo 15/05/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM IMMOBILIS (825264030) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas RM IMMOBILIS (825264049) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas CORPORE RM Brasil NET (825768527) 15/05/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas METODUS RM (826577520) Brasil 18/09/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM METODUS (826577539) Brasil 18/09/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas Utilização da marca por outra empresa PÁGINA: 131 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas RM METODUS (826577547) Pedido RM OUTSOURCING (827878435) Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Brasil 04/12/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM OUTSOURCING RECURSOS HUMANOS (827878443) Brasil 04/12/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas JANUS RM (828152586) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas RM JANUS (828153248) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas RM FLEX (828201510) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas RM SGI (828334684) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas RM PLANOS (828334692) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas RM SAÚDE (828334706) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas RM BÍBLIOS (828334714) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas PÁGINA: 132 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas LOGOCENTER (814635326) LOGOCENTER (814635342) Brasil 14/03/2005 Utilização da marca por outra empresa Brasil 21/02/2016 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Marcas LOGOCENTER (814635610) Brasil 07/01/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas LOGOCENTER (814635784) Brasil 26/11/2016 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas LOGOTIPO (814635792) Brasil 11/09/2010 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas LOGIX (816943320) Brasil 28/01/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas LOGOCENTER (826354645) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas LOGOCENTER (826354653) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas LOGIX (826354661) Brasil 31/07/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas LOGOCENTER (826453392) Brasil 31/07/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas LOGIXWEB (827000880) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas LOGOTIPO (828139415) Brasil 10/02/2019 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas LOGOTIPO (828139423) Brasil 10/02/2019 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas LOGOTIPO (828139431) Brasil 10/02/2019 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas Utilização da marca por outra empresa PÁGINA: 133 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas LOGOTIPO (828139440) AMPLIS (827245904) Brasil 03/02/2019 Utilização da marca por outra empresa Brasil 30/10/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Marcas AMPLIS (827082681) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas BI FISCAL BUSINESS INTELLIGENCE (828256462) Brasil 22/04/2018 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas BY YOU (829584005) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas BY YOU (829584013) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas BY YOU (829584021) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas C. R. M. (822329239) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas C. R. M. (822329352) Brasil 01/04/2018 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas COMMERCE (822329271) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas COMMERCE (822329360) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas Utilização da marca por outra empresa PÁGINA: 134 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas D (de arroba) (822329204) Pedido D (de arroba) (822329310) Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Brasil 01/04/2018 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas D COMEX (822402564) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas D COMEX (822402572) Brasil 05/06/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATAMEDICA (825885981) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas DATAMEDICAL (825885965) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas DATAMEDICAL (825885973) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL (823404838) Brasil 03/07/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL (823429369) Brasil 17/07/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL (827733240) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL (810871432) Brasil 01/11/2013 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL (815072805) Brasil 28/01/2012 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas PÁGINA: 135 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas DATASUL AUDIT Brasil TRAIL (828072302) DATASUL AUDIT Brasil TRAIL (828072310) Pedido 09/12/2018 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL AUDIT Brasil TRAIL (828072329) Pedido N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL EDR (828067317) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL EMR (828067309) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL EMS START (827341440) Brasil 20/11/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL EMS START (827341458) Brasil 20/11/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL EMS START (827341466) Brasil 20/11/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL EMS START (827341474) Brasil 20/11/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL EMS FRAMEWORK (820809284) Brasil 21/11/2010 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas PÁGINA: 136 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas DATASUL HCM (827861923) Pedido DATASUL HCM (827861931) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL HCM (827861940) Brasil 15/01/2018 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL HR (820622656) Brasil 17/10/2010 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL HR (820622664) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL INTERACTIVE (825971420) Brasil 07/04/2019 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL INTERACTIVE (825971438) Brasil 07/04/2019 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL MEDICALNET (824842146) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL MEDICALNET (824842154) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL NET (819980277) Brasil 28/09/2009 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL-BI (824431774) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas PÁGINA: 137 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas DATASUL-BI (824431782) Pedido DATASUL-EMS (818433493) Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Brasil 01/04/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL-EMS (819231843) Brasil 22/12/2008 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL-EMS (819231851) Brasil 22/12/2008 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL-EMS (900229594) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL-EMS ENTERPRISE MANAGEMENT SYSTEM (819305421) Brasil 02/03/2009 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL-EMS ENTERPRISE MANAGEMENT SYSTEM (819305430) Brasil 02/03/2009 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL-SAÚDE Brasil (824842120) Pedido N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL-SAÚDE Brasil (824842138) Pedido N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas DBVISTA (814212859) Brasil 02/09/2007 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas EMS (200024531) Brasil 16/07/2012 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas PÁGINA: 138 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas EMS (819968226) Brasil 16/07/2012 Utilização da marca por outra empresa Marcas EMS (819968234) Brasil 16/07/2012 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Marcas FINANÇAS (822329247) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas FINANÇAS (822329379) Brasil 01/04/2018 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas FINANCEIRA ONLINE (823508390) Mundo 12/12/2016 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas GENS (821846965) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas LOGÍSTICA (822329255) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas LOGÍSTICA (822329387) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas LOGOTIPO (829583971) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas LOGOTIPO (829583980) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas LOGOTIPO (829583998) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas MAGNMUS PCP (815564481) Brasil 30/06/2012 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Utilização da marca por outra empresa PÁGINA: 139 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas MAGNUS (814660037) MAGNUS (815072791) Brasil 11/11/2007 Utilização da marca por outra empresa Brasil 28/01/2012 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Marcas MAGNUS (816353379) Brasil 09/11/2013 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas MAGNUS PCP (815564465) Brasil 25/08/2012 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas MAGNUS PCP (200056182) Brasil 25/08/2012 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas MAGNUS PLUS (200056190) Brasil 30/06/2012 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas MAGNUS PLUS (815564473) Brasil 30/06/2012 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas MAGNUS PLUS (815564490) Brasil 30/06/2012 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas MAGNUSEVOLUTION (818041536) Brasil 09/09/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas MAGNUSEVOLUTION (818041544) Brasil 30/06/2008 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas MANUFATURA (822329190) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas MANUFATURA (822329263) Brasil 22/04/2019 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas MANUTENÇÃO (822329212) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas Utilização da marca por outra empresa PÁGINA: 140 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas MANUTENÇÃO (822329328) MCI (812430956) Brasil 01/04/2018 Utilização da marca por outra empresa Brasil 06/10/2007 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Marcas MEDICAL (825514576) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas MEDICAL (825514584) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas MEDICAL (825514592) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas MEYA SOFTWARE & CONSULTING (824829891) Brasil 02/05/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas NEOGRID ECOLLABORATIO N SUITE (823284140) Brasil 26/06/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas NETSYSTEM (817565663) Brasil 18/07/2015 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas PERSONAL DENT Brasil (818346060) 13/05/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas PERSONAL MED Brasil (818346078) 13/05/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas PIMS (817367888) Brasil 11/07/2015 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas PIMS C/S (820351326) 26/10/2009 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas Brasil Utilização da marca por outra empresa PÁGINA: 141 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas PRÓXIMA (826927653) RECURSOS HUMANOS (822329280) Brasil 23/10/2017 Utilização da marca por outra empresa Brasil 01/04/2018 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Marcas RECURSOS HUMANOS (822329336) Brasil 01/04/2018 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas SIM (824829883) - Brasil Pedido N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas SOFIT (829685340) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas SOFIT (829685359) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas TECHNOLOGY (822329220) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas TECHNOLOGY (822329344) Brasil 01/04/2018 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas TOOLS SOFTWARE (820604488) Brasil 14/11/2010 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas TOOLS SOFTWARE (820604496) Brasil 06/03/2011 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas VARMASTER (817565647) Brasil 18/07/2015 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas VARMASTER (817565655) Brasil 18/07/2015 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas Utilização da marca por outra empresa PÁGINA: 142 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas VARNET (817565620) VARNET (817565639) Brasil 18/07/2015 Utilização da marca por outra empresa Brasil 18/07/2015 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Marcas VARTECH (817565604) Brasil 26/09/2015 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas VARTECH (817565612) Brasil 18/07/2015 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas WEB ENSINO (822845288) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas WEBDESK (825863600) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas WEBDESK (825863619) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas WEBDESK (825863627) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas WEBFLEX (900137312) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas WEBFLEX (900137509) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas YMF (821050486) Brasil 30/04/2012 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas YMF INVESTPREV (821050478) 30/04/2012 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas Brasil Utilização da marca por outra empresa PÁGINA: 143 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas YMF - NET (825235766) YMF - SAC (821050460) Brasil 08/05/2017 Utilização da marca por outra empresa Brasil 30/04/2012 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Marcas YMF FINANCIAL ARCHITECTURE (827848250) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas YMF FINANCIAL ARCHITECTURE (827848269) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas YMF-AMPLIS (827082673) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas YMF-AMPLIS (827245890) N/I 30/10/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas YMF-ATH SAC (828346348) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas YMF-BDGER (828374139) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas YMF-BDGER (828374112) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas YMF-COT (822652552) Brasil 26/09/2016 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas YMF-COT (822652579) Brasil 08/08/2016 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas Utilização da marca por outra empresa PÁGINA: 144 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas YMFMESSENGER (825576636) YMFMESSENGER (825576610) Pedido Brasil 08/05/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas YMF-SAC (822652560) Brasil 08/08/2016 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas YMF-STM (825576644) Brasil 08/05/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas YMF-STM (825576601) Brasil 08/05/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas MIDBYTE (816977097) Brasil 20/09/2014 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas VITRINE GRADE (819758809) Brasil 13/07/2009 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas TQTVD (829425179) Brasil 19/01/2020 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas ASTROTV (829794069) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas ASTROTV (829794077) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas TQTVD (829794085) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas TQTVD (829794093) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas PÁGINA: 145 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas TQTVD (829794115) Pedido TQTVD (829794123) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas TQTVD (829794131) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas TQTVD (829794140) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas TQTVD (829794158) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas TQTVD (829794166) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas LOGOTIPO (829794174) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas LOGOTIPO (829794182) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas LOGOTIPO (829794190) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas ASTROTV (829794204) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas PÁGINA: 146 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas ASTROTV (829794212) Pedido ASTROTV (829794220) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas ASTROTV (829794239) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas ASTROTV (829794247) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas ASTROTV (829794255) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas ASTROTV (829794263) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas ASTROITV! Brasil INTERACTIVE TV MANAGER (829890483) Pedido N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas ASTROITV! Brasil INTERACTIVE TV MANAGER (829890491) Pedido N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas ASTROPLAY! PLAYOUT MANAGER (829890521) Pedido N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas Brasil PÁGINA: 147 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas ASTROPLAY! PLAYOUT MANAGER (829890530) Pedido ASTROFACES (829890548) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas ASTROFACES (829890556) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas BCS (200020080) Brasil 04/06/2012 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas BCS (814719805) Brasil 04/06/2012 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas SISJURI (823346935) Brasil 13/02/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas BCS FLEX (827451717) Brasil 14/06/2005 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas BCS (827451741) Brasil - Pedido N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas BCS FLEX (827451768) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas MICROSIGA (813379881) Brasil 08/03/2014 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas SIGOTEL (814123848) Brasil 16/01/2010 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas SIGALOJA (814841830) Brasil 26/11/2016 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas S (816077150) Brasil 17/11/2012 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas PÁGINA: 148 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas SIT (816311790) Brasil 27/04/2013 Utilização da marca por outra empresa Marcas SIGA (816434913) Brasil 29/06/2013 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Marcas MICROSIGA (816443548) Brasil 09/11/2013 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas SIGA ADVANCED Brasil (816775524) 07/10/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas SIGA (817820574) Brasil 25/02/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas SERIAL PACK (818086971) Brasil 17/12/2016 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas MICROSIGA (818161280) Brasil 07/01/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas SIGA (818161299) Brasil 07/01/2007 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas SIGOTEL (818491957) Brasil 06/01/2018 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas SERIAL PACK (818491965) Brasil 12/09/2016 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas S (818491973) Brasil 06/01/2018 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas SERIAL (818850140) Brasil 17/10/2010 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas SNET (818858206) Brasil 13/06/2010 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas SNET (818858214) Brasil 13/06/2010 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas SNET (818858222) Brasil 07/08/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Utilização da marca por outra empresa PÁGINA: 149 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas TOP CONNECT (819774235) SIGA QUALITY (820126012) Brasil 03/08/2009 Utilização da marca por outra empresa Brasil 21/09/2009 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Marcas MICROSIGA MAGAZINE (820193038) Brasil 19/10/2009 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas MICROSIGA JOURNAL (820196410) Brasil 19/10/2009 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas FAST SIGA (820257184) Brasil 21/09/2009 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas MIT (821497510) Brasil 11/11/2013 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas I2 (821556401) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas AP5 (822032392) Brasil 29/08/2016 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas E-ECONOMY (822039478) Brasil 17/04/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas MAKIRA (822119412) Brasil 29/08/2016 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DOTCAR (822119420) Brasil 29/08/2016 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas MICROSIGA DOT Brasil COM (822119439) 29/08/2016 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DOT (822119447) Brasil 29/08/2016 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas KPI (823173470) 13/02/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas Brasil Utilização da marca por outra empresa PÁGINA: 150 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas IOS INSTITUTO Brasil DA OPORTUNIDADE SOCIAL (825034736) STORE XM Brasil (825034744) 11/03/2018 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa 02/05/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas STORE XP (825034752) Brasil 02/05/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas ADVANCED PROTHEUS (825473004) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas MICROSIGA SOFTWARE (MICROSIGA SOFTWARE) Brasil 02/05/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas MICROSIGA SOFTWARE (825473160) Brasil 02/05/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas MICROSIGA (825473179) Brasil 02/05/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas IOS (825481716) - Brasil Pedido N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas MICROSIGA INTELLIGENCE (825995787) 26/02/2018 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas ITSA (827174250) Brasil - Pedido N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS (827375743) 16/10/2017 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas Brasil Brasil PÁGINA: 151 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas TOTVS Brasil DEVELOPMENTE SUITE (828312516) CONSTANTIA Brasil (828462828) Pedido 22/04/2019 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas ADVPL (828781443) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS TEC (828781451) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas FIRST TOTVS (828856788) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas WEB Brasil IMPLEMENTATIO N (828913331) Pedido N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas WEBIMPLEMENT Brasil ATION (828913340) Pedido N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas WEB SALES (828973873) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas WEBSALES (828973881) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas PÁGINA: 152 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas WEBDEMONSTR Brasil ATION (828973890) Pedido WEB Brasil DEMONSTRATIO N (828973903) Pedido N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas HTS HOSTING Brasil TOTAL SERVICE (828988986) Pedido N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas TOS TOTVS OUTSOURCING SERVICE (829230335) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas TTOS TOTVS TOTAL OUTSOURCING SERVICE (829230351) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas FIRST TOTVS (829230360) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas TTOS TOTVS TOTAL OUTSORCING (829230378) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas PÁGINA: 153 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas R.O. OUTSOURCING (829300309) Pedido LOGIX ASP (829339701) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS Brasil DEVELOPMENTE SUITE (829339710) Pedido N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas ADVPL (829339728) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS INFRA (829339736) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS TEC (829339744) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas PROTHEUS 10 (829343180) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas I9 (829343199) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS UP (900601663) Brasil 19/01/2020 Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS CONSULTING (900643498) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas PÁGINA: 154 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas TOTVS Brasil CONSULTORIA (900643544) Pedido CONSULTING AS Brasil A SOFTWARE (900643587) Pedido N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas CAS (900664746) Brasil - Pedido N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas WEB UP (900679891) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas CAAS (900790792) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS ANGOLA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas MICROSIGA (2627407) ARGENTINA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL-EMS (1633807) ARGENTINA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL World Class Business Solutions (1795881) ARGENTINA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL EMS Framework (1772610) ARGENTINA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL (1893591) ARGENTINA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas PÁGINA: 155 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas DATASUL World Class Business (2.159.579) DATASUL EMS Framework (2.159.578) ARGENTINA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa ARGENTINA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas WEFLEX (2.734.330) ARGENTINA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas WEFLEX (2.734.331) ARGENTINA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas WEFLEX (2.734.332) ARGENTINA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas INNOVATING WITH E SOLUTIONS (2339081) ARGENTINA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas PROTHEUS (1624358) ARGENTINA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS (2205805) ARGENTINA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS (2830701) ARGENTINA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS (SM 00929-2010) BOLÍVIA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL-EMS (64.732-C) BOLÍVIA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL EMS Framework (SM3.440) BOLÍVIA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL EMS Framework (SM2.080) BOLÍVIA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas PÁGINA: 156 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas DATASUL World BOLÍVIA C.B.Sulutions (SM -3439) DATASUL World BOLÍVIA C.B.Sulutions (SM -1536) N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS (SM 00930-2010) BOLÍVIA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL EMS FRAMEWORK (552606) CANADA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas MICROSIGA (455.452) CHILE N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS (900968) CHILE N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS (824307) CHILE N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL World CHILE Class Business Solutions (521916) N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL World CHILE Class Business Solutions (532712) N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL-EMS (461858) CHILE N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL EMS Framework (532711) CHILE N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL EMS Framework (526896) CHILE N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas PÁGINA: 157 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas DATASUL-EMS (200.242) DATASUL-EMS (218.055) COLÔMBIA N/I Utilização da marca por outra empresa COLÔMBIA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Marcas DATASUL World C. B. Solutions (220.904) COLÔMBIA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL World C. B. Solutions (243.707) COLÔMBIA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL EMS Framework (98/43031) COLÔMBIA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas SERIAL PACK (196.745) COLÔMBIA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas MICROSIGA (278.948) COLÔMBIA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS (10034773) COLÔMBIA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS (10034771) COLÔMBIA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas MICROSIGA (6165476) Comunidade Européia N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas PROTHEUS 10 (6165468) Comunidade Européia N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas LOGOCENTER (6165451) Comunidade Européia N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas LOGIX 10 (6165443) Comunidade Européia N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas CORPORE RM (6165435) Comunidade Européia N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas Utilização da marca por outra empresa PÁGINA: 158 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas TOTVS INFRA (6165427) TOTVS BPO (6165419) Comunidade Européia Comunidade Européia N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM (364510) Comunidade Européia N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM SISTEMAS (364513) Comunidade Européia N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas RM INFORMÁTICA (413527) Comunidade Européia N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas EUROTOTVS (6917322) Comunidade Européia N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas MICROSIGA (143.110) COSTA RICA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas MICROSIGA (143.111) COSTA RICA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS (00 1552) COSTA RICA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL WORLD CLASS BUSINESS (115589) COSTA RICA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL EMS FRAMEWORK (115590) COSTA RICA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS (20102008) COSTA RICA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas SERIAL PACK (2281-98) EQUADOR N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas N/I Utilização da marca por outra empresa PÁGINA: 159 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas TOTVS (0 225523) EQUADOR N/I Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL-EMS (1582/97) EQUADOR N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Marcas DATASUL EMS Framework (93.592) EQUADOR N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL EMS Framework (88.110) EQUADOR N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL World C.B.Solutions (93590) EQUADOR N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL World C.B.Solutions (87.243) EQUADOR N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS (0 226757) EQUADOR N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas MICROSIGA (75/596.478) ESTADOS UNIDOS N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS (77928838) ESTADOS UNIDOS N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL EMS FRAMEWORK (2618507) ESTADOS UNIDOS N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL WORLD CLASS BUSINESS (2518000) ESTADOS UNIDOS N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL (2599596) ESTADOS UNIDOS N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Utilização da marca por outra empresa PÁGINA: 160 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas WEBFLEX (77/080727) WEBFLEX (77080727B) ESTADOS UNIDOS ESTADOS UNIDOS N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas WEBFLEX (77080727) ESTADOS UNIDOS N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas SOFIT (77498843A) ESTADOS UNIDOS N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas SOFIT (77498843B) ESTADOS UNIDOS N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS (85006347) ESTADOS UNIDOS N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas INNOVATING WITH E SOLUTIONS (780736) MEXICO N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL (741145) MEXICO N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas WEBFLEX (1013947) MEXICO N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas WEBFLEX (1003317) MEXICO N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL WORLD CLASS BUSINESS (448015) MEXICO N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL EMS FRAMEWORK (448020) MEXICO N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas SERIAL PACK (541.157) MÉXICO N?I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas N/I Utilização da marca por outra empresa PÁGINA: 161 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas TOTVS (840368) MÉXICO N/I Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS (840369) México N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Marcas TOTUS (840370) México N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTUS (840371) México N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS (16450) MOÇAMBIQUE N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS (1648010) MOÇAMBIQUE N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas MICROSIGA (286.619) PARAGUAI N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas PARAGUAI (0 7617) PARAGUAI N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS (323541) PARAGUAI N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL (190478) PARAGUAI N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL EMS framework (212879) PARAGUAI N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL EMS framework (217586) PARAGUAI N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL World PARAGUAI Class Business Solutions (214509) N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Utilização da marca por outra empresa PÁGINA: 162 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas PARAGUAI N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL World Class Business Solutions (18784) SIGA (313006) PARAGUAI N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS (413390) PERU N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL-EMS (5.822) PERU N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL World C.B.Sulutions (47.825) PERU N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL World C.B.Sulutions (15.607) PERU N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL EMS Framework (50.194) PERU N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL EMS Framework (64.380) PERU N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS (414979) PERU N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas MICROSIGA PORTO RICO N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS (70353) PORTO RICO N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS (70577) PORTO RICO N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas MICROSIGA (275.288) URUGUAI N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa PÁGINA: 163 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas DATASUL World Class Business (306232) DATASUL EMS Framework (304315) URUGUAI N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa URUGUAI N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL EMS Framework (306231) URUGUAI N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL World Class Business (302828) URUGUAI N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL-EMS (279017) URUGUAI N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS (388928) URUGUAI N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS (410.185) URUGUAI N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas SERIAL PACK (275.289) URUGUAI N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas SERIAL PACK (26112-97) VENEZUELA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS (002584) VENEZUELA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL-EMS (S5340) VENEZUELA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DatasulEMS framework (S10052) VENEZUELA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas DATASUL World C.B.Solutions (223.116) VENEZUELA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas PÁGINA: 164 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas DATASUL World C.B.Solutions (S13.064) DATASUL EMS Framework (22.744) VENEZUELA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa VENEZUELA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Marcas TOTVS (004452) VENEZUELA N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Patentes PROGRESSO Brasil DATASUL MEDICAL (PI 0204298-3) Pedido (ainda não concedido) N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Patentes SENHAP (PI Brasil 0505578-4) Pedido (ainda não concedido) N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Patentes TOTVS UP (PI 0705190-5) N/I Não pagamento da anuidade ou da prorrogação do decênio Utilização da marca por outra empresa Patentes TOTVS UP Comunidade (08006279.7) Européia Pedido (ainda não concedido) N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Patentes TOTVS UP Estados Unidos (11/937,575) Pedido (ainda não concedido) N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas ASTROBOX (829983589) Pedido N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas Brasil Brasil PÁGINA: 165 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas ASTROBOX (829983597) Pedido ASTRONAV (829983600) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas ASTRONAV (829983619) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas ASTRODEVNET! DEVELOPERS NETWORK (830181210) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas ASTRODEVNET! DEVELOPERS NETWORK (830181229) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas ASTROATE! AUTOMATED TEST ENVIRONMENT (830267484) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas STICKERSHOP (830326480) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas STICKERCENTER Brasil (830326499) Pedido N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas PÁGINA: 166 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas STICKERS (830326502) Pedido LOGOTIPO (830327711) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas LOGOTIPO (830327711) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas ASTROBOX (829983589) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas ASTROBOX (829983597) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas ASTRODEVNET! DEVELOPERS NETWORK (829890505) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas ASTRODEVNET! DEVELOPERS NETWORK (829890513) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas ASTRODEVNET! DEVELOPERS NETWORK (830181210) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas PÁGINA: 167 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Marcas ASTRODEVNET! Brasil DEVELOPERS NETWORK (830181229) Pedido ASTROITV! Brasil INTERACTIVE TV MANAGER (829890483) Pedido N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas ASTROITV! Brasil INTERACTIVE TV MANAGER (829890491) Pedido N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas ASTRONAV (829983600) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas ASTRONAV (829983619) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas STICKERCENTER Brasil (830326499) Pedido N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas STICKERS (830356502) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas STICKERSHOP ( 830356480) Pedido Brasil N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Marcas PÁGINA: 168 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Patentes SISTEMA DE Brasil EXECUÇÃO DE APLICATIVOS PARA TELEVISÃO DIGITAL (PI 0803717-5) APPLICATION Estados Unidos EXECUTION SYSTEM FOR DIGITAL TELEVISION PCT/BR2009/0002 58 N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Patentes SISTEMA DE EJÉCUCIÓN DE APLICATIVOS PARA TELEVISIÓN DIGITAL N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Patentes GERENCIADOR Brasil DE ARQUIVOS DIGITAIS E MÉTODO PARA GERENCIAMENT O DE DADOS DIGITAIS (PI 0804100-8) N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Patentes ARGENTINA PÁGINA: 169 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Patentes DIGITAL FILE Estados Unidos MANAGER AND METHOD FOR MANAGEMENT OF DIGITAL FILES (PCT/BR2009/200 8)) GERENCIADOR ARGENTINA DE ARCHIVOS DIGITALES Y MÉTODO PARA GERENCIAMENT O DE DATOS (P090103376) N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Patentes SINCRONIZAÇÃO Brasil DE CONTEÚDO INTERATIVO CONTEXTUAL COM ÁUDIO E VÍDEO DA TRANSMISSÃO (PI 0806069-0) N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Patentes SYNCHORNIZATI Estados Unidos ON OF INTERACTIVE CONTEXTUAL CONTENT WITH BROADCASTING AUDIO/VIDEO (PCT/BR2009/000 299) N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Patentes PÁGINA: 170 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.b - Patentes, marcas, licenças, concessões, franquias e contratos de transferência de tecnologia Tipo de ativo Descrição do ativo Território atingido Duração Eventos que podem causar a perda dos direitos Consequência da perda dos direitos Patentes MÉTODO PARA ARGENTINA SINCRONIZAR EL CONTENIDO INTERACTIVO CONTEXTUAL CON EL AUDIO/VIDEO (P090103789) AQUISIÇÃO, Brasil TRANSFERÊNCIA E REPRODUÇÃO DE CONTEÚDO DIGITAL ATRAVÉS DE APARATO DE DTV (PI 08060606) N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Patentes AQUISIÇÃO, Brasil TRANSFERÊNCIA E REPRODUÇÃO DE CONTEÚDO DIGITAL ATRAVÉS DE APARATO DE DTV (020090100644) N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Patentes ASTROATE (DISPOSITIVO GERENCIADOR DE TESTES E PROCESSO DE TESTES (020090106884) N/I Indeferimento do pedido pelo INPI Utilização da marca por outra empresa Patentes BRASIL PÁGINA: 171 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.c - Participações em sociedades Razão social CNPJ Código CVM Exercício social Valor contábil - variação % Valor mercado variação % BCS Comércio e 57.654.477/0001-08 Serviços de Informática Ltda. - Tipo sociedade País sede Montante de dividendos recebidos (Reais) Controlada Brasil UF sede Município sede Data Valor (Reais) SP São Paulo Descrição das atividades desenvolvidas Participação do emisor (%) Suporte técnico em informática, inclusive instalação, configuração e manutenção de programas de computação e banco de dados, a prestação de serviços na assistência técnica, treinamento, consultoria, implantação e desenvolvimento de sistemas e programas. 100,000000 Serviços de consultoria, especificação, adaptação, concepção, desenvolvimento e implementação de projetos e sistemas computacionais, bem como perfazer a integração dos recursos físicos e lógicos necessários para o atendimento das necessidades informacionais, computacionais e de automação de organizações em geral. 100,000000 Suporte técnico em informática, inclusive instalação, configuração e manutenção de programas de computação e banco de dados, a prestação de serviços na assistência técnica, treinamento, consultoria, implantação e desenvolvimento de sistemas e programas. 100,000000 Valor mercado 31/12/2009 0,000000 0,000000 2.500.000,00 31/12/2008 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2007 0,000000 0,000000 0,00 Valor contábil 31/12/2009 4.563.294,48 Razões para aquisição e manutenção de tal participação Adquirir know how em soluções específicas por segmento, complementar o portfólio de oferta de produtos TOTVS e expandir a base de clientes. BCS Engenheiro Associados Ltda. 01.963.174/0001-12 - Controlada Brasil SP São Paulo Valor mercado 31/12/2009 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2008 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2007 0,000000 0,000000 0,00 Valor contábil 31/12/2010 74.000,00 Razões para aquisição e manutenção de tal participação Adquirir know how em soluções específicas por segmento, complementar o portfólio de oferta de produtos TOTVS e expandir a base de clientes. BCSFLEX Comércio e 08.327.109/0001-40 Serviços de Informática Ltda. - Controlada Brasil SP São Paulo PÁGINA: 172 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.c - Participações em sociedades Razão social CNPJ Código CVM Exercício social Valor contábil - variação % Valor mercado variação % Tipo sociedade País sede Montante de dividendos recebidos (Reais) UF sede Município sede Data Valor (Reais) Descrição das atividades desenvolvidas Participação do emisor (%) Valor mercado 31/12/2009 0,000000 0,000000 208.748,39 31/12/2008 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2007 0,000000 0,000000 0,00 Valor contábil 31/12/2009 100.000,00 Razões para aquisição e manutenção de tal participação Adquirir know how em soluções específicas por segmento, complementar o portfólio de oferta de produtos TOTVS e expandir a base de clientes. Datasul Argentina S.A. 00.000.000/0000-00 - Controlada Argentina Desenvolvimento e exploração comercial de programas de computador e soluções tecnológicas da própria empresa ou de terceiros; Prestação de serviços de assessoria técnica, consultoria e treinamento nas áreas vinculadas com sistemas de informática; Comercialização de bens e produtos relacionados à tecnologia. 100,000000 Desenvolvimento e exploração comercial de programas de computador e soluções tecnológicas da própria empresa ou de terceiros; Prestação de serviços de assessoria técnica, consultoria e treinamento nas áreas vinculadas com sistemas de informática; Comercialização de bens e produtos relacionados à tecnologia. 100,000000 Valor mercado 31/12/2009 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2008 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2007 0,000000 0,000000 0,00 Valor contábil 31/12/2009 2.667.214,50 Razões para aquisição e manutenção de tal participação Aquisição seletiva de concorrentes que apresentem sinergia com a TOTVS, visando consolidação do mercado e ganho de market share. Datasul S.A. de CV 00.000.000/0000-00 - Controlada México Valor mercado 31/12/2009 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2008 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2007 0,000000 0,000000 0,00 Valor contábil 31/12/2009 -2.172.000,00 PÁGINA: 173 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.c - Participações em sociedades Razão social CNPJ Código CVM Exercício social Valor contábil - variação % Valor mercado variação % Tipo sociedade País sede Montante de dividendos recebidos (Reais) UF sede Município sede Data Valor (Reais) Descrição das atividades desenvolvidas Participação do emisor (%) Razões para aquisição e manutenção de tal participação Aquisição seletiva de concorrentes que apresentem sinergia com a TOTVS, visando consolidação do mercado e ganho de market share. Razões para aquisição e manutenção de tal participação Aquisição seletiva de concorrentes que apresentem sinergia com a TOTVS, visando consolidação do mercado e ganho de market share. DTS Consulting Partner, SA de CV 00.000.000/0000-00 - Controlada México Consultoria em tecnologia da informação; Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação. 100,000000 Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação; Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda; Consultoria em tecnologia da informação; Exploração comercial de programas para computador e treinamento. 100,000000 Valor mercado 31/12/2009 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2008 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2007 0,000000 0,000000 0,00 Valor contábil 31/12/2009 0,00 Razões para aquisição e manutenção de tal participação Aquisição seletiva de concorrentes que apresentem sinergia com a TOTVS, visando consolidação do mercado e ganho de market share. DTSL Sistemas e 07.104.072/0001-28 Serviços de Informática S.A. - Controlada Brasil PR Curitiba Valor mercado 31/12/2009 0,000000 0,000000 18.751,24 31/12/2008 0,000000 0,000000 0,00 Valor contábil 31/12/2009 6.771.159,34 PÁGINA: 174 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.c - Participações em sociedades Razão social CNPJ Exercício social Valor contábil - variação % Valor mercado variação % 31/12/2007 Código CVM 0,000000 Tipo sociedade País sede Montante de dividendos recebidos (Reais) 0,000000 UF sede Município sede Data Valor (Reais) Descrição das atividades desenvolvidas Participação do emisor (%) 0,00 Razões para aquisição e manutenção de tal participação Aquisição seletiva de concorrentes que apresentem sinergia com a TOTVS, visando consolidação do mercado e ganho de market share. Eurototvs Ltda. 00.000.000/0000-00 - Controlada Portugal Desenvolvimento de aplicações informáticas, designadamente no domínio das tecnologias de gestão empresarial, a sua implementação e parametrização, a comercialização do respectivo licenciamento, seja de produtos próprios ou representados, a consultoria e gestão de projetos. 100,000000 Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda; Consultoria em tecnologia da informação; Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação.Treinamento em informática. 100,000000 Desenvolvimento de programas de computador na área jurídica; o desenvolvimento de programas de computador para outras áreas do conhecimento humano, para si ou para terceiros. 100,000000 Valor mercado 31/12/2009 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2008 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2007 0,000000 0,000000 0,00 Valor contábil 31/12/2009 1.557.874,79 Razões para aquisição e manutenção de tal participação Manter canal de distribuição na região faz parte da estratégia da TOTVS de consolidação dos canais e presença em territórios considerados estratégicos para a empresa. Gens Tecnologia da Informação Ltda. 09.190.731/0001-11 - Controlada Brasil SC Joinville Valor mercado 31/12/2009 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2008 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2007 0,000000 0,000000 0,00 Valor contábil 31/12/2009 1.429.262,23 Razões para aquisição e manutenção de tal participação Adquirir know how em soluções específicas por segmento, complementar o portfólio de oferta de produtos TOTVS e expandir a base de clientes. HBA Informática Ltda. 62.838.214/0001-99 - Controlada Brasil SP São Paulo PÁGINA: 175 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.c - Participações em sociedades Razão social CNPJ Código CVM Exercício social Valor contábil - variação % Valor mercado variação % Tipo sociedade País sede Montante de dividendos recebidos (Reais) UF sede Município sede Data Valor (Reais) Descrição das atividades desenvolvidas Participação do emisor (%) Valor mercado 31/12/2009 0,000000 0,000000 480.000,00 31/12/2008 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2007 0,000000 0,000000 0,00 Valor contábil 31/12/2009 26.396,42 Razões para aquisição e manutenção de tal participação Adquirir know how em soluções específicas por segmento, complementar o portfólio de oferta de produtos TOTVS e expandir a base de clientes. Hery Participações Ltda. 10.242.606/0001-97 - Controlada Brasil SP Campinas Consultoria em tecnologia da informação, Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação 100,000000 Consultoria em tecnologia da informação; Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação 100,000000 Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis; Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador nãocustomizáveis. 100,000000 Valor mercado 31/12/2009 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2008 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2007 0,000000 0,000000 0,00 Valor contábil 31/12/2010 -400.657,82 Razões para aquisição e manutenção de tal participação Manter canal de distribuição na região faz parte da estratégia da TOTVS de consolidação dos canais e presença em territórios considerados estratégicos para a empresa. Inteligência Organizacional Serviços, Sistemas e Tecnologia em Software Ltda. 07.780.714/0001-09 - Controlada Brasil MG Belo Horizonte Valor mercado 31/12/2009 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2008 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2007 0,000000 0,000000 0,00 Valor contábil 31/12/2009 706.476,76 Razões para aquisição e manutenção de tal participação Manter canal de distribuição na região faz parte da estratégia da TOTVS de consolidação dos canais e presença em territórios considerados estratégicos para a empresa. Look Informática S.A. 05.490.119/0001-03 - Controlada Brasil Valor mercado PÁGINA: 176 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.c - Participações em sociedades Razão social CNPJ Código CVM Exercício social Valor contábil - variação % Valor mercado variação % Tipo sociedade País sede Montante de dividendos recebidos (Reais) 31/12/2009 0,000000 0,000000 58.323,62 31/12/2008 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2007 0,000000 0,000000 0,00 UF sede Município sede Data Valor (Reais) Valor contábil 31/12/2009 Descrição das atividades desenvolvidas Participação do emisor (%) 0,00 Razões para aquisição e manutenção de tal participação Empresa era controlada pela Logocenter, quando de sua aquisição e é mantida para complementar o portfólio de produtos da TOTVS. Midbyte Informática Ltda. 55.362.974/0001-07 - Controlada Brasil SP São Paulo Comércio de suprimentos, equipamentos e software na área de informática; elaboração de programas de computadores (softwares); licenciamento de direito de uso de programas de computação, a representação comercial de produtos relacionados com as atividades da Companhia. 70,000000 Valor mercado 31/12/2009 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2008 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2007 0,000000 0,000000 0,00 Valor contábil 31/12/2009 1.407.451,39 Razões para aquisição e manutenção de tal participação Adquirir know how em soluções específicas por segmento, complementar o portfólio de oferta de produtos TOTVS e expandir a base de clientes. RO Resultados em Outsourcing S.A. 07.644.135/0001-39 - Controlada Brasil SP São Bernardo do Campo A Sociedade tem por objeto a terceirização da administração de recursos humanos, incluindo processamento de folha de pagamento em geral. 100,000000 Valor mercado 31/12/2009 67,000000 0,000000 793.354,08 31/12/2008 0,000000 0,000000 128.355,90 31/12/2007 0,000000 0,000000 191.785,64 Valor contábil 31/12/2009 417.421,01 Razões para aquisição e manutenção de tal participação Adquirir know how em soluções específicas por segmento, complementar o portfólio de oferta de produtos TOTVS e expandir a base de clientes. PÁGINA: 177 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.c - Participações em sociedades Razão social CNPJ Código CVM Exercício social Valor contábil - variação % Valor mercado variação % Montante de dividendos recebidos (Reais) Setware Informática Ltda. 07.202.300/0001-00 Controlada - Tipo sociedade País sede Brasil UF sede Município sede Data Valor (Reais) PE Recife Descrição das atividades desenvolvidas Participação do emisor (%) Prestação de serviços de consultoria, assessoria e desenvolvimento de sistemas informatizados (software); a exploração de direitos de uso de sistemas informatizados próprios ou de terceiros e a prestação de serviços de processamento de dados, gestão e administração de negócios. 