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Converged LAN
O Converged LAN da BT fornece a infra-estrutura para a rede local,
agregando a telefonia IP a um portfolio completo de serviços
de gerenciamento e manutenção, disponíveis em escala global.
Rumo à convergência
Valor Agregado
O Converged LAN da BT é uma solução IP totalmente
gerenciada que incorpora um amplo portfolio de equipamentos,
incluindo opções de manutenção e gerenciamento para LAN,
redes wireless e telefonia IP. Criada para suprir as necessidades
específicas de cada organização, o Converged LAN é o caminho
mais seguro e eficaz rumo à convergência e à comunicação
unificada.
O Converged LAN da BT oferece soluções gerenciadas para
redes LAN e IPT de maneira segura e eficiente, além de permitir
a implantação de futuras tecnologias, como os aplicativos de
comunicações unificadas e a convergência fixo-móvel.
Principais Benefícios
Redução de custos
Convergir voz e dados em uma única rede pode reduzir os
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custos de cabeamento, rede, manutenção e equipamentos.
Eficiência operacional
Uma infra-estrutura confiável e segura pode ajudar seu
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negócio a se tornar mais eficiente.
Aumento de produtividade
Produtos e serviços
Serviços profissionais: com vasta experiência em soluções de
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convergência, os consultores da BT ajudarão sua empresa a
otimizar a rede.
Rede: para garantir alta qualidade de voz, o tráfego poderá
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ser transmitido pela rede MPLS da BT, a única rede do mundo
com seis classes de serviço (CoS).
Equipamento: a solução da BT engloba o fornecimento, a
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instalação e a manutenção de CPE, garantindo eficiência e
confiabilidade do início ao fim.
Provisionamento: soluções completas que incluem o
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gerenciamento do projeto, desenho da solução,
comissionamento, staging e instalação, para que seus
aplicativos estejam em operação o mais rápido possível.
O acesso compartilhado a aplicativos em tempo real melhora a
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produtividade, proporcionando maior colaboração entre os
funcionários onde quer que eles estejam.
Melhor atendimento ao cliente
As soluções LAN e IPT gerenciadas por meio de aplicativos de
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comunicação unificada (Unified Contact Centre, Unified
Messaging e Unified Communications Vídeo) permitem que
sua empresa possa intensificar e melhorar a comunicação com
seus clientes.
Foco no seu negócio
Gerenciamos sua rede para que você gerencie sua empresa.
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Continuidade dos negócios
Nossa qualidade e níveis de serviço (SLA) permitem que você
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implemente soluções de convergência sem comprometer a
evolução de seus negócios.
Qualidade de serviço
Service Level Agreement (SLA): garante que você receba o
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nível de serviço e o desempenho que seu negócio precisa.
Help desk: um único ponto de contato em caso de dúvidas ou
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qualquer necessidade.
Manutenção: sob medida, oferecida de acordo com as
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necessidades do seu negócio.
Gerenciamento
Soluções gerenciadas para Redes Wireless (WLAN)
Gerenciamento de configurações: inclui desde atualizações,
?
A BT oferece a seus clientes solução wireless inteligente de acordo com
o Cisco Unified Wireless Network:
adições e alterações de softwares até o arquivamento e
restauração de dados, uma importante precaução contra
eventuais perda de informações.
Gerenciamento de falhas: corrige falhas remota e
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automaticamente, visando eliminar qualquer interrupção no
serviço antes mesmo que ela possa afetar sua operação.
Relatório de desempenho: monitora e mede o desempenho
?
da sua rede. Relatórios personalizados identificam e
favorecem a análise de áreas críticas para que sejam realizadas
ações corretivas.
Especificações técnicas
O Converged LAN da BT inclui os seguintes produtos e serviços:
Soluções Gerenciadas
Soluções gerenciadas para Telefonia IP (IPT)
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Soluções gerenciadas para Redes Wireless (WLAN)
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Suporte para wi-fi multimedia
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Qualidade de Serviço
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Virtual LANs (VLANs)
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Layer 2 and layer 3 roaming
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Segurança avançada para WLAN
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Site Survey de radio frequência (RF)
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Cisco Wireless LAN Controllers
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Cisco Lightweight Access Points Series
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Cisco Wireless Control System (WCS)
Serviços Opcionais
Serviços profissionais
Os serviços de voz da BT e aplicativos associados são
desenvolvidos de acordo com Cisco Unified Communication
System:
Nossos consultores estão preparados para agregar valor as
seguintes áreas:
Cisco Call Manager
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?
Desenho e implantação de aplicações complexas
Cisco Unity Voicemail
?
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Verificações de integridade da LAN
Cisco Unity Unified Messaging
?
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Desenho da solução de LAN (camada 3)
Cisco Unified Contact Centre Express
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Convergência de voz/ dados
Cisco Voice Gateways
?
?
Integração dos dispositivos da LAN (ex.: switch/firewall)
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Mapeamento e inventário da infra-estrutura da LAN existente
SRST
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IP Telephones
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Aplicações Associadas:
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Treinamento em convergência IP:
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Planejamento da pré-instalação
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Suporte Go-Live no local
ARC – Operator Console
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Administração do sistema de telefonia IP da Cisco
Witness Voice Recording
?
?
Treinamento do usuário final para telefonia IP da Cisco
Soluções gerenciadas para Rede Local (LAN)
Inclui desenho da solução, instalação e gerenciamento de switches
com base na série de equipamentos Catalyst da Cisco.
?
Treinamento do usuário final e administração do IPCC Express
?
