EDIÇÃO 01 | JANEIRO - MARÇO 2012 | JANUARY

EDIÇÃO 01 | JANEIRO - MARÇO 2012 | JANUARY - MARCH 2012 ISSUE
EDIÇÃO 01 | JANEIRO - MARÇO 2012 | JANUARY - MARCH 2012 ISSUE
seja bem-vindo à nova publicação exclusiva de spi. aqui você terá acesso a
conteúdos calcados em três pilares fundamentais: economia, cenário e tendências.
esta primeira edição já reflete o dna do spitrendreport: analisar o cenário
macroeconômico através dos indexadores financeiros, avaliar a estratégia
dos concorrentes e identificar as mais recentes tendências de comportamento
e mercado. Tudo isso em linguagem acessível e direta, com design sofisticado
e formato portátil, facilitando o uso em eventos e reuniões.
Os reports destinam-se a um seleto grupo de pessoas da empresa como você.
com periodicidade trimestral, a intenção é que ele seja utilizado como fonte
de pesquisa, deixando informações relevantes sempre à mão. para tanto, um
fichário na mesma dimensão foi projetado e está sendo entregue junto a esse
primeiro exemplar para melhor armazenamento dos conteúdos.
ceo pernod ricard brasil bryan fry
diretor de marketing Colin Kavanagh strategic planning and insights manager idit jankelovicius
strategic planning and insights manager jr. marta braggio strategic planning and insights assistant andré lungov
projeto editorial Casa36 colaboraram luciana jardim (texto) andré torretta (coluna), impressão gráfica atrativa
sensor
econômico
Ano III Número 5 – 5º bim. 2011
os índices apontam redução no crescimento, aumento da inflação
e diminuição dos juros. este último deve manter a curva de queda
e faz com que o mercado trabalhe com retomada do crescimento.
(R$/US$)
* Os gráficos acima representam as medianas por bimestre para cada indicador. Fonte: IPEA
Exportações
Empregos formais gerados
Importações
(US$ bilhões)
(milhares)
Set
Out
Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Out
Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Out
Jan
Fev
(US$ bilhões)
Mar
Abr
Mai
Jun
21
7
24
0
21
5
23
5
20
9
23
0
20
3
22
0
1.8
50
1.9
00
2.
00
0
1.7
50
2.
00
0
Jul
Ago
9,
5
Mai
Jun
13
,5
Mar
Abr
12
,3
Jan
Fev
9,
8
Set
Out
13
,5
Jul
Ago
1,7
5
Mai
Jun
1,6
0
Mar
Abr
1,6
0
Set
Out
1,6
3
Jan
Fev
(fbcf %)
1,7
3
12
,5
Jan
Fev
11
,0
12
,5
Jul
Ago
12
,5
Mai
Jun
12
,5
6,
2
3,
9
Set
Out
Variação do investimento
6,
5
6,
2
Mar
Abr
5,
9
4,
0
Jul
Ago
3,
6
4,
0
4,
5
Mai
Jun
Taxa de câmbio
(% a.a.)
6,
3
(%)
(% a.a.)
Mar
Abr
Taxa de juros SELIC
III. indicadores de comércio exterior
Jul
Ago
22
0
Taxa de inflação
Crescimento do PIB
Jan
Fev
II. outros indicadores reais
25
0
I. indicadores-chave
Set
Out
marketing
experiencial
interatividade
é a chave para fazer
o consumidor viver
os valores da marca.
Conheça a Johnnie
Walker House e
outros cases de
impacto nessa área.
Case johnnie walker A Diageo inaugurou recentemente a Johnnie Walker
House, em Xangai. É a primeira iniciativa desse tipo fora da Escócia e a grande aposta para o
futuro da marca por revolucionar a experiência do uísque de malte no país.