100,000000 Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis; Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador nãocustomizáveis 100,000000 Valor mercado 31/12/2009 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2008 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2007 0,000000 0,000000 0,00 Valor contábil 31/12/2009 0,00 Razões para aquisição e manutenção de tal participação Manter canal de distribuição na região faz parte da estratégia da TOTVS de consolidação dos canais e presença em territórios considerados estratégicos para a empresa. Soft Team Consultoria e Informática Ltda. 08.908.047/0001-60 - Controlada Brasil SP São Paulo Valor mercado 31/12/2009 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2008 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2007 0,000000 0,000000 0,00 Valor contábil 31/12/2009 0,00 Razões para aquisição e manutenção de tal participação Adquirir know how em soluções específicas por segmento, complementar o portfólio de oferta de produtos TOTVS e expandir a base de clientes. PÁGINA: 178 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.c - Participações em sociedades Razão social CNPJ Exercício social Valor contábil - variação % Valor mercado variação % 31/12/2007 Código CVM 0,000000 Tipo sociedade País sede Montante de dividendos recebidos (Reais) 0,000000 UF sede Município sede Data Valor (Reais) Descrição das atividades desenvolvidas Participação do emisor (%) 0,00 Razões para aquisição e manutenção de tal participação Adquirir know how em soluções específicas por segmento, complementar o portfólio de oferta de produtos TOTVS e expandir a base de clientes. TotalBanco Consultoria 10.741.471/0001-04 e Sistemas Ltda. - Controlada Brasil SP São Paulo Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda; Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação; Instalação, manutenção e consultoria de programas e aplicativos sobre serviços financeiros. 70,000000 Consultoria em tecnologia da informação; Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação 100,000000 Valor mercado 31/12/2009 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2008 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2007 0,000000 0,000000 0,00 Valor contábil 31/12/2009 1.406.970,47 Razões para aquisição e manutenção de tal participação Adquirir know how em soluções específicas por segmento, complementar o portfólio de oferta de produtos TOTVS e expandir a base de clientes. Totvs Argentina S.A. 00.000.000/0000-00 - Controlada Argentina Valor mercado 31/12/2009 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2008 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2007 0,000000 0,000000 0,00 Valor contábil 31/12/2009 2.836.045,18 Razões para aquisição e manutenção de tal participação Manter canal de distribuição na região faz parte da estratégia da TOTVS de consolidação dos canais e presença em territórios considerados estratégicos para a empresa. Totvs BMI Consultoria S.A. 07.687.096/0001-57 - Controlada Brasil SP São Paulo Prestação de serviço, captação e intermediação de serviços de consultoria e ensino voltados para o campo de tecnologia e gestão, viabilizando desta maneira a atuação, em conjunto, de várias pequenas empresas de consultoria, sendo uma sociedade organizada e empresária. 0,000000 Valor mercado 31/12/2009 0,000000 0,000000 0,00 Valor contábil PÁGINA: 179 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.c - Participações em sociedades Razão social CNPJ Código CVM Exercício social Valor contábil - variação % Valor mercado variação % Tipo sociedade País sede Montante de dividendos recebidos (Reais) 31/12/2008 0,000000 0,000000 129.797,87 31/12/2007 0,000000 0,000000 129.797,87 UF sede Município sede Data Valor (Reais) Descrição das atividades desenvolvidas Participação do emisor (%) Razões para aquisição e manutenção de tal participação Adquirir know how em soluções específicas por segmento, complementar o portfólio de oferta de produtos TOTVS e expandir a base de clientes. Totvs Brasília Software 07.577.599/0001-70 Ltda. - Controlada Brasil DF Brasília Consultoria, assessoria e desenvolvimento de sistemas informatizados (software); a exploração de direitos de uso de sistemas informatizados próprios ou de terceiros e a prestação de serviços de processamento de dados, gestão e administração de negócios. 100,000000 Consultoria em tecnologia da informação; Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação 100,000000 Consultoria em tecnologia da informação; Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação 100,000000 Valor mercado 31/12/2009 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2008 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2007 0,000000 0,000000 0,00 Valor contábil 31/12/2009 -471.758,32 Razões para aquisição e manutenção de tal participação Manter canal de distribuição na região faz parte da estratégia da TOTVS de consolidação dos canais e presença em territórios considerados estratégicos para a empresa. Totvs Corporation 00.000.000/0000-00 - Controlada Estados Unidos Valor mercado 31/12/2009 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2008 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2007 0,000000 0,000000 0,00 Valor contábil 31/12/2009 2.035.735,50 Razões para aquisição e manutenção de tal participação Manter canal de distribuição na região faz parte da estratégia da TOTVS de consolidação dos canais e presença em territórios considerados estratégicos para a empresa. Totvs Incorporation 00.000.000/0000-00 - Controlada Estados Unidos Valor mercado 31/12/2009 0,000000 0,000000 4,00 31/12/2008 0,000000 0,000000 0,00 Valor contábil 31/12/2009 1.047.000,00 PÁGINA: 180 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.c - Participações em sociedades Razão social CNPJ Exercício social Valor contábil - variação % Valor mercado variação % 31/12/2007 Código CVM 0,000000 Tipo sociedade País sede Montante de dividendos recebidos (Reais) 0,000000 UF sede Município sede Data Valor (Reais) Descrição das atividades desenvolvidas Participação do emisor (%) 0,00 Razões para aquisição e manutenção de tal participação Empresa advinda da Datasul, que visa a manutenção de canal de distribuição na região. Totvs México S.A. 00.000.000/0000-00 - Controlada México Consultoria em tecnologia da informação; Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação. 98,000000 Valor mercado 31/12/2009 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2008 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2007 0,000000 0,000000 0,00 Valor contábil Razões para aquisição e manutenção de tal participação Manter canal de distribuição na região faz parte da estratégia da TOTVS de consolidação dos canais e presença em territórios considerados estratégicos para a empresa. Razões para aquisição e manutenção de tal participação Manter canal de distribuição na região faz parte da estratégia da TOTVS de consolidação dos canais e presença em territórios considerados estratégicos para a empresa. Totvs Rio Software Ltda. 02.497.398/0001-49 - Controlada Brasil RJ Rio de Janeiro Consultoria, assessoria e desenvolvimento de sistemas informatizados (software); a exploração de direitos de uso de sistemas informatizados próprios ou de terceiros e a prestação de serviços de processamento de dados, gestão e administração de negócios. 100,000000 Valor mercado 31/12/2009 0,000000 0,000000 0,00 Valor contábil 31/12/2009 11.310.554,65 PÁGINA: 181 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.c - Participações em sociedades Razão social CNPJ Código CVM Exercício social Valor contábil - variação % Valor mercado variação % Tipo sociedade País sede Montante de dividendos recebidos (Reais) 31/12/2008 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2007 0,000000 0,000000 0,00 UF sede Município sede Data Valor (Reais) Descrição das atividades desenvolvidas Participação do emisor (%) Razões para aquisição e manutenção de tal participação Manter canal de distribuição na região faz parte da estratégia da TOTVS de consolidação dos canais e presença em territórios considerados estratégicos para a empresa. Razões para aquisição e manutenção de tal participação Desenvolver uma camada de software intermediário que permite o desenvolvimento de aplicações interativas para a TV Digital de forma independente da plataforma de hardware. Os componentes de interatividade da TQTVD permitirão que os softwares de CRM e comércio eletrônico, plataformas de educação à distância e sistemas móveis da TOTVS sejam integrados à TV Digital e, além disso, parte dessa tecnologia tem sido utilizada no desenvolvimento do ERP da TOTVS. YMF Arquitetura 08.665.587/0001-60 Financeira de Negócios S.A. - Controlada Brasil Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda; Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação; Instalação, manutenção e consultoria de programas e aplicativos sobre serviços financeiros. 100,000000 Valor mercado 31/12/2009 25,000000 0,000000 3.079.792,74 31/12/2008 0,000000 0,000000 0,00 31/12/2007 0,000000 0,000000 0,00 Valor contábil 31/12/2009 20.659.559,96 Razões para aquisição e manutenção de tal participação PÁGINA: 182 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.1 - Bens do ativo não-circulante relevantes / 9.1.c - Participações em sociedades Razão social CNPJ Código CVM Exercício social Valor contábil - variação % Valor mercado variação % Tipo sociedade Montante de dividendos recebidos (Reais) País sede UF sede Município sede Data Valor (Reais) Descrição das atividades desenvolvidas Participação do emisor (%) Adquirir know how em soluções específicas por segmento, complementar o portfólio de oferta de produtos TOTVS e expandir a base de clientes. PÁGINA: 183 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 9.2 - Outras informações relevantes Não existem outras informações relevantes sobre os ativos da Companhia. PÁGINA: 184 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.1 - Condições financeiras e patrimoniais gerais a. financeiras e patrimoniais gerais 2007: A TOTVS apresentou um ano de crescimento sustentado de suas operações, alavancado pelo sucesso na integração das empresas incorporadas nos anos anteriores e pela mudança de estruturas internas. Novas aquisições ocorreram, incluindo a Midbyte, BCS Informática e a incorporação da TOTVS Consulting. Elevados investimentos em pesquisa e desenvolvimento foram feitos. A Companhia mantinha índice de liquidez corrente em 2,9, o que demonstra a total capacidade da Companhia em liquidar suas obrigações de curto prazo. As disponibilidades representavam 31% do ativo total, enquanto que o ativo permanente correspondia a 38% do ativo total, significativamente formado pelos ágios decorrentes das aquisições de empresas, classificados no ativo intangível. O passivo circulante representava 19% do passivo total e 23% do patrimônio líquido da Companhia, sendo 83% do passivo circulante formado pela somatória de salários e encargos a pagar, comissões a pagar e dividendos e juros sobre capital próprio a pagar. 2008: A união com a Datasul foi o evento mais significativo do ano para a Companhia (vide item 10.3). A fim de financiar a referida transação, a TOTVS captou R$200 milhões por meio da emissão de debêntures privadas conversíveis em ações, com custo aproximado de 10,0% ao ano, atrelado à variação do IPC-A (Índice de Preços ao Consumidor Amplo) e da TJLP (Taxa de Juros de Longo Prazo), e prazo de pagamento de 8 anos para o principal e de 11 anos para juros (vide item 10.1.h). Além disso, para financiar projetos de Pesquisa e Desenvolvimento, nos quais elevados investimentos foram novamente realizados, a Companhia obteve uma linha de crédito do PROSOFT (Programa para o Desenvolvimento da Indústria Nacional de Software e Serviços de Tecnologia da Informação) junto ao BNDES (Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico Social) no valor total de R$204,5 milhões, dos quais R$160,0 milhões foram desembolsados pelo BNDES em 2008 e os demais R$ 44,5 milhões foram desembolsados em 2009. O custo dessa linha de crédito corresponde à TJLP mais 1,5% ao ano, com 2 anos de carência e 4 anos para o pagamento do principal (vide item 10.1.f). Nesse ano a estrutura de capital apresentou sua mudança mais substancial, pois o patrimônio líquido, cuja participação relativa no passivo total era de 80% em 2007, passou para 43% em 2008. Entretanto, apesar de o índice de liquidez corrente ter baixado para 2,0, a Companhia ele ainda apresentava uma considerável capacidade financeira para liquidar suas obrigações de curto prazo. 2009: O ano destacou-se pela bem-sucedida integração das operações da Datasul. A TOTVS apresentou recordes históricos de receitas e lucro líquido, comprovando os ganhos de sinergia e eficiência. A fim de consolidar a marca TOTVS, relevantes investimentos em propaganda e marketing foram realizados. O fluxo de caixa gerado nas atividades operacionais seguiu consistente, o que permitiu a elevação das disponibilidades da Companhia. As contas a receber de clientes cresceram 34%, porém permaneceu com prazo médio de recebimento inferior a 80 dias. A estrutura de capital não sofreu grandes mudanças, manteve a predominância das dívidas de longo prazo e índice de liquidez corrente praticamente constante com a análise de 2008. PÁGINA: 185 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.1 - Condições financeiras e patrimoniais gerais b. estrutura de capital e possibilidade de resgate de ações ou quotas, indicando: i. hipóteses de resgate A Companhia não considera a hipótese de proceder ao resgate de suas ações. ii. fórmula de cálculo do valor de resgate Não aplicável. c. capacidade de pagamento em relação aos compromissos financeiros assumidos A Companhia tem apresentado plena capacidade de pagamento dos compromissos financeiros assumidos, uma vez que suas operações são fortes geradoras de caixa e os financiamentos concedidos a clientes são essencialmente de curto prazo. Parte dos exigíveis e dos recebíveis é decorrente da prestação de serviços de implementação de software e outros, que são prestados no país onde são vendidos. Dessa maneira, há uma proteção natural contra efeitos de desvalorização de moedas e de paridade cambial. A Companhia possui perfil conservador de investimento e não opera em mercados de risco e/ou de derivativos. 2007: o Índice de Liquidez Corrente de 2,9 representa que para cada R$1,00 de exigibilidades de curto prazo a Companhia dispunha de quase R$3,00 de recursos de curto prazo, indicando sua alta capacidade de liquidez. As principais contas do Passivo Circulante estavam relacionadas às atividades operacionais da Companhia (ex.: comissões, salários e encargos e dividendos a pagar) e os Empréstimos e Financiamentos representavam menos de 1% do Passivo. O Passivo Exigível a Longo Prazo representava apenas 1% do total do Passivo. 2008: o Índice de liquidez corrente passou para 2,0 e continuou a demonstrar a boa saúde financeira em relação à capacidade da Companhia em honrar com seus compromissos. As principais contas do Passivo Circulante continuavam ligadas às atividades operacionais da Companhia. Em função da operação com a Datasul, a Companhia obteve recursos de longo prazo junto ao BNDES, por meio da emissão de debêntures privadas e da linha de financiamento PROSOFT. Dessa maneira, o Passivo Exigível a longo prazo cresceu para o equivalente a 40% do total do passivo, com custo atrelado essencialmente à inflação acrescida de 3% ou TJLP acrescida de 1,5% ao ano, além de poder ser paga ao longo de 11 anos. A liquidez geral, índice que mede a solvência da Companhia considerando dívidas e recebíveis de curto e longo prazo, representou 0,7. 2009: a Liquidez Corrente da Companhia permaneceu estável e seu perfil de dívida não foi alterado significativamente, uma vez que não foram necessários novos financiamentos relevantes. Analisando-se a dívida de longo prazo contraída no ano de 2008, ela representaria 0,9x EBITDA (ou o lucro antes de juros, impostos e amortização - LAJITDA), inferior a soma das Disponibilidades e das Contas a Receber de Clientes de curto prazo. PÁGINA: 186 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.1 - Condições financeiras e patrimoniais gerais d. fontes de financiamento para capital de giro e para investimentos em ativos não-circulantes utilizadas 2007: o capital de giro e os investimentos em ativos não-circulantes foram financiados predominantemente por recursos próprios advindos da geração operacional de caixa da Companhia. 2008: o capital de giro foi financiado por recursos próprios advindos da geração operacional de caixa. Para o financiamento das atividades de investimento, a Companhia recorreu a duas fontes externas de financiamento, sendo elas: (i) a emissão de debêntures privadas conversíveis; e (ii) obtenção de linha de financiamento PROSOFT junto ao BNDES. Adicionalmente, a Companhia sucedeu um financiamento para desenvolvimento de software contraído pela Datasul junto à FINEP – Financiadora de Estudos e Projetos (vide item 10.1.f). 2009: o capital de giro e os investimentos em ativos não-circulantes foram financiados predominantemente por recursos próprios advindos da geração operacional de caixa da Companhia. e. fontes de financiamento para capital de giro e para investimentos em ativos não-circulantes que pretende utilizar para cobertura de deficiências de liquidez A Companhia não possui deficiências de liquidez e não pretende buscar fontes de financiamento para capital de giro ou para investimentos em ativos não-circulantes por acreditar não possuir deficiências de liquidez. PÁGINA: 187 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.1 - Condições financeiras e patrimoniais gerais f. níveis de endividamento e as características de tais dívidas, descrevendo ainda: i. contratos de empréstimo e financiamento relevantes Os empréstimos e financiamentos tomados pela Companhia (saldo consolidado), bem como o saldo de cada um ao final de cada período, estão demonstrados na tabela a seguir: 2009 2008 2007 209.775 163.352 - Desenvolvimento de software – FINEP 6.306 4.109 - Contas garantidas e outras 1.795 1.051 569 Empréstimos e Financiamentos 217.876 168.512 569 Debêntures 217.437 208.411 - Total 435.313 376.923 569 Passivo circulante (13.056) (10.876) (569) Passivo não circulante 422.257 366.047 - BNDES – PROSOFT Os montantes registrados no passivo não circulante ao final de cada período apresentam o seguinte cronograma de vencimentos: 2009 2008 2010 - 1.006 2011 47.029 41.006 2012 41.931 41.006 2013 41.078 40.252 2014 40.000 40.000 2015 120.000 80.000 PÁGINA: 188 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.1 - Condições financeiras e patrimoniais gerais 2016 120.000 120.000 2017 em diante 12.219 2.777 422.257 366.047 BNDES - PROSOFT: Em 19 de agosto de 2008 foi aprovada pelo Conselho de Administração da Companhia a obtenção de crédito junto ao BNDES, no valor de R$204,5 milhões, no âmbito do PROSOFT. Em setembro de 2008, foi disponibilizado à Companhia o montante de R$160 milhões, o qual possui como garantia carta de fiança bancária. Em abril de 2009, foram disponibilizados mais R$44,5 milhões, em complemento à tomada de crédito aprovada em 2008. O empréstimo tem como finalidade o financiamento da pesquisa com inovação dos produtos de software, reposicionamento da marca e reestruturação dos canais de vendas, sendo remunerado com base na TJLP, acrescida de juros de 1,5% ao ano, com vencimentos semestrais. Desenvolvimento de software – FINEP: O referido empréstimo – contratado pela Datasul – é remunerado com base na Taxa de Juros de Longo Prazo, acrescida de juros de 5% ao ano e está garantido por cartas de fiança bancária. Debêntures: Em 19 de agosto de 2008, os acionistas aprovaram a emissão de até 100.000 (“Units”), representadas por certificados de depósitos de valores mobiliários, compostos cada Unit por duas debêntures não destacáveis, sendo uma debênture conversível da 1ª série e uma debênture conversível da 2ª série. Em 26 de agosto de 2009, com o intuito de detalhar a forma de cálculo e de atualização: (a) da remuneração das debêntures conversíveis em ações de ambas as séries da 1ª emissão privada da Companhia (“Debêntures”); (b) do prêmio de não conversão das Debêntures; (c) dos percentuais de conversão; (d) do prêmio sobre o preço em caso de conversão obrigatória das Debêntures a Companhia celebrou com seu Agente Fiduciário o 2º aditamento ao instrumento particular de escritura de 1ª emissão de debêntures. As debêntures da 1ª série serão remuneradas com base no IPC-A acrescido de juros de 3,5% ao ano, limitados a TJLP acrescida de 1,5% ao ano, a serem pagos anualmente em 19 de agosto. As debêntures da 2ª série serão remuneradas com base na TJLP acrescida de 1,5% ao ano, a serem pagos semestralmente em 19 de fevereiro e 19 de agosto. A Companhia pagará pro rata temporis a remuneração devida até o dia do efetivo pagamento, nas seguintes hipóteses: (i) eventuais conversões de debêntures; (ii) amortizações programadas; (iii) vencimento antecipado; e (iv) vencimento final ou liquidação das debêntures. As Units terão conversão obrigatória em ações ordinárias da Companhia, caso a partir da data de sua emissão, o preço médio ponderado de 360 dias das ações da Companhia, calculado nos pregões na Bolsa de Valores de São Paulo (“Bovespa”) e apurado na data de aniversário das Units, em cada período, seja maior que o preço médio ponderado por volume da ação da Companhia, também calculado nos pregões na Bovespa, no período compreendido entre 6 de junho a 31 de agosto de 2008 (“período base”), acrescido do prêmio de 50% do valor ponderado das ações do mencionado período, durante os três PÁGINA: 189 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.1 - Condições financeiras e patrimoniais gerais primeiros aniversários da debênture, reduzindo-se para 46%, 42% e 40% nos anos subseqüentes. Para efeito de apuração do valor ponderado das ações do período base, os valores históricos serão atualizados com base em índices definidos na escritura das debêntures e atualizados de acordo com a fórmula abaixo: [ { ( (1+IPC-A)*(1+0,12) )^(n/360) }^(0,5) ] * [ { ( (1+TJLP)*(1+0,09) )^(n/360) }^(0,5) ] Sendo n = número de dias corridos entre a data de apuração e a data da emissão. Caso a valorização atinja as condições acima descritas os debenturistas ficarão obrigados a converterem, em 2011, até 15% das debêntures emitidas, até 30% em 2012, até 45% em 2013, e até 60 % em 2014. Contudo, a conversão obrigatória somente poderá ocorrer após 2 anos da data de sua emissão. O preço de conversão, caso isso ocorra, também será o preço médio ponderado por volume das ações da Companhia, calculado nos pregões da Bovespa no período base, acrescido de prêmio de 50% do valor ponderado das ações do mencionado período, para as possíveis conversões a se realizarem em 2011, reduzindo-se para 46%, 42% e 40% nos anos subseqüentes. Para efeito de apuração do valor ponderado das ações do período base, os valores históricos serão atualizados com base em índices definidos na escritura das debêntures. A conversão voluntária das debêntures, a critério dos debenturistas, poderá ser efetuada considerando os limites percentuais por ano e preço de conversão, descritos acima. Não obstante tais percentuais máximos de conversão mencionados, os debenturistas poderão converter 100% desses valores mobiliários caso: i) um terceiro adquira mais de 20% das ações da Companhia ou ii) no caso do número de conselheiros independentes no Conselho de Administração da Companhia ser inferior a 50%. O preço de conversão será simultâneo e proporcionalmente ajustado sempre que houver aumento de capital. Em caso de não conversão, as debêntures farão jus a um prêmio de não conversão, sendo para as debêntures da 1ª série equivalente à diferença entre o IPC-A acrescido de 8,0% ao ano e a remuneração mencionada acima, e para as debêntures da 2ª série equivalente a juros de 3,5% ao ano. O prêmio de não conversão das debêntures da 1ª série PÁGINA: 190 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.1 - Condições financeiras e patrimoniais gerais será corrigido pelo IPC-A acrescido de 8,0% ao ano e da 2ª série serão corrigidos pela TJLP acrescida de 5,0% ao ano. O prêmio de não conversão será pago em, no máximo, 6 parcelas e em até 3 anos contados a partir da data do pagamento da última parcela do principal e juros (19 de fevereiro de 2017). A escritura das debêntures possui cláusulas de vencimento antecipado, caso não sejam cumpridas determinadas condições financeiras e não financeiras, além de outras obrigações acessórias. Em 31 de dezembro de 2009, a Companhia encontrava-se totalmente adimplente com todas as condições estipuladas. A emissão não foi objeto de registro perante a Comissão de Valores Mobiliários, uma vez que as debêntures emitidas pela Companhia têm como característica a colocação privada restrita aos acionistas da Companhia na data de emissão, sem qualquer esforço de venda no mercado em geral. ii. outras relações de longo prazo com instituições financeiras A Companhia não mantém outras relações relevantes de longo prazo com instituições financeiras, além daquelas descritas no item 10.f.i. iii. grau de subordinação entre as dívidas Não aplicável. iv. eventuais restrições impostas ao emissor, em especial, em relação a limites de endividamento e contratação de novas dívidas, à distribuição de dividendos, à alienação de ativos, à emissão de novos valores mobiliários e à alienação de controle societário A escritura da 1ª emissão privada de debêntures conversíveis em ações da Companhia estabelece que é obrigação da Companhia manter, durante a existência das Units, até o seu vencimento final, pelo menos dois dos seguintes índices financeiros da Companhia apurados anualmente em demonstrações financeiras auditadas por auditores externos registrados na Comissão de Valores Mobiliários: (i) Dívida Líquida/EBITDA: igual ou menor que 4,0; (ii) EBITDA/ROL: igual ou maior que 10%; PÁGINA: 191 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.1 - Condições financeiras e patrimoniais gerais (iii) EBITDA/Serviço da Dívida: igual ou maior que 1,0; onde: - Dívida Líquida: (Dívida Bruta - Disponibilidades), sendo (Dívida Bruta = Empréstimos (+) Financiamentos (+) Debêntures (+) quaisquer outras formas de endividamento, inclusive parcelamentos junto a credores) e (Disponibilidades = Caixa (+) Aplicações Financeiras); - EBITDA: Resultado Operacional antes dos juros, imposto de renda, depreciação e amortização; - ROL: Receita Operacional Líquida; e - Serviço da Dívida: Amortização de Principal (+) Pagamento de Juros. As Units poderão ainda ter seu vencimento antecipado caso ocorram certos eventos previstos na cláusula IV da escritura da 1ª emissão privada de debêntures. Os principais são: (i) Protesto reiterado de títulos contra a Companhia em valor individual que ultrapasse R$ 10 milhões ou valor agregado em período de 12 meses consecutivos que ultrapasse R$ 50 milhões; (ii) Pedido de recuperação judicial ou extrajudicial formulado pela Companhia; (iii) Dissolução e liquidação da Companhia; (iv) A inclusão, em acordo de acionistas ou estatuto da Companhia, a partir da data de emissão, de dispositivo pelo qual seja exigido quorum especial para deliberação ou aprovação de matérias que limitem ou cerceiem o controle da Companhia pelos respectivos controladores, conforme conceito previsto na Lei das Sociedades por Ações, ou, ainda, a inclusão naqueles documentos, de dispositivo que importe: (i) restrições à capacidade de crescimento da Companhia ou ao seu desenvolvimento tecnológico; (ii) restrições de acesso da Companhia a novos mercados; ou (iii) não pagamento das obrigações financeiras decorrentes desta operação. (v) Mudança do objeto social da Companhia, salvo se aprovado previamente por titulares de Units representando a maioria das Units em circulação, exceção feita à inclusão de outras atividades, desde que relacionadas à sua atividade principal, no objeto social da Companhia; (vi) Aprovação de redução do capital social da Companhia com restituição aos acionistas de parte do valor das ações ou pela diminuição do valor destas, quando não integralizadas, à importância das entradas, sem a prévia e expressa aprovação de titulares de Units representando a maioria das Units em circulação; (vii) Criação de ações resgatáveis pela Companhia sem a prévia e expressa aprovação de titulares de Units representando a maioria das Units em circulação; (viii)Alienação do controle acionário efetivo, direto ou indireto, da Companhia, por qualquer meio, salvo se aprovado previamente por titulares de Units representando a maioria das Units em circulação; (ix) Aquisição pela Companhia do controle acionário ou de participação acionária em outras sociedades, “joint ventures” ou consórcios que cujos objetos não sejam de tecnologia da informação ou de prestação de PÁGINA: 192 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.1 - Condições financeiras e patrimoniais gerais serviços, caracterizando desvio do objeto social da Companhia, salvo se aprovado previamente por titulares de Units representando a maioria das Units em circulação; (x) Saída da Companhia do Novo Mercado da Bolsa de Valores de São Paulo – BOVESPA, sem a prévia e expressa aprovação de titulares de Units representando a maioria das Units em circulação. g. limites de utilização dos financiamentos já contratados Não aplicável h. alterações significativas em cada item das demonstrações financeiras As demonstrações financeiras consolidadas auditadas estão apresentadas em milhares de reais, exceto quando indicadas de outra forma. Essas demonstrações foram elaboradas e são apresentadas de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil e normas da Comissão de Valores Mobiliários – (“CVM”), observando as diretrizes contábeis emanadas da Legislação Societária Brasileira, Lei n°. 6.404/76, que incluem os novos dispositivos introduzidos, alterados e revogados pela Lei n°. 11.638, de 28 de dezembro de 2007 e pela Medida Provisória n°. 449, de 03 de dezembro de 2008, convertida na Lei n°. 11.941/09. Note-se que as orientações contidas nos pronunciamentos técnicos – CPC 15 ao 43, que foram aprovadas por deliberações emitidas pela CVM em 2009, não impactaram as demonstrações financeiras da Companhia relativas aos exercícios findos em 31 de dezembro de 2009, 2008 e 2007. De acordo com as deliberações da CVM, esses pronunciamentos técnicos aplicar-se-ão aos exercícios encerrados a partir de dezembro de 2010 e às demonstrações financeiras de 2009 a serem divulgadas em conjunto com as demonstrações contábeis de 2010, para fins de comparação. DEMONSTRAÇÕES DE RESULTADO A tabela abaixo mostra informações extraídas das demonstrações de resultados consolidadas da Companhia, para os exercícios findos em 31 de dezembro de 2009, 2008 e 2007, com análise horizontal e vertical. Comparação das informações financeiras consolidadas dos exercícios sociais encerrados em 31 de dezembro de 2009 e 2008: PÁGINA: 193 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.1 - Condições financeiras e patrimoniais gerais Demonstração do Resultado Consolidado R$ Receita Bruta de Serviços e Vendas Taxas de Licenciamento Serviços Manutenção Nos exercícios encerrados em 31 de dezembro de 2009 2008 2009 x R$ AV % R$ AV % 2008 249.433 332.069 498.839 1.080.341 Dedução das Receitas Cancelamento de Serviços e Vendas Impostos sobre Serviços e Vendas (22.263) (69.399) Receita Líquida de Serviços e Vendas 988.679 Custo das taxas de licenciamento Custo dos Serviços Lucro Bruto Receitas (Despesas) Operacionais Pesquisa e Desenvolvimento Despesas de Propaganda Despesas de Vendas Comissões Despesas Gerais e Administrativas Honorários da Administracao Depreciação e Amortização Provisão para Crédito de Liquidação Duvidosa Outras receitas (despesas) Operacionais Líquida 25,2% 33,6% 50,5% 185.362 250.302 324.199 27,3% 36,9% 47,8% 34,6% 32,7% 53,9% 109,3% 759.863 111,9% 42,2% -2,3% -7,0% (27.455) (53.643) -4,0% -7,9% -18,9% 29,4% 100,0% 45,7% (14.222) -2,1% (217.926) -32,1% 61,1% 36,1% 100,0% (22.908) -2,3% (296.679) -30,0% 669.092 67,7% (118.446) -12,0% (30.715) -3,1% (57.393) -5,8% (102.970) -10,4% (76.268) -7,7% (31.750) -3,2% (69.918) -7,1% (7.720) -0,8% 5.435 0,5% 678.765 446.618 65,8% (69.523) -10,2% (19.965) -2,9% (42.508) -6,3% (74.951) -11,0% (60.881) -9,0% (24.870) -3,7% (87.497) -12,9% (13.939) -2,1% (98) 0,0% 49,8% 70,4% 53,8% 35,0% 37,4% 25,3% 27,7% -20,1% -44,6% -5645,9% Lucro antes dos efeitos financeiros 179.347 18,1% 52.386 7,7% 242,4% Receitas Financeiras Despesas Financeiras 19.257 (72.981) 1,9% -7,4% 26.093 (44.108) 3,8% -6,5% -26,2% 65,5% Lucro antes Tributação Imp. Renda e Contrib. Social 125.623 12,7% 34.371 5,1% 265,5% Imposto de Renda e Contribuição Social (25.227) -2,6% -0,6% 477,9% Lucro antes da reversão dos juros sobre capital próprio e das Participações e Contribuições 100.396 10,2% 30.006 4,4% 234,6% 22.500 (2.600) 2,3% -0,3% 19.500 (1.294) 2,9% -0,2% 15,4% 101,0% 120.296 31.152.402 3,86 12,2% 48.212 26.688.402 1,81 7,1% 150% 249.265 25,2% 20,6% 78,2% Reversão dos juros sobre o capital próprio Participação de acionistas não controladores Lucro Líquido do Exercício Número de ações no final do exercício Lucro por lote de mil ações EBITDA (4.365) 139.883 Nota: Para permitir a comparabilidade das informações, por conta da eliminação promovida pela Medida Provisória 449/08 (convertida na Lei 11.941/09), da linha de resultado não operacional, a Companhia PÁGINA: 194 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.1 - Condições financeiras e patrimoniais gerais reclassificou esses valores nas demonstrações financeiras do exercício findo em 31 de dezembro de 2008 e 2007 para a linha de outras receitas (despesas) operacionais líquidas. Comentários referentes ao desempenho financeiro e operacional consolidado da Companhia entre os anos 2009 e 2008: A Companhia encerrou o ano de 2009 provando mais uma vez a resiliência de seu modelo de negócios que, mesmo em um ano que o país entrou em recessão técnica, apresentou indicadores positivos como o crescimento do número de clientes atendidos, tanto novos como os da base, crescimento substancial em todas as linhas de receita e lucro recorde de R$120,296 milhões, 150% superior ao ano anterior. A Companhia alcançou EBITDA de R$249,265 milhões em 2009, um crescimento de 78,2% sobre o 2008 e a margem EBITDA atingiu 25,2%, apontando crescimento de 460 pontos-base quando comparada à margem de 2008. Resultados como esses salientam novamente os fortes fundamentos da Companhia, que se apresenta como fornecedora de software de gestão – insumo básico para todos os tipos de empresas – para um mercado latino-americano ainda pouco explorado e de baixa penetração. Destaca-se ainda no ano a expansão de margem, a maior na história recente da Companhia, fruto do crescimento da receita combinado a uma forte captura de sinergias oriundas das empresas adquiridas nos últimos anos, bem como de suas próprias estruturas com visíveis ganhos de escala. A Companhia encerra o ano de 2009 com receita bruta de R$1.080,341 milhões e receita líquida de R$988,679 milhões, superando em 45,7% a receita líquida de 2008. Mesmo com cenário econômico adverso, em especial no primeiro semestre do ano, o versátil modelo de negócio da TOTVS aliado a operação de união com a Datasul, ocorrida em 2008, permitiram à Companhia apresentar representativo crescimento de receita. A receita de taxas de licenciamento totalizou R$249,433 milhões e cresceu 34,6% ante os R$185,362 milhões de 2008. O incremento é justificado pela adição de 2.591 novos clientes de software, pelo aumento do número de clientes atendidos na atual base da Companhia e pela incorporação dos números da Datasul. A receita de serviços superou em 32,7% a de 2008, somando R$332,069 milhões e R$250,302 milhões respectivamente. Os principais fatores que levaram ao aumento dessa PÁGINA: 195 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.1 - Condições financeiras e patrimoniais gerais rubrica são o aumento no volume de implementações, a incorporação da Datasul e a ampliação das operações dos Serviços de Valor Agregado e de Consultoria. A receita de manutenção encerrou 2009 com R$498,839 milhões, montante 53,9% acima dos R$324,199 milhões de 2008. O aumento da base de clientes ativos da Companhia, isto é, que pagam mensalmente por serviços de atualização do software e atendimento, bem como a baixa perda de clientes ao longo do ano foram as principais causas do crescimento dessa rubrica. O ano de 2009 encerra-se com aproximadamente 24.800 clientes ativos. O custo das taxas de licenciamento apresentou crescimento de 61,1%, saindo de R$14,222 milhões, em 2008, para R$22,908 milhões, em 2009. Essa linha de custo representa o custo com soluções de terceiros vendidas pela TOTVS e a razão fundamental de seu crescimento está relacionada à incorporação da Datasul. A soma dos custos de serviços e vendas totalizou R$296,679 milhões em 2009, crescimento de 36,1% sobre 2008 e ligeiramente superior ao crescimento da receita de serviços no mesmo período. Esse descolamento de custos pode ser creditado em parte à incorporação da Datasul e ao aumento do quadro de participantes e também pela absorção dos custos advindos de aquisições realizadas ao longo do ano, em especial de canais de distribuição cujo processo de consolidação foi intensificado no segundo semestre do ano. As despesas com pesquisa e desenvolvimento atingiram R$118,446 milhões em 2009, e representaram 12,0% da receita líquida da Companhia. A incorporação da Datasul e a ampliação dos investimentos na tecnologia proprietária da TOTVS a fim de torná-la mais versátil foram os principais itens que influenciaram essa linha de despesa. As despesas com propaganda totalizaram R$30,.715 milhões, em 2009, e R$19,965 milhões, em 2008, o equivalente a 3,1% e 2,9%, respectivamente, da receita líquida em cada um dos anos. A incorporação da Datasul e os investimentos na campanha publicitária de 2009, notoriamente mais abrangente que o de anos anteriores, contribuíram para o crescimento dessa rubrica. As despesas com vendas cresceram 35,0% entre 2009 e 2008, saindo de R$42,508 milhões para R$57,393 milhões, também impactadas principalmente pela incorporação da Datasul. PÁGINA: 196 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.1 - Condições financeiras e patrimoniais gerais As despesas com comissões passaram de R$74.951 milhões, em 2008, para R$102,970 milhões, em 2009, crescimento de 37,4%. Esse crescimento também foi influenciado pela incorporação da Datasul e manteve-se abaixo do crescimento da receita líquida no mesmo período. As despesas gerais e administrativas totalizaram em 2009 R$76,268 milhões, crescimento de 25,3% sobre os R$60,881 milhões de 2008. A representatividade dessa linha de despesa passou de 9,0%, em 2008, para 7,7%, em 2009, refletindo os ganhos de escala da otimização de estrutura. As despesas com honorários da administração atingiram em 2009 R$31,750 milhões, crescimento de 27,7% sobre os R$24,870 milhões, inferior ao crescimento de receita líquida do mesmo período. A despesa com provisão para créditos de liquidação duvidosa em 2009 acumulou R$7,720 milhões, 44,6% menor que 2008, quando acumulou R$13,939 milhões. A redução é decorrente da melhoria dos processos internos da Companhia. As despesas com depreciação e amortização totalizaram em 2009 R$69,918 milhões, ante R$87,497 milhões em 2008, redução de 20,1%. Essa redução é explicada pela extinção da amortização dos ágios a partir de 01 de janeiro de 2009, conforme mudanças trazidas pela Lei 11.638/07 e Lei 11.941/09. As despesas financeiras alcançaram R$72,981 milhões e correspondem principalmente, às operações de captação de recursos ocorridas em 2008. Para viabilizar a união com a Datasul, a Companhia contou com o suporte do BNDES e obteve financiamento dentro do programa PROSOFT, no valor de R$204,5 milhões, com prazo final de amortização de 6 (seis) anos e taxa de TJLP + 1,5% a.a. Adicionalmente, a Companhia emitiu debêntures conversíveis , no valor de R$ 200 milhões , com prazo de 8 (oito) anos para amortização de principal e mais 3 anos para os juros. O caixa da Companhia em 31 de Dezembro é de R$207,721 milhões. A Companhia reitera que tem política conservadora na gestão de suas atividades financeiras, ativas e passivas, e que não realizou nenhuma operação especulativa no mercado financeiro. O lucro líquido alcançou o recorde de R$120,296 milhões em 2009, crescimento de 149,5% na comparação com 2008. PÁGINA: 197 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.1 - Condições financeiras e patrimoniais gerais Comparação das informações financeiras consolidadas dos exercícios sociais encerrados em 31 de dezembro de 2008 e 2007: Demonstração do Resultado Consolidado R$ Receita Bruta de Serviços e Vendas Taxas de Licenciamento Serviços Manutenção Dedução das Receitas Cancelamento de Serviços e Vendas Impostos sobre Serviços e Vendas Receita Líquida de Serviços e Vendas Custo das taxas de licenciamento Custo dos Serviços Nos exercícios encerrados em 31 de dezembro de 2008 2007 R$ AV % R$ AV % 185.362 250.302 324.199 27,3% 36,9% 47,8% 117.962 170.740 200.801 759.863 111,9% 489.503 (27.455) (53.643) -4,0% -7,9% -2,9% -8,4% 113,0% 45,2% 439.679 100,0% 54,4% (14.222) (217.926) -2,1% -32,1% (4.647) (134.025) -1,1% -30,5% 206,0% 62,6% Receitas (Despesas) Operacionais Pesquisa e Desenvolvimento Despesas de Propaganda Despesas de Vendas Comissões Despesas Gerais e Administrativas Honorários da Administracao Depreciação e Amortização Provisão para Crédito de Liquidação Duvidosa Outras Receitas Operacionais Líquidas (69.523) (19.965) (42.508) (74.951) (60.881) (24.870) (87.497) (13.939) (98) Lucro antes dos efeitos financeiros 52.386 7,7% Receitas Financeiras Despesas Financeiras 26.093 (44.108) Lucro antes Tributação Imp. Renda e Contrib. Social 34.371 (4.365) 65,8% -10,2% -2,9% -6,3% -11,0% -9,0% -3,7% -12,9% -2,1% 0,0% 48,4% 44.752 10,2% 17,1% 3,8% -6,5% 12.781 (9.656) 2,9% -2,2% 104,2% 356,8% 5,1% 47.877 10,9% -28,2% -0,6% (10.260) -2,3% -57,5% 37.617 8,6% -20,2% 0,0% -0,1% 100,0% 0,0% 8,5% 29,5% 21,9% 45,1% 4,4% Reversão dos juros sobre o capital próprio Participação de acionistas não controladores 19.500 (1.294) 2,9% -0,2% 139.883 68,5% 75,4% 57,1% 30,1% 32,7% 52,6% 56,2% 69,4% 113,9% -87,4% 30.006 48.212 26.688.402 1,81 301.007 -9,0% -2,9% -7,4% -12,8% -9,1% -3,6% -11,7% -1,5% -0,2% Lucro antes da reversão dos juros sobre capital próprio e das Participações e Contribuições EBITDA 55,2% 100,0% 446.618 Lucro Líquido do Exercício Número de ações no final do exercício Lucro por lote de mil ações 111,3% 57,1% 46,6% 61,5% 678.765 Lucro Bruto Imposto de Renda e Contribuição Social (12.887) (36.937) 26,8% 38,8% 45,7% 2008 x 2007 7,1% 20,6% (39.633) (12.710) (32.683) (56.467) (39.892) (15.921) (51.658) (6.516) (775) (384) 37.233 26.688.402 1,40 96.402 Nota: Para permitir a comparabilidade das informações, por conta da eliminação promovida pela Medida Provisória 449/08 (convertida na Lei 11.941/09), da linha de resultado não operacional, a Companhia reclassificou esses valores nas demonstrações financeiras do exercício findo em 31 de dezembro de 2008 e 2007 para a linha de outras receitas (despesas) operacionais líquidas. PÁGINA: 198 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.1 - Condições financeiras e patrimoniais gerais Comentários referentes ao desempenho financeiro e operacional consolidado da Companhia entre os anos 2008 e 2007: Beneficiada pelo modelo de negócios que associa receitas recorrentes com novas vendas dentro de um mercado com baixa penetração, no ano de 2008, a Companhia alcançou EBITDA de R$139,883 milhões, um crescimento de 45,1% sobre o mesmo período de 2007. A margem de EBITDA no acumulado do ano de 2008 atingiu 20,6%. A TOTVS tem expandido sua rentabilidade por meio da captura de sinergias comerciais e administrativas junto às empresas adquiridas nos últimos anos, ampliando a capacidade de obtenção de ganhos de escala com uma base maior de clientes. O número de empresas clientes da Companhia, somando todos seus segmentos de negócios, é superior a 23.000. A receita líquida de vendas no ano de 2008 atingiu R$678,765 milhões, apresentando um crescimento de 54,4% em relação a 2007. O crescimento da receita líquida no ano é impactado positivamente pela incorporação dos números da Datasul, ocorrida em agosto de 2008, e pelo aumento das vendas tanto na base de clientes quanto com a captação de novos clientes. A receita bruta das taxas de licenciamento foi de R$185,362 milhões em 2008, um incremento de 57,1% em relação ao ano anterior. Este incremento é decorrente da adição de 2.476 novos clientes de software, da expansão do preço médio das vendas, do reforço nas vendas a clientes da base e pela incorporação dos números da Datasul. A receita bruta de serviços cresceu 46,6% no ano, chegando a R$250,302 milhões, contra R$170,740 milhões no ano anterior. Este crescimento significativo advém da ampliação no volume de implementações de software, incorporação da Datasul e da ampliação das operações do segmento de consultoria de gestão. A base de clientes ativos da Companhia, isto é, que pagam manutenção de software, encerrou 2008 totalizando cerca de 22.900 clientes, um incremento de 2.476 clientes em relação a 2007. A receita bruta de manutenção, advinda desses clientes, atingiu R$324,199 milhões, um crescimento de 61,5% sobre o ano anterior. As despesas operacionais da Companhia apresentaram no ano de 2008 um aumento de 53,8% em relação a 2007, totalizando R$394,232 milhões. O crescimento apresentado, PÁGINA: 199 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.1 - Condições financeiras e patrimoniais gerais impactado pela incorporação da Datasul, foi inferior ao crescimento da receita, demonstrando a capacidade de alavancagem operacional da Companhia. O custo das taxas de licenciamento, de 2007 para 2008, apresentou ampliação de 200,7%, provocado basicamente pela incorporação da Datasul, que utiliza tecnologia de terceiros para o desenvolvimento de seus aplicativos, situação que está sendo endereçada pela Administração. O custo dos serviços prestados alcançou R$217,925 milhões em 2008, um aumento de 62,7% em relação a 2007 e que foi influenciado pela contratação de novos participantes, não só no Brasil, mas também no exterior, com destaque para México, Argentina e Portugal. Esse número é também impactado pela incorporação da Datasul. As despesas com pesquisa e desenvolvimento atingiram R$69,523 milhões em 2008, representando 10,2% da receita líquida da Companhia. A incorporação da Datasul e a ampliação dos investimentos para criação de novos produtos são os principais itens que influenciaram essa linha de despesa. As despesas com propaganda alcançaram R$19,965 milhões em 2008, aumento de 57,1%, decorrente da incorporação da Datasul, mantendo-se em 2,9% da receita líquida. As despesas de vendas tiveram aumento de 30,1% em 2008, quando comparadas a 2007, passando de R$32,683 milhões para R$42,508 milhões. Esse crescimento também foi impactado pela incorporação da Datasul, porém sua representatividade em relação à receita líquida passou de 7,4%, em 2007, para 6,3%, em 2008. As despesas com comissões passaram de R$56,467 milhões, em 2007, para R$74,951 milhões, em 2008, crescimento de 32,7%. Esse crescimento também foi influenciado pela incorporação da Datasul, mas ainda inferior ao crescimento de 54,4% da receita líquida no mesmo período. As despesas gerais e administrativas totalizaram R$60,881 milhões em 2008, representando um crescimento de 52,6% em relação a 2007. Esse aumento é referente à incorporação da Datasul, embora , tenha sido inferior ao crescimento da receita. PÁGINA: 200 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.1 - Condições financeiras e patrimoniais gerais As despesas com honorários da administração somaram R$24,870 milhões no ano, apontando um aumento contra 2007, motivado principalmente pela ampliação de gestores com a incorporação da Datasul. As despesas com depreciação e amortização totalizaram R$87,497 milhões em 2008, representando um aumento de 69,4% quando comparamos com 2007. A principal causa deste aumento é a amortização dos ágios decorrentes das aquisições da Midbyte e BCS e, principalmente, pela amortização dos intangíveis originários da incorporação da Datasul. As despesas financeiras alcançaram R$44,108 milhões e correspondem, principalmente, às operações de captação de recursos ocorridas em 2008. Para viabilizar a união com a Datasul, a TOTVS contou com o suporte do BNDES e obteve financiamento dentro do programa PROSOFT, no valor R$204,5 milhões, dos quais R$160,0 milhões foram desembolsados pelo BNDES no 3T08 e os demais R$ 44,5 milhões foram desembolsados pelo BNDES no 3T09, com prazo final de amortização de 6 (seis) anos e taxa de TJLP + 1,5% a.a. Adicionalmente, a Companhia emitiu debêntures conversíveis , no valor de R$ 200 milhões , com prazo de 8 (oito) anos para amortização de principal e mais 3 anos para os juros. O caixa da Companhia em 31 de Dezembro era de R$147,406 milhões. A Companhia reitera que tem política conservadora na gestão de suas atividades financeiras, ativas e passivas, e que não realizou nenhuma operação especulativa no mercado financeiro. O lucro líquido alcançou o recorde de R$48,212 milhões em 2008, crescimento de 29,5% na comparação com 2007. PRINCIPAIS VARIAÇÕES NAS CONTAS PATRIMONIAIS CONSOLIDADAS A tabela abaixo indica as principais variações nas contas patrimoniais para os exercícios findos em 31 de dezembro de 2009, 2008 e 2007. As contas não apresentadas nesta seção são irrelevantes para o investidor compreender a condição financeira da Companhia. PÁGINA: 201 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.1 - Condições financeiras e patrimoniais gerais BALANÇO PATRIMONIAL CONSOLIDADO ATIVO Nos exercícios encerrados em 31 de dezembro de 2009 2008 2007 R$ AV % R$ AV % R$ AV % 1.209.104 100,0% 1.040.333 100,0% 444.144 100,0% Ativo Circulante 503.177 41,6% 332.644 32,0% 244.153 55,0% Disponibilidades Títulos e Valores Mobiliarios Contas a Receber de Clientes Provisao Credito Liquidacao Duvidosa Imposto de Renda e Contribuição Social Diferidos Impostos a Recuperar Outros Ativos 207.721 22.469 230.995 (20.314) 17,2% 1,9% 19,1% -1,7% 120.677 14.301 172.352 (19.139) 11,6% 1,4% 16,6% -1,8% 137.403 89.983 (8.427) 30,9% 0,0% 20,3% -1,9% 17.944 1,5% 18.127 1,7% 11.443 2,6% 32.716 11.646 2,7% 1,0% 18.664 7.662 1,8% 0,7% 7.477 6.274 1,7% 1,4% Ativo não Circulante Realizável a Longo Prazo Títulos e Valores Mobiliarios Contas a Receber de Clientes Imposto de Renda e Contribuição Social Diferidos Depósito Judicial Outras Contas a Receber Permanente Investimentos Imobilizado Intangíveis 705.927 59.528 19.314 6.000 58,4% 4,9% 1,6% 0,5% 707.689 65.502 12.428 4.474 68,0% 6,3% 1,2% 0,4% 199.991 29.526 - 45,0% 6,6% 0,0% 0,0% 22.624 1,9% 36.950 3,6% 22.795 5,1% 7.443 4.147 646.399 10 32.887 613.502 0,6% 0,3% 53,5% 0,0% 2,7% 50,7% 8.385 3.265 642.187 21 31.863 610.303 0,8% 0,3% 61,7% 0,0% 3,1% 58,7% 5.724 1.007 170.465 55 18.768 151.642 1,3% 0,2% 38,4% 0,0% 4,2% 34,1% Nota: Para permitir a comparabilidade do balanço patrimonial, foram efetuadas as seguintes reclassificações em relação às demonstrações financeiras de 31 de dezembro de 2008 originalmente emitidas: (i) o montante de R$ 26.729, anteriormente classificado como Disponibilidades, foi reclassificado para a rubrica Títulos e valores mobiliários, sendo R$ 14.301 no ativo circulante e R$ 12.428 no ativo não circulante. PÁGINA: 202 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.1 - Condições financeiras e patrimoniais gerais BALANÇO PATRIMONIAL CONSOLIDADO PASSIVO Passivo Circulante Nos exercícios encerrados em 31 de dezembro de 2009 2008 2007 R$ AV % R$ AV % R$ AV % 1.209.104 100,0% 1.040.333 100,0% 444.144 100,0% 247.609 20,5% 167.589 16,1% 82.490 18,6% 5.469 569 3.007 3.686 28.103 10.635 29.888 1,2% 0,1% 0,7% 0,8% 6,3% 2,4% 6,7% Fornecedores Empréstimos e Financiamentos Arrendamento Mercantil a Pagar Impostos a Pagar Salários e Encargos a Pagar Comissoes a Pagar Dividendos a Pagar 23.984 7.839 4.027 7.198 59.199 32.765 69.474 2,0% 0,6% 0,3% 0,6% 4,9% 2,7% 5,7% 27.711 5.242 5.036 7.937 42.329 19.135 33.724 2,7% 0,5% 0,5% 0,8% 4,1% 1,8% 3,2% Obrigações por Aquisição de Investimentos 34.577 2,9% 16.299 1,6% 5.218 3.328 0,4% 0,3% 5.634 4.542 0,5% 0,4% 1.133 0,0% 0,3% 453.566 453.566 210.038 2.138 212.219 37,5% 37,5% 17,4% 0,2% 17,6% 413.525 413.525 163.270 4.444 202.777 39,7% 39,7% 15,7% 0,4% 19,5% 3.754 3.754 2.056 - 0,8% 0,8% 0,0% 0,5% 0,0% 0,0% 227 0,1% 0,0% 250 0,1% - 0,0% Debêntures Outros Passivos Passivo não Circulante Exigível a Longo Prazo Empréstimos e Financiamentos Arrendamento Mercantil a Pagar Debêntures Imposto de Renda e Contribuição Social Diferidos Impostos a Pagar - 0,0% 0,0% - 0,0% - 20.286 1,7% 25.748 2,5% Provisão para Contingências Outros Passivos 3.883 5.002 0,3% 0,4% 15.384 1.902 1,5% 0,2% 1.221 - 0,3% 0,0% Participaçao de Acionistas Minoritários 6.458 0,5% 5.541 0,5% 796 0,2% Obrigações por Aquisição de Investimentos Patrimônio Líquido 501.471 41,5% 453.678 43,6% 357.104 80,4% Capital social Reserva de capital Ajuste de avaliação patrimonial Reserva de lucros 376.493 48.851 (1.977) 78.104 31,1% 4,0% -0,2% 6,5% 376.493 46.831 532 29.822 36,2% 4,5% 0,1% 2,9% 307.373 31.557 18.174 69,2% 7,1% 0,0% 4,1% Comparação das informações financeiras consolidadas dos exercícios sociais encerrados em 31 de dezembro de 2009 e 2008: Ativo Circulante O Ativo Circulante totalizou R$503,177 milhões em 2009, aumento de 51% em relação aos R$332,644 milhões de 2008. Este aumento se deu principalmente pelo crescimento na PÁGINA: 203 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.1 - Condições financeiras e patrimoniais gerais conta Caixa e Equivalentes de Caixa, que passou de R$120,677 milhões, em 2008, para R$207,721 milhões, em 2009, e em Conta a receber de clientes, que passou de R$172,352 milhões, em 2008, para R$230,995 milhões, em 2009. O Ativo Circulante no ano de 2009 representou 42% do valor total do ativo, comparado com 32% em 2008, representando um aumento de 10 pontos percentuais. Ativo Não Circulante Realizável a Longo Prazo: O Ativo Realizável a Longo Prazo totalizou R$59,527 milhões em 2009, queda de 9% em relação a 2008, por conta da redução do Imposto de Renda e Contribuição Social diferidos. Ativo permanente: Em 2009, o ativo permanente totalizou R$646,399 milhões, aumento de 1% em relação a 2008. Do referido valor, R$613,502 milhões referem-se a ao Intangível preponderantemente composto pelos ágios gerados nas aquisições de empresas. O ativo permanente de 2009 representou 53% do ativo total, comparado com 62% em 2008, resultado da maior representatividade do ativo circulante, mais que reflete com mais proximidade os resultados operacionais da Companhia. Passivo Circulante O Passivo Circulante em 2009 foi de R$247,609 milhões, apresentando um crescimento de 48% em relação ao de 2008, o qual foi de R$167,589 milhões. Este crescimento ocorreu principalmente pelo aumento da conta Obrigações por Aquisição de Investimento, que passou de R$16,299 milhões, em 2008, para R$34,577 milhões, em 2009, bem como pela linha Dividendos e JCP a Pagar. O Passivo Circulante no ano de 2009 representou 20% do valor total do Passivo do mesmo ano, comparado com 16% em 2008, representando um aumento de 4 pontos percentuais. Passivo não circulante O passivo não circulante totalizou R$453,565 milhões em 2009, apresentando um aumento de 10% em relação ao de 2008. O incremento do exigível a longo prazo decorre do crescimento significativo da conta de Empréstimos e Financiamentos, que passou de R$163,270 milhões, em 2008, para R$210,038 milhões, em 2009, e da linha de Debêntures, a qual saltou R$202,777 milhões, em 2008, para R$212,219 milhões em 2008. O Passivo exigível PÁGINA: 204 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.1 - Condições financeiras e patrimoniais gerais a longo prazo no ano de 2009 representou 38% do passivo total, comparado com 40% de 2008, representando uma redução de 2 pontos percentuais. Patrimônio Líquido A Companhia encerrou 2009 com Patrimônio Líquido de R$501,471 milhões, aumento de 11% sobre 2008. O Patrimônio Líquido cresceu sobretudo pelo aumento da Reserva de Retenção de Lucros, que passou de R$23,862 milhões em 2008 para R$66,129 milhões em 2009. O Patrimônio Líquido no ano de 2009 representou 41% do passivo total, comparado com 44% de 2008, representando uma diminuição de 3 pontos percentuais. Comparação das informações financeiras consolidadas dos exercícios sociais encerrados em 31 de dezembro