1 Relatório de Atividades 2013 Apresentação

Transcrição

Apresentação Institucional
Relatório de Atividades 2013
1
Área Médica
Estatísticas Clínicas
De acordo com a Lei 12.101 de 27/11/2009, que dispõe sobre a certificação das entidades beneficentes
de assistência social na área da saúde, a Instituição deve ofertar a prestação de seus serviços ao SUS
no percentual mínimo de 60%. A realidade é de 100% do atendimento gratuito à população, iniciando
o ano de 2013 com 603 pacientes.
MOVIMENTAÇÃO POPULACIONAL
Mês
internações
Óbitos
Janeiro
01
02
602
Fevereiro
02
01
603
Março
02
03
602
Abril
03
03
602
Maio
03
00
605
Junho
00
02
603
Julho
02
01
604
Agosto
01
02
603
Setembro
02
00
605
Outubro
01
02
604
Novembro
01
00
605
Dezembro
00
00
605
tipo de deficiência
DEficiência
Intelectual Grave
Quantidade Porcentagem
219
36%
Intelectual Leve
12
2%
Intelectual Moderada
81
13%
Intelectual Não Especificada
53
9%
234
39%
6
1%
Intelectual Profunda
Variação Normal de Inteligência
8
Total Mês
Área Médica
Locomoção
Deambulação
Não Deambulam
Deambulam
265
340
44%
56%
Tempo de internação
Idade
0 a 10 anos
11 a 20 anos
21 a 30 anos
31 a 40 anos
41 a 50 anos
+ de 50 anos
85
34
143
163
176
4
14%
6%
24%
27%
29%
1%
Sexo
Sexo
Masculino
Feminino
338
267
56%
44%
Faixa etária
anos
0 a 10
11 a 20
21 a 30
31 a 40
41 a 50
+ de 50
7
26
61
218
170
123
1%
4%
10%
36%
28%
20%
9
Área Médica
Clínica Médica
O ano de 2013 apresentou um avanço nas práticas médicas e paramédicas. Foi possível aprimorar os
recursos tecnológicos, dentro das possibilidades econômicas da Instituição.
Pequenos ajustes na equipe foram feitos com o objetivo de aperfeiçoar a qualidade do atendimento,
tornando-o cada vez mais humanizado e holístico.
O destaque de 2013 está na dedicação e no aprimoramento do “Modelo Assistencial”.
É importante historiar que esse projeto nasceu em 2011, fruto de uma inquietação de todos, desde a
equipe de enfermagem e cuidadores até o corpo diretivo, perpassando pela equipe médica e terapêutica.
A preocupação residia na especificidade que cada paciente carecia, portanto cada um deles deveria
ter uma espécie de plano, que contemplaria cada etapa do dia: quantas atividades físicas e quais, que
terapias são adequadas, quantas e com que intensidade.
Assim, partiu-se para uma discussão multidisciplinar, envolvendo todos os profissionais necessários
no planejamento de cada paciente. O resultado dessa discussão denominou-se Plano de Vida. Ao
longo do ano foi-se aprimorando e uniformizando a nomenclatura utilizada na formatação do Plano de
Vida. Pouco a pouco, as discussões, sempre produtivas, foram dando corpo e direcionando as ações
terapêuticas de maneira individualizada, com ganho na qualidade de vida dos pacientes.
PROPOSTA DE VALOR
Qualitativos
Quantitativos
Modelo
Assistencial
Modelo
de Gestão
O trabalho que envolveu toda a
equipe, trouxe comprometimento,
integração e intercooperação, não
encontrados em anos anteriores e
satisfação de ter feito a diferença
para os pacientes.
Paciente
ORIENTADORES
Humanização
10
Qualidade de Vida
Espiritualidade
Gestão Financeira
Encerrou-se o ano com 50% dos
Planos de Vida finalizados e em
execução. No próximo ano, o
objetivo é concluir o processo de
construção dos Planos de Vida
aos outros 50% dos pacientes, e
estabelecer um controle das ações
programadas e executadas.
Governança
Área Médica
Consultas por Especialidades médicas
unidade de longa permanência
Quantidade
Procedimentos
Anestesiologia
Clínica Médica
Cardiologia
Cirurgia Geral
Dermatologia
Fisiatria
Ginecologia
Infectologia
Neurologia
Ortopedia
Otorrinolaringologia
Pneumologia
Psiquiatria
Urologia
Plantonista
Homeopatia
TOTAL
43
11.758
198
653
505
34
302
50
1.127
125
151
861
560
180
3.110
71
19.728
De Acordo com o Decreto 7.237 de 20 de julho de 2010, que regulamenta a Lei 12.101, sobre o processo
de Certificação de Entidades Beneficentes de Assistência Social, na área da saúde, detalhamos
abaixo a produção das internações SUS:
Competência
PACIENTE/
Convênio SUS
Produção aprovada/
convênio SUS
paciente
por dia
paciente / atendimentos
gratuitos
Valor (R$)
Janeiro
600
459
14.130
997.648,69
4
Fevereiro
600
736
20.945
1.478.855,84
5
Março
600
565
17.410
1.229.388,22
5
Abril
600
648
19.401
1.369.904,61
6
Maio
600
603
18.676
1.318.712,36
6
Junho
600
595
17.788
1.256.010,68
6
Julho
600
608
18.805
1.327.750,44
5
Agosto
600
601
18.596
1.312.992,95
5
Setembro
600
600
18.000
1.270.980,00
6
Outubro
600
602
18.591
1.312.710,51
4
Novembro
600
600
18.002
1.271.121,22
5
Dezembro
600
490
15.188
1.072.424,68
5
11
Área Médica
Enfermagem
A equipe de enfermeiros,
técnicos, auxiliares e cuidadores,
realizam atendimento integral
voltado para assistência
que supre as necessidades
humanas básicas de forma
individualizada.
As atividades exercidas incluem cuidados
com higiene pessoal, alimentação,
vestuário, conforto no ambiente,
sono repouso, atividades recreativas,
administração de medicamentos e
procedimentos de enfermagem.
Em 2013 a equipe atuou em diversos
programas com a finalidade de melhorar a
qualidade de assistência na busca de bemestar e autoestima dos pacientes.
12
Área Médica
Um dos destaques foi a participação da equipe junto
aos profissionais de Educação Física, Fisioterapia
Neuromotora, Psicologia e Auxiliares de Transporte
nas caminhadas que ocorrem todas as segundasfeiras, como alternativa à intensificação da medicação
para os quadros de ansiedade, agitação e insônia.
O sucesso da caminhada foi alcançado além do
previsto, a área de psiquiatria passou a ter menos
prescrições, houve perda de peso, controle no ganho
de peso e diminuição do estresse. Grande melhora no
quadro de obstipação (dificuldade de evacuação) e
diminuição no número de clister (lavagem intestinal).
A somatória deste trabalho proporciona ao paciente
prazer, melhora na qualidade de vida, estímulo,
integração entre profissionais e pacientes.
A enfermagem trabalha em parceria com a equipe
multidisciplinar da Instituição formando uma corrente
com foco no atendimento especializado do paciente
das Casas André Luiz.
13
Área Médica
Estatísticas Clínicas
De acordo com a Lei 12.101 de 27/11/2009, que dispõe sobre a certificação das entidades beneficentes
de assistência social na área da saúde, a Instituição deve ofertar a prestação de seus serviços ao SUS
no percentual mínimo de 60%. A realidade é de 100% do atendimento gratuito à população, iniciando
o ano de 2013 com 603 pacientes.
MOVIMENTAÇÃO POPULACIONAL
Mês
internações
Óbitos
Janeiro
01
02
602
Fevereiro
02
01
603
Março
02
03
602
Abril
03
03
602
Maio
03
00
605
Junho
00
02
603
Julho
02
01
604
Agosto
01
02
603
Setembro
02
00
605
Outubro
01
02
604
Novembro
01
00
605
Dezembro
00
00
605
tipo de deficiência
DEficiência
Intelectual Grave
219
36%
Intelectual Leve
12
2%
Intelectual Moderada
81
13%
Intelectual Não Especificada
53
9%
234
39%
6
1%
Intelectual Profunda
Variação Normal de Inteligência
8
Total Mês
Área Médica
Locomoção
Deambulação
Não Deambulam
Deambulam
265
340
44%
56%
Tempo de internação
Idade
0 a 10 anos
11 a 20 anos
21 a 30 anos
31 a 40 anos
41 a 50 anos
+ de 50 anos
85
34
143
163
176
4
14%
6%
24%
27%
29%
1%
Sexo
Sexo
Masculino
Feminino
338
267
56%
44%
Faixa etária
anos
0 a 10
11 a 20
21 a 30
31 a 40
41 a 50
+ de 50
7
26
61
218
170
123
1%
4%
10%
36%
28%
20%
9
Área Médica
Clínica Médica
O ano de 2013 apresentou um avanço nas práticas médicas e paramédicas. Foi possível aprimorar os
recursos tecnológicos, dentro das possibilidades econômicas da Instituição.
Pequenos ajustes na equipe foram feitos com o objetivo de aperfeiçoar a qualidade do atendimento,
tornando-o cada vez mais humanizado e holístico.
O destaque de 2013 está na dedicação e no aprimoramento do “Modelo Assistencial”.
É importante historiar que esse projeto nasceu em 2011, fruto de uma inquietação de todos, desde a
equipe de enfermagem e cuidadores até o corpo diretivo, perpassando pela equipe médica e terapêutica.
A preocupação residia na especificidade que cada paciente carecia, portanto cada um deles deveria
ter uma espécie de plano, que contemplaria cada etapa do dia: quantas atividades físicas e quais, que
terapias são adequadas, quantas e com que intensidade.
Assim, partiu-se para uma discussão multidisciplinar, envolvendo todos os profissionais necessários
no planejamento de cada paciente. O resultado dessa discussão denominou-se Plano de Vida. Ao
longo do ano foi-se aprimorando e uniformizando a nomenclatura utilizada na formatação do Plano de
Vida. Pouco a pouco, as discussões, sempre produtivas, foram dando corpo e direcionando as ações
terapêuticas de maneira individualizada, com ganho na qualidade de vida dos pacientes.
PROPOSTA DE VALOR
Qualitativos
Quantitativos
Modelo
Assistencial
Modelo
de Gestão
O trabalho que envolveu toda a
equipe, trouxe comprometimento,
integração e intercooperação, não
encontrados em anos anteriores e
satisfação de ter feito a diferença
para os pacientes.
Paciente
ORIENTADORES
Humanização
10
Qualidade de Vida
Espiritualidade
Gestão Financeira
Encerrou-se o ano com 50% dos
Planos de Vida finalizados e em
execução. No próximo ano, o
objetivo é concluir o processo de
construção dos Planos de Vida
aos outros 50% dos pacientes, e
estabelecer um controle das ações
programadas e executadas.
Governança
Área Médica
Consultas por Especialidades médicas
unidade de longa permanência
Quantidade
Procedimentos
Anestesiologia
Clínica Médica
Cardiologia
Cirurgia Geral
Dermatologia
Fisiatria
Ginecologia
Infectologia
Neurologia
Ortopedia
Otorrinolaringologia
Pneumologia
Psiquiatria
Urologia
Plantonista
Homeopatia
TOTAL
43
11.758
198
653
505
34
302
50
1.127
125
151
861
560
180
3.110
71
19.728
De Acordo com o Decreto 7.237 de 20 de julho de 2010, que regulamenta a Lei 12.101, sobre o processo
de Certificação de Entidades Beneficentes de Assistência Social, na área da saúde, detalhamos
abaixo a produção das internações SUS:
Competência
PACIENTE/
Convênio SUS
Produção aprovada/
convênio SUS
paciente
por dia
paciente / atendimentos
gratuitos
Valor (R$)
Janeiro
600
459
14.130
997.648,69
4
Fevereiro
600
736
20.945
1.478.855,84
5
Março
600
565
17.410
1.229.388,22
5
Abril
600
648
19.401
1.369.904,61
6
Maio
600
603
18.676
1.318.712,36
6
Junho
600
595
17.788
1.256.010,68
6
Julho
600
608
18.805
1.327.750,44
5
Agosto
600
601
18.596
1.312.992,95
5
Setembro
600
600
18.000
1.270.980,00
6
Outubro
600
602
18.591
1.312.710,51
4
Novembro
600
600
18.002
1.271.121,22
5
Dezembro
600
490
15.188
1.072.424,68
5
11
Área Médica
Enfermagem
A equipe de enfermeiros,
técnicos, auxiliares e cuidadores,
realizam atendimento integral
voltado para assistência
que supre as necessidades
humanas básicas de forma
individualizada.
As atividades exercidas incluem cuidados
com higiene pessoal, alimentação,
vestuário, conforto no ambiente,
sono repouso, atividades recreativas,
administração de medicamentos e
procedimentos de enfermagem.
Em 2013 a equipe atuou em diversos
programas com a finalidade de melhorar a
qualidade de assistência na busca de bemestar e autoestima dos pacientes.
12
Área Médica
Um dos destaques foi a participação da equipe junto
aos profissionais de Educação Física, Fisioterapia
Neuromotora, Psicologia e Auxiliares de Transporte
nas caminhadas que ocorrem todas as segundasfeiras, como alternativa à intensificação da medicação
para os quadros de ansiedade, agitação e insônia.
O sucesso da caminhada foi alcançado além do
previsto, a área de psiquiatria passou a ter menos
prescrições, houve perda de peso, controle no ganho
de peso e diminuição do estresse. Grande melhora no
quadro de obstipação (dificuldade de evacuação) e
diminuição no número de clister (lavagem intestinal).
A somatória deste trabalho proporciona ao paciente
prazer, melhora na qualidade de vida, estímulo,
integração entre profissionais e pacientes.
A enfermagem trabalha em parceria com a equipe
multidisciplinar da Instituição formando uma corrente
com foco no atendimento especializado do paciente
das Casas André Luiz.
13
Área Médica
Departamento de Ensino e Pesquisa
Fomenta o desenvolvimento técnico-científico dos profissionais da Instituição, através de eventos,
viabilização de cursos, estágios e vínculos de ensino e pesquisa com instituições de ensino, tendo
como tema a deficiência intelectual.
Em 2013, a Casas André Luiz abriu campo de estágio em diversas áreas, como enfermagem, serviço
social, psicologia, fisioterapia, fisiatria entre outros, possibilitando trocas ricas entre os colaboradores,
os alunos e professores das instituições de ensino.
Sabe-se que a parceria com especialistas de diferentes áreas e instituições promove reflexão sobre a
prática realizada, o que gera constantemente o repensar da atuação com vistas a melhorar a qualidade
de vida de nossos pacientes.
Certamente esse repensar inclui o fazer científico que no ano de 2013 recebeu destaque com a
participação em Congressos Científicos Nacionais e Internacionais (V Congresso Internacional
de Saúde da Criança e do Adolescente, V Congresso Brasileiro de Comunicação Alternativa e XIII
Congresso Paulista de Terapia Intensiva), com a publicação de 13 resumos de trabalhos elaborados
pelos colaboradores.
O propósito para 2014 é dar continuidade
ao incentivo e à prática do fazer científico
relacionado à deficiência intelectual e assim
contribuir com um fazer de excelência.