A casa está aberta para empresários milionários, celebridades e lançadores de tendências da
região. Quem recebe o convite ganha uma aula particular sobre a bebida. No térreo, há um
modelo em escala de uma destilaria. No primeiro andar, uma mesa com garrafas de malte
numeradas oferece uma experiência sensorial interativa. Um elegante bar fica no segundo andar,
palco de palestras e eventos. A intenção da marca é estabelecer o estilo de vida sofisticado
ligado ao produto no mercado chinês. Para celebrar a abertura da casa, a Diageo lançou o
Johnnie Walker 1910. São apenas mil garrafas a aproximadamente R$ 3.500,00 cada uma.
Confira na próxima página outras ações recentes de marketing experiencial no mercado de
bebidas e um benchmark na área.
Detalhes da Johnnie Walker House em Xangai,
na China. Saiba mais em: http://migre.me/7MagC
Case Coca-Cola Para oferecer a sensação de felicidade ligada ao novo conceito
da marca, a empresa encomendou uma máquina da felicidade. Com poucos recursos, a
ideia foi substituir a tradicional vending machine por uma Coca-Cola Happiness Machine
em um campus de universidade nos EUA. Um modelo foi construído apoiado em uma
parede com fundo falso para esconder uma pessoa responsável por entregar “doses de
felicidade”, como flores e sanduíches a quem usasse a máquina. Câmeras gravaram a ação
que deu origem a um viral com milhões de acessos. A ação se repetiu em países como
Índia, Dinamarca e Hungria. Em um desdobramento da campanha, foi criado o caminhão
da felicidade, que passou até pelo Rio de Janeiro. Saiba mais em: http://migre.me/7MabR
Case Carlsberg Há quase três décadas a comunicação
da cerveja Carlsberg estabelece uma forte ligação com o futebol. As
iniciativas do reposicionamento global iniciado em 2011 visam celebrar a herança e os valores da marca e se conectar com a geração
ativa que gosta de beber cerveja. Entre as iniciativas de divulgação
das novas mudanças, a empresa desenvolveu o Carlsberg 360º, um
domo de 7 metros de altura, em Liverpool, atraindo pedestres para
experimentar a cerveja e assistir a um filme sobre acrobacias de
futebol com incríveis efeitos especiais. Mil pessoas experimentaram
a ação da marca a cada dia. Saiba mais em: http://migre.me/7PJCt
o Benchmark Uma filial da IKEA, em Sidney, na AusCase Evian A empresa lançou em janeiro a campanha The Alpine Experience para levar
a um seleto número de ingleses a experiência da vida tranquila nos Alpes. Por meio de sua
página no Facebook, os fãs concorriam a ingressos para participar da ação. A ideia foi transformar um container envidraçado em um aconchegante lodge alpino no centro de Londres. O ar
fresco das montanhas, a lareira acesa e o aroma das florestas alpinas simulavam a experiência
dos Alpes. Para completar, canapés e coquetéis preparados com Evian. O público escolhido pode
ainda visitar filhotes de husky siberiano no container e apreciar shows de música folclórica da
região. O container deverá percorrer outras cidades do Reino Unido em ações semelhantes.
Saiba mais em: http://migre.me/7Ma3d
trália, convidou 50 consumidores por meio do Facebook para
uma festa do pijama no início de 2011 a fim de promover a compra consciente de cama e colchão. A notícia se espalhou e inspirou um grupo inglês de fãs da gigante sueca no Facebook a criar
a página “I wanna have a sleepover in IKEA” (Eu quero passar
uma noite na IKEA), que bombou na rede com mais de 100 mil
fãs. Percebendo a oportunidade, a empresa selecionou 100 pessoas no facebook para uma festa do pijama na loja de Essex, na
Inglaterra, com direito a pantufas, toalhas e outros itens da
marca. Chocolate quente, bolo, massagens, filme e histórias de
ninar fecharam a festa. Saiba mais em: http://migre.me/7Ma6d
universo digital
Jack Daniel’s
arrematou 90 mil
fãs no Facebook
em 45 dias
Em comemoração aos seus 150
anos, Bacardi cria campanha mundial
com conjunto de ações nas redes
sociais para incentivar os encontros
reais. a atriz Fernanda Paes Leme, com
1.500.000 seguidores no Twitter, é a
porta-voz de Bacardi Together no
brasil. ela protagoniza um manifesto
no YouTube. No Facebook, a página já
soma 200 mil fãs. Para complementar
as ações digitais há o Esquadrão
Together, que dará acesso a áreas
vips de shows e drinques nas baladas.