de 2008 e 2007: Ativo Circulante Em 2008, o ativo circulante foi de R$332,644 milhões, aumento de 40% em relação a 2007. Este aumento se deu principalmente pelo crescimento da Conta a receber de clientes decorrente da incorporação da Datasul, passando de R$85,978 milhões, em 2007, para R$172,352 milhões, em 2008. Em 2008, o ativo circulante representou 32% do ativo total, comparado com 55% de 2007. Ativo não circulante Ativo Realizável a Longo Prazo: Em 2008, o ativo realizável a longo prazo totalizou R$65,502 milhões, aumento de 83% em relação ao de 2007. O incremento do realizável a longo prazo decorre principalmente dos Títulos e Valores Mobiliários, referentes preponderantemente às aquisições realizadas pela Datasul. O ativo realizável a longo prazo no ano de 2008 representou 6% do ativo total, comparado com 7% de 2007. PÁGINA: 205 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.1 - Condições financeiras e patrimoniais gerais Ativo Permanente: O ativo permanente totalizou R$642,187 milhões em 2008, apresentando um aumento de 277% em relação ao de 2007. Tal crescimento reflete essencialmente o ágio gerado pela incorporação da Datasul. O ativo permanente representou 62% do ativo total de 2008, comparado aos 38% de 2007, representando um aumento de 24 pontos percentuais. Passivo Circulante Em 2008, o passivo circulante foi de R$167,589 milhões, crescimento de 103% em relação ao de 2007, motivado principalmente pela incorporação da Datasul, que foi refletida em todas as rubricas do passivo circulante. Passivo não circulante O passivo não circulante saltou de R$3,754 milhões, em 2007, para R$413,525 milhões, em 2008. Esse crescimento reflete essencialmente o financiamento PROSOFT obtido e as Debêntures emitidas pela Companhia em 2008 para financiar a transação com a Datasul. Patrimônio Líquido Em 2008, o Patrimônio Líquido totalizou R$453,678 milhões, aumento de 27% sobre 2007. O crescimento do Patrimônio Líquido reflete principalmente o Capital Social decorrente das ações emitidas na transação com a Datasul. PÁGINA: 206 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.2 - Resultado operacional e financeiro a. resultados das operações do emissor, em especial: i. descrição de quaisquer componentes importantes da receita As principais receitas apuradas pela Companhia provêm de: (i) taxas de licenciamento, que incluem a licença dos direitos de uso de software e venda de software de terceiros; (ii) serviços compostos pela receita do serviço de horas relativo à implantação do software, treinamento e serviços de infra-estrutura, terceirização de processos e consultoria; e (iii) manutenção, relativa ao fornecimento das novas versões e atualização dos softwares lançadas pela Companhia, contendo ajustes referentes a toda evolução tecnológica, funcional ou legal, e help desk (atendimento telefônico para esclarecimento de dúvidas). A receita da taxa de licenciamento de softwares é registrada quando, cumulativamente: o consumidor final tem acesso à utilização do software; há a formalização do negócio entre as partes, por meio de contrato; o preço é estabelecido; e o valor devido seja realizável. As receitas de serviços são faturadas separadamente e reconhecidas à medida que os serviços são realizados. O registro das receitas de manutenção, referentes à disponibilização de evoluções tecnológicas e help desk, ocorre mensalmente durante a vigência dos contratos com os clientes. ii. fatores que afetaram materialmente os resultados operacionais Em 22 de julho de 2008, os conselhos de administração da Companhia e da Datasul aprovaram a proposta de reestruturação societária de ambas as Companhias cujo objetivo foi de integrar suas atividades. Em 19 de agosto de 2008, em Assembléia Geral Extraordinária, os acionistas de ambas companhias aprovaram a reestruturação societária e o evento deu o surgimento da 7ª maior empresa de ERP do mundo, segundo o instituto Gartner em medições feitas no mercado em 2008. A comparabilidade dos resultados fica prejudicada por conta das combinações e incorporações das empresas, em especial a Datasul, ocorrida durante o exercício de 2008. b. variações das receitas atribuíveis a modificações de preços, taxas de câmbio, inflação, alterações de volumes e introdução de novos produtos e serviços As receitas de manutenção, que representaram aproximadamente 46% da receita total da Companhia, são indexadas ao IGP-M (Índice Geral de Preços ao Mercado) e ao IPC-A, PÁGINA: 207 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.2 - Resultado operacional e financeiro sendo reajustadas de acordo com o “aniversário” de cada contrato de serviço de manutenção e help-desk firmado com os clientes. c. impacto da inflação, da variação de preços dos principais insumos e produtos, do câmbio e da taxa de juros no resultado operacional e no resultado financeiro do emissor O resultado operacional da Companhia pode ser afetado pelas mudanças econômicas nacionais, principalmente no que tange à taxa de juros de curto e longo prazo, políticas governamentais para o setor, índice de inflação e política cambial. Porém, historicamente, essas mudanças têm seu efeito atenuado para Companhia por ela ter uma base de clientes numerosa, pulverizada e diversa. A base de clientes ativos de software da Companhia ao final de 2009 era de aproximadamente 24,8 mil clientes e contendo empresas de praticamente todos os setores representativos da economia, e os 100 maiores clientes da Companhia respondiam por cerca de 18% de suas vendas totais. O impacto da variação dos índices de inflação nos custos e despesas da Companhia existe, por serem o IGP-M e o IPC-A bases de reajuste de diversos serviços utilizados pela Companhia, entre eles a despesa com pessoal (salários, encargos e benefícios) que representaram aproximadamente 50% do total dos custos e despesas da Companhia (excetuadas a depreciação e a amortização) apurados no ano de 2009, além de outros gastos, como viagens, comunicação e aluguel, que podem ser aumentados de acordo com as negociações atreladas a estes índices. Porém, este impacto é minimizado na medida em que as receitas recorrentes, relativas à manutenção e help desk, que representaram aproximadamente 46% do total das vendas em 2009 (ou o equivalente a 67,5%, quando comparados com o total dos custos e despesas), são indexadas, no geral, pelos mesmos índices, permitindo seu repasse aos preços, como tem ocorrido historicamente. A variação das taxas de juros no país pode influenciar os resultados da Companhia na medida em que uma eventual elevação deste índice pode gerar uma retração dos investimentos realizados pelo mercado. Porém, historicamente, nos períodos de alta da taxa SELIC, a Companhia não deixou de registrar crescimento em vendas. Ademais, os financiamentos tomados pela Companhia são basicamente provenientes dos contratos de arrendamento mercantil com taxas pré-fixadas e linhas de financiamento do BNDES e Debêntures atreladas à TJLP, que tendem a apresentar baixa volatilidade mesmo em épocas de aumento da SELIC. PÁGINA: 208 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.2 - Resultado operacional e financeiro PÁGINA: 209 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.3 - Eventos com efeitos relevantes, ocorridos e esperados, nas demonstrações financeiras a. introdução ou alienação de segmento operacional Não ocorreram e não são esperados efeitos relevantes nas demonstrações financeiras ou em seus resultados devido à introdução ou alienação de segmento operacional. b. constituição, aquisição ou alienação de participação societária As principais operações de fusões, aquisições e demais combinações de negócios da Companhia ocorridas nos últimos 3 anos, foram descritas no item 6.5 deste Formulário de Referência. Adicionalmente, as aquisições subseqüentes às ultimas demonstrações financeiras de encerramento do exercício social de 2009, foram detalhadas no item 3.3 deste Formulário de Referência. c. eventos ou operações não usuais Não aplicável. PÁGINA: 210 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.4 - Mudanças significativas nas práticas contábeis - Ressalvas e ênfases no parecer do auditor a. mudanças significativas nas práticas contábeis Em conformidade com o disposto pela Deliberação CVM nº. 565, de 17 de dezembro de 2008, que aprovou o pronunciamento contábil CPC 13 – Adoção Inicial da Lei nº. 11.638/07 e da Medida Provisória nº. 449/08 (convertida na Lei nº. 11.941/09), a Companhia estabeleceu a data de transição para a adoção das novas práticas contábeis em 01 de janeiro de 2008. A data de transição é definida como sendo o ponto de partida para a adoção das mudanças nas práticas contábeis adotadas no Brasil, e representa a data-base em que a Companhia preparou seu balanço patrimonial inicial ajustado por esses novos dispositivos contábeis de 2008. O CPC 13 desobrigou as companhias a aplicar o disposto na Deliberação CVM nº. 506/06 - Práticas Contábeis, Mudanças nas Estimativas Contábeis e Correção de Erros, na adoção inicial da Lei nº. 11.638/07 e MP nº. 449/08. Essa deliberação requer que, além de discriminar os efeitos da adoção da nova prática contábil na conta de lucros ou prejuízos acumulados, a companhia deve demonstrar o balanço de abertura para conta ou grupo de contas relativo ao período mais antigo para fins de comparação, bem como os demais valores comparativos apresentados, como se a nova prática contábil estivesse sempre em uso. A Companhia exerceu a faculdade prevista nesse CPC, refletindo os ajustes decorrentes da mudança de prática contábil contra a conta de lucros acumulados em 1 de janeiro de 2008. As demonstrações contábeis referentes ao exercício findo em 31 de dezembro de 2007, apresentadas de forma conjunta com as demonstrações contábeis de 2008, foram elaboradas de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil vigentes até 31 de dezembro de 2007 e, como permitido pelo Pronunciamento Técnico CPC 13 Adoção Inicial da Lei nº. 11.638/07 e da Medida Provisória nº. 449/08, não estão sendo reapresentadas com os ajustes para fins de comparação entre os exercícios. As referidas alterações nas práticas contábeis que produziram efeitos na preparação ou na apresentação das demonstrações financeiras dos exercícios findos em 31 de dezembro de 2009 e 2008 e no balanço patrimonial de abertura em 1 de janeiro de 2008, foram mensuradas e registradas pela Companhia com base nos seguintes pronunciamentos contábeis emitidos pelo Comitê de Pronunciamentos Contábeis e aprovados pela Comissão de Valores Mobiliários e Conselho Federal de Contabilidade: Estrutura Conceitual para a Elaboração e Apresentação das Demonstrações Contábeis, aprovado pela Deliberação CVM nº. 539, de 14 de março de 2008; CPC 01 Redução ao Valor Recuperável dos Ativos, aprovado pela Deliberação CVM nº. 527, de 01 de novembro de 2007; PÁGINA: 211 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.4 - Mudanças significativas nas práticas contábeis - Ressalvas e ênfases no parecer do auditor CPC 02 Efeitos nas Mudanças nas Taxas de Câmbio e Conversão de Demonstrações Contábeis, aprovado pela Deliberação CVM nº. 534, de 29 de janeiro de 2008; CPC 03 Demonstração dos Fluxos de Caixa, aprovado pela Deliberação CVM nº. 547, de 13 de agosto de 2008; CPC 04 Ativo Intangível, aprovado pela Deliberação CVM nº. 553, de 12 de novembro de 2008; CPC 05 Divulgação sobe Partes Relacionadas, aprovado pela Deliberação CVM nº. 560, de 11 de dezembro de 2008; CPC 06 Operações de Arrendamento Mercantil, aprovado pela Deliberação CVM nº. 554, de 12 de novembro de 2008; CPC 08 Custos de Transação e Prêmios na Emissão de Títulos e Valores Mobiliários, aprovado pela Deliberação CVM nº. 556, de 11 de novembro de 2008; CPC 09 Demonstração do Valor Adicionado, aprovado pela Deliberação CVM nº. 557, de 12 de novembro de 2008; CPC 10 Pagamento Baseado em Ações, aprovado pela Deliberação CVM nº. 562, de 17 de dezembro de 2008; CPC 12 Ajuste a Valor Presente, aprovado pela Deliberação CVM nº. 564, de 17 de dezembro de 2008; CPC 13 Adoção Inicial da Lei nº. 11.638/07 e da Medida Provisória nº. 449/08, aprovado pela Deliberação CVM nº. 565, de 17 de dezembro de 2008; CPC 14 Instrumentos Financeiros: Reconhecimento, Mensuração e Evidenciação, aprovado pela Deliberação CVM nº. 566, de 17 de dezembro de 2008. O balanço patrimonial inicial de 01 de janeiro de 2008 (data de transição) foi preparado considerando as exceções requeridas e algumas das isenções opcionais permitidas pelo pronunciamento contábil CPC 13, sendo elas: a) Isenção sobre a apresentação de demonstrações financeiras comparativas: As demonstrações financeiras de 2007 foram preparadas nas bases contábeis vigentes em 2007. A opção dada pelo CPC 13 de não ajustar as demonstrações financeiras de 2007 aos padrões contábeis de 2008 foi adotada pela Companhia. b) Isenção sobre as considerações de cálculo do ajuste a valor presente: Na data de transição, 01 de janeiro de 2008, a Companhia calculou o ajuste a valor presente com base nos dados contratuais de cada transação que geraram ativos ou passivos monetários, assim como, utilizou as taxas de desconto com base PÁGINA: 212 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.4 - Mudanças significativas nas práticas contábeis - Ressalvas e ênfases no parecer do auditor nas premissas de mercado existentes na data de transição, o efeito do ajuste foi registrado na conta de lucros acumulados. c) Neutralidade para fins tributários da aplicação inicial da Lei nº. 11.638/07 e da Medida Provisória nº. 449/08 (convertida na Lei 11.941/09): A Companhia optou pelo Regime Tributário de Transição (RTT) instituído pela Medida Provisória nº. 449/08, por meio do qual as apurações do imposto sobre a renda (IRPJ), da contribuição social sobre o lucro líquido (CSLL), da contribuição para o PIS e da contribuição para o financiamento da seguridade social (COFINS), para o biênio 2008-2009, continuam a ser determinadas sobre os métodos e critérios contábeis definidos pela Lei nº. 6.404, de 15 de dezembro de 1976, vigentes em 31 de dezembro 2007. Dessa forma, o imposto de renda e a contribuição social diferidos, calculados sobre os ajustes decorrentes da adoção das novas práticas contábeis advindas da lei nº. 11.638/08 e MP nº. 449/08 foram registrados nas demonstrações financeiras da Companhia, quando aplicáveis, em conformidade com a Instrução CVM nº. 371. A Companhia irá consignar referida opção na Declaração de Informações Econômico-Fiscais da Pessoa Jurídica (DIPJ) no ano de 2009. d) Exceção sobre o reconhecimento de arrendamentos mercantis financeiros finalizados antes da data de transição e sobre a capitalização de custos iniciais de contratação diretamente associados a esses arrendamentos: Para os contratos vigentes na data de transição e que apresentaram as características de arrendamento mercantil financeiro, a Companhia registrou no ativo imobilizado, em conta específica, o bem arrendado pelo valor justo na data inicial do contrato, ajustado pela depreciação acumulada calculada desde a data do contrato até a data de transição. Os custos iniciais diretos, incorridos para a contratação desses arrendamentos, não foram capitalizados. Essa prática já era adotada pela Companhia na apresentação de suas demonstrações financeira consolidadas. e) Exceção sobre amortização de ágios fundamentados por rentabilidade futura (goodwill) Os ágios fundamentados em rentabilidade futura registrados pela Companhia foram amortizados linearmente até 31 de dezembro de 2008, com base nas projeções que o determinaram. Portanto, a Companhia apresenta suas demonstrações financeiras adaptadas às exigências da Fase I de implantação do processo de convergência das normas contábeis brasileiras às normas contábeis internacionais. PÁGINA: 213 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.4 - Mudanças significativas nas práticas contábeis - Ressalvas e ênfases no parecer do auditor A segunda etapa da convergência das práticas brasileiras de contabilidade às normas internacionais se cumpriu durante 2009, com a edição dos Pronunciamentos Técnicos CPC 15 a 43 (com exceção dos CPCs 34 – Recursos Minerais, 41 – Resultado por ação e 42 – Economia Hiperinflacionária) e Interpretações diversas. Esses pronunciamentos emitidos em 2009 foram aprovados para adoção obrigatória a partir de 2010, com efeito retroativo para 2009 para fins comparativos. Consequentemente, o ano de 2009 está sendo regido ainda pelos pronunciamentos editados e aprovados para aplicação em 2008. Os seguintes pronunciamentos e interpretações deverão ser adotados pela Companhia para a elaboração de suas demonstrações financeiras a partir de 2010, com aplicação retrospectiva no que for aplicável: Pronunciamentos CPC 15 Combinação de Negócios, aprovado pela Deliberação CVM nº. 580, de 31 de julho de 2009: O principal impacto da adoção do CPC 15 nas DF´s está relacionado ao reconhecimento de todos os ativos identificáveis adquiridos, passivos assumidos e a participação de não controladores na adquirida e do ágio por rentabilidade futura (goodwill) a valor justo na data da aquisição do controle acionário; CPC 16 Estoques, aprovado pela Deliberação CVM nº. 575, de 05 de junho de 2009: Não há impacto. A Companhia não possui estoques significativos; CPC 17 Contratos de Construção, aprovado pela Deliberação CVM nº. 576, de 05 de junho de 2009: Não há impacto. A Companhia não opera nesse segmento; CPC 18 Investimento em Coligadas, aprovado pela Deliberação CVM nº. 605, de 26 de novembro de 2009: A Companhia já reconhece e mensura os investimentos de acordo com este CPC; CPC 19 Investimento em Empreendimento Conjunto, aprovado pela Deliberação CVM nº. 606, de 26 de novembro de 2009: Não há impacto. A Companhia não tem investimentos em joint ventures; CPC 20 Custos de Empréstimos, aprovado pela Deliberação CVM nº. 577, de 05 de junho de 2009: Não há impacto. A Companhia não possui empréstimos classificados na abrangência deste CPC; CPC 21 Demonstração Intermediária, aprovado pela Deliberação CVM nº. 581, de 31 de julho de 2009: O principal impacto está relacionado ao conjunto das informações que serão disponibilizadas e na comparação com períodos anteriores; CPC 22 Informação por Segmento, aprovado pela Deliberação CVM nº. 582, de 31 de julho de 2009: Não há impacto. A Companhia não administra seus negócios de forma segmentada, não possuindo orçamento, acompanhamento ou identificação de ativos e passivos operacionais, por segmentos. Os executivos não recebem ou não administram a empresa de forma segmentada, a segmentação ocorre apenas no âmbito de receitas e algumas despesas; PÁGINA: 214 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.4 - Mudanças significativas nas práticas contábeis - Ressalvas e ênfases no parecer do auditor CPC 23 Políticas Contábeis, Mudança de Estimativa e Retificação de Erro, aprovado pela Deliberação CVM nº. 592, de 15 de setembro de 2009: Não há impacto. A Companhia já opera de acordo com o CPC; CPC 24 Eventos Subseqüentes, aprovado pela Deliberação CVM nº. 593, de 15 de setembro de 2009: Não há impacto. A Companhia já opera de acordo com o CPC; CPC 25 Provisões, Passivos Contingentes e Ativos Contingentes, aprovado pela Deliberação CVM nº. 594, de 15 de setembro de 2009: Não há impacto. A Companhia já opera de acordo com o CPC; CPC 26 Apresentação das Demonstrações Contábeis, aprovado pela Deliberação CVM nº. 595, de 15 de setembro de 2009: Este CPC exige a adoção de todos os CPCs aprovados, exigindo um maior volume de informações como, por exemplo, a divulgação da demonstração de resultados abrangentes e maiores detalhes em notas explicativas; CPC 27 Ativo Imobilizado, aprovado pela Deliberação CVM nº. 583, de 31 de julho de 2009: O estudo da vida útil dos bens, da taxas de depreciação e do valor residual, não impactou de forma significativa ou material a Companhia; CPC 28 Propriedade para Investimento, aprovado pela Deliberação CVM nº. 584, de 31 de julho de 2009: Não há impacto. A Companhia não possui propriedade para investimento; CPC 29 Ativo Biológico e Produto Agrícola, aprovado pela Deliberação CVM nº. 596, de 15 de setembro de 2009: Não há impacto. A Companhia não opera nessa indústria; CPC 30 Receitas, aprovado pela Deliberação CVM nº. 597, de 15 de setembro de 2009: Não há impacto. A Companhia já opera de acordo com o CPC; CPC 31 Ativo Não-Circulante Mantido Para Venda e Operação Descontinuada, aprovado pela Deliberação CVM nº. 598, de 15 de setembro de 2009: Não há impacto. A Companhia já opera de acordo com o CPC; CPC 32 Tributos sobre o Lucro, aprovado pela Deliberação CVM nº. 599, de 15 de setembro de 2009: O impacto está no reconhecimento de ativos e passivos fiscais diferidos principalmente as decorrentes de combinações de negócios; CPC 33 Benefícios a Empregados, aprovado pela Deliberação CVM nº. 600, de 07 de outubro de 2009: Divulgação de informações + detalhadas acerca dos benefícios a empregados; CPC 35 Demonstrações Separadas, aprovado pela Deliberação CVM nº. 607, de 26 de novembro de 2009: Não há impacto. A Companhia não apresenta Demonstrações separadas; CPC 36 Demonstrações Consolidadas, aprovado pela Deliberação CVM nº. 608, de 26 de novembro de 2009: A apresentação das DF´s consolidada exige a adoção de todos os CPC´s aprovados para todas as coligadas; CPC 37 Adoção Inicial das Normas Internacionais de Contabilidade, aprovado pela Deliberação CVM nº. 609, de 22 de dezembro de 2009: Divulgação de informações sobre o impacto da aplicação de todos os CPCs no balanço de abertura e da reconciliação entre as práticas anteriores e as atuais para a demonstração de resultados e do PL; CPC 38 Instrumentos Financeiros: Reconhecimento e Mensuração, aprovado pela Deliberação CVM nº. 604, de 19 de novembro de 2009: Não há impacto. Este CPC e os dois seguintes modificam o reconhecimento de passivos financeiros PÁGINA: 215 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.4 - Mudanças significativas nas práticas contábeis - Ressalvas e ênfases no parecer do auditor (Debêntures) como derivativo embutido e da mensuração do valor com base no valor justo (marcação a mercado). Não adotamos essa prática, por entender que nossa debênture não tem comparável no mercado; CPC 39 Instrumentos Financeiros: Apresentação, aprovado pela Deliberação CVM nº. 604, de 19 de novembro de 2009; CPC 40 Instrumentos Financeiros: Evidenciação, aprovado pela Deliberação CVM nº. 604, de 19 de novembro de 2009; CPC 43 Adoção Inicial dos Pronunciamentos Técnicos CPC 15 a 40, aprovado pela Deliberação CVM nº. 610, de 22 de dezembro de 2009: Divulgação de informações sobre o impacto da aplicação de todos os CPCs no balanço de abertura e da reconciliação entre as práticas anteriores e as atuais para a demonstração de resultados e do PL; Interpretações ICPC 03 - Aspectos Complementares das Operações de Arrendamento Mercantil, aprovada pela Deliberação CVM nº. 613, de 22 de dezembro de 2009: Não há impacto. A Companhia já opera de acordo com o CPC; ICPC 04 - Alcance do Pronunciamento Técnico CPC 10 - Pagamento Baseado em Ações, aprovada pela Deliberação CVM nº. 614, de 22 de dezembro de 2009: Não há impacto, os pagamentos baseados em ações da Companhia já estão no alcance do CPC 10; ICPC 05 - Pronunciamento Técnico CPC 10 - Pagamento Baseado em Ações Transações de Ações do Grupo e em Tesouraria, aprovada pela Deliberação CVM nº. 615, de 22 de dezembro de 2009: Não há impacto. A Companhia não efetuou operações no disposto do CPC; ICPC 06 - Hedge de Investimento Líquido em Operação no Exterior, aprovada pela Deliberação CVM nº. 616, de 22 de dezembro de 2009: Não há impacto. A Companhia não possui operações de hedge; ICPC 07 - Distribuição de Lucros in Natura, aprovada pela Deliberação CVM nº. 617, de 22 de dezembro de 2009: Não há impacto. A companhia não efetuou operações no alcance do CPC; ICPC 08 - Contabilização da Proposta de Pagamento de Dividendos, aprovada pela Deliberação nº. 601/09, de 07 de outubro de 2009: O reconhecimento da proposta de pagamento de dividendos como passivo após a aprovação pelo Conselho de Administração; ICPC 09 - Demonstrações Contábeis Individuais, Demonstrações Separadas, Demonstrações Consolidadas e Aplicação do Método de Equivalência Patrimonial, aprovada pela Deliberação CVM nº. 618, de 22 de dezembro de 2009: Não há impacto. A Companhia não efetuou operações no alcance do CPC; ICPC 10 - Interpretação sobre a Aplicação Inicial ao Ativo Imobilizado e à Propriedade para Investimento dos Pronunciamentos Técnicos CPC 27, 28, 37 e 43, aprovada pela Deliberação CVM nº. 619, de 22 de dezembro de 2009: Não há impacto. Vide comentário do CPC´27; PÁGINA: 216 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.4 - Mudanças significativas nas práticas contábeis - Ressalvas e ênfases no parecer do auditor ICPC 11 - Recebimento em Transferência de Ativos dos Clientes, aprovada pela Deliberação CVM nº. 620, de 22 de dezembro de 2009: Não há impacto. A Companhia não efetuou operações no alcance do CPC; ICPC 12 – Mudanças em passivos por Desativação, Reestruturação e Outros Passivos Similares, aprovada pela Deliberação CVM nº. 621, de 22 de dezembro de 2009: Não há impacto. A Companhia não efetuou operações no alcance do CPC. b. efeitos significativos das alterações em práticas contábeis Em atendimento aos requerimentos de divulgação sobre adoção inicial das novas práticas contábeis, no quadro abaixo, a Companhia está apresentando para esse exercício e o exercício anterior para fins de comparação, uma breve descrição e os valores correspondentes aos impactos no patrimônio líquido e no resultado, da controladora e consolidado, referentes às alterações introduzidas pela Lei 11.638/07 e pela Medida Provisória nº. 449/08 (convertida na Lei 11.941/09). Os impactos no resultado da controladora e consolidado, estão demonstrados apenas para o resultado do exercício de 2008 face à opção efetuada pela Companhia em relação à data de transição: I) Alocação do preço de compra dos ágios A Companhia procedeu a realocação do preço de compra decorrentes das combinações de negócios realizadas em 2008, o que gerou diferenças de critério de avaliação do ágio na aquisição de determinadas companhias, bem como alteração nas taxas de amortização dos novos intangíveis identificados quando comparados com a amortização dos ágios contabilizados para fins das práticas anteriores. II) Mensuração do valor justo de pagamentos baseados em ações De acordo com o pronunciamento técnico CPC 10 Pagamento Baseado em Ações, aprovado pela Deliberação CVM nº. 562, de 17 de dezembro de 2008, a Companhia reconheceu o valor justo do benefício de plano de outorga de ações, no encerramento das demonstrações financeiras em 31 de dezembro de 2008. III) Ajuste a valor presente dos ativos e passivos de longo prazo De acordo com o pronunciamento técnico CPC 12 Ajuste a Valor Presente, aprovado pela Deliberação CVM nº. 564, de 17 de dezembro de 2008, a Companhia reconheceu os efeitos do ajuste a valor presente nos ativos e passivos financeiros de longo prazo registrados no exercício social encerrado em 31 de dezembro de 2008. IV) Arrendamento mercantil PÁGINA: 217 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.4 - Mudanças significativas nas práticas contábeis - Ressalvas e ênfases no parecer do auditor A Companhia reconheceu os efeitos de arrendamento mercantil conforme mencionado na nota 2.1b. V) Variação cambial sobre investimentos De acordo com o CPC 02 Efeitos nas Mudanças nas Taxas de Câmbio e Conversão de Demonstrações Contábeis, aprovado pela Deliberação CVM nº. 534, de 29 de janeiro de 2008, a Companhia reconheceu, a partir do exercício social encerrado em 31 de dezembro de 2008, os efeitos nas mudanças nas taxas de câmbio e conversão de demonstrações contábeis em conta específica do Patrimônio Líquido e não mais na demonstração de resultados do exercício – subgrupos de despesas e receitas financeiras. VI) Imposto de renda e contribuição social diferidos Efeito do imposto de renda e contribuição social sobre os ajustes acima. Cons olidado Patrim ônio líquido com a aplicação integral da Le i 11.638/07 e M P 449/08 (convertida na Le i 11.941/09) Alocação do preço de compra dos ágios Ajuste a valor presente dos ativos e passivos de longo prazo Arrendamento mercantil Imposto de renda e contribuição social dif eridos 2008 2007 453.678 356.551 I 2.789 - III IV VI 1.441 - - Efeitos líquidos de corre nte s da aplicação integral da Le i 11.638/07 e M P 449/08 (convertida na Le i 11.941/09) Patrim ônio líquido ante s das alterações introduzidas pe la Le i 11.638/07 e M P 449/08 (convertida na Le i 11.941/09) 839 (1.438) (286) 2.792 553 456.470 357.104 Exercício findo e m 31 de dezem bro de 2008 Cons olidado Lucro líquido do e xe rcício com a aplicação integral da Le i 11.638/07 e M P 449/08 (convertida na Le i 11.941/09) Alocação do preço de compra dos ágios 48.212 I 2.789 II 944 Ajuste a valor presente dos ativos e passivos de longo prazo III 1.441 Variação cambial sobre investimentos Imposto de renda e contribuição social dif eridos V 532 VI (1.438) Mensuração do valor justo de pagamentos baseado em ações Efeitos líquidos de corre nte s da aplicação inte gral da Le i 11.638/07 e M P 449/08 (convertida na Le i 11.941/09) Lucro líquido do e xe rcício ante s das alte rações introduzidas pela Le i 11.638/07 e M P 449/08 (convertida na Le i 11.941/09) 4.268 52.480 PÁGINA: 218 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.4 - Mudanças significativas nas práticas contábeis - Ressalvas e ênfases no parecer do auditor Adicionalmente, a Companhia apresentou uma nota explicativa com a conciliação dos resultados dos exercícios e do saldo do patrimônio líquido das demonstrações financeiras consolidadas de 31 de dezembro de 2009, 2008 e de 2007, apurados segundo os padrões internacionais IFRS (International Financial Reporting Standards), promulgadas pelo “International Accounting Standards Board”. A conciliação do patrimônio líquido e do resultado do exercício consolidados preparados de acordo com as práticas adotadas no Brasil (BRGAAP) e normas internacionais de contabilidade (International Financial Reporting Standards - IFRS), como requerido no regulamento de listagem do Novo Mercado, é demonstrada como segue: Nota BR GAAP Ajuste a valor presente Reversão de amortização de ágio Amortização de ativos intangíveis Reversão de dividendos propostos Ações da Companhia emitidas na operação da Datasul Ajuste das diferenças de variação cambial dos investimentos Impostos diferidos Participação de minoritários IFRS (a) (b) (c) (d) (e) Consolidado Patrimônio Líquido 2009 2008 2007 2009 501.471 95.230 (690) 43.527 453.678 95.230 (359) 16.511 136.313 136.313 (f) 357.104 (839) 45.904 (28) 20.717 (32.144) (32.257) (h) 6.458 5.541 750.165 674.657 120.296 (331) - - - (g) Resultado 2008 - (15.313) 796 408.341 48.212 49.326 (331) - 37.233 (577) 45.904 (28) - - 113 2007 (16.658) 1.538 (15.402) 2.600 1.294 384 122.678 81.843 69.052 Como demonstrado, os saldos contábeis mensurados de acordo com o IFRS diferem, em determinados aspectos, dos saldos contábeis mensurados de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil, aplicadas pela Companhia e suas controladas na elaboração de suas demonstrações financeiras consolidadas. Na apuração dos valores do patrimônio liquido consolidado em 31 de dezembro de 2009, 2008 e 2007 e dos valores do resultado consolidado relativos aos exercícios findos em 31 de dezembro de 2009, 2008 e 2007, a Companhia aplicou as normas e interpretações conforme emitidas pelo International Accounting Standards Boards (IASB), efetivas para o exercício findo em 31 de dezembro de 2009, 2008 e 2007. A seguir descrevemos os itens de conciliação: PÁGINA: 219 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.4 - Mudanças significativas nas práticas contábeis - Ressalvas e ênfases no parecer do auditor a) Ajustes a valor presente De acordo com o IFRS, ativos e passivos financeiros devem ser reconhecidos pelo seu valor justo. Quando existem valores a receber ou a pagar de longo prazo, um ajuste ao valor presente é aplicado no reconhecimento inicial desses ativos e passivos para chegar ao valor justo. De acordo com o BRGAAP, as contas a receber e contas a pagar eram registradas em 2007 pelo seu valor futuro. Com a emissão do pronunciamento CPC 12 – Ajuste a valor presente, as contas a receber e contas a pagar de 2008, foram registrados ao seu valor presente. b) Reversão de amortização de ágio De acordo com o IFRS o ágio decorrente de uma combinação de negócios não é amortizado. Seu valor de recuperação deve ser avaliado no mínimo uma vez por ano, e antes disso sempre que haja um indicador de que o valor desse ativo possa não ser recuperado pela Companhia. Quando o valor recuperável do ágio ou de qualquer outro ativo for inferior ao valor contábil, deve ser reconhecida uma perda no resultado do exercício. De acordo com o BR GAAP, o ágio deve ser amortizado com base nas projeções de resultados futuros ou por outras razões que determinaram o seu reconhecimento, por período não superior a dez anos. Com a emissão do CPC 13 - Adoção inicial da Lei 11.638/07 e da Medida Provisória 449/08 (convertida na Lei 11.941/09), os ágios não foram mais amortizados a partir de 2009, alinhando o BR GAAP ao IFRS. c) Amortização de ativos intangíveis De acordo com o IFRS, em combinações de negócios, deve-se aplicar o método do valor justo na data da compra. A entidade compradora, em uma transação entre partes independentes, deve alocar, na data da combinação, o custo da aquisição (incluindo os custos diretos com a transação) reconhecendo contabilmente: os ativos adquiridos identificados e os passivos e passivos contingentes assumidos, avaliados pelo valor justo. Na aquisição da IOSSTS (item 6.5 acima), foram identificados ativos intangíveis relacionados à carteira de clientes, com vida útil estimada de 7 anos. PÁGINA: 220 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.4 - Mudanças significativas nas práticas contábeis - Ressalvas e ênfases no parecer do auditor No BR GAAP o ágio sobre a aquisição da IOSSTS, ocorrida no exercício de 2007, foi calculado pela diferença entre o valor de aquisição e o patrimônio líquido contábil da entidade adquirida. d) Reversão de dividendos De acordo com o IFRS somente os dividendos mínimos obrigatórios (25% do lucro ajustado) são reconhecidos como um passivo antes da aprovação pelos acionistas. De acordo com o BR GAAP, os dividendos propostos pela administração são integralmente reconhecidos como passivo. e) Ações da Companhia emitidas na aquisição da Datasul De acordo com o IFRS, o custo de uma combinação de negócios deve ser medido pelo valor justo na data da aquisição do controle. Na aquisição da Datasul, as ações da Totvs que fizeram parte do custo de aquisição (item 6.5 acima), foram mensuradas pelo seu valor justo. De acordo com o BR GAAP, as ações emitidas pela Totvs, em conexão com a aquisição da Datasul, foram mensuradas pelo valor patrimonial da controlada incorporada (item 6.5 acima). f) Ajuste das diferenças de variação cambial dos investimentos De acordo com o IFRS, a variação de taxas de câmbio sobre investimentos mantidos no exterior é reconhecida no patrimônio líquido. De acordo com o BRGAAP, esta variação foi reconhecida no resultado do exercício em 2007. Com a emissão do pronunciamento CPC 02 - Efeitos nas mudanças das taxas de câmbio e conversão das demonstrações contábeis o BRGAAP, em 2008, foi equiparado com a norma IFRS. g) Impostos diferidos PÁGINA: 221 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.4 - Mudanças significativas nas práticas contábeis - Ressalvas e ênfases no parecer do auditor Refere-se aos efeitos de imposto de renda e contribuição social diferidos, oriundos das diferenças temporárias entre os saldos contábeis mensurados de acordo com o BR GAAP e os saldos mensurados de acordo com o IFRS. h) Participação dos minoritários De acordo com o IFRS, a parcela dos minoritários é parte integrante do patrimônio líquido e do resultado do grupo. De acordo com o BR GAAP, a parcela dos minoritários deve ser excluída do patrimônio líquido e resultado consolidado. c. ressalvas e ênfases presentes no parecer do auditor A Companhia não tem histórico de ressalvas e/ou ênfases presente nos pareceres emitidos por seus auditores independentes. PÁGINA: 222 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.5 - Políticas contábeis críticas As demonstrações financeiras foram elaboradas com base nas práticas contábeis adotadas no Brasil e normas da Comissão de Valores Mobiliários (CVM), observando as diretrizes contábeis emanadas da legislação societária (Lei nº. 6404/76) que incluem os novos dispositivos introduzidos, alterados e revogados pela Lei nº. 11.638, de 28 de dezembro de 2007 e pela Lei nº. 11.941, de 27 de maio de 2009. Abaixo estão relacionadas as políticas contábeis críticas adotadas pela Companhia na elaboração de suas demonstrações financeiras: Receitas e despesas A Companhia e suas controladas auferem receita de licenciamento de software, compreendendo taxas de licenciamento, receita de serviços incluindo honorários de consultoria, receita de serviços de suporte, de manutenção para evolução tecnológica do produto e receita de atendimento e relacionamento (help desk). As receitas relativas à licença de uso são reconhecidas quando: i) da assinatura do contrato e disponibilização do software ao cliente; ii) seu valor pode ser mensurado de forma confiável (conforme os termos do contrato); iii) todos os riscos e benefícios inerentes da licença são transferidos para o comprador; iv) a Companhia não detém mais o efetivo controle sobre a licença; e v) é provável que os benefícios econômicos serão gerados em favor da Companhia. Receitas de licença de uso provenientes de subscrição são reconhecidas mensalmente, por um período de tempo estabelecido em contrato. As receitas de serviços são faturadas separadamente e reconhecidas à medida que os serviços são realizados. As receitas relativas à evolução tecnológica e help desk (atendimento telefônico para esclarecimento de dúvidas) são faturadas e reconhecidas mensalmente, durante a vigência dos contratos com os clientes. Receitas faturadas que não atingem os critérios de reconhecimento mencionados, são revertidas da respectiva conta de receita e registradas como redutoras de seu respectivo grupo das contas a receber. PÁGINA: 223 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.5 - Políticas contábeis críticas As receitas são apresentadas nos resultados do exercício pelo seu valor bruto, ou seja, incluem os impostos incidentes sobre as mesmas, os quais são apresentados como deduções das receitas. O custo relacionado com a receita das taxas de licenciamento inclui os custos de aquisição de banco de dados, os custos da mídia na qual o produto é entregue e o preço das licenças pagas a terceiros, no caso de softwares revendidos. O custo relacionado com a receita de serviços e manutenção composto, principalmente, de salários do pessoal de consultoria e suporte e demais custos relacionados a essas áreas. As despesas com pesquisa e desenvolvimento incorridas pela área de desenvolvimento (programação e fábrica de software), vinculadas a inovações tecnológicas dos softwares existentes, são registradas como despesas do exercício em que incorrem e são demonstradas separadamente dos custos de vendas, em despesas operacionais. Conversão de saldos denominados em moeda estrangeira A moeda funcional da Companhia e de suas controladas domiciliadas no Brasil é o real, mesma moeda de preparação e apresentação das demonstrações financeiras da controladora e do consolidado. As demonstrações financeiras de cada controlada incluída na consolidação da Companhia e aquelas avaliadas pelo método de equivalência patrimonial são preparadas com base na moeda funcional de cada entidade. Para as controladas localizadas no exterior que a Administração concluiu que por possuírem independência administrativa, financeira e operacional, os seus ativos e passivos são convertidos para reais pela taxa de câmbio das datas de fechamento dos balanços e os resultados convertidos para reais pelas taxas médias mensais dos períodos. Em função das alterações promulgadas pelo CPC 2, as atualizações da conta de investimentos decorrente de variação cambial, passaram a ser reconhecidas em ajuste acumulado de conversão no patrimônio líquido da controladora desde o exercício de 2008. Caixa e equivalentes de caixa Incluem caixa, saldos em conta movimento, aplicações financeiras resgatáveis no prazo de até 90 dias das datas dos balanços e com risco insignificante de mudança de seu valor de mercado. As aplicações financeiras incluídas nos equivalentes de caixa, em sua maioria, são classificadas na categoria “ativos financeiros ao valor justo por meio do resultado”. PÁGINA: 224 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.5 - Políticas contábeis críticas Contas a receber de clientes Estão apresentadas a valores de realização, sendo que as contas a receber de clientes no mercado externo estão atualizadas com base nas taxas de câmbio, vigentes na data das demonstrações financeiras. Foi constituída provisão em montante considerado suficiente pela Administração para os créditos cuja recuperação é considerada duvidosa, com base na avaliação individual de cada cliente com parcelas em atraso. Investimentos Os investimentos da Companhia em controladas são avaliados pelo método da equivalência patrimonial. Imobilizado Registrado ao custo de aquisição. A depreciação dos bens é calculada pelo método linear e leva em consideração o tempo de vida útil-econômica estimada dos bens. Arrendamento mercantil Os contratos de arrendamento mercantil financeiro são reconhecidos no ativo imobilizado e no passivo de empréstimos e financiamentos. Os montantes registrados no ativo imobilizado são depreciados pelo menor prazo entre a vida útil-econômica estimada dos bens e a duração prevista do contrato de arrendamento. Os contratos de arrendamento mercantil operacional são reconhecidos como despesa numa base sistemática que represente o período em que o benefício sobre o ativo arrendado é obtido, mesmo que tais pagamentos não sejam feitos nessa base. Intangível Está representado substancialmente por: softwares, marcas e patentes, carteira de clientes adquiridas e por ágios gerados em função da expectativa de lucratividade e PÁGINA: 225 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.5 - Políticas contábeis críticas receitas incrementais esperadas no futuro vinculados a combinações de negócios da Companhia e de suas controladas, desembolsos para compras de direito de exploração de áreas e aquisição de novos produtos desenvolvidos por terceiros. Os ativos com vida útil indefinida foram amortizados pelo método linear até 31 de dezembro de 2008. Esse é o caso dos ágios derivados de combinação de negócios que têm como fundamento econômico a rentabilidade futura e foram amortizados de forma linear pelo prazo de 5 a 10 anos até 31 de dezembro de 2008, com base nas projeções que o determinaram. A partir de 01 de janeiro de 2009 não foram mais amortizados. Para as combinações de negócios realizadas em 2009 e 2008, a Companhia registrou os ativos e passivos identificados pelo seu valor justo, de maneira que apenas a parcela que excedeu a diferença entre o valor justo (de mercado) desses ativos e passivos e o valor contábil, foi registrada como ágio. Dessa maneira, os ativos intangíveis identificáveis com vida útil definida, continuarão sendo amortizados com base em suas vidas úteis estimadas, levando em consideração a sua fundamentação econômica. Provisão para recuperação de ativos A Administração revisa anualmente o valor contábil líquido dos ativos com o objetivo de avaliar eventos ou mudanças nas circunstâncias econômicas, operacionais ou tecnológicas, que possam indicar deterioração ou perda de seu valor recuperável. Quando tais evidências são identificadas, e o valor contábil líquido excede o valor recuperável, é constituída provisão para deterioração ajustando o valor contábil líquido ao valor recuperável, quando aplicável. Outros ativos e passivos Um passivo é reconhecido no balanço quando a Companhia possui uma obrigação legal ou constituída como resultado de um evento passado, sendo provável que um recurso econômico seja requerido para liquidá-lo. As provisões são registradas tendo como base as melhores estimativas do risco envolvido. Tributação PÁGINA: 226 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.5 - Políticas contábeis críticas As receitas de vendas e serviços estão sujeitas aos seguintes impostos e contribuições, pelas seguintes alíquotas básicas: Programa de Integração Social (PIS) 0,65%; Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social (COFINS) 3,0%; Imposto sobre serviços (ISS) de 2% a 5%. Esses encargos são apresentados como deduções de vendas na demonstração do resultado. A tributação sobre o lucro compreende o imposto de renda e a contribuição social. O imposto de renda é computado sobre o lucro tributável pela alíquota de 15%, acrescido do adicional de 10% para os lucros que excederem R$240 mil no período de 12 meses, enquanto que a contribuição social é computada pela alíquota de 9% sobre o lucro tributável, reconhecidos pelo regime de competência, portanto as inclusões ao lucro contábil de despesas, temporariamente não dedutíveis, ou exclusões de receitas, temporariamente não tributáveis, consideradas para apuração do lucro tributável corrente geram créditos ou débitos tributários diferidos. As antecipações ou valores passíveis de compensação são demonstrados no ativo circulante ou não circulante, de acordo com a previsão de sua realização. Os créditos tributários diferidos decorrentes de diferenças temporárias e de prejuízo fiscal ou base negativa da contribuição social são demonstrados pelo valor que se espera realizar. Algumas controladas apresentam prejuízos recorrentes e, portanto não atendem aos critérios que regem o reconhecimento de crédito tributário dessa natureza, que somente são reconhecidos quando os benefícios são utilizados. Pagamento baseado em ações Durante os exercícios de 2009 e 2008, a Companhia concedeu a seus principais executivos e administradores remuneração na forma de pagamento baseado em ações. As despesas dessas transações são reconhecidas no resultado durante o período em que os serviços são prestados em contrapartida da reserva de capital, e mensuradas pelo seu valor justo, no momento em que os programas de remuneração são concedidos. Outros benefícios a empregados PÁGINA: 227 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.5 - Políticas contábeis críticas Os benefícios concedidos a empregados e administradores da Companhia incluem, em adição à remuneração fixa (salários e contribuições para a seguridade social - INSS, férias, 13º salário), remunerações variáveis, como participação nos lucros, bônus, plano de previdência privada – contribuição definida administrada por seguradora e remuneração com base em ações. Esses benefícios são registrados no resultado do exercício com base em regime de competência, à medida que são incorridos. Lucro por ação A Companhia efetua os cálculos do lucro por lote de mil ações – utilizando a quantidade de ações em circulação no final do exercício. Ajuste a valor presente de ativos e passivos Os ativos e passivos monetários de longo prazo e os de curto prazo, quando o efeito é considerado relevante em relação às demonstrações financeiras tomadas em conjunto, são ajustados pelo seu valor presente. O ajuste a valor presente é calculado levando em consideração os fluxos de caixa contratuais e a taxa de juros explícita, e em certos casos implícita, dos respectivos ativos e passivos. Dessa forma, os juros embutidos nas receitas, despesas e custos associados a esses ativos e passivos são descontados com o intuito de reconhecê-los em conformidade com o regime de competência de exercícios. Posteriormente, esses juros são realocados nas linhas de despesas e receitas financeiras no resultado por meio da utilização do método da taxa efetiva de juros em relação aos fluxos de caixa contratuais. As taxas de juros implícitas aplicadas foram determinadas com base em premissas e são consideradas estimativas contábeis. Estimativas contábeis São utilizadas para a mensuração e reconhecimento de certos ativos e passivos das demonstrações financeiras da Companhia e de suas controladas. A determinação dessas estimativas levou em consideração experiências de eventos passados e correntes, pressupostos relativos a eventos futuros, e outros fatores objetivos e subjetivos. PÁGINA: 228 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.5 - Políticas contábeis críticas Itens significativos sujeitos a estimativas incluem: a seleção de vidas úteis do ativo imobilizado e ativos intangíveis; a provisão para créditos de liquidação duvidosa; a provisão para perdas nos investimentos; a análise de recuperação dos valores dos ativos imobilizados e intangíveis; o imposto de renda e contribuição social diferidos; as taxas e prazos aplicados na determinação do ajuste a valor presente de certos ativos e passivos; a provisão para obrigações legais vinculadas a processo judiciais; a mensuração do valor justo de remunerações baseadas em ações e de instrumentos financeiros; as considerações de reconhecimento e mensuração de custos de desenvolvimento de novos produtos capitalizados como ativos intangíveis. A liquidação das transações envolvendo essas estimativas poderá resultar em valores significativamente divergentes dos registrados nas demonstrações financeiras devido às imprecisões inerentes ao processo de sua determinação. A Companhia revisa suas estimativas e premissas pelo menos trimestralmente. Demonstrações dos fluxos de caixa e demonstrações do valor adicionado As demonstrações dos fluxos de caixa foram preparadas e estão apresentadas de acordo com a Deliberação CVM n°. 547, de 13 de agosto de 2008, que aprovou o pronunciamento contábil CPC 03 – Demonstração dos Fluxos de Caixa, emitido pelo Comitê de Pronunciamentos Contábeis (CPC).As demonstrações do valor adicionado foram preparadas e estão apresentadas de acordo com a Deliberação CVM n°. 557, de 12 de novembro de 2008, que aprovou o pronunciamento contábil CPC 09 – Demonstração do Valor Adicionado, emitido pelo CPC. Risco de crédito Os instrumentos financeiros que sujeitam a Companhia e suas controladas às concentrações de risco de crédito estão representados, principalmente, pelas aplicações financeiras e contas a receber de clientes. A Companhia tem políticas de investimentos financeiros que determinam que os investimentos se concentrem em valores mobiliários de baixo risco e aplicações em instituições financeiras de primeira linha. A Administração acredita que o risco relativo às contas a receber de clientes é minimizado pelo fato de a composição de clientes da Companhia ser altamente diversificada. Nenhum cliente representa 10% ou mais da receita em 31 de dezembro de PÁGINA: 229 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.5 - Políticas contábeis críticas 2009, 2008 e 2007 e nem das contas a receber em 31 de dezembro de 2009, 2008 e 2007. A Companhia não requer garantias sobre as vendas a prazo. Instrumentos financeiros Os instrumentos financeiros da Companhia são representados pelas disponibilidades, contas a receber, contas a pagar, debêntures, empréstimos e financiamentos. Os instrumentos são reconhecidos inicialmente pelo seu valor justo acrescido dos custos diretamente atribuíveis à sua aquisição ou emissão, exceto os instrumentos financeiros classificados na categoria de instrumentos avaliados ao valor justo por meio do resultado, para os quais os custos são registrados no resultado do exercício. Os principais ativos financeiros reconhecidos pela Companhia são: caixa e equivalentes de caixa e contas a receber de clientes. Os principais passivos financeiros reconhecidos pela Companhia são: contas a pagar a fornecedores, empréstimos e financiamentos e debêntures. PÁGINA: 230 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.6 - Controles internos relativos à elaboração das demonstrações financeiras - Grau de eficiência e deficiência e recomendações presentes no relatório do auditor a. grau de eficiência de tais controles, indicando eventuais imperfeições e providências adotadas para corrigi-las. A Companhia dispõe de controles internos com grau de eficiência suficiente para garantir a adequação e confiabilidade de suas demonstrações financeiras. A Companhia busca constantemente aperfeiçoar seu controles internos, por meio da revisão de processos internos e, especificamente em 2009, com a re-implementação interna de seu próprio ERP (“Enterprise Resource Planning”). A Companhia, através de seu departamento de auditoria interna, elabora anualmente uma análise de riscos, visando identificar e mapear o nível de risco que os cada processo está exposto e conduzir trabalhos de auditoria com objetivo de fortalecer seus controles internos e diminuir a exposição da Companhia a riscos considerados materiais. b. deficiências e recomendações sobre os controles internos presentes no relatório do auditor independente. Não foram identificadas pelos auditores independentes deficiências significativas sobre os controles internos da Companhia. PÁGINA: 231 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.7 - Destinação de recursos de ofertas públicas de distribuição e eventuais desvios a. como os recursos resultantes da oferta foram utilizados Não aplicável, não houve evento dessa natureza no período em análise. b. se houve desvios relevantes entre a aplicação efetiva dos recursos e as propostas de aplicação divulgadas nos prospectos da respectiva distribuição Não aplicável, não houve evento dessa natureza no período em análise. c. caso tenha havido desvios, as razões para tais desvios Não aplicável, não houve evento dessa natureza no período em análise. PÁGINA: 232 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.8 - Itens relevantes não evidenciados nas demonstrações financeiras a. os ativos e passivos detidos pelo emissor, direta ou indiretamente, que não aparecem no seu balanço patrimonial (off-balance sheet items), tais como: i. arrendamentos mercantis operacionais, ativos e passivos ii. carteiras de recebíveis baixadas sobre as quais a entidade mantenha riscos e responsabilidades, indicando respectivos passivos iii. contratos de futura compra e venda de produtos ou serviços iv. contratos de construção não terminada v. contratos de recebimentos futuros de financiamentos Não aplicável, não há itens relevantes dessa natureza não evidenciados nas DFs. b. outros itens não evidenciados nas demonstrações financeiras Não aplicável, não há outros itens relevantes não evidenciados nas DFs. PÁGINA: 233 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.9 - Comentários sobre itens não evidenciados nas demonstrações financeiras a. como tais itens alteram ou poderão vir a alterar as receitas, as despesas, o resultado operacional, as despesas financeiras ou outros itens das demonstrações financeiras do emissor Não aplicável. b. natureza e o propósito da operação Não aplicável. c. natureza e montante das obrigações assumidas e dos direitos gerados em favor do emissor em decorrência da operação Não aplicável. PÁGINA: 234 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.10 - Plano de negócios a. investimentos, incluindo: i. descrição quantitativa e qualitativa andamento e dos investimentos previstos. dos investimentos em A Companhia continua com sua bem sucedida estratégia de buscar o crescimento inorgânico por meio de transações de fusão e aquisição de empresas, desenvolvedoras de software de gestão ou de empresas que possam ampliar as ofertas de serviços de valor agregado da Companhia, no mercado brasileiro e/ou internacional. Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) é outra linha relevante no plano de investimento, dada sua importância estratégica para o setor da economia no qual a Companhia está inserida. Tais investimentos permitem oferecer soluções cada vez mais aderentes às necessidades dos clientes, e agregar inovações tecnológicas que propiciam maior produtividade dos usuários das soluções. Historicamente, as despesas com P&D têm representado de 10% a 12% da receita líquida da Companhia. Em 2009, as despesas com P&D cresceram 31% em relação a 2008, superando R$ 118 milhões, correspondente a 12,0% da receita líquida. ii. fontes de financiamento dos investimentos. Os investimentos em P&D têm como fonte de financiamento os recursos gerados nas atividades operacionais da Companhia e os recursos oriundos do PROSOFT (vide item 10.1.f). Além dos recursos gerados nas atividades operacionais, as transações de fusão e aquisições podem também ser viabilizadas por meio de operações estruturadas que envolvam tanto recursos próprios quanto de terceiros, de acordo com a magnitude da transação. iii. desinvestimentos relevantes em andamento e desinvestimentos previstos. Atualmente, a Companhia não tem desinvestimentos em curso e/ou previstos. b. desde que já divulgada, indicar a aquisição de plantas, equipamentos, patentes ou outros ativos que devam influenciar materialmente a capacidade produtiva do emissor Não aplicável. PÁGINA: 235 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.10 - Plano de negócios c. novos produtos e serviços, indicando: i. descrição das pesquisas em andamento já divulgadas Dada a característica da indústria, as pesquisas em andamento não são divulgadas. ii. montantes totais gastos pelo emissor desenvolvimento de novos produtos ou serviços em pesquisas para Não aplicável. iii. projetos em desenvolvimento já divulgados Não aplicável. iv. montantes totais gastos pelo emissor no desenvolvimento de novos produtos ou serviços Os investimentos em P&D têm representado de 10% a 12% da receita líquida da Companhia. PÁGINA: 236 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 10.11 - Outros fatores com influência relevante Não existem outros fatores que tenham influenciado significativamente o desempenho operacional e que não tenham sido comentados em itens anteriores deste capítulo 10 do Formulário de Referência. PÁGINA: 237 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 11.1 - Projeções divulgadas e premissas Margem EBITDA Em maio de 2006, a Companhia anunciou previsão de apresentar margem EBITDA entre 20% a 25% no período de três a cinco anos após a abertura de capital. Em função das melhorias operacionais e dos resultados apresentados no período transcorrido, a TOTVS atualizou seu guidance e previu que, entre 2009 e 2011, apresentaria margem EBITDA entre 22% e 25%. Pesquisa e Desenvolvimento Até 2007, a Companhia também previa que os gastos com Pesquisa e Desenvolvimento se manteriam no intervalo entre 8% e 10% da receita líquida. Em 2008, com a incorporação da Datasul a Companhia atualizou a projeção para 10% da receita líquida. Em 2009 este valor foi atualizado para 11% da receita líquida. PÁGINA: 238 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 11.2 - Acompanhamento e alterações das projeções divulgadas a. informar quais estão sendo substituídas por novas projeções incluídas no formulário e quais delas estão sendo repetidas no formulário b. quanto às projeções relativas a períodos já transcorridos, comparar os dados projetados com o efetivo desempenho dos indicadores, indicando com clareza as razões que levaram a desvios nas projeções 2009 Margem EBITDA P&D / Receita Liq. Prev. Real Prev. 22% a 25% 25,2% n/a 11% 12,0% 10% 2008 Real 2007 Prev. Real 21,2% n/a 21,8% 10,7% 8% a 10% 9,9% c. quanto às projeções relativas a períodos ainda em curso, informar se as projeções permanecem válidas na data de entrega do formulário e, quando for o caso, explicar por que elas foram abandonadas ou substituídas As projeções referentes à Margem EBITDA e Pesquisa e Desenvolvimento permanecem válidas até a data de entrega deste formulário. PÁGINA: 239 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.1 - Descrição da estrutura administrativa a. atribuições de cada órgão e comitê (i) (ii) (iii) (iv) (v) (vi) (vii) (viii) (ix) (x) (xi) (xii) (xiii) (xiv) (xv) (xvi) (xvii) (xviii) (xix) Conselho de Administração Fixar a orientação geral dos negócios da Companhia; Eleger e destituir os Diretores da Companhia; Atribuir a cada Diretor suas respectivas funções, inclusive designando o Diretor de Relações com Investidores, observado o disposto neste Estatuto Social; Deliberar sobre a convocação da Assembléia Geral, quando julgar conveniente ou no caso do Artigo 132 da Lei das Sociedades por Ações; Fiscalizar a gestão dos Diretores, examinando, a qualquer tempo, os livros e papéis da Companhia e solicitando informações sobre contratos celebrados ou em vias de celebração e quaisquer outros atos; Escolher e destituir os auditores independentes da Companhia; Convocar os auditores independentes para prestar os esclarecimentos que entender necessários sobre qualquer matéria; Apreciar o Relatório da Administração e as contas da Diretoria e deliberar sobre sua submissão à Assembléia Geral; Aprovar os orçamentos anuais e plurianuais da Companhia, suas controladas e coligadas, os planos estratégicos, os projetos de expansão e os programas de investimento da Companhia, bem como acompanhar sua execução; Deliberar sobre a abertura, o encerramento e a alteração de endereços de filiais, agências, depósitos, escritórios e quaisquer outros estabelecimentos da Companhia no País ou no exterior; Apresentar à Assembléia Geral proposta de reforma do Estatuto Social; Apresentar à Assembléia Geral proposta de dissolução, fusão, cisão e incorporação da Companhia e de incorporação, pela Companhia, de outras sociedades Manifestar-se previamente sobre qualquer assunto a ser submetido à Assembléia Geral; Autorizar a emissão de ações da Companhia, nos limites autorizados no Artigo 6º deste Estatuto Social, fixando as condições de emissão, inclusive preço e prazo de integralização, podendo, ainda, excluir o direito de preferência ou reduzir o prazo para o seu exercício nas emissões de ações, bônus de subscrição e debêntures conversíveis, cuja colocação seja feita mediante venda em bolsa ou por subscrição pública ou em oferta pública de aquisição de Controle, nos termos estabelecidos em lei; Deliberar sobre a aquisição pela Companhia de ações de sua própria emissão, para manutenção em tesouraria e/ou posterior cancelamento ou alienação; Deliberar sobre a emissão de bônus de subscrição, como previsto no Parágrafo 2º do Artigo 6º deste Estatuto Social; Outorgar opção de compra ou subscrição de ações a seus Administradores e Empregados, assim como aos administradores e empregados de outras sociedades que sejam controladas direta ou indiretamente pela Companhia, sem direito de preferência para os acionistas nos termos de planos aprovados em Assembléia Geral, após considerar o parecer do Comitê de Remuneração; Estabelecer o valor da participação nos lucros dos Diretores e Empregados da Companhia, após considerar o parecer do Comitê de Remuneração, podendo decidir por não atribuir-lhes qualquer participação; Submeter à Assembléia Geral Ordinária proposta de destinação do lucro líquido do exercício; PÁGINA: 240 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.1 - Descrição da estrutura administrativa (xx) Distribuir entre os Diretores, individualmente, parcela da remuneração anual global dos Administradores fixada pela Assembléia Geral, após considerar o parecer do Comitê de Remuneração; (xxi) Autorizar, após considerar o parecer do Comitê de Remuneração, a celebração, alteração ou rescisão de qualquer contrato entre a Companhia e qualquer Diretor que contemple o pagamento de valores, inclusive o pagamento de valores a título de indenização, em razão (i) do desligamento voluntário ou involuntário do Diretor; (ii) de mudança de Controle; ou (iii) de qualquer outro evento similar; (xxii) Autorizar, após considerar o parecer do Comitê de Remuneração, a celebração, alteração ou rescisão de contratos de qualquer natureza (exceto contratos de trabalho), inclusive contratos de empréstimo, com quaisquer dos Administradores e/ou acionistas da Companhia, terceiros a eles relacionados, incluindo sociedades direta ou indiretamente controladas por tais administradores e/ou acionistas, ou por quaisquer terceiros a eles relacionados; (xxiii) Autorizar, após considerar o parecer do Comitê de Remuneração, a celebração, alteração ou rescisão de contratos de qualquer natureza, inclusive contratos de empréstimo, com quaisquer consultores ou Empregados (exceto contratos de trabalho), terceiros a eles relacionados, incluindo sociedades direta ou indiretamente controladas por tais Empregados, ou por quaisquer terceiros a eles relacionados; (xxiv) Deliberar sobre a emissão de debêntures simples, não conversíveis em ações e sem garantia real; (xxv) Deliberar, por delegação da Assembléia Geral quando da emissão de debêntures pela Companhia, sobre a época e as condições de vencimento, amortização ou resgate, a época e as condições para pagamento dos juros, da participação nos lucros e de prêmio de reembolso, se houver, e o modo de subscrição ou colocação, bem como os tipos de debêntures; (xxvi) Elaborar a política interna da Companhia relativa à divulgação de informações ao mercado; (xxvii) Aprovar o voto da Companhia em qualquer deliberação societária relativa às controladas ou coligadas da Companhia; (xxviii)Aprovar a participação e a alienação de participação da Companhia em outras sociedades; (xxix) Autorizar a aquisição, por qualquer meio, de ativos de outra sociedade, inclusive de controladas ou coligadas; (xxx) Solicitar informações sobre os contratos celebrados, ou em vias de celebração, e sobre quaisquer outros atos relacionados à Companhia; (xxxi) Definir a lista tríplice de empresas especializadas em avaliação econômica de empresas, para a elaboração de laudo de avaliação das ações da Companhia, em caso de cancelamento de registro de companhia aberta ou saída do Novo Mercado, na forma definida no Artigo 50 deste Estatuto Social; (xxxii) Aprovar a contratação da instituição prestadora dos serviços de escrituração de ações; (xxxiii) Dispor, observadas as normas deste Estatuto Social e da legislação vigente, sobre a ordem de seus trabalhos e adotar ou baixar normas regimentais para seu funcionamento; (xxxiv) Decidir sobre o pagamento ou crédito de juros sobre o capital próprio aos acionistas, nos termos da legislação aplicável; (xxxv) Estabelecer a competência da Diretoria para a emissão de quaisquer instrumentos de crédito para a captação de recursos, sejam “bonds”, “notes”, “commercial papers”, ou outros de uso comum no mercado, deliberando, ainda, sobre as suas condições de PÁGINA: 241 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.1 - Descrição da estrutura administrativa emissão e resgate, podendo, nos casos que definir, exigir a prévia autorização do Conselho de Administração como condição de validade do ato; (xxxvi)Autorizar a aquisição, alienação ou oneração de bens imóveis da Companhia; (xxxvii) Aprovar a alienação de bens móveis do ativo permanente de valor superior a 5% (cinco por cento) do valor do capital social subscrito; (xxxviii) Aprovar a constituição de ônus reais e concessão de fianças ou avais, exceto quando em garantia da aquisição do próprio bem; (xxxix)Aprovar investimento em projetos de expansão e aperfeiçoamento, de valor superior a 5% (cinco por cento) do valor do capital social subscrito; (xl) (xli) (xlii) (xliii) (xliv) Contratar dívidas de longo ou curto prazo de valor superior a 5% (cinco por cento) do valor do capital social subscrito; Deliberar sobre a cessão ou transferência, por qualquer meio, a terceiro, de direitos de propriedade intelectual ou industrial da Companhia e/ou de sociedade, direta e/ou indiretamente controlada ou coligada da Companhia, excetuando-se qualquer licenciamento oneroso realizado pela Companhia no curso ordinários dos negócios; Autorizar a concessão de empréstimos em favor de quaisquer terceiros; Autorizar o levantamento de demonstrações financeiras e distribuição de dividendos ou juros sobre capital próprio em períodos iguais ou menores a 6 (seis) meses, à conta do lucro apurado nessas demonstrações financeiras ou à conta de lucros acumulados ou de reservas de lucros existentes no último balanço patrimonial anual ou semestral, na forma prevista neste Estatuto Social e na legislação aplicável; Deliberar sobre qualquer matéria que lhe seja submetida pela Diretoria. Conselho Fiscal O Conselho Fiscal funcionará de modo não permanente, com os poderes e atribuições a ele conferidos por lei, e somente será instalado por deliberação da Assembléia Geral, ou a pedido dos acionistas, nas hipóteses previstas em lei. Comitê de Auditoria i) ii) iii) iv) v) vi) Opinar sobre as propostas relativas à modificação do Capital Social, emissão de debêntures, destinação dos lucros, questões tributárias e operações financeiras estruturadas de mercado. Direcionar a Diretoria na determinação dos parâmetros do modelo de gestão de riscos da TOTVS e avaliar periodicamente as políticas de gerenciamento de riscos, seus recursos e tolerância máxima a riscos. Avaliar, em conjunto com os advogados da TOTVS, todas as questões legais e/ou contingências que possam ter impacto significativo sobre as demonstrações financeiras. Avaliar periodicamente a adequação dos relatórios gerenciais da administração referentes a aspectos contábeis, de resultados financeiros e de gestão de riscos, em relação a sua integridade, forma, conteúdo e distribuição (acesso às informações). Avaliar a adequação dos recursos humanos e financeiros destinados à gestão de riscos da organização. Analisar as atividades, estrutura organizacional e qualificações do Departamento de Auditoria Interna. PÁGINA: 242 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.1 - Descrição da estrutura administrativa vii) Aprovar o Plano de Auditoria Interna, levando em consideração a adequada cobertura de riscos. viii) Recomendar ao Conselho de Administração sobre os auditores externos a serem contratados, analisar o escopo e o enfoque propostos pelos auditores externos e avaliar seus honorários e resultados dos serviços prestados. ix) Aprovar previamente os serviços de consultoria prestados pelos auditores externos, de forma a atender aos requisitos da Instrução 381 da CVM - Comissão de Valores Mobiliários. x) Examinar previamente à divulgação e arquivamento junto à CVM: os relatórios gerenciais de resultados trimestrais (press release); as Demonstrações Financeiras; o Relatório de Administração; e os formulários ITR – Informações Trimestrais, DFP Demonstrações Financeiras Padronizadas e IAN – Informações Anuais. xi) Se reunir com os auditores externos para tratar de mudança e/ou manutenção de princípios e critérios contábeis; uso de reservas e provisões; estimativas e julgamentos relevantes utilizados na elaboração das demonstrações financeiras; métodos de avaliação de risco e os resultados dessas avaliações; mudanças do escopo da auditoria; áreas de alto risco; deficiências relevantes e falhas significativas nos controles internos; conhecimento de atos ilegais; e efeitos de fatores externos (econômicos, normativos e setoriais) sobre os relatórios financeiros e sobre o processo de auditoria. xii) Garantir o cumprimento das normas contidas na “Política de Negociação de Valores Mobiliários de Emissão da TOTVS”. xiii) Monitorar a implementação das recomendações feitas pelo Departamento de Auditoria Interna e pelos auditores externos. xiv) Avaliar com independência eventuais conflitos de interesse relevantes envolvendo acionistas, conselheiros, diretores, gestores, auditores e outros relacionados à TOTVS. xv) Zelar pelo cumprimento do Código de Ética e Conduta da TOTVS e alertar ao Conselho de Administração sobre fraudes e/ou crimes e sugerir providências. Comitê de Remuneração i) ii) iii) iv) v) vi) Apresentar ao Conselho de Administração proposta de distribuição da remuneração global anual entre os Diretores e os Conselheiros, baseando-se em padrões praticados no mercado de software, bem como acompanhar o pagamento da remuneração e, no caso desta não acompanhar os padrões praticados no mercado de software, comunicar ao Conselho de Administração; Opinar sobre a outorga de opção de compra ou subscrição de ações aos Administradores e Empregados da Companhia; Opinar sobre a participação dos Diretores e Empregados da Companhia nos lucros; Opinar sobre a celebração, alteração ou rescisão de qualquer contrato entre a Companhia e qualquer Diretor que contemple o pagamento de valores em razão do desligamento voluntário ou involuntário do Diretor, mudança de Controle ou qualquer outro evento similar, inclusive o pagamento de valores a título de indenização; Opinar sobre a celebração, alteração ou rescisão de contratos de qualquer natureza (exceto contratos de trabalho), inclusive contratos de empréstimo, com quaisquer dos Administradores e/ou acionistas da Companhia, terceiros a eles relacionados, incluindo sociedades direta ou indiretamente controladas por tais administradores e/ou acionistas, ou por quaisquer terceiros a eles relacionados; Opinar sobre a celebração, alteração ou rescisão de contratos de qualquer natureza, inclusive contratos de empréstimo, com quaisquer consultores ou Empregados (exceto PÁGINA: 243 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.1 - Descrição da estrutura administrativa contratos de trabalho), terceiros a eles relacionados, incluindo sociedades direta ou indiretamente controladas por tais Empregados, ou por quaisquer terceiros a eles relacionados. Diretoria Será apresentado no item d) b. data de instalação do conselho fiscal, se este não for permanente, e de criação dos comitês Tanto o Comitê de Remuneração quanto o Comitê de Auditoria foram criados no dia 09 de agosto de 2006. c. mecanismos de avaliação de desempenho de cada órgão ou comitê Esta questão será apresentada no item e) d. em relação aos membros da diretoria, suas atribuições e poderes individuais Os Diretores terão as seguintes competências: (i) Presidente Executar e fazer executar as deliberações das Assembléias Gerais de Administração; coordenar as atividades dos demais diretores, observadas as atribuições específicas previstas neste Estatuto Social; superintender todas as operações da Companhia, acompanhando seu andamento; convocar e presidir as reuniões da diretoria; representar pessoalmente, ou por mandatário que nomear, a Companhia nas assembléias ou outros atos societários de sociedades das quais participar; fazer a interface com o Conselho de Administração, propondo, sem exclusividade de iniciativa, a atribuição de funções a cada diretor no momento de sua respectiva eleição; indicar o substituto dos demais diretores nos casos de ausência ou impedimento temporário; indicar o substituto provisório nos casos de vacância; e exercer outras atribuições que lhe forem, de tempos em tempos, determinadas pelo Conselho de Administração; (ii) Vice-Presidente de Estratégia de Mercado: Planejar, definir e gerenciar as atividades estratégicas de negócios da Companhia; instituir uma comunicação e marketing voltados para o negócio; promover estratégias de expansão e novos negócios a fim de buscar ampliação de posicionamento de mercado; estabelecer o planejamento e acompanhamento dos negócios, bem como desenvolver políticas e modelos de negócios e de atendimento e relacionamento da Companhia; e PÁGINA: 244 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.1 - Descrição da estrutura administrativa exercer outras atribuições que lhe forem, de tempos em tempos, determinadas pelo Conselho de Administração. (iii) Vice-Presidente Executivo e Financeiro: Representar a Companhia perante os órgãos de controle e demais instituições que atuam no mercado de capitais; monitorar o cumprimento das obrigações dispostas no Estatuto Social pelos acionistas e reportar à Assembléia Geral e ao Conselho de Administração, quando solicitado, suas conclusões, relatórios e diligências; coordenar e dirigir as atividades atribuídas das seguintes áreas: financeira e serviços compartilhados, planejamento estratégico e processos, relacionamento com investidores, fusões e aquisições e diretoria jurídica. É responsável por instituir um elo com o Comitê de Auditoria a fim de controlar a qualidade dos processos da organização através de auditorias internas e externas. É responsável por coordenar e supervisionar o desempenho e os resultados das áreas de controladoria e finanças de acordo com as metas estabelecidas; otimizar e gerir as informações e os resultados econômico-financeiros da Companhia; supervisionar o orçamento da Companhia de acordo com os planos e programas estabelecidos; administrar recursos financeiros e de informação gerencial; analisar os registros contábeis das transações em que a Companhia faça parte; promover estudos e propor alternativas de equilíbrio econômico-financeiro; coordenar a elaboração das demonstrações financeiras e relatório anual da administração da Companhia; apresentar e submeter ao Conselho de Administração as demonstrações financeiras, bem como todas e quaisquer matérias que dependerem de sua apreciação e deliberação; e exercer outras atribuições que lhe forem, de tempos em tempos, determinadas pelo Conselho de Administração; (iv) Vice-Presidente de Gestão de Desenvolvimento: Planejar, definir e coordenar as atividades de desenvolvimento de sistemas; assessorar o Conselho de Administração nas decisões estratégicas envolvendo questões tecnológicas; contribuir com sugestões de melhorias no desenvolvimento dos produtos da Companhia, bem como fomentar a estratégia de desenvolvimento de produtos e serviços; sugerir e acompanhar novos produtos da Companhia; planejar, dirigir e coordenar as atividades das unidades de produção da Companhia, no que tange a gestão de recursos, fábrica de software e suporte técnico ao cliente (atendimento continuado e relacionamento); acompanhar, gerenciar e analisar os indicadores dos serviços prestados; cuidar para que as interdependências de cada uma das marcas seja obtida com o maior grau de sinergia tecnológica possível; e exercer outras atribuições que lhe forem, de tempos em tempos, determinadas pelo Conselho de Administração; (v) Vice-Presidente de Inovação e Tecnologia: Planejar, definir e gerenciar a estratégia de atuação para procedimentos de pesquisa e desenvolvimento, inovação e aprimoramento das tecnologias utilizadas pelas marcas a fim de garantir competitividade de novos produtos e soluções; sugerir, acompanhar e realizar o desenvolvimento de novos produtos na qualidade e prazo estabelecidos; manter-se atualizado sobre os avanços de pesquisa e de tecnologia para planejar, definir e coordenar a implementação das melhores práticas de pesquisa tecnológica e desenvolvimento de software básico e de infra-estrutura de aplicação; gerenciar orçamentos para assegurar a PÁGINA: 245 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.1 - Descrição da estrutura administrativa pesquisa e desenvolvimento de curto e longo prazo; estabelecer procedimentos para assegurar o desenvolvimento de novos produtos e pesquisas de inovação e melhoria dos produtos correntes de acordo com os padrões estabelecidos; cuidar para que sejam executados os projetos de desenvolvimento tecnológico conforme planejado, nos seus custos, prazos e qualidade acordados; pesquisar, criar e sugerir a aquisição de ferramentas de desenvolvimento de produtos, como tecnologia; planejar, definir e coordenar as atividades de mapeamento de processos da Companhia, garantindo a melhoria dos mesmos de forma a alavancar produtividade e lucratividade da Companhia; exercer outras atribuições que lhe forem, de tempos em tempos, determinadas pelo Conselho de Administração; (vi) Vice-Presidente de Atendimento e Relacionamento: Planejar, organizar e dirigir as atividades que envolvem o relacionamento comercial da rede de distribuição da Companhia; estabelecer e definir diretrizes e as políticas de vendas da Companhia; promover a gestão de clientes; coordenar e supervisionar as áreas de vendas e prestação de serviços de suporte e atendimento a clientes de acordo com as metas estabelecidas; fazer a gestão dos recursos para a comercialização e garantia de venda e entrega dos produtos e serviços; providenciar pesquisa de mercado e concorrência; desenvolver e implementar estratégia de distribuição de vendas; estabelecer preços para os produtos; sugerir o lançamento de novos produtos; operacionalizar, implantar e acompanhar o processo de prestação de serviços aos clientes da Companhia; buscar alianças estratégicas para o desenvolvimento e operação; e exercer outras atribuições que lhe forem, de tempos em tempos, determinadas pelo Conselho de Administração; (vii) Diretor de Relações com Investidores: Planejar, organizar e dirigir as atividades de relacionamento com os investidores; manter e apresentar melhorias nas relações e comunicações entre a organização e o público investidor, acionistas e profissionais da área financeira; planejar a comunicação do relacionamento da Companhia com o mercado de capitais, nacional e/ou internacional, através do preparo de informações de diversas áreas internas como contabilidade, planejamento, comunicação, marketing e finanças, que serão destinadas aos acionistas, investidores e partes relacionadas, colocando-se principalmente à disposição dos investidores para prestar informações e esclarecer as operações financeiras e de mercado, deixando desta forma a Companhia apta na divulgação de seus negócios para este público, podendo ainda auxiliar no direcionamento de projetos, relatórios, balanços entre outros; monitorar mudanças e tendências no mercado de investimentos e determinar as estratégias de atuação apropriadas; e exercer outras atribuições que lhe forem, de tempos em tempos, determinadas pelo Conselho de Administração e pelo Vice-Presidente Executivo e Financeiro; (viii) Diretor de Marketing: Planejar, definir e gerenciar todas as atividades de Marketing (análise de mercado, publicidade e propaganda), assim como desenvolvimento de políticas e programas de curto e longo prazos; estabelecer padrão de imagem corporativa a fim de melhorar a visibilidade e posição competitiva da Companhia em busca de oportunidades de negócios; dirigir, PÁGINA: 246 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.1 - Descrição da estrutura administrativa coordenar e avaliar os planos de orçamentos de marketing a curto, médio e longo prazos; garantir que cada plano de divulgação e comunicação seja único por negócio obedecendo ao escopo de atuação, mercado e verba orçamentária; ajustar as estratégias de marketing conforme as condições de mercado e estratégias dos concorrentes; dirigir, coordenar e avaliar os websites da Companhia; definir as estratégias de atuação e posicionamento de cada marca da Companhia relacionada aos seus produtos, segmentos, sendo responsável pela geração de oportunidades, assim como seus indicadores (estratégia de vendas); sugerir e acompanhar o desenvolvimento de novas frentes de negócios e/ou produtos da Companhia em relação à Marketing; e exercer outras atribuições que lhe forem, de tempos em tempos, determinadas pelo Vice-Presidente de Estratégia de Mercado; (ix) Diretor Financeiro e de Serviços Compartilhados: Estabelecer e administrar a estratégia financeira da Companhia a curto, médio e longo prazo; planejar, organizar, integrar, dirigir e controlar as áreas de contabilidade, planejamento financeiro, fiscal, controladoria, controle de custos e tesouraria de acordo com as metas estabelecidas; estabelecer as normas e procedimentos padrões do tipo econômico-financeiro da Companhia, proporcionando as informações necessárias para gestão; administrar as atividades relacionadas com a gestão de fundos e ativos da Companhia, aplicando recursos financeiros, a receita operacional e não operacional; dirigir e revisar todos os informes financeiros; gerenciar os gastos, recebimentos e fluxos de caixa das áreas; controlar o cumprimento dos compromissos financeiros no que tange requisitos legais, administrativos, orçamentários, fiscais e contratuais das operações, interagindo com as partes envolvidas; coordenar a implantação de sistemas financeiros e de informação gerencial; preparar os registros contábeis das transações da Companhia; promover estudos e propor alternativas para o equilíbrio econômico-financeiro da Companhia; responsabilizar-se pela manutenção predial e estrutura física da Companhia; e exercer outras atribuições que lhe forem, de tempos em tempos, determinadas pelo VicePresidente Executivo e Financeiro; (x) Diretor de Relações Humanas: Planejar, definir e gerenciar as atividades de Relações Humanas da Companhia; estabelecer políticas e programas para gerenciamento de todos os recursos humanos da Companhia, atuando fortemente no suporte ao negócio da organização; desenvolver, implementar programas dos diversos subsistemas de recursos humanos, no que tange a: gestão de alta performance e reconhecimento (responsável pelos processos de gestão de performance, feedback, carreira e reconhecimento), remuneração e benefícios (responsável pela definição e gestão das políticas e procedimentos de administração salarial e de benefícios); clima e equilíbrio organizacional (responsável pelo monitoramento da comunicação interna relacionada a temas de recursos humanos, iniciativas de equilíbrio de vida e clima organizacional), captação e movimentação de talentos (responsável pelos processos de atração de talentos, recrutamento, seleção, movimentações internas e processos de saída; capacitação e coaching (responsável pelo modelo, diagnóstico, desenho, implementação e controle das soluções de capacitação do grupo e integração de novos participantes) e atendimento e relacionamento de recursos humanos (responsável pelo atendimento “in loco” nos diversos temas de recursos humanos descritos acima às unidades); e exercer outras atribuições que lhe forem, de tempos em tempos, determinadas pelo Presidente; PÁGINA: 247 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.1 - Descrição da estrutura administrativa (xi) Diretor Jurídico: Representar a Companhia perante os órgãos judiciais e administrativos; atuar na proteção e defesa dos bens e direitos da Companhia; identificar os riscos legais e formular medidas preventivas visando à defesa da Companhia; apoiar no cumprimento das normas aplicáveis à governança corporativa; coordenar a atuação da Companhia em todos os aspectos jurídicos de forma preventiva ou na esfera contenciosa, bem como acompanhar e fiscalizar a atuação dos escritórios jurídicos externos; coordenar e supervisionar o desempenho e os resultados da área jurídica da Companhia; otimizar e gerir as informações e documentos jurídicos da Companhia; e exercer outras atribuições que lhe forem, de tempos em tempos, determinadas pelo Vice-Presidente Executivo e Financeiro; (xii) Diretor de Planejamento: Estabelecer e coordenar a estruturação de processo orçamentário, a fim de dar suporte à ampliação de eficiência da TOTVS; supervisionar o orçamento das empresas do Grupo de acordo com os planos e programas estabelecidos; coordenar o programa de crescimento da organização através de atividades de fusão e aquisição, assegurando o processo eficaz de incorporação de novas empresas em caso de futuras aquisições; apoiar a atividades de relações com investidores no preparo de informações que serão destinadas aos acionistas, investidores e partes relacionadas; e exercer outras atribuições que lhe forem, de tempos em tempos, determinadas pelo Vice-Presidente Executivo e Financeiro; (xiii) Diretor de Expansão Internacional: Planejar, organizar e dirigir as atividades de consolidação de novos mercados em âmbito internacional; promover e estabelecer a estratégia de expansão do negócio; definir modelo, estrutura e produto; dirigir a implementação de novas unidades internacionais; garantir que todas as definições, conceitos e regras sejam estabelecidos para a operação TOTVS e cobrar para que tudo esteja disponível para tal; e exercer outras atribuições que lhe forem, de tempos em tempos, determinadas pelo Vice-Presidente de Atendimento e Relacionamento; (xiv) Diretor de Serviços: Planejar, definir e coordenar as atividades estratégicas da área de serviços de implantação de sistemas; definir e implementar a metodologia TOTVS em todos os projetos de implantação de software; acompanhar, gerenciar, alavancar e criar os indicadores da área de serviços; manter a visão de futuro; planejar e cumprir o orçamento global, levando em conta treinamento, desenvolvimento de pessoas e resultados financeiros e operacionais da Companhia; e exercer outras atribuições que lhe forem, de tempos em tempos, determinadas pelo Vice-Presidente de Atendimento e Relacionamento; (xv) Diretor de Gestão de Atendimento e Relacionamento, Distribuição e Central de Soluções: PÁGINA: 248 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.1 - Descrição da estrutura administrativa Planejar, definir e gerenciar as atividades da área de atendimento e relacionamento utilizando uma metodologia de atendimento remoto, contínuo e evolutivo; dirigir o processo de apresentação, oferta, contratação, treinamento e implementação de produtos TOTVS através da Internet com computadores ou dispositivos móveis, de TV digital ou de telefonia celular; acompanhar todo o processo de atendimento e relacionamento tradicional, virtualmente; centralizar o controle de atendimento ao cliente remotamente com o objetivo de apoiar o relacionamento interpessoal e prestar serviço remoto visando a redução de custo; garantir a redução do custo de divulgação dos produtos e serviços, aumentar a efetividade do marketing e aumentar a exposição da marca; sistematizar e padronizar o processo de atendimento e relacionamento (AR); disponibilizar demonstrações remotas dos produtos e serviços com excelência técnica; disseminar o conhecimento para clientes e canais de distribuição; melhorar a efetividade e reduzir o custo das implementações dos produtos; reduzir o custo de help desk e aumentar a efetividade pela digitalização e automação do atendimento; definir estratégia de atuação dos canais de distribuição, bem como acompanhar os resultados; garantir a qualidade de atendimento e políticas TOTVS na atuação dos canais; e exercer outras atribuições que lhe forem, de tempos em tempos, determinadas pelo Vice-Presidente de Atendimento e Relacionamento. (xvi) Diretor de Atendimento e Relacionamento – Grandes Contas: Planejar, organizar e dirigir as atividades que envolvem o relacionamento da Companhia com seus grandes clientes; garantir a execução das atividades; desenvolver e implementar estratégias de distribuição de vendas a esse grupo de curto, médio e longo prazo; buscar alianças estratégias para o desenvolvimento da operação; e exercer outras atribuições que lhe forem, de tempos em tempos, determinadas pelo Vice-Presidente de Atendimento e Relacionamento; (xvii) Diretores de Atendimento e Relacionamento – Comercial: Planejar, definir e coordenar as atividades da área de vendas no que tange as atuais e futuras contas de potenciais clientes; coordenar e supervisionar a área de vendas no que se refere a geração de negócios conforme as metas estabelecidas pela administração; planejar, organizar e dirigir as atividades que envolvem o atendimento e relacionamento da Companhia com seus clientes; sugerir o lançamento de novos produtos e melhorias, conforme expectativas do mercado; participar das definições de preços dos produtos e novos lançamentos; sugerir ações de marketing a fim de alavancar os negócios da Companhia; direcionar a força de vendas a atingir objetivos de volume para os produtos da organização, incluindo planos, objetivos e estratégias de longo-prazo; e exercer outras atribuições que lhe forem, de tempos em tempos, determinadas pelo Vice-Presidente de Atendimento e Relacionamento; (xviii) Diretor de Atendimento e Relacionamento – Serviços: Planejar, definir e coordenar as atividades da área de serviços de implantação de sistemas; planejar, definir e controlar as atividades de suporte telefônico ao cliente (Help Desk); acompanhar, gerenciar, alavancar e gerar os indicadores de serviços prestados; definir e coordenar a implantação das melhores práticas de gestão de projetos, garantindo PÁGINA: 249 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.1 - Descrição da estrutura administrativa que as questões técnicas de clientes sejam respondidas e diagnosticadas, solucionando assim, os problemas de produtos e serviços; e exercer outras atribuições que lhe forem, de tempos em tempos, determinadas pelo Vice-Presidente de Atendimento e Relacionamento; (xix) Diretor de Gestão de Projetos: Planejar, organizar e dirigir as atividades que envolvem o planejamento de projetos; definir e coordenar a implantação das melhores práticas de gestão de projetos; captação de recursos, relatório de progresso e solução de problemas; assegurar que os resultados do projeto atendam os requerimentos de qualidade técnica, planejamento e custo; avaliar e administrar como as mudanças no planejamento do projeto podem impactar em termos de custo e prazos; e exercer outras atribuições que lhe forem, de tempos em tempos, determinadas pelo Vice-Presidente de Atendimento e Relacionamento; (xx) Diretores de Desenvolvimento: Planejar, definir e gerenciar as atividades da área de inteligência de produtos; definir a estratégia de atualização dos produtos de software sob sua gestão (mudanças ou melhorias nos sistemas atuais); sugerir, acompanhar e realizar o desenvolvimento de novos produtos; planejar, definir e coordenar a implementação das melhores práticas de desenvolvimento de software de gestão e soluções de inteligência; garantir a execução dos projetos de desenvolvimento de sistemas conforme planejado, considerando custos, prazos e qualidade acordados; pesquisar, criar e adaptar processos de desenvolvimento baseados nas melhores práticas de mercado, mantendo a metodologia de desenvolvimento de software; contribuir com as decisões estratégicas e de evolução do produto; e exercer outras atribuições que forem, de tempos em tempos, determinadas pelo Vice-Presidente de Gestão de Desenvolvimento; (xxi) Diretores de Unidade TOTVS: Planejar, organizar e dirigir as atividades que envolvem o relacionamento da Companhia com seus clientes na unidade sob sua responsabilidade; garantir a execução das atividades e das políticas de vendas e marketing da Companhia na região; coordenar e supervisionar as áreas de vendas, recursos humanos, administrativa e prestação de serviços de suporte e atendimento a clientes de acordo com as metas estabelecidas; desenvolver e implementar estratégias regionais de distribuição de vendas de curto, médio e longo prazo; operacionalizar, implantar e acompanhar o processo de prestação de serviços aos clientes da região; direcionar o trabalho da equipe a fim de aumentar a produtividade e lucratividade; buscar alianças estratégias para o desenvolvimento da operação; e exercer outras atribuições que lhe forem, de tempos em tempos, determinadas pelo VicePresidente de Atendimento e Relacionamento; (xxii) Diretores de Negócio: Planejar, organizar, definir e coordenar as atividades do negócio TOTVS sob sua gestão, propondo estratégias e garantindo que estas sejam mantidas, preocupando-se sempre com os custos do negócio e com o atingimento dos resultados esperados; e exercer outras PÁGINA: 250 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.1 - Descrição da estrutura administrativa atribuições que lhe forem, de tempos em tempos, determinadas pelo Vice-Presidente de Estratégia de Mercado; (xxiii) Diretor de Gestão de Clientes: Planejar, organizar e dirigir as atividades que envolvem o relacionamento da Companhia com seus grandes clientes; garantir pela execução das atividades; desenvolver e implementar estratégias de distribuição de vendas a esse grupo de curto, médio e longo prazos; buscar alianças estratégias para o desenvolvimento da operação; e exercer outras atribuições que lhe forem, de tempos em tempos, determinadas pelo Vice-Presidente de Atendimento e Relacionamento; (xxiv) Diretor de Alianças e Novos Negócios: Planejar, definir e gerenciar todas as atividades Alianças e Novos Negócios; ajustar as estratégias de alianças e novos negócios conforme as condições de mercado e estratégias dos concorrentes; definir a estratégia de atuação para viabilização de parcerias e/ou alianças significativas para a Companhia; negociar e administrar os resultados a serem obtidos pelas alianças e novos negócios, bem como os valores a serem investidos por projeto e/ou negócio; sugerir e acompanhar o desenvolvimento de novas frentes de negócios e/ou produtos da Companhia em relação à operação de desenvolvimento de novos negócios; e exercer outras atribuições que lhe forem, de tempos em tempos, determinadas pelo Vice-Presidente de Estratégia de Mercado. A Diretoria tem todos os poderes para praticar os atos necessários ao funcionamento regular da Companhia e à consecução do objeto social, por mais especiais que sejam, inclusive para renunciar a direitos, transigir e acordar, observadas as disposições legais ou estatutárias pertinentes. Compete-lhe administrar e gerir os negócios da Companhia, especialmente: (i) (ii) (iii) (iv) Cumprir e fazer cumprir este Estatuto Social e as deliberações do Conselho de Administração e da Assembléia Geral; Submeter, anualmente, à apreciação do Conselho de Administração, o Relatório da Administração e as contas da Diretoria, acompanhados do relatório dos auditores independentes, bem como a proposta de destinação dos lucros apurados no exercício anterior; Propor, ao Conselho de Administração, os orçamentos anuais e plurianuais da Companhia, suas controladas e coligadas, os planos estratégicos, os projetos de expansão e os programas de investimento da Companhia; e Decidir sobre qualquer assunto que não seja de competência privativa da Assembléia Geral ou do Conselho de Administração. PÁGINA: 251 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.1 - Descrição da estrutura administrativa e. mecanismos de avaliação de desempenho dos membros do conselho de administração, dos comitês e da diretoria A Companhia não possui mecanismos de avaliação de desempenho dos membros do conselho de administração e do comitê de remuneração. A avaliação do comitê de auditoria é feita anualmente pelos próprios membros do comitê, pelo diretor de planejamento, pelo controller e pelo diretor financeiro e de serviços compartilhados. A avaliação é composta por um questionário dividido em 6 capítulos: 1. Composição, Estrutura e Atividades 2. Conhecimento do Negócio 3. Processos e Procedimentos 4. Comunicação e Informação 5. Reportes Financeiros / Controles Internos 6. Supervisão das Funções de Auditoria Por último, a avaliação da diretoria é apresentada no item 13. PÁGINA: 252 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.2 - Regras, políticas e práticas relativas às assembleias gerais a. prazos de convocação A Assembléia Geral que deliberar sobre o cancelamento de registro de companhia aberta, exceto no caso do Artigo 49 (ii) deste Estatuto Social, ou a saída da Companhia do Novo Mercado, deverá ser convocada com, no mínimo, 30 (trinta) dias de antecedência. Nos demais casos, as assembléias gerais deverão ser convocadas com, no mínimo, 15 (quinze) dias de antecedência. b. competências i) Eleger e destituir os membros do Conselho de Administração; ii) Fixar a remuneração global anual dos membros do Conselho de Administração e da Diretoria, assim como a dos membros do Conselho Fiscal, se instalado; iii) Reformar o Estatuto Social; iv) Deliberar sobre a dissolução, liquidação, fusão, cisão, incorporação da Companhia, ou de qualquer sociedade na Companhia; v) Atribuir bonificações em ações e decidir sobre eventuais grupamentos e desdobramentos de ações; vi) Aprovar planos de outorga de opção de compra ou subscrição de ações aos seus Administradores e Empregados, assim como aos administradores e empregados de outras sociedades que sejam controladas direta ou indiretamente pela Companhia; vii) Deliberar, de acordo com proposta apresentada pela administração, sobre a destinação do lucro do exercício e a distribuição de dividendos; viii) Eleger o liquidante, bem como o Conselho Fiscal que deverá funcionar no período de liquidação; ix) Deliberar a saída do Novo Mercado (“Novo Mercado”) da Bolsa de Valores de São Paulo – BOVESPA (“BOVESPA”); x) Deliberar o cancelamento do registro de companhia aberta perante a CVM, ressalvado o disposto no Artigo 49, (ii) deste Estatuto Social; xi) Escolher empresa especializada responsável pela elaboração de laudo de avaliação das ações da Companhia, em caso de cancelamento de registro de companhia aberta ou saída do Novo Mercado, conforme previsto no Capítulo VII deste Estatuto Social, dentre as empresas indicadas pelo Conselho de Administração; e xii) Deliberar sobre qualquer matéria que lhe seja submetida pelo Conselho de Administração. c. endereços (físico ou eletrônico) nos quais os documentos relativos à assembléia geral estarão à disposição dos acionistas para análise A Companhia disponibiliza os documentos relativos à assembléia geral nos seguintes locais: Endereço eletrônico - Site de Relação com Investidores da TOTVS S.A. (www.totvs.com.ri/ri) - Site da CVM (www.cvm.gov.br) Endereço físico Avenida Braz Leme, 1631 - 2º andar PÁGINA: 253 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.2 - Regras, políticas e práticas relativas às assembleias gerais d. identificação e administração de conflitos de interesses Esta questão será apresentada detalhadamente no item 12.5 e. solicitação de procurações pela administração para o exercício do direito de voto Os procedimentos são os mesmo adotados e apresentados no item f) abaixo. f. formalidades necessárias para aceitação de instrumentos de procuração outorgados por acionistas, indicando se o emissor admite procurações outorgadas por acionistas por meio eletrônico Os acionistas deverão apresentar, com no mínimo 48 (quarenta e oito) horas de antecedência, além do documento de identidade e/ou atos societários pertinentes que comprovem a representação legal, conforme o caso: (i) comprovante expedido pela instituição escrituradora, no máximo, 5 (cinco) dias antes da data da realização da Assembléia Geral; (ii) o instrumento de mandato com reconhecimento da firma do outorgante; e/ou (iii) relativamente aos acionistas participantes da custódia fungível de ações nominativas, o extrato contendo a respectiva participação acionária, emitido pelo órgão competente A Companhia não admite procurações outorgadas por acionistas por meio eletrônico. g. manutenção de fóruns e páginas na rede mundial de computadores destinados a receber e compartilhar comentários dos acionistas sobre as pautas das assembléias A Companhia não possui tal prática h. transmissão ao vivo do vídeo e/ou do áudio das assembléias A Companhia não possui tal prática i. mecanismos destinados a permitir a inclusão, na ordem do dia, de propostas formuladas por acionistas A Assembléia Geral só poderá deliberar sobre assuntos da ordem do dia, constantes do respectivo edital de convocação, ressalvadas as exceções previstas na Lei das Sociedades por Ações. PÁGINA: 254 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.2 - Regras, políticas e práticas relativas às assembleias gerais PÁGINA: 255 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.3 - Datas e jornais de publicação das informações exigidas pela Lei nº6.404/76 Exercício Social Publicação Jornal - UF Datas 31/12/2009 Demonstrações Financeiras Valor Econômico - SP 04/02/2010 04/02/2010 Convocação da AGO que Apreciou as Demonstrações Financeiras Diário Oficial do Estado de São Paulo - SP 10/03/2010 Valor Econômico - SP 09/03/2010 09/03/2010 10/03/2010 11/03/2010 Ata da AGO que Apreciou as Demonstrações Financeiras Diário Oficial do Estado - SP 11/03/2010 25/03/2010 Diário Oficial do Estado de São Paulo - SP 25/03/2010 PÁGINA: 256 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.4 - Regras, políticas e práticas relativas ao Conselho de Administração a. freqüência das reuniões O conselho de administração da Companhia se reúne mensalmente. b. se existirem, as disposições do acordo de acionistas que estabeleçam restrição ou vinculação ao exercício do direito de voto de membros do conselho Não existe acordo de acionistas. c. regras de identificação e administração de conflitos de interesses Eventuais casos onde se detecte possível conflito de interesses são submetidos, antes do Conselho de Administração, à apreciação do Comitê de Auditoria e, quando da discussão pelo CA, as partes eventualmente objeto de possível conflito de interesses, e que pertençam ao Conselho, abstém-se de votar nessa matéria em específico. PÁGINA: 257 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.5 - Descrição da cláusula compromissória para resolução de conflitos por meio de arbitragem A Companhia, seus acionistas, Administradores e membros do Conselho Fiscal obrigam-se a resolver, por meio de arbitragem, toda e qualquer disputa ou controvérsia que possa surgir entre eles, relacionada ou oriunda, em especial, da aplicação, validade, eficácia, interpretação, violação e seus efeitos, das disposições contidas no Contrato de Participação no Novo Mercado, no Regulamento de Listagem do Novo Mercado, no Regulamento de Arbitragem da Câmara de Arbitragem do Mercado instituída pela BOVESPA, neste Estatuto Social, nos acordos de acionistas arquivados na sede da Companhia, nas disposições da Lei das Sociedades por Ações, nas normas editadas pelo Conselho Monetário Nacional, pelo Banco Central do Brasil ou pela CVM, nos regulamentos da BOVESPA e nas demais normas aplicáveis ao funcionamento do mercado de capitais em geral, perante a Câmara de Arbitragem do Mercado, nos termos de seu Regulamento de Arbitragem. Sem prejuízo da validade desta cláusula arbitral, qualquer das partes do procedimento arbitral terá o direito de recorrer ao Poder Judiciário com o objetivo de, se e quando necessário, requerer medidas cautelares de proteção de direitos, seja em procedimento arbitral já instituído ou ainda não instituído, sendo que, tão logo qualquer medida dessa natureza seja concedida, a competência para decisão de mérito será imediatamente restituída ao tribunal arbitral instituído ou a ser instituído. PÁGINA: 258 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.6 / 8 - Composição e experiência profissional da administração e do conselho fiscal Nome Idade Orgão administração Data da eleição Prazo do mandato CPF Profissão Cargo eletivo ocupado Data de posse Foi eleito pelo controlador Alexandre Mafra Guimarães 38 Pertence apenas à Diretoria 17/09/2009 08/2011 681.592.776-87 Engenheiro Elétrico 19 - 17/09/2009 Não Álvaro Emídio Macedo Cysneiros 40 Pertence apenas à Diretoria 17/09/2009 08/2011 865.537.557-87 Engenheiro Elétrico 19 - 17/09/2009 Não André Bretas Nunes de Lima 35 Pertence apenas à Diretoria 17/09/2009 08/2011 023.700.836-03 Analista de Sistemas 19 - 17/09/2009 Não Araquen Pagotto 48 Pertence apenas à Diretoria 21/01/2010 08/2011 024.972.668-83 Analista de Sistemas 19 - 21/01/2010 Não Chesley Bernardo Buteri 44 Pertence apenas à Diretoria 17/09/2009 08/2011 862.932.737-53 Engenheiro Elétrico 19 - 17/09/2009 Não Cláudio Bessa Sacramento 47 Pertence apenas à Diretoria 17/09/2009 08/2011 043.701.868-70 Administrador e Economista 19 - 17/09/2009 Não Cléber Augusto Piçarro 42 Pertence apenas à Diretoria 17/09/2009 08/2011 676.811.156-68 Analista de Sistemas e Administrador 19 - 17/09/2009 Não Denis Del Bianco 34 Pertence apenas à Diretoria 17/09/2009 08/2011 071.651.947-03 Analista de Sistemas 19 - 17/09/2009 Não Edimilson José Correa 45 Pertence apenas à Diretoria 17/09/2009 08/2011 572.565.279-34 Cientista da Computação 19 - 17/09/2009 Não Evandro de Castro Ávila 37 Pertence apenas à Diretoria 17/09/2009 08/2011 Outros cargos e funções exercidas no emissor PÁGINA: 259 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.6 / 8 - Composição e experiência profissional da administração e do conselho fiscal Nome Idade Orgão administração Data da eleição Prazo do mandato CPF Profissão Cargo eletivo ocupado Data de posse Foi eleito pelo controlador 812.674.796-04 Administrador de Empresas 19 - 17/09/2009 Não Fabio Giani Orlovas 38 Pertence apenas à Diretoria 17/09/2009 08/2011 134.431.418-03 Administrador de Empresas 19 - 17/09/2009 Não Filipe Paulo Ribeiro Fragoso Rhodes 44 Pertence apenas à Diretoria 17/09/2009 08/2011 852.762.607-10 Matematico e Analista de Sistemas 19 - 17/09/2009 Não Flávio Balestrin de Paiva 38 Pertence apenas à Diretoria 17/09/2009 08/2011 184.410.978-01 Administrador de Empresas 19 - 17/09/2009 Não Gilsinei Valcir Hansen 36 Pertence apenas à Diretoria 17/09/2009 08/2011 851.310.329-20 Administrador de Empresas 19 - 17/09/2009 Não Gilsomar Maia Sebastião 34 Pertence apenas à Diretoria 17/09/2009 08/2011 174.189.288-07 Bacharel em Ciências Contábeis 19 - 17/09/2009 Não Gustavo Dutra Bastos 34 Pertence apenas à Diretoria 17/09/2009 08/2011 026.942.416-46 Administrador de Empresas 19 - 17/09/2009 Não Jean Carlo Klaumann 35 Pertence apenas à Diretoria 17/09/2009 08/2011 808.968.989-20 Bacharel em Marketing 19 - 17/09/2009 Não José Rogerio Luiz 45 Pertence apenas à Diretoria 17/09/2009 08/2011 074.512.308-21 Economista 12 - Diretor de Relações com Investidores 17/09/2009 Não Outros cargos e funções exercidas no emissor Membro do Comitê de Auditoria e Diretor Vice-Presidente Executivo e Financeiro Khalil Kaddissi 34 Pertence apenas à Diretoria 17/09/2009 08/2011 181.265.198-86 Advogado 19 - 17/09/2009 Não PÁGINA: 260 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.6 / 8 - Composição e experiência profissional da administração e do conselho fiscal Nome Idade Orgão administração Data da eleição Prazo do mandato CPF Profissão Cargo eletivo ocupado Data de posse Foi eleito pelo controlador Lélio de Souza Júnior 36 Pertence apenas à Diretoria 17/09/2009 08/2011 988.963.346-91 Engenheiro Mecânico 19 - 17/09/2009 Não Marcelo dos Santos 35 Pertence apenas à Diretoria 17/09/2009 08/2011 821.402.609-10 Bacharel em Ciências Contábeis 19 - 17/09/2009 Não Marcelo Jacob 46 Pertence apenas à Diretoria 17/09/2009 08/2011 106.147.418-66 Administrador de Empresas 19 - 17/09/2009 Não Marcelo Rehder Monteiro 40 Pertence apenas à Diretoria 08/02/2010 08/2011 148.111.988-59 Engenheiro Químico 11 - Diretor Vice Presidente/ Superintendente 08/02/2010 Não Maria de Fátima Almeida e Albuquerque 57 Pertence apenas à Diretoria 17/09/2009 08/2011 008.141.397-10 Analista de Sistemas 19 - 17/09/2009 Não Paulo Roberto da Silva 45 Pertence apenas à Diretoria 17/09/2009 08/2011 085.212.118-05 Administrador de Empresas 19 - 17/09/2009 Não Robério Gualberto Teixeira Lima 44 Pertence apenas à Diretoria 17/09/2009 08/2011 103.679.208-08 Administrador de Empresas 19 - 17/09/2009 Não Rodrigo de Queirós Cabrera Nasser 30 Pertence apenas à Diretoria 17/09/2009 08/2011 310.287.378-23 Administrador de Empresas 19 - 17/09/2009 Não Rodrigo de Queiroz Caserta 34 Pertence apenas à Diretoria 21/01/2010 08/2011 071.623.027-50 Engenheiro de Produção 11 - Diretor Vice Presidente/ Superintendente 21/01/2010 Não Outros cargos e funções exercidas no emissor PÁGINA: 261 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.6 / 8 - Composição e experiência profissional da administração e do conselho fiscal Nome Idade Orgão administração Data da eleição Prazo do mandato CPF Profissão Cargo eletivo ocupado Data de posse Foi eleito pelo controlador Rubens de Souza Manino Junior 47 Pertence apenas à Diretoria 21/01/2010 08/2011 057.248.018-09 Engenheiro Naval 19 - 21/01/2010 Não Silvio Mota 41 Pertence apenas à Diretoria 17/09/2009 08/2011 094.609.798-40 Engeneiro Mecânico 19 - 17/09/2009 Não Weber George Canova 47 Pertence apenas à Diretoria 17/09/2009 08/2011 083.844.858-52 Engenheiro