www.abreu.pt 2015

Isla Mágica®
SEGURANÇA E
COMPETÊNCIA
A Agência em que os
portugueses mais confiam
para viajar.
ESCOLHA
DO CONSUMIDOR
AGÊNCIAS DE VIAGENS
A Agência de Viagens
escolhida pelos portugueses.
2015
www.abreu.pt
ISLA MAGICA LOGO
A AVENTURA COMEÇOU
Sevilla, Puerto de Indias
Puerta de América
Começe a sua aventura numa travessia cheia
de emoção. Será surpreendido por cavaleiros
galantes, mercadores engenhosos, simpáticos
personagens que convidarão a descobrir os
novos espectáculos no “Corral de Comedias”.
Conterá a respiração num salto para o vazio
a partir de uma vertiginosa altura de 68m, no
“Desafío”. Os mais calmos desfrutarão ao sulcar
no “Lago” com “La Travesía”, ao subir ao “Carrusel
Mágico” deliciando-se com saborosas tapas
andaluzas na “Venta del Puerto”, ou comer no
restaurante familiar “Il Porto”, com cozinha
regional de Andaluzia e Itália. Não vai perder,
pois não?
Com “Ciklón”, um disco maia que deslizará até
14m de altura e girar sem controlo a toda
velocidade. Que a sua valentia o acompanhe! Visite
esta incrível e impressionante fortaleza coberta e
climatizada, para que desfrute mais comodamente
dos seus almoços e dos espectáculos musicais. Na
mítica cidade que alberga El Fuerte, encontrará
emocionantes jogos cheios de aventura. Aproveite
e mostre a sua habilidade na Barraca do Indiano.
Seja valente e enfrente Anaconda, uma impressio­
nante montanha-russa sobre canais de água.
À noite não perca o Espectáculo de Multimédia
no Lago.
Agua Mágica... A Praia de Sevilha
Esta temporada 2015 a Isla Mágica conta com
uma grande área aquática Agua Mágica que se
converterá na Praia de Sevilla, a diversão está
assegurada para toda a família nos meses de verão.
Esta área aquática com mais de 20.000m2 e com
uma grande variedade de atracções aquáticas:
grande piscina de ondas gigantes, núcleos de
tubos e escorregas de alta emoção para todos,
piscinas infantis e familiares, Kiosco-Bar onde
tomar um aperitivo, loja de lembretes, aluguer de
espreguiçadeiras e bóias, assim como vestuários,
cacifos, etc.
Amazónia
Numa selva desconhecida, descubra um percurso
recomendado apenas para os mais destemidos.
Embarque numa aventura a 360º graus no El Jaguar,
que o levará numa viagem a toda a velocidade, por
vertiginosas quedas. Para as crianças os mini carros
de choque em Tapetazú de certo irão divertir os
mais audazes.
La Guarida de los Piratas
Entre com muito cuidado, pois está em pleno
território dos ferozes Piratas das Caraíbas.
Siga estes conselhos para que não corra perigo,
não deixe que se aproxi­mem de si e nunca fique
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Black: 60%
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Yellow: 100%
Cyan: 60%
Yellow: 100%
Dégradé
Dégradé
Dégradé
sozinho, poderá ver-se envolvido num incrível e QUADRI
divertido motim!
Seja um autêntico corsário na viagem giratória a
toda a velocidade, em Los Toneles.
La Fuente de la Juventud
É o paraíso da diversão dos mais pequenos.
4 LIMITED COLORS
Um mundo mágico pensado apenas para eles,
com
as fanásticas atracções como La Rana Saltarina,
e Zum-zum, las Abejitas! Rueda Primavera, El
Calmán Bailón, Tutti Fruti e la Crissalida. Não perca
os novos e divertidos espectáculos no Teatro
Encantado. Divirta-se a vê-los a sorrir.
Isla de Los Niños - área temática 100% dedicada
às crianças.
Pantone 491 C
Pantone 485 C
Pantone 1235 C
Pantone 368 C
El Dorado
Planeie bem o seu tempo porque não saberá por
onde começar nesta mítica cidade.
Divirta-se na atracção interactiva Capitán Balas.
No Dimensión 4 desfrute do cinema em 4D com
novas projecções que preparámos para si. Suba nas
cadeiras voadoras no Vuelo del Halcón e desça a
toda a velocidade pelos Rápidos del Orinoco. Para
que descanse de tanta aventura propomos que assista às incríveis habilidades acrobáticas das aves de
rapina no El Circo del Condor.
Bem-vindo ao Parque
Isla Mágica em Sevilha
®
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3
1
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ENTRADA
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Cyan: 60%
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Pantone 485 C
QUADRI
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Legenda
Pantone 485 C
Pantone 1235 C
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4 LIMITED COLORS
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AGUA MAGICA LOGO
Pantone 368 C
El Dorado
Sevilla, Puerto de Indias
La Guarida de los Piratas
La fuente de la Juventude
Novo espetáculo do lago com
“Frenétiko”
Puerta de America
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Amazonia
Água Mágica
Playa Quetzal
Blandine Bédue -03-01-2014
QUADRI
Version Simplifiée: Couleurs APLAT
Blandine Bédue -08-01-2014
Onde a diversão começa
Viaje até ao século XVI e encontre um mundo de magia, sonhos e
diversão. Descubra o parque temático Isla Mágica em Sevilha, uma
ilha deslumbrante pela sua natureza e arquitectura com estes apaixo­
nantes espaços inspirados no século dos Descobrimentos.
