Soluções de Gerenciamento CA para Microsoft Exchange
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Soluções de Gerenciamento CA para Microsoft Exchange
• D A T A S H E E T • Soluções de Gerenciamento CA para Microsoft Exchange As Soluções de Gerenciamento CA para Microsoft Exchange possibilita gerenciamento abrangente do seu ambiente Exchange, incluindo monitoramento da qualidade, disponibilidade e desempenho de todos os elementos da infra-estrutura do Exchange servidores e conectores; recuperação de falhas por aplicação; replicação de dados em tempo real; backup e recuperação de dados (juntamente com recursos de recuperação de desastres) e gerenciamento de segurança, incluindo antivírus, filtragem de conteúdo e controle de spam, de uma só vez. Visão geral dos principais recursos • Monitoramento de disponibilidade e desempenho, Segurança, Gerenciamento de Storage, Recursos de Backup e Recuperação de uma só vez • Detecção automática de organizações no Exchange • Gerenciamento detalhado do desempenho do Exchange Server • Serviços de missão crítica • Filas de emails • Arquivos de logs • Eventos do Exchange • Cluster do Exchange • Arquivos de informações (information stores) • Pastas públicas • Tamanho da caixa de correio • Fluxo de emails • Contadores de desempenho • Active Directory • Conectores • Recuperação de falhas do Exchange • Gerenciamento a partir de históricos e em tempo real • Recursos de recuperação de dados • Proteção contra vírus • Gerencia alocação de storage • Oferece filtragem de correio eletrônico e anti-spam • Relatórios via web • Gerenciamento baseado em políticas para ajudar a garantir a conformidade com normas • Suporte a Exchange 5.5, 2000 e 2003 Gerenciamento do Exchange a partir de várias perspectivas O e-mail evoluiu a ponto de se tornar uma aplicação importantíssima para a maioria das empresas e várias delas dependem dos recursos de comunicação e colaboração do Microsoft Exchange mais do que qualquer outro servidor de e-mail. Entretanto, com todos os funcionários de uma empresa cada vez mais dependentes de e-mails para suas tarefas diárias, os departamentos de TI deparam-se com o crescente desafio de ajudar a garantir que o Exchange opere com o mais alto nível de disponibilidade, desempenho e segurança. O gerenciamento bem-sucedido do Exchange envolve a certeza de que cada servidor e conector de toda infra-estrutura do Exchange estejam operando corretamente para que o e-mail alcance de forma rápida e segura seu destino. Também envolve a certeza de que hajam políticas corporativas definidas que garantam o acesso às mensagens e documentos existentes no caso de uma falha e de um ambiente seguro e positivo para o usuário final. Por isso, é importante que uma solução completa de gerenciamento do Exchange seja capaz de fazer isso em vários aspectos. Por exemplo, se você estiver apenas analisando o desempenho do servidor do Exchange, mas não estiver evitando que spams sejam transmitido para toda a empresa (segundo relatório da FTC, divulgado em junho de 2003, 40% de todo o tráfego de mensagens eletrônicas nos Estados Unidos é composto por e-mail não solicitado), é possível que você não perceba tão cedo que está desperdiçando recursos valiosos de rede e do Exchange Server. Um outro exemplo é quando você monitora o desempenho dos seus Exchange Servers historicamente e em tempo real, sem o devido planejamento das opções de backup ou recuperação, na eventualidade de falha humana, de equipamento ou desastres naturais. Nesse caso, você não conseguirá oferecer continuidade total dos negócios e comunicação ininterrupta entre funcionários, departamentos e parceiros de negócios. Ou, o que acontece se você não monitorar o tráfego com relação a vírus e conteúdo maligno? Então você não será capaz de evitar problemas antes que os usuários abram anexos perigosos e ocorram falhas nos sistemas que se propagam rapidamente pela rede corporativa. As Soluções de Gerenciamento para Microsoft Exchange da Computer Associates International, Inc. (CA), oferece uma solução de gerenciamento exclusiva, abrangente e inteligente que cobre vários aspectos como, coloca à disposição as ferramentas que sua empresa precisa para melhorar a satisfação dos usuários, mantem a continuidade tranqüila do processo de comunicação e maximiza a segurança e a produtividade. Ajudando a Garantir Oferta de Mensagens Rápida, Contínua, Segura e Confiável em Toda a Empresa Para ajudar a garantir a qualidade e integridade do sistema de e-mail, proteger o Exchange contra os ataques em constante mutação e, caso aconteça o pior, contar com uma prática recuperação, a Computer Associates lança uma nova solução: Soluções de Gerenciamento CA para Microsoft Exchange. Esse novo produto é resultado da combinação de várias soluções individuais existentes em um pacote com instalação comum para ajudá-lo a obter o máximo valor da plataforma Exchange e manter sua empresa em operação, ininterruptamente. Essa solução consegue isso graças ao gerenciamento abrangente do Exchange em termos de qualidade, disponibilidade, segurança, backup, recuperação e armazenamento de