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Guia de Benefícios
Cartão de Crédito Bradesco Exclusive Visa Gold ÍNDICE SEGURANÇA...........................................................................................................................2 Como utilizar o seu cartão .................................................................................................................................................................... 2 Proteção............................................................................................................................................................................................................ 2 Reposição em caso de perda ou roubo ........................................................................................................................................ 2 FLEXIBILIDADE PARA O DIA A DIA.................................................................................2 Saque Emergencial..................................................................................................................................................................................... 2 Substituição Emergencial do Cartão............................................................................................................................................... 3 Cartão Adicional........................................................................................................................................................................................... 3 Infoemail............................................................................................................................................................................................................ 3 Utilização no Exterior................................................................................................................................................................................ 3 SERVIÇOS FINANCEIROS...................................................................................................4 Parcelamento de Fatura.......................................................................................................................................................................... 4 Crédito Rotativo........................................................................................................................................................................................... 4 Pagamento de Contas.............................................................................................................................................................................. 5 Parcelamento de Compras.................................................................................................................................................................... 5 Pagamento da Fatura............................................................................................................................................................................... 5 PROGRAMA DE RECOMPENSAS.....................................................................................6 Fidelidade Bradesco Cartões............................................................................................................................................................... 6 SEGUROS GRATUITOS E ASSISTÊNCIAS.....................................................................6 Visa...................................................................................................................................................................................................................... 6 Serviços de Assistência em Viagem ............................................................................................................................................... 6 Seguro de Acidentes em Viagens .................................................................................................................................................... 7 Seguro de Locação de Veículos........................................................................................................................................................ 9 Bradesco........................................................................................................................................................................................................11 Seguros e Serviços Opcionais...........................................................................................................................................................11 SEGURANÇA COMO UTILIZAR O SEU CARTÃO Desbloqueio Ligue para o Fone Fácil Bradesco antes de usá-lo pela primeira vez. Para desbloqueá-lo pelo Fone Fácil Bradesco, acesse com a senha de 4 dígitos (a mesma de acesso ao Internet Banking). Para clientes não correntistas, é necessário realizar o acesso com a senha do seu Cartão de Crédito Bradesco Exclusive Visa Gold. Senha A senha do seu Cartão de Crédito Bradesco Exclusive Visa Gold continua a mesma do seu cartão anterior. Chip Para garantir total segurança, seu cartão foi emitido com chip. Após o desbloqueio, você poderá usá-lo normalmente. O chip permite que você realize todas as transações de forma mais prática e segura. Você não precisa mais assinar os comprovantes, basta utilizar a senha numérica. Uso Para utilizar o seu cartão, basta inseri-lo no terminal de compras do estabelecimento e confirmar o pagamento digitando a senha. Nos locais que não possuem terminal com leitura de chip, o seu cartão será aceito normalmente por meio da tarja magnética e da sua assinatura no comprovante de venda. PROTEÇÃO Seu cartão poderá ser bloqueado por suspeita de uso indevido, até a confirmação das transações. Nunca empreste seu cartão, nem aceite ajuda de estranhos. E, em caso de perda, roubo ou furto, ligue imediatamente, a qualquer hora, para o Fone Fácil Bradesco. REPOSIÇÃO EM CASO DE PERDA OU ROUBO Em caso de perda, furto ou roubo do seu Cartão de Crédito Bradesco Exclusive Visa Gold no Brasil, ligue imediatamente, a qualquer hora do dia ou da noite, para o Fone Fácil Bradesco. No exterior, ligue para a Central de Atendimento Visa, que consta no verso do seu cartão. Após a ligação, você estará isento da responsabilidade por eventual uso fraudulento e ainda será emitido e enviado para você, no menor tempo possível, um novo cartão1. 