Research results: Portuguese

Networked Interaction in Foreign Language
Acquisition and Research
Grant Agreement Number - 2008 – 4467 / 001 - 001
NIFLAR
Research results: Portuguese
Deliverable number
3.3
Dissemination level
Public
Delivery date
24 February 2011
Status
Final
Author(s)
Fernandes, A., Pereira, I.,
Schoenmakers, M.
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NIFLAR Research results
A Negociação de Sentido em Comunicação Vídeo-Web em
Português de Língua Não Materna: um estudo de caso
Anabela Fernandes, Universidade de Coimbra, Faculdade de Letras
Isabel Pereira, Universidade de Coimbra, Faculdade de Letras
Marian Schoenmakers, Utrecht University, Faculty of Humanities
Abstract
Within the European Project NIFLAR video-web communication was used to provide
foreign language students with a tool to be able to communicate synchronously with
native speakers in the target language and to enhance intercultural awareness.
In this paper we present a preliminary analysis of a conversation between a language
learner in The Netherlands and a pre-service teacher (native speaker) in Portugal,
through video-web communication. We analysed two sessions of more or less one
hour each. Our conclusion was that the conversation between these two speakers is
clearly authentic and rather successful on those dimensions measuring aspects
related to communication, such as: (i) specific cultural experiences and knowledge,
which are shared; (ii) the atmosphere of communication, which is pleasant: there is
laughing and irony; (iii) willingness to communicate, which is obvious.
More thorough analyses on a larger corpus of recordings, though, is needed. We
would also like to focus more specifically on negotiation of meaning and
misunderstandings which do occur in the NIFLAR-recordings, in order to answer
questions as (i) What kind of cultural and linguistic misunderstandings take place
during the sessions? (ii) How are they solved or not solved?
1. Introdução
A presença da tecnologia baseada no computador no contexto educativo tem vindo a
revelar-se capaz de promover uma aprendizagem eficiente (Entwistle et al., 1998). Na
adesão dos estudantes às TIC (i.e. Tecnologias de Informação e Comunicação), tem sido
sublinhada uma motivação intrínseca (Laurillard, 1993) para as tarefas realizadas em muitos
ambientes de ensino a distância, na perspectiva de uma aprendizagem colaborativa.
O presente estudo considera o valor acrescido de um ambiente de comunicação a distância
na aprendizagem de uma língua não materna — já defendida em vários estudos (Chapelle,
2003; Warschauer & Kern, 2000; O’Dowd e Ware, 2009) — , bem como a interacção verbal
promotora de uma competência comunicativa intercultural (Byram, 1997 e Müller-Jacquier,
2005). A realidade fortemente marcada pelo processo de globalização determina a
formação de uma identidade bicultural: parte da identidade de cada indivíduo está assente
na sua cultura local e a outra parte está aliada a uma identidade global (Arnett, 2002). A
estrutura dialógica subjacente à competência comunicativa intercultural decorre
“as a function of two individual’s motivation to comunicate, knowledge of
communication in that context, and skills in implementing their motivation and
knowledge.” (Spitzberg, 1998).
Na aprendizagem de uma língua não materna, a motivação estará presente em vários
aspectos como a realização das tarefas, as razões da escolha da língua-alvo, o uso
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estratégico do aprendente bem como a continuidade da aprendizagem fora do contexto
instrucional (Dörnyei, 2001).
À semelhança de outras áreas da tecnologia na educação, estudos sobre a tecnologia
aplicada à aprendizagem de línguas visam compreender de que modo a tecnologia
capitaliza os conhecimentos do aprendente e de que forma são utilizados os recursos
tecnológicos. Nesse sentido, a investigação efectuada até ao momento tem tido um carácter
essencialmente descritivo (Knupfer e McLellan, 1996). O paradigma metodológico que
orientou a investigação que aqui se apresenta foi o estudo de caso, uma vez que se reveste
de uma natureza interpretativa/ qualitativa (Merriam, 1998; Yin, 1994; Stake, 1995),
focalizando-se numa situação específica de modo a descobrir o que há nela de mais
essencial, característico e assim tentar contribuir para a compreensão global de um
determinado fenómeno.
