Secretário Executivo

CONCURSO PÚBLICO PARA PESSOAL TÉCNICO – SECRETÁRIO EXECUTIVO
Secretário Executivo
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CONCURSO PÚBLICO PARA PESSOAL TÉCNICO – SECRETÁRIO EXECUTIVO
LÍNGUA PORTUGUESA E LEGISLAÇÃO
GISLAÇÃO
4 O predicado da oração “o professor ficou felicíssimo
com o aluno” é:
a) verbo-explicativo
b) verbal
c) verbo-nominal
1 Leia o texto abaixo e assinale a direção de sentido que
d) nominal
e) verbo-predicativo
melhor se adequar:
– Que peixe é esse? Perguntou a moça com
afetada admiração.
5 Dadas as orações:
I. Os candidatos que são
ão sinceros serão classificados.
II. Os candidatos, que são sinceros, serão classificados.
Foi na cidade de Cururupu, no Maranhão. A moça
nascera ali mesmo, crescera ali mesmo mas voltara
semana passada de uma temporada de um ano, na
capital do estado. Ela agora é moça de cidade, não
conhece mais peixe, nem bicho do mato, nem farinha-defarinha
pau. Evoluiu.
a) O emprego da vírgula em II faz restrições aos
candidatos que serão classificados.
b) A oração II tem o mesmo sentido da oração I.
c) A oração I afirma que somente os candidatos sinceros
serão classificados.
d) A oração II afirma que nem todos os candidatos são
sinceros.
e) A oração I afirma que todos os candidatos são
sinceros.
– Que peixe é esse?
Os homens e as mulheres não responderam nada.
Olharam-se
se uns aos outros com ar de enfado.
(Ferreira Gullar)
a) a cidade fez a personagem esquecer seu lugar de
nascimento.
b) a personagem está em desequilíbrio com o seu meio.
c) a personagem, ao voltar da capital, simula
desconhecimento de parte do conjunto da cultura
de seu lugar.
d) a moça corta com sua coletividade com a anuência
da mesma.
e) A moça entende bem de piscicultura.
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Sobre o quadrinho abaixo:
2 “O homem julga que é superior à Amazônia, por isso
o homem destrói a Amazônia,, sem pensar que
a Amazônia é essencial para a sobrevivência
do homem.”
A coesão desse texto estará adequadamente
estruturada se os termos grifados forem substituídos,
respectivamente, por:
a)
b)
c)
d)
e)
ele, sua, ela, ele
ele, ela, ela, sua
ele, ela, ela, a
sua, ela, a, ela
ele, a, ela, sua
No 1º quadro, após a saudação, há uma vírgula. Sua
função é:
a) Separar o vocativo
b) Marcar gradação
c) Preservar o ritmo da frase
d) Marcar a localidade
e) Separar o aposto
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“É melhor ter um
cachorro
chorro amigo
a
a
um amigo cachorro.”
c
A palavra “cachorro” nesse contexto, funciona,
respectivamente, como:
a)
b)
c)
d)
e)
Dado o trecho que segue, responda ao que se pede:
MEMÓRIAS PÓSTUMAS DE BRÁS CUBAS
Cresci; e nisso é que a família não interveio; cresci
naturalmente, como crescem as magnólias e os gatos.
Talvez os gatos são menos matreiros, e, com certeza, as
magnólias são menos inquietas do que eu era na minha
infância. Um poeta dizia que o menino é pai do homem. Se
isto é verdade, vejamos alguns lineamentos do menino.
Desde os cinco anos merecera eu a alcunha de
“menino diabo”; e verdadeiramente não era outra
coisa; fui dos mais malignos do meu tempo, arguto,
indiscreto, traquinas e voluntarioso. (...)
(...
(Machado de Assis)
substantivo e adjetivo
adjetivo e adjetivo
adjetivo e substantivo
substantivo e substantivo
substantivo e advérbio
Em: “...oo menino é pai do homem.”
homem A expressão aponta
para o seguinte sentido:
a)
b)
c)
d)
e)
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garoto endiabrado, adulto pacato
“menino diabo”, adulto indeciso
criança traquinas, adulto incapaz
guri irrequieto, adulto infeliz
inquietude infantil, adulto
adult condizente
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“Sua forma de cantar é muito parecida a de sua irmã.”
