Soluções de Gerenciamento CA para Microsoft Exchange

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D A T A
S H E E T
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Soluções de Gerenciamento CA para Microsoft Exchange
As Soluções de Gerenciamento CA para Microsoft Exchange possibilita gerenciamento
abrangente do seu ambiente Exchange, incluindo monitoramento da qualidade,
disponibilidade e desempenho de todos os elementos da infra-estrutura do Exchange
servidores e conectores; recuperação de falhas por aplicação; replicação de dados em
tempo real; backup e recuperação de dados (juntamente com recursos de recuperação
de desastres) e gerenciamento de segurança, incluindo antivírus, filtragem de conteúdo
e controle de spam, de uma só vez.
Visão geral dos
principais recursos
• Monitoramento de disponibilidade
e desempenho, Segurança,
Gerenciamento de Storage,
Recursos de Backup e
Recuperação de uma só vez
• Detecção automática de
organizações no Exchange
• Gerenciamento detalhado do
desempenho do Exchange Server
• Serviços de missão crítica
• Filas de emails
• Arquivos de logs
• Eventos do Exchange
• Cluster do Exchange
• Arquivos de informações
(information stores)
• Pastas públicas
• Tamanho da caixa de correio
• Fluxo de emails
• Contadores de desempenho
• Active Directory
• Conectores
• Recuperação de falhas do
Exchange
• Gerenciamento a partir de
históricos e em tempo real
• Recursos de recuperação de dados
• Proteção contra vírus
• Gerencia alocação de storage
• Oferece filtragem de correio
eletrônico e anti-spam
• Relatórios via web
• Gerenciamento baseado em
políticas para ajudar a garantir
a conformidade com normas
• Suporte a Exchange 5.5, 2000 e 2003
Gerenciamento do Exchange a partir de várias perspectivas
O e-mail evoluiu a ponto de se tornar uma
aplicação importantíssima para a maioria
das empresas e várias delas dependem dos
recursos de comunicação e colaboração do
Microsoft Exchange mais do que qualquer
outro servidor de e-mail. Entretanto, com
todos os funcionários de uma empresa cada
vez mais dependentes de e-mails para suas
tarefas diárias, os departamentos de TI
deparam-se com o crescente desafio de
ajudar a garantir que o Exchange opere com
o mais alto nível de disponibilidade,
desempenho e segurança.
O gerenciamento bem-sucedido do
Exchange envolve a certeza de que cada
servidor e conector de toda infra-estrutura
do Exchange estejam operando
corretamente para que o e-mail alcance de
forma rápida e segura seu destino. Também
envolve a certeza de que hajam políticas
corporativas definidas que garantam o
acesso às mensagens e documentos
existentes no caso de uma falha e de um
ambiente seguro e positivo para o usuário
final. Por isso, é importante que uma solução
completa de gerenciamento do Exchange
seja capaz de fazer isso em vários aspectos.
Por exemplo, se você estiver apenas
analisando o desempenho do servidor do
Exchange, mas não estiver evitando que
spams sejam transmitido para toda a
empresa (segundo relatório da FTC,
divulgado em junho de 2003, 40% de todo
o tráfego de mensagens eletrônicas nos
Estados Unidos é composto por e-mail não
solicitado), é possível que você não perceba
tão cedo que está desperdiçando recursos
valiosos de rede e do Exchange Server. Um
outro exemplo é quando você monitora o
desempenho dos seus Exchange Servers
historicamente e em tempo real, sem o
devido planejamento das opções de backup
ou recuperação, na eventualidade de falha
humana, de equipamento ou desastres
naturais. Nesse caso, você não conseguirá
oferecer continuidade total dos negócios e
comunicação ininterrupta entre funcionários,
departamentos e parceiros de negócios. Ou,
o que acontece se você não monitorar o
tráfego com relação a vírus e conteúdo
maligno? Então você não será capaz de evitar
problemas antes que os usuários abram
anexos perigosos e ocorram falhas nos
sistemas que se propagam rapidamente pela
rede corporativa.