O projecto NIFLAR parte da constatação da necessidade de melhorar o desempenho ao
nível do ensino/aprendizagem de línguas estrangeiras (LE). Como limitações no âmbito do
ensino de LE, assinala-se a falta de autenticidade nos actos comunicativos em sala de aula,
as escassas possibilidades de os aprendentes interagirem com falantes nativos, a
insuficiente exposição à língua-alvo, assim como as oportunidades de interacção e a
necessidade de desenvolver, por parte dos aprendentes, de uma competência comunicativa
intercultural. Além disso, os programas de formação de professores não induzem a uma
verdadeira mudança nos processos de ensino, nomeadamente no que respeita à promoção
da competência intercultural e ao uso de instrumentos tecnológicos.
2. Metodologia
2.1. O Projecto Niflar
O projecto NIFLAR tem como objectivo principal contribuir para a inovação e a obtenção de
melhores resultados no âmbito do ensino/aprendizagem de línguas estrangeiras através da
diversificação e enriquecimento do contexto de aprendizagem assentes no uso de
ferramentas das TIC.
Pretende-se, mediante o desenvolvimento de um sistema de b-learning, colmatar algumas
limitações que actualmente afectam as práticas educativas ao nível das línguas
estrangeiras.
O sistema de b-learning desenvolvido combina o ambiente de sala de aula com a
comunicação em sincronia entre pares (estudantes de língua estrangeira e falantes nativos
da língua-alvo). Esta comunicação é feita através de comunicação vídeo-web, permitindo
comunicação em tempo real, seja interacção oral ou escrita, partilha de documentos ou
escrita conjunta de documentos. A comunicação é estabelecida através da plataforma
Adobe Connect Pro, associada ao Surfgroepen. Esta é uma ferramenta colaborativa virtual
para comunicação em sincronia, que possibilita que os participantes se vejam e falem uns
com os outros, partilhem documentos (fotografias, excertos de gravações vídeo ou áudio,
apresentações em powerpoint) e, ao mesmo tempo, elaborem documentos conjuntamente.
As sessões interactivas foram gravadas, o que facilitou a observação da evolução do
processo de aprendizagem/uso de LE e a avaliação dos métodos.
2.2. Participantes
A fim de observar a negociação de sentido em comunicação intercultural foram realizadas
tarefas interactivas subordinadas ao tema “Trabalhar em Portugal”, tendo como participantes
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uma pre-service teacher (falante-nativo) da Universidade de Coimbra e um aprendente de
Português da Universidade de Utrecht.
A preparação da falante-nativo teve lugar na unidade curricular Didáctica do Português do
Curso de 2.º ciclo em Português Língua Estrangeira e Língua Segunda da Faculdade de
Letras da Universidade de Coimbra. No âmbito das actividades curriculares, procedeu-se à
análise de documentos sobre os níveis de proficiência linguística, em particular o Quadro
Europeu Comum de Referência, de textos teóricos alusivos ao conceito de competência
comunicativa intercultural e aos critérios epistemológicos de conceptualização de tarefas
para contextos de ambientes de aprendizagem em linha. Por outro lado, numa vertente mais
prática, foram desenvolvidas tarefas interactivas que posteriormente contaram com a
participação dos pre-service teachers quer nas interacções verbais quer na monitorização
da execução das tarefas.
2.3. Procedimento
O tema “Trabalhar em Portugal” é pertinente para jovens universitários que estão a fazer a
sua preparação para o mundo do trabalho, tendo a tarefa sido desenvolvida ao longo de três
sessões:
Sessão 1
Durante a primeira sessão, foram debatidas questões tão importantes como o
emprego/desemprego e comparou-se a situação em diferentes países da UE,
centrando-se nas realidades portuguesa e holandesa.