Uma apaixonante viagem no tempo, que vai surpreender com
incríveis atracções, grandes espectáculos e surpreendentes efeitos
audiovisuais, além de numerosas lojas e pontos de restauração para
todos os gostos.
Diverte-te com um novo espetáculo do Lago e com uma programação de espetáculos completamente renovada.
AGUA MAGICA LOGO
Água Mágica
1 COLOR
La Playa de Sevilla
Grande piscina de ondas.
Relaxe sob o sol desta praia admirando o rebentar das ondas e mergulhe neste mar particular.
Deslize através de emocionantes e divertidos escorregas.
Concorra entre amigos e família para ver quem sobre uma bóia, desce
mais rápido.
E para os mais pequenos um Mini Paraíso com uma piscina com mais de
600m2,com jogos aquáticos e
escorregas.
QUADRI
Version Simplifiée: Couleurs APLAT
Blandine Bédue -08-01-2014
ISLA MAGICA LOGO
Calendário e horários 2015
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Yellow: 75%
Black: 60%
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Calendário e horários 2015
ABRIL
2ª
3ª
MAIO
4ª
5ª
6ª
SÁB DOM
1
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3
4
5
9
10
11
12
4
5
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16 17
23 24
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JULHO
18
25
19
26
11
18
25
12
19
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2ª
3ª
6
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8
13
20
27
14
21
28
15
22
29
2ª
3ª
4ª
5ª
6ª
6•
13 •
20 •
27 •
7•
14 •
21 •
28 •
1•
8•
15 •
22 •
29 •
2•
9•
16 •
23 •
30 •
3•
10 •
17 •
24 •
31 •
2ª
3ª
4ª
5ª
6ª
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21
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1
8
15
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29
2
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16
23
30
2ª
SÁB DOM
4•
11 •
18 •
25 •
3ª
5•
12 • 3 • 4 •
19 • 10 • 11 •
26 • 17 • 18 •
24 • 25 •
31 •
4ª
6
13
20
27
5ª
JUNHO
6ª
SÁB DOM
1
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20 21 22
27 28 29
AGOSTO
16
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30
17
24
31
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4ª
5ª
5•
12 •
19 •
26 •
OUTUBRO
5
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QUADRI
6ª
6•
13 •
20 •
27 •
7•
14 •
21 •
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SÁB DOM
1•
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22 •
29 •
2•
9•
16 •
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30 •
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4
11
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16 17
23 24
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5ª
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6ª
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6• 7•
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9 10 11 12 13 • 14 •
15 16 17 18 19 20 • 21 •
22 23 24 • 25 • 26 • 27 • 28 •
29 • 30 •
SETEMBRO
1
NOVEMBRO
SÁB DOM
2ª
2ª
2
3ª
3
4ª
5ª
1• 2• 3•
7 • 8 • 9 10
14 15 16 17
21 22 23 24
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Pantone 485 C
Pantone 1235 C
Pantone 368 C
4 LIMITED COLORS
SÁB DOM
5•
12 •
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26 •
LEGENDA
Horário de Primavera
6•
13 •
20 •
27 •
Horário de Primavera Alargado
Dia : 11H00 - 22H00
Tarde: 16H00
Dia : 11H00 - 19H00
Tarde: 15H00
1
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Pantone 491 C
Horário de Verão
Horário de Verão Alargado
Dia : 11H00 - 24H00
Tarde: 17H00 | Noite: 20H30
Horário de Outono
Horário Agua Mágica •
até 19 set. - 11H30-20H00
De19 a 27 set.`15 - 11H30-19H00
Dia : 11H00 - 23H00
Tarde: 17H00 | Noite: 20H00
Dia : 11H00 - 21H00
Tarde: 16H00
ISLA MAGICA LOGO
ADULTOS DOS 13 AOS 59 ANOS. CRIANÇAS DOS 4 AOS 12 ANOS. SÉNIOR A PARTIR DOS 60 ANOS.
Entradas & Ofertas
Notas:
- Os preços apresentados são por pessoa. - Consulte sempre o horário de funcionamento do Parque.QUADRI
- Os preços mencionados não incluem o acesso à área aquática “Agua Mágica”. - Adultos até aos 59
anos. - Crianças dos 4 aos 12 anos (inclusive) - As crianças até aos 3 anos são grátis.
TARIFAS INDIVIDUAIS - PARQUE TEMÁTICO ISLA MÁGICA®
ENTRADA
1 DIA
TARDE
ADULTO
€ 29
€ 20
CRIANÇA /SÉNIOR
€ 21
€ 15
Magenta: 90%
Yellow: 75%
Black: 60%
1 DIA
€ 7*
Pantone 491 C
TARIFAS INDIVIDUAIS - ISLA MÁGICA + AQUA MÁGICA
1 DIA
€ 33
€ 21
ENTRADA
ADULTO
CRIANÇA /SÉNIOR
Magenta: 35%
Yellow: 100%
Cyan: 60%
Yellow: 100%
Dégradé
Dégradé
Dégradé
Informações:
* O preço apresentado é referente ao suplemento a aplicar por pessoa sobre o valor da entrada no
parque Isla Mágica. Para aceder àrea temática “Agua Mágica”, é obrigatório aquirir a entrada para o
parque Isla Mágica.