ÇÃO DA
O BRINCAR NA CONSTRU
OAS COM
AFETIVIDADE DE PESS
UAL
DEFICIÊNCIA INTELECT
Pádua; Janaina Peripolli
Silva; Janaina Bárbara de
Renato Rodrigues de Almeida
de Longa Permanência
Casas André Luiz - Unidade
Email: [email protected]
l
a pessoa Deficiente Intelectua
Introdução: O brincar com
ão
um meio facilitador de estimulaç
nas Casas André Luiz, é
buscamos nos aportes teóricos
afetiva e social. Sendo assim
de
principalmente nos conceitos
da psicologia sócio-histórica,
tráz a
autor
Este
práticas.
de nossas
Vygotski, o embasamento
entre
mediado nas relações sociais
ideia de desenvolvimento
como produtos de um contexto
os sujeitos, considerando-os
os
refere que nos apropriam
a
histórico-cultural. Além disso,
de internalização, que é
do mundo através do processo
1991)
,
(Vygotski
externa.
uma ação
reconstrução interna de
que propiciar um ambiente
Podemos pensar, neste contexto,
palavra)
e relações (mediação pela
os)
(brinqued
objetos
com
mentais superiores não presentes
pode desenvolver funções
O brincar pode ser entendido
ainda em alguns sujeitos.
que
ção de situações cotidianas
como a ação de internaliza
do
o a construção do eu,
vão sendo nomeadas propiciand
escolha de
de um código social. A
ente
posteriorm
e
outro
o desenvolvimento de sujeitos
trabalhar terapeuticamente
ambiente
no
s
presença de brinquedo
institucionalizados com a
pessoas
de
número
grande
de um
e na relação, dá-se pelo fato
em um
nte debilitadas, inseridas
encontrarem-se motorame
tornar
hospitalares. Sendo assim,
ambiente com características
pouco
te com cores, sons e texturas,
o
o ambiente mais estimulan
estes sujeitos na construçã
a pouco pode também envolver
ndo em
resignifica
do,
ocial diferencia
de um contexto histórico-s
haja amenização
que
para
auxiliando
partes seu papel social,
“deficientes”.
sujeitos
de
ão
significaç
da
estudo foi analisar os benefícios
Objetivo: O objetivo deste
unidade
as, desenvolvidas em
das intervenções terapeutic
l e física
com deficiência intelectua
de internação de pessoas
associada.
Souza; Leandro de Souza
Justiça; Neiva Cardoso Mattei.
são
de atividades lúdicas
Metodologia: As situações
ocorrem
terapeuta e paciente. Estas
desenvolvidas no leito entre
como:
utilizados diversos materiais,
uma vez por semana. São
tos
e achar, brinquedos, instrumen
músicas, brincadeira de esconder
forma
de
sujeito
ao
esteja conectado
sonoros, onde o terapeuta
do
para nomeá-las e ir empregan
a captar as iniciativas deste,
ações.
suas
as
significado
14
Janaina Peripolli Souza; Ieda Maria Maia
Casas André Luiz - Unidade de Longa Permanência
Email: [email protected]
Introdução: A psicologia sócio-histórica direcionou a observação
analítica e dialética de pessoas com deficiência intelectual e física
institucionalizadas, que resultou na verificação da necessidade de
transformar as práticas cotidianas produzindo um espaço social
renovado, onde a brincadeira pudesse ser viabilizada através das
relações. Vygotski (1991) refere que o brincar é uma ação que
assume o papel de atividade cultural, e pode ser entendido como
a ação de internalização de situações cotidianas, que vão sendo
nomeadas propiciando a construção do eu, do outro e posteriormente
de um código social. O brincar não é saber imposto; é espontâneo,
desbravador, constituinte de experiência para o sujeito, produz
marcas, nomeia ações, e oferece lugar ao fazer do indivíduo.
Sendo assim, podemos inferir que desenvolvendo a brincadeira, o
sujeito vai se apropriando dos recursos dispostos no contexto social
constituindo sua identidade.
Objetivo: Idealizar um espaço para pessoas, com deficiências
institucionalizadas, concreto e também subjetivo que propicie o
desenvolvimento de aspectos lúdicos e reconfigure o discurso
institucional. Ampliando possibilidades de construção da identidade
e singularidade através das relações e do brincar.
atividade
perceber que por meio da
Resultados: Foi possível
e com a
psicologia sócio-histórica,
s
terapêutica baseada na
lúdicos o discurso dos cuidadore
utilização de instrumentos
estes
que, durante as sessões
pode ser modificado. Sendo
idade dos sujeitos,
espontane
a
visualizar
profissionais puderam
as, e a singularidade expressa
brincadeir
e
s
brinquedo
aos
frente
expressões
objetos e reações como:
por meio da escolha de
Isto retira o
(não verbais) e motoras.
faciais, expressões orais
e o coloca na posição de construtor
sujeito da posição de incapaz
a constituição da identidade
para
do
contribuin
da própria história,
através da relação.
Metodologia: O Espaço Lúdico é um local amplo dentro de uma
unidade de internação masculina para pessoas com deficiência
intelectual e/ou físicas associadas, com diversos brinquedos expostos.
Foi constituído dentro da unidade para fazer parte da “casa” dos
internos e não receber conotação de atendimento ambulatorial.
Uma profissional da equipe interdisciplinar intermedia o brincar e é
supervisionada por uma psicóloga, afim de resignificar sua prática,
e oferecer espaço de escuta e significação das intervenções. Os
cuidadores passaram por treinamentos e diálogos para participar
dos momentos lúdicos.
A prática ocorre com agendamento de horários para os grupos de
internos utilizarem junto de seus cuidadores o espaço.
sujeitos
construção da afetividade dos
eConsiderações finais: A
no ambiente institucional desenvolv
o
com deficiência intelectual,
transformam e tornam possível
se através das relações que
ente
com deficiências, historicam
desenvolvimento dos sujeitos
tempo
e improdutivos. Ao mesmo
incapazes
dos
considera
ee
al que se amplia em diversidad
favorece o discurso institucion
possibilidades.
abarcando
estudo possam se ampliar
Assim, os resultados deste
ndo maior credibilidade.
mais variáveis e conquista
Referências Bibliográficas
Paulo: Martins Fontes, 1991.
ed. São Paulo:
Social da Mente. 4 ed. São
ao estudo de psicologia. 13
VYGOTSKI, L. S. A Formação
In: Psicologias: Uma introdução
Psicologia Sócio Histórica.
BOCK, A. M. Vygotski e a
Saraiva, 1999.
ESPAÇO LÚDICO:
UM LUGAR PARA SER
A professora organiza o espaço de forma a atender as particularidades
de cada grupo. Os sujeitos podem escolher ou não os brinquedos. O
importante é que os cuidadores e professora possam ir nomeando
na relação os significados para as ações de cada um, aproveitando
suas iniciativas.
Resultados: Pode-se perceber que o discurso institucional começa
a demonstrar sinais de mudanças, configurando espaços novos para
convivencia social. Os internos passaram a reconhecer a professora
como referência, constituindo vínculo e continuidade nas relações
(noção de outro). Alguns fogem de seus grupos de origem para o
espaço lúdico. Cuidadores verbalizam que os internos tem reações
diferentes das habituais neste espaço. Nota-se desenvolvimento da
autonomia dos sujeitos, que “escolhem” o que “fazer” ao invés de
agir de maneira condicionada.
Considerações finais: A configuração do espaço lúdico (físico)
na instituição possibilitou a abertura de um espaço (subjetivo) no
discurso institucional, onde os sujeitos passaram a ser vistos de
maneira mais singular. A questão da passividade do sujeito em
relação ao meio e sua própria condição cognitiva e motora começa
a declinar, sendo reconhecidos como sujeitos ativos e reativos, autor
de ações criativas advindas das relações com o objeto. Não há
preocupação com idade cronológica dos sujeitos, todos podem se
beneficiar da interação com os brinquedos, iniciando um processo
de apropriação de identidade e subjetividade. As relações afetivas
e sociais estabelecidas contribuíram para decodificação de novos
significados pelos cuidadores e para quebra de paradigmas sobre
múltiplas deficiências, visto que, limitações físicas, linguísticas,
cognitivas e sociais não aprisionam nem impedem a existência do
sujeito expressivo, subjetivo, singular, inserido no social. É importante
a internalização do significado deste espaço no âmbito institucional
por todos: profissionais e internos. Para que, este seja utilizado de
forma espontânea e por escolha destes, tornando-se um lugar para
conviver, desenvolver e SER.
Referências Bibliográficas
BOCK, A. M. Vygotski e a Psicologia Sócio Histórica. In: Psicologias: Uma introdução ao estudo de psicologia. 13 ed. São Paulo: Saraiva, 1999.
MARANGONI, S. Fundamentos da Neuropsicologia Clínica Sócio Histórica: A compreensão do desenvolvimento cognitivo e sócio
emocional do humano. São Paulo: IPAF, 2012.
VYGOTSKI, L. S. A Formação Social da Mente. 4 ed. São Paulo: Martins Fontes, 1991.
Área Médica
Odontologia
O trabalho da equipe de odontologia na Instituição necessita de uma ampla e completa visão do
paciente com deficiência.
Além da difícil contribuição do paciente no momento da consulta, devido aos problemas psicossociais,
o deficiente intelectual faz parte de um grupo considerado de alto risco para o desenvolvimento de
doenças bucais de acordo com o tipo de patogenia, alteração salivar, dietas alimentares, alteração
muscular e higienização.
Em virtude disso, o paciente precisa de um atendimento diferenciado e uma rígida prevenção.
Frente à necessidade de realizar procedimentos em pacientes não colaborativos, impossibilitados
assim de serem submetidos ao atendimento odontológico, o setor faz o trabalho com anestesia
geral. Foi adaptada uma sala de suporte, com equipe Médica e de Enfermagem, para a realização dos
procedimentos, que só são realizados após liberação da equipe Médica.
A equipe atende pacientes da Unidade de Longa Permanência e do Ambulatório, com procedimentos
nas áreas de clínica geral, ortodontia, laserterapia, odontopediatria, implantondotia, periodontia,
estomatologia, dentística, cirurgia oral menor, endodontia, prótese, radiologia e raspagens com ultrassom.
Para os pacientes do ambulatório, são fornecidos todos os medicamentos para garantir um ótimo pós-cirúrgico.
ATENDIMENTO/ PROCEDIMENTO
Unidade de longa permanência
AMBULATÓRIO
13.466
5.060
15
Área Médica
DEPARTAMENTO DE ATIVIDADES INTERDISCIPLINARES
O Departamento de Atividades Interdisciplinares envolve
um grupo de setores responsáveis pela reabilitação física,
intelectual e emocional dos pacientes da Unidade de Longa
Permanência.
Os setores de Educação Física, Fisioterapia Neuromotora,
Fisioterapia Cardiorrespiratória, Fonoaudiologia, Psicologia
e Terapia Ocupacional, ao longo do ano trabalharam com base
no Modelo Assistencial, que se caracteriza pela construção
do Plano de Vida individual do paciente, verificando
suas necessidades, potencialidades e prioridades para o
desenvolvimento e crescimento biopsicossocial. Fazem
parte também da atuação, os momentos de recreação e de
comemorações, para isso, o Departamento de Atividades
Interdisciplinares conta com a participação intensa de
outros setores da Instituição, bem como de voluntários.
16
Área Médica
Podemos citar projetos que já se configuram
como “Programas de Acompanhamento” e que
são incorporados às atividades diárias de nossos
pacientes.
• Caminho Livre: passeio com pacientes
cadeirantes pelas alamedas da Instituição.
• Era Uma Vez...: contação de histórias com livros,
fantoches e fantasias pelos quartos das Unidades.
• Aprendizes da Alegria: grupo de voluntários que
se fantasiam e levam a todos os quartos e leitos,
alegria, sorrisos, músicas, brincadeiras e afeto.
• Aprender a Brincar: brincadeiras de roda, jogos e
gincanas realizadas aos finais de semana.
• Comemorações e Festividades: Festa Junina,
Semana da Criança, Noite de Luzes, Carreata de
Luzes, Aniversários do Mês, entre outros.
Além disso, o departamento busca constantemente
parceiros solidários para ação pontual de
empresas, ou doação de um dia ou de horas de
pessoas
da
comunidade,
todos
com
responsabilidade social a fim de contribuir para
uma vida melhor de nossos pacientes.
Entre os destaques de 2013 estão as ações
sociais realizadas com dedicação, afeto e
parceria comprometida, pelo Instituto Cyrela,
pela Reed Exhibitions Alcântara Machado e pelo
Grupo Fleury, que mobilizaram cerca de 200
funcionários voluntários.
O Instituto Cyrela dedicou-se à pintura e
revitalização do mobiliário e um conjunto de salas
da Terapia Ocupacional. Também deram atenção
à fachada de uma de nossas Unidades, e ainda
construíram com os pacientes, painéis de mosaico
feitos de garrafas pets.
Já os voluntários da Reed Exhibitions
Alcântara Machado, produziram na oficina da
Terapia Ocupacional “Bonecos de Neve”,
confeccionados com meias, e gincanas na
alameda para animar nossos pacientes.
Área Médica
O Grupo Fleury revitalizou um espaço de atividade
lúdica, chamado de “Viva Vida”, utilizado pelos
pacientes da Unidade de Longa Permanência. O local
que foi totalmente destruído por conta de uma chuva
de granizo em 2010, ganhou vida novamente através
do Projeto Dom, que premiou as organizações que
desenvolveram os três melhores projetos no decorrer
do curso com a ambientação de um espaço.
18
Atendimentos por Especialidades
Especialidades
Atendimentos
Atendidos
Educação Física
Fisioterapia Cardiorrespiratória
Fisioterapia Neuromotora
Fonoaudiologia
Psicologia
Terapia Ocupacional
TOTAL
45.807
25.654
33.436
23.117
30.340
26.351
184.705
619
586
616
617
619
617
3.674
Área Médica
Ambulatório
O trabalho com o deficiente no contexto familiar e social representa
um grande desafio no panorama socioeconômico e educacional da
população, bem como ao preparo da sociedade para lidar com a
questão da deficiência de maneira estruturada e livre de preconceitos.
Frente a esse cenário, o Ambulatório foi idealizado com o
objetivo de estender o atendimento prestado aos pacientes
da Unidade de Longa Permanência, para pacientes da
comunidade a fim de instrumentalizar a família para que
aprenda a lidar com o deficiente no cotidiano. Dessa
forma recebem atendimento adequado e continuam
compartilhando do convívio sóciofamiliar.
A inclusão de pacientes no Ambulatório inicia com uma
triagem. A família que tem interesse em receber os
atendimentos ofertados pela Instituição, apresenta
o laudo com o CID do paciente (Classificação
Internacional de Doença), que deve ser compatível ao
perfil que atendemos.
É realizada uma entrevista para identificação de quais terapias serão necessárias, assim a equipe
interdisciplinar composta por profissionais de
Psicologia, Fisioterapia, Terapia Ocupacional,
Fonoaudiologia, Educação Física, Brinquedoteca, Nutrição, Enfermagem, Odontologia, Médico Clínico
Geral, Médico Neurologista, Médico psiquiatra e Acupunturista avalia e define o plano terapêutico mais
adequado ao caso clínico do paciente.