Na expressão grifada nessa frase ocorre:
a) acentuação tônica
b) somente preposição
c) metafonia
d) metaplasmos
e) crase
15 É direito constitucionalmente assegurado aos
servidores públicos civis a:
a) percepção de proventos integrais na hipótese de
aposentadoria compulsória aos 70 (setenta) anos
de idade.
b) acumulação de aposentadorias, no regime de
previdência de caráter contributivo, decorrentes
dos cargos acumuláveis na forma da Constituição
Federal.
c) estabilidade após 3 (três) anos contados de sua
posse em cargo de provimento efetivo em virtude
de concurso público.
d) percepção de subsídio, acrescido de eventuais
abonos e gratificações previstos em lei.
e) disponibilidade, com remuneração proporcional
ao tempo de serviço, na hipótese de perda do
cargo em decorrência de processo de avaliação
de desempenho.
“Conserta-se sapatos e bolsas em geral” – nesse
enunciado, retirado de uma placa, a concordância do
verbo consertar:
a) É um caso de concordância ideológica.
b) Está conforme as regras da gramática normativa.
c) Não contraria as regras da linguagem formal.
d) Não está de acordo com a norma culta da língua
portuguesa.
e) É uma silepse de número.
10 A regência nominal correta falhou em:
a)
b)
c)
d)
e)
Tinha horror à salada de alface.
O poder era constituído de grandes líderes.
A certeza por vê-la animou-a.
O tratamento aqui é igual para todos.
O chefe era liberal com os funcionários.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
11 O regime jurídico administrativo, posto em relação
com o direito privado, acarreta a assertiva de que:
a) o poder de polícia não interfere nos direitos e nas
liberdades individuais.
b) os poderes administrativos são insusceptíveis de
controle judicial.
c) o interesse particular sobrepõe-se ao da
Administração pública.
d) o interesse público sobrepõe-se ao dos
particulares.
e) só Lei pode desconstituir o ato jurídico perfeito e
acabado.
12 Na Administração Pública Federal, em termos de
regime jurídico dos seus servidores:
a) o estatutário da Lei 8.112/90 é exclusivo das
entidades integrantes da Administração Federal.
b) todos são sujeitos ao celetista.
c) todos são sujeitos ao estatutário.
d) é optativo o celetista ou estatutário.
e) o estatutário da Lei 8.112/90 está presente nas
autarquias da União.
13 As contratações de compras e obras no serviço
público dependem de prévia licitação, exceto no caso
de:
a) inexigibilidade.
b) publicidade.
c) informática.
d) alimentos.
e) importações.
16 Nos últimos tempos, o conceito do profissional
secretário mudou. Por adotar um novo perfil
profissional, passou a ser o assistente da alta direção
da Organização. Nesse sentido, pode-se afirmar que
compõem o novo perfil do Secretário:
a) Manter uma atitude amistosa e não estabelecer
limites junto aos Executivos.
b) Preocupar-se com o Todo Empresarial, com a
Produtividade e ser Polivalente.
c) Prestar Assessoria de forma burocrática, ser
conhecedor de tecnologia, ser negociador.
d) Demonstrar falta de modéstia, segurança
profissional e não respeitar hierarquias.
e) Preocupar-se com a produtividade na empresa,
adotar atitude de liderança e agir com ambição.
17 Com relação à redação de documentos oficiais, é
correto afirmar que:
a) O memorando é uma modalidade de
comunicação entre unidades administrativas de
órgãos diferentes e eminentemente externas.
b) O requerimento é usado para solicitar a uma
autoridade privada algo que tenha amparo legal.
c) A procuração é um documento de caráter público
d) O ofício é um instrumento de comunicação do
serviço público.
e) A portaria é um ato do Presidente da República
que estabelece normas administrativas, baixa
instruções ou define situações.
14 O controle afeto ao Tribunal de Contas da União
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compreende, entre outros, o dos (das):
a) partidos políticos.
b) gastos municipais em geral.
c) admissões de pessoal na Administração Pública
Federal.
d) admissões de pessoal no Serviço Público em
geral.
e) obras públicas em geral.