1. Sujeito a cobrança de tarifa. FLEXIBILIDADE PARA O DIA A DIA SAQUE EMERGENCIAL Com o Cartão Bradesco Exclusive Visa Gold você poderá realizar saques de emergência1 no Brasil, no Autoatendimento Bradesco, e no exterior você poderá realizar saques em milhares de agências bancárias afiliadas à Rede Visa, nos Caixas Automáticos das Redes Visa e Plus identificados pela marca. Os valores serão discriminados na fatura mensal, acrescidos de encargos e tarifas vigentes. O saque só poderá ser realizado com o uso de senha que, por motivo de segurança, não é enviada junto com o cartão. 2 Caso não tenha recebido sua senha, entre em contato com o Fone Fácil Bradesco. Importante: parte do seu limite total de crédito está disponível para saque. Verifique o valor em sua fatura. 1. São cobrados tarifa e encargos por operação efetuada. SUBSTITUIÇÃO EMERGENCIAL DO CARTÃO Durante as suas viagens, você poderá receber outro cartão em qualquer lugar do mundo, em caso de perda, roubo ou furto do cartão. A substituição emergencial de cartão, incluindo seu limite, está sujeita à aprovação do banco emissor do seu cartão. Para mais informações, ligue para a Central de Atendimento Visa. CARTÃO ADICIONAL Você poderá estender os benefícios e as vantagens do seu Cartão Bradesco Exclusive Visa Gold às pessoas do seu relacionamento maiores de 16 anos e, ainda, ter o controle das despesas efetuadas, pois estarão discriminadas na sua fatura. Você terá descontos especiais nas anuidades de cada cartão adicional solicitado, com pagamento em parcelas iguais, sem acréscimo. Para solicitar os cartões adicionais, passe na Agência Bradesco mais próxima. Se preferir, ligue para o Fone Fácil Bradesco. Vantagens • Mais pontos no seu programa de recompensas1; • Benefícios do seu cartão estendidos para os cartões dependentes2; • Controle de gastos: as despesas dos cartões adicionais são lançadas na sua fatura. 1. Após a inscrição do titular no programa elegível ao cartão. 2. Desde que a pessoa indicada por você seja maior de 16 anos. INFOEMAIL Para facilitar as consultas relativas ao seu cartão, cadastre-se no Infoemail. Esse é um serviço gratuito que permite a você receber por e-mail informações sobre as suas compras e saques, além do demonstrativo mensal do seu cartão. Se você é correntista, acesse a sua conta pelo site e, no Menu Cartões, clique em Infoemail > Cadastrar Infoemail. Se você não é correntista, acesse o seu cartão com usuário e senha e siga o mesmo caminho. UTILIZAÇÃO NO EXTERIOR Ao realizar compras ou saques no exterior1, a conversão dos gastos será feita pela cotação do dólar americano praticada pelo Bradesco na data de emissão da fatura. Se houver diferença de câmbio na data do pagamento, os ajustes a débito ou a crédito serão efetuados automaticamente na fatura seguinte sem incidência de encargos. Encargos e impostos poderão ser aplicados, conforme legislação vigente, sobre as transações feitas no exterior e cobrados em fatura. Senha de 6 dígitos: para realizar transações internacionais corretamente, é importante que você digite sua senha completa (de 4 ou 6 dígitos). Caso possua uma senha de 6 dígitos, você deve digitá-la por inteiro para realizar pagamentos nos estabelecimentos ou caixas de autoatendimento, mesmo que algumas máquinas mostrem apenas quatro algarismos. 3 Aviso de Viagem: mais segurança e agilidade no processo de aprovação das suas compras no exterior, evitando que suas transações sejam negadas por suspeita de uso indevido por terceiros. Antes de viajar, informe o(s) destino(s) e o período da sua viagem pelo Fone Fácil Bradesco ou Internet Banking. Caso haja alguma alteração no roteiro da sua viagem, informe imediatamente ao Fone Fácil Bradesco. Importante: o Bradesco, na prestação de contas, é obrigado a comunicar ao Banco Central todos os valores e gastos realizados pelos clientes no exterior. 1. Encargos e impostos, conforme legislação vigente, poderão ser aplicados sobre as transações feitas no exterior e cobrados em fatura SERVIÇOS FINANCEIROS PARCELAMENTO DE FATURA Para organizar melhor o seu orçamento, você terá à sua disposição o Parcelamento de Fatura1, que financia o saldo de sua fatura em parcelas fixas. O saldo disponível para o parcelamento corresponde ao valor total da fatura menos o pagamento mínimo. As parcelas serão lançadas automaticamente em sua fatura e você poderá usar o cartão normalmente, de acordo com o seu limite de crédito. Benefícios Menor taxa para financiamento - parcele sua fatura com a melhor opção de taxa para o pagamento do seu Cartão de Crédito. Facilidade - parcelas que variam de 6 a 24 vezes2. E o melhor: você pode simular antes de contratar. Planejamento - as parcelas são fixas para controlar melhor seus gastos. E você ainda sabe, com antecedência, quanto irá pagar por mês. Comodidade - o valor das parcelas é cobrado na própria fatura. O limite é restabelecido à medida que as parcelas são pagas, você continua usando seu cartão normalmente. Faça uma simulação e contrate pelo Internet Banking, acessando a sua conta e escolha as opções Cartões > Parcelamento de Extrato de Cartão de Crédito. Você também pode contratar fazendo o pagamento do valor exato de entrada, indicado no campo “Parcelamento de Fatura” na sua fatura do Cartão de Crédito Bradesco Exclusive Visa Gold ou através da Central de Atendimento. 