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CURSO
Conteúdo programático
Aprendendo a lidar com relacionamentos comigo mesmo e com outros
A importância da administração dos conflitos amenizando as diferenças humanas
Como identificar conflitos funcionais x disfuncionais, os benefícios dos conflitos
Os três tipos de conflitos: tarefa, conteúdo e relacionamento
Conhecendo e usando as técnicas da ferramenta TKI
Thomas-Kilmann conflit mode instrument - Instrumento de modelo de conflito de Thomas - Kilmann, aplicada pela
Harvard, focando a assertividade e competitividade.
Como administrar conflitos conhecendo os cstilos
Competir, colaborar, conciliar, evitar e conceder.
Gerenciar conflitos instalados x manifestados
Utilizando as ferramentas apresentadas no ambiente profissional com a equipe
Medindo o comportamento e gerando consequências. OBS: A ferramenta será aplicada individualmente, considerando o
retorno no grupo.
Professor
Maurício
Rocha
Formado em Administração/ Marketing, no Texas, EUA e em
Psicologia Aplicada a Negócios, possui qualificação pela IDHAL /
Fellipelli nos instrumentos MBTI, TKI, e certificação com processo
de qualificação pela INTERSTRENGTH ASSOCIATES, Califórnia,
EUA. Possui mais de 25 anos de experiência na formação de
equipes nas áreas comercial e marketing, em empresas onde
trabalhou: Giroflex, Grupo Artex, Brastex Corporation, Docol, Altero
e Sacoplás.
Mais informações sobre o curso e descontos especiais para grupos, entrar em contato pelo fone ou no e-mail
É necessário o preenchimento do número mínimo de candidatos para a abertura do curso.
Caso não seja preenchido o número mínimo, a coordenação reserva-se o direito de não abrir a turma.
Inclui material didático, coffee break e certificado para participantes com mínimo de 80% de frequência.
Matriz Blumenau
Rua Iguaçu, 151 - Blumenau | 47 3057 8001
Regional Litoral
47 3264-2000
Regional Norte
47 3804-1080
Regional Alto Vale e Planalto
47 9965-9529
Regional Sul
48 3622-1686
Regional Oeste
47 9187-2825