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O Reitor de uma Universidade terá sempre o
tratamento de Vossa Magnificência, assinale a
alternativa do vocativo utilizado para Vice-Reitor:
a) Vossa Magnificência
b) Magnífico Reitor
c) Excelentíssimo Senhor
d) Vossa Senhoria
e) Vossa Alteza
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19 O chamamento inicial (vocativo) do texto de um ofício
destinado a um Senador é:
a) Senhor Ministro
b) Excelentíssimo Senador
c) Ilustríssimo Senador
d) Vossa Excelência
e) Vossa Senhoria
20 O código de ética profissional dos secretários no
Capítulo V, referente às relações entre profissionais
secretários, afirma que o profissional deve:
a) Combater o exercício ilegal da profissão.
b) Agir como elemento facilitador das relações
interpessoais na sua área de atuação.
c) Considerar a profissão como um fim para a
realização profissional.
d) Lutar pelo progresso da profissão.
e) Estabelecer e manter um clima profissional cortês
no ambiente de trabalho, não alimentando
discórdia e desentendimento profissionais.
21 Faz parte das atribuições de um secretário a redação
das Atas de reuniões organizacionais. Quais são os
dois objetivos básicos de uma Ata?
a) Registrar os nomes e as queixas dos membros ou
de grupos isolados para mostrar ao executivo.
b) Avaliar as possíveis falhas de uma reunião.
c) Registrar os benefícios da convivência do grupo na
reunião.
d) Servir como memória escrita do ocorrido em uma
reunião e de instrumento de acompanhamento e
cobrança de decisões que foram tomadas na
mesma.
e) Servir como registro das opiniões divergentes
para postergar futuras promoções na empresa.
22 De acordo com Ribeiro (2002), o profissional de
secretariado executivo deve acompanhar a evolução
tecnológica, a Agenda Eletrônica, por exemplo, traz
muitos benefícios à execução diária das atividades de
um secretário. Marque a opção que demonstra o
software mais adequado nesse caso:
a) Power Point
b) Outlook
c) AUTOCAD
d) Access
e) Pacote Office
23 O Gerenciamento Eletrônico de Documentos – GED é
assunto obrigatório na maioria das médias e grandes
empresas do País. Para ser eficaz, o processo GED
necessita de:
a) Hardware específico e scanner
b) Scanner e discos ópticos
c) Scanner, discos ópticos e hardware específico
d) Discos ópticos e hardware específico
e) Somente de hardware específico
25 Um dos atrativos de comunicação por correio
eletrônico é a sua flexibilidade. Nos termos da
legislação em vigor, para que a mensagem tenha
valor documental, é necessário:
a) Existir carimbo de um cartório no documento
após a impressão
b) Existir a assinatura do emissor da mensagem
c) Existir uma autorização do emissor e do receptor
d) Existir autorização do Governo Estadual através
de ofício
e) Existir a certificação digital
26 Para que tipo de viagem é necessário providenciar
passaporte, visto de entrada e compra de moeda
estrangeira?
a) Viagens internacionais e nacionais
b) Viagens interestaduais
c) Qualquer viagem do executivo
d) Viagens internacionais
e) Viagens interestaduais e internacionais
27 O secretário pode ter uma visão global da empresa em
que atua pelas seguintes fontes:
a) Política de qualidade
b) Organograma da empresa
c) Calendário de feriados
d) Contra-cheque
e) Reunião com assessores
28 Existem regras de comportamento que um bom
secretário executivo deve ter sempre em mente. São
elas:
a) Linguagem culta, mas com algumas gírias e
chavões
b) Lentidão para tomar decisões certas
c) Admitir críticas e não aceitar sugestões
d) Impontualidade em seus compromissos
e) Bom senso e moderação diante de situações
delicadas
29 A solenidade de colação de grau é um momento de
magnitude da Instituição de Ensino, em muitos casos
gerenciada por um secretário executivo. Para que
tudo ocorra bem, é de fundamental importância
seguir as normas de protocolo específicas. Nesse
sentido, marque a opção em que a ordem de
precedência entre as bandeiras está correta:
24 A microfilmagem é usada principalmente para:
a) Transferência de documento do arquivo ativo
para o arquivo inativo
b) Transferência de documento do arquivo inativo
para o ativo
c) Transferência de documento do arquivo ativo
para o histórico
d) Transferência de documento do arquivo histórico
para o inativo
e) Transferência de documento do arquivo ativo
para qualquer outro banco de dados
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30 Para exercitar as atuais exigências gerenciais, o
secretário precisa entender as etapas básicas de
gerenciamento. Nesse sentido, quais são essas etapas?