Eletrônico 11 - Diretor Vice Presidente/ Superintendente 17/09/2009 Não Wilson de Godoy Soares Júnior 45 Pertence apenas à Diretoria 08/02/2010 08/2011 063.770.498-38 Engenheiro Eletrônico 11 - Diretor Vice Presidente/ Superintendente 08/02/2010 Não Marilia Artimonte Rocca 37 Pertence apenas ao Conselho de Administração 24/03/2010 08/2012 252.935.048-51 Administradora de empresas 27 - Conselho de Adm. Independente (Efetivo) 24/03/2010 Não Miguel Abuhab 65 Pertence apenas ao Conselho de Administração 24/03/2010 08/2012 019.372.279-87 Engenheiro Mecânico 22 - Conselho de Administração (Efetivo) 24/03/2010 Não Pedro Luiz Barreiros Passos 58 Pertence apenas ao Conselho de Administração 24/03/2010 08/2012 672.924.618-91 Engenheiro de Produção 27 - Conselho de Adm. Independente (Efetivo) 24/03/2010 Não Pedro Moreira Salles 50 Pertence apenas ao Conselho de Administração 24/03/2010 08/2012 551.222.567-72 Economista 27 - Conselho de Adm. Independente (Efetivo) 24/03/2010 Não Sérgio Földes Guimarães 39 Pertence apenas ao Conselho de Administração 24/03/2010 08/2012 014.873.977-63 Analista de Sistemas 27 - Conselho de Adm. Independente (Efetivo) 24/03/2010 Não Laércio José de Lucena Cosentino 49 Pertence à Diretoria e ao Conselho de Administração 24/03/2010 08/2012 Outros cargos e funções exercidas no emissor Membro do Comitê de Auditoria PÁGINA: 262 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.6 / 8 - Composição e experiência profissional da administração e do conselho fiscal Nome Idade Orgão administração Data da eleição Prazo do mandato CPF Profissão Cargo eletivo ocupado Data de posse Foi eleito pelo controlador Engenheiro Elétrico 30 - Presidente do C.A. e Diretor Presidente Outros cargos e funções exercidas no emissor 032.737.678-39 24/03/2010 Não Presidente e Membro do Comitê de Remuneração Experiência profissional / Declaração de eventuais condenações Alexandre Mafra Guimarães - 681.592.776-87 Nos últimos 5 anos o Sr. Guimarães atuou como Diretor Financeiro e de Serviços Compartilhados e anteriormente como Diretor de Planejamento da TOTVS, tendo ingressado na Companhia em março de 2007. Graduado em Engenharia Elétrica em 1994 pela Universidade Federal de Minas Gerais e concluiu em 1997 sua Pós-Graduação em Finanças Empresariais pela Fundação Getúlio Vargas. Antes de ingressar na Companhia, atuou por 12 anos na AmBev, onde começou como trainee e atuou em diversas unidades e na Administração Central como Gerente Administrativo Financeiro, Gerente Geral de Fábrica, Gerente Nacional de Serviços Financeiros e Planning and Performance Management Director. Álvaro Emídio Macedo Cysneiros - 865.537.557-87 Nos últimos 5 anos o Sr. Cysneiros atuou como Diretor de Unidade da TOTVS, tendo atuado também como gerente geral da Microsiga Rio de Janeiro, gerente de serviços, coordenador de projetos e analista de negócios. Graduou-se em Engenharia Elétrica pela Universidade Gama Filho do Rio de Janeiro, em 1992. Atualmente Mestrando em Economia, pós-graduado em Gestão de Projetos pela FGV, Qualidade pelo CEFET e Análise de Sistemas pela PUC. Possui 20 anos de experiência no segmento de software. O Sr. Cysneiros possui também ampla experiência como docente em cursos de graduação e pós-graduação em marketing estratégico e sistemas de informação. André Bretas Nunes de Lima - 023.700.836-03 Nos últimos 5 anos o é Diretor de Desenvolvimento da TOTVS, ingressando na Companhia a partir da incorporação da RM Sistemas, onde iniciou sua carreira em 1995. Onde atuou como líder das equipes de desenvolvimento de software e customização em Minas Gerais e da equipe de serviços em São Paulo, atuou também como facilitador no projeto de inovação tecnológica do software de gestão e no desenvolvimento da metodologia de implantação da marca RM. Antes de ingressar na Companhia, atuou como consultor em arquitetura e desenvolvimento de software em algumas empresas. Graduado em Ciência da Computação em 1997 pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais e concluiu em 2001 a especialização em gestão de negócios e TI pela FGV. Araquen Pagotto - 024.972.668-83 Nos últimos 5 anos o Sr. Pagotto atuou como Diretor de Negócio da TOTVS, ingressando na Companhia em 2007 quando da aquisição da Midbyte, empresa especializada em software e serviços para pequenas empresas e varejo, onde foi e sócio fundador e presidente. O Sr. Pagotto também preside a Comissão de Ética da AFRAC (Associação dos Fabricantes e Revendedores de Automação Comercial) para o período de 2009 a 2011. O Sr. Pagotto é graduado em Análise de Sistemas Administrativos e Processamento de Dados pela PUC – Campinas 1986 e cursou MBA em Tecnologia e Inovação pela FEA – USP em 2001. Chesley Bernardo Buteri - 862.932.737-53 Nos últimos 5 anos o Sr. Buteri atuou como Diretor de Negócio da TOTVS, com ênfase em ofertas e metodologias voltadas à gestão empresarial, e compõe o grupo dos executivos responsáveis pela Unidade de Negócios de Consultoria, anteriormente atuou como consultor independente na TOTVS Consulting e antes de ingressar na Companhia atuou por 9 anos na CSN (Companhia Siderúrgica Nacional), alcançando o cargo de Assessor da presidência para implantação da Gestão pela Qualidade Total (TQC) e por 8 anos na FDG (Fundação de Desenvolvimento Gerencial), ocupando o cargo de Gerente de projetos de consultoria. O Sr. Buteri é Graduado em Engenharia Elétrica pela Universidade Federal do Espírito Santo (UFES) em 1987 e especializou-se em Gestão pela Qualidade Total pela AOTS - Japão (Association for Overseas Technical Scholarship) em 1996. Cláudio Bessa Sacramento - 043.701.868-70 Nos últimos 5 anos o Sr. Bessa é Diretor de Alianças e Novos Negócios da TOTVS, ingressou na Companhia em 1991 como gerente de contas atuou em diversos cargos entre os quais gerente de novos negócios e gerente de marketing e alianças. Antes de ingressar na Companhia, atuou como gerente de produtos na Brasoftware de 1989 a 1991. Graduou-se em Administração de Empresas em 1985 e Ciências Econômicas em 1986 pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, recebeu o título de mestre em Marketing pela Universidade de Londres, Inglaterra, em 1988 e concluiu a pós-graduação em Gerência de Produtos pela Fundação Getúlio Vargas - FGV em 1997. O Sr. Bessa foi também professor de marketing pela Universidade Paulista no curso de Propaganda e Marketing entre 1989 e 2004 e é autor do livro “Marketing Business to Business”, pela editora Makron Books e Marketing B2B pela Editora Saraiva. Cléber Augusto Piçarro - 676.811.156-68 PÁGINA: 263 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 Nos últimos 5 anos o Sr. Piçarro atuou como Diretor de Unidade TOTVS, em 2002 assumiu a Diretoria de Serviços, sendo responsável pelos projetos de implantação de soluções de gestão (ERP), metodologia e processos de controle de serviços e treinamentos dos sistemas RM de 1998 a 2002 foi gerente de canais na RM Sistemas entre outras atribuições, tendo ingressado 1994 na RM Sistemas. Graduou-se em Ciências da Computação pela PUC-MG e em Administração de Empresas pela UFMG. Pós Graduado em Gestão Estratégica pela UFMG e Gestão de Projetos pelo IETEC, detém certificado PMP (PMI). Denis Del Bianco - 071.651.947-03 Nos últimos 5 anos o Sr. Del Bianco atuou como Diretor de Negócio da TOTVS, com ênfase no desenvolvimento e aplicação de ofertas para Recursos Humanos, Gestão da Mudança e Gerenciamento de Projetos, e como consultor independente na TOTVS Consulting desde 2007. Antes de ingressar na Companhia, atuou por 9 anos na divisão de consultoria da Accenture do Brasil sendo os últimos 14 meses como Gerente Sênior para o segmento de Energia, responsável por vendas e desenvolvimento de projetos de Tecnologia e de Reestruturação de Processos. O Sr. Del Bianco Graduou-se em Informática pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) em 1998 e é pós-graduado em Gestão de Negócios pelo IBMEC do Rio de Janeiro em 2003. Edimilson José Correa - 572.565.279-34 Nos últimos 5 anos, o Sr. Corrêa atuou como Diretor de Desenvolvimento a partir da união com a TOTVS, até 2006 foi Diretor de Produtos e Tecnologia da Datasul tendo anteriormente atuado por 2 anos na área de Operações América Latina. Sr. É formado em Ciências da Computação em 1988 pela UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina. Pós-graduado em Planejamento e Gerência de Informática pelo Instituto Superior de Pós-Graduação - ISPG/PR em 1992 e Pós Graduado em Sistemas de Informações pela UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul em 1998. Evandro de Castro Ávila - 812.674.796-04 Nos últimos 5 anos, o Sr. Ávila atuou como Diretor de Negócio da TOTVS (responsável pelas equipes de gestão CRM, Operações TOTVS Ocean, Educação Corporativa e Central de soluções), sócio diretor da WA Consultoria (responsável pela diretoria SAP) e sócio diretor da ITS-Provider, empresa de consultoria focada em fábrica de Software. Graduou-se em Administração de Empresas pela Faculdade Integrada Izabela Hendrix. Possui pós-graduação em Informática e Tecnologia Internet pela Universidade São Paulo e em Sistemas de Informação pela ESA – École Supérieure dês Affaires em Grenoble na França. Fabio Giani Orlovas - 134.431.418-03 Nos último 5 anos, o Sr. Orlovas atuou como Diretor de Desenvolvimento da TOTVS desde 2008 (responsável pelo produto Microsiga Protheus), diretor de desenvolvimento e manutenção de aplicações da Bearingpoint entre 2004 e 2007 (responsável por outsourcing de aplicações e fábrica de SW) e gerente de desenvolvimento e diretor de aplicações da Atos Origin Brasil. Graduou-se em Marketing pela ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing em 1992. Filipe Paulo Ribeiro Fragoso Rhodes - 852.762.607-10 Nos últimos 5 anos, o Sr. Rhodes atuou como Diretor de Unidade TOTVS desde 2008 e anteriormente como Diretor de Unidade Rio de Janeiro, Gerente de Suporte, Gerente Regional e Diretor Regional da RM Sistemas. Graduou-se em Matemática e em Análise de Sistemas. Flávio Balestrin de Paiva - 184.410.978-01 Nos últimos 5 anos, O Sr. Paiva atuou na TOTVS como Diretor de Operações e Expansão Internacional desde 2008 e Diretor de Relações Humanas entre 2002 e 2007. Graduou-se em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas em 1993, cursou o Programa de Desenvolvimento Empresarial em 1995, especializou-se em Recursos Humanos pela FGV-GVPEC em 2000. Gilsinei Valcir Hansen - 851.310.329-20 Nos últimos 5 anos, o Sr. Hansen atuou Diretor de Negócios da TOTVS (gestão de segmentos), gerente de Desenvolvimento de Negócios (responsável pela execução de projetos de aquisições da empresa) da Datasul. Antes de ingressar na Companhia, foi sócio-diretor de Vendas e Marketing da Tech Solutions Tecnologia da Informação Ltda. Graduou-se em Administração de Empresas pela Universidade da Região de Joinville em 1995, especializou-se em Marketing, Comunicação & Negócios pela mesma instituição e em Engenharia da Produção pela Universidade do Estado de Santa Catarina. O Sr. Hansen também foi professor das disciplinas de marketing e empreendedorismo pelas instituições de ensino superior: Associação Catarinense de Ensino e Faculdade Cenecista de Joinville entre 1998 e 2006. Gilsomar Maia Sebastião - 174.189.288-07 Nos últimos 5 anos, o Sr. Maia atuou como Diretor de Planejamento, gerente de processos e riscos da TOTVS, e gerente de Auditoria da Ernst & Young Auditores Independentes, responsável por projetos de auditoria de demonstrações financeiras. Graduou-se em Ciências Contábeis pela Universidade Mackenzie em 2000, cursou pós-graduação em Mercado de Capitais pela FEA-USP em 2006 e é mestrando em Finanças e Contabilidade pela PUC-SP. Gustavo Dutra Bastos - 026.942.416-46 Nos últimos 5 anos, o Sr. Bastos atuou como Diretor de Atendimento e Relacionamento – Serviços da TOTVS, e Diretor Executivo da Datasul Serviços (responsável pelas ofertas de hospedagem, educação, soluções Fiscais e service desk). Possui formação técnica em Informática Industrial pelo Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais e graduou-se em Administração pela UFMG – Universidade Federal de Minas Gerais, em 2000. Jean Carlo Klaumann - 808.968.989-20 PÁGINA: 264 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 Nos últimos 5 anos, o Sr. Klaumann atuou como Diretor de Atendimento e Relacionamento – Comercial da TOTVS, Diretoria de Operações Internacionais da Datasul a partir de 2007, onde1 acumulou também a Diretoria de Operações, responsável pela criação e desenvolvimento de novos canais no Brasil, Em 2005. Formou-se em marketing pela Unisul e participou, em 2007, de programa para desenvolvimento de dirigentes promovido pela Fundação Dom Cabral. José Rogerio Luiz - 074.512.308-21 Nos últimos 5 anos o Sr. Luiz atuou como Vice-Presidente Executivo da TOTVS sendo também o CFO (Chief Financial Officer) e Diretor de Relacionamento com Investidores da empresa. Graduou-se em economia pela Universidade de São Paulo e especialização no ADP – Gerenciamento Geral pela London Business School. Começou a carreira na Pricewaterhousecoopers, posteriormente atuando como assessor da diretoria financeira da Embraer, vice-presidente de finanças corporativas do Citibank, diretor financeiro e de relações com investidores no grupo Antarctica/AmBev e diretor da Klicknet. Na TOTVS desde 2001, Luiz esteve à frente da bem-sucedida abertura de capital da empresa, liderou os processos de aquisição e consolidação das marcas que hoje formam a TOTVS: Microsiga, Logocenter, RM Sistemas, Midbyte, BCS, TOTVS Consulting e TOTVS BPO, TOTVS Infra e recentemente da DATASUL. Em 2008 recebeu o Prêmio "O Executivo de Finanças do Ano" (Troféu "O Equilibrista") do IBEF. Khalil Kaddissi - 181.265.198-86 Nos últimos 5 anos, o Sr.Kaddissi atuou como Diretor Jurídico da TOTVS, e advogado nas áreas de fusões e aquisições e de mercado de capitais nos escritórios Ulhôa Canto, Rezende e Guerra Advogados e Souza, Cescon Avedissian, Barrieu e Flesh no período de 1996 a agosto de 2007. Graduou-se em Advocacia pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo e em Ciências Sociais pela Universidade de São Paulo. Possui pós-graduação em Direito do Mercado de Capitais pela Universidade de São Paulo e cursou o Programa de Mediação e Negociação da Harvard Law School. É voluntário mentor do "Instituto Empreender Endeavor", membro do Fórum "Novos Líderes" e é associado ao grupo "Potencial - Partnership Development". Lélio de Souza Júnior - 988.963.346-91 Nos últimos 5 anos, o Sr. Lélio atuou como Diretor de Negócios da TOTVS, com ênfase em ofertas e metodologias voltadas a Tecnologia de Informação, e compõe o grupo dos executivos responsáveis pela Unidade de Negócios de Consultoria. Antes de ingressar na Companhia, atuou por 3 anos na COONEP (Cooperativa Nacional de Engenharia e Projetos) em projetos de consultoria para o segmento de Energia e por 8 anos na Accenture do Brasil, onde alcançou o cargo de Gerente Sênior trabalhando intensamente em projetos de tecnologia voltados ao segmento de óleo e gás dentro e fora do Brasil. Graduou-se em Engenharia Mecânica pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) em 1997 e é pós- graduado em Engenharia de Produção e certificado APICS/CPIM (Certified in Production and Inventory Management). Marcelo dos Santos - 821.402.609-10 Nos últimos 5 anos, o Sr. dos Santos atuou como Diretor de Marketing. Antes de ingressar na Companhia, iniciou sua carreira profissional na Datasul como Analista Financeiro em 1996. A partir de 2000 passou a atuar no desenvolvimento e ampliação das redes de franquias como Gerente de Planejamento de Canais. Em 2001 trabalhou como Executivo de Vendas na CA, multinacional de software, retornando posteriormente à Datasul para assumir a Gerencia de Novos Negócios. Em 2004 assumiu a Gerencia de Controladoria Comercial e posteriormente Gerente Geral de Operações. A partir de 2006 assumiu a Diretoria de Operações para a América Latina e em 2007 foi eleito Diretor de Marketing e Comunicação. Com a união com a TOTVS, Sr. dos Santos passou a ocupar a atual posição. É formado em Ciências Contábeis na Fundação Educacional da Região de Joinville, cursou o Programa de Desenvolvimento de Executivos da Fundação Cabral e o MBA em Gerenciamento de Projetos na Fundação Getúlio Vargas do Rio de Janeiro. Marcelo Jacob - 106.147.418-66 Nos últimos 5 anos, o Sr. Jacob atuou como Diretor de Atendimento e Relacionamento – Comercial da TOTVS. Antes de ingressar na Companhia atuou como analista programador no Atelier de Software de 1986 a 1987. O Sr. Jacob ingressou na Companhia em 1987 como gerente de contas, em 1991 assumiu a gerência comercial e, em 1999 a diretoria. Graduou-se em Administração de Empresas pela Pontifícia Universidade Católica em 1985, e especializou-se em Processamento de Dados pela Kyoei Facom em 1986. Marcelo Rehder Monteiro - 148.111.988-59 Nos últimos 5 anos, o Sr. Monteiro atuou a partir de 2010 como Vice-Presidente de Gestão de Desenvolvimento, tendo ingressado na Companhia em 2005 como Vice-Presidente de Atendimento e Relacionamento da TOTVS sendo responsável pelas gestão das unidades de vendas do grupo, bem como da consolidação dos canais próprios e de terceiros ligados à Companhia. Monteiro graduou-se em 1991 como engenheiro químico pela Escola de Engenharia Mauá em São Paulo. Possui pós-graduação em administração industrial pela Fundação Vanzolini-USP concluída em 1993. O Sr. Monteiro atuou na área comercial da Dow Química entre 1992 e 1996, como Gerente Comercial do grupo Swatch no Brasil entre 1996 e 1998 e foi responsável pelo início da operação no segmento de consumo no país da Swarovski Cristais no Brasil em 1998, respondendo também pela operação do grupo em toda a América Latina em 2002. Maria de Fátima Almeida e Albuquerque - 008.141.397-10 Nos últimos 5 anos, a Sra Albuquerque atuou como Diretora de Relações Humanas da TOTVS. Antes de ingressar na Companhia, atuou como programadora e analista e, de 89 a 2002, como sócia fundadora e diretora em empresa de desenvolvimento de sistemas, sendo neste período também presidente e diretora em entidades de classe e franqueada Datasul, posteriormente contratada pela franqueadora para Gestão de Canais e de Controladoria Comercial. A partir da União com a TOTVS em 2008, estruturou a área de Gestão de Atendimento, Relacionamento e Canais e desde o início de 2009 ocupa a atual posição. Estudou na PUC Campinas Paulo Roberto da Silva - 085.212.118-05 PÁGINA: 265 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 Nos últimos 5 anos, o Sr. Paulo Roberto atuou como Diretor de Gestão de Projetos da TOTVS. Antes de ingressar na Companhia, atuou como chefe de logística pela Fortilit S/A, entre os anos 1990 a 1994, como chefe de administração de vendas pela Tupy Tubos e Conexões S/A, entre os anos de 1985 a 1990 e como instrutor de artes gráficas na fundação Bradesco de 1979 a 1985. Ingressou na Logocenter em 1994, como analista de negócios nos processos de manufatura e comercial, atuou como coordenador de projeto, gerente de operações, gerência de contas base, gerência de outsourcing, diretor de sistemas e diretor de Atendimento e Relacionamento para base de clientes, tendo ingressado na Companhia com a incorporação da Logocenter. Graduou-se em administração de Empresas em 1997, e realizou MBA em gestão empresarial pela Fundação Getúlio Vargas. Robério Gualberto Teixeira Lima - 103.679.208-08 Nos últimos 5 anos, o Sr. Lima atuou na área de Atendimento e Relacionamento - Comercial. Possui 17 anos de experiência com soluções para gestão empresarial em destacadas empresas do setor como SSA, BAAN e SAP. Antes de ingressar na Companhia, atuou inicialmente nas áreas de serviços, onde teve oportunidade de participar de projetos em diferentes segmentos de negócio no Brasil e exterior, e posteriormente por mais de 12 anos na área comercial. Ingressou na Datasul em 2001 como Gerente de Operações, em 2006 assumiu a Gerencia Geral de Operações Brasil e em 2007 a Diretoria de Operações Brasil Com a união com a TOTVS, passou a ocupar a atual posição e é responsável pelo apoio operacional e gestão que compreende os estados de SP, PR, SC e RS. Formou-se em Economia pela Universidade São Judas, MBA pela FIA-USP e cursou o Programa de Desenvolvimento de Executivos da Fundação Dom Cabral. Rodrigo de Queirós Cabrera Nasser - 310.287.378-23 Nos últimos 5 anos o Sr. Nasser atuou como Diretor da Unidade México da TOTVS, passando antes pela área de Relacionamento com Investidores e Planejamento sendo responsável pela equipe que executou o processo de IPO da Companhia e por diversas aquisições realizadas. Graduou-se em Administração de Empresas pela PUC/SP e é pós-graduado em Administração de Empresas e Tecnologia pela FGV/SP. O Sr. Nasser foi professor convidado do curso de pós-graduação em administração e tecnologia da PUC/SP. Rodrigo de Queiroz Caserta - 071.623.027-50 Nos últimos 5 anos o Sr. Caserta atuou a partir de 2010 como Vice-Presidente de Estratégia de Mercado, tendo sido anteriormente o Diretor de Negócios responsável pela divisão de Consultoria da TOTVS. Caserta graduou-se em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) em 1998 e cursou MBA em Finanças Corporativas pelo IBMEC do Rio de Janeiro em 2003. Até 2007, antes de ingressar na Companhia, atuou por 10 anos na Accenture do Brasil, onde alcançou o cargo de Gerente Sênior da divisão de Resources (Recursos Naturais), e por 1 ano na Webb Consultoria, ocupando o cargo de Diretor Comercial para Utilities e Óleo & Gás. Além disso, atuou ao longo de sua carreira, em diversos projetos estratégicos de Consultoria de Negócios e Sistemas dentro e fora do Brasil. Rubens de Souza Manino Junior - 057.248.018-09 Nos últimos 5 anos, o Sr. Manino atuou como Diretor de Negócio da TOTVS. Antes de ingressar na Companhia, fundou a BCS Informática em 1987, empresa especializada em software e serviços para escritórios de advocacia, da qual foi sócio e presidente até sua venda para a TOTVS em 2007. O Sr. Manino também é professor do curso de Gestão de Serviços Jurídicos da EDESP-FGV desde 2003 e foi professor da Universidade Paulista (UNIP) de 1987 a 2000, onde fundou e coordenou o curso de Engenharia da Computação e é membro do Conselho de Ensino e Pesquisa (CONSEPE). É co-autor do livro “Administração Legal para Advogados”, publicado pela FGV e Editora Saraiva em 2009. Graduou-se em Engenharia pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo em 1986, onde também cursou o programa de mestrado em 19871988. É pós-graduado em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas (CEAG) em 1987 e fez MBA em Tecnologia da Informação pela Fipecafi/FEA – USP em 2005-2006. Silvio Mota - 094.609.798-40 Nos últimos 5 anos, o Sr. Mota atuou como Diretor de Atendimento e Relacionamento – Comercial. Antes de ingressar na Companhia, iniciou carreira na Datasul em 1996 como Gerente de Contas e entre 1999 e 2005 assumiu gerências regionais de vendas na PeopleSoft e SAS. Em 2005, Sr. Mota retornou a Datasul como Gerente de Operações , assumindo posteriormente como Diretor de Operações onde cuidou também da gestão de canais (franquias). Com a união com a TOTVS, Sr. Mota passou a ocupar a atual posição. É Graduado em Engenharia Industrial Mecânica pela UBC, com pós-graduado em Marketing pela ESPM e posteriormente especializou-se em Gestão Estratégica pela FGV. Weber George Canova - 083.844.858-52 O Sr. Canova ingressou na Companhia em 1995, atuando como Coordenador de Tecnologia e nos últimos 5 anos atuou como Vice-Presidente de Inovação e Tecnologia, anteriormente atuando como Diretor de Tecnologia e Diretor Geral da TQTVD, joint-venture da TOTVS para o desenvolvimento de aplicações para TV Digital no Brasil. Graduado em Engenharia Eletrônica na Escola de Engenharia Mauá, em 1982. Iniciou sua carreira em 1984 como coordenador da equipe de programação da OPT Desenvolvimento de Sistemas S/C Ltda. (atualmente Perroti Informática), participou do desenvolvimento e implantação de aplicações internas e de sistemas na AGF Companhia de Seguros Gerais de 1986 a 1988 e foi responsável pela implantação de sistemas, instalação e administração da rede no Alexander MacFarlane Corretores de Seguros de 1988 a 1990. É sócio da W&M Consultoria e Sistemas de Informática desde 1990. Wilson de Godoy Soares Júnior - 063.770.498-38 O Sr. Soares ingressou na Companhia, em agosto de 1991, e atuou em vários cargos, dentre eles Analista de Suporte, Coordenador de Desenvolvimento, Gerente de Suporte e Diretor Geral de Sistemas e Suporte, nos últimos 5 anos, a partir de 2010 o Sr. Soares atuou como Vice-Presidente de Atendimento e Relacionamento da TOTVS, tendo anteriormente desempenhado a função de Vice-Presidente de Gestão de Desenvolvimento. O Sr. Soares Graduou-se em Engenharia Eletrônica, com especialização em sistemas digitais, pela Escola de Engenharia Mauá em 1986 e especializou-se em Sistemas Digitais e extensão em Sistemas de Informação pela Centro de Educação Continuada de Engenharia e Administração do Instituto Mauá de Tecnologia/ CECEA – IMT, em 1988. Antes de ingressar na Companhia, atuou em vários cargos na empresa Máquinas Piratininga S.A., até ocupar a posição de Supervisor de Sistemas no período de 1985 a 1991. Marilia Artimonte Rocca - 252.935.048-51 PÁGINA: 266 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 Sra. Rocca é formada em administração de empresas pela EAESP-FGV, São Paulo e cursou MBA pela Columbia Business School em NY, EUA. Foi selecionada para o programa do Henry Crown Fellowship do Aspen Institute, da qual faz parte desde 2006. Durante quase 10 anos iniciou e gerenciou organizações do terceiro setor. Atuou como Diretora Geral da Fundação Brava, organização focada na promoção da gestão na área pública e terceiro setor, 2000-2007 e foi co-fundadora e diretora geral da Endeavor Brasil, principal ONG de apoio a empreendedores inovadores no país, 2000 - 2005. Atuou como membro do Conselho de Administração do Instituto Endeavor, organização líder no apoio ao empreendedorismo, de 2005 até o presente, Veris Educacional e holding educacional do grupo Ibmec, de 2004 até 2008. Sócia e Co-Presidente da Mãe Terra Produtos Naturais, indústria alimentícia desde 2008 e Sócia Diretora da Solocorp Inc, holding de participações em empresas emergentes desde 2007. Miguel Abuhab - 019.372.279-87 Sr. Abuhab é graduado em Engenharia Mecânica pelo ITA em 1968. Entre 1968 e 1971 trabalhou na Swissconsult e Cônsul. Fundou a Datasul em 1978 e em 2006 iniciou o processo de abertura de capital da empresa no Novo Mercado da Bovespa. Nos últimos 5 anos atuou como Presidente do Conselho da Datasul S.A. e da Neogrid-Agentrics, onde também foi o fundador. Pedro Luiz Barreiros Passos - 672.924.618-91 O Sr. Passos é graduado em Engenharia de Produção pela Escola Politécnica da USP e em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas. Possui longa carreira na Natura, empresa de cosméticos, onde ingressou em 1983 como Gerente Geral de uma das empresas do grupo. É presidente do Conselho Curador do Instituto de Estudos para o Desenvolvimento Industrial (IEDI), Vice-Presidente do Conselho Curador da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) e é integrante dos Conselhos do Instituto de Pesquisas Tecnológicas (IPT), da Fundação SOS Mata Atlântica, do Instituto Empreender Endeavor, da Fundação Dom Cabral, da TOTVS S/A e do Insper – Instituto de Ensino e Pesquisa e Co-presidente do Conselho de Administração da Natura. Pedro Moreira Salles - 551.222.567-72 Sr. Salles é graduado magna cum laude em economia e história pela University of California. Cursou o programa de mestrado em Relações Internacionais da Universidade de YALE, EUA, e o Owners & Presidents Management Program, da Universidade de Harvard. Começou a trabalhar no Unibanco em 1988 como membro do Conselho de Administração, que veio a presidir em 1997. Em abril de 2004, foi eleito presidente executivo do Unibanco, permanecendo até 2008. Tornou-se vice-presidente executivo da Itaú Unibanco Holding entre os anos de 2008 e 2009 e atualmente é Presidente do Conselho de Administração do Itaú Unibanco Holding S.A.. Sr. Salles também é diretor geral da Brasil Warrant S.A., holding do Grupo Moreira Salles e Vice-Presidente do Conselho de Administração do Banco Itaú BBA S.A.. Foi presidente do Conselho de Administração da Unibanco Seguros S.A. e da Fininvest S.A. Sérgio Földes Guimarães - 014.873.977-63 Sr. Guimarães é Graduado em Informática pela UFRJ (1992) e Mestre em Administração de Empresas – Ênfase em Finanças – pela PUC-Rio (2001). Ingressou no BNDES, por concurso público em 1993 e, desde então, atuou em diversas atividades nas áreas Industrial, financeira e de mercado de capitais. Tem se envolvido em transações relevantes no mercado de capitais desde 1999 e em todas as operações de follow-on e IPO em que o BNDES atuou neste período. Foi nomeado Chefe do Departamento do Mercado de Capitais em 2005, cargo que ocupou até abril de 2009, quando passou a ser Chefe do Departamento de Acompanhamento da Área de Mercado de Capitais. Em janeiro de 2010, foi nomeado Superintendente da Área Internacional do BNDES, cargo que ocupa até o presente momento. Também exerceu a função de Conselheiro do INI (Instituto Nacional de Investidores) de 2005 a abril de 2009 e é membro do Conselho de Administração da TOTVS desde março de 2008. Entre 2005 e 2007, atuou como Conselheiro do Fundo de Investidores Institucionais FIA. Laércio José de Lucena Cosentino - 032.737.678-39 Nos últimos 5 anos o Sr. Cosentino atuou como Presidente do Conselho e Presidente da TOTVS, além de ter temporariamente ocupado outros cargos de diretoria como o da Vice Presidência de Estratégia de Mercado. Graduou-se em Engenharia Elétrica pela Escola Politécnica de Engenharia da Universidade de São Paulo em 1982. Foi diretor da SIGA entre 1978 e 1983 e fundou a Companhia em 1983, atuando como sócio diretor. O Sr. Cosentino é autor dos livros “Dbase II e III”, “Windows”, “Brasil não é Risco é Oportunidade” e “Genoma Empresarial”. PÁGINA: 267 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.7 - Composição dos comitês estatutários e dos comitês de auditoria, financeiro e de remuneração Nome Tipo comitê Cargo ocupado Profissão Data eleição CPF Descrição outros comitês Descrição outros cargos ocupados Idade Data posse Membro do Comitê (Efetivo) Bacharel em Ciências Contábeis 28/05/2007 68 28/05/2007 Economista 28/05/2007 45 28/05/2007 Engenheiro de Produção 28/05/2007 58 28/05/2007 Engenheiro Elétrico 18/06/2009 49 18/06/2009 Analista de Sistemas 18/06/2009 57 18/06/2009 Administrador de Empresas 18/06/2009 33 18/06/2009 Analista de Sistemas 18/06/2009 39 18/06/2009 Prazo mandato Outros cargos/funções exercidas no emissor Charles Barnsley Holland Comitê de Auditoria 379.343.258-00 José Rogerio Luiz Comitê de Auditoria Membro do Comitê (Efetivo) 074.512.308-21 2 anos auto-renovaveis por 2 anos 2 anos auto-renovaveis por 2 anos Diretor de Relações com Investidores Vice-Presidente Executivo e Financeiro Pedro Luiz Barreiros Passos Comitê de Auditoria Presidente do Comitê 672.924.618-91 2 anos auto-renovaveis por 2 anos Membro Independente do Conselho de Administração Laércio José de Lucena Cosentino Comitê de Remuneração Membro do Comitê (Efetivo) 032.737.678-39 2 anos Presidente do Conselho de Administração e Diretor Presidente Maria de Fátima Almeida e Albuquerque Comitê de Remuneração Membro do Comitê (Efetivo) 008.141.397-10 2 anos Diretora de Relações Humanas Paulo Eduardo Saliby Comitê de Remuneração Membro do Comitê (Efetivo) 272.400.048-05 Sérgio Földes Guimarães 014.873.977-63 Comitê de Remuneração Membro do Comitê (Efetivo) 2 anos 2 anos Membro do Conselho de Administração PÁGINA: 268 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.9 - Existência de relação conjugal, união estável ou parentesco até o 2º grau relacionadas a administradores do emissor, controladas e controladores Justificativa para o não preenchimento do quadro: Não existem relações conjugais, uniões estáveis ou parentescos até o segundo grau entre os administradores da Companhia e suas controladas, seus controladores ou ainda com administradores de sociedades controladoras pela Companhia PÁGINA: 269 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.10 - Relações de subordinação, prestação de serviço ou controle entre administradores e controladas, controladores e outros Identificação CPF/CNPJ Tipo de relação do Administrador com a pessoa relacionada Tipo de pessoa relacionada 032.737.678-39 Controle Cargo/Função Exercício Social 31/12/2009 Administrador do Emissor Laércio José de Lucena Cosentino Credor Presidente do Conselho de Administração, Diretor Presidente e Membro do Comitê de Remuneração Pessoa Relacionada LC EH Participações e Empreendimentos S/A 02.986.755/0001-32 Diretor Geral Observação Desde 2007, a TOTVS mantém contratos de locação referentes aos imóveis localizados à Av. Braz Leme, n.º 1631, n.º 1717 e n.º 1793, São Paulo/SP, sendo que a locadora, LC EH Participações e Empreendimentos S/A, possui vínculos com o Sr. Laércio José de Lucena Cosentino. O valor anual é de aproximadamente R$5,4 milhões (2009) e o reajuste do contrato é anual e de acordo com a variação do IGP-M no período. Além disso, a LC EH Participações e Empreendimentos S/A possui uma participação de 17,2% no capital social da TOTVS S.A. PÁGINA: 270 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.11 - Acordos, inclusive apólices de seguros, para pagamento ou reembolso de despesas suportadas pelos administradores Em linha com a política de contratação de seguros da Companhia, contratou-se apólice de seguro de Responsabilidade Civil para Administradores e Diretores, visando garantir aos administradores da Companhia o reembolso dos valores pagos a título de indenização decorrentes de danos causados a terceiros ou à Companhia, durante o regular exercício de suas atividades. A Atual apólice número 01100000261, está vigente até 01 de junho de 2010 e tem limite máximo de indenização de R$ 30.000. Apólice de Seguro de Responsabilidade Civil para Administradores e Diretores Número: 01100000261 Plano de seguro registrado na SUSEP sob o nº . 15414.002477/2007-10. Tomador TOTVS S/A Endereço Avenida Braz Leme, 1631 – Casa Verde – São Paulo/SP CEP 02511-000 Período de vigência do seguro A partir de meia-noite do dia 01 de junho de 2009 até a meia-noite do dia 01 de junho de 2010 incluindo ambas as datas Data Limite de Retroatividade Ilimitada para fatos desconhecidos pelo tomador/segurado anteriores ao início da vigência dessa apólice. Limite Máximo de Garantia R$30.000.000,00 (trinta milhões de reais) Prêmio R$102.400,00 PÁGINA: 271 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.11 - Acordos, inclusive apólices de seguros, para pagamento ou reembolso de despesas suportadas pelos administradores Clausulas de Extensão de Cobertura a) Extensão de Cobertura de indisponibilidade de bens e “Penhora-on-line” LMI cobertura: R$2.000.000,00 limite mensal por segurado Holerite. b) Extensão de Cobertura para Responsabilidades Estatutárias Cobertura até o Limite Máximo de Garantia c) Extensão de Cobertura para Multas e Penalidades civis LMI cobertura: R$1.000.000,00. d) Extensão de cobertura para Despesas de Publicidade LMI cobertura: R$1.000.000,00. e) Extensão de cobertura para Responsabilidade por erros e omissões na prestação de serviços profissionais Cobertura até o Limite Máximo de Garantia Extensão de Cobertura para Responsabilidade por danos corporais Cobertura até o Limite Máximo de Garantia g) Extensão de cobertura para reclamações do tomador contra o segurado e segurado contra segurado Cobertura até o Limite Máximo de Garantia h) Extensão de cobertura para reclamações por danos ambientais: Ações “Derivativas” de acionistas: até o limite máximo de responsabilidade da Apólice, em qualquer parte do mundo Custos de Defesa até o limite máximo de responsabilidade da Apólice (este sublimite será deduzido do limite máximo de responsabilidade. Válida em qualquer parte do mundo) Prejuízos Financeiros até o limite máximo de responsabilidade da Apólice (este sub-limite será deduzido do limite máximo de responsabilidade. Válida em qualquer parte do mundo, exceto nos Estados Unidos da América). i) Extensão de cobertura para responsabilidades do cônjuge ou companheiro(a) em união estável Cobertura até o Limite Máximo de Garantia Extensão de cobertura para espólio, herdeiros, sucessores e representantes legais. Cobertura até o Limite Máximo de Garantia PÁGINA: 272 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.11 - Acordos, inclusive apólices de seguros, para pagamento ou reembolso de despesas suportadas pelos administradores Âmbito Geográfico Território Mundial Franquias (a) Reclamações por perdas de valores/títulos mobiliários (exceto EUA e Canadá): R$25.000,00. (b) Reclamações por perdas de valores/títulos mobiliários nos EUA ou no Canadá: Não aplicável (c) Todas as outras Reclamações (que não sejam por perdas de valores/títulos mobiliários e outras Reclamações nos EUA ou no Canadá): Zero (d) Todas as outras Reclamações nos EUA ou no Canadá (que não sejam por perdas de valores/títulos mobiliários nos EUA ou no Canadá): Zero 12 meses: 75% do Prêmio Líquido indicado 24 meses: 120% do Prêmio Líquido indicado Prazo Suplementar 36 meses: % do Prêmio Líquido indicado 72 meses: % do Prêmio Líquido indicado Zurich Brasil Seguros S.A. Rua Dr. Geraldo C. Moreira, 240, 5º Andar, Brooklin Novo As notificações de Reclamações e as Circunstâncias das mesmas devem ser CEP 04571-020, São Paulo – SP – Brasil comunicadas à: Fone: 55 11 5504-5000 A/C Departamento de Sinistros PÁGINA: 273 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 12.12 - Outras informações relevantes Não existem outras informações relevantes para o item “ 12 ” . PÁGINA: 274 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 13.1 - Descrição da política ou prática de remuneração, inclusive da diretoria não estatutária a. objetivos da política ou prática de remuneração Garantir modelos de remuneração competitivos e alinhados às práticas de mercado que potencializem a atração e retenção dos profissionais. b. composição da remuneração, indicando: i. deles descrição dos elementos da remuneração e os objetivos de cada um Diretoria Remuneração Fixa: refere-se ao valor recebido mensalmente pelo profissional que visa remunerá-lo pelas atribuições e responsabilidades pertinentes ao cargo exercido. Remuneração Variável: - Variável Mensal (curto prazo): refere-se aos valores variáveis recebidos mensalmente pelo profissional, recompensando-o pelos resultados globais da Companhia. - Bonificação Anual (médio prazo): refere-se aos valores variáveis recebidos anualmente pelo profissional, recompensando-o pelos resultados globais da Companhia. Atrelada a quesitos financeiros (atingimento de meta de EBITDA) e desempenho individual por meio do cumprimento de metas estabelecidas. - Stock Options (longo prazo): opção de compra de ações TOTVS outorgada anualmente e distribuída aos diretores estatutários da Companhia com o objetivo de gerar comprometimento de longo prazo e atrelado ao desempenho de anos seguintes. - Benefícios: refere-se ao conjunto de benefícios concedidos aos profissionais, como plano de saúde, vale-refeição, previdência privada, seguro de vida, entre outros. O conjunto de benefícios é o mesmo para todos os profissionais, porém, podem existir diferenças nos valores dos benefícios concedidos em função da região geográfica na qual o profissional atua. Conselho de Administração A remuneração de todos os membros do Conselho de Administração é mensal, fixa, e visa recompensar os administradores de acordo com as práticas de mercado. Comitês de Auditoria e Remuneração/Gente PÁGINA: 275 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 13.1 - Descrição da política ou prática de remuneração, inclusive da diretoria não estatutária Os administradores (diretores e membros do Conselho de Administração) que também fazem parte de algum dos comitês não fazem jus ao recebimento de remuneração adicional por participarem nos referidos comitês. Os membros independentes dos comitês possuem contrato de prestação de serviços com especificação de valor total anual e quantidade de reuniões por ano. O pagamento pelos serviços é realizado mensalmente. PÁGINA: 276 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 13.1 - Descrição da política ou prática de remuneração, inclusive da diretoria não estatutária ii. qual a proporção de cada elemento na remuneração total Diretoria No que concerne a remuneração mensal, a relação entre a remuneração fixa e variável é de aproximadamente 80% fixa e 20% variável. Em se tratando da remuneração anual total, a composição é de aproximadamente: 60% fixa; 17% variável; e 23% bonificação. Conselho de Administração A remuneração dos membros do Conselho de Administração é 100% fixa. Comitês de Auditoria e Remuneração/Gente A remuneração dos membros independentes dos comitês é 100% fixa e determinada por contrato de prestação de serviços. iii. metodologia de cálculo e de reajuste de cada um dos elementos da remuneração Abaixo estão detalhadas as metodologias de cálculo usadas em cada elemento da remuneração dos administradores: Diretoria Variável mensal: A parcela variável é calculada com base no EBITDA da TOTVS no ano acumulado até a data (YTD), ou seja, de janeiro até o mês corrente. O pagamento é condicionado ao percentual de cumprimento da meta EBITDA YTD estipulada. Estabelecese uma meta variável para cada executivo, sendo o percentual de atingimento do EBITDA acumulado aplicado sobre essa meta. A fórmula é: Pagamento mês = Meta Variável x % Atingimento EBITDA Acumulado x Nº de meses – Pagamentos Anteriores. Bonificação anual: varia de acordo com (i) cumprimento de metas individuais e avaliação individual de desempenho; e (ii) quesito financeiro (desempenho global da Companhia mensurado pela geração de EBITDA). O cálculo considera o percentual de PÁGINA: 277 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 13.1 - Descrição da política ou prática de remuneração, inclusive da diretoria não estatutária atingimento das metas individuais multiplicado pela meta de recebimento, definida antecipadamente e representada por múltiplos salariais. As metas individuais são definidas de acordo com a área do executivo e geralmente totalizam 4 para o ano, podendo ainda haver metas pessoais. Há a possibilidade de ajustes das metas ao longo do exercício por motivos extraordinários (mudança de função, doença, entre outros); contudo, ajustes devem ser conduzidos e aprovados junto aos órgãos responsáveis (Conselho de Administração e Comitê de Remuneração/Gente, conforme aplicável). A base de cálculo da segunda parte da bonificação anual, o quesito financeiro, é um montante a ser formado com base no EBITDA gerado pela Companhia no período, montante esse que é rateado entre os membros da diretoria de acordo com o quesito (i), respeitando individualmente o valor limite equivalente a até 4 remunerações fixas mensais para diretores, até 6 para vice-presidentes e até 8 para o presidente. O quesito financeiro é constituído da seguinte maneira: a) EBITDA anual menor que 80% do valor projetado = montante do bônus anual igual a ZERO; b) EBITDA anual entre 80% e 99% = proporcionalidade do bônus 1:2 (a cada 1 ponto de perda do EBITDA acarreta a perda de 2 pontos no montante do bônus anual); c) EBITDA igual ao valor projetado, bônus igual ao projetado; e d) EBITDA entre 101% a 140% proporcionalidade do bônus 2:1 (a cada 2 pontos de ganho do EBITDA acarreta o ganho de 1 ponto no montante a ser gerado do valor acima de 100%). Stock Options: assistido pelo Comitê de Remuneração/Gente, o Conselho de Administração outorga as stock options no início de cada ano para os membros da diretoria e para outras pessoas-chave da Companhia. A quantidade alocada para cada beneficiário é calculada com base: (i) no nível hierárquico; e (ii) no potencial do beneficiário em assumir posições executivas no futuro. Para mais informações sobre o plano de stock options, vide item 13.4. Reajustes: os componentes da remuneração (fixa e variável mensal) podem ser reajustados anualmente, de acordo com as seguintes métricas: índice inflacionário, dissídio, comparação com o mercado e/ou desempenho individual. PÁGINA: 278 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 13.1 - Descrição da política ou prática de remuneração, inclusive da diretoria não estatutária Conselho de Administração O reajuste da remuneração fixa é feito anualmente e leva em conta as práticas de mercado. Comitês de Auditoria e Remuneração/Gente O reajuste da remuneração fixa é feito anualmente e leva em conta as práticas de mercado. iv. razões que justificam a composição da remuneração Os componentes de remuneração estabelecidos visam garantir equidade com práticas de mercado, devendo agir como estratégias de sustentação competitiva na atração e retenção de profissionais qualificados por meio de um equilíbrio que contemple a recompensa/remuneração de curto (mensal), médio (anual) e longo prazos (stock option), sendo que nos últimos dois casos a estratégia de remuneração variável atrelada aos resultados da Companhia visa garantir maior engajamento e senso de propriedade nos executivos. c. principais indicadores de desempenho que são levados em consideração na determinação de cada elemento da remuneração Os principais indicadores de desempenho utilizados na determinação de cada elemento da remuneração são: (i) o resultado da Companhia; (ii) o resultado da área do executivo; e (iii) o desempenho do próprio executivo. Leva-se em consideração também a referência de valor de mercado da função. Vide também item 13.1(b)(iii). d. como a remuneração é estruturada para refletir a evolução dos indicadores de desempenho Os três primeiros indicadores citados no item 13.1(c) são considerados para definir a estratégia e a composição dos modelos variáveis de remuneração. A referência de valor da função no mercado é a base para definição da remuneração fixa. e. como a política ou prática de remuneração se alinha aos interesses do emissor de curto, médio e longo prazo A definição dos componentes da política de remuneração visa a retenção, engajamento e senso de propriedade dos profissionais com os resultados da Companhia, balanceando elementos que têm como parâmetro métricas de curto, de médio e de longo prazos. PÁGINA: 279 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 13.1 - Descrição da política ou prática de remuneração, inclusive da diretoria não estatutária f. existência de remuneração suportada por subsidiárias, controladas ou controladores diretos ou indiretos Não há remuneração suportada por subsidiárias, controladas ou controladores diretos ou indiretos na Companhia. g. existência de qualquer remuneração ou benefício vinculado à ocorrência de determinado evento societário, tal como a alienação do controle societário do emissor Vide item 13.12. PÁGINA: 280 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 13.2 - Remuneração total do conselho de administração, diretoria estatutária e conselho fiscal Remuneração total prevista para o Exercício Social corrente 31/12/2010 - Valores Anuais Conselho de Administração Nº de membros Diretoria Estatutária Conselho Fiscal Total 4,00 35,00 39,00 Salário ou pró-labore 672.000,00 20.768.000,00 21.440.000,00 Benefícios direto e indireto 109.132,80 3.372.723,20 3.481.856,00 Participações em comitês 0,00 0,00 0,00 Outros 0,00 0,00 0,00 Bônus 0,00 9.049.000,00 9.049.000,00 Participação de resultados 0,00 0,00 0,00 Participação em reuniões 0,00 0,00 0,00 Comissões 0,00 0,00 0,00 Outros 0,00 0,00 0,00 Pós-emprego 0,00 482.000,00 482.000,00 Cessação do cargo 0,00 0,00 0,00 Baseada em ações 0,00 5.363.494,11 5.363.494,11 781.132,80 39.035.217,31 39.816.350,11 Remuneração fixa anual Remuneração variável Total da remuneração Remuneração total do Exercício Social em 31/12/2009 - Valores Anuais Conselho de Administração Nº de membros Diretoria Estatutária Conselho Fiscal Total 4,00 31,00 35,00 Salário ou pró-labore 576.000,00 14.019.546,07 14.595.546,07 Benefícios direto e indireto 115.200,00 2.789.212,04 2.904.412,04 Participações em comitês 0,00 0,00 0,00 Outros 0,00 0,00 0,00 Bônus 0,00 7.942.359,70 7.942.359,70 Participação de resultados 0,00 0,00 0,00 Participação em reuniões 0,00 0,00 0,00 Comissões 0,00 0,00 0,00 Outros 0,00 0,00 0,00 Pós-emprego 0,00 443.108,75 443.108,75 Cessação do cargo 0,00 0,00 0,00 Baseada em ações 0,00 2.020.021,46 2.020.021,46 691.200,00 27.214.248,02 27.905.448,02 Remuneração fixa anual Remuneração variável Total da remuneração PÁGINA: 281 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 13.3 - Remuneração variável do conselho de administração, diretoria estatutária e conselho fiscal 2009 (R$ mil) 1 Órgão Conselho de Administração Diretoria Número de 2 Membros 4 31 em relação ao bônus: valor mínimo previsto no plano de remuneração - valor máximo previsto no plano de remuneração - valor previsto no plano de remuneração, caso as metas estabelecidas fossem atingidas - Valor efetivamente reconhecido no resultado - valor mínimo previsto no plano de remuneração - valor máximo previsto no plano de remuneração 10.778 valor previsto no plano de remuneração, caso as metas estabelecidas fossem atingidas 5.988 Valor efetivamente reconhecido no resultado 7.942 PÁGINA: 282 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 13.3 - Remuneração variável do conselho de administração, diretoria estatutária e conselho fiscal previsão para 2010 (R$ mil) Órgão 1 Conselho de Administração Diretoria Número de 2 Membros 4 35 em relação ao bônus: valor mínimo previsto no plano de remuneração valor máximo previsto no plano de remuneração valor previsto no plano de remuneração, caso as metas estabelecidas fossem atingidas Valor efetivamente reconhecido no resultado valor mínimo previsto no plano de remuneração valor máximo previsto no plano de remuneração valor previsto no plano de remuneração, caso as metas estabelecidas fossem atingidas Valor efetivamente reconhecido no resultado - - - - - 12.395 9.049 N/A 1 A Companhia não possui Conselho Fiscal instalado 2 O Conselho de Administração da TOTVS possui 6 membros, no entanto, os senhores Laércio José de Lucena Cosentino e Sergio Földes Guimarães são membros não remunerados. O número de diretores representa o número médio de diretores em 2009, de acordo com a contagem de meses que cada diretor ocupou o respectivo cargo. A Companhia encerrou o ano com 34 Diretores e atualmente (mar/2010) possui 35 eleitos. PÁGINA: 283 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 13.4 - Plano de remuneração baseado em ações do conselho de administração e diretoria estatutária a. termos e condições gerais O plano de Outorga de Opções de Ações da TOTVS (“Plano”) é administrado pelo Conselho de Administração, o qual tem competência privativa para : i. selecionar pessoas elegíveis para receber as opções; ii. definir a quantidade e o preço de exercício das opções e a forma de distribuição entre os elegíveis; iii. definir restrições para a alienação das ações adquiridas ou subscritas; iv. prorrogar o prazo final para o exercício das opções em vigor; v. modificar os termos se houver alteração legal; vi. propor alterações no Plano, aprovadas pela AGE; vii. autorizar a Diretoria a firmar os Contratos de Opção com os participantes; viii. decidir casos omissos. O plano tem validade de 60 meses a partir de 26/11/2007, data de sua aprovação pela Assembléia Geral da Companhia. O plano permanece em vigor até o término do prazo de exercício das opções em circulação. b. principais objetivos do plano O plano tem por objetivo despertar em seus beneficiários o senso de propriedade e envolvimento pessoal no sucesso financeiro da Companhia, encorajando-os a devotar seus melhores esforços aos negócios, contribuindo, assim, para o implemento do interesse da Companhia e de seus acionistas. c. forma como o plano contribui para esses objetivos O plano contribui para tal objetivo à medida que cria um vínculo entre o desempenho dos beneficiários elegíveis e o valor das ações da Companhia, pois tão maior é o benefício quanto melhor for o desempenho da Companhia e seu reflexo na valorização do preço de sua ação. As pessoas elegíveis tendem a ficar mais motivadas pela possibilidade de elevar sua remuneração no longo prazo e a trabalhar alinhadas às expectativas do mercado e dos acionistas, tratando de decidir não somente em benefício próprio, mas em benefício da organização como um todo. d. como o plano se insere na política de remuneração do emissor O plano complementa a remuneração dos beneficiários elegíveis, pois adiciona um elemento de remuneração de longo prazo [para mais informações vide item 13.1(b)]. O plano também tem a função de retenção de profissionais talentosos em um mercado cada vez mais competitivo, além de criar incentivos para proporcionar maior motivação aos beneficiários. PÁGINA: 284 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 13.4 - Plano de remuneração baseado em ações do conselho de administração e diretoria estatutária e. como o plano alinha os interesses dos administradores e do emissor a curto, médio e longo prazo O Plano compõe a estratégia de remuneração dos administradores adicionando um elemento de longo prazo por meio da regra de reserva de direito, também conhecida como vesting period, a qual, no caso específico, determina que todas as opções só poderão ser exercidas entre o final de 36 meses a contar da data de outorga (período depois do qual as ações se tornam maduras) e o prazo máximo de 60 meses a contar da data de outorga (após tal período as opções se extinguirão). Outro elemento importante é aquele melhor descrito no item 13.4(n), pois o desligamento do beneficiário elegível por justa causa ou o desligamento voluntário extingue as opções concedidas que ainda não tenham sido exercidas até a data do desligamento. Dessa maneira, tanto a reserva de direito quanto o desligamento do funcionário exigem, de formas diferentes, que o comportamento profissional das pessoas elegíveis não seja oportunista e seja voltado para períodos de tempo maiores. Isso porque, no curto prazo, suas remunerações não serão acrescidas da parte variável composta por stock options e, no médio prazo, o baixo nível de desempenho do colaborador pode implicar em desligamento ou redução do preço da ação da Companhia. f. número máximo de ações abrangidas O número máximo de ações ordinárias nominativas que serão emitidas como resultado do Plano corresponde a 3,3% do capital social da Companhia no prazo de três anos, a contar do final do ano 2007. g. número máximo de opções a serem outorgadas O número máximo de opções, onde cada opção corresponde a uma ação ordinária nominativa de emissão da Companhia, corresponde a 3,3% do capital social da Companhia e serão outorgadas no prazo máximo de três anos, a contar da data de início do plano, ocorrido no final do ano 2007. h. condições de aquisição de ações O preço de exercício deve ser pago pelo beneficiário nas formas e prazos determinados pelo Conselho de Administração. Enquanto o preço de exercício não for pago integralmente, as ações adquiridas com o exercício das opções não poderão ser alienadas a terceiros, salvo mediante prévia autorização do Conselho de Administração, hipótese em que o produto da venda será destinado prioritariamente para quitação do débito do beneficiário para com a Companhia. i. critérios para fixação do preço de aquisição ou exercício A fixação do preço de exercício é baseada no valor unitário das ações da TOTVS e corresponde à média aritmética das cotações nos 5 pregões anteriores à data de outorga. PÁGINA: 285 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 13.4 - Plano de remuneração baseado em ações do conselho de administração e diretoria estatutária j. critérios para fixação do prazo de exercício As opções deverão ser exercidas pelos beneficiários no período compreendido entre o final de 