4 LIMITED COLORS
TARIFAS INDIVIDUAIS - ÁGUA MÁGICA®
ENTRADA
ADULTO/ CRIANÇA /SÉNIOR
Magenta: 90%
Yellow: 90%
Pantone 485 C
Pantone 1235 C
Pantone 368 C
Notas:
- Os preços apresentados são por pessoa. - Consulte sempre o horário de funcionamento do Parque.
- Adultos até aos 59 anos.
* Crianças dos 4 aos 12 anos (inclusive) - As crianças até aos 3 anos são grátis.
Ofertas especiais
3 X 2 _ ISLA MÁGICA
3 X 2 _ ISLA MÁGICA + AQUA MÁGICA
Na compra de 2 entradas de adulto de 1 dia inteiro,
a 3ª entrada é grátis .
Novidade: A gratuidade da 3ª entrada aplica-se a um adulto ou a uma
criança.
Válido para toda a temporada de 2015.
€ 58
1 COLOR
ISLA MAGICA LOGO
Dias especiais
Magenta: 90%
Yellow: 90%
Magenta: 35%
Yellow: 100%
Cyan: 60%
Yellow: 100%
DOMINGO E 2ª FEIRA
ADULTO
Dégradé
Dégradé
AGUA MAGICA LOGO
Dias especiais
1 COLOR
Black
Magenta: 90%
Yellow: 75%
Black: 60%
Dégradé
QUADRI
Pantone 485 C
Pantone 491 C
Pantone 362 C
1 DIA
€ 22
DOMINGO E 2ª FEIRA
ADULTO
€ 14
CRIANÇA / SÉNIOR
Informações:
€ 72
1 COLOR
ISLA MAGICA LOGO
Black
Magenta: 90%
Yellow: 75%
Black: 60%
Na compra de 2 entradas de adulto de 1 dia inteiro para o
parque Isla Mágica + Agua Mágica a 3ª entrada é grátis
Novidade: A gratuidade da 3ª entrada aplica-se a um adulto ou
a uma criança.
Válido para toda a temporada de 2015.
Magenta: 90%
Yellow: 90%
Magenta: 35%
Yellow: 100%
Cyan: 60%
Yellow: 100%
Dégradé
Dégradé
Dégradé
Pantone 485 C
QUADRI
QUADRI
Pantone 491 C
Version Simplifiée: Couleurs APLAT
Pantone 362 C
1 DIA
€ 29
Blandine Bédue -08-01-2014
CRIANÇA / SÉNIOR
Pantone 491 C
Pantone 485 C
Pantone 1235 C
Pantone 368 C
4 LIMITED COLORS
Pantone 137 C
Blandine Bédue -03-01-2014
Informações: Oferta valída para todos os domingos (exceto a 6 de setembro, 11 de outubro e 1 de novembro) e
segundas feiras dos meses de julho, agosto e setembro.
6ª FEIRA À TARDE
ADULTO
CRIANÇA / SÉNIOR
Informações: Oferta valída para todos as 6ªs feiras da temporada exceto 1 de maio
Importante : As ofertas não são acumuláveis entre si e válidas apenas para o parque Isla Mágica.
TARDE
€ 12
€9
Pantone 491 C
Pantone 485 C
Pantone 1235 C
Pantone 368 C
4 LIMITED COLORS
Pantone 137 C
€ 21
Blandine Bédue -03-01-2014
Oferta valída para todos os domingos de abertura Água Mágica (exceto a 6 de setembro) e segundas feiras dos meses
de julho, agosto e setembro. Importante:
As ofertas não são acumuláveis entre si .
Os seus hotéis em Sevilha
Hotel Barcelo Renacimiento | 5 estrelas
Avenida Álvaro Alonso Barba, s/n, 41092 Sevilla.
Localização: situado na Isla Cartuja, em frente ao Teatro Central, a 200 m do Parque Isla Mágica e a poucos minutos quer do centro da cidade, quer do aeroporto.
Quartos: 295 quartos amplos e confortáveis, casa de banho em mármore, televisão interactiva e via satélite, rádio, telefone automático com ligação para modem e fax
e cofre digital.
Restaurante: O Jardim, oferece-lhe uma cozinha com um leque de grande variedade, desde a cozinha internacional à tradicional com um toque de modernidade.
Particularidades: piscina, sauna, jacuzzi e bar Milenium
Preço por pessoa/noite em APA
Single
Período
De 25 mai a 14 jun. +
De 7 set a 31 out.`15
De 15 jun a 6 set.+
De 1 a 3 nov.`15
1 Adulto
Noite /
extra
2 Adultos
€ 124
€ 95
€ 85
Ocupação
Duplo com cama extra (para crianças)
Noite
Noite
1 criança
2ª criança
/
/extra
até aos 12 anos
até aos 12 anos
extra
€ 56
Grátis
€ 120
€ 91
€ 81
Duplo com cama extra (para 3ª pessoa adulta)
Noite
/extra
€ 52
Condições:
Os preços apresentados incluem: Estadia em regime de alojamento e pequeno almoço. Taxas hoteleiras de serviço e
Iva. Acesso ilimitado ao Parque Isla Mágica®, durante 1 dia.