1. O parcelamento de fatura está sujeito a análise de crédito e critérios de elegibilidade do emissor do cartão. Serviço sujeito a incidência de encargos financeiros específicos por tipo de cartão. Consulte condições gerais, taxas, tarifas, encargos, parcela mínima e o Custo Efetivo Total (CET) no Fone Fácil Bradesco. A solicitação desse serviço ou a alteração do valor programado estará disponível a partir da data de corte da sua fatura até as 16h (horário de Brasília) do dia do vencimento. O número de parcelas pode ser limitado em função do valor da fatura. O parcelamento da fatura será incluído na próxima fatura e comprometerá o limite de crédito. À medida que as parcelas são pagas, o limite é restabelecido. 2. Número de parcelas pode ser limitado em função do valor da fatura. CRÉDITO ROTATIVO Com o seu Cartão de Crédito Bradesco Exclusive Visa Gold você também tem direito ao Crédito Rotativo1 como opção de pagamento. Optando por este serviço, você poderá financiar qualquer valor, a partir do pagamento mínimo indicado na sua fatura. Veja como é simples: 4 Cartão de Crédito com Débito em Conta Corrente Para sua maior comodidade, a solicitação desse serviço ou a alteração do valor programado podem ser feitas a qualquer dia e hora, com antecedência de até 8 (oito) dias do vencimento das despesas e no dia do vencimento somente até as 16 horas (horário de Brasília). Para solicitar o Crédito Rotativo, basta ligar para o Fone Fácil Bradesco ou acessar bradesco.com.br, inserir os dados de sua conta corrente e clicar em Cartões de Crédito. E mais: se você não tiver saldo na conta para pagamento integral da fatura, não precisa se preocupar. O Bradesco efetuará entre a data de vencimento do Demonstrativo Mensal até o dia anterior ao próximo vencimento (Período de Busca) consulta e débitos em todo e qualquer crédito que venha a ser disponibilizado em sua conta corrente, até o valor do pagamento rotativo programado, e o restante das despesas (se houver) será automaticamente financiado e lançado para o pagamento no próximo vencimento. Cartão de Crédito com Pagamento por Boleto Bancário O Crédito Rotativo pode ser efetuado no momento de pagar sua fatura no banco. Basta você escolher qualquer valor a partir do mínimo indicado. E quem é cliente Bradesco ainda conta com a comodidade de fazer o pagamento pelo site opção “Pagamentos – Boleto de Cobrança”. 1.Serviço sujeito a incidência de encargos financeiros específicos por tipo de cartão. Consulte condições gerais, taxas, encargos, parcela mínima e o Custo Efetivo Total (CET) no Fone Fácil Bradesco. PAGAMENTO DE CONTAS Com o Pagamento de Contas1, você tem mais flexibilidade para pagar suas contas de consumo (telefone, água, luz e gás), tributos e boletos de cobrança usando seu cartão de crédito. Além de contar com até 40 dias para pagar. Para conhecer as regras de utilização desse serviço, acesse bradesco.com.br ou contate o Fone Fácil Bradesco. 1. Disponível apenas para Correntistas Bradesco. Serviço sujeito a incidência de encargos financeiros específicos por tipo de cartão. Consulte condições gerais, taxas,tarifas e encargos no Fone Fácil Bradesco. Serviço indisponível para o pagamento de boleto de Cartões de Crédito Bradesco. PARCELAMENTO DE COMPRAS Você poderá utilizar seu Cartão de Crédito Bradesco Exclusive Visa Gold em milhares de estabelecimentos em todo o Brasil e ainda optar pelo pagamento parcelado1. • Parcelamento de compras pelo estabelecimento: você poderá dividir o valor das suas compras de acordo com a quantidade de parcelas disponibilizadas pelo estabelecimento. As parcelas serão lançadas automaticamente na fatura do seu cartão. • Parcelamento de compras pelo Banco: sempre que desejar, você poderá parcelar suas compras em até 12 vezes, por meio do Bradesco. Basta solicitar esta opção ao lojista no momento da compra. A taxa de juros poderá ser consultada na fatura mensal ou pelo Fone Fácil Bradesco. 1. Serviço sujeito a cobrança de juros. O parcelamento de despesas compromete o limite de crédito no valor total da compra. À medida que as parcelas são pagas, o limite é proporcionalmente restabelecido. PAGAMENTO DA FATURA Com o seu Cartão de Crédito Bradesco Exclusive Visa Gold, você tem flexibilidade para planejar os seus pagamentos, de acordo com a sua conveniência, e conta com até 40 dias para pagar suas compras, sem juros, dependendo do dia da compra e do vencimento da fatura. Mensalmente, você receberá um demonstrativo mensal/fatura com a descrição dos gastos realizados 5 no período, contendo locais, datas e valores das compras à vista e parceladas, se houver. Para a sua comodidade, o demonstrativo mensal/fatura poderá ser pago por débito automático em conta corrente no Bradesco. Caso não receba a sua fatura até o prazo de 2 dias antes do vencimento, entre em contato com o Fone Fácil Bradesco para obter as informações referentes às suas compras. Para os clientes que pagam suas despesas por meio de débito automático em conta corrente no Banco Bradesco S.A., o emissor reserva-se o direito de somente emitir o demonstrativo mensal/ fatura para valores a pagar superiores a R$ 800,00 (oitocentos reais). O demonstrativo mensal/ fatura continuará disponível no site, no Fone Fácil Bradesco