Sessão 2
Na segunda sessão, o aluno aprendente comentou imagens alusivos ao tema,
aperfeiçoou a sua técnica de preenchimento de um curriculum da Europass.
Sessão 3
Por último, na terceira sessão corrigiu-se em conjunto a carta de apresentação para
um emprego elaborada em casa pelo aprendente e foi simulada uma entrevista de
candidatura a um trabalho numa empresa.
A distribuição do tempo (calculada em tempos médios) foi feita do seguinte modo: (i)
preparação prévia: 30 minutos; (ii) execução da tarefa: 3 momentos de 45/60 minutos; (iii)
trabalho em casa entre cada sessão da tarefa: 45 minutos; (iv) avaliação: 30 minutos.
Relativamente aos recursos utilizados, assinala-se a recolha de imagens e de notícias da
imprensa, de um anúncio de emprego, e páginas web com informação e formulários para
preenchimento online.
A monitorização da tarefa nas várias sessões contou com a avaliação da experiência, de
acordo com critérios definidos (aprendente e pre-service teacher).
3. Resultados
As interacções verbais confirmaram uma motivação intrínseca por parte dos interlocutores
para as tarefas realizadas na plataforma, reconhecendo a sua multifuncionalidade. Nesse
sentido, a comunicação oral síncrona fez sobressair a complementaridade entre as
interacções verbais orais, os elementos paraverbais e não verbais — os risos ocorrem com
frequência —, a comunicação escrita síncrona — presente no chat para escrever as
palavras desconhecidas pelo aprendente — , a partilha de documentos autênticos — as
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imagens e a página com anúncios de emprego — e a escrita colaborativa — através do note
para registar o texto de opinião sobre os efeitos do desemprego na sociedade.
Assim sendo, do ponto de vista da pragmática cultural, em termos genéricos, registou-se
um respeito pelas regras de interacção — cada turno de fala sucede sem muitas
sobreposições. Quando os discursos se sobrepõem, de um modo geral, entrecruzam-se
como se pode ver no exemplo seguinte:
(PC = pre-service teacher, falante nativo; PU = aluno aprendente)
PU1: espera lá / quando as pessoas são preguiçosas elas também não vão
PC1: à procura de emprego
PU1: não é?
PC1: exactamente
PU1: fica deitado no sofá a ver televisão
PC1: exactamente
PU1: a fumar um cigarro
PC1: e a beber uma cerveja
PU1: sim sim ja
(risos)
No que diz respeito à competência comunciativa intercultural, a partilha de informação
cultural e de experiências culturais específicas, por vezes, contrastantes foi acompanhada
pela capacidade para mudar perspectivas. Se por um lado, o aprendente em dado
momento afirma que não estará muito interessado no tema do desemprego, posteriormente
revela não ficar indiferente aos efeitos da precariedade laboral. Após a descrição da imagem
de uma página de jornal com anúncios de emprego, regista-se a seguinte resposta:
PC1: Tu olhando para os jornais aí na Holanda notas que notas que há cada vez mais ofertas
de emprego ou não? Ou há poucas?
PU1: olha sabes eu estou muito desinteressado
PC1: ainda não tens que pensar nisso
A partir daqui a conversa centra-se no telemóvel recentemente adquirido, nas novas
tecnologias e no modo como alteraram comportamentos sociais. Porém, um pouco depois,
perante a imagem de um homem com uma expressão corporal que aponta para uma atitude
reflexiva, o aprendente não fica indiferente e relaciona essa imagem com a possibilidade de
a pessoa ter sido despedida.
PU1: sabes o que acho? eu acho que o patrão dele
PC1: o mandou embora
PU1: o despediu
PC1: também me parece
[…]
PU1: eu estou muito mal fico mal com este pensamentos e estas imagens porque eu acho é
uma vergonha que estas coisas no mundo / estás a perceber?