Informações:
Condições para os adultos:
• Numa ocupação em duplo com cama extra ( 3ª pessoa adulta), o 3º adulto paga apenas alojamento e pequeno
almoço.
Uma vez que está a beneficiar da oferta do parque “3X2” - Na compra de 2 entradas individuais para o parque Isla
Mágica a 3ª entrada Individual é grátis!
Condições para as crianças:
• Crianças até aos 2 anos são grátis na estadia e no Parque..
* Crianças dos 3 ao 12 anos inclusivé.
• Duplo com cama extra para uma criança:
- Oferta Especial “Estadia e entrada de 1 dia grátis para o parque Isla Mágica para uma criança até aos 12 anos
quando acompanhada por 2 adultos,
€ 47
2 Adultos
Noite
/extra
3ª pessoa adulta
Noite
/extra
€ 85
€ 56
€ 68
€ 39
€ 81
€ 52
€ 67
€ 38
€ 26
• Duplo com cama extra para duas crianças:
- A 1ª criança beneficia da oferta especial “Estadia e entrada de 1 dia no parque Isla Mágica são grátis para uma
criança até aos 12 anos, quando acompanhada por 2 adultos”. E a 2ª criança paga estadia e entrada no parque no
Parque Isla Mágica
- Sempre que a ocupação dos quartos seja 2 adultos e 2 crianças até aos 12 anos ter em atenção que as crianças têm
de partilhar a mesma cama.
• Não é premitido crianças sozinhas nos quartos. • Não é possivél uma ocupação de 3 adultos e uma criança no
mesmo quarto.
• Não é possivél uma ocupação de 2 adultos, 2 crianças e um bébe no mesmo quarto.
Atenção que o valor da noite extra não inclui entrada no parque, caso pretenda adicionar mais entradas à sua estadia
por favor consulte a pagína
“Parque Isla Mágica - Entradas & Ofertas”.
Os preços apresentados não incluem: Entrada para o parque Aqua Mágica. Gastos de caracter pessoal.
Os seus hotéis em Sevilha
Hotel Hilton Garden Inn Sevilla | 4 estrelas
Parque Empresarial - Torneo Calle Ingeniería, 11 - 41015 Sevilla.
Localização: Situado a 7 minutos de carro do centro de Sevilha, a 5 minutos do Parque Isla Mágica e a poucos minutos do Estádio Olímpico e do aeroporto.
Quartos: 140 quartos amplos e confortáveis, televisão interativa, rádio, telefone, frigorífico e cofre digital. Serviço de café e chá gratuito nos quartos.
Restaurante: “Garden Grill & Bar”, oferece-lhe uma cozinha com um leque de grande variedade.
Particularidades: piscina, parque de estacionamento e internet gratuitos.
EspecialVerão!
15% desconto no alojamento.
(a)
Preço por pessoa/noite em APA
Ocupação
Single
Período
De 25 mai a 15 jun. + De 16 set a 31 out.`15
Duplo com cama extra (para crianças)*
1 Adulto
Noite /
extra
2 Adultos
Noite
/extra
€ 89
€ 60
€ 68
€ 39
1 criança
até aos 12 anos
Noite
/extra
Duplo com cama extra (para 3ª pessoa adulta)
2 Adultos
Noite
/extra
€ 68
€ 39
€ 81
€ 52
Grátis
“De 16 jun a 15set.+ De 1 a 3 nov.`15”
€ 87
€ 58
€ 81
€ 52
Condições:
Os preços apresentados incluem: Estadia em regime de alojamento e pequeno almoço. Taxas hoteleiras de serviço e
Iva. Acesso ilimitado ao Parque Isla Mágica®, durante 1 dia.
(a) Especial Verão! Ao reservar a sua estadia 45 dias antes da chegada.
Estadia mínima obrigatória de 2 noites.
Informações:
Condições para os adultos :
• Numa ocupação em duplo com cama extra (3ª pessoa adulta), o 3º adulto paga apenas alojamento e pequeno
almoço.
Uma vez que está a beneficiar da oferta do parque “3X2” - Na compra de 2 entradas individuais de 1 dia para o
parque Isla Mágica, a 3ª entrada Individual é grátis!
Condições para as crianças:
• Crianças até aos 2 anos são grátis na estadia e no Parque..
3ª pessoa adulta
Noite
/extra
€ 20
* Crianças dos 3 ao 12 anos inclusivé.
• Duplo com cama extra para uma criança:
- Oferta Especial “Estadia e entrada de 1 dia grátis para o parque Isla Mágica, para uma criança até aos 12 anos,
quando acompanhada por 2 adultos“.
• Não são permitidas crianças sozinhas nos quartos. • Não é possivél uma ocupação de 3 adultos e uma criança no
mesmo quarto.
• Os quartos duplos com cama extra são compostos por uma cama de casal e um sófa cama.
Atenção que o valor da noite extra não inclui entrada no parque, caso pretenda adicionar mais entradas à sua
estadia por favor consulte a pagína “Parque Isla Mágica - Entradas & Ofertas”.
Os preços apresentados não incluem: Entrada para o parque Agua Mágica. Gastos de caracter pessoal.
Condições Gerais
O presente programa / catálogo é o documento informativo no qual se
inserem as presentes condições gerais, dele fazendo parte integrante e que
constituem, na ausência de documento autónomo o contrato de viagem.