dados, em um só pacote. Recursos e funções únicos • Enfoque comum e integrado. As Soluções de Gerenciamento CA para Microsoft Exchange compreende um conjunto de soluções com instalação integrada, que possibilita o gerenciamento único, abrangente e inteligente sob vários aspectos, de uma só vez - qualidade, disponibilidade e monitoração de desempenho de todos os elementos que compõem a infra-estrutura do Exchange, incluindo servidores e conectores; proteção contra ameaças, recursos de backup e recuperação de dados e recuperação de desastres - ajudando a garantir a oferta segura, contínua e confiável de mensagens para toda a empresa. • Redução da complexidade do portfólio. Menos produtos implicam em menos custos, em um único canal de suporte, redução da curva de aprendizado e retorno mais rápido sobre o investimento. • Detecção da topologia. As Soluções de Gerenciamento CA para Microsoft Exchange detecta automaticamente todos os Exchange Servers em rede, para mapeamento automático, mais eficiente e com melhor custo benefício de sua rede de emails. • Preenchimento automático dos Business Process Views™. Os modos de visualização de processos administrativos (business process views) da rede Exchange são criados e preenchidos automaticamente em todos os servidores e conectores do Exchange da empresa. Isso lhe permite avaliar o status completo do ambiente do Exchange a partir de um único ponto centralizado. • Abrangente monitoramento do Exchange. As Soluções de Gerenciamento CA para Microsoft Exchange monitora e controla continuamente o desempenho de importantes métricas como arquivos de informações (information stores), pastas públicas, limites das caixas de correio, filas SMTP, controlador de domínio, contadores de desempenho, clusters ativos e passivos, serviços, espaço em disco, log de eventos do Windows, log de rastreamento e Message Transfer Agents (MTAs), ajudando a garantir alto nível de desempenho e de disponibilidade, assim como recursos do sistema suficientes para cuidar do tráfego e das flutuações. • Limites de advertência e críticos. Dois níveis de limites oferecem avisos para que os administradores respondam aos problemas por prioridade. • Ações corretivas. Podem ser tomadas ações corretivas quando o limite de advertência ou crítico é excedido sem intervenção da equipe de TI. Isso possibilita respostas mais rápidas e ajuda a garantir melhor desempenho e maior disponibilidade. • Recursos de recuperação automática de falhas. As Soluções de Gerenciamento CA para Microsoft Exchange oferece recursos para recuperação automática no caso de falhas, o que permite que o acesso manual de vários Exchange Servers para um outro servidor no caso de manutenção, ou automático, para evitar inoperabilidade do sistema. • Monitoramento de clusters ativos e passivos. O monitoramento de clusters ativos e passivos (clusters onde um nó fica inativo até a recuperação da falha) é feito para ajudar a garantir que a disponibilidade e satisfação do usuário final possam ser mantidas. • Conexões do Active Directory. No Exchange 2000 e Exchange 2003, o Active Directory é necessário e armazena as informações de todas as caixas de correio dos usuários. Por isso, se a conexão com o Active Directory, com seu catálogo global ou o controle do domínio forem perdidas, o Exchange não irá funcionar. A monitoração da conexão com o Active Directory ajuda a garantir resposta rápida da equipe de TI no caso de algum problema. • Antivírus. As ameaças às empresas na forma de e-mails estão se tornando cada vez mais complexas. As empresas precisam conter não apenas os vírus e outros códigos maliciosos, mas também ameaças com relação a conteúdo, incluindo conteúdo adulto ou ofensivo e a confidencialidade e integridade dos dados corporativos. Por esse motivo, as Soluções de Gerenciamento CA para Microsoft Exchange adota um enfoque abrangente para proteger seu ambiente do Exchange. © 2004 Computer Associates International, Inc. (CA). All rights reserved. All trademarks, trade names, service marks and logos referenced herein belong to their respective companies. • Dois mecanismos de verificação de vírus. A solução verifica de forma inteligente as duas vias de tráfego para proteção pró-ativa do Exchange contra ameaças conhecidas e desconhecidas. Ele protege sua empresa contra e-mails maliciosos recebidos e também verifica o tráfego de saída em busca de informações proprietárias ou confidenciais da empresa para checar se as mesmas estão em conformidade com leis e normas governamentais. Até durante os processos de backup e recuperação do Exchange ele verifica, limpa e coloca arquivos em quarentena. • Filtragem de e-mail e Anti-Spam. É importantíssimo evitar a propagação de spams na empresa, o que ajuda a garantir recursos suficientes na rede e no servidor do Exchange para tratar da correspondência “desejada”. A Ferris Research estima que o custo dos spams para as empresas em 2003 foi de impressionantes 8,9 bilhões de dólares nos Estados Unidos e de 2,5 bilhões de dólares na Europa. • Proteção integrada antivírus e anti-spam. As Soluções de Gerenciamento CA para Microsoft Exchange