As Soluções de Gerenciamento para
Microsoft Exchange da Computer
Associates International, Inc. (CA), oferece
uma solução de gerenciamento exclusiva,
abrangente e inteligente que cobre vários
aspectos como, coloca à disposição as
ferramentas que sua empresa precisa para
melhorar a satisfação dos usuários,
mantem a continuidade tranqüila do
processo de comunicação e maximiza a
segurança e a produtividade.
Ajudando a Garantir Oferta de Mensagens
Rápida, Contínua, Segura e Confiável em
Toda a Empresa
Para ajudar a garantir a qualidade e
integridade do sistema de e-mail, proteger
o Exchange contra os ataques em
constante mutação e, caso aconteça o pior,
contar com uma prática recuperação, a
Computer Associates lança uma nova
solução: Soluções de Gerenciamento CA
para Microsoft Exchange.
Esse novo produto é resultado da
combinação de várias soluções individuais
existentes em um pacote com instalação
comum para ajudá-lo a obter o máximo
valor da plataforma Exchange e manter
sua empresa em operação,
ininterruptamente. Essa solução consegue
isso graças ao gerenciamento abrangente
do Exchange em termos de qualidade,
disponibilidade, segurança, backup,
recuperação e armazenamento de dados,
em um só pacote.
Recursos e funções únicos
• Enfoque comum e integrado. As Soluções
de Gerenciamento CA para Microsoft
Exchange compreende um conjunto de
soluções com instalação integrada, que
possibilita o gerenciamento único,
abrangente e inteligente sob vários
aspectos, de uma só vez - qualidade,
disponibilidade e monitoração de
desempenho de todos os elementos que
compõem a infra-estrutura do Exchange,
incluindo servidores e conectores;
proteção contra ameaças, recursos de
backup e recuperação de dados e
recuperação de desastres - ajudando a
garantir a oferta segura, contínua e
confiável de mensagens para toda
a empresa.
• Redução da complexidade do portfólio.
Menos produtos implicam em menos
custos, em um único canal de suporte,
redução da curva de aprendizado e
retorno mais rápido sobre o investimento.
• Detecção da topologia. As Soluções de
Gerenciamento CA para Microsoft
Exchange detecta automaticamente todos
os Exchange Servers em rede, para
mapeamento automático, mais eficiente
e com melhor custo benefício de sua rede
de emails.
• Preenchimento automático dos Business
Process Views™. Os modos de
visualização de processos administrativos
(business process views) da rede
Exchange são criados e preenchidos
automaticamente em todos os servidores
e conectores do Exchange da empresa.
Isso lhe permite avaliar o status completo
do ambiente do Exchange a partir de um
único ponto centralizado.
• Abrangente monitoramento do
Exchange. As Soluções de
Gerenciamento CA para Microsoft
Exchange monitora e controla
continuamente o desempenho de
importantes métricas como arquivos de
informações (information stores), pastas
públicas, limites das caixas de correio,
filas SMTP, controlador de domínio,
contadores de desempenho, clusters
ativos e passivos, serviços, espaço em
disco, log de eventos do Windows, log
de rastreamento e Message Transfer
Agents (MTAs), ajudando a garantir alto
nível de desempenho e de
disponibilidade, assim como recursos do
sistema suficientes para cuidar do tráfego
e das flutuações.
• Limites de advertência e críticos. Dois
níveis de limites oferecem avisos para
que os administradores respondam aos
problemas por prioridade.
• Ações corretivas. Podem ser tomadas
ações corretivas quando o limite de
advertência ou crítico é excedido sem
intervenção da equipe de TI. Isso
possibilita respostas mais rápidas e ajuda
a garantir melhor desempenho e maior
disponibilidade.