A presente informação é vinculativa para a agência salvo alguma das
presentes condições: Se as alterações nas seguintes condições tenham
sido comunicadas claramente por escrito ao cliente antes da celebração do
contrato e as mesmas estejam devidamente previstas no programa; Sendo
alterações posteriores à celebração do contrato dependem de acordo prévio
das partes, salvo o previsto na cláusula “impossibilidade de cumprimento”.
As presentes condições gerais obedecem ao disposto no Decreto-lei 209/97
de 13 de Agosto com a redação que lhe foi dada pelo Decreto-lei 199/2012
de 24 de Agosto.
As Condições Gerais cujo objeto seja uma viagem organizada constante
do presente programa e as condições particulares que constam da
documentação de viagem facultada ao cliente no momento de reserva da
viagem consubstanciam o contrato de viagem que vincula as partes.
O direito de adquirir ou tomar parte em qualquer das viagens organizadas e
estadias publicadas neste folheto, origina a aceitação expressa, por parte do
cliente, de todas e cada uma das cláusulas das presentes condições gerais,
que se consideram automaticamente parte integrante do programa que faz
parte do contrato de viagem.
Agência Organizadora
Viagens Abreu, S.A.
Avenida dos Aliados, 207 – 4000-067 Porto
NIF 500297177
RNAVT N.º 1702
Capital Social: € 7.500.000,00
Inscrições
No ato da inscrição, o cliente deverá depositar 40% do preço, liquidando
os restantes 60% até 21 dias antes da partida. Se a inscrição tiver lugar a
21 dias antes ou menos da data da partida, o preço total deverá ser pago
no ato da inscrição, ficando esta condicionada à obtenção por parte dos
fornecedores da confirmação das reservas para todos os serviços. A agência
organizadora reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento
não tenha sido efetuado nas condições mencionadas.
Reclamações
Somente poderão ser consideradas as reclamações, desde que apresentadas
por escrito à agência onde efetuou a reserva da viagem, num prazo não
superior a 20 dias após o seu termo. As mesmas só poderão ser aceites
desde que tenham sido participadas aos fornecedores dos serviços (hotéis,
guias, agentes locais, etc.) durante o decurso da viagem, exigindo dos
mesmos os documentos comprovativos da reclamação.
Em caso de reclamação por incumprimento dos serviços contratados poderá o
cliente acionar a caução prevista nos termos da legislação em vigor, devendo
para isso apresentar a respetiva reclamação junto do Turismo de Portugal I.P
no prazo de 20 dias úteis após o termo da viagem.
Despesas de reserva
Por cada reserva, será cobrada a taxa de serviço de € 29,00 (não
reembolsável).
Despesas de Alterações
Por cada alteração (nomes, datas, tipo de apartamento ou quarto, viagem,
etc.) será cobrada a taxa de serviço de 15,00 € (não reembolsável).
Salientamos que a aceitação de tais alterações fica dependente de aceitação
por parte dos respetivos fornecedores.
Cessão da Inscrição
O cliente pode ceder a sua inscrição, fazendo-se substituir por outra pessoa
que preencha todas as condições requeridas para a viagem, desde que
informe a agência vendedora, por escrito, até 7 dias antes da data prevista
para a partida (nos cruzeiros e viagens aéreas o prazo será de 15 dias de
antecedência) e que tal cessão seja admitida pelos regulamentos que regem a
atividade dos meios de transporte aplicáveis à situação. Existem determinadas
restrições a tal cessão, por exemplo em caso de viagens de avião para
determinados países e em determinadas tarifas. Sempre que deseje proceder
à cedência da sua inscrição deve consultar previamente o estabelecimento
em que a efetuou. A cessão da inscrição responsabiliza solidariamente
cedente e cessionário pelo pagamento do preço da viagem e pelos encargos
adicionais originados.
Bagagem
A agência vendedora é responsável pela bagagem nos termos legais.
O cliente tem obrigação de reclamar junto da entidade prestadora dos
serviços no momento de subtração, deterioração ou destruição de bagagem.
No transporte internacional, em caso de dano na bagagem, a reclamação
deverá ser feita por escrito ao transportador imediatamente após a verificação
do dano, e no máximo 7 dias a contar da sua entrega.
Estando em caso o mero atraso na entrega da bagagem a reclamação deverá
ser feita dentro de 21 dias a contar da data de entrega da mesma.
A apresentação de tal reclamação será fundamento essencial para o
acionamento da responsabilidade da agência vendedora sobre a entidade
prestadora do serviço.
Limites
A responsabilidade da agência terá como limite o montante máximo exigível
às entidades prestadoras dos serviços, nos termos da Convenção de
Montreal, de 28 de Maio de 1999, sobre Transporte Aéreo Internacional, e da
Convenção de Berna, de 1961, sobre Transporte Ferroviário.
No que concerne aos transportes marítimos, a responsabilidade das agências
de viagens, relativamente aos seus clientes, pela prestação de serviços
de transporte, ou alojamento, quando for caso disso, por empresas de
transportes marítimos, no caso de danos resultantes de dolo ou negligência
destas, terá como limites os seguintes montantes:
a) € 441.436, em caso de morte ou danos corporais;
b) € 7.881, em caso de perda total ou parcial de bagagem ou da sua
danificação;
c) € 31.424, em caso de perda de veículo automóvel, incluindo a bagagem
nele contida;
d) € 10.375, em caso de perda de bagagem, acompanhada ou não, contida
em veículo automóvel;
e) € 1.097, por danos na bagagem, em resultado da danificação do veículo
automóvel.