e no Autoatendimento Bradesco. PROGRAMA DE RECOMPENSAS FIDELIDADE BRADESCO CARTÕES No Fidelidade Bradesco Cartões você acumula pontos Livelo, que pode trocar por milhares de recompensas. Concentre as compras no seu Cartão de Crédito Bradesco Exclusive Visa Gold e aproveite todas as opções disponíveis. Como acumular: A cada dólar ou equivalente em reais, pagos na fatura do seu cartão, você ganha 1 ponto, válido por 24 meses. Minhas recompensas: São diversas opções de resgate, que você pode escolher online, em um ambiente dinâmico e funcional. Você vai encontrar mais de 500 mil opções de recompensas, entre passagens aéreas, estadias em hotéis e produtos diversos, como celulares, eletrodomésticos, vestuário, itens para casa, entre outros. Se não tiver pontos suficientes, pode completar o resgate pagando com o seu Cartão de Crédito Bradesco. Se preferir, você também pode transferir seus pontos para parceiros como Multiplus, Smiles, TAP, Avianca, Azul e Crédito de Combustível Shell A participação é gratuita. Saiba mais em banco.bradesco/fidelidade/boasvindas Fidelidade Bradesco Cartões e Livelo. Sua vida com mais recompensas. SEGUROS GRATUITOS E ASSISTÊNCIAS VISA - SEGUROS GRATUITOS Serviço de Assistência em Viagem Antes da viagem, oferece: Informações sobre vistos, permissões de entrada, vacinas e documentações; Informação meteorológica; Informações sobre câmbio; Mapas; Informações sobre os países e suas principais cidades; Informações sobre cultura e costumes dos lugares a visitar; Localização de Caixas Automáticos (ATMs). 6 Durante viagem, oferece: Assistência com bagagens perdidas; Assistência com a substituição urgente de passagem; Serviço de mensagens de emergência; Assistência jurídica: indicação de advogados e serviços de fiança; Assistência na entrega de documentos importantes; e Ativação dos serviços médicos Visa. Em caso de dúvidas ou para contatar o benefício descrito, ligue para a Central de Atendimento Visa. Seguro de Acidentes em Viagens quando utilizar meios de transporte Você tem direito a um Seguro de Acidentes em viagens quando utilizar meios de transporte, que lhe garante cobertura em caso de morte ou invalidez provocada por acidente no percurso indicado na passagem, durante viagem (doméstica) em transporte aéreo, marítimo ou terrestre, desde que sob operação e administração de uma companhia comercial devidamente autorizada para o transporte de passageiros. A passagem deve ser comprada inteiramente com seu Cartão de Crédito Bradesco Exclusive Visa Gold. Seguro Viagem – Morte Acidental e Invalidez Permanente em Transporte Público Autorizado (até 30 de junho de 2014: Processo SUSEP nº 005.00160/00 - Viagem Internacional, Processo SUSEP nº 005-00204/00 - Viagem Nacional, a partir de 01 de julho de 2014, Processo SUSEP nº Seguro Viagem Nacional e Internacional 15414.900952/2013-63). Para ter acesso à totalidade das Condições Gerais, acesse a página na Internet http://www.aig.com.br/condicoes-gerais_1072_262384.html. Benefícios básicos: durante a sua viagem, durante a utilização de Transporte Público Autorizado operado por Empresa de Transporte, incluindo embarque e desembarque, ou na utilização de transfers, você estará coberto em todo o território nacional até o limite da cobertura contra: • Morte Acidental em Transporte Público Autorizado; ou • Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente em Transporte Público Autorizado. Para ter direito a esse benefício, é necessário observar que: • O valor total das passagens seja pago com o Cartão Bradesco Exclusive Visa Gold; ou tenha sido emitido o CERTIFICADO DE VIAGEM antes da viagem. Como pode o SEGURADO obter um Certificado de Viagem? Para obter o seu CERTIFICADO DE VIAGEM: (i) o SEGURADO pode registrar-se na página da Visa e obter o Certificado de Viagem (https://visa. com.br/portaldebeneficios). Neste caso, o CERTIFICADO DE VIAGEM será enviado pelo correio eletrônico ao SEGURADO em até 24 horas; Você também estará coberto quando utilizar um meio de transporte, tal como ônibus, autorizado para o transporte de passageiros de, ou para, uma aeronave comercial quando esse meio de transporte estiver incluído no preço da passagem aérea ou se o aeroporto fornecer esse tipo de transporte dentro de suas instalações. Coberturas: as coberturas são oferecidas em todo o território nacional. Morte Acidental em Transporte Público Autorizado A cobertura1 de Morte Acidental em Transporte Público Autorizado garante o pagamento de até R$ 665 mil, ao(s) beneficiário(s) do seguro, no caso de morte do segurado causada por acidente em Transporte Público Autorizado, ocorrida exclusivamente durante a Viagem Nacional Segurada, observadas as condições gerais e especiais do seguro. 1. Este seguro possue restrições e exclusões, que devem ser consultadas no Guia de Benefícios, disponível em visa. com.br. Para ser elegível à cobertura, o produto deve ter sido integralmente pago com o Cartão Visa. Exoneração de Responsabilidade: as informações aqui contidas são fornecidas somente para o propósito informativo geral. Não pretendem ser uma descrição completa de todos os termos, condições, limitações, exclusões ou outras disposições de qualquer programa ou benefícios de seguro fornecidos pela ou emitidos para a Visa. 7 Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente em Transporte Público Autorizado A cobertura1 de Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente em Transporte Público Autorizado garante o pagamento de uma indenização ao segurado relativa à perda, redução ou impotência funcional definitiva, total ou parcial, de um membro ou órgão por lesão física causada por acidente em Transporte Público