a) Planejamento, direção e organização da sala que
se trabalha
b) Planejamento, direção e controle dos setores
envolvidos
c) Planejamento, organização, controle e direção das
atividades dos outros
d) Planejamento, organização, direção e controle
e) Planejamento,direção e controle de assuntos
internacionais
31 No mundo contemporâneo, as empresas buscam
otimizar seus resultados através de decisões em
consenso geral através de reuniões. Sendo assim, as
reuniões podem ser:
a) Seminário e simpósio
b) Mesa redonda e conferência
c) Ordinárias e extraordinárias
d) Individuais e coletivas
e) Conferência e painel
32 O que é Cerimonial?
a) Toda e qualquer cerimônia realizada na empresa
mesmo que não seja constituída por conjunto de
formalidades.
b) Toda solenidade, mesmo não oficial, que segue
uma programação constituída por um conjunto de
formalidades.
c) Toda solenidade em que as pessoas tratam as
outras com muita etiqueta.
d) Toda e qualquer solenidade de aniversário de um
gerente da empresa.
e) Todo e qualquer ritual religioso e festivo dentro
da empresa.
33 Não responder a um RSVP é uma gafe que poderá
comprometer o sucesso de um evento gerenciado por
um secretário executivo. Dessa forma, qual o
significado do termo RSVP?
a) Trata-se da abreviatura de “Respondez S’il Vous
Plait” significando: Responda se levará a esposa e
filhos.
b) Trata-se da abreviatura de “Respondez S’il Vous
Plait” significando: Responda se levará alguém.
c) Trata-se da abreviatura de “Respondez S’il Vous
Plait” significando: Responda e informe se irá
sozinho.
d) Trata-se da abreviatura de “Respondez S’il Vous
Plait” significando: Responda se estará em casa.
e) Trata-se da abreviatura de “Respondez S’il Vous
Plait” significando: Responda por favor (de aceitar
o convite).
35 O gerenciamento de rotinas pressupõe que a
administração do tempo é um dos requisitos
essenciais ao bom desempenho do secretário. Sendo
assim:
a) O secretário deve anotar as atividades em
pedacinhos de papéis, depois passar para a
agenda.
b) Não se usa mais a agenda manual como
ferramenta de trabalho.
c) A memória do secretário é suficiente para o
controle das atividades diárias.
d) A agenda manual é uma ferramenta eficiente
para
organizar,
planejar
e
controlar
compromissos, tarefas, reuniões ou pagamentos.
e) Na agenda manual, dá para controlar apenas as
reuniões dos executivos.
36 Assinale a alternativa correta:
a) Tempo linear é o tempo que planejamos. Tempo
circular é o tempo não previsto e corresponde a
situações circunstanciais.
b) Tempo linear e circular são devidamente
planejados
e
não
admitem
quaisquer
imprevistos.
c) Tempo linear e circular são posturas que geram
prejuízos na administração do tempo e provoca
desequilíbrio na rotina.
d) Tempo linear e circular permitem o registro de
atividades desde que não se modifiquem.
e) Tempo linear e circular são fatores e situações
circunstanciais.
37 Entende-se por arquivo a arte de colocar e conservar
numa mesma ordem, documentos devidamente
classificados, visando à facilidade de encontrá-lo
quando procurado. Assinale a opção em que há os
três tipos de arquivos:
a)
b)
c)
d)
e)
Ativo, Global e Morto
Ativo, Suspenso e Histórico
Morto, Inativo e Histórico
Histórico, Inativo e Morto
Ativo, Inativo e Histórico
38 Conforme citado no livro, A Secretária do Futuro, de
Liana Natalense, os 5S é uma técnica de fundamental
importância na implantação de programas de
qualidade total e para a certificação ISO. Indique o
significado de casa “S” e marque a opção correta:
34 Cientes de que a ética visa zelar pelo bem aponte a
opção que contém a conceituação de Ética.
a) Conjunto de princípios que norteiam as relações
de etnia que envolve as profissões.
b) Conjunto de regras, costumes e moda que vigoram
em uma determinada profissão.
c) Conjunto de normas de conduta que deverão ser
postas em prática no exercício de qualquer
profissão.
d) Conjunto de regras que regulam a conduta da
sociedade em geral.
e) Conjunto de regras que regulam as atitudes da
sociedade em geral.