Quando exista, a responsabilidade das agências de viagens e turismo pela
deterioração, destruição e subtração de bagagens ou outros artigos, em
estabelecimentos de alojamento turístico, enquanto o cliente aí se encontrar
alojado, tem como limites:
a) € 1.397, globalmente;
b) € 449 por artigo;
c) O valor declarado pelo cliente, quanto aos artigos depositados à guarda do
estabelecimento de alojamento turístico.
A responsabilidade da agência por danos não corporais poderá ser
contratualmente limitada ao valor correspondente a cinco vezes o preço do
serviço vendido.
Alterações
Sempre que existam razões fundadas que o justifiquem, a agência
organizadora poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de
partida ou substituir qualquer dos hotéis previstos por outros de categoria e
localização similar. Se circunstâncias imprevistas obrigarem a suspender a
viagem os clientes terão sempre direito ao reembolso das quantias pagas.
Alteração ao Preço
Os preços constantes deste programa, estão baseados nos custos dos
serviços e taxas de câmbio vigentes à data da sua impressão, pelo que estão
sujeitos à alteração que resulte das variações no custo dos transportes ou
do combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais, até 20
dias antes da data da viagem. Sempre que se verifique uma alteração ao
preço da viagem, o cliente será imediatamente informado e convidado a,
dentro do prazo que lhe for fixado, aceitar o aumento verificado ou anular a
sua inscrição nos mesmos termos e condições que os previstos na rubrica
“Impossibilidade de Cumprimento”.
Reembolsos
Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços
não utilizados pelo cliente. A não prestação de serviços previstos no programa
de viagem por causas não imputáveis à agência organizadora e caso não seja
possível a substituição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito
de ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e dos
efetivamente prestados.
Impossibilidade de Cumprimento
Se por factos não imputáveis à agência organizadora esta vier a ficar
impossibilitada de cumprir algum serviço essencial constante do programa
de viagem, tem o cliente direito a desistir da viagem, sendo imediatamente
reembolsado de todas as quantias pagas podendo, em alternativa, aceitar
uma alteração ou variação de preço. Se os referidos factos não imputáveis
à agência organizadora vierem a determinar a anulação da viagem, pode o
cliente ainda optar por participar numa outra viagem organizada de preço
equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço
inferior, será o cliente reembolsado da respetiva diferença.
Desistências
A todo o momento o cliente poderá desistir da viagem mediante comunicação
escrita, tendo direito à devolução das quantias pagas deduzidas dos seguintes
gastos:
1 - Gastos de gestão que são os gastos que a agência organizadora e a
agência vendedora tenham tido para a obtenção das reservas de viagem e
ainda uma percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem;
2 - Gastos de anulação que são os gastos não reembolsáveis por parte
dos hotéis, meios de transporte previstos, visitas acompanhadas e demais
serviços;
3 - Sublinham-se pela frequência com que ocorrem, os gastos com
passagens aéreas, sujeitas a condições específicas que por esse motivo, não
possam ser reembolsadas após emitidas.
Anulações do Programa pela Agência
A agência reserva-se o direito de cancelar a viagem organizada caso o
número de participantes seja inferior ao mínimo exigido. Nestes casos, o
cliente será informado por escrito do cancelamento no prazo de 10 dias.
IVA
Os preços mencionados neste programa refletem já o Imposto de Valor
Acrescentado.
Notas
As presentes condições gerais poderão ser complementadas por quaisquer
outras específicas desde que devidamente acordadas pelas partes.
As restantes condições especiais estarão incluídas no folheto de cada destino
e viagem em concreto.
• Os preços dos programas estão baseados na cotização média do dólar
pelo que qualquer derivação relevante desta moeda poderá implicar uma
revisão dos preços da viagem nos termos constantes da cláusula “alteração
de preço”.
• Devido ás constantes alterações do preço dos combustíveis sobre os preços
praticados poderá haver alteração do suplemento de combustível inserido no
preço nos termos constantes da cláusula “alteração de preço”.
• As categorias dos hotéis e cruzeiros apresentados nesta brochura seguem
as normas de qualidade do pais de acolhimento, podendo os mesmos ser
alterados por outros similares quando por motivos alheios à agência não seja
possível manter ou confirmar a reserva existente, obrigando-se a agência a
informar o cliente logo que de tal tenha conhecimento.
Validade
Este programa é válido desde 25 de maio 2015 a 3 de novembro de
2015. Os preços que o acompanham são válidos de 25 de maio 2015 a
3 de novembro de 2015, salvo indicações em contrário expressamente
mencionadas em cada tabela de preços.
Informações Gerais
Seguro Multiviagens
Todas as nossas viagens incluem seguro de multiviagens. Peça informação
detalhada sobre as condições deste seguro.
Horas de Chegada e Partida
As horas de partida e de chegada estão indicadas na hora local do respetivo
país e de acordo com horários das companhias transportadoras à data de
impressão deste programa pelo que estão sujeitas a alteração. Nas viagens
realizadas total ou parcialmente em autocarro, as horas indicadas são
aproximadas. Em todos os meios de transporte ressalvam-se os atrasos
resultantes de razões técnicas ou outras relacionadas quer com os próprios
meios de transporte, quer com as empresas transportadoras, quer motivados
por causas naturais.