Autorizado, ocorrida exclusivamente durante a Viagem Nacional, limitada ao capital segurado. A invalidez permanente deve ser comprovada através de declaração médica apresentada à Seguradora. A aposentadoria por invalidez concedida por instituições oficiais de previdência, ou assemelhados, não caracteriza por si só o estado de invalidez permanente. A Seguradora se reserva o direito de submeter o segurado a exames médicos, ou a outros complementares, por profissionais de sua indicação para comprovar a ocorrência de invalidez, o seu caráter permanente, sua extensão e grau. 1. Este seguro possue restrições e exclusões, que devem ser consultadas no Guia de Benefícios, disponível em visa. com.br. Para ser elegível à cobertura, o produto deve ter sido integralmente pago com o Cartão Visa. Exoneração de Responsabilidade: as informações aqui contidas são fornecidas somente para o propósito informativo geral. Não pretendem ser uma descrição completa de todos os termos, condições, limitações, exclusões ou outras disposições de qualquer programa ou benefícios de seguro fornecidos pela ou emitidos para a Visa. Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente1 Este seguro garante o pagamento de uma indenização ao SEGURADO no valor de R$ 5.300 (cinco mil e trezentos reais) relativa à perda, redução ou impotência funcional definitiva, total ou parcial, de um membro ou órgão por lesão física causada por ACIDENTE PESSOAL coberto, ocorrido exclusivamente durante a VIAGEM SEGURADA NACIONAL, conforme estabelecido no CERTIFICADO DE VIAGEM. Atenção: este benefício tem validade de 60 (sessenta) dias consecutivos a partir da primeira data de embarque. 1. Este seguro possue restrições e exclusões, que devem ser consultadas no Guia de Benefícios, disponível em visa. com.br. Para ser elegível à cobertura, o produto deve ter sido integralmente pago com o Cartão Visa. Exoneração de Responsabilidade: as informações aqui contidas são fornecidas somente para o propósito informativo geral. Não pretendem ser uma descrição completa de todos os termos, condições, limitações, exclusões ou outras disposições de qualquer programa ou benefícios de seguro fornecidos pela ou emitidos para a Visa. Funeral durante Viagem Segurada Nacional1 Durante, e somente em, uma VIAGEM SEGURADA NACIONAL, esta cobertura garante ao BENEFICIÁRIO do seguro o reembolso de despesas com o funeral do SEGURADO no valor de R$ 5.300,00 (cinco mil e trezentos reais), em caso de morte do SEGURADO ocorrida no período de vigência do seguro, limitado ao VALOR MÁXIMO DO BENEFÍCIO contratado e definido no CERTIFICADO DE VIAGEM emitido antes da viagem para esta garantia. 1. Este seguro possue restrições e exclusões, que devem ser consultadas no Guia de Benefícios, disponível em visa. com.br. Para ser elegível à cobertura, o produto deve ter sido integralmente pago com o Cartão Visa. Exoneração de Responsabilidade: as informações aqui contidas são fornecidas somente para o propósito informativo geral. Não pretendem ser uma descrição completa de todos os termos, condições, limitações, exclusões ou outras disposições de qualquer programa ou benefícios de seguro fornecidos pela ou emitidos para a Visa. Perda dos Benefícios O SEGURADO, ou BENEFICIÁRIO, perderá o direito a qualquer indenização decorrente do seguro quando: a. deixar de cumprir as obrigações indicadas para este seguro; b. agravar (aumentar) intencionalmente (de propósito) o risco segurado; c. por qualquer meio ilícito, fraude ou simulação por parte do Segurado, durante sua vigência, ou ainda para obter ou majorar a indenização, o Segurado, seus propostos ou seus beneficiários, seus sócios controladores, dirigentes e administradores legais, e/ou seu representante legal procurar obter benefícios do presente contrato; d. fizer declarações inexatas, por si ou por seu representante, ou omitir circunstâncias. Se a inexatidão ou a omissão nas declarações resultar de má-fé do Segurado, a Seguradora cancelará o seguro, cessando a cobertura a partir da data de cancelamento; e. deixar de comunicar imediatamente à seguradora, logo que saiba, qualquer fato capaz de aumentar o risco coberto, sob pena de perder o direito à indenização, se ficar comprovado 8 que silenciou de má-fé; f. deixar de informar o sinistro à seguradora, tão logo tome conhecimento, e não adotar as providências imediatas para reduzir suas consequências; g. o sinistro decorrer de dolo do Segurado, má-fé, fraude e/ou simulação. Como apresentar uma solicitação? Ocorrendo EVENTO COBERTO, deverá ser comunicado imediatamente pelo SEGURADO, ou BENEFICIÁRIO, pelo telefone gratuito da Central de Atendimento (0800 891 3679). Ao entrar em contato com a Central de Atendimento da Seguradora, o SEGURADO ou seu representante deverá informar: • O nome completo e o número de seu cartão Visa; • O local e o telefone onde se encontra; • O problema e o tipo de informação ou ajuda necessários. A falta de comunicação tempestiva ou não justificada poderá resultar na perda do benefício. Em caso de reembolso, os documentos definidos neste guia devem ser enviados, através de um formulário de solicitação fornecido pela Central de Atendimento, dentro do prazo de 90 dias a partir da data do evento coberto, à Central de Assistência da VISA. Estes seguros estarão disponíveis a partir da data de emissão de seu cartão, e necessária na data de encerramento do programa de seguros contratado com a SEGURADORA, ou quando encerrar a qualidade de SEGURADO, o que ocorrer primeiro. O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização. Certificado de Viagem Processo SUSEP Nº 15414.900952/2013- 63- Ramo 0969, garantido pela AIG Seguros Brasil S/A, CNPJ/MF n.