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I – Seiri
II- Seiton
III- Seisoh
IV- Seiketsu
V- Shitsuke
(
(
(
(
(
)
)
)
)
)
Asseio/Saúde
Disciplina
Utilização
Ordenação
Limpeza
a) Ordenação,
Limpeza,
Asseio/Saúde,
Utilização e Disciplina
b) Utilização,
Ordenação,
Limpeza,
Asseio/Saúde e Disciplina
c) Disciplina,
Limpeza,
Utilização,
Asseio/Saúde e Ordenação
d) Limpeza, Ordenação, Utilização, Disciplina e
Asseio/Saúde
e) Utilização, Ordenação, Limpeza, Disciplina e
Asseio/Saúde
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d) Fisionomia serena, ambiente organizado e limpo,
linguagem com muitas gírias e chavões.
e) Ambiente limpo e organizado, olhar penetrante e
estado emocional positivo e controlado.
39 O Follow-up, sem dúvida, é uma das ferramentas de
controle mais utilizadas pelo secretário. Pode-se dizer
que a sua utilização é necessária para:
a) Acompanhar as datas das viagens dos executivos.
b) Acompanhar assuntos que já foram solucionados,
mas estão pendentes.
c) Acompanhar e controlar datas dos aniversariantes
da empresa e de pessoas ligadas ao executivo.
d) Acompanhar o desenvolvimento de assuntos
ligados aos arquivos da empresa.
e) Acompanhar assuntos pendentes, com prazos
agendados para a solução ou providências.
40 Eventos virtuais são aqueles:
a) Em que são utilizados muitos equipamentos.
b) Que têm muitas virtudes no conteúdo.
c) Que ocorrem através dos sistemas de
videoconferências e permitem às pessoas trocarem
informações e impressões visuais por monitores de
vídeo.
d) Em que há troca de informações por meio de
computadores.
e) Com reuniões assistidas por meio de programas de
televisão.
41 Sabe-se que a linguagem serve para comunicar e
exprimir emoções. Marque qual a opção que melhor
delineia as funções da linguagem:
45 Pela natureza das atividades inerentes à profissão de
Secretariado Executivo, as relações interpessoais têm
um impacto fundamental sobre o comportamento e o
desempenho no trabalho em equipe. Dessa forma,
quando as relações interpessoais são positivas, os
resultados são:
a) Preferência por trabalhar com pessoas com quem
tenha afinidade, para evitar contestações.
b) Exposição de pontos de vista de forma imperativa,
respeitando apenas os que estejam de acordo com
suas idéias.
c) Aprender a lidar com conflitos e evitar aqueles que
têm opiniões diferentes.
d) Evitar as diferenças e os conflitos para que a
produtividade e a qualidade sejam garantidas no
trabalho.
e) Comunicações eficazes entre os departamentos e
líderes das equipes, rompendo barreiras e
colaborando na resolução de conflitos internos.
Leia o texto abaixo para responder às questões 46 e 47.
a) Comunicação ou referencial, emotiva, conotativa e
fática
b) Estética, monótona e lacônica
c) Emotiva, referencial e enfática
d) Simultaneidade, fática e monótona
e) Conotativa, enfática e poética
42 A comunicação interna eficiente mantém a empresa
organizada e unificada, para tanto, o fluxo de
comunicação e como as informações fluem é
fundamental. Assinale quais são os tipos de
comunicação interna existentes em uma empresa.
a)
b)
c)
d)
e)
Descendente, vertical e informal
Descendente, informal e formal
Descendente, ascendente e vertical
Descendente, ascendente e horizontal
Descendente, horizontal e vertical
43 A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público
redige atos normativos e comunicações. Sendo assim,
deve caracterizar-se pela:
a)
b)
c)
d)
e)
Informalidade
Parcialidade
Impessoalidade
Repetição
Linguagem burocrática
44 O comportamento e a postura do secretário contribuem
para a primeira impressão que alguém tem da empresa
em que atua. Indique de que forma o secretário pode
causar uma boa impressão na primeira visita:
a) Ambiente organizado, muitas fotos de familiares
espalhadas sobre a mesa, uniforme mal cuidado.
b) Aparência, ambiente de trabalho limpo e
organizado, estado emocional positivo e
controlado.
c) Fisionomia pesada, tom de voz muito baixa,
ambiente limpo e organizado.