Hotéis / Apartamentos
Responsabilidade
A responsabilidade da agência organizadora das viagens constantes deste
programa e emergentes das obrigações assumidas, encontra-se garantida
por um seguro de responsabilidade civil na Companhia de Seguros Allianz,
com a apólice n.º 201518576, no montante de Eur: € 6.000.000,00 e
contribuição obrigatória no Fundo de Garantia de Viagens e Turismo, nos
termos estabelecidos na legislação aplicável.
No caso de o alojamento ser contratado em apartamento é da
responsabilidade do cliente a informação do número de pessoas (adultos
+ crianças) que irão ocupar o apartamento. No caso de se apresentarem
mais pessoas que as reservadas, os apartamentos poderão recusar a
entrada. Hotéis - Os preços apresentados são por pessoa e estão baseados
na ocupação de quarto duplo. Nem todos os hotéis dispõem de quarto
triplo, sendo por isso colocada num quarto duplo uma cama extra, podendo
esta, não ser de idêntica qualidade e conforto. Quando se trata de quartos
equipados com duas camas largas ou de casal considera-se que na maioria
dos casos o triplo é constituído apenas por aquelas duas camas.
A relação dos hotéis e apartamentos constantes do programa é indicativa
assim como a sua categoria que respeita a critérios e classificações locais
que por vezes são distintos dos utilizados em Portugal.
Documentação
Horário
1 - O cliente deverá possuir em boa ordem toda a sua documentação pessoal
ou familiar (bilhete de identidade, autorização para menores, passaportes,
vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos. A cédula
pessoal não é documento válido para transpor as fronteiras portuguesas).
A agência organizadora declina qualquer responsabilidade pela recusa da
concessão de vistos ou a não permissão de entrada ao cliente em país
estrangeiro; nestes casos aplicam-se as condições estabelecidas para a
anulação da viagem, sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo
que tal situação acarretar.
2 - Os clientes que sejam cidadãos estrangeiros devem possuir a
documentação necessária (passaporte, visto, autorização de residência,
etc…) para viajar ou transitar dentro da União Europeia em função da sua
nacionalidade. Para as viagens totalmente ou parcialmente fora da União
Europeia, poderão ser necessários vistos ou outra documentação especial.
Consulte sempre a Embaixada ou Consulado.
Viagens na União Europeia:
Os clientes (independente da idade) que se desloquem dentro da União
Europeia deverão ser possuidores do respetivo documento de identificação
civil (passaporte; B.I, Cartão do Cidadão).
Para obtenção de assistência médica devem ser portadores do respetivo
Cartão Europeu do Seguro de Doença.
Os nacionais de países não comunitários devem consultar informação
específica quanto à documentação necessária para realização de viagem junto
das embaixadas / consulados dos países de Origem.
Viagens fora da União Europeia:
Os clientes (independente da idade) que se desloquem deverão ser
possuidores do respetivo documento de identificação civil (passaporte) bem
como do visto se necessário (obtenha tal informação junto da agência no
momento da reserva).
Os nacionais de países não comunitários devem consultar informação
específica quanto à documentação necessária para realização de viagem junto
das embaixadas/consulados dos países de Origem.
Mudanças
Caso os fornecedores da viagem em causa permitam, sempre que um cliente,
inscrito para uma determinada viagem, desejar mudar a sua inscrição para
uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, ou outra
eventual alteração, deverá pagar a taxa de alteração. Contudo, quando a
mudança tiver lugar com 21 dias ou menos de antecedência em relação à
data da partida da viagem, para a qual o cliente se encontra inscrito, ou se os
fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica sujeito às despesas
e encargos previstos na rubrica “desistências”.
Após iniciada a viagem, se solicitada a alteração dos serviços contratados
por motivos não imputáveis à agência (ex. ampliação das noites de estadia,
alteração de voo) os preços dos serviços turísticos poderão não corresponder
aos publicados no folheto que motivou a contratação.
As horas de entrada e saída no primeiro e último dia, serão definidas em
função do primeiro e último serviço. Em regra, sem carácter vinculativo, os
quartos podem ser utilizados a partir das 14h00 do dia de chegada e deverão
ser deixados livres sobre as 12h00 do dia de saída. Nos apartamentos a
entrada verifica-se geralmente pelas 17h00 do dia de chegada sendo que
deverão ficar livres sobre as 10h00 do dia de saída. A entrega das chaves é
feita dentro do horário normal de escritório na receção em local a indicar.
Refeições
1 - Definições:
a) PC (Pensão Completa) - inclui pequeno-almoço, almoço e jantar. As
bebidas não estão incluídas;
b) MP (Meia Pensão) - inclui pequeno-almoço e jantar. As bebidas não estão
incluídas;
c) APA - apenas Pequeno-Almoço
2 - Nas viagens organizadas em regime de “pensão completa” ou “ de meia
pensão” nunca estão incluídas nos preços as refeições que coincidam com
as horas de voo, transporte de e para aeroportos ou de espera de ligações
aéreas.
3 - Os restaurantes “A la Carte” não estão incluídos no preço da viagem.