Saiba mais em: http://migre.me/7M9Da
A destilaria chegou ao país no segundo semestre de 2010 para montar
sua operação direta. Entre as ações
de marketing realizadas estão festas
e eventos patrocinados e a criação
da página brasileira no Facebook,
que conta com mais de 190 mil fãs.
Segundo o diretor da empresa, o
meio digital será o principal canal
de comunicação da marca com seu
target, pelo baixo custo operacional
e pela alta penetração junto aos jovens
de 25 a 35 anos. Uma das iniciativas
de sucesso nesta plataforma foi o
concurso sobre o tema independência. Os vencededores ganharam uma
moto Harley-Davidson e uma viagem
a Punta del Este.
5
Smirnoff
maiores
é uma das
f an pages do
facebook no brasil
e conta com mais de
1,2 milhão de fãs.
A Diageo, cujas marcas em todo globo
contam com um total de 12,6 milhões
de seguidores no site, assumiu o
compromisso de investir mais de US$
10 milhões em anúncios no Facebook,
em troca de acesso antecipado a novos
recursos e de consultoria para tornar
suas campanhas “sociais desde
o princípio”. Este acordo entre a
marca e o Facebook promoverá o
compartilhamento de talentos e
recursos no esforço em descobrir
novos usos publicitários para o diálogo
entre os 750 milhões de usuários da
rede social. A Diageo constatou, por
meio de pesquisas, que campanhas
em redes sociais resultaram em alta
de vendas de até 20% nos EUA. Vale
lembrar que o Brasil é o sexto país
em número de usuários no Facebook,
totalizando mais de 30 milhões de
pessoas conectadas à plataforma.
provocações
Responsabilidade
sem moderação
Empresas do setor de bebidas alcoólicas despertam para a necessidade de ampliar a frequência e
a força das mensagens de conteúdo responsável veiculadas em
suas campanhas. A Ambev, por
exemplo, aproveita suas ações de
marketing para incentivar o debate sobre o consumo consciente.
O Movimento +ID, iniciativa da
empresa, busca combater a venda
de bebidas para menores de 18
anos por meio de programas como
o Bar de Responsa. Em recente
entrevista ao Meio&Mensagem,
João Castro Neves, CEO da Ambev, afirma: “não nos interessa a
venda de bebida para menores,
o consumo em excesso e a mistura de álcool e direção”. Como
uma via de mão dupla, parte do
consumidor o desejo de valorizar
as empresas que cuidam melhor
de seus interesses e os de toda a
sociedade. A cada dia, o cliente
se conscientiza e se informa, por
meio de várias plataformas de
comunicação, sobre quais companhias têm de fato uma profunda relação ética com seus funcionários e com a comunidade.
produtos
inspirados
em bebidas
para adultos
podem
encorajar
crianças
ao consumo
do álcool?
Um lançamento da Cereser está
fazendo barulho no mercado. É o Disney Spunch, produto não-alcoólico
focado no público infantil. Tudo certo, não fosse a embalagem semelhante à garrafa de espumante com rolha.
Diego Vale de Medeiros, coordenador do Núcleo Especializado da
Infância e Juventude da Defensoria
Pública do Estado de São Paulo,
diz que a estratégia é “irresponsável, por fazer analogia a espumantes”. As opiniões sobre o tema
são controversas. No Japão, a
Japan Sangaria Beverages fabrica o Kodomo no Nomimono,
refrigerante que imita cerveja.
conheça
as mais
relevantes
tendências
apontadas
para 2012 em
economia,
tecnologia,
consumo,
comportamento e
sustentabilidade.
hot 2012
Estar a par das tendências anuais de consumo e de cenários futuros se mostra cada vez mais relevante para
determinar o sucesso de uma empresa. Pesquisas desenvolvidas por consultorias e agências de publicidade
ajudam a entender melhor o nosso tempo, a planejar o amanhã, a decidir como inovar. Ideias e conceitos
baseados em dados concretos somados à intuição de observadores procuram revelar o que deve acontecer
nas mais importantes áreas. Em meio à grave crise financeira, política e social que paira sobre vários países,
este pode ser um ano de oportunidades para quem souber aproveitá-las. Conheça alguns interessantes insights
apontados por três companhias: a Trendwatching.com, empresa de tendências de Londres, o instituto de
pesquisa Future Concept Lab, de Milão, e a agência de publicidade multinacional J.W. Thompson.