Treinamento do usuário final e administração do Unity Voicemail e
Unified Messagin
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ARC – Treinamento do usuário do console de operação
Contrato de nível de serviço (SLA)
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Entrega pontual
?
Disponibilidade do serviço
Relatório de desempenho
Opção de compra de equipamento
Pacote Silver: Indica o status das opções de serviço, incluindo
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Venda - equipamento de propriedade do cliente
?
dispositivos LAN, bem como fornece informações das
tendências e resumo da integridade da LAN.
Pacote Gold: Os recursos do Pacote Silver com relatórios mais
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detalhados e gráficos sobre valores de integridade,
desempenho e disponibilidade.
Pacote Platinum: Inclui os recursos dos Pacotes Silver e Gold,
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Contrato de leasing (sujeito à disponibilidade)
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Aluguel (sujeito à disponibilidade)
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Transporte / Rede WAN
BT MPLS
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bem como relatórios personalizados que podem ser
executados em intervalos selecionados.
Quem deve comprar
Gerenciamento de configurações
O Converged LAN da BT é ideal para clientes que precisam de:
Mudanças, adições e alterações de software (SMACS)
?
Arquivamento das configurações dos softwares da LAN
?
Alcance global
Gerenciamento de atualização de software dos CPEs
?
Quando você possui uma equipe e escritórios em várias
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Serviços de arquivamento e restauração on-site.
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Gerenciamento pró-ativo de falhas
Serviço de diagnóstico rápido: permite acesso remoto à rede
?
para diagnosticar e corrigir falhas.
Monitoramento pró-ativo de alarme: Serviço de
?
monitoramento de entrada de falhas que identifica potenciais
problemas.
Gerenciamento pró-ativo de falhas (LAN): acessos a
?
dispositivos para monitorar indicadores de desempenho.
Monitoramento de portas críticas: monitora pró-ativamente
?
as portas individuais nomeadas em intervalos de 5 minutos.
Help Desk.
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regiões ou países.
Soluções fim-a-fim customizadas
Atender às necessidades exclusivas do negócio.
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Reduzir custos, aumentar a produtividade e a eficiência
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operacional.
Dedicação ao core-business.
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Convergência de dados e voz
Usufruir dos benefícios de uma única rede.
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Oferecer uma plataforma para a Convergência Fixo-Móvel e
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para Unified Communications.
Aprimorar as comunicações, melhorar o atendimento ao
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cliente e obter vantagens competitivas.
Manutenção
Standardcare: manutenção em horário comercial, exceto finais
?
de semana e feriados, oferecendo tempo de resposta até o
final do próximo dia útil.
Totalcare: manutenção ininterrupta com tempo de resposta
?
em até 4 horas.
Mobilidade
Proporcionar flexibilidade para a colaboração entre
?
funcionários, onde quer que eles estejam.
Confiabilidade e segurança.
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Manter a continuidade do negócio.
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Instalação gerenciada
Gerenciamento de projeto: acordo para um cronograma de
?
projeto e gerenciamento da implementação.
Comissionamento: assegura que todo o processo (desenho da
?
solução, Instalação e teste) esteja de acordo com a
expectativa do cliente.
Instalação do equipamento no local: carregamento da
?
configuração, teste de funcionalidade, verificação da
visibilidade do equipamento de rede e teste da solução fim a
fim.
Staging: varia desde testes simples de equipamento (testes de
?
conexão e ativação) até a replicação de rede e configuração.
Disponibilidade
O Converged LAN da BT pode ser instalado em todos os países
onde a BT opera.
Por que a BT?
A BT é líder mundial no fornecimento de soluções convergentes
para comunicação corporativa, ajudando profissionais de
milhares de organizações a criar, colaborar e se comunicar
melhor.
A BT se posiciona como o único ponto de contato para a gestão
da infra-estrutura de TI e telecomunicações de seus clientes.
Expertise global
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A BT possui mais de 100.000 colaboradores em 170 países.
Credibilidade Cisco
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Vasta experiência no fornecimento de soluções Cisco com o
título de Cisco Gold Partner.
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Mais de 4.000 engenheiros treinados pela Cisco.
21 Century Network
A rede BT do Século 21 (21CN) ou a rede MPLS (Multi
?
Protocol Label Switching) é a maior infra-estrutura de
protocolo Internet (IP) do mundo, que garante capilaridade,
qualidade, resiliência e segurança.
Única rede com seis classes de serviço.
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Mais de 160.000 sites de clientes já foram conectados 2.000
?
novos sites são conectatos.
Uma questão de confiança. Ter a BT como parceira é
garantir o melhor caminho para o sucesso de sua empresa
na economia digital. Mais de 10 mil organizações em todo
o mundo confiam na BT para a gestão de suas estruturas
de TI e telecomunicações. Empresas como Unilever, Inbev,
Fiat, Reuters e Caixa Econômica Federal são alguns dos
milhares de clientes da BT no Brasil e no mundo.
Experiência comprovada
Líder em gerenciamento de voz fixa com mais de 100 anos de
?
experiência em telefonia.
Agora que você conhece um pouco mais a BT
e sobre a solução Converged LAN, talvez esteja pensando
sobre todas as possibilidades que podemos lhe oferecer.
Mais de 20 anos de experiência no desenvolvimento de redes
?
IP nos permitem migrar e gerenciar os recursos de voz e dados
da sua empresa de maneira segura e eficaz.
Os serviços descritos nesta publicação estão sujeitos à disponibilidade dos mesmos
e podem ser modificados pontualmente. Os serviços e equipamento são fornecidos
nos termos das condições contratuais standard da British Telecommunications plc.
Nada do que possa constar desta publicação constitui ou representa parte de
qualquer contrato.
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