Condições especiais para crianças
Dada a diversidade de condições aplicadas a crianças, dependendo da idade,
do fornecedor de serviços e das datas de viagem, recomenda-se questionar
sempre as condições especiais que porventura existam que, face a cada
situação concreta, serão objeto de informação adequada.
Provedor do Cliente
As Viagens Abreu S.A. aderiram ao Provedor do Cliente.
As reclamações deverão ser apresentadas no prazo
máximo de 20 dias úteis, após o fim da viagem, por
escrito para a seguinte morada: Rua Duque de Palmela, 2
- 1ºDtº., 1250-098 Lisboa, ou pelo email: provedor@
provedorapavt.com. As agências estão vinculadas ao pontual cumprimento da
decisão que venha a ser emitida por tal entidade.
ABREU DIRETO
[email protected]
7 dias por semana das 10h às 22h - 362 dias por ano
LOJAS DE HORÁRIO ALARGADO
Todos os dias da semana
Grande Porto
Dolce Vita Monumental - Lisboa
Aeroporto Francisco Sá Carneiro - Maia
Piso 0 - Loja 14
213 587 610
Aerogare Partidas – Piso 3 [5 às 20 horas]
226 050 880 [email protected]
Centro Vasco da Gama - Lisboa
Campus S. João - Porto
Piso 0 - Loja 0.024A
211 156 500 [email protected]
Piso 0 - Loja 104 A
225 072 840 [email protected]
C. C. Alegro - Alfragide
Dolce Vita Porto - Porto
Piso 1 - Loja 114
225 081 300
Piso 0 - Loja 041
211 156 880
[email protected]
[email protected]
Dolce Vita Tejo - Amadora
ViaCatarina - Porto
Piso 3 - Loja 3.21
222 074 670
[email protected]
Piso 0 - Loja 59
214 787 330
[email protected]
[email protected]
LoureShopping - Loures
MaiaShopping - Maia
Braga
Braga Parque
Piso 1 - Loja 114
253 250 160 [email protected]
Carregado
Campera Outlet Shopping
Piso 0 - Loja 0.43
263 856 070
Cascais
[email protected]
CascaiShopping
Piso 0 - Loja 80
214 604 260
Coimbra
[email protected]
Dolce Vita Coimbra
Piso 1 - Loja 1027
211 155 610 [email protected]
Piso 2 - Loja 201
239 007 190
[email protected]
Piso 0 - Loja 0.105
229 998 200 [email protected]
Piso 2 - Loja 2027
219 344 700 [email protected]
Piso 0 - Loja 0.42
239 801 460
[email protected]
Piso 0 - Loja 520
229 574 250
[email protected]
Piso 2 - Loja 2007
211 155 620 [email protected]
Piso 0 - Loja 72
223 746 740
[email protected]
Piso 1 - Loja 407
220 028 900
[email protected]
Piso 1 - Loja 129
220 045 350
[email protected]
Strada Shopping & Fashion Outlet - Odivelas
Mar Shopping - Matosinhos
Oeiras Parque - Oeiras
NorteShopping - Matosinhos
ArrábidaShopping - V. N. Gaia
Margem Sul Tejo
Almada Forum - Almada
Piso 1 - Loja 1.02
212 508 250 [email protected]
C. C. Parque Nascente - Gondomar
Forum Barreiro - Barreiro
Piso 1 - Loja 1.12
212 064 650
GaiaShopping - V. N. Gaia
Piso 1 - Loja 230
223 749 280
[email protected]
Piso 0 - Loja 011A
211 155 600 [email protected]
Grande Lisboa
Aeroporto de Lisboa - Lisboa
RioSul Shopping - Seixal
Terminal de Partidas, loja 19 [5 às 23 horas]
218 411 090 [email protected]
Amoreiras Shopping Center - Lisboa
Piso 1 - Loja 1047
213 835 110 [email protected]
Piso 0 - Loja 0.012
212 276 200 [email protected]
Açores
C. C. Parque Atlântico Piso 0 - Loja 0.25
296 000 710
Armazéns do Chiado - Lisboa
Piso 4 - Loja 4.10 A
213 261 330 [email protected]
Albufeira
Galeria Comercial
do Campo Pequeno - Lisboa
[email protected]
Piso 0 - Loja 0.109
289 560 290 [email protected]
Aveiro
Loja 102 - Praça do Campo Pequeno
210 079 330 [email protected]
Glícinias Plaza
Piso 0 - Loja 57B
234 004 730
Covilhã
SerraShopping
Piso 0 - Loja 0.83
275 002 240
Funchal
[email protected]
Aeroporto da Madeira
Piso 1 - Partidas, loja 1053 [07 às 21 horas]
291 205 980 [email protected]
Madeira Shopping
Piso 0 - Loja 0.036B
291 006 540 [email protected]
Guimarães
Espaço Guimarães
Piso 1 - Loja 1.78
253 539 940 [email protected]
Setúbal
C. C. Alegro - Setúbal
Loja 0.004B
265 100 150
Sintra
[email protected]
Forum Sintra Piso 0 - Loja 0.76
211 155 890
Vila Real
AlgarveShopping Centro Colombo - Lisboa
Piso 0 - Loja 0.092
217 106 230 [email protected]
[email protected]
Forum Montijo - Montijo
Forum Coimbra
[email protected]
Dolce Vita Douro Piso 2 - Loja 220
259 001 120
Viseu
[email protected]
Palácio do Gelo Shopping [email protected]
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