Tapete vermelho
nações e empresas do mundo inteiro contam com a
vitalidade financeira da China. Lojas, empresas aéreas
e hotéis fazem de tudo para atrair empresários,
políticos e cidadãos chineses com regalias e atenção.
economia
Geração de atitude
A geração de vinte e poucos anos dos países desenvolvidos sente que está vivendo
uma época injusta, mas muitos encontram
oportunidades na adversidade econômica
ao criar seus próprios negócios. Graças à
tecnologia, jovens empreendedores dependem menos de empregos tradicionais.
base da
pirâmide urbana
Consumidores das camadas econômicas
mais baixas das grandes cidades têm
sede de consumo e aspiram a produtos
bonitos, inovadores e de boa qualidade.
É a oportunidade para atender a centenas de milhões de novos clientes.
negociante chique
Mais marcas procuram atender aos consumidores sensíveis a custos, como oferecer
embalagens menores ou outros recursos que
tornem seus preços acessíveis, como a nova
SKU de 269ml de Smirnoff. Os clientes procuram boas ofertas com orgulho. Querem
curtir a emoção de achar uma boa pechincha.
Interações com a tela
as telas serão cada vez mais
móveis, baratas, interativas
e onipresentes e uma parte
importante da vida das pessoas
acontecerá por meio delas. Isso
é uma fonte de oportunidades
para informar, engajar e
motivar os consumidores.
tecnologia
Saúde nas mãos
Cresce o número de aplicativos para
dispositivos móveis e pequenos aparelhos
ligados à saúde. A ciência avança dia a
dia para criar novas formas de prevenção
de doenças e maximizar o cuidado com
o bem-estar de maneira prática, rápida
e autônoma.
Simplicidade e rapidez
Cresce a demanda por
produtos e serviços simples
e eficientes. por trás disso,
Estão em pauta a habilidade
de satisfazer o cliente em
menos tempo e com mais
conhecimento de seus
anseios e necessidades.
consumo
Dinheiro invisível
Moedas e cédulas ainda não vão desaparecer, mas novas tecnologias, aos poucos, substituem o bom e velho dinheiro
vivo. Cartões de crédito são os próximos
na fila. Para pagar, basta aproximar o
aparelho celular a terminais especiais
em pontos de venda.
Aponte e descubra
Os consumidores são capazes de encontrar quase tudo on-line. E por meio da
criatividade e tecnologia inseridas nos
códigos QR, as empresas seduzem os
clientes ao trazer informações complexas,
contar histórias, mostrar avaliações, oferecer descontos etc.
Falhas perdoáveis
Cada vez mais, os consumidores tendem
a aceitar bem aquelas marcas que apresentem eventuais pequenas falhas e que,
ainda assim, são honestas em relação
aos seus próprios erros. Isso pode significar humildade, flexibilidade e maturidade ao reparar seu equívoco.
Recomércio
Clientes dispostos a trocar e a vender
produtos usados, como roupas e aparelhos eletrônicos, têm cada vez mais opções. Uma delas é por meio da recompra
pelas próprias marcas. Outra possibilidade que ganha força são os esquemas
de trocas on-line.
Mais ousadia
Pessoas antenadas que vivem em mercados emergentes, imersas em uma sociedade ainda com visão de mundo conservadora, buscam cada vez mais produtos e
serviços inovadores, ousados e fora do
comum, apreciando as marcas que extrapolam os limites do que é conhecido.
