Guia de Automação do Marketing

edição
02
Guia
de Automação
do Marketing
Como a automação pode aumentar
as vendas da sua empresa
Muitos são os desafios enfrentados por quem decide empreender nos dias de hoje,
não é mesmo? Além dos obstáculos administrativos e financeiros que envolvem a
sobrevivência de qualquer negócio, sob a ótica dos profissionais de marketing, a
conquista de um nicho nesse mercado cada vez mais competitivo envolve uma série
de cuidados estratégicos no planejamento de suas ações.
Ter uma presença digital relevante já não é mais uma simples opção frente a um
público integralmente conectado. É, pelo contrário, condição primordial de sobrevida
para essas empresas. E mais do que estar presente no ambiente digital, é preciso se
comunicar de maneira eficiente com o público-alvo, conhecendo suas necessidades e
demandas para promover uma aproximação significativa entre marca e clientes em
potencial. É exatamente aí que entram as ferramentas de automação de marketing,
recursos obrigatórios para quem tem como objetivo vender cada vez mais.
Se você também busca caminhos para alcançar essa meta, confira agora mesmo
nosso post e veja como a automação de marketing pode ajudar a aumentar as
vendas da sua empresa! Acompanhe:
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Automação para além de campanhas de e-mail marketing
Relacionamento com clientes como chave para vender mais
Automação de marketing para a gestão ideal de leads
Fidelização da base de clientes como tática para vender mais
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www.akna.com
Automação para além de campanhas
de e-mail marketing
Durante muito tempo, a ideia de automação de campanhas de marketing esteve
vinculada somente ao e-mail marketing. A popularização dos autoresponders, do
envio automático de mensagens de boas-vindas, a atualização do status das compras
e as ofertas personalizadas fizeram com que se pensasse que a automação se resumia
à programação de campanhas de e-mail. Mas, vale ressaltar que a automação não
se limita a isso. Mais do que gerenciar e-mails, a automação de marketing permite
otimizar diversas estratégias do marketing digital — como a presença nas redes
sociais e a gestão de leads, por exemplo.
Automatizar é, acima de tudo, uma forma de potencializar as ações de marketing
digital para alcançar uma aproximação real com seu público, cativando, convertendo,
fidelizando e, claro, vendendo mais. Mas como isso é possível?
Relacionamento com clientes como chave
para vender mais
Quem trabalha com marketing digital sabe que o primeiro desafio na rede é
conseguir ser ouvido, certo? Com suas caixas de e-mail diariamente lotadas e sendo
constantemente bombardeadas por anúncios patrocinados nas redes sociais e nos
buscadores, uma coisa é clara: para ganhar a atenção dessas pessoas, é preciso
falar exatamente aquilo que lhes interessa. Só assim é possível estabelecer um
relacionamento entre a marca e seu público.
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A capacidade de entregar conteúdos e ofertas relevantes, que venham ao encontro
dos interesses da clientela em potencial, é simplesmente fundamental para conquistar
sua confiança e sua atenção frente a tantas opções na rede. E para isso a automação
de marketing é primordial.
As ferramentas de automação também servem para facilitar a mensuração de suas
ações de marketing, de forma que se possa avaliar os resultados das iniciativas
na rede e entender quais delas realmente despertaram a atenção do público. Ao
automatizar suas postagens nas redes sociais, por exemplo, é possível acompanhar
qual foi o engajamento gerado por cada post e entender quais assuntos geraram
maior interesse. Com isso, você está se qualificando para falar a língua do seu nicho e
conseguir otimizar suas futuras postagens.
A automação das interações nas redes sociais — como seguir de volta um novo
contato ou curtir um comentário dentro da sua página — também contribui para
a construção de um relacionamento saudável com clientes em potencial. E a
consequência dessa aproximação é um aumento da confiança do público por sua
marca e, claro, mais vendas!
Automação de marketing para a gestão
ideal de leads
Outra forma de ampliar suas vendas com a automação de marketing é fazendo a
gestão adequada de seus leads. Isso significa, na prática, acompanhar a evolução
dos seus clientes em potencial para otimizar suas estratégias de conversão e,
consequentemente, vender mais!
Fato é que nem todos os visitantes de uma loja on-line estão prontos para a compra.
Muitos deles chegaram lá porque algum conteúdo chamou sua atenção, outros porque
se encantaram com um anúncio da empresa no Google e acabaram clicando e indo
para a página, por exemplo. Porém, apesar de muitos acabarem não efetivando a
compra naquele momento, a gestão do relacionamento com o visitante que acaba de
conhecer sua marca pode render bons frutos no futuro.
Assim, se o visitante assinou sua newsletter ou chegou a preencher um cadastro para
receber promoções, você já pode considerar que tem carta branca para se relacionar
com ele. Para isso, programe campanhas de e-mail segmentadas de acordo com os
interesses daquele lead — ao navegar por sua página, ele provavelmente já deu dicas
quanto ao que o interessa, sejam produtos ou conteúdos.
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Uma agência de viagens que atrai um novo lead para sua base de contatos, por
exemplo, pode mapear quais foram os pacotes visitados por ele no site e, com
isso, inseri-lo em um fluxo de nutrição de e-mails com mensagens e promoções de
viagens que correspondam a suas buscas. Em vez de desperdiçar a oportunidade de
comunicação enviando mensagens generalizadas, ao utilizar a automação para criar
fluxos de nutrição de leads, você consegue personalizar seus conteúdos e humanizar a
relação com clientes em potencial, aumentando as chances de fechar negócios.
Fidelização da base de clientes como tática
para vender mais
Acredite: vender para antigos clientes satisfeitos é mais fácil que conquistar novos
clientes! E a automação de marketing também poderá ajudá-lo nesse quesito.
Primeiramente, com as ferramentas de automação é possível gerenciar dados de
clientes fiéis ao segmentá-los por perfil de compras, produtos de interesse, nível de
interação com suas campanhas de e-mail e nas redes sociais, entre outros. Sabendo
exatamente quem é seu cliente fica muito mais fácil programar ações para sua
fidelização.
A divulgação de planos de fidelidade, seja pelas redes sociais ou via e-mail marketing,
é uma forma incrível de se fazer isso. Ofereça vantagens e benefícios para clientes
habituais e aproveite para mostrar a seus leads por que comprar com você é tão
interessante!
Se você possui uma boa base de clientes em seus canais digitais, programe postagens
convidando-os para dar seu feedback sobre aquilo que você sabe que tem de melhor!
A confirmação desses atributos em seu site e nas redes sociais servirá também como
uma vitrine de indicações para novos clientes.
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A AKNA é uma empresa diferenciada com especialização no
desenvolvimento de soluções digitais de alta tecnologia.
O compromisso de oferecer sempre a melhor solução faz com que sua
trajetória seja marcada por muitas conquistas.
Com grande experiência no mercado digital, a AKNA compartilha seu
conhecimento e oferece soluções para mais de duas mil empresas,
no Brasil e na América Latina, com o objetivo de potencializar seus
resultados constantemente.
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