Do ponto de vista das características de carácter pessoal, neste par de interlocutores a
comunicação intercultural foi marcada pela atitude espontânea, solícita e receptiva dos dois
participantes.
PU1: tu vives num prédio grande? quantos andares tem?
PC1: tem quatro andares / não é muito grande
PU1: boa / o prédio é novo?
PC1: tou aqui a morar há quatro anos / o prédio tem quatro anos
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PU1: então foste a primeira
PC1: até fui a última
PU1: tu tens planos de mudar a casa ou tu ainda estás contente?
PC1: ainda estou contente com a minha casinha
PU1: boa boa
(risos)
PC1: daqui a uns anos muda-se para uma casa grande gigante
PU1: sim sim é o meu sonho também
(risos)
A vontade de comunicar foi muito evidente, justificando, deste modo, a manifesta atmosfera
agradável, pautada por risos e ironia.
4. Discussão e conclusões
A aprendizagem de uma língua não materna fora do país de origem da língua-alvo carece
de oportunidade de interacção entre aprendentes e falantes-nativos. Os resultados do
presente estudo de caso são inequívocos quanto ao reconhecimento desse espaço criado
pela comunicação video-web. Porém, não deixa de ser curioso que uma interacção oral
baseada numa tarefa pré-elaborada, com sessões definidas e com tempos mais ou menos
pré-determinados, seja vivida como autêntica. Ainda que o tema das tarefas fosse claro e
estivesse presente, a conversa entre os participantes seguiu outros rumos temáticos como o
tempo meteorológico e fenómenos naturais como terramotos, habitação e construção antisísmica, telemóveis e o seu efeito na vida das pessoas.
Tratando-se de um ambiente de aprendizagem informal — complementar às aulas de língua
em contexto instrucional —, espera-se que as correcções linguísticas não ocorram com
muita frequência e as explicações não se pautem por parâmetros da gramática — para a
referência ao género feminino pontualmente foi referida a expressão “é menina”.
A transcrição revela, porém, alguns aspectos do discurso de sala de aula: o pre-service
teacher finaliza o turno de fala do aprendente e a correcção é feita de forma explícita:
PC1: dormem é com O
PC1: é com C / não é T
Provavelmente, a observação e respectiva análise da gravação, assim como a leitura da
transcrição contribuiriam para uma reflexão sobre o discurso a manter por parte do falantenativo, mesmo sendo pre-service teacher, com vista a conferir mais autenticidade, ou melhor
será dizer, maior proximidade às situações discursivas reais.
PC1: a crise / o que é que é a crise?
PU1: o que está a acontecer agora no mundo inteira
PC1: no mundo inteiro
PU1: inteiro e quer dizer que muitas pessoas perdem os trabalhos deles
PC1: sim
PU1: e que eles têm problemas de fazer um vida
PC1: tem problemas na vida para sobreviverem
PU1: na vida / se calhar é melhor
Para terminar, o estudo aqui apresentado pretendia compreender de que modo decorria a
negociação de sentido. Durante as interacções não perpassaram estereótipos e o
desconhecimento do significado de alguns vocábulos levou a que fossem necessárias
explicações semânticas, tendo anulado possíveis equívocos.
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O projecto NIFLAR assenta em opções teórico-metodológicas no domínio do
ensino/aprendizagem de línguas estrangeiras - competência comunicativa intercultural,
competência pragmática, ensino baseado em tarefas - em cuja aplicação as TIC podem ter
um papel fundamental, por permitirem criar contextos de comunicação autêntica dificilmente
possíveis no ambiente de sala de aula. Ao criarem situações menos artificiais podem
contribuir também para o aumento da motivação dos estudantes e, consequentemente, para
melhores resultados.
O conjunto de dados que resultaram das experiências realizadas foi objecto de investigação,
que contribuirá, seguramente, para definir melhor de que forma e em que proporção a
utilização de ferramentas electrónicas se reflecte nos resultados de aprendizagem de LE.
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