Microsoft PowerPoint - ENABLER 2007

Globalização
Presenter:
Apresentador: Jorge Brás
Date:
Data: 2 Abril 2007
T-PT0108/04
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Wipro confidential 1
Agenda
Local ou Global?
O conceito de Metanacional
Os impactos de ser Metanacional
Globalização - Conclusões
Local ou Global?…
NOW
Think Local, Act Global
Think Global, Act Global
Think Global, Act Local
Think Local, Act Local
T-PT0108/04
THEN
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Metanacional
globalizaç
ção
Um conceito capaz de expressar o sentido da globaliza
Multinacional
exporta conceitos,
exporta modelos
Pack ‘n go
Metanacional
“a company that builds a new kind of competitive
advantage by discovering, accessing, mobilizing, and
leveraging knowledge from many locations around
the world”
“From Global to Metanational – How companies win in the knowledge economy”
Yves Doz, José Santos, Peter Williamson
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Um exemplo: Dispersão de conhecimento em
STMicroelectronics na HDD Electronics
Join design
center with
Seagate:
Scotts Valey,
California
Engineering and design
skills servo-controllers
with SSD: Dublin, Ireland
Engineering and design
skills in fast
microprocessors:
Bristol, UK
Competence
on R/W
technology
with Exar:
California
Process technology R&D in
bipolar and BCD; design
competence on analog and
mixed chips: Milan, Italyc
Coordination and
strategic capability:
Geneva, Switzerland
Engineering and
design capability /
close understanding
of customer
application / design
centre: San Jose,
California
Lead customers R&D
and engineering:
Seagate, Western
Digital (California,
Colorado, etc.)
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Process technology R&D in
BICMOS (mixed) and CMOS
(digital); manufacturing
(front end): Grenoble, France
Design of packaging, testing
and final assembly (back end)
capability: Malaysia, Singapore
Customers’ operations knowhow: Singapore and other Far
East locations
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Os impactos de ser Metanacional
Como nos organizamos?
Como trabalhamos juntos?
Como nos relacionamos e interagimos?
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Ser Metanacional
Como nos organizamos?
Presença: Vendas e Delivery
Mercado
Cliente
Vendas
presença local
On site
Near shore
Suporte
Delivery
Off site
Offshore
GLOBAL DELIVERY MODEL
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ODC
Índia/Amé
ndia/América Latina/
Europa de Leste
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Parâmetros de selecção do modelo
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Diferenciação por
Preço
• Local/nativo: proximidade geográfica e
cultural com o cliente
• Baixo preço: desenvolvimento off shore
Diferenciação pela
Experiência
• Global: presente em todo o Mundo
• Internacional: faz trabalho em todo o
mundo, tirando partida das reutilização de
experiência internacional
Diferenciação pela
Flexibilidade
• On site quando apropriado
• Off site quando não necessário on site
• Rapidamente on site se necessário mesmo
sem plano (near shore)
• Off shore quando possível
• Não havendo deterioração do produto
entregue… produção a preço mais baixo!
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Tesco: um exemplo
Presença mundial
Centenas de projectos
Um grande programa: Tesco
Operating Model (Oracle Retail)
Estrutura geográfica
Estruturas
Central
Corporativa
Mundial
Seu próprio offshore – Índia
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…
Czech Republic
Hungary
Poland
Republic of Ireland
Slovakia
Turkey
United Kingdom
China
Japan
Malaysia
South Korea
Thailand
USA, …
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A nossa resposta para a Tesco
Account Director
global
Account Managers
regionais
Operations
Manager
Delivery
Managers
Programmers
Trainers
Business Analysts
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Ser Metanacional
Como trabalhamos juntos?
Comunicação e Conhecimento
Comunicaç
Comunicação
Multiplicidade de meios
Linguagem: a local e a
internacional (inglês)
A mensagem: os factores língua e
cultura
O timing… “The sun is always shining”
Conhecimento
Facilitar a partilha de conhecimento
potenciando a produtividade
A capacidade de reutilizar
conhecimento disperso e diverso:
factor distintivo
Possibilitar e promover a colaboração
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Metanacional
Como nos relacionamos e interagimos?
Os aspectos “soft”…
Cultura
A necessidade de uma cultura empresarial ou de negócio capaz de
coabitar com as diferenças, sem perca da identidade própria de
cada cultura
Exposiç
Exposição à Mudanç
Mudança
Num contexto global as mudanças sucedem a um ritmo elevado e
os desafios são de maior complexidade
A Equipa de Gestão
A construção de uma companhia
verdadeiramente global depende da capacidade
da sua equipa de gestão pensar e agir global!
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Wipro sobre a Globalização
Azim Premji
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“Frankly, I don't know how many companies
there are, globally, which are truly global.
But I think the most important
transformation is that of the top
management.
management Our experience as a company
is that if your top management is not global,
they tend to collect people who are of the
same kind.
kind It is the most difficult
transformation. If you are a smaller
company, a less of an international brand
name, it's not easy to get the best globally as
your top management. It takes time and it
takes a lot of nurturing.”
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Infosys sobre a Globalização
Murthy
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“I agree with Azim. The mindset of the top
management is very important. If the
mindset is global, then you make progress
as a global company. What is a global
mindset? It is about thinking of the whole
world as your arena, being comfortable in
interacting with people from multiple
cultures, looking at the various markets
while strategizing, leveraging talent from all
cultures, making sure that all cultures are
comfortable in your milieu and that you
have a fair representation of different
cultures.
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Conclusões
O modelo metanacional fornece os ingredientes para o desafio
de globalização
O modelo metanacional exige:
Abertura de espírito
Uma atitude “sem complexos”
Um posicionamento natural num mercado global sem fronteiras
‘To the metanational, globalization is not about
taking home-country know-how to new markets
or projecting a formula it has developed in a
single “centre of excellence” around the globe. It
is about efficiently fishing for knowledge in a
global pool, harnessing that knowledge for
innovation, and then harvesting its value for its
stakeholders’
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Obrigado!
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[email protected]
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