Como forma de completar a avaliação, o setor de Assistência Social faz a análise sócioeconômica,
identifica crianças que estão fora do ambiente escolar, cadeirantes que podem utilizar o transporte
público de saúde, ou quem não recebe nenhum benefício cabível, e orienta a família sobre seus
direitos. Além disso, realiza visitas domiciliares, para constatar se a situação apresentada é real, se
há vulnerabilidade social, casos de abuso, maus tratos e quando necessário encaminha para conselho
tutelar para acompanhamento.
O ambulatório proporcionou diversos eventos internos e externos com o intuito de trabalhar a
autonomia, regras, limites e socialização, e ainda palestras socioeducativas, com o objetivo de
instrumentalizar as mães sobre assuntos de seu interesse.
Em 2013 foram atendidos aproximadamente 1.000 pacientes nas diversas áreas terapêutica e odontológica.
Realizou-se 86 inscrições para novos pacientes na reabilitação e 100 na odontologia.
19
Área Médica
Com o propósito de colocar em prática o trabalho
de conscientização e entendimento da importância
da comunicação e do quanto ela facilita a inclusão
dos atendidos, em maio de 2013, seis pacientes
do Ambulatório estiveram na Rede Record para
entrevistar o apresentador do programa Melhor
do Brasil, Rodrigo Faro.
Os adolescentes Alisson, Claudinei, Guilherme,
Rodrigo Gimenez, Rodrigo Silva e Willy fazem
parte da Oficina da Palavra, atividade de comunicação
escrita e falada, realizada pela equipe de fonoaudiologia.
Como parte da oficina é produzido semestralmente um
jornalzinho com dicas, entrevistas, receitas entre outras seções.
A entrevista do mês foi pra lá de especial, Rodrigo Faro foi o escolhido pelo grupo e respondeu a diversas perguntas
com muito humor e carisma. Agradeceu bastante nossos meninos pela oportunidade de ser o entrevistado da
vez e os convidou para assistir a gravação de seu programa.
Após o bate papo nossos meninos fizeram parte
da plateia do programa e se divertiram com os
quadros e a atração musical. O sorriso estampou
no rosto a realização, satisfação e superação
conquistadas por uma atividade da equipe de
fonoaudiologia.
20
Atendimentos por Especialidades
Especialidades
Atendimentos
Área Médica
3.136
Assistência Social
3.224
Pedagogia
2.040
Enfermagem
1.192
Ambulatório
Fisioterapia
3.785
Fonoaudiologia
4,276
Nutrição
1.084
De acordo com a Lei 12.101 de 27/11/2009, que dispõe
Odontologia (consultas + procedimentos)
5.060
sobre a certificação das entidades beneficentes de
Psicologia
3.493
assistência social na área da saúde, detalhamos abaixo
Terapia Ocupacional
4.712
a produção ambulatorial dos atendimentos SUS:
TOTAL
Competência
procedimentos Convênio SUS (frequencial)
Janeiro
Fevereiro
Março
Abril
Maio
Junho
Julho
Agosto
Setembro
Outubro
Novembro
Dezembro
TOTAL
1.110
2.302
2.696
2.467
2.246
2.556
2.242
2.442
2.569
2.998
3.241
3.017
29.886
36.082
valor
14.325,18
27.050,98
28.131,82
29.512,18
27.825,20
30.639,50
29.428,42
31.002,68
37.410,94
39.219,02
39.219,02
36.909,68
procedimentos atendimento gratuito
243
294
212
314
359
909
629
716
949
281
750
540
6196
Setores e Áreas de Apoio
Setores e áreas de apoio
21
SAAC- SERVIÇO DE APOIO AO ASSISTIDO E à COMUNIDADE
Além de garantir o atendimento com qualidade ao paciente em regime de
longa permanência das Casas André Luiz, o objetivo do S.A.A.C. é fazêlo com transparência, transmitindo segurança e capacitação. Ao longo dos
anos, as solicitações por vagas cresceram vertiginosamente, por conta do
aprimoramento e da referência no atendimento ao deficiente intelectual, bem
como aos familiares, padrinhos afetivos, comunidade e sociedade.
Em 2013 foi possível realizar diversas atividades que propiciaram aos pacientes
a convivência familiar e comunitária, através do contato e maior proximidade
com seus familiares e/ou padrinhos afetivos.
Foram realizadas 1.960 atividades de acolhimento junto às famílias e padrinhos,
que culminaram em 9.772 visitas aos pacientes, promovendo momentos de
alegria e afetuosidade; 715 saídas para residência de familiares, padrinhos e
colaboradores do complexo André Luiz, além de 689 participações em eventos
comemorativos e/ou de orientação, promovidos pela Instituição.
Durante o ano, recebemos 111 solicitações de internação. As solicitações
chegam de diversas partes, podendo ser de familiares, Ministério Público ou
até mesmo da Prefeitura. Visando um atendimento de qualidade, é realizada
uma triagem para confirmar elegibilidade. O pedido deve ser através de uma
carta com a justificativa de internação, em seguida é realizada uma visita
domiciliar com Assistente Social para averiguação de condição social. Se o
parecer for favorável o deficiente intelectual é avaliado pela equipe médica e
interdisciplinar da Unidade de Longa Permanência que determina se o perfil se
enquadra ao atendimento oferecido na Instituição; em caso positivo é preciso
aguardar vaga.
Voluntários vinculados as Casas André Luiz,
se unem para ampliar a prática da caridade
através do Projeto Cidadania, com o trabalho de
assistência no Hospital de Custódia e Tratamento
Psiquiátrico Professor André Teixeira Lima, em
Franco da Rocha-SP.
22
Qualidade
A busca pela melhoria contínua nas prestações de serviços e
consequentemente na qualidade de vida das pessoas com deficiência
intelectual é o propósito do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ),
que se mantém aderente aos requisitos da Norma NBR ISO 9001:2008.
Em novembro de 2013, a Instituição recebeu a certificação pelo 9º ano
consecutivo para o Ambulatório de Deficiência Intelectual, através da
Fundação Vanzolini, com destaques da auditoria no Comprometimento
da Alta Direção e equipes com o SGQ e no Nível técnico e experiência
dos profissionais envolvidos com os processos de realização e apoios
auditados.
A certificação do SGQ é um reconhecimento importante, mas o
mais importante é saber que nossos clientes estão satisfeitos com
a qualidade dos serviços prestados pela Instituição. Isso vem sendo
demonstrado continuamente através da superação das metas das
Pesquisas de Satisfação aplicadas no Ambulatório e na Unidade de
Longa Permanência.
Essas conquistas foram possíveis com a contribuição de todos os
colaboradores que sempre estão aprimorando suas rotinas de trabalho
para melhor atender seus clientes internos e externos, e assim, gerando
qualidade de vida aos nossos pacientes.
Ambulatório
ULP
23
Área de suprimentos
Almoxarifado
Responsável por armazenar e distribuir todos os materiais necessários para o funcionamento dos
setores da Instituição.
O destaque do ano foi o trabalho de captação de recursos materiais, desenvolvido junto ao setor
de Marketing. Produtos de higiene e limpeza, que representam uma das principais necessidades da
Instituição, tiveram constante reposição com a captação.
Também em 2013, a rotina de reposição de estoque otimizada foi um fator determinante para a
distribuição dos insumos em tempo hábil.
Relatório de Consumo Anual
Produto
Alimentos não perecíveis
Carnes diversas
Fraldas
Hortifruti
Laticínios
Produtos de Higiene e Limpeza
Produtos Descartáveis
Produtos de Lavanderia
Oxigênio
Sacos de Lixo
Quantidade
256.244
74.125
624.208
23.972
89.098
83.994
723.340
28.040
100.041
5.242
Unidade
quilos
quilos
unidades
caixas
quilos/litros
unidades
unidades
litros
metros3
pacotes
Farmácia de Manipulação
Em 2013, a Farmácia de Manipulação completou uma década de atuação. Nesses 10 anos, manipulou 42
produtos entre medicamentos e produtos de higiene, de maior consumo interno, visando a diminuição
de custos e aumentando o capital de giro da Instituição.
24
Foi iniciada neste ano, a produção de novos medicamentos como Clobazam 10mg e
Omeprazol 20mg, além de produtos que antes eram terceirizados como creme Lanete 100g,
Cold Cream 100g e Pasta de Lassar 100g. Essa ação promove o atendimento da prescrição
médica mais rapidamente e com um custo mais baixo.
O setor adquiriu um novo equipamento para o acondicionamento dos medicamentos
manipulados que também unitariza, ou seja, embala e rotula o medicamento Zyvalprex
ou Depakote 250mg e 500mg dispensados pela Farmácia Hospitalar. Desta forma, houve
melhoria no processo de acondicionamento de cápsulas, tornando-o mais rápido e com
maior qualidade, proporcionando mais segurança na administração dos medicamentos.
Produtos Manipulados
Produto
Cápsulas
Frascos
Potes
Sachês
Higiene Pessoal
TOTAL
Total (Unidades)
478.179
32.428
7.007
6.780
64.820
589.214
Benefícios Gerados
Benefício
Benefício com base no consumo da farmácia
hospitalar e almoxarifado
Benefício com base no reaproveitamento dos potes,
vidros e frascos
TOTAL
Valor (R$)
1.187.518,20
58.810,94
1.246.329,14
25
Farmácia Hospitalar
Dispensar de forma segura e racional medicamentos, correlatos e materiais médico-hospitalares
necessários para o atendimento às pessoas com deficiência intelectual, é a atribuição da Farmácia
Hospitalar.
Em 2013, com a aquisição de uma máquina unitarizadora (embala e rotula) de comprimidos e
cápsulas, a qual proporcionou agilidade e legibilidade na impressão das informações (nome do
medicamento, dosagens, lote e validade), diminuindo os erros de administração e dispensação de
medicamentos.
Foi implantado também neste ano, a padronização dos horários de administração dos medicamentos
controlados, visando permitir ao clínico selecionar a posologia e/ ou o intervalo de forma adequada,
sendo possível manter a constância dos níveis sanguíneos.
Distribuição da Farmácia Hospitalar
Produção
Doses de medicamentos dispensados
Fitas confeccionadas para dispensação
em dose unitária
Itens atendidos em requisição de farmácia
Especialidades Farmacêuticas com giro no estoque
Materiais médicos - hospitalares com giro
no estoque
26
Quantidade
Unidade
133.196
389.824
doses
fitas
104.442
495
307
itens
tipos
tipos
Áreas de Apoio
Para garantir condições de conforto e bem-estar aos pacientes, as áreas de apoio mantêm uma logística
integrada. Fazem parte do apoio Hotelaria, Lavanderia, Rouparia, Higienização, Costura, Manutenção,
Transporte, Padaria e Serviço de Nutrição e Dietética.
Em 2013 uma ação conjunta realizada entre Hotelaria, Enfermagem e Lavanderia com objetivo
de otimizar o atendimento nas Rouparias, reduziu o tempo gasto pela equipe de Enfermagem nas
atividades de apoio e aumentou o tempo disponível dos profissionais na prestação de assistência
direta aos pacientes.
Através de um estudo piloto das rotinas do plantão noturno, foi possível detectar adequações na
sistemática de trabalho que possibilitariam realizar a distribuição dos kits de roupas de maneira
mais rápida. Mediante resultados positivos deste estudo, foram ampliadas as ações para os plantões
diurnos, definindo um padrão de trabalho baseado na melhor prática.
Costura
O destaque principal do setor é a confecção de roupas especiais. Em alguns casos, a roupa dos
pacientes tem um objetivo muito maior do que ser uma simples vestimenta e representa para eles
conforto, segurança e oportunidade de convívio social.
A confecção da roupa é um processo multidisciplinar que conta com a avaliação de psicólogos e
prescrição médica. O setor de Costura, por sua vez, define a modelagem e produz
as peças que serão capazes de atenuar os problemas
vivenciados no dia a dia por cada paciente.
Em 2013 foram confeccionadas 29.751 novas peças e
consertadas 52.857. O conserto envolve um trabalho de
sensibilidade e criatividade das costureiras para renovação
das peças que devem permanecer com aspecto de novas.
Para 2014, o setor tem como meta iniciar uma parceria
com as lojas do Mercatudo Casas André Luiz e contribuir
com o aproveitamento dos tecidos oriundos da reciclagem
de sofás que a Instituição recebe em doação, porém com a
estrutura condenada. Nestes casos, quando o sofá possui
tecido de boa qualidade e está em bom estado, é lavado
e transformado em almofadas. Esta ação aumentará
a capacidade produtiva do setor e contribuirá para o
aumento de receita.
27
Transporte
O setor atende à demanda da Unidade de Longa Permanência e das Unidades Externas da Instituição.
Em 2013, foram atendidas 13.819 solicitações, sendo 4.583 para atendimento direto ao paciente.
Atualmente a Instituição conta com uma frota de veículos, tendo em média 20 anos de uso, que não
corresponde às necessidades dos pacientes e não oferece efetiva segurança e conforto.
Um dos objetivos para o próximo ano é a renovação da frota para aquisição de veículos adequados às
necessidades da Instituição e a manutenção preventiva com o intuito de reduzir ou impedir falhas no
desempenho dos veículos, diminuindo assim, os custos com reparos e garantindo uma vida longa.
Manutenção
Para melhor atender e priorizar as necessidades da Instituição, as obras foram divididas em
emergenciais, de Vigilância, de Conservação e de Melhoria.
Foram realizados mais de 30 trabalhos entre manutenção, pintura, instalação, demolição, construção
e adequação.
Destacam-se as seguintes obras:
28
Prioridade
Atividades
Ganhos
Obras VIGILÂNCIA
SANITÁRIA
Saúde Ocupacional / DP / RH
Melhoria na ventilação
interna das salas, melhor
organização e fluxo dos
setores relacionados
Obras VIGILÂNCIA
SANITÁRIA
Unidade 1
Obras VIGILÂNCIA
SANITÁRIA
Unidade 2
• Construção de salas
• Demolição de laje
• Novos acessos e vãos para melhorar a
ventilação do espaço
• Pintura externa do prédio
• Construção e ampliação de dormitórios
• Espaço Lúdico para atendimento
dos pacientes
• Adequação do Posto de Enfermagem e
Sala de Observação
• Pintura interna geral
• Instalação de proteções nas
paredes e portas
• Ampliação e unificação de dormitórios
Melhor acomodação dos
pacientes na Unidade,
proporcionando áreas
mais adequadas,
ventiladas e ampliadas
Melhoria na conservação
da edificação e garantia
de maior vida útil
Satisfação dos pacientes
e profissionais
Prioridade
Atividades
Ganhos
Obras VIGILÂNCIA
SANITÁRIA
Unidade 3
Melhoria na conservação
da edificação e garantia
de maior vida útil
• Pintura interna geral
• Troca de portas, instalação de
dispositivos de proteção para
paredes e portas
• Repaginação do piso
• Troca de luminárias
• Mudança da Rouparia
Obras VIGILÂNCIA
SANITÁRIA
Voluntariado
Obras de
CONSERVAÇÃO
Passarela de pedestres
Obras de
MELHORIA
Fazendinha
Obras
MELHORIA
Piscina
Obras
MELHORIA
Viva -Vida
Obras
MELHORIA
Unidade 3
• Reforma geral e demolição de sala
• Novas divisórias
• Pintura interna
• Interligação das Unidades 3 e 4
• Demolição da antiga passarela metálica
• Construção de nova passarela
em alvenaria
• Adequação do portão de acesso
• Construção de novos sanitários
para cadeirantes
• Reforma da casa do Caseiro
• Adequação do lavapés da piscina e
pintura geral do espaço
• Troca do telhado
revitalização do espaço –
PROJETO FLEURY
• Pintura externa - mutirão
CYRELLA
Satisfação dos pacientes
e profissionais
Ampliação e maior
ventilação do espaço
Garantir segurança aos
pacientes e profissionais
que circulam e fazem
uso da passarela
Garantir maior
acessibilidade aos
pacientes que
frequentam o espaço e
dar conservação
Melhor atendimento
e conforto aos nossos
pacientes
Conservação da
edificação oferecendo
aos pacientes opção
de lazer
Conservação no aspecto
geral da edificação
29
SERVIÇO DE NUTRIÇÃO E DIETÉTICA
Atua na área de produção de dietas e na nutrição clínica, possibilitando uma intervenção adequada e
buscando auxiliar na recuperação e/ou manutenção do estado nutricional do paciente.