º 33.040.981/0001-50. Ouvidoria AIG 0800 724 0219. SAC AIG Seguro de Locação de Veículos Assistência válida somente para o titular e os adicionais do Cartão de Crédito Bradesco Exclusive Visa Gold. Antes de utilizar as assistências e seguros, você deverá acionar a Central de Atendimento Visa. Benefícios básicos: você pode obter o Seguro de Locação de Veículos, sem custo adicional, todas as vezes que alugar um carro usando seu Cartão de Crédito Bradesco Exclusive Visa Gold. Você deve recusar o seguro Collision Damage Waiver / Loss Damage Waiver (CDW/LDW) ou cobertura similar oferecida pela empresa de locação de veículos. Requisitos básicos: para ter direito a essa cobertura de seguro, o portador precisa: • Usar o Cartão de Crédito Bradesco Exclusive Visa Gold para reservar e pagar o custo total do aluguel do carro. • Locar o veículo em uma Locadora de Veículos autorizada a alugar veículos terrestres. Todos os motoristas autorizados a utilizar o veículo alugado de acordo com o contrato de locação do veículo são cobertos. • Emitir o Certificado em visa.com.br/portaldebeneficios Terceiros, que não o portador ou motoristas autorizados, conforme acima, não terão direito a quaisquer coberturas, inclusive direito à indenização ou direito de pleitear qualquer reclamação de seguro e/ou de danos sob ou resultantes dessa cobertura. Se você não conseguir recusar a cobertura da empresa de locação de veículos, a presente cobertura será “secundária” à cobertura da empresa de locação de veículos e você será responsável por qualquer lacuna entre a cobertura da empresa de locação de veículos e os danos pelos quais você porventura venha a ser responsável. Cobertura: o Seguro de Locação de Veículos cobre até o valor de mercado do veículo ou o custo dos reparos ou de substituição do veículo alugado enquanto tal veículo estiver de posse do portador ou do motorista autorizado, o que for menor entre esses valores. Os custos específicos a seguir estão incluídos na apólice: • Capotagem; 9 • Colisão com outro objeto; • Colisão em decorrência de Roubo ou Furto do Veículo Alugado; • Vandalismo; • Incêndio Acidental; • Colisão decorrente de evento terrorista; • Danos físicos resultantes de chuva de granizo, relâmpago, inundações ou outras causas climáticas relacionadas; • roubo ou furto total dos veículos alugados, salvo convenção em contrário; • danos por colisão a equipamentos ou acessórios instalados em van para auxílio de motorista com deficiência física, desde que a responsabilidade por este dano seja definida no contrato de locação do veículo. Prazo Limite de Locação: para fins de elegibilidade ao seguro, o prazo limite de locação do veículo não poderá ultrapassar 31 (trinta e um) dias consecutivos. Os custos ou sinistros específicos a seguir não estão incluídos na apólice correspondente a essa cobertura: • Danos materiais, corporais e morais causados a terceiros em qualquer situação; • Danos materiais, corporais e morais causados a passageiros e motorista autorizado do veículo alugado; • Ato proposital, ação ou omissão do segurado, seu cônjuge ou companheiro, filhos, parentes, empregados, beneficiário, seu representante, ou de quem em proveito deles atuar; • Prejuízos financeiros pela paralisação do veículo, mesmo quando causados por risco coberto; • Prejuízos ocasionados por negligência explícita do segurado; • Eventos que não sejam decorrentes de colisão, capotagem, abalroamento, vandalismo, incêndio acidental, granizo, alagamento ou outras causas relacionadas ao tempo atmosférico, causados ao veículo alugado; • Eventos que não sejam decorrentes de furto ou roubo, salvo convenção em contrário; • Quaisquer bens ou acessórios no interior ou instalados no veículo, mesmo que em decorrência de sinistro coberto; • Custos relativos à blindagem do veículo segurado; • Trânsito por trilhas, estradas ou caminhos impedidos, não abertos ao tráfego, ou de areias fofas ou movediças, bem como por praias e regiões ribeirinhas; • Desgastes decorrentes do uso das falhas de material, dos defeitos mecânicos e/ou da instalação elétrica do veículo segurado, e perdas ou danos originados por falta de manutenção, defeitos de fabricação e/ou de projeto; • Queda, deslizamento ou vazamento, sobre o veículo, da carga e/ou dos objetos por ele transportados; • Despesas/reparos do veículo existentes anteriormente ao sinistro, que não sejam estritamente necessárias para que o veículo retorne às condições anteriores ao sinistro; • Desvalorização do valor do veículo, em razão da remarcação do chassi; • Animais de propriedade do segurado, principal condutor ou de seus ascendentes, descendentes, cônjuge ou irmão; • Responsabilidades assumidas pelo segurado por acordos ou convenções; • Roubo, furto, perda ou qualquer dano a qualquer bem deixado sob guarda ou custódia do segurado, que não seja o veículo alugado. Quando e onde a cobertura está em vigor? Este seguro está em vigor quando o portador aluga um veículo elegível para a cobertura. Essa cobertura está disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia e permanecerá em vigor enquanto o veículo estiver na posse do portador ou de qualquer motorista designado no contrato de locação do veículo. A cobertura cessará assim que o carro alugado for devolvido à empresa de locação de veículos. Os veículos alugados por período superior a 31 (trinta e um) dias não terão cobertura a partir do 32º (trigésimo segundo) dia. Que tipo de cobertura de seguro é fornecida? Uma cobertura “principal” é oferecida. Se o portador do cartão não conseguir recusar a cobertura da empresa de locação de veículos, a cobertura será “secundária” à cobertura da empresa de locação de veículos e o portador deverá arcar com qualquer despesa que exceda o valor da cobertura oferecida pela empresa de locação de veículos e os danos pelos quais ele porventura venha a ser responsável. 