36 meses, a contar da data de outorga (período depois do qual as ações se tornam maduras), e o prazo máximo de 60 meses, a contar da data de outorga (após tal período as opções se extinguirão). k. forma de liquidação Caso o beneficiário deseje liquidar suas ações, ele deve comunicar a TOTVS por escrito. Uma vez comunicada a Companhia, o efetivo exercício das opções ocorrerá sempre por ocasião das reuniões ordinárias do Conselho de Administração, no caso de subscrição de novas ações, ou em outra data, a critério do Conselho de Administração, no caso de alienação de ações em tesouraria. O Conselho de Administração poderá determinar a suspensão do direito ao exercício das opções sempre que verificadas situações onde, nos termos da legislação em vigor, restrinjam ou impeçam a negociação de ações por parte de empregados e administradores da Companhia. O beneficiário não terá quaisquer direitos ou privilégios de acionista até que as opções sejam exercidas e as ações subscritas ou compradas. l. restrições à transferência das ações As ações são pessoais e intransferíveis, salvo sucessão por falecimento. m. critérios e eventos que, quando verificados, ocasionarão a suspensão, alteração ou extinção do plano O Conselho de Administração poderá determinar a suspensão do direito ao exercício das opções sempre que verificadas situações que, nos termos da legislação em vigor, restrinjam ou impeçam a negociação de ações por parte dos beneficiários do plano. Se a Companhia for dissolvida, liquidada ou tiver sua falência decretada, as opções extinguir-se-ão automaticamente, cessando todos os seus efeitos de pleno direito, sem prejuízo de qualquer disposição em contrário prevista no plano. n. efeitos da saída do administrador dos órgãos do emissor sobre seus direitos previstos no plano de remuneração baseado em ações Em caso de desligamento do beneficiário por iniciativa da Companhia, por qualquer razão, exceto por justa causa ou desligamento voluntário, este poderá exercer as opções maduras que não tenham sido exercidas até a data do desligamento em no máximo 30 dias deste, respeitadas as regras de reserva de direito. Na hipótese de desligamento voluntário ou por justa causa, todas as opções que tenham sido concedidas, estejam elas ou não aptas para exercício segundo as regras de PÁGINA: 286 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 13.4 - Plano de remuneração baseado em ações do conselho de administração e diretoria estatutária reserva de direito, restarão automaticamente extintas de pleno direito, independente de aviso prévio ou de indenização a qualquer título. No caso de falecimento do beneficiário, todas as opções maduras, porém ainda não exercidas, segundo as regras de reserva de direito, poderão ser exercidas pelos herdeiros ou sucessores do titular das opções devidamente definidos em regular processo de inventário e partilha dos bens, ou por qualquer outro meio previsto em lei e que claramente identifique os herdeiros e/ou sucessores, devendo o exercício ocorrer no prazo de até 12 meses contados do falecimento do beneficiário, podendo o Conselho de Administração, a seu exclusivo critério, prorrogar tal prazo até o término do inventário e partilha de bens, porém sempre respeitando o prazo máximo para o exercício das opções. No caso de invalidez permanente do beneficiário, devidamente reconhecida de acordo com a legislação previdenciária aplicável, este continuará a participar normalmente do programa, observado o prazo máximo para exercício das opções. No caso de aposentadoria do beneficiário, todas as opções maduras, porém ainda não exercidas, segundo as regras de reserva de direito, poderão ser exercidas em até 12 meses a contar da data da comunicação da aposentadoria. PÁGINA: 287 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 13.5 - Participações em ações, cotas e outros valores mobiliários conversíveis, detidas por administradores e conselheiros fiscais - por órgão Em 31/12/2009 Grupo 1 Controlador Diretores Ações Ordinárias Qtde Ações % - 0,00% 143.095 Qtde Units Debêntures conversíveis % - 0,00% 0,46% - 1.881.659 6,04% Stock Options Qtde Opções2 % - 0,00% 0,00% 449.265 99,26% - 0,00% - 0,00% Conselho de Administração Pessoas/Sociedades Vinculadas Outros 5.887.898 18,90% - 0,00% - 0,00% 23.239.750 74,60% 200.000 100,00% 3.347 0,74% Total 31.152.402 100,00% 200.000 100,00% 252.612 100,00% 1 A Companhia não possui Conselho Fiscal instalado 2 Quantidade líquida das outorgas canceladas em função do desligamento de administradores PÁGINA: 288 de 403 Conselho de Administração Diretoria Nãoadministradores Número de 1 Membros quantidade de opções outorgadas quantidade de opções canceladas prazo para que as opções se tornem exercíveis prazo máximo para exercício das opções prazo de restrição à transferência das ações em aberto no início do exercício social perdidas durante o exercício social valor justo das opções na data de outorga 0 - - - - - - - - 16 268.057 15.160 3 anos 5 anos N/A 46,16 18,22 18,22 1 2.000 0 3 anos 5 anos N/A 46,16 18,22 18,22 preço médio ponderado de exercício das opções Data da outorga: 22/01/2009 Órgão Conselho de Administração Diretoria Nãoadministradores 2009 1.451 2010 Estimado 1.197 Valor reconhecido no resultado Número de 1 Membros quantidade de opções outorgadas quantidade de opções canceladas prazo para que as opções se tornem exercíveis prazo máximo para exercício das opções prazo de restrição à transferência das ações em aberto no início do exercício social perdidas durante o exercício social valor justo das opções na data de outorga 0 - - - - - - - - 33 181.208 52.958 3 anos 5 anos N/A 36,04 17,12 12,81 1 1.347 0 3 anos 5 anos N/A 36,04 17,12 12,81 2009 569 2010 Estimado 569 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Órgão Valor reconhecido no resultado Versão : 1 PÁGINA: 289 de 403 13.6 - Remuneração baseada em ações do conselho de administração e da diretoria estatutária R$ Mil preço médio ponderado de exercício das opções Data da outorga: 30/01/2008 Número de 1 Membros quantidade de opções outorgadas quantidade de opções canceladas prazo para que as opções se tornem exercíveis prazo máximo para exercício das opções prazo de restrição à transferência das ações em aberto no início do exercício social perdidas durante o exercício social valor justo das opções na data de outorga Conselho de Administração Diretoria 0 - - - - - - - - 33 325.569 0 3 anos 5 anos N/A 116,79 - 45,98 Não-administradores 2 9.746 0 3 anos 5 anos N/A 116,79 - 45,98 diluição potencial em caso de exercício de todas as opções outorgadas 2,31% 2009 - 2010 Estimado 3.597 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Órgão Valor reconhecido no resultado Versão : 1 PÁGINA: 290 de 403 13.6 - Remuneração baseada em ações do conselho de administração e da diretoria estatutária preço médio ponderado de exercício das opções Data da outorga: 21/01/2010 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 13.6 - Remuneração baseada em ações do conselho de administração e da diretoria estatutária PÁGINA: 291 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 13.7 - Informações sobre as opções em aberto detidas pelo conselho de administração e pela diretoria estatutária opções ainda não exercíveis Em 31/12/2009 1 data em que se tornarão exercíveis prazo máximo para exercício das opções prazo de restrição à transferênci a das ações preço médio ponderad o de exercício valor justo das opções no último dia do exercício social - - - - - de 1 a 3 anos de 1 a 3 anos de 3 a 5 anos de 3 a 5 anos N/A N/A 15,80 N/A N/A 15,80 Órgão Número de 1 Membros Conselho de Administração 0 - Diretoria 33 449.265 Nãoadministradores 2 3.347 quantidade 1 Quantidade líquida das outorgas canceladas em função do desligamento de administradores PÁGINA: 292 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 13.8 - Opções exercidas e ações entregues relativas à remuneração baseada em ações do conselho de administração e da diretoria estatutária Não houve opções exercidas e ações entregues relativas à remuneração baseada em ações do conselho de administração e da diretoria estatutária, nos 3 últimos exercícios sociais. PÁGINA: 293 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 13.9 - Informações necessárias para a compreensão dos dados divulgados nos itens 13.6 a 13.8 - Método de precificação do valor das ações e das opções a. modelo de precificação O valor das Opções será determinado utilizando-se a metodologia “Black & Scholes”, que estabelece o valor justo considerando a expectativa de dividendos, a expectativa de volatilidade, a taxa de juros livre de risco e o prazo de maturidade. b. dados e premissas utilizadas no modelo de precificação, incluindo o preço médio ponderado das ações, preço de exercício, volatilidade esperada, prazo de vida da opção, dividendos esperados e a taxa de juros livre de risco Os dados e premissas utilizadas no modelo de precificação estão demonstrados na 1ª outorga 2ª outorga 3ª outorga 30/01/2008 22/01/2009 21/01/2010 R$ 46,16 2,4 % R$ 36,04 3,3% R$ 116,79 1,97% Expectativa de volatilidade 37,94% 38,54% 37,37% Taxa de juros livre de risco 11,75% 11,25% 10,75% Prazo de maturidade 3 anos 3 anos 3 anos R$ 18,22 R$ 12,81 R$ 45,98 Data Preço da outorga Expectativa de dividendos Valor justo tabela a seguir: c. método utilizado e as premissas assumidas para incorporar os efeitos esperados de exercício antecipado As opções outorgadas possuem a regra de reserva de direito (vesting period) de 3 anos a contar da data da outorga, ou seja, a opção poderá unicamente ser exercida no prazo entre 3 e 5 anos a contar da outorga. Desse modo, a premissa utilizada para incorporar os efeitos esperados de exercício antecipado das opções foi o reconhecimento das opções em resultado ao longo de 3 anos. d. forma de determinação da volatilidade esperada A volatilidade anualizada foi determinada pelo desvio padrão das variações dos preços semanais da ação da TOTVS negociadas na Bovespa, ajustada pela distribuição de dividendos, no período de 10/03/2006 até a data de cada outorga. e. se alguma outra característica da opção foi incorporada na mensuração de seu valor justo Não foram considerados outros elementos além daqueles descritos no item 13.9 (a). PÁGINA: 294 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 13.9 - Informações necessárias para a compreensão dos dados divulgados nos itens 13.6 a 13.8 - Método de precificação do valor das ações e das opções PÁGINA: 295 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 13.10 - Informações sobre planos de previdência conferidos aos membros do conselho de administração e aos diretores estatutários Além da contribuição para a seguridade social (INSS) os diretores podem aderir, voluntariamente, ao plano de previdência privada da Companhia. A contribuição básica consiste em contribuições mensais com seu valor limitado ao intervalo entre 2 a 5% da remuneração fixa (salário base) do diretor e tem uma contrapartida (depósito de igual valor) da Companhia. Adicionalmente, podem ser feitas contribuições voluntárias mensais ou esporádicas, porém, sem a contrapartida da Companhia. Para fazer jus ao resgate do montante depositado pela Companhia, o diretor deverá contribuir com o programa ao menos por 3 anos, sendo que o percentual a ser resgatado varia conforme demonstrado na tabela abaixo: Tempo de contribuição ao programa Até 2 anos e 11 meses De 3 anos a 3 anos e 11 meses De 4 anos a 4 anos e 11 meses De 5 anos a 5 anos e 11 meses De 6 anos a 6 anos e 11 meses De 7 anos a 7 anos e 11 meses De 8 anos a 8 anos e 11 meses De 9 anos a 9 anos e 11 meses A partir de 10 anos Percentual do saldo das contribuições normais da empresa 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% PÁGINA: 296 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 13.10 - Informações sobre planos de previdência conferidos aos membros do conselho de administração e aos diretores estatutários (R$ mil) Conselho de Administração Diretoria Estatutária Nº de membros - 23 Nome do plano - Itaú Unibanco Quantidade de administradores que reúnem condições para se aposentar - 0 Condições para se aposentar antecipadamente - Não há possibilidade de aposentadoria antecipada Valor acumulado atualizado das contribuições acumuladas até o encerramento do último exercício social, descontada a parcela relativa às contribuições feitas diretamente pelos administradores - Valor total acumulado das contribuições realizadas durante o último exercício social, descontada a parcela relativa a contribuições feitas diretamente pelos administradores - Possibilidade de resgate antecipado e condições - R$ 1.231 R$ 467 O executivo tem direito a resgatar as contribuições da previdência privada, porém, com cancelamento do plano e sem possibilidade de retorno. Ele será elegível a contribuição da empresa, conforme tabela de tempo de contribuição. O plano de previdência privada não contempla os membros do Conselho de Administração. PÁGINA: 297 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 13.11 - Remuneração individual máxima, mínima e média do conselho de administração, da diretoria estatutária e do conselho fiscal Valores anuais Nº de membros Diretoria Estatutária Conselho de Administração 31/12/2009 31/12/2009 31,00 4,00 Valor da maior remuneração(Reais) 2.446.600,83 144.000,00 Valor da menor remuneração(Reais) 378.311,21 144.000,00 Valor médio da remuneração(Reais) 806.485,03 144.000,00 Observação Diretoria Estatutária Conselho de Administração PÁGINA: 298 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 13.12 - Mecanismos de remuneração ou indenização para os administradores em caso de destituição do cargo ou de aposentadoria O contrato de trabalho dos diretores prevê o pagamento de indenização aos mesmos exclusivamente na hipótese do desligamento do diretor ocorrer após as seguintes alterações societárias relevantes: alterações no poder de controle da Companhia; aquisições e/ou subscrições por terceiros de ações representativas de 20% do capital social da Companhia; reorganizações societárias; ou a deliberação da dissolução da Companhia. Na hipótese da ocorrência de uma alteração societária relevante, e caso o diretor venha a ser desligado por demissão sem justa causa nos 12 primeiros meses, contados a partir da data da referida alteração societária, o diretor fará jus ao recebimento de uma indenização equivalente a 18 vezes a sua remuneração mensal, bem como receberá integralmente os valores relativos à bonificação anual do exercício corrente. Na hipótese da ocorrência de uma alteração societária relevante, e caso o diretor venha a ser desligado por demissão sem justa causa após os 12 primeiros meses, contados a partir da data da referida alteração societária, o diretor fará jus ao recebimento de uma indenização equivalente a 6 vezes a sua remuneração mensal, bem como receberá integralmente os valores relativos à bonificação anual do exercício corrente. Caso o diretor venha a ser desligado por demissão ou por justa causa, ou ainda desligue-se voluntariamente após os 24 primeiros meses contados a partir da data da alteração societária relevante, o diretor não fará jus ao recebimento de quaisquer valores a título de indenização ou de bonificação anual. E na hipótese de ocorrer o desligamento voluntário do diretor nos primeiros 6 meses contados a partir da data da alteração societária relevante, este não fará jus ao recebimento de quaisquer valores a título de indenização, porém poderá receber integralmente os valores relativos à bonificação anual do exercício corrente, desde que firme um contrato de não competição pelo prazo de 2 anos a contar da data do desligamento voluntário. Para o presidente e alguns dos vice-presidentes da Companhia, o contrato ainda prevê o pagamento de indenização ao administrador desligado sem justa causa, independentemente da ocorrência de alteração societária relevante (conforme descrito acima), que pode atingir o equivalente a 12 vezes a sua remuneração mensal, no caso do presidente, e até 9 vezes a sua remuneração mensal, para os vice-presidentes, além da manutenção de benefícios (como assistência médica e seguro de vida) por período não superior a 2 anos. PÁGINA: 299 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 13.13 - Percentual na remuneração total detido por administradores e membros do conselho fiscal que sejam partes relacionadas aos controladores Não aplicável. Não há controlador, direto ou indireto, na Companhia. PÁGINA: 300 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 13.14 - Remuneração de administradores e membros do conselho fiscal, agrupados por órgão, recebida por qualquer razão que não a função que ocupam Inexistem administradores na Companhia que possuam remuneração por qualquer razão que não a função que ocupam. PÁGINA: 301 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 13.15 - Remuneração de administradores e membros do conselho fiscal reconhecida no resultado de controladores, diretos ou indiretos, de sociedades sob controle comum e de xisis tesmoradministradores na Companhia que possuam remuneração por meio de controladas doIneem controladores, diretos ou indiretos, de sociedades sob controle comum ou de controladas do emissor. PÁGINA: 302 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 13.16 - Outras informações relevantes Não há outras informações relevantes aplicáveis a este item “13”. PÁGINA: 303 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 14.1 - Descrição dos recursos humanos a. número de empregados (total, por grupos com base na atividade desempenhada e por localização geográfica) 2009 2008 2007 2.199 1.169 247 721 1.890 945 235 660 1.864 705 294 460 4.336 3.730 3.323 2009 2008 2007 Argentina Brasil Mexico Portugal 84 4.054 179 19 56 3.544 126 4 42 3.160 121 0 Total 4.336 3.730 3.323 Prestação de serviços Pesquisa e Desenvolvimento Vendas Administrativos Total b. número de terceirizados (total, por grupos com base na atividade desempenhada e por localização geográfica) 2009 2008 2007 Seguranca, Portaria e Limpeza 58 59 53 Representantes Comerciais 131 103 98 Outras atividades 62 75 73 251 237 224 2009 2008 2007 Argentina Brasil Mexico Portugal 0 710 2 0 0 236 1 0 0 223 1 0 Total 1173 237 224 Total PÁGINA: 304 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 14.1 - Descrição dos recursos humanos c. índice de rotatividade 2009: Turn Over = 23,2% 2008: Turn Over = 29,3% Memória de cálculo: (Demitidos / ((Efetivo Anterior + Efetivo Atual) / 2)*100) d. exposição do emissor a passivos e contingências trabalhistas No momento, não há exposição relevante adicional àquela já exposta neste Formulário, item 4.3. PÁGINA: 305 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 14.2 - Alterações relevantes - Recursos humanos As alterações relevantes são o aumento acumulado de 30,5% exibido no número de empregados (item 14.1a), composto de aumento de 12,2% de 2007 para 2008, seguido de aumento de 16,2% de 2008 para 2009, fruto do crescimento da Companhia, resultante tanto de crescimento orgânico quanto de crescimento via aquisições. A flutuação dos números divulgados por geografia está relacionada com estratégias internas de capilaridade de distribuição e centralização/descentralização de atividades técnicas e administrativas. O número de terceirizados, por sua vez, apresentou aumento acumulado de 12,1% no período observado (2007-2009), em função principalmente do aumento no número de empregados, comentado anteriormente. PÁGINA: 306 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 14.3 - Descrição da política de remuneração dos empregados a. Política de salários e remuneração variável A TOTVS adota os seguintes conceitos na gestão de Remuneração: Remuneração Fixa - refere-se ao valor recebido mensalmente pelo participante, pago na folha de pagamentos, que visa remunerá-lo pelas atribuições e responsabilidades pertinentes ao cargo exercido, também denominado como “salário nominal”. Remuneração Variável: refere-se aos valores recebidos periodicamente pelo participante, recompensando-o por seu desempenho individual diferenciado, pelos resultados de sua área de atuação e/ou pelos resultados globais da TOTVS, podendo ser decorrente do cumprimento de metas, conforme definido em programa específico. Os tipos de Remuneração variável estão descritos a seguir em item específico desta política e variam conforme o Perfil Organizacional. Remuneração Indireta: refere-se ao conjunto de benefícios concedidos aos participantes podendo existir diferenciação, conforme a região ou o nível de responsabilidade do cargo ocupado. Remuneração Total: refere-se à somatória dos valores recebidos pelo participante como remuneração fixa, remuneração indireta e remuneração variável. Cargo: nomenclatura definida de acordo com a função exercida. Carreira: é uma sequência de funções e cargos, com responsabilidades crescentes, que os participantes assumem durante sua vida profissional na TOTVS. Perfis Organizacionais: são as atividades/funções distintas que existem dentro da empresa e que se traduzem nas possíveis carreiras que o participante pode seguir. Níveis de carreira – aplicam-se aos cargos de uma mesma natureza de função, que dependem de maturidade técnica-profissional e que, portanto, são diferenciados por níveis conforme a complexidade da tarefa, o tempo de exercício na atividade, os conhecimentos exigidos e o desempenho (I, II, III, Junior, Pleno e Sênior). Estrutura Salarial: é a organização dos diferentes salários que remuneram as atividades na empresa, organizados em uma progressão com critérios matemáticos, formando um conjunto de diversas faixas salariais, agrupando cargos de avaliações próximas. Aumento de Nível de Estrutura – é a mudança de nível de carreira do participante em função da abertura de uma posição de nível superior na estrutura e implicando no encerramento da posição ocupada por ele. Avaliação de Cargo – é o processo de determinação da importância relativa de cada cargo dentro da TOTVS, com base na contribuição estratégica, amplitude de PÁGINA: 307 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 14.3 - Descrição da política de remuneração dos empregados atuação, conhecimentos, complexidades e responsabilidades exigidas, mantendo o equilíbrio interno e externo (com o mercado competidor), e ratificado pelo Comitê de Gente. Descrição de Cargo - é o relato de forma organizada da missão, responsabilidades e impacto de cada cargo existente na empresa. Faixa Salarial - é a distância entre o menor e o maior salário de cada nível de carreira. Step – é a divisão da faixa salarial em valores intermediários. Pesquisa Salarial - é a coleta estruturada, a tabulação e análise dos salários praticados pelo mercado competidor. Prêmio – reconhecimento, em mercadorias ou financeiro, concedido pela obtenção de resultados específicos em um programa ou campanha. PPR – Programa de Participação nos Resultados, conforme lei nº 10.101 de 19 de novembro de 2000. Carreira Y – é a ascensão em termos de responsabilidade e remuneração da carreira técnica do profissional, sem que para isso ocorra assunção de cargo de gestor ou de cargo com maior hierarquia na estrutura organizacional da empresa. Tabelas Salariais – são considerados os perfis organizacionais, os níveis de carreira e a região de atuação dos profissionais, apresentando diferenciação de valores entre si. A tabela salarial para cada área de Inovação e Tecnologia é a mesma de Desenvolvimento de Sistemas, mudando apenas a nomenclatura dos Níveis de Carreira. Cada Nível de Carreira possui 6 (seis) steps salariais. Consideramos uma tabela salarial diferenciada para a área de Consulting, visando atender as especificidades deste negócio, com 10 (dez) steps salariais até o nível de Gestor. Stock Options – programa de opção de compra de ações da TOTVS. PÁGINA: 308 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 14.3 - Descrição da política de remuneração dos empregados 1. DIRETRIZES: Premissas Básicas 1.1 A relatividade interna: cada cargo tem sua remuneração estabelecida conforme as responsabilidades e qualificações necessárias para o desempenho da função. 1.2 A situação de mercado: a remuneração é estabelecida conforme os padrões de mercado para cargos com atividades e responsabilidades semelhantes, objetivando manter a capacidade de atração e retenção dos participantes. 1.3 A TOTVS gerencia a remuneração com o conceito de “Remuneração Total Anual”, comparando-a anualmente com o mercado competidor, definido por empresas de serviços e tecnologia da informação com porte equivalente ao da TOTVS. 1.4 O equilíbrio orçamentário da empresa: a política de remuneração é balizada pelo desempenho da empresa e seus resultados. 1.5 A TOTVS pratica a meritocracia: reconhecimento diferenciado aos participantes que desempenham suas atividades e responsabilidades, traduzidas em nível de entrega, também diferenciado. 1.6 A gestão de remuneração da TOTVS é de responsabilidade da DRH, respeitadas as condições orçamentárias para seus programas e benefícios e acompanhada pelo Comitê de Gente. Estrutura de Remuneração Total 1.7 A TOTVS usa o conceito de “Nível de Carreira” para definir a Estrutura de Remuneração Fixa e o conceito de “Perfil Organizacional” para definir as alternativas de Remuneração Variável. 1.8 A estrutura de remuneração é aprovada no Comitê de Gente e as alterações necessárias são levadas para sua análise. 1.9 Nível de Carreira – organiza os cargos dentro de uma mesma natureza de função, conforme hierarquia, contribuição estratégica, amplitude, maturidade técnica-profissional, complexidade das atribuições e a responsabilidade inerente. 1.9.1 São 10 (dez) níveis de carreira: Técnico/Assistente, Analista I-II-III, Coordenador I-II, Gestor I-II-Executivo, Diretor. 1.9.2 Cada cargo possui sua descrição de missão, responsabilidades, impacto na organização e encontra-se consolidada no "Caderno de Cargos”. PÁGINA: 309 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 14.3 - Descrição da política de remuneração dos empregados 1.9.3 A nomenclatura do cargo segue o padrão do mercado competidor e é pertinente à área de atuação interna. 1.10 Perfil Organizacional – organiza os cargos TOTVS conforme área de atuação e natureza da função, traduz nas possíveis carreiras que o participante pode seguir. Cada Perfil Organizacional (exceto o perfil comercial, por serem Representantes Comerciais com regras próprias de comissões) possui uma tabela salarial que orienta a remuneração fixa e variável. Temos 5 (cinco) “Perfis Organizacionais TOTVS” classificados em: 1.10.1 Perfil Administrativo – profissionais dedicados às atividades de apoio corporativo, como Relações Humanas, Administração, Negócios, Serviços Compartilhados, Marketing e Ouvidoria. 1.10.2 Perfil Comercial – profissionais dedicados diretamente às atividades de negócios como vendas dos produtos e serviços. 1.10.3 Perfil Técnico de Prestação de Serviços e Atendimento – profissionais dedicados ao apoio na elaboração de propostas comerciais e entrega aos clientes das soluções, como Central de Recursos, Consultoria, Helpdesk, Central de Soluções e Fábricas de Software. 1.10.4 Perfil Técnico de Desenvolvimento de Sistemas – profissionais dedicados ao desenvolvimento, documentação e testes dos produtos de software comercializados. 1.10.5 Perfil Técnico de Inovação e Tecnologia – profissionais dedicados à pesquisa e desenvolvimento para inovação tecnológica. Remuneração Fixa 1.11 A TOTVS administra a remuneração fixa dos participantes considerando: 1.11.1 A média do mercado competidor e balizada pelo Acordo Coletivo de Categoria, mantendo tabelas de Remuneração Fixa Regionais. 1.11.2 Para cada um dos “10 Níveis de Carreira” existe uma faixa salarial, dividida em 6 (seis) steps permitindo que o participante seja reconhecido pela sua maturidade na função e pelo seu desempenho. 1.11.2.1 A média da faixa salarial, ou seja, dos 6 (seis) steps, deve refletir a média do mercado competidor para este nível de carreira. PÁGINA: 310 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 14.3 - Descrição da política de remuneração dos empregados 1.11.2.2 O último step de um Nível de Carreira é igual ao primeiro step do Nível de Carreira seguinte, o que permite maior flexibilidade na decisão de reconhecimento, ou seja, decidir se o profissional está preparado para atuar no nível de carreira seguinte ou para ser reconhecido no mesmo nível de carreira, ganhando tempo para desenvolver-se antes de ser promovido. 1.11.2.3 A estrutura de steps prevê uma diferença aproximada de 6 (seis) % entre os steps. 1.11.3 As contratações e promoções devem respeitar os valores mínimos e máximos das faixas salariais de cada nível de carreira. 1.11.4 Ações salariais na Remuneração Fixa: Ocorrem ao longo do ano e podem ser oriundas das situações a seguir: 1.11.4.1 Por Promoção Vertical – aumento no salário fixo gerando crescimento vertical na tabela salarial, decorrente da mudança do Nível de Carreira por desempenhar função de maior complexidade. 1.11.4.2 Por Promoção Diagonal – aumento no salário fixo gerado pelo crescimento vertical na tabela salarial, mas em outra área que não a atual. 1.11.4.3 Para que ocorra a promoção Vertical e a Diagonal é necessário que exista uma vaga deste nível de carreira em aberto no Quadro de Efetivo da área. 1.11.4.4 A promoção vertical ou diagonal é concedida, no mínimo, após 12 (doze) meses da admissão ou da última promoção, ou após 6 (seis) meses da última transferência na qual não houve promoção. 1.11.4.5 A ação salarial decorrente da promoção vertical ou diagonal deve ser definida dentro da faixa salarial do novo cargo. 1.11.4.6 A promoção vertical ou diagonal deve ocorrer de um nível de carreira para o nível de carreira imediatamente superior. 1.11.4.7 Na promoção vertical o participante tem um aumento salarial em decorrência do aumento de suas responsabilidades e/ou complexidade da função no novo cargo, posicionando-o ao menos no mínimo da nova faixa salarial, respeitado o descrito em 4.11.3. PÁGINA: 311 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 14.3 - Descrição da política de remuneração dos empregados 1.11.5 1.11.4.8 Na promoção diagonal o participante tem um aumento salarial que reflete parcialmente o novo grau de responsabilidade e/ou complexidade de sua função, de forma a posicioná-lo em um patamar intermediário entre seu salário anterior e o mínimo da nova faixa salarial, respeitando o descrito em 4.11.3. 1.11.4.9 O aumento salarial decorrente da promoção vertical e diagonal não pode ser superior a 20 (vinte) %. Caso isso aconteça, a DRH deve efetuar um planejamento de aumento escalonado em intervalos de 3 (três) meses, sendo o primeiro aumento de até 20 (vinte) % e os demais de 10 (dez) % cada. 1.11.4.10 Por Enquadramento – refere-se ao aumento no salário fixo visando ajustar a remuneração do participante ou grupo de profissionais aos níveis de mercado, concorrência ou ao seu grau de senioridade. 1.11.4.11 Por Mérito – refere-se à progressão lateral, dentro da faixa salarial, no mesmo Nível de Carreira obtido por desempenho e merecimento. 1.11.4.12 Por Ajuste Inflacionário – aplicação do índice integral do acordo coletivo da categoria profissional a toda a tabela salarial de cada região. 1.11.4.13 As ações salariais propostas pelas Diretorias são analisadas previamente pela área de Remuneração e Indicadores e as pertinentes são submetidas, mensalmente, a análise do Presidente e Vice-Presidentes para aprovação. 1.11.4.14 As ações salariais são de no mínimo 5 (cinco) %, limitadas em 20 (vinte) % e com intervalo mínimo de 6 (seis) meses entre elas, respeitadas as regras da “Política de Movimentação de Participante”. Percentuais maiores poderão ocorrer nos primeiros níveis de carreira até Analista I. Carreira TOTVS: A TOTVS considera que a carreira do participante depende de 2 (dois) vetores de responsabilidades: 1.11.5.1 Do participante – quanto a planejar suas escolhas de aperfeiçoamento e de autoconhecimento, gerenciar seus pontos fortes, suas preferências, suas características pessoais e seu conhecimento sobre o negócio e possibilidades de crescimento. 1.11.5.2 Da TOTVS – quanto a gerar oportunidades de ganho de conhecimentos e de movimentação lateral para ampliar PÁGINA: 312 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 14.3 - Descrição da política de remuneração dos empregados conhecimentos e maturidade profissional, viabilizando crescimento vertical futuro dos participantes através do acompanhamento e feedback dos gestores. 1.11.5.3 A troca regular de informação entre participantes e seus gestores permitem direcionamento de carreira efetivo para a empresa e o participante. Orçamento de Folha de Pagamento 1.12 Alterações/Ações Salariais: 1.12.1 Todas as ações salariais são controladas no conceito de orçamento e classificadas de acordo com as especificações do item 1.11.4. 1.12.2 Para efeito de orçamento é considerado o crescimento da folha com base na somatória dos salários nominais de primeiro de janeiro de cada ano. 1.12.3 Os efeitos do crescimento da folha por ajuste inflacionário não impactam no orçamento. 1.12.4 Anualmente, durante o processo orçamentário, é definida pelo Comitê de Gente, uma verba específica por Diretoria para os aumentos de mérito, aumento de nível da estrutura, enquadramento e aumento de efetivo. 1.12.4.1 Para os casos de aumentos de mérito, aumento de nível de estrutura e enquadramento, a TOTVS adota o índice definido no orçamento do ano para a folha de pagamento da Diretoria. Aumento de efetivo ou expansão da área está vinculado ao planejamento estratégico. 1.12.4.2 Essa verba é gerenciada pela DRH com o conceito de uso por Diretoria, sendo limitante das ações salariais. 1.12.5 O fato de existir verba orçamentária para as ações salariais acima descritas não implica em pré-aprovação do mérito ou aplicação automática de outras ações salariais. 1.12.6 As ações salariais são propostas pelos Gestores e Diretores e enviadas à DRH para análise. 1.12.7 As ações salariais somente são aprovadas se houver verba orçamentária disponível, se o participante possuir desempenho diferenciado, não ferir a estrutura de cargos e salários da área / empresa e respeitadas as regras estipuladas nessa Política. PÁGINA: 313 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 14.3 - Descrição da política de remuneração dos empregados Remuneração Variável (RV) 1.13 As diferentes formas de RV são aplicadas para o reconhecimento de desempenhos diferenciados e definidas pelo “Perfil Organizacional” do qual o participante faz parte. 1.14 Perfis Organizacionais Adotados: 1.14.1 Perfil Administrativo – a remuneração total é composta de valor fixo (salário), pacote de benefícios e RV anual. 1.14.2 Perfil Comercial – valor fixo (ajuda de custo) mais comissão por vendas, conforme modelos específicos. 1.14.3 Técnico de Prestação de Serviços e Atendimentos – valor fixo (salário), mais remuneração variável mensal ou anual e pacote de benefícios. 1.14.4 Técnico de Desenvolvimento de Sistemas – valor fixo (salário), mais remuneração variável e pacote de benefícios. 1.14.5 Técnico de Inovação e Tecnologia - a remuneração total é composta de valor fixo (salário), pacote de benefícios e RV anual. 1.15 Tipos de Remuneração Variável Adotados: 1.15.1 RV - Comissão – valor pago mensalmente aos participantes das áreas de vendas e apoio a vendas, reconhecendo o volume de vendas. 1.15.1.1 A forma de RV por Comissão tem percentuais próprios por produtos, por Unidades e áreas, constante no Modelo Anual de RV. 1.15.1.2 A comissão é paga somente após o recebimento do título a que se refere, respeitando o prazo de vencimento, ocorrendo redutores na base de comissão, conforme o atraso do pagamento pelo cliente e política comercial. 1.15.1.3 A comissão é calculada sobre os valores líquidos de todos os impostos, de eventuais despesas financeiras e de custos de vendas de cada projeto. 1.15.1.4 A comissão só é paga desde que a proposta original esteja devidamente entregue no Processo de Administração de Vendas. PÁGINA: 314 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 14.3 - Descrição da política de remuneração dos empregados 1.15.2 1.15.3 1.15.1.5 Nas vendas compartilhadas entre mais de um vendedor é aplicado o conceito de compartilhamento da comissão, sendo os percentuais definidos pelos envolvidos dentro da política e informados antes da entrada do contrato. 1.15.1.6 Vendas em grandes contas ou vendas onde o custo de atendimento seja maior do que o padrão, ou que envolva a participação direta dos altos executivos da TOTVS (Presidente, Vice- Presidentes, Diretores Corporativos) a TOTVS poderá redefinir o percentual de comissão conforme o contrato e no momento da venda. RV – Resultado – valor pago mensalmente aos Estatutários, Líderes de Unidades e Gestores de Atendimento e Relacionamento. 1.15.2.1 A remuneração target bruta é composta de uma parte fixa e uma variável. Esta relação pode sofrer variações anuais. 1.15.2.2 A parcela variável é calculada com base no EBITDA TOTVS, sendo condicionada ao percentual de cumprimento da meta YTD até o mês corrente. 1.15.2.3 É pago mensalmente na folha de pagamentos contendo os encargos legais. 1.15.2.4 A forma de RV por Resultado tem targets diferenciados para cada cargo, e encontra-se detalhado no Modelo Anual de RV. RV – Meta de Vendas – valor pago mensalmente aos Gestores de Atendimento e Relacionamento e aos Gestores de Operações. 1.15.3.1 A remuneração target bruta é composta de uma parte fixa e uma variável. Esta relação pode sofrer variações anuais. 1.15.3.2 A parcela variável é calculada com base no cumprimento da meta de vendas de um ou mais produtos. 1.15.3.3 O percentual de cumprimento da meta obtido pelo participante é aplicado sobre o valor target variável para os cargos. 1.15.3.4 Para os GARs, adiciona-se um fator acelerador aplicado sobre o valor obtido no item acima. 1.15.3.5 O detalhamento desta RV encontra-se no Modelo Anual de RV. PÁGINA: 315 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 14.3 - Descrição da política de remuneração dos empregados 1.15.4 1.15.5 1.15.6 RV – Por Produtividade/Qualidade – valor pago mensalmente aos cargos dos Perfis Organizacionais Técnico de Prestação de Serviços e Técnico de Desenvolvimento de Sistemas. 1.15.4.1 Este modelo é atrelado aos indicadores de produtividade e/ou qualidade específicos a cada cargo. 1.15.4.2 A base de cálculo desta RV é feita pelo valor hora definido para cada nível de carreira ou um target variável sobre o qual será aplicado o percentual de cumprimento das metas. 1.15.4.3 Indicadores usados para esta RV: Oportunidades de vendas geradas; Qualidade do treinamento ministrado; Apontamento de horas produtivas; Prontidão no atendimento e qualidade da solução; Fator Hora Dia; Total de horas de serviços Prazo de entrega Cumprimento de orçamento versus realizado 1.15.4.4 O detalhamento desta RV encontra-se no Modelo Anual de RV. RV – Por PPR – a TOTVS pratica as exigências legais e das Convenções Coletivas para o desenvolvimento do modelo de PPR. 1.15.5.1 A TOTVS usa como gatilho para iniciar o PPR os indicadores: EBITDA e Crescimento de Receita Líquida. 1.15.5.2 Os acordos são firmados regionalmente seguindo os mesmos conceitos para todas as regiões. Cada unidade regional tem seu comitê de participantes para tratar o PLR. 1.15.5.3 A distribuição está diretamente vinculada ao cumprimento de metas individuais ou coletivas conforme o grupo de cargos. 1.15.5.4 O detalhamento desta RV por PPR encontra-se no “Acordo Coletivo Anual de Participação nos Resultados”. RV por Stock Options – opção de compra de ações TOTVS outorgadas anualmente e distribuídas aos estatutários da empresa com o objetivo de permitir que os beneficiados possam adquirir ações da empresa com especificação de valor diferenciado do mercado. PÁGINA: 316 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 14.3 - Descrição da política de remuneração dos empregados 1.15.6.1 Exercício da Opção: a Opção poderá ser efetivada a partir de 36 (trinta e seis) meses a contar da concessão, mediante comunicação por escrito à TOTVS. 1.15.6.2 Prazo e extinção: A opção concedida vigorará pelo prazo de 60 (sessenta) meses a contar da data de assinatura do contrato que reconhece a concessão. A parcela da Opção eventualmente não exercida dentro do Prazo Máximo de Exercício será considerada automaticamente extinta, sem direito à indenização. Em caso de desligamento por iniciativa do estatutário ou empresa caracteriza a extinção das opções de ações não exercidas pelo beneficiado. b. Política de benefícios Remuneração Indireta 1.16. A remuneração indireta consolida os benefícios oferecidos aos participantes da TOTVS e objetiva proporcionar melhor qualidade de vida, sendo uma das estratégias de sustentação competitiva na atração e retenção de profissionais. A TOTVS oferece: 1.17. Plano de Saúde – oferecido a todos os participantes contratados no regime da CLT e Estatutários e seus dependentes diretos, a opção de um plano de saúde que proporciona atendimento médico, laboratorial e hospitalar. 1.17.1. Para participar do benefício Saúde o participante deve fazer sua opção no momento da admissão, em formulário próprio “Opção de Plano de Saúde”. 1.17.2. O participante tem 30 (trinta) dias a contar de sua admissão, do casamento, ou do nascimento de filho para fazer essa opção ou inclusão do novo dependente. Por obrigações contratuais, após esse período a opção ou inclusão está sujeita ao cumprimento de carências previstas em contrato. 1.17.3. São dependentes diretos: cônjuge, filhos solteiros e menores de 24 anos se estudante, companheiro (a) formalizado legalmente. 1.17.4. As características do Plano de Saúde podem ser diferentes entre as Unidades, dependendo das condições de operadoras ou seguradoras de saúde da cada Região ou País onde a TOTVS possui Unidades. 1.17.5. Preferencialmente, o Plano de Saúde deve oferecer cobertura nacional para emergências, hospitalização em quarto privativo, rede credenciada nacional e opção de “livre escolha” com reembolso pecuniário limitado. PÁGINA: 317 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 14.3 - Descrição da política de remuneração dos empregados 1.17.6. Em locais com grande concentração de participantes, o Plano de Saúde oferecido deve ter preferencialmente um posto de atendimento para facilidades administrativas e operacionais aos participantes. 1.17.7. O Plano de Saúde é subsidiado pela TOTVS, com percentuais diferentes conforme o nível de carreira e condição de remuneração fixa do participante. 1.17.8. Para os participantes Estatutários e os participantes com remuneração fixa até R$ 1.220,06 o subsídio do Plano de Saúde é de 100 (cem) %. 1.17.9. Para os participantes dos demais cargos e salário superior ao acima especificado, o subsídio é de 70 (setenta) %. 1.18. Plano Odontológico – a TOTVS disponibiliza aos seus participantes a opção de adesão ao Plano Odontológico para ele e seus dependentes diretos. As características do Plano Odontológico podem ser diferentes entre as Unidades, dependendo das condições de operadoras da cada Região do País onde a TOTVS possui Unidades. 1.18.1. Em algumas localidades a opção ao plano odontológico básico pode estar vinculada gratuitamente à adesão ao plano de saúde. 1.18.2. 1.18.2.1. Em caso de opção do participante por um plano odontológico de nível superior, o custo é assumido integralmente pelo participante. Nos casos em que o plano odontológico não está vinculado ao plano de saúde, a TOTVS oferece a opção aos participantes e seus dependentes e os custos são assumidos integralmente pelo participante. 1.18.3. 1.19. Previdência Privada – a TOTVS oferece em parceria com Instituição Financeira um programa de previdência privada complementar. 1.19.1. Podem aderir ao plano os participantes em regime de contratação CLT e os Estatutários. 1.19.1.1.O plano de previdência complementar oferecido é o PGBL – Plano Gerador de Benefícios Líquidos e desenhado em duas modalidades: PÁGINA: 318 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 14.3 - Descrição da política de remuneração dos empregados Grupo 1 – para todos os participantes em regime CLT. Nesta modalidade o participante que aderir contribui com dois por centro (2%) do valor de sua remuneração fixa bruta e a TOTVS complementa com a contribuição de mais dois por cento (2%). Grupo 2 – para os participantes em regime Estatutário. Nesta modalidade o participante pode aderir com contribuição mensal entre dois (2%) por cento até cinco por cento (5%) de sua remuneração target bruta e a TOTVS complementa com a contribuição de igual percentual do participante, até o limite de cinco por cento (5%). 1.19.1.2.Para ambos os grupos, o participante pode optar por percentuais maiores que os acima descritos para sua contribuição mensal, mas o complemento da TOTVS está limitado aos percentuais acima especificados. 1.19.2. A parcela do participante é descontada automaticamente de seu pagamento mensal e recolhido à conta do PGBL do participante, com o correspondente complemento da TOTVS, respeitados os limites da empresa. 1.19.3. O participante que aderir ao programa recebe os extratos da Instituição Financeira, permitindo que acompanhe os depósitos e seus rendimentos. 1.19.4. Em caso de encerramento do contrato de trabalho: 1.19.4.1. O valor depositado pelo participante pode ser resgatado integralmente, conforme especificação no contrato. 1.19.4.2. O valor depositado pela empresa pode ser resgatado seguindo percentuais atrelados ao tempo de contribuição no plano, conforme especificação no contrato. 1.20. Auxílio Financeiro – refere-se à ajuda financeira oferecida diretamente pela TOTVS para os participantes que estão vivenciando uma situação emergencial e/ou excepcional. Nesta condição comprovada são disponibilizados aos participantes: 1.20.1. Adiantamento da primeira parcela ou integral do décimo terceiro salário (13°) regularizado nas datas de pagamento legais (novembro e dezembro de cada ano). PÁGINA: 319 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 14.3 - Descrição da política de remuneração dos empregados Adiantamento de valor correspondente a uma remuneração fixa mensal bruta. Este empréstimo é quitado pelo participante em 4 (quatro) parcelas mensais iguais e sem juros, descontadas diretamente na folha de pagamento. 1.20.3. Para a concessão dos auxílios acima é necessária a documentação comprobatória da situação emergencial e/ou excepcional. 1.20.2. 1.20.4. Um novo Auxílio Financeiro é concedido somente após 12 (doze) meses da quitação do empréstimo anterior. 1.20.5. Para os participantes em que a licença médica gerar um “saldo negativo” na folha de pagamentos devido aos descontos legais, a TOTVS concede ao participante quando este retorna da licença, um empréstimo no valor de seu saldo negativo. Este empréstimo deve ser quitado pelo participante, em 6 (seis) parcelas mensais iguais e sem juros, descontadas diretamente na folha de pagamentos. 1.20.6. Podem fazer uso deste benefício os participantes com no mínimo um ano de empresa, incluindo-se neste prazo o tempo passado como temporário e estagiário. 1.20.7. Este benefício tem um orçamento específico e as concessões são somente liberadas pela DRH dentro do limite orçamentário. 1.21. Empréstimo consignado – a TOTVS oferece em parceria com uma instituição financeira, empréstimo àqueles participantes que estão passando por situações de dificuldade. 1.21.1. Esta modalidade de empréstimo não se aplica a participantes Estagiários e Representantes Comercias. 1.21.2. Os participantes podem solicitar o empréstimo no valor correspondente a 2 (duas) remunerações fixas mensais brutas. 1.21.3. Este empréstimo deve ser quitado pelo participante em até 48 (quarenta e oito) parcelas mensais, com juros, seguindo uma tabela específica da instituição financeira, descontadas diretamente na folha de pagamento. 1.21.4. Podem fazer uso deste benefício os participantes com no mínimo 6 (seis) meses de empresa. 1.22. Auxílio Combustível – este benefício é oferecido aos participantes de nível de carreira de diretor e acima. O auxílio combustível objetiva apoiar os participantes nos deslocamentos exigidos para o exercício de suas responsabilidades, em cidade onde as distâncias são grandes e o trânsito difícil e moroso – SP e RJ. PÁGINA: 320 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 14.3 - Descrição da política de remuneração dos empregados 1.22.1. Este auxílio não se aplica aos participantes que trabalham em outras praças do Brasil onde hoje a TOTVS possui Unidades. 1.22.2. O benefício é oferecido na forma de Cartão Combustível por empresa especializada operadora deste tipo de serviço. 1.22.3. Os cargos elegíveis a este benefício são: Presidente Vice-Presidente Diretor Para a unidade de São Paulo, excepcionalmente, aplica-se aos participantes de nível de carreira “Gestor” e funções de: Arquiteto de Soluções, Coordenador de Projetos (CPs) e Consultor Especialista (CEs). Na unidade Rio de Janeiro o benefício é também oferecido ao nível de carreira “Gestor”. 1.22.4. Os valores são diferentes por cargo e balizados anualmente pela pesquisa de remuneração e benefícios do mercado competidor. 1.22.5. Os valores definidos são creditados mensalmente no cartão do participante elegível. 1.22.6. Para diretores de unidades internacionais o benefício é obtido através de limite de reembolso de despesas, não sendo creditado em cartão. 1.23. Carro Consignado – A TOTVS disponibiliza veículos em regime de comodato, para os participantes em nível de carreira de Gestor Executivo e acima para os deslocamentos exigidos para o exercício de suas responsabilidades. 1.23.1. Os cargos elegíveis a este benefício são: Presidente Vice-Presidente Diretor, Gestor Executivo Líder Geral de Unidade. 1.23.2. O padrão de veículo disponível é definido de acordo com o cargo e detalhado na “Política de Utilização de Veículos da Empresa ITA000601”. PÁGINA: 321 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 14.3 - Descrição da política de remuneração dos empregados 1.24. Celular Consignado – a TOTVS disponibiliza aparelhos de telefonia celular, em regime de comodato, para os participantes que devido à natureza de suas responsabilidades e/ou atribuições tenham muitas atividades externas e necessidade de comunicação imediata. 1.24.1. O telefone celular é disponibilizado ao participante para que realize trabalhos junto aos clientes e trabalhos de representação. 1.24.2. A marca, modelo e provedor de telefonia celular são determinados e comunicados anualmente pela TOTVS e estão contidas na Política “Telefonia Celular PO-TDI-01”. 1.24.3. Enquadram-se nesta condição os participantes nos cargos de Presidente, Vice-Presidente, Diretor, Gestor, Coordenador, Consultor Especialista, Executivo de AR, Analista de Negócios Externo, Moderadores do I9. Excepcionalmente, aplica-se a cargos de Coordenador/Especialista das áreas de Desenvolvimento, Tecnologia, Central de Serviços e Central de Soluções. 1.24.4. O valor do benefício é definido por crédito de minutos mensal, disponibilizados livre de custos para o participante e em limites diferentes conforme o cargo exercido pelo participante. Vide Política “Telefonia Celular PO-TDI-01”. 1.24.5. Acima desse limite de minutagem o valor usado poderá ser descontado do participante. 1.25. Notebook Consignado – a TOTVS disponibiliza notebook, em regime de comodato, para participantes de determinados níveis de carreira das áreas de Central de Soluções e Central de Serviços, devido à natureza de suas responsabilidades e/ou atribuições com necessidade do equipamento para o exercício de suas responsabilidades. 4.1.1. Enquadram-se nesta condição os participantes nos cargos de Presidente, Vice-Presidente, Diretor, Gestor, Arquitetos de Soluções e Analistas de Soluções das áreas de Central de Soluções e Coordenadores de Projetos da área Central de Serviços. 4.1.2. A marca e modelo do equipamento de notebook são determinados pela TOTVS e divulgados pela área de Infraestrutura interna. 4.1.3. Para participantes que atuam em cargo de Coordenador de Projetos a TOTVS disponibiliza netbook. PÁGINA: 322 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 14.3 - Descrição da política de remuneração dos empregados 1.26. Estacionamento – A TOTVS disponibiliza locais de estacionamento para os participantes que usam o veículo próprio como meio de transporte para a empresa. 1.26.1. As vagas nos estacionamentos são distribuídas de acordo com o nível de carreira e disponibilidade de vagas, seguindo os critérios de cargo, data de admissão e data de acesso ao cargo. 1.26.2. São Paulo: 1.26.2.1. Estacionamento Interno aos Prédios – para uso do Presidente, Vice-Presidentes, Diretores, Assistentes Executivas de VP e Gestores Executivos respectivamente nessa ordem e, havendo disponibilidade, Gestores I e II e mulheres grávidas a partir do 1° dia do sexto mês de gravidez. 1.26.2.2. Estacionamento Externo aos Prédios – para uso dos demais participantes. 1.26.3. Joinville – Estacionamento no pátio da empresa para uso de todos os participantes. 1.26.4. Outras Unidades em Prédios Comerciais – Estacionamento interno ao Prédio, com vagas destinadas aos Diretores e Gestores e as demais vagas disponíveis para os participantes em ordem de nível de carreira, com ou sem custo. 1.27. Ônibus – A TOTVS oferece ônibus exclusivo aos participantes que trabalham na cidade de São Paulo, devido às dificuldades do transporte público e substituindo o vale transporte deste trecho. 1.27.1. Ônibus entre as estações do Metro Santana e Barra Funda, pela manhã e final do dia, sem custo para o participante. Para este itinerário não é disponibilizado o Vale Transporte. 1.27.2. Opção de usar ônibus fretado respeitando os critérios de desconto do Vale Transporte. PÁGINA: 323 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 14.3 - Descrição da política de remuneração dos empregados 1.28. Seguro de Vida em Grupo - A TOTVS oferece seguro de vida em grupo aos participantes, integralmente subsidiado pela empresa. 1.29. Vale Refeição – é um benefício concedido a todos os participantes e estagiários. 1.29.1. O benefício é oferecido na forma de Cartão Refeição por empresa especializada operadora deste tipo de serviço. 1.29.2. É creditado antecipadamente, no ultimo dia do mês, para ser usado no mês seguinte, considerando a quantidade de dias úteis do mês. 1.29.3. O valor facial é revisado periodicamente pela DRH e balizado nas pesquisas de custo de refeição em cada região. 1.29.4. A majoração do Valor Facial do Vale Refeição é aprovada pelo Comitê de Gente. 1.29.5. O participante contribui com vinte por cento (20%) do valor total do vale refeição recebido no mês, descontado da folha de pagamentos, exceto para as Unidades com determinação específica da CCT ou ACT (Acordo Coletivo da Categoria) do local. 1.29.6. O benefício é mantido no período de férias do participante. 1.30. Vale Transporte – é um benefício legal garantido a todos os participantes sob regime CLT e aos estagiários, que usam o transporte publico como meio de locomoção entre a residência e a empresa. 1.30.1. Conforme legislação específica, o participante assume sua despesa de locomoção por transporte público até o limite de seis por cento (6%) de sua remuneração fixa mensal bruta e a empresa assume o que exceder a esse valor. Exceção às Unidades com determinação específica na CCT (Convenção Coletiva da Categoria). 1.30.2. Por força da legislação este benefício não se aplica aos participantes que usam veículos próprios como meio de transporte entre a residência e a empresa. 1.30.3. O benefício é fornecido ao participante em cartão e na quantidade de dias úteis a serem trabalhados no mês seguinte. 1.30.4. É fornecido antecipadamente no 3º dia útil antes do encerramento do mês. PÁGINA: 324 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 14.3 - Descrição da política de remuneração dos empregados 1.30.5. O custo até seis por cento (6%) do salário bruto é descontado no mês seguinte à concessão. 