• Recursos de recuperação automática de
falhas. As Soluções de Gerenciamento
CA para Microsoft Exchange oferece
recursos para recuperação automática
no caso de falhas, o que permite que o
acesso manual de vários Exchange
Servers para um outro servidor no caso
de manutenção, ou automático, para
evitar inoperabilidade do sistema.
• Monitoramento de clusters ativos e
passivos. O monitoramento de clusters
ativos e passivos (clusters onde um nó
fica inativo até a recuperação da falha) é
feito para ajudar a garantir que a
disponibilidade e satisfação do usuário
final possam ser mantidas.
• Conexões do Active Directory. No
Exchange 2000 e Exchange 2003, o Active
Directory é necessário e armazena as
informações de todas as caixas de correio
dos usuários. Por isso, se a conexão com o
Active Directory, com seu catálogo global
ou o controle do domínio forem perdidas,
o Exchange não irá funcionar. A
monitoração da conexão com o Active
Directory ajuda a garantir resposta rápida
da equipe de TI no caso de algum problema.
• Antivírus. As ameaças às empresas na
forma de e-mails estão se tornando cada
vez mais complexas. As empresas
precisam conter não apenas os vírus e
outros códigos maliciosos, mas também
ameaças com relação a conteúdo,
incluindo conteúdo adulto ou ofensivo e
a confidencialidade e integridade dos
dados corporativos. Por esse motivo, as
Soluções de Gerenciamento CA para
Microsoft Exchange adota um enfoque
abrangente para proteger seu ambiente
do Exchange.
© 2004 Computer Associates International, Inc. (CA). All rights reserved. All trademarks, trade names, service marks and logos referenced herein
belong to their respective companies.
• Dois mecanismos de verificação de vírus.
A solução verifica de forma inteligente
as duas vias de tráfego para proteção
pró-ativa do Exchange contra ameaças
conhecidas e desconhecidas. Ele protege
sua empresa contra e-mails maliciosos
recebidos e também verifica o tráfego de
saída em busca de informações
proprietárias ou confidenciais da empresa
para checar se as mesmas estão em
conformidade com leis e normas
governamentais. Até durante os
processos de backup e recuperação do
Exchange ele verifica, limpa e coloca
arquivos em quarentena.
• Filtragem de e-mail e Anti-Spam. É
importantíssimo evitar a propagação de
spams na empresa, o que ajuda a garantir
recursos suficientes na rede e no servidor
do Exchange para tratar da
correspondência “desejada”. A Ferris
Research estima que o custo dos spams
para as empresas em 2003 foi de
impressionantes 8,9 bilhões de dólares
nos Estados Unidos e de 2,5 bilhões de
dólares na Europa.
• Proteção integrada antivírus e anti-spam.
As Soluções de Gerenciamento CA para
Microsoft Exchange identifica e bloqueia
rapidamente spams ofensivos e conteúdo
malicioso, isola servidores infectados e
emprega uma solução de segurança que
destrói os vírus recebidos e transfere a
operação para sistemas não afetados,
protegendo assim recursos valiosos do
Exchange e da rede, com um mínimo de
interrupção dos serviços.
• Monitorando os consumidores de
armazenamento. Os arquivos de
informações crescem rapidamente de
tamanho, pois as caixas de correio de
usuários e pastas públicas contribuem
para que isso aconteça. O monitoramento
do tamanho desses arquivos, do tamanho
da caixa de correio de cada usuário, das
pastas públicas, disco e arquivos de log
de rastreamento e de transações é
essencial para garantir um ambiente
saudável e reduzir custos com
armazenamento.
• Monitorando a caixa de correio e Public
Information Stores. O Soluções de
Gerenciamento CA para Microsoft
Exchange oferece limites de tamanho
para as caixas de correio e pastas públicas
para ajudar no gerenciamento inteligente
dos recursos de armazenamento e na
redução de custos.
• Maiores remetentes e receptores. O
produto lhe permite ter acesso aos nomes
dos maiores remetentes e receptores de
e-mails para definir limites individuais
para o usuário.