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E havia uma gramática que dizia assim:
"Substantivo (concreto) é tudo quanto indica
Pessoa, animal ou cousa: João, sabiá, caneta".
Eu gosto das cousas.
As cousas sim!...
As pessoas atrapalham.
Estão em toda parte.
Multiplicam-se em excesso.
As cousas são quietas. Bastam-se.
Não se metem com ninguém.
Uma pedra. Um armário. Um ovo, nem sempre,
(Ovo pode estar choco: é inquietante...)
As cousas vivem metidas com as suas cousas.
E não exigem nada.
Apenas que não as tirem do lugar onde estão.
E João pode neste mesmo instante vir bater à nossa
porta.
Para quê? Não importa: João vem!
E há de estar triste ou alegre, reticente ou falastrão,
Amigo ou adverso... João só será definitivo
Quando esticar a canela. Morre, João...
Mas o bom mesmo, são os adjetivos,
Os puros adjetivos isentos de qualquer objeto.
Verde. Macio. Áspero. Rente. Escuro. Luminoso.
Sonoro. Lento. Eu sonho
Com uma linguagem composta unicamente de
adjetivos
Como decerto é a linguagem das plantas e dos
animais.
Ainda mais:
Eu sonho com um poema
Cujas palavras sumarentas escorram
Como a polpa de um fruto maduro em tua boca,
Um poema que te mate de amor
Antes mesmo que tu saibas o misterioso sentido:
Basta provares o seu gosto...
(Mário Quintana)
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46 Os pronomes relativos, como elementos gramaticais,
têm a função de articular a estrutura lingüística de
um texto e contribuem para a coerência do mesmo.
Nos exemplos abaixo, os pronomes relativos
destacados estão introduzindo uma oração
subordinada, exceto em:
a)
b)
c)
d)
e)
... não as tirem do lugar onde estão.
Apenas que não as tirem do lugar onde estão.
E havia uma gramática que dizia assim...
Um poema que te mate de amor.
Antes mesmo que tu saibas.
47 O pronome “se” nas frases: “Multiplicam-se em
excesso” e “Bastam-se”, exerce a mesma função em:
a)
b)
c)
d)
e)
A namorada se deu uma aliança.
Nossa chance foi-se embora.
Adora-se com o coração expansivo.
Ela não se atreveu a tomar o veneno.
Compram-se quinquilharias.
48 Fill in the blanks with the appropriate prepositions
and choose the correct sentence:
FROM / IN / AT / ON / ON
•
•
•
•
•
You can obtain references ___________ those people.
The manager lives ________ 22 Milton Ave.
The company is ________ Lana road.
My husband lives _______ São Paulo.
The appointment will be _______ Thursday.
a)
b)
c)
d)
e)
At, from, in, on, on
From, at, on, in, on
From, on, at, in, on
In, from, at, on, on
From, at, on, on, in
49 The words in bold can be substituted, respectively, by:
•
•
•
•
Write down the amount of the transaction.
The firm had to hire another professional.
Our department deals with the correspondence.
My goodness! What a pile of letters!
a)
b)
c)
d)
e)
son – go – ready - Good luck!
sun – build – steals – Outch!
sum – employ – handles – Good Heavens!
sun – freeze – invites – How come!
sum – interest – interviews –What a pity!
50 Choose the sequence of correct words to fill in the
blanks.
• The bills are ________________ for payment.
• The diplomas were _______________ in 1979.
• That firm is interested in _______________ our new
product.
• We need to ________ the services of your Company.
• Tom, please _____________ the youngest candidate
immediately.
a)
b)
c)
d)
e)
Ready, issued, selling, invoice, hire
Issued, ready, invoice, selling, hire
Ready, selling, invoice, hire, issued
Hire, ready, issued, invoice, hire
Ready, issued, selling, hire ,invoice
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