Oferece cerca de 5.000 refeições por dia, sendo 2.100 refeições de desjejum, almoço, lanche, jantar e
ceia. Na linha de produção há também a panificadora que atende toda necessidade interna de consumo,
totalizando cerca de 2.100 pães diariamente.
No ano de 2013, o setor inaugurou um novo sondário (local próprio e exclusivo para manipulação
e distribuição de dietas enterais), contando com uma estrutura adequada para atender à todas as
exigências. O sondário, realiza diariamente 1800 envases de dietas ofertadas em caráter de terapia
nutricional, o que representa um volume muito expressivo e maior que hospitais de grande
porte.
A equipe realizou a Festa Junina para os funcionários do Magazine Luíza
e Coquetel para o Leilão Beneficente da Atriz Regina Duarte, no
Centro Cultural de São Paulo com cardápio confeccionado
para obter recursos financeiros para a Instituição.
Além dessas, a importante e esperada Festa Junina
para os pacientes, com cerca de 700 participantes. O
cardápio desenvolvido foi customizado para atender as
necessidades especiais sem fugir das delícias típicas.
Quantidade (Unidades)
Sólida
Sólida Terapêutica
Semi-sólida
Semi-sólida Terapêutica
Semi-sólida Triturada
Pastosa
Pastosa Terapêutica
Hidratação Espessada
Terapia Nutricional
Suplemento Alimentar
Especiais
TOTAL
30
6.690
8.934
175.104
141.408
107.580
114.042
73.776
398.040
658.800
37.800
20.553
1.742.727
Gestão de Pessoas
Gestão de Pessoas
31
Gestão de Pessoas
Recursos Humanos
Composta pelos setores: Seleção e Desenvolvimento, Benefícios, Administração de Pessoal, Saúde
Ocupacional, Segurança do Trabalho, Voluntariado, Creche e Segurança Patrimonial. A gestão de
pessoas é feita com foco nos resultados benéficos à saúde organizacional, aumentando a produtividade
e garantindo a excelência do programa propiciando satisfação dos colaboradores.
Seleção e Desenvolvimento
Alinhando
as
estratégias
e
objetivos
organizacionais, promove a atração de pessoas
externamente, identificação de talentos
internos e o desenvolvimento das mesmas.
As atividades do setor são fundamentadas
na identificação de competências individuais
baseadas nas competências organizacionais
desdobradas dos valores: amor, respeito, ética
e transparência. Através desta correlação,
são caracterizados pelo setor de seleção os
melhores perfis para juntar-se ao grupo de
colaboradores.
As ações de treinamento também são orientadas através da competência do perfil das funções de
cada setor, sempre visando a aquisição de conhecimentos, desenvolvendo habilidades e estimulando
atitudes saudáveis, produtivas e inovadoras.
• DDE- Diálogo Diário de Enfermagem
O projeto iniciado em 2013 tem o intuito de alcançar as
demandas dos profissionais de Enfermagem. O Diálogo
é realizado pela Enfermeira de Educação Continuada e a
Enfermeira do SCIH que levam conhecimentos às unidades
e esclarecem dúvidas na prática. Neste primeiro ano foi
abordado o tema “Convulsões”, como forma de garantir
e priorizar a qualidade no atendimento aos pacientes.
Participaram do DDE 409 colaboradores.
32
Gestão de Pessoas
• Programa de Reconhecimento de Empregados Aposentados
Com o objetivo de valorizar e homenagear os empregados aposentados, o programa oferece a
dispensa aos colaboradores que são eleitos através de critérios estabelecidos e assim recebem os
valores rescisórios. Em 2013, foram 12 colaboradores que receberam o reconhecimento dos setores da
Enfermagem, Serviço de Nutrição e Dietética, Lavanderia e Fonoaudiologia.
• Programa de Tutoria no Setor de Enfermagem
O setor de Enfermagem é o maior cliente interno da área de Seleção e Desenvolvimento. São 598
colaboradores que se revezam diuturnamente em plantões para atender os pacientes da Unidade de
Longa Permanência. Através de um levantamento, foi diagnosticada uma dificuldade de acolhimento
aos novos colaboradores, para isso, foi proposto o Programa de Tutoria que teve início em 2013 com
objetivo de facilitar a integração destes novos profissionais. Ao total foram 175 profissionais que
passaram pelo programa ao longo do ano.
Saúde Ocupacional
Tem por finalidade a promoção de condições laborais que garantam a qualidade de vida no trabalho,
protegendo a saúde dos colaboradores, promovendo o bem-estar físico, mental e social, prevenindo e
controlando os acidentes e as doenças através da redução das condições de risco.
Em 2013, o setor realizou campanhas de prevenção e vacinação.
• Campanha vacinal contra Difteria, Tétano e Hepatite B
A atualização da caderneta de vacinação foi o foco da campanha que aconteceu em junho.
Foram aplicadas as 1ª, 2ª e 3ª dose das vacinas de Hepatite B e Tétano, além da vacina de reforço para
os colaboradores que completaram 10 anos da vacina antitetânica.
Como forma de manter a campanha, a atualização de vacinação será contínua, mensalmente será
encaminhado a todos os setores um comunicado informando as vacinas pendentes.
33
Gestão de Pessoas
• Campanha de Prevenção de Hipertensão Arterial e Diabetes Mellitus
Com o intuito de atender o maior número de colaboradores, voluntários e estagiários, foi lançada a
campanha “Cuide da sua Saúde”.
As pessoas que apresentaram alterações na pressão arterial e diabetes foram orientadas e passaram
a realizar o controle durante 15 dias consecutivos. As que mantiveram alterações foram encaminhadas
para médico especialista.
Segurança do Trabalho
Atua na prevenção dos acidentes do trabalho decorrentes dos fatores de riscos ocupacionais.
No início de cada ano, o departamento realiza o Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA).
Por meio dele, são avaliados cuidadosamente todos os riscos descritos e para cada um deles, são
identificados quais EPI’s (equipamentos de proteção individual) e/ou EPC’s (equipamentos de proteção
coletivo), os colaboradores deverão utilizar no seu ambiente de trabalho ou área de risco.
A equipe efetua a entrega dos EPI’s e EPC’s obrigatórios aos empregados e realiza treinamentos e
orientações, com objetivo de reduzir ainda mais o número de acidentes.
A Segurança do Trabalho também faz acompanhamento de acidentes biológicos, verificando as
principais causas que o influenciaram, e sempre promove orientação para que sejam neutralizados
os riscos de novos acidentes em conjunto com a CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes).
Presente na Instituição desde 1985, a CIPA visa à prevenção de acidentes e doenças relacionadas ao
trabalho, buscando conciliar o trabalho com a preservação da vida e a promoção da saúde de todos os
trabalhadores.
34
Gestão de Pessoas
Creche Carmem Camacho Vieira
Fundada em 1995 para atender os filhos de colaboradores
das Casas André Luiz, tem a proposta pedagógica Sóciointeracionista do pensador Lev Vygotsky, de fomentar o
desenvolvimento integral da criança e a missão de desenvolver
os 3 Rs – Respeito a Si, Respeito ao Outro e Respeito ao Meio
Ambiente.
O ano de 2013 foi muito especial. Marcado por projetos voltados
à solidariedade com o objetivo e a responsabilidade de ensinar
valores éticos e morais; promovendo ações que ensinam
os educandos a conviverem com cooperação, respeito ao
próximo e diversidade; despertando a consciência sobre as
diferentes realidades; dando a oportunidade de atividades
integradas com os pacientes da Instituição.
Um dos destaques foi o “Baile de Carnaval”. Fantasias, confetes, serpentina, música e muita dança
foram os componentes que encheram de alegria a todos que participaram. Além da diversão, o baile teve
como objetivo, a inclusão entre crianças e pacientes, sensibilizando para a aceitação do “diferente”.
Incluir é acreditar que todos têm direito de participar ativamente da sociedade. Com a integração, foi
possível perceber os benefícios de um espaço heterogêneo para o aprendizado dos alunos.
Também se destaca o projeto “Solidariedade na Páscoa”, os alunos do Estágio II iniciaram uma
campanha solidária que durou até o final do mês de março. Todos participaram da ação doando
chocolates que se transformaram em lindos coelhos entregues a uma escola carente com a
participação do paciente Wilson Looback.
Com o mesmo espírito de solidariedade, a turma do
Estágio II liderou a festa da Semana da Criança na
Creche São Frutuoso, onde levaram presentes que
ganharam do grupo de voluntários da Instituição
para dividir com outras crianças.
35
Gestão de Pessoas
E ainda nesse espírito de fraternidade, foi realizado a Festa de Natal. O Papai Noel Wilson Looback,
chegou pilotando uma cadeira de rodas trazendo muitos presentes. A festa contou com a participação
das famílias e todos compreenderam que o bem traz o bem e, que dando amor se recebe amor,
aprenderam sobre solidariedade, compreender as limitações físicas e intelectuais do próximo e acima
de tudo a serem tolerantes.
A creche oferece uma educação de qualidade, que atende às crianças em sua totalidade, e aos
pais oferece a tranquilidade de desenvolverem suas atividades no trabalho de maneira eficiente,
proporcionando qualidade de vida aos pacientes.
Em 2013, foram atendidas 211 crianças de 0 a 6 anos, divididas em turmas de acordo com
cada faixa etária.
TURMA
NÚMERO CRIANÇAS
Berçário
Mini–Maternal
Maternal I
Maternal II
Estágio I
Estágio II
36
36
33
32
43
41
26
PRESENÇAS /ANO
3.136
3.022
4.080
4.410
3.187
Gestão de Pessoas
Voluntariado
O trabalho voluntário na Instituição faz a diferença na vida de centenas de pacientes. É realizado com
amor, dedicação, comprometimento, alegria e com a certeza de que transforma a cada dia a vida de
pessoas tão especiais.
Os voluntários contribuem de diversas formas, a partir das suas habilidades nas áreas de recreação,
administração e operacional.
• Atividades de entretenimento, lazer e lúdicas: Aprendizes
da alegria, Contação de histórias, Passeio nas alamedas e
Caminhada semanal;
• Administração de Dieta (oferta de alimentação/almoço);
• Áreas Técnicas e Operacionais (Lavanderia, Farmácias e
Serviço de Nutrição e Dietética – abertura de frascos de dietas);
• Artesanato; Auxílio nos eventos internos e externos.
37
Gestão de Pessoas
Em meses alternados, pessoas interessadas em ser voluntárias participam das ações de capacitação,
onde são orientadas sobre a atuação adequada nas atividades, perfil dos pacientes, conceituação
sobre o voluntariado, trabalho da organização, instruções de trabalho, bem como integração e troca
de experiência com voluntários de outros projetos da Instituição.
Após esse processo, os interessados participam da integração, quando se tornam oficialmente
voluntários das Casas André Luiz.
Em 2013, o setor recebeu pelo sétimo ano consecutivo, o selo do
Centro de voluntariado de São Paulo, organização que incentiva
e consolida a cultura e o trabalho voluntário na cidade de São
Paulo promovendo a educação para o exercício consciente da
solidariedade e cidadania.
Contabilização do Trabalho Voluntário
Voluntários Ativos
492
Horas trabalhadas
29.491
Atividades com o paciente (recreação,
23.950
alimentação, bem-estar, odontologia,
acupuntura e fisioterapia)
Participação em eventos e atividades nas áreas
administrativas e operacionais
38
1.219
Áreas de Captação
39
COMUNICAÇÃO E MARKETING
Fomenta a imagem corporativa e a captação de recursos, alinhando a missão da Instituição na
comunicação integrada em diferentes canais de comunicação.
Campanha
Sua Nota Vale Uma Nota
Revitalização com o objetivo de ampliar os
estabelecimentos parceiros e número de voluntários
para cadastramento das notas fiscais.
• 72 estabelecimentos comerciais participantes
• 1024 doadores via correio
• 26% aumento de valor recebido de crédito
• 33% aumento de notas registradas
Doar faz bem, mas em bom estado faz bem mais
A campanha estrelada pela atriz Regina Duarte em Dezembro de 2012, foi trabalhada durante o ano
de 2013. A campanha, que visa melhorar a qualidade das doações, alcançou resultados expressivos.
Eventos
Leilão Beneficente Regina Duarte
Em junho de 2013, aconteceu no Memorial da América
Latina, com peças exclusivas do acervo pessoal, figurinos de
personagens em novelas e minisséries da atriz Regina Duarte,
além de obras de arte, joias e acessórios do Mercatudo Casas
André Luiz.
Cobertura das mídias
• Amaury Jr.
40
Cobertura da Mídia
• Jornal Diário de São Paulo
• Jornal Metrô News
• Jornal O Estado de São Paulo
• Portal O Fuxico
• Portal R7
• Portal UOL
• Programa Amaury Jr.
• Revista Caras
• Revista Contigo
• Revista Época
• Revista Veja SP
• SPTV 1ª edição
• TV Fama
41
Parceria com Empresas
Instituto Cyrela
O Instituto promoveu o Dia da Ação Voluntária na Instituição, revitalizando a fachada de uma de nossas
Unidades e ainda pintura em salas e mobiliário do setor de Terapia Ocupacional.
Reed Exhibitions
Alcântara Machado
“Faz bem fazer o Bem”, esse foi
o mote da campanha que reuniu
funcionários voluntários para
ação na Instituição. Na ocasião,
foram confeccionados bonecos
de neve na terapia ocupacional
com os pacientes e gincanas
na alameda.
42
Grupo Fleury
Projeto DOM: Entre as finalistas do melhor projeto prático apresentado no curso oferecido a 10
Instituições do Terceiro Setor, as Casas André Luiz foi premiada com a revitalização do Espaço “Viva
Vida”, local onde se realiza eventos e atividades de terapias com os pacientes.
Parque Aquático Wet’n Wild
Convidados pelo Parque nossos
pacientes
participaram
do
Dia Nacional da Pessoa com
Deficiência, com direito a muito sol
e piscina para se refrescar.