1.31. Benefícios Definidos pela CCT (Convenção Coletiva da Categoria) ou ACT (Acordo Coletivo da Categoria) – a TOTVS concede todos os benefícios obrigatórios definidos nas CCTs ou ACTs conforme as exigências do Sindicato de cada localidade respeitando o tipo do benefício, os valores e parâmetros definidos nesses instrumentos. c. Características dos planos de remuneração baseados em ações dos empregados não-administradores, identificando: Não se aplica, não há planos para este grupo de empregados. PÁGINA: 325 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 14.4 - Descrição das relações entre o emissor e sindicatos A TOTVS mantém um relacionamento transparente e amistoso entre os Sindicatos que representam os participantes, em todas as suas Unidades nacionais, no que tange a necessidade de negociações de acordos de convenção coletivas e acordos específicos, prezando pelo cumprimento das cláusulas estabelecidas. A Companhia mantém uma relação de respeito aos papéis das partes, reconhecendo a importância para os funcionários de se preservar o bom nível deste relacionamento. Esta atitude ajuda na construção de acordos possíveis e evolutivos, satisfatórios a todos os envolvidos. PÁGINA: 326 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 15.1 / 15.2 - Posição acionária Acionista CPF/CNPJ acionista Nacionalidade-UF Participa de acordo de acionistas Ações ordinárias % Qtde. ações ordinárias (Unidades) Acionista controlador Qtde. ações preferenciais (Unidades) Última alteração Ações preferenciais % Qtde. total de ações (Unidades) Total ações % Detalhamento por classes de ações (Unidades) Classe ação Qtde. de ações (Unidades) Ações % Yafo Fundo de Investimento em Ações 09.605.147/0001-80 BRASILEIRO-SC 527.000 Não 1,690000% Não 0 31/03/2010 0,000000% 527.000 1,690000% 0,000000% 1.189.279 3,820000% 0,000000% 587.362 1,890000% 0,000000% 691.036 2,220000% 1.900.309 6,100000% 5.360.898 17,210000% 1.608.458 5,160000% 1.576.704 5,060000% Miguel Abuhab 019.372.279-87 BRASILEIRO-SC 1.189.279 Não 3,820000% Não 0 Ernesto Mário Haberkorn 029.258.698-15 BRASILEIRO-SP 587.362 Não 1,890000% Não 0 Laércio José de Lucena Cosentino 032.737.678-39 BRASILEIRO-SP 691.036 Não 2,220000% Não 0 BNDES Participações S/A 00.383.281/0001-09 BRASILEIRO-RJ 1.900.309 Não 6,100000% Não 0 31/03/2010 0,000000% LC EH Participações e Empreendimentos S/A 02.986.755/0001-32 BRASILEIRO-SP 5.360.898 Não 17,210000% Não 0 31/03/2010 0,000000% DYNAMO ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS LTDA 72.116.353/0001-62 BRASILEIRO-RJ 1.608.458 Não 5,160000% Não 0 31/03/2010 0,000000% GENESIS SMALLER COMPANIES 05.839.127/0001-12 LUXEMBURGO 1.576.704 Não 5,060000% Não 0 31/03/2010 0,000000% PÁGINA: 327 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 15.1 / 15.2 - Posição acionária Acionista CPF/CNPJ acionista Nacionalidade-UF Participa de acordo de acionistas Ações ordinárias % Qtde. ações ordinárias (Unidades) Acionista controlador Qtde. ações preferenciais (Unidades) Última alteração Ações preferenciais % Qtde. total de ações (Unidades) Total ações % Detalhamento por classes de ações (Unidades) Classe ação Qtde. de ações (Unidades) Ações % OUTROS 17.711.356 56,850000% 0 0,000000% 17.711.356 56,850000% 0 0,000000% 0 0,000000% 0 0,000000% 31.152.402 100,000000% 0 0,000000% 31.152.402 100,000000% AÇÕES EM TESOURARIA TOTAL PÁGINA: 328 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 15.1 / 15.2 - Posição acionária CONTROLADORA / INVESTIDORA ACIONISTA CPF/CNPJ acionista Nacionalidade-UF Participa de acordo de acionistas Acionista controlador Última alteração Ações ordinárias % Qtde. ações preferenciais (Unidades) Ações preferenciais % Qtde. total de ações (Unidades) Total ações % CPF/CNPJ acionista Composição capital social Detalhamento de ações (Unidades) Qtde. ações ordinárias (Unidades) CONTROLADORA / INVESTIDORA BNDES Participações S/A 00.383.281/0001-09 OUTROS 1.900.309 100,000000 0 0,000000 1.900.309 100,000000 1.900.309 100,000000 0 0,000000 1.900.309 100,000000 TOTAL PÁGINA: 329 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 15.1 / 15.2 - Posição acionária CONTROLADORA / INVESTIDORA ACIONISTA CPF/CNPJ acionista Nacionalidade-UF Participa de acordo de acionistas Acionista controlador Última alteração Ações ordinárias % Qtde. ações preferenciais (Unidades) Ações preferenciais % Qtde. total de ações (Unidades) Total ações % CPF/CNPJ acionista Composição capital social Detalhamento de ações (Unidades) Qtde. ações ordinárias (Unidades) CONTROLADORA / INVESTIDORA DYNAMO ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS LTDA 72.116.353/0001-62 OUTROS 1.045.811 100,000000 0 0,000000 1.045.811 100,000000 1.045.811 100,000000 0 0,000000 1.045.811 100,000000 TOTAL PÁGINA: 330 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 15.1 / 15.2 - Posição acionária CONTROLADORA / INVESTIDORA ACIONISTA CPF/CNPJ acionista Nacionalidade-UF Participa de acordo de acionistas Acionista controlador Última alteração Ações ordinárias % Qtde. ações preferenciais (Unidades) Ações preferenciais % Qtde. total de ações (Unidades) Total ações % CPF/CNPJ acionista Composição capital social Detalhamento de ações (Unidades) Qtde. ações ordinárias (Unidades) CONTROLADORA / INVESTIDORA GENESIS SMALLER COMPANIES 05.839.127/0001-12 OUTROS 1.576.704 100,000000 0 0,000000 1.576.704 100,000000 1.576.704 100,000000 0 0,000000 1.576.704 100,000000 TOTAL PÁGINA: 331 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 15.1 / 15.2 - Posição acionária CONTROLADORA / INVESTIDORA ACIONISTA CPF/CNPJ acionista Nacionalidade-UF Participa de acordo de acionistas Acionista controlador Última alteração Ações ordinárias % Qtde. ações preferenciais (Unidades) Ações preferenciais % Qtde. total de ações (Unidades) Total ações % CPF/CNPJ acionista Composição capital social Detalhamento de ações (Unidades) Qtde. ações ordinárias (Unidades) CONTROLADORA / INVESTIDORA LC EH Participações e Empreendimentos S/A 02.986.755/0001-32 OUTROS 5.360.898 100,000000 0 0,000000 5.360.898 100,000000 5.360.898 100,000000 0 0,000000 5.360.898 100,000000 TOTAL PÁGINA: 332 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 15.1 / 15.2 - Posição acionária CONTROLADORA / INVESTIDORA ACIONISTA CPF/CNPJ acionista Nacionalidade-UF Participa de acordo de acionistas Acionista controlador Última alteração Ações ordinárias % Qtde. ações preferenciais (Unidades) Ações preferenciais % Qtde. total de ações (Unidades) Total ações % CPF/CNPJ acionista Composição capital social Detalhamento de ações (Unidades) Qtde. ações ordinárias (Unidades) CONTROLADORA / INVESTIDORA Yafo Fundo de Investimento em Ações 09.605.147/0001-80 OUTROS 527.000 100,000000 0 0,000000 527.000 100,000000 527.000 100,000000 0 0,000000 527.000 100,000000 TOTAL PÁGINA: 333 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 15.3 - Distribuição de capital Data da última assembléia 24/03/2010 Quantidade acionistas pessoa física (Unidades) 7 Quantidade acionistas pessoa jurídica (Unidades) 1 Quantidade investidores institucionais (Unidades) 103 Ações em Circulação Ações em circulação correspondente a todas ações do emissor com exceção das de titularidade do controlador, das pessoas a ele vinculadas, dos administradores do emissor e das ações mantdas em tesouraria Quantidade ordinárias (Unidades) 21.207.536 68,100000% Quantidade preferênciais (Unidades) 0 0,000000% Preferencial Classe A 0 0,000000% Total 21.207.536 68,100000% PÁGINA: 334 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 15.4 - Organograma dos acionistas A Companhia não julga necessária maior abertura do que a disposta nos itens “15.1” e “15.2” deste formulário. PÁGINA: 335 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 15.5 - Acordo de acionistas arquivado na sede do emissor ou do qual o controlador seja parte Inexiste qualquer acordo de acionistas celebrado entre os acionistas da Companhia. PÁGINA: 336 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 15.6 - Alterações relevantes nas participações dos membros do grupo de controle e administradores do emissor Não se aplica, haja vista que não há grupo de controle na Companhia, conforme descrito no item “15.1”. PÁGINA: 337 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 15.7 - Outras informações relevantes A participação do acionista Genesis Asset Managers, LLP, descrita no item 15.2, é composta pelos seguintes veículos de investimento: Nome Nacionalidade CPF/CNPJ Quantidade de Ações detidas Percentual de ações detidas Percentual detido em relação à respectiva classe ou espécie GENESIS SMALLER COMPANIES Estrangeiro 05.839.127/0001-12 1.398.504 4,49% 4,49% Não 31/3/2010 SMALLER C P O T G M OPP FD LTD Estrangeiro 08.561.510/0001-40 178.200 0,57% 0,57% Não 31/3/2010 Genesis Asset Managers, LLP: Estrangeiro 1.576.704 5,06% 5,06% Não 31/3/2010 Participa de acordo Data da última de acionistas alteração A participação do acionista Dynamo Internacional Gestão de Recursos Ltda, descrita no Nome ASCESE FUNDO DE INV EM ACOES DYNAMO C F M INV ACOES C LIVRE TNAD FUNDO DE INV EM ACOES DYNAMO BRASIL I LLC Nacionalidade CPF/CNPJ Quantidade de Ações detidas Percentual de ações detidas Percentual detido em relação à respectiva classe ou espécie Brasileiro 07.046.169/0001-21 75.206 0,24% 0,24% Não 31/3/2010 Brasileiro 73.232.530/0001-39 562.647 1,81% 1,81% Não 31/3/2010 Brasileiro 07.377.703/0001-82 56.556 0,18% 0,18% Não 31/3/2010 Participa de acordo Data da última de acionistas alteração Brasileiro 08.446.860/0001-65 106.734 0,34% 0,34% Não 31/3/2010 DYNAMO BRASIL II LLC Brasileiro 08.488.533/0001-76 101.563 0,33% 0,33% Não 31/3/2010 DYNAMO BRASIL III LLC DYNAMO BETON FUNDO INV ACOES DYNAMO BRASIL IV LLC Brasileiro 08.564.115/0001-10 55.351 0,18% 0,18% Não 31/3/2010 Brasileiro 08.761.541/0001-44 21.709 0,07% 0,07% Não 31/3/2010 Brasileiro 08.740.685/0001-14 32.918 0,11% 0,11% Não 31/3/2010 DYNAMO BRASIL V LLC Brasileiro 08.840.534/0001-38 31.738 0,10% 0,10% Não 31/3/2010 DYNAMO BRASIL VII LLC Brasileiro 09.163.568/0001-06 32.560 0,10% 0,10% Não 31/3/2010 DYNAMO BRASIL VI LLC FPRV D UIR F I PREVIDENCIARIO DYBRA FUNDO DE INV EM ACOES DYNAMO BRASIL VIII LLC Brasileiro 09.377.628/0001-85 57.336 0,18% 0,18% Não 31/3/2010 Brasileiro 05.364.399/0001-03 63.949 0,21% 0,21% Não 31/3/2010 Brasileiro 08.639.942/0001-26 34.707 0,11% 0,11% Não 31/3/2010 Brasileiro 10.435.197/0001-45 106.373 0,34% 0,34% Não 31/3/2010 DYC FDO DE INV EM ACOES Brasileiro 10.519.284/0001-80 23.727 0,08% 0,08% Não 31/3/2010 Brasileiro 10.697.961/0001-50 56.364 0,18% 0,18% Não 31/3/2010 Brasileiro 10.731.046/0001-34 17.319 0,06% 0,06% Não 31/3/2010 Brasileiro 11.236.248/0001-72 46.009 0,15% 0,15% Não 31/3/2010 Brasileiro 10.643.588/0001-55 49.659 0,16% 0,16% Não 31/3/2010 Brasileiro 05.479.046/0001-59 76.033 0,24% 0,24% Não 31/3/2010 1.608.458 5,16% 5,16% Não 31/3/2010 RAUTA FUNDO DE INV EM ACOES DYNAMO BRASIL IX LLC KEMNAY DYBRA LLC SAO FERN IV FUNDO INV ACOES THE B O R OF THE UNIV OF TEXAS Dynamo Administração de Recursos Ltda.: Brasileiro item 15.2, é composta pelos seguintes veículos de investimento: PÁGINA: 338 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 15.7 - Outras informações relevantes PÁGINA: 339 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 15.7 - Outras informações relevantes A participação do acionista LC EH Participações e Empreendimentos S/A, descrita no item 15.2, é composta pelos seguintes veículos de investimento: Nome LC EH Participações e Empreendimentos S/A HG Senta Pua Fia LC EH Participações e Empreendimentos S/A Nacionalidade CPF/CNPJ Quantidade de Ações detidas Percentual de ações detidas Percentual detido em relação à respectiva classe ou espécie Brasileiro 02.986.755/0001-32 5.352.198 17,18% 17,18% Não 31/3/2010 Brasileiro 08.613.315/0001-16 8.700 0,03% 0,03% Não 31/3/2010 5.360.898 17,21% 17,21% Não 31/3/2010 Brasileiro Participa de acordo Data da última de acionistas alteração PÁGINA: 340 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 16.1 - Descrição das regras, políticas e práticas do emissor quanto à realização de transações com partes relacionadas As transações com partes relacionadas à Companhia são sempre realizadas com a observância dos preços e condições usuais de mercado e, portanto, não geram qualquer benefício ou prejuízo à Companhia ou a quaisquer outras partes. Além disso, as operações realizadas pela Companhia, inclusive aquelas contratadas com partes relacionadas, são sempre amparadas pelas devidas análises prévias de suas condições e do estrito interesse da Companhia em sua realização. Nesse sentido, negociamos individualmente os contratos a serem celebrados com partes relacionadas, analisando seus termos em relação às condições praticadas no mercado, bem como as particularidades de cada operação (tais como prazos, valores, atendimento a padrões de qualidade etc.). Quando necessário, o procedimento de tomada de decisões para a realização de operações com partes relacionadas seguirá os termos da Lei das Sociedades por Ações, que determina que o acionista ou o administrador, conforme o caso, nas assembléias gerais ou nas reuniões da administração, abstenha-se de votar nas deliberações relativas: (i) ao laudo de avaliação de bens com que concorrer para a formação do capital social; (ii) à aprovação de suas contas como administrador; e (iii) a quaisquer matérias que possam beneficiá-lo de modo particular ou que seu interesse conflite com o da Companhia. Além disso, as regras contábeis que tratam do assunto, sobretudo o CPC 05, Divulgação sobre Partes Relacionadas, aprovado pela Deliberação CVM nº 560, de 11 de dezembro de 2008, estabelecem que as demonstrações contábeis devam conter as divulgações necessárias para evidenciar a possibilidade de que sua posição financeira e seu resultado possam ter sido afetados pela existência de transações e saldos com partes relacionadas. Essas regras estabelecem, por exemplo, que os relacionamentos entre controladora e controladas ou coligadas devem ser divulgados independentemente de ter havido ou não transações entre essas partes relacionadas; que a entidade deve divulgar a remuneração do pessoal-chave da administração no total e para cada uma das seguintes categorias:(a) benefícios de curto prazo a empregados e administradores, (b) benefícios pós-emprego, (c) outros benefícios de longo prazo,(d) benefícios de rescisão de contrato de trabalho, e (e) remuneração baseada em ações; e que se tiver havido transações entre partes relacionadas, a entidade deve divulgar a natureza do relacionamento com as partes relacionadas, assim como informações sobre as transações e saldos existentes necessárias para a compreensão do potencial efeito desse relacionamento nas demonstrações contábeis. No mínimo, as divulgações devem incluir o montante das transações, o montante dos saldos existentes e seus termos e condições, incluindo se estão ou não com cobertura de seguro, a natureza da remuneração a ser paga; informações de quaisquer garantias dadas PÁGINA: 341 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 16.1 - Descrição das regras, políticas e práticas do emissor quanto à realização de transações com partes relacionadas ou recebidas; provisão para créditos de liquidação duvidosa relacionada com o montante dos saldos existentes; e despesa reconhecida durante o período a respeito de dívidas incobráveis ou de liquidação duvidosa de partes relacionadas. Saldos e transações com partes relacionadas As transações entre a Controladora e as empresas controladas são realizadas em condições e preços estabelecidos entre as partes. a) Saldos e transações com as controladas Em 31 de dezembro de 2009, 2008 e 2007, os saldos das transações com partes relacionadas classificadas como créditos com empresas ligadas no ativo não circulante podem ser assim demonstrados: Datasul Serviços Datasul México TOTVS Brasília Software RO - Resultados em Outsourcing BCS Comércio Datasul Argentina Microsiga Nordeste Totvs BMI Hery Software Microsiga México Outras Controladora 2009 2008 2007 17.451 16.763 3.749 3.141 2.147 1.502 1.502 1.545 1.030 98 618 780 1.593 1.102 357 2.279 1.743 346 201 329 27.243 24.764 6.269 Os valores referem-se aos empréstimos entre empresas controladas, sem remuneração e/ou data prevista de vencimentos. b) Transações ou relacionamentos com acionistas A Companhia mantém contratos de locação de imóveis, incluindo as instalações onde está estabelecida sua sede, as quais são de propriedade de um dos acionistas (LC-EH Empreendimentos e Participações S.A.). Os valores dos aluguéis pagos em 2009, 2008 e 2007 foi de R$5.362, R$4.864 e R$4.872, respectivamente, em linha com os valores de mercado. Os contratos têm vigência de 60 meses e são reajustados pelo IGP-M, a cada 12 meses. PÁGINA: 342 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 16.1 - Descrição das regras, políticas e práticas do emissor quanto à realização de transações com partes relacionadas Alguns diretores da Companhia possuem, de forma direta ou indireta, 19,86%, 20,03% e 22,95% das ações da Companhia em 31 de dezembro de 2009, 2008 e 2007, respectivamente, sendo a participação indireta realizada através da LC-EH Empreendimentos e Participações S.A. A Companhia mantém também operações de empréstimos e financiamentos e de debêntures, transações efetuadas substancialmente com o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES). PÁGINA: 343 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 16.1 - Descrição das regras, políticas e práticas do emissor quanto à realização de transações com partes relacionadas c) Remuneração dos administradores As despesas com remuneração dos principais executivos e administradores da Companhia e suas controlada, são resumidas como segue: Controladora 2009 2008 Benefícios de curto prazo a empregados Salários e honorários Encargos sociais Previdência privada Bônus variáveis 14.596 2.903 444 7.942 25.885 Pagamentos c/ base em ações 2.020 27.905 13.555 2.860 427 3.358 20.200 944 21.144 Consolidado 2009 2008 18.228 3.116 444 7.942 29.730 2.020 31.750 17.202 2.939 427 3.358 23.926 944 24.870 Benefícios de curto prazo Os benefícios de curto prazo incluem remuneração fixa (salários e honorários, férias, 13º salário e previdência privada), encargos sociais (contribuições para a seguridade social INSS, FGTS e outros) e remunerações variáveis como participação nos lucros e bônus e previdência privada (contribuição definida). Remuneração com base em ações Os membros da administração (presidente, diretores e vice-presidentes) participam do Plano de Outorga de Opção de ações, aprovado em Assembléia Geral Extraordinária. Outros A Companhia não tem nenhuma obrigação adicional de pós-emprego bem como não oferece outros benefícios de longo prazo, tais como licença por tempo de serviço e outros benefícios por tempo de serviço. A Companhia também não oferece outros benefícios no desligamento de seus membros da alta administração, além daqueles definidos pela legislação trabalhista vigente no Brasil. PÁGINA: 344 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 16.1 - Descrição das regras, políticas e práticas do emissor quanto à realização de transações com partes relacionadas PÁGINA: 345 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 16.2 - Informações sobre as transações com partes relacionadas Parte relacionada Data transação Montante envolvido (Reais) Saldo existente Montante (Reais) Duração Empréstimo Taxa de ou outro tipo juros de divida cobrados Laércio José de Lucena Cosentino e Wilson de Godoy Soares 01/01/2008 2,467,000.00 R$1.790.000,00 31/12/2013 NÃO Relação com o emissor Administrador Objeto contrato Contrato de Locação Comercial celebrado entre a Companhia e a VIP Empreendimentos e Participações Ltda. (“VIP”), do imóvel localizado na Av. Braz Leme, n.º 1631, São Paulo/SP. Laércio José de Lucena Cosentino e Wilson de Godoy Soares detém, respectivamente, 32,6% e 3,5% do capital social da VIP. O reajuste do contrato é anual de acordo com a variação do IGP-M no período. 0.000000 Garantia e seguros Rescisão ou extinção No caso de infração contratual, multa correspondente ao valor mensal de três aluguéis. Natureza e razão para a operação Jose Rogério Luiz, Laércio José de Lucena Cosentino e Wilson de Godoy Soares 01/09/2005 1,950,000.00 R$400.000,00 31/08/2010 NÃO 0.000000 Relação com o emissor Administrador Objeto contrato Contrato de Locação Comercial celebrado entre a Companhia e a VIP III Empreendimentos e Participações Ltda. (“VIP III”), do imóvel localizado na Av. Braz Leme, n.º 1717, São Paulo/SP. Jose Rogério Luiz e Wilson de Godoy Soares detém, respectivamente, 4,0% e 5,8% do capital social da VIP III. Indiretamente, Laércio José de Lucena Cosentino detém 25,6% do capital da VIP III. O reajuste do contrato é anual de acordo com a variação do IGP-M no período. Garantia e seguros Rescisão ou extinção No caso de infração contratual, multa correspondente ao valor mensal de três aluguéis. Natureza e razão para a operação Laércio José de Lucena Cosentino e Wilson de Godoy Soares 01/10/2006 1,646,000.00 R$70.000,00 30/09/2011 NÃO 0.000000 Relação com o emissor Administrador Objeto contrato Contrato de Locação Comercial celebrado entre a Companhia e a VIP IV Empreendimentos e Participações Ltda. (“VIP IV”), do imóvel localizado na Av. Braz Leme, n.º 1793, São Paulo/SP. Wilson de Godoy Soares detém 20,0% do capital social da VIP IV e Laércio José de Lucena Cosentino detém, indiretamente, 37,5% do capital da VIP IV. O reajuste do contrato é anual de acordo com a variação do IGP-M no período. Garantia e seguros Rescisão ou extinção No caso de infração contratual, multa correspondente ao valor mensal de três aluguéis. PÁGINA: 346 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 16.2 - Informações sobre as transações com partes relacionadas Parte relacionada Data transação Montante envolvido (Reais) Saldo existente Montante (Reais) Duração Empréstimo Taxa de ou outro tipo juros de divida cobrados Natureza e razão para a operação PÁGINA: 347 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 16.3 - Identificação das medidas tomadas para tratar de conflitos de interesses e demonstração do caráter estritamente comutativo das condições pactuadas ou do A pCe on mspanó hirai,oea mdaedqeu rêandco ia aos mais estritos princípios de Governança Corporativa, pagamento com submete ao Conselho de Administração da Companhia cada uma das transações dessa natureza, e o Conselho deve analisar, aprovar ou ratificar qualquer transação com parte relacionada. Sempre que um item da pauta é de potencial interesse de um dos conselheiros, este se abstém de votar nesta matéria. Todos os conselheiros, diretores e empregados da Companhia deverão informar ao Conselho de Administração qualquer transação com parte relacionada antes de celebrar a transação. A intenção da Companhia é de assegurar que todas as futuras operações entre a Companhia e seus diretores, conselheiros e principais acionistas e suas afiliadas ou partes relacionadas sejam aprovadas pelo Conselho de Administração e apresentem termos tão favoráveis à Companhia como os que ela poderia obter de terceiros não afiliados ou não relacionados. Para que sejam assegurados que os termos da transação com partes relacionadas são favoráveis à Companhia e aos seus acionistas, a TOTVS conduz pesquisas de mercado, no caso dos contratos de locação comercial expostos no item 16.2, com distintas corretoras de renome no mercado de locação comercial no município de São Paulo, para imóveis localizados não apenas na mesma região em que a TOTVS se encontra, mas também em outras regiões comerciais do município, e comcluiu-se que o valor do m2 praticado nessas transações com partes relacionadas é favorável à Companhia. PÁGINA: 348 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 17.1 - Informações sobre o capital social Data da autorização ou aprovação Tipo de capital 19/08/2008 Valor do capital (Reais) Prazo de integralização Quantidade de ações ordinárias (Unidades) Quantidade de ações preferenciais (Unidades) Quantidade total de ações (Unidades) 31.152.402 0 31.152.402 Capital Integralizado 376.493.000,00 PÁGINA: 349 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 17.2 - Aumentos do capital social Data de deliberação Orgão que deliberou o aumento Data emissão 19/08/2008 AGE 23/09/2008 Valor total emissão Tipo (Reais) subscrição 69.120.477,60 Particular Ordinárias (Unidades) Preferênciais (Unidades) Total ações (Unidades) 4.464.000 0 4.464.000 Subscrição / Capital anterior Preço emissão 0,00000000 0,00 Fator cotação R$ por Unidade Critério para determinação do preço de emissão Sem valor nominal. Forma de integralização À vista, mediante versão do acervo líquido da Makira para a Companhia, que, descontada a participação da Companhia na Makira, totaliza R$ 83.449.973,26 sendo (a) R$ 14.329.495,66 ora destinados à constituição de reserva de capital da Companhia; e (b) R$69.120.477,60 ora destinados ao aumento de capital da Companhia. PÁGINA: 350 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 17.3 - Informações sobre desdobramentos, grupamentos e bonificações de ações Justificativa para o não preenchimento do quadro: Não existem desdobramentos, grupamentos ou bonificações realizados pela Companhia. PÁGINA: 351 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 17.4 - Informações sobre reduções do capital social Justificativa para o não preenchimento do quadro: A Companhia não realizou redução de capital social. PÁGINA: 352 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 17.5 - Outras informações relevantes Não há outras informações relevantes aplicáveis a este item “17”. PÁGINA: 353 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.1 - Direitos das ações Espécie de ações ou CDA Ordinária Tag along 100,000000 Direito a dividendos As ações garantem aos seus titulares direito ao dividendo obrigatório, em cada exercício social, equivalente a 25% do lucro líquido ajustado nos termos do artigo 202 da Lei das Sociedades por Ações. Além disso, de acordo com o Estatuto Social e a Lei das Sociedades por Ações, é conferido aos titulares de ações ordinárias direito ao recebimento de dividendos ou outras distribuições realizadas relativamente às ações ordinárias, na proporção de suas participações no capital social. Direito a voto Pleno Conversibilidade Não Direito a reembolso de capital SIm Descrição das características do reembolso de capital Vide item 18.10 (quantidade de caracteres insuficiente) Restrição a circulação SIm Descrição da restrição Vide item 18.10 (quantidade de caracteres insuficiente) Condições para alteração dos direitos assegurados por tais valores mobiliários Qualquer alteração desta Política de Negociação deverá ser obrigatoriamente aprovada pelo Conselho de Administração da Companhia e comunicada à CVM e às Bolsas de Valores. A Política de Negociação não poderá ser alterada na pendência de divulgação de Informação Relevante. Outras características relevantes Direito de Resgate De acordo com a Lei das Sociedades por Ações, as ações podem ser resgatadas mediante determinação dos acionistas da Companhia em assembléia geral extraordinária, devendo ser aprovado por acionistas que representem, no mínimo, a metade das ações atingidas. PÁGINA: 354 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.2 - Descrição de eventuais regras estatutárias que limitem o direito de voto de acionistas significativos ou que os obriguem a realizar oferta pública No capítulo VII, do Estatuto Social da Companhia, estão dispostas as condições para alienação do controle acionário, cancelamento do registro de companhia aberta e saída do novo mercado: “Artigo 41 - A alienação do Controle (conforme definido no Parágrafo 1º deste Artigo) da Companhia, direta ou indiretamente, tanto por meio de uma única operação, como por meio de operações sucessivas, deverá ser contratada sob condição, suspensiva ou resolutiva, de que o adquirente do Controle se obrigue a efetivar oferta pública de aquisição das ações (“OPA”) dos demais acionistas, observando as condições e os prazos previstos na legislação vigente e no Regulamento de Listagem do Novo Mercado, de forma a lhes assegurar tratamento igualitário ao do alienante do Controle. Parágrafo 1º - Para fins deste Estatuto Social, os termos abaixo iniciados em letras maiúsculas terão os seguintes significados: “Acionista Adquirente” significa qualquer pessoa, incluindo, sem limitação, qualquer pessoa natural ou jurídica, fundo de investimento, condomínio, carteira de títulos, universalidade de direitos, ou outra forma de organização, residente, com domicílio ou com sede no Brasil ou no exterior, ou Grupo de Acionistas. “Controle” (bem como seus termos correlatos, “Poder de Controle”, “Controlador”, “sob Controle comum” ou “Controlada”) significa o poder efetivamente utilizado para dirigir as atividades sociais e orientar o funcionamento dos órgãos da Companhia, de forma direta ou indireta, de fato ou de direito. “Grupo de Acionistas” significa o grupo de duas ou mais pessoas que sejam (a) vinculadas por contratos ou acordos de qualquer natureza, inclusive acordos de acionistas, orais ou escritos, seja diretamente ou por meio de sociedades Controladas, Controladoras ou sob Controle comum; ou (b) entre os quais haja relação de Controle, seja direta ou indiretamente; ou (c) que estejam sob Controle comum; ou (d) que atuem representando um interesse comum. Incluem-se dentre os exemplos de pessoas representando um interesse comum (i) uma pessoa que detenha, direta ou indiretamente, uma participação societária igual ou superior a 15% (quinze por cento) do capital social da outra pessoa; e (ii) duas pessoas que tenham um terceiro investidor em comum que detenha, direta ou indiretamente, uma participação societária igual ou superior a 15% (quinze por cento) do capital social das duas pessoas. Quaisquer joint-ventures, fundos ou clubes de investimento, fundações, associações, trusts, condomínios, cooperativas, carteiras de títulos, universalidades de direitos, ou quaisquer outras formas de organização ou empreendimento, constituídos no Brasil ou no exterior, serão considerados parte de um mesmo Grupo de Acionistas sempre que duas ou mais entre tais entidades: (x) forem administradas ou geridas pela mesma pessoa jurídica ou por partes relacionadas a uma mesma pessoa jurídica; ou (y) tenham em comum a maioria de seus administradores. PÁGINA: 355 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.2 - Descrição de eventuais regras estatutárias que limitem o direito de voto de acionistas significativos ou que os obriguem a realizar oferta pública “Controle Difuso” significa o Poder de Controle exercido por acionista detentor de menos de 50% (cinqüenta por cento) do capital social da Companhia, assim como por grupo de acionistas que não seja signatário de acordo de voto e que não esteja sob controle comum e nem atue representando um interesse comum. Parágrafo 2º – Caso a aquisição do Controle também sujeite o adquirente do Controle à obrigação de realizar a OPA exigida pelo Artigo 44 deste Estatuto Social, o preço de aquisição na OPA será o maior entre os preços determinados em conformidade com este Artigo 41 e o Artigo 44, Parágrafo 2° deste Estatuto Social. Parágrafo 3º - O acionista Controlador alienante ou o Grupo de Acionistas Controlador alienante não poderá transferir a propriedade de suas ações, nem a Companhia poderá registrar qualquer transferência de ações representativas do Controle, enquanto o Acionista Adquirente não subscrever o Termo de Anuência dos Controladores a que alude o Regulamento de Listagem do Novo Mercado. Parágrafo 4º - A Companhia não registrará qualquer transferência de ações para o(s) acionista(s) que vier(em) a deter o Poder de Controle, enquanto esse(s) acionista(s) não subscrever(em) o Termo de Anuência dos Controladores. Parágrafo 5º - Nenhum Acordo de Acionistas que disponha sobre o exercício do Poder de Controle poderá ser registrado na sede da Companhia sem que os seus signatários tenham subscrito o Termo de Anuência referido no Parágrafo 3º deste Artigo. Artigo 42 - A oferta pública referida no Artigo anterior também deverá ser realizada: nos casos em que houver cessão onerosa de direitos de subscrição de ações e de outros títulos ou direitos relativos a valores mobiliários conversíveis em ações, que venha a resultar na alienação do Controle da Companhia; e em caso de alienação do Controle de sociedade que detenha o Poder de Controle da Companhia, sendo que, nesse caso, o Controlador alienante ficará obrigado a declarar à BOVESPA o valor atribuído à Companhia nessa alienação e anexar documentação que o comprove. Artigo 43 - Aquele que já detiver ações da Companhia e venha a adquirir o Poder de Controle, em razão de contrato particular de compra de ações celebrado com o acionista Controlador ou Grupo de Acionistas Controlador, envolvendo qualquer quantidade de ações, estará obrigado a: efetivar a oferta pública referida no Artigo 41 deste Estatuto Social; ressarcir os acionistas dos quais tenha comprado ações em bolsa de valores nos 6 (seis) meses anteriores à data da Alienação do Controle da Companhia, devendo pagar a estes a eventual diferença entre o preço pago ao Acionista Controlador PÁGINA: 356 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.2 - Descrição de eventuais regras estatutárias que limitem o direito de voto de acionistas significativos ou que os obriguem a realizar oferta pública alienante e o valor pago em bolsa de valores por ações da Companhia nesse mesmo período, devidamente atualizado pela variação positiva do Índice de Preços ao Consumidor Amplo - IPCA (“IPCA”) até o momento do pagamento; tomar medidas cabíveis para recompor o percentual mínimo de 25% (vinte e cinco por cento) do total das ações da Companhia em circulação, dentro dos 6 (seis) meses subseqüentes à aquisição do Controle. Artigo 44 - Qualquer Acionista Adquirente, que adquira ou se torne titular de ações de emissão da Companhia, em quantidade igual ou superior a 20% (vinte por cento) do total de ações de emissão da Companhia deverá, no prazo máximo de 60 (sessenta) dias a contar da data de aquisição ou do evento que resultou na titularidade de ações em quantidade igual ou superior a 20% (vinte por cento) do total de ações de emissão da Companhia, realizar ou solicitar o registro de, conforme o caso, uma OPA da totalidade das ações de emissão da Companhia, observando-se o disposto na regulamentação aplicável da CVM, o Regulamento de Listagem do Novo Mercado, outros regulamentos da BOVESPA e os termos deste Artigo. Parágrafo 1º - A OPA deverá ser: (i) dirigida indistintamente a todos os acionistas da Companhia; (ii) efetivada em leilão a ser realizado na BOVESPA; (iii) lançada pelo preço determinado de acordo com o previsto no Parágrafo 2º deste Artigo; e (iv) paga à vista, em moeda corrente nacional, contra a aquisição na OPA de ações de emissão da Companhia. Parágrafo 2º - O preço de aquisição na OPA de cada ação de emissão da Companhia não poderá ser inferior ao maior valor entre (i) 125% (cento e vinte e cinco por cento) da cotação unitária mais alta atingida pelas ações de emissão da Companhia durante o período de 12 (doze) meses anterior à realização da OPA em qualquer bolsa de valores em que as ações da Companhia forem negociadas; (ii) 125% do preço unitário mais alto pago pelo Acionista Adquirente, a qualquer tempo, para uma ação ou lote de ações de emissão da Companhia; (iii) o valor econômico apurado em laudo de avaliação. Parágrafo 3º - Acionistas titulares de ações representativas de, no mínimo, 10% do capital social, poderão solicitar a elaboração de novo laudo de avaliação, preparado nos mesmos moldes daquele referido no item (iii) do Parágrafo 2º deste Artigo, mas por instituição diversa. (I) Caso o novo laudo apure preço por ação inferior àquele calculado na forma do Parágrafo 2º deste Artigo, o preço maior prevalecerá e os acionistas que solicitaram a elaboração do laudo deverão arcar integralmente com o seu custo, de forma proporcional à participação dos mesmos no capital social da Companhia. (II) Na hipótese de o laudo previsto neste Parágrafo apurar preço por ação superior àquele obtido na forma do Parágrafo 2º deste Artigo, o Acionista Adquirente poderá: (1) desistir da OPA, obrigando-se a alienar o excesso de participação no prazo de três meses contados da aquisição, devendo os custos com a elaboração do novo laudo ser integralmente assumidos pelos acionistas que solicitaram a sua elaboração, de forma proporcional à participação PÁGINA: 357 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.2 - Descrição de eventuais regras estatutárias que limitem o direito de voto de acionistas significativos ou que os obriguem a realizar oferta pública dos mesmos no capital social da Companhia; (2) realizar a OPA pelo preço por ação indicado no novo laudo, devendo os custos com a elaboração do mesmo ser assumidos pela Companhia. Parágrafo 4º - Na hipótese de revisão do preço da OPA, na forma prevista no Parágrafo 3º deste Artigo, e desde que não haja desistência do Acionista Adquirente, o leilão será iniciado pelo novo preço, devendo ser publicado fato relevante informando sobre a revisão do preço e a manutenção ou desistência da OPA. Parágrafo 5º - Na revisão do preço da OPA adotar-se-á o seguinte procedimento: o pedido de elaboração de novo laudo de avaliação do preço por ação da Companhia com base no valor econômico, devidamente fundamentado e acompanhado de elementos de convicção que demonstrem a falha ou imprecisão no emprego da metodologia de cálculo ou no critério de avaliação adotado, deverá ser formulado no prazo de 15 (quinze) dias, contado da divulgação do valor da oferta pública, e suspenderá o curso do processo de registro ou, se já concedido este, o prazo do edital da OPA, adiando o respectivo leilão, devendo o Acionista Adquirente providenciar a publicação de fato relevante dando notícia do adiamento e da data designada para a realização da reunião do Conselho de Administração que deliberará sobre a escolha de empresa especializada que elaborará o laudo; caso o Conselho de Administração delibere pela não realização de nova avaliação da Companhia, será retomado o curso do processo de registro, ou da própria OPA pelo prazo remanescente, conforme o caso, devendo o Acionista Adquirente providenciar, nesta última hipótese, a publicação de fato relevante, com a nova data de realização do leilão; caso o laudo de avaliação venha a apurar valor igual ou inferior ao valor da OPA obtido na forma do Parágrafo 2º deste Artigo, será retomado o curso do processo de registro, ou da própria OPA pelo prazo remanescente, conforme o caso, devendo o Acionista Adquirente providenciar, nesta última hipótese, a publicação de fato relevante, com a nova data de realização do leilão; caso o laudo de avaliação venha a apurar valor superior ao valor da OPA obtido na forma do Parágrafo 2º deste Artigo, o Acionista Adquirente deverá publicar, no prazo de 5 (cinco) dias, a contar da apresentação do laudo, fato relevante informando se mantém a OPA ou dela desiste, esclarecendo, na primeira hipótese, que será retomado o curso do processo de registro, ou da própria OPA pelo prazo remanescente, conforme o caso, devendo o Acionista Adquirente providenciar, nesta última hipótese, a publicação de fato relevante, com a nova data de realização do leilão e o novo preço; o prazo de 15 (quinze) dias referido no inciso (i) deste Parágrafo 5º somente começará a correr após a entrega do laudo de avaliação original à CVM, ou após a sua disponibilização na forma do item (viii) deste Parágrafo 5º, se esta ocorrer PÁGINA: 358 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.2 - Descrição de eventuais regras estatutárias que limitem o direito de voto de acionistas significativos ou que os obriguem a realizar oferta pública antes, devendo o Acionista Adquirente publicar fato relevante, dando notícia de tal entrega; a reunião do Conselho de Administração que deliberar pela realização de nova avaliação deverá nomear o responsável pela elaboração do laudo, aprovar-lhe a remuneração, estabelecer prazo não superior a 30 (trinta) dias para o término dos serviços, e determinar que o laudo seja encaminhado à Companhia, na pessoa de seu Diretor de Relações com Investidores, à bolsa de valores em que deva realizarse o leilão, e à CVM, além de ser encaminhado também ao endereço eletrônico desta última, no formato específico indicado pela CVM; a instituição responsável pela elaboração do laudo de avaliação deverá ainda, na mesma data da entrega do laudo à CVM, comunicar à instituição intermediária que atuar na OPA, conforme previsto no Artigo 4º, IV da Instrução CVM nº 361, de 5 de março de 2002 (“Instrução CVM 361”), o resultado da avaliação, para que esta e o Acionista Adquirente adotem as providências cabíveis, dentre aquelas previstas nos incisos (iii) e (iv) deste Parágrafo 5º; o laudo de avaliação de que trata este Parágrafo 5º ficará disponível nos mesmos lugares, e no mesmo formato, do laudo de avaliação de que trata o Artigo 8º da Instrução CVM 361; a ata da reunião do Conselho de Administração a que se refere este Parágrafo 5º indicará, necessariamente, o nome dos acionistas que solicitaram a realização de nova avaliação, para efeito de eventual aplicação do disposto no Parágrafo 3º, (I) e (II.2) deste Artigo 44. Parágrafo 6º - A realização da OPA mencionada no caput deste Artigo não excluirá a possibilidade de outro acionista da Companhia, ou, se for o caso, a própria Companhia, formular uma OPA concorrente, nos termos da regulamentação aplicável. Parágrafo 7º - O Acionista Adquirente estará obrigado a atender as eventuais solicitações ou as exigências da CVM, formuladas com base na legislação aplicável, relativas à OPA, dentro dos prazos máximos prescritos na regulamentação aplicável. Parágrafo 8º - Na hipótese do Acionista Adquirente não cumprir com as obrigações impostas por este Artigo, inclusive no que concerne ao atendimento dos prazos máximos (i) para a realização ou solicitação do registro da OPA; ou (ii) para atendimento das eventuais solicitações ou exigências da CVM, ou com as obrigações previstas no Artigo 53 deste Estatuto Social, o Conselho de Administração da Companhia convocará Assembléia Geral Extraordinária, na qual o Acionista Adquirente não poderá votar, para deliberar sobre a suspensão do exercício dos direitos do Acionista Adquirente que não cumpriu com qualquer obrigação imposta por este Artigo, conforme disposto no Artigo 120 da Lei das Sociedades por Ações, sem prejuízo da responsabilidade do Acionista Adquirente PÁGINA: 359 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.2 - Descrição de eventuais regras estatutárias que limitem o direito de voto de acionistas significativos ou que os obriguem a realizar oferta pública por perdas e danos causados aos demais acionistas em decorrência do descumprimento das obrigações impostas por este Artigo. Parágrafo 9º - Qualquer Acionista Adquirente que adquira ou se torne titular de outros direitos, inclusive usufruto ou fideicomisso, sobre as ações de emissão da Companhia em quantidade igual ou superior a 20% (vinte por cento) do total de ações de emissão da Companhia, estará igualmente obrigado a, no prazo máximo de 60 (sessenta) dias a contar da data de tal aquisição ou do evento que resultou na titularidade de tais direitos sobre ações em quantidade igual ou superior a 20% (vinte por cento) do total de ações de emissão da Companhia, realizar ou solicitar o registro, conforme o caso, de uma OPA, nos termos descritos neste Artigo. Parágrafo 10 - As obrigações constantes do Artigo 254-A da Lei de Sociedade por Ações e dos Artigos 41, 42 e 43 deste Estatuto Social não excluem o cumprimento pelo Acionista Adquirente das obrigações constantes deste Artigo, ressalvado o disposto nos Artigos 51 e 52 deste Estatuto Social. Parágrafo 11 - O disposto neste Artigo não se aplica na hipótese de uma pessoa se tornar titular de ações de emissão da Companhia em quantidade superior a 20% (vinte por cento) do total das ações de sua emissão em decorrência: (i) de sucessão legal, sob a condição de que o acionista aliene o excesso de ações em até 60 (sessenta) dias contados do evento relevante; (ii) da incorporação de uma outra sociedade pela Companhia; (iii) da incorporação de ações de uma outra sociedade pela Companhia; ou (iv) da subscrição de ações da Companhia, realizada em uma única emissão primária, que tenha sido aprovada em Assembléia Geral de acionistas da Companhia, convocada pelo seu Conselho de Administração, e cuja proposta de aumento de capital tenha determinado a fixação do preço de emissão das ações com base em valor econômico obtido a partir de um laudo de avaliação econômicofinanceira da Companhia realizada por empresa especializada com experiência comprovada em avaliação de companhias abertas. Parágrafo 12 - Para fins do cálculo do percentual de 20% (vinte por cento) do total de ações de emissão da Companhia descrito no caput deste Artigo, não serão computados os acréscimos involuntários de participação acionária resultantes de cancelamento de ações em tesouraria ou de redução do capital social da Companhia com o cancelamento de ações. Parágrafo 13 - Caso a regulamentação da CVM aplicável à OPA prevista neste Artigo determine a adoção de um critério de cálculo para a fixação do preço de aquisição de cada ação da Companhia na OPA que resulte em preço de aquisição superior àquele determinado nos termos do Parágrafo 2º deste Artigo, deverá prevalecer na efetivação da OPA prevista neste Artigo aquele preço de aquisição calculado nos termos da regulamentação da CVM. Parágrafo 14 - A alteração que limite o direito dos acionistas à realização da OPA prevista neste Artigo ou a exclusão deste Artigo obrigará os acionistas que tiverem votado a favor de tal alteração ou exclusão na deliberação em Assembléia PÁGINA: 360 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.2 - Descrição de eventuais regras estatutárias que limitem o direito de voto de acionistas significativos ou que os obriguem a realizar oferta pública Geral a realizar a OPA prevista neste Artigo, observado o disposto no Parágrafo 3º do Artigo 10 deste Estatuto Social. Artigo 45 - Na oferta pública de aquisição de ações a ser realizada pelo acionista Controlador, Grupo de Acionistas Controlador ou pela Companhia para o cancelamento do registro de companhia aberta da Companhia, o preço mínimo a ser ofertado deverá corresponder ao valor econômico apurado em laudo de avaliação, referido no Artigo 50 deste Estatuto Social. Artigo 46 - Caso os acionistas reunidos em Assembléia Geral Extraordinária deliberem a saída da Companhia do Novo Mercado, o acionista Controlador ou Grupo de Acionistas Controlador da Companhia deverá efetivar oferta pública de aquisição de ações se a saída ocorrer para negociação das ações fora do Novo Mercado, ou se, por reorganização societária na qual as ações da Companhia resultante de tal reorganização não sejam admitidas para negociação no Novo Mercado, observadas a legislação aplicável e as regras constantes do Regulamento de Listagem do Novo Mercado. O preço mínimo a ser ofertado deverá corresponder ao valor econômico apurado em laudo de avaliação, referido no Artigo 50 deste Estatuto Social. A notícia da realização da oferta pública deverá ser comunicada à BOVESPA e divulgada ao mercado imediatamente após a realização da Assembléia Geral da Companhia que houver aprovado referida saída ou reorganização, conforme o caso. Artigo 47 - Na hipótese de haver o Controle Difuso: sempre que for aprovado, em Assembléia Geral, o cancelamento de registro de companhia aberta, a oferta pública de aquisição de ações deverá ser efetivada pela própria Companhia, sendo que, neste caso, a Companhia somente poderá adquirir as ações de titularidade dos acionistas que tenham votado a favor do cancelamento de registro na deliberação em Assembléia Geral após ter adquirido as ações dos demais acionistas que não tenham votado a favor da referida deliberação e que tenham aceitado a referida oferta pública; sempre que for aprovada, em Assembléia Geral, a saída da Companhia do Novo Mercado, seja por registro para negociação das ações fora do Novo Mercado, seja por reorganização societária conforme previsto no Artigo 46 deste Estatuto Social, a oferta pública de aquisição de ações deverá ser efetivada pelos acionistas que tenham votado a favor da respectiva deliberação em Assembléia Geral. Artigo 48 - Na hipótese de haver o Controle Difuso e a BOVESPA determinar que as cotações dos valores mobiliários de emissão da Companhia sejam divulgadas em separado ou que os valores mobiliários emitidos pela Companhia tenham a sua negociação suspensa no Novo Mercado em razão do descumprimento de obrigações constantes do Regulamento de Listagem no Novo Mercado, o Presidente do Conselho de Administração deverá convocar, em até 2 (dois) dias da determinação, computados apenas os dias em que houver circulação dos jornais PÁGINA: 361 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.2 - Descrição de eventuais regras estatutárias que limitem o direito de voto de acionistas significativos ou que os obriguem a realizar oferta pública habitualmente utilizados pela Companhia, uma Assembléia Geral Extraordinária para substituição de todo o Conselho de Administração. Parágrafo 1º - Caso a Assembléia Geral Extraordinária referida no caput deste Artigo não seja convocada pelo Presidente do Conselho de Administração no prazo estabelecido, a mesma poderá ser convocada por qualquer acionista da Companhia. Parágrafo 2º - O novo Conselho de Administração eleito na Assembléia Geral Extraordinária referida no caput e no Parágrafo 1º deste Artigo deverá sanar o descumprimento das obrigações constantes do Regulamento de Listagem no Novo Mercado no menor prazo possível ou em novo prazo concedido pela BOVESPA para esse fim, o que for menor. Artigo 49 - Na hipótese de haver o Controle Difuso e a saída da Companhia do Novo Mercado ocorrer em razão do descumprimento de obrigações constantes do Regulamento de Listagem (i) caso o descumprimento decorra de deliberação em Assembléia Geral, a oferta pública de aquisição de ações deverá ser efetivada pelos acionistas que tenham votado a favor da deliberação que implique o descumprimento e (ii) caso o descumprimento decorra de ato ou fato da administração, a Companhia deverá efetivar OPA para cancelamento de registro de companhia aberta dirigida a todos os acionistas da Companhia. Caso seja deliberada, em Assembléia Geral, a manutenção do registro de companhia aberta da Companhia, a OPA deverá ser efetivada pelos acionistas que tenham votado a favor dessa deliberação. Artigo 50 - O laudo de avaliação de que tratam os Artigos 44, Parágrafos 2º e 3º, 45 e 46 deste Estatuto Social deverá ser elaborado por empresa especializada, com experiência comprovada e independente da Companhia, seus Administradores e Controladores, bem como do poder de decisão destes, devendo o laudo também satisfazer os requisitos do Parágrafo 1º do Artigo 8º da Lei das Sociedades por Ações e conter a responsabilidade prevista no Parágrafo 6º do mesmo Artigo 8º. Parágrafo 1º - A escolha da empresa especializada responsável pela determinação do valor econômico da Companhia de que tratam os Artigos 45 e 46 é de competência da Assembléia Geral, a partir da apresentação, pelo Conselho de Administração, de lista tríplice, devendo a respectiva deliberação, ser tomada por maioria absoluta dos votos das ações em circulação manifestados na Assembléia Geral que deliberar sobre o assunto, não se computando os votos em branco, excluídas ações de titularidade do acionista Controlador, de pessoas a ele vinculadas e de Administradores da Companhia. A assembléia prevista neste Parágrafo 1º, se instalada em primeira convocação, deverá contar com acionistas que representem, no mínimo, 20% (vinte por cento) do total das ações em circulação ou, se instalada em segunda convocação, poderá contar com a presença de qualquer número de acionistas representantes das ações em circulação. Parágrafo 2º - Competirá ao Conselho de Administração deliberar pela realização de nova avaliação da Companhia, bem como nomear o responsável pela PÁGINA: 362 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.2 - Descrição de eventuais regras estatutárias que limitem o direito de voto de acionistas significativos ou que os obriguem a realizar oferta pública elaboração do laudo de que trata o Artigo 44, Parágrafos 2º e 3º deste Estatuto Social. Parágrafo 3º - Os custos de elaboração do laudo de avaliação deverão ser suportados integralmente pelos responsáveis pela efetivação da oferta pública de aquisição das ações, conforme o caso, ressalvado o disposto no Parágrafo 3º do Artigo 44 deste Estatuto Social. Artigo 51 – É facultada a formulação de uma única OPA, visando a mais de uma das finalidades previstas neste Capítulo VII, no Regulamento de Listagem do Novo Mercado ou na regulamentação emitida pela CVM, desde que seja possível compatibilizar os procedimentos de todas as modalidades de OPA e não haja prejuízo para os destinatários da oferta e seja obtida a autorização da CVM quando exigida pela legislação aplicável. Artigo 52 – A Companhia ou os acionistas responsáveis pela realização da OPA prevista neste Capítulo VII, no Regulamento de Listagem do Novo Mercado ou na regulamentação emitida pela CVM poderão assegurar sua efetivação por intermédio de qualquer acionista, terceiro e, conforme o caso, pela Companhia. A Companhia ou o acionista, conforme o caso, não se eximem da obrigação de realizar a OPA até que a mesma seja concluída com observância das regras aplicáveis. Artigo 53 - Qualquer Acionista Adquirente que tenha subscrito e/ou adquirido ações de emissão da Companhia, em quantidade igual ou superior a 8% (oito por cento) do capital social da Companhia e que deseje realizar uma nova aquisição de ações de emissão da Companhia em bolsa de valores, estará obrigado a, previamente a cada nova aquisição, comunicar por escrito à Companhia e ao diretor de pregão da BOVESPA, através da sociedade corretora pela qual pretenda adquirir as ações, sua intenção de adquirir outras ações de emissão da Companhia, com antecedência mínima de 3 (três) dias úteis da data prevista para a realização da nova aquisição de ações, de tal modo que o diretor possa previamente convocar um leilão de compra a ser realizado em pregão da BOVESPA do qual possam participar terceiros interferentes e/ou eventualmente a própria Companhia, observados sempre os termos da legislação vigente, da regulamentação da CVM e os regulamentos da BOVESPA aplicáveis.” PÁGINA: 363 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.3 - Descrição de exceções e cláusulas suspensivas relativas a direitos patrimoniais ou políticos previstos no estatuto Dentro do limite do capital autorizado e de acordo com os planos aprovados pela Assembléia Geral, o Conselho de Administração poderá outorgar opção de compra ou subscrição de ações a seus administradores (“Administradores”) e empregados (“Empregados”), assim como aos administradores e empregados de outras sociedades que sejam controladas direta ou indiretamente pela Companhia, sem direito de preferência para os acionistas. É vedado à Companhia emitir partes beneficiárias. PÁGINA: 364 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.4 - Volume de negociações e maiores e menores cotações dos valores mobiliários negociados Exercício social 31/12/2009 Trimestre Valor Mobiliário Espécie 31/03/2009 Ações 30/06/2009 Volume financeiro negociado (Reais) Valor maior cotação (Reais) BM&FBOVESPA S.A. - Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros 74.395 44,19 35,40 R$ por Unidade Bolsa BM&FBOVESPA S.A. - Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros 89.354 70,99 40,90 R$ por Unidade Ordinária Bolsa BM&FBOVESPA S.A. - Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros 62.769 88,90 66,80 R$ por Unidade Ordinária Bolsa BM&FBOVESPA S.A. - Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros 64.505 120,59 84,99 R$ por Unidade Mercado Entidade administrativa Volume financeiro negociado (Reais) Valor maior cotação (Reais) Ordinária Bolsa BM&FBOVESPA S.A. - Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros 68.185 60,00 43,40 R$ por Unidade Ações Ordinária Bolsa BM&FBOVESPA S.A. - Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros 34.032 60,80 51,35 R$ por Unidade 30/09/2008 Ações Ordinária Bolsa BM&FBOVESPA S.A. - Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros 98.511 58,40 45,00 R$ por Unidade 31/12/2008 Ações Ordinária Bolsa BM&FBOVESPA S.A. - Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros 66.884 43,90 34,00 R$ por Unidade Exercício social 31/12/2007 Trimestre Valor Mobiliário Espécie Mercado Entidade administrativa Volume financeiro negociado (Reais) Valor maior cotação (Reais) 31/03/2007 Ações Ordinária Bolsa BM&FBOVESPA S.A. - Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros 62.662 57,50 45,65 R$ por Unidade 30/06/2007 Ações Ordinária Bolsa BM&FBOVESPA S.A. - Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros 92.910 68,50 51,98 R$ por Unidade 30/09/2007 Ações Ordinária Bolsa BM&FBOVESPA S.A. - Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros 47.697 62,01 50,20 R$ por Unidade 31/12/2007 Ações Ordinária Bolsa BM&FBOVESPA S.A. - Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros 42.359 68,00 54,24 R$ por Unidade Classe Mercado Entidade administrativa Ordinária Bolsa Ações Ordinária 30/09/2009 Ações 31/12/2009 Ações Exercício social 31/12/2008 Trimestre Valor Mobiliário Espécie 31/03/2008 Ações 30/06/2008 Classe Classe Valor menor cotação (Reais) Fator cotação Valor menor cotação (Reais) Fator cotação Valor menor cotação (Reais) Fator cotação PÁGINA: 365 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.5 - Descrição dos outros valores mobiliários emitidos Valor mobiliário Identificação do valor mobiliário Debêntures Conversíveis Emissão Privada de Debêntures Data de emissão 19/08/2008 Data de vencimento 19/08/2019 Quantidade (Unidades) 200.000.000 Valor total (Reais) 200.000.000,00 Restrição a circulação Não Conversibilidade Sim Condição da conversibilidade e Vide item 18.10 (quantidade de caracteres ins... efeitos sobre o capital-social Possibilidade resgate Sim Hipótese e cálculo do valor de resgate Vide item 18.10 (quantidade de caracteres ins... Características dos valores mobiliários Vide item 18.10 (quantidade de caracteres insuficiente) Condições para alteração dos direitos assegurados por tais valores mobiliários Não se aplica. Outras características relevantes Não existem outras caracteristicas relevantes PÁGINA: 366 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.6 - Mercados brasileiros em que valores mobiliários são admitidos à negociação Os valores mobiliários do emissor são admitidos à negociação no Brasil, na Bolsa de Valores de São Paulo “BM&FBOVESPA” sob a categoria de maior nível de governança corporativa, “Novo Mercado” sob o código/ticker “TOTS3”. PÁGINA: 367 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.7 - Informação sobre classe e espécie de valor mobiliário admitida à negociação em mercados estrangeiros Inexiste valor mobiliário admitido a negociação em mercados estrangeiros. PÁGINA: 368 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.8 - Ofertas públicas de distribuição efetuadas pelo emissor ou por terceiros, incluindo controladores e sociedades coligadas e controladas, relativas a valores mobiliários do Inexistem ofertas públicas de distribuição efetuadas pelo emissor ou por emissor terceiros, incluindo controladores e sociedades coligadas e controladas, relativas a valores mobiliários do emissor. PÁGINA: 369 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.9 - Descrição das ofertas públicas de aquisição feitas pelo emissor relativas a ações de emissão de terceiros Inexistem ofertas públicas de aquisição feitas pelo emissor relativas a ações de emissão de terceiros. PÁGINA: 370 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.10 - Outras informações relevantes Complemento ao item 18.1 - direitos no reembolso de capital O direito de reembolso é previsto nos seguintes casos: Liquidação da Companhia No caso de liquidação da Companhia, os acionistas têm o direito de receber os montantes relativos a reembolso do capital, na proporção de suas participações no capital social, após o pagamento de todas as obrigações da Companhia. Titulares de ações ordinárias têm o direito de participar de futuros aumentos de capital na Companhia, na proporção de suas participações no capital social, mas não estão obrigados a subscrever ações nestes aumentos de capital. Direito de Recesso Qualquer um dos acionistas da Companhia dissidente de certas deliberações tomadas em assembléia geral poderá retirar-se da mesma, mediante o reembolso do valor de suas ações com base no valor patrimonial. De acordo com a Lei das Sociedades por Ações, o direito de recesso poderá ser exercido, dentre outras, nos seguintes eventos: • cisão da Companhia (observado o disposto abaixo); • redução do dividendo obrigatório da Companhia; • mudança do objeto social da Companhia; • fusão ou incorporação da Companhia em outra sociedade; e • participação da Companhia em um grupo de sociedades, conforme definido na Lei das Sociedades por Ações. A Lei das Sociedades por Ações estabelece, ainda, que a cisão da Companhia ensejará direito de recesso nos casos em que ela ocasionar: • a mudança do objeto, salvo quando o patrimônio cindido for vertido para sociedade cuja atividade preponderante coincida com a decorrente do objeto social da Companhia. • a redução do dividendo obrigatório da Companhia; ou • a participação da Companhia em um grupo de sociedades, conforme definido na Lei das Sociedades por Ações. PÁGINA: 371 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.10 - Outras informações relevantes Nos casos de fusão ou incorporação da Companhia ou, ainda, na participação em grupo de sociedades, os acionistas da Companhia não terão direito de recesso caso suas ações (i) tenham liquidez, ou seja, integrem o índice geral da BOVESPA ou o índice de qualquer outra bolsa, conforme definido pela CVM, e (ii) tenham dispersão, de forma que o acionista controlador, a sociedade controladora ou outras sociedades sob controle comum detenham menos da metade das ações da espécie ou classe objeto do direito de retirada. O direito de recesso deverá ser exercido no prazo de 30 dias, contado da publicação da ata da assembléia geral que deliberar a matéria que der ensejo a tal direito. Adicionalmente, a Companhia tem o direito de reconsiderar qualquer deliberação que tenha ensejado direito de recesso nos 10 dias subseqüentes ao término do prazo de exercício desse direito, se entender que o pagamento do preço do reembolso das ações aos acionistas dissidentes colocaria em risco a sua estabilidade financeira. No caso do exercício do direito de recesso, os acionistas terão direito a receber o valor contábil de suas ações, com base no último balanço aprovado pela assembléia geral. Se, todavia, a deliberação que ensejou o direito de retirada tiver ocorrido mais de 60 dias depois da data do último balanço aprovado, o acionista poderá solicitar levantamento de balanço especial levantado em data não anterior a 60 dias antes da deliberação, para avaliação do valor de suas ações. Neste caso, a Companhia deve pagar imediatamente 80% do valor de reembolso calculado com base no último balanço aprovado por seus acionistas, e o saldo remanescente no prazo de 120 dias a contar da data da deliberação da assembléia geral. Complemento ao item 18.1 - restrições à circulação Nos termos da Instrução CVM nº 358/2002, há restrições previstas na Política de Negociação de Valores Mobiliários abaixo descrita: POLÍTICA DE NEGOCIAÇÃO DE VALORES MOBILIÁRIOS DE EMISSÃO DA TOTVS S.A. I. DEFINIÇÕES E ADESÃO PÁGINA: 372 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.10 - Outras informações relevantes 1. As definições utilizadas na presente Política de Negociação têm os significados que lhes são atribuídos nas definições aplicáveis à Política de Negociação. 