identifica e bloqueia rapidamente spams ofensivos e conteúdo malicioso, isola servidores infectados e emprega uma solução de segurança que destrói os vírus recebidos e transfere a operação para sistemas não afetados, protegendo assim recursos valiosos do Exchange e da rede, com um mínimo de interrupção dos serviços. • Monitorando os consumidores de armazenamento. Os arquivos de informações crescem rapidamente de tamanho, pois as caixas de correio de usuários e pastas públicas contribuem para que isso aconteça. O monitoramento do tamanho desses arquivos, do tamanho da caixa de correio de cada usuário, das pastas públicas, disco e arquivos de log de rastreamento e de transações é essencial para garantir um ambiente saudável e reduzir custos com armazenamento. • Monitorando a caixa de correio e Public Information Stores. O Soluções de Gerenciamento CA para Microsoft Exchange oferece limites de tamanho para as caixas de correio e pastas públicas para ajudar no gerenciamento inteligente dos recursos de armazenamento e na redução de custos. • Maiores remetentes e receptores. O produto lhe permite ter acesso aos nomes dos maiores remetentes e receptores de e-mails para definir limites individuais para o usuário. • Monitorando o espaço em disco. O Exchange precisa de espaço em disco para seus arquivos de informações, arquivos de transações, logs de rastreamento e memória virtual. No caso de espaço insuficiente em disco, o Exchange será encerrado. Por isso, o Soluções de Gerenciamento CA para Microsoft Exchange monitora o espaço em disco para evitar que isso aconteça. • Monitorando filas. A fila SMTP é um diretório com arquivos que representam seus itens de correio. Como as filas SMTP consomem valioso espaço em disco, as Soluções de Gerenciamento CA para Microsoft Exchange monitora o tamanho e volume de mensagens nessas filas e a MTA para gerenciar melhor o armazenamento no Exchange. • Recursos avançados de backup. As Soluções de Gerenciamento CA para Microsoft Exchange oferece inúmeros recursos de backup e recuperação no caso de perda de dados de e-mails. • Aumenta a flexibilidade. A solução incorpora avançados filtros de backup que o permitem excluir pastas, caixas de correio ou anexos específicos de um processo de backup, para execução de processos mais rápidos e eficientes de backup. • Aumenta o desempenho. O Soluções de Gerenciamento CA para Microsoft Exchange suporta o Single Instance Storage (SIS) da Microsoft, que executa backup de anexos e mensagens somente uma vez, para economia de tempo, espaço e recursos de armazenamento. Além disso, um único Gerenciador de Backup pode ser usado tanto para backup dos arquivos como dos servidores do Exchange. Isso melhora a eficiência e a economia de custos, pois o gerenciamento dos processos de backup/recuperação do servidor do Exchange é feito com a mesma ferramenta de software utilizada para o backup/ recuperação do sistema de arquivos. © 2004 Computer Associates International, Inc. (CA). All rights reserved. All trademarks, trade names, service marks and logos referenced herein belong to their respective companies. • Opções de recuperação bastante sofisticadas. As Soluções de Gerenciamento CA para Microsoft Exchange lhe oferece várias opções de backup e recuperação de dados: recuperação de uma mensagem, caixa de correio, pasta e banco de dados para correção de problemas, recuperação para um estado ou situação específica ou inicial. • Suporte à migração. Essa solução possibilita o backup/recuperação de documentos, pastas e caixas de correio entre diferentes versões do Exchange Server, inclusive Exchange Server 5.5, 2000 e 2003, para gerenciamento completo, de ponta a ponta do Exchange. • Relatórios em tempo real e históricos via web. As Soluções de Gerenciamento CA para Microsoft Exchange coloca à sua disposição grande variedade de relatórios sobre alertas e desempenho, históricos e em tempo real, para ajudá-lo a identificar tendências, visualizar estatísticas de tráfego de correspondência e compreender a utilização do Exchange. Esses relatórios podem ser acessados sob demanda usando qualquer navegador. • Facilidade de uso. Relatórios específicos e definidos pelo usuário podem ser programados automaticamente e publicados usando um navegador, para maior acessibilidade e compartilhamento dos dados. • Integração com Unicenter® Management Portal. A integração possibilita a oferta de relatórios baseada em funções para melhor atendimento e comunicação entre departamentos. • Suporte a novas versões. A solução oferece uma interface comum para gerenciamento da qualidade, disponibilidade e desempenho entre os sistemas e versões do Exchange para rápido retorno sobre o investimento. • Suporte a Windows 2003 e Exchange 2003. O suporte a essas novas versões da Microsoft possibilita melhor serviço, o que reduz a curva de aprendizado do produto. Para obter mais informações, ligue para 5503 6240 ou visite ca.com/brasil © 2004 Computer Associates International, Inc. (CA). All rights reserved. All trademarks, trade names, service marks and logos referenced herein belong to their respective companies.