CYN Cynthia Hayashi
Projeto Anjos da Moda: Linha exclusiva de camisetas, com o objetivo de beneficiar
Instituições filantrópicas. A estampa das Casas André Luiz é FAITH que significa Fé.
43
Magazine Luiza
Festa Julina para funcionários da
loja com produtos típicos feito pelo
setor de Nutrição e Dietética da
Instituição. Verba 100% revertida
para Instituição.
Internacional
Shopping Guarulhos
“Arraiá
do
Internacioná”:
Festa junina beneficente, com
brincadeiras, danças e comidas
típicas com verba 100% revertida
para Instituição.
Circo Spacial
Dia 05 de dezembro o Circo doou a verba integral do espetáculo para a construção
do novo Ambulatório.
44
Jantar Iluminado com o cantor
Daniel
Em sua 10ª edição, o jantar contou com
o show da turnê de 30 anos de carreira
do cantor Daniel e a presença da nossa
Madrinha Regina Duarte.
Cobertura da Mídia
• Jornal Metrô News
• Portal UOL
• Programa Todo Seu com Ronnie Von
• Rádio Band FM
• Rádio Boa Nova
• Rádio Nativa FM
• Revista Caras
• TV Fama
• TV Mundo Maior
45
TV Mundo Maior
A emissora do Complexo André Luiz, realizou em 2013 mais de 20 gravações entre coberturas de
eventos, entrevistas e vídeos técnicos.
Rádio Boa Nova
• Veiculação Spot de divulgação do Circo Spacial com voz do ator Paulo Goulart.
• Veiculação Spot de divulgação dos Cartões Bradesco Casas André Luiz com voz do ator Henri
Pagnocelli.
Mídia Social
Com o objetivo de divulgar as ações da
Instituição e alcançar novos admiradores da
Causa, a Instituição está presente nas redes
sociais, engajando usuários e disseminando o
trabalho em prol do deficiente intelectual.
Até dezembro de 2013:
Facebook: 26.001 Curtidas na Fan Page
Twitter: 1.626 seguidores
Voluntário Digital:
Lançado em 2013, como ferramenta de
divulgação online das ações da Instituição.
O usuário se cadastram voluntariamente,
escolhendo por qual rede social deseja que
seja divulgado o que postamos: E-mail, Twitter
ou Facebook. Assim, quando é publicado algo
dentro da plataforma do Voluntário Digital,
automaticamente é divulgado na rede social
escolhida pelo voluntário cadastrado.
46
O Jornal Positivo Guarulhos
comemora 10 anos. O jornal que
surgiu para estimular a prática da
Responsabilidade Socioambiental,
divulgando iniciativas positivas,
Áreas
agradece a importante contribuição dos anunciantes, parceiros
que nos prestigiam, propiciando recursos para que possamos
levar esta árdua tarefa adiante.
A notícia estarrecedora de extermínio de cães em Santa Cruz do Arari (PA) chocou o país e indignou
protetores. Os voluntários do Resgate Sem Fronteiras já fizeram 4 operações de resgate e cuidaVeículo: http://www.fleury.com.br/noticias/Pages/anunciadas-as-tresdos dos animais. Para agosto estão previstas novas expedições para mutirão de castração e ajuda
organizacoes-sociais-vencedoras-do-dom.aspx
humanitária
aos 150 animais que ainda estão na Ilha de Marajó. Veja como ajudar.
Clipping:
Casas André
Luiz
Data: Publicado
em: 23/04/2013
Clipping: Casas André Luiz
Veículo:
http://www.fleury.com.br/noticias/Pages/anunciadas-as-tresPauta: Anunciadas
as três organizações sociais vencedoras do DOM
organizacoes-sociais-vencedoras-do-dom.aspx
Página 8
Reconhecimento
Data: Publicado em: 23/04/2013
Pauta: Anunciadas as três organizações sociais vencedoras do DOM
ACE Guarulhos reúne autoridades e líderes
empresariais em seu Jubileu de Ouro
Anunciadas as três organizações sociais vencedoras do Dom
Após três meses de desenvolvimento do projeto prático, organizações que atuam na área de saúde
serão premiadas com melhorias em um espaço de acolhimento da instituição
Casas André Luiz, Projeto CIES e Voluntariado Emílio Ribas foram
anunciadas como
finalistas
do Dom, projeto
devencedoras
capacitação para
Anunciadas
as três
organizações
sociais
do Dom
organizações do terceiro setor do Grupo Fleury. O anúncio foi feito no
evento
demeses
encerramento
da primeiradoedição
projeto,
realizado no
dia
Após
três
de desenvolvimento
projetodoprático,
organizações
que
atuam na área de saúde
18
depremiadas
abril na sede
da espaço
empresa,
em São Paulo.
serão
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melhorias em um
de acolhimento
da instituição
Casas André Luiz, Projeto CIES e Voluntariado Emílio Ribas foram
A
iniciativa, como
desenvolvida
com a de
Lynx
Consultoria,
anunciadas
finalistasem
doparceria
Dom, projeto
capacitação
para
em
2012
selecionou
dez
ONGs
com
sede
na
Grande
São
Paulo,
que
organizações do terceiro setor do Grupo Fleury. O anúncio foi feito no
passaram
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como
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da primeira
edição
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saúde e em
gestão
18 de abril
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administrativa
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sustentável. Em seguida, durante três meses, elas foram desafiadas a
criar
um projeto
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partir
do conteúdo
trabalhado
na capacitação
A iniciativa,
desenvolvida
parceria
com a Lynx
Consultoria,
e
receberam
o acompanhamento
voluntários
do Grupo
para
em 2012
selecionou
dez
ONGs com sede nadeGrande
São Paulo,
que Fleury
desenvolvê-los.
passaram por um programa de formação em temas como excelência no
cuidar, redes e ferramentas digitais de saúde e gestão estratégicaAgora
as trêsEm
organizações
que apresentaram
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sustentável.
seguida, durante
três meses, elas
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em aum
espaço
de acolhimento
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em
receberão
melhorias
criar um projeto
prático
partir
do conteúdo
trabalhado
na capacitação
suas
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conforme acordado
com o Grupo
Os espaços
e
receberam
o acompanhamento
de voluntários
doFleury.
Grupo Fleury
para
deverão ser entregues às instituições vencedoras até maio.
desenvolvê-los.
Leia a seguir um pouco mais sobre os projetos premiados:
Com o as
projeto
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atividades
dos pacientes”,
o Centro
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três organizações
apresentaram
os melhores
projetos
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na elaboração
de
em
um espaço
de acolhimento
de pacientes
em
receberão
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de atendimento
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dos pacientes
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conforme
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o Grupo
Fleury.
Os espaços
partir de ser
umentregues
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que
permita ao
deverão
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Leia
a seguir
um pouco
mais sobre
os projetos
premiados:
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o projeto
“Algoritmo
de atividades
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Espírita Nossodos
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na elaboração
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preventivo.
partir
de um método simples e de fácil visualização que permita ao
Com o projeto
"Dançando
para Não
Dançar",
VER assistido.
- Voluntariado
cuidador
verificar
com facilidade
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Emílio
Ribas
realizou
um
plano
focado
em
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a partir da
O CIES - Centro de Integração Educação e Saúde realizou uma
reciclagem em
de lavagem
das mãos
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mobilização
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colaboradores
da área
da saúde
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reforçar visando
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do ambiente
hospitalar
acolhimentopara
do paciente
o atendimento
humanizado
e
e
colaborar
com
ações
de
prevenção
de
infecção
hospitalar.
preventivo.
Para
ficou
com vontade
participar
das
próximas
edições, fique
Com quem
o projeto
"Dançando
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Não
Dançar",
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- Voluntariado
atento:
as inscrições
para
edital
nacional
começa em junho
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realizou
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a partir
2013.
Saibaem
mais
comode
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a primeira
Docoordenadores
m.
reciclagem
técnica
dasedição
mãos do
com
voluntários para reforçar adequação à segurança do ambiente hospitalar
e colaborar com ações de prevenção de infecção hospitalar.
Para quem ficou com vontade de participar das próximas edições, fique
atento: as inscrições para um edital nacional começa em junho de
2013. Saiba mais como foi a primeira edição do Do m .
Os 50 anos de história da Associação Comercial e Empresarial de Guarulhos – ACE foram
comemorados em grande estilo na noite de 19 de julho. A
entidade reuniu 350 convidados, entre autoridades e líderes empresariais, em solenidade no Nosso Clube Vila Galvão,
que contou com a animação
da banda Brazilian Plaza.
A 10ª Edição do Jantar Iluminado Casas André Luiz será mais que
especial e irá acontecer no dia 26 de setembro no Clube Atlético
Juventus em São Paulo. A arrecadação é destinada à construção
do novo Ambulatório de Deficiência Intelectual da Instituição.
Página 10
Página 14
Show do cantor Daniel no Jantar
Iluminado Casas André Luiz 2013
DogWalker
1º Jantar Italiano Beneficente
em prol do CIAAG.
É o Bicho!
Páginas 3 a 6
Solidariedade
Ação Social
Páginas 9 e10
que retorno publicitário, buscam
colaborar para um mundo mais
fraterno e melhor. Enfim, nós do
Positivo Guarulhos agradecemos
a todos anunciantes, parceiros
que nos estimulam a cada edição.
Como um verdadeiro veículo indede
Captação
pendente, estamos cientes de
nosso papel social e reafirmamos
o nosso compromisso de estimular
valores, ações e princípios sociais,
éticos e morais.
Conheça o serviço e como
trabalham os profissionais
que ganham a vida levando
seu amigão para passear
e brincar
Página 14
O jabuti: espécie terrestre da
família dos Quelônios.
Página 7
Página 6
Estimulando Valores Sociais
47
MERCATUDO
Há mais de 50 anos, o Mercatudo atua como uma importante fonte de arrecadação para a manutenção
do trabalho desenvolvido pelas Casas André Luiz. Sempre praticando o conceito dos 3 Rs - reduzir,
reutilizar e reciclar, sua função é retirar, triar e direcionar de forma correta toda a doação recebida de
pessoas físicas e jurídicas, disponibilizando os produtos que não atendem às necessidades diretas da
Instituição para venda em suas lojas.
Localizadas na Grande São Paulo, Campinas(SP) e Sorocaba(SP), sua estrutura é composta por
um Centro de Recebimento de Doações (CRD), 10 lojas, onde é possível encontrar roupas, sapatos,
acessórios, eletrônicos, informática, móveis, decoração, brinquedos e outros, e 2 brechós.
48
Inaugurados em 2013, os brechós ampliaram a atuação do Mercatudo com peças únicas, diferenciadas,
marcadas por estilos e conceitos. Os brechós promovem o consumo consciente, reduzindo
significativamente o impacto social e ambiental, prezando pelo consumo e aquisição de produtos sem
a necessidade de utilizar novos recursos na fabricação.
O Mercatudo Casas André Luiz lançou um programa de Logística Reversa, possibilitando que a sociedade,
empresas e o comércio participem ativamente do descarte do lixo eletrônico. Neste processo já foram
encaminhados em torno de 720 toneladas de material de informática para empresas recicladoras. Em
2013, o Projeto Lixo Eletrônico Mercatudo Casas André Luiz, ganhou o Prêmio LIF França-Brasil 2013.
Essa iniciativa é um exemplo de consciência e atitude a favor da preservação ambiental.
Mercatudo Sustentabilidade
O Programa Mercatudo Sustentabilidade contempla projetos socioambientais que são
ecologicamente corretos e economicamente viáveis, disseminando o conceito de consumo
consciente e/ou sustentável.
• Consumo Consciente – coleta de roupas, calçados e acessórios.
Em parceria com estabelecimentos comerciais, empresas, associações, condomínios e outros, o
Mercatudo passou a disponibilizar coletores para captação de roupas, calçados e acessórios, em bom
estado. Com isso, oferece a preços justos, produtos descartados pela própria sociedade que estão
em perfeitas condições de uso, alongando a vida útil dos mesmos e minimizando o uso de recursos
naturais necessários para a fabricação de itens semelhantes, gerados pela demanda de consumo.
49
• Marcenaria com Madeira de Demolição.
Através do beneficiamento de madeiras de demolição são produzidos móveis rústicos diversificados,
contribuindo diretamente para a redução do desmatamento.
• Estrutura Recuperada – Colchões e Estofados.
Reaproveita a estrutura de sofás e colchões em condições de reforma, recebidos em doação, na
confecção de um novo estofado com tecidos e espumas. O objetivo é evitar a geração de entulho e
evitar e aquisição de madeira nova, também contribuindo para a redução do desmatamento.
50
• Logística Reversa de Eletroeletrônicos.
Realiza a reciclagem de eletroeletrônicos e/ou seus componentes, dando destino correto para cada
item, entre eles: computador, notebook, impressora, câmera digital, MP3 player, CD, aparelho telefônico,
bateria, microondas, televisão, geladeira, aparelho de som entre outros. O Mercatudo mantém
parcerias com empresas certificadas que descaracterizam, processam e transformam novamente estes
materiais em produto e/ou matéria-prima, quando não estão em condições de serem reaproveitados, já
que alguns desses equipamentos possuem componentes tóxicos, viabilizando o processo de logística
reversa e minimizando a agressão ao meio ambiente e a saúde humana.
51
Logística reversa de
eletrônicos (e-lixo)
projeto vencedor do XII Prêmio
LIF na área de Sustentabilidade
(categoria apoio às Comunidades
locais) pela Câmara de
comércio França-Brasil
Material Reciclado
Metais (Aço, Alumínio, Cobre, Ferro, Inox, Latão e outros)
Plástico
Papel/Papelão
Madeira
Eletroeletrônico / E-lixo: (Componentes de Informática,
Máquina de lavar, Geladeira e outros)
Sucatas diversas
TOTAL
52
TONELADAS
1.307
121
891
1.435
960
247
4.961
Relações Empresariais e Telemarketing
Completando uma década de atuação, o setor capta recursos através de projetos e programas que
suprem integral ou parcialmente as necessidades financeiras, de produtos ou de prestação de serviços,
por meio de empresas socialmente responsáveis.
Os parceiros são certificados como “Empresa Iluminada” e recebem o selo de investidor social.
O selo pode ser utilizado como um diferencial competitivo diante de stakeholder, melhorar a imagem
perante o mercado e atrair consumidores para a empresa.
Em 2013, aconteceu a 10ª edição do Jantar Iluminado Casas André Luiz. Em uma noite especial no dia
26 de setembro, no Clube Atlético Juventus em São Paulo, o evento para arrecadar recursos para a
conclusão do novo Ambulatório de Deficiência Intelectual e certificar os investidores sociais, reuniu
1.800 pessoas.
Após um coquetel e a entrega dos certificados às Empresas Iluminadas, os convidados puderam
participar do leilão silencioso que ofereceu, entre outras preciosidades, obras de arte assinadas pela
atriz Regina Duarte, madrinha da Instituição, relíquias do acervo pessoal do cantor Daniel e peças do
Mercatudo Casas André Luiz. Em seguida, puderam apreciar a apresentação da Cia de Dança Casas
André Luiz, que precedeu um jantar.
O momento mais aguardado da noite foi o show
do cantor Daniel. Parceiro da Instituição desde
2010, ele doou toda a renda para as Casas André
Luiz. A parceria dele com as Casas André Luiz
começou em 2010, quando ele gravou o comercial
para a Campanha “Eu Ajudo a Construir”. Após
cantar seus grandes sucessos, falou da emoção
de ajudar as Casas André Luiz e também de
celebrar três décadas de sua carreira.