Celebre
a idade
Pessoas de todas
as gerações
passam a ter uma
visão positiva do
envelhecimento.
grandes mudanças
culturais
e os avanços
da medicina farão
cada um definir
quando se tornar
idoso e o que isso
significa.
comportamento
só x acompanhada
Cresce o número de mulheres que decidem permanecer solteiras ou deixam de
colocar esse assunto como prioridade,
tanto em países ocidentais como em países orientais. O casamento não é mais
algo essencial na vida delas, que começam
a redefinir a frase “felizes para sempre”.
Viva um pouco mais
Com as constantes lembranças do que é
certo ou não fazer, os consumidores procuram novas formas de viver sem ter de
abrir mão de muita coisa. Clientes com
pouco dinheiro se divertem com pequenas indulgências no dia a dia, como sabonetes diferenciados e cervejas premium.
faça a sua parte
As pessoas gostam de participar, mas
quanto mais simples o processo, maior a
chance da ajuda se concretizar. Produtos
e serviços fáceis de usar, como smartphones ligados a GPS, facilitam a interação
para transmitir informações sobre condições de trânsito das ruas.
o valor dos
alimentos
O impacto de
nossas escolhas
alimentares
no ambiente
se torna uma
preocupação
ainda maior para
marcas, governos
e cidadãos.
teremos de
repensar os
processos de
produção e venda.
sustentabilidade
Ecocicologia
Marcas desenvolvem projetos que ajudam os clientes a reciclar, recolhendo
peças antigas dos compradores para
criar algo inovador com elas. Os consumidores se mostram cada vez mais cientes do valor material e ecológico das
compras passadas.
Valor compartilhado
Empresas começam a redesenhar seus
modelos de negócios integrando temas
sociais à sua estratégia de crescimento
ao invés de apenas dar donativos para
boas causas. Geração de lucro e progresso social deixam de ser objetivos
excludentes.
Único e universal
A necessidade de nutrir processos que
reduzem o impacto negativo no ecossistema está ligada ao objetivo de alcançar
uma consciência coletiva relacionada ao
ambiente. O valor do que é local será
cada vez mais reconhecido. A internet
dará destaque para produtos locais.
A
a nova
classe
media
o empoderamento
da classe c no brasil
e a ascensão da
solidariedade
cabamos de fazer um relatório sobre cenários
futuros para entender quais são as possibilidades
desse imenso país chamado Brasil. Só para você
entender, conversamos com 25 formadores de
opinião, presidentes de grandes empresas, urbanistas, povo de tecnologia, fashionistas e por aí vai.
Todos concordam com uma coisa: o poder econômico da nova classe média brasileira continuará
crescendo. Só este ano, já vimos o salário mínimo
passar de R$545,00 para R$622,00. De acordo com o
DIEESE esse aumento de 14,3% vai injetar R$47 bilhões
na nossa economia (ninguém na Europa ou Estados Unidos teve um aumento como esse). A grande questão desse crescimento econômico é a influência que ele tem no
comportamento dos brasileiros. Sim, porque agora a nova
classe média brasileira está empoderada. Sim, porque o
dinheiro traz poder. Poder escolher um eletrodoméstico,
uma roupa, um sofá, uma bebida e até um carro. Poder
matricular o filho em escola privada, poder ser feliz, poder
sonhar, planejar. Muitos dos entrevistados enxergam que
o empoderamento da classe C terá como consequência a
ascensão da solidariedade. Calma, eu explico. A tese é que
as classes de menor renda no Brasil sempre foram muito mais solidárias. Por necessidade ou vontade própria.
E que esse empoderamento fará do Brasil um país mais
solidário. Uma realidade bem diferente daquela encontrada nas classes AB, menos acostumadas à solidariedade e mais habituadas ao individualismo. Foram as classes
de maior poder econômico que construíram o país da Casa
Grande & Senzala, o país do elevador de serviço, o país
que tem vergonha de ver os seus aeroportos lotados da
nova classe média brasileira. Seja bem-vinda ao consumo,
classe C. Seja bem-vindo a um mundo novo, Brasil.
André Torretta é diretor da consultoria de marketing
A Ponte Estratégia, e especialista em estudos sobre a “nova
classe média brasileira”