10 Quais veículos são cobertos? A maioria dos veículos está coberta. Os carros alugados não cobertos incluem: • Veículos que não precisam ser licenciados; • Veículos arrendados; • Caminhões, trailers, motocicletas, veículos recreativos; • Furgões, exceto no caso de furgão padrão com equipamentos padrões e projetado com capacidade para, no máximo, 09 (nove) passageiros sentados; • Carros antigos (ou seja, carros com mais de 20 (vinte) anos de idade ou que não sejam mais fabricados há 10 (dez) anos ou mais); • Limusines; • Carros caros ou exóticos, incluindo, mas não se limitando a Aston Martin, Bentley, DeLorean, Ferrari, Jensen, Lamborghini, Lotus, Maserati, Porsche, Rolls Royce. Se o portador tiver qualquer dúvida relacionada a um veículo específico, a Central de Atendimento deverá ser contatada. O que você deve fazer em caso de acidente ou roubo? Se o portador se envolver em um acidente ou o veículo alugado for roubado, a Central de Atendimento deverá ser contatada imediatamente. Um representante responderá a todas as perguntas do portador ou do representante da empresa de locação de veículos e enviará ao portador o formulário de solicitação. A empresa de locação de veículos poderá exigir que o portador pague os danos utilizando o cartão Visa. Se isso acontecer, a companhia seguradora reembolsará o portador diretamente pelo valor coberto após a reclamação ter sido processada. O portador, aquele indicado pelo portador ou o representante do portador deverá entrar em contato com a Central de Atendimento imediatamente ou dentro de no máximo 30 (trinta) dias após a data do acidente ou roubo, mesmo que ainda não esteja de posse da documentação que instruirá o formulário de solicitação. A falta de comunicação tempestiva poderá resultar na perda do benefício. O que mais o portador deve fazer? Em circunstâncias normais, a solicitação será paga dentro de 15 (quinze) dias da data em que a Central de Atendimento receber toda a documentação exigida. Entretanto, assim que a solicitação for paga, todos os direitos contra qualquer pessoa relacionada ao sinistro serão transferidos para a companhia seguradora. Isso significa que a companhia seguradora terá o direito de acionar terceiros em juízo por sua própria conta e em nome do portador. O portador auxiliará a companhia seguradora de todas as formas, conforme razoavelmente solicitado pela companhia seguradora, a fim de ajudá-la a exercer quaisquer direitos ou recursos que a companhia seguradora possa ter, incluindo a assinatura de todos os documentos exigidos pela companhia seguradora para acionar terceiros em juízo em nome do portador. BRADESCO SEGUROS E SERVIÇOS OPCIONAIS Seguro Superprotegido Premiável Proteção contra gastos indevidos. Para que você e sua família tenham maior proteção, o Bradesco coloca à sua disposição um seguro com coberturas para situações de imprevisto, pelo período de 7 (sete) dias corridos (168 horas) anteriores à comunicação do fato, conforme abaixo: • Compras Indevidas: cobertura até o limite de crédito, com teto de R$ 50 mil, em decorrência 11 de perda, roubo ou furto do cartão de crédito ou coação sofrida pelo Segurado. • Compras e Aluguel de Bens e Serviços pela Internet: cobertura até o limite de crédito, com teto de R$ 50 mil, em decorrência de perda, roubo ou furto do cartão de crédito ou coação sofrida pelo segurado. • Saque realizado na função crédito: cobertura até o limite de saque, com teto de R$ 5 mil, em decorrência de perda, roubo ou furto do cartão de crédito ou coação sofrida pelo Segurado. Processo SUSEP nº 15414.004200/2012-99. Esta cobertura é garantida por: Bradesco Auto/RE Companhia de Seguros S/A. CNPJ 92.682.038/0001-00, SUSEP. Seguro de Vida Cobertura para os gastos da fatura a vencer do cartão, em caso de morte do segurado, até o valor de R$ 50.000 mil. Processo SUSEP nº 15414.003034/2006-65. Esta cobertura é garantida por: Bradesco Vida e Previdência S/A. CNPJ 51.990.695/0001-37 Sorteios Semanais Chances de concorrer a prêmios semanais no valor líquido de R$ 10 mil com o Número da Sorte. Os sorteios serão realizados aos sábados, pela Extração da Loteria Federal. Processo SUSEP nº 10.006.114/01-62. Este prêmio é garantido por: Bradesco Capitalização S/A. CNPJ 33.010.851/0001-74 Assistências Emergenciais à Pessoa, Veículo e Residência Em caso de emergências, você poderá contar com as seguintes assistências: - Meio de transporte alternativo; - Serviço de despachante; - Serviço de chaveiro para abertura de automóvel; - Registro no Cadastro Nacional de Veículos Roubados; - Serviço de chaveiro para abertura de residência; - Proteção urgente da residência. Os serviços serão prestados e intermediados pela Empresa Europ Assistance - CNPJ 01.020.029/0001-06. Para aderir ou obter informações do Seguro Superprotegido Premiável e ter direito a todas essas vantagens, mediante pagamento de prêmio mensal, ligue para a Central de Atendimento ao cliente. Se preferir, acesse bradesco.com.br, ou vá à Agência Bradesco. Seguro Proteção Desemprego Bradesco O Seguro Proteção Desemprego Bradesco garante a quitação ou a amortização do saldo devedor a vencer do seu cartão de crédito, em caso de desemprego involuntário (profissional registrado) ou incapacidade física total temporária (profissional liberal/autônomo), de acordo com o plano de cobertura contratado. Seguro de Vida Em caso de falecimento do segurado, todos os gastos com o Cartão de Crédito constantes na fatura a vencer serão quitados até o limite