• Monitorando o espaço em disco. O
Exchange precisa de espaço em disco
para seus arquivos de informações,
arquivos de transações, logs de
rastreamento e memória virtual. No caso
de espaço insuficiente em disco, o
Exchange será encerrado. Por isso, o
Soluções de Gerenciamento CA para
Microsoft Exchange monitora o espaço
em disco para evitar que isso aconteça.
• Monitorando filas. A fila SMTP é um
diretório com arquivos que representam
seus itens de correio. Como as filas SMTP
consomem valioso espaço em disco, as
Soluções de Gerenciamento CA para
Microsoft Exchange monitora o tamanho
e volume de mensagens nessas filas e a
MTA para gerenciar melhor o
armazenamento no Exchange.
• Recursos avançados de backup. As
Soluções de Gerenciamento CA para
Microsoft Exchange oferece inúmeros
recursos de backup e recuperação no
caso de perda de dados de e-mails.
• Aumenta a flexibilidade. A solução
incorpora avançados filtros de backup
que o permitem excluir pastas, caixas de
correio ou anexos específicos de um
processo de backup, para execução de
processos mais rápidos e eficientes de
backup.
• Aumenta o desempenho. O Soluções de
Gerenciamento CA para Microsoft
Exchange suporta o Single Instance
Storage (SIS) da Microsoft, que executa
backup de anexos e mensagens somente
uma vez, para economia de tempo, espaço
e recursos de armazenamento. Além disso,
um único Gerenciador de Backup pode ser
usado tanto para backup dos arquivos
como dos servidores do Exchange. Isso
melhora a eficiência e a economia de
custos, pois o gerenciamento dos processos
de backup/recuperação do servidor do
Exchange é feito com a mesma ferramenta
de software utilizada para o backup/
recuperação do sistema de arquivos.
© 2004 Computer Associates International, Inc. (CA). All rights reserved. All trademarks, trade names, service marks and logos referenced herein
belong to their respective companies.
• Opções de recuperação bastante
sofisticadas. As Soluções de
Gerenciamento CA para Microsoft
Exchange lhe oferece várias opções de
backup e recuperação de dados:
recuperação de uma mensagem, caixa de
correio, pasta e banco de dados para
correção de problemas, recuperação para
um estado ou situação específica ou inicial.
• Suporte à migração. Essa solução possibilita
o backup/recuperação de documentos,
pastas e caixas de correio entre diferentes
versões do Exchange Server, inclusive
Exchange Server 5.5, 2000 e 2003, para
gerenciamento completo, de ponta a ponta
do Exchange.
• Relatórios em tempo real e históricos via
web. As Soluções de Gerenciamento CA
para Microsoft Exchange coloca à sua
disposição grande variedade de relatórios
sobre alertas e desempenho, históricos e
em tempo real, para ajudá-lo a identificar
tendências, visualizar estatísticas de tráfego
de correspondência e compreender a
utilização do Exchange. Esses relatórios
podem ser acessados sob demanda usando
qualquer navegador.
• Facilidade de uso. Relatórios específicos e
definidos pelo usuário podem ser
programados automaticamente e
publicados usando um navegador, para
maior acessibilidade e compartilhamento
dos dados.
• Integração com Unicenter® Management
Portal. A integração possibilita a oferta de
relatórios baseada em funções para melhor
atendimento e comunicação entre
departamentos.
• Suporte a novas versões. A solução oferece
uma interface comum para gerenciamento
da qualidade, disponibilidade e
desempenho entre os sistemas e versões
do Exchange para rápido retorno sobre o
investimento.
• Suporte a Windows 2003 e Exchange 2003.
O suporte a essas novas versões da
Microsoft possibilita melhor serviço, o que
reduz a curva de aprendizado do produto.
Para obter mais informações, ligue para
5503 6240 ou visite ca.com/brasil
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