TELEMARKETING
Um dos pioneiros no terceiro setor, o telemarketing das Casas André
Luiz tem grande aceitação quando o assunto é doação.
O trabalho que começou na década de 1990 recebe contribuição de
todo o Brasil, através de doadores que muitas vezes passam de geração
para geração.
A seriedade e confiança adquirida ao longo de pouco mais de 60 anos
de fundação, garantem que a busca por recursos financeiros seja eficaz
e possível de suprir o orçamento anual da Instituição.
53
Mais 2 mil
novos pacientes
serão atendidos
54
de
195 mil
300 mil
para
atendimentos anuais
55
Investidores Sociais
E stru tu ra l
M O N T A G E N S
JF/SP, JEFs, TRF3 Região
56
57
OBRIGADO POR Ajudar a
CONSTRUIR
58
Unidades Doutrinárias
59
Mensagem do Conselho Doutrinário
O Conselho Doutrinário é responsável pela
prática da caridade moral, espiritual e material da
Instituição e pela difusão da Doutrina Espírita no
seu tríplice aspecto científico, filosófico e religioso
com base na codificação Kardequiana.
Continuamos com as parcerias com as
Instituições: Seara Bendita nas atividades de
apoio moral, social e de noções de cidadania em
comunidades menos favorecidas, objetivando
a integração de crianças, jovens e adultos ao
contexto atual de nossa sociedade.
Dentre as atividades ressaltamos o agraciamento
com a Menção Honrosa do Prêmio Milton Santos
ao Programa do Grupo de Apoio Fraterno ao
Dependente Químico e Familiares e também pela
certificação de participação no Prêmio Betinho de
Democracia e Cidadania, ambos oferecidos pela
Câmara Municipal de São Paulo.
O IV Ciclo de Seminários do Projeto Parceiros
pela Vida-Juntos por uma Vida Plena sem Drogas,
com o tema central: “Ciência e Espiritualidade
nos Tratamentos Comportamentais Compulsivos
na Dependência Química” em parceria com a
Intervir e a Faculdades Integradas de Guarulhos
(UNIMESP) no aprimoramento do atendimento
Foram realizados Eventos como “Dia aos adictos e familiares com especialistas da área.
da Macarronada” e o “Sarau”, cujos
alunos, voluntários e conselheiros A realização do IV Simpósio de Filosofia sob
vivenciaram momentos de alegria a responsabilidade de Astrid Sayegh e seus
e confraternização fortalecendo os convidados, que apresentaram o tema Filosofia
laços de compromisso.
da Vida, em parceria com o Instituto de Estudos
Espíritas e Filosóficos.
Na Campanha do Agasalho
destinada aos pacientes, obtivemos Com a Rádio Boa Nova foi realizada a Mesa
êxito graças à participação dos Redonda de Ufologia I e II, de idealização do
frequentadores do Centro Espírita apresentador Ricardo Geddo do programa
Nosso Lar Casas André Luiz, voluntários e alunos. Fenômeno UFO.
Neste ano, a Campanha das Sacolinhas de Natal
foi ampliada para beneficiar também os filhos
dos funcionários, alunos atendidos pela Creche
Carmem Camacho Vieira e enxovais para as jovens
gestantes da Fundação C.A.S.A.
Nestes
momentos
de
transformações,
continuamos aprimorando o Estudo do
relacionamento Familiar, através de “Grupos
de Apoio Familiar” com especialistas visando
oferecer recursos para que haja uma melhor
compreensão das possíveis questões e dúvidas
existentes nas relações intra e interpessoais
dentro do universo familiar.
Em 2014 estaremos terminando o triênio do
mandato comemorando no dia 28 de janeiro
os 65 anos do Centro Espírita Nosso Lar
Casas André Luiz. Dando assim, continuidade
à obra idealizada por João Castardelli e
solidificada por jovens que exemplificaram os
ensinamentos da Doutrina pautada no “Fora
da Caridade não há Salvação” e no “Amar ao
próximo como a si mesmo”.
60
DIVISÃO DE CULTURA ESPÍRITA
Em 2013 a Divisão destaca as atividades do
Coral (hoje com 21 coralistas) que graças às
novas técnicas vocais trazidas pelo regente pôde
ampliar suas apresentações e foi merecedor de
uma premiação.
Na evangelização Infanto/Juvenil consolidamos o
atendimento oferecido nos dois grupos formados.
Resultado do aumento de Reuniões Públicas que
ocorrem aos domingos.
Tivemos uma média de 300 participantes em
cada um dos Encontros com a cultura. Esse ano,
proporcionamos um número maior de temas, que
possibilitou abranger vários públicos. No mês de
Outubro, durante um dos encontro na Unidade
Doutrinária de Santos, foi inaugurado o Grupo da
Para ampliar os ensaios, foi destinado um dia AJE Santos.
para aperfeiçoamento vocal, com exercícios
práticos individualizados.
Na busca por oferecer o melhor da Cultura Espírita,
contamos com a colaboração dos voluntários
O Coral foi homenageado com uma Placa e colaboradores na divulgação Espírita, que
Comemorativa pela apresentação na Sessão possibilitaram momentos de conhecimento
Magna de Palestra na Loja Maçônica Quilombo espiritual aos frequentadores.
dos Palmares nº 493, realizada em novembro.
O Coral trouxe para suas apresentações a
revelação de talentos entre seus coralistas
que apresentaram músicas de diversos estilos,
encantando os ouvintes.
Os ensaios do Coral continuarão, e a troca
proporcionada aos seus participantes os
incentiva a conquistar a excelência. Com isso,
busca-se a qualidade vocal no potencial dos
participantes.
No Departamento de Ensino, houve o aumento
de voluntários expositores. A nova formatação
e dinâmica do Curso de Expositores certamente
contribuiu para esta evolução.
DEPARTAMENTO DE ENSINO
U.D. SANTANA
U.D. VILA GALVÃO
U.D. VILA GUSTAVO
U.D. SANTOS
U.D. U.L.P. - Pacientes
U.D. U.L.P. - Funcionários
ROMÃO GOMES
TOTAL GERAL ALUNOS
INTRODUTÓRIO
CURSO DE DOUTRINA
500
94
Não tem
Não tem
Não tem
Não tem
Não tem
594
900
463
54
30
65
08
09
1529
U.D. = Unidade Doutrinária
U.L.P. = Unidade de Longa Permanência
61
DEPARTAMENTO INFANTO-JUVENIL/ MOCIDADE
(crianças e jovens - frequência de participação mensal)
U.D. SANTANA
U.D. VILA GALVÃO
U.D. VILA GUSTAVO
128
83
20
TOTAL GERAL ALUNOS
231
Outras atividades
21
CORAL (participantes)
ENCONTRO COM A CULTURA
UD SANTANA E VILA GALVÃO
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
AGO
SET
OUT
NOV
62
FEAL: JETHER JACOMINI FILHO;
JOÃO LOURENÇO; MARIO MAS
RICARDO DI BERNARDI
SUELY CALDAS SCHUBERT
LUIZ ARMANDO
ANDRÉ LUIZ PEIXINHO
MARIO MÁS
ADENÁUER NOVAES
JOÃO LOURENÇO
ANETE GUIMARÃES
SIMÃO PEDRO
PEDOFILIA UMA VISÃO ESPÍRITA
AMOR, SEXO E VIDAS PASSADAS
ESPIRITISMO UMA NOVA ERA PARA
A HUMANIDADE
EDUCAÇÃO, LIMITES E CONFLITOS
EVOLUÇÃO E EVANGELHO
LEIS DE AÇÃO E REAÇÃO E FELICIDADE
JESUS O INTÉRPRETE DE DEUS
SAÚDE MENTAL NO FINAL DA ÚLTIMA HORA
O FARDO COM JESUS É LEVE
BEM AVENTURADOS OS PACIFICADORES
ENCONTRO COM A CULTURA
UD SANTOS
FEV
MAR
MAI
JUN
AGO
SET
OUT
JETHER JACOMINI FILHO
RICARDO DI BERNARDI
MARCO ANTONIO MAIURI MIRANDA
LOURDES GAGETE
LUIR ARMANDO
EDUARDO ARAUJO DA SILVA (AJE)
RICARDO SALLUM
PEDOFILIA UMA VISÃO ESPÍRITA
AMOR, SEXO E VIDAS PASSADAS
ATOS MEDIÚNICOS
EDUCAÇÃO E FAMÍLIA
A VIDA NO MUNDO ESPIRITUAL
O PENSAMENTO JURÍDICO ESPÍRITA
EM BUSCA DA FELICIDADE
SEMINÁRIOS
MAR
FRANCISCO ARANDA GABILAN
RICARDO DI BERNARDI
FILOSOFIA ESPÍRITA, UM SENTIDO PARA A VIDA
MEDIUNIDADE E PARANORMALIDADE
ABR
ELIANA FRANCO
JOÃO DEMÉTRIO LORICCHIO
LEONARDO KURCIS
A ATUALIDADE DO PENSAMENTO DE EMMANUEL
A ECOLOGIA E AS CALAMIDADES
VALORES NA CONVIVÊNCIA
MAI
MARIA ÂNGELA MALATESTA
MARCO ANTONIO MAIURI MIRANDA
DIVERSOS
ANTECEDENTES HISTÓRICOS
FACE À TERCEIRA REVELAÇÃO
ATOS MEDIÚNICOS
I MESA REDONDA DE UFOLOGIA - RBN
JUN
CRISTINA SARRAF
ANDRÉ LUIZ PEIXINHO
DE MODO NATURAL OU À FORÇA?
EDUCAÇÃO À LUZ DO ESPIRITISMO
AGO
CRISTINA SARRAF
ADRIANO PIRES
HOMEM FRACO NA FÉ!
LÉON DENIS: VIDA, OBRA E INFLUÊNCIA
SOBRE A DIFUSÃO DA FILOSOFIA ESPÍRITA
SET
LEONARDO KURCIS
ADENÁUER NOVAES
O ESPIRITISMO E A RESPONSABILIDADE SOCIAL
AUTOTRANSFORMAÇÃO ILUMINAÇÃO INTERIOR
OUT
CRISTINA SARRAF
DIVERSOS
DIVERSOS
SONIA THEODORO
LOJA DE VALORES HUMANOS
II MESA REDONDA DE UFOLOGIA
IV SIMPÓSIO DE FILOSOFIA - IEEF
SÓCRATES E PLATÃO – PRECURSORES DO ESPIRITISMO
NOV
DIVERSOS
4º CICLO DE SEMINÁRIOS PARCEIROS PELA VIDA
63
DIVISÃO DE ASSISTêNCIA ESPIRITUAL
2013 foi um ano de consolidação das
atividades anteriormente implantadas na
Divisão de Assistência Espiritual.
Momento de colher resultados positivos demonstrados pelos participantes do Grupo de Apoio Fraternos
ao Dependente Químico e Familiares de ambas as Unidades Doutrinárias (Santana e Vila Galvão).
De ajustes com os trabalhos existentes e já consolidados como o Plantão de Orientação,
fundamental no trato com o frequentador que nos procura pela primeira vez ou para continuidade
no seu tratamento espiritual.
Plantão que ganhou incentivo positivo para os frequentadores e voluntários da Unidade Doutrinária
de Santana. Com a reforma dos módulos de atendimentos oferece, além do apoio espiritual, um
ambiente agradável e aconchegante.
Novos voluntários chegam para reforçar as atividades à medida que os cursos de formação
específica são oferecidos.
Destacamos nas realizações deste ano o aprimoramento das atividades oferecidas pelo Estudo
sobre o Relacionamento Familiar, que agora oferece o Grupo de Apoio Familiar, formado por
voluntários plantonistas, com conhecimentos em psicologia, preparados para oferecer uma melhor
compreensão das questões existentes nas relações do universo familiar. O grupo foi iniciado em 24
de outubro de 2013, com 08 encontros e finalizado com a palestra sobre o Estudo do Relacionamento
Familiar, especificamente preparada pelo Dr. João Lourenço para abordar as questões familiares.
São experiências para determinar o potencial que este novo trabalho poderá ofertar aos nossos
frequentadores daqui para frente.
Seguimos confiantes nas realizações para o próximo ano.
UNIDADE DOUTRINÁRIA
64
Frequência
Total de passes
U.D. SANTANA
U.D. VILA GALVÃO
U.D. VILA GUSTAVO
U.D. SANTOS
U.D. ULP
U.D. JOÃO EVANGELISTA
54.457
26.180
2.976
1.777
1.561
2.274
65.236
18.834
2.704
1.304
1.506
1.585
TOTAL GERAL ALUNOS
89.225
91.169
PLANTÃO DE ORIENTAÇÃO
U.D.
SANTANA
U.D. VILA
GALVÃO
U.D. VILA
GUSTAVO
U.D.
SANTOS
ATENDIMENTOS
11.784
3.333
466
PRIMEIRA VEZ
4.989
1.416
137
CARTÕES DE PASSES
9.555
2.420
404
PASSES A DISTÂNCIA
1.594
818
147
ORIENTAÇÃO DE E.LAR
2.589
655
103
15
DOAÇÕES DE E.S.E.
U.D.
ULP
U.D. J.
EVANGELISTA
TOTAL
253
70
187
16.093
117
36
93
6.788
222
53
182
12.836
73
25
36
2.693
64
25
26
22
3.381
02
7
2
1
130
ENCAMINHAMENTO E.LAR
10
1
0
1
-
0
12
SAMARITANOS
14
4
0
1
-
0
19
TRABALHADORES
1.151
387
36
23
12
7
1.616
ALCOOLISMO
209
153
35
4
06
6
413
PROBLEMAS DE FAMÍLIA
2.435
1.154
137
99
10
68
3.903
DROGAS
210
88
28
12
04
3
345
DIFICULDADES FINANCEIRAS
199
81
07
13
02
14
316
MEDIUNIDADE
291
221
18
14
03
16
563
SAÚDE
1.013
573
106
90
15
40
1.837
OUTROS
8.750
1.317
201
69
20
124
10.481
ORIENTAÇÃO AOS PROFISSIONAIS DE ENFERMAGEM SOBRE TRATAMENTOS ESPIRITUAIS
(EM PARCERIA COM A DIVisão DE ASSistência SOCIAL)
ATENDIDOS
143
CIRURGIAS PERISPIRITUAIS
PACIENTES
ATENDIMENTOS
20
620
TRATAMENTO ENERGIZAÇÃO
PACIENTES
PACIENTES (ENFERMARIA CENTRAL)
ATENDIMENTOS
186
131
9.672
PASSES
PACIENTES
APLICAÇÕES
37
12.950
65
PRECE MATINAL – AUDITÓRIO LÍSIAS
PACIENTES
PRECES
HARMONIZAÇÃO
86
212
230
ESTUDO SOBRE RELACIONAMENTO FAMILIAR
PALESTRA
GRUPO DE APOIO
50
12
GRUPO DE APOIO FRATERNO AO DEPENDENTE QUÍMICO E FAMILIARES
U.D. SANTANA
U.D. VILA GALVÃO
TOTAL
641 ATENDIDOS
285 ATENDIDOS
926 ATENDIDOS
DIVISÃO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL
A gratificação de trabalhar com esta
Divisão está presente em todas as
atividades
exercidas
por
nossas
voluntárias atentas às necessidades não
apenas materiais, mas também emocional
e moral dos atendidos.