do Cartão de Crédito, com o teto de R$ 20.000,00 (vinte mil reais). Processo SUSEP nº 15414.004673/2004-86. Estas coberturas são garantidas por Bradesco Vida e Previdência CNPJ: 51.990.695/0001-37 em operação de cosseguro com a Cardif do Brasil Seguros e Previdência S.A. CNPJ: 03.546.261/0001-08. Sorteios Mensais Você participa de sorteios mensais no valor bruto de R$ 5 mil (cinco mil reais), com o seu Número da Sorte. Processo SUSEP nº 15414.002065/2005-18 Assistência Orientação Profissional Você pode contar com esta Assistência para recolocação profissional em caso de perda de emprego, renda ou mesmo estando empregado. Confira os serviços prestados: • Avaliação do currículo; • Elaboração ou avaliação da carta de apresentação; 12 • Orientação profissional psicológica; • Preparação para entrevistas; • Assessoria ao auxílio de recolocação profissional; • Cursos On-line; • Praticando Networking (contato de empresas ou consultorias de RH); • Oferta de vaga. Os serviços serão prestados e intermediados pela Empresa Europ Assistance - CNPJ 01.020.029/0001-06. Para aderir ou obter informações do Seguro Superprotegido Premiavel e ter direito a todas essas vantagens, mediante pagamento de prêmio mensal, ligue para o Fone Fácil Bradesco. Se preferir, acesse bradesco.com.br, ou vá à Agência Bradesco. Segurança Familiar Bradesco Seguro de Acidentes Pessoais com coberturas específicas que irão garantir a segurança financeira dos Clientes dos Cartões de Crédito Bradesco e sua família em caso de Morte Acidental ou Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente. O(a) Segurado(a) e sua família ainda contam com uma Auxilio Emergencial em Caso de Morte Acidental, Assistência Funeral e Sorteio Mensal. Morte Acidental Garante aos Beneficiários do(a) Segurado(a) uma indenização de R$ 10 mil, em caso de Morte decorrente de Acidente Invalidez Permanente por Acidente A Invalidez Permanente por Acidente é a perda, redução ou impotência funcional definitiva, total ou parcial, de um membro ou órgão por lesão física, causada por acidente pessoal coberto de acordo com os percentuais previstos nas respectivas Condições Especiais. Auxílio Emergencial Decorrente de Morte Acidental Garante aos Familiares do(a) Segurado(a) uma indenização a mais no valor de R$ 1.800,00, em caso de Morte decorrente de Acidente do Segurado Principal (Titular). Processo SUSEP nº 15414.002914/2006-14. Estas coberturas são garantidas por: Bradesco Vida e Previdência S/A CNPJ 51.990.695/0001-37. Sorteios Mensais Chances de concorrer a prêmios mensais no valor bruto de R$ 10mil com o Número da Sorte. Os sorteios serão realizados pela Extração da Loteria Federa no último sábado de cada mês. Processo SUSEP n.º15414.002065/2005-18. Este prêmio é garantido por: Bradesco Capitalização S/A – CNPJ 33.010.851/0001-74. Estipulante: Banco Bradesco Cartões S.A., CNPJ 59.438.325/0001-01. Corretora: Bradescor S/A Corretora de Seguros Ltda, CNPJ: 43.338.235/0001-09, Registro SUSEP: 10.0058777. Este material contém informações indicativas. Adesão Opcional. O Seguro poderá ser adquirido tanto pelo Titular quanto pelo Adicional, este é pessoal e somente será regulado o sinistro para aquele que adquiriu o Seguro Bradesco. O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização. A aceitação do Seguro estará sujeita a análise de risco. As condições contratuais deste produto protocolizadas pela sociedade/entidade junto à SUSEP poderão ser consultadas no endereço eletrônico www.susep.gov.br, de acordo com o número de processo constante da apólice/proposta. Os direitos e as obrigações das partes estão definidos na proposta e nas condições gerais do produto. O Segurado poderá consultar a situação cadastral de seu corretor de seguros no site www.susep.gov.br, por meio do número de seu registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF. Caso não esteja satisfeito com a resposta fornecida pelo SAC, entre em contato com a Ouvidoria: 0800 727 2482 - dias úteis, das 9h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados, ou acesse ouvidoria.bnpparibascardif.com.br. A comercialização de seguro é fiscalizada pela SUSEP. A contratação do seguro é opcional, sendo possível a desistência do contrato em até 7 (sete) dias corridos com a devolução integral do valor pago. Atendimento SUSEP: 0800 021 8484, dias úteis das 09h30 às 17h. Em atendimento à Lei 12.741/12, informamos os tributos incidentes sobre Prêmios de Seguros, inclusive de Vida com Cobertura por Sobrevivência: PIS: 0,65%; COFINS: 4,00%; IOF: entre 0% e 7,38%. Apurados e recolhidos nos termos da legislação aplicável. Para mais informações sobre Coberturas, Riscos cobertos e Riscos Excluídos, consulte as Condições Gerais da Apólice e o Contrato de Seguro, disponíveis com o Estipulante, Corretor ou diretamente na Seguradora. 13 Central de Atendimento Visa Global: 1 303 967 1098. Ligue a cobrar, em caso de sinistro no Exterior. Fone Fácil Bradesco: 4002 0022 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 570 0022 (demais localidades). Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Consultas, informações e serviços transacionais. Acesso do Exterior: 55 11 4002 0022. SAC – Bradesco Cartões: 0800 727 9988. SAC – Deficiência Auditiva ou de Fala: 0800 722 0099. Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Reclamações, cancelamentos e informações gerais. Ouvidoria: 0800 727 9933. Atendimento das 8h às 18h, de 2ª a 6ª, exceto feriados. Se não ficar satisfeito com a solução apresentada, contate a Ouvidoria. Banco Bradesco Cartões S.A., CNPJ 59.438.325/0001-01 – Núcleo Cidade de Deus – Prédio Prata – 4º andar – Vila Yara – Osasco – SP – CEP 06029-900. 14