2. Deverão assinar Termo de Adesão à presente Política de Negociação tornando-se Pessoas Vinculadas para os fins aqui previstos, os acionistas controladores da Companhia (ou acionista detentor de menos de 50% -cinqüenta por cento- do capital social que exerça o Poder de Controle, assim como grupo de acionistas que não seja signatário de acordo de votos e que não esteja sob controle comum e nem atue representando um interesse comum, que exerçam o Poder de Controle, ou acionista ou grupo de acionistas que não exerça Poder de Controle, mas que indique membro do Conselho de Administração ou membro do Conselho Fiscal), seus diretores, membros do Conselho de Administração, do Conselho Fiscal e de quaisquer outros órgãos com funções técnicas ou consultivas criados por disposição estatutária, gerentes e funcionários, sociedades controladas e/ou sob controle comum e seus respectivos acionistas controladores, membros da administração e de órgãos com funções técnicas ou consultivas, prestadores de serviços e outros profissionais da Companhia que tenham acesso a Informações Relevantes, assim como outros que a Companhia considere necessário ou conveniente. As normas desta Política de Negociação aplicam-se também nos casos em que as negociações por parte das Pessoas Vinculadas se dêem para o seu benefício direto e/ou indireto, mediante a utilização, por exemplo, de: (i) sociedade por elas controlada, direta ou indiretamente; (ii) terceiros com que for mantido contrato de gestão, fideicomisso (trust); (iii) procuradores ou agentes; (iv) cônjuges dos quais não estejam separados judicialmente, companheiros(as) e quaisquer dependentes incluídos na respectiva declaração anual de imposto sobre a renda. 3. A Companhia manterá em sua sede a relação das Pessoas Vinculadas e suas respectivas qualificações, indicando cargo ou função, endereço e número de inscrição do Cadastro Nacional de Pessoas Físicas e/ou Pessoas Jurídicas, atualizando-a sempre que houver qualquer alteração. Complemento ao item 18.5 Conversibilidade em ações ou conferência de direito de subscrever ou comprar ações do emissor, informando: i.condições (i) As Units serão de conversão obrigatória em ações ordinárias de emissão da Companhia, observado os limites previstos no Item “(ii)” abaixo, caso, a partir da Data de Emissão das Units, o preço médio ponderado de 360 (trezentos e sessenta) dias PÁGINA: 373 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.10 - Outras informações relevantes consecutivos das ações ordinárias da Companhia, calculado nos pregões na BVSP e apurado na data de aniversário das Units em cada período de conversão previsto na tabela do Item “(ii)” seja maior que o preço médio ponderado por volume da ação da Emissora, calculado nos pregões na BVSP, no período compreendido entre 6 de junho de 2008 e 31 de agosto de 2008, acrescido de prêmio nos termos do Item “(vi)”, e corrigido até a respectiva Data de Apuração, por: [ { ( (1+IPCA)*(1+0,12) )(n/360) }(0,5) ] * [ { ( (1+TJLP)*(1+0,09) ) (n/360) }(0,5) ] Sendo n = número de dias corridos entre a Data de Apuração e a Data de Emissão. (ii) A conversão obrigatória das Units em ações ordinárias de emissão da Companhia, conforme disposto no Item “(i)” acima, somente ocorrerá após 2 (dois) anos da Data de Emissão e observará os seguintes limites: % das units emitidas 15% 30% 45% 60% Data No 3º ano contado da Data de No 4º ano contado da Data de No 5º ano contado da Data de No 6º ano contado da Data de Emissão Emissão Emissão Emissão Para cada período de conversão, deverá ser calculada, na Data de Apuração do respectivo período, a valorização do preço médio ponderado de 360 (trezentos e sessenta) dias consecutivos das ações ordinárias da Companhia para fins de atendimento ao critério previsto no Item “(i)”. O atendimento ao referido critério, na respectiva Data de Apuração, acarretará a conversão obrigatória do percentual de Units emitidas estabelecido para aquele período e, em nenhuma hipótese, determinará a conversão obrigatória em períodos subseqüentes. Para tanto, deverá ser novamente apurada a valorização do preço médio ponderado de 360 (trezentos e sessenta) dias consecutivos das ações ordinárias da Companhia, na Data de Apuração imediatamente posterior, para fins de novo atendimento ao critério previsto no Item “(i)”. PÁGINA: 374 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.10 - Outras informações relevantes Em qualquer hipótese, caso a Data de Apuração ocorra em sábados, domingos ou feriados nacionais ou na cidade e/ou Estado de São Paulo, inclusive os bancários, ficará, para todos os fins e efeitos jurídicos, prorrogada para o primeiro dia útil subseqüente em que haja negociação de ações na BVSP. Uma vez atendido o critério para conversão obrigatória previsto no Item “(i)”, a Emissora se obriga a entregar as ações ordinárias oriundas da conversão obrigatória das Units, no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis da Data de Apuração. Para todos os efeitos legais, a data da conversão obrigatória da Units será a Data de Apuração do respectivo período de conversão. Sempre que o critério para conversão obrigatória previsto no Item “(i)” houver sido atendido, o Agente Fiduciário deverá enviar correspondência aos Debenturistas e à Companhia, em até 3 (três) dias úteis da Data de Apuração, comunicando a ocorrência do referido evento. (iii) Além da hipótese de conversão obrigatória prevista no Item “(i)” acima, após 2 (dois) anos da Data de Emissão, as Units poderão ser convertidas em ações ordinárias de emissão da Companhia, a exclusivo critério dos Debenturistas, observados os seguintes limites: % das units emitidas 15% 30% 45% 60% Data No 3º ano contado da Data de No 4º ano contado da Data de No 5º ano contado da Data de No 6º ano contado da Data de Emissão Emissão Emissão Emissão (iv) Os percentuais de conversão indicados nos Itens 3.18.2 e 3.18.3 acima serão aplicados ao número de Units detido por cada Debenturista, sendo certo que, na hipótese de existência de fração de Unit, o número de Units que poderá ser convertido por cada Debenturista será o número inteiro imediatamente anterior à referida fração. (v) Não obstante o previsto nos Itens “(ii)” e “(iii)” acima, os Debenturistas poderão converter 100% (cem por cento) das Units em circulação: PÁGINA: 375 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.10 - Outras informações relevantes (a) no caso de um terceiro adquirir mais de 20% (vinte por cento) das ações ordinárias de Emissão da Companhia, hipótese em que terão ainda o direito de participar da oferta pública de aquisição de ações, nos termos do artigo 44 do estatuto social da Companhia; ou (b) no caso de o número de Conselheiros Independentes no Conselho de Administração da Emissora ser inferior a 50% do número total de Conselheiros, excluindo dessa contagem o conselheiro indicado pela BNDESPAR. A definição de “Conselheiro Independente” será aquela constante do Regulamento de Listagem do Novo Mercado. (vi) O preço de conversão das Units será o preço médio ponderado por volume da ação da Emissora, calculado nos pregões na Bolsa de Valores de São Paulo S.A. – BVSP no período compreendido entre 6 de junho de 2008 e 31 de agosto de 2008, acrescido de um prêmio calculado nos termos da tabela abaixo e corrigido pelo fator a seguir (“Preço de Conversão”): [ { ( (1+IPCA)*(1+0,08) )(n/360) }(0,5) ] * [ { ( (1+TJLP)*(1+0,05) ) (n/360) }(0,5) ] Prêmio 50% 46% 42% 40% 40% 40% Data No 3º ano contado da Data de No 4º ano contado da Data de No 5º ano contado da Data de No 6º ano contado da Data de No 7º ano contado da Data de No 8º ano contado da Data de Emissão Emissão Emissão Emissão Emissão Emissão (vii) O Preço de Conversão será simultânea e proporcionalmente ajustado sempre que houver aumento de capital por bonificação, desdobramento ou grupamento de ações ordinárias de emissão da Emissora, a qualquer título, que vierem a ocorrer a partir da Data de Emissão, sem qualquer ônus para os titulares das Units e na mesma proporção estabelecida para tais eventos. (viii) As ações ordinárias de emissão da Emissora resultantes da conversão das Units: (a) terão as mesmas características e condições e gozarão dos mesmos direitos e vantagens estatutariamente atribuídos atualmente e no futuro à espécie; e (b) participarão dos resultados relativos ao exercício social então em curso, inclusive dividendos e juros sobre capital próprio. PÁGINA: 376 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.10 - Outras informações relevantes (ix) Observadas as condições ora estipuladas, e ressalvado o disposto no Item (ii) acima, os detentores das Units deverão manifestar sua intenção de converter as Units por meio da solicitação de conversão a ser efetuada por escrito à Emissora (“Solicitação de Conversão”). Para todos os efeitos legais, a data da conversão será a data do recebimento da Solicitação de Conversão pela Emissora, sendo que esta se obriga a entregar as ações ordinárias oriundas da conversão das Units, no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis da data de recebimento da Solicitação de Conversão. (x) As frações de ações ordinárias resultantes da conversão das Units serão devidas em espécie, na data da Solicitação da Conversão, devendo seu efetivo pagamento ser realizado até o 15° (quinze) dia útil subseqüente à data de Solicitação de Conversão, pelo valor proporcional ao Preço de Conversão estipulado no Item (vi) acima. (xi) Até o vencimento final dessa Emissão, caso a Assembléia Geral da Emissora delibere emitir outras debêntures conversíveis em ações ou units representativas de tais títulos, para subscrição pública ou privada, a preços de conversão inferiores ao da relação de conversão das Units à época da nova emissão, conforme previsto no Item (vi) acima, os Debenturistas terão o direito de converter as suas Units, observado o disposto nos Itens (ii), (iii) e (v) acima, em ações ordinárias de emissão da Emissora, pelo preço de conversão das novas emissões, corrigido pelo IPCA desde o dia subseqüente à data de encerramento do direito de preferência relativo à nova emissão de debêntures conversíveis ou units. (xii) Até o vencimento final desta Emissão, na hipótese de a Assembléia Geral da Emissora deliberar emitir bônus de subscrição, a preços de exercício inferiores ao da relação de conversão das Units à época da emissão dos bônus de subscrição, conforme previsto no Item (vi) acima, os Debenturistas terão o direito de converter as suas Units, observado o disposto nos Itens (ii), (iii) e (v), em ações ordinárias de emissão da Emissora, pelo preço de exercício dos referidos bônus de subscrição, corrigido pelo IPCA desde o dia subseqüente à data de encerramento do direito de preferência relativo à emissão dos bônus de subscrição. (xiii) Até o vencimento final dessa Emissão, na hipótese de a Assembléia Geral ou de Reunião do Conselho de Administração da Emissora deliberar aumento do capital social, para subscrição pública ou privada, a preço de subscrição inferior ao da relação de conversão das Units à época do novo aumento, conforme previsto no Item (vi) acima, os Debenturistas terão, observado o disposto nos Itens (ii), (iii) e (v), o direito de converter as suas Units, em ações ordinárias de emissão da Emissora, pelo preço de emissão de novas PÁGINA: 377 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.10 - Outras informações relevantes ações emitidas, corrigido pelo IPCA desde o dia subseqüente à data de encerramento do direito de preferência relativo à emissão das ações. (xiv) Os ajustes no preço de conversão das Units previstos nos Itens (xii) a (xiii) acima serão aplicáveis às hipóteses de conversão previstas nos Itens (ii), (iii) e (v), ficando, entretanto, excetuadas as hipóteses de emissão de ações pela Companhia no âmbito de plano de opção de compra ou subscrição de ações outorgado a seus administradores e/ou empregados, nos termos do disposto no artigo 6º, parágrafo 3º do estatuto social da Companhia. ii. efeitos sobre o capital social O aumento de capital da Emissora decorrente da conversão das Units em ações ordinárias de sua emissão, observada a forma estabelecida no inciso III, do artigo 166 da Lei das Sociedades por Ações, e no Estatuto Social da Emissora, será homologado em até 60 (sessenta) dias, e arquivado na Junta Comercial competente no prazo de 30 (trinta) dias após a sua efetivação. a. possibilidade de resgate, indicando: i. hipóteses de resgate Prêmio 50% 46% 42% 40% 40% 40% ii. Data No 3º ano contado da Data de No 4º ano contado da Data de No 5º ano contado da Data de No 6º ano contado da Data de No 7º ano contado da Data de No 8º ano contado da Data de Emissão Emissão Emissão Emissão Emissão Emissão fórmula de cálculo do valor de resgate [ { ( (1+IPCA)*(1+0,08) )(n/360) }(0,5) ] * [ { ( (1+TJLP)*(1+0,05) ) (n/360) }(0,5) ] b. quando os valores mobiliários forem de dívida, indicar, quando aplicável: PÁGINA: 378 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.10 - Outras informações relevantes i. vencimento, inclusive as condições de vencimento antecipado Vencimento: O prazo de vencimento das Units será de 11 (onze) anos contados da Data de Emissão, vencendo, portanto, em 19.08.2019 As condições para vencimento antecipado são: a)descumprimento pela Emissora de qualquer obrigação pecuniária relacionada às Units, não sanada no prazo de até 30 (trinta) dias úteis contados da respectiva data de vencimento; b) protesto reiterado de títulos contra a Emissora em valor individual que ultrapasse R$ 10.000.000,00 (dez milhões de reais) ou valor agregado em período de 12 (doze) meses consecutivos, que ultrapasse, R$ 50.000.000,00 (cinqüenta milhões de reais), salvo se o protesto tiver sido efetuado por erro ou má-fé de terceiros, e tal fato seja validamente comprovado pela Emissora, ou ainda se for por ela sustado ou cancelado no prazo máximo de 15 dias úteis contados de sua ocorrência. O valor de que trata este Item será atualizado anualmente desde a Data de Emissão pelo IPCA; c) pedido de recuperação judicial ou extrajudicial formulado pela Emissora; d) dissolução e liquidação da Emissora; e) não haver sido sanado, no prazo de 30 (trinta) dias úteis contados a partir da notificação extrajudicial que lhe for enviada por qualquer Debenturista, o descumprimento de qualquer obrigação não pecuniária prevista nesta Escritura, salvo se tal descumprimento decorrer de caso fortuito ou de força maior; f) declaração de vencimento antecipado de qualquer dívida da Emissora em razão de inadimplemento contratual ou condenação definitiva transitada em julgado à pagamento PÁGINA: 379 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.10 - Outras informações relevantes na esfera judicial, cujo montante individual seja igual ou superior a R$ 30.000.000,00 (trinta milhões de reais) ou cujo valor agregado, em período de 12 (doze) meses consecutivos, seja igual ou superior a R$ 50.000.000,00 (cinqüenta milhões de reais). O valor de que trata este Item será atualizado anualmente desde a Data de Emissão pelo IPCA; g) a inclusão, em acordo de acionistas ou estatuto da Emissora, a partir da Data de Emissão, de dispositivo pelo qual seja exigido quorum especial para deliberação ou aprovação de matérias que limitem ou cerceiem o controle da Companhia pelos respectivos controladores, conforme conceito previsto na Lei da Sociedades por Ações, ou, ainda, a inclusão naqueles documentos, de dispositivo que importe: (i) restrições à capacidade de crescimento da Emissora ou ao seu desenvolvimento tecnológico; (ii) restrições de acesso da Emissora a novos mercados; ou (iii) não pagamento das obrigações financeiras decorrentes desta operação. h) constatação de que as declarações realizadas nesta Escritura, pela Emissora, eram falsas ou enganosas, ou ainda, de forma relevante, incorretas ou incompletas na data em que foram declaradas; i) mudança do objeto social da Emissora, salvo se aprovado previamente por titulares de Units representando a maioria das Units em circulação, exceção feita à inclusão de outras atividades, desde que relacionadas à sua atividade principal, no objeto social da Emissora; j) aprovação de redução do capital social da Emissora com restituição aos acionistas de parte do valor das ações ou pela diminuição do valor destas, quando não integralizadas, à importância das entradas, sem a prévia e expressa aprovação de titulares de Units representando a maioria das Units em circulação; k) criação de ações resgatáveis pela Emissora sem a prévia e expressa aprovação de titulares de Units representando a maioria das Units em circulação; l) alienação do controle acionário efetivo, direto ou indireto, da Emissora, por qualquer meio, salvo se aprovado previamente por titulares de Units representando a maioria das Units em circulação; PÁGINA: 380 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.10 - Outras informações relevantes m) aquisição pela Emissora do controle acionário ou de participação acionária em outras sociedades, “joint ventures” ou consórcios que cujos objetos não sejam de tecnologia da informação ou de prestação de serviços, caracterizando desvio do objeto social da Emissora, salvo se aprovado previamente por titulares de Units representando a maioria das Units em circulação; n) saída da Emissora do Novo Mercado da Bolsa de Valores de São Paulo – BOVESPA, sem a prévia e expressa aprovação de titulares de Units representando a maioria das Units em circulação; o) não conclusão, por qualquer motivo, das operações de Reorganização e Resgate, conforme definidas nos Considerandos desta Escritura no prazo de 120 (cento e vinte) dias contados da Data de Emissão; p) não cumprimento, pela Emissora, da obrigação disposta no Item 5.1(m) da Cláusula V, salvo se aprovado previamente por titulares de Units representando a maioria das Units em circulação; q) realização de investimentos, quando não previstos em orçamento anual, pela Emissora que, isolada ou cumulativamente, dentro de um mesmo exercício, excedam a 40% (quarenta por cento) do montante aprovado no orçamento de investimentos anual, salvo se aprovado previamente por titulares de Units representando a maioria das Units em circulação; r) não cumprimento dos seguintes índices sobre indicadores financeiros (i) não alienar ou, de qualquer forma, onerar bens integrantes do seu ativo fixo sujeitos à registro de propriedade, acima do limite de R$ 20.000.000,00 (vinte milhões de reais) por ano, salvo se aprovado previamente por titulares de Units representando a maioria das Units em circulação;e (ii) manter, durante a existência das Units, até o seu vencimento final, pelo menos dois dos seguintes índices apurados anualmente em demonstrações financeiras auditadas por auditores externos registrados na Comissão de Valores Mobiliários: - Dívida Líquida/EBITDA: igual ou menor que 4,0 (quatro); PÁGINA: 381 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.10 - Outras informações relevantes - EBITDA/ROL: igual ou maior que 10% (dez por cento); - EBITDA/Serviço da Dívida: igual ou maior que 1,0 (um inteiro); onde: Dívida Líquida: (Dívida Bruta - Disponibilidades), sendo (Dívida Bruta = Empréstimos + Financiamentos + Debêntures + quaisquer outras formas de endividamento, inclusive parcelamentos junto a credores) e (Disponibilidades = Caixa + Aplicações Financeiras); EBITDA: Resultado Operacional antes dos juros, imposto de renda, depreciação e amortização; ROL: Receita Operacional Líquida; Serviço da Dívida: Amortização de Principal + Pagamento de Juros. ii. juros A partir da Data de Emissão, as Debêntures da 1ª Série terão direito à remuneração correspondente à correção monetária calculada com base no Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (“IPCA”) acrescida de 3,5% ao ano (base 360 dias), limitados à TJLP – Taxa de Juros de Longo Prazo (“TJLP”) acrescida de 1,5% ao ano (base 360 dias), já as Debêntures da 2ª Série terão direito a remuneração correspondente à TJLP acrescida de 1,5% ao ano (base 360 dias). • à alienação de determinados ativos Não se deve alienar ou, de qualquer forma, onerar bens integrantes do seu ativo fixo sujeitos à registro de propriedade, acima do limite de R$ 20.000.000,00 (vinte milhões de reais) por ano, salvo se aprovado previamente por titulares de Units representando a maioria das Units em circulação; PÁGINA: 382 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.10 - Outras informações relevantes • à contratação de novas dívidas Não há restrições, desde que respeitado o seguinte covenant: Dívida Líquida/EBITDA: igual ou menor que 4,0 (quatro); • à emissão de novos valores mobiliários Até o vencimento final dessa Emissão, caso a Assembléia Geral da Emissora delibere emitir outras debêntures conversíveis em ações ou units representativas de tais títulos, para subscrição pública ou privada, a preços de conversão inferiores ao da relação de conversão das Units à época da nova emissão, os Debenturistas terão o direito de converter as suas Units em ações ordinárias de emissão da Emissora, pelo preço de conversão das novas emissões, corrigido pelo IPCA desde o dia subseqüente à data de encerramento do direito de preferência relativo à nova emissão de debêntures conversíveis ou units. vi. o agente fiduciário, indicando os principais termos do contrato Oliveira Trust DTVM S/A Termos do contrato Além de outros previstos em lei, constituirão deveres e atribuições do Agente Fiduciário: a) proteger os direitos e interesses dos Debenturistas, empregando, no exercício da função, o cuidado e a diligência que todo homem ativo e probo costuma empregar na administração de seus próprios bens; b) renunciar à função, na hipótese de superveniência de conflitos de interesse ou de qualquer outra modalidade de inaptidão; c) conservar em boa guarda toda a escrituração, correspondência e demais papéis relacionados com o exercício de suas funções; PÁGINA: 383 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.10 - Outras informações relevantes d) verificar no momento de aceitar a função, a veracidade das informações contidas nesta Escritura, diligenciando no sentido de que sejam sanadas as omissões, falhas ou defeitos de que tenha conhecimento; e) promover, nos competentes órgãos, caso a Companhia não o faça, o registro desta Escritura e respectivos aditamentos, sanando as lacunas e irregularidades porventura neles existentes; neste caso, o oficial do registro notificará a administração da Companhia para que esta lhe forneça as indicações e documentos necessários; f) acompanhar a observância da periodicidade na prestação das informações obrigatórias, alertando os Debenturistas acerca de eventuais omissões ou inverdades constantes de tais informações; g) solicitar, quando julgar necessário para o fiel desempenho de suas funções, certidões atualizadas dos distribuidores cíveis, das Varas de Fazenda Pública, cartórios de protesto, Juntas de Conciliação e Julgamento, Procuradoria da Fazenda Pública, onde se localiza a sede do estabelecimento principal da Companhia; h) convocar, quando necessário, a Assembléia Geral de Debenturistas mediante anúncio publicado, pelo menos 3 (três) vezes, nos órgãos da imprensa em que a Companhia deva efetuar suas publicações; i) comparecer à Assembléia Geral de Debenturistas a fim de prestar as informações que lhe forem solicitadas; j) elaborar relatório anual destinado aos Debenturistas, nos termos do Artigo 68, parágrafo 1º, alínea “b” da Lei das Sociedades por Ações, o qual deverá conter, ao menos, as seguintes informações: (a) os fatos relevantes ocorridos durante o exercício social findo, relativos à execução das obrigações assumidas pela Companhia nesta Escritura; (b) resgate facultativo e pagamento de juros das Units realizados no período, bem como aquisições e vendas de Units efetuadas pela Companhia; e (c) declaração sobre sua aptidão para continuar exercendo a função de Agente Fiduciário; k) disponibilizar o relatório de que trata o inciso “j” acima aos Debenturistas no prazo máximo de 4 (quatro) meses a contar do encerramento do exercício social da Companhia, e PÁGINA: 384 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.10 - Outras informações relevantes pelo prazo de pelo menos 3 (três) meses, ao menos nos seguintes locais (a) na sede da Companhia; e (b) no seu escritório, conforme mencionado na Cláusula X abaixo. l) exercer todos os direitos e prerrogativas disponíveis aos Debenturistas e ao Agente Fiduciário previstos nesta Escritura e nos documentos a ela anexos, exceto se tais direitos e prerrogativas forem renunciados em Assembléia Geral de Debenturistas convocada para este fim, por Debenturistas que representem a totalidade das Units em circulação, inclusive, sem limitação, emitindo e encaminhando todas as notificações e comunicações ali previstas; m) manter atualizada a relação dos Debenturistas e seus endereços, mediante, inclusive, gestões junto à Companhia e ao Banco Escriturador; n) fiscalizar o cumprimento das cláusulas constantes desta Escritura e, no que se refere à metodologia de acompanhamento das obrigações financeiras da Emissora, disponibilizar aos Debenturistas, por escrito, referida metodologia no prazo máximo de 90 (noventa) dias contados da Data de Emissão; e o) notificar os Debenturistas, se possível individualmente, no prazo máximo de 30(trinta) dias, de qualquer inadimplemento, pela Companhia, de obrigações assumidas na presente Escritura, indicando o local em que fornecerá aos interessados maiores esclarecimentos. Abertura de capital Em 13 de fevereiro de 2006, o Conselho de Administração aprovou e autorizou a realização de uma oferta de distribuição pública primária de 8.900.000 ações ordinárias e a distribuição pública secundária de 5.475.000 ações ordinárias, todas nominativas, escriturais, sem valor nominal, de emissão da Companhia, realizada simultaneamente no Brasil e no exterior. A quantidade de ações ofertadas foi de 14.375.000 ações ordinárias, escriturais e nominativas. Das ações objeto da Oferta 5.570.000 ações foram colocadas no Brasil, em conformidade com os procedimentos estabelecidos na Instrução da Comissão de Valores Mobiliários - CVM nº 400, de 29 de dezembro de 2003 e 5.450.000 ações nos Estados Unidos da América, em conformidade com o disposto na Regra 144A do U.S. Securities Act of 1933 (“Securities Act”) e 3.355.000 ações nos demais países (exceto nos Estados Unidos da América e no Brasil), com base no Regulamento S editado pela Securities and Exchange Comission (“SEC”). Em 8 de março de 2006, a CVM concedeu os registros de distribuição primária e secundária, sendo iniciada em 9 de março de 2006 a negociação na Bolsa de Valores de São Paulo, sob o PÁGINA: 385 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.10 - Outras informações relevantes símbolo "TOTS3", no nível diferencial de governança corporativa denominado Novo Mercado. Como resultado da oferta primária de 8.900.000 ações ordinárias, ao preço de R$32,00, foi captado o montante de R$284.800 (R$266.923 líquidos de comissões e outras despesas) o qual foi substancialmente utilizado na aquisição da RM Sistemas S.A., conforme divulgado na Nota 1 b) e ou aplicado, à época, em fundos de investimento DI descritos na Nota 4. As Ações garantem aos seus titulares: (i) direito de voto nas assembléias gerais da Companhia; (ii) direito ao dividendo obrigatório, em cada exercício social, equivalente a 25% do lucro líquido ajustado nos termos do artigo 202 da Lei das Sociedades por Ações; (iii) em caso de alienação, direta ou indireta, a título oneroso, do controle da Companhia, ainda que por meio de operações sucessivas, esta deverá ser contratada sob condição, suspensiva ou resolutiva, de que o adquirente do Controle se obrigue a efetivar oferta pública de aquisição das ações (“OPA”) dos demais acionistas, observando as condições e os prazos previstos na legislação vigente e no Regulamento do Novo Mercado, de forma a lhes assegurar tratamento igualitário ao do alienante do Controle; (iv) no caso de aquisição de ações da Companhia, em quantidade igual ou superior a 20% do seu capital social, por qualquer acionista, direito de alienação das suas ações por um preço não inferior ao maior valor entre: (a) 125% da cotação unitária mais alta atingida pelas ações de emissão da Companhia durante o período de 12 meses anterior à realização da OPA em qualquer bolsa de valores em que as ações da Companhia forem negociadas; (b) 125% do preço unitário mais alto pago pelo Acionista Adquirente, a qualquer tempo, para uma ação ou lote de ações de emissão da Companhia; (c) o valor econômico apurado em laudo de avaliação, na forma prevista no Estatuto Social. Poderá, ainda, ser solicitada a revisão do preço da OPA, por acionistas titulares de ações representativas de, no mínimo, 10% do capital social, nos termos estabelecidos pelo Estatuto Social da Companhia. Estão excluídos destas obrigações os acionistas que na data da publicação do Anúncio de Início já sejam titulares de 20% ou mais do total de ações da Companhia e seus sucessores, aplicando-se exclusivamente aos investidores que adquiriram ações e se tornaram acionistas da Companhia após a data da eficácia da adesão e listagem da Companhia no Novo Mercado. O percentual de 20% aqui explicitado não se aplica na hipótese de uma pessoa tornar-se titular de ações de emissão da Companhia em quantidade superior a 20% do total das ações de sua emissão em decorrência (1) de sucessão legal, sob a condição de que o acionista aliene o excesso de ações em até 60 dias contados do evento relevante; (2) da incorporação de uma outra sociedade pela Companhia, (3) da incorporação de ações de uma outra sociedade pela Companhia; ou (4) da subscrição de ações da Companhia, realizada em uma única emissão primária, que tenha sido aprovada em Assembléia Geral de acionistas da Companhia, convocada pelo seu Conselho de Administração, e cuja proposta de aumento de capital tenha determinado a fixação do preço de emissão das ações com base em valor econômico obtido a partir de um laudo de avaliação econômico-financeira da Companhia realizada por empresa especializada com experiência comprovada em avaliação de companhias abertas. Finalmente, para fins do cálculo do percentual de 20% do total de ações de emissão da Companhia, não serão computados os acréscimos involuntários de participação acionária resultantes de cancelamento de ações em tesouraria ou de redução do capital social da Companhia com o PÁGINA: 386 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.10 - Outras informações relevantes cancelamento de ações; (v) se qualquer investidor vier a se tornar titular de 20% ou mais do capital social da Companhia em razão da aquisição de Ações no âmbito da Oferta, os demais acionistas terão o direito de alienação de suas ações a tal investidor em oferta pública de aquisição de ações a ser realizada de acordo com o disposto no item (iv) acima, ressalvado, no entanto, que o procedimento da Oferta não terá qualquer limitação à capacidade de um investidor adquirir Ações que o tornem titular de 20% ou mais do capital social da Companhia; (vi) direito de votar em assembléia geral de acionistas convocada para exclusão ou limitação do direito dos acionistas à realização de oferta pública nos termos do artigo 44 do Estatuto Social da Companhia por qualquer acionista que vier a adquirir 20% ou mais do capital social da Companhia. Referida deliberação deverá ser tomada pela maioria absoluta de votos presentes, observado o quorum mínimo de deliberação de 30% do capital votante. Neste caso, se excluído ou alterado o artigo 44, os acionistas que votarem favoravelmente ficarão obrigados a realizar uma oferta pública de aquisição nos termos exigidos pelo artigo 44; (vii) em caso de cancelamento do registro da Companhia de companhia aberta ou de cancelamento de listagem da Companhia no Novo Mercado da BOVESPA, direito de alienação de suas ações em oferta pública de aquisição a ser lançada pelo acionista Controlador ou, em determinados casos de Controle Difuso, conforme definido no Estatuto Social, pela Companhia ou pelos acionistas que votarem favoravelmente ao cancelamento da listagem da Companhia no Novo Mercado, conforme o caso e em conformidade com as disposições do Estatuto Social, pelo, no mínimo, seu respectivo valor econômico apurado mediante elaboração de laudo de avaliação por empresa especializada e independente da Companhia, seus administradores e controladores, bem como do poder de decisão destes, com experiência comprovada e escolhida pela assembléia de acionistas titulares de ações em circulação a partir de lista tríplice apresentada pelo Conselho de Administração da Companhia; (viii) qualquer acionista adquirente que tenha subscrito e/ou adquirido ações de emissão da Companhia, em quantidade igual ou superior a 8% do capital social desta, e que deseje realizar uma nova aquisição de ações de emissão da Companhia em bolsa de valores, estará obrigado a, previamente a cada nova aquisição, comunicar por escrito à Companhia e ao diretor de pregão da BOVESPA, através da sociedade corretora pela qual pretenda adquirir as ações, sua intenção de adquirir outras ações de emissão da Companhia, com antecedência mínima de 3 dias úteis da data prevista para a realização da nova aquisição de ações, de tal modo que o diretor possa previamente convocar um leilão de compra a ser realizado em pregão da BOVESPA do qual possam participar terceiros interferentes e/ou eventualmente a própria Companhia, observados sempre os termos da legislação vigente, da regulamentação da CVM e os regulamentos da BOVESPA aplicáveis, sendo que o disposto nestes itens (iv) e (viii) supra, não se aplica aos atuais acionistas da Companhia que já sejam titulares de quantidade igual ou superior a 20% e 8%, respectivamente, do total de ações de emissão da Companhia e seus sucessores na data da publicação do Anúncio de Início, aplicando-se exclusivamente àqueles investidores que adquiriram ações e se tornaram acionistas da Companhia após a data de eficácia da adesão e listagem da Companhia no Novo Mercado; (ix) direito de recebimento de dividendos integrais e todos os outros benefícios que vierem a ser declarados pela Companhia a partir da Data de Liquidação ou, no caso das Ações Suplementares, a partir da respectiva Data de Liquidação das Ações Suplementares; e (x) todos os demais direitos assegurados às PÁGINA: 387 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 18.10 - Outras informações relevantes Ações nos termos da Lei das Sociedades por Ações, do Regulamento do Novo Mercado da BOVESPA e do Estatuto Social da Companhia. PÁGINA: 388 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 19.1 - Informações sobre planos de recompra de ações do emissor Justificativa para o não preenchimento do quadro: A Companhia não possui planos de recompra. PÁGINA: 389 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 19.2 - Movimentação dos valores mobiliários mantidos em tesouraria Justificativa para o não preenchimento do quadro: A Companhia não movimentou valores mobiliários em tesouraria nesse período. PÁGINA: 390 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 19.3 - Informações sobre valores mobiliários mantidos em tesouraria na data de encerramento do último exercício social Justificativa para o não preenchimento do quadro: A Companhia não possui valores mobiliários em tesouraria. PÁGINA: 391 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 19.4 - Outras informações relevantes Não há outras informações relevantes aplicáveis a este item “19”. PÁGINA: 392 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 20.1 - Informações sobre a política de negociação de valores mobiliários Data aprovação 11/09/2006 Cargo e/ou função Pessoas fisicas ou juridicas ligadas a Companhia que tenham acesso a Informações Relevantes Principais características O objetivo da política de negociação é estabelecer as regras que deverão ser observadas pelas pessoas vinculadas e pela Companhia, visando a negociação transparente e ordenada dos valores mobiliários de emissão da Companhia e evitando o uso inadequado de informação relevante. A política de negociação da Companhia foi elaborada nos termos da Instrução CVM nº 358/2002. As condições de vedação de negociação e autorização para negociação de valores mobiliários de emissão da Companhia encontram-se dispostas nos itens 20.1.d. e 20.2, respectivamente. As pessoas vinculadas responsáveis pelo descumprimento de qualquer disposição constante da política de negociação se obrigam a ressarcir a Companhia e/ou outras pessoas vinculadas, integralmente e sem limitação, de todos os prejuízos que a Companhia e/ou outras pessoas vinculadas venham a incorrer e que sejam decorrentes, direta ou indiretamente, de tal descumprimento. Qualquer alteração da política de negociação deverá ser obrigatoriamente aprovada pelo Conselho de Administração da Companhia e comunicada à CVM e às Bolsas de Valores. A política de negociação não poderá ser alterada na pendência de divulgação de Informação Relevante. A presente política de negociação entrará em vigor na data da sua aprovação pelo Conselho de Administração da Companhia e permanecerá vigorando por prazo indeterminado, até que haja deliberação em sentido contrário pelo Conselho de Administração. Períodos de vedação e descrição Nos termos da Instrução CVM nº 358/2002, é vedada a negociação, pela própria Companhia ou dos procedimentos de fiscalização pelas pessoas vinculadas, de valores mobiliários de emissão da Companhia antes da divulgação ao mercado de informação relevante, particularmente sempre que estiver em curso a aquisição ou a alienação de ações de emissão da Companhia pela própria Companhia, suas controladas, coligadas ou outra sociedade sob controle comum, ou se houver sido outorgada opção ou mandato para o mesmo fim, bem como se existir a intenção de promover a incorporação, cisão total ou parcial, fusão, transformação ou reorganização societária. No contexto de uma oferta pública de distribuição de valores mobiliários e nos termos do artigo 48 da Instrução CVM nº 400/2003, pessoas vinculadas deverão abster-se de negociar, até a publicação do anúncio de encerramento de distribuição, com valores mobiliários de emissão da Companhia. As pessoas vinculadas não poderão negociar os valores mobiliários de emissão da Companhia: (a) no período de 15 (quinze) dias corridos que anteceder a divulgação das informações trimestrais (ITR) e anuais (DFP e IAN), exigidas pela CVM; (b) entre a data da deliberação do órgão competente de aumentar o capital social, distribuir dividendos e pagar juros sobre o capital próprio, e a publicação dos respectivos editais ou anúncios. As pessoas vinculadas que se afastarem da Companhia anteriormente à divulgação de informação relevante originada durante seu período de gestão não poderão negociar valores mobiliários da Companhia: (i) pelo prazo de 6 (seis) meses após o seu afastamento; ou (ii) até a divulgação, pela Companhia, da informação relevante ao mercado. Caso tenha sido celebrado qualquer acordo ou contrato visando à transferência do controle acionário respectivo, ou se houver sido outorgada opção ou mandato para o mesmo fim, bem como se existir a intenção de promover incorporação, cisão total ou parcial, fusão, transformação ou reorganização societária, e enquanto a operação não for tornada pública por meio da publicação de fato relevante, o Conselho de Administração da Companhia não poderá deliberar a aquisição ou alienação de ações de própria emissão. As vedações a negociação de valores mobiliários da Companhia deixarão de vigorar tão logo a Companhia divulgue a informação relevante aplicável ao mercado. No entanto, tais vedações serão mantidas, mesmo após a divulgação da informação relevante, na hipótese em que eventuais negociações com valores mobiliários por pessoas vinculadas possam interferir, em prejuízo da Companhia ou de seus acionistas, com o ato ou fato associado à Informação Relevante. Mesmo após sua divulgação ao mercado, a informação relevante deve continuar a ser tratada como não tendo sido divulgada até que tenha decorrido período de tempo mínimo para que os participantes do mercado tenham recebido e processado a informação relevante. Os procedimentos adotados para fiscalização do cumprimento da política de negociação estão fundamentados no monitoramento da posição acionária das pessoas vinculadas (inclusive nos termos da Instrução CVM nº 358/2002 ao que se refere à divulgação de informação sobre negociações de administradores e pessoas ligadas) e na devida conexão com a existência de informações relevantes durante o período de gestão das referidas pessoas vinculadas. PÁGINA: 393 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 20.2 - Outras informações relevantes Nos termos da Instrução CVM nº 358/2002, as pessoas vinculadas poderão negociar valores mobiliários de emissão da Companhia, respeitado o disposto no item acima, desde que tais negociações atendam pelo menos a uma dessas características: (i) aquisição de ações que se encontrem em tesouraria, através de negociação provada, decorrente do exercício de opção de compra de acordo com plano de outorga de opção de compra de ações aprovado em assembléia geral; ou (ii) negociação, pelas pessoas vinculadas, de valores mobiliários com o objetivo de investimento de longo prazo, sendo que tais investimentos não poderão ser alienados antes de 90 (noventa) dias contados da data de sua respectiva aquisição. As restrições da política de negociação não se aplicam à negociações realizadas por fundos de investimento dos quais as pessoas vinculadas sejam quotistas, desde que não sejam fundos de investimento exclusivos ou fundos de investimento cujas decisões de negociação do administrador ou gestor da carteira sejam influenciadas pelas Pessoas Vinculadas. PÁGINA: 394 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 21.1 - Descrição das normas, regimentos ou procedimentos internos relativos à divulgação de informações Qualquer Pessoa Vinculada que tenha conhecimento de atos ou fatos que possam configurar Informação Relevante deverá proceder à comunicação imediata ao Diretor de Relações com Investidores. As Pessoas Vinculadas que tiverem conhecimento de Informação Relevante deverão, sempre que se certifiquem de omissão na divulgação de Informações Relevantes, caracterizada a omissão depois de decorridos 3 (três) dias úteis do recebimento comprovado de comunicado escrito endereçado ao Diretor de Relações com Investidores, comunicar a Informação Relevante diretamente à CVM. A Informação Relevante deverá, preferencialmente, ser divulgada antes do início ou após o encerramento dos negócios nas Bolsas de Valores. Caso as Bolsas de Valores não estejam operando simultaneamente, a divulgação será feita observando o horário de funcionamento das Bolsas de Valores localizadas no Brasil. A comunicação de Informações Relevantes à CVM e às Bolsas de Valores deve ser feita imediatamente por meio de documento escrito, descrevendo detalhadamente os atos e/ou fatos ocorridos, indicando, sempre que possível, os valores envolvidos e outros esclarecimentos. PÁGINA: 395 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 21.2 - Descrição da política de divulgação de ato ou fato relevante e dos procedimentos relativos à manutenção de sigilo sobre informações relevantes não divulgadas A Informação Relevante deve ser divulgada ao público por meio de anúncio publicado nos jornais utilizados pela Companhia, podendo o anúncio conter a descrição resumida da Informação Relevante, desde que indique endereço na Internet onde esteja disponível a descrição completa da Informação Relevante, em teor no mínimo idêntico ao texto enviado à CVM e às Bolsas de Valores. Sempre que for veiculada Informação Relevante por qualquer meio de comunicação, inclusive informação à imprensa ou em reuniões de entidades de classe, investidores, analistas ou com público selecionado, no País ou no exterior, a Informação Relevante será divulgada simultaneamente à CVM, às Bolsas de Valores e ao público investidor em geral. Exceção Os atos ou fatos que constituam Informação Relevante poderão deixar de ser divulgados se a sua revelação puder colocar em risco interesse legítimo da Companhia. A Companhia poderá decidir por submeter à apreciação da CVM questão acerca da divulgação ao público de Informação Relevante que possa colocar em risco interesse legítimo da Companhia. Sempre que a Informação Relevante ainda não divulgada ao público tornar-se do conhecimento de pessoas diversas das que (i) tiveram originalmente conhecimento; e/ou (ii) decidiram manter sigilosa a Informação Relevante, ou, caso se verifique que ocorreu oscilação atípica na cotação, preço ou quantidade negociada dos Valores Mobiliários, o Diretor de Relações com Investidores deverá providenciar para que a Informação Relevante seja imediatamente divulgada à CVM, às Bolsas de Valores e ao público. Sigilo As Pessoas Vinculadas devem guardar sigilo acerca de Informações Relevantes que ainda não tenham sido divulgadas, às quais tenham acesso em razão do cargo ou posição que ocupam, até que tais Informações Relevantes sejam divulgadas ao público, bem como zelar para que subordinados e terceiros de sua confiança também o façam. Mesmo após a sua divulgação ao público, a Informação Relevante deve ser considerada como não tendo sido divulgada até que tenha decorrido tempo razoável para que os participantes do mercado tenham recebido e processado a Informação Relevante. As Pessoas Vinculadas não devem discutir Informações Relevantes em lugares públicos. Da mesma forma, as Pessoas Vinculadas somente deverão tratar de assuntos relacionados à Informação Relevante com aqueles que tenham necessidade de conhecer a Informação Relevante. Quaisquer violações desta Política de Divulgação verificadas pelas Pessoas Vinculadas deverão ser comunicadas imediatamente à Companhia, na pessoa do Diretor de Relações com Investidores. PÁGINA: 396 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 21.2 - Descrição da política de divulgação de ato ou fato relevante e dos procedimentos relativos à manutenção de sigilo sobre informações relevantes não divulgadas Caso qualquer Pessoa Vinculada verifique que uma Informação Relevante ainda não divulgada ao público tornou-se do conhecimento de pessoas diversas das que (i) tiveram originalmente conhecimento; e/ou (ii) decidiram manter sigilosa a Informação Relevante, ou, ainda, que ocorreu oscilação atípica na cotação, preço ou quantidade negociada dos Valores Mobiliários, tais fatos deverão ser imediatamente comunicados à Companhia, na pessoa do Diretor de Relações com Investidores. PÁGINA: 397 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 21.3 - Administradores responsáveis pela implementação, manutenção, avaliação e fiscalização da política de divulgação de informações José Rogério Luiz, diretor de Relações com Investidores da TOTVS. PÁGINA: 398 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 21.4 - Outras informações relevantes Não há outras informações relevantes aplicáveis a este item “21”. PÁGINA: 399 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 22.1 - Aquisição ou alienação de qualquer ativo relevante que não se enquadre como operação normal nos negócios do emissor Não existem mutações relevantes sobre este item “22.1”. PÁGINA: 400 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 22.2 - Alterações significativas na forma de condução dos negócios do emissor Não existem alterações significativas sobre este item “22.2”. PÁGINA: 401 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 22.3 - Contratos relevantes celebrados pelo emissor e suas controladas não diretamente relacionados com suas atividades operacionais Não existem contratos relevantes aplicáveis a este item “22.3”. PÁGINA: 402 de 403 Formulário de Referência - 2010 - TOTVS S.A Versão : 1 22.4 - Outras informações relevantes Não há outras informações relevantes aplicáveis a este item “22”. PÁGINA: 403 de 403