Em reconhecimento pela contribuição ao
desenvolvimento social da comunidade
recebemos a Certificação por participação no Prêmio Milton Santos.
Realizamos em Setembro a inauguração do Bazar Permanente em prol das Atividades com as
Gestantes na Unidade Doutrinária de Vila Galvão.
Participamos do programa de rádio “Um Espaço de Amor”, tendo retornos positivos dos ouvintes
da Rádio Boa Nova. Oportunidade ímpar de divulgação das atividades da Divisão.
Acontecimentos importantes que traduzem o nosso agradecimento a todos que nos apoiam.
66
DOAÇÕES GESTANTES / COMUNIDADE
ALIMENTOS NÃO PERECÍVEIS (KG)
ALIMENTOS NÃO PERECÍVEIS (UNID.)
ALIMENTOS NÃO PERECÍVEIS (LT.)
CESTAS BÁSICAS (KG)
ENXOVAIS (KIT)
DIVERSOS (UNID)
MATERIAIS ORTOPÉDICOS
6.185
6.700
2.715
540
93
970
16
PROGRAMA DE APOIO À GESTANTE CARENTE
UNIDADE DOUTRINÁRIA SANTANA e VILA GALVÃO
Nº GESTANTES ATENDIDAS
Nº DE ATENDIMENTOS ÀS GESTANTES
Nº ATENDIMENTO FILHOS
PASSES APLICADOS
97
743
663
1.406
EMPRÉSTIMO MATERIAL ORTOPÉDICO
COMUNIDADE
3.212
DOAÇÕES DE ALIMENTOS À INSTITUIÇÃO INTERVIR
DIVERSOS (KG)
1.220
CAMPANHAS
CAMPANHA MATERIAIS ORTOPÉDICOS
201
CAMPANHA DAS SACOLINHAS DE NATAL
PACIENTES U.L.P. (SACOLAS)
PROGRAMA DE APOIO À GESTANTE (SACOLAS)
CRECHE CARMEM CAMACHO VIEIRA (SACOLAS)
FUNDAÇÃO C.A.S.A. (PAME- MOOCA)
1.225
160
163
33
67
CAMPANHA DE INVERNO (MOLETOM, TECIDOS E AGASALHOS)
271
8.030,50
DOAÇÃO (ESPÉCIE)
DOAÇÃO (R$)
PROGRAMA DE APADRINHAMENTO
15
346
204
APADRINHAMENTO
VISITAS AOS APADRINHADOS
ENCONTRO COM PAIS E PADRINHOS
DIVISÃO DE TRABALHOS EXTERNOS
Ao término do ano sempre é com satisfação que constatamos mais uma vez que nossos esforços
conjuntos para levar os ensinamentos da Doutrina Espírita valeram a pena.
Todos nossos voluntários, comprometidos com a atividade, constatam que nosso trabalho é como a
do semeador no deserto. No dia a dia, no contato com cada atendido, se percebe a semente deixada
em terreno que oferece condições de germinar os benefícios que a Doutrina Espírita pode fazer
pela alma humana.
Para oferecer atendimento a mais uma unidade da Fundação
C.A.S.A., foi criada a Unidade do Bom Retiro “Ruth Pistori”. A
criação se deu a partir do remanejamento das educandas da
unidade da Fundação localizada na Mooca.
UNIDADE DOUTRINÁRIA
FUNDAÇÃO C.A.S.A. MOOCA
FUNDAÇÃO C.A.S.A. BRÁS
PRESÍDIO MILITAR ROMÃO GOMES
PRESÍDIO DA POLÍCIA CIVIL
TABERNÁCULO ESPÍRITA CASA DE DAVID
TOTAL
68
FREQUÊNCIA
PASSES
DOAÇÃO
893
2.749
925
984
16.930
893
2.749
925
984
16.930
----127
23
---
22.481
22.481
150
Balanço e Endereços
- Centro Espírita Nosso Lar Casas André Luiz
- CNPJ: 62.220.637/0001-40
Relatório
Relatório
dede
Atividades
Atividades
2013
2013
69
69
RELATÓRIO DOS AUDITORES INDEPENDENTES SOBRE AS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS
Aos Administradores do
CENTRO ESPÍRITA NOSSO LAR CASAS ANDRÉ LUIZ
Guarulhos - SP
Examinamos as demonstrações financeiras do CENTRO ESPÍRITA NOSSO LAR CASAS ANDRÉ LUIZ, que compreendem
o balanço patrimonial em 31 de dezembro de 2013 e as respectivas demonstrações do resultado, das mutações do
patrimônio líquido e do fluxo de caixa para o exercício findo naquela data, assim como o resumo das principais práticas
contábeis e demais notas explicativas.
Responsabilidade da administração sobre as demonstrações financeiras
A administração da Entidade é responsável pela elaboração e adequada apresentação dessas demonstrações financeiras
de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil e pelos controles internos que ela determinou como necessários
para permitir a elaboração de demonstrações financeiras livres de distorção relevante, independentemente se causada
por fraude ou erro.
Responsabilidade dos auditores independentes
Nossa responsabilidade é a de expressar uma opinião sobre essas demonstrações financeiras com base em nossa auditoria,
conduzida de acordo com as normas brasileiras e internacionais de auditoria. Essas normas requerem o cumprimento de
exigências éticas pelos auditores e que a auditoria seja planejada e executada com o objetivo de obter segurança razoável
de que as demonstrações contábeis estão livres de distorção relevante.
Uma auditoria envolve a execução de procedimentos selecionados para obtenção de evidência a respeito dos valores
e divulgações apresentados nas demonstrações financeiras. Os procedimentos selecionados dependem do julgamento
do auditor, incluindo a avaliação dos riscos de distorção relevante nas demonstrações contábeis, independentemente
se causada por fraude ou erro. Nessa avaliação de riscos, o auditor considera os controles internos relevantes para a
elaboração e adequada apresentação das demonstrações financeiras da Entidade para planejar os procedimentos de
auditoria que são apropriados nas circunstâncias, mas não para fins de expressar uma opinião sobre a eficácia desses
controles internos da Entidade. Uma auditoria inclui, também, a avaliação da adequação das práticas contábeis utilizadas
e a razoabilidade das estimativas contábeis feitas pela administração, bem como a avaliação da apresentação das
demonstrações financeiras tomadas em conjunto.
Acreditamos que a evidência de auditoria obtida é suficiente e apropriada para fundamentar nossa opinião.
Opinião
Em nossa opinião, as demonstrações financeiras acima referidas apresentam adequadamente, em todos os aspectos
relevantes, a posição patrimonial e financeira do CENTRO ESPÍRITA NOSSO LAR CASAS ANDRÉ LUIZ 31 de dezembro de
2013, o desempenho de suas operações e os seus fluxos de caixa para o exercício findo naquela data, de acordo com as
práticas contábeis adotadas no Brasil.
São Paulo, 14 de março de 2014.
70
Balanços Patrimoniais Levantados em 31 de dezembro de 2013 e de 2012 (Em Reais)
2013
nota
2012
ATIVO
CIRCULANTE
Caixa e equivalentes de caixa – sem restrição
Aplicações financeiras – sem restrição
Contas a receber
Estoques
Despesa de exercício seguinte
Adiantamento a fornecedores
Outros ativos circulantes
Total ativo circulante
NÃO CIRCULANTE
REALIZÁVEL A LONGO PRAZO
Depósitos judiciais
Investimento
Imobilizado
Total ativo não circulante
03
04
05
06
TOTAL DO ATIVO
nota
570.120
12.126.625
6.114.045
1.600.440
150.547
432.508
1.495.884
22.490.169
289.672
10.092.281
5.644.417
1.718.617
120.641
35.247
1.063.569
18.964.444
36.574
2.599.145
10.200.705
12.836.424
34.889
3.045.583
8.142.206
11.222.678
35.326.593
30.187.122
2013
2012
2.751.733
3.257.148
454.691
4.964.746
160.131
68.896
404.385
12.061.730
3.699.849
2.820.513
354.179
4.742.708
30.599
316.182
11.964.030
PASSIVO
CIRCULANTE
Fornecedores
Obrigações sociais
Obrigações fiscais
Provisão de férias e encargos
Empréstimos e financiamentos
Projetos a executar
Outras passivos circulantes
Total passivo circulante
07
08
NÃO CIRCULANTE
Empréstimos e financiamentos
Contingências a pagar
Outras passivos não circulantes
Total passivo não circulante
PATRIMÔNIO LÍQUIDO
Patrimônio líquido
Total do patrimônio líquido
TOTAL DO PASSIVO E DO PATRIMÔNIO LIQUIDO
47.548
81.670
17.718
146.936
33.541
81.670
115.211
11
23.149.652
23.149.652
35.326.593
18.076.156
18.076.156
30.187.122
71
Demonstração do Resultado Para os exercícios findos em 31 de dezembro de 2013 e de 2012 (Em Reais)
2013
nota
2012
RECEITAS
Receita de doações
Receita de subvenção e convênios específicos
Receita dos mercatudos
Receitas financeiras
Resultado de equivalência patrimonial
Subvenção – LOAS
Trabalho Voluntário
Outras receitas
Total das receitas
09
10
29.427.257
26.872.795
44.224.868
1.170.335
(446.438)
4.865.219
297.849
5.606.692
112.018.577
27.052.160
21.626.790
40.844.991
1.144.658
337.912
4.290.836
99.600
4.585.512
99.982.459
(62.900.667)
(15.954.949)
(19.843.232)
(3.382.493)
(2.327.544)
(2.720.928)
(907.515)
(297.849)
(1.203.135)
(109.538.312)
(53.177.342)
(17.709.781)
(20.919.918)
(3.106.596)
(2.190.761)
(3.168.119)
(940.544)
(99.600)
(1.126.270)
(102.438.931)
Superávit/déficit operacional
(2.480.265)
(2.456.472)
Outras Receitas/(despesas) Operacionais
Resultado na Alienação imobilizado
Total de outras receitas/(despesas)
2.530.583
2.530.583
1.336.470
1.336.470
SUPERÁVIT/(DEFICIT) DO EXERCÍCIO
5.010.848
(1.120.002)
DESPESAS
Salários e encargos
Materiais de consumo e manutenção
Administrativas e gerais
Gêneros alimentícios
Medicamentos
Publicidade
Depreciações
Trabalho Voluntário
Financeiras
Total das despesas
Demonstrações das Mutações do Patrimônio Líquido Para os exercícios findos em 31 de dezembro
de 2013 e de 2012 (Em Reais)
Patrimônio
Social
SALDO EM 31 DE DEZEMBRO DE 2011
Transferência para patrimônio social
Realização reserva de reavaliação – controlada
Ajustes de exercícios anteriores
Superávit do exercício
Realização reserva de reavaliação – controlada
Ajustes de exercícios anteriores
Superávit do exercício
72
17.395.325
945.297
Reserva
Reavaliação
886.507
(120.836)
120.836
(30.971)
(1.120.002)
17.310.485
765.671
(120.836)
120.836
62.648
5.010.848
22.504.817
644.835
Superávit /déficit
do exercício
945.297
(945.297)
120.836
(120.836)
(30.971)
30.971
(1.120.002)
1.120.002
120.836
(120.836)
62.648
(62.648)
5.010.848
(5.010.848)
-
Total
19.227.129
(30.971)
(1.120.002)
18.076.15
62.648
5.010.848
23.149.652
DEMONSTRAÇÕES DE FLUXO DE CAIXA PARA OS EXERCÍCIOS FINDOS EM 31 DE DEZEMBRO DE 2013 E DE 2012
(Em Reais )
2013
2012
5.010.848
(1.120.002)
907.514
62.648
234.317
940.597
(30.971)
132.290
(2.034.345)
(469.628)
118.176
(861.167)
(29.144)
(147.842)
(193.556)
(234.167)
(948.116)
537.146
222.039
139.381
1.312.432
282.783
231.563
(46.867)
2.918.813
1.097.116
ATIVIDADES DE INVESTIMENTOS
Aquisições de investimento
Aquisições de imobilizado e intangível
Geração (utilização) de caixa em atividades de investimentos
446.438
(3.200.332)
(2.753.894)
(337.912)
(656.233)
(994.145)
ATIVIDADES DE FINANCIAMENTOS
Recebimentos de empréstimos e financiamentos
Pagamentos de empréstimos e financiamentos
Geração (utilização) de caixa em atividades de financiamentos
146.128
(30.599)
115.529
(30.975)
(30.975)
Aumento (diminuição) no caixa e equivalentes
Caixa e equivalentes no início do período
Caixa e equivalentes no fim do período
280.448
289.672
570.120
71.996
217.676
289.672
Aumento (diminuição) no caixa e equivalentes
280.448
71.996
ATIVIDADES OPERACIONAIS
Superávit (déficit) do período
Aumento (diminuição) dos itens que não afetam o caixa:
Depreciação e amortização
Ajuste de exercícios anteriores
Perdas (ganhos) na alienação sobre o ativo imobilizado e intangível
Redução (aumento) do ativo
Aplicações financeiras
Contas a receber
Estoques
Outros ativos
Aumento (redução) do passivo
Fornecedores
Obrigações sociais e fiscais
Provisão de férias e encargos
Outras obrigações
Geração (utilização) de caixa das atividades operacionais
73
Notas Explicativas da Administração às Demonstrações Financeiras
Para os exercícios findos em 31 de dezembro de 2013 e de 2012 (Em Reais)
1. CONTEXTO OPERACIONAL
O Centro Espírita Nosso Lar Casas André Luiz é uma
associação, nos termos do artigo 53 do Código Civil
Brasileiro, de caráter religioso e filantrópico, de
inspiração cristã, de duração ilimitada e sem finalidade
lucrativa, e por finalidade:
I. Prática da caridade material, moral e espiritual, bem
como a divulgação dos princípios doutrinários espíritas
por qualquer mídia conhecida no País, não se fazendo
qualquer distinção de sexo, raça, cor, credo religioso ou
político, devendo manter sempre leitos e serviços para
uso público gratuito nos termos deste artigo.
II. Tratamento de pacientes portadores de deficiência
mental com ou sem deficiência física associada, em
regime de internato e ambulatorial, em todas as
casuísticas (severa, profunda, moderada e leve), com a
aplicação de modernos tratamentos interdisciplinares.
III. Tratamento terapêutico espiritual complementar
aos pacientes necessitados.
Parágrafo único - Como entidade filantrópica, poderá
instituir fundações, manter e
administrar abrigos, ambulatórios, escolas de ensino
regular técnico, fundamental,
médio e superior, farmácias de manipulação para
uso próprio, fundações, sanatórios, bem como
estabelecimentos similares para prestação de serviços.
2. APRESENTAÇÃO DAS DEMONSTRAÇÕES
FINANCEIRAS
As demonstrações financeiras foram elaboradas e
estão apresentadas em conformidade com as práticas
contábeis emanadas da legislação societária brasileira
e levam em consideração a Norma Brasileira de
Contabilidade – ITG 2002 específica para Entidades sem
Finalidades de Lucros e a NBC TG 1000 – Contabilidade
para Pequenas e Médias Empresas emitidas pelo
Conselho Federal de Contabilidade para preparação de
suas demonstrações financeiras.
74
RESUMO DAS PRINCIPAIS PRÁTICAS CONTÁBEIS
a) Moeda funcional e de apresentação
As Demonstrações financeiras estão apresentadas em
reais, que é a moeda funcional da Entidade.
b) Apuração das receitas e despesas do exercício
As receitas e despesas são registradas considerando
o regime de competência de exercícios, e são
apuradas através dos comprovantes de recebimento,
entre eles, Avisos Bancários, Recibos e outros.
As despesas da entidade são apuradas através de
Notas Fiscais e Recibos em conformidade com as
exigências fisco legais.
c) Estimativas contábeis
A elaboração de demonstrações financeiras de
acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil
requer que a Administração use de julgamento na
determinação e registro de estimativas e premissas
que incluem a provisão para contingências e provisão
estimativa para créditos de liquidação duvidosa.
A liquidação das transações envolvendo essas
estimativas poderá resultar em valores diferentes dos
estimados, devido a imprecisões inerentes ao processo
de sua determinação. A entidade revisa as estimativas
e premissas, pelo menos, anualmente.
d) Instrumento financeiros
Instrumentos financeiros não-derivativos incluem caixa
e equivalentes de caixa, contas a receber e outros
recebíveis, contas a pagar e outros passivos.
e) Ativos circulantes e não circulantes
Caixa e equivalentes de caixa
Os valores registrados em disponibilidades referem-se
a saldos bancários de livre movimentação e aplicações
financeiras de liquidez imediatas com baixo risco de
variação no valor de mercado, e consideradas como
equivalentes de caixa.
Aplicações financeiras
São registradas pelos valores de custo acrescidos dos
rendimentos auferidos até as datas dos balanços, que
não excedem o seu valor de mercado ou de realização.
Contas a receber
Os valores das contas a receber são contabilizados
considerando o regime de competência de suas operações.
Provisão estimativa para créditos de liquidação
duvidosa
As contas a receber são registradas e mantidas no
balanço pelo valor nominal dos títulos representativos
desses créditos. A provisão estimativa para créditos
de liquidação duvidosa é calculada por valor suficiente
para cobrir eventuais perdas desses créditos.
f) Passivos circulantes e não circulantes
São demonstrados pelos valores conhecidos ou
calculáveis acrescidos, quando aplicável, dos
correspondentes encargos, variações monetárias e/ou
cambiais incorridas até a data do balanço patrimonial.
Quando aplicável os passivos circulantes e não
circulantes são registrados em valor presente, com
base em taxas de juros que refletem o prazo, a moeda e
o risco de cada transação.
Provisões
As provisões são reconhecidas, quando a Entidade
possui uma obrigação legal ou constituída como
resultado de um evento passado, e é provável que
um recurso econômico seja requerido para saldar a
obrigação. As provisões são registradas tendo como
Estoques
base as melhores estimativas do risco envolvido.
São demonstrados ao custo médio de aquisição, que
não excedem o custo de reposição ou valor líquido de
realização.
g) Gratuidades e Assistência Social
Estão demonstradas conforme legislação vigente Lei
n.º 12.101/09 e Decreto n.º 7.237/10.
Imobilizado
Demonstrado ao custo de aquisição, com as respectivas
depreciações registradas pelo método linear, de acordo
com as taxas mencionadas na nota explicativa n.º 06.
Redução ao valor recuperável
O ativo imobilizado e o intangível têm o seu valor
h) Doações
As doações recebidas são reconhecidas como receita
quando recebidas. Demais despesas e receitas são
apuradas pelo regime de competência.
i) Aplicação de recursos
recuperável testado, no mínimo, anualmente, caso haja
indicadores de perda de valor. A Entidade não identificou
qualquer evidência que justifica a necessidade de
provisão em 31 de dezembro de 2013.
Os recursos da entidade foram aplicados em suas
finalidades institucionais, de conformidade com seu
Estatuto Social, demonstrados pelas suas Despesas e
Investimentos Patrimoniais.
3. APLICAÇÕES FINANCEIRAS – SEM RESTRIÇÃO 5. OUTROS CRÉDITOS
2013
2013
2012
2.227
1.786
Poupança
5.039.535 4.289.758
Aplicações em CDB
Aplicações em fundos de investimentos 7.085.304 5.800.296
12.126.625 10.092.281
Total
Adiantamentos de férias
Adiantamentos compra de funcionários
Outros
Total
2012
541.692
525.662
465.200
330.745
56.677
639.477
1.495.884 1.063.569
4. CONTAS A RECEBER
Convênio SUS
Cheques a receber
Cartões de crédito
Total
2013
2012
1.993.894
973.913
3.146.238
6.114.045
1.709.765
910.703
3.023.949
5.644.417
75
6. MOVIMENTAÇÃO DO IMOBILIZADO
Descrição
Custo
Terrenos
Edificações
Máquinas e equipamentos
Móveis e utensílios
Computadores e Periféricos
Veículos
Obras em andamento
Biblioteca
Total
Taxa
Anual
4
10
10
20
20
Depreciação Acumulada
Edificações
Máquinas e equipamentos
Móveis e utensílios
Computadores e Periféricos
Veículos
Total
TOTAL
SALDO
31.12.2012 (R$)
1.978.342
10.067.376
4.511.720
1.619.208
843.830
1.436.962
569.464
4.355
21.031.257
339.513
31.419
13.512
174.220
2.641.668
3.200.332
Baixas
(R$)
Transf.
SALDO
(R$)
(2.188)
(125.045)
(116.850)
(14.532)
(8.466)
(61.455)
(328.896)
31.12.2013 (R$)
1.976.154
9.941.971
4.734.383
1.636.095
848.876
1.549.727
3.211.132
4.355
23.902.693
-
(397.679)
(252.542)
(87.637)
(25.940)
(113.716)
(907.514)
19.119
14.109
8.461
55.588
94.579
-
(6.834.629)
(3.400.610)
(1.321,525)
(845.091)
(1.300.133)
(13.701.988)
8.142.206
2.292.818
(234.317)
-
10.200.705
8. OBRIGAÇÕES FISCAIS
2013
2012
2.259.478 1.984.594
319.521
380.019
425.936
480.683
68.269
114.531
22.193
22.437
3.257.148 2.820.513
9. RECEITAS DE DOAÇÕES
2013
Captação c/ Telemarketing
Doações de Materiais P.F – P.J
Doações de Gen. Alimentícios
Doações de Medicamentos
Donativos P. F.
Donativos P.J.
Outros
Total
(R$)
(6.436.950)
(3.137.187)
(1.245.297)
(827.612)
(1.242.005)
(12.889.051)
7. OBRIGAÇÕES SOCIAIS
Salários a pagar
INSS a recolher
FGTS a recolher
PIS a recolher
Outros
Total
Adições
2012
23.555.610 22.449.001
2.395.101
4.241.280
366.516
217.179
1.060.519
591.234
84.208
81.636
81.497
15.650
615.318
724.668
29.427.257 27.052.160
IRRF a recolher
Outras contribuições a recolher
ISS a recolher
Total
2013
2012
420.314
29.570
4.807
454.691
300.630
43.319
10.230
354.179
10. RECEITAS DE SUBVENÇÕES E CONVÊNIOS
Específicos
2013
2012
Prefeitura Municipal de Guarulhos
Sistema Único de Saúde
Secretaria de Estado da Saúde
Convênio Ministério da Saúde
Total
120.996
120.000
26.271.542 21.218.648
287.146
235.934
245.319
21.626.790 21.626.790
11. CONTINGÊNCIAS A PAGAR
A entidade está sendo questionada judicialmente
sobre alguns processos judiciais, consequentemente,
a Administração, com base na opinião de seus
consultores jurídicos optou em provisionar em 31 de
dezembro de 2013 o montante de R$ 81.670. (Em 31 de
dezembro de 2012 R$ 81.670) para aquelas causas que
a possibilidade de perda é provável.
76
12. ATENDIMENTOS AO SUS – PORTARIA n.º1.970
Em atendimento a legislação vigente Lei n.º 12.101/09
e decreto n.º 7.237/10 a Entidade apurou percentual de
atendimento SUS de 100%.
13. RENÚNCIA FISCAL
Em atendimento a ITG 2002 a Entidade está demonstrando
o valor da renúncia fiscal com sua atividade como se a
obrigação devida fosse, conforme abaixo:
Descrição
2013
(R$)
2012
(R$)
17. INSTRUMENTOS DERIVATIVOS
Os instrumentos financeiros estão apresentados no
balanço patrimonial pelos valores de custo, acrescidos
das receitas auferidas e despesas incorridas, os quais
se aproximam dos valores de mercado. A Administração
dessas operações é efetuada mediante definição de
estratégias de operação e estabelecimento de sistemas
de controles.
A Entidade não mantém instrumentos financeiros não
registrados contabilmente e, tampouco, possui em 31
de dezembro de 2013 e de 2012 operações envolvendo
instrumentos financeiros derivativos.
13.265.597 12.148.869
INSS Quota Patronal/ Terceiro
762.776
Imposto de Renda Pessoa Jurídica
457.666
Contribuição Social sobre Lucro Líquido
2.249.300 2.079.266
ISS sobre receitas
3.118.900
3.373.950
COFINS sobre receitas
359.289
794.509
IPTU
17.054
37.889
IPVA
20.941.687 17.723.378
Total
14. ISENÇÃO PREVIDÊNCIÁRIA USUFRUÍDA
Em atendimento a legislação vigente os valores relativos
às isenções previdenciárias gozadas durante os exercícios
de 2013 e de 2012, correspondem aos montantes de R$
13.265.597 e de R$ 12.148.869, respectivamente.
15. TRABALHO VOLUNTÁRIO
Durante os exercícios de 2013 e de 2012 a Entidade
apurou um custo de R$ 297.849 e de R$ 99.600,
respectivamente decorrente de serviços voluntários
utilizando o critério de reconhecimento do valor justo
pela prestação do serviço como se tivesse ocorrido o
desembolso financeiro.
16. COBERTURA DE SEGUROS
Os seguros são contratados por valores considerados
suficientes pela Entidade para cobrir eventuais riscos
e perdas sobre seus ativos. Os principais seguros
mantidos pela entidade são de incêndio, raio e vendaval
para as edificações no valor de cobertura nos exercícios
de 2013 e de 2012, correspondem aos montantes de R$
47.925.000 e de R$ 47.925.000, respectivamente.
77
Endereços
Unidades de atendimento ao
deficiente Intelectual
Sede Social, Unidade de Longa
Permanência e Administração
Av. André Luíz, 723
Picanço, Guarulhos/SP
CEP: 07082-050
Tel.: 11 2457-7733
(Visitas: domingos e feriados das 14h às 16h)
Ambulatório de
Deficiência Intelectual
Rua Vicente Melro, 878, salas 1 a 19
Vila Galvão, Guarulhos/SP
CEP: 07056-110
Tel.: 11 2452-4033
Centrais de Arrecadação
Escritório Administrativo CAT
R. Ezequiel Freire, 732/736
Santana, São Paulo/SP
CEP: 02034-002
Tel.: 11 2973-5620
CAT Santos
Av. Pedro Lessa, 970
Altos - Aparecida, Santos/SP
CEP: 11025-000
Tel.: 13 3273-8269
CAT São Paulo
R. São Francisco, 71
Centro, São Paulo/SP
CEP: 01005-020
Tel.: 11 3106-9011 / 3106-9410
Mercatudos
Centro de
Recebimento de Doações
Av. Benjamim Harris Hunnicut, 3140
- Vila Rio de Janeiro, Guarulhos/SP
CEP: 07124-000
Mercatudo Campinas
Av. Presidente Juscelino, 374
Jd. Anchieta, Campinas/SP
CEP: 13060-858
Tel.: 19 3228-1031/11 3228-1032
78
Mercatudo Itaim
R. Marechal Tito, 5946
São Miguel Paulista, São Paulo/SP
CEP: 08115-000
Tel.: 11 2561-2619 / 2561-1769
Mercatudo Osasco
Av. Presidente Médici, 1365/1381
Jd. Mutinga, Osasco/SP
CEP: 06268-000
Tel.: 11 3601-3621 / 3659-6354
Mercatudo São João
Est. Guarulhos Nazaré, 125
São João, Guarulhos/SP
CEP: 07181-200
Tel.: 11 2466-5950 / 2466-5357
Mercatudo Santa Vicência
Rua Jamil João Zarif, 460
Jd Santa Vicência, Guarulhos/SP
CEP: 07143-000
Tel.: 11 2088-6485 / 2088-6519
Mercatudo Santo Amaro
Est. de Itapecirica, 8635
Valo Velho, São Paulo/SP
CEP: 05858-003
Tel.: 11 5821-7484
Mercatudo São Miguel
Av. Mohamad Ibrahin Saleh, 602
Cid N. S. Miguel - São Paulo/SP
CEP: 08042-130
Tel.: 11 2152-4950
Mercatudo Sorocaba
R. Fernão Dias Falcão, 06
Vila Angélica, Sorocaba/SP
CEP: 18070-090
Tel.: 15 3212-4649 / 3234-1290
Mercatudo Vila Galvão
R. São Gabriel, 428
Vila Galvão, Guarulhos/SP
CEP: 07056-090
Tel.: 11 2459-7000
Brechó Mercatudo
Casas André Luiz
R. Cachoeira, 2.600 - Vila
Rio de Janeiro - Guarulhos-SP
CEP: 07124-000
Tel.: 11 2456-2051
Brechó Mercatudo
Casas André Luiz
Av.: Itavuvu, 3869 - Jardim Santa
Cecília - Sorocaba/SP
CEP: 18075-005
Tel.: 15 3239-6816
Unidade Doutrinária de
Vila Galvão e Departamento
de Gestantes
R. Vicente Melro, 878
Vila Glavão, São Paulo/SP
CEP: 07056-110
Tel.: 11 2452-5976
Unidade Doutrinária de
Santana e Departamento de Gestantes
R. Duarte de Azevedo, 691
Santana, São Paulo/SP
CEP: 02036-022
Tel.: 11 2973-6579 / 2973-6580
Unidade Doutrinária de Santos
R. Pérsio de Queiroz Filho, 83
Encruzilhada, Santos/SP
CEP: 11015-420
Tel.: 13 3261-3476 / 9104-7715
Unidade Doutrinária
de Vila Gustavo
R. José Osvaldo, 515
Vila Gustavo, São Paulo/SP
CEP: 02250-010
Tel.: 11 2201-3175
Centro de Estudos
e Pesquisas Espirituais
Unidade de Longa Permanência
Av. André Luiz, 723
Picanço, Guarulhos/SP
CEP: 07082-050
Tel.: 11 2457-7733
(Visitas: Domingos e feriados das 14h às 16h)
HOJE - Hospital João Evangelista
Av. Nova Cantareira, 3050
Próximo ao Metrô Tucuruvi/SP
CEP: 02340-000
Tel.: 11 2203-3222
79
Apresentação
Institucional
Balanços e Endereços
80
Apoio:

1 Relatório de Atividades 2013 Apresentação

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